【精華】年終工作總結模板
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的年終工作總結模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結模板 篇1
按照統一安排，從1月初開始，建委系統各單位都召開了總結會議，總結了一年來的工作成績和經驗，找出了存在的不足和差距，確定了的工作目標和措施，剛才有關單位進行了重點交流，希望各單位認真抓好落實。這次系統年終總結會議，主要是進一步肯定成績，找出不足，理清思路，振奮精神，認真做好200xx年的各項工作，圓滿完成市委、市政府交給我們的各項任務。下面我講3個問題。
一、的建設工作情況
200xx年，建設系統各單位認真落實市委、市政府的工作部署，牢固樹立和落實科學發展、和諧發展的理念，緊緊圍繞建設世界人居生態精品城市的目標，實施了一批基礎設施建設工程，解決了一批群眾關心的熱點難點問題，狠抓了一批城市管理和行業改革措施，圓滿完成了各項任務。主要有8個成效：
（一）完成了一系列高規格的爭創和承辦活動。成功爭創了“200xx年度中國人居環境獎”、“200xx年中國水環境治理優秀范例城市”，積極參加第三屆人居節，圓滿完成了國際建筑設計大獎賽、綠色節能建筑、節能住宅產業博覽會的承辦以及200xx年迪拜獎初審會議、人居城市創新發展高層等的協辦，得到了市委、市政府和與會各方的.好評。
（二）組織編制了一批城市規劃設計。完善了《國際精品城市發展策略研究》、開展了景觀風貌、千公里幸福海岸、建設用地、城際鐵路、停車場、中小學等6個規劃研究并取得了成果，完成了城鄉統籌規劃、臨港工業園發展規劃、泊于新區發展控制規劃、劉公島—里口山風景名勝區總體規劃、榮成市東褚島歷史村落保護規劃以及26項重要地段詳細規劃、31個建制鎮總體規劃，編制了燃氣、熱力、雨洪調控、環境衛生、綠地系統、綜合交通等6個專項規劃。完成了14項城建基礎項目的規劃設計。
（三）城建基礎項目建設不斷加快。威海新外灘基本完成，成為我市又一道風采靚麗、個性鮮明、底蘊厚重的標志性風景線。悅海公園工程已完成60%，威海國際文化交流中心工程已封頂，威海市民文化中心工程正在前期準備，煙威天然氣長輸管線工程已全部竣工，新增天然氣用戶9500戶。加快供熱管網改造，新增供熱用戶2.1萬戶。完成了20多項城市防汛工程。建成區綠化覆蓋率由43.5%增加到46.2%。
（四）城鄉環境綜合整治向縱深發展。開展了“全市百村示范千村整治”、20個小區的“入社區解民憂”活動以及“靚麗攤點群”、“廣告示范街”等專項治理，規范廣告標志6800塊，歸攏安置攤點800個，處罰亂停車1100例，拆除臨時和違法建筑15.5萬平方米，粉刷建筑35.5萬平方米，清理衛生死角8000多處。完成了2個小區配套整治、18個背街小巷綜合整治、1處過街天橋和2處地下通道建設、1條河流生態化治理、4萬平方米“平改坡”工程，成功拆除了塔山市場。
（五）建筑市場秩序進一步規范。組織了建筑施工、建設機械、燃氣、供熱等安全生產大檢查，查究安全和質量隱患4300多處，依法處罰各類企業143家，清除各類外地進威企業73家。全市建設領域清理拖欠工程款工作基本完成，累計清理拖欠工程款17.5億元。威海國際展覽中心工程榮獲“度中國建筑工程魯班獎”、市立醫院特檢大樓工程榮獲“度國家優質工程銀獎”。全市節能建筑面積達到252.4萬平方米，90%的新建住宅達到了建筑節能65%的標準。
（六）房地產業平穩規范發展。認真貫徹國家、省和我市有關宏觀調控政策，提請市政府出臺了《關于調整住房供應穩定住宅價格的實施意見》，有效調控了房地產市場。組織了“威海房地產開發系列獎”評選活動。開展了“物業管理誠信規范年”活動。提請市政府出臺了《城市村莊改造暫行辦法》，列入改造計劃的49個村莊中已有28個村開始啟動，開工建筑面積90.6萬平方米。
（七）建設行業改革有了新突破。
年終工作總結模板 篇2
時間總是在悄無聲息中流逝，轉眼來到ld就有好幾個月的時間，在這段時間里很感謝公司給我提供鍛煉自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!為了能把今后的工作做得更好，在新的一年即將開始之際，我把將過去一年中工作的總結作一個匯報。
幾個月以來我游歷了公司的好幾個職位，每個職位都讓我各有收貨，現在堅守的崗位是倉儲派車一職，眾所周知倉儲是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的.最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在各位領導及同事的關心支持下，通過這段時間的倉儲派車工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了外界司機和各門店導購之間的協作對我工作的巨大簡化有非常大的幫助。
派車過程中我不僅要考慮到運費因素，更要最大限度地節約成本，只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真思考。我派車時遵循多量少次的原則,為降低運輸成本費用前提下，盡可能充分利用同方向的車輛的，保證公司資金合理利用。
因此在明年的工作中我將更加細致的做好這一職務，秉持公平公正，按規章制度及原則來做事讓領導更放心，既然給予我信任我就將不辜負你們對我的希望。
年終工作總結模板 篇3
XX建筑公司在xx公司領導的關懷和幫助下，機關部室和兄弟單位的大力支持下，按照年初確定的主要經營目標和工作重點，堅持以市場為導向，以效益為中心，以重點工程建設為著力點，全面落實大冶公司的各項工作部署和要求，認真組織廣大職工團結奮斗，頑強拼搏，向內挖潛，以科學發展觀為指導，千方百計尋找市場，不分晝夜連續作戰，在全體職工的共同努力下，經過一年的努力，預計能夠完成全年生產經營任務，各項考核指標達到上級要求，現進行年終工作總結如下：
一、重點工程任務完成情況
公司根據全年的重點工程任務實際情況，分清主次，把握重點，認真組織各施工單位合理安排工期、調配施工力量。保證新上的公司重大技改項目按期完工，又服務好稀貴廠、冶煉廠新、老系統的檢修改造，還適時保證銅板帶項目的進度需求，采取了一些超常規的辦法，集中兵力，分塊突擊，取得了明顯的成效。**年的主要施工項目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善、電解液凈化、陽極泥處理、稀貴廠硒資源綜合利用、稀貴廠分銀渣綜合利用、冶煉廠2#精煉爐圓盤澆鑄機、冶煉廠35t鍋爐改造、第九次新系統檢修、職工總醫院住院大樓、銅板帶熔鑄車間、銅板帶消防循環水泵站、華盛小區住宅樓，除冶煉廠35t鍋爐改造正在進行框架施工外其它均建成投產，施工進度、質量達到公司總體要求。
二、主要經濟指標和利潤完成情況
今年在大冶公司新的考核指標和承包細則下達后，公司迅速召開了職代會和工作會，確定了我們的工作目標和舉措。同時召開了機關部室和各分公司負責人參加的二級領導班子動員會，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施，為確保完成全年工作任務進行了再動員，再鼓勁，再加力。提高了廣大干部職工的緊迫感，明確了困難多、壓力大，但沒有我們的決心大、信心大。只要我們努力奮斗，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標任務。公司結合自身實際，在總結上一年實行項目經理制的基礎上，進一步修訂完善了《**年XX建筑公司承包考核細則》，主要著眼點是：以提高成本控制能力為出發點，全面推行經濟承包責任制;堅持以定額控制為重點，以成本控制為基礎，以激勵機制為導向，強化監督、考核約束機制，規范管理行為，把強化管理與加強成本控制結合起來，重點克服在重點工程中的急、難、險工程和“三邊”工程給生產經營帶來的困難。推行以成本、人工材料定額單耗考核，干部 、工人分開計酬的方法。主要生產單位按比例上交費用,二線單位定額上交利潤的承包方案;機關部室繼續采取工作量和德、能、勤、績綜合考核的承包考核機制。同時針對下半年工程任務嚴重不足，職工收入明顯下降的實際情況，制定了《**年8-12月份承包考核補充條款》的通知，明確了對外承攬工程的優惠政策。激勵各生產單位積極向外找市場、找活路，力爭多干產值。一來保公司全年工作生產任務的完成，二來保職工收入不減少和隊伍的穩定。同時在內部經營管理上，突出人工費和工程成本這一重點，強化管理，挖潛增效，執行好招投標、合同管理和一支筆審批制度，嚴格控制非生產性開支和招待費的使用，嚴格執行大冶公司《關于加強管理、厲行節約，嚴格控制非生產性開支的`若干規定》，取得了良好的效果。目前，預計完成財務收入8200萬元，預計能夠實現考核利潤指標730萬元，其它技術經濟指標預計都能達到大冶公司年初下達的要求。
三、安全、質量管理工作
年初安全工作會議后，公司及時召開了XX建筑公司安全工作會，并按慣例定期召開了安全委員會，研究布置落實了大冶公司安全工作的各項要求、規定和指導意見。嚴格安全生產目標承包責任考核，獎罰兌現。堅持做到重點部位監護到位，重點項目監管有力，重點人員監督到點，把安全工作落到實處。重點對外協工326人進行了三級安全教育，利用黨委中心組擴大會對二級領導班子成員進行勞動保護與安全管理專題教育。還對60余名特種作業人員進行了專業培訓，通過全面抓好安全工作的宣傳教育和現場違糾工作，深入開展“青安崗”、“安康杯”競賽和“安全宣教月”等活動，做好安全預防監督檢查工作，促進安全工作良性發展。全年輕傷1人，未發生重大的人身、設備事故和交通事故。榮獲了黃石市“建設工程管理先進單位”稱號。
質量管理方面，我們認真按照iso9001質量管理體系的要求，利用雙休日組織內審員及兩級班子、科室負責人計107人請中建協專家進行授課，取得了明顯成效，為按期完成評審和換版培訓工作打下良好基礎。公司堅持持續改進質量管理體系，健全質量責任制和質量考核機制，確保質量管理體系規范有效運行，強化了定期檢查考核的力度。加強對重點工程的質量監督檢查工作，強調過程控制，強化三級檢驗制度，建立質量誠信檔案，積極開展qc小組活動，有三項qc成果分獲大冶公司二、三等和優秀獎。
年終工作總結模板 篇4
xx醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現對個人工作進行總結。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院打造醫院文化，樹立團隊精神的.號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛生三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，作到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務，接待好每一個手術病人，作好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，作好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持作到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。
我科為了使整體護理作得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射作到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，作到每月進行業務學習，每季進行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會作貢獻。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科作白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了雙贏的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
年終工作總結模板 篇5
管理學院學生會成立于xxx年9月.本屆學生會自xxxx年9月成立以來，本著溝通師生、服務同學為目標，以代表管理學院全體同學的利益為原則，在院黨委和院團委的指導下,在廣大師生的熱情支持下,我們群策群力,務實創新,團結進取,服務管院,努力樹立管理學院學生會自己的品牌形象.追求是結果,享受是過程.學生會工作堅持正確的政治方向,緊扣時代脈搏,結合社會熱點焦點,開展了一系列有意義的活動,為促進廣大同學全面成長起到了積極作用,同時以務實的工作為廣大同學服務,充分發揮學生會橋梁紐帶作用.
現將本學年工作總結如下:
一.嚴格選拔成員,組建新的團體
新學年伊始經過層層篩選之后,確立了新一屆正式成員,在一段時間的鍛煉后,他們工作能力有了很大提高,我們在工作上對他們進行嚴格的培訓和指導,在學習和生活上給予他門幫助,使他們很快適應了學生會工作,并在同學中樹立了良好的學生會干部形象.他們在學生會活動中積極探索創新,兢兢業業,一絲不茍,在班里和同學友好相處,積極配合班主任工作.在各方面都嚴格要求自己,起到表率帶頭作用.
二.健全內部建設,完善管理體制
新一屆學生會成立之后,我們就實施了新的管理制度,改變了以前學生會松,散的局面,使學生會的各項工作都制度化.在積極開展各項活動的同時,我們也對學生會內部建設進行了完善,實施科學的管理理念.建設并完善學生會的管理機制和運作機制,使學生會內部運作趨于制度化、系統化和規范化.建立實行辦公室值班制度,制定了學生會工作細則和工作職能,并實行嚴格的例會制度,獎懲制度,完善了活動申請、經費報銷的財務制度.“一份耕耘,一份收獲”在我們不斷的努力下,管理學院學生會在內部建設和管理體制上已逐漸趨于成熟.
三.積極開展課外活動,豐富同學課余生活
學生會是學生的代言人,我們在發揮紐帶作用的'同時,結合我院實際,開展了豐富多彩的課余文化活動,為促進廣大同學全面成長成材發揮了積極作用,同時也活躍了校園氣氛.我們堅持“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能,在廣大同學的鼎立協助下,經過全體學生會成員的共同努力,不斷拓展工作領域,創新工作模式,改進工作方法,基本上完成了本學年制訂的工作計劃,現將本學年活動總結如下:
(一)xxxx年11月管理學院第二屆“團結杯”籃球聯賽
在金秋送爽，丹桂飄香的日子，管理學院第二屆“團結杯”大學生籃球聯賽于xxxx年11月3日下午在霏霏細雨中拉開帷幕。
本次“團結杯”有不同年級不同專業的大學生組成二十九支隊伍共300多人參加比賽，是規模最大的一次聯賽。各參賽隊員信心百倍，蓄勢待發，追求更高、更快、更強的體育精神。出席“團結杯”開幕式的領導有學工處桂鶴年處長，管理學院陳銀珍副院長，管理學院賈先國書記。
經過兩周的激烈角逐，管理學院第二屆“團結杯”籃球聯賽于11月19日落下帷幕。本屆籃球聯賽中各代表隊發揚團結協作的精神，奮力拼搏，聯賽取得圓滿成功！
本屆籃球聯賽得到學校和院主要領導的大力支持和贊揚。管理學院黨委書記賈先國為聯賽作閉幕辭。他高度贊揚了同學們在比賽中發揚出的體育精神。他指出本屆籃球聯賽在于加強各班級之間的交流和合作，豐富同學們的課余生活，展現商院人的精神面貌。同時他也對學生會所做的努力給予肯定。他希望學生會多開展活動，豐富同學們的生活。
年終工作總結模板 篇6
時光匆匆，從不回頭。然而一起經歷的歲月，卻固執地扎根在我的內心，任憑時間無情的沖刷，仍然歷久彌新。在此刻，我懷著一種復雜的心情總結過去一學期的工作。在上學期里，我們的工作總體來說是成功的，這離不開各位部長、主管以及干事們的團結合作和無私付出，但是在每個活動中或多或少都存在著錯誤或者不完善的地方，下面我將一個個活動展開來講，寫出一些我自己的想法。
一、x季招新
x季招新是我們部門的第一個活動，在當時人手不足的情況下我們仍然較好地完成的任務，這些既歸功于合理的策劃以及前次招新的經驗，也歸功于各位hrs的無私付出。
但是對于出現的問題我們仍然不可忽視。主要問題及改正措施有以下：
1.人手不足。由于一大部分北校干事過去北校以及小部分南校干事因事退出，導致部門的人手嚴重不足。每個人的任務都很重，基本都要逃課才能完成任務。我的想法是設定規章制度，規定南校退出的干事必須要留下來幫忙直到招新結束。
2.物資遺失。收攤時場面容易混亂導致物資遺失，建議是每次的物資負責人一定要安排成兩位，每一位在每次收攤的'時候去各自負責的地方幫助擺攤負責人收攤，并用短信通知下午的擺攤負責人物資的存放地方和相關數量。
3.打印錯誤。建議是最好是由負責文檔的人去打印，這樣出現錯誤可以盡早發現，畢竟別人并不是很熟悉文檔的內容，可能有些錯誤要到后來關鍵時刻才發現。
4.面試不專業。面試官在面試中仍然出現很多問題，例如語言不夠簡潔明了、小動作和情緒化等問題。面試官需要在面試前多查閱相關資料，提升自身的面試素質。建議在面試前夕進行培訓。
5.報名人數較少。由于我們人力是招新的負責部門，所以我們要時刻以社聯為重，不能去很明顯地為自己部門拉人，還要幫弱勢的部門拉人，所以會出現報名我們部門人數較少的情況。我的想法是在拉人前要在內部統一一份說辭，當然是要以社聯為前提下，較隱蔽的宣傳人力。
二、hr系列培訓
說實話這個活動我也是第一次接觸，總體可以說比較順利，但是有些問題仍然不容忽視。這次由于分工的不合理，有些人負責太多工作，導致打印資料不及時，資料在培訓開始之后才送到，大大影響了效率。在分配工作時應該合理，而且負責人之間應該加強溝通，互通有無。同時就我個人旁聽的感受來說，培訓內容過于繁多，重點不夠明確，出席者不重視。當然講座培訓本來就是枯燥繁瑣的，但是我個人覺得應該精簡繁瑣的流程，資料的重點要突出。
三、鷹翔系列培訓
培訓中我們的工作較為簡單，只是布置會場和維持現場秩序等。但由于準備時間倉促，然后出現了細節上的問題。
1.場地未打掃。場地中仍有紙屑，桌子上仍貼著紙條，整個會場顯得不整潔，每次活動前應該提前集合清理會場，展現人力嚴謹高效的作風。
2.工作分配不合理。有很多人的工作只是搬運物資，我的想法是可以讓他們先去做自己的事，不必一直待在會場無所事事，顯得整個場面很擁擠，只要約定時間回來搬運物資即可。
四、社團換屆
社團換屆個人感覺可以說是一個比較形式但又不得不做的活動。出現的情況如下：
1.換屆過于形式。會長基本內定，參與人數少，氣氛冷淡，個別社團對社聯態度不太友好。這是一個長期的歷史問題，很難再短時間內解決。
2.會長不知道流程。會長大會流程中有點小混亂，很多會長不知道流程。建議在舉行的前一天發短信通知大致的流程。
3.會旗會章沒帶。沒有考慮到很多會長忘帶會旗會章的情況，最后臨時想到把會旗捆綁起來連續使用的方法，總算過關了。這個辦法可以寫進應急措施里。
結束語：在人力里待了快兩年了，我非常享受和各位一起的時光。所謂的感情深，其實就是在一起經歷很多很多，這學期我深刻的感受到了自己與人力之間越來越深的感情。能進入人力，能認識到人力的各位，是我大學里最大的收獲之一。我衷心的希望人力的明天會越來越好!不竭動力，源自人力!
年終工作總結模板 篇7
已經接近了尾聲，加入xxx公司工作已經有一年的時間了，回顧這一年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結：
一、學習
剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態
心態決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。
三、專業知識和銷售技巧
專業知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。
銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的.客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！
6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！
五、需要的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行！
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！
3.約客跟進及時及做好客戶分類！
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！
5.日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決！
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！
7.加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力！
8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
以上是我入司以來的一年工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
年終工作總結模板 篇8
一年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
這一學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應社會發展的需要，適應崗位競聘的需要。
一學期來，我還積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養。同時，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的`各項工作。“學海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。所以，本學期，除了積極參加政治理論學習外，我還積極進行業務學習，提高自己的工作能力和業務素養，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書籍、網絡，認真學習課程改革相關理論，學習他人在教育教學中好的經驗、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今后教育教學要努力的方向。
二、求實創新，認真開展教學、教研工作，教育教學是我們教師工作的首要任務。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應該盡力去作好本職工作，特別是教學工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。并虛心向有經驗的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高教學質量。總之，不管在課堂教學中，還是在課外輔導中，我都以培養學生能力，提高學生的成績與素質為目
年終工作總結模板 篇9
時光飛逝，不知不覺中，xxx學院青年志愿者協會又走過一年時間。在這一年中，這個組織帶給我們很多，是個人能力的提高，是無比珍貴的友誼。回首這一段時間走過的路，有很多的閃光點，也有很多的辛酸。在這樣的一個組織中，自己在不斷成長，同時組織也正在成熟。在認識并試著改變以前的缺點時，我院每一位志愿者都以飽滿的熱情投入到志愿服務活動中，也取得了一定的成果。在本年度的工作中，我們繼續以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務精神，以“服務校園、回報社會”為口號開展一系列的活動。在院領導和校青協的大力支持及志愿者的大力配合下，我院將本身特點和志愿者工作相結合，展現了本院青協的特色，同時也促進了我院青協更好的'發展，展現了當代大學生服務學校、服務社會的志愿者精神。
本年度我院青協開展的活動主要分為兩個階段：
第一階段:上學期的活動
1、九月份：新生入校軍訓期間，我院與數統學院、化材學院、xxx學院等數院聯和舉辦“送愛心涼茶”的活動，此次活動雖然任務量不是很大，但重在宣傳和后期總結。但是我們幾個院對于任務的分配還不是很明晰，因此在以后的活動中我們應該明確各自的任務，然后有序開展。
2、十月份：基于大家對青協不是很了解，也不清楚怎么樣開展工作，我們院舉辦了一次有關于青年志愿者協會的講座，邀請了我院上屆青協會長、原實踐部部長和教育學院青協會長做嘉賓。通過這次活動，我們院許多志愿者明白了青協的本質和工作內容。除此之外，我院志愿者還應校青協的安排，在同大食堂維持秩序，并得到廣大同學的好評。
3、十一月：著眼時事，我院青協與本院法之星協會聯誼進行了一次“法律維權”活動。由于志愿者都是xxx學院的，對于法律大家都似乎很有興趣，讓我失望的是其他院的學生似乎不是很感興趣，所以這次活動并不算是很成功，不過我很欣慰，看到大家的努力，我覺得我也成功了。本月，我院志愿者還參與義務清洗衣帽的活動，大家也都很有激情，所以我也希望采取某些行動來保持大家的激情。
4、十二月：我院青協就圣誕節舉辦一次“幫幫送”的活動，做一次“溫暖快遞員”。活動中志愿者臉凍得通紅，手凍得握不住筆，但他們不在意，每當感受到前來參加活動的同學那暖暖的心意和信任他們的眼神，他們總覺得心中暖暖的。而當她們看見收到禮物的同學打開門那驚喜的表情，他們覺得所有的類都是值得的。
第二階段：下學期的活動
1、三月份：本月是志愿者服務活動月，在本月我們開展了“課桌文化”、3.15維權活動和單車美容活動。清洗課桌的活動是五院聯合開展的，大家齊心協力，一個上午就讓經法樓煥然一新。但在活動中我也發現了一些問題如：物質分配不合理，宣傳不到位。本月的活動重點則是3.15維權活動，本次活動是與消協合辦，我們的主要工作就是協助他們的維權活動，在活動中大家結合所學知識，為群眾解決基本的法律問題，增強了群眾的維權意識，同時也出現了紀律性比較差、大家激情不高的問題，所以在以后的活動中加強活動形式的創新，使大家的激情得以保存。在三月末，我們也與其他幾個協會一起開展單車美容活動，雖然大家比較辛苦，但是當看到一輛輛干凈的自行車擺放在我們面前時，大家臉上都洋溢出燦爛的笑容，同時我還發現可能是地點沒選好，我們清洗的車少于其他的協會。
2、四月份：由于志愿者服務活動月才結束，所以本月我們只是參加了清洗牛皮癬的活動，使得變得更美觀。
3、五月份：我們開展了去聾兒康復中心的活動，在活動中大家與那些聾啞兒童一起玩游戲一起聊天，建立了深厚的感情，當我們離開時大家眼中都有一絲不舍之情，而那些孩子們也不拉著我們不讓我們走，有的孩子甚至哭了起來。這次活動總體上是成功的，但也存在一些問題如：在事先沒有做好相應的準備，使得活動過程比較單調。
4、六月份：本月我們工作重點在于交接工作，我們將相關資料和一些活動事項向接班人說明，并鼓勵他們好好工作，使青協得到更好的發展。
本年度的活動到這里基本就結束了，所有工作進入總結階段。總結本年度的經驗教訓，為下一年度更好地開展工作打下基礎，希望我們院青協能在下一年度的活動中取得更好的成績。
年終工作總結模板 篇10
自10月進入公司一年多的時間，在過去的，我在倉庫管理工作中，經歷了很多酸甜苦辣，同時也獲得了很多經驗教訓，感謝的人很多，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心！回顧過去的一年，通過自身的不謝努力，在工作上去的了一定的成果，但也存在了很多的不足。針對過去的一年工作做如下的工作總結：
（一）、心態的調整和角度的轉換
剛剛進廠的時候，倉庫的工作模式完全處于很被動的狀態，倉庫的主要材料以及成品均在生產車間擺放和使用，由于材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經將原材料使用，等到倉庫人員發現時才辦出庫處理，這樣的工作環境很不利于倉庫管理工作的進展，自從搬廠以來，材料碼放區域用圍欄圍起，全部原材料均屬于封閉狀態管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調整工作狀態，做好工作角度的轉換。
（二）、日常工作管理
倉庫管理人員相互監督，做好物料的收發整理，并定期盤點，對合格的物料及時清點進倉，將已經報廢的物料做好相關處理工作，賬務人員及時做好單據輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢；改善工作環境，規劃倉庫物料的區域標識，每天對倉庫的衛生進行打掃，保持倉庫衛生清潔，注重倉庫的'安全問題，做到人走電斷、門關；定期對滅火器和消防栓進行檢查。
（三）、完善倉庫的工作體制
首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序，修改并制定了倉庫管理制定；結合公司經營實踐，完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準；倉庫分區、貨物分類、系統的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的5S標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查，結合實際情況，制定了各崗位職責。積極配合財務部對庫存數據進行修整，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性。
（四）、在過去一年工作中的不足及改善：
（1）、倉庫的庫貌還未達到應有的標準；
今后的工作中加強倉庫衛生打掃、標識牌的更新、材料的分類碼放和區域的劃分，根據實際的工作情況做好倉庫的安全保障。
（2）、倉庫管理人員的專業水平和崗位職能還沒有達到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可，在新的一年里加強對人員的培訓，針對崗位職責做好本職工作的同時，加強技能的完善和部門之間的配合，共同為公司的發展出一份力。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正！
年終工作總結模板 篇11
作為一名班組長，我充分認識到自己的崗位職責，班組是組織生產經營活動的基層組織，有著提高產品質量，提高生產效率，降低成本，防止工傷事故，輔助上級的職責，作為班組長，要做到上傳、下達，協助領導，維護班組內部穩定工作，還要勇于承擔責任，寬以待人，嚴于律己，熱愛班組，發展班組，注重工作方法。加強和班組成員的溝通，激發大家的主觀能動性，增強班組的凝聚力等。
這一年我們班組對設備的專人負責，減少了設備的故障；對模具的專人負責，減少了模具的損壞；對每天工作量的細化，保障了工作任務的順利完成；邊角余料的充分利用，大大降低了產品的成本。
當然，我們的工作也存在一些需要改進和完善之處，現舉例如下：在xxxxxxxx的`項目中，小組設計的門板比箱體多50mm，主要原因是工程圖紙標注錯誤，小組又沒有仔細核對。在xxxxxxxx的項目中，我們制作的母線箱多了1件隔板導致無法安裝母線，該問題出在工程圖紙標注模糊，而小組成員沒有及時與技術人員進行溝通了解。以上問題我們已經開會作出反省，同時保證在以后的工作中盡量避免犯類似錯誤。
已經過去了，成績與不足只能說明過去，我們更注重未來。在以后的工作中，我們會繼續努力工作，揚長避短，改掉不足之處，繼續學習，勇于開拓進取，創造光輝的未來。為了更好的完成全廠8千萬-1億的目標，我們小組還需要加強了理論學習，提高了自身素質，注重實踐，挖掘生產潛力。總的來說，我們計劃從以下幾點著手努力：
1.尊重領導，服從分配，團結互助，努力形成一支有凝聚力，共同朝著目標前進的團隊。
2.堅持每周召開班組會議，總結當周的工作，及時解決問題，并把下周的工作任務細化到每個員工，保證任務的完成。
3.每月組織一次員工培訓，從理論上，實踐上提高操作技能，互相學習，取長補短，最大限度發揮個人特長，干其所好，把任務完成更快、更好。
4.定期組織學習安全操作制度，確保全年無安全事故。
5.對每個生產過程至每道工序進行細化，明確應注意哪些要點，抓住問題所在。
6.物料擺放整齊，做到有物必有位，有位必有量。堅持每天對崗位進行整理、清掃，認真學習并按照6S要求去做。
7.在對設備的操作管理上，模具的安裝調試上要求有一定的專業水平的人員負責，每周對設備進行保養清理，提高了設備的有效利用率，模具損壞率降低到了最低點，給我們完成生產任務提高了堅實保障。
8.定期組織員工學習質量知識，加強生產過程中的自檢、互檢，杜絕不合格品流入到下一道工序，對于生產中出現的質量問題，認真填寫糾正/預防措施單，找出解決問題的根本，減少質量問題的發生。
年終工作總結模板 篇12
8月底我來到捷樂自動門，經過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的了解和認識，現在我將感想以及工作的認識總結如下: 1.客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識及良好的心態.
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，3.對于公司經營的產品一定要了解、熟悉其功能
以下是我的一些感想:
算算，我來到公司已經將近兩個多月了.回想一下，在這段時間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我深思過后，，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然現在還會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了.那就是收獲.其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。
客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像前段時間，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務都沒有做好，導致技術員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。不過，俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自己不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，曾經想過讓自己放棄，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的`話，現在真的應了他們的話了，這個工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到現在，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發生怎么樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務盡量讓自動做到最好來。因為已經吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現問題時自己沒有及時反饋上去才導致發生那么的事。
現在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。
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