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新銷售的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的新銷售的工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
新銷售的工作總結(jié) 篇1
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對服裝銷售的一些根本學(xué)問有了肯定的了解,同時(shí),我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對這段時(shí)間的閱歷總結(jié)如下:
一、在服裝銷售過程中
銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購置興趣,讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受,比方:有許多顧客一進(jìn)店就說貴,我們就會(huì)給他說明緣由,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì)和顧客談天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的.感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴。
二、其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計(jì),功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比擬”過度到“信念”,最終銷售勝利。(重點(diǎn)要簡短,對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練而清晰,內(nèi)簡單懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間在逐成綻開)。
三、缺乏之處
店里的員工在銷售上也比擬積極,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得缺乏的地方也還有許多,比方銷售,陳設(shè)等等都還有待提高。
以后我將會(huì)帶著店員深刻總結(jié),將我們做的不好的地方準(zhǔn)時(shí)改正,做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng),為以后的工作做鋪墊。
新銷售的工作總結(jié) 篇2
我來公司工作已快半年時(shí)間,在任職期間,我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特殊是李總、韓總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員。
我很慶幸自己來到了山東聯(lián)邦恒升,來到一個(gè)很暖和的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,有同事的幫助,感受到這種集體的氛圍,來公司我體會(huì)許多,也學(xué)到許多,讓自己成長了許多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
這些都增加了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿足,可是工作中,出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領(lǐng)導(dǎo)歉意,我自己相識(shí)自己身上有許多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的.改進(jìn),自我完善。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表狀況:
此類報(bào)表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我始終堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以肯定要做到剛好、精確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,這樣才能限制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié):
作為全國部的銷售內(nèi)勤,我知道崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、須要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。半年多期間,我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個(gè)人的要求也很高,須要很好很強(qiáng)的耐性、細(xì)心。打算發(fā)貨資料(彩頁、樣品等),供應(yīng)客戶所需的文件,銷售表格的整理,等各項(xiàng)工作都須要仔細(xì)的去做,面對這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有支配有跟蹤,(例如快遞件剛好的跟蹤,有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站,問問客戶,貨物收到否)。在工作的同時(shí)也能增加我個(gè)人的交際實(shí)力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場最新改變資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚(yáng)彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)
同時(shí)也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。經(jīng)過半年來的努力,我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作安排。有條有理,有力有效
三、今后努力的方向:
半年來,本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程,沒有剛好跟蹤貨物,至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;
今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展學(xué)問面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)學(xué)問,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
其次,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三,專心、細(xì)心、耐性、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售
新銷售的工作總結(jié) 篇3
我于__年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào):
來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是__投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的`問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3。尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開全新的工作。
后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
新銷售的工作總結(jié) 篇4
我本人對工作勤勤懇懇、認(rèn)仔細(xì)真,從沒有怨言,不管顧客如何刁難,我都會(huì)仔細(xì)解釋、笑臉相迎,雖然有意刁難的顧客很難應(yīng)付,可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
在工作力量上,我沒有太多的特別,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不行缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護(hù)膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信念,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個(gè)時(shí)候購置物超所值,增加購置信念。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特殊管用。
我規(guī)劃著多收集一些競品信息和資料準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)公司,做出相應(yīng)策略,觀看其他促銷員的狀況學(xué)習(xí)他們的特長,彌補(bǔ)自己的缺乏,仔細(xì)分析消費(fèi)者的心理,從談話中發(fā)覺顧客的意向,有針對性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)綻開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,肯定爭取上大班,精神頭足一點(diǎn)兒,從氣概上戰(zhàn)勝他們,讓他們都心服口服,并盡我努力取得好的`銷售成績。
回想初進(jìn)公司的我多么淺薄,假如說品牌的號(hào)召力是不行動(dòng)搖的,那么促銷員的力量更是重要的。所以我盼望公司以后多對我們進(jìn)展一些消費(fèi)心理方面的學(xué)問培訓(xùn)。尋常在銷售中,除了能用贈(zèng)品吸引消費(fèi)者外,尤其是要能讓我們抓住消費(fèi)者愛貪小廉價(jià)的心理程度的發(fā)揮出贈(zèng)送贈(zèng)品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳設(shè),促銷力度做到位。
展望將來,在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,我將以更加積極的姿勢投身于一線的銷售工作中,并且我肯定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個(gè)商場更加輝煌絢爛的明天!
有抱負(fù)的人總是走在前邊,有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個(gè)品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是秀的,但我永久是最努力的。
新銷售的工作總結(jié) 篇5
20××年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20××年xx月xx日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)
在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
1。職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
2。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
3。自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的'開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
新銷售的工作總結(jié) 篇6
首先感謝老總?cè)齻(gè)月以來對我的無微的關(guān)懷與悉心的栽培,讓我從一個(gè)從剛?cè)胄械男率盅杆俚某砷L了起來,我深知唯有更努力的工作與更刻苦的學(xué)習(xí),以期能盡快獨(dú)立進(jìn)行設(shè)計(jì)并能出色完成公司交予的各項(xiàng)任務(wù),才能不辜負(fù)兩位老總對我的殷切的希望。
入公司伊始,通過看圖紙,熟悉公司前期相關(guān)設(shè)備的招投標(biāo)文件以及相關(guān)資料,很快便熟悉了登船梯與液壓軟管吊主要結(jié)構(gòu)、功能用途、大致的設(shè)計(jì)方法與生產(chǎn)工藝流程。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,在師父的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,使我避免走了很多彎路,少花了很多時(shí)間與精力,對此我不僅心存對大家深深的感激之情,更是有一種在這美麗而又陌生的城市找到家的感覺。
在這期間讓我印象與體會(huì)尤其深刻是我雖然剛來公司沒多久,公司便把設(shè)備投標(biāo)這么重要的任務(wù)交予我,并給予我極大的鼓勵(lì)與信任,對登船梯和軟管吊在選型、設(shè)計(jì)、制造等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述并繪制出設(shè)備運(yùn)行包絡(luò)范圍圖的同時(shí),更進(jìn)一步加深了對相關(guān)設(shè)備的認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到,一個(gè)好的投標(biāo)方案不只是文字排版這么簡單,它涉及到設(shè)備從初步設(shè)計(jì)、方案確定、材料采購、組織生產(chǎn)、安裝調(diào)試到最終投入運(yùn)行的全部流程,沒有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與深厚的知識(shí)積累是很難完成一個(gè)完整而詳盡的投標(biāo)方案的,更別說取得招標(biāo)方的認(rèn)可了。因此,為了能使自己盡快獨(dú)立完成投標(biāo)方案,在做每一份方案時(shí),便向老總和同事們請教在登船梯、軟管吊具體設(shè)計(jì)與方案描述等方面遇到的各種問題,從剛開始的看到一份招標(biāo)文件無從下手到今天能夠獨(dú)立完成投標(biāo)方案相當(dāng)一部分內(nèi)容,當(dāng)然還是離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的,但對我來說這已是相當(dāng)大的提高了。
逐漸地,在師父的帶領(lǐng)下,我從學(xué)習(xí)制定設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)入登船梯和軟管吊的具體設(shè)計(jì)中來。由于是剛接觸設(shè)計(jì),幾乎是零經(jīng)驗(yàn),有太多東西要學(xué),為了能讓我盡快成長起來師父給予了我極大的幫助。現(xiàn)在登船梯、軟管吊設(shè)計(jì)方面雖說還不能完全獨(dú)立進(jìn)行,但在設(shè)備出圖、各主要零部件出采購清單、液壓電氣設(shè)備的選型和熟悉工作原理等方面明顯取得了很大的進(jìn)步。另外我目前正在嘗試將我所負(fù)責(zé)的設(shè)備的各主要結(jié)構(gòu)部件及整體用三維繪圖軟件繪制出來并進(jìn)行動(dòng)態(tài)仿真演示,這樣不但能對整個(gè)設(shè)備從整體上有了一個(gè)更直觀的了解,更能避免在設(shè)備各部件組裝時(shí)發(fā)生干涉或者裝配失誤以致反復(fù)整改浪費(fèi)時(shí)間和精力。
現(xiàn)在終于明白,做一名出色的設(shè)計(jì)師是很不易的,一名出色的設(shè)計(jì)師要對整個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)之初到投產(chǎn)使用等各個(gè)方面進(jìn)行全盤的考慮。小到從一個(gè)小小的螺母墊片的選擇,在其選擇合理、規(guī)范、滿足需求的情況下還要考慮其采購的方便性,以及當(dāng)選型變化時(shí)其成
本高低變化;大到整臺(tái)設(shè)備在滿足安全、穩(wěn)定、使用方便的前提下其經(jīng)濟(jì)性和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。出色的設(shè)計(jì)師要能設(shè)計(jì)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,評價(jià)一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)劣不光要看其做得多么的標(biāo)準(zhǔn)精致,更重要的看是它能否為公司帶來廣闊的市場與良好的聲譽(yù),從而為公司創(chuàng)造多重價(jià)值。如此看來我離一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。做一個(gè)機(jī)械工程師是我的奮斗的目標(biāo),我會(huì)朝著這個(gè)方向努力下去,雖說途中會(huì)有很多荊棘與不平,可我知道這并不是障礙,最大的障礙是我自己。恒心與毅力雖說是老生常談,但我堅(jiān)信,只要為了目標(biāo)肯付出,我的愿望便不會(huì)只停留在想象中,那一天到來不會(huì)太遠(yuǎn)。
雖說幾個(gè)月來取得了一些小小的`成績,但不可回避的是也發(fā)現(xiàn)了不少自身的缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中亟需糾正與避免。比如工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,常常會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,工作方法也有待改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗,所以工作中良好的習(xí)慣與務(wù)實(shí)的態(tài)度直接關(guān)系一個(gè)人今后的發(fā)展,事業(yè)的成敗。今后努力工作的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正自身缺點(diǎn)也是能使不斷自己進(jìn)步的重要途徑。
對我來講來到這里是我個(gè)人發(fā)展的一個(gè)機(jī)遇,也是我決心踏踏實(shí)實(shí)做人穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做事的一個(gè)起點(diǎn),今天公司給我提供了這樣一個(gè)平臺(tái),從而讓我實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,做一個(gè)對公司有貢獻(xiàn)、對家庭負(fù)責(zé)任乃至對社會(huì)有用的人,感恩言謝的話不多說,所有一切我會(huì)銘記在心。作為公司大家庭中的一員,我認(rèn)為報(bào)答公司栽培的最好方式便是讓自己趕緊成長起來,擔(dān)起自己一份責(zé)任,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
新銷售的工作總結(jié) 篇7
這一年來,我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高,能夠獨(dú)立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù),積極參與站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),工作之余能積極走出車站,“三進(jìn)一上”對總站的班次狀況進(jìn)展宣傳營銷。
在工作中,身邊的同事都是我的教師,同事xx姐干練的做事風(fēng)格和敏捷的效勞技巧,xx姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和急躁細(xì)致的解答,小xx嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問和幽默的.陽光心態(tài),xx的勤奮好學(xué)和開朗樂觀,xx的仔細(xì)認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等,都在不知不覺中影響著我,讓我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我深知,自己還有許多的缺乏,可是,我有信念會(huì)做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步,但是還存在著許多的缺乏,以下幾點(diǎn)有待提高:
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個(gè)別旅客的來電時(shí),在答復(fù)詢問時(shí)語氣欠佳,沒有急躁。
二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能準(zhǔn)時(shí)梳理和總結(jié),缺少工作目標(biāo)。
三、工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情,安于現(xiàn)狀,制造力缺乏。能夠仔細(xì)完成工作任務(wù),但是缺少主動(dòng)擔(dān)當(dāng)新工作的積極性。
針對工作中自身存在的缺乏,將在今后的工作中不斷改良,做好以下方面:
一、調(diào)整心態(tài),加強(qiáng)急躁。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),多站在旅客的角度想問題,查找最適合自己的工作方法,專心微笑,真誠效勞,真正做到把旅客當(dāng)朋友,爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的詢問來電。
二、注意細(xì)節(jié),加強(qiáng)溝通。工作中注意效勞細(xì)節(jié),標(biāo)準(zhǔn)效勞用語,宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的溝通,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺自身缺乏,學(xué)習(xí)工作閱歷。
三、準(zhǔn)時(shí)總結(jié),不斷積存。對工作中消失的問題準(zhǔn)時(shí)分析,不斷改正,擅長整理,總結(jié)閱歷,加強(qiáng)處理問題的力量。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法,取長補(bǔ)短,不斷完善自己的工作,為今后工作制造條件。
四、提高主動(dòng)效勞意識(shí)。主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作任務(wù),多為自己的部門提好的建議,積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。
記得自己剛來面試的那天,xx對我說:“車站的工作貴在堅(jiān)持,看似簡潔,可是能夠堅(jiān)持在每一天把每一件小事都努力做到其實(shí)很不簡單。”始終仔細(xì)記得這句話,將來的工作中我會(huì)更加努力,并堅(jiān)持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的態(tài)度仔細(xì)工作。
最終,想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們這段時(shí)間里對自己的指導(dǎo)和幫忙,以后每一天的工作我都會(huì)全力以赴,加油!
新銷售的工作總結(jié) 篇8
20xx年年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開頭。作為職友正裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。盼望各位予在指導(dǎo)建議。
我來職友正裝工作只有短短一個(gè)多月了,時(shí)間不長,但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì)了許多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的缺乏。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售力量,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營業(yè)員有著不行比較的作用,營業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要留意推舉購置技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉該種產(chǎn)品,以引起顧客的購置興趣。
作為營業(yè)員,不能只是隨便推舉產(chǎn)品,推舉時(shí)更要有信念。由于只有自己本身有信念,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推舉那么簡潔。還要學(xué)會(huì)協(xié)作商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如面料,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推舉的'同時(shí),還要留意觀看對方對產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”,最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念,是銷售過程中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心,由于只有顧客滿足了,東西才能賣的出去,素養(yǎng)及態(tài)度也打算了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的快樂,用的放心。你得讓顧客快樂,情愿買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小當(dāng)心得。在以后的過程中,我將做好工作規(guī)劃,準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的缺乏,力求將職友正裝的牌子做好。
作為職友正裝的一名員工,我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。
最終,祝福職友正裝在新的一年更上一層樓,更加興盛。
新銷售的工作總結(jié) 篇9
屈指算來,到公司已近一年的時(shí)間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx專區(qū),我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。xx專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)x體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),這樣我可以向顧客推薦xx手機(jī)的機(jī)會(huì)也了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情了,也讓我更加積極起來,不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街薄5蚁嘈胖灰覙I(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的'進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
20xx已成為過去,展望20xx新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出的貢獻(xiàn)。
xx
20xx年xx月xx日
新銷售的工作總結(jié) 篇10
20xx年的電話銷售工作完畢了,我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn),其實(shí)這一年來在工作許多方面,都是比擬順當(dāng)?shù)模鞣矫娴墓ぷ鞣e存,使我此刻越來越強(qiáng)大了起來,對于銷售這份工作我也越來越熟識(shí)了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)堅(jiān)持的東西,在生活上頭連續(xù)做好這些根本的職責(zé),我想沒有什么事情不能夠積存閱歷讓后蓄力而發(fā),這一年的電話銷售,讓我明白了許多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷中更加是加倍的努力,我不期望自我會(huì)拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的工作:
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)憂自我能不能做好這幾點(diǎn),銷售這個(gè)詞還是對我而言比擬生疏的,我是沒有想過這會(huì)給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作心情,我也不想由于自我的緣由讓這些事情做的這么不滿足,我總是覺得這些都是能夠轉(zhuǎn)變的,我非常清晰在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧,雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走,可是我們能夠讓自我工作本領(lǐng)得到提高,我情愿花時(shí)間去讓自我很做好這些,學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,做出業(yè)績要簡單許多,一年來我在銷售的時(shí)候還是有所提升,第一其次季度工作成績不是很明顯,那個(gè)時(shí)候自我來到xx那里不是很久,處在一個(gè)工作的初級階段,在這一方面我想自我還有許多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了足夠的閱歷,在這一方面做好了相關(guān)的預(yù)備工作,讓自我實(shí)現(xiàn)了許多價(jià)值,我會(huì)連續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點(diǎn)電話銷售,我一共撥打了...x個(gè)電話,其中有效客戶...,對于這些我是沒有什么概念的,我這種業(yè)績我想不是非常的出眾,可是對我來講就是一種鼓舞,這是來之不易的,在生活當(dāng)中許多時(shí)候接觸到這些非常的不簡潔,我只想讓自我堅(jiān)持下去,在可持續(xù)的提高,一年來業(yè)績方面,對我來講還是做的不夠,我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),這對于我來講似乎是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、缺乏之處
我想在工作上頭積存足夠的閱歷,讓自我提高了才好,我在這一年來有時(shí)候也不夠細(xì)心,常常性的遺忘一些事情,自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),我不認(rèn)為這些愿意搪塞過去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
新銷售的工作總結(jié) 篇11
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大,全球經(jīng)濟(jì)開頭走向衰退,對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響,作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。回憶今年商務(wù)的工作進(jìn)展軌跡:
首先是責(zé)任,強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的根底上,提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化,公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的根底上,準(zhǔn)時(shí)在商務(wù)工作的組織構(gòu)造、人員分工、工作流程上進(jìn)展了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)治理中剝離出來,成立了商務(wù)部,由區(qū)域直接收理,強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán),讓權(quán)責(zé)更為清楚。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程,重心以保證公司資金安全,掌握壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部提倡增加工作責(zé)任心愿識(shí),確保問題的及早發(fā)覺和盡快解決。
其次是合作,在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的根底上,加強(qiáng)與各層面的.溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的連接環(huán)節(jié),其合作溝力量尤為重要。橫一直說,與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的掌握,就需要所以相關(guān)部門的嚴(yán)密協(xié)作,才能確保工作的順暢高效。縱一直說,與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系,通過日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通,完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá),提高了信息的準(zhǔn)時(shí)性與精確性。
最終是專業(yè),公司的專業(yè)性表達(dá)在各個(gè)效勞環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展方向,對流程的適時(shí)調(diào)整,制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化,公司效勞信用一體化的深入推動(dòng)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)展不斷的調(diào)整,并依據(jù)工作中發(fā)覺的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)展完善。
新銷售的工作總結(jié) 篇12
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)覺得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)受了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售,整個(gè)的銷售過程都開頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售力量有所提高,漸漸的對于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)展銷售的過程里,我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,或許我還不是做的很好,但是盼望拿出來跟大家共享一下。
第一、最根本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱忱。
其次、做好客戶的登記,及進(jìn)展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,便利綻開。
第三、常常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購置信念,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)展化解,為客戶供應(yīng)最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營造一種購置的xx及氣氛,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài),那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善,他們愿意不斷向好的方向改良和進(jìn)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的.不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念,這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積存核心競爭力的人,最終會(huì)贏過追趕時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積存的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如靠的是時(shí)機(jī),運(yùn)氣總有用完的一天。
對工作保持長期的熱忱和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事,始終做積存,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。
新銷售的工作總結(jié) 篇13
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把xx大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為xx%,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對xx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,x月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。
平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議xx份。
xx月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,x月份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了xx等多家摩托車公司,xx電器,xx公司、xx乳業(yè)、xx大學(xué),xx等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對于每個(gè)會(huì)議的.接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2、對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
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