年度工作總結

年度工作總結[共13篇]

　　總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　年度工作總結 篇1

　　20xx—20xx年度由我擔任中三班的一班老師及中班教研組長的工作，因為之前已經(jīng)有了一年的中班的工作經(jīng)驗，和三年的英語教研組長的工作，所以在中班的一年來，很享受這樣工作的過程。

　　一、認真做好幼兒的安全工作。

　　安全是幼兒園永遠不變的主題，由于家長無形轉移監(jiān)護權給了幼兒園，我們不得不間接擁有了很多的監(jiān)護權，所以，過渡環(huán)節(jié)的安全是絕對的要提上日程的。學前兒童的自我保護意識還很弱，認知發(fā)展水平較低，還不能預測行為的后果，所以作為幼兒教師要時刻關注幼兒的安全。哪怕老師站在那并沒有介入到孩子們中來，但是也是對孩子具有威懾力，如果說集體教育活動的重點目標是關鍵經(jīng)驗，那么過渡環(huán)節(jié)的重點目標就應該是安全。要能及時預測孩子們的行為及不安全因素，想在孩子們的前面，孩子們的不安全因素太多，需要老師能夠及時預測和研究孩子活動后容易發(fā)生的事故和問題。中班的幼兒好奇心重、愛玩、會玩、好動，這樣的年齡特點使得老師很難把握管理幼兒與幼兒自由的尺度，但是我相信只要老師時刻抱著謹慎的態(tài)度，就一定把握好尺度的。

　　二、在工作中找到并發(fā)展好自己的特色。

　　幼兒園的工作總是千頭萬緒的，工作的內(nèi)容很雜，這是與幼兒全面發(fā)展的工作特點相關的，作為一名幼兒園老師，我要保持一顆清醒的頭腦，不要被動的參與到工作中，不要被千頭萬緒的工作打亂了自己的思路，而是積極找到自己的工作特長，因為以前的2、3年來，我一直給自己的特色定位為幼兒的繪畫心理研究，通過繪畫活動來積極地關注幼兒的心理發(fā)展，取得了一些成績并且得到一些專家的認可，但是我相信任何研究的最終目的是為了促進幼兒的發(fā)展，除了通過不同形式的繪畫表達幼兒的情緒和心理，我也在嘗試通過其他一些形式，讓幼兒表達自己的消極的、積極的情緒或者心理。如：幼兒還可以通過手工、折紙等美術創(chuàng)作活動來表達情緒，或者通過活動區(qū)、過渡環(huán)節(jié)等形式，幫助幼兒表達情緒。如：秘密屋的創(chuàng)設，讓幼兒在秘密屋和自己的朋友一起聊天，用聊天的形式宣泄情緒，秘密屋里還為幼兒投放面具、鏡子等道具。

　　三、以幼兒的成長帶動自身的發(fā)展。

　　教師與幼兒的發(fā)展是雙向，只有幼兒發(fā)展了才能間接帶動幼兒的發(fā)展，但是幼兒的發(fā)展好了，并不代表教師也發(fā)展好了，他們之間是必要非充分的條件，所以作為教育者的我們，一方面關注幼兒的發(fā)展，另一方面還要關注到，幼兒發(fā)展好了，及時對幼兒的發(fā)展進行反饋和思考。從剛接中三班的孩子時，在與小班的老師的溝通中，我了解到我們班孩子很喜歡美術活動，并且美術功底都比較好，于是我訂閱了《早期教育》美術版的雜志，并且借閱和購買了很多關于學前兒童美術教育方面的書籍，在學習中開闊我自己的眼界，學習了很多美術創(chuàng)設的方法，如：用油筆畫線條畫，用剪刀直接剪畫，裝飾畫等。對油筆畫剛開始我很是擔心黑色的線條幼兒沒有興趣，可是當我向幼兒介紹這種畫法時，幼兒興趣很高，同時在向幼兒介紹不同美術創(chuàng)設的方式時，幼兒的興趣都比較高，也許，藝術本來就應該屬于幼兒美好的世界的，讓我慶幸的是，幼兒的繪畫能力在小班基礎上有了良好的發(fā)展，并且認識了很多不同的藝術形式，從而更有利于促進他們對美術活動的興趣。正是幼兒對不同美術創(chuàng)設的`興趣，讓我不得不積極的學習、思考多樣化的美術活動，幼兒的興趣刺激了我的學習，我的學習也帶動了幼兒的發(fā)展，所以我想，任何成功的教育都是雙向的，它既讓幼兒發(fā)展，同時也帶動了教師的發(fā)展。

　　四、積極做好家長工作。

　　作為一名幼兒園教師，幼兒如果發(fā)展的再好，不能得到教育環(huán)節(jié)中最重要的家長的支持，那將是很難開展工作，因為我對以前小三班的幼兒有一些了解，并且和黃輝老師接觸的較多，溝通起工作來，比較容易。在開學之前，我就常常與黃老師一起就他們班每個孩子的特點及家長的特點，進行了很多次溝通，所以對孩子及家長的情況有了較深的認識。在開第一次家長會的時候，利用讓家長簽到的機會，就每個幼兒與家長進行了短暫了溝通，讓家長一下子就覺得親切了，讓家長認識到"原來這位老師很早就認識到我們的孩子了"，拉近了與家長的距離。

　　經(jīng)過了這一年的工作，在家長工作方面，讓我很收益，其實很多時候，老師與家長產(chǎn)生矛盾都是因為各自站在各自的角度想問題，誰都覺得自己做的對，對方不能體諒自己而產(chǎn)生矛盾。如果我們老師多從家長的角度去想問題，主動去體諒家長，那樣就會大大減少彼此的矛盾了�，F(xiàn)在的家庭都是獨身子女，如果我的孩子在幼兒園發(fā)生了這樣的事，我的心情該如何呢？通過換位思考設想家長的心情，也許那一切的行為我們都是可以理解的了。

　　總之，在中班的這一年是快樂的，也是發(fā)展的一年，在一年中，不僅幼兒得到了良好的發(fā)展，老師也得到了發(fā)展，同時在這一年里，與高老師和李海燕老師的合作，讓我覺得很好，高老師象一個長者，總是指出我工作的不足，讓我成長了很多，李海燕老師是個很好的合作者，我們總是有很多工作上的碰撞，我們?nèi)齻�人已經(jīng)不僅僅是同事關系了，而是很好的朋友，這樣朋友式的工作，讓覺得工作著，居然可以如此愉快，期末迎來了李華香老師，聰明的她很快的融入到了我們的班的工作中來，并沒有因為臨時換老師，打亂了彼此的工作，和華香老師一起工作，讓我覺得很快樂，很舒服。

　　年度工作總結 篇2

　　回首忙碌而充實的20xx年，在公司領導的正確領導與關懷下，

　　我部門發(fā)揮本部門崗位專業(yè)知識與技能，在日常工作中堅持工作原則，圓滿地完成了20xx年的各項工作任務。為了全面總結一年來的工作，積累經(jīng)驗，再創(chuàng)佳績，更好地完成年的各項工作目標，結合公司工程進度與本部門工作職責，現(xiàn)對20xx年全年工作做以下簡要匯報與回顧，并對年工作做出安排。

　　一、年度工作總結

　　1、工程的招標工作

　　由我們部門自行組織招投標工作，從編制招標文件、報價依據(jù)和

　　要求，嚴格審查相關資質(zhì)，采取“多家報價，綜合考評，擇優(yōu)入圍”。

　　針對前期工程的情況，我們部門秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有

　　相關資質(zhì)的單位，并進行抽查考核，保證參與投標的單位資質(zhì)真實并具有完成本公司工程的能力。

　　在編制招標文件的時候，我們部門嚴格按找有關部門的要求進行

　　編制，并完成招標文件的發(fā)售、投標文件的回標、開標、定標和中標通知書的簽發(fā)，保證了工程的正常施工。在20xx年預算部完成的招標的工程有：

　�。�1）、xxxxx工程勘察招標；

　�。�2）、xxxxxx工程招標；

　　（3）、xxxxxx工程招標；

　　2、合同簽訂與管理

　　預算部日常合同方面工作職責是負責各種與工程有關合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，保證合同的合理性、規(guī)范性，嚴格執(zhí)行公司制定的合同評審制度和會簽流程，并完成合同的簽訂。

　　我們?nèi)粘：贤�方面工作涉及場地道路及三通一平合同、臨時圍墻合同、銷售中心設計合同、銷售中心鋼結構合同、銷售中心裝修合同、監(jiān)理合同等，對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明，為以后工程結算、付款打好良好的基礎。

　　截止目前已簽訂各種工程合同共xx份，正在會簽的合同有x份，合同總金額約xxx萬元。以上合同原件均交由行政部存檔，我部門整理、留存復印件并在電腦中做好電子臺賬、備份，以便日后檢索、查閱。

　　3、工程預結算、成本管理工作

　　預算部又一工作重點就是預、結算。在預算方面，我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問題，同工程部協(xié)調(diào)解決，計算工程量、編制清單、調(diào)研現(xiàn)行材料價，依據(jù)計價規(guī)則、相關費用文件編制工程預算及成本；在結算方面，編制和審核用于結算資料的完整性、準確性，認真計算，和相關單位核對，及時準確的完成各項結算。

　　從工程開始就經(jīng)常到施工現(xiàn)場跟蹤工程進度，隨時掌控工程進度及施工情況。工程施工過程中發(fā)生工程簽證及時到現(xiàn)場核實簽證內(nèi)容，保證簽證的準確性和真實性。工程結束后同工程部和施工單位到現(xiàn)場量取施工的工程量，力求工程量數(shù)據(jù)真實，保證公司利益。完成

　　售樓中心鋼結構的預算、臨時圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎和主體工程等工程的預算工作。

　　截止目前為止完成前期工程的結算工作，并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共x份。

　　隨時掌握工程進度及工程款撥付情況，做好每月進度款支付的存檔及核實工作，保證同工程有關的每一筆款項支付都清晰明了。

　　隨著主體工程的施工，組織揚建和造價咨詢公司審核精品排鋪的預算價格及工程量，審核并確定精品排鋪的.預算價格。

　　根據(jù)工程進度及所需的材料，到市場去考核各種材料的市場價，并同xx省和xx的價格信息價格做對比，做好臺賬，根據(jù)市場波動價格及時調(diào)節(jié)成本，嚴格把控好成本關。

　　4、配合公司各部門完成的工作

　　本部門在做好本職工作外，還配合其他部門完成了相關工作，如：

　�。�1）、配合營銷部做廣告圍擋工程的方案確定和價格比對，確定廣告圍擋施工單位；

　�。�2）、配合營銷部完成精品排鋪的銷售面積測算；

　�。�3）、配合前期部完成成本核算等工作。

　　二、年度工作計劃

　　年新的一年，在新的一年里，我們會繼續(xù)做好預算部的本職，在20xx年的基礎上將工作做的更好。作為公司的預算部，定會以公司效益為前提，做好招投標工作、合同簽訂于管理工作、預結算工作，做好工程結算，施工成本控制。在本年度計劃完成的工作如下：

　�。�1）、完成xx工程招標、定標、合同簽訂工作；

　　（2）、完成xx工程量的預結算工作；

　　（3）、根據(jù)確定后的基坑支護方案詢土方價并簽訂合同；

　　（4）、及時掌握省、市造價管理部門的有關政策文件，收集、分析建筑市場人、材、機信息，掌握施工動態(tài)，根據(jù)施工（或竣工）圖、圖紙會審、設計變更、現(xiàn)場簽證等有關資料，做好預、結算審核工作；

　　（5）、不斷豐富工作經(jīng)驗，提高工作技巧，掌握充足的數(shù)字資料，為洽商工作提供切實可行的論據(jù)支持；

　�。�6）、學習并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預開發(fā)成本，努力降低工程成本支出；

　�。�7）、積極進行市場調(diào)研，記錄工程材料價格資料，認真算好主要材料的當期和基期的價格指數(shù)，以便準確進行材料調(diào)差；

　�。�8）、配合其他部門完成相關工作；

　�。�9）、積極完成各項工程預算工作和領導交辦的各項事務。為了更好地適應飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計劃在年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現(xiàn)場，實地查看工程進度，嚴格審查工程進度報量。有機會多和同行業(yè)其他公司同行們學習、交流預算編制技巧、工程成本管理、工程審計等方面經(jīng)驗，更加熟悉業(yè)務；進一步加強與其他部門配合。充分發(fā)揮我部門在公司的重要核心崗位作用，為公司嚴把每筆工程資金的合理結算與支付關口，為全面完成公司年各項工作目標做出努力和貢獻。

　　祝公司事業(yè)紅紅火火！

　　xx社區(qū)工作站今年計劃生育工作在社區(qū)工作站領導的正確領導下，根據(jù)街道計生科的統(tǒng)一部署，全體工作人員群策群力，不畏辛勞，順利完成上級下達的各項目標任務。具體匯報如下：

　　1、總體情況。

　　xx社區(qū)20xx年戶籍人口為1133人，已婚育齡婦女300人，當年出生27人,其政策內(nèi)出生22人（一孩18人、二孩4人），政策外出生5人（外一孩1人、外二孩3人、外三孩1人）；四術2人(其中：人流1人，上環(huán)1人)；用套191人，服務證持證率100%。流動人口總人數(shù)18916人，已婚育齡婦女3877人，當年出生304人（政策內(nèi)一孩179人、二孩71人、三孩1人）；四術18人（其中：上環(huán)12人，女扎3人、人流3人）；用套1788人。查驗《流動人口婚育證明》605本。為轄區(qū)育齡婦女提供免費查環(huán)查孕480人次。

　　2、宣傳教育。

　　今年年初，xx社區(qū)工作站全體人員開始為轄區(qū)居民進行宣傳。發(fā)出1萬多張《流動人口一封信》，發(fā)放計劃生育等宣傳教育資料4000份，發(fā)放避孕t7800只，張貼宣傳欄10期，開展生育文化中心活動20次。并督促育齡婦女回戶籍地辦理《流動人口婚育證明》和《廣東省計劃生育服務證》等，發(fā)放《催辦通知書》160份；辦理《廣東省計劃生育服務證》27本，與屬地勞動用工單位簽訂流動人口計生管理責任書2份。

　　3、惠民工程及利益導向。

　　組織育齡婦女到區(qū)計劃生育中心普查普治及查環(huán)查孕工作，今年育婦普查普治50人；協(xié)助計劃生育特困戶領取補濟金和下崗人員獨生子女費；免費為獨生子女體檢。為落實長效避孕措施的育婦申請獎勵金18人。自孕前優(yōu)生檢查項目開始以來，為社區(qū)居民共發(fā)放宣傳資料20xx多份，組織育齡對象檢查共86人，隨訪86人，隨訪率為100%。

　　4、信息協(xié)查。

　　在全員系統(tǒng)通報信息共994條（省外通報信息420條、省內(nèi)通報信息574條）。系統(tǒng)發(fā)送業(yè)務通報信息共139條、接收業(yè)務通報信息共69條。發(fā)送信息59條、接收信息11條，處理超期懷孕信息20條、輸入當年出生共232人。個案數(shù)據(jù)主要項目完整率、邏輯準確率均達到100%。

　　展望20xx年計劃生育工作，xx社區(qū)全體工作人員將繼續(xù)盡心盡力，努力做好計劃生育有關政策法規(guī)的宣傳工作，組織一些有利于居民身心健康的活動，切實提高轄區(qū)育齡婦女的思想素質(zhì)。

　　20xx年是提升城市管理水平的重要一年，我局機關的人口和計劃生育工作，在市委、市府的大力支持下，我們認真貫徹中共中央《關于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》，改進工作作風，采有多形式多角度大力開工計劃生育宣傳教育活動，全面推行優(yōu)質(zhì)服務，引導廣大干部職工及家屬樹立科學、文明、進步的婚育觀念，在局機關開成良好的計劃生育氛圍。我們主要做了以下工作：

　　一、加強領導，責任到人

　　為了把人口和計劃生育管理工作的目標任務落到實處，局機關成立了計劃生育管理工作領導小組，組長羅曉芹,副組長馮文祥、張婭萍、蘇春勝、任春秋，成員馬偉、劉黎明、張清華、鄧長文、蒲俐玲。領導小組辦公室主任由馮文祥兼任，馬偉、蒲俐玲為成員并由辦公室負責局機關的人口與計劃生育工管理作日常事務。在整個系統(tǒng)形成了由一把手負總責，全體職工、家屬積極參與人口和計劃生育工作，真正體現(xiàn)了計劃生育人人有責的濃厚氛圍。

　　二、認真學習、分解目標，落實到人

　　20xx年初，為了完成計劃生育工作任務，結合本單位情況，我局組織干部職工認真學習了《215年人口和計劃生育工作要點》文件，并與下屬單位簽定了目標責任書，將目標任務分解到人。同時制訂了計劃生育工作宣傳單，下發(fā)到局機關每一個職工，為強化機關職工學習，了解計劃生育法律法規(guī)知識和計劃生育有關政策，提供了保障和服務。對計劃生育政策、法規(guī)的宣傳、輿論監(jiān)督及正確執(zhí)行國策起到了積極的作用。很大程度上提高了貫徹《決定》的自覺性。

　　三、將計生工作列入“一票否決”制度管理

　　局領導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務工作同等對待，強調(diào)完成其它各項指標任務的同時，要完成計劃生育工作，對于本系統(tǒng)內(nèi)評優(yōu)表模、晉職升級等與計劃生育執(zhí)行情況掛勾，實行一票否決制度。

　　四、落實婦科檢查，保障生殖健康

　　為保障育齡婦女生殖健康，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，我局及時安排局機關育齡婦女到市醫(yī)院進行生殖健康檢查，一切經(jīng)費由局機關單位統(tǒng)一報銷，獨生子女費也發(fā)放到位。雖然單位經(jīng)費緊張，但為育齡婦女大開了方便之門。

　　五、依“標”行事，措施得力

　　我局機關現(xiàn)有已生育婦女7人，均已落實節(jié)育措施。全年本單位職工、家屬和流動人口無違規(guī)生育。雖然我局機關人員少，育齡婦女少，但我們堅持對本單位已婚育齡男、女干部職工登記造冊，嚴密掌握其計劃生育情況，作到不等、不靠、不推、不拖。及時填寫了育齡婦女檔案表，長效節(jié)育措施落實率達100%，環(huán)孕檢率達100%，懷孕錄入率達30%以上。積極配合計生辦做好49周歲以下已婚育齡婦女康檢工作。將本單位獨生子女出生時間準確登記造冊。一是嚴格執(zhí)行計劃生育規(guī)章、政策，增強計劃生育自覺實行的婚育新觀念和工作透明度，同時督促局屬各單位建立健全計生制度、臺帳，定期召開例會、定期上報報表、定期檢查婚育證明，定期開展流動人口清理登記工作。二是建立健全流動人口管理登記統(tǒng)計、報表、戶口清理，按期報送有關資料等工作。三是努力抓好基礎性工作，建立好各種基礎臺帳，努力推動計劃生育基礎性工作扎扎實實地進行。

　　總結一年的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在著不足，今后要更進一步加強常住流入人口的管理，不留死角，避免管理失控，同時從注重工作實效性上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作提高到一個新水平。

　　年度工作總結 篇3

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是步入工作、步入社會的關鍵轉折期。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心總結，努力工作，圓滿完成工作任務！

　�。ㄒ唬�3月到崗后在南京培訓兩個月，這兩個月期間主要進行供電專業(yè)知識學習。接觸網(wǎng)理論知識及變電理論知識詳細學習。并在工班中進行班組工作內(nèi)容及檢修內(nèi)容學習。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機會，利用白天學習、夜晚跟班的流程進行學習知識全面的掌握。隨著崗位確定，接觸網(wǎng)學習是我主要學習過程。在此期間特將學習收獲內(nèi)容進行總結：

　　a、學習南京的技術文獻，并摘抄。學以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中，對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內(nèi)容。接觸網(wǎng)學習中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領導人作業(yè)內(nèi)容。對巡檢內(nèi)容有了全面的了解。

　�。ǘ�）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，閱讀書本、問同事，不斷豐富專業(yè)知識掌握技巧。在車間領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了初涉工作的基本情況，找到了在工班學習專業(yè)知識、提升自我技能的切入點，把握住了初上崗位以學專業(yè)知識為主的工作重點和對專業(yè)中技術技能的深入探究及工作經(jīng)驗不足的難點。

　�。ㄈ�）在20xx年工作重點主要有：南京培訓，車輛段數(shù)據(jù)測量，車輛段危險源檢查，配合電客車調(diào)試，車輛段練兵線建設。

　�。ㄋ模┰趯W習期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強學歷再教育，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　�。ㄒ唬�20xx年前半年，公司對我們這批新員工進行目標培訓。對每個月工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進行培訓效果檢驗。

　�。ǘ�）在九月初，測量車輛段外237個支柱導高、側面限界、拉出值。庫內(nèi)進行拉出值、導高測量。23處線岔進行對點測量。從最初的學習認識數(shù)字、工具熟悉到最后測量的精、準、快。在工具簡陋的情況下，利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進行更細致的對危險源排查，整改。

　�。ㄈ�）1、安裝補償器墜砣限制架3套；2、安裝柔性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺；3、安裝剛性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺；4、架設剛性懸掛匯流排60米；5、架設剛性懸掛接觸線60米；6、安裝剛柔過渡裝置1套；7、安裝電連接器4組；8、安裝標志牌35處；9、調(diào)整柔性接觸懸掛481米；10、調(diào)整剛性接觸網(wǎng)60米。

　　三、主要收獲

　　在車輛段學習實操幾個月內(nèi)，總結起來有以下幾個方面的收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅持原則落實制度，認真測量技術參數(shù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)才可以在運營到來時做好充分準備。

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒎�務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　�。ㄎ澹┲挥屑訌娕c師傅和領導的交流，與同事做好溝通，才能在學習中解決遇到的技術問題。

　　四、加強自我知識能力提高，及時整改自身存在不足，在工作中正確認識自己。

　�。ㄒ唬┘訌姽ぐ嗉寄苤�識掌握，熟悉日后二號線剛性檢修內(nèi)容。

　　（二）經(jīng)過這樣緊張有序的.大半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，拋開年輕氣盛，堅持高標準、嚴要求堅持在工班進行學習，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、定期對自我工作總結。

　　進行不斷在專業(yè)及能力的提升。對日后工作有明確目的。

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1對新的東西學習不夠，工作上由于沒有經(jīng)驗有時會分析粗淺。由于剛進入工作環(huán)境，有時做事情急于求成。

　　2在處理問題中缺乏實踐經(jīng)驗、對工藝流程及內(nèi)部細節(jié)化問題掌握不透徹。

　　七、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┨�實做好本職工作，加強學位再教育。利用初期設備調(diào)試期間多掌握專業(yè)技能。

　　（二）加強技術知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ�）加強工班實操練習的技術水平，更好的為日后積累工作經(jīng)驗。在今后的工作中要不斷積累，及時向師傅請教，和工班員工一同探究專業(yè)知識細節(jié)。在自我學習及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，西安地鐵的明天更美好！

　　年度工作總結 篇4

　　20xx年，對于我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！

　　回顧走過的20xx年，我完成了一次重大的角色轉變，20xx年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習經(jīng)歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。

　　付出總會有回報，在寶輝工作的五個月里，過得很充實，也很開心。我學會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無所知，到現(xiàn)在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的'日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當然，應該感謝XX公司這個團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。

　　誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經(jīng)驗，甚至會犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！

　　展望即將到來的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節(jié)奏，做好每一個細節(jié)！同時也希望在未來的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認同指導和幫助!

　　年度工作總結 篇5

　　一年來，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領導下，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。

　　一、領導重視。局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責婦女工作的日常工作，按時經(jīng)、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨生子女費和女工保健品。

　　二、加強學習。利用召開會議宣傳做好婦女工作的'重要性和必要性，組織機關干部職工及家屬學習新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學習身邊的婦女典型事跡，使大家充分認識到新時期婦女工作的地位和作用，了解婦女工作的基本情況。

　　三、深化活動。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難，充分調(diào)動好、發(fā)揮好、保護好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力�！叭�八”婦女節(jié)，局領導與婦女干部職工交心談心，慰問局干部家屬；組織機關婦女干部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。四、加強婦女兒童維權。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權益及其子女就學等婦女關心的熱點和難點問題進行深入地專題調(diào)查研究，為推動婦女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時完成市婦聯(lián)交辦的各項工作。

　　下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”，發(fā)揮婦女

　　組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進事跡，激勵婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭創(chuàng)一流，為構建和諧建功立業(yè)。

　　年度工作總結 篇6

　　一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務，并在工作之余不忘通過自我的學習來補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

　　回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對我在這一年來的工作情況總結如下：

　　1.加強自身的管理和工作能力

　　在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產(chǎn)品和業(yè)務出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應該以良的狀態(tài)和服務去接待顧客，并為顧客解決各種問題。

　　為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務就代表著XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動都影響著XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。

　　而在今年里，我們更是在領導的安排下進行了共XXXX次培訓!每一次的學習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進一步的強化自己改進自身的能力!

　　2.提升服務思想和態(tài)度

　　除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因為客服真的.是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!

　　總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來更大的貢獻!

　　年度工作總結 篇7

　　20xx年將悄然離去，20xx走進了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年xx月xx日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

　　一、通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　三、客戶報表沒有做很好的整理

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的'報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　四、開拓新客戶量少

　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

　　年度工作總結 篇8

　　20xx年已經(jīng)過去，迎接新年到來之際，我們需要對過去進行總結，需要對過去的工作、學習或思想情況進行回顧，客觀分析并自我評價，只有這樣工作能力才能有所提高，才能更好的開展后期工作。

　　本人于今年8月份入職我公司，從事項目開發(fā)管理方面的工作，入職以來我在工作中學到了很多，也得到了一些體會，現(xiàn)就幾個方面對20xx年的工作進行總結匯報：

　　一、項目的調(diào)研

　　剛進入公司，我有幸直接參與“****綜合信息化平臺項目”的建設工作，第一期是“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”的建設，前三個月，主要跟著項目經(jīng)理**和項目經(jīng)理助理**負責本項目的調(diào)研工作。

　　通過跟客戶物業(yè)部經(jīng)理**以及電商信息部**的合作，參與調(diào)研**集團內(nèi)部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產(chǎn)日常管理，包括資產(chǎn)的申請、管理和處置的流程，審核審批的權限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。

　　這段時間我了解到了企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的管理方式，為什么要管理？如何執(zhí)行和管理？要注意什么問題？通過調(diào)研分析，認識到在研發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前，對資產(chǎn)管理制度進行調(diào)研的必要性，因為系統(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范，才會提高系統(tǒng)的應用和效率；也認識到了優(yōu)先開發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要性，企業(yè)的一切資本來源就是固定資產(chǎn)，日常管理都是要有資產(chǎn)作為基礎的'，項目以資產(chǎn)管理研發(fā)為牽頭，會讓后期的項目調(diào)研和開發(fā)容易很多，對后期項目的研發(fā)、管控會節(jié)約不少時間。

　　二、文檔的編輯

　　對于文檔編寫方面我也是以寫代學得過程，邊實踐邊學習，不斷提高自我的項目需求文檔編寫能力和效率。一直以來，我只認為文檔是對資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的一個描述。重要的還是產(chǎn)品，而文檔只是次要的附屬。因此對于項目開發(fā)需求的各種各樣的文檔，我一開始并不明白其中的意義所在。

　　但是通過調(diào)研與實踐，我明白了文檔并不是產(chǎn)品的附屬，而是產(chǎn)品的先決條件。要做什么，該怎么做，這些都是要由文檔來規(guī)定的。有了規(guī)定，再照著一步步去做，就顯得有條理，不但自己容易修改，系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項目研發(fā)的反復性，也提高了管理和研發(fā)的效率。

　　三、系統(tǒng)的研發(fā)

　　作為項目管理者，在通過調(diào)研整理項目開發(fā)的需求文檔的同時，也要負責項目研發(fā)理論思路的交接，通過跟研發(fā)人員的溝通，協(xié)助他們進行資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，因此，我必須要熟悉調(diào)研后編寫的各種文檔，了解客戶資產(chǎn)管理的流程、角色權限分配、管理規(guī)定等細則。

　　可以說項目管理者是方向標，怎么走，還是研發(fā)人員的事，但是方向錯了，將導致原則性的錯誤，甚至造成項目的失敗，所以項目管理者，在客戶、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁，嚴格、認真、準確的傳達研發(fā)思路和過程。對反復性的問題，必須及時反饋客戶，通過溝通交流，有效的解決項目研發(fā)問題。

　　四、項目日常管控

　　對于項目的管控，第一，項目進度的跟進，第二，業(yè)務的溝通和及時反饋，第三，人員的管理。只有做到這三點，才能保證項目有條不紊的進行，才能保證項目開發(fā)的順暢，才能有效避免進度的拖延。

　　對于項目開發(fā)而言，進度的跟進非常重要，合同的規(guī)定和執(zhí)行能力，是我公司信譽和能力的保證，進度的拖延，不僅會影響我公司信譽，也會造成公司人力成本增加和公司業(yè)務的影響。把握好項目的進度，遇到問題時，首先要分析，然后尋求最有效的方式去解決問題，當天能解決的事情一定不能拖到明天，事情的分工分配要有效的把握，合理安排也是提高效率的方式。

　　在業(yè)務溝通方面，要面對三群人：我的領導、項目組員和公司的客戶，和這些人溝通，首先需要知道他們想要什么，我會怎么做，溝通要達到什么樣的目的，如何有效的溝通將節(jié)約項目研發(fā)上不少問題。對于原則性或敏感問題，要采取什么溝通方式。

　　五、工作的不足和計劃

　　回望20xx的工作，有過進步，有過成功，也有失敗和不足的地方，如何端正好心態(tài)對待也是自我調(diào)節(jié)，自我提高的方式。

　　對于項目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規(guī)范和嚴謹性仍然需要去磨練，去學習，項目的管理和進度的控制方面，缺乏經(jīng)驗，也是摸著石頭過河，遇到問題不能及時有效的解決，雖然有項目經(jīng)理和**的指導，但是對于管理實行的我來說，需要的是自我能力的體現(xiàn)，需要的是主動、積極的去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，需要的是跟領導的匯報問題的處置結果。展望充滿希望的20xx年，我要結合自身的實際情況，通過“**綜合信息平臺項目“的建設，不斷掌握業(yè)務實操能力，更積極主動的參與，更好的協(xié)助項目經(jīng)理和項目經(jīng)理助理負責項目的管理。希望自己能夠接觸和獨自協(xié)助公司的業(yè)務項目。

　　年度工作總結 篇9

　　作為一名新老師，的不足是缺少經(jīng)驗。對考點難點把握不住。學校“結對子”的政策很大程度上幫助了我的不足。

　　一、堅定思想，矢志不移自參加工作以來，秉承著教書育人，為人師表的工作態(tài)度和育人風格，踏踏實實地做好自己的本職工作，團結同志，和善待人，把全部的`精力投入到家鄉(xiāng)的教育事業(yè)中。

　　二、堅定信念，教書育人認真?zhèn)湔n，認真上課，立足課堂，把知識有計劃、有策略地傳授給自己的學生，使學生即學會了知識也學會了做人，認真而謙虛地向?qū)W習，積極地參加繼續(xù)教育學習活動，提升自己的教育教學能力和水平。

　　三、堅定理念，潛心鉆研積極地投身到課改工作中去，在培訓中學習教育教學的先進理念，并在教學實踐中結合校情、學情、生情來從事教學工作，努力踐行探究式、合作型學習模式，啟發(fā)學生的心智，充分發(fā)揮學生的想象力和創(chuàng)造力，為學生的人生成長奠基。

　　四、堅定意志，繼往開來由于自己的'努力工作，勤奮鉆研，所教的課程多次被評為鄉(xiāng)、市級優(yōu)秀課，自己也被多次評為鄉(xiāng)、市級優(yōu)秀教師。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在今后的教育教學工作中我會更加努力工作，踏實進取，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)而奮斗。

　　年度工作總結 篇10

　　時間一晃而過，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里，公司各位領導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學習了關于藥品生產(chǎn)的相關知識，對生產(chǎn)實際環(huán)節(jié)操作也有了切實的認識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這里對自己這一年的工作做出總結，總結自己已得的經(jīng)驗，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

　　年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來，不斷對質(zhì)量管理體系進行深入學習，向著成熟合格的QA努力。

　　同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設備儀器進行系統(tǒng)研究和學習。在接下來的幾個月里，我學習到了檢測的各種方法，并學會了自己動手操作，對公司的各類產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領導及QC的兩位同事請教學習。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去，樣品的處理和對照依然是關鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線，進行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結論。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

　　生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門和技術部門同事，進行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術進行數(shù)次調(diào)整，技術部門的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中，我也向他們看齊，不完成任務絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進，對工藝數(shù)據(jù)進行細致記錄，設備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關，做好一個QA的職責，為公司早日完成試生產(chǎn)達到預期目標而努力。所以雖然加班加點，通宵達旦，我還是很充實和快樂。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。

　　在 年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進一步努力和學習。

　　2.在工作上和領導同事要加強交流，自己的不成熟的'想法需要領導的指點和同事的交流才能更加完善。

　　3.現(xiàn)場GMP的管理能力還需要進一步加強，虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。

　　4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進一步改進。 年是充滿期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進行，兩期工程要繼續(xù)建設，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導和檢驗方法及標準，熟練運用學到的知識為公司做出貢獻是當務之急。為此我將努力學習，認真參與，讓自己不斷成長。

　　年度工作總結 篇11

　　堅持學法用法，依法辦事，是領導干部應當具備的素質(zhì)。黨的十六大從發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明的要求出發(fā)為新時期我們開展法制宣傳教育工作的提出了行動指南，也對黨員干部特別是領導干部在法律素質(zhì)上提出的高標準、嚴要求。盡管已經(jīng)過四個“五年”普法，我們一直將干部職工作為普法教育對象的重中之重來抓。但不可否認，因一些同志長期受“行政指令”工作模式的影響，在思想認識上仍存在偏差，認為學不學法與自己的工作沒多大關系，一些干部對法制宣傳教育工作重視不夠，在法制學習上還存在著不落實和流于形式的現(xiàn)象。面對“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個提高，兩個轉變”的要求和加入WTO以后的新形勢，為了扭轉干部學法的被動局面，20xx年以來，我們通過加強組織協(xié)調(diào)，抓住關鍵環(huán)節(jié)，采取新的舉措，化被動為主動，使機關干部學法呈現(xiàn)出一派新面貌。主要做法是：

　　一、加強組織，分工明確、密切配合。

　　干部普法教育工作涉及很內(nèi)容由于工作職能和側重點的不同，干部學法用法工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。為解決這一問題，機關普法小組領導主動協(xié)調(diào)認真征求意見，探討如何建立干部學法的長效機制。確定了在普法工作領導小組的領導下，由辦公室辦定期牽頭組織干部開展法制教育工作會議，以加強對機關干部職工學法用法工作的指導、協(xié)調(diào)、督促和檢查，每個干部職工都按照各自職能，明確自己的職責。

　　二、周密規(guī)劃，提出目標性要求。

　　為了整體推進干部學法工作，每年年初，我們都制定普法工作計劃，簽定責任書，對機關工作人員學法提出目標性要求。在學習內(nèi)容上，包括規(guī)定學習的法律知識和業(yè)務章程規(guī)定知識兩大部分。普法學習主要突出學好鄧小平理論、關于民主法制問題的論述，法治與德治相結合的基本原理、依法行政的基本原理；并著重強調(diào)與公務員職位有關的行政管理的法律法規(guī)知識。在學習要求上，明確了不同層次人員的學法重點和學法的課時要求。在學法的形式上，確定了統(tǒng)一進行集中學習、黨組中心組學法制度、每年一次領導法制講座的制度、參加培訓和公務員自學法律等制度，促進機關干部職工學法活動的制度化。

　　三、嚴格要求，狠抓紀律，促進干部學法制度化。

　　國家機關工作人員較之與社會上的普通公民，素質(zhì)相對更高，要求也應更為嚴格。針對以往參加集中學習到勤率率低、請假多的現(xiàn)象，我們狠抓考勤制度，制定使用《考勤情況登記表》，對各不參加學習的人員情況進行教育督促，對機關工作人員的學法用法起到推動作用，從而使機關干部的學法面貌發(fā)生了很大的變，

　　四、與時俱進，增強干部學法實效性。

　　當前是一個以網(wǎng)絡為核心的信息時代，面對國家機關辦公向無紙化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展的趨勢，我們充分利用縣委信息中心局域網(wǎng)遍布各辦公室的資源優(yōu)勢，于20xx年11月在縣級領導辦公室配備了電腦，并開通了上網(wǎng)功能，組織對網(wǎng)上法制教育、法律援助、律師服務和依法治理六個欄目等法制欄目進行學習，內(nèi)容涉及常用法律法規(guī)、公證和律師業(yè)務知識、法制宣傳材料、以案釋法等等。此舉有力地調(diào)動了機關工作人員特別是領導的學法積極性，也使法治理念、法律常識更深入地走進機關工作人員的心中。

　　經(jīng)過四年多來的努力，機關干部學法呈現(xiàn)出以下幾大變化：

　　1、從“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。原來不少干部參加普法學習時，點個名、簽個到就算完事，現(xiàn)在許多人都早早來到會議室等候?qū)W習。

　　2、普法教育的覆蓋面擴大了。原先機關干參加對象只有機關的干部，現(xiàn)在擴大到包括通訊員在內(nèi)的機關工作人員。

　　3、學習法律的氛圍濃厚了。原來進行普法考試，許多人照抄完事，現(xiàn)在對考試中的疑難問題，或請教、或討論、或查閱資料以求正確答案。

　　4、依法辦事、依法管理的能力增強了。學法的目的在于用法，通過學習，增強了干部職工依辦事的意識，干部的`依法辦事的素質(zhì)進一步增強，做到自覺依法辦事。

　　雖然xx機關干部學法取得了初步的成效，但距“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個提高，兩個轉變”的目標、與黨的十六大及十六屆四中全會提出的發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明的要求相比還存在很大差距。當前，為進一步推動干部學法，必須重點研究解決以下幾方面問題:干部對學法用法的認識深度不夠。目前尚有個別干部對學法用法的認識停留在聽聽、做做考卷、應付考試上，而沒有從思想上充分認識到法律在國家政治、經(jīng)濟和社會生活中的權威，沒有從思想上樹立起法治的理念和信仰。必須使黨員和干部進一步明確學習好基本的法律知識是依法行政、辦事的基礎和前提，但學習法律知識的目的和重點還應放在提高法律素質(zhì)，增強法制觀念上。

　　2、領導干部的帶頭示范作用未充分發(fā)揮。有個別領導干部沒有處理好“工學”矛盾，常把普法學習從認識上擺在第二位。

　　3、領導干部應以身作則，率先垂范，帶頭學法，并以自己的模范行為帶動帶動整個機關學法作風的好轉。

　　4、干部學法形式比較單調(diào)�？偟膩碚f，機關干部學法的形式還比較單調(diào)，今后，仍應積極探索干部學法的新形式，使干部學法更具生動性、多樣性、趣味性。如：組織干部參加典型案件的庭審旁聽等，努力提高學法成效。

　　年度工作總結 篇12

　　20xx年，所工會在上級工會和院黨組、所黨委的領導下，認真學習貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮工會組織橋梁和紐帶作用，突出維權、參與、活動職能，在激發(fā)職工熱情、調(diào)解勞動關系、開展建言獻策活動、提高職工素質(zhì)等方面進行了深入的探索和嘗試，為我所創(chuàng)新發(fā)展，順利完成全年的經(jīng)營目標做出了積極的貢獻。

　　一、認真履行工會的基本職責，維護職工合法權益

　　所工會根據(jù)企業(yè)的實際情況，堅持以各基層工會職代會為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業(yè)管理，及時反映職工心聲，為領導了解民情，集中職工集體智慧，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性等方面搭建了堅實的平臺。

　　（一）簽訂集體合同，履行好工會的維護職能。所工會把表達和維護廣大職工利益作為工會工作的出發(fā)點和落腳點，指導各分會，按照工會章程的規(guī)定，自下而上，民主選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表，并分別召開職工代表大會，與企業(yè)續(xù)簽了集體合同。

　�。ǘ�）發(fā)揮工會組織的作用，以維權促和諧。所工會從民主建設入手，在堅持實施各項企業(yè)民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，關心職工生活，傾聽職工意見，反映職工意愿，維護職工利益，協(xié)調(diào)解決問題，充分調(diào)動了職工的工作積極性。今年，公司保衛(wèi)值班人員提出工作超時問題。分會協(xié)助公司領導，多次去勞動保障局、律師事務所進行相關法律、法規(guī)的咨詢，多次召開職工座談會，進行溝通和協(xié)商。經(jīng)過所工會調(diào)解，最終公司與大多數(shù)職工達成調(diào)解協(xié)議，按照勞動合同法的規(guī)定，合法、合理的解決了職工工作超時問題。今年初我所決定退出業(yè)務嚴重萎縮的機加工生產(chǎn)。在公司整合重組工作過程中，××公司工會及時召開職工大會，就人員分流等問題征求職工的意見。工會干部對所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領導做職工的思想動員工作，發(fā)揮了很好的作用。

　�。ㄈ�）依法收繳工會經(jīng)費，保證會員合法權益。

　　二、學習貫徹科學發(fā)展觀，為企業(yè)發(fā)展建言獻策

　　（一）圍繞中心，服務大局，發(fā)揮工會組織參與作用。所工會注意發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，認真組織職工圍繞穩(wěn)定與發(fā)展建言獻策，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動我所持續(xù)健康發(fā)展。通過學習貫徹科學發(fā)展觀，使廣大職工明確所和公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，激發(fā)職工的聰明才智，為所和各公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　（二）參與民主監(jiān)督，促進企業(yè)健康發(fā)展。在學習貫徹科學發(fā)展觀活動中，工會都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實等階段認真參與，積極發(fā)表意見建議。在黨風廉政建設中，積極參與領導班子民主生活會和述廉議廉會。

　　三、加強學習培訓，提高工會干部素質(zhì)

　　工會干部以依法維權為工作重點，及時向領導反映職工的意見和訴求。認真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優(yōu)秀工會會員，4名優(yōu)秀工會干部受到院工會表彰。

　　為進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì)，所工會除組織工會干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓班外，還采取送出去的辦法，選派工會干部參加國資委，全國總工會舉辦的培訓班。

　　四、積極為職工辦好事辦實事，增強工會組織的凝聚力。

　　所工會把關心職工生活、解決職工迫切需要解決的問題、增強職工隊伍的凝聚力和向心力，作為一項重要的工作來抓。一是堅持定期組織職工進行體驗。讓職工能了解自己的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時醫(yī)治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項有益的文體活動。豐富職工的業(yè)余生活，促進職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關心職工的疾苦，開展特困幫扶和送溫暖活動。通過這些活動的開展，使職工切實感受到集體的關懷和溫暖，增強了工會的凝聚力。20xx年兩節(jié)期間，所工會認真聽取了各分會申報的17名職工困難補助申請情況介紹。經(jīng)討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發(fā)放困難補助金。同時走訪困難職工8家，送去了慰問品。當?shù)弥�一名安保值班人員，在醫(yī)院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術，個人負擔金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會及時向院工會申請?zhí)乩�幫扶基金。當院所工會領導將特困幫扶基金和慰問信送到這名職工家中時，使這名職工和家屬深受感動。

　　為了落實院黨組關于建立特困幫扶基金，維護企業(yè)穩(wěn)定的指示精神，20xx年11月13日，所工會發(fā)出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的積極響應，全所共有771人參加了這次活動，捐款總額18857元。

　　各分會圍繞本單位的經(jīng)營發(fā)展，把維護企業(yè)的整體利益和維護職工的合法權益相結合，認真負責地配合單位領導工作，積極主動地組織職工開展多種形式的活動，為職工辦好事辦實事�！痢凉�司分會年初對工會經(jīng)費本著少花錢、多辦事的原則進行預算，對經(jīng)費的使用精打細算。工會干部不辭辛苦，在重大節(jié)日為職工購買、發(fā)放購物卡、水果、飲料；為春節(jié)聯(lián)歡會、運動會購買獎品；中秋節(jié)為單身青年準備節(jié)日禮物；熱情看望患病職工，積極開展送溫暖活動�！痢凉�司一名職工在工作中造成腰椎骨折。工會干部在其治療期間，每次都親自上門接送去醫(yī)院復查，擔負起掛號、交費、取藥等雜事，減輕了其家屬的負擔，使職工感受到組織的關心，集體的溫暖。工會干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱贊和好評，增強了職工對企業(yè)的'認同感和歸屬感。

　　五、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進企業(yè)和諧發(fā)展

　　××公司分會積極組織春游、秋游活動；籃球、足球、羽毛球聯(lián)賽；毽球、跳繩、拖拉機、臺球比賽。還組織參加院足球、臺球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。

　　××××公司分會根據(jù)每名職工不同的興趣和愛好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚、游泳四個協(xié)會。他們積極組織全體職工開展趣味運動會，利用周未時間組織職工外出郊游、采摘。

　　（二）活躍職工文化生活，展示職工才藝和風采�！痢凉�司分會在時間緊，工作任務重的情況下，勇挑重擔，與團委一起組織策劃了公司春節(jié)聯(lián)歡會。他們組織部分職工利用業(yè)余時間排練，在三個星期內(nèi)排演了一臺高水平的文藝節(jié)目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節(jié)目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現(xiàn)了公司職工團結奮進、頑強拼搏、爭創(chuàng)效益、共克時艱的精神風貌和昂揚斗志。

　　這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的文體活動的開展，對內(nèi)豐富了職工的生活，強健了職工的體魄，增進了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強了職工團隊合作意識，極大地增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。對外弘揚了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)嶄新的風貌，營造了一種輕松、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。

　　所工會積極支持職工參加院工會組織的各項文體活動，在租用練習場地、支付賽前訓練費、購買運動服、為馬拉松比賽和文藝節(jié)目排練購買食品飲料等方面都提供了熱情的服務，在資金上給予了一定的保障。

　　六、發(fā)展新會員，加強工會自身建設。

　　本著自愿加入的原則，將新職工納入工會組織，并進行規(guī)范化管理。全年共有111名新職工申請入會，新職工申請入會率達100%，交納會費率達100%。

　　20xx年，所工會堅持工作例會制度，定期研究工會工作；加強向院工會的請示匯報，以尋求院工會領導的幫助和指導；注重與各基層分會的聯(lián)系、交流和溝通；注意上情下達，及時向領導反映職工訴求；發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，對工會重大活動都及時報導。

　　回顧和總結20xx年的工作，我們?nèi)〉昧碎L足的進步。同時，也應清醒地看到，在服務職工、維護職工權益的能力和水平方面；在“職工之家”建設和創(chuàng)新活動方式方面；在工會干部素質(zhì)和能力建設方面；在工會工作抓落實，求實效，真正發(fā)揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問題，在今后的工作中加以改進，努力把工會工作提高到一個新水平。

　　年度工作總結 篇13

　　又到了我們寫年度工作總結的時候，你是不是為這個總結感到棘手沒有辦法寫下去了呢?下面是搜集的XX年度工作總結，歡迎閱讀。更多資訊年度工作總結欄目。

　　這是出成績見效果的一學期，也是師生拼搏的苦戰(zhàn)的一學期。在上好新課的基礎上，穩(wěn)定和鼓勵學生，依據(jù)計劃有目的的進行了艱苦的強化訓練，分別進行了一次摸底考和九次模擬考，從基礎知識、語言運用、古詩文默寫、閱讀、寫作等方面作了系統(tǒng)的訓練，復習和鞏固了所學知識。在中考中，。從所取得的成績中可以看出扎實基本功，有目的的進行艱苦的強化訓練是取得成功的基礎。當然，從成績中也看出，在普九背景下的教學總存在這樣或那樣的問題，成績總是不那么令人滿意。試作小結如下：

　　教材的版本雖不同，但都是圍繞《課程標準》來編定的，自然考試也是緊扣《課程標準》來命題的，在《XX年命題指導》中強調(diào)“語文試題應體現(xiàn)語文學科工具性與人文性相統(tǒng)一的基本特征，符合學生生活和社會發(fā)展的實際情況，與學生的已有經(jīng)驗和身心發(fā)展水平相適應”就明確了試題要嚴格遵循《課程標準》來命題，體現(xiàn)語文學科的性質(zhì)，符合學生的認知水平，集中測試學生的語文素養(yǎng)�！墩n程標準》規(guī)定：語文素養(yǎng)的考查包括識字與寫字、閱讀、寫作、口語交際和語文綜合性學習五個方面，每個方面的考查又涉

　　及到學生知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標的發(fā)展狀況，自然試題中會重視語文積累和運用的考查、重視語言文字獨特的人文價值，關注學生在語文學習過程中的感悟、體驗和審美活動，尊重學生在發(fā)展過程中的個體差異。題目不會難，但會很靈活，會有多層次的考查。如測試語文積累與運用中，既有測試記憶，也有測試學生的理解水平，還有測試其運用能力等。另外通過研究《課程標準》就明確了復習的范圍。如50篇詩文以及14部課外讀物，而這些都在課文中出現(xiàn)過，聯(lián)系教材，只需作好重點內(nèi)容的鞏固就行。

　　《XX年命題指導》中提出“重視挖掘客觀題，考查學生分析問題和解決問題的`功能，發(fā)揮主觀題考查學生探究能力和綜合素養(yǎng)的作用�！币蚨�可對整份試題定性，即主觀題占80%—90%。一份試題一般是由“積累與運用”“閱讀”“寫作”三大板塊構成的，而對于每塊知識就要大刀闊斧的定量，以便精講精練�！胺e累與運用”這一知識塊中，只需抓好優(yōu)秀詩文的默寫，其它的音、字名著以及口語交際，是靠平時的積累，無需多練。在“閱讀”塊中，側重于課外文章的分析訓練。在古文的閱讀中，課內(nèi)古文側重于“四記一諷一表一戰(zhàn)”(《桃花源記》《岳陽樓記》《醉翁亭記》《鄒忌諷齊王納諫》《出師表》《曹劌論戰(zhàn)》)的復習訓練。現(xiàn)代文閱讀中則要著重在對文章的整體感悟能力、對信息的篩選能力、對文章內(nèi)容的深入探究能力以及讀書方法和語文學習習慣的培養(yǎng)上。閱讀的文章要

　　選取那些思想性、人文性、時代性并且密切聯(lián)系學生生活實際的材料來訓練。在“寫作”塊中，半命題和話題或材料作文是常規(guī)題型，因此審題的訓練是最重要的。但也要明確“淡化文體”的要求，并不是可寫“四不像”的文章，因而訓練中要先分文體，明確各種文體的要求后，在固定時間內(nèi)靈活運用各種文體，集中訓練幾次。

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

　　人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如

　　此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

　　上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷

　　卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

　　四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

　　五、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

　　XX年就快結束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，XX年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年終重要工作情況總結如下：

　　(一)在XX年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)在XX年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

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