年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)[大全15篇]

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié)1

　　在員工考勤和考核方面，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行，細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、公平、公正，不出現(xiàn)錯誤。

　　對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準(zhǔn)備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復(fù)印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領(lǐng)取，不耽誤大家工作。

　　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。

　　加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　加強(qiáng)與公司各部門的溝通，了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產(chǎn)部進(jìn)行一次培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作流程，加強(qiáng)自己的知識儲備。

　　隨時準(zhǔn)備接受更多的工作內(nèi)容來完成，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，在完成自己本職工作的'前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務(wù)，來提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。

　　20xx年馬上就要到來，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項的工作；奉行后勤服務(wù)一線的工作態(tài)度，做到主動幫忙、熱情服務(wù)，與其他部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，我會以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

年度工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

　　可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：

　　1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施;1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益;

　　1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅;2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0.25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

　　xx年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了xx套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。

　　公司的`其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。

　　下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計劃與目標(biāo)由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點。

　　一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。

　　二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。

　　三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強(qiáng)。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

年度工作總結(jié)3

　　20xx年，縣住建局團(tuán)支部在局黨支部、局領(lǐng)導(dǎo)和縣團(tuán)委的指導(dǎo)幫助下，在廣大團(tuán)員青年的大力支持和共同努力下，扎實開展各項的活動，認(rèn)真落實上級任務(wù)，充分展現(xiàn)了機(jī)關(guān)團(tuán)員青年的良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步錘煉了團(tuán)員干部的意志品質(zhì)，以進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治工作為重點，以增強(qiáng)團(tuán)建活動為基礎(chǔ)，以不斷完善團(tuán)的工作機(jī)制為保障，進(jìn)一步解放思想，銳意進(jìn)取，求實創(chuàng)新，充分發(fā)揮團(tuán)組織的先鋒模范作用，為創(chuàng)建縣級青年文明號而努力。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

　　引導(dǎo)團(tuán)員青年主動學(xué)習(xí)理論知識，不斷拓展學(xué)習(xí)的廣度，通過了政治學(xué)習(xí)、傳閱書報雜志等形式，切實加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會黨的十八大精神和十八屆三中、四中全會精神，努力構(gòu)筑我局團(tuán)支部工作的精神支柱。在團(tuán)員青年當(dāng)中開展形勢教育，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，教育引導(dǎo)團(tuán)員青年們愛崗敬

　　（二）積極開展豐富多彩的共青團(tuán)活動

　　1、今年我局工會和團(tuán)支部共同開展了4次形式多樣的文體活動，豐富團(tuán)員青年業(yè)余生活。結(jié)合本支部實際，組織青年團(tuán)員外出參觀學(xué)習(xí)、競技性活動、聯(lián)誼活動等，擴(kuò)大視野、增長見識、促進(jìn)工作，把團(tuán)員青年真正凝聚到團(tuán)的周圍。

　　2、3月份，為響應(yīng)全縣植樹活動的號召，組織全體青年干部在綠化公司工作人員的指導(dǎo)下到大橋路兩側(cè)的綠化帶開展植樹造林綠化活動，團(tuán)員青年以飽滿的熱情投入到植樹造林綠化活動中，經(jīng)過奮戰(zhàn)，共栽植苗木120余株。

　　3、4月份，組織我局團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的十八大精神活動。廣大團(tuán)員青年就十八大報告進(jìn)行了熱烈討論，大家一致認(rèn)為要學(xué)習(xí)好十八大精神，既要有正確的態(tài)度，又要有正確的方法。十八大報告充分體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)人對青年的關(guān)愛和厚望，對青年工作的關(guān)心和重視。我們青年要積極響應(yīng)黨的號召，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛我們偉大的祖國，熱愛我們偉大的人民，在投身城市住房建設(shè)事業(yè)中，讓青春煥發(fā)出絢麗的光彩！

　　4、7月份開展“送安全送健康、送文化、送法律”進(jìn)工地志愿活動，住建局青年干部們帶來了多種防暑降溫藥品物品、《安全知識讀本》和《建筑施工安全生產(chǎn)事故案例掛圖》，為他們進(jìn)行了健康體檢，并詳細(xì)講解了有關(guān)安全生產(chǎn)知識和健康知識，為烈日下仍堅持奮戰(zhàn)在一線的廣大農(nóng)民工兄弟們送上炎炎夏日里的絲絲清涼。

　　5、認(rèn)真開展了“青年文明號”活動。長期以來我局團(tuán)支部一直在局黨領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，大力倡導(dǎo)“以人為本、服務(wù)為發(fā)、有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠信公約，嚴(yán)格按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了大眾的信任。同時也得到了團(tuán)縣委的表彰。

　　（三）努力完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)

　　認(rèn)真做好團(tuán)費收繳、團(tuán)刊征訂，按時上報有材料和統(tǒng)計報表。團(tuán)費及時上繳，按時上報各種材料。認(rèn)真組織團(tuán)干部、團(tuán)員青年參加單位各項政治理論學(xué)習(xí)活動。深化青年文明崗集體意識，激發(fā)青年團(tuán)員的工作熱情，有力的推動了建設(shè)局的各項工作。

　　二、存在的問題和主要困難

　　一是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，學(xué)習(xí)教育抓得不夠緊，學(xué)習(xí)方法方式單一。二是開展活動創(chuàng)新方面有所局限。共青團(tuán)活動組織的不夠多，活動覆蓋的.青年有限。三是基層黨組織對團(tuán)組織建設(shè)重視程度不夠。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強(qiáng)理論教育學(xué)習(xí)，通過青年喜聞樂見、樂于接受的方式來激發(fā)廣大青年團(tuán)員學(xué)習(xí)各種理論知識的積極性，提高廣大青年的思想覺悟。

　　二是積極創(chuàng)新開展豐富多彩的青年活動，提高廣大青年團(tuán)員的積極性，讓他們在參與活動的過程中增加團(tuán)隊凝聚力培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作意識和服務(wù)群眾意識。要堅持精品意識，做到工作在精不在多，減少形式大于內(nèi)容的活動，清理整頓會議，避免頻繁換思路、換方向，集中精力、持之以恒的抓品牌工作。

　　三是教育引導(dǎo)廣大青年干部深入實際、深入工地、深入基層，與農(nóng)民工打成一片，深入了解基層實際情況，為更有效率的開展工作更好地做好住建工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　四是局共青團(tuán)團(tuán)支部一定要發(fā)揮好積極的作用，擔(dān)負(fù)好共青團(tuán)工作謀思路的職責(zé)，要經(jīng)常的、有效的開展活動，讓基層團(tuán)干部、團(tuán)員青年能看到團(tuán)的身影，聽到團(tuán)的聲音，增強(qiáng)團(tuán)組織的影響力。

年度工作總結(jié)4

　　不得不感慨時間過得真快，回想起今年四月二十號成功競選上學(xué)社聯(lián)副主席到現(xiàn)在，八個月過去了，從剛上任的稚嫩到現(xiàn)在得心應(yīng)手，一路走來工作中的不足，一路走來付出的努力都還記憶深刻，半年的干部經(jīng)歷可謂多姿多彩。我相信在一次次磨礪中一定能提升自身綜合素質(zhì)，多年之后，驀然回首，大學(xué)的干部經(jīng)歷一定是一段難忘的記憶。“志同道合，風(fēng)雨無阻”那一年一群人為了共同的社聯(lián)夢一起奮斗!青春社聯(lián)，你我同行！青春因為有你們不孤獨！

　　二十號上任后新任主席團(tuán)便開始學(xué)院“三代會”準(zhǔn)備工作，學(xué)院三會換屆工作事關(guān)重大，不容有一絲馬虎，我們進(jìn)行了詳細(xì)的分工，各司其職，確保換屆工作有條不紊的進(jìn)行，雖然我們在換屆準(zhǔn)備工作中很細(xì)心，但是還是出了點小紕漏，這個問題也是因為剛上任不久，處事還不夠成熟，也是考慮不周導(dǎo)致的結(jié)果。

　　換屆完后因為兼任學(xué)社聯(lián)外聯(lián)部部長，為了做好社聯(lián)外聯(lián)這一塊工作，首先我向上任外聯(lián)部長請教很多次，并學(xué)習(xí)了上屆外聯(lián)工作上的一些經(jīng)驗。然后我和各社團(tuán)負(fù)責(zé)人仔細(xì)談過外聯(lián)方面的事，并要求各社團(tuán)在暑假期間將下一年度的大型活動策劃先準(zhǔn)備好，方便開學(xué)后外聯(lián)工作開展，同時我也一直在思考如何加強(qiáng)社聯(lián)外聯(lián)工作。在暑假八月下旬社聯(lián)干部一起赴張家界開展暑期社會實踐活動，在三下鄉(xiāng)的半個月里，盡管山路崎嶇，當(dāng)?shù)貒?yán)重缺水缺電，生活環(huán)境艱苦，盡管與當(dāng)?shù)孛癖娬Z言不通，盡管孩子們可能不是很聽話，盡管在這之中我們遇到各種緊急情況，多少個盡管，但是我克服各種難以想象的困難，圓滿完成了這次暑期實踐活動，在這次三下鄉(xiāng)中我們有很多不足，也暴露出很多問題，但是相信這次活動讓我們刻骨銘心，也給我們社聯(lián)的干部一個磨合機(jī)會，提高團(tuán)隊合作能力，為今后工作提供便利。

　　接著便是開學(xué)的迎新招新和百團(tuán)大戰(zhàn)了，招新和百團(tuán)大戰(zhàn)我的任務(wù)一是為招新和百團(tuán)大戰(zhàn)宣傳費用拉贊助，并為社聯(lián)招新宣傳拉到500的現(xiàn)金贊助，還有便是帶領(lǐng)和監(jiān)督各部長、社長的下寢、下軍訓(xùn)場地宣傳工作，我們社聯(lián)干部奔波在迎新招新各項工作中，偉大是做好社聯(lián)的宣傳工作，為新生留下一個良好的形象，相信新生一定對開學(xué)是那一抹綠色記憶尤新。接著我們?yōu)樾律�奉上一場視聽盛宴社團(tuán)推介會，將個社團(tuán)精彩社團(tuán)活動一一呈現(xiàn)，極大提高新生隊社聯(lián)社團(tuán)的了解。招新工作完成后，我詳細(xì)給外聯(lián)部干事、各社團(tuán)外聯(lián)理事進(jìn)行了外聯(lián)工作的培訓(xùn)，為他們講解了外聯(lián)方面的基本流程、經(jīng)驗和技巧、注意事項，同時也讓外聯(lián)部的干事到校外聯(lián)部委培，提高溝通協(xié)調(diào)能力，讓他們對外聯(lián)工作有了初步了解，為接下來社聯(lián)的外聯(lián)工作打下基礎(chǔ)。百團(tuán)大戰(zhàn)是社聯(lián)一年一度的盛會，各社團(tuán)盡情展示各自風(fēng)采，讓人眼花繚亂啊！當(dāng)天現(xiàn)場簡直是人山人海，熱鬧非凡！社聯(lián)各部門對口援助一個社團(tuán)，當(dāng)天我也是和各社團(tuán)堅守到最后，雖然很辛苦，但是當(dāng)天我們依然玩的很high!

　　百團(tuán)大戰(zhàn)后，各社團(tuán)豐富多彩的活動也開始了，也迎來了社團(tuán)風(fēng)采月，各社團(tuán)通過各種活動展示了社團(tuán)的風(fēng)采，也極大豐富同學(xué)的大學(xué)生活。同時我也在籌備社聯(lián)的“四水年華”主題晚會暨社團(tuán)風(fēng)采月開幕式，我們和公管院、歷史文化學(xué)院、數(shù)計院合作舉辦本次晚會，我們四院召開會議，明確活動分工，成立了活動項目組。

　　我主要負(fù)責(zé)我院晚會的活動外聯(lián)和節(jié)目工作，我?guī)е�外�?lián)部干事找商家商談，讓干事在實踐中學(xué)習(xí)外聯(lián)經(jīng)驗，提高溝通協(xié)調(diào)能力，幸運(yùn)的是很快我便和一家化妝培訓(xùn)學(xué)校董事長談妥了，對方愿意贊助1000現(xiàn)金并免費為我們演員化妝。但是天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。我們與對方談好了合同細(xì)則，但是當(dāng)我們與對方簽訂合同時對方卻突然要求再考慮幾天，期間我們多次找對方負(fù)責(zé)人商談了幾次，但最終一拖再拖幾天后，對方還是委婉拒絕了。這個突然的變故，讓我有點痛心，讓我有點措手不及，整理好情緒后，我?guī)е�干事們開始從頭尋找合適的商家，剛好趕上寒流到來降溫，我們頂著寒風(fēng)細(xì)雨奔波在五一大道和天馬的各大寫字樓，這就是社聯(lián)精神風(fēng)雨無阻！我們努力彌補(bǔ)對方臨時變卦帶了損失，因為天氣寒冷大多凍感冒了。但是往往回報和付出并不成正比，付出了一定會有結(jié)果但是不一定就是好結(jié)果。最后結(jié)果并沒有我們想象中好，因為外聯(lián)工作不理想而影響到其他工作，我表示深深歉意，同時這件事值得自己好好反思，通過這次活動外聯(lián)過程中鍛煉了我們的處事應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，在今后的外聯(lián)工作及時改正。

　　11月份還有就是學(xué)校組織的“懷孝心，踐孝行”大型國學(xué)經(jīng)典《弟子規(guī)》傳唱活動，由校學(xué)社聯(lián)負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作組織，我主要負(fù)責(zé)我院表演人員的候場進(jìn)場以及和校里工作人員的溝通，為了學(xué)院的榮譽(yù)我彩排當(dāng)天堅持到晚上11點多，比賽當(dāng)天為了朗誦背景播放是不出錯，我在視頻播放工作人員處堅持到比賽結(jié)束才敢松了一口氣，令人欣慰的是我們院獲得了三等獎的優(yōu)秀成績，這一榮譽(yù)是我們所有表演和工作人員一起努力的結(jié)果。

　　進(jìn)入到12月份各項工作快接近尾聲，我們與生科院社聯(lián)一起召開了一次圓桌會議，一起探討社團(tuán)在發(fā)展過程中遇到的.問題和社團(tuán)各項工作中經(jīng)驗，共同為社團(tuán)發(fā)展出謀劃策，同時很好的促進(jìn)了兩院社聯(lián)的感情。還有就是第二屆社聯(lián)趣味運(yùn)動會，由我院和體院共同承辦，我是化工院的活動總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動的總策劃，以及負(fù)責(zé)化工院各項工作的分工和與其他院系溝通協(xié)調(diào)，但是最終因為天氣原因活動推遲到下學(xué)期舉辦。

　　這半年的工作中，雖然遇到各種困難，也付出很多努力，但是工作中還有很多的不足，值得去深思反省，在今后工作中及時改正。付出這么多心血，一分耕耘，一分收獲。這半年的工作對自己能力提升是明顯的，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中要更加認(rèn)真細(xì)致，努力做好各項工作，協(xié)助主席的工作，監(jiān)督各部門在工作中的不足并及時改正，同時為社聯(lián)社團(tuán)活動提供充足的活動資金。

年度工作總結(jié)5

　　生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

　　其次是工作中遇到的問題：由于我們xxxxxx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的.進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xxxx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋�真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個團(tuán)隊成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是xx部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

　　再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

　　最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計稅價提高等

　　綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxxxxx店，離xxxxxxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。

年度工作總結(jié)6

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾。古話說以銅為鑒可以正衣冠，以人為鑒可以佐言行，以史為鑒可以知興替。其實一年一度的年終總結(jié)也正像一面鏡子。透過這面鏡子我們可以看到過去這一年來都做了哪些成績，又出現(xiàn)了哪些失誤，還有哪些長處沒有發(fā)揮，哪些不足還有待改正。對自己這一年來的工作做一翻回顧的同時也為下一年的工作理清思路，明確目標(biāo)。現(xiàn)就20xx維修工作簡要總結(jié)如下：

　　20xx年，在大家的共同努力下比較順利的完成了全年的維修工作。總的來說一切都都算安全，沒有什么事故。但是工作中也有不少的問題凸顯出來了。工人在操作設(shè)備的時候野蠻操作對設(shè)備本身造成很大的損害。提高操作者對設(shè)備性能的了解是一個很重要的事情。再者就是對重要設(shè)備的定員定崗，加強(qiáng)對設(shè)備的操作熟練度。這樣一來他對設(shè)備也可以起到一定的維護(hù)保養(yǎng)，會對設(shè)備本身的損耗降低也同時降低了維修成本。

　　今年的維修費用高過去年很多，其中原因有不少，設(shè)備改造和老車間照明改造是新增的費用。電纜老化更換這一塊也不少。車間吊車的維修頻率很高也是很難避免的。因為咱們車間使用率過高，再有就是工人在使用當(dāng)中的一些不當(dāng)操作也加速了吊車的老化磨損。

　　對吊車今年更換了遙控手柄發(fā)現(xiàn)一些問題。工人隨手扔手柄甚至吧上面的配件弄丟了也沒有發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)在車間換遙控器的.手柄已經(jīng)壞了5個。其中有設(shè)備自身的原因，但是和我們平時的操作保護(hù)跟不上也有一定原因。吊車配件的使用壽命和我們平時的操作方式有很大的關(guān)系。維修只是處理它的病灶而不能改變它的運(yùn)行狀態(tài)。在惡劣環(huán)境下設(shè)備的磨損是比平常高出很多倍。

　　在使用特殊設(shè)備上面我們沒有做到精工精做。無稀噴涂設(shè)備本身對環(huán)境、油漆、和使用保養(yǎng)有很高的要求。而我們的環(huán)境和油漆對設(shè)備造成的損害已經(jīng)是很慘了。無稀噴涂設(shè)備的維修費用已經(jīng)可以買臺新設(shè)備了。以后再噴漆的時候一定要把重要部件洗刷干凈以免油漆對設(shè)備造成損害。

　　打沙機(jī)的皮帶和護(hù)板磨損嚴(yán)重，致使購買配件花費一定的費用，對于打沙機(jī)的修理工作大量增加。在正常生產(chǎn)中影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，除銹不干凈和電費的浪費。壞了維修需要花費很長的時間耽誤下道工序流程。對打沙機(jī)應(yīng)該在平時就養(yǎng)成誰看護(hù)誰保養(yǎng)每天開機(jī)前和關(guān)機(jī)后檢查一下設(shè)備。看是否有小毛病立馬解決。不要等壞的不能正常運(yùn)作了再去修理，那樣就費時費力。

　　電焊機(jī)的維修也是一大問題。在產(chǎn)量增加的情況下幾乎每天都有這樣那樣的問題，這和咱們購買的設(shè)備質(zhì)量有很大的關(guān)系，不適合在長時間的情況下連續(xù)作業(yè)。單焊機(jī)的模塊損壞率就很高了，這個部件也是很貴的，再有就是電路板子的損毀嚴(yán)重。模塊在壞的同時會引起電路板的損壞，以后應(yīng)該重視電焊機(jī)的日常保養(yǎng)。不能使焊機(jī)上面灰塵厚。焊把線磨損粘連短路也會造成焊機(jī)線路板損壞，應(yīng)該在平時的工作中盡量避免燙壞。

　　過去的20xx年維修班的同志們都辛苦了！為了能保證車間的正常生產(chǎn)都付出了辛苦，我在此感謝你們的配合。沒有你們的支持我們就不能順利的完成維修任務(wù)。20xx年我們應(yīng)該再接再厲，努力做好維修設(shè)備的任務(wù)，降低設(shè)備的損耗。為x的明天更加美好，我們就應(yīng)該做好我們的本職工作。希望在新的一年大家都有一顆奮進(jìn)的心！在此先祝大家在新的一年里開開心心，快快樂樂！

　　各位班組長、工友們：

　　大家好！

　　年即將結(jié)束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點的一面，但總的來說，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。

　　我在這里報告維修工年終工作總結(jié)，對于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點，改進(jìn)完善工作方法。

　　我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點：

　　第一，安全。

　　沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。

　　然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時時刻刻有所注意，對于安全形勢保持時刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互保”的安全細(xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。

　　第二，生產(chǎn)設(shè)備。

　　確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車將每個員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實。

　　去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在3。8—3。9，少數(shù)情況下可達(dá)到4。0以上。對一些原先設(shè)計中存在的缺陷問題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。

　　確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對工作。

　　第三，人員培訓(xùn)管理。

　　技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項問題，及時現(xiàn)場處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對各種突發(fā)問題的處理。

　　促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵機(jī)制。以獎勵肯定優(yōu)秀員工，對于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎勵。

　　人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營造愛集體、愛榮譽(yù)、不計較、不推諉、不折騰的文化精神。

　　第四，不足之處。

　　工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。

　　回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識，存在工作超時或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。

　　某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強(qiáng)。

　　彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，不是物。在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。

　　新的一年，我任然需要腳踏實地做好本職工作，以上就是年的高爐維修工年終工作總結(jié)！

年度工作總結(jié)7

　　對于汽車行業(yè)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的配置問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問題做出肯定的回應(yīng)，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。有時在與客戶的溝通過程中，還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好，留在這個計劃員的位置上，不能協(xié)助好銷售部的話便會直接影響到銷售業(yè)績。

　　為了以后工作做得更好，工作要有計劃性并堅持實行：

　　一、調(diào)節(jié)好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對工作。或能適當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時間、效率與創(chuàng)新。

　　二、能學(xué)會與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解。同時我要改變自己心急的個性，做事先思而后行。

　　三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計劃盡可能編寫出一套個人工作流程與方法，從計劃、訂單、跟蹤、入庫、銷售、出庫、客戶維護(hù)等。以至于提高個人對工作的熟悉度。

　　四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車輛的主要配置(發(fā)動機(jī)、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣點和比較、及其價格計算等)

　　五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。

　　給自己的警告：本人堅持自己的追求目標(biāo)，并相信一份耕耘一份收獲。確實不愿意看到自己會在工作中空虛自嘆、碌碌無為，那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時間，如果工作真沒有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無法接受的工作成績及應(yīng)得薪水，我會選擇自動離開的。要不我真是愧對了公司給予的機(jī)會及期盼。為所以，我現(xiàn)在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)!

　　20xx年10月，這是我來柏年工作的第四個月。在前面三個月里，我經(jīng)歷了總監(jiān)助理、到代理總監(jiān)再到計劃部經(jīng)理的三種工作角色的.轉(zhuǎn)變。這些讓我深刻體會到生產(chǎn)急需一位德才兼?zhèn)涞纳�產(chǎn)總監(jiān)來領(lǐng)導(dǎo)這個團(tuán)隊改善生產(chǎn)狀況!

　　回顧這段時間的工作，收獲頗多。新來總監(jiān)不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時調(diào)整生產(chǎn)計劃部、工藝部的工作重心。廠區(qū)規(guī)化布置、組織架構(gòu)調(diào)整等都在第一時間進(jìn)行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進(jìn)公司那會兒有了很好的生產(chǎn)氣象。

　　記得剛進(jìn)公司的那會，我負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃與品質(zhì)這兩塊工作，結(jié)果是計劃沒有太大改變，品質(zhì)也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗，針對問題所在集中突破改善。

　　于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視生產(chǎn)計劃的問題，也漸漸的明白，計劃只所以無法推動首要原因是進(jìn)度無法掌控、工序工時沒有標(biāo)準(zhǔn)，甚至無法了解產(chǎn)品到底要經(jīng)過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統(tǒng)一的工單匯總跟蹤表，工序工時同時進(jìn)行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產(chǎn)品進(jìn)行的狀況，有了工時測評就能方便計劃排單。現(xiàn)經(jīng)過多次的改良，計劃跟蹤表已經(jīng)初步可以體現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度狀況。部份產(chǎn)品的工序工時也有了些數(shù)據(jù)可供計劃參考。目前公司ERp也在按生產(chǎn)要求進(jìn)行優(yōu)化，技術(shù)BOM表也在整改當(dāng)中。渴望會在12月份上線實行，這樣會更加給生產(chǎn)帶來方便。

年度工作總結(jié)8

　　過去的20xx年，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作潛質(zhì)方面有了長足的進(jìn)步。個性對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有必須的決定分析潛質(zhì)。以下我對一年來的工作狀況進(jìn)行總結(jié)：

　　首先，工作時務(wù)必做到四個字：認(rèn)真細(xì)心。正因我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)聯(lián)到全單位生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，單位利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會正因質(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低單位信譽(yù)，給單位造成不可估量的損失。因此我每一天工作時都盡量持續(xù)清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準(zhǔn)確無誤，把工作效率提高到最高點。

　　其次，工作時務(wù)必要有堅定不移、不厭其煩的'精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，務(wù)必要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的狀況下，就必須要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其持續(xù)良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進(jìn)行。因此質(zhì)檢是十分重要的。

　　最后，工作時務(wù)必要與各部門這間處理好人際關(guān)聯(lián)。一個人的力量是有限的，但一個團(tuán)隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有情緒好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團(tuán)隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，單位的發(fā)展才能越來越好。

　　回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作潛質(zhì)和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，單位在發(fā)展，我也會透過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為單位發(fā)展盡自己微薄之力。我堅信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿單位的明天更加完美。

年度工作總結(jié)9

　　一、工作開展及個人理解

　　以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點。

　　辦公室作為公司運(yùn)營中的重要樞紐部門，是溝通、協(xié)調(diào)、處理內(nèi)外部工作的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。因為辦公室人手少，工作量大，所以我和辦公室的女同事一起工作，有不懂的地方及時找領(lǐng)導(dǎo)請教。在半年的試用期里，我遇到了幾次重要的會議活動，組織了幾次參觀。能夠積極配合文秘會議和后勤保障工作，和同事們一起努力。我不在乎做多做少，只希望領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情能完成，做好。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)。

　　記得剛?cè)肼毜臅r候，領(lǐng)導(dǎo)問我打算去哪個部門。我猶豫了一下，實事求是地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。進(jìn)入任何部門對我來說都是一個挑戰(zhàn)。我不得不在我選擇的部門重新學(xué)習(xí)和積累。我選擇了辦公室，只是因為我想利用這個中心平臺學(xué)習(xí)更多，鍛煉更多。在工作中，不斷向領(lǐng)導(dǎo)、以前工作的同事請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識和大局意識。同時，我也經(jīng)常使用萬能網(wǎng)絡(luò)解決工作中的緊急問題。

　　堅持提前做人，努力做好日常工作，周到細(xì)致地為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)。

　　為了做好日常工作，熱情為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門服務(wù)，我做了以下努力:

　　1、考勤方面，每天可以提前五到十分鐘到辦公室，上班前做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備，每周日下午加班，為周一的會議做準(zhǔn)備。

　　2、公文處理過程中，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的事業(yè)單位公文處理程序進(jìn)行。發(fā)文時能嚴(yán)格按照擬稿、審核、會簽、簽發(fā)、印刷、蓋章、登記、簽發(fā)等程序辦理；收文時，應(yīng)按收文登記、計劃、審批、分發(fā)、督促、立卷、歸檔等程序辦理，不存在錯文處理。

　　3、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔。在工作中，我特別注意紙質(zhì)資料的整理和保管，有用的及時保存歸檔，沒用的及時銷毀。因為很多文字工作都是電腦工作，所以我在電腦里建立了個人工作資料檔案。每周五，所有的工作資料都會被收集、整理、儲存?zhèn)洳椤?/p>

　　4、關(guān)系處理方面，工作上可以主動補(bǔ)位。并且能夠加強(qiáng)與其他部門的溝通，密切配合，相互支持，保證整個工作不出差錯。在工作中，我確定了一個工作原則，就是屬于我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于我工作范圍的工作要在其他人的幫助下按時完成，這樣我才能主動提供幫助和熱情服務(wù)。

　　5、在制度建設(shè)方面，起草了公司各項行政制度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議的要求不斷修改完善。在每項制度頒布實施前，自覺按照相關(guān)程序辦事，用自己的工作作風(fēng)感染同事。雖然到目前為止，有些規(guī)章制度還沒有頒布實施，但整個公司的運(yùn)作還是井然有序的。

　　嚴(yán)格要求自己，時刻保持警惕。

　　在工作中，我努力總結(jié)一切，不斷探索和掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。因為剛步入社會，為人處事和工作經(jīng)驗還不足，所以在日常生活中可以向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，虛心請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要真誠待人，態(tài)度端正，積極想辦法。不管大事小事，我都會盡力去做。平時要通過遵守公司的規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，從打掃衛(wèi)生等小事做起，時刻嚴(yán)格要求自己。以不求有功，但求無過的信念對待一切。

　　二、存在的`不足

　　辦公室文秘工作表面上看起來中規(guī)中矩，略顯枯燥，其實處處充滿挑戰(zhàn)。文秘工作對文字的規(guī)范性和寫作技巧的要求非常高，所以工作中的困難比我預(yù)想的要多很多。

　　由于辦公室工作復(fù)雜，處理事情必須快、準(zhǔn)、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。比如很多工作交叉、緊急的時候，很容易處理不當(dāng)。

　　對工作程序掌握不夠，對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，工作中缺乏前瞻性和計劃性，導(dǎo)致工作中偶爾會出現(xiàn)混亂，甚至出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。

　　秘書工作是一個比較簡單但是數(shù)量眾多的工作，需要我細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思考問題要仔細(xì)。在這方面，我不夠細(xì)心，有時會粗心大意。

　　三、今后努力的方向

　　好好學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　今后需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢和格局上思考和規(guī)劃，取長補(bǔ)短，提高工作水平。

　　多思考，減少工作失誤。

　　我們必須提高工作質(zhì)量，并有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。每一件事情做好之后，都要思考總結(jié)，這樣我們的工作才能有計劃、有落實。特別是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　積極主動，開創(chuàng)工作新局面。

　　在以后的工作中，要在學(xué)習(xí)和適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作的主動性，在自己的工作范圍內(nèi)，積極做一些領(lǐng)導(dǎo)的開拓性工作和辦公室工作。

　　保密，建立良好的工作習(xí)慣。

　　加強(qiáng)保密意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。文秘工作直接關(guān)系到公司和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)，這就需要一個不對領(lǐng)導(dǎo)說廢話，不對同事說多話，不對外界說什么的工作習(xí)慣。

　　綜合辦公室是一個團(tuán)結(jié)而富有活力的集體。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵，感謝辦公室同事在各方面的幫助。在今后的工作中，我會努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)做好自己的本職工作，為公司的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)10

　　20xx年轉(zhuǎn)眼即過，回首過去的一年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，正因有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助與支持，才能使我的工作得以更好的開展。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作，我的日常工作主要為：

　　1、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂星槊吭掳磿r上報車險分析、非車險分析、市場分析，及時向上級部門反應(yīng)我市保險市場業(yè)務(wù)承保情況及發(fā)展現(xiàn)狀。

　　2、為全力配合產(chǎn)壽交叉業(yè)務(wù)發(fā)展，每月定時上報產(chǎn)壽交叉業(yè)務(wù)報表及月度報告，利用周末節(jié)假日給壽險縣級營銷部辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，宣導(dǎo)我司業(yè)務(wù)承保政策及承保險種、產(chǎn)品條款、展業(yè)方法及技巧。

　　3、單證管理方面，包括單證的申領(lǐng)、發(fā)放、盤點、登記，月底保證單證逾期領(lǐng)用未核銷率為1%以內(nèi)，單證核銷率控制在85%以上，單證作廢率控制在3%以內(nèi)；營銷員管理方面，主要包括營銷員申辦展業(yè)證、到期換證、錄協(xié)議，代辦兼業(yè)代理許可證，以及代理手續(xù)費的提取。

　　4、對兼業(yè)代理單位銀行的維護(hù)及跟蹤服務(wù)，主要為農(nóng)行、工行、九華農(nóng)商行。

　　5、加強(qiáng)與對口部門溝通，根據(jù)市場情況及時制定業(yè)務(wù)承保政策。

　　6、維護(hù)前臺窗口形象、做好服務(wù)，前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的'認(rèn)識，更加認(rèn)真做好本職工作。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益，我們需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。截止20xx年12月31日，我司共完成實收保費973.01萬元,其中車險實收保費761.22萬元,非車險實收保費211.79萬元,車險簡單賠付率為8.04%,非車險簡單賠付率為8.43%。在業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

　　1、注重加強(qiáng)出單投保資料的管理，非車險應(yīng)收保費的管理，對保費在2萬元以下的非車險業(yè)務(wù)實行見費出單。

　　2、注重加強(qiáng)承保質(zhì)量的管理，對于車險主要控制老舊車型、長齡車、自卸車、特種車輛、拖拉機(jī)業(yè)務(wù)的承保，控制承保單保交強(qiáng)險業(yè)務(wù)，一直以來我司交強(qiáng)險占比均在22%，（分公司目標(biāo)值是控制在27%以內(nèi)），控制商業(yè)險折扣率，提高車均保費，我司商業(yè)險平均折扣率在全省屬最低排列第一，非車險業(yè)務(wù)尤其企財險均實行保前查勘，進(jìn)行風(fēng)險識別。平時積極與理賠部門進(jìn)行溝通，就理賠部門對出險車輛反應(yīng)的問題及時進(jìn)行調(diào)整我司業(yè)務(wù)承保政策及業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險條款、展業(yè)技巧的知識上，通過學(xué)習(xí)促進(jìn)員工自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下一定的基礎(chǔ)。

　　三、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上公司目前人手較少，一人身兼數(shù)職，有時難免忙中出錯。例如：能力有限、有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,難免有些苛苛碰碰。

　　總之，做人態(tài)度和心態(tài)很重要，端正態(tài)度，才能更好的處理和解決面對的問題，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，相信每個人都會有美好的明天。一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識，經(jīng)常主動加班處理工作上的事情，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，努力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并盡量努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

年度工作總結(jié)11

　　20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。

　　20xx年初，經(jīng)過公司與xxxx物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐xxxx小區(qū)合作達(dá)成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

　　下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想。

　　一、關(guān)于管理工作方面

　　主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。

　　二、取得的'工作業(yè)績

　　進(jìn)駐xxxx已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xxxx套，傭金收入約為xxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxxx。主要原因是xxxx門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

　　三、存在的主要問題

　　無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。

　　四、對公司的建議

　　1.用人唯才

　　隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

　　2.能力重于學(xué)歷

　　成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀能動性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说臉?biāo)。

　　3.20xx年的工作打算

　　新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項工作做好，做實，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

　　“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時代更新，趁此時機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到。

　　經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到，實現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。

年度工作總結(jié)12

　　xx年是xx大學(xué)的開局之年，也是財務(wù)處開拓創(chuàng)新的一年。回首xx年，在學(xué)校黨委和校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校各部門的大力支持以及財務(wù)處全體人員的共同努力下，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務(wù)，為學(xué)校合并初期各項工作的平穩(wěn)過渡作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將xx年度財務(wù)處主要工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　1、認(rèn)真搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)學(xué)校黨委統(tǒng)一部署和要求，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會新時期開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性，努力提高思想認(rèn)識。同時結(jié)合先進(jìn)性教育要求，財務(wù)處支部組織科以上黨員干部到各校區(qū)召開座談會，廣泛聽取意見，并針對意見認(rèn)真研究、積極整改。通過先進(jìn)性教育活動，財務(wù)處全體黨員的理想信念進(jìn)一步堅定，對新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求進(jìn)一步明確，為人民服務(wù)的宗旨意識進(jìn)一步牢固，黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)，總之，黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。

　　2、完成了會計人員年度繼續(xù)教育工作。為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)能力，組織全處人員分批分期參加了xx市會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)與考試;同時通過舉辦江蘇省教育會計學(xué)會，組織財務(wù)人員撰寫論文參加會議交流與學(xué)習(xí)。另外，還派人參加了全國高等師范院校財務(wù)會計研究會舉辦的財務(wù)管理培訓(xùn)班。

　　二、建立財務(wù)管理新秩序，確保學(xué)校財務(wù)工作平穩(wěn)過渡

　　1、實施“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理”的財務(wù)管理體制。為加快推進(jìn)xx大學(xué)原三校在真正意義上的合并與實質(zhì)性的融合，財務(wù)處在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實際情況，及時制訂并出臺了《xx大學(xué)財務(wù)管理暫行辦法》、《xx大學(xué)經(jīng)費開支暫行規(guī)定》、《xx大學(xué)有償服務(wù)收入管理暫行辦法》等規(guī)章制度，并從xx年1月1日起正式實施三校并賬，徹底打破原三校財務(wù)管理與會計核算的界限，建立健全xx大學(xué)財務(wù)管理體制與會計核算體系，為并校初期學(xué)校穩(wěn)定起到了積極的推動和保證作用。

　　2、合理編制財務(wù)預(yù)算，科學(xué)構(gòu)建預(yù)算管理體系。xx年是三校合并組建xx大學(xué)后的第一個財務(wù)預(yù)算年度，編制好本年度財務(wù)預(yù)算事關(guān)學(xué)校事業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定大局。為合理配置學(xué)校財力資源，努力構(gòu)建適合我校事業(yè)發(fā)展的財務(wù)預(yù)算體系，在借鑒省內(nèi)外綜合性大學(xué)財務(wù)預(yù)算成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，兼顧原三校財務(wù)預(yù)算編制摸式，結(jié)合本校實際情況，采取“條塊結(jié)合，分步預(yù)算”的方法，順利完成了xx年校級財務(wù)預(yù)算的編制工作。同時，為加強(qiáng)預(yù)算控制和經(jīng)費宏觀管理，在沒有先例的情況下，大膽探索，積極創(chuàng)新，根據(jù)預(yù)算分類細(xì)化，合理設(shè)置經(jīng)費項目，并通過會計電算化網(wǎng)絡(luò)和預(yù)算管理系統(tǒng)，較好地實施四校區(qū)預(yù)算控制。下半年還完成了xx年度省級部門預(yù)算的編制與上報工作。

　　3、徹底清理銀行賬戶，實行資金集中、統(tǒng)一管理。根據(jù)學(xué)校財務(wù)管理的需要，及時對原三校的所有銀行賬戶進(jìn)行徹底清理，撤并銀行賬戶30多個，全校所有資金納入財務(wù)處資金結(jié)算中心統(tǒng)一開戶，集中管理，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校現(xiàn)實支付能力和資金調(diào)控能力。

　　4、加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，認(rèn)真搞好資產(chǎn)清查。針對xx大學(xué)合并過程中出現(xiàn)的情況，及時提出開展全校性資產(chǎn)清查建議，起草制定了《xx大學(xué)xx年資產(chǎn)清查工作方案》，并牽頭組織全校開展資產(chǎn)清查工作。配合資產(chǎn)管理部門完成了新校區(qū)設(shè)備資產(chǎn)的入賬與清查。通過清查，一方面摸清了學(xué)校家底，同時也發(fā)現(xiàn)了資產(chǎn)管理中存在的問題，為學(xué)校今后進(jìn)一步規(guī)范國有資產(chǎn)管理，建立健全學(xué)校資產(chǎn)管理體制和規(guī)章制度，合理配置學(xué)校資源，提高資源使用效益打下良好的基礎(chǔ)。

　　5、積極籌措與運(yùn)作資金，努力確保學(xué)校教學(xué)、科研、基本建設(shè)等工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。眾所周知，資金是學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動的血脈。合并初期學(xué)校財務(wù)狀況本身就很困難，新校區(qū)基本建設(shè)需要投入大量資金，而學(xué)校主要收入又集中在下半年的九月份才能到位，全校一至八月份資金供需矛盾十分突出，資金鏈明顯存在隱患，財務(wù)風(fēng)險隨時可能發(fā)生。面對這樣的困難，財務(wù)處化壓力為動力，堅持不懈地爭取銀行貸款，積極配合銀行做好大量艱苦細(xì)致的具體工作，在國家金融政策調(diào)整不利于高校貸款的形勢下，xx年我校新增貸款1、54億元，確保了新校區(qū)二期工程學(xué)生公寓按期建成。同時，利用金融政策，通過結(jié)算中心合理調(diào)度與運(yùn)作資金，調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，努力降低資金使用成本，盡可能為學(xué)校化解財務(wù)風(fēng)險。

　　6、加強(qiáng)學(xué)生收費管理，努力實現(xiàn)預(yù)算收入。學(xué)生繳費是學(xué)校收入的重要來源。并校后學(xué)生規(guī)模明顯變大，加上多校區(qū)辦學(xué)，給收費管理帶來諸多不便，為加強(qiáng)對全校學(xué)生收費管理，建立健全各類學(xué)生收費管理體制，財務(wù)處組織人員加班加點，對原三校全日制學(xué)生收費信息進(jìn)行了核對與合并，確保所有學(xué)生信息準(zhǔn)確，避免數(shù)據(jù)遺漏而造成學(xué)校收入流失。同時，較好地完成了xx年度全校各類學(xué)生的各種收費工作，并配合各學(xué)院做好學(xué)生欠費清理，及時統(tǒng)計和提供學(xué)生欠費信息，加大學(xué)生欠費催繳力度，把學(xué)生欠費降到最低水平，力爭限度地實現(xiàn)學(xué)校預(yù)算外資金收入。

　　7、加強(qiáng)票據(jù)管理，規(guī)范收費行為。為進(jìn)一步加強(qiáng)對票據(jù)和收費管理，財務(wù)處對原三校的票據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真清理，并結(jié)合財務(wù)管理的'需要，對各類票據(jù)領(lǐng)用程序和使用范圍進(jìn)行了明確，確保各類票據(jù)正確使用。同時，針對原三校收費項目交叉和標(biāo)準(zhǔn)不一致等現(xiàn)象，結(jié)合xx大學(xué)的實際情況，對所有收費項目認(rèn)真進(jìn)行了梳理，重新向市物價部門辦理了有關(guān)手續(xù)，使學(xué)校所有收費項目合規(guī)、合法，并將所有收費項目在校園網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受全校師生的監(jiān)督，規(guī)范校內(nèi)收費行為。

　　三、建立健全會計核算體系，努力提高會計信息化水平

　　1、建立財務(wù)專用網(wǎng)，實行會計核算網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)多校區(qū)財務(wù)管理與會計核算特點，結(jié)合我校財務(wù)管理與會計核算的實際需要，在較短的時間內(nèi)建成財務(wù)專用網(wǎng)，為提高我校財務(wù)管理和會計核算水平搭建了一個很好的平臺。同時，為加強(qiáng)對財務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)管理，確保會計數(shù)據(jù)和軟件安全，拆除了網(wǎng)上所有計算機(jī)的軟驅(qū)等接口，實行封閉式管理，起草制定了會計電算化內(nèi)控制度和財務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，保證了多個財務(wù)系統(tǒng)的正常、安全、高效運(yùn)行。

　　2、建立會計核算賬套，實施三校財務(wù)并賬。根據(jù)xx大學(xué)財務(wù)管理的實際需要，確定了全校會計核算方案，設(shè)置了事業(yè)財務(wù)會計核算賬套、基建財務(wù)會計核算賬套、資金管理會計核算賬套等，并在進(jìn)行原三校財務(wù)決算的同時組織人員實施三校并賬。在時間緊、任務(wù)重，也沒有先例可循的情況下，財務(wù)處全體人員顧全大局，分工協(xié)作，加班加點，特別是管理科室為確保學(xué)校財務(wù)工作的正常運(yùn)行，很多同志廢寢忘食，不計個人得失，想方設(shè)法克服困難，全身心投入財務(wù)并賬工作，真正體現(xiàn)了一個會計人員高度的責(zé)任心和崇高的使命感。可以說，三校合并組建xx大學(xué)如此的順利和成功，與財務(wù)處每一位會計人員的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)是分不開的。

　　3、規(guī)范會計基礎(chǔ)，統(tǒng)一會計核算。考慮到原三校財務(wù)管理摸式和會計處理方式各不相同，xx大學(xué)成立后財務(wù)處對會計基礎(chǔ)的有關(guān)做法重新進(jìn)行了明確，并組織管理科室對各校區(qū)財務(wù)辦公室的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)會計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。同時，還完成了職工工資數(shù)據(jù)合并、系統(tǒng)升級、項目統(tǒng)一以及公積金、個人所得稅扣繳項目調(diào)整等工作，為規(guī)范會計核算打下良好的基礎(chǔ)。

　　4、加強(qiáng)會計核算與監(jiān)督，規(guī)范校內(nèi)經(jīng)濟(jì)行為。根據(jù)教育廳對原三校財務(wù)審計所提出的意見，結(jié)合xx大學(xué)財務(wù)管理的需要，組織對教材、藥品等存貨進(jìn)行了盤點，對采購付款與存貨管理提出了明確規(guī)定和要求，確定了內(nèi)部會計處理方法，進(jìn)一步加強(qiáng)會計核算與監(jiān)督。同時，對原三校會計核算賬務(wù)上的遺留問題、往來款項以及代管款項、學(xué)生代辦費等進(jìn)行了清理與結(jié)算。同時，積極配合基建、維修、設(shè)備采購等部門，參與各種招投標(biāo)、工程驗收等工作，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范會計核算行為和校內(nèi)經(jīng)濟(jì)行為。

　　5、認(rèn)真完成財務(wù)決算與報表工作，努力提高會計信息的準(zhǔn)確性和真實性。按規(guī)定完成原三校xx年度的事業(yè)財務(wù)、基建財務(wù)決算工作，并積極配合，接受省教育廳的委托審計和市審計部門的竣工審計。完成了各級各類財務(wù)統(tǒng)計報表。完成了啟秀校區(qū)已竣工交付使用工程項目的決算與移交入賬和新校區(qū)一期工程暫估入賬等工作，真實客觀地反映了xx大學(xué)固定資產(chǎn)狀況。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)要求，上半年對財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行了一次檢查和分析，并提出合理化建議，為校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，有效地保證xx年度財務(wù)預(yù)算順利執(zhí)行。

　　四、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，搞好外部服務(wù)

　　1、完善科室職責(zé)，理順工作關(guān)系。通過近一年來的實踐，在最初分工的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對內(nèi)部各科室工作職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整和明確，理順上下、左右等工作關(guān)系，落實工作責(zé)任制。各科室分別制定了相應(yīng)的個人崗位職責(zé)，既有明確分工又有相互協(xié)作，較好地履行了部門職責(zé)。

　　2、建立財務(wù)信息平臺，努力提高服務(wù)水平。針對多校區(qū)財務(wù)管理信息查詢等矛盾，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)處與外界的信息溝通，我處充分利用校園網(wǎng)這一資源建立了財務(wù)信息平臺，引進(jìn)了個人工資查詢與項目經(jīng)費查詢系統(tǒng)，研發(fā)了學(xué)生繳欠費信息查詢系統(tǒng)，同時建立了財務(wù)處專用網(wǎng)頁，為師生員工提供各種查詢服務(wù)和站內(nèi)信息交流，逐步實現(xiàn)財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化與現(xiàn)代化。

年度工作總結(jié)13

　　忙碌而又充實的一年將過去，回顧一年的工作，有得有失。為了更好地反思過去，展望未來，特對一年思想與工作小結(jié)如下：

　　對于剛剛參加工作的我來說，自身的素質(zhì)和技術(shù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化！在穩(wěn)步中前進(jìn)，向更高的層次努力！

　　孔子曾經(jīng)說過：“學(xué)然后知不足”。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，才能明確自己前進(jìn)的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。作為一名剛剛參加工作的.我,在思想上應(yīng)積極要求上進(jìn)，在工作中必須堅持按嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己！

　　在一年的具體工作過程中，始終保持勤奮工作，從加熱爐設(shè)備安裝初期以質(zhì)檢員身份配合和監(jiān)督施工與廠家人員進(jìn)行設(shè)備安裝→單體試車→調(diào)試→冷試車→熱負(fù)荷試車→生產(chǎn)。在這個過程中一步一步的學(xué)習(xí)，積累。從技術(shù)附件和圖紙在到實物的接觸，讓我從陌生中知道了生產(chǎn)工藝與設(shè)備的全面。在單體試車階段讓我了解到每個單體設(shè)備的組成和設(shè)備的作用這奠基了我的基礎(chǔ)。讓我能輕松的進(jìn)入調(diào)試階段！從設(shè)備調(diào)試到熱負(fù)荷試車階段讓我學(xué)到了許多寶貴的知識。了解到每個設(shè)備運(yùn)行的連鎖條件。尤其是在熱負(fù)荷試車階段，讓我全面的了解加熱爐工藝的真正需求，使我在了解加熱爐粗淺的階段上升到全面熟知的層次。

　　在日常的設(shè)備維護(hù)過程中自己始終保持高度的責(zé)任心，不論是在上班時間還是在休息時間只要出現(xiàn)故障都能夠及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行故障的排查，直至故障排除，從熱負(fù)荷試車階段到生產(chǎn)階段以來通過自己的辛勤工作維護(hù)了加熱爐的正常運(yùn)行。

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，雖然犯下許多愚蠢的錯誤，還有很多不足的地方。但感覺自已在工作技能上了一個新臺階，做各項工作都有了一定的計劃和步驟，行動也有了方向，從根本上擺脫了剛剛接手時沒有方向的亂撞，不知工作重點的現(xiàn)象。就這樣，我從忙亂中走進(jìn)這一年，又從條理有序的狀況走出這一年。還有，在工作的同時明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在新的一年來臨之前一定要做到以一個良好和充滿熱誠的心態(tài)來迎接新的一年。

　　總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗。使自己在工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，嚴(yán)要求自己，力求做到在技術(shù)上有更高的提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時改正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

年度工作總結(jié)14

　　本學(xué)期，教務(wù)處嚴(yán)密籌劃，狠抓落實,積極推進(jìn)和深化素質(zhì)教育，促使全校教學(xué)工作有序有效開展，基本完成了年初制定的教育教學(xué)工作計劃。

　　一、重視抓好過程管理，促使教學(xué)工作規(guī)范化

　　教務(wù)處進(jìn)一步健全教學(xué)常規(guī)制度，堅持把教學(xué)常規(guī)落到實處。重視抓好過程管理，加強(qiáng)對教師平時教學(xué)常規(guī)的督促和檢查工作，實施隨機(jī)抽查和定期檢查相結(jié)合的管理方式，使常規(guī)工作朝高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量方向發(fā)展。

　　1、課堂教學(xué)的過程化管理：教務(wù)處結(jié)合教研處通過公開課、隨堂聽課等形式和教師上課情況記錄來了解教師的教學(xué)情況，使課堂教學(xué)量化管理落到實處。

　　2、教師考核的過程化管理：教務(wù)處對教師教案、常規(guī)教學(xué)、作業(yè)批改、作文批改、聽評課記錄等材料進(jìn)行全方位考核。針對教學(xué)中存在的問題，教務(wù)處督促有關(guān)老師及時整改。

　　3、抓好考試的過程化管理：本學(xué)期除期中、期末考試外，還有三個年級月考、四次初三模擬考和二次初二初三競賽考試。每次考試按教務(wù)處的安排嚴(yán)格監(jiān)考，對每次月考、期中、期末考試，實行交叉編排，狠抓考風(fēng)、考紀(jì)，對于違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行全校通報，對違反考試紀(jì)律和隨便缺考的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以警示學(xué)生。從考務(wù)安排、監(jiān)考、評卷、成績統(tǒng)計各環(huán)節(jié)，盡可能減少人為因素的干擾，真正實現(xiàn)競爭的公平公正，以考風(fēng)促進(jìn)我校學(xué)風(fēng)。對每次的`考試都認(rèn)真做好質(zhì)量分析，質(zhì)量分析是我校提高教學(xué)的一個重要舉措。

　　二、強(qiáng)化畢業(yè)班管理

　　對于畢業(yè)班工作，領(lǐng)導(dǎo)班子歷來都非常重視。教務(wù)處在李副校長的推動下，開展三交流：加強(qiáng)與學(xué)生的交流、加強(qiáng)與家長的交流定期召開家長動員會、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的交流；加強(qiáng)三跟蹤：跟蹤做好提優(yōu)補(bǔ)差工作、跟蹤做好各類模考質(zhì)量分析工作、跟蹤做好反饋落實工作，扎實做好備考工作。經(jīng)過全體畢業(yè)班教師的努力，取得了較好的成績。

　　三、其它工作

　　在抓好學(xué)校常規(guī)管理的同時，教務(wù)處認(rèn)真完成市教育局、教研室布置的各項工作，做到上通下達(dá)。本學(xué)期，我們做好各類表格的統(tǒng)計填寫，教學(xué)資料的收集整理。在校務(wù)處全體工作人員的共同努力下，及時做好組織安排學(xué)期工作、組織期末質(zhì)量檢查、做好學(xué)生數(shù)的鞏固跟蹤、認(rèn)真做好試卷的印刷、教師的臨時調(diào)課等各項工作。

　　回顧一學(xué)期來的工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求，社會的期望還有很大的差距。在教學(xué)管理上還有不盡人意的地方，在教師隊伍建設(shè)方面，個別教師工作積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)。今后，教務(wù)處將繼續(xù)改進(jìn)工作，積極探索，努力開創(chuàng)學(xué)校教育教學(xué)工作的新局面，為進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量而務(wù)實工作。

年度工作總結(jié)15

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

　　一、前臺接待方面。

　　20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

　　二、會議接待方面。

　　1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分與神族分共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

　　3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的'時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴(yán)格按照要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升形象。

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

　　4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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