個人工作總結（匯總15篇）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結1
時光如梭，XX年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就XX年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、本年度主要工作：
1、由XX年xx月xx日正式任命為經營管理一部（2）班副班長。
2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。
3、2月x日情人節抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
4、2月x日參與維穩綜治計生簽約大會。
5、3月x日至6月x日期間，調往物業部參與前后門改造監督工作，成立監督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月x日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
7、4月x日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會。總結出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。
8、5月x日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
9、6月x日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，認真做好監督工作。
10、6月x日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
12、7月x日至8月x日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩工作，做好安全防范，確保商場穩定。
13、9月份殘奧期間的維穩工作，做好安全防范。
14、9月份協助撤場專柜和裝修工作，配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
16、10月x日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。
17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發展。
18、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛部的消防培訓。總共組織消防培訓28期，共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的`檢查。
22、每天負責早會，傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況：
1、堅決服從領導，認真執行公司的經營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一，實現共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業文化精神為中心，有意識培養員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發大家在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。
XX年即將過去，迎來了滿懷信心的XX年，意味著新的機遇，新的挑戰。
在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：
1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。
3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。
總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在XX年，我將繼續為公司的發展貢獻自己一份微薄之力。
個人工作總結2
20__年度是公司發展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續發展來說至關重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。
繼續修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規范，并下發執行。嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規范管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規范工作程序，促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業務學習，努力提高服務質量。
進一步加強部門人員業務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態度，不斷提高服務質量。
三是做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關系，確保公司的政令暢通。
加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協調，逐步規范會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協調，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發揮。
四是當好參謀助手，服務公司領導決策。
進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發展和穩定的`重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，
完成集團下發的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現。
六是協助董事長做好董事會各項工作，
對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。
個人工作總結3
自來到項目部參加工作，這兩個多月在生產處擔任設備技術員一職，得到項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助，讓我的工作效率有了快速的提升，在此感謝公司對我的信任及同事們的支持。下面是我的轉正工作總結：
一、主要工作內容
1、維護保養工作的指導與監督，進行潤滑油和備品備件統計。根據簽訂的技術協議以及相關設備的使用說明書，對不明情況的進行電話咨詢，編制項目部所有設備的潤滑油品種及消耗量、備件備件物品消耗等統計、報表等工作。
2、編制設備臺賬及協助設備狀況管理。根據最終版工藝流程圖核實現場安裝情況，根據相關技術資料編制動力車間（含空壓制氮站、循環水站、凈水站、脫鹽水、中水回用以及污水處理）設備臺賬和設備檔案。
3、協助動力車間單機試車，統計項目部單機試車情況，匯報進展情況和出現的問題。進行動力車間的動設備單機試車，做好安裝調試前準備工作，協助廠家進行單機試車，提供便利。參與大型設備的調試工作，提前做好準備（掌握設備性能、工作原理、管線安裝和電氣連接情況、做好潤滑保養等）工作，收集整理有關技術資料。協助生產準備處開展監督設備安裝、質量檢查工作。對轄區內的設備安裝進展情況進行匯報，出現的問題協調處理。
二、工作心得
1、扎實的專業功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄范圍的設備工作原理、裝配零件，性能和運行故障處理方法熟悉掌握。一個項目的開展進度取決于團隊合作精神，一項工程完工需要多個部門的密切配合，只有整個團隊形成密切合作，才會有強大的`戰斗力，克服眼前的一切困難。
2、工作要積極主動，工作態度認真，主動溝通，避免信息滯后。設備和行業規范在不斷地更新，主動學習才能提高工作效率，提升自身技術素養，更好的完成工作。
試用期間在不斷的取得進步，自己的專業實踐經驗得到了長進，工作能力得到了提高。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，積極學習，一定會竭盡全力的開展工作，為公司的發展貢獻自己微薄之力！
個人工作總結4
時光荏苒，轉瞬即逝。回首20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，也有攻堅克難之后的喜悅與欣慰。現將我的工作情況總結如下：
一、夯實基礎，儲備知識提升能力
20xx年我有幸加入到xx這個大家庭中，工作期間我能夠認真學習業務知識，努力提高理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的`。
二、開拓創新，立足崗位扎實工作
在20xx年中，我主要負責xx和xx工作。在xx方面，通過深入基層網點，了解網點存在問題，我認真總結發現問題，梳理和整理目前網點存在的問題和潛在風險點，第一時間下發到網點，確保業務合規辦理。在xx方面，在行領導的指導下，我積極對接總行，協調部門合作，分批對全轄xx家網點進行xx建設，xx在全行xx建設考核中取得第x名的好成績。
三、明確目標，嚴于律己砥礪前行
新起點，新征程。在新的一年中，我將努力補足短板，扎實推進各項工作：
一是穩步推進xx建設工作，力爭全面建成xx家網點xx；
二是建立xx通報制度，定期將各個網點xx建設進度、業務筆數、業務替代率、推廣情況在微信群內公布，營造良好的趕、比、超氛圍；
三是制定符合自身特點考核辦法，確保我行xx建設有序、平穩推進；
四是繼續梳理并總結風險點，積極為網點排憂解難。
個人工作總結5
我于20xx年8月10日成為公司的試用期員工，并于下月成為正式試用期員工。在這段時間的工作中，在公司領導的帶領下，在同事的幫助下，我在工作、學習等方面都取得了很好的成績。現在我將做我的工作和學習在幾個月。
作為一名應屆畢業生，當我第一次來到這家公司的時候，我很擔心如何與他人相處，如何把工作做好。但是公司輕松和諧的工作氛圍和團結進取的'企業文化讓我很快完成了從學生到員工的轉變。
實習期間，我參觀了生產部的車間近一個月。車間里的每一個后期制作過程我都從未接觸過，這與我的專業知識有很大的不同。但是在各部門領導和同事的耐心指導下，我在短時間內熟悉了生產部門的整個操作流程，對公司的產品和生產崗位有了進一步的了解。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交辦的各項工作，主動為領導分擔后顧之憂;對于自己不明白的專業和非專業問題，虛心向同事學習，請教，不斷完善自己，充實自己，尋找自己的位置，做到最好。當然，當我剛進入職場的時候，難免會有一些小錯誤需要領導去糾正;但是來自過去的教訓和來自未來的老師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時更加全面的思考，杜絕類似的錯誤。
個人工作總結6
轉眼一周過去了，人總是在學習中總結才能成長，所以對于本周做個總結并制定好下周的。
本周工作總結：
1、行政監督：上班期間大家都很賣力，沒有出現曠工現象，擔心的就是新來員工的流失。
2、衛生監督：要加強管理和監督，一切按制度來。
3、早會：現在早會主持還可以，不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。
4、員工心態：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因為員工流失這個問題很嚴重，想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄：看參加早會各隊人員的人數是否到齊，做好早報的記錄（遲到，請假，曠工），另外新報到員工的名字和電話，人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。
6、主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7、員工離職：新來員工的登記，以及身份證和學歷的復印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發放的.銷售話術和其他公司內部資料等等。
8、網絡招聘：近期由于員工心態普遍出現問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現在雖然就一個網站招聘，不過可以通過其他的招聘來擴大搜索量，現在自己申請了百姓網，58，趕集，中州人才網，百度貼吧，數字英才網，諾鄰網等多個網站，不過現在好多網站封鎖不讓下載簡歷，但是會盡力通過這些渠道和網站來下載所需簡歷。還有就是通知這塊，每天保證有效電話70個，盡量把人都約來，針對沒有到訪的人做個回訪。
針對以上工作職責的總結，還有待學習和改進，現在做下下周計劃如下：
1、早會：以后多注意語氣，然后以鼓勵的語言激勵大家的信心
2、主持：按照主持表合理的安排時間，并向優秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報業績時運用。
3、衛生：監督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前臺要做到隨手打掃下。
4、行政監督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經的提醒到位。
5、網絡招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網站都用上，免費下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70—100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結和計劃，我會不斷用心學習和予以執行，得到領導的肯定，不讓領導失望。
個人工作總結7
一年來的工作已經結束了，我想了想這一年來在單位工作的收獲，還有不足之處，我認為很多事情都是應該去主動承擔的，優點是我需要發揚的，有不足的地方我一定會糾正自己，作為一名事業單位的員工我始終都有本職較好的工作素養，讓自己時刻清醒著頭腦，把細節的事情做好，當然我也相信我需要做好的事情還有很多，這些只是其中之一，在未來的工作當中我會更加努力的，現將工作總結如下：
在工作方面，我一直都是態度端正，對自己的也是非常嚴格，作一名優秀的員工遠遠不僅僅只有對自己嚴格，更多時候還是一種機會，現在我也在一步步的去接受這些好的東西，我希望能夠把這些好的東西處理好現在我也是希望能夠在工作當中繼續落實好過去一年來良好的工作習慣，想一想在工作當中我還是做的不是很好，但是我有著好的工作態度，對于工作當中點點滴滴我一直都相信我能夠處理好，我提高自己工作能力，我們單位有很多同事都是我所要學習的對象，我一直都認為有很多事情都是靠自覺地，不管是做什么事情這一點都要非常清楚，在工作當中我更加愿意去主動接觸一些新的東西，這對于我來講是非常有意義的一件事情。
在個人能力作風方面，我始終都堅定不移的在做好本職的工作，跟優秀的同事學習請教，這對我來講是其實還是很有必要的，在工作當中我一直都保持著樂觀的態度，從來不會因為個人的原因影響了工作，跟同事們好好的.學習，現在我也一直都有在用心的學習，工作作風非常重要，在單位工作的我一直都在警醒著自己，什么時候該做什么事情都應該無比的清楚，這讓我也明白了很多道理，我知道怎么讓自己更加有方向感的去做好這么一件事情，在這個過程當中我也一直都在給自己制造更多的工作機會，其實很多時候就是這樣，在工作當中不知不覺的就提高了自己的能力。
回顧過去一年，我感覺自己缺點就是優柔寡斷，在該做決定的時候總是下不了決心，我也知道這在工作當中是一個大忌，我不希望因為自己身上的個原因影響了20xx年的工作，在接下來的工作當中我優柔寡斷的缺點我一定會好好的糾正，對自己的工作負責任，從糾正自身缺點開始，也為了讓自己工作更加有效率。
個人工作總結8
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、 思想工作方面
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，，遵守勞動紀律，團結同志，；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，認真備課、上課、聽課、評課，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于接受學校安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校規章制度，工作積極、主動、講究效率。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、業務知識能力
在工作中，能根據需要有計劃地學習新課程理論、先進的教育教學理論和文化業務知識。一是提高教學質量，做好課堂教育。在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發展學生心理；創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法；以學生創新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的體質訓練，精心設計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，達到大綱要求的質和量。二是積極參與聽課、評課，虛心向有經驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。共同做好教學工作
三.重視培優補差工作，使全班學生能共同協調發展。
上學期本班學生成績差異很大。高的很高，低的只能勉強及格。成績更是令人擔憂。為了促使每一位學生能在原有的基礎上都有所發展，我著重“抓兩頭，帶中間”。注重拔高優生，培養優生。讓優生在掌握好本冊語文知識的同時，鼓勵這部分學生多閱讀課外書籍，增加他們的課外知識積累。對待后進生，注意激勵他們樹立信心，多進行課外輔導，從基礎知識抓起，課堂上多給他們創設發言、表現的機會，以此激起他們的學習興趣，提高他們的學習成績。還在班級里精心安排學生座位，在放學回家后成立學習小組，開展“一幫一”的活動。這樣，形成了先進幫后進，后進學先進，先進更先進的好的風氣，全班的學習成績都有所提高。
四.作好班主任工作
1、培養學生的良好習慣
三年級學生由于年齡小，自控力較欠。我從培養學生良好習慣入手，扎實有效地加強一個小學生的常規訓練。訓練的內容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、以及出操常規等等諸多方面。另注意培養學生勤儉節約的好習慣。我班學生外來民工子女多，再加上家長缺少嚴管。，學生中存在浪費的現象，吃零食、浪費沒用完的橡皮、本子等現象比比皆是。面對這種情況，我以極大的耐心和熱情來對待我班的學生。我專門利用班隊課進行教育，給他們講革命故事，想想戰爭年代人們的生活。叫他們各抒己見，談談面包是怎樣來的，災區的孩子需要什么？漸漸地，班級中浪費的現象少了許多。孩子
2、積極參加學校的各項活動
集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動，如廣播操比賽、繪畫比賽、歌詠比賽、獻愛心等活動。開展一些跟教學有關的活動，如：寫字、朗讀、數學綜合實踐比賽等，均在學校獲一。二。三等獎。展示學生各方面的才能，發展個性，逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
一個學期的經歷是短暫而豐實的，在即將過去的.日子里，我飽覽著教育道路上的縷縷艱辛，同時也欣賞著教育道路上的美好風景。在我遇到過種種困難和挫折的時候，在學校領導的親切關懷下，在同事們的真誠幫助下和家長的愜心配合下度過了難關。我非常感謝你們，你們的引導和幫助給了我教育教學中每一次信心和力量。教育教學工作，是一份常做常新、永無止境的工作，也許以后還會遇到各種各樣意想不到的問題，但我想正因為這樣，以后的日子里也能收到各種各樣意想不到的收獲。
在今后的工作中，我將秉承一分快樂的心態，銘記一分收獲的記錄，多思考、多斟酌、刻苦學習、虛心請教、不斷充實自己、鞭策自己、激勵自己以及自己的學生更加快樂的生活。
個人工作總結9
一季度來,我聯社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛設施差，一直是我們的薄弱環節以及走村串戶式的`經營模式都是安全保衛的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發展,計算機安全管理也有待進一步加強。
2、安全防范意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如某某分社的電源線路老化隱患等問題。
3、安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現有經費限制,我聯社的幾個分社設施簡陋,某某兩分社營業柜臺未裝防彈玻璃,守庫房、營業室未設衛生間，專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯社中心金庫尚未進行電視監控改造，運鈔車的gps衛星定位系統也待安裝。
今季度，我某某農村信用社安全保衛工作在上級行辦和某某公安局局的正確領導下，認真貫徹落實全某某農村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實現了季度內無安全保衛責任事故的目標。
在明季度的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯社的安全工作時最重要的，因為只要有一次紕漏，那么對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意，我們會取得安全工作的永遠平安!
個人工作總結10
時光荏苒，歲月如梭，盡管做品德、綜實教研員轉眼間已有六個年頭，但在今天又逢寫個人總結的時刻，梳理一年的工作后，卻沒有任何與往昔的交疊或重復的乏味，反而感到自己在這一個緊張、充實、奮進的學年里，變得越來越成熟、越來越淡定、越來越無敵（是不是夸張了點）。正如媽媽說的那樣：人大心開，車到山前必有路，沒有過不去的火焰山等等老掉牙的道理，似乎在這一年里體味得更多更深刻，其實很多時候想把留下的這些感動、感悟、感受記錄下來，可是因為太忙了（給自己找了點借口）沒能停下匆匆的腳步，甚是可惜，好在這次有機會逼著自己停下來等一等自己的靈魂，感覺真好。
偉大的教育家陶行知曾提出過每天四問，我想今年的總結也效仿一下陶老師的每年四問吧：一問個人素質有沒有提升，二問負責的學科有沒有發展，三問團隊力量有沒有加強，四問本職工作有沒有盡心盡力。
為什么要把個人素質放在第一呢？作為教研員，我深知教研員的水平決定著一個縣的教師素質；教研員的理念決定著一個縣的教改方向；教研員的工作決定著一個縣的教學質量。因此，教研員只有積極學習，主動實踐，不斷提升個人素質，才能更好地服務于全縣的教學。對此，我對自己的評價是有成績也有差距。過去的一年里，我個人獲得了棗莊市教學能手的榮譽，取得了省優質課一等獎的好名次，還在棗莊第五屆品德年會上擔任主持及評課工作，并代表滕州做了《落實工作不走樣規范細節做精品》的經驗介紹，承擔了省里品德教材編委工作等；在四實小、北關小學、至善中學、姜屯中學舉行的學科研討會上的培訓講座，以及在課堂教學建模現場推進會及優質課評選活動后的評課，都得到與會老師的高度評價。但是，作為教研員不僅要站起來能講，還要坐下來能寫，我懶于動筆，很少反思，在論文撰寫方面的確做得遠遠不夠，總是找借口，止步不前，這就是我與優秀教研員的差距。
再說，學科發展。教研員學科負責制，的確給了我不少的壓力。因為我負責小學品德及三個學段的綜實四門學科的教研，盡管學科相對沒有語文數學大，盡管初中及高中綜實相對重視不夠，但麻雀雖小五臟俱全，它們都有存在的價值，它們的活動一樣需要完整的程序，因此，這的確也讓我力不從心過，讓我焦頭爛額過。這一年，說起來忙的根源是有個隱形的優秀教案評選一直纏繞著我們，而我要負責三個學科，開三次動員會，開三次培訓會，開三次調度會，開三次推進會，當然，還有每周的評選上報等等。但是我從沒有懈怠過、放棄過。正所謂機遇與挑戰并存，風險與利益同在，我堅信付出總有回報，小學品德以1/3、小學綜實以2/3、初中綜實以2/3的優秀教案入選率，名列棗莊同學科評選榜首。還有，在同樣棘手的兩年一度的優質課評選活動中，我要組織三次評選，做三次總評，但看到小學品德有2/4、小學綜實有2/5、初中綜實有3/5的教師獲得棗莊一等獎，內心無比欣慰。現在，這幾門學科呈現良好的發展態勢，基層學校也越來越重視，棗莊教研員越來越器重，但對于我，還有很多想了沒說，說了沒做的事情，比如，綜合實踐的課堂模式至今也沒有形成文字的東西，沒能給這個三無課程明晰的發展方向，感到很慚愧。
接著，說團隊力量。記得，仇主任說，一個學科有沒有發展前景，關鍵看你的骨干團隊有沒有形成梯隊。做了幾年的教研員了，對此，我深信不疑。壓擔子，搭臺子是促使骨干教師成長的有效措施。一年來，優秀教案評選、優質課評選、教學能手評選、學科培訓、棗莊品德年會等活動的.開展的確給學科教師提供了不少施展的平臺，在這些機會面前，老師們表現出超乎尋常的韌性，比如，小學品德優秀教案一般一個主題都需要20多頁、撰寫萬把字，但這并沒有嚇到我們的老師，再如，備戰棗莊優質課評選的過程中，很多老師是在短短的兩天內備課，盡管這樣，他們徹夜不眠也要趕在登臺前試講上兩遍。就是靠著這份韌勁，我們的骨干教師越來越多，四實小楊芳芳老師代表棗莊執教了省觀摩課《架起心靈溝通的橋梁》，小學品德第五屆年會上龍泉中心小學王培培老師執教觀摩課《我的生活有規律》，劉艷梅老師代表棗莊到山亭送課執教了《有規律的生活》，程翔、王利平、渠璧三位老師獲得棗莊市教學能手稱號。但是，由于自上而下對這些學科重視程度不夠，在骨干教師培養方面還存在著兩種現象，一是高端的特別優秀的教師少，二是骨干教師群體相對其他學科總量較少。
最后，說本職工作。聽課調研、定點聯系、跟蹤指導是教研員工作的常態，有人說教研員的生命在基層，活力在教育教學第一線。一年來，我們始終牢記這一宗旨盡心盡力工作，抽時間擠時間深入基層、深入一線，先后到了姜屯中心小學、西崗清泉小學、實小、官橋掌大及軒轅小學、東郭大塢溝小學、北關小學、龍泉小學、第四實小等學校開展課堂教學建模及作業教學改革的專項調研，重點指導籌備了東沙河鎮中心小學、洪緒鎮中心小學、姜屯鎮中心小學的現場會，根據教研室統一部署到了級索、柴胡店、龍陽、實驗小學新校東校、實驗小學新校西校、宏港小學及第三實驗小學進行課程實施水平專項考核，跟隨局督導室到了市直及民辦等19處小學進行教學專項考核，這些經歷不僅給基層學校以指導和幫扶，還讓我獲得了寶貴的一手資料，積累了豐富的經驗，為開展教學研究鋪設了道路。但這些工作做得怎么樣呢？馬馬虎虎吧，因為有顯著調研成果，切實解決實際問題的目標還沒有實現。
反思促成長，在看到成績的同時，更大的收獲是發現了問題，鑒于此，下學年的工作目標想這樣定位的:
1、讓學習和研究成為工作的狀態，年內至少讀五本專業書籍，至少寫出兩篇高質量的論文，寫出一篇有價值的調研報告。
2、創新教研活動形式，精心開創學科教研新局面。在做好常規教研的基礎上，借助定點聯系的平臺，狠抓基層學科教研組建設，從底層做起，從小處著眼，加強調研與指導，力求實效，切實形成成熟的學科課堂模式。
3、做好老師們的教練員，通過網絡等新平臺與老師們加強溝通與指導，繼續給他們壓擔子、搭臺子，努力打造一支高素質的教師隊伍。
總之，忙碌伴隨著充實，汗水孕育了豐碩。回首過去，腳步匆匆，展望未來，躊躇滿懷。今后我將進一步加強學習，提高自身素質和能力，扎實工作，拼搏進取，以取得更大地成績。
個人工作總結11
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
這次培訓班，主管精心為我們每個人準備了一份前臺禮儀手冊，里面寫的是前臺禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關系，因為在培訓班上，導演就告訴了我們這一點。我已經仔細記錄下來了。
二、禮儀培訓
另外，是關于禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自愿上臺演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，于是鼓足勇氣上臺，但發現自己并沒有之前想的'那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點，我會在以后的工作中改正。經過這次培訓，我意識到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。
三、服務意識培訓
作為一個公司的前臺，除了良好的形象氣質之外，良好的服務意識和態度也很重要。培訓過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態度。接待客戶時，要牢記三個關鍵點：耐心、細心、體貼。
這次崗前培訓讓我學到了很多，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認識。
個人工作總結12
x年即將結束，一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助和指導下，本著“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項工作制度確保護理安全質量
響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。
堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發生大的差錯。
認真落實兒科常見病、專科病護理常規及中醫護理操作規范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類并發癥發生。
二、注重細節，不斷提高管理水平
堅持護士長手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并檢測實施結果，以便開展工作。
積極參加院周會，護士長例會：將全院、護理部會議精神做到上傳下達，并安排周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的`整改措施，及時反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理資料。
各月對護理質量進行檢查，及時反饋，不斷提高護士長管理水平。
不斷組織護理業務學習講座，擴大每位護士的知識面。
三、利用各種渠道提高護理人員業務素質
對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。認真落實護理部布置的基礎護理操作及專科護理操作共x余次。
加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。
堅持護理業務查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業務查房及疑難病例討論x余次。
堅持護理業務學習，全年共組織業務學習余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。
積極鼓勵大家參加專升本考試，全年共有x位同志升入本科學習。
四、加強院感控制與管理
1、嚴格執行院內感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。
2、病房做到終末消毒，并登記記錄。
五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動
自x月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應并組織實施，并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開展x人次，覆蓋率達x%，大大提高了病人滿意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。
六、完成年終目標情況
全年共收治了住院病人x余人次，其中核心技術近x人次，治愈率達x%。無一例護理并發癥。全年共收到錦旗x面，撰寫護理論文x篇，工作簡報近x篇。
七、存在問題
1、x事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時刻警示大家。
2、個別年輕護士業務素質有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。
3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
4、個別護士服務水平有待提高，有被投訴現象。
5、離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。
個人工作總結13
尊敬的各位領導：
我是導游部的成員。今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業的向往，更有我對能在扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應環境，做合格職業人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，太湖旅游區正式榮膺“國家5a級旅游景區”，6月22日，太湖游客中心正式投入運營。作為第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅游業。
二、敢于迎接挑戰，爭做政務導游員
自x月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)
計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的'服務讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔，配合組長工作
8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網服務臺交由我負責，主動聯系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、范文寫作內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區委授予“優秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志愿者之星”稱號，還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養
我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先后參加了區志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優秀。因此，我通過利用業余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與共同發展，再創佳績!
個人工作總結14
本周缺點與不足：
1、從北戴河回來以后，工作狀態頭兩天沒有很好的調整2、在約訪客戶時沒有很好的讓客戶明白，雖然該說的都說了。
本周優點與進步之處：
1、在約訪客戶上很強勢，漸漸的能抓住客戶的需求。只要有意向客戶就會不放棄的直到最短的時間內約來。2、近段時間在扣客水平上有些進步
3、能抓住每一次公司給予的驚喜，讓客戶更加的信任我，相信我。4、成交一單，雖說是1萬的小單，但是僅僅只用了3天時間。5、心態很好，始終保持樂觀的心態去工作。6、學會感恩，感恩老大，感恩同事，感恩客戶。
兩周工作總結：
其實算起來的話，真正要總結的就是這一個星期了。因為上星期去北戴河，說實話什么工作啊，總結啊差不多都拋在腦后，現在回想起來還是真的有點困難。不過就這一星期來看，發現自己還是有很多不足以及優點。首先呢，在缺點這塊自己在北戴河回來以后的頭兩天不能很好的投入到工作中，狀態有點不好。其次呢，在和客戶溝通上有時候還是有點問題，管理費什么的都給客戶說了，但是總是讓客戶誤解這個管理費是先交還是后交的問題。這個問題幾個客戶來都體現了。這是一個很嚴重的問題，但是客戶都有意向，只是現在的股民的都太精，骨子里都不想交，這就是在于我的溝通上出了問題。而且就目前情況來看，溝通約訪客戶大概是沒什么問題了，只是在自身還要更加的去完善。約客戶強勢是必須的，但是總是約訪小資金量的客戶也沒意思。不過也看的出來，費勁的小客戶我都可以約來，大客戶應該沒什么問題。我覺得，像那個20xx萬的，姓雷的`估計出出來可能很困難，不過什么時候公司再來次準確的點位那也差不多。
對老大及團隊建議：
1、加強團隊約訪客戶量，只有客戶約訪量到了才有單子出。一個月如果只來一個客戶，哪怕是大資金量的也太懸。這樣的話如果出不了不是代表團隊沒業績嗎。
2、一個星期6天，部門同事可以在每天輪流值班團隊電話量問題。在早上的時候把所有人的電話通話時長清零。然后在下班的時候統計每個人電話時長與意向客戶數量。總結一天的問題，為什么意向客戶打不出來，在和客戶溝通時遇到什么問題及時記錄，客戶約訪不出來。這樣一個星期下來，如果一個客戶沒有約訪到就可以很好的看出最基本的問題。
3、在新人還沒有自己的扣客思路時，告知如回訪每一個客戶都必須到老大跟前報告，讓老大告知詳細的思路之后再去打，這樣對新人成長也有好處。
個人工作總結15
一、積極學習，開闊視野
本年度我履行工作室成員工作職責，遵守工作室工作制度，按時參加工作室組織的一切活動，每月堅持讀書、反思，積極參加各項實踐交流活動，向同行學習，不斷地充實自己。我珍惜每一次教師培訓，尤其是名師工作室的培訓和外出聽課的機會，一年來，我隨工作室到過廣州、清遠、山東等地學習，不斷汲取同行們的經驗，共同探討解決實踐過程中的難點，積極摸索新的教學路子，不斷完善自我，促進個人專業知識的提升。同時，我依據專業發展目標，除了向專家、向同伴學習外，我還向書本、通過網絡等多種渠道進行學習，努力提升自己的素養。本年度我主要學習了《薛老師講中國故事》和《回到教育的原點》兩本書，做好了讀書筆記，登載到工作室博客中，并組織其他成員一起學習了《透視主題學習的本真》。
多元化的學習使我開闊了眼界，看到了自己的不足，同時深深感受到出去聽課比在學校閉門造車受益要快要多，要來得直接，同行們精彩的展示中帶給我的不僅是知識的傳授，更是心靈的震撼。“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。”精彩的背后必有汗水的揮灑，現在的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一塊黑板就能存活的課堂了，自己已從教多年，更應不斷加強學習，掌握先進的教學手段及方法，學生需要不斷學習，教師也同樣如此！讓學習成為一種習慣吧，借用一句話來表達我內心的感受并自勉——“經歷了就會感動，行動了才會有收獲”。
二、努力實踐，大膽嘗試
多次的學習讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，也使我對自己的教學提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？我努力實踐，大膽嘗試，借鑒同行們的優秀經驗，落實到本班科的教學中，本年度，我面向學校本科級老師和工作室成員們上了一節研討課，把“主題學習”的理念實踐于教學設計中，借此與成員們工同探討如何進行“主題學習”課堂探究，還在本班嘗試開展繪本閱讀引導，我越來越深地體會到：語文教學需要有文化的厚重，也需要有詩意的靈動——讓學生有豐富多彩的體驗，才會有學生成長的多元風采。
通過聽課和學習使我進一步認識到教學的根本任務是讓學生既長知識，又長智慧，為了達到這一目的，選擇的教學策略必須是科學有效的，教學過程應該是細致入微的——于是，我的課堂上，我比以前更善于傾聽，更注重尊重差異。課堂上的亮點，源于學生精彩的發言。傾聽能及時發現課堂生成，能使學生感受到關注。課堂上一次無意識的傾聽，往往能使教學得以升華，使教師真正意識到課堂上生機勃勃的一面應該是真正發揮學生的主體能動性，教師的上課應該隨著學生的狀態而調整、改進，這樣課堂才會有生命的活力；每個學生都是一個獨立的生命，生命個體間的各個方面都充滿著差異，我們的教學對象是有情感、有思想的人，承認差異，承認個性就是對學生最大的尊重，也只有這樣才能把富有人文精神的'生命意識落實在我們的課堂教學中，真正體現以人為本，真正使課堂煥發生命的光彩，彰顯生命成長的價值——于是，我的班級課程中有了電影課、讀書課。
三、不斷反思，共同成長
參加工作室活動后，才發現學校外面有一個很大的思想殿堂，才發現自己學得太少，讀得太少，寫得太少，反思得太少。通過學習，我深深的體會到“學然后知不足”——“讓學習成為自己的習慣”是我下階段的目標，只有做學習型的教師，才能不斷超越自我，使自己的工作更扎實、更有效、更完善、更優秀，從而逐步實現人生的價值。
回首一年來，一次次的活動記載了我和工作室伙伴們的成長足跡，內心充滿感激。“學然后知不足”，在今后的工作中，我將繼續扎實地學習，反思、踐行，讓學習成為一種習慣，沿著“學無止境、教無止境”的方向前行。
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