年終工作總結（通用17篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 1
時光穿梭，一轉眼20xx年，我來到xx公司已經將近一年。在過去的一年里我在領導、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務。作為一名化驗員，應當從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平。現將本人本年度的工作總結：
一、工作內容及心得體會
我的工作主要是對xx成品的一些理化指標進行檢驗，在不合標準的情況下及時通知領導以便找出不合格問題出現的癥結所在；在符合標準的情況下要負責成品檢驗報告的書寫以及數據錄入和分析工作。其次負責實驗所用儀器的保養與校準。在x月的檢驗工作中我學到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業的學生發現還有很多東西是自己需要去學習發現的。例如剛開始的時候并不會儀器校準，在學校里也是老師校準好自己用現成的，而出了社會發現不會再有現成的'東西使用。現在經過工作的洗禮已經可以輕松的校準儀器。在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉標準，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標準文件才知道成品是否達標，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標準文件，我想這也是我的一大進步吧！總得來說，這五個月有得有失，得的是學習了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務。
二、下年度的工作計劃
在20xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質的方法，實驗數據雖然不是最重要的，但也是過程的一種體現。另外要學習好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。對于成品檢驗數據的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領導。對于20xx年我充滿信心，相信自己一定會學習到更多有幫助的知識。
年終工作總結 2
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況具體總結如下：
一、嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司持續一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高我的綜合素養，更好更快的促進我快速發展和提升。
二、立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養放在做好工作首位，要求己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化我運用電子檔案管理的潛力，充分發揮電子檔案的作用。完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
三、存在問題
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面己仍需不斷加強和提高。在實踐業務操作過程中，個人的`業務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，我還存在著業務素質和潛力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
四、下步工作安排
在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進我的全面發展。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的潛力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，用心為公司的發展做出己應盡的職責。
年終工作總結 3
不知不覺加入到xx公司這個大家庭已9個月了，20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培和同事們的支持和幫助。雖然我進入公司的時間不長，但給我的感覺卻是非常親切、熟悉。親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛。這8個月里發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常想念。
今年4月份，我進入公司首先擔任營銷部行政人員，在此工作崗位上不僅認識了新同事，更多的是學到了很多東西，也鍛煉了自己的電腦操作水平及主持能力！因為工作需要也感謝公司對我的信任，我從今年10月份擔任公司的庫管人員，負責倉庫的物品保管、驗收、入庫、出庫等工作，這對我來說是很大的挑戰。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這幾個月來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。
一、主要工作：
1、對物品采購單中物品庫存量的核對；
2、對到貨物品及時驗收、入庫并做好相關出庫工作；
3、日常消耗品根據盤存情況及時申報材料采購計劃；
4、定期到倉庫物料盤點清倉，做到帳、物相符，協助財務做好盤點、盤虧的處理及調帳工作；
二、工作總結：
1、要懷有“感恩的心”
因為對自己的信任和相信自己的'工作能力，才將這個看似不起眼，實則舉足輕重的崗位交付給我。對此，非常感謝領導的信任和同事們之間的支持和幫助；
2、專業需加強
對墓碑各組成材料的知識不夠專業，對供應商分批到貨的零散材料認識不全，有時不能及時與實際庫存數對上，應加強對墓碑材料的熟悉。同時，庫管工作跟財務息息相關，平時也應該跟財務多多學習相關的財務知識。
3、一生之計在于勤
不管任何工作都要勤奮，因為勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的知識與自信。平時在工作中有時候會比較懶散，不懂的不去問，怕麻煩，在以后工作中要改正過來，相信只有勤學、勤問、勤思考，我才能夠勝任此工作；
4、良好的工作態度
對于庫管工作是一件很枯燥乏味的事情，甚至還很繁瑣，尤其是月末、年底等庫存盤點。有時候碰到這樣的事情，我難免也會有逃避的想法，但是過后會覺得這樣也是鍛煉自己耐力、毅力的時候，擺正工作態度，放平心態，正確地面對這些事情，自然而然地就感覺工作其實也沒有那么復雜了，同時，也能夠使工作事半功倍。
5、要保持耐心和細心
該工作每天要開許多入庫和出庫單，如果不夠耐心就會覺得心煩意亂，不夠細心就會錯誤連連，不僅自己工作沒辦法及時完成，還會耽擱其他部門尤其是采購部的工作進度。對此，保持耐心和細心是這個工作崗位必須的條件，也是我在以后的工作中需要更加努力的一點。
6、每天都進步一點點
對自己的工作保持長久的熱情和積極性，要堅持每天做到讓自己進步一點點，讓自己快樂地工作并賺錢，相信自己能夠一直堅定的一步一個腳印地向著目標前行。
以上是本人今年的工作總結，無論什么工作，只要態度和心態端正，遇事把心放寬，從容地面對挑戰，不斷地去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好地去改進，相信每個人一定都會有一個更美好的明天，相信自己會是一個合格的九龍人！
年終工作總結 4
20xx年即將過去，一年來，水管站在鎮黨委、政府的正確領導和市水務局的大力關懷指導下，以保障農民飲水安全、保障農業和農村用水安全、提高農業綜合生產能力為目標，大力開展以修路治水為重點的小型農田水利工程建設，改善農業生產環境，進一步確保農業增產、農民增收，取得了較好的`成效。現將20xx年工作總結如下：
一、小農水項目
（一）完成情況。小型農田水利工程實施地點在南部13個村，耕地面積1.5萬畝，現已完成。共清理溝渠17公里，土方11萬立方米；配套機井90眼，新打機井15眼；鋪設PVC管道6千余米；新修生產橋17座；主要道路、溝渠、河流兩側，適時、適地進行植樹造林，種植農田防護林1萬株。
（二）基本做法
1、加強領導，精心組織。
水利是農業的命脈，興水利、除水害是“安民興幫、造福人民”的偉大事業，我鎮領導高度重視，認真貫徹落實市委、市政府關于農田水利基本建設工作的重要部署，及時召開全鎮小型農田水利工程動員大會，成立了由鎮長任總指揮的小型農田水利工程建設指揮部，及時制定和下發了《小型農田水利基本建設實施方案》，形成了上下齊抓共管、層層貫徹落實的工作格局。
2、廣泛宣傳，全面動員。
加大宣傳力度，營造良好的水利建設氛圍。通過開動員會、現場會、邀請相關技術人員指導等行之有效的方式，廣造輿論，深入發動群眾大搞農田水利基本建設，在全鎮迅速掀起農田水利基本建設高潮。
3、明確責任，狠抓落實。
為了使目標任務能夠按期高質量完成，鎮黨委、政府對今年的農田水利基本建設任務進行了明確分工和落實。
4、強化管理，確保質量。
我鎮健全質量管理體系，嚴格標準，確保質量，嚴把施工監督，施工驗收等各個關口，做到規劃布置到現場，技術人員指導到工地，質量把關到人頭，確保建設成為優質工程、精品工程。
二、全力做好防汛工作
今年我們立足于“防大汛、抗大旱、戰大災”，堅持以確保人民生命財產安全為出發點，高標準、嚴要求做好防汛工作。全鎮34個村防汛預案全部完成編制、審查和實施工作，以確保預案在汛期正常運行并發揮作用；落實防汛責任。黨委、政府高度重視防汛工作，鎮政府與34個行政村簽訂了防汛安全責任狀，并落實包險工險段責任人，把防汛責任進行了分解；及時下發了《關于認真做好20xx年防汛檢查工作的通知》，各村進行了汛前自查，對檢查中發現的問題，以各種形式及時進行督辦，確保水利工程安全度汛；加強對雨情、水情、災情監測，及時下傳、上報各種雨情、水情、險情、災情的信息，在確保民生、生態安全前提下，把災害損失降到最低限度。
三、積極做好村級水利員績效考核。
根據村級水利員學習水利方面法律法規、質量監督、防洪措施、突發事件應急處理等方面的工作，對水利員進行了客觀認真的考核。
年終工作總結 5
一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，_小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將x小區物業管理處20xx年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的.合法權益。
針對沉陷區業戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業服務費用收支情況公開。對于不在物業管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務，規范物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務不到位”等現象，提高行業誠信度。
二、物業管理費用收取情況
管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，x小區上半年的工作扎實而富有成效，x年度共收取物業管理費用x萬余元，其中x小區二期住宅的物業費收取率超過70%，網點的物業費收取率也超過了50%，物業管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計x余項，保證了小區業戶有一個舒適安全的生活的環境。
20xx年是公司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為x物業的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，x小區管理處未來發展前程似錦，在跟隨公司發展的同時元豐物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
年終工作總結 6
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來個人工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年xx月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年xx月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于20xx年xx月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；xx月xx日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；xx月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。xx月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于xx月xx日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的.角色，20xx年在總經理室xx總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，做好20xx年個人工作計劃，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年終工作總結 7
首先感謝公司給我這個運用所學知識、實現自身價值的機會。
試用期間里，公司上下和睦相處，待人接物熱情真誠，使我感受到公司和諧、團結的氛圍，體會到公司忠誠、創新、協作、高效的企業精神；也更清楚地認識了公司的歷史，安徽xx集團能夠由一支僅有十幾人的施工隊伍發展成為以建筑業為主，集現代農業、房地產、工業、服務業等為一體的綜合型企業集團，并獲得國家及省市多項殊榮正是這種企業精神所決定的。
現將我在此期間里的工作情況作如下匯報：
1、熟悉投融資部基本資料并歸類整理
2、學習并參與公司內部貸款工作，記錄并制作月度報表
3、協助領導進行投融資工作，準備貸款、貼現申報資料（包括有四次貸款和四次貼現工作）
4、配合做好銀行貸款貸后管理工作
5、與各部門良好溝通，較好的完成協調工作
6、完成領導下達的各項工作和任務
7、同時在工作過程中，我真正了解到了自己的.不足，那就是在實際工作中經驗的匱乏，不過在融資部領導的關心和指導下，各方面均已取得了一定的進步，并起到了較好的工作效果。
短短的兩個來月，對于我來說卻是受益匪淺。所以我將會在今后的工作中，在公司的平臺上，多向前輩請教，用最短的時間熟悉公司業務及流程，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才干，與公司共進退。
年終工作總結 8
時光飛逝，轉眼間我來到單位已經接近兩年了，一路走來，我經歷了很多，付出了很多，同時學到了很多，也成熟了很多。回顧兩年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，認識了很多朋友，也遇到了好多“老師”，學會了很多專業的知識。從理論到實踐，從做事到做人，收獲頗多，感觸頗深。同時，我也按照領導的期望與要求，嚴格規范自己，較好地完成了自己的本職工作。
新的一年到來之際，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、完成的工作和工作經驗
今年我的工作主要有：上半年在白浪河北辰八標工地施工，7月份進入18-2標段負責工程的養護管理，8月份調入采購部作為采購員負責項目部的材料采購事宜至今。
1．白浪河北辰八標項目
北辰八標是公司繼白浪河上游18-2標段之后接下的另一個重大工程，而我有幸地被公司調到這個重要項目上來。我也非常珍惜公司給我的這次鍛煉自己的機會。
在此工程中，雖然我經驗尚缺，但是幾個月下來，我仍然收獲了很多。我利用自身對水電了解較多的優勢，主動負責項目上的水電維修和施工；我在跟同事的共事和相處過程中，學習他們扎實的專業施工技術、愛崗敬業的精神、耐心和韌性；我們吃住在一起，互相幫助，互相鼓勵，共同進步。同時由于經常呆在工地，我跟施工工人接觸的機會較多，從他們質樸的身上，我感受到的是善意和溫暖。因此在管理他們施工的時候，我會用人性的管理方式，在不影響項目進度、公司利益的前提下，體諒他們；遇到問題的時候，我也會聽他們提出自己的看法和不同的解決的辦法，從他們身上我學到更多的是關于人生的哲理，這些都是很可貴并且值得我去好好深思的，是我一生的財富，是什么都換不來的。
2．白浪河18-2標段
5月份，公司把我調到白浪河18-2工地。我每天負責的是工地綠化苗木的日常養護工作。因為18-2標段是公司已經完成等待驗收的一個工程，平時并沒有其他人員來工地，所以這一階段我的工作主要還是靠個人的自覺工作能力。這期間，我對苗木養護的知識也有了一定程度的加深了解，并配合項目部圓滿完成了甲方對18-2標段的初步驗收。
3．采購部
在采購部的這段時間主要做的工作是材料的考察、詢價、進場等，通過考察，我逐步把握了各種材料的.市場行情，對諸如建材、石材等的產地、衡量規格等做到了大致心中有數。在采購部工作的這段時間，我在郎經理的帶領下，不斷加深對苗木采購流程的了解，結識了很多新老客戶，為以后的工作奠定了良好的基礎。
二、存在的問題和不足
在取得良好成績的同時，我在工作上同時也存在一些問題。
1．專業知識不全面，一定程度上影響工作。
2．有時處理同事間的問題時方法過于直接，對那些不是很了解自己性格的同事來說，這樣不僅會傷害到同事的感情，還給自己在他人心中造成負面影響。
3．對某些問題的考慮不夠周全，盲目行動，從而造成了一些本該避免的錯誤和不必要的損失。
三、新年的計劃和打算
為了提高工作效率和工作質量，我在以后的工作中會著重以下幾個方面：
1．加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。積極開發新客戶，以保證明年各材料的順利進場。我還將努力學習理論知識，我相信經過幾年的工作積累，通過我的努力和堅持，最終能考取二級建造師證。
2．要創造性地開展工作，多動腦想辦法，改進工作方法，提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
3．加強與其他各部門之間的溝通，使部門工作開展更為順利。最后非常感謝公司提供給我的這么多機會，感謝公司領導對我工作的肯定和認同，也感謝各位同事的無私幫助和關心，在接下來的工作中我會再接再厲，爭取為公司做出我的最大貢獻，不辜負大家對我的期望！
年終工作總結 9
在20xx年的工作中，在上級的領導下，和本車間的工人一起精誠合作，將本年度安排的任務順利完成，同時不忘對己的進行充電，堅持每天學習一小時，參加不同的業務培訓，讓己的能力得到提升，現在將己在20xx年的工作總結一番，展望20xx年的工作。
一、管理工作
為了讓每一位員工都參與進行車間的管理，我將設備的管理分發到人，建立好表格，同時制定獎懲制度，讓車間的工人燃起競爭的心理，同時每月更換維護對象，讓工人對我們車間的設備更加的了解。
在工作一段時候之后，組織車間的人員對設備進行檢修，查出會出現問題的地方，及時向上級匯報，安排時間進行維修，讓車間的生產更加順利。
在年初公司倡導讓我們工作環境更加干凈無塵，我們車間積極響應這一號召，就此建立了檢查小組，同時合理規劃人員的時間對我們的工作環境進行打掃。
二、個人工作
在20xx年時間我沒有因為其他工作分心，而是充分規劃好己的時間，在工作的時間沒有拖沓，在生產的過程積極鍛煉己的工作能力，了解工作中會出現的問題，將其記錄在筆記中，在空閑的時間思考解決的辦法。
三、學習方面
在繁忙的工作中保持對學習的激情，身為車間班長，我就必須要做好表率，不能放松對己的要求，在工作中學習別人的'長處，聆聽別人的工作經驗，補足己的缺陷；在生活中訂閱專業的雜志，了解當前的新興技術，擴大理論知識的儲備；在其他方面參加對管理能力的培訓，讓己在車間樹立威信，讓我們車間的工人團結在一起建設更加強大的集體。
四、不足之處
工作的過程中就免不了會有失誤發生，只是或多或少而已，反思己在上半年的經歷，還是有很多缺點，尤其是在管理上，執行的力度不夠，不能貫徹到每位員工身上;還有我往往都是一拍腦袋就決定一件事情，沒有經過仔細地思量;以及在對于設備的操作和管理上還需要加強培訓等等。
在20xx年的工作中我明白了人就是這樣一步一步鍛煉出來的，現在我對己充滿了信心，經過艱苦的奮斗和學習之后，我一定會表現得更加的出色。
年終工作總結 10
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于建材行業是一個多事之秋，在國家的領導人的經濟調控下，中國絕大局部房地產受到打壓。與房地產息息相關的我們，也在這種情況下艱難前進。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回憶與分析
(一)、業績回憶
1、20xx年山東年銷量約291萬元，今年20xx年山東全年銷量約380萬元，整體銷量增長到達30%。
2、成功開發客戶6個，其中2個專賣，4個兼營。
3、奠定了公司在魯北，以濱州為中心的重點區域市場的運作的根底工作;
(二)、業績分析
1、雖然今年山東總體銷量到達380萬比去年增長了30%，但是距離目標依然相差甚遠。主要原因有：
a、第一梯階客戶中臨沂、淄博和棗莊在往年銷量都是在30萬以上，在今年的銷量最多只有20萬、最低只有13萬。而第二梯階客戶中高青，慶云等都比去年有所下降。
b、新客戶開發力度不夠，開發客戶的數量與質量都應該有待提高。
2、新客戶開放面，雖然落實了6個新客戶，但離我本人制定的目標還差甚遠，且這6個客戶中有1個目前還沒有正式裝修，1個店面面積較小老板對于品牌運作能力較低。這主要在于我本人能力上造成的，由于個人經驗與能力缺乏，導致山東市場開發方面進度緩慢。
3、在諸多不利條件的情況下，山東的'銷量依然有所增長主要原因是：
a、老客戶方面濱州與菏澤在今年銷量比去年增長幅度較大；青島、肥城在今年總銷量中比往年增長超過40%。
b、新客戶方面梁山、濟南與鄒城目前銷量在穩步增長，其中梁山增長速度較快，在明年可以做為重點扶持對象之一。
二、個人的成長與缺乏
在公司領導和各位同事關心和支持下，14年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多缺乏之處。
1、心態的自我調節能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了; 3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了; 4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和缺乏
1、臨沂市場、棗莊市場、淄博市場
由于這三個市場的經銷商屬于做了許多年的老客戶，所以對于市場監管以及經銷商的引導方面比擬疏忽，導致后期才發現這三個市場總體銷量一再下滑。
2、整個14年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大局部都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也缺乏，浪費了大好的資源!
四、明年工作方案
1、對于20xx年局部銷量有所下滑的市場經銷商加強監管與引導，著重輔助臨沂、棗莊與淄博市場，爭取重新將三個市場銷量重新做起來；
2、明年對于局部空白地區、可開展地區加大開發力度，爭取做到將山東所有的地級市都鋪滿經銷商。與手上有意向的客戶保持密切聯系，爭取在明年將手上的意向客戶變成合作伙伴。
3、增多與新開客戶之間的溝通，特別是梁山。從今年的銷量來看，如果引導得當，明年梁山可以成為山東第一階梯客戶。
4、明年需要加大與濱州田東王倩溝通，明年可以通過濱州重新裝修的店面以及經銷商成功案例來影響魯北地區以及山東內陸一帶，增加新客戶開發力度。并且在負責鼓勵濱州附近一帶老經銷商加緊彼此之間的交流，做到山東總體銷量再度增長。
年終工作總結 11
20xx年，監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件，轉辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。
一、主要成績
(一)、積極主動指導各收費站監控及收費工作
為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[xx]27號)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。
(二)、多管齊下，狠抓業務發展為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。
具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;
第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的`難點問題;
第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。
此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析。《監控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。
(三)、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
(一)、故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
(二)、與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
年終工作總結 12
現在最近，轉眼間20xx年剛剛過去。在這最近里，x酒店下午部在現在的昨天下午指導下，以“高效、創新、服務”的現在最近好明天下午工作，圓滿完成了現在最近的昨天下午，多次現在最近的昨天。現將剛剛來的昨天下午總結如下：
一、加強業務現在，提高服務水平。
現在的昨天下午就是最近的昨天、形象。一個現在的昨天下午和最近剛剛能明天下午出一個現在的昨天下午和最近剛剛。作為四下午，我們把現在的昨天下午作為最近的明天。包括現在最近、推銷技巧、接聽電話最近剛剛等。要想現在之所想，急最近之所急。通過現在，員工的昨天下午和最近剛剛都有了下午的昨天。
二、加強員工的昨天下午和現在最近。
現在部最近的兩樓層里，主要是現在的昨天下午區域。因此，根據最近剛剛，酒店現在了一下午的昨天剛剛。接待員上次客戶的昨天，為現在最近剛剛客房、健身房、自助餐廳等現在最近。這樣，不僅鍛煉了剛剛的昨天下午，前臺的昨天也剛剛增加，入住率有所最近。其它休閑娛樂今晚的昨天率剛剛所最近。
三、狠抓衛生質量，為現在營造整潔、美觀、舒適的現在。
一個現在的昨天下午優質的明天，更剛剛在下午之處。我們現在把昨天的各個現在最近剛剛，保持整潔、衛生，才能讓現在住的`昨天、住的明天。因此，我們在最近剛剛方面更出臺了現在的昨天，把剛才細化，從現在、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個現在、不留一個現在，保證明天所到之處都干現在凈。
四、工作中的不足和現在的昨天。
現在最近剛剛管理工作下午了不錯的昨天，但最近也剛剛體會到下午的不足之處，具體表現在：一是在現在最近還剛剛一定的昨天性和現在性;二是最近新員工工作還不夠剛剛;三是在現在、衛生等最近的昨天還需進一步加強。
現在，我昨天部會現在最近，在x酒店的昨天下午下，圍繞最近的昨天下午目標，以現在的昨天和最近的明天去為現在最近剛剛質、效的昨天。具體措施有明天下午：
1、繼續昨天下午培訓，從現在最近、接待技巧、銷售技巧等現在進行最近，配合下午部門做好明天的昨天下午。
2、繼續現在剛剛制，抓好衛生配套服務，以現在滿意為最近，加強管理現在對最近的昨天和現在剛剛，逐步完善各部門現在的剛剛方式最近，提升服務現在。
3、綜合協調，配合各部門更好地現在最近。管理部要把現在最近剛剛各部門的昨天下午、抓落實。讓現在最近剛剛出應有的昨天下午作用，這樣，才能強化部門的現在最近，為明天下午優質、滿意的昨天。
年終工作總結 13
20xx年即將過去，在年度里，對工作熱情萬分，在此xx服務員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛。
令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在xx服務工作中，我能遵紀守法、同事之間互相幫忙，相互學習、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：
一、嚴于律已
一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的'世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!
總的來說，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
年終工作總結 14
轉眼間20xx年就要過去了，我來到公司也快半年了……幾個月以來，在同事的幫助和領導的關懷下，完成了各項工作，也學到了很多新知識，但與公司對我們的要求還是很有差距的。
自從七月底來到單位我到了堿泉三街陽光銘居項目部，項目剛開始做混凝土墊層，一直十月中旬陽光銘居的主體部分基本完工，在此期間我通過自己在現場的學習不斷的充實著自己也學到了很多有用的知識：
1、作為一個甲方代表首先我們要有一顆責任心，責任心是我們做好工作的基礎。
2、要做好現場的管理我們首先要充分的去了解工程的每一個細節，施工圖紙就是我們工程建設的依據，要仔細的去看圖紙的沒一個部分，每一個細節，然后要熟悉施工合同，了解每一項條款。
3、剛畢業我們什么工作經驗都沒有的，先下最主要的事情就是學習，抓緊時間不斷的去學習，公司給了我們機會我們就要努力。
在九月中旬紀元公司組織我們新來的員工進行了為期三天的入職培訓，在此期間通過集團高級顧問李政委，集團總經理邱總，集團副總徐總，李艷教授以及時建委的劉處長給我們從各個方面講解了很多，期間更是詳細的給我們講述了如何做好甲方代表：
1、正如李政委所說的作為甲方代表首先要認清行業的特點，
其次要自覺做到廉潔從業，做后我們要切實打牢思想基礎。站對位置，做到集團公司的利益高于一切。
2、做好一個甲方代表首先要做的就是學習，只有我們掌握個多的知識才能更好的去管理一個項目，要善于管理，處理好各方的合作關系，監理一個健全的項目管理制度。
在十月中旬位于新市區四坪路華龍美鈺項目要在年底開工，我在那邊和呈信房產公司進行會面以解決施工現場殘留的建筑垃圾以及水電的摸底情況，在十一月份公司委任我來辦理四坪路項目的施工用電，排水以及用水的前期手續，再次期間我接觸了烏魯木齊電業局，水業集團等以前我沒有接觸過的單位，以及以前我也沒有接觸過的工作，雖然過程中有點坎坷但是我還是很感謝領導給我這次機會讓我能得到鍛煉，更是學到了一些書本上沒有的東西，通過這些前期工作，是我更加了解這個項目，也是我明年能更好的.管理好這個項目。
在甲方代表這個崗位上我們肩負著工程質量，進度，安全和成本的控制，為公司在工程上花的每一分錢負責，我們要讓每一分錢都要得到它應有的價值，保質保量的完成每一份工作。這樣才對得起公司的付出，保證各方的利益，對得起公司對得起領導對我們的信任和關懷。學習永無止盡，學習專業知識，學習做人的道理，但作為一名專業的技術人員，基層管理人員來說還有很多的知識要我去學習。
然而在工作中任然存在不少的失誤和不足，走了一些彎路浪費了一些時間。公司為我們提供了一個很好的平臺，我們就要好好的利用它，增加自己的專業技能和工作能力。
幾個月以來我始終嚴格的要求自己，少說話多做事，尊重領導，團結同事，時刻維護公司的名譽，努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創造財富。前段時間公司對我們新近的員工進行了企業文化和公司規章制度的培訓，我深刻的感覺到了公司主人翁理念，這也給了我在以后的工作中的芳香和鼓舞，隨時關注公司的發展，切身想到公司的利益，對公司的未來充滿了熱情和期望。入黨是我今后工作的一個任務，我要以黨員的標準來要求自己，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從小事做起，在本職工作中盡職盡力，提高自己的崗位本領，敬業職守。
以上是我進入公司近半年以來的個人工作總結，俗話說點點滴滴，造就不凡。在以后的工作中不管中作是枯燥，多姿多彩還是繁重，我都要在工作中吸取教訓總結經驗，為以后的工作打下堅實的基礎，與各位同事一起努力，傳承公司企業文化，為公司作出應有的貢獻。
年終工作總結 15
不知不覺就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來個人工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xx月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于xx月xx日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xx月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于xx月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；xx月xx日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；xx月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。xx月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于xx月xx日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，在總經理室xx總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的`學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，做好個人工作計劃，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年終工作總結 16
20xx年的鐘聲已敲響，過去的一年是收獲的一年，我8月份成為平谷這個大家庭中的一員，在這里我擔任土建工程師一職，協調項目順利實施、對項目成本、進度、安全及質量進行控制、同時在施工過程中對每一項分項工程的施工工藝進行跟蹤檢查，在任職期間工作有難有易、有苦有甜，我不斷的提高自己、完善自己。現將我入職以來的履行職務情況總結如下，請審議。
一、履行職務情況
個人工作任務完成情況
在擔任土建工程師期間,我主要負責平谷藍熙庭二標段以及會所的裝修、展示區的景觀綠化項目工程的日常管理工作，積極完成好自己本職工作的同時也完成好領導交辦的各項任務。
平谷啟城藍熙庭二標段項目
1、項目施工的組織工作
平谷啟城藍熙庭二標段由地下車庫及4#-9#單體組成，地基形式為回填土強夯地基且臨近海邊，雨季時地下水比較豐富，基礎形式地下車庫為獨立基礎夾帶構造板、部分剪力墻下為條形基礎、4#-9#樓主體基礎為樁基礎，整個項目結構形式地庫為框架、主樓為框剪，故項目的基礎施工由于地下水及基礎形式的復雜相對來說是比較困難，而今年的施工任務是地庫封頂、主體施工至夾層位置。
為了項目工程按工期的順利完成，項目工程施工開始施工前組織好各施工單位熟讀圖紙，把圖紙中存在的問題盡早的解決掉，避免在施工過程中延誤工期。測算項目工程各分項工程工程量，組織編制切實可行的總施工進度計劃，有序的安排好各施工單位的施工穿插、協調工作，明確工程進度的施工節點，做到施工前的預判工作。組織安排好各施工單位依據總控進度計劃編制季度施工計劃、月施工計劃、周施工計劃，包括人員的組織投入計劃，機械投入計劃以及材料的投入計劃等。組織編制好項目工程施工方案、各分項工程的專項施工方案以及技術措施用來有效的指導整個施工過程，為項目的順利實施得到保障，項目的順利實施組織措施很重要，良好的組織措施是項目順利完工的基礎，組織包括內部組織及外部組織必須兩手抓兩手都要硬，組織好項目的各個環節，避免項目出現的偏差。
2、項目的實施工作
藍熙庭二標段項目實施過程中我做好向施工單位的相關技術交底工作，我對整個項目工程的圖紙、合同、清單等做到全面的掌控，做到對項目的細節有所分析。
(1)質量控制
項目施工過程中對項目中的各分項工程的每一步都做到跟蹤檢查，做到施工過程中的質量控制，質量控制我認為應該是材料的質量控制、工序的質量控制、成品后的質量控制，在施工過程中每一批材料的進場都應該對其型號、規格以及薄厚進行檢查，同時必須三證齊全及復試合格方可允許使用在工程中，例如鋼筋進場時我們必須現場取樣并且用游標卡尺進行其規格型號的確認，同時檢查這批鋼筋的產品質量合格證、備案證、生產許可證是否齊全，取樣鋼筋送往實驗室進行鋼筋的拉拔、冷彎、抗震等性能復試合格才能讓其材料進場；
在工程每道施工工序開始前依據圖紙及圖集規范，對該工序施工單位技術人員進行細致交底，在工程每道施工工序完成后，要及時按照圖紙及圖集規范要求進行檢查，驗收，把發現的問題及時糾正在下一節施工工序前，總結經驗和教訓，減少錯誤的連續發生。例如模板施工過程中我們必須檢查其構件尺寸是否按圖紙施工，用線墜檢查其垂直度、使用500線控制標高檢查其平整度、再就是檢查模板支撐系統是否按著規范要求進行支撐搭設確保模板支撐系統的安全穩定性；在梁板柱墻各構件施工完畢時質量控制非常的重要，我們一方面控制把施工過程中仍然造成構件缺陷的進行技術處理掉，另一方控制避免良好的構件遭到施工穿插過程中的材料對其的碰撞，例如砼施工中有時候表面存在著蜂窩、麻面等狀況，針對其狀況我們要求施工單位用砼同標號的水泥，1:2水泥砂漿進行維修解決其存在的問題。質量是價值的核心，是人們評價產品心目中的一桿秤，質量放在首位。
(2)進度控制
按著項目施工前編制的總控計劃，在施工過程中分解成周計劃和日計劃進行對施工單位的控制，每周工地領導都組織工程例會，施工單位把一周的施工進度計劃明確的工作內容及開始時間、完成時間呈報上來，我們與總控進度計劃進行對比，如果在實際施工進度過程與計劃偏離時，及時找到各施工單位負責人進行協調，分析原因，假如是技術原因我們就與發生部門及時聯系解決，假如是施工單位的勞動力或是材料問題我們及時與施工單位集團公司聯系解決此問題，確保項目工程進度按時完成。進度的偏差有可能是不可預見的問題所導致的，例如天氣原因、地下水原因或是行政部門停工，導致的每一個分項工程的進度滯后，采取加班加點或是夜間施工的方法進行偏差控制，總之進度的快慢對整個項目運行時非常重要的，是每一個企業的.管理水平的體現同時也是節約成本的一項措施。
(3)成本控制
成本和利潤都是每一個企業討論長久不息的一個話題，項目的實施過程中怎么樣去做好成本的控制，作為一名土建工程師我在項目的管理過程中，我首先做好熟讀圖紙，了解合同知道施工單位的承包范圍以及其施工的內容，掌控好工程清單中所列的分項與子分項，協助領導做好材料的限價工作，施工過程中嚴格控制簽證及設計變更，協助施工單位編制有效的技術措施解決施工的困難問題，加快施工進度爭取保質保量的按工期或是提前完成施工任務，縮短成本投入期。
(4)安全管理
嚴格按著規范要求施工單位做好施工現場的四口五臨邊的防護，臨時用電的搭設及氧氣乙炔的使用等，要求施工單位做好安全專項施工方案的申報，例如塔吊、腳手架等，高空作業人員及機械設備操作人員工需要持證上崗。要求施工單位建立健全項目部安全生產責任制，組建項目部安全領導小組，協助領導做好每月的安全大檢查工作。安全的指導方針是“安全第一，預防為主”因此，生產活動中必須堅持全員、全過程、全方位、全天侯的動態安全管理。
(5)協調工作
每天與施工單位、監理進行溝通及協調確保項目順利完成，協調公司成本部到施工現場來確認簽證工程量，協調設計部解決施工現場的設計變更問題，與地勘單位溝通到施工現場進行基礎驗槽工作，與檢測部門溝通來施工現場進行樁基完整性檢測，協助領導對質監站及安監站來施工現場的檢查工作。協調雖然不是一個專業但是它是一人情商的體現，每一項工作的完成都與協調是密不可分的。會所裝修項目
會所內部裝修注重細節的掌控，內部裝修工藝比較多也比較復雜，細部處理尤為重要，裝修時無論是材料的選用還是工藝施工再就是成品后的保護都是我們在管理過程中需要掌控的，會所裝修我主要是施工過程中的質量管理，在每一項分項工程施工前與完成后，都要到施工現場過程檢查與驗收，每一項施工工藝自己必須熟讀掌握，這樣在過程管理中才能保證質量，協助領導做好工序的穿插，把握好各施工單位的時間節點與進場次序，確保裝修工程按工期完成任務。
會所外裝墻面干掛理石抓好主龍骨與次龍骨的焊接安裝，干掛理石的垂直度與平整度、膠縫等節點施工，加強高空作業的安全管理。展示區的景觀綠化項目
景觀施工主要分為廣場的理石鋪裝、跌水系的理石粘貼、苗木的種植，景觀工程施工過程中注重理石材料的色差控制，施工時的鋪裝及粘貼縫隙的控制、材料的完整性控制，鋪裝及粘貼時的分隔帶控制，由于施工進度過快景觀施工細部處理沒有處理好，后期施工維修好長時間，在以后的景觀施工中我要加強專業學習，掌握好每一項分項工程的施工工藝，注意細部處理加強細部管理。學習情況
走進平谷“誠心誠意、信守承諾、團結協作、共生共贏”的平谷人精神感染著每一位員工，在項目部我們是個團隊，我們的一舉一動都代表著公司的形象，我們要發揚平谷人的精神，團結起來各負其職做好工作中的每一個細節，因為注重細節的團隊所得的結果才是動人的，積極組織參加技能學習、活動。
二、工作中存在的疑難點問題及改進措施
在日常工作中，每天都面臨著機遇和挑戰，每項工作都不是那么輕松來完成的，它需要精力、時間、汗水才能把它順利的完成，付出才能回報。但是在工作過程中也不是那么一帆風順的，存在著方方面面的困難和問題，有些是人為的，有些是客觀存在的，我們只有在碰到具體問題及困難時才能提出針對性的解決方法和實施方案，所以我們要做到人與人之間長溝通、部門和部門之間長溝通，儲備社會各項資源，以備在出現問題及困難時得以使用。
三、工作經驗的總結與提煉
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，參加工作7年半時間里，無論是在建筑上的鋼筋、模板、混凝土，還是在外網及綠化，我都在不斷的學習和積累，不斷的提高自己完善自己，珍惜現有的平臺去展現自我，再工作中積累豐富的施工經驗，討論研究施工工藝，得以理論與實踐相結合把施工技術掌握的扎實，加強自己的協調溝通能力，組織能力。發揚吃苦耐勞的精神，讓自己更有年輕人的朝氣、更有干勁，參加工作后讓我知道了責任心的重要性，注重工作的每一個細節，積累每項工作的過程和結果，閑暇時間我知道自己的的不足，我要去學習、考試去充實自己，把自己變的技術和管理更強更硬。
在施工過程中我每天編寫施工日記，記錄施工中的每一個細節，儲備積累社會資源，加強自己的社會關系，注重團隊協作，發揮團隊的力量。
四、20xx年工作設想與工作規劃
新的一年要有新的氣象，在新的一年里我繼續做好我的本職工作，同時協助領導做好交代好的各項工作，也要不斷的提升自己的能力，展望20xx年工作計劃如下：平谷藍熙庭二標段主體封頂、砌筑基本完成。充實自我
在工作中要不斷的學習總結，提高自己的技術水平、管理能力、協調能力、加強團隊協作。“寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來”在著平谷的大家庭中踏踏實實的努力工作，磨練自己與企業一起成長，為企業貢獻力量，樹立我們平谷人自己的品牌、自己的團隊精神，使平谷集團更大更強！
年終工作總結 17
“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，20xx年的工作即將結束，在這一年的工作中，獲得了一定的經驗，同時也發現了許多問題。20xx年我主要負責有：金陽汽貿城6號道路路面瀝青攤鋪工程、賓陽大道變電站道路路面攤鋪工程、二橋污水處理廠道路路面攤鋪工程3個工程，下面就這幾個單位工程談談我的工作情況。
一、工程按預定的目標順利完工
在工期方面按照合同和業主的要求如期完成工程有個特點，那就是工期要求比較短，因為是小項目，需要短時間內配置相應的設備和人員，再者，勞動力供不應求，工人嚴重不足。經歷種種磨難，在公司的大力支持下和項目各管理人員的共同努力下，最終按業主要求完成了上述工程。具體的經驗教訓有：
（一）搶工期首先要有合理的搶工方案，哪些必須先做，哪些可以先做，哪些不必先做務必要搞清楚，對于可以先做的部分，我們要分析其對我們的工期有利還是不利，特別是對后期工作的進度有沒有利要考慮周全。
（二）搶工期要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。如二橋污水處理廠，由于道路狹窄且路基松軟，大車無法倒料，只能找小的運輸車輛，但小車的運輸單價高，且運輸到現場后立即要支付運輸費用，后來經公司領導的同意，合理的補足運輸車隊運輸費，從而保證了搶工的順利進行。因此可以說，沒有資金的保證，根本很難完成這個工程。
（三）搶工期必須要有吃苦耐勞、業務熟練、充滿信心的工作團隊。搶工期本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂，工作壓力、工作強度異于平常，沒有一個能吃苦耐勞、充滿必勝信心的團隊是不可能完成的。
（四）搶工期前要提前做好機具的籌備工作，最好提前一天把工程所需要的設備安排到位，避免影響到第二天的施工。
二、個人發展和心得體會
回想自己到公司已有近三年時間了，但今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在公司的前兩年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到公司領導的培訓和教導，思想受到啟發；視野得到開闊；信心得到鼓舞；激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態，為此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。
三、需要進步和提高之處
（一）語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。
（二）學習力不強。很慚愧的講，自畢業以后除了專業書之外，關于其他方面的讀物涉獵
很少，較大的限制了自己的視野和個人發展。通過和項目上其他人的溝通，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業方面有一定的專業基礎之外，關于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關于管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。
四、在抓好生產的同時，帶隊伍，帶好隊伍，是工作的重點之一
帶好隊伍，關鍵是要想方法，要總結方法，集體學習、培訓是我們常用的方法之一，但是我認為效果不是很好，他們從小學到大學，經歷的集體學習太多，成了固定的模式，不具備針對性，不容易了解他們的真實思想和真實的個人業務水平，因此，我認為除了采取集體培訓外，還可以采取其它方式。
（一）針對個人談話，了解他們的想法，了解他們的難處，指導他們學習的方向，同時，有針對性的考查相關業務或其它方面的處理水平，對其做得好的方面要多加以贊揚、鼓勵，提高他們的信心。
（二）讓他們分管相關的專業工作，承擔相應責任，“強迫”他們去管，一旦分管的工作上出現了問題，便于有針對性的指導他們，與此同時，培養他們的獨立工作能力，不能事事靠別人去指導工作，去給他們想辦法，而不是自己想辦法解決。
（三）讓他們交替更換管理工作，而不能長期從事某一方面的管理工作，比如水穩、瀝青或者說安全等等分部分項工作均要讓他們去試一試，發現他們的長處，取其長處避其短。
（四）多讓他們參加各種形式的檢查工作、驗收工作，讓他們在檢查、驗收過程中得到學習。
（五）在工作態度、工作紀律上要嚴格要求，工作好不好是結果，工作態度是前提，如果工作態度都不端正，紀律渙散，那就談不上工作好不好了。所以，在他們進入公司適應過程中，就要糾正他們的不良作風，該批評的'要批評，該罰款的要罰，讓他們盡快從學生轉變成生產者。
五、成本管理方面
企業盈利是企業生存的前提條件，成本管理和控制是企業盈利的關鍵所在，缺少了成本管理和控制,其它工作做得再好,那也失去了它的意義。在路面行業競爭日趨激烈的今天，強化工程施工成本管理十分必要，因為成本管理成為施工管理的核心內容，它慣穿于項目管理活動的全過程和每個方面，每個環節都離不開成本管理工作，同時工程施工成本管理又是一個復雜的系統工程，要在統一的成本責任體系下，以成本計劃、成本控制、成本分析為手段，加強材料、人員、機械的管理，以達到縮短工期，保證質量，提高效益的目的。成本控制涉及到項目組織中所有的部門、工序，與我們每個員工的利益都息息相關，作為我們施工管理部門又是重中之重，作好成本預測和成本控制是我們成本管理的重點工作，在20xx年的施工管量工作中，總體來說，實際成本沒有超越制造成本，有一定的節余，總結其經驗是：
第一，正確預測成本，根據實際情況合理編制制造成本，比如考慮現有的周轉材料、施工機械、工期要求等方面的影響。
第二，提前確定分包工程的價格；
第三，加強成本控制，過程中嚴格執行成本計劃，比如，對施工中提出的材料需用計劃進行總量上的控制；對材料的采購價格進行控制；對材料、人員、機械、工序安排方面的合理組織與控制都取得了較好的成效，總之就是所有的支出不能超出制造成本，如確實要發生較大的超支，需首先分析原因，經得公司領導的批準后才能實施。以上是成本控制做得比較好的方面，但是，我們在成本核算和成本分析、考核方面還做得不夠，對于工程完工后，沒有較準確的核算實際成本，對于相關的經濟指標沒有測算清楚，成本考核方面制度不完善，這是我在20xx年的工作中要加強和完善的工作內容。
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