人力資源工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的人力資源工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人力資源工作總結(jié)1
我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理：(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的.補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
關(guān)鍵字：工作計(jì)劃
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計(jì)劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。
人力資源工作總結(jié)2
20xx年人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理與創(chuàng)新。
一、人力資源基本情況
物流學(xué)歷情況：截至20xx年xxx日公司擁有專及以上xx人，其中博士x人，碩士xx人，本科xx人，專xx人。
二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
四、公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作加強(qiáng)
為不斷增強(qiáng)公司的'競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期xx天共xx人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，xx人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近x個(gè)月，xx人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行。
五、激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
六、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
人力資源工作總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門這一年來的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以人力資源
管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的`工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
在公司條件允許的情況下，人力資源部計(jì)劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí)；在公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會(huì)建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。
總之，這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會(huì)時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財(cái)源滾滾!
人力資源工作總結(jié)4
xx年度，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范分工管理，從人力資源管理的專業(yè)角度出發(fā)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，立足本職，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，努力將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。同時(shí)，與社會(huì)勞動(dòng)部門和公司各部門積極配合，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人力資源保障。xx年度，公司先后被評(píng)為XXX。
但我們深知，目前仍有一些工作存在開展不到位或者工作不完善等問題，為此，在xx年即將結(jié)束之際，有必要重新審視我們的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，促進(jìn)以后更好地開展工作。
第一部分：xx年度工作總結(jié)
（一）公司現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)
公司現(xiàn)有員工XX人，其中內(nèi)退XX人，3人具有碩士研究生學(xué)歷，51人具有本科學(xué)歷，139人具有大專（含高技）學(xué)歷，53人具有高中學(xué)歷，215人具有中專（含中技）學(xué)歷，中專以下104人。
員工構(gòu)成中，一線操作工人XX人，其中，首席技師XX人，高級(jí)技師XX人，技師XX人，高級(jí)技能工XX人，中級(jí)技能工XX人，初級(jí)技能工XX人，12月份參加職業(yè)技能考試人員XX人；專業(yè)技術(shù)人員XX人，其中，高級(jí)工程師XX人，工程師XX人，助理工程師XX人，技術(shù)員XX人。
（二）招聘與配置
xx年是招聘工作比較繁重、壓力比較大的一年。隨著公司的發(fā)展，車間技術(shù)工人的需求量較大并且需求相對(duì)緊迫。人力資源部根據(jù)人員需求和各部門要求，加大時(shí)間和精力投入，充分利用資源，采取校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、員工內(nèi)部推薦等多種方式，積極開展招聘工作，為公司的發(fā)展提供可靠的人力資源保障。
1、外部招聘
xx年度，人力資源部共參加招聘會(huì)15場(chǎng)，審核求職簡(jiǎn)歷300余份，面試80余人，錄用31人。其中，24人已經(jīng)順利轉(zhuǎn)正，7人正在實(shí)習(xí)期。外部招聘人員中，本科文化程度6人，大專（含高技）學(xué)歷13人，中專學(xué)歷9人，中專以下學(xué)歷3人。2、內(nèi)部招聘
xx年，根據(jù)用人需要，人力資源部在公司內(nèi)部人員中進(jìn)行了選拔招聘，不僅克服了外部招聘持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢等弊端，也進(jìn)一步降低了招聘成本，同時(shí)，在公司內(nèi)部營(yíng)造出一個(gè)人人有機(jī)會(huì)晉升，人人有機(jī)會(huì)更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的工作積極性。
（三）培訓(xùn)與開發(fā)
隨著公司的不斷發(fā)展，受內(nèi)外部環(huán)境的變化，公司不可避免地面臨一系列新困難和新問題時(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)就成為有效解決困難，提升員工工作能力、技能的有效途徑。xx年，公司進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓(xùn)覆蓋面，分類分層次開展適應(yīng)工作需要的知識(shí)、心態(tài)、行為和技能培訓(xùn)，不斷完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的目標(biāo)。
1、培訓(xùn)工作基本情況
xx年共舉辦培訓(xùn)82場(chǎng)，培訓(xùn)員工802人（次）。其中，內(nèi)部培訓(xùn)共50場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的61%，培訓(xùn)員工697人（次）；外派培訓(xùn)32場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的39%，培訓(xùn)員工102人（次）。
2、培訓(xùn)工作分析：
中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的26.8%；一線操作人員安全技術(shù)操作規(guī)程，占培訓(xùn)總數(shù)的10.1%；新技能、新工藝、新知識(shí)的培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的9.3%；會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)、計(jì)量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復(fù)）審取證培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的18.6%；班組長(zhǎng)培訓(xùn)和技術(shù)工人技能比賽等，占培訓(xùn)總數(shù)的8.5%；新入職員工培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的23.3%。
3、取得的成績(jī)：
（1）xx年度的培訓(xùn)工作，在保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，除培訓(xùn)前需要簽《員工培訓(xùn)簽到表》外，還需要進(jìn)行考核或者考試，并且每次培訓(xùn)結(jié)束之后，需要填寫《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告》；每次外派培訓(xùn)，都要求參加培訓(xùn)人員認(rèn)真填寫《員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告》，作為外派培訓(xùn)的考核和評(píng)價(jià)依據(jù)，同時(shí)，組織參加外派培訓(xùn)的員工返回后進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，分享培訓(xùn)成果。
（2）逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。以往，由于公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓(xùn)的管理幅度和力度比較薄弱，培訓(xùn)的質(zhì)量打一定的折扣，xx年，人力資源部在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)流程，完善培訓(xùn)制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)體系，即首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，然后根據(jù)員工的培訓(xùn)需求合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，之后再按部就班地根據(jù)公司實(shí)際情況組織培訓(xùn)；在培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告（外派培訓(xùn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告），從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
（四）薪酬與績(jī)效
1、統(tǒng)計(jì)工作
（1）準(zhǔn)確及時(shí)地完成了公司內(nèi)部的12期生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表及綜合報(bào)表以及必要的統(tǒng)計(jì)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了數(shù)據(jù)保障。
（2）完成了對(duì)外的工業(yè)統(tǒng)計(jì)、能源統(tǒng)計(jì)、勞資統(tǒng)計(jì)、價(jià)格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、科技報(bào)表及各種臨時(shí)調(diào)查表和全國(guó)及省級(jí)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
2、薪酬核算與績(jī)效考核
每月審核核算各種薪酬核算資料，并正確計(jì)算審核全公司的薪酬數(shù)額，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了12個(gè)月份的工資核算，并及時(shí)審核工資輸入差錯(cuò)并給與糾正；及時(shí)積累有關(guān)數(shù)據(jù)資料，為公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的薪酬測(cè)評(píng)分析數(shù)據(jù)。
3、工時(shí)審核
對(duì)全公司五個(gè)計(jì)件車間的近XX個(gè)品種、XX萬入庫(kù)工時(shí)和零活工時(shí)進(jìn)行全面地審查核對(duì)，并對(duì)機(jī)二、機(jī)三車間設(shè)備工票工時(shí)進(jìn)行抽查，全年共審減工時(shí)XX小時(shí)，并進(jìn)行了雙倍處罰。通過審核，規(guī)范了入庫(kù)、零活工時(shí)的審批手續(xù)，加強(qiáng)了定額管理工作。
經(jīng)過總結(jié)及分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的薪酬政策還存在激勵(lì)不足、福利有待提高等問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)也為下一步優(yōu)化崗位績(jī)效薪酬體系奠定了基礎(chǔ)。
（五）員工福利
1、社會(huì)保險(xiǎn)
員工福利是社會(huì)和組織保障的一部分，是薪酬的補(bǔ)充和延續(xù)。人力資源部按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)保費(fèi)的扣繳工作，并按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)工作。讓員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在工傷等特殊時(shí)期有所保障，免除了后顧之憂。
（1）xx年度，公司共繳納社會(huì)保險(xiǎn)XX萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)XX萬元，失業(yè)保險(xiǎn)XX萬元，工傷保險(xiǎn)XX萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)XX萬元。
（2）按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費(fèi)的賠付工作。全年全公司認(rèn)定工傷XX人次，報(bào)銷工傷藥費(fèi)XX人次，共計(jì)XX萬元。
2.新員工體檢
員工健康不僅關(guān)系到員工的`切身利益，也關(guān)系到公司的發(fā)展。因此，人力資源部把新員工的體檢作為一項(xiàng)重要的工作來抓。
為了保證新員工的身體能夠適應(yīng)崗位工作要求，因此，人力資源部嚴(yán)把入職關(guān)，頒發(fā)了入職體檢的管理規(guī)定，新入職員工在其入職一周后需進(jìn)行體檢，體檢不合格人員不予錄用。不僅保障了新入職員工的身體健康，也有效地避免了簽訂合同后出現(xiàn)的不必要麻煩。
（六）員工關(guān)系
員工關(guān)系的處理是否妥當(dāng)，不僅關(guān)系到員工的切身利益，也關(guān)系到公司的整體利益。因此，人力資源部從大局出發(fā)，為員工利益著想，本著公正的原則，以服務(wù)真誠(chéng)為工作信念，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、以及勞動(dòng)合同妥善處理員工關(guān)系。
1、退休管理
xx年，共辦理退休XX人，退休增資計(jì)XX人，辦理新增退休人員及遺屬納入統(tǒng)籌XX人；配合勞動(dòng)部門為全部退休人員及遺屬采集個(gè)人信息計(jì)XX人。
2、合同管理
新簽訂勞動(dòng)合同XX人，續(xù)訂合同XX人，其中無固定期限合同XX人，固定期限合同XX人；辦理解除合同XX人，辦理轉(zhuǎn)失業(yè)手續(xù)XX人，調(diào)出手續(xù)XX人，辦理招工手續(xù)XX人。
3、人事檔案
整理裝訂人事檔案XX余份，收集、整理及歸檔資料XX余份。4、員工溝通
為構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工和公司的合法權(quán)益，人力資源部進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，積極接待員工并聽取員工的意見和建議，提高員工滿意度。同時(shí)，積極調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議與矛盾，化解勞資糾紛，促進(jìn)企業(yè)和職工的和諧發(fā)展。不僅維護(hù)了企業(yè)和員工的共同利益，也為公司樹立了良好的形象。
第二部分：本年度工作存在的問題與不足
xx年，人力資源部的工作取得了一定的成績(jī)，但是距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少差距，還沒有達(dá)到員工心目中理想的狀態(tài)，還存在很多問題與不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
1、培訓(xùn)工作力度還不夠大，培訓(xùn)范圍還不夠廣泛，需要進(jìn)一步加強(qiáng)；培訓(xùn)形式相對(duì)缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動(dòng)，在一定程度上影響了培訓(xùn)效果；個(gè)別培訓(xùn)組織不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)紀(jì)律松懈的現(xiàn)象；培訓(xùn)層面不夠均衡，普通員工參訓(xùn)的力度需進(jìn)一步加大；部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。
2、員工關(guān)系的處理還需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，人力資源部的法律知識(shí)和提供法律咨詢服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
3、部門員工還存在專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)不足等問題，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
第三部分：xx年度工作思路根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，結(jié)合公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，xx年度人力資源部主要將從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、進(jìn)一步明確公司各部門的職責(zé)權(quán)限，做到每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明確，做到各部門工作既無空白、也不重疊，人人有事做，事事有人管。
2、做好各部門各崗位的工作分析與定位，為人才招聘與薪酬、績(jī)效考核、職位晉升等提供依據(jù)。
3、完善現(xiàn)行薪酬體系，逐步調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)政策；完善績(jī)效考評(píng)制度，并真正與酬薪掛鉤，提高績(jī)效考核的有效性。
4、做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)晉升規(guī)劃，吸引人才，留住人才。
5、根據(jù)公司實(shí)際需要，合理安排人才招聘，為公司發(fā)展提供人力資源保障。
6、進(jìn)一步豐富和優(yōu)化培訓(xùn)資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓(xùn)需求；加大外派培訓(xùn)力度，規(guī)避“閉門造車”的種種弊端；進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
7、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平；同時(shí)做好員工外流的控制和勞動(dòng)糾紛的處理，維護(hù)公司形象和社會(huì)聲譽(yù)，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)。
8、繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)繳納、退休手續(xù)辦理及其他工作，不斷提高員工福利水平，對(duì)現(xiàn)有的福利制度進(jìn)一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。
9、深入挖掘員工意見，做好員工滿意度調(diào)查，積極采取措施解決矛盾。10、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
第四部分：結(jié)語人力資源工作，不僅要從公司層面和宏觀角度進(jìn)行規(guī)劃和把握，還需要把各環(huán)節(jié)的具體工作做細(xì)、做實(shí)，從而提高公司凝聚力，提升公司的創(chuàng)新和活力。
回首xx年的工作，我們有成績(jī)也有不足；展望xx年的目標(biāo)，我們有動(dòng)力也有信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，公司的人力資源工作會(huì)更上一層樓。
人力資源工作總結(jié)5
20xx年在州、縣人力資源和社會(huì)保障局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、關(guān)心支持和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行中國(guó)夢(mèng)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“四群”工作為動(dòng)力，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，全面加快我鄉(xiāng)人才隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，積極穩(wěn)妥推進(jìn)行政管理體制改革和人才制度改革，為我鄉(xiāng)和諧社會(huì)建設(shè)提供人事人才編制保障。我鄉(xiāng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定大局，加大促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，20xx年各項(xiàng)工作均取得了新的突破，現(xiàn)將一年來的人力資源和社會(huì)保障工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)、我鄉(xiāng)實(shí)事求是高度重視人力資源和社會(huì)保障工作，嚴(yán)肅干部調(diào)配工作紀(jì)律。
一是我鄉(xiāng)高度重視人力資源和社會(huì)保障工作，20xx年上半年和下半年已經(jīng)召開二次由鄉(xiāng)長(zhǎng)主持的專題會(huì)議研究人力資源和社會(huì)保障工作，并且按照會(huì)議的相關(guān)安排積極開展工作，取得極大的成效，而且對(duì)于專題會(huì)議積極做好相關(guān)的會(huì)議記錄。
二是我鄉(xiāng)嚴(yán)肅干部調(diào)配工作紀(jì)律，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，在干部選拔任用上，嚴(yán)格按照新的國(guó)家政策和科學(xué)發(fā)展觀的要求，突出工作實(shí)績(jī)的原則，全面深入地考察干部，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)干部，公正合理的使用干部。杜絕隨意抽調(diào)、調(diào)配工作人員等現(xiàn)象，健全職責(zé)協(xié)調(diào)與配合機(jī)制。
(二)、我鄉(xiāng)積極完善公務(wù)員管理制度，健全收入分配機(jī)制，嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)限額設(shè)置工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位隊(duì)伍建設(shè)。
一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)公務(wù)員法及相關(guān)的配套政策法規(guī)，認(rèn)真抓好公務(wù)員的任免、表彰、政審、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、申訴和控告等工作，穩(wěn)妥積極加強(qiáng)我鄉(xiāng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、資源共享、安全保密的原則，積極穩(wěn)妥推進(jìn)我鄉(xiāng)公務(wù)員管理信息化建設(shè)。做好我鄉(xiāng)參公管理單位機(jī)構(gòu)編制方案制定及工作人員職位設(shè)置工作。
二是我鄉(xiāng)積極做好編制實(shí)名制管理，嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律，按上級(jí)批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)限額設(shè)置工作機(jī)構(gòu)，按核定的編制控制人員，較好地解決編制管理中超編、混編、底數(shù)不清等問題，從源頭上加強(qiáng)管理，從根本上改變了重視編制審批忽視編制使用、只管編制數(shù)不管實(shí)有人數(shù)、編制管理與實(shí)有人員管理相脫離的狀況，進(jìn)一步健全完善了編制管理方法。
三是嚴(yán)格執(zhí)行中央和省、州出臺(tái)的工資福利政策及相關(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)定。進(jìn)一步做好鄉(xiāng)機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作。認(rèn)真做好鄉(xiāng)直新批準(zhǔn)參照公務(wù)員單位工作人員工資審核工作和事業(yè)單位崗位設(shè)置工作后人員工資核定工作。做好義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資的具體實(shí)施工作，做好公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生及其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資前期準(zhǔn)備工作，同時(shí)按照上級(jí)有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。
四是加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，積極探索創(chuàng)新公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制，圍繞政府機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步盤活現(xiàn)有干部活力;以實(shí)施事業(yè)單位績(jī)效工資為重點(diǎn)，深入推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革;舉辦參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的人員學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》抓好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作。開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作;按照上級(jí)有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。
(三)、結(jié)合實(shí)際做好公益性崗位工作，全面落實(shí)人才強(qiáng)鄉(xiāng)戰(zhàn)略，積極開發(fā)人力資源
一是我鄉(xiāng)按照上級(jí)和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際主動(dòng)積極做好公益性崗位工作，不僅為公益性崗位提供專項(xiàng)資金，而且配備專業(yè)人員進(jìn)行工作進(jìn)度和相關(guān)工作的監(jiān)管。
二是繼續(xù)開展促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，鄉(xiāng)政府加大就業(yè)服務(wù)和援助力度，積極落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策。對(duì)應(yīng)屆高校畢業(yè)生，當(dāng)年年底想方設(shè)法做好畢業(yè)生的推薦就業(yè)工作，采取措施，進(jìn)一步幫扶家庭困難畢業(yè)生就業(yè)，充分發(fā)揮政府人事部門所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步組織實(shí)施促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的系列服務(wù)活動(dòng)，全方位促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。優(yōu)化人力資源配置，完善人力資源公共服務(wù)體系，拓寬人力資源開發(fā)領(lǐng)域，積極吸納優(yōu)秀人才和高技能勞動(dòng)者來我鄉(xiāng)發(fā)展，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，做好人力資源儲(chǔ)備工作。
三是抓好人力資源和社會(huì)保障的調(diào)研和宣傳工作。20xx年我鄉(xiāng)積極對(duì)我鄉(xiāng)的人力資源進(jìn)行調(diào)查，并且寫出調(diào)研報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門。為了創(chuàng)建勞動(dòng)力輸出示范村我鄉(xiāng)對(duì)車普村委會(huì)西沙格村的勞動(dòng)力資源進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查，對(duì)勞動(dòng)力輸出的去向、工種、工資進(jìn)行了明確的記錄。我鄉(xiāng)還積極聯(lián)系相關(guān)部門的工作人員對(duì)我鄉(xiāng)的勞動(dòng)力輸出信息員和我鄉(xiāng)的農(nóng)民工進(jìn)行技能培訓(xùn)。
(四)、加大勞務(wù)輸出宣傳力度，充分發(fā)揮信息員的作用
一是及時(shí)跟進(jìn)勞務(wù)輸出信息，全方位服務(wù)勞動(dòng)力輸出，多方努力完成縣局下達(dá)給我鄉(xiāng)的勞務(wù)輸出任務(wù)。扎實(shí)抓好勞動(dòng)和社會(huì)保障各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們利用我鄉(xiāng)勞務(wù)輸出歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，利用現(xiàn)代的形式做好勞務(wù)輸出宣傳工作。
二是充分發(fā)揮信息員的作用，走好群眾路線，做好深入群眾，了解群眾的就業(yè)動(dòng)向工作。鼓勵(lì)農(nóng)民工，使他們思想觀念上得到轉(zhuǎn)變，樹立起外出創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)輸出的引導(dǎo)、培訓(xùn)工作，共組織勞務(wù)培訓(xùn)4次，共1000多人，發(fā)放農(nóng)民工服務(wù)手冊(cè)120本，在多方的努力下，我鄉(xiāng)今年勞務(wù)輸出3700多人，其中以“幫帶”形式輸出的有1000余人，超額完成了今年的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。再次我鄉(xiāng)還做好跟蹤服務(wù)，經(jīng)常與外出務(wù)工的人員進(jìn)行聯(lián)系，了解掌握他們?cè)谕鈩?wù)工的生活情況和工資福利待遇，為他們提供一些政策性服務(wù)，并從精神上鼓勵(lì)他們，為以后的勞務(wù)輸出打好基礎(chǔ)，讓更多的人能得到很好的就業(yè)。
(五)、多措并舉，扎實(shí)開展新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
一是新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，是完善社會(huì)保障體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民“老有所養(yǎng)”目標(biāo)的重大舉措。今年以來，我們不斷加大新農(nóng)保工作力度，配備精干人員，展開工作。
一是認(rèn)真做好信息導(dǎo)入工作。按上級(jí)要求，新農(nóng)保參保人員信息實(shí)行專線聯(lián)網(wǎng)，到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險(xiǎn)的有9632人，人員眾多，工作任務(wù)繁重;
二是確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。截止10月底，全鄉(xiāng)符合政策領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金人數(shù)為29人。按時(shí)足額發(fā)放率100%;
三是認(rèn)真做好參保人員的核查工作。今年共核實(shí)去世參保人員130人，其中60歲以上人員101人，避免了養(yǎng)老金的流失。
二是開展新農(nóng)保工作以來，我鄉(xiāng)大力開展此項(xiàng)工作，為了順利完成新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，利用哈尼十月年大量在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年的時(shí)機(jī)，進(jìn)行各村寨張貼海報(bào)和進(jìn)村入戶宣傳，還利用xx鄉(xiāng)趕集日在顯眼的地方設(shè)宣傳新農(nóng)保政策現(xiàn)場(chǎng)咨詢、貼標(biāo)語、掛展、工作人員流動(dòng)發(fā)宣傳資料等進(jìn)行大量的宣傳。鄉(xiāng)政府召開專題會(huì)議研究新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，另外在鄉(xiāng)政府支持下對(duì)全鄉(xiāng)以自然村為單位，在各個(gè)自然村都分別各召開了一次宣傳大會(huì)，主要以新農(nóng)保工作的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，群眾反映很好，收到了良好的效果。
二、存在的主要問題
一年以來，我鄉(xiāng)積極不斷創(chuàng)新工作方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源和社會(huì)保障工作中采取了有效的措施，取得了一定成績(jī)。但在推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障工作的過程中也遇到一些問題和困難，突出表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)存在的問題
1、新農(nóng)保參保率不高、完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)有一定的困難
20xx年縣級(jí)下達(dá)符合參保條件的農(nóng)村人口有13679人，完成任務(wù)數(shù)為12995人，參保率要達(dá)到95%;符合參保條件的城鎮(zhèn)人口有137人，完成任務(wù)數(shù)為109人，參保率要達(dá)到80%;到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險(xiǎn)的有9632人，城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人員參保人員有7人，完成縣級(jí)下達(dá)的農(nóng)村需參保12995人、城鎮(zhèn)需參保109人的目標(biāo)任務(wù)數(shù)十分困難。
2、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)有待加強(qiáng)。
(1)20xx年，全鄉(xiāng)新農(nóng)保參保人數(shù)已達(dá)到9632人，面對(duì)巨大的資金流、信息流和業(yè)務(wù)流，工作人員與參保人數(shù)之比嚴(yán)重失衡，所以工作人員要按時(shí)完成工作任務(wù)，就要付出比正常工作更多的努力。
(2)現(xiàn)有的工作平臺(tái)無法適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢(shì)。隨著社會(huì)保險(xiǎn)制度的不斷完善和覆蓋面的不斷擴(kuò)大，農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)參保對(duì)象由特定人群向各類人群集擴(kuò)展，工作量也隨之增大，對(duì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、計(jì)算機(jī)操作技能等也提出了較高要求，這種狀況使得1名去年進(jìn)入的工作人員往往要負(fù)責(zé)幾項(xiàng)工作，雖然今年9月底又進(jìn)了一個(gè)新的工作人員，但是由于種.種原因客觀上經(jīng)辦人員不能全身心地投入到工作中。這些帶來的是經(jīng)辦環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁瑣、工作效率不高，帶來的是工作人員高負(fù)荷、設(shè)備運(yùn)行超負(fù)荷、工作質(zhì)量下降，帶來的是行政溝通困難、費(fèi)用成本加大、群眾意見大。
3、新農(nóng)保運(yùn)行成本高。
穩(wěn)定、低成本的長(zhǎng)效工作機(jī)制是新農(nóng)保持續(xù)發(fā)展的前提，但目前我鄉(xiāng)新農(nóng)保參保繳費(fèi)工作機(jī)制尚未健全和完善，每年鄉(xiāng)級(jí)政府為擴(kuò)面工作層層召開動(dòng)員會(huì)，印制大量的宣傳材料，村農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)組織工作人員進(jìn)村入戶催款，但由于我區(qū)農(nóng)民人口多，居住分散，需要花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。
(二)勞務(wù)輸出存在的問題
一是勞動(dòng)者整體素質(zhì)偏低，在全鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力中無技術(shù)技能的占大多數(shù)，有技術(shù)技能的人很少，因?yàn)閯?wù)工人員沒有一技之長(zhǎng)，大部分外出從事苦、累、臟、重的體力勞動(dòng)，在務(wù)工上呈現(xiàn)季節(jié)性多，長(zhǎng)期性少，自發(fā)、零散、季節(jié)性、體力型趨勢(shì)，規(guī)模集中組織輸出、常年輸出、技能型輸出所占比例小。
二是外出務(wù)工人員組織化程度。盡管我鄉(xiāng)組織培訓(xùn)但是涉及面有限，還是不能滿足巨大的需求，加之由于中介組織發(fā)展緩慢，規(guī)范的`勞務(wù)中介組織在群眾中的影響不夠，部分群眾盲目外出闖世面，導(dǎo)致就業(yè)率、穩(wěn)定率和收益率差，外出人員有組織輸出率低，從根本上影響了群眾外出的積極性。
三是經(jīng)費(fèi)短缺。由于我鄉(xiāng)財(cái)政困難，解決外出人員培訓(xùn)、護(hù)送、基地考察、跟蹤回訪等各方面工作資金不夠。
三、下一步的工作舉措和建議
(一)采取有效措施，完成新農(nóng)保工作目標(biāo)任務(wù)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓勵(lì)干部親戰(zhàn)
新農(nóng)保工作事關(guān)農(nóng)民的切身福祉，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，專題召開全鄉(xiāng)黨員干部動(dòng)員會(huì)，制定方案，積極調(diào)度。成立以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)人為成員的新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)到各村協(xié)助工作，并實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，有效保證新農(nóng)保工作的順利開展。
2、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，抓人口基數(shù)
與時(shí)俱進(jìn)，引用現(xiàn)代技術(shù)，加大信息確認(rèn)力度，應(yīng)分村分組分類建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)村應(yīng)配置一人專門負(fù)責(zé)收集和審核資格，核對(duì)姓名、身份證號(hào)、戶籍地、戶口性質(zhì)等，確保資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，利用公安數(shù)據(jù)表更準(zhǔn)確，更全面地完成數(shù)據(jù)錄入，最終匯總解決人口基數(shù)，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，不漏一人。堅(jiān)持“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)”的原則，把這項(xiàng)惠民政策真正落到實(shí)處努力完成。
3、結(jié)合民族實(shí)際，用人民喜見樂聞的形勢(shì)，靈活宣傳政策
為了讓群眾了解政策，相信政策，支持政策，我們應(yīng)采取多種宣傳媒介，汲取傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，結(jié)合哈尼族的民族特色，應(yīng)用人民喜見樂聞的形勢(shì)開展政策宣傳，張貼新農(nóng)保的宣傳資料和手寫版紅紙、廣播電視、進(jìn)行深入宣傳;同時(shí)也要讓那些在外務(wù)工的農(nóng)民工及時(shí)知曉新農(nóng)保的的意義，保證更多的群眾充分的知道并了解新農(nóng)保的工作，及時(shí)投保共享新農(nóng)保政策的優(yōu)惠待遇。
(二)全心全意做好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作
高度重視，齊心協(xié)力把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作作為發(fā)展鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入的重要措施來抓，全鄉(xiāng)積極培養(yǎng)勞務(wù)輸出骨干，支持和鼓勵(lì)發(fā)展民營(yíng)勞務(wù)機(jī)構(gòu)，使輸出勞務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年輸出勞動(dòng)力數(shù)量、勞務(wù)收入的新突破。
放權(quán)、減政，盤活市場(chǎng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移渠道。把歸市場(chǎng)管的回到市場(chǎng)，把歸政府管的歸政府，讓民間的力量在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移中真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
緊跟市場(chǎng)，做好特色培訓(xùn)工作。堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)轉(zhuǎn)移的原則，大力開展勞動(dòng)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，提高務(wù)工人員素質(zhì)，抓住現(xiàn)代社會(huì)的第三產(chǎn)業(yè)的巨大需求，充分利用好我們的奕車文化，讓我們的勞動(dòng)力更有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，讓我們的勞動(dòng)者成為新世紀(jì)的勞動(dòng)者。
人力資源工作總結(jié)6
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作的開展?fàn)顩r
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類
1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度；安全教育；微生物基礎(chǔ)知識(shí)；GMP基礎(chǔ)知識(shí)；薪資福利制度以及社保基礎(chǔ)知識(shí)。
培訓(xùn)由相關(guān)部門帶給課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入超多人力、物力、財(cái)力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實(shí)際狀況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績(jī)：
a：順利完成了20xx年度xx認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
C：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，務(wù)必要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)貼合實(shí)際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的.工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2、切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必帶給相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的明白自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
人力資源工作總結(jié)7
回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度，履行好了人力資源部為集團(tuán)公司各部門、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責(zé)。較為圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方，在此作一小結(jié)：
一、20xx年度工作總結(jié)：
（一）集團(tuán)公司x部人力資源配置現(xiàn)況
（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置：現(xiàn)有職能部門7個(gè)和6個(gè)分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。
（2）集團(tuán)公司x部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工x人（集團(tuán)職能部門x人、x分公司x人、x汽修公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人，不含美容部員工）。
（3）高層領(lǐng)導(dǎo)6人（含董事長(zhǎng)）、中層人員12人、一般員工x人。
（二）員工關(guān)系管理
健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料：
（1）凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同》x份，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系，
（2）及時(shí)處理員工爭(zhēng)議，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧；
（3）遵守《勞動(dòng)合同法》基礎(chǔ)上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，勞資關(guān)系良好，本年度無勞動(dòng)糾紛。
（4）加強(qiáng)了員工招聘及辭職（離職）程序的管理；
（5）進(jìn)一步強(qiáng)化了員工出勤情況的監(jiān)管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓(xùn)、出差、外出辦事等必須報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，請(qǐng)假、換休必須提前書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
（三）招聘、入職、考核及離職管理
（1）招聘管理：
1、為了對(duì)公司員工進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充、跟進(jìn)，保證各部門（分公司）在用人時(shí)有人可用、有人才可選。
2、建立公司全方位招聘渠道：
①開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠(chéng)信網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用，公司未支付任何招聘費(fèi)用，為公司節(jié)約了一筆招聘費(fèi)用。
②、隆昌人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹。
④、周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等。
3、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請(qǐng)總經(jīng)理面試，最終由集團(tuán)公司研究確定是否錄用。
4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘46名員工（含7名x分公司員工）。
（2）入職、考核管理：被錄用人員進(jìn)入入職程序，簽訂勞動(dòng)合同，組織入職培訓(xùn)，使其知道應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)要求、制度，進(jìn)行試用期間跟蹤了解，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。
離職管理：?jiǎn)T工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)工作及公物移交，交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員x人（x分公司x人）。
（3）檔案資料管理：?jiǎn)T工檔案（電子文檔、書面文檔）是掌握人員的基本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案（儲(chǔ)備用）。通過平常時(shí)間對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔案；對(duì)辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內(nèi)；應(yīng)聘人員的檔案進(jìn)行分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理，以備今后需要時(shí)查選。
（四）培訓(xùn)組織與管理
員工的基本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是人資部的一項(xiàng)重要工作。
（1）新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)：人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn)，通過入職培訓(xùn)，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型，能快速的認(rèn)識(shí)公司、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍(lán)圖，認(rèn)同公司企業(yè)文化，明白公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，清楚各項(xiàng)規(guī)章制度、本職崗位職責(zé)、消防安全知識(shí)。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團(tuán)公司這個(gè)大家庭中來。
（2）員工在崗培訓(xùn)：
1、根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃工作安排，今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主。針對(duì)各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求，公司指派多人到相關(guān)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，先后派人參加《消防知識(shí)規(guī)范》、《汽車后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長(zhǎng)安汽車新三包法規(guī)》等培訓(xùn)。
2、各部門、分公司結(jié)合自身實(shí)際組織提升自身專業(yè)技能的培訓(xùn)。
（五）績(jī)效考核管理
績(jī)效考核與評(píng)估，公司通過對(duì)員工進(jìn)行季度與年度相結(jié)合的績(jī)效考核，將考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資、崗位調(diào)整、年終績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤，極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性，建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。
（六）員工薪酬管理
無論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)勞動(dòng)者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容，是企業(yè)員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報(bào)酬的前提下，才能有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)再生產(chǎn)的作用。另外，薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jī)效水平。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化，第三有利于建立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng)、調(diào)整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級(jí)以及員工工資表審核，20xx年支付員工工資共計(jì)x多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。
（七）做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，對(duì)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想：集團(tuán)在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。
（八）根據(jù)上級(jí)關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地，20xx年累計(jì)有x名（其中6人要到20xx年3月底見習(xí)才結(jié)束）高校畢業(yè)生見習(xí)，縣就業(yè)局支付公司見習(xí)生活補(bǔ)助費(fèi)x元。
（九）社會(huì)保險(xiǎn)管理。
社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、增減人員申報(bào)、紙質(zhì)報(bào)表申報(bào)，做到了及時(shí)，準(zhǔn)確、規(guī)范并于20xx年6月實(shí)現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報(bào)到網(wǎng)上申報(bào)的過度。加強(qiáng)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理（年底人數(shù)）：嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，符合參保條件的才能參保。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人，基本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人（含x項(xiàng)目部17人），失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為x人。實(shí)繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)合計(jì)x元。
在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的稽核資料申報(bào)、稽核工作。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費(fèi)用。
（十）為促進(jìn)4050人員、失地農(nóng)民、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，對(duì)公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補(bǔ)貼政策。20xx年度享受社保補(bǔ)貼資金近x萬元。
（十一）今年上半年已辦理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的`《安置殘疾人認(rèn)定書》。
（十二）其他基礎(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、20xx年工作中的不足：
（一）人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
（二）留人方面：留人機(jī)制有待完善，造成了進(jìn)得來，留不住局面，20xx年員工辭離職人數(shù)33人。
（三）績(jī)效考核方面：考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，比較籠統(tǒng)，這樣就弱化了績(jī)效考核的作用；在考核員工工作績(jī)效時(shí)隨意性較大，沒有嚴(yán)格按照公司績(jī)效考核制度考核；有些部門不夠重視此項(xiàng)工作，認(rèn)為這樣做是在走過場(chǎng)；有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新思維。
（四）培訓(xùn)方面：人力資源部今年對(duì)員工在職培訓(xùn)不到位。
（五）相關(guān)工作方面的法律知識(shí)少，知道一些但又不系統(tǒng)，對(duì)開展工作造成困難。
（六）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作計(jì)劃：
（一）基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，20xx年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如轎車維修高級(jí)工類、汽車銷售類、汽車貿(mào)易管理類的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲(chǔ)備。
（二）積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度、流程，一個(gè)好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項(xiàng)制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。
（三）按照公司新組織構(gòu)架完成公司各部門（分公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在13年此工作已做，但還未審核。
（四）完善用人制度，推動(dòng)員工的正常流動(dòng)，規(guī)避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展；反過來，不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。
（五）強(qiáng)化績(jī)效考核功能，建立和完善績(jī)效考核體系，量化考核指標(biāo)，全面實(shí)施全員績(jī)效管理；績(jī)效考核20xx年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
（六）城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有較大變動(dòng)，在不影響員工利益的基礎(chǔ)上變動(dòng)參保方式。
（七）招聘工作：開拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員。以現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、內(nèi)部推薦、人才尋訪、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道，以培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時(shí)補(bǔ)充各類所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
（八）加強(qiáng)本部門自身建設(shè)。提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
（九）日常性和基礎(chǔ)性工作。
在新的一年里，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟集團(tuán)公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng)，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力，面對(duì)困難問題時(shí)，我們有條件時(shí)要上，沒有條件自己也要?jiǎng)?chuàng)造條件上。我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上工作計(jì)劃和思路將在20xx年的工作中不斷補(bǔ)充、完善，以更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展！
回顧20xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè)；新員工招聘與錄用工作；績(jī)效考核工作；員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作；社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。
一、20xx度工作總結(jié)：
（一）人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20xx年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
（二）人力資源基本情況
截止20xx年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人；企管部6人；財(cái)務(wù)部3人；工程技術(shù)部3人；行政文化部8人。
（三）招聘與錄用工作
1、20xx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2、嚴(yán)格遵照公司招聘與配置管理制度，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)人員招聘計(jì)劃表，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。
3、20xx年公司總部新員工25人（包括**合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理），通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。
（四）培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
（五）績(jī)效管理
為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20xx年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃為主導(dǎo)的考核方式。
每月督促各部門、各項(xiàng)目公司提交月度計(jì)劃考核表，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。
針對(duì)績(jī)效考核過程中存在的問題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20xx年元月開始實(shí)行。
（六）薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；
2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；
3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；
（七）勞動(dòng)關(guān)系
1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新；
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
（三）做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作目標(biāo)：
（一）完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
（二）對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說明書。
（三）加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
（四）確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
（五）確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
（六）加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
人力資源工作總結(jié)8
市政務(wù)公開辦：xx年，我局政務(wù)公開工作按照市委、市政府政務(wù)公開工作要求，緊密結(jié)合人事編制工作實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)事求是、服務(wù)群眾、方便群眾，便于民主監(jiān)督和民主管理的'原則，大力推進(jìn)政務(wù)公開，使我局政務(wù)公開工作步入日常化、制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化軌道，有效地方便了群眾辦事，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
現(xiàn)將我局今年第三季度政務(wù)公開工作小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)人事編制政策宣傳，擴(kuò)寬政務(wù)公開渠道一是豐富網(wǎng)站內(nèi)容，推進(jìn)政務(wù)公開。
第3季度“xx人事在線”新增信息250條，其中：本市人事編制信息78條、公招、公選公告(含成績(jī)及公示)55條、總結(jié)、報(bào)告、通知等其他37條，轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息80條。
二是豐富政府信息公開內(nèi)容，推進(jìn)政府信息公開。
第3季度通過政府信息公開平臺(tái)上載各類人事編制信息93條，其中計(jì)劃總結(jié)13條、工作動(dòng)態(tài)29條、人事任免21條、其它信息30條。
三是加強(qiáng)信息報(bào)送，推進(jìn)政務(wù)公開。
按照信息報(bào)送要求，今年第3季度，積極向xx人事、市委辦刊物、市政府政務(wù)信息、瀘州網(wǎng)管中心、市直機(jī)關(guān)工委機(jī)關(guān)信息、市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察信息累計(jì)近100條，及時(shí)對(duì)人事編制工作動(dòng)態(tài)、人事編制工作政策進(jìn)行宣傳，并按照進(jìn)度完成了相關(guān)部門下達(dá)了信息目標(biāo)任務(wù)。
四是加強(qiáng)向新聞媒體信息報(bào)送。
及時(shí)向《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》投人事編制信息稿，并有多篇信息被采用。五是開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)欄目咨詢回復(fù)。加強(qiáng)對(duì)“xx人事在線”的“留言咨詢”回復(fù)，第3季度共回留言231條;受理“12345”市長(zhǎng)熱線13件，辦結(jié)12件，有1件正在辦理中。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)公開工作有序進(jìn)行為適應(yīng)新形勢(shì)下人事編制工作的需要，扎實(shí)推進(jìn)xx省政務(wù)公開工作四項(xiàng)制度，我局進(jìn)一步完善了《政府信息主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度》、《政府信息公開公示制度》、《政府信息公開考核評(píng)議制度》、《政府信息公開審核制度》、《政府信息公開聽證制度》、《政府信息公開責(zé)任追究制度》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行《瀘州市人事局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密管理暫行辦法》、《網(wǎng)絡(luò)管理暫行辦法》、《黨政網(wǎng)信息上傳規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)章制度》等工作制度，使政務(wù)公開工作規(guī)范有序進(jìn)行。并緊密結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，堅(jiān)持掛牌上崗、去向留言、首問責(zé)任制等，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效能，廣泛接受社會(huì)的監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開。
人力資源工作總結(jié)9
20xx年人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，除立足本職工作，完成日常員工招聘、社保繳納、勞動(dòng)合同簽訂、員工關(guān)系維護(hù)、員工培訓(xùn)、員工活動(dòng)組織、員工餐管理等工作外，還進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、完善了部分人力資源部基礎(chǔ)管理工作，現(xiàn)將20xx年度人力資源部各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下：
一、酒店現(xiàn)階段人員結(jié)構(gòu)：
截止至20xx年11月30日，酒店共有員工292人，其中：
①男員工140人，占酒店總?cè)藬?shù)47.9%，女員工152人，占總?cè)藬?shù)52.1%；②本科學(xué)歷員工14人，占酒店總?cè)藬?shù)4.8%；大專學(xué)歷員工39人，占總?cè)藬?shù)13.4%，高中以下學(xué)歷員工239人，占總?cè)藬?shù)81.8%；
③1年以下工齡140人，占酒店總?cè)藬?shù)47.95%；1年以上工齡40人，占酒店總?cè)藬?shù)13.70%；2年以上工齡34人，占酒店總?cè)藬?shù)11.64%；3年以上工齡42人，占酒店總?cè)藬?shù)14.38%；4年以上工齡36人，占酒店總?cè)藬?shù)12.33%。
④各部門人員所占總?cè)藬?shù)比例：總經(jīng)辦3人，占酒店總?cè)藬?shù)1.03%，前廳部26人，占酒店總?cè)藬?shù)8.90%，客房部61人，占酒店總?cè)藬?shù)20.89%，餐飲部99人，占酒店總?cè)藬?shù)33.9%，人力資源部16人，占酒店總?cè)藬?shù)5.48%，財(cái)務(wù)部28人，占酒店總?cè)藬?shù)9.59%，市場(chǎng)營(yíng)銷部10人，占酒店總?cè)藬?shù)3.42%，工程部26人，占酒店總?cè)藬?shù)8.90%，安全部23人，占酒店總?cè)藬?shù)7.88%。
二、酒店各部門人員流動(dòng)總表：
酒店全年共入職247人，離職285人，年離職率為49.3%。
部門總經(jīng)辦前廳部客房部餐飲部人力資源部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷部工程部安全部酒店合計(jì)年初1285815182692624331年末32661991628102623292年入職318221492268613247年離職1221918932310612285年離職率25.00%47.80%23.80%63.00%30.00%44.20%58.80%18.80%32.40%49.30%備注
三、人員招聘：
為了保障各部門用人需求，人力資源部通過多種招聘渠道、采用了多種招聘方式，及時(shí)對(duì)酒店空缺崗位進(jìn)行人員補(bǔ)充跟進(jìn)，其中：
①報(bào)紙招聘：在《時(shí)光廣告》報(bào)刊刊登酒店招聘崗位信息，20xx年11月14日，開始改刊在《庫(kù)爾勒晚報(bào)》刊登招聘信息。
②網(wǎng)絡(luò)招聘：20xx年9月人力資源部續(xù)費(fèi)使用南疆人才網(wǎng)網(wǎng)站招聘方式（疆內(nèi)招聘），為酒店進(jìn)行宣傳，刊登網(wǎng)絡(luò)招聘信息；另外，也通過最佳東方酒店招聘網(wǎng)（全國(guó)范圍內(nèi)招聘），招聘酒店高級(jí)管理人才；
③實(shí)習(xí)生協(xié)議單位：20xx年5月簽訂1批實(shí)習(xí)生協(xié)議單位：巴音技術(shù)學(xué)院，為酒店補(bǔ)充酒店管理專業(yè)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生；
④人才交流會(huì)：20xx年10月人力資源部先后參加了“南疆地區(qū)秋季人才交流會(huì)”、“庫(kù)爾勒市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)秋季招聘會(huì)”，兩次招聘主要成果是對(duì)酒店文職類崗位人才進(jìn)行了儲(chǔ)備；
⑤內(nèi)部招聘制度：為了降低招聘、管理成本，克服外部招聘時(shí)間長(zhǎng)、進(jìn)入角色慢、決策風(fēng)險(xiǎn)大的弊端，在酒店信息欄張貼《酒店內(nèi)部職位招聘》信息，采取內(nèi)部選聘員工方式招聘，同時(shí)鼓勵(lì)員工推薦朋友前來應(yīng)聘。
20xx年人力資源部共招聘員工247人，其中總經(jīng)辦3人，前廳部18人，客房部22人，餐飲部149人，人力資源部2人，財(cái)務(wù)部26人，市場(chǎng)營(yíng)銷部8人，工程部6人，安全部13人。
四、員工檔案管理
凡酒店員工及前來應(yīng)聘人員，人力資源部一律進(jìn)行建立檔案資料，進(jìn)行分類存檔管理。檔案分為：錄用人員、儲(chǔ)備人員、退選人員、錄用未報(bào)到四項(xiàng)。
錄用在崗人員檔案包括：①員工簡(jiǎn)歷、②轉(zhuǎn)正審批表、③人事變動(dòng)表、④假期申請(qǐng)單、⑤獎(jiǎng)懲記錄、⑥資格證書等信息，同時(shí)分別建立了紙質(zhì)檔案及電腦登記檔案，檔案的建立有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職、離職員工基本信息。五、社保年檢及社保費(fèi)用繳納
①截止至20xx年12月13日，酒店共有125名員工繳納社保；
②20xx年1月人力資源部接通知準(zhǔn)備資料至社保局進(jìn)行20xx年社保年檢稽核工作，因酒店20xx年及20xx年連續(xù)兩年社保年檢合格，社保局根據(jù)情況給予酒店20xx年社保年檢免檢
資格，酒店于20xx年1月17日完成20xx年社保稽核工作，順利取得社保年檢合格證書。
③酒店20xx年全年社保費(fèi)用繳納工作已于20xx年12月13日完成，全年參保人數(shù)及繳納費(fèi)用明細(xì)如下表：
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月參保人數(shù)119121120xx3124122123116123125125121單位部分（元）57729.7358033.3757449.6165314.7367818.9965225.2365720.1962020.9365456.6166819.9966266.5363755.15761，611.06個(gè)人部分（元）22282.0222393.5422166.6225601.6626565.3825055.0625245.1823822.6625142.0225663.7825450.2624479.3合計(jì)（元）80011.7580426.9179616.2390916.3994384.3790280.2990965.3785843.5990598.6392483.7791716.7988234.45備注酒店合計(jì)
六、勞動(dòng)用工年檢
293，867.481，055，478.5420xx年酒店勞動(dòng)用工情況由州勞動(dòng)局進(jìn)行審查，人力資源部按要求向勞動(dòng)局提供了20xx年6月及12月工資表、考勤表、20xx年員工花名冊(cè)、酒店員工勞動(dòng)合同臺(tái)賬、20xx年社保繳費(fèi)憑證等資料。20xx年4月27日人力資源部順利完成了年檢工作，取得了勞動(dòng)用工年檢合格手冊(cè)。
七、勞動(dòng)合同管理
20xx年酒店共簽訂員工勞動(dòng)合同367份，其中新簽193份，續(xù)簽174份，簽訂完畢后已前往州勞動(dòng)局進(jìn)行勞動(dòng)合同鑒證及勞動(dòng)用工情況備案。人力資源部分別對(duì)在職、離職員工勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同臺(tái)賬、勞動(dòng)合同花名冊(cè)進(jìn)行分類存檔，以便于隨時(shí)查看酒店勞動(dòng)用工信息。
20xx年9月，人力資源部新增加了實(shí)習(xí)生臨時(shí)（小時(shí)）用工協(xié)議。
八、工資調(diào)整
20xx年7月1日人力資源部對(duì)酒店員工薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，此次工資調(diào)整涉及八個(gè)部門共215人次，增加人工成本預(yù)算38,600元，同時(shí)將全勤獎(jiǎng)從30元/月調(diào)整為50元/月，增加人工成本預(yù)算4,600元，合計(jì)增加43,200元。
九、員工餐管理
20xx年11月15日酒店員工餐廳由餐飲部劃至人力資源部進(jìn)行管理，在接管員工餐的一個(gè)月里，人力資源部做了以下工作進(jìn)行改進(jìn)：
①對(duì)員工餐員工進(jìn)行“五常法”知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)員工按要求對(duì)員工餐廚房物品、庫(kù)房物品進(jìn)行重新進(jìn)行歸置分類擺放；對(duì)干貨調(diào)料庫(kù)房、面點(diǎn)間、加工間主區(qū)域、洗菜間和冰箱進(jìn)行了衛(wèi)生整頓，強(qiáng)調(diào)冰箱內(nèi)生熟物品必須分開擺放并加蓋保鮮膜，重新制作了生熟標(biāo)識(shí)進(jìn)行張貼；要求重新對(duì)員工餐內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行操作流程拍照并規(guī)范制度上墻。
②分別在漢餐及清真員工餐廳增加了員工意見薄，要求員工餐主管在用餐期間多于員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)關(guān)注收集員工的意見及建議，對(duì)于員工提出的意見及時(shí)進(jìn)行回復(fù)并作出相應(yīng)措施進(jìn)行改善；
③根據(jù)清真員工餐員工意見，統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，重新購(gòu)買配置了與漢餐員工餐餐具有明顯區(qū)別的餐具；
④嚴(yán)格要求做好食品衛(wèi)生安全工作，盡可能的變花樣為員工餐廳制作每周食譜，節(jié)日期間要關(guān)注為員工制作特別菜品，如冬季提供姜湯、冬至供應(yīng)水餃等。
⑤加強(qiáng)員工消防知識(shí)教育與培訓(xùn)，要求熟記“四能力、三提示”內(nèi)容，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，下班前配合安全部嚴(yán)格進(jìn)行安檢（天然氣、爐火等）。
十、員工宿舍管理
酒店員工宿舍位于康威花園小區(qū)，現(xiàn)有住宿人員共計(jì)72人，其中女員工宿舍
（5號(hào)樓），住宿30人；男員工宿舍（6號(hào)樓），住宿人員42人；高職宿舍位于康麗花園小區(qū)，使用房間7套，住宿人員22人。
①20xx年度宿舍值班員堅(jiān)持每日提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，提醒員工天熱防暑，天冷保暖加衣；②20xx年1月，為住宿工在601室開設(shè)電視房（開放時(shí)間：每日20:00-23:00），
安裝了有線電視，共可接收40余個(gè)頻道，為員工在下班休息及閑暇之余提供電視節(jié)目欣賞，同時(shí)也增加了住宿員工之間的交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)增進(jìn)友誼；
③為了給員工提供良好住宿環(huán)境，20xx年度共請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工宿舍進(jìn)行滅蟑3次，消殺1次，員工反映滅殺效果較好；
④對(duì)值班員班次進(jìn)行了特別調(diào)整，保證在只有3名宿舍值班員的情況下，員工宿舍每日24
小時(shí)均有值班員在崗值班；并對(duì)3名值班員加強(qiáng)了培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記，堅(jiān)持白天40分鐘夜間2小時(shí)巡視制度，加強(qiáng)消防安全意識(shí)培訓(xùn)，做好宿舍員工的財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)工作。
⑤做好20xx年度高職、外聘管理人員離職宿舍資產(chǎn)交接手續(xù)及新入職高管人員入住接待，
交接后及時(shí)做好清潔及整理工作，為新入住管理人員提供干凈整潔舒適的.環(huán)境。
十一、員工培訓(xùn)：
20xx年人力資源部共計(jì)開展28項(xiàng)培訓(xùn)課程，總課時(shí)為280.3小時(shí)。1.新員工入店培訓(xùn)：
《新員工入店培訓(xùn)》：共開展9期，總課時(shí)為112.5小時(shí)，培訓(xùn)新員工151人；《實(shí)習(xí)生入店培訓(xùn)》：共開展2期，總課時(shí)為8小時(shí)，培訓(xùn)實(shí)習(xí)生40人；2.服務(wù)培訓(xùn)：
《首旅建國(guó)的承諾》：共開展6期，總課時(shí)為42小時(shí)，培訓(xùn)人數(shù)132人；3.英語培訓(xùn)：
1)《基礎(chǔ)英語培訓(xùn)》：共開展1期，總課時(shí)為1.5小時(shí)，培訓(xùn)員工22人；2)《英語角》：開展1期，總課時(shí)為2小時(shí)，培訓(xùn)員工30人；4.管理培訓(xùn)：
1)《管理技能培訓(xùn)》：共開展1期，總課時(shí)為1.5小時(shí)，培訓(xùn)領(lǐng)班級(jí)以上員工28人；2)《TTT》培訓(xùn)：開展1期，總課時(shí)為18.5小時(shí)，培訓(xùn)各部門培訓(xùn)師8人；
3)《集團(tuán)公司管理干部培訓(xùn)》：開展1期，總課時(shí)為8小時(shí)，培訓(xùn)集團(tuán)公司各下屬分公司40人；
5.公共課程：
1)《消防知識(shí)培訓(xùn)》：共開展2期，總課時(shí)為3.7小時(shí)，培訓(xùn)員工111人；2)《新疆、巴州風(fēng)土知識(shí)》：開展2期，課時(shí)為2小時(shí)，培訓(xùn)員工37人；3)《緊急救護(hù)知識(shí)》：開展1期，課時(shí)為1.5小時(shí)，培訓(xùn)員工43人；4)《電腦基礎(chǔ)知識(shí)》：開展2期，課時(shí)為1.2小時(shí)，培訓(xùn)員工32人；5)《拓展訓(xùn)練》：開展1期，課時(shí)48小時(shí)，參加員工34人；
6)《儀容儀表、禮貌禮節(jié)》：開展1期，課時(shí)1.2小時(shí)，參加員工20人；7)《秘書培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.7小時(shí)，參加員工23人；8)《化妝培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工7人；6.6-7級(jí)管理人員培訓(xùn)：
1)《督導(dǎo)培訓(xùn)》：開展2期，課時(shí)3.5小時(shí)，參加員工57人；2)《VIP接待培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)2小時(shí)，參加員工24人；3)《紅酒知識(shí)培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)2小時(shí)，參加員工18人；4)《會(huì)務(wù)接待培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)2.3小時(shí)，參加員工17人；
5)《如何處理投訴》：開展1期，課時(shí)2小時(shí)，參加員工23人；6)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工15人；7)《五常法管理》：開展3期，課時(shí)4小時(shí)，參加員工117人；8)《PDCA循環(huán)工作法》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工19人；9)《接班人計(jì)劃》：開展3期，課時(shí)4.5小時(shí)，參加員工95人；10)《大堂副理培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工12人；11)《萬能工培訓(xùn)》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工15人；12)《餐飲服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)》：開展4期，課時(shí)5.7小時(shí)，參加員工163人；13)《餐飲擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程》：開展1期，課時(shí)1.5小時(shí)，參加員工31人；
各項(xiàng)培訓(xùn)所占比例圖如下：
6-7級(jí)管理人員培訓(xùn)12%新員工入店培訓(xùn)公共課程21%新員工入店培訓(xùn)41%英語培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)公共課程管理技能培訓(xùn)10%服務(wù)培訓(xùn)15%英語培訓(xùn)1%6-7級(jí)管理人員培訓(xùn)
十二、各部門培訓(xùn)：
20xx年度各部門培訓(xùn)小時(shí)數(shù)如下：
前廳部前臺(tái)接待共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)55.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)4.05小時(shí)；前廳部服務(wù)中心共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)55.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.9小時(shí)；前廳禮賓部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)50小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)4.39小時(shí)；客房部樓層共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)42.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.44小時(shí)；客房部洗衣房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)39.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.9小時(shí)；客房部PA共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)43.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.12小時(shí)；餐飲部中餐廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)40小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.69小時(shí)；餐飲部清餐廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)44小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.93小時(shí)；
餐飲部咖啡廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)34.3小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.23小時(shí)；餐飲部宴會(huì)廳共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)36小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.68小時(shí)；餐飲管事部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)34.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.99小時(shí)；餐飲部中廚房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)43.5小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.76小時(shí)；餐飲部清廚房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)43.2小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.57小時(shí)；餐飲部西廚房共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)37小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.63小時(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)56.4小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)2.41小時(shí)；財(cái)務(wù)部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)95.3小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)3.52小時(shí)；工程部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)58.2小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.33小時(shí)；安全部共計(jì)完成培訓(xùn)小時(shí)數(shù)48.2小時(shí)，年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)1.95小時(shí)。各部門年人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)比率圖：
保安部4%中餐廳西餐廳清餐廳宴會(huì)廳管事部中廚房清廚房西廚房前臺(tái)接待禮賓部服務(wù)中心樓層PA洗衣房市場(chǎng)銷售部財(cái)務(wù)部工程部保安部工程部3%財(cái)務(wù)部7%市場(chǎng)銷售部5%洗衣房4%PA4%樓層5%服務(wù)中心7%禮賓部8%中餐廳7%西餐廳6%清餐廳4%宴會(huì)廳5%管事部6%中廚房7%清廚房7%前臺(tái)接待8%西廚房5%
十三、酒店交叉培訓(xùn)：
20xx年度開展了1次集團(tuán)公司交叉培訓(xùn)，具體如下：序號(hào)參加人1
十四、獎(jiǎng)勵(lì)俱樂部：
1)優(yōu)秀員工：20xx年度各部門共評(píng)選優(yōu)秀員工31名，其中總經(jīng)辦1名，前廳部4名，客房
部5名，餐飲部5名，市場(chǎng)營(yíng)銷部2名，人力資源部1名，財(cái)務(wù)部3名，工程部5名，工作地點(diǎn)交叉培訓(xùn)地點(diǎn)起始結(jié)束培訓(xùn)內(nèi)容于海燕康都快捷賓館康城建國(guó)國(guó)際酒店20xx-1-2620xx-4-30各部門職能及運(yùn)作知識(shí)安全部5名。
2)承諾明星：20xx年度共選出6名承諾明星，其中前廳部1名，客房部2名，餐飲部1名，財(cái)務(wù)部1名，安全部1名。
3)承諾大使：本年度1名承諾大使將于20xx年1月由承諾明星中選出。
十五、酒店文化宣傳：
1)宣傳欄：負(fù)二樓員工通道宣傳板于6月整體更換。20xx年一共制作12期宣傳欄，每月3日前完成更新制作，內(nèi)容包括酒店當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃、人事異動(dòng)信息、新聞簡(jiǎn)報(bào)、好人好事、生活小常識(shí)、酒店英語及活動(dòng)相片等。
2)各部門宣傳欄：每2月評(píng)選一次，共進(jìn)行五次評(píng)選，根據(jù)宣傳欄內(nèi)容、版面及整體的美觀性評(píng)選出“最佳宣傳欄”，20xx年度獲得“最佳宣傳欄”部門：總經(jīng)辦（3次）、市場(chǎng)營(yíng)銷部（1次）、財(cái)務(wù)部（3次）、工程部（3次）、安全部（1次）。
3)酒店店報(bào)-《康城之聲》：20xx年共制作酒店店報(bào)11期，每月月底至次月月初制作，次月10日左右印刷發(fā)至各部。店報(bào)內(nèi)容涵蓋了酒店資訊、案例分析、英語笑話、哲理故事、生活常識(shí)、成員飯店介紹、健康保健等多個(gè)版塊。
十六、員工活動(dòng)：
1)員工生日活動(dòng)及新員工見面會(huì)：本年度共計(jì)開展員工生日活動(dòng)、新員工見面會(huì)10次，活動(dòng)為291名員工慶祝生日，并為243名新員工舉辦見面會(huì)，生日活動(dòng)中共計(jì)表彰優(yōu)秀員工31名，承諾明星6名，拾金不昧員工31名，本年度拾金不昧員工所拾物品有：各種型號(hào)手機(jī)20部、錢包11個(gè)及其它物品，價(jià)值約合人民幣98757元。
2)員工春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：20xx年1月24日組織“20xx年員工春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，各部門精心準(zhǔn)備了豐富多彩的文藝節(jié)目積極參與此次活動(dòng)，安全部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、餐飲部分別在此次活動(dòng)中獲得節(jié)目演出一、二、三等獎(jiǎng)。
3)知識(shí)競(jìng)賽：20xx年6月2日組織“第四屆我愛我家應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽”，各部門共派出8個(gè)參賽小組參加此次競(jìng)賽，市場(chǎng)營(yíng)銷組獲得此次競(jìng)賽的一等獎(jiǎng)，工程組獲得二等獎(jiǎng)，客房組獲得三等獎(jiǎng)，前廳組、餐廳組、廚房/管事部組、財(cái)務(wù)組和安全組獲得參與獎(jiǎng)。4)徒步活動(dòng)：20xx年4月28日、6月14日分別組織了酒店170名員工至鐵門關(guān)開展徒步活動(dòng)，活動(dòng)中不僅安排了野炊，為當(dāng)月的生日壽星慶祝了生日，還表彰了當(dāng)月的6位優(yōu)秀員工，在用餐結(jié)束后，還組織員工們開展了豐富多彩的娛樂活動(dòng)，如：跳棋比賽、斗地主比賽、籃球比賽等。
5)五四青年節(jié)活動(dòng)：20xx年5月4日組織“五四青年節(jié)活動(dòng)”，包括跳繩比賽和呼啦圈比賽，共有46名員工報(bào)名參加了比賽，比賽分為男子組與女子組，每組5人，3分內(nèi)跳繩數(shù)量最多或呼啦圈不掉落的選手獲勝，獲勝選手分別獲得了精美的游戲獎(jiǎng)品。
6)卡拉OK大賽：20xx年3月24日，組織了酒店第一屆“show出您的風(fēng)采”員工卡拉OK大賽，共有27名員工踴躍報(bào)名參加了初賽，其中10名選手晉級(jí)決賽，在4月8日舉辦的決賽中，客房部趙維文榮獲一等獎(jiǎng)，其余九位選手也分別獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及最具潛質(zhì)獎(jiǎng)。
7)拓展訓(xùn)練：20xx年8月24-25日，組織了酒店34名員工前往康莊拓展訓(xùn)練中心開展為期兩天的拓展訓(xùn)練，員工們分別參加了信任背摔、勇奪瀘定橋、天使之手、斷橋、畢業(yè)墻等項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目，學(xué)員們都需要攻破自身的心理障礙、鼓足勇氣去完成，在小組競(jìng)爭(zhēng)中，也充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，努力為小組爭(zhēng)得榮譽(yù)，集體的力量得到了充分的體現(xiàn)。8)服務(wù)技能大賽：20xx年10月31日-11月4日，酒店安排兩名員工前往烏魯木齊分別參加了“第十一屆新疆旅游業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽”前廳問詢及客房中式鋪床項(xiàng)目的比賽，在參加前臺(tái)問詢項(xiàng)目的88名選手中，酒店選手王亞嬌排名第16名，參加客房中式鋪床的112名選手中，酒店選手何春燕排名第44名。
十七、家旅計(jì)劃：
本年度酒店申請(qǐng)家旅計(jì)劃7人，具體如下：序號(hào)1234567姓名周曉捷曹新軍黃德忠丁小輝黃德忠李曉華張鵬飛職務(wù)（原）總經(jīng)理前臺(tái)接待（原）中廚房行政總廚前臺(tái)接待經(jīng)理（原）中廚房行政總廚高級(jí)銷售經(jīng)理電腦維護(hù)員目的酒店北京建國(guó)飯店北京建國(guó)飯店揚(yáng)州海德建國(guó)酒店北京工大建國(guó)飯店揚(yáng)州海德建國(guó)酒店西安建國(guó)飯店西安建國(guó)飯店入住日期2月5日-7日2月11日-15日2月15日4月11日5月18日-19日8月29日-30日11月8日-10日入住天數(shù)3天5天1天1天2天2天3天
本年度酒店接待家旅計(jì)劃3人，具體如下：序號(hào)123
姓名張國(guó)朝張呈江魏彤職務(wù)副總經(jīng)理保安部經(jīng)理工程部主管來自酒店焦作山陽(yáng)建國(guó)飯店焦作山陽(yáng)建國(guó)飯店焦作山陽(yáng)建國(guó)飯店入住日期7月24日-26日7月24日-26日7月24日-26日入住天數(shù)3天3天3天十八、工作的不足及20xx年工作思路：
即將過去的20xx年中，人力資源部做了大量基礎(chǔ)性工作，也取得了一些成績(jī)，但工作中仍然存在很多不足，如招聘渠道過于狹窄，酒店內(nèi)部基層管理人員管理技能培訓(xùn)不夠，個(gè)別崗位員工離職率偏高、酒店個(gè)別人力資源管理規(guī)定不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)龋枰趤砟甑墓ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)，20xx年工作思路如下：
1、不斷拓寬和擴(kuò)大招聘渠道：除保持現(xiàn)有報(bào)紙招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部招聘、簽訂學(xué)校實(shí)習(xí)生方法外，積極與周邊市、縣城職業(yè)學(xué)校、人才市場(chǎng)取得聯(lián)系，儲(chǔ)備酒店各類人員。
2、員工關(guān)系：積極組織各項(xiàng)員工活動(dòng)，改善員工工作環(huán)境及工作氛圍，提高員工忠誠(chéng)度和凝聚力，減少人員流失率。
3、員工餐管理：
①通過加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)，促進(jìn)員工行為規(guī)范、操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)的提高；
②做好食品衛(wèi)生安全工作，按照“五常管理法”嚴(yán)格要求規(guī)范。提高員工消防安全意識(shí)，把“四能力、三提示”消防知識(shí)切實(shí)落實(shí)到日常工作中；
③創(chuàng)造性的開展員工餐廳工作，對(duì)反饋意見第一時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真回復(fù)。在菜品原材料單一的情況下，合理安排每周食譜，爭(zhēng)取花費(fèi)最低的成本，做到讓員工吃的滿意。
④做好節(jié)能降耗工作，本著一切從酒店利益出發(fā)，牢記降本增效這一管理要求。
4、員工培訓(xùn)：
在即將到來的新的一年里，為了使人力資源部培訓(xùn)工作更符合酒店經(jīng)營(yíng)需要、并通過不斷的有效的培訓(xùn)提升酒店顧客的滿意度，我們通過向各部發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，征得各部員工提出的各項(xiàng)對(duì)培訓(xùn)工作的意見及建議，并參照部分意見訂制了人力資源部20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。我們將不斷完善培訓(xùn)工作，不斷吸收新的知識(shí)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)開展培訓(xùn)工作，也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)，并且以新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！
人力資源工作總結(jié)10
20xx年人力資源部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及各部門的配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹“以人為本、人盡其才”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列有效扎實(shí)的工作，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，逐步完善各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來的工作，人力資源部按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)展開工作，主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：
一、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，做好人才引進(jìn)工作。
為滿足醫(yī)院發(fā)展需求，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)不同層次人才設(shè)計(jì)招聘方案，制定招聘流程。分別以院校招聘、社會(huì)招聘等渠道引進(jìn)醫(yī)院急需人才。
從本地柔性引進(jìn)醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人才8名，其中主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師4名，住院醫(yī)師2名。
赴山西醫(yī)科大學(xué)、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院等山西及周邊醫(yī)學(xué)院校參加畢業(yè)生洽談會(huì)，經(jīng)過考試、面試，最終簽約14名臨床、影像專業(yè)見習(xí)生，1名職能科室研究生。
二、以人才梯隊(duì)建設(shè)為導(dǎo)向，全面管理見習(xí)生工作。
1、組織見習(xí)生崗前培訓(xùn)，使新入院職工了解醫(yī)院概況、建立新職工歸屬感、初步了解、掌握見習(xí)期工作所需要的方法和程序；
2、規(guī)范《臨床見習(xí)生管理手冊(cè)》，嚴(yán)格按照管理手冊(cè)，規(guī)范員工行為，一切按照規(guī)章制度辦事，崗前培訓(xùn)結(jié)束前同時(shí)考核院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，考核合格，全部轉(zhuǎn)入見習(xí)期。
3、定期與見習(xí)導(dǎo)師、帶教老師及見習(xí)生座談，為其制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃；并為見習(xí)生解決生活、工作等各方面難題。
4、針對(duì)見習(xí)生培養(yǎng)工作，定期開展院內(nèi)講座，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為我院培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涓咚刭|(zhì)人才。
三、搭建學(xué)習(xí)型組織，使職工與醫(yī)院共同成長(zhǎng)
1、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的'需求，分析現(xiàn)有人員主要的差距，與醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部共同設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)方案；
2、根據(jù)科室發(fā)展需要，合理安排長(zhǎng)期外出進(jìn)修及短期學(xué)習(xí)，20xx年我院共選派6名臨床醫(yī)師
護(hù)理部10名護(hù)士長(zhǎng)赴大同同煤醫(yī)院短期培訓(xùn)，其他臨床、醫(yī)技、護(hù)理短期培訓(xùn)62人次，培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)7.2萬元。
在我院加入大同城市醫(yī)療集團(tuán)后，大同市第五人民醫(yī)院陸續(xù)選派內(nèi)分泌、呼吸專業(yè)知名大夫?qū)ξ以猴L(fēng)濕、呼吸、內(nèi)分泌科進(jìn)行幫扶。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理。
1、根據(jù)我院實(shí)際情況，把開展繼續(xù)教育工作作為提高我院核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，20xx年對(duì)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法（試行）》進(jìn)行了補(bǔ)充規(guī)定。
2、定期組織院內(nèi)培訓(xùn)，進(jìn)行省、市級(jí)學(xué)分的申請(qǐng)。
3、實(shí)行學(xué)分制，將我院專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和其執(zhí)業(yè)注冊(cè)、職務(wù)晉升、職稱聘任、科室績(jī)效、年度考核緊密結(jié)合起來。
五、貫徹國(guó)家工資改革精神，做好院內(nèi)工資調(diào)整工作。
及時(shí)了解事業(yè)單位工資調(diào)整政策、同行醫(yī)院薪酬水平，根據(jù)醫(yī)院管理委員會(huì)部署，提高院內(nèi)基本工資標(biāo)準(zhǔn)，使我院基本工資水平與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)保持一致，認(rèn)真貫徹國(guó)家社保政策，及時(shí)繳納醫(yī)療、工傷、失業(yè)、養(yǎng)老、住房公積金。
六、日常事物性工作
統(tǒng)一為職工辦理人社局、衛(wèi)健委等市主管部門相關(guān)手續(xù)，解決職工后顧之憂。
1、辦理職工退休手續(xù)1人；
2、執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更注冊(cè)及延續(xù)注冊(cè)共24人；衛(wèi)生職稱資格報(bào)名50人；
3、按時(shí)、準(zhǔn)確地向人社局、衛(wèi)健委填報(bào)日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
4、及時(shí)核定全院工資福利支出等；
5、全院檔案信息、考勤臺(tái)賬及時(shí)完善。
下一年度工作計(jì)劃重點(diǎn)：
1、全面推進(jìn)績(jī)效考核管理，建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，確定績(jī)效考核方案。
2、繼續(xù)為醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)儲(chǔ)備人才，主要從“外部引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)”兩個(gè)渠道為我院增添德能兼?zhèn)涞膶I(yè)技術(shù)人才。
3、積極推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)，規(guī)范管理流程，提高工作效率。
4、規(guī)范及簽訂聘用合同及院內(nèi)勞動(dòng)合同。
5、結(jié)合我院實(shí)際情況，完善各級(jí)技術(shù)崗位職責(zé)。基于醫(yī)院學(xué)科發(fā)展，技術(shù)提升的需要，做好院內(nèi)職稱聘任工作。
人力資源工作總結(jié)11
20xx年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏。求真務(wù)實(shí)。開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要總結(jié)如下：
一、人力資源部部門工作教育培訓(xùn)。
勞資保險(xiǎn)。工會(huì)。老干。計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性。服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況。新問題。
公司教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營(yíng)造誠(chéng)信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議;組織完成公司職工年度考核工作。有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂。對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險(xiǎn);對(duì)職工進(jìn)行政治理論。業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);組織召開職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強(qiáng)管理。狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的保證。
針對(duì)我部人員少，任務(wù)多而重的'實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部?jī)?nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作。互相配合。互相理解。互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力資源工作總結(jié)12
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的xx年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、和無奈、困惑和感動(dòng)，真的`是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績(jī)回顧與分析
一）、業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
二）、業(yè)績(jī)分析
4、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力小）；c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的信心；
5、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。xx年，我認(rèn)為集團(tuán)公司在山東已運(yùn)作了兩年多的老客戶，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
6、我公司在山東已運(yùn)作了整整xx年，這xx年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年xx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
7、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
8、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。
三、工作中的失誤和不足
9、平邑市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)————）且十里酒巷xx年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
10、失誤層面。
主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
11）、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力不足
經(jīng)銷商的及
時(shí)信息反饋
12）、滕州市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)————）且十里酒巷xx年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
人力資源工作總結(jié)13
20xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門齊心協(xié)力，購(gòu)礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦前所未有的好成績(jī)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障。回顧xx年，人力資源部主要做了以下工作：
一、繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。
根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(初級(jí)工51人、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人)。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià)。
二、配合河南分公司“三項(xiàng)制度改革”
完成了全礦155個(gè)崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。歷時(shí)三個(gè)月。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績(jī)。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺(tái)了《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級(jí)公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會(huì)議、下發(fā)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會(huì)議，制訂各種措施與辦法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(zhǎng)(班長(zhǎng))面對(duì)面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了××礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說明書，圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，其中我礦在此次工作中的許多好的'工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。
三、對(duì)我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查
根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是限度地激勵(lì)并開發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，因此必須對(duì)我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對(duì)崗而不對(duì)人;員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗，目的是對(duì)我礦各崗位(工種)員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng)，從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。
此次調(diào)查的程序是：
1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。
2、由各單位工段長(zhǎng)(班長(zhǎng))對(duì)本工段(班組)員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。
4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫(kù)。員工綜合能力信息庫(kù)的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
人力資源工作總結(jié)14
xxxx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對(duì)比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xxxx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xxxx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的'員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。
人力資源工作總結(jié)15
20xx年是敘永公司轉(zhuǎn)入四川富潤(rùn)的起始之年，也是處于企業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵時(shí)期，本人很有幸能加入這個(gè)集體工作。在人事行政部工作也有了很長(zhǎng)一段時(shí)間了，在工作中我學(xué)到很多東西，從最初的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)，到現(xiàn)在的組織能力和溝通能力的鍛煉，都讓我受益匪淺，其中更是充滿了快樂與苦澀。只因?yàn)椋骸霸谄湮唬\其職”，所以我認(rèn)真的做好每一件事。
由于公司性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，很多工作都是從頭開始，人事行政部門工作繁雜，牽扯面較廣，每一項(xiàng)任務(wù)都得仔細(xì)、認(rèn)真，馬虎不得。從我接手工作開始，在努力完成本崗位工作，充分履行崗位職責(zé)的同時(shí)，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作任務(wù)，努力配合其他部門同事的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的虛心教育與同事的幫助之下，工作開展得很順利，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)下一年工作初步計(jì)劃如下：
第一章：20xx年工作總結(jié)
一、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化制度管理。
1、今年3月以來，根據(jù)公司對(duì)各部門的工作要求，對(duì)人事行政管理制度進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的修訂，以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)到公司管理工作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年人事行政工作的同時(shí)，借鑒了一些其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，修訂、完善和補(bǔ)充了包括《人事管理制度》、《工傷管理制度》、《會(huì)議制度》、《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》等制度文件，均采用紅頭文件的方式下發(fā)執(zhí)行。并根據(jù)部門相關(guān)工作需要，先后遞交30余篇工作呈報(bào)，為相關(guān)工作的實(shí)時(shí)開展起到了鋪墊性作用。
這些制度及呈報(bào)對(duì)公司日常管理工作起到了了較為全面的規(guī)范作用，減少工作中的盲目性和隨意性，為今后人事行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保制度落實(shí)。
根據(jù)工作時(shí)間的調(diào)整，定時(shí)或不定時(shí)的深入礦區(qū)檢查各種制度落實(shí)情況，先后發(fā)現(xiàn)多起員工管理漏洞并及時(shí)修補(bǔ)，比如工傷保險(xiǎn)漏保情況，在不影響職工工作的同時(shí)，及時(shí)予以補(bǔ)保，避免了問題的嚴(yán)重化。
加強(qiáng)與各礦領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，協(xié)助并服務(wù)于基層領(lǐng)導(dǎo)做好人事后勤管理的相關(guān)工作，切實(shí)做到有問必答、有事必辦的服務(wù)效果。
二、人事管理。
1、負(fù)責(zé)新入職員工的體檢安排以及入職手續(xù)的辦理，并對(duì)資料裝訂入檔。同時(shí)對(duì)新上崗員工進(jìn)行初步面試，確保進(jìn)入公司的每一位員工均沒有法律或疾病等問題，以免造成不必要的勞動(dòng)爭(zhēng)議。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示以及企業(yè)的總體部署，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間員工的調(diào)動(dòng)審批手續(xù)辦理及管理工作，同時(shí)對(duì)基層單位私自調(diào)動(dòng)職工的人事問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)員工離職手續(xù)的辦理，協(xié)同處理曠工等違紀(jì)員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)新提拔任用干部民主評(píng)議管理，包括民主程序(公示、會(huì)議、意見收集等)以及相關(guān)資料存檔管理。
三、人事數(shù)據(jù)庫(kù)的完善及檔案的歸檔管理。
由于公司被收購(gòu)之前，處于停產(chǎn)階段，很多人事工作被停滯。員工數(shù)據(jù)不齊全，資料不完善，檔案存放較為混亂，存在不齊全、不完整的現(xiàn)象。
為了方便管理在職員工，完善員工檔案資料，對(duì)各礦區(qū)員工進(jìn)行清理統(tǒng)計(jì)，完善人事數(shù)據(jù)資料，并對(duì)在職員工檔案進(jìn)行徹底清理、編號(hào)并歸檔，與工傷保險(xiǎn)報(bào)表進(jìn)行入號(hào)整編，極大的方便了查詢，提高了檔案管理的效率。
在20xx年12月中旬的標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作中，公司所屬5口礦井所有員工的檔案提取均方便快捷，經(jīng)受了一次實(shí)踐驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)的管理缺陷有待繼續(xù)完善。
四、工傷保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)的管理。
1、工傷保險(xiǎn)。
加入公司以后，第一件工作就是規(guī)范工傷保險(xiǎn)的參保管理，當(dāng)時(shí)的工傷保險(xiǎn)參保較混亂，甚至無法確認(rèn)參保人數(shù)。自采用工傷保險(xiǎn)報(bào)表的形式進(jìn)行管理后，由于報(bào)表涉及內(nèi)容涵蓋面較廣，員工數(shù)據(jù)已趨于完善，人員的增加與減少都記錄的清清楚楚，并可隨時(shí)查詢到員工的各種資料。
今年3月以來，工傷保險(xiǎn)總參保人數(shù)為2496人次，其中先后錄用新員工244人次，先后離職79人次，新參工比例為10.83%，離職率為3.17%。錄用新員工主要集中于上半年，離職員工主要受“6.28“事故影響。(見附件)
2、商業(yè)保險(xiǎn)。
除了為員工購(gòu)買工傷保險(xiǎn)外，礦山井下工種還為其購(gòu)買了雇主責(zé)任險(xiǎn)，地面工種繳納國(guó)壽綜合人身意外傷害險(xiǎn)，由于礦山行業(yè)特點(diǎn)，員工流動(dòng)性大，與同事合作，先后整理并繳納商業(yè)險(xiǎn)的員工有111人次。
五、薪酬管理。
為了更快的融入崗位工作，根據(jù)公司定崗定員及工資定額方案，負(fù)責(zé)五角山礦區(qū)員工工資，包括井下收方，原始分配方案審核，工資花名冊(cè)的制作以及參與工資的發(fā)放，全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，作出相應(yīng)的處理。從而對(duì)公司的薪酬構(gòu)成有了進(jìn)一步的了解，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、員工培訓(xùn)及勞動(dòng)關(guān)系處理。
1、今年7、8、9月份，由于“6.28事故”影響停產(chǎn)整頓之后，公司的生產(chǎn)策略發(fā)生轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致部分崗位閑置，員工富余。為了避免公司增加不必要的負(fù)擔(dān)以及人力資源的浪費(fèi)，公司決定對(duì)各礦區(qū)富余員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，抓住機(jī)會(huì)與安全生產(chǎn)部合作到各礦區(qū)組織基層員工學(xué)習(xí)各種企業(yè)管理制度，并取得了良好的效果，先后組織了20余次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)100余人。
2、旺程硫鐵礦由于市場(chǎng)原因關(guān)閉后，所屬員工大部分處于閑置狀態(tài)，對(duì)這些員工的處理成為關(guān)鍵問題。為了減輕員工負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)管理成本，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理近30人的勞動(dòng)關(guān)系，其中包含延續(xù)下來的老員工關(guān)系，暫時(shí)沒出現(xiàn)不良反應(yīng)。
七、20xx年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的校園選聘工作。
針對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，決定通過校園招聘來儲(chǔ)備各種崗位需求的人才，我們和xxxx大學(xué)、xxxx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都理工大學(xué)、西華大學(xué)、西南科技大學(xué)、四川理工學(xué)院、宜賓學(xué)院、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校聯(lián)系，發(fā)布招聘信息，并于11月中旬起對(duì)20xx屆畢業(yè)生進(jìn)行校園選聘工作，先后參加了xxxx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川理工學(xué)院的校園雙選會(huì)，奔赴成都理工大學(xué)、西華大學(xué)、宜賓學(xué)院、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校開展專場(chǎng)招聘會(huì)，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)登載招聘信息，共收到紙質(zhì)簡(jiǎn)歷120余份，電子簡(jiǎn)歷近50份。
為了加深企業(yè)與大學(xué)生之間的互動(dòng)了解，經(jīng)過初步面試后，挑選一批優(yōu)秀且有意向簽約的大學(xué)生到公司考察面試，通過互相交流，加深其對(duì)公司的認(rèn)可，再進(jìn)行簽約。先后共組織2批大學(xué)生到公司考察面試，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予高規(guī)格接待，取得了他們極好的初次印象，都愿意留下來就業(yè)。但鑒于專業(yè)及崗位的需求飽和，經(jīng)過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)慎重刷選，只同意與其中8名同學(xué)簽訂協(xié)議。
通過此次校園招聘，不僅選聘到優(yōu)秀的人才，加強(qiáng)了與各高校的聯(lián)系，同時(shí)達(dá)到了宣傳公司的作用，提升了公司的社會(huì)形象。這為以后的校園選聘及社會(huì)人才招收起到了鋪墊性作用，同時(shí)有利于各高校及其應(yīng)往屆畢業(yè)生對(duì)公司的了解。
八、加強(qiáng)日常事務(wù)處理，協(xié)助其他部門工作。
1、合理降低辦公費(fèi)用。人事行政部各項(xiàng)費(fèi)用開支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開支前的控制，合理地降低辦公費(fèi)用。
2、切實(shí)做好后勤管理工作。協(xié)助車輛管理，登記各種車輛管理數(shù)據(jù)。安排人員清理辦公區(qū)域衛(wèi)生，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排組織大掃除。為了節(jié)省人工成本，一直以來負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生(現(xiàn)已聘用清潔工)。
3、協(xié)助工程技術(shù)部項(xiàng)目資金的申報(bào)工作。
受工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)的委派，參與了浩龍煤硫礦及五角山礦整合的資金申報(bào)工作。先后到敘永縣財(cái)政局及敘永縣經(jīng)濟(jì)與商務(wù)局對(duì)上述工作進(jìn)行申報(bào)，并取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)也得到了相應(yīng)的鍛煉，非常感謝周總給我的'機(jī)會(huì)。
4、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事要求辦理的臨時(shí)工作。比如電腦維護(hù)、文檔編輯工作、資料復(fù)印工作、文字輸入工作、資料遞送(各級(jí)政府部門)工作等。
九、對(duì)20xx年工作存在的問題自評(píng)。
雖然在過去的一年里工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題，現(xiàn)就存在的一些問題進(jìn)行自評(píng)，望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作進(jìn)行監(jiān)督及教導(dǎo)。
1、自覺開展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。人事行政工作作為后勤輔助性工作，應(yīng)該為安全生產(chǎn)工作服務(wù)，做好其他部門的后勤生力軍，在以后的工作中，要多積極主動(dòng)的去開展各項(xiàng)工作，做好服務(wù)。
2、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。規(guī)章制度不是貼在墻上的報(bào)紙，看看了解就算了，需要的是執(zhí)行落實(shí)，吸取之前的工作經(jīng)驗(yàn)，以后在企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通交流，不斷提高基層領(lǐng)導(dǎo)人員的管理素質(zhì)。由于公司轉(zhuǎn)型，很多基層管理人員無法適應(yīng)國(guó)有企業(yè)的管理模式，造成很多管理矛盾。
4、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
第二章：對(duì)20xx年的初步工作計(jì)劃
20xx年是公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的第一年，為了使目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在履行本崗位職責(zé)的同時(shí)，應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓公司的形象受損害，各項(xiàng)工作全面上水平，整體上臺(tái)階，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓基層和員工滿意。具體工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)做好制度建設(shè)，逐步完善管理制度。在20xx年修訂的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《人事管理制度》、《工傷管理制度》、《會(huì)議制度》、《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》等人事管理辦法，使公司在管理制度建設(shè)方面再上新臺(tái)階。
二、加大檢查力度，狠抓制度落實(shí)。根據(jù)公司下發(fā)的各種管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行督促工作，全面規(guī)范公司的各項(xiàng)管理工作。與安全生產(chǎn)部及其他同事通力協(xié)作，以培訓(xùn)宣導(dǎo)為主，批評(píng)教育為輔，動(dòng)員廣大員工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合目標(biāo)管理責(zé)任考核和日常檢查，督促基層管理人員的執(zhí)行力度，切實(shí)做好制度落實(shí)工作。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，打造素質(zhì)化員工隊(duì)伍。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容選擇，培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)等方面全力協(xié)助安全生產(chǎn)部及培訓(xùn)主管根據(jù)不同崗位、不同層面、有針對(duì)性地做好20xx年全年的培訓(xùn)工作，逐步提高員工的綜合素質(zhì)。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高個(gè)人從業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，時(shí)刻自我反省，樹立良好的職業(yè)形象，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來辦事人員受冷落，不讓公司的形象受損害”，以迎接更高的工作挑戰(zhàn)。
五、完善人事檔案，強(qiáng)化管理。人事檔案是企業(yè)員工的真實(shí)記錄，是企業(yè)處理勞動(dòng)關(guān)系的信息資源，對(duì)人事檔案的有效管理能使企業(yè)避免很多人力資源問題。將進(jìn)一步深化檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理，系統(tǒng)、全面地對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定和保管，確保檔案的歸檔率、完整率和準(zhǔn)確率。準(zhǔn)備對(duì)沒整理的老檔案進(jìn)行立卷建檔，并對(duì)新檔案及時(shí)歸檔。同時(shí)為更好地服務(wù)于基層，力爭(zhēng)檔案管理的歸檔率、完好率和準(zhǔn)確率均較以往上一個(gè)臺(tái)階。
六、積極配合公司各部門及各礦的工作。加強(qiáng)與公司各部門及各礦井的溝通，努力做到信息通暢、上傳下達(dá)及時(shí)、配合協(xié)調(diào)到位。
第三章：結(jié)束語
以上是本人20xx年的工作總結(jié)及對(duì)20xx年初步的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不合理之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)并給予矯正。
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