【熱門】年終工作總結(jié)集錦8篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
過去的XX年，在供熱隊和機修隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，作為技術(shù)員的我，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮一個科技人員的能動性和創(chuàng)造力，積極主動地開展各種技術(shù)工作。這一年中，我雖沒有做出轟轟烈烈的成果，但對自己而言也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。這些考驗促使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，提升了才能，完善了自我。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、扎實工作、刻苦鉆研、努力提高業(yè)務(wù)技能
作為一名技術(shù)人員，我主動深入到現(xiàn)場，制定相應(yīng)的檢修計劃，嚴把檢修質(zhì)量關(guān)，合理制定施工圖表。在施工中，盡量避免材料的更換，使我隊的節(jié)資降耗工作在全礦名列前茅。圓滿地完成了夏季鍋爐檢修以及供熱管道改造任務(wù)，為冬季正常供暖打下了良好的基礎(chǔ)。
在冬季鍋爐運行中，我制定了相應(yīng)的制度、措施、以及操作規(guī)程等，并嚴格執(zhí)行。每周都要對鍋爐房及熱力網(wǎng)進行檢查，對設(shè)備存在的安全隱患，限期及時整改，并通過班前活動進行通報分析，使職工一方面認識到安全的重要性，另一方面也提高了分析、處理事故的水平。通過各項措施的嚴格落實，大大提高了我隊的服務(wù)質(zhì)量。自己作為一名工程技術(shù)人員，更是經(jīng)常深入現(xiàn)場，特別是有了事故時，能夠更好地掌握現(xiàn)場第一首資料，為及時排除事故盡到自己的職責(zé)，也為今后地工作積累了大量的實踐經(jīng)驗。
機修隊擔(dān)負著全礦各隊組的零配件加工和礦標準化工作，任務(wù)繁重，技術(shù)含量要求高，我嚴把圖紙審核關(guān)，嚴把每道程序工藝關(guān)，嚴把量檢驗關(guān)，同時建立施工工藝卡和質(zhì)量跟蹤檔案，杜絕不合格的產(chǎn)品發(fā)放。
二、嚴抓技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
針對我隊職工多，技術(shù)水平較低這一現(xiàn)狀，我積極主動組織司爐工、水質(zhì)化驗工、起重機司機、廠機司機、鉗工等工種80人培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，我主動和大家溝通，隨時保持聯(lián)系，最終使每位學(xué)員都順利拿到了合格證書。我還進行過40余課時的業(yè)余授課，大大提高了我隊的職工技術(shù)素質(zhì)，并堅持每周的安全活動，使其內(nèi)容廣泛，形式多樣，為安全生產(chǎn)提供了有力保障。認真擬定了比武方案，編寫了比武試題，策劃了比武實踐，綜合考查了應(yīng)考者的理論和實踐能力。
三、注重技術(shù)改造，提高工作質(zhì)量
針對我隊設(shè)備多，事故頻繁，不能正常供汽這一問題，我們狠抓技術(shù)改造工作，先后對高山鍋爐爐排頭尾軸進行了改造，大大降低了事故率，該項成果被評為大同市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組；我礦供熱管網(wǎng)多，每年管網(wǎng)腐蝕嚴重，我利用陰極保護法，對管網(wǎng)進行了防腐，該項成果獲得礦科技進步二等獎；同時我還對大車庫鍋爐、管網(wǎng)進行了改造，通過一系列的技術(shù)改造，大大降低了設(shè)備的事故率，提高了供熱服務(wù)質(zhì)量。與此我參與設(shè)計的cjz12/6p礦用變頻調(diào)速電機車、jdn—profi型風(fēng)動起吊裝置的應(yīng)用分別獲得同煤集團科技進步二、三等獎；煤礦轉(zhuǎn)車外運平煤設(shè)備智能化研制獲得同煤集團技術(shù)革新二等獎。
同時我還設(shè)計了y型通風(fēng)機倒換器，在井下機掘隊組得到了很好的應(yīng)用。設(shè)計的電纜鉤模具大大提高工作效率，減輕了勞動強度。
四、加強自身修養(yǎng)，發(fā)揮個人專長
我能嚴格遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的'工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。“活到老，學(xué)到老”，在工作之余，我繼續(xù)鉆研制圖軟件，為我隊測繪并繪制三十余件機械零件。
與此同時，我積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如：資料管理方面；暖風(fēng)房擴建；家屬鍋爐汽改水；與此同時我與同事積極探討機電管理，通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；我還積極參加單位組織的各項活動，如：黨員學(xué)習(xí)、拔河比賽等。
今后，我一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進步。進一步加強自身修養(yǎng)，切實提高綜合素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，為實現(xiàn)“高起點上再跨越，創(chuàng)造同煤新歷史”奉獻自己的聰明才智，為我礦的工作獻出自己的一份力量。
年終工作總結(jié) 篇2
我叫xx，于20xx年考取工人技師資格，在任職的過程當(dāng)中，自已能認真按照平時所學(xué)的業(yè)務(wù)知識帶領(lǐng)班組職工加強設(shè)備的養(yǎng)護與維修，不斷地改造和提高設(shè)備質(zhì)量。
工作中以新標準嚴要求、以新理念嚴控制，在管轄的28公里正線、41組道岔、6條股道和專用線的設(shè)備整治中，能不分正線、站線、專用線，一個標準對設(shè)備進行精心養(yǎng)護維修，通過設(shè)備集中整治，使設(shè)備質(zhì)量達到了全優(yōu)。
現(xiàn)就本人任職以來主要工作總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
在堿柜工區(qū)的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責(zé)任心積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為管轄內(nèi)的養(yǎng)路維修工作盡職盡責(zé)，為鐵路運輸安全作出了突出貢獻。
作為一名工人技師，我深知自己身上肩負的責(zé)任和重擔(dān)，因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在檢修時要認真仔細，消滅一切安全隱患。平時遇到臟活累活時，自己搶在別的.職工前頭干，而且要做好；遇到技術(shù)性難題時，挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難題。
二、繼續(xù)不斷努力學(xué)習(xí)新經(jīng)驗、新方法，并積極運用到實際工作當(dāng)中
在現(xiàn)場的維修作業(yè)當(dāng)中，除了所要求必須的技術(shù)業(yè)務(wù)、標準外，工作的“巧”可使質(zhì)量和效率成倍增長。因此，在一年以來，我搜集了大量的學(xué)習(xí)材料，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅擴展了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，并在設(shè)備整治中積極為車間在技術(shù)上、管理上獻計獻策，使車間設(shè)備管理有大幅提高。
三、大力開展技術(shù)革新
被評選為技師以來，我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，探索出一些行之有效的工作方法。曲線和道岔的養(yǎng)護歷來使設(shè)備養(yǎng)護當(dāng)中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線整治好后，保持時間很短，因而，在實際工作當(dāng)中也是投入勞動力最大的。今年x月，我?guī)ьI(lǐng)職工對管內(nèi)的2條曲線進行了一次徹底整治。具體方法是：
1、先找出曲中點，然后兩側(cè)分點。
2、找水平、撥正曲線，均勻石碴達到石碴飽滿、搗固均勻。
3、改軌距、打磨鋼軌達到軌控標準不超千分之一標準。
4、定位五大樁的埋設(shè)和標志、標識的從新刷寫，最后用地錨拉桿按標準進行鎖定。經(jīng)過精心的整治和通過3個月觀察、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的控制了曲線難整治問題。道岔的養(yǎng)護仿效了曲線整治的辦法收效良好。
四、鼓勵職工奮發(fā)好學(xué)，互傳技藝
在班組業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)中自已既當(dāng)教員、也當(dāng)學(xué)員，常常和其他職工進行技術(shù)交流和探討，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)到了自己所不了解的知識，實現(xiàn)了共同進步。另外，我還利用業(yè)余時間給徒弟和一些新工人講解線路設(shè)備的使用及維修方法，幫他們提高技術(shù)水平。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年即將過去，就要迎來充滿希望的20xx年，在這年終之際，作為一名車間的操作工人，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，新的一年即將到來了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：
在這一年里遇到了不少的挫折，最為重大的就是xxx事件。事件發(fā)生后每個人的心情都無比沉重，每一臺電解槽都是經(jīng)過我們從培燒到啟動到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長起來，但我堅信再大的困難也押不倒我們，經(jīng)過公司全體員工的共同努力下，我們完成了電路修復(fù)，并以最快的速度摳開了電解槽，然后就是啟動電解槽，每啟動一臺槽子我們都會積累很多經(jīng)驗，從最初的難以起動，到今天的正常啟動，讓我們更深入的'了解了電解槽，至今為止大部分生產(chǎn)槽已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn)，每個人的臉上又露出了笑容，經(jīng)過這件事后，公司的全體員工受到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，挫折是再所難免的，重要的是在挫折中我總結(jié)了自己的不足，積累了很多工作經(jīng)驗，特別是在班組和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，讓我有了很大的進步能夠更好的完成工作任務(wù)。
以后我特別注重自己的紀律性和吃苦耐勞精神，雖然我在工作中學(xué)習(xí)到不少東西，但是感覺到關(guān)鍵時候還是不能滿足工作的需要，著讓我干起活來感覺到很吃力，在這種緊張的工作氣氛中，我得到了很大的提高，總結(jié)了不少的工作經(jīng)驗，懂得了如何的團隊合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面對自己的錯誤，更不會掩飾錯誤，哪怕是一個小小的錯誤我都不會放過，轉(zhuǎn)眼到了年底，看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們笑容，體會到從緊張氣氛中得到的那種愉悅，看到大家辛苦努力的勞動成果，回顧自己在這年中學(xué)到的不少知識和積累了不少經(jīng)驗，在此，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱誠的接納我指導(dǎo)我，感謝同事誠懇的對待我，以后的我一定會努力工作，繼續(xù)奮斗。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終工作總結(jié) 篇4
在此期間認真遵守日新集團各項規(guī)章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴格要求自己，配合生產(chǎn)部各項流程工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇，拼搏進取，勇于創(chuàng)新，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求解決的辦法，以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
一、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。
雖然我考取叉車駕駛執(zhí)照的時間不長，剛開始上崗時，操作還不是特別熟練，但是在工作的過程中我潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。經(jīng)過3個月的時間，我已經(jīng)能進行熟練的操作控制，上崗3個月來基本沒有出現(xiàn)失誤，工作能力得到很大提高。為將來完成各項工作打下扎實的基礎(chǔ)。我會在接下來的工作中再接再厲，進一步提高我的專業(yè)水平，同時把工作做的更好。
二、嚴格要求，愛崗敬業(yè)。
工作中嚴格要求自己，勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，做到困難面前不低頭，工作面前不退縮，高質(zhì)量地完成了各項工作。在今后的工作中，我將會虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，工作總結(jié)不斷總結(jié)經(jīng)驗，來禰補自己的不足。同時，不斷學(xué)習(xí)各種理論知識和專業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
三、加強訓(xùn)練，提高操作技能。
為了把自身工作做好，我充分利用有限的時間，加強操作技能的訓(xùn)練，提高了裝卸作業(yè)的效率，保證了裝卸作業(yè)的安全。像貨車，作業(yè)前必須對所裝貨物的件數(shù)、規(guī)格進行認真的研究，確定碼放標準，從而保證裝滿整車的容積。記得剛開始從事叉車作業(yè)時，我曾經(jīng)倒裝了兩次。從那以后，我加強各方面技能的培養(yǎng)，取得了很好的效果，總結(jié)了一套叉車司機培訓(xùn)方法。
四、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在xx年的.工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的這份工作奉獻一切。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年，也是落實以"病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績。現(xiàn)將20xx年1到10月份工作總結(jié)如下：
一、1至10月份各項指標完成情況
20xx年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%；年門診33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。
二、加強職工的政治思想建設(shè)
牢固樹立結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動，緊緊圍繞群眾反映"看病難、看病貴"的問題這一主題，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學(xué)習(xí)，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會。
二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺養(yǎng)成"熱愛祖國、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團結(jié)互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗"的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制，引導(dǎo)廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步提高思想道德素質(zhì)。
三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動，促進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧社會建設(shè)。
四是順利完成黨支部換屆選舉。
三、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理工作的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)[20xx]30號）精神，我院響應(yīng)上級精神，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施，為了加強我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
20xx年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機，加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理，狠抓制度落實，強化培訓(xùn)，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
（一）強化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理
1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范、三級查房、醫(yī)療安全、臨床用血、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班、院內(nèi)外會診、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為。
2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強了醫(yī)療安全的培訓(xùn)，教育大家學(xué)法、懂法、用法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ)。
3、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平，在院長的帶領(lǐng)下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難搶救病例進行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓"三基、三嚴"培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度。
5、嚴格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴格按操作技術(shù)常規(guī)辦事，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%；門診病案書寫率100%；出入院診斷符合率98%；術(shù)前平均住院日2天；手術(shù)前后診斷符合率96%；病理診斷符合率100%；危重病人搶救成功率70%；孕產(chǎn)婦死亡率為0；醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0；今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。
6、切實實行首診醫(yī)師負責(zé)制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，各自認真履行職責(zé)，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。
（二）加強了護理管理
遵循以"病人為中心"的原則，制訂和完善護理制度、護理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護理質(zhì)量評價標準。采取目標管理和指標考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結(jié)、反饋、整改。建立二級質(zhì)控組織機構(gòu)，形式護理部全面抓，科護士長具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動全體護理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查基礎(chǔ)護理及護理文件書寫質(zhì)量，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時總結(jié)、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養(yǎng)，對護士進行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護理合格率達95%，基礎(chǔ)護理合格率達96%，護理文件書寫合格率達98%。
（三）加強藥劑管理
加強藥品使用環(huán)節(jié)管理，認真落實《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。
（四）加強了門急診管理
調(diào)整了急診科人員配備，加強急診科能力建設(shè)，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預(yù)案，加強綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點。
（五）加強了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作
加強了結(jié)核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年院內(nèi)感染率為1、3%，漏報率為0。
（六）人才引進、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大
醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進修、參觀學(xué)習(xí)，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次，進一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供技術(shù)保障。
五、堅持誠信立院，保護病人利益
醫(yī)院把"以病人為中心，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)"做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；
二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；
三是開展"一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人"的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心；
四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
六、穩(wěn)步推進醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)
（一）推進醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。重新設(shè)計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。
（二）推進醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增添先進醫(yī)療設(shè)備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間。
（三）推進醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標制度，規(guī)范了采購程序、方式等過程管理；完善財務(wù)管理制度，促進醫(yī)院經(jīng)濟的良性運營，勤儉辦院，節(jié)約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規(guī)化。
七、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著
自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來，醫(yī)院作風(fēng)效能辦認真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的.規(guī)章制度，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。根據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。
（一）服務(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
（二）自身建設(shè)得到加強。自開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，醫(yī)院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。
八、財務(wù)管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強
財務(wù)人員嚴格遵守財經(jīng)制度，嚴防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務(wù)經(jīng)縣財政審計小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng)，保護國家財產(chǎn)，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失和浪費等現(xiàn)象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。
綜合治安工作是整個社會的工作，醫(yī)院是社會中的一員，當(dāng)然也要加強管理，因此，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔(dān)任綜合治安領(lǐng)導(dǎo)小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責(zé)任狀。
九、圓滿完成上級下達的各項黨建任務(wù)
我院在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達的各項工作任務(wù)。
（一）積極參加馬山縣"城鄉(xiāng)清潔工程"活動，認真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境，促進構(gòu)建和諧社會建設(shè)。
（二）組織全院黨員按時收看紀念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感（同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄）。
（三）參與"圓夢"愛心活動，為了使縣貧困學(xué)子能順利完成學(xué)業(yè)，我院在職職工積極參與到"圓夢"愛心活動中，資助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，將來為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。
（四）深入開展"先鋒連萬家，三情促和諧"下鄉(xiāng)義診活動，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為促進活動持續(xù)深入開展，我院成立"先鋒連萬家，三情促和諧"衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
抽調(diào)有內(nèi)兒科、骨外科、婦產(chǎn)科、五官科、中醫(yī)科、防保科等專業(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡，為農(nóng)民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境；發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農(nóng)民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品；宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施方案，著力解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益。幫助農(nóng)民特別是外出務(wù)工、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
年終工作總結(jié) 篇6
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的急速發(fā)展，各路資本、各個行業(yè)、眾多企業(yè)都想抓住機遇分一杯金融紅利，于是跨界合作、搶灘圈地的現(xiàn)象成為了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的一大奇觀。運營商、零售業(yè)、地產(chǎn)、電商、互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)金融機構(gòu)、國企等，各行各業(yè)都都想趁此良機，在經(jīng)濟改革的大潮中順利完成轉(zhuǎn)型升級。越來越多的行業(yè)和企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)金融的領(lǐng)域中來，不僅極大地豐富了互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)涵，同時也促進了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的包容性和新奇性，有助于形成多元、多維、充分競爭的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)。但是，眾多行業(yè)的加入也使得互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)亂象叢生，20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會作為規(guī)模最大，最具權(quán)威的金融智庫，為行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展做出眾多突出貢獻。
一、成功舉行四批會員單位大會
自20xx年11月15—16日，中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會順利開展了為期2天的“第一批中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會會員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險防范”專題講座后，中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會于20xx年2月7—8日舉辦了“第二批中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會會員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險防范”專題講座。宏皓會長為會員單位講授了新時代互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)課程，并正式對外發(fā)布《20xx—20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢研究報告》。20xx年5月16日——17日，中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會在京成功舉辦了“第三批中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會會員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險防范”暨“中國互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計劃（高級）”開班第一課。
二、《中國未來經(jīng)濟模式——互聯(lián)網(wǎng)金融如何助推中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級》新書發(fā)布會
中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會于8月15日在北京舉行了《中國未來經(jīng)濟模式——互聯(lián)網(wǎng)金融如何助推中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級》新書發(fā)布會。此書的作者是中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會會長宏皓。本書從互聯(lián)網(wǎng)金融的視角分析了國家、地方政府、企業(yè)、金融機構(gòu)、各行各業(yè)如何運用金融工具規(guī)避風(fēng)險創(chuàng)新發(fā)展，怎樣運用互聯(lián)網(wǎng)金融工具創(chuàng)造財富。這是運用互聯(lián)網(wǎng)金融工具解決經(jīng)濟及金融難題的工具書，實踐性很強，對于國家、企業(yè)、地方政府、金融機構(gòu)、各行各業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展有很大的幫助。在協(xié)會為會員單位提供的18門互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計劃的'免費課程都使用這本書作為培訓(xùn)教材。
三、20xx年共對外發(fā)布9項研究報告
中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會20xx年共對外發(fā)布9項研究報告，涉及互聯(lián)網(wǎng)金融能夠輻射的各大領(lǐng)域，各研究報告詳細地闡述了各行業(yè)未來運用互聯(lián)網(wǎng)金融助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的具體落地措施，供相關(guān)行業(yè)企業(yè)及會員單位參考借鑒。研究報告具體內(nèi)容請點擊“研報發(fā)布”查看。在協(xié)會推出的由中國金融出版社最新出版上市的《中國未來經(jīng)濟模式——互聯(lián)網(wǎng)金融如何助推中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級》中也有詳細闡述。
20xx年2月8日《20xx年—20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢研究報告》
20xx年4月17日《互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的影響及應(yīng)對策略研究報告》
20xx年5月12日《20xx—20xx年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展指導(dǎo)綱要》
20xx年5月15日《互聯(lián)網(wǎng)金融對房地產(chǎn)行業(yè)的影響及應(yīng)對策略研究報告》
20xx年6月5日《互聯(lián)網(wǎng)金融對產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的影響及應(yīng)對策略研究報告》
20xx年6月29日《互聯(lián)網(wǎng)金融對文化旅游產(chǎn)業(yè)的影響及應(yīng)對策略研究報告》
20xx年7月7日《互聯(lián)網(wǎng)金融對汽車行業(yè)的影響及應(yīng)對策略研究報告》
20xx年7月14日《互聯(lián)網(wǎng)金融對民間金融的影響以及應(yīng)對策略研究報告》
20xx年7月27日《互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響以及應(yīng)對策略研究報告》
四、在線學(xué)習(xí)平臺——《金融大講堂》
中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)特設(shè)了《金融大講堂》在線視頻學(xué)習(xí)平臺，自20xx年1月起在中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)改版后正式登陸，是中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會為廣大互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者及愛好者提供的在線學(xué)習(xí)平臺，由國內(nèi)學(xué)術(shù)、實務(wù)造詣皆深的金融學(xué)家、中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會會長宏皓教授擔(dān)任主講，是以會長宏皓創(chuàng)建的金融理論和互聯(lián)網(wǎng)金融工具幫企業(yè)、機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，提高盈利能力和打造核心競爭力的平臺。
五、11月7日協(xié)會將舉行20xx年度金球獎頒獎儀式
中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會將于20xx年11月8日下午舉行20xx年度中國互聯(lián)網(wǎng)金融品牌榜金球獎頒獎儀式，此次共設(shè)置三個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)相關(guān)獎項，包括“20xx年度中國最具投資潛力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20xx年度中國最誠信的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20xx年度中國最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”。此次申請獎項的企業(yè)都將經(jīng)過中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會專業(yè)委員會的專家團的嚴格審核并評選出表現(xiàn)較為突出的企業(yè)。20xx年度是互聯(lián)網(wǎng)金融重新洗牌的一年，國家政策的頒布，社會的高度關(guān)注都為這個新興的名詞帶來無限的發(fā)展契機與風(fēng)險。
六、四個專業(yè)委員會20xx年工作重點匯總
今年，中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會四個專業(yè)委員會根據(jù)各個專業(yè)委員會的工作職責(zé)開展對會員單位的調(diào)研輔導(dǎo)工作。P2P專業(yè)委員會今年已經(jīng)全面開展會員單位征信調(diào)研工作，促進P2P行業(yè)自律規(guī)范的制定和完善，加快征信系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)的建立，投資者舉報投訴平臺的建立，加強P2P企業(yè)的風(fēng)險控制的指導(dǎo)培訓(xùn)，加快P2P與其他創(chuàng)新金融工具的結(jié)合應(yīng)用，拓寬P2P的投資渠道，根據(jù)各地P2P企業(yè)的特點，幫助P2P會員單位因地制宜地建立新的商業(yè)模式。
七、11月7日70位專業(yè)委員會專家將為會員單位把脈發(fā)展狀況
11月7日下午，四個專業(yè)委員會的專家將親臨會議現(xiàn)場，實現(xiàn)一對一咨詢顧問式服務(wù)，幫助會員單位進行投資和融資、資本運作、對外合作等提供金融專業(yè)指導(dǎo)，幫助國企、央企建立金融風(fēng)險防范體系；中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會提供互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的最新行業(yè)政策以及投融資、資本運作、財富管理等金融服務(wù)提供解決方案和咨詢指導(dǎo)；運用金融創(chuàng)新協(xié)助國企在全國各地選擇整合優(yōu)質(zhì)資源；通過金融創(chuàng)新形成甲方的核心競爭力，擴大市場占有率，提高盈利，打造成行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者；根據(jù)各會員單位的發(fā)展戰(zhàn)略，為其推薦優(yōu)質(zhì)匹配的合作單位助其建立相互支持、密切合作的關(guān)系；對會員單位商業(yè)模式的創(chuàng)新提供建議并給予指導(dǎo)，通過金融創(chuàng)新推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
關(guān)于“組織第五批會員單位集中學(xué)習(xí)暨會員牌匾頒發(fā)儀式”的通知中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會將于20xx年11月7—8日舉辦“第五批中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會會員集中學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用及風(fēng)險防范”暨“中國互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計劃（高級）”開班第三課。屆時將舉行第五批會員單位牌匾授予儀式、第四批會員單位中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會職務(wù)任命儀式、中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會專業(yè)委員會委員聘任儀式、中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會專業(yè)委員會70名專家舉行第三次集中會議暨20xx年度工作總結(jié)、“20xx年度中國最具投資潛力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20xx年度中國最誠信的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”、“20xx年度中國最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)”頒獎儀式及為部分第一、二、三、四批會員單位開設(shè)的“中國互聯(lián)網(wǎng)金融與產(chǎn)業(yè)升級領(lǐng)袖人才培養(yǎng)計劃（高級）”開班第三課《財富管理與風(fēng)險防范》。
年終工作總結(jié) 篇7
光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設(shè)項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年一年的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、全年的工作任務(wù)完成情況
1、年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
2、從3月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：
1雙方明確A30、A29、A33區(qū)塊土方工程量，其中A30區(qū)塊為120000M3，A29和A33同為60000M3。
2雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。
3雙方明確土方平整單價為18元/M3。。
最后雙方確定總價為350萬元整（一次性包干）。
3、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。
4、經(jīng)實測“之江建設(shè)局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的'數(shù)據(jù)有出入，后反映給設(shè)計院，設(shè)計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。
5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。
7、解決施工現(xiàn)場的臨水、臨電問題。
8、7月中旬，由于A30區(qū)塊場地平整工作時間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現(xiàn)場土方平整的各項工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進的辦法，適時做好上下環(huán)節(jié)銜接工作，以確保樁基施工正常開展。
9、在樁基實施過程中因地質(zhì)條件復(fù)雜，管樁設(shè)計長度不符實際地質(zhì)要求，我組織人員重新進行地質(zhì)勘察，克服了沒水、沒電、沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助勘察單位按時完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時，也保證了樁基工作的順利進行。
10、12月初，進入基坑支護及土方工程，由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務(wù)重，除了白天，施工單位要進行大量的夜間施工，為確保施工進度，我經(jīng)常在12月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場跟進施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調(diào)解決隨時遇到的問題，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件。
由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天，每天都得晚上9點以后才離開現(xiàn)場，放棄了節(jié)假日休息的機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題。
二、明年的工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
經(jīng)多年的工作經(jīng)驗累積，我感到自己身上的擔(dān)子很重，也深深感覺到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷保持和提高個人的工作學(xué)習(xí)能力，才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力。這一年來，我努力拓寬個人的知識面，加強對房產(chǎn)專業(yè)和相關(guān)法律常識的學(xué)習(xí)，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和走向的了解，以及了解周圍環(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展，深刻理解公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，對公司的各種情況做到心中有數(shù)。未來一年，我把學(xué)習(xí)繼續(xù)列為工作的一個重要計劃，提高個人的實際工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)該有的力量。
2、力抓“永恒”商務(wù)中心項目工程質(zhì)量
“永恒”商務(wù)中心項目是市重點工程，因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念，全面實施精細化、科學(xué)化管理，認真落實質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個環(huán)節(jié)，嚴格監(jiān)督，嚴格把關(guān)。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“永恒”商務(wù)中心項目建成為省優(yōu)工程。
3、完成“永恒”商務(wù)中心項目基礎(chǔ)工程
在明年，為了順利完成“永恒”商務(wù)中心項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到杭州多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節(jié)約公司資源，如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎(chǔ)工程。
回顧這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但這些成績的出現(xiàn)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開各兄弟部門的鼓勵和協(xié)助，離不開工程部團隊人員的辛勤努力，總結(jié)成績，我依然看到有很多不足的地方，如增強現(xiàn)場管理經(jīng)驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績的總結(jié)只是讓我更客觀地面對實際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績，與公司共同進步、共同成長，望領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指證。
年終工作總結(jié) 篇8
從今年年初到現(xiàn)在，我作為一名新手在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔(dān)當(dāng)有勇氣坦然的面對一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對事情的思考和分析從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對方角度看問題從而把整個事件看全面看透徹。
我感謝我的工作，因為有了這個平臺我才可以自我展示，感謝自己對工作的一片熾熱之心，因為我有理想，我會朝著這個理想每天不斷的蹦發(fā)熱情，感謝我的家人對我工作的支持和鼓勵！因為是她們每天盡心的為我照顧孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動力。
人生就是在演一部舞臺劇，一個畫面，一句話，一段場景，都讓我心聲感觸，不斷成長！越是投入進去的人才越發(fā)地感嘆需要學(xué)習(xí)的東西太多太多。
一、服務(wù)的心態(tài)——組織商戶開會學(xué)習(xí)座談
在這一年中，我作為樓層經(jīng)理共組織本樓層商戶開會5次，其中包括x月份的樓層管理辦法和公司各項規(guī)定的學(xué)習(xí)，組織公司召開的樓層會議共2次，12315消費者投訴——工商局主講，消防安全知識——市消防主講。通過這一次次的開會學(xué)習(xí)，店員從不需要學(xué)，不愿意學(xué)的認識心態(tài)轉(zhuǎn)變到商戶例行參加樓層市場組織的開會是我們對其考核的一項，是她們工作中的一項內(nèi)容。從不知道學(xué)什么到一次次的對學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣，有收獲。那么這對樓層管理者來說樓層開會的意義就在至此了，營造創(chuàng)造好的營銷氛圍，不斷地學(xué)習(xí)不斷地差距不斷地提高。
二、管理的心態(tài)——收取房租，活動費等
為公司做出的硬性指標就是從費用的收取上了，為了保證公司的利益不受損害，我們部門上下一心，堅決的杜絕個別老板任性，散漫的繳費行為。我是從20xx年的第二季度房租開始收取的，52家商戶中2到3家個別老板推脫時間外其他商戶一律按時按數(shù)的繳納，保證了公司資金回流的穩(wěn)定。
那么對于個別老板情節(jié)較輕實屬資金周轉(zhuǎn)不過來的這類情況，我們提出批評，公司的規(guī)定我們要講給她們聽，要保證下一次的費用提前準備。對于個別無視我公司管理規(guī)定的老板，作為樓層管理我先溝通，然后情況上報經(jīng)理，和領(lǐng)導(dǎo)一起協(xié)力把費用爭取收上來，并做好我樓層管理日志，那么商戶日常的.表現(xiàn)將為公司的發(fā)展提供一手的素材。
三、管理與服務(wù)的心態(tài)——客戶的投訴
管理商戶投訴的處理投訴在我三樓是一個重中之重的問題，影響之廣，細節(jié)投訴之多，所以有時候問題沒有誰對誰錯，定制產(chǎn)品細節(jié)要求又高，所以一有問題很可能問題升級。
這也是我的薄弱環(huán)節(jié)，常常面對投訴，我本著兩不得罪的理念處理問題可是也難圓滿解決。后來多次的解決投訴，分析投訴讓我懂得了一個方法，全面的了解投訴過程，顧客的商戶的，找出雙方對的地方和錯的地方，然后找出矛盾的根結(jié)，做工作再溝通。用時間換取雙方各自的冷靜，爭取雙方都得到滿意。在投訴中一要注意投訴到處理時間上的把握，二是要雙方都本著解決事情的態(tài)度，那么有些顧客是真的出現(xiàn)矛盾了想解決，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的變化和態(tài)勢。
四、管理與服務(wù)的心態(tài)——4次大型營銷活動
一年4次的大型營銷活動這對公司對商戶來說都是一個絕佳宣傳樹立品牌的好時機，作為樓層經(jīng)理就要起到紐帶的作用，商戶簽單多了，我們各項費用的收取都會容易了，公司的人氣就會很旺，名聲也會越來越響。這是一個良性的循環(huán)，公司在幫著商戶做生意，工作總結(jié)商戶在替公司在宣傳，所以4次的活動對商戶和公司來說都很重要。作為樓層管理，我每次都會協(xié)助策劃部召集店員學(xué)習(xí)活動方案，鼓動商戶做廣告布置，要求店面拿出自己的活動方案，活動期間詢問訂單情況，活動結(jié)束后我們做總結(jié)。
五、服務(wù)的心態(tài)——商戶裝修
近年來商戶應(yīng)廠家的要求，對門店的形象越來越重視，所以商戶的裝修今年也比較頻繁，我三樓共接到裝修申請5家，裝修對樓層有很大的影響，衛(wèi)生環(huán)境，消防安全，店外形象，左右鄰居的投訴，都是我要面對的問題，那么如何規(guī)范商戶裝修，這也是我今后學(xué)習(xí)的重點。
這些時光包含了許許多多，這些并不代表我已經(jīng)很好。學(xué)海無涯苦作舟，沒有一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香。沒有我的辛勤付出，哪有我的這番領(lǐng)悟！
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