銀行柜員試用期的工作總結（精選10篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的銀行柜員試用期的工作總結，歡迎大家分享。
銀行柜員試用期的工作總結 1
通過這幾個月的在柜臺的工作，而今我也是順利的轉正了，對于過往的柜員工作，我也是要去回顧，去做好總結，來更好的認識自己，更好的去把以后的柜員工作做好。
進入銀行工作，一直以來都是我的愿望，而今實現了，我也是要積極的去把柜員這份工作給做好，同時我也是清楚銀行的競爭是非常大的，所以在做事情的時候，我也是努力的去完成，不敢松懈，同時積極的去學習，去鍛煉自己，讓自己做好服務，面對客戶，以好的心態，認真的態度去為他們服務，幫他們把業務給辦理好，在進入之后，我也是參與了培訓，了解了我工作的內容，清楚一個流程是怎么樣的，然后也是跟在同事的身后，看他們是如何去做事情，怎么樣的和客戶去溝通的，我也是理解了，要做好柜員的工作其實并不那么的簡單，以前我也是在柜臺辦理過業務，覺得這份工作還是會比較的簡單，但是而今接觸之后也是發覺，越是簡單的事情，其實背后付出的努力卻是很多的，也是需要我好好的去學，去接觸，然后慢慢的做好，去積累好了經驗，那么才能真的做好看起來比較的簡單從容。
我正式的接手工作之后，同事也是會在后面看我如何的去做，給予我知道，一些錯誤或者遺漏的地方也是會指出來，讓我盡快的做好，我也是在同事的監督下，認真的完成了工作，對于要做的事情也是有了更清楚的了解。慢慢的我也是積累了很多的經驗，柜員工作也是做得熟練了，開始的生澀情況也是沒有了，也是得到了很多客戶的肯定，對于我的業務能力也是予以了贊揚，我清楚自己的狀況，雖然兢兢業業的.去做好了，但是經驗方面，對于特殊的情況處理方面還是不夠的，還是需要繼續的去提升，來讓自己的柜員工作做的更好。
而且而今也是智能化越來越普及了，很多之前柜員要做的工作也是交付給機器去處理了，所以也是讓我明白，在工作里頭也是要不斷的去學習，去懂得更多，才能不被淘汰，當以后柜員不要那么多了，或者轉崗的時候，自己也是能去抓住機會，去取得職業道路上更好的一個發展，而不是只會做好自己的事情，固守一個崗位，那么也是很容易被淘汰的。只有不斷前進，才能更出彩，我也是要在以后做得更好，來把自己本職做好，柜員的工作得到更多客戶的肯定。
銀行柜員試用期的工作總結 2
回顧過去的三個月，我盡管努力的來到了xxx銀行，但卻還僅僅是一名試用期身份的工作者，但對我拉說，這三個月的試用期的工作并不算難熬。甚至不如說我是在期待這三個月的時間能給我帶來怎樣的進步和成長。
這三個月來，盡管我掌握的知識還較為淺薄，但卻通過積極努力的刻苦鍛煉，讓我在基礎的工作中打下了堅持的基礎。以下是我的試用期工作總結：
一、個人的學習成長
盡管在上崗前我們已經經過了嚴格的培訓和鍛煉，但真正的上崗后，感受到的東西卻是完全不一樣的。不僅僅是工作的壓力，還有面對客戶的感受以及的在忙碌時的緊張感。這些對于還只是新手的我來說都是非常難以掌控的事情。
但我并沒有放棄，在工作中，我積極的和客戶交流，并在鍛煉中學會了怎么去穩定自己的情緒和狀態，讓自己無論在什么時候耨能保持準確且冷靜的工作態度。
其次我還跟著前輩們學習了不少因對客戶的方式，如：面對難講理的客戶怎么辦？面對年齡大不好溝通的客戶又該怎么辦……這些知識盡管很簡單，但卻在工作中非常的使用！幫助我度過了不少的麻煩情況。
二、工作情況
在工作方面，在經過了前幾周的學習之后，我已經掌握了基本的工作能力，并且在領導的可以安排下，不斷的面對各種客戶，積極的學習和體會。其中我大部分的情況都能憑借自己的所學及時的處理好，并且還大大的鍛煉了自我的實踐經驗。但也有會面對難以解決的情況。在這個階段，我都會及時的去請教xxx領導，并在此后積極的學習這些不懂的問題。
在工作中，我還非常注重禮儀。無論是與客戶對話或是日常的生活中，我都盡力保持著自己的良好形象。因為作為一名柜員，我們也同樣代表著客戶嚴重的'銀行形象。所以我一直在努力的保持著自己的行為以及臉上的微笑。這也幫助我獲得了很多客戶的好評！
三、個人總結
三個月的時間不算長，但我的收獲卻如山一樣多，為此，在接下來的工作中，我要多都的反思自己，磨練自己，在工作中好好的吸收消化這些工作經驗！我相信，只要我努力的將這些經驗吸收，一定能成為一名出色的xxx銀行柜員！
銀行柜員試用期的工作總結 3
三個月的試用期轉眼就過去了，我馬上也要成為一名真正的銀行工作者。在這之前別人問我你在哪里工作，我都不好意思告訴他我還在銀行工作，因為我只是一個試用期的員工，隨時有可能被開除。但是馬上我就可以充滿底氣的和別人說我是xx銀行工作的柜員xx。而我能夠轉正除了領導對我這段時間的照顧以外，還需要感謝同事們在這段時間里面對于我的幫助。還有我自己在這三個月里面不斷付出的努力，只有這些才讓我慢慢的成長讓我擁有了足夠留在這里工作的能力。而我能力的成長也只是一部分的，還有更多是心理上的成長，現在的我不會像以前那樣天真善良了，我真正的知道了這個社會是什么樣的。也知道了自己該以怎樣的方式在這個社會里面生存下去，知道了該怎么樣我才能過的更好。
在這三個月的工作里，我在一開始還因為一開始業務并不熟練總是出錯而剛拿到難過。雖然領導并沒有對我進行嚴厲的批評，但是我自己的內心卻并不是那么的好受，我知道是因為我的問題而出現的這些錯誤，加上我是經常會對自己進行反思的，所有那段時間的我內心飽受煎熬。但慢慢的隨著時間的推移我的能力在一步步的成長，我不再像一開始一樣總是出現失誤，我也能夠像老員工一樣做到熟練且快速了。當我意識到自己的進步飛快，已經有一點老員工的模樣的時候我感到了無比的開心，但是很快我又冷靜了下來，因為我知道自己需要學習的還有很多。
而這些需要學習的東西就不像是專業能力了，能夠每天有一個新的改變，而是需要我日積月累的去積累，讓自己慢慢的完成一個突破。不然怎么都說那些工作很久的人是人精呢，以人之力堪比精怪，那不就是一直以來的積累，讓他們充滿了經驗和智慧，能夠做到很多別人做不到的事情。而我距離這種還差了十萬八千里都不止，我需要繼續的保持一顆謙卑的心，然后去繼續學習。真正的大師擁有一顆學徒的心，也正是這種學徒的心態才能夠讓大師成為大師。雖然馬上我就要轉正了，但是我也不會停下自己繼續學習的腳步，只有不斷地學習，不斷的進步，才能成為自己想成為的人，讓自己成為一名真正的大師。這段日子來，我作為一名試用期的`銀行柜員，在這段時間里，一直在xx領導的帶領下成功的完成了試用期的工作。能有現在的成功，除了自己的努力，也離不開領導的幫助。領導對我的指點，讓我對這份工作有了更深的理解，更多的學習。此外，還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經驗給我帶來了豐富的收獲，也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解。現在，試用期已經結束了，我即將轉正為正式的員工，在此，我對自己試用期轉正的工作的如下：
一、培訓的日子
作為一名銀行的員工，嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當時是作為新人的我，顯然還沒能完全的理解。為了讓我們能嚴格的做好工作，領導們也為我們準備了豐富且詳細的培訓課程。在這些培訓中，我和其他新員工一起體會了學習的生活。從基礎到詳細，從理論到實踐。
通過這次的培訓，我個人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓中學習，在工作外，我也同樣通過自己的努力在網上積極的尋求知識，提升對工作的了解。再加上在實踐上的積極鍛煉，這次的培訓我收獲頗豐。
二、工作的情況
在開始正式的工作后，我在xx領導的安排下來到了x號柜臺的位置。一開始的時候，盡管通過了培訓，但是畢竟是第一天正式上崗，在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟悉起來，自己也是越來越熟練了，面對客戶，也越發能自然的展現自己的笑容。這樣積極的工作下，自己受到的好評也是越來越多。同樣，這也讓我越發的富有自信！我相信，只要積極努力的去付出自己的努力，就一定能做好這份工作！但是，工作不可能一直順利無阻。在工作的進行到一定程度的時候，自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力，就來自于自己對工作的經驗不足！經驗不足導致工作出現問題，而工作出現問題，就會引起各種問題！慢慢的，自己的壓力也越來越大。當然，問題并沒有就此難住我，在積極努力的調整了自己的狀態后，我也在慢慢的適應了這樣的工作情況，并慢慢的完善自己，化壓力為動力，積極的改正了消極的狀態！
三、結束語
隨著工作的進展，自己也越發的融入了xx銀行中。現在試用期結束了，自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來，自己會更加的出色！
銀行柜員試用期的工作總結 4
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面：
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件，并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的'各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，個人簡歷我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
銀行柜員試用期的工作總結 5
時間猶如白駒過隙，一轉眼的時間三個月就過去了，我在xx銀行柜員崗位上已經安穩的度過了試用期的考核。回顧這三個月的工作，可以說是痛苦并快樂著，但是同體來說還是收獲大于艱辛的，相信會給我以后的正式工作帶來很大的幫助，也會給以后的我帶來回味。因為我是一名新員工，所以銀行領導就希望盡快地走上崗位，所以這三個月是不停地在給我增加工作，想我接觸到所有柜員需要做的工作，所以痛苦時間緊、任務多，壓力大，快樂在領導能夠重視我，給我學習的機會，讓我收獲許多工作經驗。
作為一名剛剛從學校畢業的大學生，雖然學校教會了我很多的財經知識，可是也是因為學校的局限性加上我自己較少地參加實踐工作，所以缺少實戰經驗，沒有什么處理工作的經歷。因此剛來到我們xx銀行xx支行成為一名柜員的時候，工作都是小心翼翼的，做一步回想著前面的三步，深怕前面是不是有沒注意到弄錯的地方，這也導致了我剛上柜操作的`時候工作速度比其他的柜臺員工都要慢，工作效率比較低，沒少接到客戶的抱怨。不過好在銀行領導能夠理解我們新員工，沒有怎么指責我們，而是讓我們多看多學習，所以我上班柜臺沒工作的時候，我就在看旁邊的柜臺小姐姐工作，學習他們的工作技巧，回家的時候我也不是像讀書的時候那樣捧著個手機玩，而是捧著書看，學習各種財務知識。這幾個月的工作，我已經能夠適應好柜臺上面的工作了，能夠熟練地操作各種常規業務了。
走上銀行柜員的道路，是我自己選擇的，所以我知道我要認真對待這一份工作，好好學習讓自己工作變得更加好，努力成為一名優秀柜員，只有這樣才能不辜負自己的選擇。而我作為一名柜員崗位上面的新人，這三個月的試用期工作讓我知道我與這個崗位的要求還有非常大的差距有很多的不足，比如：業務能力上有許多的不足、職業道德上跟其他人有一定的差距、服務能力上比不上各位前輩等等，在今后的工作中，我也會針對這些不足努力學習和改正。努力學習更加深的財務專業知識，跟銀行其他柜員學習更多的業務處理能力，同時要培養自己高度的職責意識和職業擔當，增強自己的自制力，提高自己的服務能力，更好地維護客戶的利益，做好客戶的各項業務。
銀行柜員試用期的工作總結 6
在過去的試用期里，作為一名銀行柜員，我經歷了許多寶貴的學習和成長機會。
在業務方面，我努力熟悉銀行的各種業務流程，包括儲蓄業務、對公業務、信用卡業務等。通過不斷學習和實踐，我能夠熟練地為客戶辦理開戶、存取款、轉賬匯款等日常業務，并且在處理業務的速度和準確性上有了顯著提高。同時，我也積極參與銀行組織的各項培訓活動，不斷提升自己的專業知識和技能。
在服務方面，我始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，熱情、耐心地為每一位客戶提供優質的服務。無論是解答客戶的咨詢，還是處理客戶的投訴，我都盡力做到讓客戶滿意。通過與客戶的良好溝通和互動，我不僅提高了自己的服務水平，還贏得了客戶的信任和好評。
在風險防控方面，我嚴格遵守銀行的各項規章制度和操作流程，認真審核每一筆業務的真實性和合法性，確保業務辦理的合規性和安全性。同時，我也積極關注風險防范的最新動態和要求，不斷提高自己的風險意識和防控能力。
然而，我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在面對復雜業務時，有時會顯得有些緊張和不知所措；在與客戶溝通時，有時還不夠靈活和主動。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷改進自己的不足之處，提高自己的綜合素質和業務能力。
試用期的'結束并不意味著學習和成長的結束，而是一個新的開始。我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹的態度投入到未來的工作中，為銀行的發展貢獻自己的一份力量。
銀行柜員試用期的工作總結 7
試用期的這段時間，對于我這個初入銀行柜員崗位的新人來說，是充滿挑戰與收獲的。
在業務操作上，我從最初的生疏到逐漸熟練，能夠較為高效地完成日常的業務辦理，如現金收付、賬戶開戶與銷戶、轉賬業務等。但我也明白自己在處理一些特殊業務和應對突發情況時，還需要更多的經驗和技巧。
服務客戶是銀行工作的重要環節。在試用期里，我努力做到微笑服務，用耐心和細心解答客戶的問題，盡量滿足他們的.需求。然而，有時面對客戶的不滿和抱怨，我在溝通和安撫方面還需要進一步提升。
合規意識是銀行工作的底線。我嚴格按照規章制度進行操作，確保每一筆業務都合法合規。同時，積極參加銀行組織的合規培訓，不斷強化自己的風險意識。
自我提升方面，我利用業余時間學習金融知識和相關政策法規，以更好地適應工作的要求。但我也意識到自己在學習的系統性和深入性上還有待加強。
在未來的工作中，我將繼續努力提高業務能力，提升服務水平，增強合規意識，不斷完善自己，成為一名優秀的銀行柜員。
銀行柜員試用期的工作總結 8
在銀行柜員試用期的這段時間，我深刻體會到了這個崗位的重要性和責任。
業務能力是工作的基礎。通過不斷練習和向同事請教，我熟練掌握了各類柜臺業務的操作流程，包括儲蓄業務、理財業務、外匯業務等。能夠準確快速地為客戶辦理業務，減少客戶等待時間。但在處理一些復雜業務時，還需要進一步提高自己的專業知識和應變能力。
服務質量直接影響客戶的滿意度。我始終保持熱情、耐心的態度，積極傾聽客戶需求，提供專業的建議和解決方案。但有時在繁忙的工作中，可能會出現服務不夠細致的'情況，這是我需要不斷改進的地方。
風險防控是銀行工作的關鍵。我嚴格遵守各項規章制度，仔細審核每一筆業務的資料和手續，確保業務的合規性和安全性。同時，不斷提高自己對風險的敏感度，及時發現和防范潛在風險。
在團隊合作中，我積極與同事溝通協作，互相幫助，共同解決工作中遇到的問題。但在與同事的配合默契度上還有提升的空間。
試用期讓我看到了自己的進步和不足。我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質，為客戶提供更優質的服務，為銀行的發展貢獻更多的力量。
銀行柜員試用期的工作總結 9
試用期的工作經歷讓我對銀行柜員的職責有了更深入的理解和認識。
在業務處理上，我迅速熟悉了常見業務的操作規范，能夠準確無誤地完成客戶的存款、取款、轉賬等需求。同時，我也積極學習新的業務知識，如電子銀行、貴金屬業務等，以滿足客戶多樣化的需求。然而，在處理高頻率業務時，偶爾會出現效率不高的`情況，需要進一步優化工作方法。
服務態度是客戶體驗的關鍵。我始終以微笑和熱情迎接每一位客戶，努力解決他們的問題，提供滿意的服務。但在面對一些情緒激動或要求較高的客戶時，我的溝通技巧和情緒管理能力還有待加強。
合規操作是銀行工作的生命線。在日常工作中，我嚴格遵循各項規章制度，謹慎處理每一筆業務，確保業務的合法性和安全性。但在一些細節方面，還需要更加嚴謹，避免出現任何違規操作的風險。
在自我成長方面，我積極參加銀行內部的培訓課程和學習活動，不斷提升自己的專業素養。但在將理論知識應用到實際工作中時，還需要更多的實踐和總結。
未來，我將持續改進自己的不足之處，不斷提升業務水平和服務質量，以更好地適應銀行柜員的工作要求。
銀行柜員試用期的工作總結 10
在銀行柜員試用期內，我努力適應新的工作環境和職責，取得了一定的成績，同時也發現了一些需要改進的地方。
業務技能方面，我通過反復練習和實際操作，已經能夠熟練辦理各類基本業務，如存取款、查詢、掛失等。同時，對于一些較為復雜的業務，如貸款業務的前期咨詢和協助辦理，也有了一定的了解和處理能力。但在處理業務的速度和精準度上，還有提升的空間。
客戶服務方面，我始終保持禮貌、熱情和耐心，努力滿足客戶的需求，并能及時處理客戶的投訴和問題。不過，在面對一些特殊情況或較為棘手的.客戶時，還需要提高溝通和協調能力，以更好地解決問題，提升客戶滿意度。
風險防范意識是銀行工作的重要保障。在試用期里，我嚴格遵守各項規章制度，認真審核客戶資料和業務手續，確保每一筆業務都符合規定。但在識別潛在風險和應對突發風險事件方面，還需要進一步加強學習和積累經驗。
工作效率和時間管理方面，我學會了合理安排工作順序，優化業務流程，以提高工作效率。但在業務高峰期，仍需要更好地應對壓力，保持冷靜，確保工作質量不受影響。
通過試用期的工作，我明確了自己的優勢和不足。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的業務能力、服務水平和風險防范意識，為銀行的發展和客戶的滿意貢獻更多的價值
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