醫(yī)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的醫(yī)務(wù)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)1
看著漸漸長大的孩子們，我的內(nèi)心也漸漸被填滿了。作為一名幼兒教師，回顧這一年來，我一直在教育中保持著最初的決心，以最積極的熱情去完成幼兒園在教育上的目標(biāo)和計劃。
如今，經(jīng)歷了這一年的努力，幼兒們在xxx幼兒園里又長大了一歲，作為一名幼兒教師，我也必須更進(jìn)一步，讓自己能領(lǐng)先在幼兒之前完成好教育的準(zhǔn)備，好引領(lǐng)他們在學(xué)習(xí)的道路上不斷的前進(jìn)和成長！通過對一年來工作和生活的反思，我對自己的工作情況做如下總結(jié)：
一、思想的堅(jiān)持和完善
既然作為教師，那么在這一生，我都注定要不斷的學(xué)習(xí)和更新自己，讓自己不斷的改進(jìn)，不斷的前進(jìn)。如今，我在教育的思想上便是如此的要求自己，完善自己，并一步步的完成工作的要求。
回顧這一年，我謹(jǐn)遵園長在工作上的'要求和規(guī)劃，思想和方式上都積極的進(jìn)行了完善。當(dāng)然，在學(xué)校中，當(dāng)然，我也不僅僅只是跟著幼兒園的路線死盯著規(guī)矩前進(jìn)，這會讓自己成為一個死板的教師。在工作中，我也在通過自我的經(jīng)驗(yàn)，對班級和幼兒的情況進(jìn)行及時的分析，做好記錄和計劃，不斷更新自己的工作思想和方式。
二、教育方面
在這一年的教育工作中，我在課堂上認(rèn)真引導(dǎo)幼兒，以寓教于樂的方式帶動幼兒們的學(xué)習(xí)積極性。并以身作則的建立威信，要求并鼓勵幼兒們堅(jiān)持好習(xí)慣。在學(xué)習(xí)上，我們一邊學(xué)習(xí)，一邊鼓勵，教導(dǎo)幼兒知識的同時，也會鼓勵他們用所學(xué)的知識去改變自己。且在家長方面，我們也同樣積極的溝通，讓家長能參與到幼兒的鼓勵當(dāng)中，引導(dǎo)幼兒走向正確的方向。
三、保育方面
近年來，我們在健康和衛(wèi)生方面嚴(yán)格加強(qiáng)了要求，在每天接幼兒前都會嚴(yán)格測量幼兒提問，并做好對幼兒園的打掃和消毒工作。此外，我們還做好了家長群的交流工作，活躍了家長群，并在群內(nèi)及時發(fā)送幼兒的健康和安全科普信息，讓家長們能更好的注意幼兒健康安全，并配合我們幼兒園，做好安全防護(hù)，保證在教育中維持好幼兒健康。
一年來，我在教育中傾心盡力，一直將自己的愛心和關(guān)心都奉獻(xiàn)在幼兒身上。但我明白，幼兒在不斷的長大，我也必須不斷的成長！在下個學(xué)期里，我會有更大的進(jìn)步，一定會將班級教育的更加出色！
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)2
不知不覺xxx的試用期已經(jīng)結(jié)束，還記得第一天面試的時候，杜院長的和藹可親讓我放下了緊張感，接著杜院長給我講解了社區(qū)的工作和發(fā)展，同時讓我感受到了公司蓬勃向上的動力，我也很慶幸自己能成為xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一員，這也是我人生中一個重要的經(jīng)歷。在這兩個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
來到一個新的環(huán)境，開始時有點(diǎn)擔(dān)心與新同事怎么相處，怎么工作，但是很幸運(yùn)，我們科室的同事很友好，使我很快的融入新的環(huán)境，第一次坐到窗口收費(fèi)時，我的聲音很小，要說兩三遍病人才能聽見我的聲音，慢慢的我說話聲音一次比一次洪亮，剛開始實(shí)踐也總遇到一些問題，但大家從未說過我，而是告訴我該怎么辦，把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，讓我每天都在一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步著，我很感謝師傅禹潔的.一次一次教導(dǎo)，感謝果粒姐教我的工作細(xì)心，感謝曦姐教我如何處理問題，感謝蓉姐教我工作的小技巧，更加感謝徐姐和兵兵姐以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。每一次當(dāng)老奶奶拿著手機(jī)讓我教她用微信時，我知道那是她對我們的信任，每天早上都會有領(lǐng)導(dǎo)在自助機(jī)旁邊幫助患者掛號，為患者帶來方便，健康小屋的每一次隨訪也都為患者的身體帶來了關(guān)心，也拉近了醫(yī)患之間的關(guān)系，社區(qū)為病人帶來的就是方便和服務(wù)，當(dāng)我每天工作時透過小小的窗口，我知道我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間的溝通，每天一個微笑，也是給自己工作的一個肯定。
xxx社區(qū)，一個讓人暖心的地方，最后，很榮幸能夠加入這個大家庭，和大家一起努力前行，更好的服務(wù)于患者。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)3
在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案
今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性
圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機(jī)、理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織
今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度
今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制
一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的.檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。
醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座x起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座x次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
十、樹立整體意識，配合中心工作
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)4
醫(yī)務(wù)室是醫(yī)務(wù)、女工、食堂盈虧計算、宿舍門卡的設(shè)置、做好部室銷售計劃、部室統(tǒng)計及部室補(bǔ)償費(fèi)的計算于一科的科室。現(xiàn)將具體工作情況向大家一一匯報如下：
一、禮儀方面：
1、對待職工態(tài)度和藹，答復(fù)問題耐心細(xì)致周到；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司著裝規(guī)定，著裝整齊；
3、保持辦公環(huán)境整潔。
二、醫(yī)務(wù)方面：
對于職工一些常見病給予對癥治療。急癥外傷給予嚴(yán)格消毒、止血、取針、包扎，對于重癥病人及時送醫(yī)院治療，對住院病人給予聯(lián)系醫(yī)院及醫(yī)生且及時探望，并嚴(yán)格執(zhí)行公司病假制度，防止出現(xiàn)個別職工無病長休，小病大養(yǎng)現(xiàn)象。
三、女工方面：
1、服務(wù)職工，給符合法定結(jié)婚年齡的職工按公司規(guī)定開婚假證明；
2、對已登記結(jié)婚的職工符合生育條件的及時給予辦理準(zhǔn)生證；
3、符合生育條件生育后職工給予辦理獨(dú)生子女證；
4、對合同制工人子女3——6周歲按公司規(guī)定簽字報銷托幼費(fèi)；
5、對符合條件就職、離職職工給予辦理育齡婦女關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出手續(xù)；
6、配合有關(guān)部門做好女工的思想工作及健康查體工作。
四、食堂盈虧計算：
1、隨時做好新進(jìn)工人補(bǔ)助明細(xì)表、職工補(bǔ)助充值明細(xì)表、外來人員飯卡充值明細(xì)表、職工現(xiàn)金充值明細(xì)表、職工退卡補(bǔ)差額明細(xì)表及各表的登記核算匯總工作。同時做好各部門餐費(fèi)補(bǔ)助統(tǒng)計的核對工作。各部門飯費(fèi)補(bǔ)助、充值工作盡量當(dāng)天（每月1號）完成，絕對不影響職工就餐，遇特殊情況特殊處理。在工作中做到快速反應(yīng)、馬上行動、日事日畢、日清日高。
2、食堂伙食結(jié)余盈虧情況。每月計算食堂收入、種菜收入、洗澡收入、及外來單位人員就餐加收餐費(fèi)管理費(fèi)的計算工作，每月算好后由審計科審核后報給行政科及賀總各一份。
3、為維護(hù)企業(yè)利益，及時溝通有關(guān)部門做好職工餐卡及宿舍門卡管理。對于職工卡丟失、卡斷裂及卡失去磁性給予辦理掛失及補(bǔ)卡，若卡無損又無法正常開門即攜授權(quán)卡、時間卡及設(shè)置卡三張卡到宿舍對門系統(tǒng)授權(quán)。
五、急招工之急：
招工工作是每個管理層非常心急的一件事，我利用中午午休時間外出招工。我們廠需要工人，而外面無工作的人員他們需要一個就業(yè)平臺。我們單位在威海市是數(shù)一數(shù)二的大型企業(yè)，宣傳我們的企業(yè)是一種榮耀，我感到自豪，每次去附近醫(yī)院、銀行辦事步行回來時手中總帶些招工宣傳單，宣傳我們的企業(yè)。通過這種方式招來的人也比較理想，在第一季度招工統(tǒng)計工作中醫(yī)務(wù)室是唯一一個超額完成招工計劃的.科室。
六、急處理庫存之急：
1、3月6日、3月26日、4月26日接到公司下達(dá)服裝銷售總數(shù)，在12小時內(nèi)做好部室銷售計劃，并在自己完成部室銷售任務(wù)的同時，還積極幫助它科室銷售。對于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)從無怨言，積極完成。
2、做好部室銷售金猴卡、鞋及服裝統(tǒng)計工作，補(bǔ)償費(fèi)的計算工作。補(bǔ)償費(fèi)是為了促進(jìn)大家的銷售動力，每季度經(jīng)過產(chǎn)品科戴黎霞經(jīng)理手中的銷貨單很多，有很多單子她自己批示不提補(bǔ)償費(fèi)，她說：廠子給我發(fā)工資，我跑點(diǎn)腿沒什么，不用提補(bǔ)償費(fèi)。短短的幾句話讓我很感動，不考慮自己，一心只想著公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓職工放心。因此我特別去請示賀總批準(zhǔn)讓銷售部戴黎霞經(jīng)理為我在補(bǔ)償費(fèi)的計算工作上把把關(guān)。
3、及時通知各部門部室銷售收款日期并且做好部室銷售后的各部門收款工作，款收好后統(tǒng)一上交財務(wù)科。
七、協(xié)助工會做好職工的各項(xiàng)文體活動。
組織好離退休職工聚會及出國旅游前期工作。積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動及文體活動。
八、談?wù)劤晒Φ钠髽I(yè)里面管理者所擁有的素質(zhì)：
1、有開拓精神
2、良好的道德人格
3、對下屬和藹
4、自信
5、做事堅(jiān)持原則
6、做人堅(jiān)持正義
7、帶頭弘揚(yáng)正氣
8、帶頭愛廠敬業(yè)
九、我們每天與方方面面的人接觸、打交道，因此與您分享一下關(guān)于感恩的世界，以提升個人胸懷和度量：
感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予你的生命；感激培養(yǎng)你的人，因?yàn)樗o予了你的智慧；感激提攜你的人，因?yàn)樗峁┝四愕臋C(jī)遇；感激幫助你的人，因?yàn)樗麛[脫了你的困境；
感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵荆桓屑を_了你的那個人，因?yàn)樗鲩L了你的見識；感激鞭打你的人，因?yàn)樗宄四愕臉I(yè)障；感激遺棄你的人，因?yàn)樗逃?xùn)了你應(yīng)自理；感激陷害你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L了你的定慧。感激所有使你堅(jiān)定成就的人！
另外，因?yàn)榭剖胰藛T有限，我在去醫(yī)院、集團(tuán)、商務(wù)會館及銀行辦事不在公司的時間，給各部門造成的不便，在這里說聲抱歉。另外在工作中難免出現(xiàn)摩擦及意見不同，不當(dāng)之處只要大家提出，今后我會有則改之，無則加勉。不當(dāng)之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁諒解，并且能夠一如既往的支持我的工作。
最后希望在座的各部門負(fù)責(zé)人及骨干在班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、互幫互助、各部門共同發(fā)展，使我們金猴服裝公司更加繁榮富強(qiáng)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最高的效益向集團(tuán)60周年華誕獻(xiàn)禮！謝謝大家！
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)5
本學(xué)期即將結(jié)束，在這個平常的學(xué)期中，醫(yī)務(wù)室的工作有了很大的變化，面對“非典”的突然侵襲，不但要完成日常的醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等工作，還要擔(dān)負(fù)起學(xué)校抗擊“非典”一線的各項(xiàng)工作。在校領(lǐng)導(dǎo)及處室領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，保證了全校師生的健康，為抗擊“非典”做出了貢獻(xiàn)。
“非典”對全國的侵襲，來勢兇猛。在開學(xué)的同時，醫(yī)務(wù)室就向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了抗擊“非典”的重要性及必要性，并且首先提出了應(yīng)用過氧乙酸對全校進(jìn)行空氣消毒，以保證師生的身體健康。4月中旬全國處于抗擊“非典”的重要關(guān)頭，醫(yī)務(wù)室全體同志遵照上級的'指示，保證每天上報疫情，做到及時、準(zhǔn)確，同時制定了首診負(fù)責(zé)制，保證不漏報、重報。在抗擊“非典”工作中，做到緊張而有秩序，尤其是在高考和中考期間，都能到現(xiàn)場指導(dǎo)消毒工作，未發(fā)生任何意外情況，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
學(xué)生的健康保健，未因抗“非典”而受到影響，兩位醫(yī)生上健康教育課，認(rèn)真?zhèn)湔n、組織教學(xué)，達(dá)到了要求。本期醫(yī)務(wù)室出衛(wèi)生宣傳期刊兩次，突破了過去總是三等獎的水平，說明期刊的質(zhì)量有了明顯的提高。為了使同學(xué)們親自參與衛(wèi)生健康教育，本期出一次，質(zhì)量有了一定的提高。同時結(jié)合“營養(yǎng)日”、“防近宣傳周”等活動，開展了一些小的活動，都達(dá)到了目的。
食品衛(wèi)生是學(xué)校衛(wèi)生工作的一個重要環(huán)節(jié)。本期做到每周檢查食堂1－2次，并做好記錄。對存在的問題，及時指出，要求立即改正，保證了食品衛(wèi)生基本合格，未發(fā)生一例食物中毒。
環(huán)境衛(wèi)生在政教處的共同努力下，有了明顯的改善，通過評比文明教室工作，使室內(nèi)衛(wèi)生從根本上有了突破。同時也存在一些問題，如個別教室衛(wèi)生不徹底，保潔工作仍待加強(qiáng)。
常見病防治因受“非典”的影響，集體防治開展了驅(qū)蛔工作，全校只有個別班級未防治。其它常見病防治，利用平常的門診開展。這項(xiàng)工作今后仍需加強(qiáng)。
畢業(yè)生體檢，在教育局的統(tǒng)一部署下，按質(zhì)按量完成。
時光流逝，過去的半年，醫(yī)務(wù)室的同志互相幫助，協(xié)調(diào)工作，雖然一名同志外出學(xué)習(xí)，又遇“非典”，工作量增大，同志們以大局為重，不怕苦、不怕累，尤其面對發(fā)燒40度的同學(xué)，都能做到泰然處之。如果學(xué)校有“非典”病人的發(fā)生，那么，我們將會是與其最近的接觸者，這一點(diǎn)我們非常清楚，但我們也決不會畏縮，因?yàn)槲覀兊穆氊?zé)就在于此。
今后的工作還會有很多，我們會更加努力，為學(xué)校的衛(wèi)生工作盡全部力量。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)6
在參加工作的這么多年來，本人在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)就個人學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高思想素質(zhì)
我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在重要位置，特別是到某某單位工作以后，更加注重理論學(xué)習(xí)，豐富知識，提高認(rèn)識。深刻領(lǐng)會黨的精神，通過學(xué)習(xí)，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較的.提高，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益活動，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、勤奮努力，認(rèn)真做好本職工作
在工作中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
三、學(xué)人所長，努力提高工作水平
在工作中，我虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，使自己能更好的勝任本職工作。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)7
20xx年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹XX區(qū)衛(wèi)生局《20xx年XX區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作安排意見》的文件精神，進(jìn)一步增加XX醫(yī)院的透明度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開工作落實(shí)如下：
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立了醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會承諾醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報受理辦公室”。
二、公開內(nèi)容
1、藥房情況：
①公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的`先后順序；
②公開崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長等，均實(shí)行掛牌服務(wù)；
③藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費(fèi)。
2、臨床科室情況：
① 服務(wù)程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作；
② 公開臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)；
③ 各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開。
3、防保科情況
① 公開接種程序及注意事項(xiàng)，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等；
② 公開防保科人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)；
③ 公開一類不收費(fèi)疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等。
4、功能科室情況：
① 檢查費(fèi)用公開；
② 公開功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)；
③ 各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)公開，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。
三、強(qiáng)化措施，推進(jìn)承諾
①強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹新風(fēng)”教育；
②加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制教育；
③對公開內(nèi)容行為嚴(yán)肅處理，取信于民；
④ 設(shè)立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。
通過落實(shí)醫(yī)務(wù)公開，規(guī)范文明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷氛圍，為患者提供超值服務(wù)。我院還要繼續(xù)全力營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)8
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為標(biāo)準(zhǔn)，全年做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，為落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，全面提高我院醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全，以二甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，制定了相應(yīng)的工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，通過人手一冊的學(xué)習(xí)及不定期考核使十三個核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到100%理解并應(yīng)用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、重視法律法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了新的《病歷書寫基本規(guī)范》、7月1日起實(shí)施《侵權(quán)責(zé)任法》，為此進(jìn)行多次法律法規(guī)培訓(xùn)，聘請本院專家及縣衛(wèi)生監(jiān)督所專家為全院醫(yī)護(hù)人員授課講解，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核，全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次。為預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”。
3、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)15次，其中聘請?jiān)和鈱＜疫M(jìn)行4次專題知識講座，提高了授課水平及質(zhì)量。
4、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每周醫(yī)療質(zhì)量例行檢查，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題。制定并完善手術(shù)過程管理規(guī)范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、手術(shù)通知單管理的規(guī)定及程序等，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進(jìn)行。
5、對影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)控制。
⑴根據(jù)“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”的具體要求，對我院手足顯微外科、創(chuàng)傷骨科、關(guān)節(jié)脊柱科、康復(fù)科等科室進(jìn)行針對性的“重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時段”安全整頓，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；
⑵落實(shí)手術(shù)安全核查制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，落實(shí)手術(shù)過程管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限。
⑶監(jiān)督“危急值”報告制度及登記，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識，加強(qiáng)臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。
二、規(guī)范投訴管理工作，建立醫(yī)患溝通辦公室。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會的不良影響，它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
1、今年成立了醫(yī)患溝通辦公室，由分管院長、醫(yī)務(wù)科成員、護(hù)理部主任、保衛(wèi)科成員等構(gòu)成，制定醫(yī)患溝通辦公室職責(zé)，制定投訴接待流程圖，按“醫(yī)院投訴登記表”規(guī)范記錄，遇有醫(yī)療糾紛及時協(xié)調(diào)
各科室討論，留存患者簽字的投訴及各種調(diào)查資料，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位，保證各類投訴在7天內(nèi)答復(fù)。2、在醫(yī)院明顯位置及各醫(yī)療區(qū)張貼投訴辦電話，及時處理各類投訴信息，增加了醫(yī)患良好溝通的`途徑，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量及安全的提高。鼓勵各科室在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患時及時上報，責(zé)任到人，并且主動深入臨床，與臨床各科室加深溝通，分析總結(jié)醫(yī)療安全的不利因素，把影響醫(yī)療安全的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)，及時整改反饋。
3、醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科完成，按要求整理各種賠付資料，提交索賠申請，協(xié)調(diào)保險公司，保證了醫(yī)療保險賠付款的及時到位。
三、樹立整體意識，及時完成上級主管部門的各項(xiàng)工作，
發(fā)揮醫(yī)務(wù)科的職能科室作用。
1、醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院對外交流的一個窗口，工作繁雜，承擔(dān)著醫(yī)院各項(xiàng)工作的統(tǒng)計上報、每年1次的征兵體檢、各類招工體檢等工作，業(yè)務(wù)量大，隨著醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化管理，對醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的各項(xiàng)要求逐漸增多，每下達(dá)相關(guān)文件時，都要求上報整改報告，限期完成，很多工作都是由醫(yī)務(wù)科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的責(zé)任；
2、醫(yī)療工作的不穩(wěn)定及不可預(yù)知性，要求我們時刻保持警惕，臨床科室也逐漸重視醫(yī)務(wù)科的職能作用，發(fā)生醫(yī)療隱患或遇重大搶救工作時，總能在第1時間通知醫(yī)務(wù)科，組織院內(nèi)外專家會診，提出合理建議，受到臨床醫(yī)師的好評。
四、積極做好二甲工作的創(chuàng)建。
根據(jù)醫(yī)院的總體部署，科室克服種種困難，科室進(jìn)行分工把各種工作制度、職責(zé)重新梳理，規(guī)范各種工作流程，積極做好二甲創(chuàng)建工作。
回顧過去的一年，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步，各項(xiàng)醫(yī)療制度不斷完善，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在今后的工作中我們將再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績。
駐馬店骨科醫(yī)院醫(yī)務(wù)科二0一三年十二月十九日
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)9
疫情防控工作是當(dāng)前最重要的任務(wù)，每一天都生活在被疫情折磨的恐懼中，全國上下的老百姓苦不堪言，無論是經(jīng)濟(jì)還是文化生活都被這場疫情攪得痛不欲生。在危機(jī)面前，基層黨組織更要發(fā)揮作用，早早帶領(lǐng)人民渡過這場劫難，絕不認(rèn)輸。
要進(jìn)行有效指揮、有序管理。領(lǐng)導(dǎo)者的安排部署決定了下級的行動方向。對于一定量的工作人員如何發(fā)揮他們的最大能力達(dá)到事半功倍的效果，竊以為，應(yīng)當(dāng)征求工作人員的意愿再考慮是安排其外出入戶還是待在辦公室搜集材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以興趣為前提方能干事有勁頭。不能以會議落實(shí)會議、以文件落實(shí)文件、把工作往下推。要明確每一個工作人員的職責(zé)，而不是多人做一件事或無人處理某件事，造成工作的不及時、管理的混亂。
應(yīng)按照屬地原則、守土有責(zé)。偌大的轄區(qū)僅憑一個人不可能做到親力親為、面面俱到，這就需要強(qiáng)調(diào)屬地責(zé)任，將各自的一塊轄區(qū)管理好，整個體系才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)。需要充分發(fā)揮分工與合作的.效用，將合適的工作分派給適合的人，明確遇到問題時請教的對象，而不是像無頭蒼蠅一樣手足無措、耽誤時機(jī)，保持信息暢通，能聯(lián)系到彼此，而不是大家都在忙別的事而唯獨(dú)沒有人處理這件事。
一項(xiàng)任務(wù)最好由至少兩人來做，這樣方便及時響應(yīng)，兩人之間互相配合，將負(fù)責(zé)的事有序落實(shí)、互相監(jiān)督，在任務(wù)繁重的當(dāng)下也好互相加油打氣，不至于絕望的發(fā)現(xiàn)只有自己孤單作戰(zhàn)、滿目蒼涼。屬地原則也不是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周圍表現(xiàn)優(yōu)秀的村(居)學(xué)習(xí)先進(jìn)做法、典型經(jīng)驗(yàn)，提高效率、規(guī)范工作流程。
得強(qiáng)調(diào)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、任勞任怨。我常常覺得自己不怕吃苦，直到面對真正的考驗(yàn)時才發(fā)現(xiàn)自己的不堪一擊。疫情防控期間，全員全時在崗、隨時待命、經(jīng)常性加班讓我心態(tài)崩了，每天早上掙扎著起床簡直是如臨大敵。不僅要從外部激勵，還要時時樹立一些疫情防控期間涌現(xiàn)的典型人物、突出事跡，以生動活潑的形式帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)效仿，讓工作人員從內(nèi)心深處愿意干活，愿意擔(dān)責(zé)，外化為實(shí)際行動。不僅基層工作人員得勇?lián)?zé)任、追求卓越，領(lǐng)導(dǎo)者遇事也要沖在前頭、做好表率。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)10
20xx年，我科本著一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下，全科人員同心協(xié)力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況：20xx年總收入為***萬元，其中門診收入****萬元，病房***萬元，共接待門診患者***人次，住院患者****人次，完成婦產(chǎn)科手術(shù)****例；其中產(chǎn)科住院分娩患者****人，出生新生兒****名，同比20xx年均有所提高。
二、新技術(shù)、新項(xiàng)目開展情況
在發(fā)揮傳統(tǒng)項(xiàng)目優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極展開新業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮進(jìn)修人員作用，結(jié)合自身情況積極引進(jìn)大醫(yī)院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展了中醫(yī)中藥治療子宮內(nèi)膜異位癥；經(jīng)陰道子宮肌瘤剔除術(shù)；針次治療產(chǎn)后子宮縮復(fù)不良，均取得較好效果。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
20xx年，全科干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，心系患者，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)，不謀私利，得到了廣大患者的信任和良好的口碑，結(jié)合我院今年底開展的修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能活動，全科職工又上了一節(jié)生動的政治課，大家深受震撼，并結(jié)合自身工作做了深刻的總結(jié)，力爭做得更好。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我了選派骨干人員赴大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加短期培訓(xùn)班，使我科職工開闊了眼界，提高了素質(zhì)；同事之間交流溝通經(jīng)驗(yàn)和心得，在業(yè)務(wù)水平和工作作風(fēng)方面均有所提高。但科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，有待改善和提高。
總之，20xx年是我科收獲頗豐的一年，有提高有進(jìn)步，同時也有缺點(diǎn)和不足，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為即將到來的20xx年做好充分的準(zhǔn)備。
20xx年工作計劃
首先，抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理，包括產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后，提高我院產(chǎn)科競爭力：
據(jù)我們統(tǒng)計，產(chǎn)科住院患者占到了我科住院患者總數(shù)的70%左右，也是我科業(yè)務(wù)收入的主要來源，同時我縣產(chǎn)科競爭激烈，如何能在激烈的競爭中取得一席之地，得到人民群眾的'認(rèn)可和患者的信任，唯有提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
規(guī)范產(chǎn)前檢查，充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門診作用的同時，建議開設(shè)孕婦學(xué)校或助產(chǎn)士門診，提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時，為孕產(chǎn)婦提供免費(fèi)的咨詢和講解服務(wù)，提高孕產(chǎn)婦對我們的依從性和信任感，這對提高業(yè)務(wù)量必將起到一個良好的促進(jìn)作用。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)11
20xx年，在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，實(shí)現(xiàn)了三個過渡，一是完成了由學(xué)生到社會的主角過渡;二是實(shí)現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最終完成了思維方式的過渡。現(xiàn)將本年的工作情景匯報如下，請予以評議：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，履行黨員的職責(zé)與義務(wù)
作為一名黨員，要嚴(yán)格按照《黨章》的要求，履行自我的職責(zé)與義務(wù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實(shí)踐者，為堅(jiān)持黨的先進(jìn)性做出努力。
二、努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極配合醫(yī)務(wù)科主任做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮干事的作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定，熟悉科室情景，扎實(shí)的文字處理本事，是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點(diǎn)培養(yǎng)我的地方，也是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
2、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開展工作，當(dāng)好助手。
牢記崗位職責(zé)，為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助手。20xx年，主要做好了以下工作：
1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá);
2、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關(guān)信息、資料的收集與整理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考資料;
3、做好各種醫(yī)療會議的通知、準(zhǔn)備與記錄工作;
4、做好電話接聽、記錄，為領(lǐng)導(dǎo)供給準(zhǔn)確、全面、及時、有效的電話資料。
三、嚴(yán)于律己，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度
20xx年，為我院的等級醫(yī)院評審年，醫(yī)療組任務(wù)重、時間緊，擔(dān)子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置本事，才能當(dāng)好助手的`主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。
四、履行崗位職責(zé)，協(xié)助主任加強(qiáng)醫(yī)療管理工作
在一年中，圍繞等級醫(yī)院評審工作，以20xx年醫(yī)務(wù)科工作計劃為藍(lán)圖開展工作，主要做了以下工作：
1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準(zhǔn)備工作;
2、做好日常工作，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診、殘疾人鑒定、醫(yī)療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作;
3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：
一是所學(xué)專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性;
二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，研究問題不全面;
三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的工作態(tài)度，不斷積極的意識。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)12
硬核力量，逆行而上
“武漢，我們來了!”
“湖北，我們來了!”
1月26日，由北京醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、北大第一醫(yī)院、北大人民醫(yī)院、北大第三醫(yī)院6家組建的第一批國家支援湖北抗疫醫(yī)療隊(duì)飛赴武漢。隨后，全國各地醫(yī)療隊(duì)陸續(xù)奔赴湖北，形成一場抗疫“大會師”。
“北協(xié)和、南湘雅、東齊魯、西華西”，中國醫(yī)療界的精銳部隊(duì)一齊出動，給武漢抗疫注入“硬核力量”。
“再度披甲赴荊楚，不滅新冠終不還!”這是對口支援湖北荊州的南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的宣誓。
“我報名!我報名!”這是北京協(xié)和醫(yī)院各個黨支部微信群里的請求。
“我是黨員，我先上;我是黨員，我?guī)ь^!”這是上海華山醫(yī)院感染科主任張文宏的聲音。
疫情防控，全國一盤棋。湖北和武漢是重中之重，是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決勝之地。舉全國之力，集優(yōu)質(zhì)資源，黨中央部署對口支援機(jī)制，分擔(dān)湖北壓力，在較短時間內(nèi)快速提升湖北16地市的.抗疫能力，盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延。
“中方行動速度之快、規(guī)模之大，世所罕見。這是中國制度的優(yōu)勢，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得其他國家借鑒，相信中國采取的措施將有效控制并最終戰(zhàn)勝疫情。”世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞如此贊嘆。
在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，廣大醫(yī)務(wù)人員不顧個人安危，英勇奮戰(zhàn)，有的不幸被病毒感染，有的甚至獻(xiàn)出了生命，體現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神。
這是沒有硝煙的戰(zhàn)場。武漢當(dāng)?shù)財?shù)萬名醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守崗位，與全國各地支援的醫(yī)療隊(duì)一起，奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線。
一襲白衣，到底有什么樣的魔力，能讓一個人不懼生死?
“如果醫(yī)務(wù)人員都退縮了，誰來保護(hù)病人呢?我們必須義無反顧地沖上去，這是醫(yī)生的天職。”武漢市中心醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任胡軼說。
“穿上白大褂，就要像戰(zhàn)士的樣子!”武漢市肺科醫(yī)院呼吸科主任杜榮輝連續(xù)奮戰(zhàn)，用瘦弱的身軀筑起一道“防線”。
“我必須跑得更快，才能跑贏時間;我必須跑得更快，才能從病毒手里搶回更多的病人。”武漢金銀潭醫(yī)院院長張定宇說。他身患“漸凍癥”，卻頑強(qiáng)地挺立在疫情的“風(fēng)暴眼”。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)13
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學(xué)術(shù)會議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴(kuò)大了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。兩年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。總之,盡我之最大能力完成作為一個基層衛(wèi)生所醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。兩年來，回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻(xiàn)了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。
熱情接待每一位前來就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的.前輩充分尊重，對年輕同志真誠地對待，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生所的各期學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。我在通過了研究生課程學(xué)習(xí)的同時，積極主動去參加并通過了全國同等學(xué)歷申請碩士學(xué)位的全國外語統(tǒng)考和學(xué)科綜合統(tǒng)考，并有幸拜訪了蘇大附一院的黃建安教授，并在黃教授的指導(dǎo)下，開展了一些文獻(xiàn)調(diào)研工作。在后來準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)的過程中，也獲得了生科院吳、劉二位院長的大力支持和生科院各位老師的無私幫助。雖然后來由于種種因素，實(shí)驗(yàn)未能正常開展就中斷了，并使自己經(jīng)濟(jì)上受到了相當(dāng)程度的損失，從而使自己在追求更高層次的道路上受到了較大的挫折。但是我不氣餒，我還是能夠正確面對現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
兩年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，做好為師生員工服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)14
20xx年，高新區(qū)汪峪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（以下簡稱我中心）嚴(yán)格按照《關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的通知》（遼衛(wèi)發(fā)【20xx】51號）文件的規(guī)定開展12項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。我中心以糖尿病、高血壓的規(guī)范管理、中醫(yī)藥健康管理及精神病、結(jié)核病患者的規(guī)范管理為工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)婦保、兒保、計劃免疫與老年人體檢與健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。工作完成情況如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)已撥付126。98萬元
20xx，國家規(guī)定的人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)為40元，按照12項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展進(jìn)行撥款。我中心公共衛(wèi)生服務(wù)人口為5。83萬人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作（因高新區(qū)不是獨(dú)立的行政區(qū)，高新區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作由立山區(qū)承擔(dān)）。高新區(qū)已經(jīng)撥付我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)資金126。98萬元，到位率為55%。
二、健康檔案建檔率達(dá)標(biāo)
20xx年我中心為轄區(qū)內(nèi)居民建立紙質(zhì)版健康檔案5。42萬份，已經(jīng)建立電子檔案3。54萬份，基本完成鞍山市建檔率達(dá)到80%以上的要求（齊大山鎮(zhèn)齊欣、齊礦與齊選3個社區(qū)與桃山莊村的健康檔案一致在立山區(qū)管理，未交付我中心）。
三、深入社區(qū)、農(nóng)村，為60歲以上老人開展免費(fèi)健康體檢
20xx年，為高新區(qū)60歲以上老人進(jìn)行系統(tǒng)的健康體檢9818人，按遼寧省標(biāo)準(zhǔn)對老人進(jìn)行血常規(guī)、肝功、血脂、血糖、心電圖、B超、X光等檢查。對老人的健康情況進(jìn)行系統(tǒng)評估，為每一位體檢老人書寫健康體檢報告，及時將老人的體檢結(jié)果返回各社區(qū)與村部。對高新區(qū)內(nèi)患有高血壓、糖尿病的老人進(jìn)行中醫(yī)中藥健康指導(dǎo)，糾正一部分老人中存在的中藥無毒不聽從醫(yī)生指導(dǎo)隨便用藥的傾向，指導(dǎo)他們合理服藥，為老人的健康提供指導(dǎo)，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。
四、進(jìn)一步規(guī)范慢病管理，提升生活質(zhì)量
20xx年，按照國家慢病管理規(guī)定，我中心對高新區(qū)內(nèi)5460名高血壓與3081名糖尿病患者進(jìn)行每季度一次的隨訪，及時跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對他們的服藥、飲食進(jìn)行健康指導(dǎo)，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現(xiàn)時間，提高他們的生存質(zhì)量。其中，規(guī)范管理高血壓患者3880人次，規(guī)范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規(guī)范管理達(dá)標(biāo)率超過35%。
同時，我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開展的契機(jī)，主動與分級診療上級對口醫(yī)院鞍山市腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)科聯(lián)系配合，開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，充分利用健康體檢的契機(jī)為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關(guān)的醫(yī)療、預(yù)防、生活保健常識，減輕這2類慢性病及其合并癥的危害，保證他們生活質(zhì)量。
五、婦幼衛(wèi)生工作全面達(dá)標(biāo)
（一）、20xx年，我中心的.計劃免疫接種門診于10月份正式開診。該門診完全按照遼寧省規(guī)范計劃免疫接種門診的科室布置、人員配備的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計劃免疫工作。新的計劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對與接種4個窗口，設(shè)立了候診區(qū)、留觀區(qū)、資料室，配備4名醫(yī)務(wù)人員開展計劃免疫接種工作，接種門診的硬件和軟件配備達(dá)到省規(guī)范計劃免疫接種門診要求。
20xx年，我中心對轄區(qū)內(nèi)2334名0—6歲兒童進(jìn)行計劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。
（二）、20xx年，我中心新建兒童保健冊386份；為轄區(qū)內(nèi)新生兒童進(jìn)行訪視、健康體檢近350人次；抽調(diào)專人利用半年時間對轄區(qū)內(nèi)的全部幼兒園進(jìn)行幼兒健康體檢119xx次。
（三）、20xx年，我中心為轄區(qū)內(nèi)346孕產(chǎn)婦建立保健手冊，按遼寧省孕產(chǎn)婦期間免費(fèi)檢查的時間和項(xiàng)目對346名孕婦開展免費(fèi)檢查。同時利用下午時間對高新區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦進(jìn)行隨訪，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確哺乳，幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后體質(zhì)體質(zhì)恢復(fù)。
六、多種形式開展健康教育，倡導(dǎo)健康生活方式
我中心充分利用為轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人免費(fèi)健康體檢的時機(jī)，采取深入社區(qū)、農(nóng)村的方式開展健康教育。20xx年，開展健康教育專題講座12次，健康咨詢8次，滾動播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫(yī)院積極配合，開展慢性病預(yù)防與治療、腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與預(yù)防等相關(guān)知識的宣傳；聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區(qū)開展糖尿病眼病、老年性白內(nèi)障與青光眼等眼科頑癥的預(yù)防與治療講座與咨詢，獲得居民一致好評。
七、全面開展重癥精神病、結(jié)核病的網(wǎng)絡(luò)直報與管理
20xx年，結(jié)合高新區(qū)重癥精神病、結(jié)核病實(shí)際分布情況，我中心與高新區(qū)文教衛(wèi)生局、街道、齊大山鎮(zhèn)、村工作的實(shí)際情況，全面開展重癥精神病的普查工作；同時加強(qiáng)結(jié)核病等傳染病的網(wǎng)絡(luò)直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發(fā)的趨勢，有針對性的對轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行傳染病知識培訓(xùn)與健康體檢，避免發(fā)生重大疾病的流行。
20xx年，我中心對轄區(qū)內(nèi)116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進(jìn)行摸底調(diào)查，與鞍山市精神康復(fù)醫(yī)院逐一核對，規(guī)范重癥精神病人的管理。
八、全面落實(shí)基本藥物制度。
我中心嚴(yán)格執(zhí)行鞍山市基本藥物管理制度，對所使用的基本藥物全部在遼寧省基藥統(tǒng)一采購平臺進(jìn)行采購，基本藥物實(shí)行零加價。
九、多種方式協(xié)助高新區(qū)各部門開展醫(yī)療保健工作
20xx年，我中心積極配合高新區(qū)各部門開展醫(yī)療、保健工作。我中心在高新區(qū)參加市運(yùn)動會運(yùn)動員體檢、9。9老年節(jié)獅子杯舞蹈比賽、春季防火救災(zāi)等各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮醫(yī)療部門的后勤保障作用，為活動的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
醫(yī)務(wù)工作總結(jié)15
各位同事:
此刻，我代表醫(yī)務(wù)科，向我院報告過去一年醫(yī)務(wù)科工作，對今年工作提出提議，請予審議，并請所有同事提出意見。
一、過去一年工作回顧
20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的進(jìn)取配合和幫忙下，堅(jiān)持以發(fā)展為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，圓滿完成全年工作，使得全年各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行。一年來我們按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
1、建立健全各種規(guī)章制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《運(yùn)行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了制度保障。
2、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，起到了全程監(jiān)督。
3、在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理方面，幫忙并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”，每月對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情景及醫(yī)療質(zhì)量控制“六大本”進(jìn)行督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育、引導(dǎo)、批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，經(jīng)過每月不定期抽查，目前各病區(qū)交接班記錄本、病歷書寫均能按規(guī)范書寫。
4、在加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、資料提出進(jìn)一步規(guī)范要求，下發(fā)各科室后要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科每周進(jìn)行各病區(qū)所有病歷重點(diǎn)檢查，每月進(jìn)行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查，全年共檢查病歷(730)多份，及時完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每月對門診病歷進(jìn)行抽查，共抽查門診病歷(198)份，合格率從(83)%上升到(95)%。每月抽查(5000)多張?zhí)幏剑侥壳盀橹构渤椴樘幏?66626)張，合格率從(85)%上升到(94)%。(數(shù)據(jù)截止到11月份)
(二)提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識，保障醫(yī)療安全
1.加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險防范意識和溝通意識，完善溝通資料，改善溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情景的有效了解，并要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時還要將告知資料詳細(xì)記錄在同意書上。
2.繼續(xù)做好院內(nèi)會診工作。醫(yī)務(wù)科進(jìn)取配合臨床工作，進(jìn)取協(xié)調(diào)專家團(tuán)隊(duì)參與病區(qū)臨床工作，提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。
(三)進(jìn)取開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了很多工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人(66626)人次，住院患者(730)人次，全院手術(shù)(728)人次(含門診)。
(四)開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座2起，其他小型講座多次。要求臨床科室每周舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
二、20xx年醫(yī)務(wù)科工作總要求
堅(jiān)持以發(fā)展為中心，以質(zhì)量安全為底線，以保障權(quán)益為重點(diǎn)，以改革發(fā)展為動力，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，努力解決奉城鎮(zhèn)及周邊人民群眾對健康的新需求與醫(yī)療事業(yè)發(fā)展不平衡、不充分的矛盾，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和本事建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)整體效率和質(zhì)量，保障患者安全。健全完善調(diào)動醫(yī)務(wù)人員進(jìn)取性的制度機(jī)制，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)人力資源配比更加科學(xué)，執(zhí)業(yè)環(huán)境不斷改善，工作負(fù)荷科學(xué)合理，人文關(guān)懷日益加強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)務(wù)人員滿意度不斷提升，人民群眾獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
具體：床位使用率98%以上，平均住院日至少一個月，藥占比控制在30%以下(各大醫(yī)院公認(rèn)，也是政府要求)，抗菌素應(yīng)用不能超標(biāo)，患者滿意度控制在95%。
三、對20xx年醫(yī)務(wù)科工作的提議
20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。
今年我們的工作仍十分繁重。要緊緊抓住大有可為的歷史機(jī)遇，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(一)繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作
目標(biāo)：
①病歷歸檔率100%
②運(yùn)行病歷:甲級病歷95%以上，乙級病歷不能高于5%，無丙級病歷;歸檔病歷:甲級病歷100%以上，無乙級、丙級病歷
③醫(yī)療差錯事件O起，患者投訴不能高于3起，不良事件不能高于3起
④順利經(jīng)過上級檢查
1、充分發(fā)揮各專業(yè)管理委員會的職能，切實(shí)將醫(yī)療質(zhì)量安全管理、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理等工作納入各委員會工作流程，群策群力，解決臨床、醫(yī)技科室在運(yùn)行中存在的問題，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控。不定期到臨床科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。科室討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情景;聽取科室主任對科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、繼續(xù)教育等情景，針對不足提出合理改善意見。堅(jiān)決執(zhí)行市醫(yī)保、社保局相關(guān)政策規(guī)定，堅(jiān)持原則，嚴(yán)控住院次均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
3、病案質(zhì)量管理。加強(qiáng)對門診病歷的抽查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)抽查臨床科室運(yùn)行病歷，嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》中要求，對運(yùn)行病歷病歷中三級查房、討論、會診、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，幫忙科室查出問題，提出改善方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和終末病歷，每月到病案室抽查各床位醫(yī)生2份出院病歷、2份歸檔病歷，每月對抽查的'終末病例進(jìn)行展評，并嚴(yán)格按《上海市病歷書寫評分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》獎優(yōu)罰劣。
4、處方質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評制度開展處方點(diǎn)評工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改善措施。檢查醫(yī)生每一天開出的處方，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時點(diǎn)評。對無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評。
5、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量通報與點(diǎn)評。每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量安全通報點(diǎn)評會議。會議的主要資料：詳細(xì)通報醫(yī)療質(zhì)量檢查情景;對病歷檢查過程中的重點(diǎn)病歷進(jìn)行點(diǎn)評;同各科室溝通制定整改措施。
6、對于危急重癥患者召集各病區(qū)醫(yī)生、門診醫(yī)生、專家開展全院病歷大討論，保障醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。定期召集各科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長舉行醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情景，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點(diǎn)包括：強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。真實(shí)、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;組織科室加強(qiáng)對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。加強(qiáng)對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行不良事件的管理制度。經(jīng)過不良事件的規(guī)范處理，從事件中吸取教訓(xùn)，并制定標(biāo)準(zhǔn)流程，減少不良事件發(fā)生。對已發(fā)生的事件要進(jìn)行深入的調(diào)查，查明、了解和強(qiáng)調(diào)不良事件的潛在原因，了解事件如何分析，從中吸為何發(fā)生(或發(fā)展趨勢)分析事件的表面(近端)原因，找出根本，從事件中吸取教訓(xùn)，并制定標(biāo)準(zhǔn)流程(防止同樣或類似事件再次發(fā)生)，減少糾紛投訴發(fā)生。
(二)繼續(xù)做好醫(yī)學(xué)教育工作
目標(biāo)：
①圍繞：醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全、醫(yī)療法律法規(guī)、合理用藥、醫(yī)保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重癥肺炎、急診急救每月至少一次大培訓(xùn)，舉行兩次全院“技能比武”(工12次)
②科室每周至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)記錄
③本院醫(yī)生至少參加2次院外學(xué)術(shù)會議
④醫(yī)療技術(shù)逐步提升，月死亡人數(shù)控制在3人以內(nèi)
1、針對一部分醫(yī)師存在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科計劃在20xx年對專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，經(jīng)過分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄。
2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量，根據(jù)各科不一樣特點(diǎn)和臨床需要，醫(yī)務(wù)科進(jìn)取與專家溝通協(xié)調(diào)，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。
3、每半年組織一次技能比武，對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分2次進(jìn)行，具體為：第一次，對全員醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、心電圖機(jī)的應(yīng)用培訓(xùn);第二次，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)藥事管理，促進(jìn)合理用藥
目標(biāo)：
①抗菌素三級管理落實(shí)到位，使用無差錯，上級檢查合理
②藥品不能出現(xiàn)嚴(yán)重庫存，月庫存總量不能超過價值2萬元
③每月不能超過3次斷藥投訴
④藥房管理規(guī)范、合理、有序，順利經(jīng)過上級檢查
1、在加強(qiáng)合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用方面，實(shí)行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫(yī)務(wù)科長帶隊(duì)對各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。
2、重點(diǎn)對抗菌藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范管理，對抗菌藥物聯(lián)合應(yīng)用進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定，把抗菌藥物各項(xiàng)指標(biāo)力爭控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
(四)強(qiáng)化醫(yī)院及病區(qū)的應(yīng)急本事。
目標(biāo)：舉辦兩次醫(yī)療應(yīng)急演練，分別是：斷電及停氧、特大醫(yī)療糾紛模擬演練各科室建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，要求貼合本病區(qū)情景、具有可操作性，健全病區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，醫(yī)療救治人員職責(zé)明確、報告流程清晰、有合理的替代方案。
醫(yī)務(wù)科將聯(lián)合相關(guān)職能病區(qū)對全院各病區(qū)的突發(fā)事件應(yīng)急模擬演練，目的：檢查醫(yī)院醫(yī)療搶救小組及各病區(qū)之間的配合情景;藥品準(zhǔn)備情景。全力保障應(yīng)對突發(fā)事件的本事，經(jīng)過演練及時發(fā)現(xiàn)不足，同時制定整改措施。
總之，20xx年醫(yī)務(wù)科愿以高尚的姿態(tài);最熱情的服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合醫(yī)院的各項(xiàng)工作，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
感激各位同事的聆聽，不當(dāng)之處，請同事們批評指正。多謝大家!
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