養老院年終工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的養老院年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
養老院年終工作總結1
20xx年以來，我市機關事業單位養老保險工根據全省勞動保障和全省養老保險工作會議精神，按照省機關社保局提出的“圍繞一個中心”，做到“兩個堅持”，實現“三個創新”，達成“四個目標”的工作要求，以抓征收保發放求穩定促和諧為重點，認真抓好各項工作的貫徹落實，以目標考核為契機，以星級優質服務窗口建設為載體，強化內部控制，改進經辦機構作風，提高經辦能力，促進我市機關事業單位養老保險工作更好更快發展。截止x月底，全市參加養老保險單位x個，在職參保人數x人（其中執行企業制度的x人），離退休人數x人（享受企業保險待遇的x人）。x月份基金征收x萬元，完成全年計劃x。現就20xx年主要工作總結如下：
一、抓好征收，確保發放，繼續做好清欠和清償工作
按照全省養老保險和基金監督工作會議精神，我市及時研究布置今年養老保險費征收支付任務，按照“確保發放，強化征收，力爭平衡”的要求，做好養老保險基金征收發放工作。一是根據年度征收撥付計劃，按照序時組織基金征收和養老金發放工作。二是根據20xx年度公務員薪資制度和事業單位收入分配制度改革，做好x萬多參保人員工改增資基數調整核定和補繳工作，全市共增收養老保險費x多萬元。三是根據工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定x名離退休人員養老金標準和補付工改增發的養老金，共增付養老金4000多萬元。四是根據企業職工養老金待遇調整規定，對實行“一保兩制”的企業退休職工按時計發了待遇標準。五是做好20xx年度參保單位基金收支結算工作。六是積極做好事業單位改制的養老金預留清償工作。市本級落實外貿屬企業養老金清償資金x萬元，三真公司清償資金x萬元。七是繼續完善征繳機制，加大養老保險費清欠工作。全市共收回欠費x萬元。
二、建設網站、細化需求，不斷推進系統工程建設
根據x市機關事業單位養老保險數據中心的建設目標，建設網站、細化完善業務軟件需求分析，繼續推進管理信息系統工程建設。一是完成公司建設，將本市歷年的機關社保政策，業務操作流程和辦事指南，各類表格，公司職責等通過上傳網站，加強政策宣傳，服務參保單位和參保人員。二是舉辦網站管理員培訓班，為各縣公司培養網站后臺管理技術人員。三是第三次組織需求分析研討會議。組織技術人員和業務骨干對管理信息系統需求進行補充完善，擬報開發商組織技術力量集中開發修改完善軟件功能。四是增加聯網面。全市聯網公司達x個。五是中心數據庫功能逐步發揮作用。其一是為全國機關、事業、企業退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數據；其二是為參保單位打印20xx年度職工養老保險繳費清單和養老金撥付明細表，完全替代了參保單位年度結算中填報工作，提高了征收機構和參保單位工作效率。六是進一步完善數據庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數據補建核對工作。
三、開展自查，加強核查，確�；鸢踩c完整
嚴格執行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規定，認真落實省勞動保障廳x社[xx]x號文件精神，積極開展財務自查，強化基金核查，完善管理制度，確保基金安全。一是根據省市主管部門的布置，開展20xx年養老保險基金財務自查工作。二是按照財政部門的.要求，完成事業單位資產清查工作。三是開展形式多樣的基金核查工作。繼續采取結合延伸審計、財政等多種方式開展養老保險核查工作，重點核查繳費基數、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領取養老金資格協助認證工作。市本級對3個參保單位發出改按企業養老保險制度執行的核查通知后，促進了參保單位的參保意識，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”。
四、加大宣傳，完善制度，促進業務經辦操作規范
為進一步推進我市機關事業單位養老保險業務管理科學化、規范化和制度化，加強培訓，完善制度，促進業務經辦操作規范。一是舉辦參保單位申報員培訓，組織申報員學習了解我市養老保險業務規程，從業務申報環節上做到規范操作，從而較好促進業務經辦操作規范。二是制定欠費業務臺賬，加強欠費管理。為清欠和業務統計提供準確的基礎數據。三是加強特殊工種退休資格審核工作。制定特殊工種提前退休審核程序規定，統一規范特殊工種提前退休的審核程序。四是組織學習和轉發《福建省機關事業單位養老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》，通過組織學習，查找不足，促進我市內部控制逐步統一、規范到省統一規定上來。
五、以人為本，比照調整，解決改革中出現的新問題
在20xx年公務員薪資和事業單位收入分配制度改革時，原參照工改的企業不再列入新的工改范圍，這給機關事業單位養老保險工作提出新的問題。參照省廳的規定，堅持以人為本，比照調整，解決改革中出現的新問題。為做好比照調整繳費基數和養老金工作，一是積極協調請示，出臺政策。在調查摸底的基礎上，主動協調人事、財政、勞動保障部門，及時向市政府領導匯報請示。為此，我市出臺了《《關于做好比照調整繳費基數工作有關程序的通知》（x社辦[20xx年]x號等文件，較好解決了改革過程中比照調整的有關養老保險問題。二是及時辦理，按時兌現養老金。在經新一屆政府常務會議研究后，及時組織實施，市級確保在春節前將增發的養老金x萬元發放到x位離退休人員身上，全市共比照調整x人。三是采取措施，做好比照調整工作。參照企業社保“兩確認”做法，由參保單位、機關社保公司、勞動保障局、人才服務中心四方共同確認比照調整人員基本信息，委托人才服務中心代理調整繳費基數辦法，確保比照調整工作的順利實施。
六、完善內制，強化考核，改進經辦作風，提高經辦能力
以創建星級優質服務窗口為載體，以年度目標考核為契機，進一步完善內制制度，強化考核，加強基礎和內部管理工作，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力。一是根據市勞動保障局制定的目標考核要求，統一下發20xx年年度全市機關事業養老保險考核標準。二是積極開展星級優質窗口建設活動。成立工作小組，制定創建工作實施計劃。按照計劃有序的開展窗口建設工作。三是加強政治理論和業務知識學習，提高經辦機構的經辦能力。四是進一步完善和規范內部規章制度，確實做好內部控制、財務分析、業務統計、繳費記錄、檔案管理、政策宣傳等基礎工作。五是認真辦理人大政協議案和提案以及信訪件8件，做到件件有落實。特別是對事業單位改制過程中出現群體上訪問題做好政策解釋宣傳。
七、20xx年的工作思路
20xx年x月，在全市共同努力下，機關社保工作取得一定成績。但也存在不少問題和困難。一是基金缺口問題。當期基金缺口的有x個縣達x萬元，基金負積累的有x個縣達x萬元，當期基金缺口比上年同期增加x萬元；二是基金欠費問題。今年新發生欠費x萬元，欠費累計達x萬元，雖然累計欠費比上年末減少x萬元，但新欠卻比上年增加x萬元。在今年最后兩個月里，我們將按照年初的工作計劃，更加腳踏實地做好各項工作，切實完成好各項工作任務，同時提出20xx年工作思路。
根據各縣（市.區）20xx年x月基金收支完成情況，結合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況，20xx年全市參保人數計劃為x人，其中，在職x人，離退休x人。計劃征收養老保險基金x萬元，比上年增收4%；養老保險基金支付x萬元，比上年增支5%。主要措施是，一要落實年度基金征收計劃，按照序時要求，積極組織基金征收，確保養老金按時足額發放。二要加大對欠費單位基金征收的催繳力度，制定催繳辦法，建立欠費單位繳費臺帳，完善征繳機制。三是進一步加大養老金支付核查，20xx年將重點對養老金支付較集中單位.社會化發放人員.高齡對象進行生存狀況核查，盡可能減少養老金支付漏洞。四是結合公務員薪資制度和事業單位收入分配制度改革，做好調資調待工作。五是進一步完善網絡系統建設，健全數據庫。六是強化內控制度建設，規范操作流程，嚴格基金管理，確�；鸢踩暾�。七是以創建星級優質服務窗口為載體，加強內部管理，改進工作作風，提高服務水平。
養老院年終工作總結2
時光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來xxx縣xxx敬老院在局總支的堅強領導下，每名職工踏實工作、守紀奉公、盡職履責、不斷提高個人業務素質、夯實服務水平與質量，總體服務水平較之往年有了質的飛躍；供養對象雖年事已高，但在院內的各項建設均以不同的方式發揮著自己的余熱，做到了“老有所為”；一年來xxx敬老院的全面建設得到了進一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：
一、取得的工作成績
(一)完成了供養對象搬遷后的適應問題。我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領導賦予的所有搬遷工作任務，工作的效率得到局領導的肯定。
1、供養對象對生活環境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。
2、日常生活制度和工作日程的適應。
(二)各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷后的近x個月時間，xxx敬老院將相關水、電、消防、生活設施設備進行了全面的修繕與更換，對未配備的設備進行了采購補充。
(三)設立省級“醫養結合試點區”。我院是省醫養結合試點單位，年初，我院與xxx鎮中心衛生院結成醫養結合對子并簽定合作協議、明確各自責任分工與義務，試點區于20xx年x月xxx日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領導的肯定和供養對象的首肯，并在全州進行全面推廣。
(四)以“養老服務體系質量大檢查”xxx項為準繩，對全院存在的'問題進行全方位的督改，督改工作取得顯著成果�，F我院未達標率小于x%，總達標率達到：優。
1、對各種制度進行進一步細化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財務制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財務支出)，用制度細化工作責任分工、明確到個人，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人；工作制度的細化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性，工作效率顯著提高，服務質量進一步得到提升。
2、完備完善硬件設施設備。對室外健身器材進行了配備，增強老人體魄；對廚房進行達標改造(現已近結束)，為下步辦理《食品經營許可證》打下堅實基礎；增建x次蓄水池保證全院用水安全；增設吸煙區和烤火區，保證衛生清潔與保暖的同時確保用火安全等。
3、對種養區進行改造與種養責任分工。為保證季節性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對院內的種養區進行了改造和責任分，自給率有所改善，老人勞動積極性得到有效提高。
二、存在的問題與不足
(一)20xx年因供養對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。
(二)醫養結合試點區成立的必然性和資源浪費的現實性的矛盾仍未得到解決：醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問題，但投入的資金和資源與服務對象局限性的問題沒有得到解決，下步應在引入上下大功夫；也反應了xxx敬老院入住率低的頑疾。
(三)對全省“養老服務質量大檢查”認識不夠，給局總支帶來了不良影響。全省x個督改單位，我院就是其中一家。
(四)前期對人員管理不夠，導致后期服務人員松散自大，給院內的管理帶來很多負面影響。
(五)整改工作落實不夠扎實，導致整改達標速度滯后。
一年的工作誠然成績多于不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當時，新的工作任務仍等著我們去完成。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來年的工作任務，讓xxx縣xxx敬老院全面建設上臺階，特制定此工作計劃：
三、20xx年工作計劃
一）辦理《養老機構設立許可證》及《食品經營許可證》使“養老服務體系質量大檢查”合格率達到xxx%。
二）新綜合樓電梯的安裝。
(一)、使新綜合樓達到xxx%無障礙環境。
(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風險。
(三)、提高房間使用率；現因未安裝電梯，行動不便老人均只能集中于x樓住宿，而x樓以上大部份房間卻處于空閑狀態：我院失能、半失能老人占全院老人人數xxx%，以致一樓再無可利用的床位；電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
三）提高供養對象入住率；加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮三無人員無后顧之憂的自愿入住供養，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問題。
四）加強護工隊伍建設，提高服務水平；多管齊下爭取20xx年護工持證上崗率達到xxx%，以專業的方式提高養老服務質量上臺階。
五）完善附屬設施建設;完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的x次防水等。
20xx年的工作目標已明確，我院將在來年的工作中嚴格落實，認真執行。
養老院年終工作總結3
太平鎮敬老院和村級“五保之家”在縣委、縣政府、縣民政局和社會各界的關心支持下，從20xx年開始建設，總投資92萬元。敬老院占地36.5畝，其中建筑面積1200平方米，現有住房40間、食堂1間、棋牌娛樂室1間，老人露天活動場地850平方米，綠化面積900平方米。現安置五保老人36人，配備管理服務人員4名。村級“五保之家”五處，總投資80萬元，共有住房54間，食堂5間，安置五保老人54人。4年來，我們堅持以人為本，為民解困的工作理念，加大投入，完善功能設施;強化管理和服務，老人的生活條件得到明顯改善、生活質量得到明顯提升。我們的主要做法是：
一、完善基礎設施，打造花園式敬老院
鎮黨委、政府高度重視敬老院工作，把敬老院建設作為民生工程、德政工程來抓。成立了以黨委書記為組長，鎮長為副組長，民政、武裝、財政、計生等部門負責人為成員的敬老院建設領導小組。20xx年5月，鎮黨委、政府決定將原太平區敬老院改造升級，工程投資62萬元，建成住房40間，安置五保老人36名。隨著入住老人的不斷增加，我們又采取三點子的辦法。即：向上爭取一點、鎮級財政自籌一點、社會募捐一點，于20xx年8月又啟動了“五保之家”工程和鎮敬老院優化改造工程，共有五個村投資80萬元建成五棟獨立兩層樓房，新增住房62間，增加安置五保老人62人，水、電、廁、有線電視和安全設施全部安裝到位，生活用品一應俱全;鎮敬老院新裝了不銹鋼防盜門，對院內院外空坪進行了硬化和綠化，對住房內外重新進行了粉刷和裝修。與此同時，我們狠抓敬老院生活生產配套設施建設。先后投入資金27萬元，硬化地面500余平方米，新建水塘1口，豬圈230平方米，雞鴨養殖場200多平方米;開辟果園26畝，種植果木620株;開辟蔬菜基地7.1畝。目前，院內一年四季小菜和雞鴨魚都能夠做到自給自足，極大地改善了五保老人的飲食起居。今年，我們還對進院公路進行了硬化，對自來水管道、電線全部進行了更新，使整個敬老院得到了進一步綠化、硬化和美化。院內環境優雅，一年四季瓜果飄香、綠草滿地，十分適宜老人居住。
二、注重每個細節，提升內部管理水平
在完善敬老院基礎設施的同時，我們還進一步規范內部管理，不斷提高敬老院供養水平。
一是健全組織機構，事事有人管。我鎮成立了敬老院內部管理領導小組，由鎮長擔任組長親自抓，分管副鎮長任副組長具體抓，并安排一名有愛心、責任心強的鎮干部任院長，專門負責敬老院的日常事務管理。同時，配備了專職會計、出納、炊事員和醫護人員，負責五保老人的生活起居。
二是不定期談心問話，了解老人需求。工作人員經常與老人談心、虛寒問暖，及時掌握每個老人所需所求。逢年過節，鎮黨政領導都要到敬老院來慰問老人，并為他們送來資金、物資。今年3月8日，結合學雷鋒活動，鎮里組織中小學生20余人來敬老院開展“獻愛心”活動，為老人們義務打掃衛生，送來水果、毛巾、衣服等物資。
三是發展庭院經濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現有的空地，堅持“以院養院，略有節余”的`辦院方針，大力發展庭院經濟。養魚500余斤，養殖雞鴨140多只，種植各類瓜果7.1畝，預計一年可為敬老院創收8千余元，全部用于改善老人伙食。與此同時，鼓勵有自理能力的老人參與自我管理，安排了1名老人與工作人員一道打掃庭院衛生，每月發放工資15元;安排2名老人種菜養家禽，每月發放工資140元，還有1名老人義務為大家理發，老人的生活起居做到了有條不紊。
三、提供優質服務，營造溫馨的生活環境
為提高五保老人生活質量，我們始終把優質服務放在首位。
一是時時翻新菜譜，讓老人吃得滿意。食堂伙食每餐有兩菜一湯，每周變換一次菜譜，做到早餐有面食、米粉，中晚餐有稀飯、米飯，葷素搭配，營養豐富，以滿足老人們的不同口味。
二是定期組織體檢，確保老人身心健康。院內設立了衛生室，室內經常備有一些常用藥品。同時，與鎮衛生院定點聯系醫師，定期給老人們進行體檢，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。平時還組織老人進行自我保健、自我護理知識的學習，鼓勵他們多走動、多參加一些力所能及的體力勞動，提高老人的身體素質。另外，還購置了一臺面包車，一旦遇到重病老人就及時送往縣級醫院就診。
三是開展文娛活動，豐富老人的精神生活。配置了彩電，購置了象棋、撲克等文化娛樂用品，引導五保老人積極參與健康、向上的文化娛樂活動。通過組織老人們打牌、下棋、讀報、看電視，了解黨和國家的政策，形成了團結、和睦、互助的良好院風。
在辦好敬老院方面，盡管我們做了一些工作，但與上級要求相比、與兄弟鄉鎮相比，也還有許多做得不盡人意的地方。在今后的工作中，我們一定按照縣委、縣政府和縣民政局的工作要求，加大敬老院建設工作力度，完善各項服務設施，全面提高服務質量，力爭在20xx年實現全鎮五保集中供養率達到140%的工作目標，真正使全鎮五保老人老有所養，老有所為，老有所樂。
養老院年終工作總結4
今年進入敬老院工作，雖然有些生疏，但有同事和護士長的教誨，我很快就適應了工作環境啊。面對緊急的工作環境啊，我也漸漸融入其中，每當工作完成走出科室就會感到放松，感到充實，由于我的工作對我來說是成心義，有結果的，我也愿意工作下去。
一、強化管理，建立一個規范有序的服務中心。
為了加強敬老院的管理，使之有序運行，我們成立了院務管理委員會，落實了管理責任制，到達了“三個到位”。一是生活管理到位。征求大多數院民的意見，及時制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織院民學習討論，不斷完善，不斷補充。在老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間展開幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。二是生產管理到位。為調動院內工作人員的生產創收積極性，我們制定相干嘉獎制度，人人都有生產項目，人人都有創收指標。年底進行評比活動。三是經營管理到位。作為民政福利單位，我們始終堅持節儉持家、節儉辦院的方針，扎扎實實地狠抓了敬老院的經營管理。
二、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子。
為了把敬老院辦成具有一流水準的鄉鎮敬老院，我們第一是精選管理人員。敬老院內的每位工作人員都是經過鄉政委、政府反復挑選的。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們把敬老院
工作人員列入機關工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時為他們辦理養老保險，并做到調資同步，增幅同步，充分調動他們工作的.積極性，安心腸工作。
三、立足自我，闖出一條以副補院的發展門路。
我鄉經濟基礎薄弱，敬老院的費用全由財政列支難度較大。因此，鄉敬老院在搞好服務的基礎上，堅持走不等不靠、積極創收、以副補院的門路。一是開發種植項目。我們把院前院后的畝閑暇地全部栽上蔬菜，一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問題。在公道利用資源的基礎上，圈養豬頭，有力的改進了院民的生活水平。
四、真誠服務，營建一座老有所樂的理想樂園。
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，始終把服務工作放在第一位，主要強化了“二個服務”。一是社會化服務。二是親情化服務。對敬老院的老人，我們總是想方設法滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱情、盡心、全心腸做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱情服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心伺候，周到服務。
這一年來，我鄉敬老院的工作雖然獲得了一點成績，但與上級的要求還有一定差距。今后，我將進一步強化基礎工作，在創特點上做文章，爭創一流鄉鎮敬老院。
養老院年終工作總結5
20xx年，我們在民政部門的領導下，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務�，F將20xx年度工作小結如下：
一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行信息化管理
從20xx年開始，我院推行信息化管理。
一是通過培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。
二是全部數據實現電子化，老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。
三是各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全
針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。
3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。
三、加強硬件建設，促進軟件建設
提高老人護理水平通過全區“養老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。
一是在市、區慈善會支持下，獲得“善款”xx元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“xx網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，
二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，并通過特殊設備作業培訓，一名護理員通過培訓，獲得“護理專業初級證書”。
三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作
全面提高內部管理水平在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。
五、新年工作打算
1、加強員工技能培訓，全面員工素質
積極參加市區“護理員”職業培訓，計劃x名護理員參加“護理員職業技能”(初級)培訓，x名護理員參加“護理員職業技能”(中級)培訓。x名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織x次以上內部培訓，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的'水平。
2、完善我院“規避風險”機制
一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。
二是動員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。
三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。
全面提高服務質量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。
3、全面落實管理制度，狠抓規范操作
繼續抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績。
養老院年終工作總結6
20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養方針、政策及市、區敬老院規范化管理實施細則等條例，在上級民政部門及街道黨工會的正確領導和重視下，在社會各界、各部門的關心和支持下，以服務五保老人為重點，收養寄養老人相結合，全院上下團結一心，扎實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表現在以下方面：
一、健全制度，實行規范化管理
一是堅持以人為本，努力實現以制管院。健全各項規章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務，衛生，醫療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。
二是強化院務管理委員會作用，為確保院內規范有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內供養老人的熱點，難點問題，經常展開討論，商量對策。
三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。
在工作中及時發現問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活干好。四是抓財務物資管理，為確保集體資產不流失，我院對全院的固定資產和低值易耗品清點、造冊、登記、入庫，做到進出賬目清楚，手續齊全，加強了對院內的財產物資的管理。
二、優化服務，全力營造和諧環境
一是加大硬件設施投入，敬老院現有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的.統一標準套房。每個房間有衛生間，電視機，電風扇，櫥柜一應俱全，并有室內和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫療費用由政府全額報銷，個人伙食每天不低于10元，并每月發放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。
二是竭力服務老人的生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負責。每逢中國傳統佳節，發放慰問品。夏季發降溫費。定期為老人理發，督促入住老人團結互助，講究衛生，愛護公物，服從管理，做到自我服務。院內建立了老人個人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農村合作醫療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河東衛生室醫務人員聯系，送醫，送藥到床前。對要住街道衛生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護理人員為其服務。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年。
三、全力營造尊老愛老氛圍
為形成全社會關心支持敬老院工作，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。一年來，每逢節日，區、街道民政部門、學校、愛心社等單位都送來了關愛之心。如東海橡塑有限公司，武進區紅十字會，南夏墅小學，常州市萊克斯諾傳動機械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進區進出口加工區商檢局等單位，來院慰問五保老人。平時常州大學城、常州信息職業技術學校、紡織、工程學院學生志愿者服務隊到敬老院為老人打掃衛生，文藝表演。通過開展活動，培養年輕人的感恩意識，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認識到敬老愛老是中華民族的傳統美德。人人都有老的時候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會更加和諧美滿。
總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績。下一年還需進一步切實做好敬老院的提升工作，全身心地服務于老人，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階。
20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫、葬得到全面貫徹落實，工作計劃如下：
1、根據上級工作會議要求，進一步建立和完善工作崗位責任制，提高工作人員服務能力，強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，建立好五保老人、寄養老人的資料檔案。
2、財務人員要做到記賬規范及時，準確，不出差錯，按月上報街道領導及財政局審批。工作人員要工作責任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛生，妥善保管好食物，保持老人房內清潔。
3、邀請南夏墅醫院的醫生、護士定期上門體檢，由醫院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫生開具處方，領藥人簽名后發放，藥資由敬老院到醫院結算。
4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學城、紡校和輕工學校學生來院為老人表演節目，梳理和打掃衛生等慰問活動。
5、在財政預算資金內對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進行全面保養和維修。
6、繼續認真做好社會捐助工作。做好市區二級民政部門明察暗訪接待工作，切實做好敬老院建設和服務工作。
養老院年終工作總結7
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。那么如何把一年一度的`總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的養老院護理員年終個人工作總結范文（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
養老院年終工作總結8
20xx年xx鎮敬老院本著“推進規范服務，創建文明”的服務宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使各項工作走上規范化、正常化。使敬老院老人的衣、食、住、醫等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20xx年敬老院的工作計劃如下：
一、鞏固完善敬老院環境硬件和安全設施
辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內容，把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內的'安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環境硬件建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障，更使院內環境得到優化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理，促進五保供養工作健康發展
xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年齡已達到xx歲，最大年紀有xx歲，院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務。全院共有工作人員x人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，建立定期或不定期對工作隊伍進行業務考核，每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結評比，使工作責任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓寬老人的聯宣活動，保障老人物質文化生活
1、邀請鎮衛生院醫生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、保健。
2、為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮區單位借鑒工作經驗，從而找出自身工作不足之處。
3、在“x月x”老人節當天，組織鎮年輕干部及邀請鎮領導進行節日慰問，舉辦相關的文藝活動，從而不斷提高老人對文體活動興趣，還增進老人之間友誼。
4、經常組織老人學習讀報紙、講時事，使老人了解國內外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行比彰。
四、充分利用院內資源，加強發展院內經濟，提高老人生活水平進一步抓好庭院經濟，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。
1、把院內的小菜園x畝地壓茬科學種植。并利用院內有利地勢，建設生豬養殖和雞禽養殖，增加院內的經濟收入，以提高老人零用錢和改善生活質量，進一步提高院民的生活水平，并培養了他們了的成就感和榮榮譽感。
2、強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
3、努力提高院內老人們的物質生活和文化娛樂水平，達到以副養院的能力。定期或不定期，或在各種節日組織舉辦一些娛樂聯歡活動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節目，創造其樂融融的氛圍。
養老院年終工作總結9
在單位領導的關心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：
德
我始終堅持學習“科學發展觀”，領會其科學，努力提高政治理論素養，在院領導的帶領下認真學習了胡錦濤、溫家寶的各項重要會議講話，認真學習黨的會議精神，學習黨風廉政和效能建設會議的有關文件，積極參加院內組織的各項活動。
能
經過半年來接個月的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析能力、協調辦事能力和文字表達能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。
勤
在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，積極對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作。
績
一是積極參與業務工作。在開展業務工作的同時不斷學習業務知識，提高業務水平，為今后能夠更好的完成業務工作打下基礎。
二是參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。
三是參與精神文明和黨風廉政建設工作。
四是做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參
與了各項會議的.會務工作。
五是認真完成領導交辦的其他事項。
查找不足
一是對政治理論學習不夠重視，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點。
在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，繼續向領導請教和學習，提高自己的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的進步。
養老院年終工作總結10
為進一步提高敬老院管理人員素質，選好配強敬老院院長和工作人員，xx縣民政局面向全縣發布了招聘公告。采用了“公開招聘，擇優錄取”的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的敬老院工作人員。現將有關工作總結如下：
一、分工明確，組織規范化
為了規范招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長，業務股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進行了明確的分工，并將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規范化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才
為最大限度的選配一支精干、高效的敬老院服務隊伍，經研究決定，龍南縣民政局面向全縣發布了電視招聘廣告，并下發了《關于向社會招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有較強的.責任心，熱愛老人事業，初中以上文化，男女不限；
2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在xx周歲以下（優秀者可放寬至xx周歲）；身體健康，無傳染病的xx籍公民。
3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。
三、全面測試，嚴格選拔
對符合條件的報名者，按要求填寫了《xx縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經過半個多月的報名篩選共有xx人通過了初審。
對通過初審的報名者，龍南縣民政局對其政治時事、語言表達和計算能力進行了嚴格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛心關懷以及如何協調家庭與敬老院工作等方面進行了面試評分。隨后，對相關人員進行了政審，對政審合格者進行了鄰里走訪，對其日常的為人也進行了全面的了解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所敬老院院長進行了更換，三所敬老院的管理人員進行了調整，更新率達到xx℅。
四、強化業務水平，做好過渡工作
為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業務，幫助其盡快適應新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班，組織學習了國務院《農村五保供養工作條例》和xx省實施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村敬老院建設和服務管理規范。通過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個新臺階。
總的來說，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將敬老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。
養老院年終工作總結11
敬老院在市民政局和鎮政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發展，保證五保老人在政治上得到關懷，在生活上得到關心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養、老有所樂、老有所醫，使五保工作得到全面貫徹落實。
一、規范管理，鞏固完善院內安全設施，確保院民安全
今年以來，我院不斷完善各類功能設施，強化管理和服務，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質量得到顯著提高。我院在鎮財政支持下，投資20多萬元，改善院內設施，因我院一直以來地下水管老化，不斷漏水，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換，保障老人正常使用，節約能源。四月份，安裝了呼叫系統，呼叫系統24小時直連保安室，五保老人呼叫時支持對講，保障老人遇緊急情況時，工作人員能在第一時間趕到現場，減少安全事故發生，有力保證老人的生活質量。建院以來老人一直使用鐵床，因使用已久，而生繡，使用時還發生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠，全部更換為木床。還更換廚房的天燃氣爐具設備，廚房的天燃氣爐具設備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全。十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化，嚴重腐爛，將院內所有圍欄扶手更換，更換成不銹鋼，增加衛生間和過道安全扶手，保障院內居住老人和工作人員人身安全。廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全。老人房間安裝空氣能熱水處理設備，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設施完善、功能齊全的`敬老院。
二、豐富精神生活，創造文化氛圍，讓老人老有所樂
1、四月份，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步弘揚中華民族敬老、愛老的傳統美德，我院聯合寮步居民區社區衛生站，院內100%老人已社保關系轉到寮步居民區社區衛生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用藥明確，每個星期五下午為老人詳細檢查，保障老人身體健康，我院醫務人員定時到社區衛生站為五保老人領取藥品，不用老人親自到所在衛生站領取藥品，使老人更方便用藥。社區醫生不定時到我院開展見病理知識講座，通過開展活動，使長者更加懂得如何進行預防、保健。
2、我院與社會各團體共同開展了50多次活動：一年來，每逢節日，鎮政府、學校、愛心單位、愛心人士等單位都送來了關愛之心。
三、健全各項規章制度、實行規范化管理
1、堅持以人為本，努力實現以制管中心。
我院健全各項規章制度，廣泛征求老人和工作人員意見，制定了院長責任制、食堂，財務，衛生，門衛、安全管理相關制度和措施等管理制度，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。
2、抓工作管理
我院作為政府的一個組成部門，是為民服務的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發現問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活干好。
3、加強工作人員素質教育
堅持把提高工作人員的思想素質和服務能力放在首位，樹立全心全意為老人服務的思想，為老人辦實事，辦好事，對待老人做到熱心、耐心、誠心，辦事做到老人滿意，主管部門滿意。
明年我院將進一步樹立“以人為本、服務老人”的理念，用心、用情服務好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
1、加強工作人員的服務熱情和服務技能，積極組織工作人員參加護理養老員職業技能培訓活動。
2、積極與老人家屬進行溝通，讓他們對我院的服務提出建議，以致我們為老人做出更好的服務。
3、開展與老人溝通交流談心活動，通過耐心細致的對話，讓我們理解老人的心理變化。
4、與社會各團體合作，制定更多適合老人的活動。
養老院年終工作總結12
20xx年以來，在區老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下，用心開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現
1、辦理老年證276個，(60歲25個、70歲221個)
2、統計空巢戶748戶、孤寡617人。
3、辦理80歲高齡津貼49人。
4、上報90歲高齡老人13人，其中3人死亡。
5、調查60歲以上老年人狀況：
60歲-69歲1203人、70-79歲1829人、
80-89歲232人、90-99歲11人
6、春節前給居家養老戶送餃子、春聯等慰問品(34戶)
7、居家養老代金劵在我街作為試點。(每人60元)
8、我街居家養老30戶。
9、區老齡委在萬米社區成立老年校園。
10、每月走訪居家養老戶，逐戶了解服務狀況，解決生活中的難題。
11、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間，和居家養老月報表。
12、在九九重陽節來臨之際，為社區低保老人送上了節日的慰問品，送上我們對他們的節日祝福。
13、用心參加街道組織的各項活動。
今年我作為全國第六次人口普查員，與萬米社區和高玲一組，應對這次普查工作時間緊、任務重的狀況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務。作為一名人口普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。在20xx年的工作中，我將秉承著xx的熱情與信心，做好計劃并開展工作，以下是我在20xx年的'工作打算：
1、繼續為老年人辦理老年證，居家養老，80歲高齡津貼。
2、配合各個社區把老年活動辦起來，讓老年人的業余生活豐富起來，更加有聲有色。
3、在老年校園為老年人講解老年健康知識講座，讓社區的老年朋友了解并掌握必須的疾病防治知識及健康保健知識。
4、繼續走訪居家養老戶，對社區的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行走訪，以確保他們的人身財產安全，并作好安撫工作。
5、各社區成立黨員志愿者服務隊，一對一幫撫，給居家養老戶的老人解決生活中的問題，使老人感到黨的溫暖。
6、做好街道交給的其他工作任務。
養老院年終工作總結13
xx敬老院以團體經濟供養為主，現有管理人員x人，工作人員x人，目前入住五保老人xx人，以下是本年度的工作總結。
一、想方設法提高入院率，發揮敬老院的作用
這幾年xx敬老院的入院率一向不夢想，沒有真正發揮xx敬老院的社會效益，所以而多次受到上級的批評。主要原因是：五保戶對敬老院情景不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自我的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。上級對此項工作的領導力度還不夠到位。
對此我們都做了認真的分析和思考，強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院職責到人。加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
分批組織散養五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。給各村下達五保入院計劃，并簽訂職責狀，納入考核目標。民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的`生活進行妥善安置，解決敬老院入院難題。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，堅持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動本事的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地x畝，茶葉基地x畝，魚塘x口，豬圈x間。
三、存在的問題
管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。
四、明年的工作計劃
完善擴建后的內部設施和環境布置；提高入住人數，發揮擴建的社會效益；進一步改善五保老人的醫療狀況，保證他們老有所醫。
養老院年終工作總結14
一年來，xx敬老院在上級的正確領導和高度重視下，在相關部門的大力支持和關心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使全院五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了規范化、標準化、正�；，F對一年來的工作進行以下總結。
一、建章立制，進行規范管理
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現人性化管理。
一是健全各項規章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務管理，為確保院內規范有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務小組、伙食管理小組、衛生小組、院務管理小組等，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實情況。
三是加強服務人員素質教育，堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位，針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。
二、強化服務，營造溫馨環境
為改善五保老人生活環境，提高生活質量，xx敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬件設施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又統一購買更換了新床及床上用品。二是做好環境衛生保潔和美化，栽花種草，定期進行衛生大掃除，院內環境得到進一步整潔和美化。三是竭力服務老人生活起居，千方百計滿足老人的`愿望，全力做好老人服務工作。
根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節日，都為老人準備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，統一為他們購買了城鄉居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強化管理，保證健康發展
建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。
護理衛生管理方面，保持老人房內清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發。安全管理方面，長期進行安全知識宣傳，規范用電用火，制定了外出請消假制度，院內安裝了監控探頭。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。
養老院年終工作總結15
20xx年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，透過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務�，F將20xx年度工作小結如下：
一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行信息化管理
從20xx年開始，我院推行信息化管理。
一是透過培訓，員工逐步掌握電腦操作，透過電腦記錄《護理交班記錄》。
二是全部數據實現電子化，老人、員工數據透過數據庫管理，到達動態管理、即時掌握各種信息。
三是各種表格電子化，數據不僅僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全
針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，個性是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管狀況。
3、與員工簽定消防職責狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的.運行機制。
三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平
透過全區“養老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。
一是在市、區慈善會支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“ip網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，
二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，并透過特殊設備作業培訓，一名護理員透過培訓，獲得“護理專業初級證書”。
三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還透過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，到達提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平
在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重持續。
首先，召開員工大會傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，
二是對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。
三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。
四是借“達標”東風，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎上，12月份，透過全體員工努力，我院又透過了“上海市福利行業協會”考評。
目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。xx老人說，我去過10多個敬老院，那里的服務是最好，院長、員工每人都親切可愛。xx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
五、新年工作打算
1、加強員工技能培訓，全面員工素質
積極參加市區“護理員”職業培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，透過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。
2、完善我院“規避風險”機制
一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。
二是動員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。
三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。
3、全面落實管理制度，狠抓規范操作
繼續抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績。
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