年中工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的年中工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年中工作總結(jié)1
甘州區(qū)衛(wèi)生局：
為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，我中心在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源開展中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我中心20xx年上半年中醫(yī)藥工作的現(xiàn)狀、取得的成效、相關(guān)經(jīng)驗與體會、存在的問題及原因分析、下一步工作設(shè)想及意見建議總結(jié)如下：
一、中醫(yī)藥工作基本情況：
（一）截至20xx年6月底，我院中醫(yī)藥工作所設(shè)置的科室為：中醫(yī)診斷室3個、中西醫(yī)全科診室3個、頸腰椎病門診1個、中醫(yī)風(fēng)濕診斷室1個、中醫(yī)針灸理療室1個、中藥房1個。中醫(yī)門診數(shù)量占全中心門診數(shù)量比例的34.8%，中藥房藥品（含中藥飲片）數(shù)量占全中心藥品數(shù)量比例為30%。
（二）截至20xx年6月31日，中心全年門診總?cè)舜?041人次，其中中醫(yī)診斷室、中醫(yī)骨科門診、中醫(yī)針灸理療室累計接診門急診人次4129人次，占20xx年全院門急診總?cè)舜伪壤?6%。（三）我中心主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領(lǐng)域有：
1、中醫(yī)正骨科：是我中心中醫(yī)藥工作的一大亮點，對四肢長短骨骨折、四肢各大小關(guān)節(jié)脫位，運用手法復(fù)位、結(jié)合局部中草藥包敷、夾板固定等綜合治療方法。絕大部分患者在康復(fù)上，不僅達到解剖復(fù)位標準、更達到了功能復(fù)位標準。使得患者避免了施行手術(shù)復(fù)位的痛苦及由此產(chǎn)生高額的醫(yī)療費用，更讓農(nóng)村患者避免了因病致貧。通過傳統(tǒng)中草藥與現(xiàn)代中成藥相結(jié)合的新技術(shù)，緩解了絕大部分骨關(guān)節(jié)病痛患者的疾苦。
2、頸腰椎病科：我中心于20xx年購置了C型臂X光機，開設(shè)了中醫(yī)針灸理療室，較好地運用傳統(tǒng)中醫(yī)診療手法與現(xiàn)代先進科學(xué)技術(shù)相結(jié)合。盡管起步較晚，經(jīng)過2年多的努力，中醫(yī)針灸理療取得長足發(fā)展，絕大部分頸腰椎骨質(zhì)增生、頸性眩暈、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛患者通過頸腰椎牽引和理療緩解了疼痛，提高了生活質(zhì)量。
（四）將中醫(yī)藥服務(wù)全面應(yīng)用于社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，中心全科醫(yī)師團隊在開展家庭醫(yī)生服務(wù)的過程中，運用中醫(yī)藥知識，對所管理的重點人群進行健康教育，生活行為方式的指導(dǎo)，并能獲得良好效果。截止20xx年6月31日，中心家庭醫(yī)生服務(wù)團隊共發(fā)放中醫(yī)健康教育處方和健康教育宣傳資料攻擊6000余份。
（五）中心大力開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)，如針灸、推拿、按摩、藥熨等等，截止目前，中心可開展各類適宜技術(shù)共15種。同時，中心中醫(yī)醫(yī)務(wù)人員不定時對轄區(qū)村衛(wèi)生室工作人員開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助開展中醫(yī)適宜技術(shù)，惠及更多老百姓。
二、對中醫(yī)藥工作采取的`主要措施
（一）我院對中醫(yī)藥工作高度重視，由中心主任邢東主抓中醫(yī)藥工作，加強對中醫(yī)藥工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（二）采取派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員到上級單位進行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn)，進一步提高我中心中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學(xué)擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質(zhì)量關(guān)、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
三、經(jīng)驗與體會：
我中心的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時，結(jié)合自身實際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進行創(chuàng)新，使得我中心中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進步。
四、存在問題及原因分析：
（一）中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱，由于缺乏中醫(yī)體質(zhì)辨識系統(tǒng)，至今我中心中醫(yī)體質(zhì)辨識工作未開展。
原因分析：財政投入力度不足，在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、不能及時補員。
（三）缺少規(guī)章制度的具體實施措施；
五、下一步工作設(shè)想及意見建議：
（一）下一步工作設(shè)想：
1.不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進中醫(yī)體質(zhì)辨識系統(tǒng)等設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到省級中醫(yī)院進修。
2.加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度，及時補充新鮮血液。
（二）意見和建議:
中醫(yī)藥是中華民族五千年歷史的一個奇葩，是需要繼承和不斷發(fā)展壯大的，希望上級衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥事業(yè)高度重視，不斷增加投入力度、引進專業(yè)技術(shù)人才。
我們堅信在區(qū)衛(wèi)生局等部門的領(lǐng)導(dǎo)下、在廣大社區(qū)居民的支持下，通過全中心職工、尤其是中醫(yī)藥醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，更新觀念、開拓創(chuàng)新、自力更生，不斷加強理論學(xué)習(xí)、增強實踐技能、開展新技術(shù)、注意人才培養(yǎng)與引進、合理分配中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人力資源、引進先進診療設(shè)備、提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，為每一位傷病員服務(wù)，我中心的中醫(yī)藥事業(yè)必將迎來新的發(fā)展機遇、技術(shù)層面必將更上一個新的臺階、為患者提供的中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)必將更為優(yōu)質(zhì)而全面。
年中工作總結(jié)2
本學(xué)期在校行政學(xué)期初工作會議精神的指引下，發(fā)揚勤奮踏實、團結(jié)協(xié)作、開拓進取的團隊精神，強化“學(xué)生自主管理”意識，強化“高效課堂教學(xué)”思想，強化“各項工作和諧發(fā)展”的思路，全組成員同心同德，腳踏實地，嚴格按照學(xué)期初制訂的教研組工作計劃開展各項教學(xué)教研活動，取得了可喜的成績：
一、實施高效教學(xué)，構(gòu)建和諧課堂
本學(xué)期，在教務(wù)處的統(tǒng)一部署下，本組確立了“高效課堂教學(xué)”為主題的教研重點，教研組、備課組老師積極研討體育高效教學(xué)模式和程序，通過組內(nèi)開設(shè)公開課聽課、評課，大家更深刻地理解了“高效教學(xué)”的概念，認識到了高效體育教學(xué)的內(nèi)涵不僅要有效果、有效益，而且要有效率，同時也明確了高效教學(xué)的考核標準不僅包含學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)效果，更重要的是還包含學(xué)習(xí)體驗。研討活動中，大家一致認為高效課堂教學(xué)的構(gòu)建，必須做到教學(xué)預(yù)設(shè)的有效性即教學(xué)目標的.具體化、層次化，必須做到教師“教”的有效性和學(xué)生“學(xué)”的有效性，在選擇教學(xué)內(nèi)容時必須做到精選化、整合化，選擇教學(xué)方法必須做到靈活化、最優(yōu)化;同時，在教學(xué)評價時要做到多元化、激勵化。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)性教研組，促進專業(yè)化發(fā)展
學(xué)習(xí)是教師專業(yè)化發(fā)展最有效手段，學(xué)校一直以來非常重視教師學(xué)習(xí)，本學(xué)期教研組學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，相互之間交流聽課，有業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有研修活動，有觀摩學(xué)習(xí)，有教學(xué)研討，形式多樣。每一次活動歸來，與會者都進行交流，及時傳達有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，交流學(xué)習(xí)心得體會，傳達課改信息，分享學(xué)習(xí)成果，共同發(fā)展。
三、強化畢業(yè)班體育教學(xué)，體育中考成績得到提升
本屆初三畢業(yè)班面臨的問題還是比較大的，兩位畢業(yè)班老師都是初三才開始接手，學(xué)生底子較差，經(jīng)過上學(xué)期的努力，學(xué)生整體成績得到了一定的提升，但是38分以下的人數(shù)還是比較多的。本學(xué)期開學(xué)比較遲，學(xué)生的上課時間相應(yīng)的就少了，因此學(xué)校和全體教研組同志非常重視。開學(xué)初，全組老師在教學(xué)校長和教務(wù)處的指導(dǎo)下召開分析會，商討體育提升方案，九年級兩位教師抓早、抓緊、抓細、抓實，把工作落實到每一位同學(xué)，同時全組教師認真學(xué)習(xí)研究中考標準，群策群力，經(jīng)常交流，不斷探索提高成績的方法，并及時做學(xué)生思想動員工作，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性，充分利用好課堂時間，教學(xué)、訓(xùn)練、考核相結(jié)合。在4月進行的體育中考中，我校體育中考成績得到了提升。
四、業(yè)余訓(xùn)練常抓不懈，體育競賽成績可喜
新校園建成已有一年時間，各項體育設(shè)施也基本到位，運動隊業(yè)余訓(xùn)練在這學(xué)期有條不紊的開展著，各運動隊教練員認真負責(zé)，堅持系統(tǒng)訓(xùn)練，不斷改進創(chuàng)新訓(xùn)練方法，使訓(xùn)練質(zhì)量大幅提高，在各類體育競賽中為學(xué)校爭得了榮譽。學(xué)期初，郭濤老師和江波老師組建了校籃球隊和足球隊，參加了區(qū)初中生籃球聯(lián)賽和市小班化籃球賽。此外，吳春紅老師和江波老師組建的田徑隊參加了區(qū)陽光體育節(jié)和體育冬令營，獲得了不錯的成績。我校本學(xué)期還組織了初二學(xué)生籃球聯(lián)賽，豐富學(xué)生課余生活，帶動我校體育運動氛圍，效果明顯。
學(xué)校體育工作的開展離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開體育組老師的共同努力，我相信，只要我們認真對待，我校的體育工作將向著規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的方向更快地發(fā)展。當然，在本學(xué)期中也存在著不足之處：體育教師的業(yè)務(wù)水平和專項技術(shù)水平還有待進一步學(xué)習(xí)和提高;青年教師工作的主動性、創(chuàng)造性還有待提高;體育教學(xué)資源的開發(fā)和利用;體育特色項目的可持續(xù)發(fā)展等這些都將在以后的工作中逐漸改進和提高。
年中工作總結(jié)3
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
我認真學(xué)習(xí)公司的工作精神和制度規(guī)定，提高政治思想覺悟，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，做到廉潔奉公，忠于職守，竭誠為公司發(fā)展服務(wù)，完成各項工作任務(wù)，取得良好的工作成績。我嚴格遵守《xx會計法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家財政、財務(wù)工作方針與財經(jīng)紀律，做到遵紀守法，廉潔從業(yè)，提高會計工作質(zhì)量，確保會計工作和有關(guān)資料的真實性，維護自身形象。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能
我充分認識到從事會計工作，需要學(xué)習(xí)和掌握國家財經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)與政策，需要學(xué)習(xí)和掌握財會專業(yè)知識，還需要學(xué)習(xí)和掌握稅務(wù)、法律、金融、市場等相關(guān)知識，只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握這些知識與技能，才能做好會計工作，提高會計工作效率，保證會計工作質(zhì)量。為此，我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)《xx會計法》等國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理方面的知識，經(jīng)常翻閱財務(wù)管理方面的書籍，留心財務(wù)管理工作的發(fā)展狀況，切實提高自己的理論知識與業(yè)務(wù)技能，具有從事財務(wù)工作的崗位能力和技能，能夠獨立完成公司布置下達的各項財務(wù)工作任務(wù)，確保把財務(wù)工作做好，獲得大家的滿意，為促進單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻。
三、勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我增強工作責(zé)任性和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、認真努力工作，全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作，進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，做到既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作，促進公司整體工作發(fā)展，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。
(一)規(guī)范會計科目設(shè)置。
規(guī)范會計科目設(shè)置是做好會計工作的基礎(chǔ)，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會計科目設(shè)置要求，科學(xué)合理設(shè)置會計科目，規(guī)范記賬憑證的編制，做到內(nèi)容完整、規(guī)范，全面提高會計工作的效率和質(zhì)量。
(二)做好日常會計工作。
我認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的`審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。在日常會計工作中，我嚴格審核票據(jù)，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據(jù)的真實性，保證基礎(chǔ)會計數(shù)據(jù)的準確記錄和會計資料的真實完整。
(三)按時編制財務(wù)報表。
對于月度、季度、年度等各類財務(wù)報表，我提前做好準備，按規(guī)定時間編制各種類型的財務(wù)報表，按規(guī)定時間上報各種類型的財務(wù)報表，決不遺留和延誤一張報表。
(四)全面加強稅務(wù)管理。
我一是認真學(xué)習(xí)國家稅收政策，掌握國家稅收政策內(nèi)容，做到正確合理納稅，避免出現(xiàn)多納稅情況，增加公司經(jīng)濟負擔(dān)。二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取他們對我們公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進行合理避稅，為公司及職工減少稅收負擔(dān)，增加經(jīng)濟效益。三是及時申報與繳納各項稅金，使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象，為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(五)做好會計檔案管理工作。
我按會計檔案管理的要求進行會計檔案的整理、歸檔工作，做到所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存，重要單據(jù)當天處理，及時規(guī)整，杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用，也方便上級檢查工作時能夠及時出具。
(六)認真做好年末財務(wù)決算工作。
為如實反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀，確保年終工作圓滿完成，我認真做好年末財務(wù)決算工作。一是通知各部門及時清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù)，因各種原因沒有取得發(fā)票的，務(wù)必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財務(wù)部門。二是通知各部門已經(jīng)取得發(fā)票但未到財務(wù)部門報銷的業(yè)務(wù)，務(wù)必年底結(jié)賬前到財務(wù)部門報賬。三是自己認真進行賬務(wù)處理，盡量保證經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全面完整，做好一年一度的年終報表，為公司決策提供第一手財務(wù)數(shù)據(jù)。
四、加強建設(shè)，培育良好工作作風(fēng)
(一)培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持精益求精，一絲不茍的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
(二)在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項財務(wù)工作，力爭取得更大成績。
(三)加強個人道德品質(zhì)建設(shè)，努力踐行社會主義核心價值觀，為公司發(fā)展多作貢獻，力爭當一名優(yōu)秀會計。
五、嚴格要求，爭當清正廉潔員工
我是一名會計，負責(zé)公司財務(wù)工作，要求自己做到三個正確對待：
(一)正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。
(二)正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。
(三)正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，做到自省、自警、自勵，慎獨、慎微、慎欲，做一名道德高尚、清正廉潔、深受總共群眾擁護的清正廉潔員工。
六、存在不足問題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但是與公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。
年中工作總結(jié)4
財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的`計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8 月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
年中工作總結(jié)5
我所在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市規(guī)劃局、市建設(shè)局的直接深入指導(dǎo)下，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
1、為提升居民宜居宜業(yè)環(huán)境，加快城市化進程，我鎮(zhèn)投資1060萬元對集鎮(zhèn)府前路進行提質(zhì)和立面改造，府前路改造的立項、招投標已完成，現(xiàn)道路正在建設(shè)當中。為不影響住戶、商戶的生產(chǎn)生活，我所全體員工加班加點監(jiān)督施工方工程建設(shè)進度，并積極協(xié)調(diào)立面改造和道路提質(zhì)建設(shè)中的各類矛盾糾紛，給承包方提供了較好的施工環(huán)境。
2、投資400多萬元對集鎮(zhèn)牛瀘路、柳沖路的道路損壞，污水管道疏通，污水井修復(fù)清理，明水溝破除并改造，護坡、下排水溝清挖以及xx府前街停車場的修建。
3、上半年共辦理集鎮(zhèn)建房遺留問題補辦規(guī)劃證104戶，長瀏高速毛園安置區(qū)24戶，瀏醴高速北園安置區(qū)29戶，村民建房辦證52戶。
4、對集鎮(zhèn)經(jīng)一東路、府前南路居民建房進行了嚴格的審批，每周進行了不定時的安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促改正。
成立了拆違控違領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人對全鎮(zhèn)國省干線高速公路兩廂建設(shè)的巡查，做好臺帳。上半年下達停工整改通知書26份，并聯(lián)合xx經(jīng)開區(qū)組織了一次大規(guī)模的.拆除違行動，成功拆除了14戶違章建筑，違章建筑得到遏制。
今年我所聯(lián)系北園社區(qū)，積極完成政府安排的各項中心工作，每月的群眾工作日按時到崗，并積極到戶走訪，熱情接待來訪群眾，上半年化解各類矛盾糾紛10余起。
按領(lǐng)導(dǎo)安排我所全體員工“5+2、白加黑”積極參加征拆工作，基本完成歐智通項目、寶灣物流項目、南園污水管網(wǎng)項目。
1、xx集鎮(zhèn)府前路提質(zhì)和立面改造工作。
2、牛瀘路與府前路交匯處道路拓寬（4戶房屋的拆遷）。
3、府前南路至健康大道全線拉通。
4、南陽安置小區(qū)提質(zhì)改造。
5、南園安置區(qū)的提質(zhì)改造。
6、瀏醴安置區(qū)的提質(zhì)改造。
年中工作總結(jié)6
市場部半年工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了17年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己17年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法，市場部半年工作總結(jié)。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是***提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它，半年工作總結(jié)《市場部半年工作總結(jié)》。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的.管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施
五、解決方法
1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃
2．給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3．在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年年中的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力！
年中工作總結(jié)7
一、 上半年監(jiān)理公司總體情況匯報
萬年青監(jiān)理公司自整合重組以來，通過幾個月的磨合融合，實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，全方位融入和合生態(tài)，各項工作逐漸步入正軌，經(jīng)營管理運行順暢。
根據(jù)集團公司制定的三個翻番、三大跨越，五年達到上市標準”的戰(zhàn)略目標和年初工作會議精神，萬年青監(jiān)理公司認真調(diào)研市場，客觀分析面臨形勢，提出了20xx年總體工作目標。全體員工在監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，迎難而上，頑強拼搏。在確保平穩(wěn)發(fā)展，積極開拓市場，加強經(jīng)營管理，嚴格成本控制，狠抓工程質(zhì)量安全等方面成績喜人。公司監(jiān)理的“亳州市利辛縣車轍溝景觀綠化工程”已榮獲亳州市“芍花杯”，目前正在申報“黃山杯”；包河區(qū)濱湖濕地公園二期景觀綠化工程于4月底正式交付使用，深受省市領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的一致贊譽，使“萬年青”監(jiān)理品牌效應(yīng)進一步提升。
1、 積極開拓市場，狠抓經(jīng)營管理：
截至20xx年6月底，萬年青監(jiān)理公司新簽訂監(jiān)理合同13項，工程總造價為1.2億元，監(jiān)理費總產(chǎn)值為170萬元。根據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù)，年初與財務(wù)部制定了費用控制指標，做到成本精細化管理，費用開支從嚴控制，并按季度進行經(jīng)濟活動分析。監(jiān)理費用方面要求項目負責(zé)人按照合同盡快回收監(jiān)理費，上半年各項目基本做到監(jiān)理費按期收回，對于已完工程尚未收回的監(jiān)理費落實到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運轉(zhuǎn)正常，內(nèi)部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。
2、 落實人才建設(shè)戰(zhàn)略，積極引進中高級管理人才，淘汰不稱職員工，創(chuàng)造了優(yōu)勝劣汰的競爭局面。截至6月底，監(jiān)理公司在崗員工共計16人，在人力資源管理方面。建章立制，規(guī)范管理。新聘員工2人，淘汰不合格人員12人，初步實現(xiàn)監(jiān)理公司人力資源優(yōu)化整合，形成“能者上，庸者下”的良好局面。
3、 順利完成了公司股權(quán)和法人代表變更手續(xù)，為公司下一步資質(zhì)升級和做大做強，掃清了障礙。
二、 存在的問題和困難
1、 公司資質(zhì)底，市場結(jié)構(gòu)單一，市場競爭力薄弱。公司現(xiàn)為市政公用工程丙級資質(zhì)，開展的業(yè)務(wù)范圍有限，參與招投標的機會少，公司的`軟硬件薄弱，隨著監(jiān)理市場競爭日趨激烈，使得市場開發(fā)難度增大。公司主營業(yè)務(wù)主要集中于園林綠化項目工程，而園林工程作為房建、市政等工程的附屬工程，監(jiān)理業(yè)務(wù)往往被打包在一起，被房建、市政等工程的監(jiān)理單位所監(jiān)理。同時由于最低價中標的市場規(guī)則，監(jiān)理的合理利潤無法保證，嚴峻的市場競爭成了公司發(fā)展面臨的最大困難。
2、 技術(shù)力量薄弱，人才匱乏。這是監(jiān)理公司成立9年多，制約公司發(fā)展壯大的主要瓶頸之一。主要表現(xiàn)如下：
（1）、總監(jiān)短缺是公司發(fā)展的瓶頸，目前公司沒有一名在職總監(jiān)從事現(xiàn)場監(jiān)理工作，建設(shè)工程管理已日趨規(guī)范，總監(jiān)負責(zé)制勢在必行。我公司在實際工作中往往與國家法律法規(guī)打擦邊球，靠運氣和關(guān)系維系公司生存。且監(jiān)理行業(yè)門檻較高，取證較難，沒有4-5個工程的鍛煉和至少5年以上的工作經(jīng)驗是很難培養(yǎng)出一名合格的監(jiān)理工程師。
（2）、人員素質(zhì)不一，缺少技術(shù)過硬的監(jiān)理人才。由于員工年齡結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷和專業(yè)職稱偏低，知識結(jié)構(gòu)不完整，沒有較全面的專業(yè)知識和科學(xué)管理方法，業(yè)務(wù)水平不高，敬業(yè)精神不夠，普遍缺乏經(jīng)濟、法律、合同等方面的系統(tǒng)知識，因而綜合協(xié)調(diào)管理能力不強，距離提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)尚有較大差距；
（3）、專業(yè)單一，部分技術(shù)人員短缺。從目前的開工現(xiàn)狀來看，園林專業(yè)處在相對微弱的供需平衡點上，但市政道排、房建等專業(yè)人員較為匱乏。公司一方面大力開發(fā)市場，一方面又在人員的配置上捉襟見肘。
3、 社會對監(jiān)理等服務(wù)型行業(yè)評價不高，社會地位不高，不受重視，始終認為監(jiān)理就是“吃拿卡要”，造成業(yè)內(nèi)思想混亂、行業(yè)發(fā)展的信心不足；另受目前公司待遇低，規(guī)模較小等條件影響，造成好的人才招不到、留不住。
年中工作總結(jié)8
xx縣自來水公司 “以擴大供水為主線，以提高回收率為重點，以優(yōu)質(zhì)供水為目標，以提高經(jīng)濟效益為中心”找準發(fā)展定位、方向和重點，帶動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
一、完善了各項規(guī)章制度，公開向社會承諾。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實實地開展下去，我們結(jié)合企業(yè)實際，向社會公開了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規(guī)章制度，加大了對供水人員的考核獎懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過，實行“水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、計量準、維修快”的服務(wù)宗旨，客服熱線4662277、24小時開通，方便用戶報漏、報修。發(fā)現(xiàn)或接到用戶漏水或用水故障的報告后，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，小型維修3小時內(nèi)完成，一般故障停水不超過6小時，較大故障停水不超過12小時。
二、提高工作人員綜合素質(zhì)，努力服務(wù)供水事業(yè)。
所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務(wù)。受理用戶咨詢與投訴，服務(wù)人員熱情接待，有問必答，認真解決。對用戶的來信、來電、來訪所反映的問題通過上門、電話等形式答復(fù)用戶并進行妥善處理。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費時間，并在電視上對市民公布，方便居民交費。抄表時間每月25－30日，水費抄水費收費大廳每月1－7號為收費日期，公開收費項目、收費標準和收費依據(jù)，方便群眾繳費。
三、城區(qū)內(nèi)實行24小時供水，泵房24小時值班，以滿足城區(qū)居民生產(chǎn)、生活用水需要。
隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加，如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠遠不能滿足城市發(fā)展對水源的需要。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾，保證對城區(qū)24小時正常供水”的服務(wù)承諾，就必須開辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求，更好地為城市經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)。針對此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務(wù)局協(xié)商，在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉庫打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點，不畏嚴寒，為了能夠早日配套并網(wǎng)，他們在這零下幾度的天氣里，帶水作業(yè)，一天下來腳凍得紅腫，使管網(wǎng)套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問題，同時公司又派人積極與衛(wèi)校座談，對衛(wèi)校深井進行并網(wǎng)，滿足春節(jié)期間用水需要。 擴大供水，管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐。 公司結(jié)合對城區(qū)的舊城改造進行管網(wǎng)的延伸，不斷擴大的.供水區(qū)域，嚴格按照“整體規(guī)劃、合理布局、抓住重點”的原則進行管網(wǎng)改造建設(shè)。改善長期困擾居民的水壓低問題，而且減少了漏失率，擴大了供水量。 作為公益性供水企業(yè)，我們始終將社會效益放在第一位，秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠服務(wù)社會”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)機制。
四、加強了職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，強化了服務(wù)意識。
針對容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識淡薄的思想傾向，重點抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn)。教育職工要把為社會和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供水服務(wù)，作為我們一切工作出發(fā)點和落腳點。為此，各科長把接待用水戶、為用水戶釋疑解難做為常項工作常抓不懈。有力地促進加強職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強化服務(wù)意識、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
五、立足服務(wù)求創(chuàng)新優(yōu)化環(huán)境求發(fā)展
今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點放在了不斷加強窗口行風(fēng)建設(shè)上，通過健全和完善各項規(guī)章制度來不斷強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，提高服務(wù)水平，著力為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到了讓群眾滿意，讓政府放心。
六、加強制度建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
我們從建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機制入手，明確了各自的職責(zé)，完善了供水行風(fēng)建設(shè)日常工作機制和運行機制， 良好的行業(yè)作風(fēng)，是我們供水行業(yè)的無形資產(chǎn)，它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們在行風(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對當前水資源緊張的嚴峻形勢，正確節(jié)水工作勢在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度，讓廣大居民自覺節(jié)約用水，提高人民群眾節(jié)水意識。
今年來我公司行業(yè)的服務(wù)意識得到了加強，服務(wù)能力得以提升，管理水平有了進一步的提高，同時清楚的認識到了自身存在的優(yōu)點和不足，為今后的工作明確了方向，提供了目標，為供水行業(yè)的健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
年中工作總結(jié)9
一、思想工作
俗話說：“活到老，學(xué)到老”。特別是剛走上工作崗位不久的我，對于教師的基本工作還有些陌生，如：怎樣講課、怎樣控制課堂紀律、怎樣合理安排自己各項工作、如何與家長相處等。為了早日勝任我的工作，我積極聽備課組長和教研組長的課；及時向師傅請教；同時閱讀許多書籍，如《中小學(xué)數(shù)學(xué)》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》等書刊，從中汲取營養(yǎng)，彌補我教學(xué)經(jīng)驗的不足。
二、教育教學(xué)工作
這學(xué)期，本人擔(dān)任六年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在教學(xué)中，我能自覺做到認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，不斷學(xué)習(xí)，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。而且在教學(xué)中及時反思，發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題，并積極尋求解決對策。
在教學(xué)中我能夠針對六年級學(xué)生的特點來設(shè)計課堂教學(xué)，教學(xué)中我注重引導(dǎo)學(xué)生體驗數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生愛學(xué)數(shù)學(xué)、會用數(shù)學(xué)。在課堂教學(xué)中，我能夠積極地采取多種策略維持良好的課堂秩序，以保證課堂效果更有效。
在重視課堂教學(xué)的同時我也特別重視對學(xué)生的個別輔導(dǎo)。學(xué)生每天做的作業(yè)我都及時的批改并講解，并利用學(xué)生的課余時間找學(xué)生改錯進行復(fù)批。
三、考勤方面
本學(xué)期，我每天堅持按時上下班。學(xué)校給我安排的各項工作我都能及時到崗，認真負責(zé)地完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。
四、工作中存在的不足
作為一名新教師，我懷著滿腔熱情積極開展工作，但是由于經(jīng)驗不足，我的工作中還存在很多問題。
（一）沒有合理分配工作時間
由于沒有太多的工作經(jīng)驗，繁雜的工作讓我有點應(yīng)付不來。每周要上18節(jié)課，課間或者午休就要找學(xué)生改作業(yè)，下班之后還要批作業(yè)，還要準備第二天的.課，每天都顯得那么忙忙碌碌。在眾多的工作中，批改作業(yè)的時間占用太多，致使備課不夠充分。
（二）課堂中存在的問題
1、有時課前準備不夠充分。
2、講課時的語言不夠簡練（有時感覺個別學(xué)生沒有聽明白我就在啰唆的講一遍，其實老師的語言越羅嗦學(xué)生聽課的效果反而不好）。
3、組織課堂教學(xué)的方法不得當。雖然我也會運用多種組織教學(xué)的方法，如小組評比，運用肢體語言、面部表情控制課堂，但是當課堂出現(xiàn)突發(fā)時間時我就沒有辦法了。
4、課堂上不能很好地控制自己的情緒，當課堂很亂的時候我會氣急敗壞的摔東西。我想應(yīng)該有比摔東西更有效的辦法來解決這種僵局。
5、課堂對學(xué)生回答問題語言和姿勢的訓(xùn)練不到位，這也體現(xiàn)了我課堂教學(xué)的預(yù)設(shè)不足，隨意性太大。二班同學(xué)這方面訓(xùn)練的就比較到位，那是因為在課堂上有榜樣，某個學(xué)生回答問題姿勢標準，聲音洪亮我就大肆表揚，結(jié)果同學(xué)們回答問題時都注意姿勢和聲音。在一班上課時只有課堂上出現(xiàn)這中榜樣我才會鼓勵他們，而當沒有榜樣出現(xiàn)時我就沒有要求，其實不管有沒有榜樣的出現(xiàn)我都應(yīng)該有意識的為全班同學(xué)樹立一個榜樣，并且嚴格要求他們。
6、課堂上表揚的話語太少，對學(xué)生回答問題后的反饋不到位，沒有等待意識。
（三）作業(yè)批改中存在的問題。工作了幾年，我總是感覺自己的課下個別輔導(dǎo)時的人員和內(nèi)容的安排不夠合理。每兩周學(xué)校都要檢查一次作業(yè)，每次檢查的時候我都沒有復(fù)批完，我總是在責(zé)備學(xué)生，從來都沒有好好想想是不是自己的工作方法有問題。想想還是自己的工作方式不對。一是改作業(yè)不及時，積累多了改起來就更難改了；二是改作業(yè)的時間和人員分配的不合理，其實每個班大約有20人的作業(yè)出錯較少，可以利用課間改正，其余錯的比較多的可以利用中午的大塊時間改正，并且爭取當天的錯題當天改完。
年中工作總結(jié)10
20xx年1月-6月，回想在這幾個月我學(xué)習(xí)了很多的關(guān)于活動策劃及酒店宣傳方面的東西，取得了一定的進步，在此對20xx年上半年的工作總結(jié)節(jié)下半年計劃工作作如下總結(jié)：
在上半年分別作了：酒店的情人節(jié)宣傳、前廳的養(yǎng)身茶、三八婦女節(jié)、及客房部的環(huán)保消費，健康有禮，三國小商品等宣傳。在此期間沒有抓住酒店設(shè)計的要領(lǐng)，但是在黃總，蘇經(jīng)理及酒店的集團美工的耐心幫助下，我找到了設(shè)計要領(lǐng)，并且在其后來幾個月得到了逐步的提高。
在設(shè)計期間我和文員林俊平同時討論了另一種宣傳方式，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具，制作出了視頻動畫宣傳方式，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
但是，在宣傳方面，除了以上進步的外，我們在宣傳上還應(yīng)該進一步提升自己的技能和宣傳文字的功底，比如：在宣傳是不要用直白的.語言說活動。而因該為其包裝。父親節(jié)的這次活動征集就是一個很好的例子。在征集方面不能寫的太直白，文字方面應(yīng)該更加溫馨動人心懸。所以這次改為“感恩父親節(jié)，祝福大征集”這類似的語句。
對于酒店的常規(guī)宣傳，如，餐飲部的新菜，也不能像去年單調(diào)的放圖，而是要找出精品菜和菜的特點和亮點來吸引顧客，并找出當季的養(yǎng)生方式來順應(yīng)現(xiàn)在的養(yǎng)生潮流，以達到客人未嘗就已經(jīng)期待的目的。
對于酒店其他的常規(guī)宣傳，我將逐步和各個部門溝通，改變以前的意境式設(shè)計，而采用現(xiàn)在流行的高檔的簡介酒店式設(shè)計，爭取今年的餐飲，客房，棋牌等宣傳達到或相近與國際設(shè)計水平。提升酒店的整體檔次。
年中工作總結(jié)11
一、上半年度主要財務(wù)工作開展情況
上半年度，財務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財務(wù)決算、所得稅清算、本年度財務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作
1、運用公司本部信用優(yōu)勢，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。
由于國家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營規(guī)模的快速膨脹，公司直營項目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財務(wù)部利用多年來所積聚的信用優(yōu)勢和資金中心的調(diào)控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈。
在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度，除外三項目略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算，及時分配和支付工程預(yù)收款和進度款;二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司、上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴大短期借款規(guī)模，補充經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。
通過以上這些財務(wù)手段的實施，基本保障了公司及所屬單位經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進度款也產(chǎn)生影響，各單位應(yīng)收賬款有所增長，而下游的勞務(wù)供應(yīng)商和材料供應(yīng)商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴峻的考驗。
2、圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
根據(jù)公司年度工作會議中提出的“精細化管理”要求，以及國家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說明》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司年度總體經(jīng)營目標，財務(wù)部組織所屬子公司編制了財務(wù)預(yù)算，并行文下達了年度主要財務(wù)預(yù)算考核指標。
3、持續(xù)改進和提高資產(chǎn)質(zhì)量，協(xié)同解決大型施工機具增置資金需求，做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。
上半年度，財務(wù)部根據(jù)公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排，組織實施和撥付了3000萬元專款購置大型施工機械的款項，并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款，進一步增強和改善所屬企業(yè)的施工能力和資產(chǎn)質(zhì)量。此外，在產(chǎn)權(quán)管理中，按照國家電網(wǎng)公司的要求，做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項工作的組織實施有別于以往年度， 一是，國家電網(wǎng)公司遞延資本級次，直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是，產(chǎn)權(quán)信息資料要求十分詳荊目前，該項工作已經(jīng)通過國網(wǎng)公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進一步清理和明確。
4、組織的財務(wù)決算，做好新舊會計準則的銜接工作，完善財務(wù)會計信息系統(tǒng)資料。
上半年度，財務(wù)部根據(jù)國家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求，組織開展了財務(wù)決算，結(jié)合上年度經(jīng)營目標，從整體上進行利益協(xié)同，并于六月份召開了決算總結(jié)表彰會，對年度決算工作的先進集體和個人進行了表彰。此外，按照財政部實施新企業(yè)會計準則的要求，規(guī)范和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。
在日常核算管理中，重點探討針對公司陳家港項目、海外印尼項目等新管理模式下的財務(wù)管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營自主權(quán)的同時，本部財務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù)，做好有效銜接工作，保障經(jīng)營過程在控。同時，在完成決算工作后，完善了財務(wù)管理信息系統(tǒng)，并根據(jù)總經(jīng)理辦公會的要求，將年度財務(wù)報表信息資料加入oa系統(tǒng)中報表管理系統(tǒng)，預(yù)算類資料正在整理之中。
5、其他專項財務(wù)工作的進展情況
⑴、稅收管理方面：所得稅清算工作已經(jīng)完成，過程有點曲折，結(jié)果比較滿意;12萬元個人所得稅申報工作，在規(guī)定申報時間內(nèi)全部完成;公司直營項目營業(yè)稅代扣代繳證明出具，因稅務(wù)屬地化后月度申報額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機關(guān)溝通和協(xié)商之中。
⑵、專項審計工作：國家審計署南京特派辦對上海電力行業(yè)項目投資審計，延伸到上海電建本部及所屬部分企業(yè)。財務(wù)部和審計部門一起，做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前，該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。
⑶、隊伍建設(shè)工作：今年是公司實施新企業(yè)會計準則的第一年，核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重心將由上年度的業(yè)務(wù)骨干重點培訓(xùn)，轉(zhuǎn)到全部從業(yè)人員的普及教育上來。根據(jù)華東部財7號文的要求，抽調(diào)了27名同志參加華東電網(wǎng)組織的“企業(yè)會計核算辦法和企業(yè)所得稅法調(diào)考活動”的培訓(xùn)，做好和組織會
會計證復(fù)檢的繼續(xù)教育準備工作，將于7月1日始實施。
二、三季度財務(wù)工作的安排
根據(jù)財務(wù)工作的特點和部分未盡事項的情況，三季度重點做好以下幾項工作
1、開展年中經(jīng)營工作盤點，做好經(jīng)濟活動分析工作。
三季度，財務(wù)部將根據(jù)公司經(jīng)營管理工作的安排，對所屬企業(yè)上半年度的.財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，以及各單位財務(wù)狀況進行盤點，收集相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)， 開展上半年度的經(jīng)濟活動分析，客觀評價各單位上半年的經(jīng)營形勢，找出經(jīng)營過程中存在的問題，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，實施相關(guān)的財務(wù)手段。
2、編制三季度資金預(yù)算安排，并組織實施。
上半年度財務(wù)狀況反映，公司下半年度及未來一段時間內(nèi)，資金供求矛盾很難逆轉(zhuǎn)，資金管理工作仍將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。三季度財務(wù)部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則，合理安排資金預(yù)算，充分發(fā)揮好資金調(diào)控平臺的作用，優(yōu)先平衡公司直營項目的資金供給，綜合保障所屬企業(yè)的經(jīng)營秩序。
3、加強與稅務(wù)主管部門溝通，解決相關(guān)事宜。
當前，公司異地施工項目增多，管理模式也有所變化，企業(yè)應(yīng)稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財務(wù)部將進一步增強與經(jīng)營所在地稅務(wù)機關(guān)信項目所在地的稅務(wù)部門溝通，解決和協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)稅事項，著手解決營業(yè)稅代扣代繳證明出具問題。
4、加強政策研究，推進制度配套建設(shè)。
隨著企業(yè)經(jīng)營形勢的變化，公司實施了一些新的管理模式，但相關(guān)的配套制度尚未形成。三季度，財務(wù)部將重點研討和制定陳家港、浦田、印尼等項目的有關(guān)財務(wù)制度和核算方法，充分利用好有限的財務(wù)資源，保障經(jīng)營過程的在控。
年中工作總結(jié)12
20xx年上半年，我財務(wù)部在行的直接下，在全行員工的支持和下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊年初既定的，以更的工作作風(fēng)，嚴謹?shù)墓ぷ鳎瑘A滿的了行交辦的任務(wù)，財務(wù)部年中工作總結(jié)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：
一、工作情況。
（一、）組織員工學(xué)習(xí)，以此員工的技能和法律意識。
每周星期一，我按質(zhì)按量的遵照行的安排部署知識的學(xué)習(xí)，包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)，使我員工更為的認識到工作崗位的性：文件上傳下達的性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定力。我正是注重了點，使行之的力了，從上轉(zhuǎn)變了的工作，調(diào)動了的工作性，出色的了各自的工作，了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
（二）了三險五金的繳納工作。
上半年，我在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，我行員工的切身利益，一切可的機會和的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊了賬戶過渡和繳費工作，了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，了我行員工的切身利益。
（三），視支家，努力行內(nèi)下達的指標任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，哪的事，而是每員工的事情。我響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來的發(fā)展，并了：商易通戶均余額、儲蓄存款量與定活比、對公等都在程度上了作用。是失地保險資金的收取上，我更是響應(yīng)，將收回的失地保險資金的清理捆把上存上劃。了我行資金在途，了我行資金率收益率。
（四、）安全生產(chǎn)工作。
安全工作重于泰山。我的重中之重的工作車輛的安全資金票款的安全。車輛安全，要求駕駛?cè)藛T檢修車輛，定時車輛保養(yǎng)。要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。行規(guī)和作息派車用車，了我行的車輛安全和人身安全。資金票款，我資金調(diào)度人員備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，使資金回籠。每天兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，反饋報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我員工教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識安全意識都有，從而了我行工作的安全，了各級的認可。
（五）聽從行的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作。
我在行的直接下，在財務(wù)制度的指引下，按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見。閬中是特殊的旅游城市，來人來客多，節(jié)約開支努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支了節(jié)儉。在用車，按派車單和修車單出車和修車，盡量油料和過橋過路費修理費。在物資領(lǐng)用，按領(lǐng)料單領(lǐng)取材料，并分分專業(yè)歸集，使得物資成本了的控制。在來人來客的'接待，盡量熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
（1）與郵政局外的溝通合作，努力營造的，我行的。
(2)資金頭寸資金調(diào)度工作，資金在途，資金的投放與回籠，我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓隊伍建設(shè)思想道德建設(shè)。學(xué)習(xí)、談心、員工的心之所想，解員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于的本質(zhì)工作。
(4)與的，努力支行下達的指標任務(wù)，視支家，努力為支行添磚加瓦。
（5）員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此本員工的素質(zhì)。
總之，上半年的工作雖得成績，但仍應(yīng)該戒驕戒躁，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作的更出色。綜合管理的工作千頭萬緒，但只要隨時清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的，也可以迎刃而解！
年中工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)同仁大家好：
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的XX年，滿懷熱情的迎接充滿希望的XX年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實際工作中找到自己的成績與不足，更發(fā)掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我就對我在xxx公司近一年的時間里所做的工作匯報如下：
一、本人位于公司的設(shè)備部，。此項工作繁瑣且重復(fù)率高，因在公司時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤，通過這段時間的努力，是我個人的耐心，細心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。
二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的近一年里，我個人無論是在思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo)，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)。毋庸置疑，這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻自己的一份力，這是我人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠在這兒工作更是我至高的.榮譽。在這工作近一年的時間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)，不斷擴充自己的以前沒學(xué)到的知識，而且沒有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作，沒有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時，加強自己技術(shù)上的培養(yǎng)，還參加金藍領(lǐng)的培訓(xùn)，使之能盡快適應(yīng)本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強了我的愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
俗話說“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是每個公司的工作作風(fēng)。所以我力求在工作合格的基礎(chǔ)上，努力把工作向優(yōu)秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻精神也不斷激勵著我。見賢思齊，我現(xiàn)在終于體味到這個成語的真正內(nèi)涵。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的作風(fēng)。
總之，XX年在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個設(shè)備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗，總結(jié)了教訓(xùn)。今后努力的方向:隨著公司xxxx的實行，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作要求將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx公司作出自己應(yīng)有的貢獻！
年中工作總結(jié)14
在過去的一學(xué)年里，我擔(dān)任六二中隊輔導(dǎo)員工作。
在工作中，我堅持以人為本的育人觀，用愛去關(guān)心每一位學(xué)生，關(guān)心他們的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，關(guān)注他們的發(fā)展需求，把學(xué)生的全面發(fā)展放在首位。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。
對于管理工作，我認為有三個層次，第一個層次是用管理者的威嚴進行管理。第二個層次是用制度來進行管理，而更高的層次則是管理者憑借自己的德行來影響和帶動整個團隊。所以，努力提高一個班主任——中隊輔導(dǎo)員的'人格修養(yǎng)，提高管理水平，對于管理一個班隊是至關(guān)重要的。經(jīng)過多年的中隊輔導(dǎo)員工作，我已經(jīng)逐步形成了一整套行之有效的班隊管理方法，收到了良好的效果。
一個好的班集體一定要有一個工作認真負責(zé)的學(xué)生干部團隊。作為這個管理團隊的領(lǐng)頭羊，班長的作用不容忽視。我班的班長采用報名、演講、選舉產(chǎn)生。一名正班長和4位副班長每天輪流值日。值日班長負責(zé)班級的日常管理。并接受大家的監(jiān)督和評議。在這些工作中，我盡可能多地隱退到幕后，充當一個觀察者和協(xié)調(diào)者的角色，并根據(jù)實際情況進行思想引導(dǎo)，牢牢把握班級的輿論方向，時刻不忘在井然有序的體制運行之中播散溫暖濃厚的人文關(guān)懷。中隊委任期結(jié)束前，我會根據(jù)他們的工作情況，對他們進行發(fā)獎，并進行總結(jié)評價，培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀，也使班級工作能更加良性地繼續(xù)開展。
科學(xué)、民主的管理方法對于激發(fā)和調(diào)動大家的集體主人公意識和自我的成長激勵非常重要。在我們班上，非常重視過程管理。班級日志記錄了每天的班級情況，這為每個同學(xué)的操行評價提供了直接材料。小組和班級常常開展民主評議活動。期末班級的成績報告單也根據(jù)本班過程管理的實際情況自己制定，切實有效的引導(dǎo)孩子們健康成長。
我班在學(xué)生干部的管理之下，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。課外活動蓬勃開展。每天下午第二節(jié)課后，是我班的“跳繩時間”，同學(xué)們會帶著跳繩，來到樓下。以小組為單位開展豐富多樣的跳繩活動，正跳，反跳，交叉跳；單人跳，雙人跳，小組集體跳。長期的堅持，使得跳繩這一活動成為了我們的班級習(xí)慣，以至于進入初中后，大家都還依然保持著這一良好的習(xí)慣。
每個周末，我們都會開展文娛節(jié)目的表演。大家拿著椅子，圍坐在一起，一起欣賞同學(xué)們的精彩表演。大家表演的節(jié)目除了唱歌、跳舞，還自編自導(dǎo)自演戲劇小品，我們還進行了戲劇評選活動，評出了“最佳編劇”、“最佳導(dǎo)演”、 “最佳演員“等多項榮譽，在畢業(yè)前，我班還編印了一本書，書中收錄的都是我們師生共同的作品，這些，大大地充實了孩子們的業(yè)余生活，也在他們的心田掃下了文藝的種子，為他們今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
古希臘科學(xué)家阿基米德曾經(jīng)說過，給我一個支點，我就能翹起整個地球。有一天，我也會說，給我一個班級，我就能帶好一批學(xué)生。這一天，正離我越來越近。我將為此而繼續(xù)努力。謝謝。
年中工作總結(jié)15
忙碌的20xx年上半年即將過去。回首客服部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)
自20xx年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達xx余次，接待報修xx余次，其中接待業(yè)主日常報修xx余次，公共報修xx余次；日平均電話接聽量高達xx余次，日平均接待來訪xx余次，回訪平均每日xx余次。
在“首問負責(zé)制”方針落實的同時，我們在x月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成xx管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣xx管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消xx管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的xx管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從xx%提高到xx%；二期從xx%提升到xx%；三期從xx%提升到xx%。
四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，xx元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的'資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約xx元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近xx家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這x棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了xx戶水表，并且追繳了費用。
七、客服部20xx年下半年的工作計劃
1、針對20xx年上半年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
3、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、根據(jù)公司要求，在20xx年下半年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進行考核。
5、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
6、完成xx陽臺維修工作
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