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供銷社2022年平安建設(shè)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的供銷社2022年平安建設(shè)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
供銷社2022年平安建設(shè)工作總結(jié)1
20xx年在縣委、縣政府和縣政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，縣社始終把平安建設(shè)工作放在重要位置，及時落實社會治安、綜治工作各項措施，充分發(fā)揮職能作用，配合參與社各項治理工作，為維護我縣管理秩序和社會穩(wěn)定發(fā)揮一定的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)管開展創(chuàng)建“平安單位”活動以來，縣社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓落實，充分利用各種形式在干部職工中進行廣泛宣傳動員，不斷提高大家對創(chuàng)建“平安單位”工作的認識，并及時成立了由縣社主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了我社創(chuàng)建“平安單位”實施方案、創(chuàng)建平安單位工作制度以及維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案等。明確創(chuàng)建平安單位的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作要求、創(chuàng)建措施，各股室發(fā)揮了應(yīng)有作用，形成了共識，各項工作做到有條不紊。
二、制度健全，措施得力
1、為確保工作落實到實處，首先建立了縣社領(lǐng)導(dǎo)班子工作責(zé)任制及考核目標(biāo)，主要負責(zé)人為第一責(zé)任人，定期召開主任辦公會、縣社干部職工大會，布置創(chuàng)建工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，真正做到看好自家的門、管好自家的人、辦好自家的事，不搞特殊化，形成了創(chuàng)建工作的良好氛圍。
2、為配合創(chuàng)建工作的扎實有效開展，做好“三防”工作。
一是與各企業(yè)、基層社簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書；
二是增添置了部分消防器材；
三是節(jié)假日安排人員值班，實行平時節(jié)假日與重大法定假日值班平常化、制度化，進一步加強了縣社機關(guān)安全防范措施，做到了防火、防盜、防事故等工作。
3、為使創(chuàng)建工作能夠正常有序地開展，有章可循，做到制度健全、職責(zé)明確，我社還先后建立健全各項制度、綜合治理管理目標(biāo)考核辦法、安全保衛(wèi)制度、信訪制度等使創(chuàng)建工作踏踏實實地開展。
4、把創(chuàng)建與“六五”普法工作有機的結(jié)合，縣社機關(guān)根據(jù)工作的特點，在加強系統(tǒng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳的`同時，還及時宣傳創(chuàng)建工作的各類文件精神和要求，并組織干部職工開展學(xué)習(xí)討論、參加網(wǎng)上法律知識答題活動、征訂有關(guān)書刊雜志等，供大家業(yè)余時間學(xué)習(xí)，做到人人皆知。
5、為使創(chuàng)建平安單位工作能夠切入我社實際，實現(xiàn)各項工作全面發(fā)展，排除不穩(wěn)定因素，同時為能從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，根據(jù)縣綜治委、信訪辦要求，不定期開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析、查找原因，同時按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”的原則，要求所屬企業(yè)、基層社發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的問題，全部得到妥善解決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪等問題。
三、存在問題，努力方向我社在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在政法委的大力支持下，創(chuàng)建工作取得了一定的成績，但也還存在一些問題和不足，如：抓創(chuàng)建工作不夠持之以恒，抓階段性強，長久性相對較弱，平時抓的較多，工作繁忙時就得過且時等。對于存在的問題和不足的地方有待在今后的工作中認真加以解決，把工作做得更好，確保有一個安全、穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，真正使平安單位建設(shè)工作常態(tài)化。
供銷社2022年平安建設(shè)工作總結(jié)2
20xx年，在縣委、縣政府和縣政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，縣社始終把平安建設(shè)工作放在重要位置，及時落實社會治安、綜治工作各項措施，充分發(fā)揮職能作用，配合參與社會各項治理工作，為維護我縣管理秩序和社會穩(wěn)定發(fā)揮一定的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)管
開展平安xx基層基礎(chǔ)建設(shè)提升年活動以來，縣社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓落實，充分利用各種形式在干部職工中進行廣泛宣傳動員，不斷提高大家對平安建設(shè)工作的認識，并及時成立了由縣社主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了我社平安建設(shè)活動方案，明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作要求、創(chuàng)建措施，制定了縣社創(chuàng)建平安單位工作制度，以及維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案等，各股室、社屬單位發(fā)揮了應(yīng)有作用，形成了共識，各項工作做到有條不紊。
二、制度健全，措施得力
1、為確保工作落實到實處，首先建立了縣社領(lǐng)導(dǎo)班子工作責(zé)任制及考核目標(biāo)，主要負責(zé)人為第一責(zé)任人，定期召開主任辦公會、縣社干部職工大會，布置創(chuàng)建工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，真正做到看好自家的門、管好自家的人、辦好自家的'事，不搞特殊化，形成了創(chuàng)建工作的良好氛圍。
2、為配合縣級活動的扎實有效開展，做好“雙提升”工作。一是與社屬各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實責(zé)任到位；二是全系統(tǒng)開展安全隱患大檢查、大排查活動，對隱患問題全部進行了整改；三是每季度對責(zé)任區(qū)居民和商鋪進行“雙提升”走訪，累計走訪xx多戶，發(fā)放宣傳單xx余張，反詐APP下載做到區(qū)域全覆蓋；四是重要節(jié)日安排人員值班，實行平時節(jié)假日與重大法定假日值班平常化、制度化、進一步加強了縣社機關(guān)安全防范措施，做到了防火、防盜、防事故等工作。
3、為使創(chuàng)建工作能夠正常有序地開展，有章可循，做到制度健全、職責(zé)明確，我社還先后建立健全各項制度、綜合治理管理目標(biāo)考核辦法、信訪制度等使創(chuàng)建工作踏踏實實地開展。
4、把平安建設(shè)活動與“八五”普法工作有機的結(jié)合，縣社機關(guān)根據(jù)工作的特點，在加強系統(tǒng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳的同時，還及時宣傳創(chuàng)建工作的各類文件精神和要求，并組織干部職工開展學(xué)習(xí)討論、參加網(wǎng)上法律知識答題活動、征訂有關(guān)書刊雜志等，供大家業(yè)余時間學(xué)習(xí)，做到人人皆知。
5、為使平安建設(shè)工作能夠切入我社實際，實現(xiàn)各項工作全面發(fā)展，排除不穩(wěn)定因素，同時為能從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，根據(jù)縣平安辦、信訪辦要求，不定期開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析、查找原因，同時按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”的原則，要求所屬企業(yè)、基層社發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的問題，基本得到妥善處理，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪等問題。
三、存在問題，努力方向
我社在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在平安辦的大力支持下，平安建設(shè)工作取得了一定的成績，但也還存在一些問題和不足，如：抓創(chuàng)建工作不夠持之以恒，抓階段性強，長久性相對較弱，平時抓的較多，工作繁忙時就得過且時等。對于存在的問題和不足的地方有待在今后的工作中認真加以解決，把工作做得更好，確保有一個安全、穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，真正使平安單位建設(shè)工作常態(tài)化。
供銷社2022年平安建設(shè)工作總結(jié)3
2018年我縣供銷社系統(tǒng)在社會治安綜合治理、平安建設(shè)單位創(chuàng)造工作中始終圍繞綜治[2018]6號關(guān)于印發(fā)《縣2018年縣直單位社會治安綜合治理工作考核辦法》的通知要求，認真貫徹落實中央、省、市、縣綜治工作會議精神，狠抓綜治工作的落實，全面開展平安建設(shè)單位創(chuàng)造工作，促進了我社各項工作的順利開展。現(xiàn)將我社社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)
縣供銷社為了進一步鞏固和加強社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作，做好所屬企業(yè)的安全生產(chǎn)，維護單位的穩(wěn)定，建設(shè)平安單位，加強安全生產(chǎn)和事故防范以及安全生產(chǎn)管理。縣社領(lǐng)導(dǎo)十分重視社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作，以目標(biāo)管理為核心，以創(chuàng)先單位為動力，以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理平安建設(shè)工作擺上重要議事日程，并把它當(dāng)做第一責(zé)任抓好、抓實，不斷增強了穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任意識。全力維護社會安定、穩(wěn)定工作，將社會治安綜合治理、平安建設(shè)與其它業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保了綜治工作的“四落實”（時間、內(nèi)容、人員、目標(biāo)）。年初縣社根據(jù)本單位的實際制定和簽訂了《社會治安綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)責(zé)任書》，調(diào)整充實了縣社綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣社主任詹新平親自擔(dān)任，王月琴任副組長，各單位負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)抓這項工作，著重強調(diào)正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，在縣社上下形成一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負責(zé)的責(zé)任意識，真正做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進了綜治、安全工作的開展。
二、加強教育
縣社在社會治安綜合治理和平安建設(shè)單位創(chuàng)造活動中，認真抓好干部職工的綜治、平安單位宣傳教育，開展有針對性的法制宣傳教育，經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《煙藥爆竹管理條例》，縣委、縣政府《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的實施意見》縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)貫徹落實中共縣縣委、縣人民政府<關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的實施意見>分工方案的通知》等相關(guān)的法律法規(guī)。突出了學(xué)習(xí)的重點和實效性。通過集中學(xué)習(xí)，不斷提高廣大干部職工的法制觀念和個人素質(zhì)，加強了對綜治、安全生產(chǎn)工作的深刻理解，提高了全體員工參與平安建設(shè)的意識，形成了自覺遵紀(jì)守法、自覺維護縣社各項工作和生活秩序的良好氛圍，引導(dǎo)全體干部職工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，堅決杜絕黃、賭、毒等各類丑惡現(xiàn)象和違紀(jì)違法犯罪活動，扎實推進普法開展，全面保障和推動了綜治、安全生產(chǎn)工作的開展。
三、強化責(zé)任
為確保單位安全無事故，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)政策，我社建立了各項安全管理制度，加強安全生產(chǎn)管理，制定了安全保衛(wèi)制度、法制宣傳制度、主任辦公室等制度，同時明確以科室和各企業(yè)為治安消防安全為職能部門，負責(zé)抓好安全保衛(wèi)管理，實行定期和不定期安全、消防檢查，發(fā)現(xiàn)不安全和事故隱患及時進行整改，認真做好內(nèi)部的防火、防盜、防破壞、防事故的“四防”工作。每逢重大節(jié)日期間，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部職工值班制度，同時狠抓西遞、宏村古民居所在企業(yè)各項安全生產(chǎn)責(zé)任制，采取不定期辦法深入基層檢查，易燃易爆物品，食品衛(wèi)生安全、生產(chǎn)、生活用火，電線老化、消防安全等進行檢查和督查，確保單位全年無事故發(fā)生。
四、狠抓落實
縣社始終將安全生產(chǎn)作為一切重中之重，進一點強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，堅持每季度召開安全生產(chǎn)、綜治工作會議制度，并養(yǎng)成大小會議上必講綜治、安全生產(chǎn)成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴，強化安全生產(chǎn)第一責(zé)任人安全責(zé)任的落實。高度重視對虹雨煙花爆竹公司的安全經(jīng)營管理工作。一是開展全縣煙花爆竹安全專項整治，積極配合公安、工商、安監(jiān)、質(zhì)量技術(shù)等部門進行安全檢查，打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營和取締不符合安全的產(chǎn)品，嚴(yán)格規(guī)范全縣煙花爆竹安全經(jīng)營秩序，堅決遏制和有效防范安全生產(chǎn)事故，促進全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。二是不斷強化對重點區(qū)域，煙花爆竹庫區(qū)消防設(shè)備使用和管理、維護工作，確保消防設(shè)施隨時保持完好狀態(tài)。近幾年來公司在經(jīng)濟不太景氣困難的情況下，多方籌措資金、興建倉庫2幢，購置消防泵1臺，消防水池兩個，8公斤干粉滅火機8架，庫區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備1套，煙花爆竹配送專車2輛，總投入資金達200多萬元，從而確保了物防、技改能力。三是加強庫區(qū)值班制度，確保庫區(qū)安全，堅持24小時值班制度，認真做好進出庫區(qū)人員登記記錄工作，嚴(yán)格執(zhí)行《安全值班制度》、《安全保衛(wèi)制度》，公司實現(xiàn)全年安全無事故的發(fā)生。四是強化機關(guān)辦公場所的各項安全防范工作。
五、開展矛排工作
縣社認真進一步分析研究本系統(tǒng)社會管理綜合治理、平安建設(shè)工作的'特點，排查內(nèi)部各種不穩(wěn)定因素，特別是企業(yè)改制后存在的引發(fā)矛盾糾紛。一是縣社領(lǐng)導(dǎo)集中時間、集中精力妥善解決關(guān)系職 群眾切身利益問題。二是開展不穩(wěn)定因素排查，成立排查調(diào)處小組，由縣社主要負責(zé)人詹新平同志帶隊深入各基層社、縣直屬公司進行排查調(diào)處，重點是對公司，基層社改制后遺留的有關(guān)存在問題。三是認真落實有關(guān)政策，享受有關(guān)待遇，加強教育對象的思想穩(wěn)定工作，促進問題得到妥善圓滿解決。四是進一步完善了信訪案件查辦制度，群眾來訪接待制度，信訪工作制度等各項制度，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析，查找原因，同時按照“屬地管理、分級管理、歸口管理”的原則，要求所屬企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題吸時解決。通過采取一系列排查調(diào)處措施有效維護了本系統(tǒng)的穩(wěn)定工作，從而實現(xiàn)了全系統(tǒng)無纏訪、鬧訪和越級上訪等非正常上訪人員事件發(fā)生。
今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區(qū)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅委精心指導(dǎo)下，全區(qū)以全國文明城市創(chuàng)建和提升游客滿意度為抓手，旅游市場環(huán)境得到了全面優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量得到了很好提升。截止目前，全區(qū)無一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生，真正實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟效益和社會和諧穩(wěn)定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，維護社會穩(wěn)定。今年以來，我區(qū)旅游市場監(jiān)管工作著重以全國文明城市創(chuàng)建、旅游廁所和旅游景區(qū)道路交通標(biāo)識牌建設(shè)為抓手，加強旅游景區(qū)市場環(huán)境綜合整治工作。同時，結(jié)合《旅游法》的宣貫實施，旅游、公安消防、市場監(jiān)管、物價、交通等相關(guān)執(zhí)法部門加強對旅行社、星級酒店、農(nóng)家樂的安全市場監(jiān)管工作。按照全市工作部署，制定印發(fā)了《2018年XX區(qū)旅游市場專項整治行動工作方案》、《XX區(qū)2018年旅游安全生產(chǎn)工作要點》、《XX區(qū)2018年旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》、《全區(qū)旅游安全“大培訓(xùn)、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動實施方案》、《全區(qū)2018年“旅游安全生產(chǎn)月”和“旅游安全生產(chǎn)徽州行”活動方案》、《XX區(qū)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)實施方案》、《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》、《全區(qū)旅游安全“鑄安”行動實施方案》等系列文件，進一步明確了相關(guān)部門和旅游企業(yè)的工作重點、工作職責(zé)及時間節(jié)點。同時，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開旅游市場環(huán)境整治專題會議10次以上，對旅游市場整治重要區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點部位等進行專項部署，進行集中整治整改。通過加大整治力度，進一步規(guī)范了旅游市場秩序，優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境，提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，提升了游客滿意度，促進了我區(qū)旅游市場和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。
2、突出整治重點，扎實有序推進。按照旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一要求，以規(guī)范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規(guī)行為、打造誠實守信社會環(huán)境和公平有序市場環(huán)境、提升游客滿意度為工作重點，積極開展旅游市場安全檢查活動。為凈化呈坎旅游市場環(huán)境，在呈坎景區(qū)開展為期3個月旅游市場綜合環(huán)境整治行動，整治占道經(jīng)營9處，清理機動車和非機動車亂停亂放20余起，拆除違規(guī)和不規(guī)范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進行清理。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親赴旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村酒店等開展旅游市場整治專項督查6次以上，區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展旅行社、旅游景區(qū)、星級酒店、農(nóng)家樂等旅游市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監(jiān)管、交通、物價等執(zhí)法部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年開展執(zhí)法檢查20余次。重點檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規(guī)范、是否超范圍經(jīng)營、“零負團費”；旅游景區(qū)內(nèi)是否有占道經(jīng)營、強買強賣、尾隨兜售等違法行為，景區(qū)內(nèi)的古建消防安全、環(huán)境保潔；星級酒店農(nóng)家樂服務(wù)是否規(guī)范、餐飲是否衛(wèi)生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區(qū)、酒店農(nóng)家樂、旅行社存在的安全隱患、規(guī)章制度不全、違規(guī)經(jīng)營等問題52處，責(zé)令企業(yè)立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進一步完善規(guī)范旅游企業(yè)各項安全制度，規(guī)范了景區(qū)門票價格公示制度，規(guī)范了景區(qū)商鋪商品明碼標(biāo)價，規(guī)范了區(qū)內(nèi)出租車誠信營運，清理了景區(qū)占道經(jīng)營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規(guī)違法現(xiàn)象。全年有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情反映6起，有力維護了游客和企業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益，凈化了旅游環(huán)境和市場秩序，推動了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制進一步落實。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監(jiān)管等部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區(qū)點開展蹲點值守服務(wù)，為游客全方位保駕護航。
3、以文明創(chuàng)建為抓手，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。按照區(qū)文明辦工作部署，我委制定印發(fā)了《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》，明確工作任務(wù)、完成時限和責(zé)任單位。落實保障措施，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實將創(chuàng)建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區(qū)投資270萬元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮(zhèn)蜀源村停車場和巖寺鎮(zhèn)徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬元在國省道路、區(qū)縣鄉(xiāng)道路及高速公路段設(shè)置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標(biāo)識牌制作安裝任務(wù)并進行了綠化修復(fù)驗收。拆除旅游道路不規(guī)范標(biāo)識牌5處，呈坎、唐模景區(qū)拆除不規(guī)范廣告牌20余處，更新與景觀相協(xié)調(diào)的農(nóng)家樂店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進行了清淤治理。通過綜合環(huán)境整治提升，使我區(qū)旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。
4、加強宣貫培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極組織旅委執(zhí)法人員5人次參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)。認真組織區(qū)內(nèi)企業(yè)強化《旅游法》宣貫學(xué)習(xí)，邀請市旅委質(zhì)監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)對區(qū)內(nèi)20余家旅游企業(yè)進行《旅游法》業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。按照法規(guī)要求，進一步完善企業(yè)各項規(guī)章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業(yè)參加全省安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識“安康杯”網(wǎng)上競賽活動。“3.15”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區(qū)開展旅游維權(quán)和文明旅游普法宣傳系列活動，發(fā)放宣傳品2000余份，接受旅游咨詢服務(wù)300多人次，進一步增強了廣大游客和市民法律維權(quán)意識。
5、規(guī)范服務(wù)行為，爭創(chuàng)旅游品牌。積極開展文明創(chuàng)建活動，推進旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，通過提升服務(wù)質(zhì)量來拓展市場，推進旅行社誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、安全”的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經(jīng)營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標(biāo)準(zhǔn)，著重在對客服務(wù)上狠下功夫，開展酒店員工服務(wù)技能競賽，在建設(shè)專業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親情化上強責(zé)任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區(qū)優(yōu)秀講解員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，邀請黃山學(xué)院老師及徽學(xué)專家講課，進行現(xiàn)場服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。對呈坎景區(qū)導(dǎo)游隊伍進行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展服務(wù)技能比賽活動，進一步提升導(dǎo)游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、推進誠信建設(shè)，倡導(dǎo)文明旅游。通過加強旅游行業(yè)誠信自律等方式，進一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng)造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經(jīng)營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設(shè)等誠信活動。在旅游景區(qū)開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，星級酒店、農(nóng)家樂開展餐桌文明活動，積極倡導(dǎo)健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的20家旅游企業(yè)的導(dǎo)游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓(xùn)，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導(dǎo)游員張海清就導(dǎo)游、領(lǐng)隊引導(dǎo)游客文明旅游等工作進行專題培訓(xùn)，通過生動的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學(xué)習(xí)氛圍。
7、下步工作。進一步加強對旅游市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質(zhì)，建設(shè)現(xiàn)代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監(jiān)管工作常態(tài)機制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
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