醫(yī)院工作總結(jié)

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先感謝您長期給予我公司合作的機(jī)會和平臺，感謝您一直的信任和關(guān)懷！20xx年公司在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的質(zhì)量方針和“真誠、融合、互利、共贏”的合作理念，秉承“為病人服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)”的服務(wù)宗旨，按照“抓培訓(xùn)，夯基礎(chǔ)，促服務(wù)，保安全”的思路，狠抓各項工作落實，較好地完成了醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)工作。現(xiàn)將20xx年我公司物業(yè)管理服務(wù)工作情況報告如下：

　　一、提供服務(wù)的基本情況

　　（一）、管理項目：一醫(yī)院A、B、C、E區(qū)。服務(wù)內(nèi)容：公共安全、清潔保潔、電梯駕駛、洗漿、勤雜、護(hù)工、B區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。

　　（二）、新增人員：一醫(yī)院新增清潔、護(hù)工17名，保安3名，中央運(yùn)輸14名（藥品配送組12人，物資下送2人），洗漿工5名，醫(yī)療垃圾收集工1名，生活垃圾收集員工3名送氧工1名，管道工1名，增加45名。

　　（三）、員工人數(shù)：一醫(yī)院A區(qū)共計208人，B區(qū)78人；E區(qū)清潔工護(hù)工共計6人，第一分公司總?cè)藬?shù)292人。

　　二、主要指標(biāo)

　　20xx年，第一分公司按照年初制定工作的工作指標(biāo)，緊抓指標(biāo)落實，一是本年度無重大安全責(zé)任事故，二報修及時率達(dá)到100%，三投訴處理率達(dá)到100%，四服務(wù)滿意率達(dá)95%。

　　三、工作的方式

　　為了方便監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，在醫(yī)院肖副院長的總體管理協(xié)調(diào)下，各相關(guān)處室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理下。公司在一醫(yī)院設(shè)立了一分公司，聘任了李平經(jīng)理代表公司負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和管理，保證溝通、協(xié)調(diào)、管理，我們提出了“融合、理解、互動、共贏”的合作方式：

　　融合：就是醫(yī)院把物業(yè)公司當(dāng)成醫(yī)院的組成部分，物業(yè)公司也積極融入醫(yī)院，以醫(yī)院為家，把醫(yī)院之事為已之事，不分份內(nèi)份外。

　　理解：醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)護(hù)職工的職責(zé)，也是物業(yè)公司的職責(zé)，想醫(yī)院之所想，急醫(yī)院之所急，不計小利，不計得失，理解拉近距離，理解和暢合作。

　　互動：物業(yè)公司的服務(wù)，在接受公司監(jiān)督管理的同時，主動接受醫(yī)院的監(jiān)督管理，雙方監(jiān)管，雙方管理，實現(xiàn)互補(bǔ)，確保質(zhì)量。

　　共贏：為了一個目標(biāo)，達(dá)到一個目的，用我們的服務(wù)，促醫(yī)院的發(fā)展；用醫(yī)院的發(fā)展，促進(jìn)公司的發(fā)展。

　　四、開展的主要工作

　　醫(yī)院是救死扶傷的地方，宜賓市第一人民醫(yī)院是宜賓最知名的“三級甲等”綜合醫(yī)院，聚集了大批醫(yī)療界的精英，吸引著來自四面八方的求醫(yī)群眾。嚴(yán)格的保安管理，護(hù)工、清潔管理服務(wù)是最基本的要求，物業(yè)管理服務(wù)的難度和標(biāo)準(zhǔn)明顯高于其他行業(yè)，加之求醫(yī)群眾的復(fù)雜化，針對這些特點，公司根據(jù)“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的企業(yè)質(zhì)量方針，明確了與醫(yī)院“真誠合作、不計小利、共求發(fā)展”的合作理念；提出了要“學(xué)習(xí)提高、以院為家、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上、”的指導(dǎo)思想；規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化工作、流程化作業(yè)、專業(yè)服務(wù)、規(guī)范化管理”的工作方針；制定了“管理意識超前化，管理機(jī)構(gòu)高效化、管理人員專業(yè)化、管理方式制度化、管理措施規(guī)范化”的管理原則，為此，20xx年我們主要做了以下工作：

　　（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

　　1、加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平。

　　每周三按公司的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)管理人員，管理人員堅持每周三培訓(xùn)，一年來共培訓(xùn)30

　　次，培訓(xùn)內(nèi)容有《向毛澤東學(xué)管理》、《員工管理規(guī)定》、《物業(yè)管理實務(wù)》、管理辦法，差旅管理辦法、保密管理規(guī)定、會議制度、服裝管理規(guī)定、財產(chǎn)管理規(guī)定、財務(wù)管理制度、成本控制、物資采購管理規(guī)定等，經(jīng)過學(xué)習(xí)，管理人員在團(tuán)隊建設(shè)和管理水平上有了明顯提高；堅持每周一次管理人員的例會統(tǒng)一管理人員思想，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，為共同的目標(biāo)而奮斗；經(jīng)過一年的運(yùn)作，管理人員在分公司管理中起了一定的帶頭作用。例如跟班學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時調(diào)整和整改，優(yōu)化工作流程；特別是在三甲復(fù)評工作中管理人員無論是三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會、沖洗地面都沖鋒在前，自己先學(xué)會再培訓(xùn)員工和員工一起工作，鼓舞士氣，激勵員工完成工作目標(biāo)。

　　2、抓好員工教育學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　員工的思想意識，服務(wù)態(tài)度，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的前提，只有解決好員工的思想意識，端正員工的服務(wù)態(tài)度，才能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。重點是抓班組建設(shè)。在員工隊伍中樹立先進(jìn)并大力宣揚(yáng)，讓先進(jìn)典型發(fā)揮模范帶頭作用，讓員工給自己樹立個人目標(biāo)，做好本職工作，忠于自己的職業(yè)，在工作中虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，努力提升自己。通過較長時間的了解分析，反復(fù)研究、討論，本著從實際出發(fā)，一切為了便于工作的順利開展分公司共建立班組22個，其中A區(qū)14個（內(nèi)科班組、外科班組、門診班組、電梯工班組、洗漿班組、藥房班組、他手術(shù)室班組、供應(yīng)室班組、醫(yī)技樓班組、勤雜班組、中央運(yùn)輸班組、保安隊（三個班組）；B區(qū)8個（門診班組、住院部班組、維護(hù)班組、電梯班組、E區(qū)班組、保安隊三個班組）。每月組織召開一次優(yōu)秀員工、忠誠員工、骨干會議，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀員工的作用，怎樣當(dāng)好優(yōu)秀員工。通過每月召開一次優(yōu)秀員工和骨干員工的會議，讓他們開展批評與自我批評，講講他們在日常工作中起到那些帶頭作用，那些是做得比較好的及工作中的不足之處，下一步的改進(jìn)等討論，從而讓他們發(fā)揮應(yīng)有的帶頭作用，通過部分優(yōu)秀的先進(jìn)典型員工，去帶動所有員工。要求要對身邊對公司和醫(yī)院不良的言論，行為要制止，要正確引導(dǎo)身邊的人和事。

　　3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建設(shè)一支專業(yè)化隊伍。

　　專業(yè)化的員工隊伍，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)，公司為建立一支專業(yè)化的員工隊伍，實施崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，按照公司的總體培訓(xùn)方案，分門別類，逐個執(zhí)行。崗前培訓(xùn)不合格的不能聘用，上崗后服務(wù)水平、操作技能不達(dá)標(biāo)、經(jīng)過培訓(xùn)的不合格的，采取調(diào)整崗位，調(diào)整工種，或解聘。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，每月組織一線員工學(xué)習(xí)一次，各部門培訓(xùn)員工10次（培訓(xùn)課題有：滅火器的主要使用方法、初起火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故共應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)《電工安全技術(shù)》、培訓(xùn)企業(yè)文化、員工管理規(guī)定、服務(wù)意識、技巧、禮儀，標(biāo)準(zhǔn)禮儀站姿練習(xí)、如何做一個懂感恩守規(guī)矩?fù)?dān)責(zé)任的員工、職業(yè)要求、責(zé)任意識和主人翁意識、職業(yè)暴露與安全防護(hù)、院感知識、火災(zāi)預(yù)防與初期火災(zāi)的撲救、團(tuán)隊協(xié)作、工作技能、心肺復(fù)蘇等三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會知識）。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，加強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心，激發(fā)了員工團(tuán)結(jié)合作，展現(xiàn)了更好的工作作風(fēng)和精神面貌，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：

　　（1）1月7日藥房員工龍云英在搬藥時不慎把腰部扭傷，該員工自己到骨傷科看病，而且還帶病工作，未向公司申請報銷醫(yī)藥費(fèi)和休假

　　（2）特別在5。12公交車爆燃事件處置中，管理人員、保安隊員、保潔人員、護(hù)工、勤雜工、氧氣工克服所有困難團(tuán)結(jié)一致，有些員工在未接到通知的情況下就已經(jīng)投入到救援隊伍中，勤雜工、內(nèi)科班組一直戰(zhàn)斗到凌晨，當(dāng)晚轉(zhuǎn)運(yùn)傷員26名，共計安排加班人員45人次，全力做好5。12事件的后勤保障工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，為公司和醫(yī)院展示了良好的社會形象。

　　（3）6月21日，內(nèi)科電梯在晚上9：40左右出現(xiàn)故障，當(dāng)時消化內(nèi)科有一危重病人馬上要轉(zhuǎn)移到ICU病房，勤雜組員工鄒代請接到電話后，馬上和木匠曹玉明趕到科室，將病人轉(zhuǎn)移到ICU病房。

　　（4）A區(qū)門診大廳清潔工黃元蓮在使用多功能洗地機(jī)后，對洗地機(jī)的管理非常到位，洗地結(jié)束后清洗機(jī)子，在公司給A區(qū)增加配置一臺洗地機(jī)時，發(fā)現(xiàn)少了充電器，就馬上報告（現(xiàn)一臺機(jī)子閑置，擔(dān)心會影響洗地機(jī)使用功能）。

　　（5）6月24日，B區(qū)一病人家屬不慎將包遺失在門診2樓候診椅上，監(jiān)控室唐躍群經(jīng)過

　　調(diào)集大量監(jiān)控資料，終于發(fā)現(xiàn)一產(chǎn)科病人拾走那個丟失的包，并在門診2樓女衛(wèi)生間找到此包，但里面裝有幾千元的財物和銀行卡的錢包不見了；下午，撿包的產(chǎn)科病人在檢驗科取報告時，被唐躍群在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)，通知班長及時上去詢問撿包的女子，經(jīng)過做大量的工作和協(xié)調(diào)，該女子承認(rèn)撿拾失主財物一事并交還財物和錢包，失主為此非常感激，也受到業(yè)主的好評。（6）12月8日B區(qū)為一患有老年癡呆癥的老人，通過派出所出警，為老人尋找家人。正是他們這種高度工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做好了后勤保障工作，有效保障了良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　（二）、抓規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，規(guī)范管理是確保質(zhì)量的前提。醫(yī)院是人才密集，學(xué)者云集的'地方，大都具有較高的學(xué)歷和較高的素養(yǎng)，自然養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)，對生活工作環(huán)境要求很高，標(biāo)準(zhǔn)也很高；專業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)容不得物管人員半點馬虎和絲毫隨意，此是其一。二是病患選擇了一醫(yī)院，就希望有一個良好的就醫(yī)環(huán)境和更好的服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)患者的需求就是我們的工作，醫(yī)院的特點就是我們工作的重點。如何滿足醫(yī)院后勤服務(wù)的需求，適應(yīng)這些特點的需要。我們主要做了以下工作：

　　1、建立規(guī)范的崗位工作流程。公司結(jié)合醫(yī)院各個崗位的工作內(nèi)容、特點，按ISO質(zhì)量管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，先后制定了《第一人民醫(yī)院保安工作文件》、《第一人民醫(yī)院清潔、保潔工作文件》、《第一人民醫(yī)院清潔保潔操作流程》、《各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》；修訂保潔、洗漿、電梯的工作流程，整合資源，優(yōu)化管理，增加了員工的休息時間，減少員工對公司的不滿情緒，增加員工對公司的認(rèn)知度，提高員工的工作激情，根據(jù)各個作業(yè)文件的工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，制定了相應(yīng)的監(jiān)督、檢查、測評的程序文件，把各種物業(yè)管理服和活動納入專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了物業(yè)服務(wù)工作流程，滿足醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)的需求。

　　2、建立“三級服務(wù)質(zhì)量跟蹤制”和“三位一體服務(wù)質(zhì)量考核制”。“三級服務(wù)質(zhì)量跟蹤制”：即各項業(yè)務(wù)主管為第一級管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)跟蹤檢查本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)情況，分公司經(jīng)理為第二級管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督各工種工作標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量履職達(dá)標(biāo)情況；公司為第三級管理責(zé)任人，定期不定時的檢查，回訪測評。“三位一體服務(wù)質(zhì)量考核制”：即醫(yī)院、患者、公司三方對物管服務(wù)進(jìn)行考核。醫(yī)院相關(guān)處室每月按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對一線服務(wù)考核打分；公司每季度走訪相關(guān)處室和患者對物管服務(wù)給予綜合評價；公司每季度進(jìn)行內(nèi)審，綜合評估、考核。發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時整改，不斷提高，確保質(zhì)量。每月由相關(guān)科室對我們的每位員工進(jìn)行考評，對考評表上不滿意的員工，進(jìn)行說服教育并做出相應(yīng)的考核，做好科室的回訪工作，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高；分公司落實每月檢查制度，主管落實日檢于周檢相結(jié)合，落實每一位員工的考評制度和評比制度，清潔工考評考核細(xì)則進(jìn)行統(tǒng)計扣分并對90分以下科室員工下發(fā)整改通知書和黃星警告，如連續(xù)三月下發(fā)整改通知書的進(jìn)行解聘處理，這樣既能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評比，又能做到公平的考核，這樣，既能調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；又能有效的制止員工的懶惰、拖沓思想。一年來，各處室的綜合評價滿意率為95%。

　　3、抓典型、樹榜樣，配合考核，兌現(xiàn)獎懲。為了建設(shè)一支意識超前、務(wù)實能干、熱愛學(xué)習(xí)的新型管理團(tuán)隊，管理處及時調(diào)整充實了管理人員。并嚴(yán)抓部分員工工作散漫現(xiàn)象，對工作不合格的員工及時進(jìn)行糾正、處理，獎勤罰懶，提高員工的工作責(zé)任心；為了激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，認(rèn)真落實公司和部門的獎懲制度。使得管理人員、員工的收入與承擔(dān)的責(zé)任、創(chuàng)造的價值、取得的工作成績緊密的結(jié)合在一起，充分調(diào)動廣大員工的積極性和工作熱情。每月經(jīng)理全面檢查，對檢查存在的問題要求管理人員寫出原因分析和整改的方法及整改措施，提升管理人員的管理水平，一周后對存在的問題進(jìn)行復(fù)檢，如還整改不到位

　　查明原因，再進(jìn)行整改，如再次未整改，按公司管理人員考核辦法進(jìn)行考核，全年因服務(wù)質(zhì)量不合格共考核了46名員工，考核金額2410元，獎勵三人次。通過此舉措，使得員工服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。

　　4、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，樹立典型和榜樣，以關(guān)愛員工為基礎(chǔ)，充分調(diào)動員工的愛崗敬業(yè)的工作熱情。

　　以榮譽(yù)激勵為主導(dǎo)，我們堅持開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀員工活動，每周講評一次，每月總結(jié)一次，每季度綜合評比，使榮譽(yù)成為大家自覺樹立信心的動力，全年共評選優(yōu)秀員工68人次，共計獎勵金額4350元；分公司堅持把好事辦實，事實辦好，實施了“溫暖工程”。例如在春節(jié)有的員工要回家過年，分公司積極為員工協(xié)調(diào)好工作，有的員工自行將工作協(xié)調(diào)好，讓員工歡歡喜喜渡過春節(jié)；例如給勤雜員工鄒代清、神外一科王洪亮出據(jù)證明，分別解決該員工孫子、孩子上學(xué)的問題；對內(nèi)分泌科員工的兒子被開水燙傷，工會和分公司管理員帶著慰問品前去看望，對生病員工進(jìn)行慰問9人次。

　　（三）、配合醫(yī)院組建中央運(yùn)輸部門，成立藥品配送小組。

　　應(yīng)“三甲復(fù)評“條款要求，醫(yī)院必須配備中央運(yùn)輸這一部門，于20xx年11月4日開始組建中央運(yùn)輸藥品運(yùn)送組，并開始崗前培訓(xùn)；經(jīng)過8天培訓(xùn)在40多人中擇優(yōu)錄取12人，分為A區(qū)藥品組6人，A區(qū)大輸液2人，B區(qū)藥品組4人，加上總務(wù)科已有庫房物資運(yùn)送員2人，B區(qū)大輸液1人，中央運(yùn)輸構(gòu)架已基本完成，于11月12日開始試運(yùn)行，并將現(xiàn)有的崗位和人員進(jìn)行充分的利用，保障員工的休息時間，在運(yùn)送過程中不斷完善工作流程和方法，得到業(yè)主的好評。

　　（四）、協(xié)助醫(yī)院完成三甲復(fù)評的檢查工作。

　　1、準(zhǔn)備紙質(zhì)材料備檢。我們管理的部門有保潔、安保、B區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、電梯駕駛、洗漿、勤雜、污水處理、中心供氧及氧氣庫房、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、中央運(yùn)輸（新建）。每一個工種必須配備相應(yīng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄、整改落實、整改后督察的相關(guān)記錄等材料，主管王劍與總務(wù)科孫智男積極協(xié)調(diào)，查漏補(bǔ)缺，在檢查到來之前備齊所有相關(guān)所有材料，在此次復(fù)評檢查中做到無差錯，保障檢查順利通過。

　　2、“三甲復(fù)評”環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒和各科室的衛(wèi)生保潔和督察工作。保潔是這次“三甲復(fù)評”檢查的重中之重，在接到“三甲復(fù)評”通知后，分公司制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清洗和保障計劃，細(xì)化到每一天每個人應(yīng)做什么，該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人；從大環(huán)境院壩兩個晚上的沖洗，到科室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，再到檢查期間不間斷的督察和保安人員共同保潔大環(huán)境，通過全力合作，保障了“三甲復(fù)評”期間清潔保潔工作。

　　3、安保工作。今年保安隊伍除了配合醫(yī)院做好英國、歐美專家到醫(yī)院參觀檢查的后勤保障工作之外，還配合醫(yī)院做好副縣級干部在醫(yī)院體檢的安保和秩序維護(hù)工作，在6月24日至30日的軍校國防生招生工作中做好安保和秩序維護(hù)以及帶隊工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評，在7月的職業(yè)醫(yī)師考試工作中，所有保安隊員堅守崗位，團(tuán)結(jié)互助，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)好考場秩序；保安是醫(yī)院形象，為提升保安形象，在復(fù)評期間要求保安人員在冬天身穿秋裝，打領(lǐng)帶，雖然冷但都無怨言，心里想著為醫(yī)院三甲復(fù)評工作作奉獻(xiàn)，心就暖和了；保安人員每天增加1個班的人員實行加班，隨時巡視管轄區(qū)域的車輛秩序和電瓶車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象，維護(hù)好了醫(yī)院的形象。

　　4、設(shè)施設(shè)備管理維修是檢查的核心條款。維護(hù)部人員主管帶領(lǐng)下，通過經(jīng)理到內(nèi)江二院學(xué)習(xí)后的圖片資料對比自己部門的不足，從資料完善資料到標(biāo)志標(biāo)牌到設(shè)施設(shè)備和各樓層燈罩的清潔衛(wèi)生，大家齊心協(xié)力，協(xié)助醫(yī)院通過三甲復(fù)評工作。

　　5、員工的應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)。

　　因三甲復(fù)評條款中，專家檢查組會隨機(jī)抽取各類工種進(jìn)行問詢，對院感知識、管理制度、手部衛(wèi)生及現(xiàn)場操作技能進(jìn)行考核，分公司多次組織員工培訓(xùn)，并做好記錄；培訓(xùn)內(nèi)容有：CPR心肺復(fù)蘇術(shù)、七步洗手法、手衛(wèi)生五大時刻、消毒液的配備、消防安全知識、禮儀禮貌、電梯救援應(yīng)急預(yù)案等知識。

　　通過分公司全體員工的通力合作，有效的保障了醫(yī)院“三甲復(fù)評”的順利完成。

　　五、根據(jù)醫(yī)院物業(yè)特點，專項工作完成情況

　　（一）、保潔服務(wù)工作。

　　今年公司為了提升保潔服務(wù)質(zhì)量先后進(jìn)購了五臺貝納特多功能洗地機(jī)，對A、B區(qū)進(jìn)行了資源整合，A區(qū)門診大廳，內(nèi)外科各配置1臺多功能洗地機(jī)，由各樓層清洗通道地面衛(wèi)生，B區(qū)門診調(diào)整了2名員工專職負(fù)責(zé)地面的洗滌，此舉提升了大廳、住院部通道的清潔保潔的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)醫(yī)院的特殊環(huán)境和院感辦的要求把雞毛撣更換成了除塵撣。今年因“三甲復(fù)評”檢查，醫(yī)院配置了多功能清潔服務(wù)車，我分公司配置了相應(yīng)工具，規(guī)范了毛巾、拖布等清潔用品的放置，操作時一床一巾和一間病人一張地巾，杜絕了醫(yī)院交叉感染。公司派人到華西學(xué)習(xí)后，把各區(qū)域的消毒頻率在院感辦的指導(dǎo)下進(jìn)行重新制定，明確了什么區(qū)域使用消毒液的配比濃度和消毒的次數(shù)及配比的方式，讓員工一目了然，方便記憶和操作。

　　（二）、保安服務(wù)工作。

　　為加強(qiáng)社會治安綜合治理，消除安全隱患，保障項目安全，保安隊做好安全保障工作。進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)，增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

　　一是全年共抓獲小偷13人，騙子2人全部送西城派出所備案：A區(qū)一季度王勇班組1月8日抓小偷1人次；3月12日楊濤班組在中醫(yī)科抓獲小偷1名，；4月17人、25日蔣小飛值班時在骨一科、外科分別抓獲小偷1名；6月23日楊濤在中醫(yī)科抓獲小偷1名；7月15日楊濤、朱安兵在2號崗抓獲小偷1名；8月7日楊濤在后門抓獲小偷1名；8月8日蔣林、謝樂春在華夏門口抓獲小偷1名；9月16日謝樂春在綜合樓抓獲小偷1名；9月24日楊濤在值班時抓獲小偷1名；10月2日明亮014年10月2日凌晨4點23分，監(jiān)控室隊員劉潤蓮?fù)ㄟ^監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)一慣偷進(jìn)入醫(yī)院，立即向班長明亮報告，班長明亮和蘇雄根據(jù)監(jiān)控室提供的信息，于4:34在腦外科開水房把小偷抓獲；10月23日王義海在普外科抓獲小偷1名；10月27日王偉在門診抓獲小偷1名；2月7日胡勇班當(dāng)場抓獲小偷1名，2月21胡勇班在門診大廳抓獲小偷1名，及時為失主挽回經(jīng)濟(jì)損失7000余元，并把嫌疑人交長江大道派出所處理。9月29日早上李小紅班組抓獲在住院大廳小賣部偷東西的小偷一名，交由長江大道派出所處理。8月1日中午蔣林在骨一科抓獲騙子1名，11月13日神外二科抓獲騙子1名。

　　二是協(xié)助做好一醫(yī)院新生兒科、產(chǎn)科、婦科、急診科、綜合病房、神外二科、重癥醫(yī)學(xué)科、泌尿外科，燒傷科等15起醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)處理，共派出80人次加班，另外還調(diào)解和處理30余起病員、家屬和醫(yī)護(hù)人員的小型糾紛；協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理了10起因刀傷住院的治安案件，

　　三是突發(fā)事件處置有力，處理火險4起，處理患者跳樓3起。分別是高資樓1起，門診2樓空調(diào)外機(jī)自燃1起，紅磚房家屬區(qū)6樓1起，最突出是9月30日晚20：12分保安隊員張宇在新內(nèi)科內(nèi)大院接到消息，稱衛(wèi)校房子有煙冒出，張宇立即到院內(nèi)查看情況，查看是結(jié)果新內(nèi)科旁的第三間房屋內(nèi)有煙冒出，煙越來大，越來越濃從室內(nèi)冒出，張宇到工地上喊工地的人員，并通知譚仲均，譚仲均接到通知立即拿上滅火器前去滅火，并用對講機(jī)通知班長王義海，與此同時保安班長立即安排監(jiān)控室，啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做好調(diào)度工作。該隊員到達(dá)現(xiàn)場，見工地?zé)o人回應(yīng)，用腳將門踢開，呼的一聲，濃煙瞬間變成明火撲面而來，響著噼里啪啦的聲音，該隊員立即用滅火器滅火，隨即保安班長王義海帶領(lǐng)隊員凌成前、馮玉友、陳猛手拿滅火器趕到現(xiàn)場，同時電梯工李玲看見保安手拿滅火器往新內(nèi)科這邊跑，知道出事了，趕緊跑上樓喊人救援，清潔員工駱彥乾、李福全、游珠強(qiáng)、李祖全、李世華、勤雜工張澤接到通知立即拿上神外二科的滅火器趕往現(xiàn)場滅火，看見火勢增大，滅火器使用后無法控制險情，班長王義海立即組織人員啟用神外二科消防栓進(jìn)行滅火，安排譚仲均關(guān)閉電源，在全體人員的協(xié)助和配合下，于20:20分險情得到有效控制，王義海、譚仲均、凌成前、駱彥乾、李福全全身濕透，并導(dǎo)致王義海、駱彥乾、李福全手機(jī)滲水。

醫(yī)院工作總結(jié)9

　　20ｘｘ年，后勤保障部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；細(xì)心展開后勤任務(wù)，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

　　一、指導(dǎo)思想

　　我院的長期規(guī)劃是：20ｘｘ年“打基礎(chǔ)”，修改完善醫(yī)院相關(guān)制度；20ｘｘ年“抓提升”提升服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平；20xx年“打品牌、樹形象”通過三年目標(biāo)建設(shè)，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)水平得到全面提升。根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平。黨的十八大勝利召開及黨的十八屆四中、五中、六中全會精神，使我科室工作人員認(rèn)識到，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，提出了全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。

　　二、強(qiáng)化院容院貌整治，大力美化醫(yī)院環(huán)境。

　　今年以來，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化醫(yī)院，治理院容環(huán)境衛(wèi)生為重點，精心組織、真抓實干，使院容院貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。同時，為進(jìn)一步深化全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集中清理整頓工作，為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境，我院組織保潔人員進(jìn)行了三次除四害消殺工作，消殺面積達(dá)3萬多平方米，做好醫(yī)院病媒生物防治工作，杜絕各類傳染病的暴發(fā)和流行。對病區(qū)及家屬區(qū)的綠化帶進(jìn)行修剪和整治，尤其是對醫(yī)院個別路段進(jìn)行徹底清掃，做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。并順利通過市綠化辦對我院園林式單位（小區(qū)）的驗收工作。

　　三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，做好優(yōu)美環(huán)境，服務(wù)群眾。

　　為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，切實加強(qiáng)我院環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生廳創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動精神，結(jié)合我院各項工作，踐行服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠的理念和人道主義精神，緊扣全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)活動、三好一滿意活動主題內(nèi)容，在美化環(huán)境上“真抓實做”，注重加大對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生綜合治理投入力度。先后對內(nèi)科樓南面墻體進(jìn)行鋁塑板更換、對家屬院草坪進(jìn)行硬化處理，對上下水管道進(jìn)行清淤疏通和維修，對老化電路進(jìn)行改造，并按照全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生間建設(shè)要求對病區(qū)及辦公樓衛(wèi)生間進(jìn)行了全面維修，增加了通風(fēng)、滅蠅、消毒、衛(wèi)生設(shè)施并張貼警示和溫馨提示標(biāo)識，制定管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公示責(zé)任人員、責(zé)任監(jiān)督員和舉報電話。從根本上美化醫(yī)院工作環(huán)境，提升醫(yī)院服務(wù)形象。

　　同時，經(jīng)院務(wù)會決定對外科樓、綜合門診樓和門診眼科診療中心衛(wèi)生間進(jìn)行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現(xiàn)在的腳踏式；大門診一樓二樓的木頭門更換為實木門，并對房屋頂棚維修和隔斷分離，同時更換大理石面盆。以潔凈的衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

　　四、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季醫(yī)院的.正常供熱

　　⑴按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作組，加強(qiáng)了對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿完成。

　　⑵開創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月16日，醫(yī)院鍋爐主管道由于使用年代已久，發(fā)生了漏水現(xiàn)象，由鍋爐班組織維修人員對主管道進(jìn)行搶修，加班加點，于10月17日晚上按規(guī)定時間正式供熱。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進(jìn)行供熱情況調(diào)查，及時解決供熱死角問題和病人家屬反映的各類問題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來的正常供熱。

　　⑶保暖措施。為了讓醫(yī)院門診病人及住院病人在冬季繳費(fèi)時感到溫暖，在氣溫沒有下降的時，將醫(yī)院各安全出口夏天的塑料門簾更換為冬季的棉門簾，確保病人感到家的溫暖。

　　五、改善硬件條件，打造優(yōu)美環(huán)境

　　醫(yī)院門口于20ｘｘ年進(jìn)行整體規(guī)劃建設(shè)并竣工，隨著社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，門口的設(shè)施和布局已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的現(xiàn)狀，給人民群眾在我院看病帶來交通擁擠和堵塞，出行不便，甚至發(fā)生交通事故。為此，經(jīng)上級主管部門申請批準(zhǔn)于20ｘｘ年4月對門口路面進(jìn)行了拓寬和翻修，經(jīng)過近兩個月的時間，路面有以前的臟、亂、差變成了現(xiàn)在的干凈，整潔。整體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。

　　由于近幾年來我院實習(xí)的學(xué)生越來越多，學(xué)生宿舍樓窗戶因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重，有可能會嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。為此，我們對破舊門窗全部更換，并對防水重新進(jìn)行了鋪設(shè)。

　　六、普及消防知識，推進(jìn)醫(yī)院消防安全

　　防火檢查是貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患，防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認(rèn)識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災(zāi)隱患。因此，以書記及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的安全檢查小組每季度進(jìn)行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，并實行“下達(dá)整改通知書“制度，限時整改，今年限期整改了學(xué)生宿舍、急救車，維修了全院的老化電線。真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

　　同時為了普及消防知識，推進(jìn)醫(yī)院消防安全工作，10月22日開展了消防安全知識專題培訓(xùn)，科室主任、護(hù)士長及醫(yī)護(hù)人員共160余人參加了培訓(xùn)。通過此次消防法律法規(guī)培訓(xùn)，極大的提高了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部及安全員的消防安全意識，使其對火災(zāi)發(fā)生后造成的嚴(yán)重后果有了深刻認(rèn)識，也深刻認(rèn)識到了安全管理的重要性，為今后消防安全工作的開展提供了堅實基礎(chǔ)和良好保障。

　　七、開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

　　是市委，市政府的重大決策部署，適營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出的一項重大部署，是改善人居環(huán)境、提高生活的慧明工程。結(jié)合我院工作實際，做好十層大樓的寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬吳忠市人民醫(yī)院及門診眼科診療中心，健康體檢中心的靚化工作。

　　八、落實措施

　　全面深入做好安全生產(chǎn)工作提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年上半年，我院從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并及時傳達(dá)衛(wèi)生局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識。

　　此外，我院還結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員，我院按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實現(xiàn)我院安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　隨著我院業(yè)務(wù)的增長，高精尖醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，安全保衛(wèi)工作更顯重要。為了確保患者和醫(yī)院有一個和諧、安全、有序的醫(yī)療環(huán)境，我院根據(jù)“治安管理條例”，結(jié)合醫(yī)院內(nèi)保實際要求，出臺了內(nèi)保安全的各項制度，通過對內(nèi)保人員的嚴(yán)格管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，使其基本達(dá)到了內(nèi)保“四防”工作的要求。認(rèn)真組織相關(guān)人員對各部門的安全設(shè)施進(jìn)行了定期檢查，保障了技防設(shè)施、防雷設(shè)施、消防通道等設(shè)施的正常使用，并及時更換了滅火器材，使滅火設(shè)備的完好率達(dá)100%。

　　九、木工方面的制作、維修

　　我科室現(xiàn)有木工師傅一名，年令偏大，負(fù)責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修，相對今年的工作量比以往又增加了，但工作中均認(rèn)真踏實，隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ).做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。

　　十、堅持維護(hù)機(jī)房設(shè)備，確保液氧正常運(yùn)行

　　液氧站工作人員堅持查看機(jī)房溫濕度是否正常，紫外線消毒燈是否明亮，定期清洗初效、中效過濾器灰塵。冬季注意觀察換泵水表情況。夏季打開設(shè)備機(jī)房窗戶給電機(jī)設(shè)備通風(fēng)散熱。檢查養(yǎng)護(hù)設(shè)備，打黃油，換機(jī)油，保證機(jī)房內(nèi)清潔衛(wèi)生，維護(hù)好手術(shù)室自動門正常專用。保證全院氧氣供應(yīng)，調(diào)整好液氧壓力，維修好全院各科室終斷漏氣，統(tǒng)計各科室每月氧氣用量上報財務(wù)。

　　為此，20ｘｘ年我科將從以下幾個方面做起：

　　一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。

　　二、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

　　三、施行節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過我科的努力，后勤人員將會認(rèn)真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩。

醫(yī)院工作總結(jié)10

　　一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項工作任務(wù)。匯報如下：

　　一、新開展的主要工作

　　1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自20xx年1月1號實施。通過全成本核算，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以xx%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對降低，例如：其他材料消耗xx年為xx萬元，xx年為xx萬元，節(jié)約_萬元；衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，xx年xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低xx個百分點；藥品費(fèi)占藥品收入比xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低_個百分點。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長xx%，業(yè)務(wù)支出比去年增長xx%，與去年相比增加廣告費(fèi)xx萬元、院報費(fèi)用_萬元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)xx萬元，獎金增長xx萬元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長_%。

　　2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計科支持幫助下，財務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整，全院財務(wù)人員實行了集中管理，財務(wù)科共分4個組，組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。

　　3、我院目前財力非常困難、資金不足、設(shè)備老化，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠，積極籌措資金，走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備，貸款總額xx萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精力。

　　4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時，注意了節(jié)約；在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標(biāo)而努力。這個方案自_月份實行以來，極大的激勵了職工的.積極性和創(chuàng)造性。今年_月份業(yè)務(wù)收入xx萬元，比去年同期xx萬元增長了xx%，今年_月份業(yè)務(wù)收入xx萬元，比去年同期業(yè)務(wù)收入xx萬元，增長了xx%。

　　5、做好xx文件編寫工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院ISO推行辦指導(dǎo)下，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，開動腦筋，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫xx個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并受到醫(yī)院的通報表揚(yáng)。

　　6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。

　　通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負(fù)債，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，但是，只要負(fù)債，就有財務(wù)風(fēng)險，我們將盡努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制、管理等工作。總之，有付出就有收獲。

　　二、各項日常工作

　　1、嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費(fèi)用報銷制度及審批規(guī)定，并能認(rèn)真執(zhí)行，層層把關(guān)，堅持原則，不徇私情。

　　2、積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟(jì)信息，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議，對我院財務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動有序順利開展。

　　3、完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬個數(shù)據(jù)，填制各種表格，分?jǐn)傆嬎愠鑫以航�三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫出了《xx年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》。完成_項新的醫(yī)療收費(fèi)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報工作。按物價局的要求，我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價自查工作，我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，無亂收現(xiàn)象。根據(jù)ISO的要求制定了物價管理規(guī)定、病人投訴制度、價格維護(hù)制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為，使物價管理上了新水平。

　　20xx年是我院發(fā)展過程中很重要的一年，工作任務(wù)艱巨，但在上級有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院官大職工的共同努力去，20xx年將取得更大的發(fā)展！

醫(yī)院工作總結(jié)11

　　20xx年xx醫(yī)院財務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強(qiáng)預(yù)算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。

　　一、進(jìn)一步明確了加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，對統(tǒng)一思想認(rèn)識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。

　　財務(wù)科通過多種形式，增強(qiáng)了財務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　二、明確了醫(yī)院財務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重借款風(fēng)險，提高了醫(yī)院資金營運(yùn)能力和抗風(fēng)險能力。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。

　　20xx年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，支出一起；統(tǒng)計，核算，收帳，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財務(wù)工作打開了一項新局面。

　　四、財務(wù)收支狀況的綜合反映良好，同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù)。

　　五、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專項資金管理工作。

　　在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的`基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費(fèi)來源，是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過編報專項資金預(yù)算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項資金，財政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金。為了加強(qiáng)醫(yī)院項目經(jīng)費(fèi)管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。

　　六、認(rèn)真完成了醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費(fèi)”。

　　醫(yī)院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學(xué)理財?shù)暮诵暮途�髓，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，確保各類收費(fèi)公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費(fèi)”。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費(fèi)堅持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。

　　七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)工作，醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。

　　構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握醫(yī)院財務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理；提高工作效率。

　　八、進(jìn)一步探索了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、一級核算”的財務(wù)管理運(yùn)行模式。

　　根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級管理科室參與理財?shù)姆绞健⒎椒ā?/p>

醫(yī)院工作總結(jié)12

　　半年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx上半年的工作和20xx下半年的展望總結(jié)如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的`滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

　　三、專業(yè)技能方面

　　過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx上半年年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。

　　四、20xx下半年年度展望

　　20xx下半年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx下半年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

醫(yī)院工作總結(jié)13

　　我院為了深入貫徹落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指示精神，進(jìn)一步提高醫(yī)療安全意識，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深入查找醫(yī)療安全隱患，防范醫(yī)療風(fēng)險，確保醫(yī)療安全，為減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，結(jié)合我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施方案，醫(yī)務(wù)科現(xiàn)將20xx年的工作匯報總結(jié)如下：

　　一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　首先醫(yī)院成立由院長任組長，院委會成員任成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將建設(shè)“平安醫(yī)院”工作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，并且作為一項重要的政治任務(wù)來抓，認(rèn)真分析研究醫(yī)院存在的問題，加強(qiáng)對建設(shè)“平安醫(yī)院”工作的.領(lǐng)導(dǎo)，及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，最大限度的組織、發(fā)動全院職工積極投身建設(shè)工作中，努力營造建設(shè)“平安醫(yī)院”人人有責(zé)的良好氛圍。

　　二、積極宣傳，廣泛討論。

　　醫(yī)院召開了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作動員大會，加大宣傳力度。認(rèn)真貫徹、學(xué)習(xí)上級文件指示精神，明確創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，為全院各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。開會討論我院存在醫(yī)療隱患的解決方案，并積極整改。

　　三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。醫(yī)院通過加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；增強(qiáng)工作責(zé)任心，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并制定便民、利民措施，樹立“以病人為中心，讓群眾滿意”的服務(wù)理念，把“一切為了患者，一切服務(wù)于患者”，作為行動指南；做好“三好一滿意”活動，嚴(yán)格醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化無菌技術(shù)操作，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療文件的書寫規(guī)范與管理，消除醫(yī)療隱患，確保醫(yī)療安全。

　　四、認(rèn)真做好疾病預(yù)防控制及社會衛(wèi)生工作的管理。

　　為確保全市不發(fā)生重大食物中毒事件及傳染病的發(fā)生和流行。醫(yī)院配合衛(wèi)生行政部門做好務(wù)工人員的健康體檢工作；西門社區(qū)做好計劃免疫工作；感染科做好甲型H1N1流感、麻疹、小兒手足口病等傳染病、地方病的預(yù)防、管理等各項社會衛(wèi)生的工作，保障廣大人民群眾的身體健康，若發(fā)現(xiàn)疑似傳染病馬上上報上級衛(wèi)生行政部門。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)藥市場管理，確保群眾用藥安全。

　　為確保群眾求醫(yī)，用藥，安全，有效，醫(yī)院加大管理力度，配合衛(wèi)生局，藥檢局等執(zhí)法部門，認(rèn)真清理、整頓醫(yī)藥市場，嚴(yán)厲打擊無證非法行醫(yī)和行為；加強(qiáng)對藥劑科的管理，規(guī)范藥品代購分發(fā)制度，統(tǒng)一藥品進(jìn)購?fù)緩剑�加大藥品質(zhì)量的抽查力度，嚴(yán)厲查處假、冒、偽、劣藥品，及時檢查藥品的有限期，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》，確保廣大群眾求醫(yī)用藥的安全。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。

　　加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)力量，維護(hù)正常的醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院保衛(wèi)科在門診和住院部都安裝了攝像頭，白天和晚上都安排值班人員，安排門衛(wèi)一名，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)流動人員的管理，班子成員值班、帶班制度，動員、組織夜間值班人員進(jìn)行巡邏保衛(wèi)工作，加大對門診部、住院部的值班檢查力度，對醫(yī)院財務(wù)科、藥房、藥庫、收款庫、貴重的大型儀器科室等安裝防盜門，防盜窗，報警設(shè)施，增設(shè)防火，防破壞設(shè)備，切實加強(qiáng)醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。通過以上措施的實施，有力的維護(hù)了醫(yī)院安定團(tuán)結(jié)，保證患者有一個安全就醫(yī)的環(huán)境，保障了人民群眾求醫(yī)用藥安全，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作順利的開展，為醫(yī)院創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益打下了良好的基礎(chǔ)。

醫(yī)院工作總結(jié)14

　　20xx年度，我院愛嬰醫(yī)院工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標(biāo)，貫徹兒童優(yōu)先、母嬰安全為主題的服務(wù)宗旨，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，提升了母乳喂養(yǎng)率，保證了工作質(zhì)量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。 現(xiàn)將愛嬰醫(yī)院20xx年度工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作

　　自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，絲毫未放松愛嬰工作，院領(lǐng)導(dǎo)將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子和技術(shù)指導(dǎo)小組不撤，并設(shè)有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整了鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組成員，院長擔(dān)任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領(lǐng)導(dǎo)小組組長，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為一把手工程，副組長由分管業(yè)務(wù)院長擔(dān)任。鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組由院辦公室、愛嬰辦、醫(yī)療、護(hù)理、保健、產(chǎn)科等部門的負(fù)責(zé)人組成，愛嬰辦負(fù)責(zé)制定計劃，分解任務(wù)，責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行。

　　二、結(jié)合實際，不斷完善各項愛嬰工作

　　(一）堅持母乳喂養(yǎng)制度。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，幫助正常分娩和破宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，成功實施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點措施。

　　（二）開展多種形式的母乳喂養(yǎng)知識宣教。護(hù)理部堅持每天抓緊晨間護(hù)理的時機(jī)，積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識。同時利用孕婦學(xué)校、黑板報、宣傳畫、宣傳單等多種形式努力傳播母乳喂養(yǎng)知識，取得了良好的效果。

　　（三）實行24小時母嬰同室制度。母嬰暫時分離時間不得超過1小時，按需哺乳。保持母嬰同室清潔、整齊、舒適、安靜，定期做好監(jiān)測工作，記錄完善。

　　（四)認(rèn)真開展愛嬰醫(yī)院制度自我監(jiān)管。規(guī)定產(chǎn)科病房無奶瓶奶嘴，無奶粉廣告，針對每個母乳喂養(yǎng)困難的產(chǎn)婦具體情況進(jìn)行個別指導(dǎo)。

　　（五)不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)。對全院工作人員實行每年3小時復(fù)訓(xùn)，重點科室人員每年實行兩次3小時強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，新上崗人員實行崗前培訓(xùn)8小時，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。

　　（六）按衛(wèi)生部、公安部有關(guān)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理規(guī)定及《湖南省出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》，依法使用《出生醫(yī)學(xué)證明管理軟件》，做好管理與發(fā)放工作。

　　（七）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到兩短、六潔、五到位。堅持落實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的`方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。

　　三、狠抓質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督考核工作

　　1、嚴(yán)格按《愛嬰醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)和評分方法》，將每項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求分解到責(zé)任人，下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人，讓每個人對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評分方法都有明確認(rèn)識，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。

　　2、結(jié)合婦幼保健工作的難點和重點，加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的同時，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理的指導(dǎo)與幫助，新生兒疾病篩查等工作,受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。

　　四、各項愛嬰工作指標(biāo)圓滿完成。

　　1、早吸吮率達(dá)90%

　　2、24小時母嬰同室率95%

　　3、院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率95%

　　我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個新的臺階。

醫(yī)院工作總結(jié)15

　　時間匆匆流過，轉(zhuǎn)眼間又到了年底。回顧這一年，我自從4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)任職已有7個多月了，這七個多月的工作，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會我表示衷心的感謝。

　　會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。是一項比較繁復(fù)瑣碎的工作，不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。從我擔(dān)任這個職務(wù)以來，我始終熱愛自己的本職工作，遵守規(guī)章制度，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：

　　一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

　　隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1—4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，并且同時學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。

　　每月5號之前要把上個月的'賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

　　在做好以上工作的同時，加強(qiáng)對票據(jù)的管理，對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。財務(wù)科作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

　　二、工作中存在的不足之處

　　1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

　　2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

　　3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。

　　繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強(qiáng)財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。

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