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社區服務工作總結

時間:2024-12-30 13:44:40 工作總結 我要投稿

社區服務工作總結

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編整理的社區服務工作總結,希望對大家有所幫助。

社區服務工作總結

社區服務工作總結1

  自鎮社區服務中心成立以來,通過在工作中和同事們的相互溝通對我部門的工作內容進行了了解和學習,以下是我對這個階段的工作總結,主要有以下幾項:

  一、了解相關的對口單位,保存聯系方式以便日后工作所需;

  二、配合完成撰寫社區服務中心指導意見和實施方案,摸排17個拆遷村兩委干部、村民代表、所居住小區分布和物業公司工作人員的數據統計;

  三、接收鎮政府OA平臺文件30余封,轉發至相關負責人員辦理;

  四、每天與物業公司溝通垃圾分類情況并報送至鎮垃圾分類工作群;

  五、部門用車的使用登記,下發通知用車手續及管理制度;

  六、負責部門的.會議服務、工作群內下發通知;

  七、負責統計、督促領導下派給部門人員工作的完成情況。

  八、統計轄區內各小區外語標識上報到鎮辦公室;

  九、創建文明城區常態化工作群內的日常和迎檢工作,負責聯系鎮常態辦和物業整改問題臺帳,督促物業及時對問題整改以及各項迎檢指標的達標情況。為了迎接7月初的迎查工作,針對小區的環境衛生、公共設施、公益廣告等問題進行檢查,通知物業進行整改。

  十、配和領導籌備社服務站成立大會相關材料;

  十一、社區社會組織聯合會和孵化基地的籌備工作,招標、合同評審工作,配合第三方公司完成社會組織備案等相關工作;

  十二、臨時工作

  為了工作的順利進行及部門之間的工作協調,認真、按時做好領導交辦給的其他工作,并配合其他同事做好相關工作。

社區服務工作總結2

  不知不覺我們已經默默地走近了今年炎熱的六月中旬,時間過得真得很快,漸漸薄去的日歷預示著這一學期學生社區服務中心工作即將走到尾聲,我們可愛的學生社區服務中心走過了這短暫的一學期,這學期由于本社團成立較晚,很多事情都剛剛起步,所參加活動較少,但每一件都受到各類老板負責人的贊美和表揚,“時間不是問題,努力才能成功!”

  年輕的我們雖然與其它社團相比,經驗不足,機構還不完善,但是大學生社區服務中心在本學期還是有所突破與發展的。在本學期學期組織活動中各位成員在趙猛陽及其他負責人的帶領下也參加一系列社區活動、校園代理等或其他假日活動,取得了相應的不錯效果,所以為了以后更好方便地進行類似這樣的'社區活動、校園代理等、促進外部聯系成員與社區單位之間的友好關系和加強社團與成員內部的聯系。

  為滿足我院學生為家人分擔經濟問題的想法,所以在機電系學工主任張虎成主任、12機電(1)班趙猛陽牽頭與掛靠單位機電系的掛靠下申請成立了學生社區服務中心,在成立后我們社團正式提出了社團的構成圖、社團章程、辦公室管理制度、成員職責、部門在崗、部門人員簽到、外部聯系和未來發展方向,同時也提出了打造“以人為本、服務大眾!信譽第一、服務至上!”的特色發展目標。

  在本學期本中心是以一個服務者與建設者的形象存在的,其本身的主要工作就是為銜接、結合、人員分布、外部聯系、社區交接等方面的工作,而支持社團正常的工作和快速發展,并為成員于社區單位提供服務與幫助,當然也要進行有效的監督與管理,為社團成員提供一個優越、嚴謹、創新、積極的社團環境,保證社團活動的正規與常規。在做到監督管理的同時了解每一位社團成員的心里、意見、建議等利用有力時間對成員進行溝通交流。

  其次就是加強社團成員的內部聯系,建立了學生社區服務隊QQ群更好的通過群進行交流、通知下發、意見反饋等活動的進行通知和不定期召開社團負責人會議或成員會議。

  讓各為社團成員于各部門之間相互了解與溝通,為社團的明天共同進步與發展。社團以打造“以人為本、服務大眾!信譽第一、服務至上!”的特色為方向與目標,去為社團搭建一個與外界社區其他單位組織交流、合作的平臺,擴大成員活動的影響力、帶動力。

  在本學期社團積極配外部聯合聯系的工作,對于有關單位邀請共同發展、企業合作等一系列工作和要求都代為傳達,并對有關資料進行收集與整理、人員的調動與分配等。

  回顧本學期的社團工作,我們可以從中發現很多收獲,獲取很多經驗,同時由于時間問題也發現了許多不足與遺憾。

  因為剛剛起步社團還是需要更多的時間、更多的機會去磨練,畢竟一切才剛剛開始,社團常規活動還需進一步完善與加強,那樣才能打造一個超強的學生社區服務中心的建設隊伍和勝利軍。

  一切仍在進行時,社團的明天會更美好!真誠地希望大家能夠在以后的日子里風雨同舟、肝膽相照,共同把社團工作推向美好的明天!

社區服務工作總結3

  我鎮便民服務中心工作在上級有關部門的大力支持下和鎮黨委、政府的正確領導下,始終堅持“勤政廉潔、便民高效”的工作宗旨,逐步建立健全各項規章制度,完善相關辦事程序。以高效的辦事運行方式給群眾帶來了方便,在為構建美麗牟家壩,促進我鎮經濟社會快速發展提供了有力保障。現將我鎮便民服務中心工作總結如下:

  一、健全機制,落實責任。

  我鎮成立了便民服務中心領導小組,鎮黨委書記任組長,鎮黨委副書記、鎮長任副組長,鎮社會事務辦主任兼任便民服務中心主任,另設窗口工作人員7人,為人民群眾辦理勞保、民政、合療、農業服務、村鎮建設、社會就業、綜合服務等服務窗口。

  二、完善服務平臺,真辦事真便民。

  為進一步搭建和完善綜合性服務平臺,形成鎮村兩級黨組織、各站辦所、廣大黨員干部服務群眾的合力,加強基層公共服務和社會管理水平,提高基層組織服務群眾、凝聚人心,密切黨同人民群眾血肉聯系的能力,我鎮緊密結合實際,采取三條措施確保牟家壩鎮便民服務中心“真辦事、真便民”。一是抓隊伍,我鎮結合實際從相關站辦所選派專人到中心擔任窗口工作人員,具體辦理本站所業務范圍內的審批和服務事項。二是統籌辦公地點,在鎮政府設置辦事窗口,實行集中辦公,對便民服務中心的辦事程序和相關職責制度實行統一制定、上墻。三是建立健全考評激勵制度和監督機制,將各站所的工作情況和中心工作人員的日常表現作為考核評價、調整使用的重要內容,定期進行服務績效考核;對因工作不力的,由鎮黨委、政府對其進行教育、糾正,情節嚴重的,按規定作出組織處理。

  三、工作規范,措施完善。

  嚴肅工作紀律,嚴格遵守上下班制度,杜絕出現空人空崗現象;便民服務中心統一制定了《便民服務中心工作人員行為規范》、《崗位職責》、《牟家壩鎮便民中心服務工作制度》,并將便民服務中心窗口工作人員電話號碼及投訴電話上墻公示,便于與群眾及時聯絡和監督,同時還公布了具體的受理項目、辦事程序,制定了切實可行的規章制度,在辦事過程中,嚴格實行及時受理、限時辦結并及時回復,對于材料不全的,一次性告之需補交的材料,減少辦事群眾的往返次數;對群眾所辦事項進行登記,并按照業務辦理時間限期辦結;設置“群眾意見薄”,對工作方法、工作人員的服務質量、服務態度,有好的.建議、意見可以隨時提出來,以便加強和完善;嚴格要求所有工作人員,對各村群眾及各單位人員前來辦理業務時,做到熱情高效服務,只要手續齊全、符合政策規定的隨到隨批,隨到隨辦。全鎮上下的協調聯動,有效的暢通了辦事渠道,提高了辦事效率,截止目前,共辦理595件便民服務事項。另外,定期對便民服務中心工作進行總結研究,及時總結經驗、克服不足,掌握工作動態及服務情況,以便進一步提高工作質量。

  四、下步打算。

  (一)依法行政,規范運行。鎮便民服務中心作為工作實體、責任主體,決定了其工作的重要性、特殊性,也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》,嚴格規范職務行為,絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經常化、制度化的依法行政培訓,自覺在法律框架內思考問題和進行工作。

  (二)拓寬服務領域。只有不斷拓寬服務領域,在事關群眾的生產生活、經濟發展、農業科技等方面深入開展新的服務,鎮便民服務中心才能把群眾中建立起對鎮便民服務中心的信任、依賴和支持。要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時,拓寬服務領域,豐富服務形式,開展上門服務,延伸服務鏈條。

  (三)加強中心隊伍建設。鎮便民服務中心的工作人員要具備兩種素質:一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業務技能。因此,抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。今后,一要強化宗旨教育,二要加強業務技能培訓。

  (四)加快電子政務建設。在推進項目辦理公開的基礎上,加強網絡建設,完善辦件管理系統、查詢系統。進一步完善鎮便民服務中心的硬件、軟件建設。

社區服務工作總結4

  一、八五二農場社區衛生服務中心工作完成情況

  截止到20xx年10月18日

  項目轄區總人口數人戶分離人數死亡人數建立家庭檔案數建立個人檔案數高血壓病人數糖尿病病人數高血壓隨訪人數糖尿病隨訪人數第一社區服第二社區服第三社區服務站務站務站3094497、151271283126711226711220xx302,108601778190721907241536292979297102668432350386141128244723885238855904629387938713294204合計7444112439325970566952696952691585121891024910243572118799(全場)65歲以上老年人數58065歲以上體檢數健康教育次數受教育人數健康咨詢次數健康咨詢人數發放健康教育資料油壺鹽勺發放數重性精神病建檔

  39493409340121783

  1.八五二農場場直地區人口組成情況

  依據八五二農場衛生局與農場派出所戶籍統計,得八五二農場場直地區人口底數,為8127人,20xx年因場直地區改建為回遷人數400余人,新增死亡人數為12人,人戶分離為1124人,占在檔案人數的15%,基本為長期異地居住、打工、探親等情況,人戶分離人員在三個社區服務站分別有詳細調查記載。

  2.人員及配備

  20xx年初,為更好地推進本場社區衛生服務工作,調整了社區衛生服務辦公室工作人員,外聘有多年從事社區衛生管理工作經驗的八五四農場醫院醫務科主任,公共衛生副主任醫師徐忠賢為辦公室主任,聘牡丹江醫學院公共衛生專業本科畢業生張志龍為科員。中心下設三個社區衛生服務站,現有直接從事社區衛生服務工作人員14人,開設了全科診療、中醫、慢病、康復理療、婦女保健、兒童保健、醫學檢驗等(診)科室。

  3.培訓情況

  中心領導根據八五二農場醫院醫療衛生工作實際情況,提出以醫療服務和社區衛生服務并重的醫院發展模式,加快轉變服務理念和服務功能,逐步加大基本公共衛生服務人員隊伍,為過渡到家庭責任醫生做好人力和技術儲備。中心共舉辦各類培訓7次。

  4.居民健康檔案管理服務

  從20xx年4月15號開始建立居民電子健康檔案,共建立個人基本信息檔案7056人,老年人專項檔案1568人,婦女普查檔案1550人,

  慢病檔案961人,重性精神病檔案99人(全場地區)0---6歲兒童檔案205人。居民紙質檔案7056份居民,檔案建檔率94.58%。

  5.健康教育服務

  自20xx年2月起,中心共組織健康教育9次,聽課人數1024人。健康咨詢9次,咨詢人數1024人。承擔咨詢服務的醫生都是八五二農場醫院各科室主任以及資深專家。發放健康宣傳資料3527份。共制作健康教育宣傳欄、公示板9個,更換內容3次。設置了資料架20個,定做健康宣傳資料27種,投資5萬元,共43700份。20xx年8月,為來聽課人員免費測血糖,共測人數為144人。

  6.預防接種服務

  20xx年社區衛生服務中心建立預防接種門診,面積為276.4,按照上級衛生行政部門要求,規范設置。配有登記室、體檢室、接種室、留觀室。

  中心轄區內適齡兒童建立預防接種證205人,建證率為100%。

  7.孕產婦保健管理服務

  截止到目前為止,中心已經對61位孕婦進行了管理,其中43位已經結案。在此期間,中心工作人員為轄區內孕產婦體檢330次,新生兒訪視117次,產后訪視285次。

  中心婦幼保健工作人員舉辦《孕婦學校》,對孕婦產前、產后健康知識講座得到轄區內居民好評。

  8.老年人健康管理服務

  八五二場直地區在檔人數7052人,其中65歲以上老年人為1568人,

  占人口數的'22.23%。其中1218人已經接受老年人體檢,體檢率為77%。體檢項目主要包括:身高、體重、血壓、血常規、尿常規、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。

  9.慢病管理服務

  場直地區進入居民健康檔案管理的人數為7052人。其中高血壓患者為694人,高血壓的患病率為9.84%,比國家調研的平均患病率低,為此中心采取了相應措施。

  1.門診采取35以上患者首診測血壓。2.通過國家基本公共衛生免費體檢項目篩查慢病患者。3.開展健康教育,提高居民知曉率。今年慢病隨訪工作已經結束,慢病體檢正在進行,同時中心發放油壺、鹽勺1187份。對一些慢病患者進行健康干預.

  10.重性精神病管理服務

  場直地區重性精神病患者8人,均簽訂知情同意書,進行隨訪服務30次,病人病情基本穩定。同時中心還承擔八五二農場重性精神病患者的統計與上報工作,全場共有重性精神病患者99人。均以錄入國家重性精神病網。

  11.傳染病報告處理服務

  截止到現在,20xx年未發現甲類傳染病,乙類傳染病發現3例(肺結核患者),3例患者均上報,上報率為100%。12.衛生監督協管

  此部分資料由衛生局提供,李成海帥哥出門了,回來馬上補充。13.基本公共衛生服務項目宣傳月活動

  按照上級文件12個一精神,中心領導討論制定實施方案,由社區衛生服務辦公室進行落實,在活動結束后辦公室進行總結。,基本公共衛生宣傳月,無論是八五二農場還是紅興隆管局舉辦知識競賽,八五二社區服務中心代表隊均取得第一名。

社區服務工作總結5

  社區服務和社會實踐是加強社會主義精神文明建設的必然要求,也是當代青少年學生“展現自我,服務社會”的重要載體。一年來,我校以胡錦濤同志“建設和諧社社會”的重要思想為指導,以黨的教育方針,政策為指南,始終把開展社區服務和社會實踐活動作為我校日常工作的一項重要內容來抓,并把它作為培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑,積極組織全校學生開展社會實踐和社區服活動。

  通過這些活動,促進了中學生全面素質的發展,培養和提高了中學生的實踐和創新能力,對學生進行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和國防教育,培養了理論聯系實際的能力,擴大了學生的視野,增長了社會經驗,進一步延伸了課堂,加強了思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育工作,提高了學生為人民服務、為社會主義服務的意識,幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀,使學生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀律”的四有新人。為及時總結經驗,將社區服務和社會實踐更好地推向深層次,現將今年度活動簡要總結如下:

  一、領導重視,機制健全,措施得力

  社區服務和社會實踐活動是加強青少年學生思想政治教育,引導青少年學生健康成長成才的一項重要舉措。社區服務和社會實踐活動開展,為學生接觸社會提供了機會,有利于激發青少年學生奮發有力的主動性、積極性和創造性,有利于增強青少年學生建設祖國,振興中華的使命感、責任感和緊迫感;有利于幫助青少年學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

  二、組織實施

  1、我校組織學生利用雙休日及課余時間前往敬老院、福利院等公益部門進行公益性服務活動,參加學生達20xx余人,并有收服務部門的相關證明及文字、圖片材料。

  2、4月我校組織高一、高二年級學生對博樂市青德里大街、北京路兩側林帶及護欄進行了清理,共清理垃圾雜物近10余噸。3、8月組織新高一學生1000余人進行為期一周的軍訓活動,培養了同學們吃苦耐勞、團結協作、集體至上的精神。

  4、9月、10月發動全校學生為我校的搬遷工作出人出力,為學校更好的發展獻出了力量。

  5、9月下旬我校組織全校學生進行了幫農拾棉花活動,使學生們體會到農民的艱辛,并懂得珍惜勞動成果,達到了預期的效果。6、利用“五一”“十一”等重大節日,組織學生參加各種大型公益活動的`志愿者;11月9日消防宣傳日,我校有50名學生擔任志愿者對各族群眾進行消防知識的宣傳與講解。

  7、寒暑假,學生自行深入所屬社區進行包括文化建設、市場營銷、村務管理、幫農等形式的社區服務及社會實踐活動。

  通過服務社區的活動,使學生熟悉社區在地理環境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點,繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護它們;使學生經常留意社區中人們關注、談論的問題,并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決,從而掌握基本的服務社區的本領,形成建立良好生活環境的情感和態度;使學生在服務的過程中學會交往、合作,懂得理解和尊重,形成團隊意識和歸屬感,增強服務意識和責任感。

社區服務工作總結6

  一年以來,水口鄉便民中心在縣委、縣政府的正確領導下,在鄉黨委、政府的具體指導下,中心全體工作人員的齊心協力共同努力下,認真按照黨委政府會議提出的工作要求,緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發點,以推進建新農村為重點,奮力把“中心”建設成為“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務窗口。截止12月底,中心受理20xx件,辦結20xx件,辦結率100%;即辦件1200件,即辦率100%;承諾件560件,承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現將20xx年中心工作總結如下:

  一、加強領導,突出重點

  1、認真學習規服文件,按照上級文件精神及20xx年作風整頓年的相關要求,鄉黨委高度重視,把工作提到了黨委的議事日程,在黨委成員的分工中,便民中心由黨委副書記負總責,形成了黨委掛帥,分管領導具體抓,辦公室責任落實,分工明確的工作格局。截止12月,中心召開學習會6次,學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規定,業務培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務室代辦事項的情況及工作人員的工作態度、工作責任心、群眾的認知度等方面,為20xx年規范化服務型政府(機關)建設工作奠定了良好基礎。

  2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度,使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,申報資料、審批內容和審批程序對外公開,審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開,增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項,嚴格按照《行政許可法》和有關規定予以統一規范和加強監督管理。

  3、鄉、村二級行政服務網絡建設扎實推進。今年上班以來,中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員,深入村提供技術支持、業務指導。二是開展業務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業務能力,舉辦業務培訓1次。三是發展中心與村網絡建設。截止目前,實現了網上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網絡互通。四是加強標準化便民服務室建設。到目前,全鄉各村標準化便民服務室建設基本完成。

  4、創新服務方式,積極開展送服務進企業。勞動保障窗口開展了“優化服務、促進發展”活動。針對勞動合同、工資協商等問題和現狀進行了現場政策解答以及政策指導。

  二、改進服務手段,提高服務品位。

  1、強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢,發揮“中心”的協調作用,切實解決群眾及企業反映的實際問題。

  2、完善制度,提高監控,規范內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務用語》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善,從出勤、執勤、工作態度、服務質量等方面進行細化、量化,提出更加明確和嚴格的要求。

  3、繼續加強村便民服務室的業務指導,重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題,既要做好宣傳解釋,還要做好答疑和解決,盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。

  三、強化服務功能,完善鄉村服務體系。

  1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創新,積極梳理、規范行政審批事項,優化審批流程,提高辦事效率,完善鄉、村二級聯動的行政服務體系,提升行政服務效能。

  2、優化審批流程,擴大和深化并聯審批,提高辦事效率。進一步加強工作流程的監控,發揮電子政務系統的作用,加強制度的.執行力,充分發揮便民服務的主觀能動性,快速推動審批流程。改進現有行政服務機制,通過聯辦來簡化審批環節,通過告知承諾的形式,來縮短審批時間,通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。

  3、強化中心綜合服務平臺功能,完善鄉、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則,不斷加強對村便民服務室工作的指導和協調,制訂并完善對中心工作人員和村便民服務室工作人員的業務培訓、日常管理、監督考核等制度,進一步優化鄉、村兩級便民服務工作網絡,加強便民室人員的業務指導。

  4、強化電子政務建設,加快推進網上審批。中心將進一步推進網上政務信息公開、網上審批、網上監察監控。一是加快便民服務中心陽光電子政務信息平臺建設步伐,實現中心與各村便民服務室與區政務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網上審批信息資源共享和行政審批事項的網上辦理。三是建立網上審批信息平臺,加強對審批流程實時監控和動態管理,全面推行行政權力網上公開透明運行。

  總的說來,一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃,為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。

社區服務工作總結7

  預防接種工作和護理注射工作是棗林社區服務中心的主要工作,隨著時間的增長和服務中心的不斷發展服務的兒童數量不斷增多,接種任務工作量大,安全注射的要求也越來越高。服務中心對安全注射也非常重視,把安全注射作為質量管理的主要內容進行,20xx年工作情況總結如下:

  一、安全注射現狀

  20xx年的安全注射完成情況還是比較好的,本年度發生26例中型和輕型副反應,其中以三聯最多。二、經驗及成績

  1、在每個接種日或大型接種活動的前一天,嚴格進行消毒管理接種室紫外線空氣消毒,消毒時間為1小時,同時對接種器材用戊二醛進行物表消毒。每3個月對用后的注射器送回防疫站統一毀型銷毀;作好日常廢棄物的處理,每天焚燒或清理處理其他醫療廢棄物

  2、加強生物制品的管理,對冷鏈設備進行經常性的監測和管理,保證冰箱溫度,保證帶冰運轉,接種前嚴格審核疫苗的性狀、質量、有效期等項目。

  3、建立一系列接種工作規范,接種前嚴格審核接種對象,審核疫苗質量,正確規范的接種方法,嚴格的消毒要求,保證每一個兒童安全接種每針次疫苗。

  4、積極培訓考核工作人員,針對服務中心接種人員經驗不豐富等情況,積極對接種人員進行培訓,并且進行經常性的現場督導和考核,保持工作人員工作的積極性,保證他們認真負責的態度,避免任何能夠增加接種反應的事情發生。

  5、每次接種時告訴家長注意事項,注意觀察兒童的接種反應,如果發現異常現象,積極與服務中心聯系,今年共報告一般接種反應5例,均能夠及時調查處理。無異常接種反應和接種事故的發生。

  二、存在的問題

  1、服務中心接種人員人員少,服務對象逐漸增多;這樣預防接種現場的人員較多,疫苗接種工作強度增大,比如三聯疫苗、有價疫苗,容易出現工作量太大或工作疲勞的現象,也容易出現工作麻痹現象,如何調整工作量和工作效率,保證工作質量。

  2、生物制品的.種類較多,而且生物制品的接種程序時間和接種要求不少變化,例如今年的麻腮疫苗,甲肝疫苗、狂犬疫苗等;部分生物制品的性質應該增加,比如三聯疫苗等。

  3、服務中心新人員多,接種人員計免知識相對不足,接種技術不夠熟練和規范,處理一些問題的經驗不夠豐富,需要進一步加強。

  總體說來,服務中心的安全注射是一個難點和重點,今年有了很大的提高,但隨后的任務會更重,更艱巨,需要工作人員更高的素質、更認真負責的態度、更加熟練的基本操作技術,保證預防接種工作更上一個新臺階。

社區服務工作總結8

  時光飛逝,轉眼已是20xx年年末了,我于20xx年10月榮幸的得到了在大十字街道社區衛生服務中心的工作機會,成為了一名社區衛生服務中心的工作人員。在這短短的三個月時間內,通過社區中心領導的正確指引,社區資深工作人員的幫助,支持下,我認真工作,努力提高自身政治素養、業務水平和綜合能力,這三個月的工作,使我受益匪淺。現將我這三個月的工作總結匯報如下:

  一.思想道德上:積極加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直

  將理論學習作為自身的重要任務,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。二.學習上。堅持學習專業文化知識和業務理論知識,認真學習社區工作事務手冊,積

  極參加社區培訓,不斷提高理論水平,為更好地為居民服務打下良好基礎。三.

  工作上:我是一名公共衛生電子信息員,在前期剛到單位工作時,做市創衛資料整理工作。在領導的帶領下,努力完成創衛各項資料的完善工作,在幾次檢查中能發現自身資料的不足之處,加以改正,努力完善。以達到創衛標準。在完善創衛資料告一段落

  之后,學習本職工作,努力完善社區居民的健康檔案,以及在完善居民健康檔案同時,提高自身的工作水平。

  綜上所述,在社區工作的這三個月里,我學習到很多寶貴知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步的提升,但是在學習中也有許多不足之處,在工作中還不夠細致,在處理工作事項的.思維不夠成熟。在以后的工作中,我還要繼續向有經驗的老同事,領導學習,不斷的提高自身素質和水平,更好的為社區中心的建設貢獻自己的力量。

  擴

社區服務工作總結9

  從剛進入大學到現在已經快一年了,想想自己剛加入學生會時什么都不懂的窘態,再看看自己現在的狀態,感覺自己在學生會工作的一年學到了好多東西。

  在社區服務部,我們每個人每周輪流著都要做院里每周的衛生成績表。一開始是覺得特別麻煩,但到后來慢慢發現其實并不像自己的想的那么繁瑣,只要你認真,只要你找到了其中的技巧。以此看來無論做什么事,只要本著認真的態度就不怕做不好。并且我們的努力也沒有白費,通過每周的衛生成績統計可以督促每個同學搞好自己宿舍的衛生,這樣可以為同學們提供一個良好的住宿環境,對大家的健康也有好處。

  為了增進宿舍成員之間的友誼,使宿舍變得更加溫馨,我們還陸陸續續開展了一系列的活動,影響比較大的主要是宿舍文化節。前期我們進行了關于宿舍成員友誼的征文大賽,這樣可以讓同學們回憶一下自己這一年來和宿舍成員發生的一切,從剛來的陌生到相識再到相知,無論往事是悲傷還是快樂都會讓他們覺得美好,以此增進他們之間的友誼。之后我們開展了宿舍文化評比大賽。每個宿舍的成員都要參與進去裝扮自己的宿舍,通過宿舍成員之間的實踐與合作,一方面使他們的宿舍環境變得更加整潔溫馨,另一方面也可以化解他們之間的矛盾,讓他們深刻的感受彼此的存在。最后我們進行了頒獎晚會。晚會上那些得到優秀宿舍稱號的宿舍可以上臺表演,讓在場的每個人都感受到他們宿舍的那種溫馨的氛圍。晚會舉辦的很成功,同學們有笑有淚,有感動。大家之間的所有隔閡都被打破,距離一下子拉近了好多。

  我們不僅在學校舉辦各種活動,還會走出學校關注社會。我們作為志愿者去自閉兒童學校看望那些需要關心的`孩子們,陪他們玩耍,和他們聊天,讓他們打開心扉,讓他們獲得歡笑和快樂。通過這些志愿者的活動,讓我對志愿者的活動有了初步的認識與了解,以前,對這種活動的印象只是“干活”,現在卻有了翻天覆地的變化,現在,這種志愿服務是一次體驗,我們要學著去熟悉這個社會,社會上的職業形形色色,我們要去熟悉社會各界人士所做的工作究竟是怎樣的,才能在長大之后去更好的適應社會,更好的在社會里生活、工作。

  總之在社區服務部的這一年,我也學到了好多課本上學不到的知識,既鍛煉了自己各方面的能力,又結識了好多朋友,擴大了自己的交際范圍,同時也在這個部門感受到了家的溫馨。一句話,“累并快樂著”,這就是我的感受。

社區服務工作總結10

  一、推進社區組織體系建設,建立健全了社區黨支部、社區居委會和社區群團組織,培育和發展了社區老年協會、殘疾人協會等服務機構。創新社區管理機制,提高社區工作者的能力和水平。

  二、創新社區服務載體。開展“黨員志愿者服務”活動。根據黨員的特長和身體狀況,把黨員組織成植綠護綠、社區醫療、法律咨詢等不同類型的志愿者服務隊,在社區積極開展各種便民利民活動。

  三、拓展社區服務領域。建立了社區服務站,開展家政、治安、就業、社保等服務。設立了社區衛生服務站,提供醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等健康服務。和社區志愿者服務站,積極為困難群體和弱勢居民提供社會救助。

  四、深化社區精神文明建設。以“五星級文明社區”、“五星級文明家庭”評選為載體,開展了法律、科普、文化、衛生進社區,以及藝術節、運動會、知識競賽等活動,不斷提高居民遵紀守法、誠實守信、文明衛生等方面的意識和素質。積極開展特色社區創建活動,至目前,我社區已成為浙江省衛生先進單位、紹興市科普社區、上虞市五星級文明社區、上虞市巾幗文明示范崗。還審報了紹興市綠色社區。使社區成為健康文明、積極向上的.新型社區。

  今后,我們將切實把推進社區建設作為加快政治文明建設,構建和諧社區的一項重要內容和措施,加強領導,認真規劃,周密部署,整體推進,勇當全街道社區建設的排頭兵。

  一、規范管理機制,保障居民自治。社區居委會是黨領導下的社區居民實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的群眾性自治組織。為此,我們將切實轉變思想觀念,不斷改進工作方式,著力理順社區管理關系,擴大基層民主,實現居民自治。進一步落實社區民主法治建設。在理順和明確社區居委會與街道辦事處、社區黨組織和駐社區單位等方面關系的同時,進一步建立健全社區居民代表大會制度,民主選舉社區自治組織,健全議事規則,民主制定居民自治章程和社區管理公約,開展民主評議居委會干部和居務公開,為建設和諧社區奠定堅實的政治基礎。

  二、整合社區資源,拓展社區服務。社區服務是社區建設的龍頭和基礎。我們將不斷完善社區服務功能,較好地滿足社區居民的實際需求。一是進一步加強社區基礎設施建設。多方協調,超前規劃,積極爭取,齊抓共管,加快社區信息化建設,通過1-2年努力,實現社區辦公自動化和社區服務信息化。二是進一步加強社區服務體系建設。深化社區一站式服務,,不斷完善就業、治安、衛生、計生、文化、體育、環境、法律、科普、家政等社區服務功能,逐步實現居民不出社區就能得到快捷便利的服務。三是進一步加強社區志愿者服務體系建設。繼續開展“一助一”結對幫困,健全社區志愿服務隊伍,切實為社區弱勢群體和困難群體提供服務。

  三、加強文化建設,培育社區特色。按照“一社一特”的思路,認真制訂特色社區建設規劃,使社區建設特色更特,亮點更亮。一是深化“五星級文明家庭”選評活動,開展廣場、節慶、家庭等多種形式的文體活動,不斷提高社區工作的凝聚力、向心力。二是深化社區教育活動,尤其在社區黨建、社區文化和老年人活動、未成年人教育等方面創出特色,全面提高社區居民的思想道德和文化素質。三是深化特色社區創建活動,著力打造綠色社區、生態社區、健康社區、平安社區等特色社區的建設。

社區服務工作總結11

  今年以來,社區服務中心在后勤處黨委、行政的領導下,在有關職能部門的配合和支持下,積極開展各項工作。現如下:

  一、強化內部管理,提高服務質量

  1、完善管理制度。

  修訂中心的管理制度和考核辦法,工作守則進一步細致化,啟動實施正式職工質量考評細則。

  2、加強服務質量考核。

  成立服務質量考核檢查小組,對服務崗位工作質量定期檢查評分,并根據考核情況對應崗位工資和津貼,使員工不斷提高服務意識,增強責任感,遵守各項規章制度,促進服務質量的提高。

  3、調整職工崗位設置。

  終止與保安公司的合同,調整部分職工自愿到樓棟保安崗位,使崗位設置更趨合理高效,職工收入增加。

  4、加強形象建設,展現精神風貌。

  為正式職工和聘用人員配發工作服、發放工號牌。

  二、對日常工作常抓不懈,圓滿完成與學校服務合同約定要求。同時廣開創收渠道,增加中心效益。

  1、完成校園環境日常保潔和垃圾清運工作。

  年內對垃圾車進行了改裝;配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

  2、完成全部物業管理服務合同,按時落實全部費用。

  續簽招標物業管理合同項目:實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓(經過爭取,年增服務費2萬余)

  新簽物業管理合同項目:里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

  長塘山新增加車輛管理項目,小區車庫投入使用,小區路面新劃車位線。

  與有關單位進行協商,為啟動學堂坡小區管理做準備工作(討論學堂坡拉閘門維修方案,爭取收費)。

  3、搞好校園綠化維護,定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹,修整苗圃等。完成大學生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務。

  4、農貿市場提質改造后,環境改善的同時,加強了管理。農貿市場和經營性門店的租金全部及時收齊,足額上交中心財務。

  5、工程建設項目

  配合做好綠化工程及維修項目的審計和結算。

  年內完成長塘山一期、二期綠化工程的結算。

  完成新聞傳播學院前坪改造的`一審工作。

  完成農貿市場二期改造隱蔽工程的簽證,年內到位經費28萬元。

  由第三方出資形式,對原液化氣站房屋進行改造建設,投入使用。年增管理費7萬元。

  在三角花園建設3個門面,投入使用。

  苗圃內新建工具房,同時對周邊環境進行改造建設。

  對多處臨時工住房進行修繕。

  三、其他工作

  1、中心黨支部開展學習科學活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉參觀學習。

  2、迎接文明創建期間,修補校內石桌石凳;添置垃圾桶;樓道刷白;增加衛生保潔次數、綠化修剪維護;做好菜市場的檢查測評。

  3、組織開展各項活動。全體職工參觀校史館,校運動會、歌唱比賽獲得名次。

  4、對生病職工和病亡職工家屬進行慰問,并給予幫助。

社區服務工作總結12

  xx年7月13日,我滿懷期待與熱情的參加了學院組織的赴龍溪社區的社會實踐活動。短短的七天,炎炎夏日,大家雖然很辛苦,但卻學到了很多東西,而且終生受益。在學院和社區領導的精心安排下以及全體成員的認真努力下,我們的活動取得了圓滿的成功。

  首先我很感謝學院組織了這次活動以及龍溪社區為我們的活動提供了很好的平臺,使我們得以鍛煉自己,提高自己。這次社會實踐,我們主要開展了九項活動,而且每項活動都取得一定的成績,得到老師的認可。通過社區的安排,我們很順利的開始了義診活動,包括量血壓和身高體重的測量,七月的天雖然很熱,可同學們仍然堅持認真的工作,耐心、細心的給他們講解高血壓平時應該注意的問題以及給他們關于良好飲食習慣的建議。來義診的人很多,同學們熱情的招呼著,我們只有三臺血壓計,雖然需要等待,可看到我們的熱情,他們都很愿意在等的時間完成我們的問卷調查。

  在這之前,我以為問卷調查挺簡單的,而這次,我真的體會到了做問卷調查的辛苦,因為我們做的是居民健康狀況調查和對生活現狀滿意程度的調查,針對的大多數是五十歲以上的.人群,他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清,所以我們不得不一個問題一個問題的問,而且要注意問的方式,甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題,為了保證問卷的科學性,同學們都在盡心盡力的做,盡管腳已經站的很麻很酸,盡管口已經很干,我們都不錯過路過的人,熱情的迎上去。經過幾次的練習,我們以談話的方式完成了調查。這其中也遇到了很多問題,有些居民提出的問題我們回答不上來,不過,我們認真的記錄,在每晚的總結會上問老師,經過老師的講解與補充,我們已經基本能夠回答一些問題。但是,我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理,因此也激發了我更加努力學習的決心,學好專業知識,因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候,一次次的回絕,帶來的不止時一種挫敗感,更帶來了一筆筆珍貴的經驗,我學會了更好的與人交流與溝通。

  我們還在社區的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶,看到我們的到來,老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓,很快的就聊了起來,老師給他們分發了水果,同學們也忙活起來,打掃屋子,提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動,也很高興,其實,我從他們的臉上看到了孤獨,與我們今天的幸福相比,他們確實需要更多的關注與關心。我記憶最深的是一位老奶奶,她今年已經八十高高壽,當我跟她聊天的時候才發現她的眼睛已經很模糊看不清了,更巧的是,我們居然是老鄉,她很激動地握緊我的手,熱淚盈眶,那一刻,我真的很感動,真希望我能給她帶去更多的溫暖,奶奶舍不得放開我的手,而我呢,我舍不得的更是對她的牽掛!

  我們收拾完以后,準備離開,看到老人的眼神,我們真的不忍心,不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜,他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以后多參加這樣的活動,多去看望她們,多給他們帶去關愛。在社區工作人員的帶領下,我們開始了采風活動,對采風有了一定的了解,主要對社區的全民健身、文體小團隊及社區的美丑、好人好事等進行采集。以后的采風工作由我主要負責,我從中收獲不少,及時發現,用心觀察,做一個關注社會的有心人,了解了社會,接觸社會,我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社區總體的環境比較好,人們的環保意識也很強,不過也存在需要改進的地方,希望通過我們的采風活動把好的方面繼續發揚,壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動,我們還組織了上門走訪服務隊,為龍溪社區部分居民建立健康狀況檔案,為以后能夠更好的為他們服務打下基礎以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫生更好的了解他們的身體狀況。

  為了使我們能夠得到全面的提高,我們協助社區到轄區八個相關單位收取表格資料,這個任務更加鍛煉了我們的交際能力,與單位領導交流的時候我們如何能讓他們信任以及如何能拿到表格,這確實需要我們很強的處事應變能力和溝通能力,而且我們對單位地址不是很熟悉,只能一邊問一邊找,雖然第一次效果不適很好,但是有了第一次的經驗,我們第二次不僅收到了一些表格,而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中,我院李蘊成教授親自到社區為居民做了(營養與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與,認真記錄,也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領取再就業優惠證明細表)的數據錄入工作,七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入,而且同學們也從表格數據中了解了當今就業壓力和競爭的激烈。我們還為社區出了關于常見疾病預防的宣傳板報,雖然有的宣傳欄很臟很舊,但經過同學們的精心策劃,我們做出了很有特色的板報。

  我們每天很早就開始出發,晚上堅持開總結會議,發言討論,對次日的工作做好安排,不管到很晚都會堅持。回想那幾天,我真的覺得很累,感覺就沒有閑下來的時間,但是我堅持每晚寫日記,記錄當天的感受,這確實是一筆寶貴的財富。

  七天時間,我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物,讓我在這次實踐中重新認識自己,反省自己,接觸社會,更深刻的認識了社會,為將來提供了一些決策經驗,體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業知識的欠缺、人際交往能力、處事應變能力等方面的不足,如何表達自己的真誠讓對方信任,驅除對方戒備心理,用不同方式與不同的人交流,并在實踐中深刻領悟了合作意識,發揚了團隊精神。

社區服務工作總結13

  一、抓管理、促服務,轉變作風樹形象

  1.貼近群眾需求,提升窗口服務功能,實現“零距離”服務。今年以來,中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議,進一步調優整合服務窗口,加強法律援助中心窗口職能,強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門,開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個窗口。截至目前,已累計受理社區事務52萬余件,大廳日均人流量達到200余人次。真正發揮“公開式辦公,一站式服務”的作用,節省群眾辦事時間,提高辦事效率,造福群眾。

  在區委、區政府的統一部署下,積極籌建區政務服務中心。目前,配合區機關事務管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成;通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心,我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求,所有工作將在12月全面完成。

  2.規范管理,強化效能,提升服務形象。結合效能建設相關規定,結合中心自身實際,修改完善了《區社區服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度;落實了考核獎懲規定,明確專人管理大廳,負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到,確保人不離崗;實行月通報、季考核制度,對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導;對違反效能建設規定的人員,及時處理,當月通報;定期清理窗口電腦非辦公軟件,從源頭控制游戲、視頻、網購的程序下載;定期召開窗口負責人聯席會議,交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規范、高效、便民。

  3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設,提升服務水平。在狠抓效能建設的同時,通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設,創建學習型黨組織,提升服務理念,要求各窗口切實轉變服務理念,狠抓反腐倡廉工作,進一步樹立服務意識,改進工作作風,大力優化辦事程序,減少辦事環節,壓縮辦事時限,提升服務效率。

  4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中,全體黨員緊緊圍繞“民生為本,服務為上”,凝心聚力,以高度的責任感、自覺性,認真學習貫徹‘三嚴三實’要求;以嚴的作風、實的態度,自覺踐行“三嚴三實”,著力提高便民服務質量。

  5.創新服務方式,提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際,今年繼續把百姓關心的民生方面內容,在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放;為方便辦事群眾,在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺,每天安排專人值班,負責接待前來咨詢的群眾,耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

  6. 積極開展文明創建系列活動。今年以來,社區服務中心以創建市級文明單位為契機,進一步加大了文明創建工作力度,形成“人人抓創建,事事為創建”的濃厚氛圍,高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識,積極開展志愿活動,展現了中心人員的良好素質,樹立了服務中心文明形象,通過一系列文明創建活動的開展,各項工作取得了豐碩成果。

  二、抓創新、促提升,打造綜合服務大平臺

  1. 打造“生活110”,實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求,社區服務中心貼近群眾需求,不斷拓展服務范圍,熱線的服務項目在增加,服務功能也在拓展。目前,“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項;熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區,并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人,增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商,并對他們進行培訓和扶植,使其成為服務六安城區居民居家生活的骨干力量,吸納加入后,及時開展培訓和扶植,如今,服務商月收入增加到20xx元以上,實現了服務群眾與人員就業雙贏。

  2、拓展服務新領域,適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外,還承載著區政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前,熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件,其中,受理政風行風投訴247件,受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件,黨員事務受理909件,經100%電話回訪,群眾滿意率99.8%,服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

  3.加強便民服務網絡建設,提升服務平臺。今年以來,社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設,提升網絡服務水平,打造方便群眾的家政服務網絡平臺和生活信息中心,暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

  通過便民服務網絡建設,網民只要登錄“12349”社區服務中心網站,即可了解到相關家政服務信息,并可以進行網上服務項目預約,同時,網站也薈萃了許多居民生活信息,提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外,網站上發布了關于社區服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發展,能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。

  截至目前,“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件,切實解決了部分居民實際困難。

  4.開展多方位宣傳,樹立公益服務平臺新形象。今年以來,社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳,繼續在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳,目前,在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇,接受市電視臺主題采訪報道5次,使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區,散發宣傳單,接受咨詢,與居民面對面交流,推介“12349”熱線。

  為進一步提高12349的知曉率,讓廣大市民得實惠,熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上,今年又印制心形宣傳貼紙5萬份,已發放到居民家中。

  5.打造一流服務商隊伍,提升服務居民滿意度。為保證服務質量,中心根據制定的服務規范與加盟服務商簽訂了服務協議,要求服務商遵守服務承諾。同時,進一步明確和規范服務流程,全程了解服務商服務態度、價格、及時上門等情況,通過回訪對服務商進行綜合評價,實行優勝劣汰,打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的'服務商隊伍。今年,共新增服務商150余人,更換服務商30余人。

  三、積極承辦政府交付的各項工作

  1、積極推進政務公開工作,把政務公開工作納入重要議事日程,繼續充分利用各種服務信息載體,加強與民互動,充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序,接受群眾監督;

  2、將招商引資工作放在重要位置,把引進項目作為重要工作來做,中心上下對招商引資工作認識到位,責任到人,措施得力,工作扎實,已完成了區委、區政府下達的任務;

  3、積極參與“六五”普法系列活動,全面推進依法行政,中心在活動中,充分發揮職能作用,結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動,取得了好的效果;

  4、成立綜治維穩工作領導小組,把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程,扎實推進機關平安創建,不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳,切實落實各項防范措施,及時化解各種矛盾和安全隱患,積極預防各類案件和安全事故的發生,較好地完成了各項工作任務。

  5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平臺建設,并與12349服務熱線有機融合,按市區要求,社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心(即社區服務中心)運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合,既節約了運行成本和行政資源,又能提升中心工作人員的服務效率。

  6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員,將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”,下一步將進行宣傳及登錄,進行網上為民辦事。

  7、高度重視雙擁、計劃生育等工作,積極完成上級交付的各項工作任務。

  四、存在的問題和20xx年工作謀劃

  在工作中,我們雖然取得了一定的成績,但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離,主要表現在:

  1、熱線平臺升級資金缺口較大;2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題;3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區服務的發展相適應問題;4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

  針對以上問題,今后工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距,剖析原因,尋找解決辦法:

  1、積極爭取項目資金,實現服務平臺升級;2、貼近群眾需求,以居民事務受理中心為平臺,借助窗口服務的優勢,整合社會各類資源,為居民提供方便、快捷、高層次的服務;3、加大社區服務發展的調研,科學研判社區服務發展趨勢,不斷創新,滿足群眾日益增長的生活公共服務需求,完善便民服務體系;4、進一步外樹形象,內強管理,提升政府公益服務平臺的公信力,打造群眾可信賴的公益服務平臺。

  在20xx年的工作中,社區服務中心將繼續充實社區服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群,努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求,繼續團結奮進,開拓創新,建設強有力的政府信用服務平臺,提高為民服務質量和效率,以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章!

  20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

  關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

  活動內容更加豐富多彩,工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模范作用。

  進一步加強對關心下一代工作的領導,社區兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.

社區服務工作總結14

  *******社區服務中心成立于20xx年4月,是一家為社區老年人、殘疾人提供文化、體育活動、咨詢及培訓,承接政府相關委托項目的非營利機構。

  ?在各級政府及街道的大力支持下,我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區“視力殘疾人關愛”公益項目,該項目旨在為視力殘疾人提供系統、專業的幫助和支持,使他們走出困境,感受關愛,融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動,中心工作人員全身心的投入其中,前期進行社區走訪調研,結合殘疾人各類需求,設計開展了無障礙電影欣賞活動、并為視力殘疾人設計符合其發展的各種團康活動,并在活動進行過程中不斷積累經驗,一步一個腳印的成長著。

  同年4月,有了之前的活動經驗,我中心順利承接了20xx年區殘聯盲人按摩技能提升項目,此活動為盲人搭建了一個交流學習的`平臺,同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平,開辟一條就業新途徑,也為改善殘疾人發展環境,促進殘疾人就業起到了積極正面的指導促進作用。

  同年7月,我中心承接的殷行街道“愛心飛揚,聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務項目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的根本目標,通過發揮專業社會工作方法的優勢,為服務對象提供各種支持性服務,讓他們獲得更好的社會服務支持,運用社會網絡和社會資源,為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺,把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務對象,使他們擁有勇往直前的信心。此項目將持續至今年7月,每次活動前社工都會根據殘疾人的特點精心設計活動方案,所有項目開展也深受服務對象的歡迎。

  項目實施過程中,我們感受到,殘疾人是社會上一個特殊群體,相對而言他們的文化水平低,經濟狀況差,很大一部分人還存有一種自卑心理,所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別,我們以開展各種活動為載體,把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中,促進殘疾人平等參與社會,提高殘疾人的文化素質和生活水平,在培養殘疾人的自強自立精神的同時,著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動中來,我中心同步開設了微信訂閱號,每周推送各類活動信息,通過電子平臺這一新渠道,讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。

  我中心成立近3年,人事穩定,結構穩固,不斷通過組織各類適合殘疾人的活動,為殘疾人提供有效的幫助,使得他們無障礙的獲取信息,平等參與社會生活,憑借著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經驗,一定會將楊浦的公益事業做的更好。

社區服務工作總結15

  學校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會公益勞動,在這種活動中得到很多的啟示,社區服務總結。首先一點就是,啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點。引導我們去了解社會,感受社會。

  處于這個時代的我們,大多都是獨生子女,對于一些人際關系和自我評估的方面都有欠缺。這次活動讓我覺得自己是另一個高峰,讓我親身體會了勞動的光榮感。也體會了勞動的艱辛和勞動創造世界的真理,我們增強了抵制輕視勞動和不勞而獲的思想侵蝕,以避免我們形成好逸惡勞的壞習慣。也促進了我努力修正自身錯誤,正確認識自己的目標確立。

  社區實踐活動同時提高了我們的社會實踐能力,引導我們接觸社會,了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的中學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多么重要。在這個更新速度日新月異的社會,如何適應社會也是我們面臨的困難,對于現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念,幫助我們樹立正確的人生觀和價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓精神。

  社區服務不僅能造福社會,而且能陶冶情操,美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿的參加勞動。因為那是我們中學生的勞動態度的一個特征。不計報酬也是我們中學生勞動態度的一個特征。我們這里所講的服務,就是以不計報酬為前提的。那是根據以公共利益為特征而勞動的,我們必須為公共利益而勞動,自覺要求勞動,并且覺得光榮而自豪。而積極為社區服務也是為社會盡力,是熱愛勞動,熱愛社會的一種表現,工作總結《社區服務總結》。

  參加這類勞動,對于我們高中生來說,十分重要。不光是鍛煉了實踐能力,而且增加了學生和外界的交流。使我們從死讀書,讀死書的狀態中解放出來,同時,提前感受人生,體驗人生,而只有真正參與到社會實踐中去,我們才能真正的發現生活的美好和艱辛,感受人生的廣闊和博大。

  兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的年代已經過去了。

  它已經不符合現代高中生的追求。如今的高中生身在校園,心卻更加廣闊。我們追求個性,追求進步,追求前沿,追求生活的豐富多彩和健康向上。所以,此類活動正在中學生日益要求社會參與,要求社會進步的思維模式中逐漸壯大,并成為校園里一道亮麗的風景線。顯然,這種活動已經成為一道不可抵擋的社會潮流,它使我們更趨向于全方位的發展。

  張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事情做好就是不簡單,把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開始勞動時是有點累,但是當看到勞動的成果時,卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜,心里會很幸福很高興,有被分享感。

  而看到了成績,同時也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那么容易的。只有自己不斷的克服困難才會成功。做事要踏實。假如我們不親身歷練,就不會發現自己的不足。學習也一樣,“一分耕耘,一分收獲。”自己付出了多少,就得多少回報,而只有認真做了,才能有更多的收獲。而通過自己的努力付出,不管結果如何,那個過程自己肯定也是受益的。慢慢的',我們長大了,我們將會面臨更多的歷練和過程。

  所以,這次社區服務勞動,只是起到了一個拋磚引玉的作用。但是,我卻從中卻明白了很多道理。我想,這些道理都是我們平時光從理論上不能領悟到的。而社會是有一定的曲度的,我們將在曲折中成長,在挫折中長大,這也就是將來我們必然面對的規律。我們不再覺得平時在家時被父母當寶一樣的伺候是理所應當的了。我們更是體會到,我們要關愛自己,也要關愛他人,關愛父母。我們要細心觀愛生活,認真對待生活,只有這樣,我們的每一天才是有所收獲的,而我們也會在這種積累中不斷的進步,不斷的成長,不斷的完善自身,然后,贏取更大的進步。

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