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文員工作總結

時間：2025-02-06 06:04:46 工作總結我要投稿

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文員工作總結集錦15篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的文員工作總結，希望能夠幫助到大家。

文員工作總結集錦15篇

文員工作總結1

　　（一）消防安全方面

　　全年度我部每日對賣場進行防火巡查，主要針對消防通道是否暢通、防火卷簾下是否堆放雜物、滅火器材是否在位能夠正常使用等情況進行檢查，發現安全隱患及時處理，每日夜間封場后對各專廳電源關閉情況進行檢查，并加強對外圍的巡視，對各樓層衛生間跑水情況進行檢查，發現漏水及時處理。同時我部堅持每周四對賣場每個專廳進行消防安全大檢查工作，將檢查結果以oa形式下發，要求不合格廠家限期整改，全年度共計查出消防安全隱患430余例，未按公司消防安全管理規定整改的2例，罰款1000元。通過每周的專項檢查工作，從而引起各經營部、廠家的重視，將消防安全工作放在首位。

　　五、六加層施工期間，我部保安人員每日對樓頂施工現場、扶梯改造、觀光梯改造、西共享大廳頂部拆除等施工現場進行全面的安全檢查，檢查施工現場是否有火災隱患，安全防范措施是否到位，多次制止施工人員在施工現場的吸煙行為，查處并沒收國家明令禁止使用的碘鎢燈6個、150瓦以上的白熾燈20余個，每日對五層扶梯圍擋牢固程度進行檢查，多次處理施工現場高空墜物事件，發現隱患及時與施工單位負責人進行聯系并處理。

　　每月中旬對賣場滅火器壓力情況、消火栓使用情況進行檢查，全年度共計更換欠壓滅火器18具，維修無保險銷滅火器15具，維修消火栓門框8個。并在8月份對公司384具5kg干粉滅火器、17具35kg推車式滅火器進行了年檢，對部分老化的滅火器噴管進行了更換，根據商場實際情況對所有滅火器擺放位臵進行了調整。

　　全年度累計更換賣場破損疏散指示地標300余張，對破損的消防宣傳貼紙進行了更換，張貼消火栓使用方法40余張，更換各樓層安全通道門上的標識100余張，張貼滅火器使用方法100余張，防火卷簾標識300余張。根據裝修調整后賣場通道格局發生變化，新增懸掛消防疏散指示標識30余塊，并在“圣誕節”前期配合工程人員在各樓層安全通道處安裝蓄電式消防疏散指示燈45個，對賣場擺放的12個“應急疏散導引箱”內物品進行整理，將擴音器、指揮棒內電池全部更換。通過不間斷的巡視、檢查、更新各類消防標示，既鞏固加強了賣場消防安全宣傳力度，也美化了賣場環境。

　　今年十月中旬，賣場大面積品牌裝修調整完畢后，消防聯動施工廠家開始對我司消防系統進行全面的維修調試，在此期間我部積極配合施工廠家做好消防系統調試工作，具體做到消防主機故障排除，各樓層報警點位重新編排，故障報警設備更換，排煙風機直啟功能調試，電梯迫降、賣場電源強切調試，配團公司工程師、防火卷簾維修人員對存在問題的55樘防火卷簾進行進一步的`檢查，確定故障原因，消防水系統直啟功能調試，更換噴淋系統濕式報警閥一套，維修一、二層噴淋系統并進行注水，對六層辦公區兩個漏水噴淋頭進行更換，通過將近兩個月的維修調試，賣場消防聯動功能現已基本正常，有效地保障了賣場安全。在今年賣場多次大面積裝修調整過程當中，我部首先從源頭抓起，嚴格對二裝施工圖進行審批，確保符合公司裝修管理規定。此外在品牌調整前期，全體保安人員認真學習公司各項裝修施工管理規定，進行消防知識及消防設備使用的培訓，做到學以致用。在裝修調整過程中為每一個裝修品牌的專廳內都配備了滅火器，認真檢查裝修工具及電器線路，對不遵守裝修規定的廠家現場制止并提出整改要求，加班加點在施工現場進行不間斷的巡視，嚴格做到將安全隱患消滅在萌芽狀態，確保施工現場的安全。

　　積極配合迎澤區政府、消防大隊、公安、安監、街辦等政府檢查機構定期對我司消防安全情況進行檢查，檢查中發現問題、隱患及時整改。簽訂“元旦”、“春節”、“圣誕節”等大型節日期間消防安全責任書。參加《迎澤區消防安全大檢查工作會議》、《消防重點單位戶籍化》會議，上報《消防安全重點單位》材料至消防大隊，制定“百日安全”活動方案、“圣誕節”安全預案，并將方案及消防隱患自查表上報至消防大隊。多次配合轄區大隊督查人員對我商場消防安全情況進行檢查，委派保安員要大賢、郭鵬沖參加消防總隊組織的職業資格培訓，配合消防檢測公司對我司消防設備進行年度檢測，每月中旬向消防大隊上報《公共聚集場所消防安全自查自糾備案表》、《消防安全“四個能力”自我評估表》。積極配合消防大隊進行廠商裝修材料抽檢工作，全年度共計抽檢廠家30個，全部通過檢驗。參加柳巷地區消防安全大排查、大整治工作會議，對我公司的安全工作進行匯報。配合太原教育臺《直擊消防》欄目對我司消防安全的調查采訪工作且進行了正面報道。

　　在——年每季度我部都會根據賣場情況結合實際案例，按各種滅火疏散自救逃生方法制定消防知識培訓教案，利用早訓時間對各樓層員工進行了培訓。在培訓過程中，公司專職消防員們詳細的講解了消火栓、滅火器、逃生面具的使用方法，并進行了實地操作給員工加深印象，還講解了報火警的程序、商場火災的危險性、滅火注意事項、火場逃生方法以及相關案例等“四個能力”知識，培訓過程中員工們認真做著筆記，積極發言提問，踴躍參加實際操作，培訓現場氣氛十分熱烈。通過此次專項培訓，使我司全員提高了消防安全意識，進一步掌握了消防安全知識，真正做到全員消防，共同構筑消防安全“防火墻”。

　　為切實加強購物中心全體員工消防安全意識，我部于“119全國消防日”前期邀請太原市政安消防科教培訓中心教官為購物中心全體員工開展了消防安全知識培訓講座。

　　（二）安全保衛方面

　　積極參加迎澤分局關于《迎澤區大中型商場實施治安等級化管理工作會議》、柳巷派出所《關于開展“五項整治”的會議》、柳巷街辦《安全生產大檢查動員會》，上報《自行招聘保安單位年度審核表》、保衛機構備案登記材料至柳巷派出所，完善分局下發的八本臺賬，上報公司保安機構基礎檔案，制定保衛部門八項制度及保衛人員組織架構圖并制作成版面貼上墻，參加保衛干部培訓，配合迎澤分局“五大場所，六項整治”專項檢查組人員對我商場安全情況進行檢查，受到專項組一致好評，最終我公司被太原市公安迎澤分局評為“治安管理a級商場”。

　　節假日期間我部加強賣場內防火、防盜、防搶、防破壞等安全工作，春節期間對五、六層施工現場可燃物進行清理并布臵消防器材，安排保安人員全天候值守，“圣誕節”期間將公司34部對講機送至廠家進行維修調試，并申請安裝對講機信號放大器，租賃對講機30部，確保“圣誕節”期間的通訊暢通，召開本組管理人員會議，就“圣誕節”期間安全工作進行安排，全體保安人員加班負責“平安夜”、“圣誕節”期間賣場各項安全保衛工作，保障賣場正常運營。

　　為維護良好的賣場秩序及商品安全，我部根據賣場裝修調整以及客流實際情況時常對保安員巡邏執勤區域進行調整，加強了鞋區、特賣區、皮草區、東西門等重點區域的巡防工作，對賣場人員密集區域及易發案地點安排保安人員及便宜人員進行不間斷巡視，此外我部積極與轄區派出所進行聯系，安排反扒人員進駐我商場，全年共計抓獲偷盜分子4名，送至柳巷派出所進行處理，有效地降低了發案率，保障了顧客財產及賣場貨品安全。此外我部還多次處理顧客糾紛，驅逐商場內及西門外發傳單人員、游商小販、精神病患者、拾荒者若干；安排保安人員加強對每層東衛生間進行巡視，防止變態人員騷擾員工、顧客；負責各樓層收銀臺大面額押運及陪同財務人員去銀行換零錢工作；加強對東、西門車輛亂停放現象的管理，疏導西門外交通，每日增派保安人員對停車場出入口車輛秩序進行管理，對地下停車場非機動車亂停亂放現象進行集中清理，妥善處理地下停車場車輛刮蹭、撞壞道閘事件6起，定期對停車場停止器底座進行檢查，發現損壞及時更換；對全部隔離帶120個進行檢修，損壞配件進行更換；每日夜間封場后對外圍進行巡視，對各樓層衛生間進行檢查，發現漏水及時處理；入冬后夜間開啟空調，對噴淋管道進行保暖；每日對五層電影院施工現場進行安全檢查；負責封場后特賣進撤場、各樓層裝修施工、西共享大廳頂部電葫蘆安裝、聯通信號覆蓋等夜間事宜的安全監理工作；制定監控系統升級改造方案及五、六層紅外報警施工方案，定期對賣場內攝像頭及紅外光波探頭使用情況進行檢查，發現故障及時通知廠家維修；培訓新上崗員工崗位知識及學習保安員守則，每日對下夜班保安員進行隊列、安保、消防知識訓練；此外我部還多次妥善處理直梯因故障困人事件，西門外立面大理石破損現場進行圍擋警戒，應急處理“江南布衣”頂部坍塌、四層東區“漠蘭雪”專廳噴淋漏水、四層辦公區下水管滲漏、二層東區噴淋漏水事件。我部積極落實，加強安保巡檢力量，多次抓獲各類不法分子，數次妥善處臵各類突發事件，確保了顧客人身和財產的安全，為公司的安全運營提供了保障。

　　在8、9月份的品牌裝修大調整過程中，全體保安人員奮戰在一線，加班加點毫無怨言，認真負責地對每一個裝修品牌進行監理，包括廠家進場、施工、撤場、外圍車位警戒、施工垃圾清運等每一個環節都進行嚴格地管控，為每個裝修品牌的專廳內都配備了滅火器材，認真檢查施工人員的施工卡、工具及線路，不間斷地在施工現場進行巡視，對不遵守裝修規定的施工人員進行現場制止并要求其進行整改，嚴格遵守公司各項裝修施工規定，杜絕安全隱患發生，確保施工現場的安全，圓滿完成了本次施工監理任務，未發生一起安全事故。

　　五、六層加層改造施工期間每日對施工現場進行安全檢查，針對s7通道內時常散發的油煙味與五層施工方進行及時溝通解決；對西共享大廳搭腳手架、地下室觀光梯拆除、四層西段扶梯改造等施工現場進行有效監管；對五層各扶梯圍擋是否存在安全隱患進行檢查并張貼封條；應急處理五層下水管道漏水事件；夜間安全更不能放松，每日夜間安排保安人員對四層西段扶梯圍擋開口處、一層東門外墻拆除處、地下室觀光梯開口處進行值守，并對西共享大廳頂部改造施工現場進行監管，時刻將安全工作放在第一位，保證我商場安全無事故發生。

　　（三）后勤保障方面

　　在今年八月份辦公區遷移過程中，保安部作為公司后勤保障部門，承載著大量的搬運任務，在巨大的工作量面前，保安隊員們沒有退縮，發揚團結一致、吃苦耐勞的精神，主動肩負起各類搬運工作，為了不影響賣場正常安保工作，作為本次搬遷工程的主要力量，保安人員全部利用下夜班后來進行搬運，盡管身心已十分疲憊，但他們發揚連續作戰的工作作風，發揚敢打敢拼的工作精神，積極參加搬運工作，他們不怕苦、不怕累，汗水濕透了衣服，疲倦熬紅了雙眼，經過多日的搬運，終于順利地完成了本次辦公區搬遷任務，并按照公司要求將所有辦公區物品全部擺放到位。此外我部還多次協助公司各部室搬運辦公用品、花卉、勞保用品、廢舊燈具、貨架、收銀臺、pos機、銀臺、票據、節日禮品、桌椅板凳、音響設備等物品百余次；西共享大廳舞臺拆除后搬運；地下室公司大庫房搬遷；雨季賣場防汛工作；定期對商場外圍臺階上自行車、電動車亂放現場進行治理，對東門口機動車、非機動車亂停亂放現象進行集中整治，定期對地下停車場堆放的雜物進行集中清理。今后的工作中我們會再接再勵，繼續全心全意做好后勤保障工作，為公司各項經營指標的順利完成貢獻自己的力量。

　　（四）存在的不足

　　在xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結——年的工作有以下幾點不足：

　　1、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力；

　　2、部門管理水平需要提高，以適應公司的發展趨勢；

　　3、保安人員形象素質需要進一步提高，以適應公司的發展趨勢；

　　4、賣場消防、安保工作需要加大力度；

　　5、加強對員工的關心愛護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。

　　6、做好與各部門的協調與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。

　　對于這些已經出現的缺點和不足之處我部會高度重視，在新一年的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司各級領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在——會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

　　過去的一年成績已成為過去，工作中的不足我部門每一位員工都會銘記在心。在即將到來的——年，我部一定總結經驗，彌補不足，用最飽滿的工作熱情迎接新一年的挑戰！

文員工作總結2

　　xx年，集團領導指出了新的經營戰略方針，物業公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動，大多數員工面臨著新的考驗。

　　在公司領導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門密切協作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。

　　為總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現將xx年度工作總結和xx年度展望匯報如下：

　　一、xx年工作總結

　　（一）以人為本，優化創新，尋求人力資源管理新突破

　　1、人力資源戰略管理

　　行政人事部結合公司的發展規劃和領導經營管理思想，在xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

　　2、《員工手冊》修訂

　　xx年5月和8月行政人事部根據即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規范。

　　3、組織優化

　　xx年下半年，行政人事部在公司領導的支持下，積極參與各部門的組織規劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調整上，敢于站在科學管理的角度上，提出優化意見，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內耗。

　　4、員工招聘和入職管理

　　A、招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

　　（A1）年離職率=年離職員工總數÷（本年初員工總數+年入職員工總數）×100%

　　42%=51÷（48+75）×100%

　　（A2）年到崗率=年在崗人數（本年到崗人數）÷年入職職工總數×100%

　　53%=40÷75×100%

　　xx年，公司的發展還處于初創期和上升期的中間階段，人員流動較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業中介建立聯系，免費注冊3家招聘網站，與3所院校建立了招聘關系，同時建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關，為本公司員工整體素質的提高和進一步提升企業形象打下了基礎。

　　在此基礎上，行政人事部盡可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

　　5、員工入職與轉正

　　xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內員工進行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。

　　6、薪酬和福利管理

　　（1）xx年8月，行政人事部根據企業現狀并經過周密詳細的薪酬調查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設計，并根據當時現狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進行了統一。

　　之后，擬定《薪酬調整計劃》和《薪酬調查報告》，經董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調整，為企業的人員穩定和有效激發員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風險，起到了重要作用。

　　（2）公司遵守國家規定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進員工現行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節省了社保開支。

　　（二）規范管理，優化制度，完善企業行政體系

　　1、制度管理

　　行政人事部根據根據原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛生管理制度》等制度，同時對制度實行情況進行了管控，發現違規行為，嚴格執行處罰規定，使散漫的行為得到了規范。

　　2、加強考勤管理，規范員工行為

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規范行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進一步規范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

　　3、檔案管理

　　檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

　　4、加強資產管理

　　公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，按照誰使用誰負責的原則，定期檢查核實，使公司賬目清晰，管理有序。

　　二、xx年度工作展望

　　根據xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展xx年工作。

　　（一）搭建架構，優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃

　　1、根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

　　2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。

　　通過職位分析對每個崗位的'工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

　　（二）豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展

　　1、完成日常人力資源招聘與配置

　　行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，為公司成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的招聘和選拔，培育企業所需人才。

　　（三）努力搭建合理薪酬體系

　　1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。

　　行政人事部本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業和食品行業薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

　　2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

　　薪酬是短期內員工的物質需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的，而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。

　　xx年，計劃對公司福利政策進行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業精神。

　　（1）企業設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

　　（2）計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

　　（四）大膽嘗試，合理優化，助推企業績效管理

　　1、計劃對公司人員實行績效考核

　　績效考核的啟動將是xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

　　因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據公司xx年度的發展情況而定。

　　（五）搭建內訓機制，完善培訓體系

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

　　（1）行政人事部將在xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定xx年度培訓計劃。

　　（2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學

　　外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。

　　（3）計劃培訓內容根據培訓需求和公司發展要求及員工發展要求而定。

　　（六）規范管理，加強行政服務

　　1、對公司名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待，xx年，將進一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

　　2、加強后勤服務，營造良好生活環境、

　　（七）以人為本，提升企業文化品質

　　1、做好企業文化的規劃工作

　　創辦內部刊物，做好企業精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業文化和團隊精神的理解。

　　2、關心員工，做好行政服務的細節工作

　　行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

文員工作總結3

　　時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作半年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將半年來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作

　　這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，半年的工作也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業文化，提升自我

　　加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的，這是作者所有化的'精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

　　半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

文員工作總結4

　　知不覺，進入**公司至今一個月有余。回顧以往，我從一個懵懂的應屆畢業生逐步成長為一名勤奮敬業的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

　　在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

　　一、負責公司打字復印、文件收發、資料和圖書整理、印章的使用和保管。

　　1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率。

　　2、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做到上傳下達。

　　二、員工檔案資料建立。

　　1、本月期間我將公司的中層及以上領導的檔案進行了統一的整理，

　　并進行了電子檔案的詳細統計。

　　2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。

　　3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。

　　三、負責員工考勤工作。

　　1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。

　　四、辦公用品的采購申請、發放、登記、管理。

　　五、接待服務工作。

　　六、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。

　　七、復印機、傳真機的管理和使用。

　　九、公司內部其它事務性工作。

　　十、領導交辦的其它工作。

　　來科達這一個月學習了很多，收獲了很多。現在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。

　　一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的'一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

　　三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

　　四、工作收獲：

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

　　2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　五、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

　　2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

文員工作總結5

　　時間一轉眼就過去幾個月，按照咱們公司的規定，我在下個月就能成為一名正式員工了，此時的我心中是格外的激動和振奮的，畢竟轉正是公司領導們對我的認可。在這幾個月的工作里，我受到了公司里不少老員工的關照，這讓我在工作的時候簡單了不少，在此我得感謝大家對我的提點，不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧。現在，我也是該認真的總結一下這段試用期的工作情況了。

　　在進入公司前，我的身份還只是一名普通的應屆大學生，由于我沒有太多的工作經驗，而且我的簡歷也沒有多么出彩，所以我在求職的時候可謂是四處碰壁，好在經過一段時間的堅持后，我終于等到了來咱們這個公司工作的機會。我應聘的崗位是咱們公司辦公室的文員，這對于我來言還是比較簡單的，而且我的專業匹配度也還不錯，最終我還是順利地成為了辦公室的一名文員，當然了，在進入公司之前我就做好了諸多的準備，例如培訓、加班、挨批評等等，畢竟我是要來這里學東西的，所以有任何艱難困苦我都要堅持下去，不然就是對自自己工作的不負責。

　　當我剛進入公司的時候，公司的.hr就已經大致的告訴了我的工作任務，然后就讓我跟著辦公室的部長學習經驗，這一段時間里，我基本上也沒有參與太過重大的任務，很多時候都是在幫助大家處理一些資料，總之事情雖然不難，但是比較瑣碎，雖然我已經做好了準備，但是我在工作的時候的的確確還是感到了無聊，后來我也仔細思考了這個問題，其實我沒有必要把目前的情況看的太重，因為我還不熟悉公司里面的情況，對于很多業務也都不了解，現在的工作其實就是一個熟悉的過程，先把小事情給做好，才有可能把大事情給完成到位，畢竟想要在短時間內就成為一名休息和文員是不太現實的，太過于急功近利只會帶來更多的麻煩。

　　隨著我把自己的心態調整好了后，我便投入了更多的精力到工作之中，無論巨細，我都力求做到最好，在這個學習的過程中，我也犯下過不少的失誤，好在大家對我這個新人還是比較寬容的，這讓我感動不已。等我成為了正式員工后，我會繼續保持好謙虛學習的心態，多多學習有用的知識，強化自己的能力，爭取早日為公司做出更大的貢獻！

　　身為文員的這些日子，我個人更是感覺到這份工作非常的容易上手，并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情，當然對于我個人來說也是非常的開心與幸福。馬上就該到轉正的時刻了，這么久的時間也是讓我感覺到自己有很大的成長，于是我便對這些地方都簡單總結了一下。

　　一、個人能力的提升

　　在這段工作期間我也是非常努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高，當然對于我自己的工作更是有慢慢去成長與學習。從現在已經完成的這些工作上我感覺到我個人也是變化了很多，從一個對現在的工作完全不會的情況下變得可以將現在的工作做到較為完好，也算是非常的不錯了，這也表明了我個人的成長。在工作上我學會的東西真的是非常的多，對于領導安排下來的工作我也是十分努力的在完成，那些自己存在著不懂，或是有些問題的地方更是有慢慢去學習，讓自己變得在工作上更加的熟練。現在我基本上能夠將各項任務都完成好，并且還算是比較高效率的，我也是對自己想了很多，當然更是有努力讓自己各方面都得到提升。

　　二、與同事之間的相處

　　從這方面來講，我也還算是做的比較不錯的，當然我個人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經常向周圍的同事去請教問題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好，并且自己也慢慢在這樣的工作環境中適應了，可以較好地展開自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處，從這一點上就更是應該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態。

　　三、工作中出現的問題

　　現在也是在這份工作上有較長的一段時間，但是在一些任務上還是存在著一定的疏漏，沒有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說我還有較大的空間去成長，并且我還需要努力的方面是非常多的。現在我更是應該在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準確性。當然自己平時也是應該要多多對自己進行總結，這樣才能夠更好的展開和完成我個人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作。

　　下一階段的我必定是會比前階段更加的投入，更加努力地將個人的工作做好，同時也是非常的期待自己在這份工作上的會取得的成績，我相信定是不會差的。

文員工作總結6

　　房地產銷售員年終工作總結一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結

　　一.主要工作任務和業務完成情況 1.完成情況綜述（具體情況由你自定） 2.未完成情況分析并說明（具體情況由你自定） 3.職業精神剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

　　在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

　　隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

　　二．本期工作的改進情況房地產市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的.指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。

　　面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

文員工作總結7

　　時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余，回首反思初來時的惚懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感想感染。XX年，在項目領導的看重關切和各部門同事的鼎力支持下,我堅持以辦事為宗旨，始終嚴格要求本身，進步自身素質，扎實勤奮工作，盡力為項目的進一步成長供獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與列位領導和同事們陳訴請示如下：

　　一、綜合辦文員是一個可以或許啟智成才的崗位

　　綜合治理部部門工作的綜合性強，打仗面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要和諧其他部門事務。其次是辦事面寬，上下左右、大大小小的事都邑匯集到辦公室來，工作內容極其龐雜。對內對外，對上對下的和諧很緊張，豈論是上報照樣下發，必要辦公室一一溝通，協商并組織落實。由于工作內容的綜合性，作為綜合治理部文員，加班加點多點，分外是犧牲的是休息和娛樂光陰，獲得的是更多學知識、長才氣、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，可以或許培養重要快干、嚴謹高效的風格;做不到精曉某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感想感染到，在這個崗位上，切實其實可以受到多方面、全方位的熬煉，有些勞績甚至是終身受益的。

　　1、接收信息涼垠，可以拓寬視野，開拓思維，了解控制更多的環境。綜合辦文員在接收信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目司理手下發各工區的文件、轉達的指示及相關早了解;再一方面各部門的環境早控制。這種信息渠道通順、濫觴普遍、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充足頭腦，活潑思維。

　　2、涉及工作范疇廣，可以博采眾長，汲取精華，在完成不合類型工作中經受熬煉。項目司理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程扶植以及各部門工作指明偏向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、樹立排盤問題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往必要和不合部門的同事進行互助，一起干。在不合類型的工作中，采取不一樣的工作措施，經常使本身有這樣的感想感染：多打仗一項工作，就多熟悉一個范疇;多介入一個運動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事互助共事，就多學到一種工作措施。

　　3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的優越習慣。作為綜合部文員，對項目司理手下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是翰墨款式上，反省是否相符規范，是否存在錯字、別字，語句是否暢通。再者，嚴格執行各部門用印掛號。初到項目時在用印這方面犯了不少差錯，未嚴格執行掛號制度，在項目領導的`寬容教育下，認識到用印掛號的緊張性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話，經領導同意后方可用印。

　　二、綜合辦文職工作無小事。

　　作為辦公室文員不只要做好辦文工作，做事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作閱歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙繁勞碌，不能說出了造詣，然則更多的是防止失足和失誤。一方面是文件流轉、分發是否實時;一方面是領導閱批內容是否按時轉達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否獲得妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否過細。在工作實踐中，本身對照注意這么幾點：

　　1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不實時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不需要的麻煩。因此，觀待接手的每一份工作，都要足夠看重，建立主人翁意識，急速行動，對工作的完成環境負責。

　　2、再忙也要出杰作。這是個工作標準問題。一年來的工作閱歷讓我認為，活越多，越必要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，解決事情，不僅不能失足誤，而且要強化杰作意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

　　3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合治理部工作有著較強的辦事性、從屬性、被動性的特點，工作要屈服領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分施展主看能動性，能力變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的環境下，能力保質保量完成任務。

　　三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

　　1、自XX年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程扶植指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調整看護213份，紅頭文件73份， 21份，內部調整看護8份。每一日的收文發文以及領導閱批后必要各工區解決的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區，并實時提醒項目司理部各部門解決。每日掛號記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文環境，確保不漏發。

　　2、針對各辦公室用紙環境出臺《紙張治理》，做到紙張領取使用有掛號。通過XX年5月份至XX年11月份7個月份的統計環境來觀，每個月項目司理部各部門的紙張使用涼垠致為8小包。假設一包紙28 元的環境下，每月項目司理補垓印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下步伐削減以至杜絕紙張的鋪張揮霍環境：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;倡導雙面打印，進步紙張應用率;審慎審核，削減失足率;增強監督，雙向監督。

文員工作總結8

　　一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現簡要匯報。

　　一、主要工作

　　（一）抓學習，不斷提高自身素質。

　　1、加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。該同志進入辦公室以來先后，系統學習了毛澤東選集1—3卷、鄧中國特色的社會主義理論及“三個代表”重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產黨員，經常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。

　　2、加強業務知識學習，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業務學習。認真學習辦公辦文系統，規范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。該同志撰寫的《機關文書歸檔應注意

　　的幾個問題》在龍鳳區獲獎，被送到市里參評；加強計算機知識的學習和開發利用。經常幫助機關其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協助信息中心共同開發辦公自動化系統操作平臺。

　　（二）強化工作職能，服務中心工作。

　　年初以來，按照辦公室分工，由我負責辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。

　　1、嚴格把關，規范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區政府文件18件，區政府辦公室文件29件。同時，認真貫徹落實《黑龍江省關于〈國家機關公文處理辦法〉的實施細則》，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，圓滿完成了20xx年度文書立卷工作，并提高了辦文質量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　2、抓住熱點，做好信息反饋我從加強各位秘書負責的信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《龍鳳區全面推進再就業和勞力轉移工作》、《龍鳳區加大對濕地的保護力度》、《龍鳳區安全工作堅持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉發8篇。

　　3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領導來我區檢查指導工作，我都能夠協同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農業大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現紕漏。8月2日，在接待全市工業大拉練中，由于檢查內容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協調會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業工作進展情況，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。

　　4、耐心細致，搞好后勤工作。政府辦領導、調研員、秘書、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　三、明年工作打算

　　1、精益求精抓信息。要繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質量，做到報喜與報憂相結合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉發上實現零的`突破。

　　2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

　　3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它盛市在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。

　　4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之。銷售文員的工作總結范文四：

　　回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

文員工作總結9

　　文員試用期的工作早已結束一個月了，現在正式轉正也有一月，我就來對自己轉正后一個月的工作做總結。從總結的工作里把自己的不足給找出來，給自己之后的工作提供便利。如下是自己的轉正后工作總結：

　　轉正一月，我算是正式的成為公司的一員，作為公司的文員，我要做的一些工作都比較的繁雜，但是在試用期期間我努力工作，給自己積累了不少經驗，所以轉正的第一個月，我的工作稍微還算順利，雖然中間也會出現一些小的失誤，但到最后都被自己解決了。當然，我知道轉正并不代表自己的能力就是最好的，只是通過公司對試用期的考核，身上還有很多要去提升的方面，也有很多缺點還未能被發現，所以通過轉正后的工作，在慢慢的提高能力的同時，身上更多的不足也慢慢的出來了。一月的工作，說辛苦也不辛苦，總比在試用期的工作要好。只是隨著自己的轉正，我的工作量以及工作難度也在慢慢的加大，與此我在前期的工作里還是會感覺到吃力。公司所有的雜務幾乎都是我包辦了，不管是打印資料，還是整理文件，亦或是寫公文通知，這些全部都是要去做的，看似這些工作很輕松，實質上，都堆到一起時，就很困難了。

　　當然轉正后的工作雖然有些難，但是在大家的幫助和體諒下，我也就一點點的適應了。即使當前我對于個人的一些工作還是很生疏，但是在我們不斷的學習下，我相信我之后的工作應該是會比現在的工作還要好的。這期間，我只要有不懂的地方，在經過自己的努力沒有找到方法解決，我就會去尋找同事幫助，這樣我不僅能一點點的.提升自己，也能從別人那學到東西。工作上我會認真聽從領導的旨意做事，也會努力完成每天屬于自己的工作，讓工作能夠都完成，不耽誤大家去工作，也不耽誤公司下一步的運轉。轉正以來的工作，讓我有更多鍛煉的機會，也讓我對自己有更好的一些認識。我可以看見自己的有點，也可以發現自己的缺點，這對我是很有好處的，可以幫助到我改正不足。我知道后面還會有更大更難的挑戰，但我一定可以做好文員的工作，服務好大家的，提供更多便利給大家。

文員工作總結10

　　回首過去的20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。11月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

　　一、物業服務工作

　　物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

　　二、辦公室的工作

　　辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：

　　（1）資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　（2）檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。

　　三、細致做好管理處財務工作

　　耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。

　　（1）做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。

　　（2）每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

　　（3）合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的'利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　四、認真負責抓好園區的綠化維護。

　　當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：

　　（1）搞好園區綠化及設施的日常維護；

　　（2）對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

　　五、主要經驗及收獲

　　工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成績，總結起來有以下幾方面的經驗和收獲：

　　（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能一最快的速度把工作做好。

　　（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才新的環節。

文員工作總結11

　　時光匆匆從指間溜走，轉眼間在海陽霞工作近五年的時間了，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在工作中做到“眼勤、手勤、腿勤” ，積極去適應，在工作當中磨練意志，增長才干。

　　在此我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！對以后的工作，我將遵循以下三點

　　1 、堅持從小事做起，認真仔細的去做。

　　2 、強化形象，提高自身素質。為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。

　　3 、辦公室最大的規律就是“無規律” ，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，發揚吃苦耐勞的精神。

　　走過 20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。現簡要回顧總結如下

　　加強學習，努力提高自身素質。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。正視自己的不足并積極補正。

　　恪盡職守，認真做好本職工作。認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

　　一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。

　　一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的.打印和復印，有關人員的來訪。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等。

　　嚴于律己，不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊等。

　　最后，感謝各位領導能夠給我這份工作，使我有機會和大家共同提高，共同進步；感謝每位同事對我工作的熱心幫助和細心關照。

　　雖然我還有很多不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信明天一定會更好！

文員工作總結12

　　一、目的：

　　有效激勵一線員工工作積極性，提高生產效率和產品質量，降低生產成本

　　二、范圍：

　　注塑車間的一線員工（包括流轉工和拌料工）。

　　三、原則：

　　1、公平、公開、公正

　　2、定期化與制度化

　　3、評分的采集，每日報表、6S檢查、點檢表、設備模具檢查、每月報表及各種數據的分析。

　　四、職責：

　　1、注塑車間負責過程數據的采集和日常的考核。

　　2、車間檢驗員參與數據考核的監督（主要是質量報表）

　　3、生部部負責月度績效的審核和發放。

　　四、方法：

　　1、根據目前生產的實際情況，暫定員工考核茂目為五項，即產量、質量、勞動紀律、高級備模具的維護、6S管理。

　　2、該五項考核滿分為100分，每項20分，月度績效大于或等于98%可享受績效考核資格，月度績效暫定為100元。

　　3、新進員工試用期間不參與績效考核。

　　4、因故請假三天含三天不享受績效考核相對應的待遇。

　　5、若員工因故離、辭職不參與當月績效考核。

　　五、細則：

　　1、產量考核：車間依照以往原始采集的數據，確認當班預產數量，產品質量大于98%（含98%），產量業績=實際產量/預產量）每小于一個百分點扣一分，當天最高可扣三分，在產量的計算中如果出現與產量不符，弄虛作假的取消當月績效考核。

　　2、質量考核：

　　a、操作工在生產過程中嚴把質量關，要做自檢工作，發現質量問題及時報請質檢人員或車間負責人；

　　B、每班次產品合格率低于98%的`，每低于一個百分點扣一分，當天最高扣三分；

　　C、出現批量報廢的取消當月績效考核，并根據損失的大小予以賠償。

　　3、設備維護保養考核：

　　a、為了加強設備管理，全面實施維護保養工作，我們要做到每日一清掃，周未一大掃的維護保養工作。

　　B、每日填寫好設備點檢表，每班次沒填的扣一分。

　　C、每班次機臺上不清潔，有雜物、廢膠的扣一分。

　　4、勞動紀律考核；車間員工應該嚴格執行公司及車間的各項規章制度，積極配合車間的安排的各項工作。

　　a、出現一次違反規章制度的扣三分。

　　B、不服從公司及車間領導安排工作的每一次扣三分。

　　C、搞不團結的小幫派或故意損壞公司利益的取消當月績效考核。

　　5、6S管理考核：

　　機臺上及機臺周圍地面清潔無雜物，每班次不合格扣一分。

　　產品存放在定位區域內，整齊無壓線。每班次不合格扣一分。

　　工作區域內無私人物品，每班次不合格扣一分。

　　料桶擺放在規定的區域，料桶蓋緊扣在料桶上，每班次不合格扣一分。

　　六、本績效考核當月在工資中發放。

文員工作總結13

　　不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

　　3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

　　3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

　　4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

　　5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。

　　6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　7、加強業務知識的`學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。在20xx年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

　　8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。

　　9、誠如×在上周會議上所說，20xx年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。

　　正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

　　×××

　　20xx年1月22日

文員工作總結14

　　辦公室文員工作是我從事的x份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：

　　溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來做，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責做好本職工作

　　以下是本人的20xx年辦公室工作總結：

　　1、文員工作嚴要求

　　（1）公文傳閱歸檔及時

　　文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　（2）下發公文無差錯

　　做好分企業的發文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發文質量20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。

　　（3）編寫辦公會議材料整理會議記錄

　　每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

　　2、督辦工作

　　督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3、內外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業簡報做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：xx祝賀廣告：xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

　　4、完成辦公室文員職責工作

　　辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的.并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。

　　20xx年以來對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上x點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。

　　5、企業文化活動積極參與

　　20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。

　　20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。

　　20xx年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。