人事工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的人事工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人事工作總結(jié)1
一、人員招聘
1、從各部門統(tǒng)計(jì)招聘申請(qǐng)，制定招聘計(jì)劃。
2、發(fā)布招聘信息，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布和更新(丹陽(yáng)人才網(wǎng)、翼網(wǎng))。
3、按照各部門的招聘要求，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選及初試人員的約見和選拔工作，帶應(yīng)聘人員參觀工作場(chǎng)所。
4、協(xié)調(diào)各部門新員工招聘。
二、人員配置
1、新員工入職(員工資料、考勤卡、工資卡)、簽訂勞動(dòng)合同、離職手續(xù)辦理。
2、維護(hù)人事檔案、考勤系統(tǒng)、員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料。
3、保險(xiǎn)繳納
社保：每月收集員工社保繳納材料并申報(bào)審批交予財(cái)務(wù)部辦理。
意外傷害險(xiǎn)：未交社保的司機(jī)、銷售員、培訓(xùn)師等需出差的'工種繳納，與保險(xiǎn)公司溝通聯(lián)系添加需參保人員。
三、薪資
1、每月月初收集各部門考勤表，匯總打卡記錄;打印各部門考核表讓各部門、班組進(jìn)行考核，收集考核表匯總。
2、按照各部門、班組工資方案、生產(chǎn)量、話費(fèi)單、提成等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表制作每月工資，每月20日前完成。
3、人事部?jī)?nèi)部核對(duì)工資后交予李總，根據(jù)每月生產(chǎn)情況對(duì)工資表做調(diào)整，李總審核、簽字后交予財(cái)務(wù)部。
4、制作工資條，發(fā)放至各部門、班組。
四、會(huì)議、通知
1、每周一下午2:00例會(huì)做會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議安排聽總經(jīng)辦通知。
2、周三前整理好會(huì)議紀(jì)要、一周問題匯總發(fā)至各部門經(jīng)理、主管。
3、出各類通知，張貼。
五、車輛管理
1、及時(shí)跟蹤每天出車情況，合理安排司機(jī)出車。
2、合理安排司機(jī)，保證每天正常發(fā)貨(常州、市區(qū)、司徒)。
3、合理安排臨時(shí)出車情況(財(cái)務(wù)部、工程等)。4、每天匯總前一天出車情況，做好派車單匯總。
5、車輛維修、保養(yǎng)登記匯總。
6、車輛加油登記匯總。
7、車輛年檢登記匯總。
8、車輛違章查詢等。
9、管理車鑰匙、油卡，每天下班前將鑰匙交至總經(jīng)辦。
六、后勤
1、總經(jīng)辦打印、復(fù)印、掃描文件。
2、各類合同、制度分類歸檔工作。
3、上海五家公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼等證書年審材料準(zhǔn)備，與上海中介公司聯(lián)系完成年審工作。
4、董事長(zhǎng)、總經(jīng)辦客人接待、訂酒店。
七、其他
1、總經(jīng)辦交代的其他事務(wù)。
2、各部門突發(fā)事情協(xié)調(diào)。
人事工作總結(jié)2
一年來(lái)，全科人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略與科室目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實(shí)年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，圓滿地完成了人事科的全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、扎實(shí)推進(jìn)人事制度改革，強(qiáng)化崗位聘用管理，不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平。按照省委組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公平、公開、公正原則有序開展完成了201#年全院的崗位設(shè)置及競(jìng)聘工作。
二、多渠道、全方位做好人才引進(jìn)工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展提供強(qiáng)大人才支撐。一是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，積極通過在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介上刊登招聘廣告、發(fā)布人才招錄信息，為醫(yī)院引進(jìn)了一大批緊缺的`專業(yè)技術(shù)人才，其中包括具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格的領(lǐng)軍人才與專業(yè)骨干。二是采取“走出去”的方式，多次組派人員到醫(yī)學(xué)類高等院校對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，招錄了一批具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。三是完成了全年公開招考人員的報(bào)名、初審、復(fù)審、筆試、面試、體檢、合
同簽訂與工資審批工作。
三、順利完成了全院干部職工的工資調(diào)整工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一是依據(jù)年度考核結(jié)果，年初對(duì)全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級(jí)工資調(diào)整和審批。二是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)完成了對(duì)全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調(diào)整，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊(duì)伍，
四、不斷完善全院干部職工人事信息，使全院干部職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化。一是及時(shí)收集各類歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對(duì)后按檔案管理要求裝入干部職工個(gè)人檔案，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院干部職工個(gè)人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新與維護(hù)工作。
五、順利完成全年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格的報(bào)考及評(píng)審相關(guān)工作，為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是順利完成了醫(yī)院201#年衛(wèi)生類高級(jí)職務(wù)任職資格的考試報(bào)名、院內(nèi)評(píng)審與材料報(bào)送等工作。二是順利為醫(yī)院各類（高中初級(jí)）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證。
六、積極規(guī)范臨時(shí)用工管理，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供必要支撐。一是每月按時(shí)為聘用人員發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，并為納入醫(yī)院人事代理（派遣）的聘用職工繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，從根本上解除了臨時(shí)聘用人員的后顧之憂，極大增強(qiáng)了他們對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。二是按時(shí)完成聘用人員變動(dòng)月報(bào)表、勞動(dòng)工資及福利統(tǒng)計(jì)報(bào)表等日常工作。
人事工作雖取得了喜人成效，但也存在一些不足：一是對(duì)已建立的規(guī)章制度落實(shí)不夠。二是工作思路不夠開闊，對(duì)人事工作中遇到的新問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
20xx年工作計(jì)劃：
新的一年，科室成員將在科主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，合理開發(fā)人力資源，創(chuàng)新人才建設(shè)機(jī)制，開創(chuàng)我院人才工作的新局面，為“三甲”復(fù)審提供強(qiáng)有力的人才保障。
一、要結(jié)合醫(yī)院“三甲”復(fù)審，系統(tǒng)、全面地做好人力資源的配置工作。一是制訂出醫(yī)院及各科室的人力資源配置原則與方案；二是繼續(xù)實(shí)施崗位與職務(wù)聘任，建立衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入、考核、評(píng)價(jià)體系；三是加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，力爭(zhēng)引進(jìn)一批高端專業(yè)人才。加強(qiáng)對(duì)康復(fù)醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科（專科）的人才培養(yǎng)，建立學(xué)科（專科）帶頭人選拔、培養(yǎng)和使用機(jī)制。四是學(xué)歷提高與能力提高并重，繼續(xù)派送人員培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。五是加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)療人才培養(yǎng)，即建立和完善康復(fù)醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育和梯隊(duì)建設(shè)制度并組織實(shí)施。
二、繼續(xù)做好崗位設(shè)置聘用的續(xù)聘工作。
三、切實(shí)做好20xx年公開招考實(shí)施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、認(rèn)真完成人事科的各項(xiàng)日常工作，包括勞動(dòng)工資、人員調(diào)配、離退（聘）休人員管理、社會(huì)保險(xiǎn)、檔案管理、職稱申報(bào)等等。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
人事工作總結(jié)3
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和熱情的幫助下，順利完成了前臺(tái)行政文員相應(yīng)的工作。來(lái)到保利達(dá)集團(tuán)已有半年時(shí)間，在這半年的時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多，進(jìn)步了很多，在工作中成長(zhǎng)了很多。我感到了責(zé)任的重大，平時(shí)除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學(xué)習(xí)一些對(duì)自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時(shí)候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完善自己。現(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，熱情接待每一個(gè)來(lái)訪客戶，會(huì)議安排、布置會(huì)場(chǎng)。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平時(shí)多注意一些細(xì)節(jié)，每個(gè)月初按時(shí)將考勤表及項(xiàng)目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核；定期維護(hù)公司的花花草草，打印機(jī)的保養(yǎng)與維修，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)等。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在來(lái)到保利達(dá)之前，雖然也有過前臺(tái)接待的`工作經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！在今后的工作中，我要朝著一個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
20xx，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，謝謝大家。
人事工作總結(jié)4
(一)、鑒于酒店與總公司HR工作重點(diǎn)不同，酒店HR側(cè)重于日常人事業(yè)務(wù)處理，而總公司側(cè)重于技術(shù)支持和整體規(guī)劃，所以在權(quán)限上有如下區(qū)分：
1、酒店人事部對(duì)酒店具體HR業(yè)務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)，總公司不進(jìn)行干預(yù);
2、酒店人事部對(duì)于酒店架構(gòu)、薪酬、績(jī)效等提出方案需要呈報(bào)總公司人事部征求意見，但側(cè)重理論指導(dǎo)，并尊重酒店實(shí)際;
3、總部人事部舉行全公司范圍內(nèi)人事建設(shè)，酒店人事部必須派專人參加相關(guān)的培訓(xùn)及操作訓(xùn)練，并在回酒店后專線與總公司及時(shí)溝通在酒店的開展情況;
(二)、總體來(lái)講，總公司人力資源部是一個(gè)全局規(guī)劃部門，類似大腦，而下級(jí)公司類似手腳，大家各有側(cè)重，下級(jí)服從總部規(guī)劃，總部信任下級(jí)的執(zhí)行.
(三)結(jié)合我個(gè)人在總公司專員及下屬公司人事負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)換，這樣的管理模式從根本上說(shuō)優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，并且優(yōu)點(diǎn)是先天的，缺點(diǎn)是后天，具體是
一、優(yōu)點(diǎn)：
1、總公司能適時(shí)地推進(jìn)整個(gè)人事體系的改革與創(chuàng)新，能不斷促進(jìn)下屬企業(yè)前進(jìn)，防止管理體制的僵化;
2、總公司能充分考慮到下屬公司在專業(yè)理論上的不足，而給予大力支持，這也能為下屬人事部門工作堅(jiān)定了信心;
3、總公司不干涉下屬公司具體業(yè)務(wù)，并尊重酒店實(shí)際，這非常符合雙方的工作職責(zé)，也有利于企業(yè)自身的發(fā)展;
二、缺點(diǎn)：
1、總公司與下屬公司之間，始終處于理論與實(shí)際的博弈，很多時(shí)候總公司可能對(duì)下屬公司了解不清楚，而判斷錯(cuò)誤;
2、總公司與下屬公司的行業(yè)性質(zhì)不同，很難用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)整合整個(gè)公司體系，所以在理論指導(dǎo)上不能一味地提供一根準(zhǔn)繩
綜合來(lái)講，在大的`區(qū)分上，總部與下屬應(yīng)該無(wú)什么大的問題，如此區(qū)分相對(duì)較為清晰，但在具體實(shí)施中存在的一些漏洞，需要大家在實(shí)際工作中進(jìn)行彌補(bǔ)，是為后天可糾正錯(cuò)誤。目前認(rèn)同該模式!
(四)處理總公司與分公司之間的關(guān)系
一、關(guān)于層次問題，一定要嚴(yán)格遵循。作為酒店人力資源部來(lái)說(shuō)，直接領(lǐng)導(dǎo)為酒店老總，任何總公司人事部發(fā)出的意見，我會(huì)第一時(shí)間請(qǐng)示總經(jīng)理，再采取下一步行動(dòng)。如果我上報(bào)總公司，首先要征的總經(jīng)理同意，絕對(duì)不會(huì)越級(jí)或擅自行動(dòng);
二、總公司人事部發(fā)出的各種建議，我會(huì)在第一時(shí)間把內(nèi)容吃透，并跟總公司人事部再行確認(rèn)后，匯報(bào)給酒店老總，并能在匯報(bào)過程中打消老總的疑惑或顧慮，更多的是將總部工作的益處清晰地表達(dá)給酒店老總，尋求老總對(duì)整個(gè)工作的支持，在這一點(diǎn)上，我的位置是總公司在酒店的專業(yè)說(shuō)客。
三、總公司發(fā)出的建議，如果在酒店實(shí)施中出現(xiàn)意見相左，我一定會(huì)將事情查清，將起草實(shí)施報(bào)告，經(jīng)酒店老總審核后上報(bào)總公司，需求總公司的理解或邀請(qǐng)總公司實(shí)地考察。
(五)目前酒店行業(yè)相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是最早借鑒外國(guó)模式的行業(yè)之一，二十年來(lái)，中國(guó)酒店內(nèi)部管理架構(gòu)/機(jī)制都沒有改變.所以談起酒店人力資源管理特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，主要體會(huì)如下：
1、區(qū)別與高端行業(yè)，員工層次相對(duì)較低，對(duì)于高端人力資源管理技術(shù)要求不高，比如職業(yè)指導(dǎo)等;
2、酒店內(nèi)部架構(gòu)及工作流程相對(duì)完善，對(duì)于人力資源規(guī)劃的要求不高
3、酒店服務(wù)性特點(diǎn)突出，對(duì)于培訓(xùn)要求很高，所以酒店人力資源部一個(gè)重頭大戲就是培訓(xùn)質(zhì)檢
4、酒店經(jīng)理人隊(duì)伍相對(duì)成熟，所以酒店內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜非一般企業(yè)可比，故人力資源部在其中的關(guān)系處理也顯的非常重要;總之，酒店人力資源側(cè)重于業(yè)務(wù)面的工作，比如招聘、培訓(xùn)等，目前很多酒店人事行政合問一體，所以酒店人力資源其實(shí)更接近于人事，而非人力資源!
(六)個(gè)人總結(jié)
我想心態(tài)是很第一位的1、我始終覺得，亂世出英雄，壓力迎面而來(lái)的時(shí)候，背后也蘊(yùn)涵著巨大機(jī)遇，所以你一定要毫不客氣的照單全收2、工作里的每一次困難，對(duì)于你個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一次提升的機(jī)會(huì)，所以你一定要迎頭趕上，至少下次不會(huì)手忙腳亂;3、你一定要熱愛你自己的事業(yè)，對(duì)你個(gè)部門工作要永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求，人力資源部可大可小，如果你有心做大，這個(gè)部門就會(huì)成為企業(yè)里一個(gè)心臟部門，如果你不進(jìn)去，這個(gè)部門就會(huì)成為一個(gè)只會(huì)招聘收簡(jiǎn)歷，管宿舍飯?zhí)玫碾u肋部門.
人事工作總結(jié)5
報(bào)告主題：
重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才;建立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機(jī)制;增強(qiáng)、改進(jìn)和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力;培養(yǎng)和打造核心管理團(tuán)隊(duì);營(yíng)造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長(zhǎng)!
大綱目錄：
一、組織存在問題診斷;
二、四月份工作總結(jié)報(bào)告;
三、存在問題及改進(jìn)建議;
四、五月份工作計(jì)劃。
報(bào)告正文：
一、組織存在問題診斷
通過一個(gè)月的實(shí)際工作與三天入職前學(xué)習(xí)考察，對(duì)公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運(yùn)作等方面進(jìn)行深入的調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流;進(jìn)行管理人員和員工問卷調(diào)查;巡視了現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;并與各部門管理人員和員工進(jìn)行了面對(duì)面深入的溝通、面談。通過對(duì)學(xué)習(xí)、考察、實(shí)際工作及調(diào)研情況的綜合分析、診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題(依總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點(diǎn)，只提問題)。
組織架構(gòu)不合理，崗位職責(zé)不太明確;
工作流程不規(guī)范，無(wú)具體作業(yè)指導(dǎo)書;
績(jī)效考核無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵(lì)性不夠;
溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計(jì)劃性與執(zhí)行力。
以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1、組織架構(gòu)：
現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級(jí)較多、職稱不一、特殊部門歸屬、因人設(shè)崗、組織重疊、組織不全、崗位不全、職稱隨意等八個(gè)方面。
2、部門職能:
各部門無(wú)明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標(biāo)、部門職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。
3、崗位職責(zé)：
各部門崗位職責(zé)存在以下問題：部分職責(zé)界定不明確;職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全;職責(zé)重點(diǎn)不突出;文件格式不規(guī)范;新舊多種版本并存;崗位職責(zé)沒有張貼，以便隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。
4、工作流程:
現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標(biāo)注工作流程的路徑與方向，沒有明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說(shuō)明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。
5、目標(biāo)規(guī)劃：
未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無(wú)人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無(wú)公司年度工作目標(biāo)及計(jì)劃;部門工作目標(biāo)及計(jì)劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。
6、招聘配置：
無(wú)招聘計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的.招聘制度;人員流動(dòng)大，頻繁招聘導(dǎo)致成本過高;無(wú)明確的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才儲(chǔ)備機(jī)制;未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無(wú)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
7、培訓(xùn)開發(fā)：
無(wú)月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃;入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力量薄弱;培訓(xùn)后無(wú)效果評(píng)估與考核;對(duì)培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。
8、績(jī)效考核：
無(wú)績(jī)效考核制度與切實(shí)可行的績(jī)效考核方案;停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整;缺乏量化(KPI)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn);只有單向定性評(píng)估，未采取360°評(píng)估與強(qiáng)制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評(píng)估分?jǐn)?shù)差不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績(jī)效。
9、薪酬福利：
沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金(提成或項(xiàng)目獎(jiǎng))+浮動(dòng)工資(加班+獎(jiǎng)懲+補(bǔ)貼+福利)。
10、勞資關(guān)系：
三天學(xué)習(xí)、考察期無(wú)薪與三個(gè)月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂半年勞動(dòng)合同，存在勞資風(fēng)險(xiǎn);部分人員沒簽訂勞動(dòng)合同;人員流失太大;離職未作離職面談等，不利于管理改進(jìn)。
11、文件管理：
文件格式不規(guī)范;文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督規(guī)定或獎(jiǎng)懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行;部分表格設(shè)計(jì)不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過期文件與現(xiàn)有文件混用。
12、人事資料：
人事資料未及時(shí)輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計(jì)、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。
13、行政后勤：
1)出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來(lái)人員出入管理，確保安全保密措施。
2)安全管理：加強(qiáng)安全意識(shí)宣導(dǎo)、安全知識(shí)培訓(xùn)及安全管制。
3)保密管理：增強(qiáng)保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
人事工作總結(jié)6
一、日常工作方面
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把
工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的`工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的
配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話或者是外籍客人來(lái)訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過CEO峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
人事工作總結(jié)7
縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局今年以來(lái)，我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大精神和國(guó)家的有關(guān)政策，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的宗旨，樹正氣，講團(tuán)結(jié)，求發(fā)展，大力推動(dòng)各項(xiàng)工作往深里做、往實(shí)里做，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破。
一、20xx年工作情況
（一）圓滿完成20xx考核獎(jiǎng)懲工作我們與組織部門密切配合，認(rèn)真組織開展了對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的考核獎(jiǎng)懲工作，嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范程序，力求做到考核過程精、細(xì)、嚴(yán)，確保考核獎(jiǎng)懲
工作客觀、公平、公正。20xx年，政府系列國(guó)家公務(wù)員參加考核688人，優(yōu)秀73人，三等功13人，嘉獎(jiǎng)60人；事業(yè)單位參加考核9122人，優(yōu)秀892人，三等功2人，嘉獎(jiǎng)890人。為獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退、調(diào)資、任職等提供了有力可靠的依據(jù)，使考核獎(jiǎng)懲工作起到激勵(lì)作用。
（二）認(rèn)真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部曾為國(guó)家做出過重要貢獻(xiàn)，關(guān)心照顧好他們的晚年生活是我們義不容辭的責(zé)任。我們按照省市通知精神和縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，高度重視此項(xiàng)工作，擺上重要議事日程，制定切合實(shí)際的工作方案，建議縣里成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確責(zé)任分工，落實(shí)分包人員，積極組織經(jīng)常性的走訪、慰問、送溫暖活動(dòng)。并根據(jù)不同階段的形勢(shì)需要，提請(qǐng)縣委、政府召開專題會(huì)議，研究解決企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的困難，為他們安度晚年創(chuàng)造條件。截至目前，全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部44人，已辦理退休19人，提前退休17人，在職2人，有4人正在辦理病退，其余2人自謀職業(yè)。發(fā)放慰問金1000元。目前我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想穩(wěn)定，生活有保障，無(wú)一人參與串聯(lián)或集體上訪。
（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)為提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高工作效能，我們組織開展了對(duì)各類人員的培訓(xùn)。一是圓滿完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。按照自愿報(bào)考為主的原則，認(rèn)真組織全縣報(bào)考中級(jí)職稱以上專業(yè)技術(shù)人員的職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)考試工作，對(duì)符合條件的人員進(jìn)行分類，按不同專業(yè)、不同級(jí)別嚴(yán)格把關(guān)，順利完成683名職稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考試報(bào)名工作；二是積極組織經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名工作，經(jīng)濟(jì)類報(bào)名28人，衛(wèi)生系統(tǒng)30人；三是組織機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)考試考核工作，完成33名初級(jí)工職能業(yè)務(wù)、公共科目的考試考核，合格率為100。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格條件、嚴(yán)格審查、嚴(yán)格把關(guān)，排除各種不利因素，為200名符合中級(jí)工申報(bào)條件、233
名符合高級(jí)工申報(bào)條件的.機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人及時(shí)申報(bào)。完成33名高級(jí)工晉升技師培訓(xùn)考試報(bào)名工作。
（四）實(shí)行人事代理，推進(jìn)人才有序流動(dòng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入，大中專畢業(yè)生進(jìn)入人才市場(chǎng)擇業(yè)已成趨勢(shì)，在突破陳舊工作模式的基礎(chǔ)上，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)新增畢業(yè)的大中專畢業(yè)生從報(bào)到之日起，實(shí)行人才登記制度，建立畢業(yè)生信息資源儲(chǔ)備庫(kù)，為用人單位主動(dòng)推薦畢業(yè)生，給用人單位和畢業(yè)生提供“雙向選擇”的機(jī)會(huì)。對(duì)就業(yè)的畢業(yè)生特別是到私企、民營(yíng)和外地就業(yè)的畢業(yè)生，及時(shí)辦理人事代理，確認(rèn)身份，為其辦理職稱申報(bào)、調(diào)整檔案工資、辦理人事調(diào)動(dòng)等，用便捷的服務(wù)解除畢業(yè)生后顧之憂。今年以來(lái)，共為45名人才辦理人事代理手續(xù)。
（五）落實(shí)工資政策，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)作用我們認(rèn)真貫徹國(guó)家工資政策，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、嚴(yán)把工資審批關(guān)，在完成轉(zhuǎn)正定級(jí)、撫恤金、遺屬生活補(bǔ)助的審批等日常工作的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)冀政
[20xx]37號(hào)文件精神，為名機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，月增資元；為2663名離退休人員增加離退休費(fèi)，月增資元。圓滿完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常職務(wù)工資、級(jí)別工資審批工作，共涉及人，月增資元。圓滿完成全縣離退休干部、在職工作人員國(guó)辦發(fā)[20xx]14號(hào)、冀政辦[20xx]10號(hào)文增資工作，共涉及離休干部118人，退休干部1691人，在職人員9488人。把黨和政府的關(guān)懷落到了每位干部職工身上，把國(guó)家工資政策落實(shí)到了實(shí)處，充分發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了工作的主動(dòng)性和積極性。
（六）實(shí)施民心工程，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)今年我們把就業(yè)再就業(yè)工作作為聯(lián)系群眾、為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓。一是落實(shí)工作責(zé)任制，調(diào)整充實(shí)了就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，制訂了控制失業(yè)率、凈增就業(yè)崗位目標(biāo)和再就業(yè)資金投入計(jì)劃。定期召開例會(huì)，調(diào)查情
況，分析全縣就業(yè)再就業(yè)的形勢(shì)，做到了工作有部署，匯報(bào)有定性，督導(dǎo)有目標(biāo)，呈現(xiàn)出全社會(huì)關(guān)心支持就業(yè)再就業(yè)工作的局面；二是強(qiáng)化再就業(yè)政策的落實(shí)，把享受再就業(yè)扶持政策的下崗失業(yè)人員作為重點(diǎn)扶持對(duì)象，積極開崗下崗失業(yè)人員的認(rèn)定，免費(fèi)為符合條件的人員發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》，支持下崗失業(yè)人員通過努力早日實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；三是圍繞中央、省、市五項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，大力推進(jìn)“八個(gè)一批”工程，努力開發(fā)就業(yè)崗位，擴(kuò)大就業(yè)領(lǐng)域，拓寬就業(yè)渠道，妥善安置下圓滿完成。
人事工作總結(jié)8
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1.完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
3.協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的'重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
過去半年來(lái)，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧半年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
人事工作總結(jié)9
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年加入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的`臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表；
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系；
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)；
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分；
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到xx、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛；
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
人事工作總結(jié)10
xx年留給全體中國(guó)人太多的感悟，冰雪、地震、奧運(yùn)…我們?cè)趹?yīng)接不暇的眼淚和悲痛、期待和歡笑中走過了這一年，國(guó)際奧委會(huì)主席雅克·羅格在北京奧運(yùn)會(huì)閉幕式說(shuō)：'這是一屆真正無(wú)以倫比的奧運(yùn)會(huì)'，而對(duì)于中國(guó)，對(duì)于北京、對(duì)于我本人，xx年也都是無(wú)以倫比不可復(fù)制的，xx年個(gè)人總結(jié)。
以下是我對(duì)xx年度的工作總結(jié)：
工作方面：
1、打開一扇窗;
學(xué)生時(shí)代我曾經(jīng)設(shè)想過很多自己未來(lái)的職業(yè)，但從未想過有一天自己可以做財(cái)務(wù)工作，無(wú)意中的機(jī)緣巧合讓我與財(cái)務(wù)部結(jié)緣，為我打開了生活中的另一扇窗。財(cái)務(wù)科室對(duì)相關(guān)專業(yè)的要求程度相對(duì)較高，每個(gè)崗位都有一套極其系統(tǒng)、精細(xì)的作業(yè)流程。而一個(gè)對(duì)財(cái)務(wù)操作從未有所涉及的我，這所有的一切都是從零開始。
2、刻苦鉆研、學(xué)無(wú)止境;
為了適應(yīng)財(cái)務(wù)部的日常工作，我針對(duì)工作中遇到的新情況、新問題，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)、書籍、相關(guān)文件等媒介的查閱學(xué)習(xí)了大量的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自己的綜合素質(zhì)。如：我查閱了大量近年出臺(tái)的有關(guān)企業(yè)個(gè)人所得稅的相關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)個(gè)人所得稅的核算方法、核算步驟有了整體的了解。
同時(shí)我時(shí)常向身邊的老同事們討教財(cái)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，他們的言傳身教使我更加深刻的體悟到了財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和原則性。今年是企業(yè)實(shí)施帶薪年休假的第一年，在同事們休假期間我盡可能多的完成一些力所能及的工作，充分體現(xiàn)出我是一塊磚，哪里需要哪里搬的革命精神。xx年我學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)主要有：企業(yè)個(gè)人所得稅的核算、申報(bào);部門季度小結(jié)、說(shuō)明、通知的編撰;部門檔案的歸檔、整編;企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金的核對(duì)等。
在努力提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也沒有放棄自己主修的人力資源專業(yè)，我利用業(yè)余時(shí)間補(bǔ)充、更新了大量人力資源方面的新知識(shí)，參加了今年11月1日的全國(guó)人力資源經(jīng)濟(jì)技能職稱考試，并已經(jīng)著手復(fù)習(xí)參加xx年的全國(guó)人力資源師的資格考試，。學(xué)習(xí)是終生的'事業(yè)，只有不斷吸納新的科技知識(shí)、新的管理理念，才有可能在今后的工作中有所創(chuàng)新，有所突破。
3、高效服務(wù)、職工至上;
在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，我始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，把我所學(xué)的各種技能盡可能的運(yùn)用到工作中，以提高日常工作的高效性、精準(zhǔn)性。始終以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待來(lái)辦理各項(xiàng)事宜的職工，對(duì)職工提出的各中問題能夠做到耐心解答、不知待問。
4、豐富多彩、朝氣蓬勃
這一年我不僅在工作學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也注重加強(qiáng)體育鍛煉、豐富業(yè)余生活，積極參與公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，如：3月參加分公司工會(huì)組織的迎奧運(yùn)，展女性風(fēng)采，健身操比賽'，所在的內(nèi)勤代表隊(duì)獲得此次比賽的第三名;4月參加分公司舉辦的女青組龍?zhí)逗h(huán)湖賽;7月參加集團(tuán)公司迎七一歌詠比賽;12月參加分公司團(tuán)委第九屆青年文化節(jié)羽毛球比賽等。
5、服務(wù)奧運(yùn)、甘于奉獻(xiàn)
北京奧運(yùn)會(huì)帶給了我們無(wú)限的驚喜，本屆奧運(yùn)會(huì)我們不僅向世人展示了我們?cè)隗w育場(chǎng)上的競(jìng)技，更向他們展示了我們璀璨的歷史文化和中國(guó)的現(xiàn)代化風(fēng)貌。身為北京十萬(wàn)公交員工之一，我積極的參加了集團(tuán)公司、分公司部署的各項(xiàng)奧運(yùn)安保、志愿活動(dòng)。
雖然奧運(yùn)會(huì)開閉幕式都是在公交上渡過的，雖然從始至終沒有看過一場(chǎng)完整的比賽，雖然經(jīng)常吃不上晚飯、趕不上末班車回家，但是我仍然感到由衷的快樂和自豪，因?yàn)槟苡H身參與到奧運(yùn)服務(wù)中來(lái)，能真切的為我的祖國(guó)我的家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
xx年就這樣轟轟烈烈的接近了尾聲，對(duì)于北京、對(duì)于公交、對(duì)于我本人，這一年都注定是不平凡的。xx年是一個(gè)摔倒爬起來(lái)再摔倒再爬起來(lái)的過程;xx年我努力的工作當(dāng)然也在不停的犯錯(cuò)，在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、豐富閱歷;xx年接觸了型型色色很多人，完成了大大小小很多工作，有時(shí)忙的加班加點(diǎn)頭暈眼花，卻也從中感覺到了前所未有的充實(shí)和快樂!在這一年我要感謝財(cái)務(wù)部的全體同事對(duì)我的悉心教導(dǎo)和幫助，感謝公司的全體同仁對(duì)我的關(guān)心和照顧，我會(huì)在xx年繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
人事工作總結(jié)11
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及行政制度執(zhí)行，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，制訂出人事行政部20xx年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部20xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、安全及后勤的管理
十、制度的執(zhí)行
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
完成時(shí)限：20xx年2—3月份起草各類管理制度，初稿訂下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。（現(xiàn)階段我們相當(dāng)需要面對(duì)及考慮的問題）
1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：（在行政部確定招聘人員的時(shí)候，它要求這個(gè)人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說(shuō)，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。）
2）及時(shí)地信息溝通
用人部門和人事部將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，行政部門將采取以下招聘方式：
網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，費(fèi)用相對(duì)比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，人才市場(chǎng)網(wǎng)站、公司郵箱，可以快捷的接受到求職的信息。
現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：這是傳統(tǒng)的'人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對(duì)面交流（相當(dāng)于初試），而且可以直觀展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)招聘通常會(huì)與網(wǎng)絡(luò)招聘推出，并且有一定的時(shí)效性。
員工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，但存在裙帶關(guān)系有時(shí)不利于管理。
具體實(shí)施時(shí)間：
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。
具體實(shí)施時(shí)間：
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃春節(jié)前完成；
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔內(nèi)部管理人員對(duì)本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、質(zhì)量管理、實(shí)際操作、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通培訓(xùn)，內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)；外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終效果。行政部門將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、行政部和部門主管。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力
眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢結(jié)合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。（備注：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等）
具體實(shí)施時(shí)間：
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做，但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng)造，讓澍霖的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)！
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的合理性
建議盡快建立公司合理科學(xué)的薪酬管理體系，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當(dāng)就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，人心渙散，所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感！
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
核心員工隊(duì)伍的開發(fā)重點(diǎn)在于素質(zhì)及管理能力的開發(fā)，高素質(zhì)是高績(jī)效的體現(xiàn)。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志、激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手：核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo)，從而把核心員工的主要活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結(jié)合，保證核心員工的績(jī)效貢獻(xiàn)直接支持業(yè)務(wù)量以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工付出勞動(dòng)得到的回報(bào)從時(shí)間上又有短期、中期和長(zhǎng)期之分。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
在總經(jīng)理的同意下，本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵(lì)措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規(guī)范。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利
為員工購(gòu)買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，過年過節(jié)發(fā)放禮品給員工，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)等。
由于福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，福利與激勵(lì)政策一旦確定，人事部門將執(zhí)行落實(shí)到位。
部分激勵(lì)措施建議
1）給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。當(dāng)公司出現(xiàn)管理崗位空缺的時(shí)候，可以考慮從內(nèi)部提拔，使員工有了向上的動(dòng)力，這樣既有利于激勵(lì)員工，也能很好地在團(tuán)隊(duì)里營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
給員工提供足夠多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。有的企業(yè)也不是沒想過要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)就得有投入，因?yàn)樯岵坏猛度耄粸閱T工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)是得不償失。
2）提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣對(duì)公司的員工就有了足夠大的吸引力。
其次，對(duì)骨干員工或重要崗位員工，要舍得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時(shí)可以信手拈來(lái)，但重要的、核心的員工一旦流失，對(duì)企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生不可估量的損失。
最后，獎(jiǎng)懲分明、重獎(jiǎng)重罰。對(duì)對(duì)企業(yè)有重大突破的員工，不妨對(duì)之實(shí)行重獎(jiǎng)，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平（員工也會(huì)計(jì)算收入），另一方面，對(duì)員工也是一種有效的激勵(lì)作用，因?yàn)閱T工知道，只要有付出有貢獻(xiàn)，就一定會(huì)有好的回報(bào)，于是在以后的工作中，將會(huì)更加賣力。
具體實(shí)施時(shí)間
自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 具體實(shí)施時(shí)間 ：
推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則
適度的員工流動(dòng)，是保持我公司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的損失。這不僅會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)費(fèi)用，而且會(huì)干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度，嚴(yán)重影響員工的士氣和情緒。公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動(dòng)率。
2、具體實(shí)施內(nèi)容
為有效控制人員流動(dòng)，嚴(yán)把用人關(guān)。對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。行政部門還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)安全及后勤管理
1、安全：一個(gè)企業(yè)的安全管理是很重要的。要求每位員工做到自我安全檢查。
2、衛(wèi)生：衛(wèi)生值日制度的出臺(tái)，希望每位員工都能支持與配合并堅(jiān)持執(zhí)行。
十、制度的執(zhí)行
公司所頒布的制度，如何能執(zhí)行到位，首先管理者要常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等。所以今后出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。
人事工作總結(jié)12
一、人員招聘
1、這一個(gè)多月我協(xié)助郭部長(zhǎng)進(jìn)行人員招聘，通過了解各部門新增崗位及實(shí)際人員需求狀況，先后通過各種不同招聘渠道（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、貼招聘廣告等）預(yù)約面試240多人，實(shí)際參加面試70多人，但由于公司與部分應(yīng)聘人員在某些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí)，最終試用11人（財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，總經(jīng)理秘書1人，跟單4人，打版1人，文員1人，車工2人，后勤1人），其中2人（跟單2人）自動(dòng)脫崗。
2、對(duì)于司機(jī)、公司營(yíng)銷人員等職位的人員招聘一直在進(jìn)行，只是來(lái)參加面試的人員較少，且司機(jī)一職，公司無(wú)法與應(yīng)聘者達(dá)成共識(shí)，而銷售薪資方式一直未確定，導(dǎo)致不能及時(shí)通知合適的應(yīng)聘人員及時(shí)入職。
通過這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，在郭部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我已基本掌握人員招聘的具體流程。
二、與部分員工簽訂勞動(dòng)合同
在郭部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，這一個(gè)多月為一些新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并與其中部分人員簽訂了勞動(dòng)合同，進(jìn)展還比較順利。
三、同步更新
1、員工通訊錄、花名冊(cè)；
2、考勤指紋的錄入；
3、考勤系統(tǒng)的'增加、更改、刪除；
4、請(qǐng)假條與漏打卡填報(bào)單的整理；
5、收集各部門考勤并整理考勤匯總表；
6、社保減員、增員的管理；
7、月底向總經(jīng)辦主任匯報(bào)公司下月過生日人員名單。
四、協(xié)助郭部長(zhǎng)制定、修改、補(bǔ)充各項(xiàng)人事規(guī)章制度，建立公司員工電子信息檔案
1、起草公司部分主管級(jí)以下員工的員工崗位職責(zé)交由部長(zhǎng)審核。2根據(jù)員工填寫的員工應(yīng)聘登記，信息登記表，身份證復(fù)印件，學(xué)歷證書復(fù)印件，資格職稱復(fù)印件等建立員工電子信息檔案，并整理公司以前應(yīng)聘人員信息，以便查找，為后續(xù)建立公司人才信息庫(kù)做準(zhǔn)備。
五、員工關(guān)系工作
1、找各部門員工聊天，了解其思想動(dòng)態(tài)，并有針對(duì)性的向部長(zhǎng)匯報(bào)。
2、配合各部門工作，協(xié)助部長(zhǎng)解決某些突發(fā)事件。
六、后續(xù)工作計(jì)劃安排
（一）部門常規(guī)性工作
1、日常工作：協(xié)助部長(zhǎng)進(jìn)行人員招聘，新員工入職及離職人員手續(xù)的辦理工作，相關(guān)資料的收集整理，員工電子信息檔案的整理、更新、完善。
2、社保卡的辦理，每月一次同行業(yè)薪資調(diào)查。
3、對(duì)試用期員工進(jìn)行管理，爭(zhēng)取留住有用人才。
4、協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)公司辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)等）出現(xiàn)異常情況進(jìn)行維護(hù)。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
（二）學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
1、充分學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度，了解各崗位工作職責(zé)，以便人員招聘更高效地運(yùn)行。
2、逐漸接觸學(xué)習(xí)人力資源管理六大模塊，后期重點(diǎn)是學(xué)習(xí)人員培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工關(guān)系管理。
3、對(duì)工作進(jìn)行分析，對(duì)于不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，針對(duì)一些不太順利的事情，濾清思路重新整理。
4、虛心向他人求教，平時(shí)不懂的及時(shí)向部長(zhǎng)或其他人求教。
5、閱讀相關(guān)書籍，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，拓寬視野。
七、總結(jié)
在我工作的這一個(gè)多月期間，在郭部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我已基本掌握：人員招聘的流程、員工入職、離職、社保等的辦理，對(duì)公司的各項(xiàng)政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過錯(cuò)誤，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
在公司一個(gè)多月期間，我基本能完成自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。這與領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷是分不開的，在此衷心地感謝你們！在接下來(lái)的工作中，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)并提高工作效率，調(diào)整工作態(tài)度與工作積極性，與同事和睦相處。以上是我這一個(gè)多月的工作總結(jié)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我將一如既往地工作，以踏實(shí)、勤奮、虛心、認(rèn)真的態(tài)度勉勵(lì)自己，盡自己最大的努力將工作做好。
人事工作總結(jié)13
20xx年即將度過，回顧自20xx年x月x號(hào)正式開業(yè)以來(lái)，來(lái)人事部的各項(xiàng)工作。在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的管理理念，維護(hù)員工的合法權(quán)益，積極營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，嚴(yán)格按照大廈管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年人事部工作具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員x名，其中經(jīng)理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事
管理工作的基礎(chǔ)，通過利用每周、每月開部門例會(huì)和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足。
開展學(xué)習(xí)大廈行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對(duì)所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲(chǔ)備，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的'方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率化。認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作。
三、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作
檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對(duì)各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國(guó)衛(wèi)生、健康教育、計(jì)劃生育、總部來(lái)文、上報(bào)和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類別，人事部檔案分為績(jī)效考核、員工考勤與花名冊(cè)、員工工資、各類總結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別。要求辦公室主管和人事主管每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊(duì)考核組和上級(jí)部門對(duì)大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現(xiàn)問題。
四、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作，維護(hù)員工合法利益
薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)，是員工比較關(guān)心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初x月份開始對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原則，對(duì)符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。共有x名員工工資得到調(diào)整，x名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對(duì)各部門每月上報(bào)的考勤表、過失單、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資認(rèn)真進(jìn)行審核，確保工資的準(zhǔn)確，維護(hù)員工的切身利益。
五、衛(wèi)生管理、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)工作
衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，對(duì)每次檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分處罰，對(duì)庫(kù)房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過期食品責(zé)成庫(kù)管下架報(bào)廢，嚴(yán)禁使用和出售過期食品、原料。計(jì)劃生育工作是國(guó)家的基本國(guó)策，我們嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)劃生育政策，自覺接受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。
每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計(jì)劃生育例會(huì)，上報(bào)人口流動(dòng)信息，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤(rùn)滑劑和助推劑，抓好精神文明建設(shè)工作，對(duì)大廈各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級(jí)精神文明單位，今年繼續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作，落實(shí)各項(xiàng)市級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時(shí)參加例會(huì)，填報(bào)材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。
六、員工餐和員工宿舍管理
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費(fèi)，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍x間，其中男員工宿舍x間，女員工宿舍x間，住宿舍人員共計(jì)x人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。
七、組織協(xié)調(diào)工作本文來(lái)自文秘
在開展各類活動(dòng)和召開各種會(huì)議時(shí)，人事部能做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順利開展，同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，在今年的各類會(huì)議和大廈活動(dòng)的開展以及在大型宴會(huì)的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力，沒有出現(xiàn)問題。
八、存在的問題和改進(jìn)的方法
在取得輝煌成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到部門還存在有很多問題有待于改進(jìn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
1、人事部人員在社會(huì)閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)方面還不成熟，了解行業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位（如市旅游局）均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報(bào)文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時(shí)會(huì)造成一些行業(yè)通知不能及時(shí)傳達(dá)到人事部和上報(bào)工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見習(xí)培訓(xùn)，逐步提高管理水平。
2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓(xùn)資料，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會(huì)或酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，對(duì)主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，之后再由各部門主管、經(jīng)理對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、部門人員缺乏溝通意識(shí)，不能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，針對(duì)這方面，今后還要加強(qiáng)部門人員的教育，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)工作請(qǐng)示匯報(bào)力度。
4、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費(fèi)現(xiàn)象，今后要加大對(duì)員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監(jiān)督和處罰相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。
5、抓平時(shí)日常檢查工作力度不夠，對(duì)違紀(jì)人員的處理不及時(shí)，造成管理松懈，今后要加強(qiáng)日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理，并做好統(tǒng)計(jì)，每季度對(duì)部門統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行通報(bào)。
人事工作總結(jié)14
作為一名前臺(tái)員工，我時(shí)刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時(shí)間過去，我更加明確，在xx的前臺(tái)工作是一個(gè)的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅(jiān)定了自己，作為前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，我需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己，就是這幾個(gè)月來(lái)的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個(gè)不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。
一、初來(lái)乍到
作為一名前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解，首先我很感激xx能夠給我時(shí)間培訓(xùn)，能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來(lái)到這里的時(shí)候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對(duì)工作充滿了信心，這是一個(gè)很變化，剛剛來(lái)到這里我需要話時(shí)間適應(yīng)，就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)知識(shí)，作為一名前臺(tái)我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，一開始來(lái)到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。
二、工作方面
面對(duì)日常的前臺(tái)工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來(lái)到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來(lái)了，我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個(gè)月是一個(gè)過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)共存的過程，只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時(shí)間去深入，在日常的.工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會(huì)保持下去的，這三個(gè)月來(lái)我也做到了這一點(diǎn)，每天的前臺(tái)工作很多，我都是提前來(lái)到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會(huì)保持好的態(tài)度回應(yīng)。
三、不足之處
我的不足也很明顯，作為一名前臺(tái)工作者，我實(shí)在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要細(xì)心，前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任，現(xiàn)在這般我實(shí)在是羞愧，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說(shuō)在其位謀其職，這是一點(diǎn)沒錯(cuò)，我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn)，當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會(huì)一直端平心態(tài)，好好糾正缺點(diǎn)。
人事工作總結(jié)15
一年來(lái),在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在石校長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，我和人事處全體同志一起，在校黨委校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心任務(wù)努力工作，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政策學(xué)習(xí)
帶領(lǐng)全處同志堅(jiān)持學(xué)習(xí)國(guó)家黨政方針政策，學(xué)習(xí)省、部領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)習(xí)人事制度改革文件。堅(jiān)持用方針政策武裝頭腦、指導(dǎo)工作，根據(jù)人事工作政策強(qiáng)的特點(diǎn)，用文件精神及思路創(chuàng)新破解難題;在內(nèi)部管理上，健全制度與監(jiān)管機(jī)制，分工協(xié)作、集體決策，做到政務(wù)公開、公平公正、廉潔自律;全處同志大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)不斷加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)新建成效。
二、緊抓人才工作
(一)人才引進(jìn)。帶領(lǐng)全處指導(dǎo)、配合院系及各相關(guān)部門，貫徹學(xué)校"人才強(qiáng)校"戰(zhàn)略，克服經(jīng)費(fèi)短缺的困難，帶領(lǐng)院系、南上北下，去招聘、赴高校，不辭勞苦，積極引進(jìn)人才。最后，黨委會(huì)研究七批，共145人，研究通過117人，其中博士74人，正高5個(gè)，副高6人，碩士30余人。
在人才引進(jìn)過程中，快速處理手續(xù)。調(diào)入人員受到上級(jí)辦事程序上的限制，手續(xù)繁雜，人事處積極協(xié)調(diào)克服各種各樣的困難。使得20xx年共報(bào)到113人，博士73人，正高10人，副高11人，20xx年聘任講座教授1人，校級(jí)特聘教授2人，兼職教授1人。提高效率，盡量為引進(jìn)人才提供各種力所能及的便利。及時(shí)辦理113名新進(jìn)人員報(bào)到、登記、編入信息庫(kù)等手續(xù)。
(二)組織完成省級(jí)特聘教授聘期考核及新任期的續(xù)聘工作。學(xué)校堅(jiān)定不移的重視高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，在人、財(cái)、物上全力支持，對(duì)特聘教授要求高、管理到位、服務(wù)到位，我校首位省級(jí)特聘教授聘期考核獲得優(yōu)秀。經(jīng)過努力爭(zhēng)取，周振民教授續(xù)聘為我校水文水資源學(xué)科特聘教授。
三、積極做好人才培養(yǎng)工作
針對(duì)青年教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)技能缺乏的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)：
(一)新進(jìn)教師繼續(xù)加強(qiáng)崗前教育及拓展培訓(xùn)。為使新教師盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作崗位，成為一名合格的教育工作者，20xx年8月，在石校長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，人事處第二次組織了103名新進(jìn)教師的崗前培訓(xùn)，朱海風(fēng)書記及教務(wù)處、科研處、人事處負(fù)責(zé)人、老教師代表做了精彩報(bào)告，帶領(lǐng)參觀校史館，新進(jìn)教師很受鼓舞，并在培養(yǎng)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神、了解學(xué)校規(guī)章制度、掌握教學(xué)技能等方面收到了很好的效果。
(二)辦理了50多名教師碩、博士學(xué)位攻讀、出國(guó)訪問等工作。
四、優(yōu)化結(jié)構(gòu)不遺余力做好職稱工作
職稱申報(bào)、評(píng)審工作獲歷史突破：
(一)今年由于申報(bào)人數(shù)增加，使工作量增大，高級(jí)職稱申報(bào)人數(shù)共有160人,通過資格審查152人。其中正高27人，副高125人。中級(jí)申報(bào)人數(shù)共計(jì)56人,其中教師系列46人，非教師系列10人。
(二)按照黨委要求，圍繞師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化職稱結(jié)構(gòu)，想盡辦法爭(zhēng)取我校高級(jí)比例等級(jí)，爭(zhēng)取高級(jí)職稱指標(biāo)，獲得審批正高30人，副高80人，中級(jí)130人的好結(jié)果，這在全省高校相對(duì)比例最高。
(三)精心組織評(píng)審過程，嚴(yán)格按照"一公開、二展示、三考核、
四評(píng)議、五監(jiān)督"的程序和要求，認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例審核、指標(biāo)分配工作和各級(jí)各類職稱的推薦、評(píng)審工作。我校共推薦外出評(píng)審副高級(jí)職稱人員77人，正高級(jí)22人。經(jīng)過教育廳專家評(píng)審，共有76人通過副高級(jí)職稱評(píng)審，21人通過正高級(jí)職稱評(píng)審。經(jīng)學(xué)校中級(jí)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，我校共有38人通過中級(jí)職稱評(píng)審，高級(jí)職稱通過人數(shù)再次獲得歷史性突破，為我校博士點(diǎn)建設(shè)、更名大學(xué)、高水平教學(xué)研究型大學(xué)建設(shè)提供重要支撐。
(四)爭(zhēng)取副高級(jí)評(píng)審權(quán)。做好審批申請(qǐng)材料準(zhǔn)備工作并已上報(bào)，因今年是只增加評(píng)審學(xué)科不增加評(píng)審點(diǎn)而推至明年。
五、做好崗位設(shè)置工作
崗位設(shè)置管理改革，是今年河南省人事管理體制改革的重要一步，它是推進(jìn)聘任制度、工資制度改革、實(shí)現(xiàn)"由固定用人向聘任用人、由身份管理向崗位管理"的兩大管理方式轉(zhuǎn)變，激發(fā)事業(yè)單位發(fā)展活力的重要改革舉措。在校黨委、校行政的高度重視與精心領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省人社廳、教育廳的文件精神，我處牽頭、協(xié)同全校各個(gè)部門，上下齊心協(xié)力，此次共首聘1542人。由于整個(gè)方案制定前，調(diào)研充分、業(yè)績(jī)摸底、報(bào)崗預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)較準(zhǔn)確。起草方案時(shí)，文件框架體系設(shè)計(jì)合理、上崗條件定的比較客觀。又經(jīng)多次不同層面、不同范圍地認(rèn)真討論，教代會(huì)上順利通過，比較客觀地反映了廣大教職工的意愿，系統(tǒng)地貫徹了上級(jí)改革的精神，體現(xiàn)學(xué)校發(fā)展改革的正確導(dǎo)向。這些工作為整個(gè)方案的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按照河南人社廳規(guī)定的時(shí)間，我校圓滿完成全校崗位設(shè)置工作，受到教育廳、人社廳好評(píng)。
六、做好高層次人才的合同管理與考核工作
(一)對(duì)引進(jìn)和我校培養(yǎng)的高層次人才，兌現(xiàn)待遇的人員，認(rèn)真簽訂合同。實(shí)行合同期目標(biāo)管理，明確合同期內(nèi)的崗位職責(zé)和聘期內(nèi)的工作任務(wù)。
(二)配合科研處對(duì)全校到期的高層次人才科研經(jīng)費(fèi)啟動(dòng)合同進(jìn)行了驗(yàn)收考核。
七、加強(qiáng)處內(nèi)部及學(xué)校規(guī)章制度建設(shè)
在內(nèi)部管理上，對(duì)人事招聘、職稱評(píng)定、工資兌現(xiàn)、檔案管理、常務(wù)辦公流程都有嚴(yán)格的'規(guī)章制度，為了警示大家，編成通俗易記的歌詞，人手一份，記在心中。學(xué)校層面，根據(jù)學(xué)校住房情況及各類專業(yè)人員的供需情況，修訂《人才引進(jìn)政策》;制訂《特崗人員管理與聘用辦法》，建立靈活用人機(jī)制;根據(jù)職稱工作的新情況新問題，修訂職稱文件，研究制定科學(xué)評(píng)價(jià)專業(yè)技術(shù)人員的政策措施。已經(jīng)進(jìn)行兩個(gè)輪次的討論，細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)正在更廣泛的范圍內(nèi)征詢意見。在全校上下的充分討論后，爭(zhēng)取職稱評(píng)審業(yè)績(jī)成果量化標(biāo)準(zhǔn)早日出臺(tái)。
八、督促做好工資、津貼發(fā)放，高層次人才待遇兌現(xiàn)工作
(一)在做好全校職工工資發(fā)放的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)落實(shí)上級(jí)工資改革的文件精神，快速準(zhǔn)確地發(fā)放各類臨時(shí)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)工資。
(二)年終配合崗位設(shè)置工作，正積極做好省直事業(yè)單位績(jī)效工資發(fā)放，人事處同志任勞任怨，在時(shí)間短，任務(wù)重的情況下，加班加點(diǎn)，不辭辛勞，按時(shí)完成績(jī)效工資發(fā)放任務(wù)。
(三)校內(nèi)津貼，面對(duì)出現(xiàn)的新情況，采取預(yù)發(fā)措施，節(jié)假前按時(shí)發(fā)放。
(四)對(duì)引進(jìn)人才的安家費(fèi)、科研啟動(dòng)費(fèi)發(fā)放、住房安排等問題，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商，解決引進(jìn)人才的后顧之憂。
九、盡可能為教工辦實(shí)事，解決教師子女入學(xué)
千方百計(jì)克服協(xié)調(diào)組織我校職工子女在文化路三小、實(shí)驗(yàn)中學(xué)(初、高中)的入學(xué)，新近人員子女的轉(zhuǎn)學(xué)工作，盡力解決職工后顧之憂。應(yīng)部分教師要求，正努力東區(qū)小學(xué)入學(xué)的增校問題。
十、規(guī)范編制外用工管理工作
為保護(hù)學(xué)校及編制外用工人員的合法權(quán)益，貫徹勞動(dòng)合同法。起草制定合同、簽訂合同，聯(lián)系購(gòu)買保險(xiǎn)，正在做400余人的編制外用工規(guī)范管理工作。
十一、督促做好檔案管理、聘任工作
督促辦理好職稱英語(yǔ)與各類考試、發(fā)放職稱聘任和各類資格證書工作;做好職稱文件歸檔工作;做好職稱職務(wù)晉升待遇落實(shí)工作;攻讀學(xué)位手續(xù)辦理、學(xué)籍入檔工作完成入編工作、所有人事信息變動(dòng)的檔案整理工作等;離退休人員各類手續(xù)簽轉(zhuǎn)工作。
十二、督促做好數(shù)據(jù)信息及全員考核等工作
完成校全員考核工作，完成事業(yè)單位法人年檢工作，協(xié)助工會(huì)住房工作，完成上級(jí)要求上報(bào)和兄弟部門需要的人事信息統(tǒng)計(jì)工作;學(xué)校交給的校慶、文明單位申報(bào)、校史編寫、外校調(diào)研等其他工作，工會(huì)活動(dòng)、分房工作。
作為"教師崗"超額完成了教學(xué)與科研任務(wù)：(1)教學(xué)工作量363個(gè);(2)科研工作量150分。(3)帶領(lǐng)研究生6人。(4)申請(qǐng)國(guó)家水利重大公益項(xiàng)目一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。(5)EI收錄論文2篇。
20xx年結(jié)語(yǔ)：
20xx年已成為過去，雖取得了一些成績(jī)，是校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，兄弟單位大力支持的結(jié)果，我處深表感謝，但工作也存在許多不足，服務(wù)的力度還不夠，到院系調(diào)研的次數(shù)較少，教師情況了解不深入;因經(jīng)費(fèi)問題，到校外招聘的次數(shù)較少。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師多提寶貴意見。以便在20xx年人事處工作中不斷開拓新局面，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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