護理工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的護理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理工作總結(jié)1
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、組織全體科室護士學習中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）、銅仁市中醫(yī)院關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房活動實施方案及各項應急預案。護士通過學習，認真履職將學習內(nèi)同運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
2、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證，明確了各位護理崗位責任制如責任護士、辦公班護士等各盡其責，責任到人，按其分工，杜絕差錯事故的發(fā)生
3、堅持查對制度。醫(yī)囑班班查對，每日責任組長連同責任護士總核對一次，并有記錄。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語及人文關(guān)懷，加強護患溝通，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。
2、狼抓“三基”及專科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查，人人過關(guān)，每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷提高。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期與不定期測評，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。
4、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度，責任組長對護理文書進行抽查，護士長每天隨即檢查護理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性于規(guī)范化。
5、每月堅持開展護理病歷例討論，針對護理難疑病例，全科護理展開討論，各持已見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平。提高了對護理問題的預見性何應對能力。
6、定期召開護士生活會，對科室存在的問題進行討論，發(fā)揚普外科團體合作精神。
三、加強院內(nèi)感染管理
1、格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅持了每月對治療室處置室進行三氧機消毒并記錄。
3、一次性用品使用后及時毀形、泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實行一人一針一管一止血帶。
四、加強護士素質(zhì)教育
積極開展人性化服務科室內(nèi)年輕護士為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同事又為病房的管理工作提出了更高的要求。針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題。
五、積極開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房，實施人性化護理。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程伊始，科室召開生活會，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明開展這項工作的意義，取得了科室護士的認可。同時科室也積極行動起來，在工作安排上做了調(diào)整1、重新規(guī)劃了各班職責，由責任護士負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教及責任組長、護士長監(jiān)督、檢查的層級管理模式。2、積極組織科室護士進行基礎操作大練兵，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。
3、加大病房安全管理，病房制定了細致詳盡的安全教育警示牌，預防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間安全。
六、積極做好教學及教研工作，提高帶教水平
1、針對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教，做到入科教育、出科考核。
2、鼓勵全科護士寫撰寫論文。
七、夯實中醫(yī)護理基礎繼續(xù)形成優(yōu)質(zhì)、高效的中醫(yī)特色服務
1、針對科室護士大多出置于西醫(yī)院校，中醫(yī)理論薄弱等特點，強化業(yè)務學習，根據(jù)科室的`開展中醫(yī)服務項目的實際需要，擬定學習計劃推行醫(yī)生帶護士，邀請其他科室的高年資護士定點幫扶、學習護士結(jié)成對，學習護士輪流擔任主講等多種形式提高科室護士的綜合素質(zhì)。
2、強操作抓服務深入開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動繼續(xù)加強護士技能操作水平，邀請了針灸推拿科的骨干護士帶教、其他科室中醫(yī)護理骨干集中示教、高等院校中的中醫(yī)護理骨干開展講座等形式促使全體科室護士中醫(yī)護理操作上水平上臺階，為病人開展更為優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)特色服務。
八、存在的問題
1、物業(yè)管理的嚴重管理問題使病房環(huán)境惡化，患者滿意度下降。2、科室年輕人居多，應多組織年輕人外出學習。
新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，面對20xx年，我們充滿了信心，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實。
護理工作總結(jié)2
一、響應醫(yī)院“百日攻堅”活動，變通新型優(yōu)質(zhì)護理模式
（一）加強教育培訓
自20xx年1月中旬起，由護理部分批次對全院護理人員、導診人員、護理員進行全面系統(tǒng)培訓。剖析清華長庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設。宣傳長庚人愛崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務的崇高思想品德，通過教育培訓，達到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠獻愛心的目的。
（二）細化職責分工。
1.重點環(huán)節(jié)專人負責。每個護理組選擇一名護患溝通技巧好、專業(yè)知識能力強的高年資護士，專職負責接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優(yōu)化服務流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務。她們?yōu)椴∪嗽敿毥榻B住院環(huán)境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的使用方法、食堂位置及開飯時間、醫(yī)院供應開水的時間和次數(shù)，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報銷申報時限以及防火防盜事宜，加強有效溝通，拉近護患距離；責任組長負責住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導工作，如：檢查、化驗、手術(shù)前禁食時間等相關(guān)知識，檢查、手術(shù)后下床活動時間和活動強度等。保證了病人在治療過程中的順利進行。
2.進一步調(diào)整工作分工。由服務咨詢臺負責全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標本并送到檢驗科；對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達科室領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查，達到“檢查有人陪”的目的，自2月份開展新型優(yōu)質(zhì)護理以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標本3614人次。
3.優(yōu)化服務流程，方便百姓就醫(yī)。服務咨詢臺設在門診部，對于過往的病人、陪護和親屬給予耐心細致的咨詢服務以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗、檢查以及辦理申報、報銷手續(xù)的病人由收款處兩名導醫(yī)負責指引和咨詢，對于無陪護的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位，達到“看病有人引”的目的，以上優(yōu)質(zhì)護理服務項目均覆蓋門診部門。
4.認真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內(nèi)，護士長要做電話回訪，以了解病人在住院期間對護理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對廣大農(nóng)牧民患者的關(guān)懷，達到“出院有人訪”的.目的，病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋。
5.全員“首問負責制”。以“以人為本.厚德至善.護患和諧.守護健康”為理念，實行暖心式服務，為老百姓辦好事、辦實事，對來我院就醫(yī)和看望病人的親屬實行首問負責，使他們能夠順暢到達目的地，教育護理人員全心全意為人民服務的高尚品德，使人民得到實惠，社會效益得以提高。
（三）以病人為中心，強化服務意識
1.服務咨詢臺和護理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護理服務，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理對病人照護的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”
2.對住院病人做好便民服務工作。病區(qū)保障24小時飲用開水和紙杯的供應，微波爐處于常備狀態(tài)，充分利用便民服務袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應，咨詢臺免費為患者提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評。
3.病區(qū)設意見箱，及時傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，虛心接受患者的意見和建議，不斷改進護理工作，20xx年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張，滿意度達100%，同比增長0.36個百分點。
4.加強基礎護理，溫馨病區(qū)環(huán)境。護理部每月檢查和隨機抽查以及護士長夜查房相結(jié)合，對護理員工作嚴格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無異味。
二、實施中醫(yī)辯證施護，全面開展蒙中醫(yī)護理技術(shù)操作
積極開展蒙、中醫(yī)護理技術(shù)操作，20xx年各科室共開展操作項目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運動療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人，參與蒙中醫(yī)護理操作人數(shù)5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元。
三、加強護理管理，保障醫(yī)療安全
（一）落實護理質(zhì)量管理，
每月對全院護理單元進行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結(jié)果反饋到績效考核辦公室，對于存在的問題不認真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問題加倍扣分，并依據(jù)護士長能力測評要求，扣除護士長2分分值。
（二）實行“護士長一日六查房”制度，重視環(huán)節(jié)指控。
1.病區(qū)早交班后，護士長帶領(lǐng)護士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點病人床頭交接班，檢查夜班護士工作完成情況，了解病人的思想動態(tài)，關(guān)心病人、安慰病人。
2.上午護理操作完畢，護士長到病房進行第二次查房，重點檢查上午班護士工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區(qū)護士和護理員工作質(zhì)量和服務態(tài)度，盡力為病人解決困難，達到病人滿意。
3.上午下班前，護士長到病房進行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數(shù)。
4.下午上班后，護士長進行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護士工作質(zhì)量，病區(qū)衛(wèi)生情況，護理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范，及時糾正不良習慣。
5.下午下班前，護士長做第5次查房，檢查下午班護士工作完成情況，有無漏做治療的現(xiàn)象，虛心聽取病人意見和建議，時刻改進工作作風。
6.護士長夜查房，每天由一名護士長對全院各病區(qū)進行查房，病區(qū)衛(wèi)生和護士儀容儀表是夜班護士長每天必查的內(nèi)容，除此之外，按照護理部排班安排，夜查房護士長每天考核一項護理質(zhì)量，并按照考核標準進行扣分，所扣分值參與績效管理。
（三）護理部合理分工，布置工作具體化
1.護理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區(qū)情況，規(guī)范護理行為，抽查到違反護理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時反饋，及時糾錯。
2.護理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點3天以上，協(xié)助、指導護士長日常工作，監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護理和護理質(zhì)量完成情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有整改措施，每周末護理部例會一次，反饋一周來各科室的亮點和存在的問題，共同制定改進措施。
3.根據(jù)護理部護士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導，核實夜查房護士長職責完成情況，夜查房護士長于第二天下午3點到護理部反饋前一天夜查房問題，對于存在的問題限時整改，降低了差錯的發(fā)生率。
4.護理部干事每月收取滿意度調(diào)查表3次，認真整理、核算，病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查目標值99.80%，每下降一個百分點扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護理員滿意度調(diào)查，目標值95%，每下降一個百分點扣0.1分，每月不定時間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實情況，并再次核實我院護理人員對病人的服務態(tài)度，每月負責制作高質(zhì)量的護理指控PPT，提供績效考核參會課件。
四、加強護理知識技能培訓學習，提高護理人員整體素質(zhì)
1.規(guī)范培訓學習護士，認真做好崗前培訓工作，上半年共培養(yǎng)新護士21人，現(xiàn)已能夠在臨床各崗位單獨值班；完成了國家規(guī)定的新護士在職培訓目標任務，上半年培訓護士、導醫(yī)115人，考試平均成績?yōu)?2.7分，通過規(guī)范培訓，使護理人員理論知識和業(yè)務技能及服務技巧得到了提高。
2.外派市醫(yī)院進修護士6名，學習時間3個月，分別在骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和消毒供應中心等部門學習，預計學習結(jié)束后培訓本科室護士新業(yè)務、新技術(shù)，并為全院護士講課，使大家開闊眼界，更新知識。
五、實行護士長能力測評，落實護理部目標管理
依據(jù)各護理單元質(zhì)量考核、勞動紀律、考試成績、優(yōu)質(zhì)護理、團隊精神、滿意度調(diào)查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報、績效考核、質(zhì)量持續(xù)改進、工作量、風險度等項目科學合理設計護士長能力測評表，每半年對全院護士長測評一次，按照護士長工作目標完成情況得分排名，成績作為本年度“優(yōu)秀護理組”評選依據(jù)，這種測評德、能、勤、績，獎罰分明的管理辦法、激發(fā)了她們的工作熱情。
護理部
20xx年7月11日
護理工作總結(jié)3
20xx年婦科護理工作忙碌而充實。盤點收獲，總結(jié)教訓和經(jīng)驗。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理，規(guī)避護理風險
1、護士長帶領(lǐng)護士以病人安全為先，護士實踐為重。讓護士正確的做事，做正確的事。認真落實核心制度,以持續(xù)改進為動力，對存在的問題進行整改。
2、加強對重點環(huán)節(jié)的風險管理：如夜班、中班、節(jié)假日等減少交接班的次數(shù)，合理搭配不同層級的護士值班，實行彈性排班制，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。加強對重點人員的管理：特別要對轉(zhuǎn)科護士、新入科護士等加強法律及安全意識教育，提高他們的風險評估意識及能力。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫，記錄落實了“客觀、真實、準確、及時、完整”。取消交班報告,設計簡單評估單,護士長對終末文書做重點監(jiān)管,護理文書書寫的合格率為100%.
4、加強對導管的管理。放導管警示標識，加強巡視病房，對病人和家屬進行宣教導管的重要性，配合治療防止脫管。
5、護士長加強護理安全監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)護理不良事件及時上報護理部。科室進行討論，制定整改措施，本年度共上報護理不良事件2例
二、加強質(zhì)量管理，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、護士長從質(zhì)控護士到持續(xù)性教育護士，幫助護士，指導護士。
護理質(zhì)量是護士做出來的，沒有“有質(zhì)量的護士”就沒有“護理工作的質(zhì)量”。科室充分發(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的職責，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，確保質(zhì)量持續(xù)改進，提高護理質(zhì)量。
2、每月一次科室護理例會，表揚護士好的護理創(chuàng)新、護理理念，進行全科推廣應用。將每月檢查的存在的優(yōu)點與不足進行逐一分析討論，制定整改措施，及時改進。
3、有效的培訓護士基礎護理服務規(guī)范，夯實基礎護理。為了夯實基礎護理，護士長改變了服務理念，不單純做好床單元清潔、病人的六潔四無，基礎護理合格率達100%。更重要的減輕病人的痛苦，如剖宮產(chǎn)術(shù)后病人有效的叩背排痰，宮縮痛時分散注意力的技巧等，從而提高了患者的滿意度。
4、加強危重病人的護理急救物品的管理提高科室的搶救水平。科室積極開展危重病人搶救預案的學習，11月進行心肺復蘇、簡易呼吸器全科護士進行操作考核；一級護理病人護理的合格率達100%。搶救車及搶救器械物品專人管理，搶救車實行封存管理，護士長每周按時檢查，急救物品、藥品、器械完好率達100%。
三、加強護理人員培訓，注重綜合能力的培養(yǎng)
1、組織全科護士積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座和培訓。鼓勵她們多于其他科室之間的技術(shù)交流，達到開闊視野、提高知識水平和鍛煉個體的目的。
2、根據(jù)護士分層培訓計劃，科室每月業(yè)務講課及各種專項培訓，業(yè)務考試、技術(shù)操作考試、護理查房各一次，重點加強對新入院護士、
聘用護士、低年資護士的考核，提高護士的理論與操作水平。理論考試護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。理論合格率達100%，護理技術(shù)操作合格率達100%。
3、加強護士在職教育，鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育學習，在不影響正常工作的前提下，在排班、調(diào)休等方面予以照顧，提高護理人員的綜合素質(zhì)。
四、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，創(chuàng)新服務舉措
1、繼續(xù)深入推行優(yōu)質(zhì)護理服務，倡導“三從六心”護理活動，強調(diào)安全第一、技能過硬，在培養(yǎng)護士日常禮儀的`基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、加強護士健康宣教，健康宣教不但送病人一份健康知識，更重要的送一份健康。
（1）、開展多樣化健康宣教，通過文字、圖片、視頻等不同形式對患者進行健康宣教。豐富護士的健康宣教方式，提倡反問式宣教、提問式宣教，鼓勵護士在宣教時親自示范演練。健康教育覆蓋率100%；健康教育知曉率達100%。
（2）、每個病房裝晾衣架，解決了病人晾衣服的困擾。
3、本年度召開公休座談會12次，征求病人意見，對病人提出的問題及時進行整改。
4、每月滿意護士的評選，通過每月發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，即將在走廊展板開展
您的贊賞我的動力，對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。住院病人對護理服務滿意度＞95%。
五、在院內(nèi)感染方面加強醫(yī)生護士的手衛(wèi)生依從性的落實
科室重點加強對醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓及手衛(wèi)生依從性的落實，防止交叉感染。產(chǎn)婦的會陰擦洗改為一次性會陰護理包一人一包一用。每個病床都放置一瓶手消液，方便工作人員接觸病人與病人間做好手消毒。
工作中肯定還存在這樣那樣的不足，例如：科室年輕護士多，臨床護理經(jīng)驗不足，遇到突發(fā)事件不能沉著冷靜的去應對等等。
護理工作總結(jié)4
時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作潛力都取得了必須的進步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業(yè)務方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自我的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自我的工作，嚴格要求自我，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，用心參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的.建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自我。
在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量！
護理工作總結(jié)5
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，搜集整理在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，搜集整理其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的'疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。
在病室中，根據(jù)我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好。
護理工作總結(jié)6
在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進臨床護理工作質(zhì)量，加強護理人員培訓，優(yōu)化護理隊伍，強化業(yè)務管理，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
一、持續(xù)改進護理質(zhì)量，保障護理安全
1、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護理工作需要，制定切實可行的護理工作計劃，修訂護理質(zhì)量考核標準，制定護理質(zhì)量管理實施方案，調(diào)整護理質(zhì)量管理小組成員，明確工作職責。護理部每月制定工作計劃及時下發(fā)到科室，使各科室護士長工作思路清晰，目標明確，及時安排部署各項護理工作，有效組織管理。
2、嚴格執(zhí)行護士長例會制度。每周召開護士長例會一次，安排工作重點，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對每月督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向各科護士長反饋；對護士主動報告護理安全（不良）事件進行分析、論證，及時制定整改措施，反饋給臨床一線護理人員。全年病區(qū)主動上報護理不良事件4件。
3、進一步規(guī)范護理文書。經(jīng)過一年的狠抓落實取得了很大效果，護理病歷合格率由97%上升至100%。
4、根據(jù)應急預案演練計劃，全年各病區(qū)組織應急演練48項，使護理人員熟練掌握應急預案流程，增強意外發(fā)生時急救意識，提高護理人員應對突發(fā)事件的能力，保障患者安全。
5、加強新入職護士及實習生的崗位培訓工作。全年新入職護士4人，接收實習生11人，對新入職、實習護士進行護理知識培訓15次，示教護理操作11項，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督、切實做好護理安全管理工作。
二、優(yōu)化護理服務內(nèi)涵，落實個性化責任制護理
1、落實“以病人為中心”的服務理念，責任制整體護理。科室根據(jù)工作實際合理排班，減少交接班次數(shù)，加強薄弱環(huán)節(jié)管理，降低安全隱患；責任護士按照患者入院護理流程、專科護理工作標準，對每位新入院患者進行入院評估、住院患者進行動態(tài)評估，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問題，對患者開展個性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件發(fā)生。
2、夯實基礎護理，提高護理質(zhì)量。護理人員把掌握的專業(yè)知識充分與臨床結(jié)合，使臨床護理服務充分突出專科特點，將心理護理和康復指導滲透在各項護理工作中，讓患者得到全程連續(xù)的護理服務。科室護士長每天督導基礎護理工作的執(zhí)行情況，及時拾遺補漏，使基礎護理工作得到有效落實。
3、不斷構(gòu)建和諧護患關(guān)系，努力提高患者就醫(yī)感受。護理人員不斷轉(zhuǎn)變服務理念，在操作中護士與患者主動溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月、護理部每季度進行患者滿意度調(diào)查，了解患者對護理工作的反應，聽取患者意見及建議，及時改進，不斷提高患者滿意度。全年發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表633份，滿意度98。6%。兒科護士拒收紅包2次，患者專門為護士贈送錦旗1面。
三、加強培訓及考核，提高護理人員整體素質(zhì)
1、選派護士長及護理骨干參加護理學會組織的繼續(xù)教育項目培訓，全年共培訓44人次；組織院內(nèi)在職培訓14次，683人次，培訓率99。7%，內(nèi)容包括護理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具、傷口造口護理知識、成人重癥患者營養(yǎng)支持、心肺復蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等，不斷增進新知識，提高護士的工作能力和業(yè)務素質(zhì)及護士長管理能力。
2、參與科室護理查房9次，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風濕性關(guān)節(jié)炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護理；腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側(cè)股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護理；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護理等，了解、改進臨床護理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實際問題。
3、理論考核169人次，操作考核13項，對考核不合格人員及時完成補考，使考核合格率達到100%。
四、開展、鞏固新技術(shù)
20xx年12開展了輸液港使用、維護技術(shù)；全年完成PICC穿刺5例，其中腫瘤化學治療2例、靜脈營養(yǎng)治療1例、腦血管病患者2例。指導臨床處理PICC導管堵塞6例（其中輸液港堵管1例），靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時提高患者住院治療的'滿意度。
五、其他
1、“5.12”國際護士節(jié)護理部以市衛(wèi)計委《關(guān)于開展“心肺復蘇進萬家精準健康工程”》的文件精神為契機，積極組建、培訓護理志愿者服務隊員，于5月10日上午9時30分，在南華公園進行以“心肺復蘇進萬家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動。展示我院護士精神風貌，提高了人們應急救護和救助他人、奉獻愛心的責任感，增強了“每個人是自己健康第一責任人”的意識，獲得了廣大市民的一致好評。
2、為保障臨床護理工作需要，根據(jù)專科特點、護理工作量等對全院護理人員實施宏觀調(diào)控，以充分利用護理人力資源，發(fā)揮其效能。全年應急調(diào)配78人次。
3、在保證臨床護理工作的情況下，積極配合醫(yī)院完成各項指令性任務，全年共抽調(diào)護士80余人次，累計約55個工作日。
六、護理工作中存在的不足
1、低年資護士所占比例較大，加之護理臨床經(jīng)驗相對不足，對專科疾病的觀察不到位，存在一定的安全隱患。
2、國家二胎政策實施，正值年輕護士的生育高峰期，導致各科室護理人力資源緊缺，護士長期超負荷工作，導致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患。
護理工作總結(jié)7
光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作潛力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的`方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。
三、在態(tài)度、學習方面
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫忙。
五、今后的目標
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學習，持續(xù)政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護理工作總結(jié)8
對照年計劃第一季度完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點強調(diào)了護理人員的排班，崗位職責的執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理聽班聯(lián)系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的'各項監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時高年資護士或組長管理，科室人員積極配合，以保證護理安全。
3、監(jiān)控護理文書的書寫：今年啟用新護理記錄單后，護士不習慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運行良好，保持了護理文書的真實性。
4、每個月完成了業(yè)務學習及護理查房及院感相關(guān)知識進行了培訓，通過對院感相關(guān)知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了一些認知上的差異。
5、完成了衛(wèi)校2名實習生的帶教及出科考試工作。
6、開展了科室護理工作自查，實行護士長—科室護理質(zhì)控護士—全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控工作。
7、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作在ICU的開展。
8、應急預案演練能夠認真落實，但個別護理人員的安全意識有待進一步加強。
重癥醫(yī)學科：孟君麗 20xx年4月2日
護理工作總結(jié)9
首先感謝護理部及護士長對我的信任，讓我有機會在護理組長的崗位上鍛煉。負責科室護理教學工作以來，在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，在科護士長的支持下，通過全體同事及學生共同努力，圓滿完成了本年度教學任務。
實習生的臨床教學是醫(yī)院的一項重要工作，它的好壞直接影響培養(yǎng)下一代護理人才的質(zhì)量。我院是清遠職業(yè)技術(shù)學院，連州衛(wèi)校等多所護理學院的臨床護理實習基地。在我科實習的護理學生共有50人，其中本科生1人，大專生28人、中專生21人。實習護生人數(shù)多、水平參差不齊。針對實際情況，結(jié)合我院的教學資源進行合理分配，加強素質(zhì)教育，提升教學質(zhì)量，以利教學相長。實習期間未發(fā)生任何差錯、事故。現(xiàn)作總結(jié)如下：
1、 計劃教學。
根據(jù)各學校教學計劃要求及護理部制定的相關(guān)教學計劃，結(jié)合本科室的具體情況，制定了詳細的教學計劃、入科培訓計劃、出科理論及護理操作考試并嚴格按計劃進行考核。對新入科的實習生詳細介紹本科特點及病房管理制度。按照教學計劃要求安排好護生的實習，嚴格遵照護理本、專、中專學生實習大綱安排臨床教學。每月組織護理講課1～2次，使其了解本科常見病種護理常規(guī)及圍手術(shù)期護理，健康宣教；
每月組織護生參加護理查房至少一次，教學查房1-2次，并組織疑難護理討論會，讀書報告會等教學活動，實習結(jié)束前，對護生基礎護理，基礎技能操作，專科護理以及基礎理論進行考核，根據(jù)考核結(jié)果，實習表現(xiàn)等，對護生的政治思想、服務態(tài)度、工作能力、業(yè)務技術(shù)水平等作出評價，及時填入實習手冊中，最后由護士長審查簽名。督促各帶教老師定期完成護理帶教記錄本。
由于骨二區(qū)是一個高風險科室，所以在認真執(zhí)行已制定的教學計劃同時還新加入了有關(guān)醫(yī)療安全的相關(guān)內(nèi)容如加強查對制度，消毒隔離制度，職業(yè)暴露及其標準預防原則等內(nèi)容的學習。11月，還專門邀請ICU主任孟啟勇對全科在職護士及實習護士進行CPR配合及除顫儀使用的'培訓 。
2、 嚴格學生管理，防范護理差錯。
嚴格落實實習護士管理規(guī)定，負責學生的考勤，經(jīng)常了解實習學生在本科室的實習情況，如有違紀、差錯或其他特殊情況發(fā)生，及時向護長匯報，對學生進行規(guī)范、系統(tǒng)的管理。全年實習生未有醫(yī)療問題出現(xiàn)，未出現(xiàn)違反紀律情況。嚴格做好實習生的考核。本年度共對實習護士進行理論考核50人次，合格率100%；操作考核合格率100%。
3、 選擇合適帶教老師，因材施教。
選擇帶教認真、負責、有豐富臨床理論和實踐經(jīng)驗、善于表達和與人溝通的帶教老師進行帶教。因臨床護士素質(zhì)參差不齊，對于帶教老師的培訓，在這一年度做得不夠好。本人認為，在帶教工作開始之前，科室應培訓帶教老師，統(tǒng)一教學標準，加強老師自身的專業(yè)和教學水平。所以，對帶教老師的培訓，是來年帶教工作的重點之一。本科室相對固定帶教老師帶教。在帶教中以各種形式，結(jié)合醫(yī)院特點，帶思想、帶作風、帶技術(shù)，使護生能運用所學知識指導實踐，盡快掌握基本工作和基本操作。帶教過程中要求帶教老師做到放手不放眼，鼓勵護生細心、大膽。重視培養(yǎng)護生的自身調(diào)節(jié)能力，在保證外在表現(xiàn)良好的情況下，重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié)，自我疏導，自我學習，授人以漁。
4、及時雙向溝通，提升教學水平。
不定期對帶教老師、實習生進行調(diào)查，充分聽取各方合理化建議，及時反饋，達到雙向溝通，不斷促進教學質(zhì)量。合理排班，關(guān)心學生生活，指導實習護士找工作。由7月至11月各校實習生順利完成實習計劃，先后安全離院。
要做好骨二區(qū)的護理帶教工作，首先要對帶教老師嚴格要求，其次切身從帶教工作出發(fā)，根據(jù)護生的特點，人性化的實施帶教方法，教導其增強法律意識、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、內(nèi)外兼修等。嚴格的要求、專業(yè)的培訓最終使護理事業(yè)得以發(fā)展和壯大。
護理工作總結(jié)10
在半年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務
為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
1、提高服務質(zhì)量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低，響鈴率由36.47%下降到15.21%。
2、為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎護理、專科護理外，各科室固定班次為病人打熱水、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務，使患者滿意度得到提高，上半年發(fā)放滿意度調(diào)查表共755張，點名表揚人數(shù)428人次，滿意率高達98.7,優(yōu)質(zhì)護理服務在我院進入了新的里程。
3、為了避免優(yōu)質(zhì)護理服務“淺層次、重表面、走過場”的現(xiàn)象出現(xiàn)，護理部成立了整體護理、基礎護理專項檢查小組，加強醫(yī)院自查。建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士星級評選相結(jié)合。
4、營造人文氛圍，各科室根據(jù)患者生理和心理特點設置獨特環(huán)境。護理站的盆栽爭奇斗艷，小小便民袋細心又貼心，病房內(nèi)張貼各種壁畫，新一代的家居裝飾品“開關(guān)貼”被引用到病房，兒科病房懸掛的壁畫，以自然景色和可愛的卡通人物為主，畫面色彩溫和寧靜使人心情愉悅、歡快，消除患兒的緊張與陌生的心理。婦科的護理人員利用業(yè)余時間收集大量的可愛寶寶與孕媽媽的圖片，制成壁畫張貼在產(chǎn)房醒目位置，把希望、生機和快樂帶給每一個孕產(chǎn)婦，病房內(nèi)放置綠色植物，使整個護理單元充滿家的感覺，營造一種充滿人性化、人情味，關(guān)心患者、尊重患者，以患者需要為中心的人文環(huán)境。
5、護理部倡導并實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、護士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務，與病人保持有效的溝通。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，變被動服務為主動服務，
6、貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。神經(jīng)內(nèi)科為了能讓病人更準確的了解胰島素的注射部位，特地買了個可愛的布娃娃，將不同的顏色布塊縫貼在注射部位。綜合內(nèi)科老年人偏多，有長期臥床者入院時已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，科室護士二話不說，用手一點點將大便摳出來，解除病人痛苦。各科室每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護理繼續(xù)教育
護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術(shù)不斷地在臨床應用，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的.規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
1、護理部每周五下午進行全院護理人員的業(yè)務學習，學習內(nèi)容為有關(guān)基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務等，全年組織業(yè)務學習次，全院性重癥護理查房11次。每月15-25號下午16：00～18:00，對我院未進行過培訓的護士及進修護士進行專門理論技術(shù)操作培訓。
2、改變講課方式，改進以往只要來聽課，就可取得繼續(xù)教育學分的管理辦法，課后立即對講課的內(nèi)容進行考試，提高了聽課效率，每月定期理論知識考核，考核成績直接與護士評星級相結(jié)合。
3、分層次培訓，分層次考核，滿足不同層次的需要，培訓內(nèi)容隨著護理人員級別的增加逐漸由五十項基本理論操作過渡到“三基”理論知識及專科護理。對于初級護理人員主要是提高50項基礎理論知識和技能，對于基礎知識掌握較好者，開始進行三基及專科護理的培訓，護理部每月固定分三批對護理知識的考核。
4、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。護理部積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，要求各科護士長在不影響正常工作的前提下，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜，現(xiàn)在全員大專學歷高達98％以上，取得了高層次學歷，整體素質(zhì)明顯提高。
5、堅持“走出去，請進來”的形式加強繼續(xù)教育培訓，護理部積極組織護士長及護理骨干參加衛(wèi)生行政部門、護理學會及上級醫(yī)院舉辦的各類繼續(xù)教育學習班、研討班，加強了與外界的聯(lián)系和溝通，及時了解現(xiàn)代護理學科發(fā)展動態(tài)，更新知識，開拓視野。先后選送五名優(yōu)秀護士到上級醫(yī)院進修，學習專科知識及流程管理，分別進修腦外科、PICC、小兒靜脈留置針技術(shù)、手術(shù)室與供應室的管理。這五名護士進修期滿后將所學的新理論、新技術(shù)、新管理理念傳授給大家，與大家共同分享學習心得，以點帶面，共同提高。
三、加強護士長隊伍建設
1、加強護士長隊伍建設是提高護理管理質(zhì)量的根本保證。護士長工作在臨床第一線，是病房管理工作的具體組織領(lǐng)導者，起著承上啟下，溝通左右，把控臨床護理質(zhì)量的作用，由于我院建院時間短，護士長年齡相對較年輕，雖工作熱情高，但臨床管理經(jīng)驗相對較不足，根據(jù)這一實際情況，年初，護理部制訂了護士長管理手冊，將工作目標明確具體化，內(nèi)容包括年度計劃、月計劃、周重點、季度總結(jié)；行政查房記錄、護理工作持續(xù)改進、公休座談會、護士長考核、晨提問、業(yè)務學習、主任查房、護理缺陷登記、差錯事故登記等。這一工作手冊，對護士長有針對性的進行臨床管理能力培訓和指導，取得了良好的效果。
2、為了增強護士長風險管理意識，減少護理缺陷的發(fā)生，護理部制訂了護理不良事件上報制度，并制定相應表格，鼓勵各科室積極上報，改變了以往上報怕扣分的現(xiàn)象。上報后護理部組織各科室護士長對上報資料進行分析討論，制定整改措施，組織全院護理人員認真學習，嚴格實施，消除護理隱患及缺陷。
3、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。
四、全力創(chuàng)建二甲醫(yī)院，為進二甲做準備
二級甲等綜合醫(yī)院本身就代表著一個醫(yī)療機構(gòu)的綜合實力，為保證我院創(chuàng)建二甲工作順利進行，護理部先后兩次組織各科室護士長認真學習二甲標準，結(jié)合本科室實際情況，逐條逐項的分解學習相關(guān)內(nèi)容，查找不足，護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
五、進修護士管理
隨著我院綜合實力的不斷增強，知名度的提升，前來進修實習的護士也不斷增加，為保障護理質(zhì)量，護理部制訂了《進修、實習護士管理規(guī)定》，學習人員由護理部及科室共同管理，凡來我院進修實習護理人員必須參加崗前培訓，包括制度職責、消毒隔離制度、法律法規(guī)、行為規(guī)范等，并要求她們參加護理部組織的院內(nèi)業(yè)務學習及進修護士培訓，參加科室考核，出科后，科室護士長及帶教老師根據(jù)學習情況寫出科意見及鑒定。
六、堅持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設
1、堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設，規(guī)范管理，護理部重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核。
2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質(zhì)量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
七、紀念“5.12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動
為慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚‘南丁格爾’精神，豐富護理人員的文化生活，展白衣天使風采，我院組織了一場知識性、趣味性并存的護理知識競賽，本次競賽圍繞護理常識，以知識競賽的形式競技，全院各護理部積極參加，充分調(diào)動了護理人員鉆研業(yè)務知識的積極性和主動性，提高了業(yè)務水平。這次競賽活動，充分展示了全院護理人員愛崗敬業(yè)的精神風貌和協(xié)作配合的團隊精神，同時也激發(fā)了她們在今后的工作中不斷學習、創(chuàng)新、進步的熱情。除此之外醫(yī)院還組織了公園義診等活動。
八、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。
九、護士錄用
為加強護理隊伍建設，根據(jù)各科室實際工作需要，經(jīng)過嚴格篩選，通過理論考試、技術(shù)操作考核、科室考評、個人表現(xiàn)等，護理部擇優(yōu)錄取了16名護士。目前這十六名護士已經(jīng)進入科室，增加了我院護理隊伍的新生力量
十、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%（合格標準90分）。
2、特、一級護理合格率≥95%（合格標準為85分）。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥95%（合格標準為85分）。
5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為75分）。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。
十一、認識不足，不斷完善
1、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。
6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理質(zhì)量。
護理工作總結(jié)11
對照季計劃完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點強調(diào)了護理人
員的排班，崗位職責的執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理二線班完備，聯(lián)系方法暢通，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會
處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時科室積極上報，護理部積極下巡，把好“三關(guān)”，以保證護理安全。
3、監(jiān)控護理文書的書寫：啟用新體溫單、生命體征監(jiān)護記錄
單，下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護士不習慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運行良好；生命體征監(jiān)護記錄單大多數(shù)科室對監(jiān)護記錄的描述不規(guī)范，下一步將專門組織學習心電圖相關(guān)知識及監(jiān)護記錄培訓，以提高書寫質(zhì)量；執(zhí)行醫(yī)囑的時間上個別科室仍同步，與科室進行單獨溝通及教育后，及時杜絕了此類事情的再次發(fā)生，保持了護理文書的真實性。
4、完成了業(yè)務學習及護理查房三次，業(yè)務學習主要對論文的
書寫及院感相關(guān)知識進行了培訓，通過書寫論文知識的學習，使護理人員對論文的書寫有了一定的認識；通過對院感相關(guān)知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了認知上的差異。
5、完成了太原衛(wèi)校23名實習生返校前的考試及評教工作。
6、修訂了質(zhì)控的考核細則及相關(guān)考核標準。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務推進工作：
1）完成了對各科護理骨干17項基礎護理操作的培訓。
2）在20xx年10月底起草的關(guān)于《在我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點病區(qū)的建議》的基礎上再次書面進行了《醫(yī)院先期開展“示范工程”的.科室與需要配備的基礎設施及支持政策的說明》，并起草了《關(guān)于成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動領(lǐng)導小組的通知》。
3）因時間緊、護理部無專門的培訓人員等原因，24項常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范的操作未進行培訓，將在以后的工作中逐步落實，借以提升并規(guī)范護士的整體操作水平。
4）涉及“優(yōu)質(zhì)護理服務》的崗位職責及相關(guān)制度將字下季度完善。
護理工作總結(jié)12
1、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。
2、急診科心肺復蘇模擬人圍繞護理部提出的.工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。
3、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。
4、20xx年，在院領(lǐng)導、護理部正確領(lǐng)導與具體指導下，在各科室的密切配合及急診科全體護理人員的共同努力下，我科社會效益與經(jīng)濟效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護理工作計劃。
5、急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。
6、急診科護理工作總結(jié)：急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。
7、20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。
護理工作總結(jié)13
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：
一、護理人員在政治上認真學習先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的'言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。
在過去的x年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護理工作總結(jié)14
20xx年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬敞明亮，干凈整潔，住院環(huán)境得到了改善。護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務的宗旨,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理團隊，強化三基三嚴訓練，加強中醫(yī)護理技術(shù)操作，狠抓業(yè)務管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。
一年來，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年護理工作計劃。現(xiàn)將一年來的護理工作匯報如下：
一、加強護理管理，提升護理質(zhì)量
1、強化護士長管理意識，定期召開護士長會議，及時將上級精神、醫(yī)院要求、護理部的工作安排布置給護士長，將護理工作中存在的問題及時反饋，限期整改，追蹤落實。
2、嚴格核心制度的落實，成立護理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報，達到了激勵護士長的管理水平，確保護理工作安全有效。
3、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，對全院護士進行心肺復蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術(shù)操作考核。進行了三次基礎護理知識和兩次綜合護理知識的理論考試，對考試成績前十名的護士進行了獎勵，對考試不及格者進行了補考并專人談話。
二、加強中醫(yī)基礎和中醫(yī)護理操作
全院各臨床科室強調(diào)中醫(yī)護理技術(shù)的臨床應用，積極開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學習中醫(yī)基礎理論知識及中醫(yī)護理操作評價標準。召開護士長會議，統(tǒng)一思想，要求每月上報中醫(yī)特色護理操作項目。科室如在臨床應用中存在問題，護理部及時給與解決，院領(lǐng)導給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護理項目二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩20xx人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護理操作取得了一些成績，但也存在一些不足：
1、科室病人多時中醫(yī)護理操作開展少，不積極。
2、護士選穴較單一。
3、護士操作時人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對存在的不足之處組織護士進行學習，以使我院的護理工作開展的更好。
三、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派了重癥監(jiān)護室護士10名，到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進行了三個月的學習。選派糖尿病科的3名護士到省人民醫(yī)院進行學習；選派血液透析室的4名護士到鄭大三附院進行學習；急診科護士全員參加急救知識培訓，康復科4名護士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓，手術(shù)室6名護士到淮河醫(yī)院進行三個月的'學習。
2、組織全院護士長到西峽進行拓展訓練，通過學習先進的管理理念，找出自身的差距和不足，進一步提高了全院護士長的管理水平。
四、加強感染管理，協(xié)同控感科做好院內(nèi)感染管理
1、組織全體護理人員學習消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法，專門對手衛(wèi)生進行培訓考核，考核合格率為100%。
2、加強消毒供應室的管理，組織供應室人員參加省、市級培訓3次，供應室護士長參加培訓后，回科室嚴格按照規(guī)范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理的安全。
3、加強手術(shù)室的感染管理，保證手術(shù)安全。組織了手術(shù)室的護士長參加了省、市培訓，綜合手術(shù)室護士長專門到市淮河醫(yī)院進行了三個月的進修，提高了手術(shù)室的管理水平。
五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，塑造醫(yī)院形象
規(guī)范護理人員著裝，進行護理禮儀培訓，實行護理人員首問負責制，提倡微笑服務，規(guī)范服務用語，每次護理檢查，對護理人員不按照要求著裝、服務不到位、用語不規(guī)范、態(tài)度不端正等現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，提出批評，全院護士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認可。
六、規(guī)范護理文書書寫，強化護理法制意識
按中醫(yī)護理文書書寫要求，完整、客觀、真實規(guī)范書寫，保障護理安全，提高了護理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。
七、各項護理質(zhì)量指標完成情況
1、基礎護理合格率領(lǐng)85%；
2、急救物品完好率達100%；
3、護理人員“三基”考核合格率95%；
4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；
5、重危患者護理質(zhì)量合格率85%；
6、護理文件書寫合格率95%；
7、各種登記本書寫合格率100%；
8、基本護理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；
9、護士長工作質(zhì)量評價標準95%；
10、壓瘡發(fā)生率0。
八、存在不足
1、護理隊伍的整體素質(zhì)參差不齊，有待進一步提高。
2、今年的低年資護士較多，學習氛圍不濃，上進心不強，中醫(yī)基礎理論知識、基本技能有待進一步提高。
3、科研創(chuàng)新意識不強。
護理工作總結(jié)15
時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
xx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的。
門診服務臺的xx二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代的發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的.注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞x四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xx操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：
護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：
11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力，張院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！
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