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行政轉正工作總結

時間:2025-01-27 04:07:17 工作總結 我要投稿

行政轉正工作總結15篇

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的行政轉正工作總結,希望能夠幫助到大家。

行政轉正工作總結15篇

行政轉正工作總結1

  自加入xx公司以來已經x個月的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將x個月的總結如下:

  一、把事情細節化、條理化、規范化

  行政的比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了,但是在過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

  經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些,首先要把從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政。現在,已能較好的統籌安排,并努力把細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的中更加注意這一點。

  二、保持較好的狀態

  人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。

  只有保持良好的狀態,才能提升服務質量。在過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的`態度投入到中。這也是一個行政人員必備的素養。

  三、學會溝通和團隊協作

  溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了效率。這是很不專業的一面。

  遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的中,我會以這種標準去要求自己,爭取把完成的更出色。

行政轉正工作總結2

  尊敬的領導:您好!

  首先感謝您給我機會到深圳XX公司從事行政工作。我于xxxx年10月24日成為公司的試用員工。現試用期已滿,根據公司的規章制度,特申請轉為公司正式員工。

  現對試用期間的思想、工作、學習情況作以匯報總結。

  自入職為XX公司的一名員工起,就一直本著學習的態度盡我所能,嚴格要求自己,努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為公司、為自己做出最好的成績。

  在試用期間,我認真及時的做好領導布置的每一項任務,在遇到不懂的問題時虛心的向同事學習請教,積極溝通,不斷的充實提高自己,希望能夠盡早的獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,期間難免出現一些小差錯需領導指正,但這些經歷讓也我不斷的成熟,之后在處理各種問題時也考慮的更加全面,杜絕以后類似失誤的發生。

  行政這一職務是我以前沒有接觸過的,和我的專業知識相差也較大,記得剛到公司的`時候,對公司的一切都感到新奇,自信十足,對新的工作充滿了熱情,堅信自己可以作好行政工作,經過3個月的工作與學習,在領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程,對自己的崗位及工作職責有了新的認可。

  同時也讓我感覺到自己的工作水平得到了大程度的提高,進一步對于公司的行政工作有了更深入地認識。行政工作是涉及到公司內部上上下下,里里外外的溝通和協調,現在我已能夠處理好本職位的日常工作及領導所交代的工作。

  針對自己,一定嚴格要求,從小事做起,逐步前行。使工作和學習融為一體,積極爭取每一次學習機會,培養自己的工作協調能力,提高應有的職業道德,不斷進取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

申請人:XXX

  xxXX年XX月XX日

行政轉正工作總結3

  在即將轉正之際,我回顧這幾個月的工作,從中總結經驗找出不足,以更加務實的態度配合公司的戰略方針,細化管理分區、挖掘個人潛力,向管理要效益,加強自身的學習力度,增強個人的整體意識,繼續發揮敬業奉獻精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發展盡心盡力。

  我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下,不斷改進和發展,取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。

  一、提高服務質量,規范管家服務

  自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務”以來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。

  根據記錄統計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的廣泛認可。

  二、規范服務流程,物業管理走向專業化

  隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。

  在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建露臺、搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。

  三、加強培訓、提高業務水平

  專業知識對于我們物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。

  客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

  1、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

  良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減

  一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

  2、搞好專業知識培訓、提高專業技能

  除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的.。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合法律、法規、學習相關法律知識。

  從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

  我將繼續做好我的工作,相信隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,xxx物業全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去共同努力為我們xx物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

行政轉正工作總結4

  時間過的總是快,四個月的實習期已經過去,在實習期間我對待工作認真,對待同事友好,堅守崗位盡力工作。

  一、全心投入

  在工作的時候認真,從不會因為自己是剛入職就怠慢工作,反而嚴格要求,對待在即的問題非常嚴格,在工作中不會因為自己做的不夠好,或者經驗欠缺就怠慢,就對工作消極對待,始終保持一個積極樂觀的心態,始終如一的工作,不因困難就退縮,敢于直面任何問題,時刻告誡自己要努力,要加油,不放棄,腳踏實地,做好工作的準備,做好工作的進程,認真才能夠做好,牢記自己是一個員工,因該做好自己的任務,做好自己的基本任務,做好自己該做的,始終如一的對待工作。

  二、查漏補缺

  在工作過程中,不會一次兩次工作的順利就有所懈怠,也不會因為工作的簡單就怠慢,作為一個行政工作者,認真細心是我們必須具備的條件,每一個文件,都會認真核實,努力做好,不會粗心,不會胡亂的掃過,避免自己因為一些細節不注意造成失誤。我是一個新人,有很多的事情需要我做好,我不可能一下子就能夠做好,在工作中不要求速度,要求質量,等到自己的工作質量上去了才會考慮自己的工作速度,只有提前保證了質量熟悉了工作流程,做出感覺才能夠提升速度,對做的不好的就及時改正,需要學習的就就是學習,不要因為這樣那樣的問題讓自己的工作出現停頓,沒有提升,只有時刻提升,不斷的努力才能夠做好自己。才能夠完成工作的任務,通過長時間的工作養成細心認真的習慣,然后到了加快速度的時候在提升工作的速度。

  三、認真學習

  對于新人學習是必備的品質,是我們必須要做的,不能夠因為自己掌握了一些東西就對于公司或者其他同事傳授的知識不以為意,都應該要有一顆謙遜的心態去接受,我們是菜鳥,需要成長,需要養分,別人提供養分時一定要努力吸收,學好做好。不驕不躁,沉著冷靜認真學習,并且會主動的向其他人學習,學習更多的知識而不是一味地,埋頭苦干。努力需要有經驗,堅持需要有經驗,不然沒有結果的努力和堅持都市白搭,謙虛是學習的態度,努力是學習的品質,主動是學習的方向,等待是不可能快速提升的',雖然是新人但是要有一顆不斷提升超越的心學的多才能夠做得好。

  四、不足

  在工作中問題存在很多,經驗欠缺,沒有實際的動手,也沒有對工作做詳細的了解,接受新事物比較慢,這些不足讓我在工作是處處受阻,工作節奏帶不起來,但是也讓我能夠不斷的前進。

  隨著試用期的結束我成為了一個正式員工,我會更加的努力去做好自己的工作,堅持不懈的去付出去做好自己該做的事情。

行政轉正工作總結5

  我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中,不覺已經工作了將近三個月的時間。在試用期間的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁,對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的行政工作情況進行簡單總結。

  一、認真學習,熟悉制度

  從其他行業轉入物流行業,新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發展概況,學習了公司的規章制度,熟悉了行政部日常管理事務及物流行業的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

  二、冷靜處理,力求周全

  行政部對我來說是一個全新的工作領域。作為行政部的一員,我清醒地認識到,行政部是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的`樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

  三個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了行政部日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發放,以及其他由行政部主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

  三、存在問題,妥善解決

  三個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:初到公司,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。

  領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。

  在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。

  作為行政部的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創新。雖然行政部的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  以上是我對三個月來工作的總結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。

行政轉正工作總結6

  加入貴公司已經兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經驗,但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。

  兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

  這兩個月的工作總結主要有以下幾項:

  1、專業知識、工作能力和具體工作。

  公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

  在這兩個月中,我本著把工作做的更好的目標,積極的完成了以下本職工作:

  (1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作。

  (2)工作區域的衛生管理及執行。

  (3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱。

  (4)公司車輛的違章及用車情況的管理。

  (5)協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排。分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。

  (6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況。

  (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作。

  (8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換。

  (9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

  需要學習并實踐的工作,總結如下:

  (1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗。

  (2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。

  (3)加強文字功底。

  (4)加強其他公司所要求的能力要求等。

  2、工作態度。

  認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。

  4、工作質量、成績、效益和貢獻。

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

  總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的.知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進行政助理試用期工作總結行政助理試用期工作總結。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

  在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法):

  (1)建議將行政部和財務部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。

  (2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

  (3)建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。例如:在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發放工資的%作為老員工津貼,三年以上的發放%。五年以上的發放%逐年增長(打工就是為了賺錢,提升工資外獎金是很重要的,在企業能承受的情況下)。一個企業就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。

行政轉正工作總結7

  彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解物業公司的重要工作內容與職責,對物業公司的工作有了一個具體的了解。

  在即將過去的兩個月時間里,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:

  1、遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。

  2、主動學習、盡快適應。迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。

  3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

  4、做好日常快遞收發工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。

  5、做好電話的接聽工作。回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關部門轉接,如無人接聽做好登激作,及時向有關部門或相關人員匯報。

  6、嚴格把關進出人員。帆司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

  7、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。

  除了前臺應完成的任務外,同時我還應該做好的有以下幾點:

  一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規范,耐心細致的的受理并做好相應的記錄,如遇到處理不了的.問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

  二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

  三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

  試用期結束后又將是一個嶄新的開始,作為一份子,我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,為公司的發展貢獻出自己的一份力!

  轉眼來已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己自處理一些突發事件,對我來說真的不是一件易事!

  來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題。有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!

  來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

  在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續,在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經有了很進步,我要追求更好,做出更好的結果,這也詩司所需要我們所有員工做到的!

  我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業主,他一直在問我關于辦理房產證的事。

  在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費,盡管只有5000多元,而且交物業費是天經地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!

  以上是我在這段試用期時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創造價值,為進一步提高自身素質和業務水平,我還需在以下幾點加強:

  1、接聽業主來電時,認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復,通話完畢時,語氣平和的跟業主說:“謝謝,再見!”

  2、撥打業主電話時,當電話接聽后,主動向對方致以問候,“您好,這里是物業”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。

  3、當業主到服務中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協調處理,確保回率100%,業主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”

  4、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區域內資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準確、無遺漏。

  5、能熟練辦理入伙、裝修等手續,并做好登激作。

  希望在接下來作為正式員工能更加仔細認真,讓自己在工作中不斷學習進步,和物業一起成長!

行政轉正工作總結8

  回顧這x個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這x個月,我也學到了很多,終于轉正成為行政部主管,快速的融入到xx行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下:

  一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點

  行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。

  在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

  二、加強學習的力度,注重自身修養的提高

  在中聯,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的立完成工作。

  另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到這個家庭中去。

  三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定

  1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。

  2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的'情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來了不便。

  2、對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。

  3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

  五、以后工作及學習計劃

  1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與家進行協調、溝通,從趨勢、格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

  2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我省。

  3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。

  4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

  5、要注意培養自己的綜合素質,把理論學習和業務學習結合起來,提高自身的素質和業務能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更的貢獻。

行政轉正工作總結9

  加入貴已經兩個月了,任行政文員一職,雖然之前有過一些相關的工作經驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

  兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

  這兩個月的工作總結主要有以下幾項:

  一、專業知識、工作能力和具體工作

  行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的.程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

  在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:

  (1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;

  (2)工作區域的衛生管理及執行;

  (3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;

  (4)車輛的違章及用車情況的管理;

  (5)協助好行政經理做好的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

  (6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;

  (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

  (8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

  (9)認真地做好領導及行政經理交辦的其它工作。

行政轉正工作總結10

  不知不覺來到公司已經近兩個月的試用期了,這兩個月中有不少辛苦,更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確,我負責公司內部物品的維護管理,加之有的工作涉及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做,剛開始的時候有點不適應,通過x老師的指導我很快進入工作狀態,雖有稍有紕漏,但總體我還是比較滿意的。現將這兩個月的工作情況總結如下:

  一、行政方面

  1、首先對公司所有的固定資產進行歸類、編號,并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點,發現有問題及時提出來,決不隱瞞,并積極解決存在的問題,爭取讓問題在我這兒消失。

  2、考勤統計。每天將請假、調休員工的請假、調休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務。

  3、公司信件的收發、登記、分遞。

  4、接待來訪客人。

  5、每周會議進行記錄并完成紀要交x老師審核無誤后再發至x總、x總郵箱。

  6、公司供應商賬單結算。

  7、x總、x總出差機票、火車票的預定并跟蹤積分累計。

  8、公司網絡維護,遇到不能上網會及時與供應商聯系,保證公司網絡正常。

  二、人事方面

  1、招聘工作

  按照公司的發展戰略和部門經理的工作安排,我與——網站簽訂了為期一個月的招聘合同,部門經理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我,雖然到目前我完成的不是很好,但收獲也是不少,通過部門經理的指點我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前臺的人員不是很多,我按照部門經理教我的方法從中找出符合公司要求的'應聘者,并對此次招聘工作做了簡單的分析。

  2、社保工作

  之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數未核定,這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發現這個問題后核定基數已經接近尾聲,我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數還有什么辦法可以解決,功夫不負有心人,我終于在x月x日完成基數變更。由于自己沒有社保方面的實戰經驗,我買了專門的實操手冊來學習,不斷提高自己的專業水平。在此期間為——取回了醫保存折并發到本人手中。新的社保基數已經公布,我本月也按照新的繳費基數計算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。

  3、公司培訓

  來到公司后公司進行了兩次業務培訓,一是辦公軟件ppt的學習,一是公司情況介紹,對這兩部分內容的培訓我認真的進行了學習,同事更加深刻的學習了公司的企業文化,我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴格要求自己,使自己很快能融入公司,面對客戶我能準確回答出公司的業務范圍等等。

  剛來公司的時候對公司重大資產盤點不夠準確、及時,細心方面還應加強,通過這兩個月對公司的了解,公司在管理方面比較細致,值得我去更加認真對待這項工作,人事工作經驗略有欠缺,在以后的工作中加強學習,提高專業水平。

  三、建議

  1、每個崗位職責上墻,明確責任。

  2、每周例會上每個部門通報部門的情況,如本部門的工作計劃、工作進度及本部門需要別的部門協調、幫助的事項。

  3、公司每個部門、每個部門堅持使用PDCA循環法。以上是我試用期的工作總結,領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發展,我的職業規劃之路邁出了重要的步伐。

行政轉正工作總結11

  回顧20xx年,作為公司的行政文員,三個月來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這三個月的學習、工作情況總結:

  一、踏實的工作態度

  三個月來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。

  (1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

  (2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  (3)在行政部經理xx的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

  1.日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

  6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。

  7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上xxx網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。

  9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

  三、20xx年度所學知識

  1、行政部門經理xx的指導:學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

  2、單證部門經理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務部門經理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的.學習及鍛煉等。

  4、設計部門經理xxx的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

  5、業務部門經理xxx的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業務員xx和xx的指導:對外郵件xxxx的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經理x小姐的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事x先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

行政轉正工作總結12

  時間的流逝讓我通過自身的努力從而能夠嫻熟地處理行政工作中的各項任務,期間公司領導的支持以及部門同事對自己的鼓勵讓我減少了許多壓力,也正因為如此當我獲知自己得以轉正的信息以后自然是欣喜異常,為了回報這份期待應當在后續的行政工作中更加努力些才能夠讓領導更加信任自己,所以我總結了這段時間完成的行政工作以便于改進自身存在的缺陷。

  看似繁瑣的行政工作讓我在入職之初感到十分難以處理,主要還是領導安排的任務對于欠缺經驗的我來說難以做到令人滿意的程度,所以我便請教了行政部門的同事從而了解到許多工作的技巧以及部門的規定,事實上只要遵循著行政部門的規定并認真完成領導的指示還是能夠很好地適應這份工作的,因此在我適應工作環境以后便為了自身能力的提升而不斷努力著,考慮到我在工作效率方面的處理速度并不高從而承擔了更多基礎性的任務,盡管想要在基礎性的行政工作中取得較大的成就比較困難卻能通過不斷的磨礪積累經驗。

  能夠秉承穩重的作風對待行政工作從而在細節方面處理得很好,也許是入職時間不長導致我有些擔心自己在行政工作中出現錯誤的緣故,因此我在完成行政工作的同時寧愿在效率方面有所降低也不愿出現疏忽之處,無論是領導安排任務的細節還是更為繁瑣的行政工作都能夠在自己的處理下完成得很好,另外讓我比較在意的是部門領導有時也會囑咐自己加強綜合素質的提升,基于這類目的讓我在完成行政工作的.同時也會加強與其他部門間的交流,通過相互間的探討與學習讓我對行政工作的職業晉升有了更多的了解。

  為了在學習進度方面有所提升讓我在完成行政工作的同時也會參考其他同事的做法,尤其是當前階段自己在行政工作中欠缺經驗的情況下更要懂得通過相互間的學習來提升能力,無論是部門同事在日常工作中的做法還是網絡教程中提到的部分都值得自己去重視,關鍵的還是要重視領導布置的每項任務并通過自身的努力達到預期的目標才行,因此我能夠在行政工作中找準自身努力的方向并通過這段時間的學習進步了不少。

  行政工作中的努力應當持之以恒才能夠通過總結的經驗獲得相應的成長,為了不辜負領導的信任也應該在行政工作中有所作為才行,因此我會在以后的行政工作中投入更多的精力以便于獲得能力的提升。

行政轉正工作總結13

  一歲一枯榮,一朝一暮。半年試用期的時間就如轉瞬即逝,一晃而過。現在再來回首我在試用期里作為一名行政助理的工作,有頗多感慨。在這段時期里,我經歷由幼稚不懂事走向成熟穩重的蛻變,經歷了由短暫的低谷期走向重拾信心的過程。對于這些成長和蛻變,我感激我自身的努力,也感激公司對我的培養和教育,更要感激在這個試用期里,同事對我的幫助和鼓勵。如果沒有公司的栽培和同事對我的幫助,我想我應該不會有這么大的蛻變和取得這么快的進步。所以,通過這段時間的試用,我對我們公司行政助理崗位的工作既充滿了留戀,又充滿了期待。特此寫下了這篇轉正工作總結,希望領導仔細審核,給予批準。

  加入到公司,成為一名行政助理后開始接受的第一份工作就是,去認識各部門的經理、主管,因為行政的工作少不了要跟他們打交道。我們公司人很多,部門也分的比較細,所以認識和熟悉這些經理和主管對我來說也是一個挺大的挑戰。但是好在我花了一個下午的時間來記他們的資料也算是有所了解了。

  然后,我的第二份工作就是做好公司各部門人員的日常考勤。對員工每天上下班的打卡,病假,事假都起到審查和監督的作用,并做好詳細的考勤記錄,統計他們每天的出勤率。

  之后,就是公司里一些繁雜事務的`處理。比如,公司公用設備的保修,包括水龍頭,廁所,電腦等等之類的,還比如公司房間、宿舍鑰匙的保管工作,以及對宿舍人員的管理工作,還有公司信件、文件的郵寄工作,打印復印工作等等這些都包括在內,所以行政助理要是忙起來,一天的時間也不夠用。

  當然在這段期間里,我還有很多做的不夠好的地方,比如不夠仔細,不夠嚴謹,學習積極性還有待提高,這些我都會在以后的工作中多加注意,多加改正。

  無論是我加入到公司繼續從事行政助理的工作,還是我能轉到一名正式的行政人員的工作,我都會用心的做好我本該負責的事,用心的處理好工作中遇到的每一項艱巨任務。請領導對我在試用期里的工作表現,工作實力以及業務水平和同事的評價進行綜合考察。我期待加入xx公司的一天,我期待成為xx公司里正式的一員,更期待能一起與xx全體工作人員并肩作戰的日子。

行政轉正工作總結14

  自從我有幸在—上成為俱樂部人力資源部的一員,我已經在人力資源部工作了兩個月。在這緊張忙碌的兩個月里,我得到了俱樂部領導和同事們的熱情幫助。我一邊工作一邊學習。雖然在專業知識上還存在一些不足,但在工作方法和工作能力上都有一定程度的提高,很快融入了俱樂部的文化氛圍。非常感謝領導和同事們的關心和幫助。

  現在,關于這兩個月的工作,我做如下安排和總結,請領導審閱:

  一,初步研究

  1、我積極認真地學習公司的規章制度,熟悉公司的組織結構和企業文化。讓自己快速進入角色,打好工作基礎。

  2、認真學習人事規章制度和業務流程,為自己盡快進入工作角色打下堅實的基礎,能夠獨立承擔公司員工關系的相關工作。

  3、協助分析日常招聘崗位,包括工作內容、工作資質、合適的人才群體。在分析了這些入職要求后,根據崗位選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員進行面試和錄用等。

  4、進入俱樂部后不到一個月,在同事的幫助下,我逐漸整理出如何處理員工關系的外部人事流程,如招聘、員工面試、員工入職、員工離職等。

  二、工作的作用

  1、員工的記錄和存檔

  入職后,我首先在桃園俱樂部為自己完成了相關的注冊手續,并完成了備案工作。經過這次人事業務,我很快掌握了俱樂部各部門的備案手續,進一步完成了幾個員工的備案業務,包括球童和保安的備案業務。在備案業務中,需要注意的是備案是有期限的,要在員工入職后30天內辦理。同時,必須注意員工屬于集團中的哪家公司,這是一個需要注意的問題。

  2、勞動合同的初次簽訂、續簽和備案

  簽訂和續簽勞動合同一方面是公司合法用工的基礎,另一方面也是維護員工合法權益的準則。根據合同規定,公司需要合理用工,而員工需要按照合同內容完成規定的工作內容,維護自己的合法權益。在完成合同的初步簽訂和續簽后,需要在公司注冊地完成聘用合同的備案,以保證公司聘用的合法性,為公司聘用提供法律保障。

  3、開發區從業人員出生登記工作

  生育登記涉及生育保險待遇的支付和生育津貼的申報,是職工非常重要的`福利。根據開發區生育保險業務經辦政策,本人準備了必要的孕產婦登記資料,在開發區社會保險中心登記了職工的孕產婦,為職工生育后申報生育保險待遇和生育津貼做了基礎工作。辦理這項業務時,需要注意的是,出生和懷孕登記是有時間限制的,必須在員工確認懷孕后10周內完成登記。

  4、其他相關人員工作

  1)完成一些工作職責

  2)完成進入和離開事業部的員工的事業部檔案的整理和歸檔

  3)在領導協助下做好每月的員工關系報表整理工作

  4)參加各區招聘會

  5)協助制作新員工入司培訓材料

  6)隨時關注及學習社會保險相關新政策。

  三、個人能力評價及總結

  短短的兩個月時間過去了,在領導及同事的指導下,我努力的學習并認真做好每項人事工作,努力的提高自己的工作能力。通過這些努力,我還是有很大的進步的。但是在學習和工作過程中,我還是出現一些問題和不足,這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中,充分發揮自己的優勢,積極、主動、高效地完成各項工作,為公司的發展奉獻自己的全部力量。

行政轉正工作總結15

  時間飛逝,轉眼我來公司已經_個月了,在這_個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的_個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:

  要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。

  前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

  一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫_先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知_先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

  二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

  三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的.目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

  四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找_總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找_總;如果無法判斷可轉給__。找_助理、_經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。

  試用期_個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。

  單位行政前臺轉正工作總結(二)

  回顧這_個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這_個月,我也學到了很多,快速的融入到__行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下:

  一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點

  行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

  二、加強學習的力度,注重自身修養的提高

  在__,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

  另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。

  三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定

  1.出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便__查詢。

  2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1.在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來了不便。

  2.對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。

  3.偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

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