自來水公司工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的自來水公司工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
自來水公司工作總結(jié)1
20xx年，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進(jìn)來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點(diǎn)進(jìn)行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的.跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識的黃帽子。投入x萬多元，對營業(yè)窗口的計算機(jī)進(jìn)行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚(yáng)信x封。
為認(rèn)真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司工作總結(jié)2
為著力解決履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問題，全面做好供水保障工作，滿足城區(qū)人民的生產(chǎn)、生活用水需求，為客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)，特作如下總結(jié)：
一、嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)
依據(jù)國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)法程序，做到依法辦事；強(qiáng)化水質(zhì)檢測，保障用水安全；恪守職業(yè)道德，實行“一站式”服務(wù)。將報裝上戶、增容、更名、過戶、遷移、報停、收費(fèi)業(yè)務(wù)等融為一體，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。對來電、來訪、來函業(yè)務(wù)處理，做到文明禮貌、服務(wù)熱情，事事有著落，件件有回音。對“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴(yán)格實行責(zé)任追究。
二、服務(wù)改善民生
1。對服務(wù)范圍、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等向社會公開，嚴(yán)格按照市政府價格行政主管部門的`規(guī)定執(zhí)行，自覺接受群眾監(jiān)督。
2。受理報裝業(yè)務(wù)4個工作日完成，應(yīng)急大修3個工作日完成，小修、維修、業(yè)務(wù)咨詢、遷移過戶、數(shù)據(jù)咨詢等業(yè)務(wù)2個工作日落實。
3。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實行片區(qū)停水的，履行報告制，提前24小時在新聞媒體發(fā)布公告；因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況，提前2小時在新聞媒體發(fā)布公告。
4。接到群眾舉報水事案件、水事糾紛，在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委“六條意見”、州委實施細(xì)則、市委“十項規(guī)定”精神，采取得力措施，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問題，落實好“三違”整治措施，加強(qiáng)對“跑、冒、滴、漏”的管理，杜絕敷衍應(yīng)對、執(zhí)行不力、不敢擔(dān)當(dāng)、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生，真正做到熱情服務(wù)，讓群眾滿意。
四、抓好廉政建設(shè)
加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，落實黨委主體責(zé)任、紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制。堅持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行“一崗雙責(zé)”，除抓好分管業(yè)務(wù)外，必須對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定完善執(zhí)紀(jì)問責(zé)辦法，對違規(guī)違紀(jì)和違法案件實行“一案雙查”，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
五、收集和解決問題
接受群眾監(jiān)督，暢通投訴渠道，采取明察暗訪、深入基層調(diào)研、邀請服務(wù)對象及“兩代表一委員”座談、問卷調(diào)查以及設(shè)置意見箱、服務(wù)電話、QQ信箱等方式，廣泛聽取群眾意見，做好投訴回訪，真心實意納諫，及時調(diào)查處理，認(rèn)真整改落實，建立履職盡責(zé)長效機(jī)制。
自來水公司工作總結(jié)3
我是縣供排水公司的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，我思考如何把這些細(xì)碎的事情做好了，能取得優(yōu)良的工作業(yè)績。我覺得只有這樣才能體現(xiàn)我一個最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、熱情服務(wù)的精神。
從后山引水源開始供水起，我就在那里供水。無論風(fēng)霜雨雪、白天夜晚，我都堅守在崗位上，盡職盡責(zé)，公司里需要用水、蓄水，我都按要求做到，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
20xx年6月我從后山引水源調(diào)到公司當(dāng)抄表員。新來乍到，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我先后和好幾個同事學(xué)習(xí)。在她們的耐心帶教過程中，我開始熟悉用戶，售交費(fèi)卡，看水表，計數(shù)字，算水量，寫抄表，送收費(fèi)通知單，通知用戶到公司交水費(fèi)。有時候師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ易簦瑢Ρ砦唬龊迷敿?xì)的備注，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后才把所抄來的數(shù)字錄入微機(jī)。工作中遇到的異常情況：如用戶水表計量不準(zhǔn)、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓公司在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免了一些不必要的與用戶爭議的麻煩，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。
抄表員的工作都免不了要與自己片區(qū)的客戶打交道，抄表的水量要準(zhǔn)，水價要真實。在這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。自我擔(dān)任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位。水表報換，我一定要認(rèn)可用戶水表確有問題才申報，每次維修隊安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。我總認(rèn)為“自己報的`單子一定要負(fù)責(zé)到底，報了一大堆又不去處理，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會做。”也正是由于這一貫的工作態(tài)度，我的工作從來沒有落后過，掛帳少，經(jīng)得起查，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
工作中我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦，事情瑣碎，不熱愛這份工作斷然是干不好的。抄表時會碰到用戶家中有狗，用戶不在家中，水表埋了等各種各樣的原因妨礙抄表。難道就不抄了嗎？怎么辦呢？是一估了之，掉頭就走，還是在抄本上寫個零。我都沒有這么做過，我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看表，或者隔一陣再來看表，早上不在我就下午再去，下午不在我就晚上再去，有時一個表要反復(fù)跑上3回、4回才抄到。看不清的我就干脆挽起袖子清干凈水表再抄。有一位用戶每次抄表他都不相信自己用了這么多水，我就對他的水管進(jìn)行了多次全面的檢查，也沒有發(fā)現(xiàn)哪兒漏水，我二話不說就把他叫到水表前讓他自己看過后才認(rèn)可。后來我專門在中午對他的水管進(jìn)行仔細(xì)的檢查，才發(fā)現(xiàn)他的水管在一個不起眼處漏水，我?guī)戳艘院螅潘斓卮饝?yīng)
馬上就修。在我們負(fù)責(zé)的片區(qū)工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣熱情和負(fù)責(zé)，都因工作忙愿意把水費(fèi)交給我們替他們交到公司，用戶的投訴更是沒有。工作任務(wù)調(diào)整，我從沒半句討價還價的話，總是力爭能在短時間內(nèi)熟悉新的情況，積極的配合同事把抄表工作做得真實、準(zhǔn)確才填單交帳。我抄表的片區(qū)低保戶多，有好多都是上了年紀(jì)的老人，來公司辦手續(xù)不方便，每次都是我們代他們辦，辦完了再一一送上門。我們把用戶當(dāng)親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時，用戶還主動幫我。幫我發(fā)水費(fèi)通知單，幫我收水費(fèi)。所以我抄表完成得快，還難得有用戶找我的麻煩。我想：公司里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹立我們供排水公司的良好形象。
這段時間以來，帶著對工作的熱情和有時候?qū)胰说睦⒁猓铱偸且蝗缂韧瑵M心歡喜地奔走在家家戶戶，在工作中把熱情帶給客戶，把服務(wù)帶給客戶，從而把快樂帶給客戶。我想：只要公司的領(lǐng)導(dǎo)把工作交給了我，我就要努力地完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
自來水公司工作總結(jié)4
一.系統(tǒng)介紹
自來水營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是易維自20xx年以來，根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過長達(dá)10年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團(tuán)）企業(yè)應(yīng)用，且廣泛的應(yīng)用于自來水行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評。
二.功能特點(diǎn)
1、支持“總—分公司”管理模式：
各分公司可獨(dú)立管理自己的客戶資料、抄表、收費(fèi)和其它管理工作，各公司權(quán)力對等，只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作，不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù)，總公司權(quán)限最高，不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費(fèi)和其它管理工作，還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作，作到“統(tǒng)分結(jié)合”，即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理
2、支持各分公司不同價格體系；
總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶，其水價相對優(yōu)惠，分公司客戶是一般用水戶，與總公司單價不同，
3、支持多營業(yè)所：對于營來所架構(gòu)及價格可以自定義，信息只能供本營業(yè)所查詢。查詢各營業(yè)所信息需分配權(quán)限。
4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：
系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合“報表中心”，自定義各種報表。
5、支持自定義操作員權(quán)限
系統(tǒng)類似Windows NT的用戶組管理機(jī)制，權(quán)限劃分更細(xì)，可控制到某個窗口，某個按鈕是否“可見”、“可用”。
6、支持自定義皮膚，自定義背景圖，自定義表格，自定義報表格式：
完全人性化界面設(shè)計，操作員可根據(jù)個人喜好，自定義軟件界面風(fēng)格。
7、支持紅外線抄表機(jī)抄表；
系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口，可采用高速紅外線端口或?qū)Ｓ秒娎|與《自來水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。
8、支持“一戶多表”：
一個用戶多個水表，可以單獨(dú)定義每個水表的安裝地址，水表名稱，用水單價，抄表周期。
9、支持“總表--分表”水損計算模式：
支持以下幾種水損計算方法：
A：由總表承擔(dān)水損部分水量：一個總表包含N個分表，總表應(yīng)繳水量=總表抄表量－分表水表總和
B：按水表數(shù)量平均分?jǐn)偅嚎偙砗头直砜沙袚?dān)一部分；
C：按用水量的比例分?jǐn)偅悍直矸謹(jǐn)偼辏杂杏囝~，由總表承擔(dān)；
D：由指定水表承擔(dān)：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來承擔(dān)。
10、支持“混合用水”
系統(tǒng)采用兩種方式解決一個水表多種用水性質(zhì)（混合用水）的問題：
A.混合單價法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，手工計算一種或多種“混合用水單價”;
B.虛擬水表計量法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，增加幾個虛擬水表，只有其中一個表參與抄表工作，其它虛擬水表根據(jù)用水比例，自動計算用水量;
11、支持電磁流量計各種特殊處理
A、分流處理：
B、逆向流量處理
12、支持固定水量,最低消費(fèi)水量
固定水量：對于特殊用水戶不用抄表，每月只收固定水量的水費(fèi)，系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時自動生成這些用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)，
最低消費(fèi)水量：如：系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實際抄表用水量5噸，就按實際抄表用水量收費(fèi)。
13、支持多種減免、優(yōu)惠政策
水量減免：系統(tǒng)支持3種減免方式：
A：按固定值減免：如每月最多減免30噸，30噸以內(nèi)不繳費(fèi)，只繳超出部分水量的水費(fèi);
B：按用水天數(shù)減免：如每天減免1噸，用實際用水天數(shù)（上次抄表到本次抄表的天數(shù)）乘以1噸；
C：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費(fèi)。
14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費(fèi)：
系統(tǒng)外接磁卡讀寫設(shè)備和金額顯示設(shè)備，方便收費(fèi)員快速查詢用戶水費(fèi)情況，加快收費(fèi)工作速度，提高工作效率和客戶滿意度。
15、支持“一卡多費(fèi)”：
系統(tǒng)支持多種費(fèi)用的“一卡通”收費(fèi)，除了“水費(fèi)”外，系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費(fèi)項目，如：污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)、附加費(fèi)、衛(wèi)生清潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、治安管理費(fèi)等等；支持無限多種不按月收取的“其它收費(fèi)項目”：如：換表費(fèi)、校表費(fèi)、維修費(fèi)、改名手續(xù)費(fèi)，各種工本費(fèi)、雜費(fèi)等等。
16、支持一次多卡、批量繳費(fèi)處理；
如用戶代他人，同時繳納多個水卡費(fèi)用，或小區(qū)用戶批量繳費(fèi)，系統(tǒng)可自定義批量收費(fèi)的條件，實現(xiàn)快速批量收費(fèi)、打單任務(wù)；
17、支持同時打印多張票據(jù)：
支持同時打印“水費(fèi)發(fā)票”、“污水費(fèi)發(fā)票”、“垃圾處理費(fèi)發(fā)票”；
18、支持自定義票據(jù)樣式
系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實際票據(jù)尺寸，設(shè)置打印格式；
19、支持多種階梯式水價計算20、支持多種滯納金計算
21、支持自定義報表查詢
22、支持銀行代扣業(yè)務(wù)、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)
23、符合國家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)》CJ/T298－20xx標(biāo)準(zhǔn)。
24、支持多種繳費(fèi)方式：
移動代收費(fèi)、銀行代扣、銀行托收、超市繳費(fèi)、柜臺繳費(fèi)和上門收費(fèi)等。
三．用戶管理
用戶管理主要提供對用戶信息的輸入、變更及其他相關(guān)信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊信息、片區(qū)信息和銀行信息等，用戶可以對其相關(guān)信息進(jìn)行新增、變更、查詢。其中對用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理、銷戶處理、報停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。
四.本模塊的功能簡介
1、立戶：為使用該水司水表的非報裝用戶建立基本檔案信息，它是本系統(tǒng)除水表入庫和出庫業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
2、用戶檔案管理：對用戶信息進(jìn)行各類條件查詢，通過查詢結(jié)果進(jìn)行過戶、銷戶、報停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。
3、表冊管理：對水表表冊信息的管理，可以對表冊信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
4、片區(qū)管理：對片區(qū)信息的管理，可以對片區(qū)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
5、銀行管理：對銀行信息的管理，可以對銀行信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
6、用戶編號調(diào)整：將已經(jīng)存在的非該編號下的用戶加入到該用戶編號下或?qū)⒃撚脩艟幪栂碌挠脩魪脑摼幪栂路蛛x，實現(xiàn)水表遷移，將水表與用戶進(jìn)行重新分配，以及修改該用戶號的銀行收費(fèi)信息。
7、總分表設(shè)置：對總表和考核表進(jìn)行查詢，并可以對總表和考核表設(shè)置子表。
五.關(guān)鍵字：
表冊：表冊信息來源于表冊管理模塊，選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的表冊，若沒有對應(yīng)表冊，則需要先到表冊管理模塊進(jìn)行新增。
營業(yè)所：選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的營業(yè)所。
收費(fèi)周期：收費(fèi)周期分為每月收費(fèi)、季初收費(fèi)、季中收費(fèi)、季末收費(fèi)，該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費(fèi)月份及滯納金的起算日期，應(yīng)該視實際情況進(jìn)行選擇。
收費(fèi)方式：收費(fèi)方式有大廳收費(fèi)和托收。大廳收費(fèi)用戶需要到營業(yè)所的`收費(fèi)大廳進(jìn)行水費(fèi)繳納，該類型用戶無須填寫銀行信息；托收用戶由水司將水費(fèi)劃帳到銀行進(jìn)行銀行扣款，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無法進(jìn)行銀行扣款。
戶名：立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱。
抄表周期：抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份，應(yīng)該視實際情況進(jìn)行選擇。
開戶銀行：若收費(fèi)方式選擇了托收，則開戶銀行必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
地址：用戶所在的居住地址，也是裝表位置。
用水類別：用水類別有普通收費(fèi)表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時用水戶，其中考核表和總表不生成水費(fèi)，用戶謹(jǐn)慎選擇。
用水性質(zhì)：用水性質(zhì)決定用水的單價，用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。
用戶編號：用戶編號可填可不填，如果不填則系統(tǒng)自動生成用戶編號，如果是某一個用戶需要安裝多個水表，則可以填寫用戶編號，實現(xiàn)一個用戶多個水表的情況，但是填寫的用戶編號必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的，否則無法進(jìn)行立戶,當(dāng)填寫好用戶編號后，“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?/p>
原用戶號：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定。
開戶名：銀行的帳戶名，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費(fèi)方式選擇了托收，則開戶名必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
排污性質(zhì)：排污性質(zhì)決定排污單價，用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。
排污比例：用戶使用水量中需要計算排污水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
開戶帳號：用戶的銀行帳號，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號。若收費(fèi)方式選擇了托收，則開戶帳號必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
垃圾性質(zhì)：垃圾性質(zhì)決定垃圾單價，用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。
垃圾比例：用戶使用水量中需要計算垃圾水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
立戶時間：用戶立戶的時間，默認(rèn)為當(dāng)天時間，用戶可以進(jìn)行填寫
實際表身號：水表的鋼號，根據(jù)該實際表身號來查詢表身號，該處填寫的實際表身號必須是已經(jīng)入庫的水表，如果該實際表身號水表還沒有進(jìn)行入庫，需要先在表務(wù)管理->水表庫存->水表入庫處將該水表進(jìn)行入庫操作。否則無法通過實際表身號查詢出該水表的表身號。
表身號：水表表身號由三部分組成，公司簡稱+水表口徑編號+實際表身號。在水表入庫時根據(jù)錄入的實際表身號按規(guī)則生成表身號，此處只根據(jù)輸入的實際表身號來查詢表身號，如果錄入的實際表身號無法查詢到表身號，說明該實際表身號的水表還沒有入庫或者輸入錯誤，需要用戶進(jìn)行核實該水表是否存在并已經(jīng)入庫。
六.營業(yè)收費(fèi)軟件開發(fā)團(tuán)隊
自來水公司工作總結(jié)5
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神的同時，對職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。XX年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)1400xxxx，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門xxxx，節(jié)省材料費(fèi)支出120xxxx元。
三、強(qiáng)化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的`知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況，XX年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000。0xxxx的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。0xxxx，對困難程度比較嚴(yán)重的2xxxx職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對1xxxx3xxxx的長補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的xxxx職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，XX年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展
自來水公司自XX年一月減員6xxxx后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理；一落實即落實家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由6xxxx增長到7xxxx，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著
自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護(hù)法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對集中的科、隊配備女負(fù)責(zé)人，隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。
總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
自來水公司工作總結(jié)6
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此，我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會精神的同時，對職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以xx為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。
早x時xx分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展五個一活動的同時還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。
我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)xxx元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門x個，節(jié)省材料費(fèi)支出xx余元。
三、強(qiáng)化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的`主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。
同時我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對這種狀況，年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金xxx元的基礎(chǔ)上，又自籌資金xx元，對困難程度比較嚴(yán)重的xx戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。
同時在今年上年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對xx戶xx人的長補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的x戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在xx節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。
用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展
自來水公司自年一月減員xx人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅持做到三抓一落實既：
一、抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;
二、抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職。
自來水公司工作總結(jié)7
今年是我省五水共治工作的鞏固年、關(guān)鍵年、深化年和沖刺年，也是我縣供水事業(yè)的奮戰(zhàn)年。在保證安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，自來水公司積極投入保供水、抓節(jié)水的五水共治大會戰(zhàn)中，現(xiàn)將半年度工作總結(jié)如下：
一、上半年完成主要工作
（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、完成供水量1284萬噸，其中壺山水廠820萬噸、清溪水廠413萬噸、王宅水司51萬噸。
2、累計水費(fèi)回收率98.81%。
3、產(chǎn)銷差率為11.75%，漏水率11.33%。
4、新裝自來水用戶1411戶，其中農(nóng)村開戶543戶，城區(qū)開戶420戶。一戶一表改造522戶，其中農(nóng)村改造448戶，城區(qū)改造74戶。計費(fèi)總表總計83955只，其中總公司73400只，王宅水司10555只。
（二）加快基建項目建設(shè)，提升供水保障
1、縣城鄉(xiāng)引供水工程：上半年完成今年工程進(jìn)度40%，完成引水管道敷設(shè)17千米，壺山水廠二期擴(kuò)建工程完成綜合池、變配電房、污泥脫水機(jī)房、污泥濃縮池的土建主體，新建濾池和反沖洗泵房的`基礎(chǔ)工程。
2、一戶一表改造：上半年累計完成522戶。
3、管道工程建設(shè)：上半年完成管網(wǎng)建設(shè)6.5公里，總投資151萬元。其中包括科技園DN200和DN150供水工程、百花山工業(yè)區(qū)芙蓉路DN200供水工程、王宅鎮(zhèn)山里—周崗—里塢PE110供水工程、塔塘村DN300和PE110供水工程。
4、管道工程改造：上半年完成管網(wǎng)改造6公里，總投資17萬元，包括污水管網(wǎng)收集系統(tǒng)二期工程下邵村段DN150供水管網(wǎng)遷移改造工程、端村新村DN150管網(wǎng)改造工程、環(huán)城北路至環(huán)城東路DN300管網(wǎng)改造工程。
（三）加大檢漏搶修力度，嚴(yán)控漏水率
上半年公司投入8萬余元增置聽漏設(shè)備，巡查DN800引水管線余次；并加強(qiáng)對城區(qū)老舊管網(wǎng)的夜間檢漏工作，共查出暗漏點(diǎn)14處，挽回年漏水量22萬噸。上半年供水設(shè)施搶修2658次，其中DN100以上管道維修117次。
（四）加強(qiáng)節(jié)水宣傳，節(jié)約水資源
公司圍繞五水共治，廣泛宣傳節(jié)水知識。3.22第十二屆世界水日和第二十五屆中國水周期間，公司在電視、電子游幕、報刊、供水廣播欄目及民生大篷車、315等各類大型廣場活動中大力開展節(jié)水宣傳，期間通過發(fā)放各種節(jié)水用水知識宣傳單和節(jié)水宣傳環(huán)保袋，引導(dǎo)市民中樹立節(jié)水意識。5月28日供水服務(wù)走進(jìn)王宅，普及用水知識、宣傳節(jié)XXa href=加盟，分發(fā)宣傳資XX00余份。
（五）建立財務(wù)軟件系統(tǒng)，規(guī)范資金管理
全面升級并整合公司及下屬子公司的財務(wù)軟件，并與倉管軟件整合，通過合理分配帳號及用戶，既實現(xiàn)公司及下屬單位的軟件應(yīng)用要求，又方便財務(wù)數(shù)據(jù)實時管理和硬件統(tǒng)一維護(hù)。
（六）成立企監(jiān)會，推進(jìn)民主管理進(jìn)程
為優(yōu)化國有企業(yè)組織權(quán)力結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對國有企業(yè)經(jīng)營和資產(chǎn)管理的監(jiān)督，縣自來水公司在上級部門參與、指導(dǎo)下，通過全體職工代表選舉，成立了公司首屆企務(wù)監(jiān)督委員會，并依照通過的《企監(jiān)會工作規(guī)程》對設(shè)計公司運(yùn)營和職工切身利益的活動進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。
（七）實行三級安全管理，強(qiáng)化安全演練
公司實行公司、部門、班組為梯度的三級安全管理制度，結(jié)合一月一查，一季一考核的考核機(jī)制，及時處理、整改安全隱患。與各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任。加強(qiáng)水廠安保防范措施，落實各項門禁制度，針對一鍵報警裝置、紅外線、電子圍欄等報警設(shè)備進(jìn)行每月檢測，保證設(shè)備靈敏度和完好性。
6月份，公司以部門為單位，舉行局部消防演練，力求人人會用滅火器。6月16日，壺山水廠舉行液氯泄漏事故應(yīng)急演練，為規(guī)范操作細(xì)節(jié)，讓每組值班人員都參與一遍實踐演練，普及職工的安全意識、責(zé)任意識和技術(shù)技能和應(yīng)急處理能力。
二、存在主要問題
縣城鄉(xiāng)引供水工程時間緊，任務(wù)重，政策處理難。個別苗木種植戶的行為對工程進(jìn)度的不利影響。
三、下半年工作重點(diǎn)
（一）基建任務(wù)：縣城鄉(xiāng)引供水工程完工并進(jìn)入調(diào)試。
（二）管道建設(shè)：科技園孵化區(qū)給水總管、塔塘村供水工程、瑩鄉(xiāng)路（明招路至金麗溫高速路口）DN600工程。
（三）管道改造：百花山溫州城區(qū)塊、牛背金深塘區(qū)塊改造；桐琴鎮(zhèn)金燦房產(chǎn)、緯三東路管網(wǎng)改造；冷水坑工業(yè)區(qū)望江路、玉溪路改造；金溫擴(kuò)能改造工程湯村段管網(wǎng)遷移改造、污水管網(wǎng)收集系統(tǒng)二期工程下邵村段供水管網(wǎng)遷移改造、端村新區(qū)管網(wǎng)改造。
（四）績效考核運(yùn)用方式調(diào)整并運(yùn)行。
自來水公司工作總結(jié)8
大家下午好!首先對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨劉河供電所指導(dǎo)工作表示最熱烈地歡迎。
剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營銷指標(biāo)作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當(dāng)之處，敬請扶正。
元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務(wù)。我們主要從以下幾個方面開展工作：
一、推行一個模式。
精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關(guān)口級、線路級、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標(biāo)，嚴(yán)格績效考核。根據(jù)四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長、專責(zé)、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。
二、突出兩個重點(diǎn)。
一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標(biāo);
二是按照“過程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實現(xiàn)線損精益化管理。
電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認(rèn)為“電量是利潤之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實國家制定的目錄電價，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的.線損指標(biāo)。我們主要采取兩個方面的措施。
一是細(xì)分線損指標(biāo)。
為解決供電營業(yè)所實行營銷、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10KV線損指標(biāo)、臺區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。績效指標(biāo)為10KV線損率、臺區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。
二是細(xì)分管理職責(zé)。
其一是按照四級管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員。慨括地講就是營銷人員負(fù)責(zé)線損績效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎(chǔ)，實施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎(chǔ)、最重要的一項工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否，某種程度決定著營銷指標(biāo)的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動力客戶用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風(fēng)險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三、加強(qiáng)三大管理。
加強(qiáng)了營銷質(zhì)量、營銷項目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營銷管理水平。
1、加強(qiáng)了營銷質(zhì)量管理。
一是加強(qiáng)營銷全面精細(xì)化管理。對營銷九大專業(yè)83項指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實到責(zé)任人，應(yīng)用營銷質(zhì)量監(jiān)控平臺，堅持進(jìn)行月度考核，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質(zhì)效;
二是加強(qiáng)供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;
三是加強(qiáng)了四庫管理。完善庫房管理制度，規(guī)范了出、入庫手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對應(yīng)。
2、加強(qiáng)營銷項目建設(shè)管理。
一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎(chǔ)上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;
二是加強(qiáng)了高損臺區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。
一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;
二是加強(qiáng)了故障搶修管理。每天堅持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;
三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿意單位”榮譽(yù)稱號。
自來水公司工作總結(jié)9
20xx年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)供水為主線，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調(diào)配，確保供水安全，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加 596755m，日均供水量增加1803 m，鹽酸用量10.677 噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預(yù)處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/ m，凈水劑投加量45.8g/ m,凈水劑投加量減少1.6g/ m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/ m，比去年同期平均少投加0.54g/ m，加藥總成本比去年減少0.001元/ m。
二、今年為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，我們克服種種困難，不斷在實踐中摸索維修經(jīng)驗，定時定期對各生產(chǎn)車間設(shè)備進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù)，特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)100%。定期對絮凝劑計量泵東西池投加量進(jìn)行測量比對，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對發(fā)生器計量泵投加量的大小進(jìn)行測量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達(dá)到最佳反應(yīng)效率，確保濾前加氯預(yù)氧化的效果，同時保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費(fèi)，同時最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計量泵都進(jìn)行了維修，對2#發(fā)生器返廠維修，同時對發(fā)生器上四臺計量泵也進(jìn)行過多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽(yù)及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，改進(jìn)方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴(yán)格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠水進(jìn)行監(jiān)測。在保證水質(zhì)安全方面，嚴(yán)格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進(jìn)藥臺賬記錄。在制水過程中，嚴(yán)格遵守各項工藝的操作規(guī)程，根據(jù)濁度和進(jìn)水量的變化適時調(diào)整藥劑量，認(rèn)真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，堅持日測日報制，出廠水水質(zhì)達(dá)到《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過濾效果和本著節(jié)約成本的原則，我們更換了濾池上的五個池子的石英砂，現(xiàn)保證出廠水控制在0.7以內(nèi)，完全符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測項目，現(xiàn)試驗室新增12項檢測項目，現(xiàn)正在進(jìn)藥試驗中，目前我們的檢測能力可達(dá)37項，并按要求在5月，8月，11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進(jìn)行比對，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設(shè)施作清洗、維護(hù)，每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生，隨時清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，保證了水質(zhì)達(dá)標(biāo)，使群眾放心，讓用戶滿意。
四、在供水過程中，我們注重生產(chǎn)工藝中各個環(huán)節(jié)的`成本節(jié)約，今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應(yīng)用》項目獲得了山東黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎。在水廠職工集思廣益，出謀獻(xiàn)策，結(jié)合我們的實際工作共同提出了三個創(chuàng)新點(diǎn)：
（一）、在濾池進(jìn)水槽兩側(cè)的底部，設(shè)計安裝了消能板，進(jìn)水時水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu)，保持濾池的過濾能力，保證出水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（二）、改造水位指示計，提高其安裝高度并縮短其動作行程，修改自動化智能調(diào)節(jié)程序，減少動作時間，縮短調(diào)節(jié)周期，使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi)，穩(wěn)定濾速，提高過濾效果，延長了濾池使用周期。
（三）、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過對濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時間的減少也減少了用電量，同時根據(jù)供水流量的大小適時調(diào)整二級泵，在夜間供水量小于200方時，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節(jié)約用電量，盡可能的控制制水成本。
五、加強(qiáng)人員管理與培訓(xùn)，隨著供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓(xùn)，每個人必須熟悉整個工藝流程，能夠獨(dú)立完成進(jìn)水的整個操作過程，我們打印了各個生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，供大家學(xué)習(xí)，平時工作分工不分家，每個人盡量參加到水廠涉及到的各項工作中，對中控人員更是嚴(yán)格要求，要求他們熟練掌握自動、手動兩種操作方法，在今年8月份，自動化無法使用的情況下，他們完全采用手動操作，在工作中有高度的責(zé)任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個小時就要到濾池查看，在自動化恢復(fù)正常的這段時間里認(rèn)真的完成各項工作，保證了供水的正常進(jìn)行。在日常工作中我們加強(qiáng)水廠人員的安全教育，合作精神，加強(qiáng)報警監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料，對各項數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔，為下一步工作打下基礎(chǔ)，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括：《累積流量報表》、《各個泵的進(jìn)水時間表》、《報警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
七、下年工作任務(wù)：
1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。
2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
3、加大管理力度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)安全教育，確保每個人都能熟悉工藝流程，獨(dú)立操作，并能處理突發(fā)事件。
隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
20xx年11月24日
自來水公司工作總結(jié)10
在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的'要求。
在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
五、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
自來水公司工作總結(jié)11
20xx年公司在縣委、縣政府及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，一年來各項工作邁上了一個新的臺階。20xx年實現(xiàn)產(chǎn)量396。5萬噸，比去年增加21。4萬噸，增長5。7%，產(chǎn)值xx67。9萬元，比去年增加xx1。9萬元，首次突破千萬元大關(guān)，增長14。09%，（其中供水收入744。4萬元，比去年增長7。2%，安裝收入297。6萬元，比去年增長35%），實現(xiàn)利潤85。4萬元，比去年增長22%，上繳稅金89。5萬元，增長11。9%。供水區(qū)域覆蓋面積達(dá)5平方公里，全城用水普及率達(dá)xx0%，供水符合國家飲用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，職工思想穩(wěn)定，企業(yè)正常安全生產(chǎn)。現(xiàn)將20xx年各項工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識確保生產(chǎn)安全
公司把安全生產(chǎn)放在首位，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全員按照縣安監(jiān)局的要求定期參加安全培訓(xùn)，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施，切實加強(qiáng)安全檢查，防范不安全事故發(fā)生。為確保安全生產(chǎn)，貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，公司每月定期抽檢各生產(chǎn)崗位安全生產(chǎn)情況，做好安全生產(chǎn)臺賬記錄，并通過會議、標(biāo)語及板報等形式向廣大職工宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，經(jīng)公司自檢及上級安檢部門的抽檢，全年公司無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
二、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)我縣《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》文件精神，公司組織黨員干部開展群眾路線教育實踐活動。通過召開全體職工動員會、黨員干部會議進(jìn)行宣傳貫徹，定期組織黨員采取集中學(xué)和個人自學(xué)的形式開展教育實踐活動，班子及班子個人認(rèn)真查找在“四風(fēng)”方面存在的問題，撰寫對照檢查材料進(jìn)行剖析，開展批評與自我批評，對照整改清單按時整改。按時間要求共完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見階段、查擺問題、批評教育階段及整改落實、建章立制三個階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過結(jié)合中央八項規(guī)定開展學(xué)習(xí)活動，提高了黨員干部黨內(nèi)生活的政治性、原則性、戰(zhàn)斗性，通過聚焦“四風(fēng)”整改，解決了群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，干部職工的工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，杜絕出現(xiàn)公款送禮、公款吃喝、公款旅游和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)，一年來公司的公務(wù)接待、公務(wù)用車及辦公費(fèi)用等明顯減少，20xx年招待費(fèi)比去年下降xx萬多元，下降率為149。2%，辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及車輛費(fèi)用比去年分別下降61。17%、89。68%和xx。9%。
三、開展“三萬三進(jìn)”大行動
根據(jù)象辦發(fā)[20xx]1號文件精神要求，公司成立工作隊深入聯(lián)系點(diǎn)寺村鎮(zhèn)齊心村委開展“三萬三進(jìn)”大行動，制定出具體工作活動方案。通過深入村屯了解，積極開展技術(shù)指導(dǎo)、幫扶困難及節(jié)日聯(lián)歡等各項活動。3月初幫扶上料村農(nóng)戶擴(kuò)種6畝葡萄，為農(nóng)戶購買價值約xx00元化肥。4月初公司運(yùn)3棵南陽杉樹到村委種植，美化村委大院，xx月中旬幫扶20噸水泥硬化村委大院，同時還幫扶士籠村委xx噸水泥用于硬化村屯巷道。3月8日當(dāng)天組織女職工與齊心村婦女開展“三八”聯(lián)歡活動，購買約3000元物資用于開展拋圈、擊鼓及拋鴨等聯(lián)歡活動。為確保20xx年第七屆齊心村委換屆選舉工作正常有序進(jìn)行，8月6日選舉日當(dāng)日，公司派出15名干部職工到齊心村委協(xié)助換屆選舉工作，通過到各自然村發(fā)票、填寫、投票、回收及累計選票等工作，順利地完成了村委主任、副主任及村民代表選票的投票選舉工作。干部職工通過到基層開展“三萬三進(jìn)”活動，構(gòu)建了直接聯(lián)系服務(wù)群眾的有效載體，有力推動了基層建設(shè)，實現(xiàn)了“機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、職工受教育、群眾得實惠”的目標(biāo)。
為深入開展“清潔鄉(xiāng)村”活動，公司利用勾機(jī)對齊心村委上料橋沿河垃圾全部清除，還購買了6個垃圾桶安放在上料村各主巷道，由該村保潔員定期對今后的垃圾進(jìn)行清運(yùn)，此次開展“清潔鄉(xiāng)村”活動共支出費(fèi)用約3000元，并制定出“清潔鄉(xiāng)村”活動的長效機(jī)制。通過開展清潔鄉(xiāng)村活動，齊心村的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的變化，改變了農(nóng)村衛(wèi)生落后的面貌。
四、公司生產(chǎn)工作情況
公司堅持實行供水咨詢服務(wù)24小時值班制，按時向上級部門上報財務(wù)報表及數(shù)據(jù)，經(jīng)上級有關(guān)部門檢查、審核，沒有違反財務(wù)制度，并得到了上級的好評。根據(jù)實際情況，把給水工程一標(biāo)段1500萬元列入固定資產(chǎn)，公司的固定資產(chǎn)由原來的954。9萬元增加到2479。9萬元，折舊費(fèi)相應(yīng)也從每月4萬元增加到5萬元左右。收費(fèi)員遇到水表抄錄與收費(fèi)數(shù)不一致時第一時間與抄表員對接，及時解決，盡量做到使客戶滿意，全年水費(fèi)回收率達(dá)95%以上，水費(fèi)的及時回龍，確保了公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
為嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，化驗員按要求每天對水質(zhì)進(jìn)行常規(guī)化驗檢測，根據(jù)在線監(jiān)測儀監(jiān)測到的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察、校對，與每天抽檢化驗的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，保證出廠水水質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)合格，20xx年按照來賓市市政局要求，分洪水期和枯水期把水樣送到南寧水質(zhì)監(jiān)測站進(jìn)行39項全分析檢測，經(jīng)檢測水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。為確保供水水質(zhì)安全、衛(wèi)生，化驗員實行節(jié)假日輪流值班制。中控室與化驗室相互配合，根據(jù)水質(zhì)檢測的結(jié)果按要求控制加氯的投放量，堅持全年3班倒24小時不間斷輪班制度，節(jié)假日正常上班，為確保機(jī)電設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)，供水車間定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，完善加氯在線檢測、鹽酸房應(yīng)急改造工作，針對縣城出現(xiàn)的大型爆管漏水事故造成的水壓不穩(wěn)定，能第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時調(diào)整出廠水壓力，挽回了公司的損失，并認(rèn)真做好日常記錄，全年生產(chǎn)安全、供水穩(wěn)定。為加強(qiáng)對供水企業(yè)機(jī)電設(shè)備安全工作的管理，區(qū)住建廳委托區(qū)水協(xié)組織有資質(zhì)的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)于8月份對公司供水車間水泵機(jī)組、電源變壓器等設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一檢測，經(jīng)檢測機(jī)電設(shè)備運(yùn)行良好，沒有存在安全隱患。供水車間在做好安全供水的同時認(rèn)真做好生產(chǎn)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，車間職工按任務(wù)做好花草樹木的維護(hù)、保養(yǎng)，整個生產(chǎn)廠區(qū)綠化良好，環(huán)境整潔。
為降低漏失率、確保水壓穩(wěn)定，計量監(jiān)察部對城區(qū)管網(wǎng)及水壓進(jìn)行定期巡察并做好記錄，對φ40—xx0口徑的水表全面檢查，共整改φ40口徑以上水表9戶，維修、更換智能表電池86戶，維護(hù)智能表數(shù)由去年的457戶增加到877戶，在收費(fèi)廳的協(xié)助下增加水費(fèi)代扣用戶890戶，使銀行代扣數(shù)達(dá)到5176戶。通過巡查，發(fā)現(xiàn)明漏50處，探出暗漏8處，對發(fā)現(xiàn)漏水的及時與安裝部對接進(jìn)行搶修，進(jìn)一步降低管網(wǎng)漏失率，確保全城供水水壓穩(wěn)定。監(jiān)察部還加大對水費(fèi)的追繳力度，對拖欠超過3個月水費(fèi)的用戶經(jīng)發(fā)通知后再不繳費(fèi)的按要求給予停水處理，全年共停、開水256戶，查處315戶用戶安裝水表未立戶抄表和私拉亂接現(xiàn)象，特別是業(yè)余體校無表用水長達(dá)8年時間，追回水費(fèi)57400元，由于該學(xué)校一時無法拿出大筆資金交清水費(fèi)，經(jīng)協(xié)商從20xx年1月份開始每月追加xx00噸水費(fèi)，直至交清為止，監(jiān)察部還加強(qiáng)對用水大戶的監(jiān)控力度，20xx年協(xié)助公司共追回水費(fèi)和各種欠費(fèi)共計近40萬元。公司給抄表員配備了抄表機(jī)，利用傳輸數(shù)據(jù)在抄表機(jī)上輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行抄表，抄表員除抄錄水表外，在抄表過程中發(fā)現(xiàn)水表模糊不清的及時清洗、校對或更換，每月xx日前將抄好的水費(fèi)單相互交換核對匯總。隨著縣城的.不斷擴(kuò)大，水表分布廣，點(diǎn)多線長，全城總應(yīng)抄表數(shù)xx786戶，比去年增加約800戶，抄表員基本能抄表到戶，全年抄表率達(dá)96%以上，抄表中發(fā)現(xiàn)有偷水、漏水等現(xiàn)象都能及時向公司匯報，第一時間進(jìn)行處理，挽回公司的經(jīng)濟(jì)損失。
為加強(qiáng)對水表的準(zhǔn)確檢定工作，公司申報成立水表檢定站，xx月初上級檢定部門到公司對檢定站的硬件、原始記錄、現(xiàn)場對比等進(jìn)行現(xiàn)場驗收，最終通過了認(rèn)證，獲得自治區(qū)技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的水表檢定授權(quán)證，也是來賓市縣份成立水表檢定站的第一家，公司水表檢定員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)均取得了計量內(nèi)審員的檢定資質(zhì)。水表檢定站20xx年共校定各種型號水表1600多個，經(jīng)校定的水表計量準(zhǔn)確，減少了由于計量誤差造成的供水損失，對校過的水表做好檢定原始記錄并輸入電腦存檔，確保每個水表的出庫做到有據(jù)可查。
技術(shù)部設(shè)計、指導(dǎo)安裝象州鎮(zhèn)雞沙村、沙蘭村人畜飲水工程，對城區(qū)管網(wǎng)改造、安裝及維護(hù)及時到場跟蹤指導(dǎo)，提出技術(shù)性、合理性方案，完成溫泉大道、東井路φ1xx—300口徑的管道安裝、驗收及新舊管對接工作，施工中按規(guī)范合理安排管網(wǎng)配套設(shè)施，確保安裝質(zhì)量、進(jìn)度，共協(xié)助安裝φ1xx—300口徑各種管道總長xx74米。為配合縣城做好街道的亮化、美化工作，修復(fù)完善縣城區(qū)域水閥井工作，把原來高低不平的水閥井根據(jù)地理條件整改為圓井或者方井，全年共整改完善水閥井85個。
安裝部不管何時出現(xiàn)漏水，都能隨喊隨到，盡職盡責(zé)完成搶修任務(wù)，在維修過程中盡量保持不停水，遇到維修時間長、搶修難度大，需要停水的，采取深夜用水人口少時停水加人加班進(jìn)行搶修。全年完成中央名邸小區(qū)、財政小區(qū)、大樂鎮(zhèn)新開發(fā)區(qū)、溫泉大道、東井路及雞沙村、沙蘭村的給水安裝工作，完成DN15—300mm大小管道安裝3萬多米，安裝DN15—150mm水表2xx0個，維修城區(qū)漏水300多處，整改水表600多個。全年安裝收入297。6萬元，比去年增長了35%，占公司全年收入的27。8%。
辦公室充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)作用，認(rèn)真做好日常接待，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理，協(xié)助各部門完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極組織開展各項文娛活動。公司車輛運(yùn)行良好，沒有發(fā)生過不安全交通事故，庭院環(huán)境保持干凈衛(wèi)生，門衛(wèi)值班堅持24小時上班制，沒有發(fā)生過偷盜事件。
公司使用的收費(fèi)軟件由于年限久，收費(fèi)速度慢，給用戶交費(fèi)帶來不便，經(jīng)過到外縣考察、對比，公司決定更換原來的收費(fèi)系統(tǒng)，把收費(fèi)與報裝組成一個軟件系統(tǒng)，形成統(tǒng)一管理，投入資金8萬元。由于用戶不斷增多，原來使用的服務(wù)器容量小，影響到收費(fèi)速度，重新配置一臺新的收費(fèi)服務(wù)器，投入資金3萬元。為確保全城水壓穩(wěn)定，公司在縣城管網(wǎng)設(shè)置安裝7個水壓監(jiān)測點(diǎn)，從電腦上可以監(jiān)測到整個縣城的管網(wǎng)壓力情況，投入資金15萬元，只要在電腦上輸入水壓監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)直接可讀取縣城各區(qū)域水壓變化情況，確保水壓穩(wěn)定、安全供水。為方便用戶及時了解水費(fèi)情況，公司開通短信告知業(yè)務(wù)，每月通過短信告知用戶各自的水費(fèi)及欠費(fèi)情況，讓用戶提前做好繳費(fèi)準(zhǔn)備，確保正常用水。
隨著縣城高樓的增多，水表抄表到戶工作量不斷增大，為節(jié)約抄表時間，公司啟用光電直讀水表，抄表員在同一個地方通過集中器或手持器每個通道可直接讀取60—80個水表，抄表方式簡單、快捷，今年安裝了中央名邸及財政小區(qū)約300戶光電直讀水表。
為確保行車安全，減少車輛年久老化增加的費(fèi)用，公司于3月份對外處置拍賣大眾桑塔納轎車和長安汽車。由于私家車的增多，停車場地有限，公司平整原二泵房清水池場地作停車場，重新硬化公司庭院，方面了職工的出行和安全停車，投入資金約12萬元。為確保庭院安全，公司投入3萬元安裝監(jiān)控防盜系統(tǒng)，對公司大院、職工宿舍樓及停車場進(jìn)行24小時監(jiān)控，有效杜絕偷盜等不安全事件的發(fā)生。
隨著物價的不斷上漲，公司職工收入跟不上社會發(fā)展的步伐。為提高職工生活水平，年初公司制定出20xx年工資調(diào)整及年終獎方案，并提交職代會討論通過，從20xx年1月份開始對職工工齡工資進(jìn)行調(diào)整，由原來的每月5元提高到15元，調(diào)整后人均增資200多元，年終獎也在20xx年的基礎(chǔ)上增加到5000元左右，職工收入得到了增加，緩解了職工的生活壓力。
五、解決縣城周邊農(nóng)村人飲困難及擴(kuò)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)管道安裝工程
象州鎮(zhèn)城南片區(qū)沙蘭村由于距離縣城遠(yuǎn)，加上資金困難，無法連接縣城供水管道用上自來水，公司把農(nóng)村飲水工程當(dāng)作一項“民心工程”來抓，要求技術(shù)部門認(rèn)真勘測、設(shè)計及做好方案上報有關(guān)部門。沙蘭村工程于去年xx月份開工，今年5月底竣工驗收，總費(fèi)用約67萬元，完工后可解決該村5隊的人畜飲水。河西片區(qū)雞沙村委人飲工程總費(fèi)用約158萬元，該工程于去年11月份開工，今年xx月底完工通水。以上人飲工程完工后，可解決周邊村民多年來無自來水用的愿望，擴(kuò)大了公司的供水區(qū)域及供水量。
為提高公司的對外知名度及技術(shù)水平，同時為了增加收入，公司把管道安裝工程擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年8月接裝了大樂鎮(zhèn)新開發(fā)區(qū)管道安裝工程，該工程總投資19。95萬元。安裝工在技術(shù)部的指導(dǎo)下，共安裝DN25—xx0mm供水管道1855米，安裝到戶99戶，按質(zhì)、按時完成了安裝工程。整齊、規(guī)范、高質(zhì)量的管道安裝得到了當(dāng)?shù)卣叭罕姷姆Q贊。
六、擬定舊廠整廠搬遷方案
為配合縣城舊城改造，公司通過召開職代會、中層管理人員會議及公司宿舍住戶會議，討論舊水廠整廠搬遷方案，擬在蓮城路與蓮江二路口土地建設(shè)一棟6層高的對外服務(wù)營業(yè)廳及2棟20層高共120套的職工限價房，xx第十六屆第21期常務(wù)會議審議后同意公司搬遷方案。縣政府文件：象政函[20xx]xx37號同意蓮城路西面水廠小區(qū)地塊國有土地使用權(quán)出讓規(guī)劃設(shè)計條件，用地面積共5790平方米（合8。69畝），用地性質(zhì)為住宅用地。住宅樓以限價房形式出賣給職工，價格約為每平方米1850元。辦公樓設(shè)計6層高，計劃用地面積590。67m2，總建筑面積3689。7m2，總投資730萬元。
七、開展與用戶簽訂供用水協(xié)議
xx城用戶分支管道因年久老化漏失嚴(yán)重?zé)o人管理，造成用戶水壓不穩(wěn)定、用水不正常。為降低漏失率，保障城鎮(zhèn)居民正常安全用水，進(jìn)一步明確和規(guī)范用戶分支管道的權(quán)屬問題，公司結(jié)合本縣實際擬定《供用水協(xié)議書》，與用戶簽訂供用水協(xié)議。用戶在自愿的基礎(chǔ)上可將分支管道產(chǎn)權(quán)移交或不移交給公司管理，移交的收取150元維護(hù)管理費(fèi)，今后公司免費(fèi)對用戶的水表進(jìn)行到期更換和管道維修，不移交的不收取維護(hù)管理費(fèi)，今后水表的更換和管道維修費(fèi)用由用戶自行負(fù)責(zé)。公司先后到縣工商局、法制辦、物價局及主管局等單位進(jìn)行咨詢、征求意見，以上單位認(rèn)為與用戶簽訂的協(xié)議是雙方協(xié)商后共同認(rèn)可的，可以與用戶簽訂供用水協(xié)議，從20xx年1月份起執(zhí)行。通過訂立供用水協(xié)議，將確保今后供水分支管道管理的規(guī)范化、計量的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步降低管網(wǎng)漏失率，挽回公司的經(jīng)濟(jì)損失。
八、開展精神文明建設(shè)及幫扶活動
20xx年開年公司組織全體干部職工舉行氣排球比賽，與武宣縣、鹿寨子縣水司舉行慶“三八”婦女節(jié)燒烤聯(lián)歡活動。為開展“6。26”禁毒宣傳活動，公司利用板報、墻報等形式擴(kuò)大宣傳氛圍，投入資金20xx元。為確保職工身體健康，5月份從柳州請有體檢資質(zhì)的醫(yī)院到公司為全體干部職工進(jìn)行身體全面檢查，保障了職工大病及時治，小病防控制的醫(yī)療保障和身體安全。
為支持社區(qū)發(fā)展，公司黨支部在“七一”前組織黨員深入象州鎮(zhèn)城北社區(qū)開展幫扶活動，為該社區(qū)安裝防盜網(wǎng)、更換、修補(bǔ)門窗，投入資金3000多元，公司還資助15噸水泥用于該社區(qū)牛角洲村屯巷道硬化，投入資金約5000元。
去年“8·19”洪澇災(zāi)害中，中平鎮(zhèn)下三來村房屋幾乎全部被沖毀，無法使用自來水，當(dāng)時公司在村口處安裝4個水龍頭作臨時用水。20xx年該村房屋建成后，由于村民生活困難，無法拿出資金引用自來水鋪設(shè)管網(wǎng)，公司5月份從村頭安裝口徑φ25mm水管到各家各戶，安裝管道全長371米，投入資金約1萬元，解決了28戶xx0多位村民的正常生活用水。
7月份崇左市遭受臺風(fēng)“威馬遜”正面襲擊，風(fēng)災(zāi)之后再遭水災(zāi)，遭遇十年一遇的洪水災(zāi)害。為大力發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，以實際行動幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園，公司干部職工共捐款3000元，為資助貧困大學(xué)生上學(xué)難問題，7月份公司資助20xx元用于金秋助學(xué)。六一前為縣城各幼兒園、小學(xué)捐款。
九、抓好縣城給水工程建設(shè)
縣城給水工程是我縣重點(diǎn)城建項目，同時也是縣委、縣政府的民心工程，總投資4633萬元，20xx年開工建設(shè)，計劃20xx年年底完工，經(jīng)過6年多的不懈努力，目前已完成一標(biāo)、二段、四標(biāo)段及五標(biāo)段工程，三標(biāo)段辦公樓建設(shè)正在整理材料連同職工限價房申報相關(guān)部門報建手續(xù)。整個工程截止20xx年12月底累計完成投資4125萬元。
十、存在問題
1、建設(shè)縣城給水工程公司貸款1500萬元，每年貸款利息約70萬元，增加了成本，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，各項發(fā)展受到制約。
2、由于辦理水費(fèi)托收的用戶數(shù)不多，每月月初仍然存在排隊交費(fèi)人員過多現(xiàn)象。
3、舊城區(qū)管道雖然更換了部分主管道，但管網(wǎng)漏失率降低幅度不多，水損嚴(yán)重。新城區(qū)開發(fā)建設(shè)快，由于資金問題，供水管網(wǎng)建設(shè)速度跟不上縣城發(fā)展。
4、由于計量檢定站授權(quán)手續(xù)未完善，水表整改工作難以開展。
5、用戶分支管道年久老化，產(chǎn)權(quán)不清，開展更換工作難度大。
6、安裝結(jié)算工程款催收不及時，資金回龍到位慢，造成公司資金有時周轉(zhuǎn)困難。
7、個別抄表員工作不認(rèn)真，出現(xiàn)漏抄、估抄現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)錯抄，職工上班仍存在遲到、早退及酒后上班等違反工作紀(jì)律現(xiàn)象。
8、收費(fèi)軟件系統(tǒng)調(diào)試不夠理想，勉強(qiáng)達(dá)到預(yù)期目的。
十一、20xx年工作計劃
1、力爭20xx年全年各項指標(biāo)在20xx年的基礎(chǔ)上提高5%，即實現(xiàn)產(chǎn)量416萬噸，產(chǎn)值1120萬元。
2、完善“水表檢定站”授權(quán)后續(xù)工作，加大水表整改力度。
3、加強(qiáng)計量監(jiān)察管理，加大對管網(wǎng)漏失率的監(jiān)督力度，認(rèn)真查找漏失原因，降低管網(wǎng)漏失率，對舉報發(fā)現(xiàn)漏水的給予按管道口徑大小進(jìn)行獎勵。
4、整理、完善給水工程各標(biāo)段材料，上報審計部門審核結(jié)算。完善報建三標(biāo)段對外服務(wù)營業(yè)廳工程項目材料，力爭20xx年上半年招標(biāo)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大對全城水泥板蓋裝的水閥井改造為圓井或方井工作，配合縣城做好街道美化、亮化工作。
6、重新立項上報縣城給水工程二期管網(wǎng)改造項目，計劃上報申請資金3200萬元，力爭20xx年國債指標(biāo)，目前正請有資質(zhì)單位進(jìn)行前期可研工作。
7、做好舊廠搬遷方案，請設(shè)計部門設(shè)計出新廠規(guī)劃圖，上報主管部門審批報建。
8、全面開展與用戶簽訂供用水協(xié)議，做好用戶表前移交公司管理相關(guān)工作。加大銀行代扣簽訂用戶數(shù)，減少用戶交費(fèi)排隊時間長的問題。
9、每月出版一份公司內(nèi)部簡報，對上月各部門工作進(jìn)行公開通報，對好人好事及時給予表彰，對工作上存在的問題、違反工作紀(jì)律方面進(jìn)行通報批評，及時糾正，不斷提高職工的自律意識，避免違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
xx、對新開發(fā)的高層住宅樓水表進(jìn)行規(guī)范化安裝，普及使用遠(yuǎn)程光電直讀水表，節(jié)約抄表時間，提高工作效率。
11、加強(qiáng)對職工的思想教育，著重抓好安全教育、工作紀(jì)律教育及崗位職能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
12、加強(qiáng)對二次供水的管理，出臺相應(yīng)管理政策。
以上是自來水公司20xx年全年各項工作所取得的成績，但還存在很多不足之處，公司的工作任務(wù)仍然很艱巨，需要職工大家團(tuán)結(jié)一致，精誠合作，共同努力，確保20xx年公司業(yè)績邁上一個新的臺階。
自來水公司工作總結(jié)12
20xx年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、水費(fèi)收入計劃1、854、000、00元（其中含增值稅90、000、00元），截止11月末，已完成水費(fèi)收入1、754、251、12元，完成年度計劃的94、62%，預(yù)計12月份水費(fèi)收入100、000。00元，可保證年度收費(fèi)計劃指標(biāo)的全面完成；
2、銷售成本計劃1、964、000。00元（含銷售稅金9，400。00元），到11月末已發(fā)生各類費(fèi)用1、876、267。51元（其中：工資654，688。40元；提取福利費(fèi)91、656。37元；材料費(fèi)126、390。55元；折舊212、483。58元；電費(fèi)196、132。36元；藥品289、425。00元；水資源費(fèi)80、000。00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費(fèi)用131、282。66元；辦公、差旅、印刷費(fèi)73、479。08元；招待費(fèi)、法律咨詢等費(fèi)用10、926。80元；提取城建稅及教育費(fèi)附加6、755。81元；財務(wù)費(fèi)用、營業(yè)外支出3、0469。94元），完成年度計劃的95。5%，預(yù)計12月份還將發(fā)生各類費(fèi)用160、718。00萬元（其中：工資72、000。00元；提取福利費(fèi)10、800。00元；材料費(fèi)10、000。00元；折舊19、218。00元；電費(fèi)20、000。00元；藥品20、000。00元；印刷費(fèi)8、000。00元；提取城建稅及教育費(fèi)附加700。00元；）超出計劃費(fèi)用162、000。00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費(fèi)用162、000。00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費(fèi)用不超，略有結(jié)余；確保了公司年度—110，000。00利潤指標(biāo)的順利完成。
二、取得的主要成績
1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20xx年前11個月，實現(xiàn)供水163萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水181萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時，我們還從長春等地購進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，xx年前11個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個，搶修D(zhuǎn)N160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。三是規(guī)范了收費(fèi)管理。20xx年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度，嚴(yán)格按照敦化市物價局【20xx】19號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，減少了不良用水行為的發(fā)生；四是壓縮開支，降低各項費(fèi)用的發(fā)生。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。xx年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè)；二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè)；落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實創(chuàng)業(yè)激勵機(jī)制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49。5%，年產(chǎn)值220。9萬元，純收入124。3萬元，比上年度增加收入16。5萬元，同比增長15。2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平
實際工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的.基礎(chǔ)上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實、突出安全管理的針對性—強(qiáng)化班組建設(shè)、突出安全管理的長期性—強(qiáng)化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在xx年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設(shè)想。
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進(jìn)一步提高；在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
20xx年工作設(shè)想
1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實到人，細(xì)化到月、量化到周，確保20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
2、加大收費(fèi)、稽查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費(fèi)足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動。在xx年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費(fèi)支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標(biāo)的全面完成。
4、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。09年，我們要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。
自來水公司工作總結(jié)13
20xx年一年，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理，精心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。一年，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口(基層站所隊)”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號;被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號;被市政府授予“xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號。
一、深入開展群眾路線教育實踐活動，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好各項工作的落實
按照省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司從今年x月份開始，深入開展以“為民務(wù)實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動。活動以“為民務(wù)實清廉”為主題，落實八項規(guī)定、以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動、集中調(diào)研走訪活動、廉政警示教育活動、集中征求意見活動等，領(lǐng)會精神、深化認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實踐活動各項工作的落實。
二、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)步有增長
超額完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營銷各項指標(biāo)再創(chuàng)佳績。
三、多措并舉，城市供水安全有保障
加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計劃，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施，貫徹落實“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測工作。20xx年一年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率xx%，壓力合格率xx%，較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足
對主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從XX區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發(fā)區(qū)，實施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力
(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力。
(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動，一年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷差
產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
1、開展供水普查活動，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律;依法辦事，按章查詢，履行停水程序;積極穩(wěn)妥，對外查違章，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動，做好后勤保障工作，確保普查活動取得實效。
2、開展管網(wǎng)檢測工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的`現(xiàn)狀，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來臨前(四、五月份)，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。
3、實施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)，并召開《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實施啟動會。會議宣布《XX市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計量設(shè)備，環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。
五、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺階
制定完善xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實施。為全面完成xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實施方案及考核細(xì)則，扎實開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開展道德講堂活動，學(xué)先進(jìn)，樹典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺，為他們解決用水困難和問題。
依據(jù)國家《計量授權(quán)管理辦法》、《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求，省質(zhì)監(jiān)局、計量院聯(lián)合專家組對我司水表計量檢測中心開展了專項計量授權(quán)復(fù)查考核。各位專家一致認(rèn)為，檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系，覆蓋了計量授權(quán)考核所包含的各項要素，并能夠做到持續(xù)改進(jìn);管理、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設(shè)施在全省同類供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。考核組最終認(rèn)定，檢測中心順利通過此次計量授權(quán)復(fù)查考核。
自來水公司工作總結(jié)14
自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：
一、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
（一）做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告；參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目；向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況；積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
（二）以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動，并進(jìn)行安排部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點(diǎn)工作》、《市自來水公司工作總結(jié)》、《市自來水公司20xx年工作要點(diǎn)》、《市自來水公司20xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件；
隨著公司對“15518”的進(jìn)一步實施，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化；通過整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐；健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價格費(fèi)收取；夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
二、以人為本，加強(qiáng)黨建，促進(jìn)和諧
（一）深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
20xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署，結(jié)合我公司的工作實際，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；繼續(xù)落實“一崗雙責(zé)”制度。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度，對管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
認(rèn)真貫徹落實教各項服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅持突出重點(diǎn)、講求實效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
（1）加強(qiáng)對重點(diǎn)供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；
（2）重點(diǎn)對各個分子公司的財務(wù)管理和監(jiān)管；
（3）加強(qiáng)對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；
（4）認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度；
（5）嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；
（6）進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
（二）樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問題作為加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動。嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”，切實檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的`業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶；培養(yǎng)主動服務(wù)意識，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)；繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動，促進(jìn)對外服務(wù)的提升，真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括：
（1）東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場，奠定供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設(shè)項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評價、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
（2）為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營。
四、水價調(diào)整，擺脫水價倒掛
通過市水務(wù)局和市物價局積極努力，市政府常務(wù)會議通過了水價調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項工作順利開展，要求：
（1）售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作，落實此次水價調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；
（2）水表底數(shù)核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中；
（3）做好水價調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進(jìn)行咨詢；
（4）認(rèn)真履行對低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實行一次性告知制度。通過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實好此次水價調(diào)整工作。
五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
六、存在問題和不足
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
（1）規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
（2）公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
自來水公司工作總結(jié)15
半年來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮帶頭作用，繼續(xù)堅持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水務(wù)精神，精誠團(tuán)結(jié)、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水安全。
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
二、取得的主要成績
1、措施得力，確保了城區(qū)供水安全
上半年，供水總量萬噸，售水總量萬噸。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅持了測壓點(diǎn)定時匯報壓力制度，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
月份，我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
2、立足根本，供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米，管米;槐樹池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊，發(fā)展用戶戶。
3、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效
一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質(zhì)量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細(xì)記錄，打印成冊，以便及時對比分析;提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點(diǎn)個，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起，急時更換丟失閥門余套，上門服務(wù)用戶余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶，不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水處，對每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二、是規(guī)范了收費(fèi)管理
上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三、是壓縮開支，降低辦公費(fèi)用
在實行材料統(tǒng)一采購和財務(wù)審批一支筆制度的'基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印，有效地降低了辦公用品的消耗。
同時，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，降低了供水成本。
4、狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階
上半年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室、每個人都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)操作，呈現(xiàn)出了一派只干不說，默默奉獻(xiàn)的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶，無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
5、與時俱進(jìn)，信息化管理成效顯著
年初，我們加大了公司微機(jī)管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機(jī)管理人員，并由微機(jī)組對他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報道、供水服務(wù)等欄目，使每個職工及時了解了公司供水動態(tài)，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識。同時，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健
上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人，對穩(wěn)定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程萬元;制定了一系列井蓋銷售措施，改進(jìn)了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進(jìn)了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬民”活動，在廣場設(shè)置了宣傳點(diǎn)，使用戶對離子水有了進(jìn)一步的認(rèn)識，上半年向外銷售離子水桶，發(fā)展離子水用戶戶，免費(fèi)為用戶清洗飲水機(jī)臺，維修飲水機(jī)余臺。
【自來水公司工作總結(jié)】相關(guān)文章：
【熱】自來水公司工作總結(jié)12-01
年自來水公司工作總結(jié)10-23
自來水公司工作總結(jié)范文07-10
自來水公司心得10-26
自來水公司工作總結(jié)范文[實用]10-07
自來水公司半年工作總結(jié)范文12-23
自來水公司個人工作總結(jié)10-29