護士長工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的護士長工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
護士長工作總結1
消毒供應中心是醫院消毒與滅菌物品的供應中心，其管理水平和工作質量關系到醫院感染控制等醫療質量問題，為此國家衛生部專門于20xx年x月頒布消毒供應中心的管理，操作和監測規范。就目前我院供應室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：
一、合理劃分工作區域
分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。并帶領本科工作人員認真學習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業防護概念。
二、科學排班
供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術規范》，《手衛生規范》，《職業防護制度》，《院感監控制度》來進行排班的。分為去污班，包裝班，無菌物品發放班，質檢班。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人。我帶領大家認真學習CSSD的三項標準和相關的院感核心制度，并要求大家掌握各班的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。指導消毒員掌握滅菌器的監測和滅菌物品質量監測，尤其是外來器械的管理。
三、完善供應室各項規章制度和崗位職責
依據CSSD的三項標準，結合實際工作情況不斷完善各項規章制度和崗位職責。每周堅持一次科內管理互動，每月開展業務學習和技能練習，每季度實行一次安全教育。
四、逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發放的規范化操作
把好質量監測關，對脈動真空滅菌嚴格做到每鍋物理監測，每包化學監測，每周生物監測。對環氧乙烷滅菌做到每鍋物理監測，每包化學監測，每天生物監測。堅持做到一次性使用無菌物品發放登記，登記發放產品的產家，品名，生產批號，有效期，規格，數量，領取科室，領取人，發放人簽名；每個滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關，保留產品信息并存檔，這也是質量追溯的一個重要環節。質量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學信息來執行，而這些數據和科學信息來自于設備儀器操作和各項監測。
五、建立每月一次與臨床科室滿意度調查
做好與臨床科室溝通工作，認真聽取意見，對工作加以改進。及時將臨床對一次性使用無菌物品的質量問題傳達給設備科和分管領導，以求盡早改善質量。
以上大量工作無非只是為臨床提供高質量的無菌物品。就目前供應室的狀況，如硬件設施，人力資源都難以達到以臨床需要為中心，為臨床提供最優化的消毒供應服務。這也是我擔任供應室護士長一年來最憂心重重的地方。
20xx年度供應室護理工作計劃：
1、堅持每周科內管理互動，每月業務學習，每季度安全教育。
2、對新員工做到崗前培訓，考核合格后單獨上崗。
3、按三項標準做好終末質量效果驗證和持續質量改進。
4、堅持每月與臨床科室溝通，及時反饋信息給相關科室或分管領導。
5、在不違反醫院感控制度的前提下，硬件設施雖不完善但人力資源（至少固定一名護工）具備的條件下可以考慮開展下收下送，下收下送中搬運工作需要護工操作，護士承擔與病房交接工作。供應室在開展任何新項目之前必須評估有沒有具備能力，而非認為是提條件，這也是保證工作質量的前提。
說了這么多只是我個人的設想，也是依據行業標準而產生的。這次二甲復審供應室雖然在理論知識掌握程度和滅菌物品監測工作中得到了專家的認可，但這只是供應室改造的皮毛，離標準遠遠不夠，供應室要達到高水平的服務質量還需要院領導給予大力支持。我的發言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康，心想事成！
xx年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務，是醫院的布局原則，更好地完成護士長領導人與醫院醫療服務的直接領導下，在路線，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現在工作了以下結論：
自去年x月到醫院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業余的時間刻苦鉆研業務，經驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發癥的'治療各類專業第三十第接觸的科目比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，應立即采取保健措施，長期的發生術后深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態和化療的一系列反應的病人，此時，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關知識，在學科學習的三十。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術后生命體征監測，觀察切口，協助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術后并發癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。
現在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺得在這里學習，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等；后，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。
經過近一年的研究，除了與企業各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業形象，整潔的衣服，頭發，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環，禮貌患有態度和藹，語言規范。
認真學習醫療事故處理“條例”及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。
當然，我發現還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發生。
在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師。回想起來，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，它應該發展自己的優勢和長處，克服其弱點。
護士長工作總結2
一、認真落實各項護理規章制度
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度：
(1)醫囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄;
(2)護理操作嚴格執行三查七對;
(3)填寫輸液卡，一年來未曾發生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤。
4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發癥的發生、發展、
二、提高護士長管理水平
1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監測實施效果，護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長例會制度：按等級醫召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，醫.學教育網搜集整理向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。
3、每月檢查護理質量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后，通全體護士分享，同進步。
三、加強護理人員品德、作風建設
1、繼續落實護士行為規范條例，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。
4、為實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行為規范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核，合格者予以上崗資格。
四、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
五、提高護理人員業務水平
1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問，內容為基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節”舉行護理技術操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業務水平的目的'。
7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。
8、全院有5名護士參加護理大專考試，有4名護士參加護理大專函授。
六、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、�？评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。做好信息中心護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
七、加強院內感染管理
1、嚴格執行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣菌培養，對高危科室如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣菌培養，確保了“外科切口”無一例感染的成績。
3、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，記錄，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒，記錄，每月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、診室均及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行感染管理制度，無菌包內置化學指示卡。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期監測。
八、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
九、護理人員出色的完成護理工作
1、堅持了“以患者為中心，以質量為核心，為患者提供優質服務”的宗旨，積極開展“無陪護試點”病房，各級護士給予了很大程度的支持，也付出的很多努力。優質的護理服務得到了患者一致好評。給患者發放健康教育手冊，鼓勵護士言傳身教，讓患者基本掌握疾病防御，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
護士長工作總結3
20xx年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。
作為一名醫院的護士長，我堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年工作作如下總結。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業責任心。
3、加強重點患者的管理，如危重病人，把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起重視。
4、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教。
2、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
四、公共衛生管理
以身作則，合理安排輸機人員和下鄉人員，保證管轄的區域的`健康檔案真實、及時地輸入微機。
今后我將努力做好以下幾方面的工作：
1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
2、積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；
3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹。
4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，病人對護士的滿意度達到95%以上。
5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；
6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習。
護士長工作總結4
在20xx的一年里，隨著醫院環境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，特別是通過這一年我院“三乙評審”的準備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫院的榮譽，更重要的是我們作為醫院一員的責任與義務，我們骨科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統一布署下，我們首先從思想上統一了認識：一個醫院護理水平的高低、服務質量的好壞和管理體制的優劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫院要生存，要發展，就必須抓住這次難得的機遇通過審核�！艾F將我科護理工作總結如下：
一、認真落實各項規章制度
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度
2、落實了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質量標準等等例如查對制度：
（1）要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要實行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法
�。�3）手術患者與手術室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發生。
3、認真落實骨科、手外科護理常規及十大安全目標，�？谱o理安全指引，做好護理質量持續改進與提高，加強護理風險管理，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創新、人性化服務，得到了病人的.稱贊。
4、開展“優質護理服務”活動，落實護理部制定的爭創優質示范病區的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，做到把護士還給病人。
二、提高護理人員業務素質
1、以創三級醫院為楔機對科室護理人員進行各方面知識、�？评碚�、專科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織業務學習，以提高專業知識。
3、落實護理查房制度，科室每周執行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，內容為基礎理論知
識和骨科知識，以達到提高護士業務素質的目的。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實行分級培訓，對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。
三、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠
3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。制定可行的應知應會考核計劃，每周嚴格按計劃進行考核，做到人人過關，充分調卻每一位護士的能動性、主動性。
4、護士長、質按小組成員每天質控新入病人、重點病人、危重病人護理記錄，針對環節質控和終末質控中發現的問題及時與當事人溝通，及時糾正整改，規范護理文書書寫。定期進行護理質量缺陷分析與改進，強化責任護士對護理工作的質控。
5、護士長現場管理，“三查房”取得顯著效果。 早查房：上班后重點查夜班護理質量；晨會后參加床頭交接班查房；醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況；下午上班后查房：查看連續工作及完成情況同時深入病房征求病人意見及時整改護理工作；晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“三查房”現場管理模式督導各班次護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題。
6、根據護理部的要求定期收集病人
護士長工作總結5
尊敬的各位領導、各位主任、護士長下午好！
我們在醫院各級領導的大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：
1、護理工作量統計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護理。。天，二級護理。。天，靜脈輸液 次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。心電監護。。。胰島素泵應用次。
2、護理隊伍的選擇與培養：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。
3. 護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過
護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。
4. 優質護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務；優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的.是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把
你們的規范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現！
5. 中醫護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。
6. 理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。
8、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時日。
9、明年工作打算：繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好
護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。
內三科
20xx-12-20
護士長工作總結6
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。
我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風
1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫德醫風、護士素質規范。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！
二、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在用心學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點�？平ㄔO單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的`環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不一樣年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。
7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達xx%，病人滿意度高達xx%，全年無重大護理并發癥發生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科�？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點�？频慕ㄔO找準切入點。
8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。
三、繼續教育及論文
1、送出x人次分別到xxx醫院康復科、xxx醫院康復科、xxx中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、一名護士正在理解護理本科理論知識的學習。
4名護理同志參加護理的學習。
4、一篇護理論文在國家級期刊發表。
四、改善方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。
2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養。
3、加強專科護士專業化的培養，建立�？谱o士培養、考核機制。
4、大力提倡后醫療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
護士長工作總結7
x月的時間，簡單的結束，我們醫院忙碌的工作也告一段落。在x月時，工作非常緊張，為了加大工作的進展，我在工作前做好了安排規劃，有了方向，工作沒有了盲目感，同時也在給手下的護士規定和分派工作任務，讓他們自己在崗位上發光發熱。
對于手底下的護士，我不會嚴格懲罰，因為只要他們做好了自己的工作，不犯錯我就會鼓勵，但是對于那些偷懶�；娜�，一次警告，一次記過，最后經過了多次告誡不知悔改當然要嚴厲處理了，畢竟在醫院如果一個護士沒有工作的覺悟，把工作當做了度假就不配稱為一個護士。
護士不要看著簡單，其實卻是非常重要的工作，在其他人眼中，我們身穿白衣是白衣天使，我們每一個人都是其他人的福星，做的好可以就很多人做的不好卻會傷害更多的人，所以在崗位上，除了每天完成基礎的工作，我還會積極指點每一個護士的工作，讓她們在工作中盡快的成長，長得更加健壯可以為更多的人服務這才是我所期待的。
所以我每天都會對她們進行動員，同時也都經常警告他們，上課學習都必須要鑒定的.記住自己的任務，不要因為自己做的多就忘記自己的任務，不可輕易的放棄任何任務。因為我們的擔子很重，所以經常訓話，讓她們知道我們必須要做好字護士的職責，擔當好自己的工作。
我從來不是一個優柔寡斷的人，對于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負擔，每一次都要告誡他們多努力一點，多留意自己的任務，不懂的都問，多學。在崗位上要做出成績做出一份結果，經過我多番的告誡，x月工作結束，我們的工作任務沒有遺憾，每個人都記住了我們的工作任務，也明白自己需要好好工作，不斷的加大學習的壓力和任務。
每天我除了工作還會自我反省，反省自己有什么地方做的不夠，對于每一個護士，我都喜歡培養她們自主的學習能力，讓他們在工作中躲堅持，多記住自己的工作和責任，不要忘記自己心中的責任和壓力。雖然很多時候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫，但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的，至少這些我沒有丟失，沒有留下什么遺憾，人生之中總有一些值得高興的是，我選擇成為護士就是我最正確的做法，在崗位上，在今后的工作里，一直謹記自己的工作，用危急意識時刻提醒自己。
護士長工作總結8
泌尿外科二病房共收治病人**人，進行手術**例，重癥病人**人，搶救人數**人次。收到表揚信**封�，F將護理工作總結如下。
一、加強三基三嚴培訓，提高護理服務水平
1、每月定期組織業務學習，全年共進行業務學習40余次。并不斷完善科內護理常規。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。
2、組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考核，核心制度、應急預案的學習在科內已經成為常態工作。護士通過核心制度的學習，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養成了良好的'工作習慣，確保了病房的護理安全。
3、每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護理技能考核，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題，及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷提高，為患者提供更加優質的服務。
4、每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。
二、加強護士素質教育，提高護理服務質量，積極開展人性化服務
1、科室內年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《延期實習帶教計劃》，規定帶教老師和延期實習學生每周按照計劃完成各項實習工作。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，短期培訓一個月，使新輪轉的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中。同時每月重點檢查1—2名低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強�？茖W習。
2、充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控組將每個月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況。發現護理隱患發生護理差錯及時召開護理質量持續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給予糾正。認真分析差錯發生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。
3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理問題。
護士長工作總結9
精神科女區在院領導、護理部、科主任的帶領下，緊密圍繞護理部制定的護理計劃，以創建“三級甲等中西醫結合醫院”為契機，狠抓護士的內涵建設，全面提高護理質量和服務水平，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃�，F就一年來工作總結如下：
一． 目標任務：
全體醫護人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，精神科女區1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成業務收入3069708元，中醫特色技術 次,無重大差錯事故的發生。
二、 認真落實核心制度，確保醫療安全
1、認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規范各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。
2、嚴格執行“三查七對”制度，堅持醫囑雙人查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
3、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病 人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。
三、 加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險。
1、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措
施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患
2、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
3、嚴格執行無菌操作制度,執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。
4、規范病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理
四、 加強三基訓練，提高滿意度
1、 為了提高每位護士的.職業素質，為了進一步提高病人的滿意度，在護理部組織的5.12
護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中，取得了優異的成績�？剖依^續實施滾動士交班，護士對所管病人的基本情況掌握清楚，科室完成了672份病人的健康檔案，對出院病人做到了每月回訪一次，更好的掌握了病人出院后的情況，病人的回頭率大大提高。
2、 為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展工娛治療、護理觀察量表、音
樂治療等常規治療外，增加了中醫特色治療，如耳穴埋豆、中藥足浴、穴位按摩等，取得了較好的治療效果。
3、 每天利用晨會時間進行業務學習，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高
了護士的學習積極性。
五、 實習帶教
全年完成醫藥學院見習工作800余人次，實習代教300余人次，大大提高了護理人員的帶教能力。
六、 存在的問題
1、 個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2、 分級護理落實不到位，巡視病人不夠及時。
3、 護士的安全意識較弱。
4、 人別護士操作不規范，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、 主動學習風氣不濃厚。
護士長工作總結10
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
一、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“�？谱o士”培訓不斷深入發展，�？谱o士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。
一年的`系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
二、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。
潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
三、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。
類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
四、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
五、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破。2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
護士長工作總結11
今年全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現將XX年上半年工作總結
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄；
護理操作時要求三查七對；
堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的`適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
護士長工作總結12
護理人員較出色的完成護理工作
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的`醫療，護理及自我保健等知識。
八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
存在問題：
個別護士素質不高，無菌觀念不強。
整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護士長工作總結13
20xx年對婦科治療室來說是不平凡的一年，在集團公司和醫院護理部的領導下，我們治療室同心同德，團結協作，共同完成了各項護理工作。這一年，我們新引進兩名護士，對她們進行了嚴格的帶教。這一年，在院領導的關懷下，擴大了醫生診室和治療區域，我們全體護理人員齊心協力，發揮智慧，對新開的診室和治療室合理布局，打造溫馨舒適的就醫治療環境。這一年，計劃生育的'準入，我們新建人流手術室，迎接了兩次區計劃生育檢查，我們和醫生緊密配合，梳理流程，順利通過檢查。20xx年對婦科治療室來說又是輝煌的一年，我們嚴格執行護理操作規程，加強護理基礎理論和基本操作的學習;夯實優質服務理念，待患者如親人;沒有出現重大的護理差錯和事故。全年完成治療人次-------，同比增加-------，完成手術人次-----，同比增加------。
一.堅持以護理質量為主線,提升護理工作質量.
1.制定各級護理人員職責和各班職責，分工明確，責任到人。
20xx年手術增多，藥流也開始實施。我們針對這些工作進行了分工，手術患者從進治療室開始，全程有人護送迎接，實行無縫護理，確保安全。藥流患者定班次觀察，每一個小時巡視一次，對在院期間的病情變化做到心中有數，及時向醫生反饋。
2.堅持實行交接班制度，查對制度，手術患者身份識別制度，護理安全缺陷上報制度。
3.護理培訓及考核力度增強，護理人員職業素質逐步提升 。
根據年初制定的三基理論、技能培訓與考核計劃，今年我們積極參加醫院的各種業務學習和操作培訓，每個護士都通過了考核。每月進行一次結合婦科專業和護理基礎理論的學習，并對學習內容進行考試。
4.加強新員工帶教，盡快掌握專科技能。
今年我科引進兩名護士，安排高年資的護士進行帶教。根據護理部制定的新人帶教手冊，
結合婦科特點進行修訂，對新人的素質，護理理論，專業操作等方面入手，手把手教授，使她們盡快掌握婦科各種常見病的護理和專科儀器的操作。
5.努力查找護理安全隱患，確�；颊咴谧o理過程中的一切安全。
今年查找護理安全隱患有墻角防磕碰隱患，霧化機防報警隱患，水循環儀器防碰傷隱患等等。
二堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務工作
1.用禮貌用語迎接和歡送病人，面帶笑容，和藹親切。多次受到患者真情贊賞。
2.為手術患者提供衛生用品和術后食品，親手送到她們手上。
3.購置耦合劑加溫器，避免因冬天低溫對患者造成不適。
4.手術后有陪伴的病人送到家屬身邊，沒有家屬的患者護士扶著患者，親自送到輸液室，并且進行衛生宣教。
三.加強人文教育，倡導團結友愛，互幫互助。
1.積極參加醫院的各項活動，在護士節演講比賽中獲得三等獎。放棄休息時間，積極參加排練，為醫院年會奉獻優美歡快的舞蹈。
2.科室年輕人多，有時不免有矛盾，發現苗頭及時談話，幫助年輕人樹立團隊精神，互相尊重，互相幫助，營造團結友愛，互幫互學的正能量氛圍。
3.因為熱情服務，患者感激送紅包。護士多次拒收。對不能退還的紅包及時上交上級領導，體現了治療室護士高尚的道德情操，也是我們踐行優質護理服務帶來的成果。
四.存在不足
1.存在護理工作只重視疾病護理，對患者心理、社會等重視不夠，管理督查不到位。
2.護理人員專業素質及專科水平有待進一步提升;與護理人員年資低、學歷淺，專業理論及操作技能水平不高有關。
護士長工作總結14
20xx年7月我被聘為梅仙衛生院護理部總護士長，報到的第一天深入病房，查看病房工作管理情況、科室護理工作制度落實情況、護士執行操作情況、醫院感染預防控制情況、護士待遇等幾個方面。發現存在一些護理安全隱患，其最大的安全隱患是由于護理人員配備不足，護理工作制度不能落實。圍繞這些存在的問題，向院領導匯報了我的管理思路，在院領導的大力支持和護士長、護士們共同的努力下，圓滿地完成了我的工作計劃，現總結如下：
一、配備人員滿足工作需要：
新聘護士11人，老護士12人，共計23人，床位與護士比1：2≥0·3。
二、建立管理制度，實現規范管理：
1、成立了護理風險質量管理領導小組，并制訂了小組人員工作職責，小組人員工作負責;
2、完善整理護理管理資料，規范各科室護理工作記錄本，建立了護理人員業務技術檔案;
3、制訂了風險管理預案，
4、對高年資護士進行管理知識傳教，發揮各小組人員的管理潛能。
三、加強護士長培訓，提高護士長的管理能力：
每月召開護士長例會，進行護理質量分析，并對存在的問題提出整改措施，規定科室每月組織織護理質量分析和業務學習及考試一次，每周到科室晚查房一次，護士長管理水平有所提高。
四、以加強安全管理為重心：
1、落實了醫囑查對制度：要求班班查對，每天大查對一次由護士長主持，護士長休假由護士長指定人負責;
2、實行床頭交接班制度：所有病人都必須床頭交接班;
3、嚴格藥品管理：藥品按要求存放，麻藥品五專管理，專人負責，每月清點，護理部每次檢查無過期失效藥品;
4、加強病房管理：對危重病人、藥物過敏病人都要求在床頭掛警示標識，以此來提醒陪人、病人及醫務人員(如跌倒、防燙傷、防壓瘡、過敏藥物等)。全年無護理并發癥發生。
5、健全搶救室工作管理制度：要求急救藥械處于應急狀態;
6、健全了護理不良事件報告制度：對于已發生的不良事件進行追因分析，鼓勵護長和護士共同尋找工作中的安全隱患，針對隱患提出整改措施，杜絕了不良事件的發生;
7、規范了護理工作操作流程：
1)實行護士長排班遵循強弱搭配，新老搭配的原則，各項工作責任到人，讓護士工作有條理，忙而不亂。
2)改變取藥用藥方式，實行對床號、對病人、對藥品等三對，杜絕了住院病人用藥由病人或陪人到藥房取藥和住院病人實際床位與病歷床位不相符現象，
五、加強醫院感染預防控制;
1、改變診療用物消毒滅菌方法，取消了浸泡器械消毒;
2、建立定期定時消毒清理制度，規定婦產科、手術室、供應室環境衛生每天一小清理，每周一大清理制度，一次性無菌物品不得存放在庫房，同時制定了一次性用品回收管理制度，
3、加強各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負責，定期檢查、定期監測、消毒滅菌的效果，控制或降低院內感染的發生率，已達到上級防疫部門監測醫院消毒滅菌合格率的100%。
4、培訓專業人員，使消毒滅菌方法和制度能更好更有效地執行，目前已選送一名護士進修醫院感染預防控制管理。
六、提高護士職業素質和解決護理工作存在的問題：
1、護理部每月組織業務學習和考試一次，學習內容為：1、核心制度;2、醫院感染預防措施;3、護理風險管理預案;4、護理不良事件及預防措施，護理“十大”安全目標;5、護士行為規范，護士文明禮貌用語;5、上氧、吸痰操作培訓和考核。
2、采取激勵機制，提高護士的學習積極性，根據護理工作計劃安排及進展，護理部準備資料由各科室組織學習。對考試成績在90分以上的新、老護士從高分至低分各獎勵第一、第二名。
七、開展責任制護理：
10月份已在綜合科試行責任制護理，一個星期后，病人的滿意度明顯提高，醫生對護士的`工作評價也有所提高。有的護士受到病人的表揚。
八、存在問題：
1、新護士多，操作技能不強，工作經驗不足，風險意識不強，應急能力差。
2、護理管理人員思路相對較窄。
3、中心吸氧氧氣存放房無消防設施，無報警裝置，只有護士為病人上氧，沒有氧氣時臨時叫負責氧氣管理的人來更換氧氣瓶。
4、護士缺泛溝通技巧，健康宣教不到位。
5、護士晚夜班連在一起上。
6、基礎護理、心理護理有待加強。
展望20xx年護理部還將面臨許多困難和更大的挑戰，護理工作要得到社會的滿意、政府的滿意、領導的滿意、老百姓的滿意，那么我們就必須開展優質護理服務，只要醫院領導一如繼往重視和支持護理工作，全院護理人員團結一條心，護理質量在來年定會再上一個新臺階。
護士長工作總結15
時間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經結束�；仡櫛灸�，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。大家齊心協力積極努力，提高門診服務形象，提高醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現將全年護理工作情況總結如下:
一. 工作量統計：
截至20xx年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60..8%，。護理團隊滿意度調查為95.6%
二.、主人翁精神：
科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。
三. 提高護理人員業務素質
1、 對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、 有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
5、 門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務質量、服務態度：
大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的
一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
六、 大家積極動腦子想辦法：
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門診各區域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。
七、 做好護理管理工作：
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲,所以護士長的.職責是十分重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
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