下半年工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的下半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
下半年工作總結(jié)1
一、主要工作任務(wù)完成情況
（一）市政道路設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)
1至5月份，修補(bǔ)瀝青路面38779平方米；維修人行道6034平方米；更換路牙1073米。
預(yù)計(jì)至6月底止，修補(bǔ)瀝青路面46980平方米，比去年上半年增加7.5%；維修人行道7234平方米，比去年同期減少36.5%；更換路牙1380米，比去年同期減少56%。
（二）道路管理
至6月25日，我處協(xié)助審批道路挖掘7宗，協(xié)收道路挖掘修復(fù)費(fèi)18.2萬元，比去年同期減少41.7%；處理群眾投訴36單，督促有關(guān)單位更換壞損的井蓋23單。
（三）突擊任務(wù)完成情況
春節(jié)期間，我處根據(jù)市政府和建委的緊急指示，組織力量對茶亭路（香格里拉至廣東路口段）進(jìn)行突擊改造。自2月12日（農(nóng)歷廿九）下午至16日（年初三）下午，參加突擊作業(yè)的共360多人次，施工運(yùn)輸車輛196臺(tái)班，瀝青灑布車9臺(tái)班，瀝青攤鋪機(jī)14臺(tái)班，壓路機(jī)21臺(tái)班。由于領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，全處職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服低溫陰雨的不利影響，加鋪瀝青砼路面16000多平方米，按上級的時(shí)限要求突擊完成了緊急施工任務(wù)。
同時(shí)，除夕（2月13日）當(dāng)天，我處根據(jù)市政府要求，安排10多人鋪筑金品紅樹林進(jìn)場道路瀝青砼路面360多平方米，動(dòng)用壓路機(jī)、瀝青攤鋪機(jī)各1臺(tái)班，運(yùn)輸車輛2臺(tái)班。
（四）市政建設(shè)任務(wù)完成情況
去年底市政府和建委安排我處施工的“北海大道西延線（昆明路至海景大道）瀝青路面改造工程”、“新汽車總站道路排水工程”、“北背嶺市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)新增道路配套工程”，我處在春節(jié)前后已分別完成此三項(xiàng)施工任務(wù)，現(xiàn)正整理資料申報(bào)結(jié)算。
我處承建的中信國安施工便道工程已竣工驗(yàn)收并辦妥工程結(jié)算，結(jié)算造價(jià)180萬元。
（五）“五化”整治工作情況
根據(jù)北政辦[xx]275號通知要求，我處協(xié)同兄弟單位排水處，對北部灣東路15號雙方共有基地的臨街鋪面進(jìn)行拆除改建通透式圍墻，拆建工作已于1月22日全部完成，門前綠化、美化工作也在春節(jié)前搞好。拆建和庭院整治工作我處投入專項(xiàng)資金8.6萬元。
（六）無障礙設(shè)施普查情況
依照上級的布置，我處于5月份組織20名專業(yè)技術(shù)人員對城市建成區(qū)范圍的16條主要道路無障礙設(shè)施情況進(jìn)行普查，經(jīng)過7天的調(diào)查，已查清北海大道、北部灣路、茶亭路、北京路、解放路、和平路、上海路、湖南路、四川路、貴州路、云南路、銀灘四號路、金海岸大道、僑港港口路、北岸海景大道和半島公園、紅帆步行街的無障礙設(shè)施改造問題，并將普查資料轉(zhuǎn)交了市政設(shè)計(jì)院。
無障礙設(shè)施普查工作匯報(bào)我處已專題呈報(bào)給市創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（七）安全生產(chǎn)工作
年初，處領(lǐng)導(dǎo)與各科室、各部門簽訂了xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀16份。1至6月份，組織安全生產(chǎn)檢查6次，今年上半年未發(fā)生任何工傷事故和安全事故。組織了2次房屋檢查和危房鑒定檢測，繳交房屋鑒定檢測費(fèi)2200元。1至6月份，購買安全生產(chǎn)防護(hù)用品4600元，比去年同期增加15%；組織有關(guān)人員（包括四名處領(lǐng)導(dǎo)）參加全區(qū)施工安全知識(shí)培訓(xùn)考核，培訓(xùn)費(fèi)用6300元，比去年同期增加75%；為第一線職工購買商業(yè)工傷保險(xiǎn)保費(fèi)4100元，與去年持平。
目前，我處檢查出的主要安全隱患有兩項(xiàng)：一是有兩幢職工宿舍經(jīng)市房屋安全鑒定站檢測鑒定為c級和d級危房。二是設(shè)備車輛修理車間多處滲漏、檁條蟲蛀，墻柱損壞。
（八）其他情況
1、職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
今年上半年，職工工資基本按時(shí)和足額發(fā)放。1至6月份，單位繳交職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金23.86萬元，繳交職工醫(yī)保費(fèi)用10.96萬元，分別比去年同期增加16.1%和79%。1月20日，補(bǔ)繳原來欠繳的失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)14萬元。目前，尚欠歷年欠繳的失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)共55.23萬元。
今年上半年，單位領(lǐng)導(dǎo)探望住院職工9人次，捎去慰問品價(jià)值960元；探望困難職工家庭3戶，發(fā)給幫扶補(bǔ)助金3850元。
2、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育情況。
今年上半年，我處安排專業(yè)技術(shù)人員20人參加有關(guān)繼續(xù)教育培訓(xùn)班，教育培訓(xùn)費(fèi)用共11340元。
3、衛(wèi)生清潔突擊情況
1月至6月份，我處共組織4次衛(wèi)生突擊活動(dòng)，整治單位庭院和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。參加突擊清潔活動(dòng)的.干部職工共126人次，清掃、清運(yùn)垃圾、渣土12車。
二、下半年工作設(shè)想
（一）積極爭取市政府和建委的扶持，承接城市道路大修改造任務(wù)，以積累微薄的利潤彌補(bǔ)維護(hù)經(jīng)費(fèi)的不足。
（二）爭取市政府和建委的支持，在搞好市政道路維護(hù)管理的同時(shí)，盡快進(jìn)行城市道路無障礙設(shè)施的改造。
（三）請求上級幫助協(xié)調(diào)理順市政處經(jīng)費(fèi)體制。
（四）在改革分配制度方面入手，對工程項(xiàng)目、市政道路維護(hù)、瀝青加工以及道路挖掘費(fèi)收繳等推行靈活多樣的集體承包、分包或包干負(fù)責(zé)的形式。實(shí)施績效與工資掛鉤，根據(jù)貢獻(xiàn)大小、技術(shù)高低，適當(dāng)拉開收入差距和檔次。建立量化指標(biāo)考核管理體系，把每項(xiàng)工程、每件工作、每個(gè)崗位需要完成的數(shù)量、指標(biāo)、達(dá)到的要求詳細(xì)分解化，實(shí)行嚴(yán)格的量化和細(xì)化考核管理。
（五）著手對用工制度和人事制度進(jìn)行改革，實(shí)行管干分離，管理和施工分開。實(shí)行全員勞動(dòng)合同管理，建立內(nèi)部激勵(lì)競爭機(jī)制，干部能上能下，工人能進(jìn)能出，競聘上崗，優(yōu)勝劣汰，從根本上革除“鐵飯碗”、“大鍋飯”的弊端，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，激活內(nèi)部生機(jī)，提高工作效率。
（六）繼續(xù)充實(shí)壯大生產(chǎn)一線人員，把工作重點(diǎn)傾斜到一線，并提高生產(chǎn)一線工人的待遇，形成一個(gè)人人想干活、找活干的良好氛圍。
下半年工作總結(jié)2
一、認(rèn)清形勢、高度重視，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)競賽
公司工會(huì)圍繞集團(tuán)股份公司勞動(dòng)競賽的總體要求，結(jié)合重點(diǎn)工程和PPP新興業(yè)務(wù)，制定了以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)促發(fā)展、提質(zhì)增效樹標(biāo)桿”為主題的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并召開勞動(dòng)競賽動(dòng)員大會(huì)。各單位積極響應(yīng)，共有17家單位制定了勞動(dòng)競賽細(xì)化方案，從一線生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、綜合保障、競賽獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳報(bào)道等方面全面推進(jìn)，職工參與率高，為公司全面完成經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。
二、聚焦勞模工匠精神，樹立典型搭建平臺(tái)
上半年，公司榮獲20xx年XX省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢頧X榮獲XX省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保fX榮獲集團(tuán)公司勞模；各單位做好勞模培養(yǎng)選樹推薦，通過屬地工會(huì)向省總工會(huì)申報(bào)各級勞模。開展了能建工匠等申報(bào)工作；組織召開了公司首次勞模座談會(huì)，20余位勞模齊聚公司總部，暢談工作體會(huì)，弘揚(yáng)了新時(shí)期企業(yè)家精神、勞模精神、工匠精神；加大了勞模服務(wù)力度，落實(shí)各項(xiàng)待遇，為全體干部職工發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造活力提供了廣闊舞臺(tái)。
三、創(chuàng)新創(chuàng)效，有效開展群眾性建功立業(yè)活動(dòng)
上半年以來，重點(diǎn)梳理了空巢老人20戶，留守兒童13戶，并建立專門的檔案及幫扶手冊，發(fā)動(dòng)20名公司黨群系統(tǒng)和基地管理部門工作人員，明確幫扶對象，建立一對一的幫扶機(jī)制，并在端午節(jié)前一一入戶走訪；開辟了心理咨詢服務(wù)模塊，1-5月共計(jì)有145人次到心理減壓室參加心理減壓體驗(yàn)和心理交流活動(dòng)；另外組織1次退休職工心理健康培訓(xùn)工作，承辦留守兒童活動(dòng)3次，組織心理沙龍活動(dòng)7次，共計(jì)有114人次參加活動(dòng)。通過線上線下的有機(jī)融合，為公司廣大職工群眾營造一個(gè)溫馨的心靈港灣；4月，組織職工利用業(yè)余時(shí)間開展了為期一個(gè)月以“智慧溝通讓關(guān)系更親密”為主題的讀書活動(dòng)，6月，公司工會(huì)在職工心理減壓室舉辦了一場的《正面管教》家庭教育互動(dòng)活動(dòng)。
四、關(guān)注冷暖、真情幫扶，有效激發(fā)干部職工精神動(dòng)力
20xx年春節(jié)期間，公司繼續(xù)加大對困難群體的幫扶力度。幫扶范圍在困難職工的基礎(chǔ)上擴(kuò)大到困難黨員、離退休老同志、職工遺孀等，共安排扶貧幫困和送溫暖慰問金XX萬余元。與此同時(shí)，公司11名領(lǐng)導(dǎo)干部與困難家庭“結(jié)對”，對口捐助X.X萬元;慰問勞模27人，金額XX.X萬元；慰問空巢老人及留守兒童進(jìn)行慰共81人，金額X.X萬余元。
今年上半年，公司為3名“零就業(yè)”及困難職工子女提供了就業(yè)援助。解決13名長期生病不在崗職工的生活困難。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活
公司工會(huì)在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持下，兩級工會(huì)充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性，舉辦了一系列群眾文化體育活動(dòng)，如元旦長跑、春節(jié)職工聯(lián)歡會(huì)、女職工紀(jì)念“家風(fēng)傳承與企業(yè)興旺”三八活動(dòng)、“六一”兒童節(jié)活動(dòng)、“奮進(jìn)杯”羽毛球比賽，參加西陵區(qū)工間操比賽以及講述葛洲壩人的故事，通過這些活動(dòng)，豐富了職工群眾的文化生活，充分展示公司職工的'“積極向上、健康陽光”的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)了葛洲壩企業(yè)精神，謳歌公司堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、加快升級步伐取得的輝煌成績。
規(guī)范職工工裝管理，是企業(yè)文件建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)精神，狠抓“工裝配置、著裝規(guī)范、檢查考核”等要素管理，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化工作落實(shí)，定期對集團(tuán)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行周期性檢查考核。
六、深化企務(wù)公開維護(hù)職工權(quán)益
認(rèn)真按照集團(tuán)股份公司《職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》,不斷完善公司職代會(huì)制度，按要求召開公司職代會(huì)，落實(shí)職工代表提案，共收集職代會(huì)提案25條，對有效的17條提案進(jìn)行辦理，提高職工代表參政議政能力。
與基層單位工會(huì)主席簽訂工作責(zé)任書，對基層工會(huì)主席履職盡責(zé)情況進(jìn)行量化考核，定期述職，年終考核，作為年度評先主要依據(jù)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
下半年工作安排
下半年，工會(huì)將進(jìn)一步深化職工建功立業(yè)活動(dòng)，做實(shí)職工服務(wù)工作，切實(shí)保持和增強(qiáng)工會(huì)組織的政治性、先進(jìn)性、群眾性，不斷強(qiáng)化工會(huì)組織職能，努力彰顯工會(huì)組織作用，為推動(dòng)公司持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。重點(diǎn)做好以下工作：
（一）全力開展“安康杯”競賽活動(dòng)。結(jié)合安全生產(chǎn)月，督促各單位開展“安康杯”競賽活動(dòng)，按照競賽方案和計(jì)劃目標(biāo)，做好階段性總結(jié)工作，總結(jié)提煉競賽經(jīng)驗(yàn)。
（二）著力加強(qiáng)班組建設(shè)。落實(shí)上半年修訂的《公司班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則》文件；以建設(shè)“六型”班組為目標(biāo)，以提高班組管理水平和班組成員素質(zhì)為重點(diǎn)，參加集團(tuán)公司組織舉辦通用型班組長和國際帶班長培訓(xùn)班。開展班組送關(guān)愛、防暑降溫和“送清涼”活動(dòng)，為各單位班組送關(guān)愛物資。
（三）深化企業(yè)民主管理建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)并不斷完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)職工代表培訓(xùn)，提高職工代表自身素質(zhì)和參政議政的能力。
（四）積極開展職工文體活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。公司工會(huì)要積極組織職工文體活動(dòng)，同時(shí)參加集團(tuán)公司舉辦的各種活動(dòng)，利用新媒體全方位、多視角，進(jìn)行宣傳動(dòng)員，進(jìn)一步凝神鼓勁，不斷擴(kuò)大文體活動(dòng)的影響力。
下半年工作總結(jié)3
時(shí)間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時(shí)刻，回首一學(xué)期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn)，心中還是倍感欣慰。下面僅從以下幾方面做如下總結(jié)：
一、抓好安全教育，警鐘長鳴
如果教育有順序之分，我覺得重中之重是關(guān)注孩子的生命安全。所以每學(xué)期我的開學(xué)第一課便是安全教育課。平時(shí)也會(huì)利用班會(huì)、活動(dòng)課開展 安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防震、防盜、防騙等安全知識(shí)。透過一幕幕觸目驚心的畫面，一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例使學(xué)生感同身受，師生共同對身邊存在的各種安全隱患進(jìn)行討論，共同探討對各種隱患的防范，師生攜手共同構(gòu)建平安、和諧的.美麗校園。
二、教育為本 德育為先
我們學(xué)校一直以“立德樹人”為主。所以我經(jīng)常告誡學(xué)生：在德育與智育中，我更看重德育。一個(gè)人要成才，必須先成人，一個(gè)人擁有好的品德，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，才會(huì)擁有好的人生，學(xué)會(huì)做人比掌握知識(shí)和成才重要得多。
我高度重視學(xué)校組織的每一次活動(dòng)，讓學(xué)生的情感在活動(dòng)中得以熏陶。同時(shí)通過這些活動(dòng)，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，增強(qiáng)了班集體的凝聚力和向心力。
下半年工作總結(jié)4
我是今年年初到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過了，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。
一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高
酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了級的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的.向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。
二、，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)
來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。
三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度
在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂于助人
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常匯報(bào)。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注重言行，樹立文明、、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)椋鳛槭浙y員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。
五、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
六、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的上半年是我學(xué)到知識(shí)、增長本領(lǐng)的半年，也是我成長進(jìn)步、開心快樂的半年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
下半年工作總結(jié)5
20xx年是物業(yè)公司學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，逐漸穩(wěn)固的一年。為了不斷提高和加強(qiáng)各部門的整體工作績效，在經(jīng)營方針、專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理，使其逐步得到提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)：
1．二期收樓工作；
20xx年下半年半山林泉驗(yàn)樓、收樓工作是年度的重點(diǎn)工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗(yàn)樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開展驗(yàn)樓工作。工程部在現(xiàn)有人員資源不變的情況下，不斷調(diào)整步伐，由七月份前期工程驗(yàn)收介入開始著手，在不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進(jìn)行修正的過程中，本部全體員工齊心合力，加班加點(diǎn)都從無怨言，做了大量的工作。目前已完成收樓套，未收樓套，基本完成公司下達(dá)的任務(wù)。
2．裝修審核、監(jiān)管工作復(fù)雜之中求和諧：
裝修審核、監(jiān)管工作是物業(yè)公司與整個(gè)小區(qū)業(yè)主的焦點(diǎn)所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關(guān)系，是工程部日常工作中的主要內(nèi)容。20xx年下半年我部審核了個(gè)項(xiàng)目的裝修申請，對處住戶的違規(guī)裝修提出了整改意見。
3．日常維修工作的開展；
今年下半年我部接到維修單張，完成張，修繕率為。先后完成了8．室內(nèi)裝修翻新工程，外墻裂縫滲漏修補(bǔ)油漆工程，⒑8．水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖，但大多數(shù)都得到了業(yè)主贊同。
4．其他工程項(xiàng)目；
三期變壓器因雷擊燒毀，沒有電，也沒有水。我部及時(shí)制定方案，督促協(xié)助外單位安裝變壓器，特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條米長的電纜，更換到三期的主電源線路上，從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險(xiǎn)，在本部全體員工的努力下，水電均得到恢復(fù)。配合新員工宿舍的入住，拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數(shù)次樣板房的搬遷，工程維修部負(fù)責(zé)里面燈具、家具、設(shè)施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架，事情看似普通的雜活，但整體做起來就是大工程，都是很大的工作量。這一切，都是工程維修部默默無聞的基層員工，灑下的辛勤汗水。二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調(diào)入二期，從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁，把湖里的水用來施工及綠化，用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現(xiàn)象，但總體還是相當(dāng)穩(wěn)定。
5．遺留工程；
一期的防水補(bǔ)強(qiáng)工程現(xiàn)有戶之多，由于外單位的報(bào)價(jià)偏高而一直擱淺。我們必須完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管，迅速為業(yè)主解決問題。
二、目前存在的問題：
崗位責(zé)任制沒有落到實(shí)處，管理比較粗放，個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后；
人員素質(zhì)參差不齊，一專多能的人才不多；
工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
小區(qū)業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度。
有償服務(wù)價(jià)目表內(nèi)容不完善，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表；
維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
三、20xx年工程維修部的工作重點(diǎn)設(shè)想：
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對工程部工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來開展。
調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；
完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的方針，對本部工作進(jìn)行細(xì)化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程；
規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄；
落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，提高本部員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
四、保安部：
保安部主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安、消防、車庫日常運(yùn)行工作，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
一、明確和細(xì)化各級職責(zé)，重點(diǎn)抓好各級工作的檢查與落實(shí)。
1．每周組織一次骨干隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，相互探討和學(xué)習(xí)交流，從而鍛煉口才和組織能力。
2．由部門主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊(duì)伍每半月對小區(qū)安全和崗位工作大檢查，并做隨機(jī)教育工作。
3．利用各班開班務(wù)會(huì)時(shí)組織骨干相互參加其它班的班務(wù)會(huì)，學(xué)習(xí)和總結(jié)存在不足之處及揚(yáng)長避短。
4．落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正、消防基礎(chǔ)知識(shí)考核、崗位職責(zé)考核制度，做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合。
5．發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點(diǎn)，隊(duì)員要求做到的骨干必須要做到，同時(shí)要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
6．結(jié)合保安的職業(yè)特性本部在選人、用人、育人、留人方面始終慎重，從多方面渠道考慮決定（每半年對骨干隊(duì)伍進(jìn)行民意問卷調(diào)查做好分析總結(jié)）。
二、以安全和服務(wù)工作為中心，做好人員的傳幫帶，確保保安本職工作不放松。
1．部門內(nèi)部開展了《百日安全無事故評比活動(dòng)》，從xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，主要針對公司和業(yè)主的人、財(cái)、物、車的安全和部門內(nèi)部的安全，利用和辦好保安部內(nèi)部的黑板報(bào)，做好《百日安全無事故評比活動(dòng)》警鐘長鳴倒計(jì)時(shí)牌及每月工作重點(diǎn)和基礎(chǔ)的物業(yè)常識(shí)宣傳等；
2．做好小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件工作（如夜間停電等），主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場落實(shí)值班制度；
3．本部要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員，在不影響履行保安職責(zé)的同時(shí)，力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時(shí)要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，這一點(diǎn)作為合格保安員的依據(jù)之一；
4．對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)做基礎(chǔ)；
5．做好八小時(shí)之外娛樂活動(dòng)設(shè)施的配備，活躍員工工作之余的生活。
6．為拴心留人體現(xiàn)人性化，本部利用每月現(xiàn)有xx元經(jīng)費(fèi)，從xx年開始凡是保安部在職員工，過生日送一個(gè)生日蛋糕，作為部門的祝賀及體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心，同時(shí)部門每月總結(jié)大會(huì)時(shí)，對當(dāng)月表現(xiàn)好或進(jìn)步快的人員進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
7．做好本行業(yè)分析，了解市場及競爭優(yōu)劣，作為管理工作的一個(gè)依據(jù)。
三、發(fā)揮和利用本部的人力資源，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)保安部的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻做好公司的后勤機(jī)動(dòng)運(yùn)輸隊(duì)。
1．配合一期倉庫（如8．2．）內(nèi)的物品搬運(yùn)三期空置房，
2．進(jìn)行山體上搬運(yùn)假樹蓋墳及配合清潔綠化部清理山體衛(wèi)生。
3．配合開發(fā)部多次大型的植物搬運(yùn)。
4．配合營銷工作的開展，進(jìn)行了四套樣板房三次的搬運(yùn)任務(wù)。
5．當(dāng)二期供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題，保安部派專人用人工扛水供多戶，以保證業(yè)主日夜需求。
6．配合二期煤氣供應(yīng)，目前該項(xiàng)工作全部由我部負(fù)責(zé)搬運(yùn)送到各業(yè)主家。
7．小區(qū)活動(dòng)時(shí)搬運(yùn)及其它突發(fā)性、臨時(shí)性工作。
8．為一、二期主干道的整潔，保安部利用工余時(shí)間進(jìn)行了涮新。
四、加強(qiáng)巡查工作
做好安全防范和服務(wù)工作的同時(shí)，做好小區(qū)全方位的監(jiān)控（如：清潔、綠化、水電、公共設(shè)施、違規(guī)裝修等），全力配合做好小區(qū)巡查的監(jiān)督和配合管理。
五、對小區(qū)分管設(shè)施進(jìn)行管理
1．對消防設(shè)施的分布，進(jìn)行了及時(shí)的更新和補(bǔ)充。使小區(qū)消防設(shè)置符合安全的需要。如新員工宿舍的滅火器、二期消防、安全走火標(biāo)識(shí)的檢查和落實(shí)，公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)等。
2．配合二期車庫的驗(yàn)收和消防系統(tǒng)的接管。
六、目前存在的'問題
1．人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求，專業(yè)知識(shí)不夠全面，如物業(yè)知識(shí)、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。分析主要原因是年底人員招聘難，隨著社會(huì)的進(jìn)步，年輕人對工作、生活有了更高的要求。剛復(fù)員的年輕人多數(shù)從農(nóng)村出來，家鄉(xiāng)的老習(xí)俗結(jié)婚早，對年輕人的影響很大。
2．智能化系統(tǒng)幾年來不能正常運(yùn)作是目前管理上最大的隱患，現(xiàn)二期智能化系統(tǒng)也正在施工和調(diào)試中，關(guān)于智能化系統(tǒng)的問題，本部基本上每月都有專項(xiàng)報(bào)告匯報(bào)上級（電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界紅外系統(tǒng)、家居無線防盜系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)）。針對存在不足之處，本部在xx年中列入重點(diǎn)分析和整改項(xiàng)目。
七、20xx年管理思路
1．加強(qiáng)對員工的溝通和了解，提供員工足夠的發(fā)展空間，讓他們多接觸現(xiàn)代社會(huì)的新思維，培養(yǎng)年輕人的人生觀和價(jià)值觀，脫離舊的習(xí)俗習(xí)慣。養(yǎng)成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，使員工自覺參加學(xué)習(xí)、不斷提升個(gè)人素質(zhì)。鼓勵(lì)員工進(jìn)一步進(jìn)修，如物業(yè)管理上崗證、基層管理知識(shí)的培養(yǎng)、使員工在工作能自覺進(jìn)步，從對外的服務(wù)意識(shí)，對內(nèi)的自我提高同步推進(jìn)，配合人事行政部績效考核工作的試行，調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性，帶出一支有素質(zhì)的保安隊(duì)伍。
2．在崗位專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，豐富員工培訓(xùn)的內(nèi)容和項(xiàng)目。從體能、崗位認(rèn)識(shí)、管理能力、組織能力、思想追求等進(jìn)行全面的培養(yǎng)。多樣化、不守舊，適應(yīng)年輕人的求知欲，全面培養(yǎng)、提拔優(yōu)秀，切實(shí)從員工出發(fā)，考慮員工的未來發(fā)展空間和職業(yè)生涯，正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)、不斷上進(jìn)。
3．繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決，如車庫的設(shè)置和管理，智能化系統(tǒng)的投入使用等。解決和提高小區(qū)安防硬件系統(tǒng)的配備和完善。
4．加強(qiáng)員工的主人翁精神，要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。跟上公司發(fā)展的步伐，把保安隊(duì)伍整體面貌進(jìn)行提高。
五、經(jīng)營部：
完善自我·穩(wěn)步發(fā)展
在xx年下半年，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升，經(jīng)營部在配合銷售、開展各項(xiàng)服務(wù)及經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績、存在不足、心得體會(huì)、市場展望這四方面做了分析，并對xx年度的工作有了新的思路及定位。現(xiàn)歸納如下：
一、20xx年下半年工作業(yè)績：
1．營業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營業(yè)計(jì)劃
對比20xx年上半年，我部營業(yè)額一直呈上升趨勢，下半年（xx月）營業(yè)總額為xx萬元，其中現(xiàn)金收入為xx萬元，簽單收入為xx萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高，營業(yè)額達(dá)到萬元，在“十·一”黃金周七天就有xx萬元的現(xiàn)金收入。
2．完善餐飲策劃和宣傳
總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)、出品、培訓(xùn)為基本點(diǎn)，把各項(xiàng)工作做得更深更細(xì)，并保持原來的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩(wěn)定性，也進(jìn)一步強(qiáng)化了出品衛(wèi)生；并逐步做好個(gè)性化的服務(wù)，針對客戶的喜好對菜式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴折銷售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈(zèng)券等系列推廣促銷活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，為會(huì)所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3．對比20xx年上半年，康體設(shè)施得到進(jìn)一步的推廣
）推出了“一籃子”培訓(xùn)班：跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓(xùn)班、高爾夫初級培訓(xùn)班、游泳初級班、乒乓球培訓(xùn)班、網(wǎng)球培訓(xùn)課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓(xùn)班深受業(yè)主喜愛；
）開展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設(shè)施的使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極向外拓展了會(huì)所康體項(xiàng)目。
4．提高硬件設(shè)施、進(jìn)行會(huì)所裝修；
會(huì)所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財(cái)產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會(huì)所裝修后，不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設(shè)施設(shè)備，更加有利于我部的經(jīng)營工作。
5．完成小區(qū)內(nèi)部新挖漁塘的開發(fā)工作
首先對漁塘養(yǎng)魚進(jìn)行全面策劃，再展開一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作，確保漁塘的開發(fā)工作順利進(jìn)行。
6．完善員工培訓(xùn)與激勵(lì)制度
通過年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn)，達(dá)到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專人專項(xiàng)責(zé)任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。
二、部門在工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1．康體經(jīng)營力度還需加強(qiáng)
在會(huì)所裝修完成后，康體設(shè)施設(shè)備逐步配備完善，但對康體經(jīng)營的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經(jīng)營效益不高。為增強(qiáng)康體經(jīng)營力度，我們推出了“一籃子”培訓(xùn)班，并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項(xiàng)目五折優(yōu)惠活動(dòng)，提高了康體設(shè)施的使用率，積極向外拓展了會(huì)所康體項(xiàng)目。
2．宴席服務(wù)需加強(qiáng)
下半年，世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席，在實(shí)際操作過程中，餐廳的服務(wù)仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現(xiàn)狀，我部開始對員工進(jìn)行宴會(huì)接待程序的培訓(xùn)及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對傳菜劃單人員的培訓(xùn)，為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準(zhǔn)備。
三、工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)心得：
1．經(jīng)營方式不斷創(chuàng)新，把握時(shí)機(jī)促進(jìn)營銷。
我部經(jīng)營方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈(zèng)券、新年套餐等活動(dòng)。并通過各種節(jié)慶，推出節(jié)慶相應(yīng)的經(jīng)營活動(dòng)；把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機(jī)，大力推廣入伙酒的套餐服務(wù)，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區(qū)內(nèi)宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預(yù)訂。
2．有效控制成本，節(jié)約費(fèi)用開支。
我部提前考慮到在農(nóng)歷新年期間，食品原材料價(jià)格都會(huì)比平時(shí)高左右，為避開采購高峰期，決定提前在xx年xx月采購了xx萬元的食品干貨原材料和瓶紅酒，節(jié)省了約的采購成本。
3．團(tuán)結(jié)共進(jìn)，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。
作為同一個(gè)部門員工，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了部門整體發(fā)展這個(gè)共同目標(biāo)，各員工應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高經(jīng)營部的整體作戰(zhàn)能力。
四、20xx年的工作思路及計(jì)劃：
利用20xx年上半年的各個(gè)節(jié)日的到來，積極開展適時(shí)的經(jīng)營項(xiàng)目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動(dòng)等。經(jīng)營方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區(qū)以外，配合康體設(shè)施的配套服務(wù)，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣，把會(huì)所朝著高層次經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn)，把江南世家營造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。
六、人事行政部：
人事行政部在20xx年下半年的工作過程中，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作；
一、完善各項(xiàng)管理制度；
20xx年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。
二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理；
嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年，根據(jù)二期實(shí)際情況，對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請，其中保潔員固定編制人，臨時(shí)編制人，保安員固定編制人。
對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn)，完成人員招聘工作。
三、員工培訓(xùn)；
針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦三期新員工培訓(xùn)，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)，提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視。
四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展；
）下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計(jì)及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見，對地下車庫、（原綠化清潔倉庫）進(jìn)行了整理和遷移等等。并在x月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。
）隨著三期的接管，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動(dòng)對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
）配合營銷和客服中心，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動(dòng)，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。
）負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問題，人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改。
）關(guān)心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會(huì)，組織全體員工登山活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
）加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查，對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。
下半年，人員流動(dòng)情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動(dòng)性最大的年底，物業(yè)公司的人員流動(dòng)率基本低于。
六、目前存在的問題與改善；
）加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩。
）加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的控制。
）加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，推廣評優(yōu)活動(dòng)，以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法，調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
七、20xx年工作目標(biāo)和思路；
員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
七、財(cái)務(wù)部：
回首20xx年下半年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：
完成重點(diǎn)工作
一、物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬
從20xx年xx月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。xx月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立
根據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定
在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《君華物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《君華物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
五、完成目標(biāo)工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從xx月份開始，共收樓戶，收樓費(fèi)用萬；從xx月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，xx月共追繳了管理費(fèi)萬，收費(fèi)率比上半年大大的提高。
六、完成科奈軟件財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于xx月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。
七、20xx年財(cái)務(wù)部工作思路
1．建立物業(yè)公司的成本庫。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
2．進(jìn)一步加強(qiáng)對收費(fèi)的管理力度，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到xx％，二期xx％。并且對一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。
3．從管理的角度，對世家軒的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營成果。
4．新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題解決一個(gè)問題。從財(cái)務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階！更好的服務(wù)于公司！
一份汗水一份收獲，物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理，反對內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
下半年工作總結(jié)6
20xx年已到下半年，各地糧食部門在當(dāng)?shù)氐狞h委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，突出促進(jìn)農(nóng)民增收、保障糧食安全、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一核心，以全面實(shí)施“糧食質(zhì)量效益年”活動(dòng)為抓手，推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。總的來看，全省糧食流通形勢平穩(wěn)，供應(yīng)正常，發(fā)展加快，效益良好。據(jù)信息專報(bào)統(tǒng)計(jì)，各地分別以召開會(huì)議、開展工作檢查等形式認(rèn)真總結(jié)上半年工作，并對下半年工作作了具體部署。
**市下半年重點(diǎn)做到十個(gè)“好”，即保障好糧食安全、發(fā)展好糧食產(chǎn)業(yè)、執(zhí)行好購銷政策、開展好自主經(jīng)營、規(guī)劃好企業(yè)布局。發(fā)揮好職能作用、管理好糧食市場、打造好糧食隊(duì)伍、維護(hù)好安全穩(wěn)定、宣傳好行業(yè)形象，努力圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
**縣糧食局在上半年完成了總投資1500萬元的招商引資新建項(xiàng)目一個(gè);認(rèn)真做好縣級儲(chǔ)備糧輪換工作;積極做好早中稻收購準(zhǔn)備工作。已調(diào)劑15000噸倉容，積極與江浙客戶聯(lián)系商談早稻銷售事宜，與縣農(nóng)發(fā)行達(dá)成貸款協(xié)議基本解決早稻收購資金問題;全縣糧食優(yōu)質(zhì)品種訂單面積達(dá)到16萬畝，黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)和文明創(chuàng)建活動(dòng)開展良好;進(jìn)一步提高國有糧食企業(yè)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。下半年工作力爭提前完成1000萬元的招商引資任務(wù);精心組織好全年糧食收購工作，確保國有糧食購銷企業(yè)收購早稻、中晚秈稻1.6萬噸;做好安全生產(chǎn)工作，確保全年無事故發(fā)生;積極開展職工政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作;加強(qiáng)國有糧食企業(yè)內(nèi)部管理，開展專項(xiàng)財(cái)務(wù)檢查工作;積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng);積極推進(jìn)**縣“糧食產(chǎn)業(yè)園”等項(xiàng)目的前期工作。
**縣糧食局上半年開展了“糧食質(zhì)量效益年——我該如何做”大討論活動(dòng)，超額完成糧食訂單任務(wù)，加強(qiáng)了對縣內(nèi)糧食收購、加工企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，各級儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)質(zhì)量完好，倉儲(chǔ)工作的科技含量提升。儲(chǔ)備糧管理日益規(guī)范，糧食產(chǎn)業(yè)園后期配套和附屬設(shè)施建設(shè)順利推進(jìn)，建立了突發(fā)糧食質(zhì)量安全事件應(yīng)急體系，招商引資、糧油統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)開展，新農(nóng)村科學(xué)儲(chǔ)糧示范工程積極、有效地進(jìn)行中，機(jī)關(guān)效能提高。下半年重點(diǎn)抓好以下六方面工作：一是嚴(yán)把“入庫糧”質(zhì)量關(guān)，多收糧、收好糧，確保省級儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成，并積極開拓糧食購銷新途徑;二是在鞏固原糧儲(chǔ)備的'基礎(chǔ)上，完善成品糧油供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)、應(yīng)急供應(yīng)體系和市場糧油監(jiān)測體系;三是繼續(xù)抓好各級儲(chǔ)備糧的管理，確保糧食儲(chǔ)備安全;四是加強(qiáng)糧食流通市場監(jiān)管，突出對糧食生產(chǎn)、需求、庫存和突發(fā)事件的監(jiān)測分析;五是不斷加強(qiáng)儲(chǔ)備糧科保投入，提高儲(chǔ)備糧倉儲(chǔ)管理技術(shù)含量;六是結(jié)合“糧食質(zhì)量效益年”活動(dòng)，以“提升糧食工作質(zhì)量效益，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”為實(shí)踐主題，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。
下半年工作總結(jié)7
20××年下半年，我們將以xx基地為契機(jī)，參與推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將計(jì)劃總結(jié)如下：
一、總的工作目標(biāo)
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的`意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
4、繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
5、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
下半年工作總結(jié)8
XX 年9月，我們迎來了一個(gè)新的學(xué)年，也是外聯(lián)部工作的一個(gè)新的起點(diǎn)。在大一新生軍訓(xùn)期間，招新工作便開始了。“招新”面向全校區(qū)大一新生，包括特本新生。通過初試、復(fù)試的層層選拔，部長的認(rèn)真考慮，共招進(jìn) 31 名新干事，他們來自不同的學(xué)院和專業(yè)，其中男干事占多數(shù)。外聯(lián)工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在例會(huì)上，部長向新干事明確提出了外聯(lián)部的紀(jì)律，主席團(tuán)評價(jià)外聯(lián)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對外聯(lián)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長溝通交流。
如果說十月是“養(yǎng)兵”，那么十一月就是真正的“練兵”。拍賣展銷會(huì)在十一月份舉辦，外聯(lián)部迎來了本學(xué)期相當(dāng)重大的任務(wù)——部長負(fù)責(zé)籌劃活動(dòng)的贊助事宜;干事在活動(dòng)前期為拍賣展銷會(huì)跑贊助，在活動(dòng)當(dāng)天做一些后勤工作。為了更好的完成任務(wù)，一進(jìn)入十一月份，部長們分工協(xié)作，將干事分成五個(gè)小組，分頭跑贊助。之后在例會(huì)上，各小組成員交流經(jīng)驗(yàn)、分享心得，部長對干事提出的問題做耐心的解答，并主動(dòng)告訴干事自己的經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該注意的問題。干事比較積極，部長認(rèn)真負(fù)責(zé)，基本完成了預(yù)定的任務(wù)，為兩項(xiàng)活動(dòng)均提供了物資方面的支持。 29日拍賣展銷會(huì)當(dāng)晚，干事在部長的安排下積極在禮堂幫忙。總之，面臨這樣一個(gè)時(shí)間緊、任務(wù)重的考驗(yàn)，外聯(lián)部順利、圓滿地完成了本職工作和既定任務(wù)。
進(jìn)入十二月，天氣開始轉(zhuǎn)涼，外聯(lián)部工作也相對輕松，這是一個(gè)“穩(wěn)定軍心”的關(guān)鍵時(shí)期。為了保持干事們的工作熱情、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，部長與副部組織干事進(jìn)行一系列的“內(nèi)部充電”活動(dòng)。首先，外聯(lián)部與其他部門聯(lián)誼聚餐，它增進(jìn)了本部門內(nèi)部干事之間的相互了解，促進(jìn)了干事與部長的交流溝通，加強(qiáng)了本部門同其他部門的聯(lián)系交往。在聚餐會(huì)上，外聯(lián)人還充分發(fā)揮了自己善于交流的能力和優(yōu)勢。其次，組織干事對拍賣展銷會(huì)進(jìn)行總結(jié)，并將意見、建議整理歸類;安排干事每人寫一份活動(dòng)策劃，以便讓其熟悉舉辦一項(xiàng)活動(dòng)的流程及細(xì)節(jié)，形成一種嚴(yán)謹(jǐn)辦事、認(rèn)真組織活動(dòng)的觀念。同時(shí)，部長與副部嚴(yán)肅紀(jì)律，并以各種方式調(diào)動(dòng)干事的積極性。
十二月是一個(gè)快樂的月份，我們迎來了圣誕節(jié)和元旦兩個(gè)節(jié)日。同時(shí)我們的創(chuàng)業(yè)大賽也在即，這個(gè)月外聯(lián)部的活動(dòng)、工作也相當(dāng)豐富。歲末年終，借鑒前任的經(jīng)驗(yàn)，部長與副部開始對干事們這半年來的工作進(jìn)行細(xì)致地量化評分，并最終由總評分?jǐn)?shù)最高的幾名干事當(dāng)選為本學(xué)期的“社會(huì)活動(dòng)積極分子”。此舉公平、公正、公開，讓大家沒有爭議，心服口服。
外聯(lián)部的亮點(diǎn)
一.例會(huì)
例會(huì)嚴(yán)肅而不失活潑的.氣氛一直是外聯(lián)部的特色。例會(huì)一開始，點(diǎn)名簽到，所有與會(huì)的干事馬上停止正在討論的話題，嚴(yán)肅起來;部長或副部宣布會(huì)議的主要內(nèi)容時(shí)，不少干事拿出筆記本開始記錄，當(dāng)然這是部長在第一次開例會(huì)時(shí)提出的要求，也是部門的傳統(tǒng)。由于外聯(lián)工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分。與商家協(xié)商、談判需要技巧、經(jīng)驗(yàn)和熱情。每每進(jìn)入這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，氣氛就活躍起來了，已經(jīng)拉到商家的干事會(huì)主動(dòng)向大家介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和感受;正與某個(gè)商家處在談判中的干事會(huì)積極與部長及副部聯(lián)系，并認(rèn)真請教一些困擾自己的問題;還沒有與商家取得談判機(jī)會(huì)的干事也不甘示弱，他們?nèi)猿錆M信心地參與大家的討論，積蓄能量，準(zhǔn)備“后來居上”。
另外，例會(huì)的紀(jì)律非常嚴(yán)格。“第一不能遲到、第二不能穿拖鞋、第三帶筆記本”是傳承下來的規(guī)矩。而且，若要請假，必需在例會(huì)開始之前完成;若三次例會(huì)無故曠到，就要被除名了。
在這里，沒有所謂“官大一級壓死人”的作風(fēng)，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣。
二.作風(fēng)
拍賣展銷會(huì)現(xiàn)場幫忙布置會(huì)場，外聯(lián)干事隨叫隨到;大賽之時(shí)，跟著部長忙碌于后臺(tái)，被分配的都是很有難度的工作，但外聯(lián)干事任勞任怨;其他部門組織一些活動(dòng)需要幫助，外聯(lián)干事更是義不容辭——這就是外聯(lián)部的肯干精神。
盡管已盡心盡力，但是我們的展銷會(huì)時(shí)間因?yàn)閷W(xué)校的某些限制，時(shí)間一拖再拖，給我們的工作帶來很大壓力，我們的贊助找好了又要退，或者跟人改約時(shí)間，我們需要做的解釋工作很多很多，同時(shí)自己的心情還要安撫。最終我們克服困難，做好了我們的工作，拍賣展銷會(huì)也取得圓滿成功。
下半年工作總結(jié)9
20xx年1-5月份在縣委、縣政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以中醫(yī)藥為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方針，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo)，結(jié)合“中醫(yī)醫(yī)院管理年”和“開展集中整治政風(fēng)行風(fēng)，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)”的要求，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)內(nèi)部管理，創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。根據(jù)年初制定的計(jì)劃，較好地完成了工作任務(wù)，將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下：
一、1-5月份各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)醫(yī)療指標(biāo)情況：醫(yī)院共完成門診量40655人次，收治入院病人數(shù)3189人次，出院病人數(shù)3343人次，治愈好轉(zhuǎn)率96%，床位使用率79%，手術(shù)例數(shù)380例，危重病人搶救成功率94.6%，初步診斷與確定診斷符合95%。
(二)財(cái)務(wù)收支情況：醫(yī)院總收入20xx萬元，比去年同期增長6.5%。財(cái)政撥款160萬元，比去年同期增長8%。醫(yī)療收入1868萬元，比去年同期增長6.5%。醫(yī)療成本1585萬元，比去年同期增長14%，管理費(fèi)用266萬元，比去年同期增長23%。
二、主要工作開展情況
(一)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo)，積極準(zhǔn)備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”評審年，也是我院工作的重中之重。為此，春節(jié)后醫(yī)院全面進(jìn)入迎檢階段，根據(jù)評審細(xì)則要求，制定了《金溪縣中醫(yī)院迎“二甲“評審實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分工和責(zé)任，派出相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)參觀。每月不定期的召開的調(diào)度會(huì)，對照考評指標(biāo)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，對于一些有實(shí)際困難一時(shí)難以整改的，制定出整改計(jì)劃列出時(shí)間表，逐步整改到位。同時(shí)，今年又是全國中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣復(fù)審年，作為龍頭單位，我院積極配合，做好本身應(yīng)該做到的各項(xiàng)工作，爭取順利通過復(fù)審。
1、院務(wù)處在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重狠抓制度的落實(shí)工作。利用每月一次的行政大查房方式，帶領(lǐng)職能科室主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，要求科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)把本科室質(zhì)量關(guān);堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)輪流帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部共同參與的每日業(yè)務(wù)查房工作，及時(shí)了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實(shí)際問題，積極探索有效的管理途徑、解決實(shí)際問題，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導(dǎo)工作。今年以來，我院無一起醫(yī)療事故發(fā)生。
2、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題。嚴(yán)格遵守三級醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、病例書寫規(guī)范等相關(guān)制度。在“大綜合、小專科”的辦院模式下，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目。外科在胃癌根治術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù)、乳癌根治術(shù)及微創(chuàng)手術(shù)較去年同期均有增加，診斷準(zhǔn)確率、治愈好轉(zhuǎn)率均在95%以上。骨科在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)上開展了多例髖臼骨折的切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，腰椎骨折的切開復(fù)位植骨釘棒系統(tǒng)內(nèi)固定術(shù)。在血透方面，今年1-5月共達(dá)1200余臺(tái)。在加強(qiáng)臨床科室建設(shè)的同時(shí)，醫(yī)院不忘加強(qiáng)專科的建設(shè)，突出中醫(yī)特色，尤其是在中醫(yī)肝膽、骨傷科、中醫(yī)婦科、推拿按摩科、疑難病專科、針灸科、中西醫(yī)結(jié)合肛腸科、康復(fù)中心等具有中醫(yī)特色專科方面，無論是從人、財(cái)、物等方面都給予了政策傾斜。醫(yī)院現(xiàn)有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600余人次，搶救率98%，無一例“120”急救投訴舉報(bào)事件。
3、護(hù)理部健全工作制度，保障護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。建立了開放式工作站，護(hù)理部每月召開護(hù)士長例會(huì)1-2次，每年一次全院護(hù)士大會(huì)。嚴(yán)格按創(chuàng)建中醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)要求，1-5月份完成的護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)是：患者滿意率≥90%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥85%，危重患者護(hù)理合格率≥85%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%，護(hù)理文書書寫合格率≥90分，年壓瘡發(fā)生率<1%,年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率0,導(dǎo)管脫落率<2%,患者護(hù)理意外發(fā)生率為0。我院婦產(chǎn)科護(hù)士長肖蔚由于工作成績突出，今年5月被國家中管局評為“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)。
4、醫(yī)技科室牢固樹立以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為臨床服務(wù)的理念。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，向高、精、尖發(fā)展，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，開展新項(xiàng)目，全方位為病人服務(wù)。充分利用好新的先進(jìn)儀器設(shè)備，如：西門子ACUSON×300數(shù)字化彩超機(jī)、日立HITACH17180全自動(dòng)生化儀、Penta×腸鏡機(jī)等，更好地為臨床提供準(zhǔn)確、科學(xué)依據(jù)。
5、藥事管理不斷完善。為控制藥品費(fèi)用，堅(jiān)持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥價(jià)格符合物價(jià)要求，減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)，認(rèn)真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標(biāo)采購工作。為促進(jìn)臨床合力用藥，藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種，采取停用或限量采購等措施，防止藥品的濫用，抑制過快增長的藥費(fèi)開支。建立臨床藥師制度，逐步開展處方點(diǎn)評和臨床用藥的監(jiān)測工作，開展了合理用藥工作總結(jié)與反饋，為指導(dǎo)臨床做好合理用藥發(fā)揮了積極作用。
6、院感控制工作以防控醫(yī)院感染，保障病人與醫(yī)務(wù)人員安全為主線，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)。我院加大了院內(nèi)感染監(jiān)控力度，加強(qiáng)了醫(yī)療垃圾的分類回收工作，確保醫(yī)療垃圾不外流，嚴(yán)格執(zhí)行消毒及隔離制度及技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)健康宣傳及疾病發(fā)生率的上報(bào)。層層落實(shí)綜合治理工作，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個(gè)安全出口、指示標(biāo)志，并安放足夠數(shù)量的滅火器、制定保安及相關(guān)人員的責(zé)任制。后勤科嚴(yán)格實(shí)行“三下”制度，及時(shí)為臨床檢修及工作用具，及時(shí)修理門窗，確保供電。
(二)認(rèn)真開展 “集中整治政風(fēng)行風(fēng)，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量”專項(xiàng)活動(dòng)。自今年4月份開展集中整治政風(fēng)行風(fēng)，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)以來，我院按照上級布署，精心組織，認(rèn)真實(shí)施。及時(shí)制訂和下發(fā)了《金溪縣中醫(yī)院開展集中整治政風(fēng)行風(fēng)，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員大會(huì)和社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督會(huì)等會(huì)議，設(shè)立了舉報(bào)箱和意見箱，制作了宣傳專欄，向社會(huì)公布了投訴、舉報(bào)電話和電子信箱。經(jīng)過“動(dòng)員布署”“自查自糾”兩個(gè)階段的工作實(shí)踐，嚴(yán)格工作制度，針對五個(gè)方面34種突出問題進(jìn)行了自查，并將通過多種途徑征求到的意見和問題，尤其是對服務(wù)對象和社會(huì)各界反映的醫(yī)院機(jī)關(guān)作風(fēng)工作中的突出問題，認(rèn)真開展了自查自糾。由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織督查組，對機(jī)關(guān)作風(fēng)情況進(jìn)行明察暗訪，當(dāng)場做好督查記錄，并及時(shí)進(jìn)行反饋，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改。督查組反饋意見時(shí)，被督查科室要當(dāng)場表明整改態(tài)度。提倡熱情、微笑服務(wù)、文明用語，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果。
(三)積極做好“新農(nóng)合”、“醫(yī)保體檢”工作。
我院非常重視新農(nóng)合這項(xiàng)工作，制定了《金溪縣中醫(yī)院衛(wèi)生專項(xiàng)資金、新農(nóng)合資金管理情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案》，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策，自覺遵守各各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷創(chuàng)造條件，減免程序方便、快捷，認(rèn)真做好減免公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠。積極開展全縣的醫(yī)保參保人員免費(fèi)體檢工作。受縣人保局委托，我院今年4月份起繼續(xù)為全縣的醫(yī)保參保人員進(jìn)行免費(fèi)體檢，健康體檢關(guān)愛行動(dòng)根據(jù)參保單位、人員結(jié)構(gòu)分階段實(shí)施，日平均體檢達(dá)65余人/次。
(四)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，以“中風(fēng)康復(fù)”建設(shè)為重點(diǎn)
各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度，規(guī)范應(yīng)用本科中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī)。中醫(yī)護(hù)理措施中能體現(xiàn)辨證施護(hù)并有相關(guān)記錄，護(hù)士基本能掌握本科常見病的中知護(hù)理與基本操作技巧。對制定的專科重點(diǎn)病種的中醫(yī)診療方案的臨床療效每年進(jìn)行評估并不斷優(yōu)化。建立了中藥飲片調(diào)劑制度，嚴(yán)格處方審核工作，調(diào)劑復(fù)核率100%，每劑重量誤差控制在5%以內(nèi)。引進(jìn)了中藥顆粒先進(jìn)包裝,極大地方便了病人使用中藥。中風(fēng)康復(fù)方面，針對社會(huì)需求，醫(yī)院以今年3月選派醫(yī)師和護(hù)士各1名到省中醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)具有中醫(yī)特色的對中風(fēng)等疾病的康復(fù)療法以及其它非藥物的中醫(yī)特色療法，然后在內(nèi)科和骨傷科預(yù)先實(shí)行，待條件成熟后，獨(dú)立成科，做大做強(qiáng)。腦癱兒童康復(fù)項(xiàng)目，由市殘聯(lián)、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈(zèng)的50萬元(6萬用于人才培訓(xùn)、4萬檔案資料費(fèi)、40萬用于購進(jìn)設(shè)備)，醫(yī)院通過公開招標(biāo)購進(jìn)了腦神經(jīng)功能評估儀、康復(fù)訓(xùn)練器、痙攣治療儀等共42萬元設(shè)備(多出的2萬由醫(yī)院支付)，20xx年5月10日，省殘聯(lián)輔助科嚴(yán)主任帶隊(duì)來院為在我院治療的腦癱兒童免費(fèi)配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、主管副縣長盧萍、縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)等來院為腦癱兒童發(fā)放了免費(fèi)輪椅9張。醫(yī)院將按照二級醫(yī)院康復(fù)科的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行建設(shè)，努力打造成我院的“亮點(diǎn)”工程，惠民工程。
(五) 促進(jìn)信息建設(shè)再上新臺(tái)階。為了減輕住院醫(yī)師的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高醫(yī)師書寫病歷的質(zhì)量，今年3月醫(yī)院購進(jìn)了12臺(tái)電腦和5臺(tái)打印機(jī)，安裝了醫(yī)師電子病歷信息管理系統(tǒng)，逐步走向醫(yī)院管理全面信息化。
(六)積極有效預(yù)防和控制禽流感的發(fā)生
為有效預(yù)防和控制禽流感的暴發(fā)與流行及防治禽流感在人間的傳播發(fā)生，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”，根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門要求，今年4月初醫(yī)院制定了實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和治療專家小組，在全院范圍內(nèi)舉辦了關(guān)于人感染H7N9禽流感防控知識(shí)培訓(xùn)考核及視頻學(xué)習(xí)，制作了2期宣傳專欄，專設(shè)了發(fā)熱門診，開通了預(yù)檢分診。5月初通過了市衛(wèi)生局的督導(dǎo)檢查，到5月29日宣布解除H7N9禽流感的.預(yù)警為此，我院沒有一起禽流感的事件發(fā)生。
(七)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高綜合水平。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育，結(jié)合醫(yī)院各專業(yè)的特點(diǎn)，開展有針對性的專業(yè)知識(shí)講座，今年到目前為止共舉辦各類學(xué)習(xí)講座6余次，參加人員近600人次。編印了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育專刊和藥訊，幾次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織醫(yī)院中層干部和骨干到外地學(xué)習(xí)參觀，而為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人，積極的引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才，創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，鼓勵(lì)在職醫(yī)務(wù)人員通過電大、涵大、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、自學(xué)等渠道提升學(xué)歷檔次。就去年制定的醫(yī)院內(nèi)部的綜合目標(biāo)考評方案，對我院各科室和干職工進(jìn)行了評先評優(yōu)，并給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
三、存在的問題
雖然我們做了很多工作，取得了一些成績，但我們也有許多不足之處，如行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，個(gè)別醫(yī)生濫檢查，不少醫(yī)生有時(shí)仍有超劑量用藥，抗生素超量或超時(shí)限使用，醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心和醫(yī)患溝通還有待進(jìn)一步提高。在中醫(yī)人員配備、專病專科建設(shè)的廣度與深度、三級醫(yī)師的專科繼續(xù)教育、上級醫(yī)師指導(dǎo)下級醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診治工作、名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承、中醫(yī)藥規(guī)范化培訓(xùn)、中醫(yī)科研等方面與先進(jìn)中醫(yī)院還有一定差距。人才梯隊(duì)方面，由于近年來高等院校的畢業(yè)生不包分配，我們本地的待遇又不高，導(dǎo)致人才短缺、青黃不接問題日益突出。加之醫(yī)院業(yè)務(wù)量每年明顯上升，更加凸顯了衛(wèi)技人員不夠用的問題。這些問題的存在，有賴于我們認(rèn)真的加以整改落實(shí)，通過進(jìn)一步深化醫(yī)療改革，進(jìn)一步落實(shí)制度法規(guī)，才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決。
四、下半年工作打算
下半年我院將繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級主管部門精神和要求，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情。
(一)、在醫(yī)院環(huán)境得到很大改善，醫(yī)療設(shè)備得到不斷更新的基礎(chǔ)上，繼續(xù)狠抓制度的落實(shí)工作，尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度。及時(shí)了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實(shí)際問題，積極探索有效的管理途徑、解決實(shí)際問題，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)各級各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，動(dòng)員全院職工學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行考核考試，真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規(guī)范化，醫(yī)院計(jì)劃在9月份申報(bào)“二甲”評審。
(二)、加速人才培養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。作為一個(gè)醫(yī)院，人才是關(guān)鍵、是財(cái)富，是醫(yī)療市場競爭的必備條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)一步完善合理的人才梯隊(duì)。隨著基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件根本性改觀，醫(yī)院管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)、軟實(shí)力建設(shè)，將不定期的開展醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn)。
(三)、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院體系化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢，是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境。藥劑科實(shí)行全電腦管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢提高工作效率。
(四)、繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)特色和專科專病建設(shè)，做好醫(yī)保體檢工作。為加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)，待派出的專業(yè)人員到上級中醫(yī)院進(jìn)修回來后，醫(yī)院將針灸推拿按摩康復(fù)工作先擴(kuò)展應(yīng)用到住院部各臨床科室，條件成熟后再專設(shè)住院病區(qū)。在專病方面，開展中醫(yī)治療小兒秋季腹瀉等。不斷擴(kuò)大中醫(yī)特色治療疾病的范圍，滿足人民群眾的需要。各相關(guān)科室安排好工作人員，確保健康體檢繼續(xù)正常的進(jìn)行，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促檢查，給參保人員提供最方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
(五)、加強(qiáng)醫(yī)院對外宣傳力度。在加強(qiáng)內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時(shí)，注重加強(qiáng)醫(yī)院對外宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院重大實(shí)事、情況及時(shí)向上級有關(guān)部門報(bào)告，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。
下半年工作總結(jié)10
偶然回首，才發(fā)現(xiàn)20xx年居然已經(jīng)不知不覺走到了一半。也許是前方的夢想太吸引人，又或許是在前進(jìn)的路上所太過沉迷于前進(jìn)的努力之中。總之，現(xiàn)在也該稍微停下看看過去的自己了。
X半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認(rèn)為，現(xiàn)在能好好的完成自己的工作，對我來說也是一種進(jìn)步。但是在接下來的時(shí)間里，我要試著去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現(xiàn)在在這里我對我X半年的工作做一個(gè)歸納總結(jié)，希望我能在將現(xiàn)在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進(jìn)一步提升!我對X半年的工作總結(jié)如下：
一、對自己的提升
作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時(shí)候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的.反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會(huì)新的知識(shí)的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動(dòng)去體驗(yàn)之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請教。
二、招聘方面
現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。
三、日常工作
作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對員工每個(gè)月成績的考核做好核對和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動(dòng)合同的簽訂和日期上做檢查。
四、不足
縱觀這X半年的工作，我在工作上還是太過依賴于前輩們的幫助了，總是習(xí)慣在遇上問題的時(shí)候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負(fù)擔(dān)，也對我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思考工作中的問題，自己去累積經(jīng)驗(yàn)，這樣才能學(xué)的更深。
五、總結(jié)
在寫完總結(jié)之后，對自己X半年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因?yàn)槲矣终业搅嗽S多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會(huì)，才能知道自己究竟在什么地方還做的不夠。
下半年工作總結(jié)11
20xx年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有必須工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。因此這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的.問題及時(shí)提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改善。每一天下班之前，對檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗(yàn)過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有必須差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)刻比較長時(shí)，工作效率不高。
2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)刻長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改善
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，全力做好本職工作。要持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前就應(yīng)做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及用心上班的熱情，我堅(jiān)信，我必須會(huì)在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長，我們必須會(huì)壯大起來!
下半年工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在下半年的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對下半年保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于下半年的工作
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。
在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
二、半年工作的體會(huì)
得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊(duì)長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的`活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意。
下半年工作總結(jié)13
我組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體科學(xué)教師在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中，都是兢兢業(yè)業(yè)，為提高教學(xué)質(zhì)量而扎實(shí)工作。為今后更好地開展研訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)將本組工作總結(jié)如下。
一、教學(xué)常規(guī)。
本學(xué)期，我組老師配合學(xué)校進(jìn)行隨堂課督查，課后及時(shí)溝通交流，極大促進(jìn)了上課環(huán)節(jié)的實(shí)效性，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)備課、作業(yè)、命題等環(huán)節(jié)，求實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)做好各項(xiàng)教學(xué)新常規(guī)。另外，老師們能結(jié)合教學(xué)實(shí)際，有針對性的制定期初教學(xué)計(jì)劃，從而協(xié)調(diào)整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作。而且學(xué)校還組織了階段性檢測，我組教師對每次的學(xué)習(xí)反饋情況都進(jìn)行認(rèn)真地分析和反思，并在兩組內(nèi)進(jìn)行集中交流，相互學(xué)習(xí)，效果顯著。
二、教研活動(dòng)。
按照學(xué)校部署，教研組積極配合開展各種主題的研訓(xùn)活動(dòng)，其中七八年級備課組專設(shè)拓展走班教學(xué)。這學(xué)期還有七人次老師分別參加了浙派名師學(xué)習(xí)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)專題培訓(xùn)和90學(xué)時(shí)掛職培訓(xùn)。回來后，我組還專題進(jìn)行了《以教學(xué)新常規(guī)為背景的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)體會(huì)交流》，在學(xué)習(xí)各名師專家精髓的同時(shí)，每位老師還暢談自己教學(xué)中積累的經(jīng)驗(yàn)以及遇到的`困惑。通過交流，我們留下精華，摒棄糠槽，共同進(jìn)步。
三、教師發(fā)展。
科學(xué)組每位老師在認(rèn)真做好本職工作之余，還積極參與各種校本培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽講座和公開課，做好筆記，寫好評課稿，研討活動(dòng)氛圍活躍，做到學(xué)有所思，學(xué)有所得。不管是研訓(xùn)組為單位的學(xué)習(xí)交流，還是個(gè)人自我學(xué)習(xí)充電，我們都深深感受到老師們的學(xué)習(xí)熱情和自我發(fā)展意識(shí)，相信xx的教研會(huì)更出彩！xx的老師會(huì)優(yōu)秀！
下半年工作總結(jié)14
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼年上半年就已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接下半年的工作。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于20年月到商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的'麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
下半年工作總結(jié)15
xxxx 年下半年工作計(jì)劃團(tuán)委是團(tuán)員青年學(xué)習(xí)和活動(dòng)的陣地，也是團(tuán)員青年展示自己聰明才智、特長的舞臺(tái)。因此，制定一套切實(shí)可行的.工作計(jì)劃是做好共青團(tuán)工作的首要條件。為了繼續(xù)搞好團(tuán)的工作，根據(jù)團(tuán)員青年的特點(diǎn)，結(jié)合我校工作實(shí)際，經(jīng)團(tuán)委成員及各團(tuán)支部書記共同研究，擬寫下半年工作計(jì)劃如下：
一、黨的生日之際，出兩塊版面謳歌我黨的豐功偉績。
二、積極響應(yīng)團(tuán)市委的號召，成立“三下鄉(xiāng)”志愿者服務(wù)隊(duì)，深入貧困山區(qū)開展幫教活動(dòng)，采取自愿報(bào)名方式，選拔專業(yè)對口、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的學(xué)生和教師參加。
三、十月新生入學(xué)后，組建團(tuán)支部，選出團(tuán)支部書記和成員。
四、組織新生中的團(tuán)員青年進(jìn)行入學(xué)思想政治教育和團(tuán)章等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
五、建立健全組織關(guān)系，整理新生團(tuán)組織檔案。
六、每周二下午組織各團(tuán)支部書記開展政治理論學(xué)習(xí)和共青團(tuán)理論學(xué)習(xí)，并在團(tuán)干部中開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：有一份學(xué)習(xí)計(jì)劃，有一本學(xué)習(xí)筆記，有一篇學(xué)習(xí)體會(huì)，有一篇理論文章，每月精讀一篇重要文章。
七、十月，秋高氣爽，秋色迷人，為豐富校園文化生活，結(jié)合學(xué)校情況，舉辦一個(gè)小型的“秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)”，比賽項(xiàng)目大致為羽毛球、乒乓球、自行車慢行賽、象棋、撲克等。
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