移動工作個人總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的移動工作個人總結，歡迎閱讀與收藏。
移動工作個人總結 篇1
回憶一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有缺乏，固然更多的是工作閱歷的積存。營業廳是公司直接為客戶演示和辦理業務、供應面對面效勞的經營場所，是客戶熟悉企業、提升企業品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反應狀況，現對20xx年一年工作總結如下：
自接收營業廳以來，營業人員日常行為逐是標準，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進學習的態度，過失率有了明顯削減，杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23.1%，融合業務比去年同期增長15.3%，單裝寬帶比去年同比增長5.7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業環境比起以往有了質的轉變，人員素養有了明顯的提高。
固然，在得到肯定成績的同時，我也看到了當下形勢的迫切，治理需要更細化，觀看人員行為需要看的更深，對分解的任務需要按時抽查完成狀況，站在公司角度和以仆人公的身份要求下屬行為。在效勞上離公司要求的標準還存在肯定差距，對公司安排的任務目標還不能百分百完成，營業人員對效勞標準和業務學問把握狀況還不能到達要求。也存在個別營業人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環境，分解的任務不能按時完成等現象。綜上所述，我認為作為廳經理的我應看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進展全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的`建議，詳細要求如下：
喜愛本職工作，精通移動業務。
工作是每一個人人生中必需經過的路，由于工作，我們可以接處到許多的事物;也可以結交許多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優異的成績，我們應當喜愛自己的崗位，做好本職工作，嫻熟的把握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。
敢于治理，擅長治理。
營業廳經理擔負著主持并督導營業廳的工作，利用早班會對營業人員進展鼓舞，做到面對營業員不同的性格，如何使其有良好的心態去做好營業工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業員相處，沒有消失大的過失和工作過失。對于過失敢于去指正，面對個人的先進事跡擅長去表揚，不以物小而不為。
知指標，明任務，求進展。
隨著集團公司將營業廳演化為營銷中心趨勢的推動，營業廳深感肩負的任務，在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標，使其了解這自己的業績，促使營業員將業務更好的進展、加快進展。正常營業中我盡可能的幫忙營業員推銷我們的產品，做好后臺支撐，準時總結閱歷與其他營業員共享爭論。
嚴格遵章守紀，維護企業信譽。
團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，相互敬重。不圖謀私利，維護企業信譽，要求即使在無人監視、獨立工作的狀況下也不做任何侵害企業利益的事情。當用戶到營業廳進展投訴時，我要求必需根據首問負責制仔細處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業信譽，做好營業廳經理的職責。
交通大街營業廳是支年輕的隊伍，這個生氣勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發自內在的效勞精神，講究效勞藝術，用愛心、急躁、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創立明星班組為目標，現對20xx年的工作規劃如下：
第一，明確20xx年的工作目標，實行“一流治理，一流效勞，一流人才，一流業績”，著實提高業務受理量，創新思維，利用每個人不同的性格發揮自己的特長，放開去干，放心去干，做好營業廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營業無投訴，業務無過失。嚴懲違規，表彰先進。使每個營業員發揮自己的特長。
其次，隨著體驗式營銷的開展，在新的環境中更加注意培育營業員愛崗敬業，高度負責的工作態度充分發揮主觀能動性、積極性，鼓勵奮勉進取的工作熱忱，加強營業員仆人翁意識。做到人人有規劃，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改良內容，通報個人實際業務進展量和受理量，時常提示自己的現階段與目標和規劃的差距。
第三，務實作風，擅長學習先進閱歷，多與兄弟公司溝通，尤其應與沙河等有先進業績和治理模式閱歷的分公司保持溝通，在學習的根底上擅長創新、改良、務實和總結，使治理模式、營業業務進展量和效勞態度得以的確提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“明年”任務指標重視起來，為一年的工作打下堅實根底，將任務指標安排到個人，時常催促，每天通報個人進展狀況，對個人的業績表現做到獎罰清楚，鼓舞先進，改善缺乏，班組內多溝通，多學習，做到真正必需將安排的各項任務完成。
第五，對營業廳內的固定資產和有價產品及移動終端，實行專人負責，準時上報相關使用狀況和銷售數量，做到數字要準，設備運行正常營業中要穩，制定相關使用流程，使其有人管有規可依，做到但凡營業廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產固定化和準去化，我本人做到平常要查看，定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢準時處理，準時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我盼望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步。
移動工作個人總結 篇2
（一）xx移動工程工作總結
由于一些因素導致08年至09年xx地區移動工程遺留了一些工作，這些因素包括：
①建設方設備到貨晚，施工任務量大；
②部分地區新建傳輸機房土建未完成施工；
③部分割接未具備割接條件；
④部分工程設計文件未到齊。
遺留的一些工作主要體現在：
①部分標簽及資產標簽不完整需整改；
②新建一個傳輸機房未開工；
③部分匯聚環未成環。
④竣工教工資料未完成。
完成標簽整改任務首當其沖，并且在公司車輛緊缺的情況。我們已經完成了遺留xx移動TD工程驗收移交工作，完成了09年TD二期與09年TD三期任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，11月底已交付建設單位和監理單位。
（二）xx移動工程工作總結
1、完成xx移動分配的09年TD三期增補xx職業技術學院1#至6#宿舍樓室內信號系統分布工程。
2、完成xx移動TD三期站點的開通與初驗。
3、給xx移動提供無線直放站設備。
20xx年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的`原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發展盡一份責任。
移動工作個人總結 篇3
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：
一、在人員穩定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領導來協調跟進，如果只是平級間來協商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規模擴大后涌現的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節來展現公司對員工的重視，體現員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細小環節上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創新性。
六、規劃合理，逐步轉向“務虛”。規劃好不同時段的工作重點，將“務實”的'工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現創造性價值，真正發揮公司“智慧大腦”的作用。
當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
移動工作個人總結 篇4
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積存了許多閱歷，能夠準時精確的為客戶供應滿足的效勞。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,慎重的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調力量。工作中，熱忱效勞，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信任。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我喜愛它。讓全部人享受到歡樂，是中國永久的'追求，而營業窗口效勞是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“紅豆號”效勞的理念，熱忱的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶快樂而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的效勞。
在中國向信息化社會邁進的今日，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿意人們語言溝通的真正需求，還能滿意人們消遣、休閑、商務、學習等層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，準時的向公司反應信息，依據客戶的需求，滿意他們更高層次的需要。
愛崗敬業，愛惜集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的效勞明查暗訪中屢次取得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參與公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位學問競賽和業務考試中也取得了優秀的成績，收獲豐碩。
在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我信任自己的力量，我也自信，經過努力，我肯定能勝利。
在工作中，還存在一些缺乏之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大奉獻。
移動工作個人總結 篇5
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年的工作總結如下。
一、思想方面：重視理論學習，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。20xx年也參加了資格認證考試，在不斷的學習和努力下，已通過了考試。
二、學習方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在移動代維工作的.這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓活動，從中掌握了通信行業的許多專業知識。在此，感謝公司提供的各種學習和培訓機會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。
三、工作方面：我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與移動公司維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現一次不及時，也未有超時現象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實地的走下去，還需要不斷的提高自己的業務水平和技術能力，在工作質量上更上一層樓。為公司增光添彩。
移動工作個人總結 篇6
事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。
我不僅對前臺的業務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
我的感受和體會
經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的'，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。
更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。
同時自己也是多年的中國移動老用戶，對移動公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名移動新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南移動郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
移動工作個人總結 篇7
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的'今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關xx方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心xx事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
移動工作個人總結 篇8
不知不覺我已經在公司工作快9年了，從剛畢業什么都不懂到現在能夠處理全部工作上的事情，能夠為顧客解決問題，覺得還是很有成就感的，這些都要感謝周總，在我做錯的時候能急躁的告知我該從哪方面著手去學習去轉變，才能有我的今日，真誠的對周總說聲“感謝”!
在工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積存了許多閱歷，能夠準時精確的為客戶供應滿足的效勞。或許是由于自己生了小孩又單獨帶了幾個月，讓我現在變得有急躁脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現在更能站在另一個角度想問題了，工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，慎重的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調力量。工作中，熱忱效勞，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信任。
在銷售手機的時候，還有缺乏的.地方，應當學學同事的微笑，這點我做的還不夠好，其次就是產品方面的把握還做的不夠，學習的時候倒是能記住，但是過段時間懈怠了，又不去復習穩固，造成顧客在了解手機的時候除了根本的東西就講不出來了，在以后的時間里我肯定加強學習，就像來給我們培訓的講師一樣，不管什么產品都說的出來它的優勢和與眾不同，我信任我肯定能夠做到。
自來到公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優異的成績，我信任自己的力量，我也自信，經過努力，我想我肯定能勝利。
我們有抱負，所以我們驕傲;我們有奮斗，所以我們歡樂;我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學習業務技術和科學學問，提高個人綜合素養。成績僅代表過去，不斷的進步才代表將來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的奉獻，與公司同進展，同進步，共同續寫公司的絢爛和輝煌!
移動工作個人總結 篇9
1、動力：回復月度動力作業計劃，一干機房動力配套巡檢，一干油機巡檢并試機，無線綜資數據整改。
2、傳輸：傳輸故障處理7處，傳輸投訴處理9處。
3、網優：本周收到投訴12起，解決3處。其余幾處需新建站。
4、無線：處理明珠建材城、鴿子窩、鳳形等5處無線故障；基站巡檢21處；基站發電9處；機房封堵1處；電費分割23處；網絡部高頻告警工單核減回復。
5、集客維護及報賬：完成20xx年1月自維托收電費報賬工組;完成集客語音專線整改工作;完成20xx年2月自維及塔維電費計提工作;完成代維平臺2月現場檢查工作;處理專線故障14處.
6、家客：寬帶安裝915戶；處理線上故障204起、線下故障1020起；處理系統卡單24例；系統擴容67例；
7、專線工程：桐城呂亭林業站等一批專線工程立項資料核對；桐城市桃花制刷、新興物流專線提速；安排桐城市呂亭衛生院新店分院、合久運貿新增專線現場設計；處理農商銀行、桃花制刷等專線綜資流程。
8、寬帶工程：雙港加油站基站傳輸設計；大關甑山小區寬帶設計；第三期新增基站會審；金神金鹿村41號分纖箱故障處理；金神玉嘴寬帶投訴處理；20xx年第一期寬帶需求梳理與上報及設計；網課寬帶需求專項工作梳理與審核。
9、無線網及傳輸網工程：對接年前剩余5G未開通站點安裝計劃；對接BBU機房位置并確實附近是否有我公司傳輸資源。
光陰如梭，日子在彈指一揮間就流逝過去，就在此時回頭總結之際才意識到時間的匆匆不待。20xx年7月，作為剛剛跨出校門的，帶著懵懂和對即將開始的工作的期待我進入到了移動公司，來到這個團結溫暖的大家庭。第一個崗位是作為營業員在營業廳進行為期兩個月的實習。實習的過程就是學習的過程，在營業廳各位“前輩”們的指導下，業務水平也日臻成熟。營業廳的生活很苦，但是看到客戶們滿意而歸的笑容，工作一天的我們再辛苦也值得。實習結束后，經領導安排在業務部成為了一名業務管理員。業務部就像是戰場的作戰指揮所，制定市場的發展戰略。每天都要處理很多的'數據，不容許絲毫的疏忽，也讓我深深的體會到“天下大事,必作于細”這句話的含義。在業務部的時間雖然短暫，卻讓我在業務部這一群可愛的人身上學到了堅忍不拔的意志和勇往直前的氣魄，對我今后的工作和生活將會是一筆巨大的財富。
我現在的工作崗位是基站維護員，主要是負責基站電費、wlan的日常維護和班組建設的一些工作。
基站電費一直都是網絡工作不可或缺的一部分，特別是提倡節能減排的形勢下，如何有效的控制水電消耗，使運營成本控制在一個合理的范圍內顯得尤為重要。這當中必不可少的就是與電工們的接觸，為了幾百度的電量和他們爭的面紅耳赤的情況是常有的事，但終歸有一個“理”字是他們怎么也執拗不過的。雖然現在電費還沒有達到預期的目標，但是在領導的指領和大家的不懈努力下，我相信“乘風破浪會有時”！
在新興通信技術的不斷推動下，近年來集團公司提出“四網協同”的發展戰略。wlan，作為彌補3g的缺失和分擔2g網絡壓力的一項業務得到大力的推廣。wlan的日常維主要包括處理用戶的業務使用故障并做好解釋；處理ap及輔助設備的各種告警，發現問題積極的處理和向上級匯報并做好總結，要做到故障處理的及時和準確。
一年的工作中，在公司領導的關愛和同事們的人心幫助下學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的技術水平。但是作為剛工作一年的新人，我知道，自己的學識和能力還是相對欠缺的。為了更好的做好自己的本職工作，并且不斷的提升自己的知識水平，在今后的工作和生活中我要樂觀陽光、積極向上不斷的學習和請教，不斷的進取、充實、完善自己。讓自己成長為一個愛崗敬業、技術扎實的員工而努力。
移動工作個人總結 篇10
20xx年11月進入中國通信產業有限公司瀘州分公司后，按照公司的要求和工作安排，組織人員對全市300多個c網基站進行基站基礎資料創建及對聯通劃轉站進行全面割接整治，后又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓課和自學后，使我了解了
zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設備的維護及優化。能熟練地對基站及配套設備進行維護，并正規的學習了光電纜的接續、封焊。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對cdma無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓，還常常組織班組人員輪流講授本專業、本崗位的培訓課，使班組成員對本專業的相關知識有了鞏固與加深，了解和掌握新設備、新技術、新的操作要求與規范...安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業生產的安全運行。嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程。
“安全生產責任重于泰山”，在企業內部，各部門、各班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患于未然，對于生產事故的發生能起到明顯的遏制作用。為了做到生產，我堅持在每天早例會和每周的周會中，讓班組全體員工及實習人員認真學習并嚴格遵守公司的安全生產制度，貫徹執行公司和部門對安全生產的指令和要求。平時堅持搞好安全生產設備、安全裝備、消防設施及防護器具的檢查維護工作，使其保持完好性能和正常運行。我還時常督促教育新員工正確合理使用勞保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了全班維護人員的工作水平??
1、作為一個維護人員，時間觀念的強弱體現一個人的基本素質，時間即是金錢，是客戶求，是人生的準則；
2、對出現故障的前作好充分的準備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節約時間，如果等到故障都已經出現了才開始準備，那是一種對工作不認真負責的根本體現；
3、判斷故障的準確性，以便能在最短的時間恢復正常，俗話說得好，白貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時間內保證通信，就是好樣的；
4、對于移動通信基本原理的理解及學習，并不斷總結經驗，從經驗中得到啟發，作好工作總結，養成做事作記錄的習慣，這樣減少出現差錯的機率；
5、對相關通信設備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發生的時間，故障時間才是評價一個好維護員的標準； 以上是作為一個基本維護員最基本的素質，然而，在維護中，管理力度的作用更是影響維護工作的重要原因，而作為一個管理工作者，那又應該注意些什么呢？
本人作一點點自己的想法：
1、管理人員必需保持清醒的頭腦，指導工作中不能自己也很茫然，自己從哪里作手都不知道，能準確快速的知道先做什么，后做什么，要想到，一般維護人員有時想問題其實非常簡單，有些時候自己上站了什么也不知道，根本沒有一個很好的概念，也根本不知道自己要干什么，去了不行再叫人，缺少東西回來拿就是了，太沒有概念了；
2、要隨時注意一般維護員的心態，關心下面的員工，讓他們提高積極性，產生一種主觀能動性，明白工作的重要性，一個好的管理者應該隨時注意到自己的形
象，其實員工要求也很簡單，就想知道自己的工作是不是得到了管理者的認可，知道自己在這項工作充當的角色，明白自己在工作中的重要性，適當的表揚一定會積極性倍加。
3、管理者的藝術就是讓員工滿意，讓公司發展，以最簡單的工作創造最有成果的價值，那種每天只是打雷不下雨的管理者，只會讓員工失去信心，一個公司領導必需要有執行力，這一點基本的`素質也沒有當什么管理者，不配，沒有了執行力，員工心態一定亂，在某種程度上不服從，因為管理者的話那只是一句話而已，沒有力度，所以沒有了執行力；
4、如果一個公司的發展僅僅是依靠關系建立起來的，那這個公司一定不能壯大，只能讓人更加沒有信心，工作態度極差，工作觀念消極，實力才是提升自己的最好標準，為了公司的發展壯大，不應該以關系來提升管理者，應該在實踐中觀察每個可能的管理者，拿出行動，屁那么一點成績就自以為是，能力超群；
5、發展的公司是要能有為公司死心踏地的工作的員工，要培養這樣的員工就是管理者的藝術，就是管理者的價值所在，沒有這樣的管理者，壯大那也只是一句空話，一句口號而已，咱們中國人最善長的是喊口號，口號永遠只是口號； 總結：中國人的企業為什么總是那么差勁，那就是中國人喜歡走關系，辦事走關系，做生意走關系，提干走關系，真正有用的員工沒有安排在正確的位置，缺少人性管理，強制管理是當今企業必需考慮的問題，一個好的企業一定是非常人性化的管理，當然了，每個管理者都說自己是人性管理，這也是他們口中的一句話而已，沒有執行力。在沒有人性化的管理下，員工精神極差，觀念性不強，更談不上企業文化，每個公司都說自己有企業文化，可是卻連管理者自己都可以說不清楚他們的企業文化的精髓，所以同樣也只是口號。
移動工作個人總結 篇11
移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，打仗客戶多，必要和諧的事情多，除了正常的收費、解決業務等工作外，在款待用戶、開展業務、和諧關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也施展側緊張作用。
這一年來，各方面都有了很大的提高.在解決業務息爭答客戶問題方面積累了許多經驗，可以或許實時精確的為客戶提供滿意的辦事。工作中嚴格要求本身，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和優越的心態。賡續增強業務學習，盡力進步業務程度和和諧才能。工作中，熱情辦事，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細工作博得客戶信賴。愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，獲得了人人的'信任.在公司的辦事明查暗訪中多次取得優秀的造詣，在市公司明列前矛為公司博得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.耐勞鉆研，盡力進步業務程度.在公司組織的崗位知識角逐和業務考試中也取得了優秀的造詣。完成任務和業務量列公司第一，被評選為業務明星，勞績豐厚。
自來到移動公司那天起，我就給本身訂定了一個目標，那便是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信本身的才能，我也自信，顛末盡力，我必然能勝利。
在工作中，還存在一些不夠之處必要進步.以后還要增強學習，爭取更大的提高，為公司做出更大的供獻。
移動工作個人總結 篇12
尊敬的各位領導，同事：
你們好！我是20xx年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業前，經過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是移動的好員工。兩周里,從網絡到市場,從人力到財務,那么多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經過八年的建設和發展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。截止到20xx年，交換機總容量達到1500萬門，基站超過6000個，客戶總數突破1000萬戶，與185個國家和地區的440個運營公司開通了GSM的國際及臺港澳地區漫游業務，與120個國家和地區的244個運營商開通了GPRS國際及臺港澳地區漫游業務，國際及臺港澳地區短信通達206個國家和地區的271家運營商，彩信通達42個國家和地區的51家運營商。同時，建設起了完善的網絡和業務支撐系統，不斷推進行業和企業信息化的建設和應用，在促進自治區經濟建設和信息化建設中發揮著重要的作用。這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會后經過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區域。作為一個剛畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區營銷中心旗下的中山路營業廳實習，因為這是我們最基層、業務最全面、客戶最多的.營業廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業務及公司各項營銷方針的執行。營業廳主要業務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業務；日常工作還有接待重要客戶，執行公司新的營銷政策等。在營業廳實習這段時間，感觸最深的一是執行力問題，二是營業員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場部實習。在營業廳主要是學習了如何使用BOSS系統和執行新政策，應該說在中山路營業廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業務知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經常給我補課，給我系統地講解營銷和經營分析中常出現的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守SOX和財務法律法規，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發放、各類政策的規避等。
08年5月1日至今，我正式到網絡部網優中心工作，從事網絡優化工作后我才發現自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3G、4G時代的到來，網絡質量的優劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網絡一切皆無。網絡部下設3個中心：網絡優化、運行維護、工程建設。在網優中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規優化測試、全網頻率規劃、網優專項優化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：
第一點：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點：溝通
要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點：細心負責和基本的專業素養
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。
第五點：“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。
總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！
移動工作個人總結 篇13
不知不覺我已經在公司工作快9年了，從剛畢業什么都不懂到現在能夠處理所有工作上的事情，能夠為顧客解決問題，覺得還是很有成就感的，這些都要感謝周總，在我做錯的時候能耐心的告訴我該從哪方面著手去學習去改變，才能有我的今天，真誠的對周總說聲“謝謝”!
在工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的'進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。也許是因為自己生了小孩又獨自帶了幾個月，讓我現在變得有耐心脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現在更能站在另一個角度想問題了，工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在銷售手機的時候，還有不足的地方，應該學學同事的微笑，這點我做的還不夠好，其次就是產品方面的掌握還做的不夠，學習的時候倒是能記住，但是過段時間懈怠了，又不去復習鞏固，造成顧客在了解手機的時候除了基本的東西就講不出來了，在以后的時間里我一定加強學習，就像來給我們培訓的講師一樣，不管什么產品都說的出來它的優勢和與眾不同，我相信我一定能夠做到。
自來到公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與公司同發展，同進步，共同續寫公司的燦爛和輝煌!
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