監控室工作總結合集(15篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的監控室工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
監控室工作總結1
歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。現將我一年的工作情況總結如下：
一、做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件．對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行。
三、對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。
四、愛護監控設施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
五、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的'心情上崗。
六、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．做為監控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。
監控室工作總結2
本人自20××年到開盛購物中心監控室工作以來，在公司領導的正確領導下，在監控室同事的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為成長為一名合格的
監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、業務素質方面
1、基本上能領會領導意圖，能把領導的`指示快速準確地利用播音等方法傳達到各部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視著監控屏幕，發現商場工作人員有不規范行為時及時提醒糾正。發現商場出現異常情況時，及時判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；給技術員提供正確的故障情況；按要求編制本室監控員排班表等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5、安全消防方面
主動學習法律知識和消防知識，積極按時參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭等消防設施、器材的使用及注意事項。
6、播音工作
（1）及時按商場要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲；播放商場品牌活動和品牌介紹；同時，也會在員工生日的時候為其點播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂；另外，還會播放一些生活小貼士或天氣預報之類的溫馨提示，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康。
（2）開始營業之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商場品牌活動和品牌介紹以及商場音樂之外，還要及時提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品；應顧客要求的尋人、商場的各種提示等。若商場出現突發狀況，還要播報安全提示、停電通知等溫馨提醒。
三、團結協作方面
和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內外的衛生，上班時主動打掃監控室內外衛生，搞好清潔衛生工作，及時按規定著裝，保持良好的工作環境和飽滿的工作精神狀態。以上是本人一年多來工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：
一、自信心不足。
在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。
二、在業務技能方面還缺乏系統的學習和培訓，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。
監控室工作總結3
20xx年即將過去，華聯國貿購物中心開業已經一年有余。接近年底，我代表安保處消防監控中心做工作總結，并闡述20xx年的消防安全工作的具體計劃。
第一部分：消防安全工作進展
20xx年消防監控中心的具體工作主要分為新系統調試磨合、購物中心及高層公寓設備故障排除，以及設備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。
我公司配備的消防設備和監控設備在投入使用的初期存在較多的問題，一方面是監控中心值班人員對設備的操作較為生疏，另一方面，設備體系不太完善，漏洞較多。經過與信息部、工程處的多次協商和不斷調試，消防監控系統已逐漸趨于完善，監控攝像頭長時間掉線的現象已很少出現。5月底，公司委托消防維護人員對華聯商務大廈的老舊設備進行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。
隨著消防設備使用的時間增長，各種設備以及系統中的故障開始不斷出現。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風機。其中，商場停車場風機的故障最難修理。后來，消防系統開始出現整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產生的威脅，公司邀請專業消防維保人員于8月初對整個購物中心及高層公寓進行故障排查和設備維修。最終，將存在的故障全部排除。
隨著秋季火災多發期的來臨，我公司聯合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領導小組，整個安全大巡查歷時45天。第一階段為安全隱患巡查，細致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患，對存在隱患的商家下發整改通知書，責令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經過此次大巡查，及時消除了商場存在的火災隱患。
另外，為了增強公司工作人員和商場營業員的消防滅火和火災自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災緊急逃生，以及安全知識的培訓。通過此次演練，公司工作人員的滅火能力和火災自救能力有了較大幅度的'提升。
第二部分：消防工作存在問題
一、 值班人員消防系統操作不熟練
監控室部分值班人員對監控設備的操縱任然不熟練，在調取監控錄像時，甚至不知道存儲位置，也不知道如何拷貝。消防系統中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學習操作流程之后不經常使用和練習系統設備造成的。今后，必須加強練習，并增加知識儲備。
二、 終端故障越來越多
隨著商場和高層公寓內眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長，以及安裝位置錯誤。這些終端設備的損壞開始逐漸增多，主要表現為無故報警。一旦中控臺復位，隨即引發再次報警，只能將其屏蔽。
三、 新出現的故障無法及時排出
我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導致新出現的故障無法及時得到排除，而且故障越來越多。由于消防監控中心值班人員技術水平極為有限，只能對簡單故障進行維修，而對于復雜的設備故障和系統故障卻束手無策。眼看春節即將到來，如果故障在持續增加下去，我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。
第三部分：工作匯總
經過安保處消防監控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患，我們仍不可掉以輕心。所有值班人員，要加強消防安全知識的學習，加強工作崗位的責任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務。
監控室工作總結4
歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的`工作情況總結如下：
一、做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。
按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件。
對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行。
三、對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。
四、愛護監控設施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
五、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
六、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。
做為監控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。
監控室：***
20xx.11.15
監控室工作總結5
20xx年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在社區領導的正確指導下，圓滿完成了20xx年的工作任務。監控室全體人員，嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高，責任心強；在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對監控室的工作進行總結
第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達處上的例會精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正，另外，制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。
第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行輪視錄像，發現問題及時準確地做好記錄，嚴格監控各區域監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴禁上網閑聊，加大監控力度，充分利用監控屏幕，發揮其對外窗口作用。
第三、工作中能嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由于學校、加油、加氣站、幼兒園是轄區的管控重點部位，這些區域的探頭將作為重點顯示在電視墻的'大屏幕上。
第四、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對設備的故障無回放、無視頻、無報警、無操作權限等問題，基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第五、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時時保持室內衛生的清潔，定期對室外設備進行擦洗維護，同時做好后勤保障工作。根據時間段及案發的視頻能快速調出回放，第六、在一年的緊張工作中，能盡職盡責地做好監控工作。對于有意向翻墻的年輕人能及時呼叫巡邏隊前去阻止；在轄區逗留形跡可疑的，能全面跟蹤攝像記錄，在第一時間使巡邏隊趕到，進行詢問、盤查；對于已發的案子根據時間段能熟練調出視頻經過；對于緊急報案的，及時通知書領導，以最快速度調案，為失主找回自己的東西。我們破獲大大小小10多起電腦、錢包、手機以及自行車被偷事件，并下載存檔相關的視頻錄像，給派出所的民警提供了相關信息，協助他們快速破案，確保了轄區的安全穩定。 在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有
1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高案件及時發現的水平。
2、進一步加強工作精神狀態。嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。 在下一步的工作中，我們將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為轄區居民創造一個和平安全生活環境而努力！
展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好！
監控室工作總結6
在繁忙的工作中不知不覺的迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程。20xx年，是本人在消防監控室上班的第一年，也是來到北航的第一年，在這一年的時間里，本人能過遵守公司的各項工作制度，認真學習，刻苦鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職工作，在崗位上發揮了應有的作用，也希望為北航作出應有的貢獻。
在工作中，認真學習消防理論知識，積極參加公司消防培訓及消防演習活動。來不斷提高自己的技能知識和應急實操水平，以一個合格的.消防監控值班員來要求自己。
“消防無小事”確實如此，作為北航的消防監控值班員，一定要以安全為宗旨，對于發現的每一個問題，同樣的一個問題不同的處理方式，不同的處理態度必然會出現一個截然不同的結果，所以處理的每一個事件，都必須認真仔細積極對待。“消防無小事”細節決定成敗，在工作中認真仔細檢查消防設施的每一個細節，如.滅火器配備情況，滅火器壓力，消防水帶的橡膠圈，檢查消火栓，煙感探頭等消防設施，確保了個企業永和的人身，財產的安全，使得北航物業更好的發展。
總之，我以后的工作可以用一下幾個關鍵詞來概括，心態，提高，錯誤，改正，一個人只有正確對待自己的優缺點，才會使得自己提高的更快，只有努力，才會更接近成功。
最后我衷心的希望北航的明天更輝煌
監控室工作總結7
緊張充實的20xx年即將結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領導的關懷和大家的支持是分不開的，特別是今年家里鬧糾紛，領導、同仁幫我解決心里的困擾，我心里很感動，也很感激。在此深表感謝！一年來在處領導、科領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明服務，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。作為一名監控員維修人員現將一年來工作學習情況總結如下
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的.各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和處里、科室和監控室要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由于監控系統剛剛修復，很多不穩定的設備元器件有待觀測和檢修，因此各種誤報和設備損壞現象日趨增多，如震動，刷卡，電話，監聽，攝像等，因此我通過自己的學習和請教對故障點精心的檢修和維護，對有些設備還要進行原件級的維修，并做出了相應的記錄。把監控的情況及時的匯報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告科室領導。
三、貫徹執行處里和科里管理工作的規定, 提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設施是否完好，發現問題立即向科長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結友愛，同心同德，在科領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
監控室工作總結8
一年以來，在領導的盡心關心下，在搭檔們的協助下，經過本身的盡力，各方面都取得了必定的前進，較好地完成了自己的本職作業。作業中，我能以監控員責任為繩尺，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精力，有高度的責任心和主人翁認識，面臨全新的作業，我沒有害怕，在事務學習方面，我謙虛向身邊的搭檔討教，經過多看多聽多想多問多做，盡力使自己在盡短的時間內熟悉作業環境和內容。一起，我還自覺學習與作業相關的方針、法律常識，堆集自己的事務知識。半年來，我在學習和作業中逐漸生長、老練，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的搭檔學習，逐漸進步自己的理論水平和事務才能。
做到兢兢業業，進步作業主動性，不怕多干事，不怕做小事，在點滴實踐中完善進步自己。并持續進步本身政治涵養，強化為人民服務的主旨認識，盡力使自己成為一名優異的監控員。
現將我一年的作業狀況總結如下：
1、做好每日的監測監控作業，嚴厲依照操作流程操作系統，及時正確的處理值勤期間運送車輛呈現的各種報警等狀況，遇到無法處理的問題及時與領導交流，趕快處理。按要求細心填寫各類報表信息，做好交接班的各項作業。
2、能盡職盡責的監控車輛運送區域產生的全部事情、對泊車、越欄車輛進行全面記載或及時問詢司機，并上報領導、報選煤廠檢查煤質，以防偷煤、換煤事情產生，確保車輛運送的正常進行。
3、對車輛作業狀況進行實時監控，細心檢查回放記載，對可疑車輛進行盯梢，并做好記載。
4、保護監控設備，把握一般操作過程、在交接班時告知監控設備的作業狀況，經過自己的'學習和討教，能開始把握電視監控設備的運用。操作和簡易維護，確保設備正常作業，充分發揮現代化設備的效果。
5、堅持監控室整齊衛生、在上下班之際清掃室內衛生，做到無庶務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和別人都能堅持愉快的心境上崗。
6、準時交接班，不遲到不早退、嚴厲執行公司規則，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推延，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感、做為監控作業人員，我在20xx年的作業中自覺遵守作業各項規章制度和紀律，細心結壯，在往后的作業中，我將不斷加強個人涵養，盡力學習，進步作業才能，習慣新形勢下本職作業的需求，取長補短，克難攻堅，力求把作業做得更好。
監控室工作總結9
大學畢業到現在已經幾年了，畢業以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農商行。時間悄然走過，今年我成為了農商行的一名客戶經理，做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業務。現將本年度的工作總結如下：
首先談談我個人的工作態度：
這份工作是我大學畢業后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇，況且進行后發現工資待遇也不錯。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
第一、要學會看人，要學會看企業狀況
因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學會培養客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，將金融便利帶進園區，處處為客戶著想。
第三、要學會管理
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學會做人
“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到農商行就是我家，到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。
面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業知識
1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結了這10多個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農商行的發展做出更大更多的`貢獻。
領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件，轉辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。
一、主要成績
（1）積極主動指導各收費站監控及收費工作
為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的的通知監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。
（2）多管齊下，狠抓業務發展
為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質。
為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;
第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;
第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結工作。
為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析。《監控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。
（3）狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
(1)故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
(2)與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、二○xx年工作意見
根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創文明單位作出新貢獻。
20xx年的主要工作是：
(1)加強現場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導，特別是對難點問題現場解決落實。
(2)實行維護回訪制，更好的服務基層。進一步規范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹立監控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
(3)加強處、站溝通，充分發揮業務指導作用。通過開展處、站監控人員的業務培訓、業務學習等活動，加強對各收費站的業務指導，使監控管理工作更加規范化、效能化、真正起到監控職能作用。
(4)抓好監控中心內部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
(5)抓好監控信息中心視頻監控設備及操作平臺軟件系統的維護，監控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領導滿意，讓同志們滿意。
監控室工作總結10
收費站監控員個人工作年終總結作為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的`疏通，確保收費工作的正常進行．
二、對收費員、疏導員的文明收費。規范疏導進行監控。
對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此．提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。
對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時匯報給站領導。
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整．通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用．
六、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。
監控室工作總結11
根據保衛處關于寒假期間校園公共安全的文件精神，遵照安防監控科要求扎實開展假期校園內白、夜間的巡視監控工作部署，監控室寒假期間認真完成了以下工作：
一、工作思路
1、及時組織召開寒假期工作動員會議，制定細致的寒假期巡視監控方案，立足本職、強化工作作風、保持持之以恒的高強度工作態度。
2、嚴格執行處、科室下達的`寒假隊員輪休方案，合理調配現有人力資源，做到勞逸結合、內緊外松，使工作有條不紊、平穩有序。
3、逐步強化制度執行力，通過互相監督、相互促進的民主工作氛圍，逐漸將各項規章制度落實到實際工作中去，充分體現和諧、人性化的工作局面，寒假期間無一例違規、違紀現象發生。
二、監控室工作
1、寒假期前組織值班人員學習監控操作技能及接警的注意事項。
2、組織學習并加強值班人員的安防意識。
3、認真完成了寒假期間巡視各路段的工作任務。
4、假期中接警中禮貌用語、方式及突發事件能有效貫徹執行。
寒假期間接警17起，其中：
1、消防7起
2、盜竊1起
3、求助2起
4、交通1起
5、其它6起
三、安防工作
1、根據1月安防檢查情況，統計可維修點4處，分別為綜合訓練館、生化樓、逸夫樓及欣苑學生公寓，監控點8個，每區以三個工作日完成維修。
2、我心中道路監控現存在的問題：
1、逸夫樓路口攝像機無電源，待檢修。
2、南大門攝像機，光纖不通，無法連接，待檢修。
3、文科樓路口攝像機，無視屏信號，無法連接，待檢修。
4、與其它組團無法連接，監控軟件待更換。
監控室工作總結12
一、日常工作
1、抓好安全管理及隊伍建設，貫徹學習國家及學校安全管理規定及法律法規，完善安防管理制度。
2、督促各班組做好日常值班、內務等工作，細化分類，加強監管力度，確保工作質量。
3、認真完成了科內人員考勤、工作總結、計劃的編制和上報工作。
4、規范當班人在接警電話時，言簡意賅，說話文明，記錄清晰。
5、在接到各類報警信息時，能正確判斷該事件性質，并及時通知相關科室或處值班人員前去處理。
二、監控維修、維護工作
（一）、各組團及公寓
本月對各組團及公寓的安防設備給予統計，并做好相關記錄。檢查結果如下：
組團安防設備運行情況
1、行政樓電子墻監視器故障8臺，其中4臺損壞，另4臺畫面模糊不清。電腦鍵盤損壞。待更換。
2、綜合訓練館1號攝像機白屏，6號攝像機模糊不清。初步排查攝像機損壞。待維修。
3、文科樓組團經管學院5號攝像機藍屏，6號攝像機模糊不清。初查5號線路進水，需重新放線。6號線路老化，需重新放線。待維修。政法學院及科技學院完好，正常運行。
4、生化樓1號機2號攝像機藍屏（時好時壞），初查線路接觸不良。待維修。
5、機械樓安防設備正常運行。
6、水電樓組團1號攝像機與6號攝像機線路沖突，造成畫面相同。初步認定為視屏線路交錯造成。待維修。
7、逸夫樓1號機11號、14號攝像機藍屏。初步排查攝像頭損壞，需更換。待維修。
8、理科樓安防設備癱瘓，硬盤錄像機損壞，各視屏線路損壞。待重新更換設備。
學生公寓安防設備運行情況
1、欣苑公寓及（留學生）公寓留學生食堂，小餐廳操作間、電梯口及入口畫面干擾嚴重，有較多橫條。初步排查線路老化及部份攝像機損壞。待維修。欣苑門崗14號、16號攝像機藍屏，初步排查，14號及16線路損壞。待維修。
2、東苑學生公寓安防設備改造完畢，現投入使用，運行正常。
3、沁苑學生公寓安防設備改造完畢，現投入使用，運行正常。
4、西苑學生公寓安防設備改造完畢，現投入使用，運行正常。
5、南苑學生公寓安防設備運行正常。
（二）、道路監控
由晟豐公司送來8臺云臺攝像機到中心內，更換道路監控各點云臺攝像機。
1、北門1崗攝像機已更換完畢，云臺功能正常，主控鍵盤正常，軟件控制正常，已投入使用。
2、綜合訓練館路口攝像機已更換完畢，云臺功能正常，主控鍵盤正常，軟件不能控制，軟件控制待處理。
3、行政樓路口攝像機已更換完畢，云臺功能正常，主控鍵盤不能控制，軟件控制正常，主控鍵盤控制待處理。
4、圖書館路口攝像機已換完畢，云臺功能正常，主控鍵盤不能控制，軟件不能控制，待處理。
5、行政樓（對大門）攝像機已換完畢，云臺功能正常，主控鍵盤正常，軟件控制正常，已投入使用。
6、足球場看臺攝像機已換完畢，云臺功能正常，主控鍵盤正常，軟件不能控制，待處理。
7、西大門攝像機已換完畢，圖像正像，投入使用。
8、水電樓路口攝像機已換完畢，云臺功能正常，主控鍵盤正常，軟件控制正常，已投入使用。
9、南大門攝像機已換完畢，因光路不通，無法調試，待處理。
道路監控大部份路段攝像機現已調試完畢，云臺功能正常，主控鍵盤正常，軟件控制正常，均投入使用。
現存在的.問題：
1、逸夫樓路口攝像機無電源，待檢修。
2、南大門攝像機，光纖不通，無法連接，待檢修。
3、文科樓路口攝像機，無視屏信號，無法連接，待檢修。
三、監控值班室
因科內人員調整，部份新進隊員到監控室當班，對新上崗隊員進行業務培訓，完成假期值班工作。
四、本月接警情況
本月共接警22起，其中治安3起盜竊2起交通3起求助1起消防5起其它8起
監控室工作總結13
20xx年監控室個人工作總結 歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。 一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的關心下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和仆人翁意識，面對全新的工作，我沒有害怕，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟識工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務學問。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，為此我堅持向理論學習，向專業學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務力量。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并連續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作狀況總結如下：
一、做好每日的監測監控工作，嚴格根據操作流程操作系統，準時正確的'處理值班期間運輸車輛消失的各種報警等狀況，遇到無法解決的問題準時與領導溝通，盡快處理。按要求仔細填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切大事．對停車、越欄車輛進行全面記錄或準時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤大事發生，確保車輛運輸的正常進行．
三、對車輛運行狀況進行實時監控，認真查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。
四、愛惜監控設施，把握一般操作過程．在交接班時交代監控設備的運行狀況，通過自己的學習和請教，能初步把握電視監控設備的用法。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用．
五、保持監控室干凈衛生．在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持快樂的心情上崗．
六、按時交接班，不遲到不早退．嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．
做為監控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，仔細踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作力量，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。
監控室工作總結14
20xx年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在部門領導的正確指導下，以確保安全穩定為使命，不忘初心，砥礪前行，圍繞“確保安全零事故，打造安全1000天”的中心思想，開展安全管理工作，圓滿完成了全年的工作任務。監控室全體人員,嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作，在思想工作方而，大家對工作的積極覺悟高，責任心強：在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了公司及部門領導交付的各項工作任務。根據部門要求，現對監控室的工作進行總結：
一、日常工作方面：
在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心，充分發揮監控的職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格執行各種設備的操作流程，發現問題及時準確地做好記錄及時上報，并做好后續跟進工作。同時協助部門做好后勤保障工作。
二、安全培訓情況：
根據部門工作安排，監控室采取線上與線下相結合、理論加實操相結合的方式，分類別、分批次抓好一線員工和大客戶員工、餐飲店廚師安全知識、防范技能的培訓，一線員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓10余次和考核3次，樹牢了員工的抓安全的職責意識，同時，也提升了員工立足崗位，落實一崗雙責的能力；為了提升監控室值機人員業務技能水平，針對值機人員的設備掌握及實際操作，分批次開展理論培訓8次，實際操作培訓5次，有效的提升了監控室知己人員的基礎業務水平。
三、施工跟進方面：
根據公司的經營調整計劃，監控室全年共計審核施工圖紙86份。施工驗收242家；共計登記施工242家。其中新進專柜30家、調整升級67家、整改23家、撤柜107家、油煙管道清洗2家。
四、落實集團冬防和夏防工作方面：
針對“夏防”和“冬防”安全生產特點，以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點，關口前移，把安全防范工作做深、做細。
1.根據季節、氣候特點，增設不同的安全宣傳標識，抓好安全防范的宣傳，營造良好地氛圍。
2.根據經營調整實情，安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的`審核，發現問題、隱患進行標注說明，第一時間與相關責任溝通，把隱患消除在裝修圖紙上。
五、創新性工作：
為了更好的響應“無紙化辦公”的要求，監控室值機員平磊利用業余時間采用二維碼生成器逐一對賣場的所有消火栓制作了二維碼，讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀，而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率，得到了部門領導及員工的一致好評。
六、其他工作：
1、對監控室的各種檔案、文件進行梳理，重新編制《消防檔案》；
2、嚴格按照疫情常態化防控的要求，做好防疫物資的統計發放工作；
3、加強與班組的聯動，配合班組做好各項安全工作。
七、存在的不足：
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有：
1、進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發事件及時發現問題的水平。
2、進一步加強工作精神狀態，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握全面業務知識，提升自身的業務技能水平，早日達到監控室轉型為專業技術型的目的。
2022年工作計劃
面對新形勢、新任務，監控室作為公司及部門重要部位，將充分發揮好承上啟下的職能，牢記職責和使命在公司及部門的領導下，認真落實集團年度會議精神，嚴格按照一崗雙責的要求把監控室的管理及各項工作作深、作細，真正成為部門的大腦核心。
一、繼續強化職業技能培訓，鞏固值機人員的業務水平。
1.認真分析積極動員，營造濃厚的學習氛圍及員工間的技術“攀比”氛圍。
2.多渠道、多手段開展專業技能的培訓，升化值機人員對各項設備的認識度，強化全員業務能力的“硬”實力，不斷轉變值機人員“我會值機”到“我會維保”的理念。
二、組織監控室人員開展“學規章明責任”回頭看活動。檢驗所有人對各類安全規章的學習掌握程度，真正提升監控值機人員工作責任心及崗位履職能力。此項工作，將擬定專項活動方案開展。
三、針對“夏防”和“冬防”安全工作特點，以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點，分批次組織員工開展培訓，提升全員安全理論知識及安全防范技能水平。
四、加強應急管理工作，提高預警防范和處置救援能力。
（一）充分發揮智能安防系統預警功能，將警情第一時間發布出去，發動全員參與應對突發事件。
（二）開展培訓，提升員工對應急工作的認識（自然性和社會性應急事件），增強員工應對突出事件的主觀能動性。
（三）針對不同時段、節點，一切從“實戰”出發，修訂各類應急預案，增強預案的針對性、科學性和實用性。
（四）加強各類突發事件的演練，強化監控人員參與的積極性和主動性，提升全員應急處置及安保人應急救援能力。
五、提升跟進施工管理能力，做好施工跟進的后勤保障工作。
（一）對新修訂《品牌裝修手冊》及相關規章進行組織再學習，熟練掌握裝修施工的標準、要求。
（二）把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現場跟進管理緊密結合，增強現場跟進的針對性，確保部門審核圖紙意見的有效落實，以減小施工圈占、封堵安防設施的隱患。
（三）嚴把施工驗收關。以消除安全隱患為目的，嚴格依據消防法規，抓好各專柜裝修施工的驗收工作。
六、持續開展崗位練兵活動，打造專業化、職業化團隊。
（一）持續開展崗位練兵活動，鍛煉提升員工職業技能和綜合素質，鑄造過硬團隊。
（二）堅持制度管人，流程做事，提升工作質量。
（三）組織開展業余文體活動，營造拴心留人環境，增強員工的歸宿感。
在2022年新的一年，監控室將進一步加大管控力度，提高業水平，強化責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度,落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為落實“安全零事故，安全1000天”而努力！
展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好！
監控室工作總結15
20xx年已臨近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理”工作為重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行總結：
第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序，監控室工作總結。此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動”及“中層干部、后勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改進、再提高，為進一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學習安全生產方面的內容，定期進行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習活動，并且認真完成了“巾幗文明崗”及內業資料的整理工作。
第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的'充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、干練，杜絕與一線隊員閑聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處，同時按照績效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發揮其對外窗口作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關政策法規、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環境衛生，定期對監控室進行大掃除，同時做好后勤保障工作。
第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，并且在大家的努力下取得的不錯的成績。
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。2、進一步加強文明服務，在坐姿坐態、精神狀態、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。3、個別同志監控工作記錄還需及時登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。4、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。
在意見建議方面，著重提出一點有關我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、規范化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽并提出合理化意見建議，簽字屬實，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據，每周站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒！
在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，為我站的各項發展貢獻自己的力量！
【監控室工作總結】相關文章：
監控室工作總結11-08
監控室工作總結06-11
監控室工作總結(15篇)03-12
監控室工作總結15篇12-02
監控室工作總結通用15篇03-16
監控室工作計劃11-19
監控室年終工作總結05-21
監控工作總結11-29
監控員工作總結09-24