銷售管理工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的銷售管理工作總結，希望對大家有所幫助。
銷售管理工作總結 篇1
20xx年，在不知不覺中就過去了，XX家具的業績也又一次定格在了持平狀態，連續3年的持平，與其他的團隊已經拉開了距離。反思去年的工作失誤，結合今年工作的整改，有以下幾個方面：
一、對團隊培養方法欠缺
其實很早就知道今年家園要開業，也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候，直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題，特別是調換部門的管理者，適應需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應該提前2個月，開放一個管理人員培訓班，從專業，語言表達，公司理念，甚至具體事務處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業后，根據成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業績目標關注不夠
目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導，帶領的`作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務分解到各部門，再分解到每一天每一個人。每一天對應銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一時間解決。
三、做到人人有指標
對于人人頭上有指標這個說法，執行的不夠徹底，其實經常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務已經有了返單，這是好的現象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，一定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單
優秀團隊的標準是：有激情，相互信任，服務型，學習型。在這一個環節上，我平時很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核。基本上是有問題談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個問題，特別是對于現在團隊新人比較多，正是樹標桿，講標準的好時候，等到養成習慣，就更難了。關于這個問題，我是有所考慮的，標桿就是完成業績，標準就是顧客滿意。
五、對于提升銷售的辦法想得少
今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區推廣，小區服務，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。
六、業績提升的渠道制定
凈利潤=銷售額×毛利—費用。根據今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
七、認真培訓員工
關于員工培訓，去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內訓等，嚴把質量關，實現提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解決，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展，為公司輸送更多的管理人才。
還有很多的問題需要慢慢梳理，今天就寫到這里吧。20xx年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。20xx年我要帶領我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，佳榮家具必創佳績。
銷售管理工作總結 篇2
轉眼間，20xx年已過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的一年里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將20xx年工作總結如下：
一、思想政治表現、品德素質修養及工作心態
遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的.時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
1、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
2、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
3、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在明年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
銷售管理工作總結 篇3
在我們為國內的中小型企業提供咨詢顧問服務時，發現一個共通性：銷售增長是中小企業最關心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放，往往他們認為是即時見效的方式，結果卻損害了銷售的持續性增長，最終形成了無法突破的銷售瓶頸，企業束手無策，陷入惡性循環的境地。
我們認為，營銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎，銷售才能獲得持續的增長。這里我們通過對中小企業的咨詢服務，根據一些有代表性的企業情況，模擬出本篇案例，通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業提供一點實際的操作思路。
一、某企業背景簡述。
1、企業性質：有限責任公司，從國有體制轉制而來。
2、主營業務：食品、飲料。
3、年銷售額：8000萬元。
二、該企業營銷管理的現狀。
1、營銷組織架構。
（1）職位設置：銷售部經理、區域銷售主管。
（2）職責權限：區域銷售主管直接向營銷總經理匯報工作，銷售部經理對區域銷售主管的工作以協調為主。
2、營銷人員數量：
（1）市場人員：1人。
（2）銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數人管轄一省，1人管轄數省。
（1）激勵制度：銷售員競聘制，由參加競聘的銷售人員對目標市場、銷售額目標、費用目標等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過后則可以上崗。競聘每年開展一次。
（2）薪酬制度：基本底薪+提成制。
4、營銷運營模式。
（1）以批發市場為市場重點，主要是利用批發市場的快速分銷能力，使產品迅速滲透到廣大的農村市場。
（2）依靠經銷商的力量占據市場，把做市場的責任完全交給經銷商，企業銷售業績的好壞取決于經銷商能力的高低和推廣意愿的強弱。
（3）銷售主管從總部直接管理經銷商，沒有分支機構，多數是靠電話進行溝通，銷售主管在市場一線的時間很少。
（4）以低價位和返利刺激銷售增長，主要是利用和領導品牌之間的價格優勢來覆蓋低端的農村市場。
5、市場競爭地位：
（1）在同類產品中的市場份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。
（2）在批發市場中有一定的知名度，其產品進入市場較早，依靠低價位建立了一定的市場基礎。
（3）目前處于領導品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優勢和網絡優勢，后者具有價格優勢，使該企業陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。
6、營銷專業水平。
（1）營銷人員采用競聘制，銷售主管有不少是從生產部門上來的，缺乏實際的銷售經驗，開發、管理市場的效率不高。
（2）老銷售人員基本是依靠多年來積累的業務經驗開展工作，但是缺乏系統的銷售方法，同時也有一定的惰性。
三、該企業營銷管理的特點。
1、營銷組織架構簡單。
（1）營銷總部職能處于缺陷狀態：規范化的營銷管理流程并沒有建立起來，諸如策略規劃、戰術制訂、計劃管理、信息管理、物流管理、區域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責權劃分。
（2）區域分支機構處于虛擬狀態：該企業名義上都設立由各區域的銷售主管，但銷售主管平常多數時間都呆在總部，對各自管轄的區域采取的是虛擬控制方式，對經銷商的管理基本是靠電話溝通。
2、對營銷費用控制很嚴。
（1）銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。
（2）發貨全部利用返程車，整個物流配送的時間基本在7—10天（自貨款到帳之日起），運輸費用較低。
（3）銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。
（4）不設立區域分支機構，以節約人員費用。
3、依靠經驗進行推廣。
（1）難以看到該企業對市場的系統分析，也難以看到整體的營銷策略規劃。
（2）企業的銷售計劃基本都是依靠經驗制定出來的，所以經常發生產銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長。
4、以低價為主要營銷推廣手段。
（1）兩年來該企業主流產品的.價格累計已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領導品牌的降價壓力。
（2）缺乏成熟的營銷模式，一是沒有系統推廣，二是對推廣效果沒有總結，造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質的低下。
四、該企業目前銷售面臨的問題。
1、淡季銷售處于兩難境地。
（1）一難是領導品牌對該企業的打壓。領導品牌在強大的品牌和網絡基礎上，向跟隨品牌施加降價壓力，一是清理市場中的雜牌產品，二是向低端農村市場滲透。
（2）二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優勢，專注于當地農村市場的推廣，在地域細分市場上具有較強的競爭力。
（3）該企業處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網絡、價格等三方面都沒有優勢，處于吃老本的狀態，靠以前曾有的影響力以及經銷商的力量進行銷售，整體局面比較被動。
2、銷售缺乏增長后勁。
（1）該企業的目標市場是農村，因此其80%以上的銷售額是來自于批發市場，但是批發市場的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競爭品牌的雙重夾擊。
（2）該企業銷售的增長點主要在于對市場的深度開發，但是由于整體配套措施不足，使得企業的增長比較疲軟。
3、缺乏有效的銷售模式。
（1）該企業的銷售業績好壞，基本上是取決于經銷商能力的好壞，但企業在運用經銷商的能力上又很缺乏，完全是由經銷商自行發展，不是企業在引導經銷商，而是經銷商在拉動企業。
（2）企業除了推出新產品、采取降價或返利政策以外，并沒有其他的手段來推動市場的發展，沒有建立起成熟的營銷推廣模式。
五、造成銷售問題的原因分析。
1、營銷組織不健全。
（1）首先是缺乏總部的營銷職能部門，使得企業不能對營銷策略進行整體規劃，也沒有建立一套系統的推廣模式。
（2）其次是缺乏區域分支管理機構，對經銷商的管理太粗放，市場管理重心太高，對市場的掌控能力很弱。
2、沒有明確的營銷策略。
（1）不了解本產品的目標消費群特點，沒有明晰的市場定位，對本企業在市場中的地位沒有清醒的認識，因此對產品的發展方向不明確，只是被動地跟隨競爭品牌的腳步。
（2）正因為策略定位模糊，所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性，沒有及時順應市場的變化，在當時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網絡，以至于當前受到競爭品牌的夾擊。
3、缺乏系統的市場分析。
（1）對市場趨勢、銷售數據、市場結構以及市場推廣效果缺乏系統分析，整個營銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調整，對市場的推廣缺乏主動性。
（2）在開展市場推廣工作時，戰術的實施缺乏針對性，也就是某一項銷售政策出臺時，由于對市場的把握不足，其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準確地擊中市場關鍵。
4、分銷結構比較單一。
（1）目前該企業的主要渠道是批發市場，而目前國內流通市場正面臨轉型，批發市場每年都在萎縮，而零售市場卻在迅速增長，這些都反映在了該企業的銷售業績上，單一的批發市場分銷體系成為該企業持續發展的障礙。
（2）其目前要迅速調整這種分銷體系結構，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調整，包括經銷商的調整、銷售組織的調整、產品的調整以及費用的調整，這些都將影響到企業的轉型是否成功。
（1）缺乏重點市場管理，雖然在全國也有三個銷售最好的區域市場，但這都是經銷商自身發展的結果，企業并沒有進行系統的管理，對市場成功的經驗沒有總結，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。
（2）銷售主管對各區域市場的管理太簡單，對經銷商的引導不夠，對市場的跟進也不夠，對市場的變化也不能做到及時反應，因此往往落到被動的局面。
6、銷售人員專業技能有限。
（1）該企業有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識，對很多市場上的問題不能做出合理的判斷，也無法有效地引導經銷商，相反還要受經銷商的指導。
（2）部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經銷商溝通往往不得要領，而且銷售工作沒有條理，效率低下。
7、銷售后勤支持不足。
（1）沒有完善的物流配送管理，也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務，而是需要營銷人員自身擔負起貨物配送的責任，因此其精力無法擊中于銷售業務的開展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。
（2）促銷物品很欠缺，沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品，使經銷商無法在市場進行宣傳，造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。
8、銷售手段單調。
銷售管理工作總結 篇4
時間過得很快，今天已經是20xx年7月1日了，轉眼這一年就已經過半，回顧上半年我個人方面的總結如下：
一、關于質量
我的工作相對比較雜，一開始做為銷售與客戶正面打交道非常多，反饋回來最多的也是質量問題，生產方面目前為止我還是不太懂，但是對于以往我們直接生產出來就發給客戶的投訴就非常多，少則十倍賠償幾十塊錢，但更多的幾百甚至一千塊錢一袋的質量賠償我們也賠了不少，剛處理質量投訴的時候我也不懂什么食品安全法、標簽標識法等等，跟顧客周旋的同時我還是想著我們能從內部把這個問題更好的去解決掉，因為我們每一袋產品最后肯定會流到終端客戶手上，沒有僥幸一說，如果不能做到0質量問題，肯定就會面臨賠償及投訴，賠償先不說，如果我們的投訴多了不光是會對公司聲譽造成影響，更會影響到公司的龍頭企業等審評，那么公司的項目申報等也會造成很大的影響。那么針對這個問題，結合我們的實操，我提出了增設一個工作崗位來解決，我覺得無論什么公司都不應該少了質量檢驗這個環節，何況我們還是一個食品公司，對生產的要求就是務必做到每一袋仔細的檢查到位，目前為止來看效果還是非常顯著的，每一天我們生產出來的成品都有質量問題，蟲子、繩子、頭發等等每一天生產出來的無論即食還是清水都有，我們廠內檢查出來的多了，流出去投訴的確實少了，但并不是沒有，仍有客戶在增設質檢后發現有兩次，當然他們的袋子本身不太好看，但客戶能看出來我們盡量的也要做好內部工作，也其他客戶說我們有蟲子，雖然有幾次客戶撕袋了我們可以拒絕賠償，但說明我們的工作還是沒有做到位，希望生產上能配合做好質量這一塊的把關。
二、關于銷售
上半年呢我們和代工客戶打了一次官司，過程可能不太美好，結果卻是不打不相識，在公司xx總的帶領下呢我們又把xx合作談回來了，他們的包裝袋數量還是非常多的，每個單款都有幾千件的袋子，這也是一個大客戶，只要我們能保質生產之前的量還是非常可觀的，要求呢就是庫管找人協助將所有的硬袋子分開，客戶是堅決不要我們做硬袋子的，紙箱呢就片的紙箱先按最低起訂量先做1000個，尖的紙箱已經跟客戶說好了下單前提前告訴我們再安排做。我們行業在下半年大概九月份左右會進入一個旺季，現在天氣也熱了我們一定要盡小心的生產，注意每一個生產環節的細節問題，盡量的杜絕去年出的質量安全問題。只要沒有質量問題我們在銷售的時候也才能很有底氣的去跟客戶講，我們的產品好所以賣這個價格，就算賣得貴也不怕賣不出去，客戶穩定增長，訂單穩定了我們的工作就沒有不穩定。
三、關于我工作調整的問題
除了原有的關于銷售和客訴等問題處理之外，以后我們還是按原來的流程，接訂單后先下生產單審核后再安排生產，除了已收款的給財務簽字外，因為財務也不一定會在公司，所以只要各相關負責人清楚后通知xx簽字后方可安排生產。即便不能馬上安排生產的也要在單子上簽一個大概的'生產時間我才知道怎么去答復客戶。行政方面因為之前xx可能也沒整清楚他具體要做些什么工作，新同事手上的工作如果有不明白的可能還是要我們內部先了解多問問，實在有不清楚的可咨詢xx同事。最后一點就是如果有安排要從廠里去哪里辦事的無論誰都麻煩提前在工作群里發個消息，走的時候再臨時打電話問：一是可能想不起來，二沒有短號的我覺得也不浪費大家話費。
最后無論我們做的是什么工作，其實我覺得就是把簡單的工作重復做，重復的事情認真做，事無巨細，我們都要以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題，要始終堅持向同事請教，可以借鑒他人的工作經驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成一套自己的工作方法。希望我們下半年共同努力，為公司的發展奉獻自己的一份力量。
銷售管理工作總結 篇5
在銷售行業，轉正是非常重要的一步，這代表著你在公司表現夠優秀，已經被認可并且認為你可以為公司做更多的貢獻。在銷售管理轉正工作總結中，我將分享我的經驗與感受，不僅讓大家了解轉正工作，更讓廣大銷售人員了解如何在工作中表現優秀，將最好的自己展現出來。
一、工作總結
在銷售工作中，最關鍵的不是銷售的成績，而是客戶對你的評價。在銷售管理公司，管理層會根據客戶的評價，總結出你的優點和不足，以此來決定你是否適合轉正。我的經驗是，提前了解公司對銷售員的期望和標準，并充分展現出你的優點和實際經驗。
1、銷售能力
在銷售管理轉正工作中，銷售成績是重點。公司期望銷售員在熟悉公司產品和服務的情況下，能夠在一定時間內完成銷售任務。在工作中，我總結了以下一些方法加強自己的銷售能力：
（1）了解市場。了解客戶的需求、關注的點以及他們關注的優劣點，可以幫助我們更好地給出建議和服務。
（2）學習產品知識。產品知識包括產品的構成、功能和使用方法等，能夠幫助我們與客戶進行更好的溝通，從而更加信任我們所推薦的產品和服務。
（3）提高銷售技巧。銷售技巧包括展開話題、引導對方表態、解決問題等，能夠幫助我們在銷售過程中適應各種情況，并最終完成銷售任務。
2、客戶服務
客戶服務已成為許多公司的重要任務之一，不僅能夠提高客戶忠誠度，而且還能夠推廣品牌。在銷售管理轉正工作中，我覺得重要的是要創造一個愉快的購物體驗。這里的愉快購物體驗不僅包括一款重視質量和制造工藝的.產品，更重要的是員工在這個過程中所發揮的角色。
3、團隊協作
在銷售管理公司里，跟團隊協作無疑是非常重要的，如果一個人無法合理地與團隊協調，銷售也會有所受損。在銷售管理轉正工作中，上司們除了會看銷售成績之外，同樣會關注員工的團隊合作精神和合理的溝通技巧。團隊協作可以幫助我們提供更好的服務，也能幫助我們在銷售團隊中網絡搭建，為未來成長打鋪路。
二、銷售工作總結
銷售管理轉正工作總結也包括銷售業務本身和客戶服務品質，這里為大家分享一下我在工作中的體會：
1、敲定一個明確的目標和計劃，能夠幫助我們更容易地達成目標。
2、關注市場動態和客戶反饋，并隨時適應變化。
3、學習新的銷售技巧，如展開話題、建立信任等，來獲取客戶反饋信息，使客戶在銷售過程中感到舒適、欣賞和信任。
4、只要有機會，就一定要跟經驗豐富的銷售員學習。在銷售行業，沒有什么可以代替實踐和經驗。
5、客戶服務是銷售員工作中不可或缺的部分，當客戶對我們的服務感到滿意時，他們會愿意與我們交易。培訓員工在客戶服務方面的素質，是提高銷售業績的熱門方法，也是維護公司形象和銷售增長的搖錢樹。
6、團隊合作是生產力的重要話題。與同事建立良好的溝通，促進團隊協作的必要性，可以加速實現目標，為未來拓展業務鋪平道路。
三、結語
在銷售管理轉正工作中，一定要理解公司的期望，提高銷售能力和客戶服務技巧，培育團隊合作精神，才能成功完成這個轉變。在這個銷售時代，繼續學習和進步至關重要，我們要將業務的知識和技巧運用于銷售工作之中，不斷學習，不斷提高自己的目標和路線。希望我們的銷售管理轉正工作總結能為大家提供有用信息，幫助大家成為更好的銷售人員。
銷售管理工作總結 篇6
一個月的時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多地方值得反思，學習;作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的.地方，我需要多反思，總結，多請教學習，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們
熱情幫助下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來有下面幾個方面。
一、本月xx客戶5月計劃發貨250噸，回款30萬;實際發貨371噸，回款33.1萬。xx客戶計劃發貨150噸，實際發貨376噸;計劃回款20萬，實際回款60萬;合計發貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75%
本月鹽都市場發貨主要是因為當地土地價格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。
二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪xxxx區域等地客戶，落實發貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發二級網點2名;
三、目前xx區域相鄰市場客戶存在價位不統一存在競價現象，xxxx等地以低價報價致xx區域，致客戶推廣困難，目前出現互相砸價現象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續，等處理完市場已經結束，現在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼特別是農業用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-151760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現在尿素都1750了，優勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區經理來市場拜訪客戶，特別xx市場，xx經理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計劃安排：下月計劃發貨400噸;營銷動作：示范田建設2場，農民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
銷售管理工作總結 篇7
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
（1）業績回顧
1、整年度總現金回款xx多萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
（2）業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于xxxx年11月份決定以金鄉為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，xxxx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；
4、整個xxxx年我走訪的'新客戶中，有xx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場。
銷售管理工作總結 篇8
20xx年的工作已經結束，關于xx年的工作總結以及xx的計劃和建議如下：
一、
1.在進入公司的8個多月時間里，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。
2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業知識，談判和溝通技巧。
3.積極的完成公司下達的各項任務，認真配合領導及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰不殆。
4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，并給予合理的置業建議，告知相關的房產信息，積極配合客戶完成置業計劃，并深得客戶信賴。
5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的'方式、方法，通過同事及領導的指導、幫助得以解決。
6.雖然在最后一個月未完成銷售任務，但我始終相信“業精于勤而荒于嬉”，用事實最終的結果證明才是最好的結果。
二、新年伊始，制定學習計劃是必然的
1.完善自身充電，補充有利于工作的銷售知識能量，并積極參與相關的房地產信息交流的平臺。
2.多學、多看、多練積累經驗，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務的同時，能超額完成。
三、建議：希望公司在傭金、節假日、社保方面的問題給予正面回應。
以上為20xx年的總結，及對20xx年的計劃、建議。
銷售管理工作總結 篇9
轉眼間都大四了，根據學校的相關規定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從xx年3月1日到xx年3月31日，該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業的特殊性，計算機和管理結合的專業，畢業之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。
我實習的公司xx市xx汽車有限公司（廣汽本田）成立于xx年3月，是由廣汽汽車集團公司授權在xx地區最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋，四位一體的特約銷售服務店（行業稱4s店），并冠名：廣汽本田汽車xx特約銷售服務店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務店，成立十年來為本地區及周邊地區銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優質服務近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業的開拓者，更是行業的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的`重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。我在xx市xx汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，同時我也虛心向他們請教學習，把大學所學的理論知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業了，我們要想適應社會的發展需求，我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，在學校由于諸多的因素，我們很少能有實踐的時間和機會少，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能；而社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業的大學生學到如何適應這個社會，如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來，從而更好發展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養社會需要的人才。還有通過這一個多月實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關方面的知識，讓我們更早適應社會的需求。
一、實習簡介鄭州航院xx級檔案專業共76人，加上xx級的專升本23人，總共79人參加本次認識實習，在教研室老師的精心策劃之下，我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃氣公司等在內的七家實習單位......
感謝公司給我的這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。
審計專業實習報告在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開始進公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。
在實習過程中，我從技術，團隊合作，專業素質等方面都有了極大的收獲：從技術方面來說，這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得......
xx年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。
因為前一段時間xx教育服務有限公司開設的課程和組織的活動都比較多，所以客服部的工作量會比較大，x老師問我是否愿意過去幫忙。雖然這學期本來沒打算做兼職的，但老師說最主要的還是讓我到公司學習的，提早接觸企業畢竟對自己將來就業有好......
首先感謝實習中學校領導及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發！短短兩個月的實習生活轉瞬即逝，在肯定自己的同時，當然我暴露出的不足也很多，有一句話說的好：教然后知不足。
轉眼間兩個月的實習生活也結束了。還記得剛開始的時候，還天天盼望著實習結束的一天，而當這一天真的到來的時候自己才發現，雖然是短短的兩個月時間，可是自己早已不知不覺中習慣了這個環境，融入了這個集體，早已把自己當成了這個集體里......
銷售管理工作總結 篇10
xxxx年，我局退休干部管理工作以“讓黨放心、讓退休干部滿意”為標準，以抓好政治、生活待遇落實為重點，統籌謀劃、整體推進，扎實做好退休干部思想政治工作、精神文化生活，進一步發揮退休干部在構建和諧社會中的積極作用，使黨和政府對退休干部的關心和愛護得以充分體現，為保民生、保發展、保穩定做出了積極貢獻。現總結如下：
一、認真落實政策，保證退休干部的政治待遇
（一）完善并落實好各項制度。完善并落實好退休干部閱文制度、聯系制度、慰問探望制度以及學習制度，請退休干部列席重要會議、參加重要活動、參觀考察重點工程，為退休干部們舉辦形勢報告會、保健知識講座等，使退休干部轉變思想觀念，服務我縣發展大局，為我縣經濟平穩、較快發展出主意、獻良策。
（二）退休干部思想政治建設。利用組織生活會、退休干部座談會等形式組織離退休干部學習黨的十八大和十八屆四中全會精神。并根據退休干部思想狀況、高齡多病、行動不便等實際，多次深入退休干部家庭進行送學，用科學發展觀武裝退休干部思想，使廣大退休干部、老黨員永葆政治本色。
二、關心退休干部，解決退休干部的生活待遇
（一）堅持退休干部住院探視、節假日慰問、生日祝福制度。針對生病住院的退休干部，局領導親自上門看望慰問。春節、重陽期間對14名退休干部一一上門慰問，每逢退休干部生日，局領導上門將生日祝福送到，使全局退休干部切實體會到組織上始終在關心他們，使他們及家屬時刻感受到組織的溫暖。
（二）建立健康體檢制度。關心退休干部的身體健康狀況，每兩年對退休干部進行定期體檢，以預防和發現疾病，及時進行治療。同時還舉辦健康知識講座，使退休干部能夠多接觸了解健康保健知識。
三、開展多項活動，豐富退休干部的精神生活
（一）開展退休干部迎春茶話會。與離退休老同志歡聚一堂共迎新春，共敘農林水利圍墾和新漁農村建設事業的發展成果，共謀單位的發展大計。并詳細詢問老同志們的生活和身體狀況，認真聽取了老同志們對農林水利圍墾海島新漁農村工作以及老干部工作的意見和建議，為老干部老有所養、老有所樂、老有所學、老有所為創造良好的.環境和條件，使老同志們安度晚年。
（二）組織開展退休干部文體活動。根據退休老同志閱歷豐富、興趣廣泛等特點，定期或不定期地開展各類文體活動。舉辦慶祝重陽節系列活動，如評選健康老人和文明家庭及組織長壽老人座談會等形式來紀念自己的節日。組織有益老年人身心健康的體育活動，如中國象棋、羽毛球、乒乓球、跳棋、競技麻將等。
四、鼓勵發揮余熱，為農林水利圍墾事業添磚加瓦
（一）積極引導退休干部參與局內工作。為了充分發揮老同志服務xxxx發展的愿望和作用，我們積極主動地為老同志牽線搭橋，提供方便，支持和引導他們在不同層次、不同領域、以不同方式參政議政、建言獻策、推動科學發展。
（二）聘請退休干部充當廉政監督員。抓住退休干部日常時間充裕、農業水利圍墾業務精湛的特點，通過聘請退休干部充當廉政監督員，既能更好地監督我們日常工作的開展，也能使退休干部繼續接觸自己熱愛的農林水利圍墾事業，充分發揮老有所為、老有所長。
雖然我們做了不少工作，但仍存在一些不足，主要是活動開展不夠多，活動內容形式還有待進一步豐富。今后我們將從維護退休干部合法權益出發，以熱情周到、耐心細致的工作態度，認真做好每一件事，以服務退休干部為目的，寓管理于服務之中，為退休干部辦好事、辦實事，解決實際困難和問題。組織開展豐富多彩、健康有益的文化體育、娛樂活動，倡導科學、文明、健康的生活方式，形成健康向上、文明和諧的文化氛圍。
銷售管理工作總結 篇11
經過一個月的推崗，我礦已積累了一定的經驗，使本次推廣工作圓滿完成。總體來說，達到了預期的效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對本次接待中有些不到位和可以做得更好的'部分進行總結，以便吸取教訓。
首先，是本次推廣方式流程，是在月初才確定下來的。雖然最后由于組織得當，現場管理好，并沒有出現什么差錯。但是希望各科室能夠吸取教訓，在以后如有參觀任務時，要提前勘察線路，制定確實可行的推廣方式。
第二，推廣工作票工作，有些事以后要注意。本月推廣由于經驗不足，推廣工作不能很好的完成。
第三、我礦將繼續推行工作票工作
銷售管理工作總結 篇12
不同于生產、供應等財務部門的日常收付、月終核算，是具有相對獨立內容的針對產品銷售的貨款回收，因此，企業應當單獨設立銷售財務機構或專職銷售會計，以統一管理用戶信用等級考評會同預收款、產品來、用、余款的結算、應收帳款核對、銷售費用、清理欠款等會計業務，并協調處理好同銷售業務人員之間的關系，以共同研究、開發市場，同用戶建立長期的相互信任、彼此了解伙伴關系。
同時，要在遵守《會計法》和國家有關財經法規的前提下，結合《合同法》等經濟法規，建立健全銷售財務人員職責和標準、專款專用管理制度、應收帳款管理辦法等內部管理和考核制度，規范指導銷售財務日常工作的開展。
規定財務會計業務控制程序，主要是收入控制程序這個基本控制程序防止內部舞弊。下面是制造企業收入控制程序的一般情況：三線兩點。
企業的收入業務涉及錢、單、貨三個方面。產品銷售后或提供了勞務，帳單(發票)就得開出去，貨幣就會跟著收進來，或者隨之形成帳款的追索權。在錢、單、貨三個方面，產品是前提，如果產品不銷售，其余都是空的;貨幣是中心，因為所有的控制都是緊緊圍繞帳款的收進而進行的，保證貨幣正確無誤地收進，是控制程序的基本任務，單據是關鍵，產品是根據單據發出的，帳款是根據單據計列和收取的，失去了單據，則控制就失去了依據。
因此，收入業務控制程序的設計，即要把握這三個方面的有機聯系進行綜合考慮，又要將這三方面分開單獨進行考察和控制。而三線兩點，就是從這一設計原則里概括出來的，也是目前比較完善、比較完整的收入控制程序。
一般來說，產品的傳遞是實物的傳遞。但實物的傳遞給內部控制帶來諸多不便。故從內部控制上來看，產品傳遞控制的主要對象是代表產品實物運動的單據的傳遞。即對提出產品的有關單據進行控制。發票與貨幣的核對實際上是銷售部門交來的銷售日報與出納部門匯總編制的每日收款報告的核對，但從根本上說仍是發票和貨幣的核對。核對的'執行人是銷售會計人員或其他專設的稽核人員。
發票與貨幣的核對，是保證帳款相符、揭露現金結算錯弊的關鍵;產品與發票的核對，是保證單單相符、帳實相符的重要環節。兩者缺一不可，如果缺少發票與貨幣的核對，則應該收進的款項是否全部收人，現金是否發生短缺或被截留等現象都很難發現并控制;如果缺少產品與發票的核對點，則實際收入與產品的實際發生是否一致，以及有無利用發票作弊，開出大頭小尾、上聯與下聯不一致的發票以及涂改發貨數量等問題，也很難被揭露和控制。
因此，對于銷售會計來說，在銷售收入記賬前，認真進行上述兩項核對，是極其重要的。發票與貨幣、產品與發票不核對清楚，不能記賬。
銷售管理工作總結 篇13
xx年xx月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶著全體銷售人員，仔細努力工作，積極效勞客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿足。有關個人工作狀況總結如下：
一、個人根本狀況和工作履歷
我叫xx，男，19xx年xx月xx日誕生，xx年xx月畢業于xx學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。xx年xx月參與工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔當營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、仔細學習，提高業務水平和工作技能
自參與人保財險工作以來，我意識到保險業不斷進展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參與上級組織的相關業務培訓，仔細學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場學問、保險產品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，用自己的`專業學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務進展，為單位制造良好經濟效益。
三、仔細工作，努力效勞好客戶
我現在主要負責xx市開發區“xx和xx車行”等6家4S店的保險業務。我帶著全體銷售人員仔細工作，努力效勞好客戶，促進保險業務進展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑效勞”，增加效勞意識，創新效勞方式，改良效勞作風，滿意客戶多元化需求，提高客戶的滿足度。二是徹底更新觀念，自覺標準行為，仔細落實支公司各項效勞措施，苦練根本功，加快業務辦理的速度，避開失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推動保險業務進展。
四、辛勤工作，制造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司制造良好經營業績，其中xx為110萬元，xx到xx為110萬元，xx至今每個月實現業務收入xx萬元，以實際行動為支公司的進展作出了自己應有的努力和奉獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導力量和業務力量，創新工作方法與效勞形式，爭取制造優良業績，促進支公司安康持續進展。
銷售管理工作總結 篇14
時光荏苒，又至年終。回顧20xx年的工作心得，為更好地規劃新的一年的工作思路，作以下總結。
一、20xx年工作情況
自去年有幸融入金塔集團這個大集體 、大家庭，受命擔任公司銷售管理工作，由于工作職能的轉型，和我原先從事的單一企業行政管理工作相比較，銷售管理需掌握行業全面的生產技術、財務金融、風險評估等等專業知識、對我本人而言，具有極大的挑戰性。為適應新的崗位，在公司董事長的決策指導、部門副總史雪平；總經理工作部副總丁菊明；財務主管蔣永飛等循序漸進的言傳身教下，業務知識得到了一定程度的提高，更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長，為勝任崗位奠定扎實的基礎。
隨著國家經濟形勢的不斷變化，市場競爭環境也日趨激烈，結合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業原有客戶群，加強與他們的溝通、協調，認真聽取他們的市場信息反饋和合理建議，耐心化解供需間的分歧矛盾，求同存異，最大程度地維護這個群體的穩定性， 同時充分利用公司優勢資源，不斷推廣企業影響力，為擴大占領市場份額，拓展吸引了一批新的客戶，對他們灌輸良好的企業營銷氛圍及企業文化，理念、宗旨。為企業的再持續發展注入了新的活力。
二、存在問題
在過去的一年中，由于業務知識的欠缺，自身存在諸多的不足，對部分小額訂單監管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的.按時回籠。在今后的工作中我將努力提高辯知能力，舉一反三，加強規避風險意識，明確工作方向和職責，樹立高度的企業主人翁思想。以企業興而榮，在學習中不斷充實完善自我，虛心向優秀同事學習，以問道而明道，取長補短，提高自身業務水平和能力，更好的服務于企業。
三、20xx年工作展望
新的一年，新的機遇，新的起點，新的挑戰，我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中，廣泛的掌握各項技能，博采眾長，在日常工作中加強學習，緊跟公司領導步伐，一步一個腳印，扎實做好本職工作，深入市場，了解市場，當好總經理參謀，加強與外界的接觸和溝通，擴大企業的知名度、影響力。讓企業的誠信度、責任感、深入人心，讓行業、市場、社會了解全新的、意氣風發的、穩步前進中崛起的金塔集團，拉近企業與各界的距離，使企業從今天的卓越走向明天的輝煌。
四、建議
1、生產部和質檢部需明確崗位職責，完善崗位責任制，避免出現問題互相推諉。造成公司產品市場信譽度下降，增加售后服務成本。就本年度而已，出現類似現象較多，同時加強質檢隊伍建設，強化工作人員責任性。防漸杜微，把可能出現的問題排除在產品出廠前。
2、公司技術部業務能力和責任心有待提高，標書制作過程應落實復核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現失誤，造成廢標現象的再度發生。同時，對技術部標書制作人員實行激勵機制，重大項目投標，中標后對標書制作人員予以適當獎勵，因標書制作中技術、商務出現問題而造成流標、廢標的應予以處罰。
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