個(gè)人工作總結(jié)(精)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，一眨眼，我來(lái)到公司已經(jīng)快三個(gè)月了，我的試用期也即將要結(jié)束了，細(xì)細(xì)回想我作為一名財(cái)務(wù)人員來(lái)到公司工作的這三個(gè)月，有收獲也有很多不足，有成長(zhǎng)，但是也有很多犯錯(cuò)的時(shí)候。現(xiàn)在我即將迎來(lái)我新一階段的工作，為了更好的應(yīng)對(duì)下一階段的工作，我要給自己的試用期做一個(gè)工作總結(jié)。一、試用期取得的進(jìn)步
這三個(gè)月，我作為一名新人來(lái)到公司，首先我要知道自己是來(lái)學(xué)習(xí)的。因?yàn)槲也艅倧膶W(xué)校畢業(yè)，我沒(méi)有什么資格來(lái)和領(lǐng)導(dǎo)談條件，沒(méi)有理由不去努力。在公司里，比理論知識(shí)，我沒(méi)有別的員工學(xué)得扎實(shí)。論資質(zhì)，我也沒(méi)有別的員工好。談經(jīng)驗(yàn)，我也沒(méi)有公司里的老員工豐富。所以在進(jìn)入到公司之后，我就時(shí)刻注意著我謙卑的姿態(tài)，時(shí)刻注意著我虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度。
我深知自己需要學(xué)習(xí)的地方有很多，我深知自己需要進(jìn)步的地方有太多。所以我誠(chéng)心聽(tīng)取公司老員工給我意見(jiàn)，我虛心接受公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)，也積極主動(dòng)的去參加公司里對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)。雖然在這三個(gè)月里我出現(xiàn)過(guò)很多次失誤的情況，我在工作上也常常會(huì)遇到很多難題，但是通過(guò)我在錯(cuò)誤中不斷的改進(jìn)，通過(guò)我不斷的向公司里優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面的工作了，出現(xiàn)的工作失誤也越來(lái)越少，得到的表?yè)P(yáng)也越來(lái)越多。但是盡管如此，我也不能夠掉以輕心，雖然我已經(jīng)通過(guò)了公司的轉(zhuǎn)正考核，但是下一階段的挑戰(zhàn)馬上就要來(lái)臨。二、下一階段需要提升的地方
面對(duì)下一階段的工作，我需要做到如下幾點(diǎn)進(jìn)步：
1、我要加強(qiáng)與部門(mén)同事的溝通，不能夠再獨(dú)來(lái)獨(dú)往，因?yàn)橥轮g關(guān)系的密切程度，也會(huì)間接影響到我的工作效率和工作心情。
2、我要學(xué)會(huì)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，學(xué)會(huì)熟練操作電腦辦公軟件的一些快捷用途，要保證快速做完報(bào)表的同時(shí)，還要把報(bào)表做得美觀而工整。這樣我的工作效率才會(huì)有所提升，領(lǐng)導(dǎo)看到我的報(bào)表也能一目了然。
在未來(lái)的發(fā)展道路上，我已經(jīng)有了一個(gè)很明確的目標(biāo)，我要朝著這個(gè)目標(biāo)不斷前進(jìn)，即使在前進(jìn)的.路途中，我會(huì)遇到很多阻礙，我會(huì)聽(tīng)到很多很多外界質(zhì)疑的聲音，我也不會(huì)放棄自己，不會(huì)放棄前進(jìn)。我相信在我的不懈努力和堅(jiān)持下，我一定會(huì)證明我自己，我一定會(huì)有更多的成長(zhǎng)。
隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作。另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們初做財(cái)務(wù)工作來(lái)講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收各項(xiàng)收入，并認(rèn)真開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)及的安排，能井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。其次是收付貨款。一有空我就專(zhuān)門(mén)進(jìn)行整理記錄。
綜上所述。在過(guò)去的這段學(xué)習(xí)期間，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。
作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在以后的工作中，我將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
個(gè)人工作總結(jié)2
一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，我很樂(lè)意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。
在政治思想方面，我的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。因此，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動(dòng)，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書(shū)育人，為人師表。
在教育教學(xué)方面，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū)，認(rèn)真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改備課；在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí)；在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，利用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫(huà)，情景教學(xué)、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語(yǔ)歌等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，重視師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的.教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，爭(zhēng)取讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。
在工作考勤方面，我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極利用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
教育是愛(ài)心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生；而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和健全教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長(zhǎng)為一名合格的教師。
個(gè)人工作總結(jié)3
我于20xx年7月12日到公司入職，20xx年7月17日懷著對(duì)公司的美好憧憬，我來(lái)到會(huì)澤卷煙廠聯(lián)合工房項(xiàng)目部，擔(dān)任施工負(fù)責(zé)人一職。在項(xiàng)目沈經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、以及項(xiàng)目部相關(guān)管理人員的大力支持和友好配合下，從圖紙會(huì)審、方格網(wǎng)測(cè)量、土方開(kāi)挖至B1區(qū)主體斷水、其它區(qū)域順利結(jié)構(gòu)施工至16。4米層、這讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的精髓所在。
在此期間我的主要工作是主要分三個(gè)階段：開(kāi)工前期我主要參加施工組織設(shè)計(jì)、及各種施工方案編制、并參與臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃布置、和施工總進(jìn)度計(jì)劃的編制。
開(kāi)工典禮后參與方格網(wǎng)測(cè)量、放線。
施工班組進(jìn)場(chǎng)后開(kāi)始組織施工、對(duì)班組現(xiàn)場(chǎng)安全施工技術(shù)交底、組織檢查驗(yàn)收、和辦理現(xiàn)場(chǎng)臨工程簽證等時(shí)同時(shí)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)及施工總進(jìn)度計(jì)劃編排周、月進(jìn)度計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃。
在日常的工作中、主要落實(shí)三環(huán)節(jié)：
計(jì)劃：首先對(duì)周進(jìn)度計(jì)劃中所涉及到的工程量細(xì)化實(shí)施，將每個(gè)片區(qū)、每個(gè)工種、每個(gè)工人的每天實(shí)際完成量結(jié)合起來(lái)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做調(diào)整，確保每項(xiàng)工作有效的完成。建筑施工員工作總結(jié)實(shí)施：在具體的工作中，我借鑒了沈經(jīng)理的管理方法，首先算好工程量然后再給勞務(wù)單位下發(fā)工程任務(wù)單，并要求在工程部自制的收發(fā)文上簽字確認(rèn)，并力爭(zhēng)做到工程任務(wù)實(shí)施中的有效性和工程重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)工期的明顯性、在此同時(shí)從另外一方面又反應(yīng)出工程簽證等需要的原始依據(jù)和痕跡管理要求。
檢查：針對(duì)下發(fā)給勞務(wù)的工程任務(wù)單所設(shè)計(jì)到的工作、結(jié)合圖紙及相關(guān)建筑規(guī)范要求，逐一檢查、在施工的過(guò)程中做到過(guò)程控制。并將每天的工作、人力組織、機(jī)器設(shè)備、施工進(jìn)度情況如實(shí)記錄在工作日記和施工日志中。
落實(shí)：對(duì)在過(guò)程控制中檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)記錄后、口頭、或書(shū)面形式下發(fā)整改通知單給勞務(wù)簽收，并督促整改、落實(shí)整改情況。
驗(yàn)收：通過(guò)過(guò)程控制、勞務(wù)自檢、我項(xiàng)目施工員、質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收合格后即申請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理并做到一次性驗(yàn)收合格，并且得到業(yè)主、監(jiān)理的一致好評(píng)。
工程進(jìn)度和質(zhì)量方面總體來(lái)說(shuō)：在可控狀態(tài)、盡管前期因?yàn)闃段黄�、施工中、設(shè)計(jì)院圖紙疑問(wèn)回復(fù)等拖延很長(zhǎng)一段時(shí)間、施工總進(jìn)度計(jì)劃被一次又一次打亂、又一次又一次被迫調(diào)整、前期大面積的土方開(kāi)挖、導(dǎo)致先前組織的流水施工無(wú)法進(jìn)行、導(dǎo)致平行施工所帶來(lái)的周轉(zhuǎn)材料過(guò)大、后期的圖紙修改導(dǎo)致周轉(zhuǎn)材料積壓、后又因鋼構(gòu)網(wǎng)架等一系列問(wèn)題帶來(lái)的先前必須搶先施工的`A區(qū)B區(qū)暫停施工。在這樣的不利環(huán)境下，我和業(yè)主、監(jiān)理單位的溝通主要以工作聯(lián)系單的形式、組織預(yù)算、以及相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)簽收的工作模式將有操作面的工作有效推進(jìn)、通過(guò)大家的共同努力目前施工基本正常、但是到目前為止仍然無(wú)法體現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目轟轟烈烈搶工期的畫(huà)面。
每周開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)：總結(jié)上周存在的問(wèn)題、并且提出處理意見(jiàn)、回頭看總結(jié)、向前看推進(jìn)。會(huì)后針對(duì)施工中的可能存在疑點(diǎn)、難點(diǎn)我主動(dòng)和同事溝通、和廣泛聽(tīng)取各部門(mén)及勞務(wù)單位意見(jiàn)、最后做出正確的指示。在施工過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)與圖紙和設(shè)計(jì)意圖相悖地方，這得感謝沈經(jīng)理日常說(shuō)的：“施工員必須要有施工預(yù)見(jiàn)性�！笔敲懿豢煞值�。
說(shuō)句心里話：針對(duì)這樣的合作項(xiàng)目，我入行以來(lái)是第一次接觸，開(kāi)始我總有些不適應(yīng)。有一次沈經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“小杜你不能改變別人，你唯有改變你自己�！苯酉聛�(lái)的工作，我主要以痕跡管理為依托、用文字、照片、錄音來(lái)支撐我的工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力改變自己、最終適應(yīng)、和融入到此項(xiàng)目、工作有困難的時(shí)候我主動(dòng)找沈經(jīng)理、楊總等領(lǐng)導(dǎo)溝通虛席聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，時(shí)刻調(diào)整心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任心再一次融入項(xiàng)目。盡管如此，我最終還是落下了 一個(gè)工作不踏實(shí)的（合作方徐經(jīng)理的評(píng)價(jià)）
回到公司：在愛(ài)總的指引下，指導(dǎo)下我?guī)е鴰追謶M愧來(lái)到項(xiàng)目，此次我更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己（并時(shí)時(shí)提醒自己：少P挎，少挨打。。。凡事親力親為不要給自己找太多的借口和原諒自己的理由�。┱{(diào)整心態(tài)認(rèn)真投入到工作中去。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，將又是一個(gè)嶄新的、更具挑戰(zhàn)性的一年，無(wú)論在工作和生活中對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的。因?yàn)槲壹磳⒊蔀橐粋�(gè)孩子的父親，我將面臨更多的使命。
在工作方面：我必須更加務(wù)實(shí)、努力工作、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。多加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、多考幾個(gè)建筑相關(guān)的專(zhuān)業(yè)證件。
樹(shù)立正確的價(jià)值觀：與公司共同發(fā)展，俗話說(shuō)：兒不嫌母丑、狗不嫌家貧、寧可組織拋棄我、我絕對(duì)不拋棄組織艾總曾經(jīng)說(shuō)我們是一支利用別人項(xiàng)目訓(xùn)練自己軍隊(duì)的獨(dú)特部隊(duì)，為此我必須充分利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，更加努力的鍛煉自己、并且成為鐵軍中強(qiáng)悍的一員、并時(shí)刻準(zhǔn)備為公司效力！
個(gè)人工作總結(jié)4
逝者如斯夫，不舍晝夜。不知不覺(jué)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲。走出大學(xué)試講與設(shè)想的平臺(tái)，走向教育的第一線真正的三尺講臺(tái)，我們開(kāi)始了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的較量，與真實(shí)課堂的較量，與實(shí)實(shí)在在班集體的較量，還有與自我意志力的較量。在xx市第一中學(xué)實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)工作主要為以下三部分：語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐、班主任工作、教育調(diào)查。首先是語(yǔ)文教學(xué)實(shí)習(xí)工作。重有所取舍，輕課課俱到。每位實(shí)習(xí)生在真正走向講臺(tái)之前，都會(huì)進(jìn)行為時(shí)不少的課堂觀摩。何謂課堂觀摩，在我看來(lái)，實(shí)習(xí)期間的課堂觀摩就是一次師生對(duì)話、師師對(duì)話的過(guò)程。
作為實(shí)習(xí)老師的我們，既是資深的學(xué)生，又是缺乏經(jīng)驗(yàn)的老師，我們不僅要掌握課堂的知識(shí)點(diǎn)，還要學(xué)著領(lǐng)悟老師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，包括教學(xué)技巧、課堂完整的教學(xué)思路以及教學(xué)風(fēng)格。我總共聽(tīng)了70節(jié)。其中語(yǔ)文65節(jié)、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、化學(xué)、政治、歷史各一節(jié)。實(shí)習(xí)前兩周是最盲目聽(tīng)課的階段，每天不停地聽(tīng)課做記錄聽(tīng)課做記錄，兩周沉積下來(lái)，身心疲憊的同時(shí)似乎并沒(méi)有聽(tīng)有所得的深刻體會(huì)。我慢慢認(rèn)識(shí)到，毫無(wú)選擇地盲目聽(tīng)課會(huì)導(dǎo)致思路混亂和風(fēng)格雜糅。同時(shí)清中(xx市第一中學(xué)簡(jiǎn)稱(chēng))語(yǔ)文課大部分都安排在早上，趕集似的聽(tīng)課會(huì)導(dǎo)致教學(xué)反思難以及時(shí)形成。這就要求我們有所取舍地選擇講課內(nèi)容和上課老師。同時(shí)多聽(tīng)多記多學(xué)多斟酌，再為我所用。于是，我以我的指導(dǎo)老師為主兼聽(tīng)高一級(jí)另外兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的`語(yǔ)文老師馮碧花老師和鄒燕老師的課。每節(jié)課都堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思和精華集粹。實(shí)習(xí)工作的重頭戲之一就是課堂教學(xué)。我講授了11個(gè)新課時(shí)，包括重復(fù)課總共上了24節(jié)課。有人說(shuō)，教師是陽(yáng)光下最光輝最無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。確實(shí)，教師以教書(shū)育人為己任因而有著職業(yè)上的光輝形象，但是對(duì)于最無(wú)風(fēng)險(xiǎn)我便不敢茍同了。
課堂教學(xué)本身充滿了驚濤駭浪，特別是語(yǔ)文這種相對(duì)自由化的課堂，比如教學(xué)設(shè)想與教學(xué)生成的落差，學(xué)生突如其來(lái)的答案，又比如教師自身轉(zhuǎn)瞬即逝的新靈感或其他始料未及的狀況，等等，就看你如何力挽狂瀾。教學(xué)基本技巧主要包括備、教、考、輔等環(huán)節(jié)，而作為一位實(shí)習(xí)生，我不敢妄言對(duì)各種環(huán)節(jié)的把握有多深入，在才華橫溢而又獨(dú)具一格的寧志華老師的言傳身教精心指導(dǎo)之下，我初步領(lǐng)會(huì)了備、教的基本技巧。 備主要指?jìng)湔n。包括備教材、備學(xué)生、備教學(xué)過(guò)程。作為師范生，我們都知道，備課是教學(xué)工作的基礎(chǔ)，是教學(xué)任務(wù)順利開(kāi)展的先決條件。但事實(shí)上備課工作落實(shí)在我們這些羽翼未滿的實(shí)習(xí)生身上，便很容易發(fā)展為合成工作。即網(wǎng)絡(luò)上多個(gè)課件的合成。這或許是一個(gè)通病，但毋庸置疑這對(duì)我們的幫助很大。因?yàn)槟壳盀橹�，我們�(nèi)匀粺o(wú)法自覺(jué)形成獨(dú)具一格的教學(xué)思路和教學(xué)過(guò)程。我們能做的就是堅(jiān)決不照搬照抄，而是理性地繼承和借鑒，繼承優(yōu)秀教育者的教育理念，借鑒有效有價(jià)值的教育資源。比如備作文課時(shí)，我們需要很多具有代表性而又典型的例子，再加以篩選與整合。沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)與資格是難以根據(jù)一個(gè)作文題就舉出很多切實(shí)可用而又觸動(dòng)學(xué)生的例子的。我喜歡跟學(xué)生玩到一塊，課后跟他們一起聊聊天聽(tīng)聽(tīng)歌，也聽(tīng)聽(tīng)他們的牢騷。
個(gè)人工作總結(jié)5
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室。堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，實(shí)際工作中。導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：您好”請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”請(qǐng)您稍等”對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
克服部門(mén)一人一崗的困難，部門(mén)合作中。取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，處理患者投訴方面。認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位。從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的自己首先做到要求導(dǎo)醫(yī)們不做的自己堅(jiān)決不做。工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、工作
其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口。從電話咨詢到預(yù)約就門(mén)診量也不同程度的增長(zhǎng)，吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；主要做了以下幾方面的工作：
一、制定部門(mén)咨詢師的崗位制度；提高患者就診率。
二、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；便于更好地開(kāi)展工作。
四、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析。
讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，五維護(hù)出院病人的良好關(guān)系。開(kāi)發(fā)其身邊的'患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺：
一、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解。雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠。
二、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義。有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和臨機(jī)決定的能力。
三、由于客服工作具有不可預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性。工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)，工作預(yù)見(jiàn)能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足。
四、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力：
一、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)。
二、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診，滿足低收入消費(fèi)者。
三、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢預(yù)約病人。
四、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教。
五、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)。以免影響工作效率，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理。
六、讓全員樹(shù)立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)。創(chuàng)造最大顧客價(jià)值，以提高自身素質(zhì)。
七、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
提高管理水平：
一、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
二、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問(wèn)效工作；提高服務(wù)質(zhì)量。
三、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理。
四、做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)工作。
個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)間總是在你身邊不經(jīng)意間流逝，不知不覺(jué)中，自己已經(jīng)在修文工作三年了，覺(jué)得自己很幸運(yùn)，一畢業(yè)就能到這么好的學(xué)校工作。三年的時(shí)間把我從一個(gè)懵懂的大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名合格的人民教師。三年的時(shí)間也讓我經(jīng)歷了人生的許多重要的過(guò)程。
去年一年，我們的體育課在歡笑與忙碌中度過(guò)，我們體育組的全體教師制定了詳細(xì)的計(jì)劃。在教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則，實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大，滿足了不同類(lèi)型學(xué)生的要求，學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對(duì)學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì)，矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對(duì)培智一年級(jí)和二年級(jí)的學(xué)生，使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
孩子們通過(guò)體育課的鍛煉，感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖，有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹(shù)立良好的自尊心，促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。
整個(gè)體育教學(xué)，突出了實(shí)用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。
在教案的編寫(xiě)上，突出了個(gè)別化教學(xué)原則，盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式，更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，使他了解到自己在這個(gè)群體中重要性，是我們這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。教師對(duì)學(xué)生的過(guò)高要求也是不利快樂(lè)體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí)，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功，如我在單足跳的`練習(xí)中，可允許學(xué)生換一次腳，這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對(duì)待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，堅(jiān)定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人工作總結(jié)7
今年，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)采購(gòu)部從最初的采購(gòu)工作到過(guò)渡xx工程采購(gòu)部主要負(fù)責(zé)總監(jiān)，然后轉(zhuǎn)變?yōu)楹髞?lái)的成控部采購(gòu)組，直到現(xiàn)在xx采購(gòu)部的形成。采購(gòu)部從零開(kāi)始，可以說(shuō)經(jīng)歷了曲折。這是一個(gè)不斷探索和改變的過(guò)程，也是公司不斷發(fā)展和成長(zhǎng)的必要過(guò)程。以下是采購(gòu)部的工作總結(jié)。
一、主要工作
采購(gòu)部及時(shí)學(xué)習(xí)公司發(fā)布的各種文件，積極參與公司安排的學(xué)習(xí)活動(dòng)，完善部門(mén)制度和管理方法。今年，公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定了一系列的管理措施和規(guī)章制度引入了各規(guī)章制度，對(duì)部門(mén)工作的順利發(fā)展起到了指導(dǎo)和監(jiān)督作用。根據(jù)年度采購(gòu)結(jié)果，采購(gòu)部采購(gòu)任務(wù)完成相對(duì)及時(shí)，施工進(jìn)度延誤較少。因此，我們可以預(yù)見(jiàn)明年采購(gòu)部采購(gòu)任務(wù)的艱巨性，以及如何做好質(zhì)量和數(shù)量xx采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)工作對(duì)采購(gòu)部來(lái)說(shuō)將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)采購(gòu)部全體員工的努力，在過(guò)去的一年里，公司供應(yīng)商經(jīng)過(guò)初次合作或多次合作，相互溝通，不斷磨合，建立了良好的合作關(guān)系。客戶檔案管理和供應(yīng)商信息完善，能夠準(zhǔn)確反映供應(yīng)商的基本情況。
二、存在的主要問(wèn)題
部門(mén)內(nèi)部管理不到位，部門(mén)內(nèi)部管理不到位。采購(gòu)部成立很多。缺乏更有效的溝通部門(mén)之間缺乏更有效的`部門(mén)之間缺乏更有效的采購(gòu)成功受到許多因素的影響，我們不能簡(jiǎn)單地采取材料進(jìn)入評(píng)價(jià)部門(mén)工作，從這個(gè)角度來(lái)看，評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)體系需要改進(jìn)�？蛻羟佬枰貙�，穩(wěn)定的客戶來(lái)源需要拓寬，穩(wěn)定的客戶渠道需要拓寬。我們應(yīng)該意識(shí)到，我們?cè)诓牧瞎⿷?yīng)商的開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中受到了一定的限制，這種情況的形成是可以遵循的。關(guān)鍵問(wèn)題是我們?cè)诿鎸?duì)采購(gòu)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有把握好。
三、下一年的主要工作計(jì)劃
全面的計(jì)劃是工作順利進(jìn)行的重要前提。繼續(xù)進(jìn)行部門(mén)建設(shè)。繼續(xù)進(jìn)行部門(mén)建設(shè)。繼續(xù)規(guī)范部門(mén)工作，不斷完善部門(mén)內(nèi)部員工的工作職責(zé)劃分，落實(shí)公司文件指示，落實(shí)相關(guān)會(huì)議精神，使采購(gòu)部成為公司真正發(fā)揮重要作用的職能部門(mén)。采購(gòu)年后其他新項(xiàng)目所需的材料。
公司的發(fā)展與部門(mén)的工作密切相關(guān)，xx為我們提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，我們可以xx在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，采購(gòu)部全體員工愿意努力實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值！
個(gè)人工作總結(jié)8
今年我接任初三級(jí)053班的英語(yǔ)教學(xué)。該班班共有52名學(xué)生，盡管學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)很差，兩極分化現(xiàn)象較嚴(yán)重，知識(shí)、能力分布存在嚴(yán)重的不均衡，能自己讀出生詞的學(xué)生很少。能流利的朗讀課文的學(xué)生幾乎沒(méi)有，給日常的英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了諸多不便，直接影響了英語(yǔ)教學(xué)的順利進(jìn)行。但我從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)生了冷漠的念頭或是另眼對(duì)待。下面是我本學(xué)期的主要工作情況。
一、備好課，備好學(xué)生，上好課。
備好課，備好學(xué)生，上好課，這是當(dāng)教師的根本。要備好學(xué)生，首先要了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專(zhuān)心研究書(shū)本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易接受，這是很容易碰釘子的。在上課前要了解清楚學(xué)生的實(shí)際情況：一方面，農(nóng)村的學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)，說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們較難適應(yīng)。另一方面，雖然，053班的同學(xué)上課課堂紀(jì)律很好，上課氣氛積極，但中差等生占大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少。因此，講得太深，就照顧不到整體。我備課時(shí)也注意到這點(diǎn)，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，利用一定時(shí)間閱讀課外參考書(shū)、上網(wǎng)查閱有關(guān)資料。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。我認(rèn)真研究了教材，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。備課充分了，授課時(shí)就胸有成竹了。相反，沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見(jiàn)，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語(yǔ)這門(mén)學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。另外，備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的.精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。
二、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
對(duì)于農(nóng)村中學(xué)來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)是一門(mén)較難學(xué)的一門(mén)功課，特別是對(duì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生而言，困難就更大了，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要千方百計(jì)讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門(mén)學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化，生活故事，讓他們更了解英語(yǔ)，更喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對(duì)不能忽視。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。
三、認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)
英語(yǔ)是一種語(yǔ)言。除了課堂效果之外，更重要的是，要讓學(xué)生多讀，多講，多練，在實(shí)際生活中運(yùn)用。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持下班帶讀，同時(shí)認(rèn)真了解學(xué)生的讀書(shū)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，認(rèn)真做好聽(tīng)寫(xiě)。聽(tīng)寫(xiě)后把寫(xiě)錯(cuò)誤的單詞再寫(xiě)一遍。月考是考察每位學(xué)生在一學(xué)段的學(xué)習(xí)成果，因此我十分重視。除了上課還要進(jìn)行有系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，考試后進(jìn)行學(xué)科總結(jié)。
個(gè)人工作總結(jié)9
在xxx工作四個(gè)多月來(lái)，學(xué)習(xí)了很多。我是個(gè)很敏感的人，從一進(jìn)公司就感覺(jué)“xxx”的朝氣蓬勃，他是那么的年輕和有魄力。來(lái)這里工作真是來(lái)對(duì)了
10月份正進(jìn)入保暖上貨的季節(jié)。正好我的加入，趕上“冰雪絨客服”一職。10月份上保暖衣對(duì)于保守的終端商而言，是非常早的。在給客戶推銷(xiāo)“冰雪絨”的時(shí)候，給我的是失落。
打了半個(gè)月的電話只有極少數(shù)的客戶說(shuō)有空到辦事處看看貨品再說(shuō)。要不就說(shuō)：還早著呢，不上�；蛘呤牵簞偵厦荔w的，怎么又……。好像是我勒索敲詐他們一樣的。情緒低落到接近自閉，不想和任何人說(shuō)話。（心里想：怎么就這么失�。┊�(dāng)時(shí)保暖業(yè)務(wù)員周志斌出差，走之間跟我說(shuō)：有什么事情打我電話。我記住這句話了。小周在外面的時(shí)候我跟他信息聯(lián)系。他一直鼓勵(lì)我。
時(shí)間過(guò)得很快，馬上11月份了，11月份經(jīng)大家一起推廣者品牌的保暖，客戶日漸增進(jìn)。糟糕的是：在旺季的時(shí)候廠家居然缺貨。內(nèi)部人員的支持，讓我很受鼓舞。雖然業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到預(yù)先計(jì)劃的，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)有計(jì)劃的做事情。沒(méi)有做到完美的，可我做到了用心對(duì)待每一件事。
xxx人的拼搏，團(tuán)結(jié)，追求，多才多藝，……。是外部人員無(wú)法感受到的'，不是用平凡的文字能描述的清楚的。只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)懂！我怎么也不會(huì)忘記XX年1月6日的“超越夢(mèng)想財(cái)富匯”的會(huì)議。和XX年2月6日“xxx喜迎新年春節(jié)晚會(huì)”。給我的感觸好多好多，……
生活在xxx，完善我的人生。工作在xxx，成就我的未來(lái)。我愛(ài)xxx！
來(lái)年再接再厲！
個(gè)人工作總結(jié)10
1、顧客方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨、
2、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝、配合手勢(shì)向顧客推薦、配合商品的特征、每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的.陳列才能更好的提高銷(xiāo)售、我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列_也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面、現(xiàn)階段最流行的陳列_莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局、
4、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展、同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
個(gè)人工作總結(jié)11
幼兒園大班20xx年工作總結(jié)一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然更離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合，本學(xué)期孩子們成長(zhǎng)了許多，各方面都有進(jìn)步。在這里，我也該整理一下我的思緒，對(duì)這一學(xué)期的班級(jí)工作做如下總結(jié)：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期我積極參加新編《幼兒發(fā)展資源包培訓(xùn)》，《骨干教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，認(rèn)真參加教研活動(dòng)，充分理解《幼兒發(fā)展資源包》編寫(xiě)的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《幼兒發(fā)展資源包》精神融會(huì)貫通，使幼兒成為活動(dòng)的主人。
本學(xué)期中，我有幸被提拔為教研組長(zhǎng)，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，開(kāi)展教研工作。堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)，充分把精力投入到工作中，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用，在長(zhǎng)沙師范教育專(zhuān)家和幼教骨干來(lái)我園進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，觀看了我園集體教研，精心準(zhǔn)備的一節(jié)早期閱讀示范活動(dòng)后，得到了很高的評(píng)價(jià)。同時(shí)，我狠抓班級(jí)常規(guī)，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計(jì)劃，使班級(jí)的用餐常規(guī)、課堂常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見(jiàn)成效。做為班主任，我深感欣慰。
二、堅(jiān)定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語(yǔ)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開(kāi)展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評(píng)比欄，用貼紙花作為獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì)；二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中，教師有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項(xiàng)工作目的、步調(diào)一致，雖還有一些不足，但還是有一定的效果；，四是實(shí)行小班長(zhǎng)制度，孩子們通過(guò)自己的努力競(jìng)選小班長(zhǎng)，提高孩子競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。大班是關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)一學(xué)期的培養(yǎng)，班級(jí)常規(guī)初見(jiàn)成效，在下一學(xué)期，我將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
三、突出重點(diǎn)“幼小銜接”
本學(xué)期,我結(jié)合大班的年齡特點(diǎn)，在“幼小銜接”的工作上面。根據(jù)班級(jí)幼兒的實(shí)際發(fā)展水平，有目的、有計(jì)劃地將教育教學(xué)活動(dòng)滲透在幼兒的日常生活、各學(xué)科領(lǐng)域，我重點(diǎn)對(duì)幼兒進(jìn)行了規(guī)則意識(shí)、任務(wù)意識(shí)、自我服務(wù)能力以及合作能力的培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，我認(rèn)為：班級(jí)大部分幼兒能夠較認(rèn)真的完成老師每次交給的任務(wù)，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進(jìn)行游戲，遇到困難時(shí)能夠和同伴們共同商討解決問(wèn)題的方法，班級(jí)幼兒社會(huì)交往能力得到了很好的提高。
四、教育教學(xué)方面
每天早晨我會(huì)組織幼兒進(jìn)行晨間活動(dòng)，鍛煉幼兒的身體，培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)意志，針對(duì)大班幼兒的年齡特點(diǎn)，開(kāi)展了一些豐富有趣的體育游戲：《穿越障礙》、《推小車(chē)》《接力賽跑》《跳繩》等，培養(yǎng)孩子參加體育活動(dòng)的興趣，并在活動(dòng)中培養(yǎng)他們的勇敢、不怕困難的意志。
本學(xué)期我擔(dān)任語(yǔ)言、科學(xué)、健康等領(lǐng)域的教學(xué)，重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒語(yǔ)言能力的發(fā)展，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由寬松的語(yǔ)言環(huán)境，鼓勵(lì)每個(gè)幼兒都能大膽講述，表達(dá)自己的想法和感受。有些孩子膽小、內(nèi)向不愛(ài)講話，但越是不愛(ài)講話的孩子，我就越請(qǐng)他回答問(wèn)題，不管他回答的是否正確，我都會(huì)鼓勵(lì)他，肯定他。我還會(huì)通過(guò)聽(tīng)說(shuō)游戲《飛船發(fā)射》、《大風(fēng)和小風(fēng)》《坐汽車(chē)》等鼓勵(lì)這些孩子大膽講述，積極參與游戲之中；我們還通過(guò)讓幼兒接觸優(yōu)秀的文學(xué)作品感受語(yǔ)言的豐富，優(yōu)美；早期閱讀《秋姐姐寫(xiě)信》、《送給蛤蟆的禮物》、《母雞蘿絲去散步》更是培養(yǎng)了幼兒對(duì)書(shū)籍、閱讀、文字符號(hào)的興趣。語(yǔ)言領(lǐng)域我們還整合了蒙氏閱讀作為我園的一大特色，豐富了孩子們的識(shí)字量，同時(shí)也拓展了孩子們的知識(shí)面和語(yǔ)言表達(dá)，大部分孩子都能根據(jù)詩(shī)歌特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)編，語(yǔ)言能力進(jìn)一步得到提高，充分彰顯我園語(yǔ)言特色�，F(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)都非常寵愛(ài)，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對(duì)這些情況，我通過(guò)晨間談話、小故事進(jìn)行有目的'、有針對(duì)的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)勇敢、不怕困難、樂(lè)于助人等良好的品質(zhì)。
同時(shí)在科學(xué)和健康領(lǐng)域的教學(xué)，我們也沒(méi)有放松要求，必須是有準(zhǔn)備才能進(jìn)課堂。在科學(xué)領(lǐng)域教學(xué)中，我們運(yùn)用的最多的教法是：直觀法、多媒體教學(xué)法、探索法、操作法、其中《磁鐵的秘密》、《摩擦起電》、《恐龍》、《各種各樣的刷子》等，孩子們都特別感興趣。
健康領(lǐng)域的教學(xué)，我們將教學(xué)滲透到一日生活當(dāng)中，在晨間，我們組織孩子進(jìn)行體育游戲、晨間鍛煉、晨操，在餐后，我們組織孩子散步、午睡起床后，我們組織孩子去游樂(lè)場(chǎng)，同時(shí)，我們運(yùn)用談話的形式，對(duì)孩子進(jìn)行身心健康教育，運(yùn)用戶外游戲跑、鉆、攀爬、高抬腿跳、平衡、等多種游戲形式來(lái)鍛煉孩子的體能，促進(jìn)孩子健康發(fā)展。
五、保教并重，促進(jìn)家園互動(dòng)
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們的生活。培養(yǎng)幼兒的良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，如天氣熱，提醒孩子多喝水，及時(shí)補(bǔ)充水分；天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用戶外活動(dòng)的時(shí)間組織幼兒進(jìn)行多種形式的體育鍛煉，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)。結(jié)合教育活動(dòng)教給幼兒簡(jiǎn)單的自我保護(hù)方面的知識(shí)和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡(jiǎn)單處理方法；出汗過(guò)多的時(shí)候要注意休息等，提高了幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和班極幼兒的特點(diǎn)向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)疾病防治的和合理調(diào)配膳食的知識(shí)。對(duì)體重超標(biāo)的幼兒在飲食上予以合理的控制。
配合保健醫(yī)生做好疾病的預(yù)防和視力檢查等工作，使幼兒在園能健康安全的生活。
為了更好的做好家長(zhǎng)工作，對(duì)個(gè)別幼兒出現(xiàn)特殊情況時(shí)，我都要求必須立刻打電話向家長(zhǎng)詢問(wèn)、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對(duì)教師關(guān)心和愛(ài)護(hù)幼兒的一些舉措，家長(zhǎng)們也表示認(rèn)可。本學(xué)期，我園開(kāi)展的活動(dòng)較多，無(wú)形中與家長(zhǎng)溝通的時(shí)間就少了很多，針對(duì)這一問(wèn)題，我們想到了一個(gè)舉措，就是在活動(dòng)中邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與籌備與演出，像（運(yùn)動(dòng)會(huì)、歡樂(lè)嘉年華、興趣班匯報(bào)表演）大部分家長(zhǎng)都參與到其中。這樣不僅能夠增進(jìn)親子感情、團(tuán)結(jié)精神，合作精神，無(wú)形中也拉近了與家長(zhǎng)之間的距離。
六、工作中的不足，努力進(jìn)步
時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同班級(jí)教師在配合上不是很默契，在班級(jí)管理上 ，不夠大膽，有時(shí)還有聽(tīng)之任之的感覺(jué)；在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動(dòng)手操作能力有待于提高、使各項(xiàng)工作都能得到家長(zhǎng)認(rèn)可還不夠。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他人之成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
幼教工作是一項(xiàng)高尚、重要的工作，我喜歡這項(xiàng)工作，喜歡孩子們可愛(ài)的笑臉，喜歡孩子們悅耳動(dòng)聽(tīng)的笑聲，喜歡孩子們叫我老師，在將來(lái)的日子里，我將會(huì)以更好地工作態(tài)度和工作精神投入于工作中，給孩子們一個(gè)開(kāi)心的樂(lè)園。通過(guò)本學(xué)期的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，我深刻認(rèn)識(shí)到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好。 才能不愧于每一位求知的孩子。
個(gè)人工作總結(jié)12
在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的巨大壓力下，本人及所在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了刻苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏的精神，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)指標(biāo)，簽約及收費(fèi)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，合同欠款清理率更是達(dá)到了xx0%。先后完成多項(xiàng)公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目，中標(biāo)率較去年有較大提高。同時(shí)，配合經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整合了環(huán)保行業(yè)的新領(lǐng)域、新技術(shù)，完成全新 宣傳畫(huà)冊(cè)，建立對(duì)外的公司網(wǎng)站，為明年的經(jīng)營(yíng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)；同時(shí)克服困難，保證工作的'連續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司做出了積極貢獻(xiàn)。具體工作如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作完成情況
1、合同簽約及收費(fèi)情況
直接參與項(xiàng)目共計(jì)30余項(xiàng)，其中簽約13項(xiàng)，合同額518萬(wàn)元。同時(shí)積極催收合同款，合同收費(fèi)985萬(wàn)元。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)工作
今年直接參加的公開(kāi)招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)5項(xiàng)，中標(biāo)率超過(guò)45%。
3、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)力度、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃性較20xx年有明顯改善。
4、加強(qiáng)投標(biāo)報(bào)價(jià)總結(jié)與分析，收集整理了一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，為今后的經(jīng)營(yíng)工作提供很好的參考資料。
5、結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)加大了對(duì)公司主營(yíng)項(xiàng)目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著的效果。
二、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)工作完成情況
1、在20xx年基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了客戶信息及項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報(bào)價(jià)資料進(jìn)一步充實(shí)并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)能力。
三、存在問(wèn)題分析及明年主要工作設(shè)想
1、市政污水項(xiàng)目一般合同中標(biāo)價(jià)低，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往類(lèi)似規(guī)模的污水項(xiàng)目，避免資源的無(wú)謂消耗。
2、由于合同數(shù)多，平均合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行過(guò)程中業(yè)主對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題尤其敏感，給后繼經(jīng)營(yíng)工作造成了一定的壓力，建議進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理工作。
3、在國(guó)家大力投資，加強(qiáng)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策下，加強(qiáng)對(duì)市政污泥、固體廢棄物處置等項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)力度。結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司主營(yíng)項(xiàng)目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)工作。
個(gè)人工作總結(jié)13
自xx年來(lái)到商品技術(shù)部，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年的時(shí)間了，在這兒，不僅學(xué)到了知識(shí)，結(jié)識(shí)了朋友，更是重新認(rèn)識(shí)了人生，根據(jù)自己的經(jīng)歷總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能不足
1、在xx年工作中，涉及最多的就是解決現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題，多次碰到自己因不了解產(chǎn)品功能、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致問(wèn)題不能短時(shí)間解決甚至導(dǎo)致問(wèn)題惡化；
2、自己在xx年負(fù)責(zé)過(guò)組合儀表、燈具、開(kāi)關(guān)，而自己對(duì)這些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有型號(hào)的'零部件自己沒(méi)有進(jìn)行拆解分析過(guò)。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標(biāo)準(zhǔn)自己有的還不了解。
二、工作方法不正確、解決問(wèn)題欠缺思路
1、 工作方法不正確：日常工作自己不能系統(tǒng)的、有計(jì)劃的完成，原本事情可以按順序來(lái)完成自己工作，而總是讓一些事情將計(jì)劃打亂，而不能按時(shí)完成工作。
2、 問(wèn)題解決欠缺思路：每當(dāng)發(fā)生異�；蛄悴考霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，自己總是習(xí)慣性的按自己的解決方式去處理問(wèn)題，不能按照異常處置流程去處理問(wèn)題，尤其表現(xiàn)在解決綜合問(wèn)題中。
三、 整體意識(shí)淡薄、行為懶惰自制力差
1、 整體意識(shí)淡�。汗ぷ魃先狈σ欢ㄖ饔^能動(dòng)性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情辦完就完成任務(wù)了，不能積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)，導(dǎo)致問(wèn)題不能及時(shí)解決使問(wèn)題惡化，經(jīng)常會(huì)處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象， 例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯(cuò)別字或語(yǔ)句不通順。
2、 行為懶惰自制力差：對(duì)日常紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生因早晨貪睡，導(dǎo)致上班遲到，影響科室正常工作的問(wèn)題。常常自己列好了學(xué)習(xí)計(jì)劃，但當(dāng)自己一下班就將學(xué)習(xí)忘得一干二凈，影響學(xué)習(xí)進(jìn)度，導(dǎo)致知識(shí)跟不上工作需要，影響自己工作開(kāi)展。
個(gè)人工作總結(jié)14
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)17作規(guī)程項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持）使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、做好護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ),4言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中1111選拔了名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)護(hù)理部及名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)）展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士97%素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的.病人滿意度提高到。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人21%員三基訓(xùn)練，組織次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jī),合格率達(dá)。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共人,護(hù)士長(zhǎng)次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí)，現(xiàn)專(zhuān)科畢業(yè)人，本科學(xué)習(xí)的人，提高了整體水平。
6、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)論文,不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫(xiě)3621論文篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流篇。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒,當(dāng)好紅管家….充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
六、做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
個(gè)人工作總結(jié)15
半年時(shí)間很快，猝不及防這半年就已經(jīng)是悄然結(jié)束，我作為一名醫(yī)務(wù)工也是對(duì)自己各個(gè)方面要求很高，這段時(shí)間以來(lái)我也是對(duì)自己很自信的，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，在工作當(dāng)中付出實(shí)際行動(dòng)去做好自己的工作，無(wú)論是做什么這些都是可以去完善好的，我能夠清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)，現(xiàn)在包括將來(lái)在這一點(diǎn)上面確定是沒(méi)變的，我真的是感覺(jué)自己的壓力很大，有些細(xì)節(jié)是不能夠忽視的，對(duì)于這半年來(lái)的工作我是抱著客觀的心態(tài)的，我也是特殊認(rèn)為正確而不懷疑自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中努力去做好，現(xiàn)在也總結(jié)一番。我對(duì)自己力氣特殊的看好，在這一點(diǎn)上面沒(méi)有絲毫的質(zhì)疑，我希望能夠讓自己持續(xù)去做好相關(guān)的工作，保持一個(gè)好的心態(tài)，有些時(shí)候這些是特殊關(guān)鍵的，半年來(lái)我始終都在嘗試著去提高自己，作為一名醫(yī)生我的責(zé)任很大，在工作當(dāng)中我是不敢有絲毫的馬虎的，對(duì)待工作我總是能夠持平一個(gè)好的心態(tài)，有些時(shí)候這也是對(duì)自己力氣最好的證明，我現(xiàn)在也是特殊的有信念，在一些事情上面還是要去加強(qiáng)的，這些特殊的關(guān)鍵，半年來(lái)我努力去做好這些本職的事情，有些時(shí)候也是會(huì)對(duì)工作更加的有信念，我需要去慢慢積累，慢慢的沉淀，每每想起這些時(shí)候我很特殊的歡樂(lè)，半年來(lái)做好細(xì)節(jié)處的'工作，讓自己保持好心態(tài)，堅(jiān)持去做好細(xì)節(jié)的工作，這也是對(duì)自己工作力氣一個(gè)好的證明。
3在工作當(dāng)中我始終以來(lái)都在學(xué)習(xí)，作為一名外科醫(yī)生留意的是實(shí)踐，我自認(rèn)為自己的手術(shù)閱歷還是有確定積累的，在這半年來(lái)的工作當(dāng)中一共完成了xx個(gè)手術(shù)，也是接觸到了各種各樣簡(jiǎn)潔的手術(shù)，這對(duì)我是一個(gè)特殊大的挑戰(zhàn)，我也是希望在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中接觸到更多的學(xué)問(wèn)的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也會(huì)讓我有更多的時(shí)間跟精力去做好，這一點(diǎn)是很有意義的，我也確定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中更加用心，讓自己去接觸更多的東西，不管是什么時(shí)候這些都特殊的關(guān)鍵，我想讓自己不斷的成長(zhǎng)，在醫(yī)學(xué)這一塊是沒(méi)有終點(diǎn)的，能夠多積累一些東西特殊的重要，現(xiàn)在我也是對(duì)自己很有信念，我希望能夠連續(xù)去填充，半年來(lái)的工作也是看到了很多效果，在工作當(dāng)中我也是做的越來(lái)越好了，我渴望能夠被認(rèn)可，每做好一個(gè)手術(shù)都會(huì)讓我感覺(jué)特殊的有成就，我確定會(huì)連續(xù)努力的。
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