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最標準的年度工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的最標準的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
最標準的年度工作總結1
20xx年，網絡優化工作已經步入了可持續發展的關鍵年，優化工作得到了省公司領導的高度重視，在集團公司的指導下，在各地市分公司的配合下，經過全省優化人員的共同的努力，我省優化工作在管理和業務上均取得了長足的進步，使優化體系健康發展，網絡質量穩步提升。9月份集團組織了網絡測試驗收，我省長春市WCDMA網絡綜合質量在56個測試城市中排名第十九，GSM網絡在話務負載遠高于其他城市的情況下，綜合質量排名第三十，且兩網所有單項測評指標均超過集團公司的考核標準。雖然取得了可喜的成績，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們在明年的`工作中要開拓創新，勇于進取，利用好網絡優化支撐系統，建立網絡質量評估體系，以提升網絡指標，提升用戶感知為目的，更好地開展網絡優化工作。
一、20xx年網絡優化工作開展情況
1、深入落實持續性網絡優化工作。年初，優化中心參照集團相關制度及規范，結合我省實際情況制定了《吉林聯通無線網持續性網絡優化制度及規范》，并在省內得到了較好地落實，從優化工作執行過程和現場檢查情況來看，持續性網絡優化制度及規范為保障持續性優化工作切實落實發揮了重要的作用，持續性優化體系的落實為我省網絡質量穩步提升提供了有力的支撐。
2、重點解決質量差小區，提高網絡質量。由于受到話務量過高、網絡資源不足等多種因素的影響，質差小。區數量不斷攀升，針對這一問題，省網絡優化中心組織了片區包保工作方式，對每天的質差小區進行統計，定位問題點，加強對質差小區處理力度。經過共同的努力，我省質量差小區數目不斷減少，其中無線接通率質量差小區比例已經由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低業務信道擁塞率，提高用戶感知。年初以來，我省話務量不斷攀升，忙時話務量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業務信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%.針對這種情況，我中心對擁塞嚴重小區和超閑小區開展優化，結合網絡擴容使業務信道擁塞率逐步下降，在9月末已經控制在5%以內，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時超閑小區比例已經從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網絡資源得到了有效利用。
4、開展多種專項網絡優化，深層次了解網絡狀況。開展全省高速、高鐵、重點場所測試，共計發現問題點41處，其中已得到有效解決18處；開展WCDMA網絡室分優化，截止12月31日已完成優化站點數644個。累計發現問題點數183個，通過參數優化、室分整改等手段解決183個；對全省重點鄉鎮測試評估，累計完成200個重點鄉鎮連接道路的測試，并進行數據對比分析，問題匯總，將結果發送至網建、市場等部門，作為網絡發展的參考依據；進行深度覆蓋優化專題研究，完成信號衰耗測試對比、由1800M信號覆蓋情況推導WCDMA網絡覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。
5、持續建設支撐系統，推廣優化平臺使用。在優化平臺系統上開發了網絡優化論壇，為全省網絡優化人員提供了一個技術交流、資源共享的平臺；同時加強設備維護，使網絡優化支撐系統從09年初運行至今無故障歷史；組成專家組，深入各地市開展現場培訓，在全省范圍內推廣使用，提高了優化人員的工作效率，完成全省室內分布信號監測系統擴容工程初步驗收；3G網網絡優化專業網絡優化平臺購置增補功能合同終驗等建設項目。
6、加強核心網優化工作，提升業務能力。進行全省預付費用戶資源優化，HLR資源利用率由原來的全省平均94%下降到81%，為市場部門的發展提供了強有力的后臺支撐；完成2G話務量轉移，從G網向W網轉移用戶21萬；進行了核心網定時器及相關網元參數進行摸底調查修改工作，對于提高用戶感知起到了相當重要的作用。
7、開展AMR功能試驗。在20xx年進行了EFR功能試驗，效果較好，并在全國范圍內得到推廣的前提下，20xx年我省進行了半速率AMR試驗，進一步改善語音質量。今年我省語音話務量和數據業務量高速增長，城市內網絡建設存在較大的困難，隨著站型的加大，網絡干擾也在加大，半速率話務量比例已經達到20%以上，嚴重影響了用戶感知。為了提升網絡的語音質量，12月份在長春市內選擇了兩個BSC進行了AMR功能試驗。通過DT測試觀察到，試驗前后，語音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分布指標由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。
二、20xx年工作計劃
1、加強優化管理，繼續開展持續性優化工作。繼續深入落實持續性優化工作，加強優化管理，保障日常優化工作按照持續性優化制度開展；定期檢查作業計劃，糾正執行過程中的錯誤；開展現場檢查，重點指導地市如何開展好持續性優化工作；加大對主系統廠家及第三方優化隊伍的管理，利用優化平臺和第三方測試，加強對地市優化工作的考評，使持續性優化工作能夠保質保量開展到位。
2、開展多元式優化培訓，提升優化人員技術水平。聘請主系統廠家優化專家集中開展優化專題培訓，分批次集中不同層次的優化人員開展現場優化，進行省內優化經驗交流，有條件的情況下進行省際優化經驗交流，提升優化人員技術水平。
3、建立質量監控體系，發現網絡問題。在平臺上建立網絡質量信息庫，定期組織測試，及時更新信息庫的內容，通過周期性采集DT/CQT數據，結合MR、KPI進行分析，發現不同場景下的網絡覆蓋及質量問題，并以圖形化、表格化方式呈現。掌握現網存在的影響網絡質量或可能影響網絡質量的問題，組織網優力量解決存在網絡問題，提升網絡質量。
4、開展支撐系統建設，推廣平臺應用。建設WCDMA網絡無線優化平臺，建設核心網優化平臺，加大MR數據采集范圍。結合日常及專項優化工作，推廣平臺的使用，重點加強新建的WCDMA與核心網優化平臺的推廣。
5、開展多樣化專項優化工作，深入研究網絡問題。由省分優化分管領導帶頭，以片區包保的組織方式開展優化工作，承擔包保地市的網絡質量，分批次開展專家級網絡評估，開展以提升網絡指標為目的的專題優化；在無線網側進行室內分布、2/3G互操作、無線環境等多種優化，提升網絡性能及用戶感知；在核心網側進行鑒權加密優化、分組域優化、聯合無線側進行端到端優化，對存在的網絡問題進行深入研究。
最標準的年度工作總結2
在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜”的人。
一、報表與文檔作為生產統計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它。
在此項工作中出現的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內心做一個“安靜”的'人，方可使工作準確無誤。
二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。
1、對職能部門不論是質量監督、園區管委、銀行、稅務、環保、環衛、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。
2、對公司各部門與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領導再與以回復，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態度。與財務、人事、品控、研發、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態度，遇事要笑臉答應，不應性急發怒。
三、內部溝通與協調
1、廠辦內務內務工作細微卻關系重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的人。
2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。希望能繼續在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩的人。
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