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事后監督工作總結

時間：2024-06-07 17:28:54 工作總結我要投稿

事后監督工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的事后監督工作總結，希望對大家有所幫助。

事后監督工作總結

事后監督工作總結1

　　隨著賬務核算和支付清算的電子化、網絡化造就了資金流動的高速性和多樣性,各項新系統不斷在會計部門上線,使會計核算資金風險點增多,防范風險的難度加大。人民銀行事后監督手段的單一性,使當前履行職責過程出現其不足的一面,影響了事后監督職能作用的發揮,亟待改進。

　　一、與商行事后監督比較,中央銀行存在的問題

　　(一)管理體制確乏獨立

　　中央銀行在總行沒有相應的事后監督機構,它的單設有利于事后監督人員獨立公正地行使監督職責,但同級監督、同級管理的管理模式,使各部門做法不一;同時事后監督部門與被監督部門處于平級地位,一些問題的協商解決相對困難。商業銀行則是總行從上往下垂直設立事后監督中心,支行網點不設事后監督中心,其業務監督由分行事后監督中心集中進行。

　　(二)監督技術較為落后

　　1、央行目前仍采取人工監督和計算機監督相結合的方法,事后監督工作仍以大量的手工審查勾對為主。“中央銀行會計集中核算事后監督系統”一般由監督人員將全部憑證每一張重點要素逐個錄入系統相當傳統復核,缺乏業務核算與風險關聯、程序漏洞與資金風險的.審查,也沒有涵蓋國庫、貨幣金銀、會計核算業務的監督內容。商業銀行監督手段主要是電子稽查和手工稽查并行,設立掃描崗、監督崗和復核崗三級監督模式,交叉監督,可以實現對貨幣實物流動全程監管,無須簽字或印章,基本實現全程無紙化。

　　2、掃描設備。基層央行轄內掃描需要使用專人人工憑證逐張掃描,無法提示,憑證掃描后大小不一致,系統影象監督起來比較煩瑣;商業行則是專人專車收集網點憑證后按不同類別整理,象柜員憑證嚴格按交易時間先后次序放置,進行掃描,通過先進的激光批量掃描儀自動批量掃描憑證,時間快速,同時卡紙、重頁、漏頁系統進行提示。

　　3、安全方面。基層央行事后監督系統用口令和密碼登陸,存在一定風險;商業銀行系統操作人員登陸使用個人密碼和指紋系統登陸頁面,發生每一個工作流程系統可以具體記錄到個人,無須印章簽字,減少了風險。

　　4、簽發事后監督通知書。中央銀行對當日就監督發現的問題下達差錯通知書,對同級部門簽發采用人工送達的方式,對轄區網點的簽發則用掃描儀對憑證和差錯通知單掃描后通過郵件傳遞,再電話通知,等待確認后專人或郵件傳遞回才處理,在途時間長、回復慢,手續麻煩。

　　商業銀行發現問題系統可以直接發出差錯通知,由網點責任人或委派會計經理簽字確認,并將糾正處理結果掃描反饋回事后監督中心,通過網絡進行簽發,當天即可收到回復信息,有關差錯糾正可以100%落實。

　　5、處理差錯:中央銀行“會計集中核算事后監督系統”不完善,比如經常出現紅藍條提示,事后監督要素錄入正確,系統顯示“比對不能通過”。經查詢核算中心,錄入數據同事后監督中心錄入數據完全一致;或者系統字符設置有限,加上沒有規定統一使用全稱或簡稱,也常導致系統顯示“比對不能通過”;即使對于事后監督中已發現的差錯問題,但只享有要求作出解釋,提出措施、建議,限期整改,對重大問題、事故和舞弊行為可直接向行長報告的權利。通常只有建議權,缺少權威,對被監督單位約束乏力。

　　商業銀行系統可以進行重點監督,直接查詢問題整改的完成情況及動態進行記錄并聯動整改憑證信息,便于對問題整改的后續追蹤,對監督中發現的問題區分類別每月通過網絡進行通報,根據監督情況采取扣分制進行獎懲作為業績考核的一項指標,由此看出商業銀行事后監督的結果在本行的考核中得以運用。

　　二、改進央行事后監督工作的建議

　　(一)建立管理體系,完善監督職能

　　應盡早建立由總行到分行、中支的垂直領導體系,形成自上而下的管理體制,整合現有的事后監督、內部審計、紀檢監察等監督部門的監督資源,合理地劃分各自的監督職責,減少重復監督,改變各自為政的局面。

　　(二)升級監督手段,工作高效運行

　　建議將轄內全部網點憑證集中到營業部,由中心支行使用激光批量掃描儀統一掃描,由各網點對憑證真實性負責,節省人力;監督流程使用指紋系統,使責任真正具體到個人;差錯查詢可以通過系統已有差錯功能進行完善,開發上發、下達給上級或網點功能,可以達到及時反饋;使系統與前臺網點連網,數據輸入到事后監督后臺,直接進行核對查詢,把事后和事中更緊密的結合起來。這樣根據影像數據事后系統自動進行監督,無須人工傳遞憑證。

事后監督工作總結2

　　時間轉瞬即逝，轉眼間20xx年第一季度已順利度過。我部門在總行領導的關心支持和各部門的相互協助下，按照我行有關部門下發的相關制度文件，很好的完成了我行所有柜面業務傳票的有效性、合規性審核。現對我部門的第一季度各項工作做以小結。

　　一、春節前后，柜面業務量急劇上升，由于現階段我部門仍采取手工翻票的方式，這就給所有監督員帶來不小的壓力。所有監督員克服困難，在春節過節期間輪流上班，認真核對每一筆業務，尤其對大額轉賬、特殊重要交易、反交易實行重點監督。為保證我行春節期間資金安全、防范風險、避免和減少差錯、保護客戶利益、提高核算質量和服務質量方面發揮著重要的作用。

　　二、組織上班時間對所有監督人員進行業務知識學習。事后監督工作中對監督員的`業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真審核每一筆業務。因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習運營管理部下發各項政策制度文件以及其他會計法規法則，在理論的指導下，運用于實踐并不斷的總結工作中得到的寶貴經驗和解決問題，進一步指導下一步的工作。開展各種自我學習和集體學習的活動培養我們的

　　學習、更新知識的能力，我們本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業知識和技能;各專業核算、管理等方面的規定制度;學習各專業業務操作流程。

　　三、加大對傳票交接登記簿、差錯事故登記薄的使用和管理，安排專門的值班人員對登記薄進行保管和簽收。

事后監督工作總結3

　　新中國成立60多年來，我國社會經濟取得了很大程度的發展，人們生活水平不斷提高，這些成績的取得與金融發展是離不開的。金融在促進社會經濟發展方面的作用是非常明顯的。近年來，隨著農村經濟的不斷發展，對于農村金融的要求也在不斷增加，如何有效的提升農村金融的發展實力就顯得尤為重要。農村信用社作為農村金融發展的主力軍，是聯系農民與社會的紐帶，提高農村信用社的發展水平可以更好的為農村社會發展增加發展的活力。農村信用社事后監督可以有效的杜絕風險的存在，提高其發展的適應能力。通過將手工與計算機技術手段相結合，對農村信用社的會計業務執行制度、核算結果進行審查與監督，不斷完善業務操作流程，不斷增加農村信用社發展的動力。

　　1、強化農村信用社事后監督的必要性

　　1.1可以有效防范風險

　　金融系統中的風險無處不在，如果不能夠做到隨時監測，就會有可能導致風險增加，在這種發展形勢下，必須要不斷的強化事后監督職能。通過對農村信用社進行有效的事后監督，可以為其發展提供全面、準確、可靠、及時的會計信息，幫助經營決策者及管理人員進行信息的整理與收集，并對所收集的數據進行分析與探討，從中發現問題，解決問題，有效降低風險發生的機率。一旦發現風險苗頭，及時采取措施，有效化解風險，提高經營決策能力。

　　1.2有效杜絕會計風險的發生

　　農村信用社經過幾十年的發展，在農村地區的網點非常多，空白網點幾乎沒有，只是在西部地區還有一些。農村信用社在發展中充分依托業務覆蓋面大的特點，充分挖掘業務，資金交易量不斷加大，但是同時由于一些體制建設等問題，農村信用社在發展中也出現了一些問題。在進行儲蓄辦理、會計業務核算、財務管理以及大小額同城結算過程中都容易出現一些問題，此外還有重要空白憑證使用、有價單證的使用上都極容易出現問題，如果不能夠對會計業務進行很好的處理與監督，就容易引發資金危險，給農村信用社發展帶來影響。因此，必須要不斷強化農村信用社事后監督職能。

　　1.3有效杜絕會計違規行為發生

　　農村信用社每日在進行業務的過程中都要與信貸、現金、利率等業務接觸，這些業務都關系到社會穩定、儲戶資金的安全性，如果沒有有效的內控措施形同虛設，不能夠真正起到監督作用，這會使得農村信用社內部監管制度難以起到真正作用，給一些別有用心的人可乘之機，很容易會導致農村信用社的資金財產損失。

　　2、農村信用社會計事后監督表現的問題

　　農村信用社經歷了很長的發展時間，由于一些歷史原因及體制等問題的影響，在會計事后監督管理上還存在著一定的問題。首先，內控機制建設的體系還不夠健全。內控管理制度建設不夠健全的現象，在內控制度的管理上還存在著內容單一、操作性不強、執行力不夠的問題。甚至一些基層的農村信用社將制度管理建設等同于內控管理制度，認為只要將規章制度建設好了，就等于內控管理抓好了，忽視了內控管理制度的動態性，一旦發生了問題，很難及時糾正。其次，被監督管理的單位往往忽視事后監督的必要性。由于農村信用社在發展過程中都是實行由縣級聯社進行統一核算管理的方式，許多基層信用社認為這樣就把風險轉移了，不需要再進行事后監督管理了，對許多事后監督的指令不重視，失去了會計事后監督本身的職能與作用。最后是會計事后監督手段較為落后，難以滿足發展需求。在進行會計事后監督的時候，大多數都是實行手工操作的方式，如對重要空白憑證進行核算時，往往都是逐張進行審核，會計監督與要求的時間差距過大，往往在發現問題已經失去了時效，給發展造成一定影響。

　　3、強化農村信用社會計事后監督工作的措施

　　針對農村信用社會計事后監督工作表現出的問題，必須要不斷的`提高重視，加強思想認識，從多個方面進行強化。一是提高思想認識，加強領導。農村信用社各級管理者及領導者要充分認識到進行會計事后監督工作的重要性，不斷的強化領導，成立由分管領導任組長的領導小組，將事后監督做為一項重要的會計制度來做，對監督人員進行有效的業務教育、紀律教育以及思想教育，將不安全因素消失在萌芽狀態。二是要配備高素質的會計事后監督人才隊伍。農信社的會計事后監督要有一支強有力的隊伍，才能夠有效的分析問題，發現問題，要有一批復合型人才隊伍。三是要有效的規范行為，完善考核體系。要根據自身農村信用社發展的特點制定有效的事后監督考核體系，要對監督內容、監督體系進行全面有效的監督考核，并對各營業網點的各類傳票、報表等進行整理分析，并即時存入檔案，便于以后可以更好保管與查找。

事后監督工作總結4

　　時間轉逝，20xx年很快就過去了，銀行工作多年的我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了一定的工作經驗，這為以后更好的工作理清思路、加快發展提供了捷徑。在這一年里我擔任了公司業務事后監督，空白憑證管理員，接待和處理司法查詢等工作。

　　（一）.通過對這些業務細則的不斷學習，在工作中不斷的總結我取得了長足的進步，也有著很多的感悟。

　　首先，對于憑證管理我能夠按行里的規定嚴格要求自己，每天保證賬實相符，不跳號發放，保證庫房的干凈整潔。由于銀行的快速發展我們又增添了公司業務，我又擔任了事后監督的職務。我知道這對我是一個挑戰，事后監督工作對事后監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的內容，這樣才可以認真的審核每一筆業務。因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習業務。在理論的指導下運用實踐不斷的總結改正和解決問題。我本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。為了更進一步的學習我利用業余時間下到網點學習，每一張支票每一張進賬單逐一審核。

　　其次，就是對特殊業務的審核，作為一名事后監督人員，認真監督基層網點的每一筆業務是非常必要的，也是我的職責所在，圍繞上級及銀監局風險排查方案等精神，我主要在重要空白憑證管理，大額授權，掛賬，等特殊業務上加大監督力度，將風險隱患控制到最低。

　　（二）.對于事后監督要把好網點的質量關，監督業務處理依據是否合法，賬務處理手續是否合規，并且糾正營業網點操作人員的差錯和問題。經過我近幾個月的努力，基層網點的賬務質量，報表單據的整潔度有了相當明顯的改善，而我的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞總行下達的'各項文件精神，認真按照領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。堅持把監督工作做好，監督好工作中的每個細節，及時處理和反映工作中的問題，及時糾正工作中的差錯，防范風險事故的發生，保證網點工作的正常運行。

　　（三）.對于司法查詢工作，我會去面對各級司法部門的用戶的查詢，凍結，扣劃等業務，有時還會接待普通用戶的查詢。為了更好的辦好此項業務，我也查閱了許多資料學習。強化執行，完善各項制度，認真閱讀學習上級文件，嚴格按照上級文件指示規范操作。隨著銀行的不斷發展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀員工，豐富自己的職業生涯。

　　當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以銀行的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為銀行事業的發展盡綿薄之力。

事后監督工作總結5

　　20xx年全年，我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經驗，當然這也為以后的工作理清思路、加快發展提供了捷徑。事后監督中心正式成立的幾個月中，我們成功的適應了事后監督系統上線以后第一年的過渡期，使我取得了長足的進步，同時也有諸多工作經驗需要總結。

　　一、事后監督工作中對監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真審核每一筆業務。

　　因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習省聯社下發的《會計基礎工作規范》以及其他會計法規法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結經驗，進一步指導下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的，領導也給予了我很大的幫助，不斷在業務上對我進行指導，而且還在思想上幫助我樹立學習和工作的信心。開展“大學習大練兵”活動。按照培養造就一支一專多能復合型人才隊伍的要求，本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業知識和技能;各專業核算、管理等方面的規定制度;學習各專業業務操作流程;學習金融法律法規;學習上機操作技能，

　　二、重點監督特殊業務，作為一名事后監督人員。

　　認真監督基層網點的每一筆業務是非常必要的，也是我的.職責所在，20xx年第四季度圍繞省聯社及銀監局風險排查方案等上級精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權、抹賬、掛失、聯行等特殊業務上加大監督力度，將風險隱患控制在最低。經過我們事后監督人員近幾個月的努力，基層網點的賬務質量有了相當明顯的改善，而我們的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞省聯社下達的各項文件精神，以《會計基礎工作規范》為中心，認真按照聯社領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。

　　三、加大制度建設完善力度，全面規范操作規程。

　　強化執行，完善各項制度，根據省聯社的各項管理制度，今年我們及時修訂并印發了適應新體制要求的各項會計出納實行細則管，對去年來制定的相關辦法和細則進行了修訂，使制度的指導性和實用性大大增強。

　　隨著信用社的不斷發展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀信合員工，也讓自己的職業生涯沒有遺憾。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業文化的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為信合事業的發展盡綿薄之力。

事后監督工作總結6

　　光陰轉逝，20xx年靠近歲末，在村子鎮銀行工作的我無論在思想上照樣在日常工作中都積累了工作經驗，這為以后能更好的工作提供了捷徑，通過對過后監督細則的賡續學習，在工作中賡續的總結我取得了提高也有很多感悟。

　　一、過后監監工尷尬刁難監督員的業務素質要求很好，必要控制異常全面的業務內容，這樣才可以更好的審核每一筆業務。從開業以來到現在共裝訂傳票43本，發明毛病37筆，大部分為一般性毛病，主要為大額存取未授權、支票未實時銷號、大小寫金額不符、漏蓋名章等，發明毛病實時下發了毛病整改看護單，營業部實時的作出整改。沒有違規現象。

　　二、作為一名過后監督人員，必須認真監督每一筆業務，主要是在緊張空缺憑證、大額授權、掛失、沖賬、抹賬等加鼎力度監督，將風險隱患降到最低。顛末幾個月的盡力，我們的工作思路越來越清晰，發明問題必須實時反應，實時矯正，對付重大問題必要實時上報行領導。警備風險事故的發生，包督工作正常運行。

　　三、強化執行，增強學習。我深知本身的不夠，豈論從年齡上照樣工作經驗上對我都是一個考驗，在一些工作的'處置懲罰上和業務的操作上存在必然的欠缺，存在必然的盲目性。作為一名普通的員工要適應情況的變更，要學新的知識，控制技術，進步本身的才能。所以應該賡續的學習，客氣的向有經驗的人請教，增強學習業務知識，在以后將一如既往的做好本職工作，在領導和同事們的關切、指導和贊助中進步本身、加倍嚴格要求本身。

事后監督工作總結7

　　主要工作有：

　　1、審查各儲蓄所（柜）報表的各項業務憑證的內容是否合法、完整、真實、準確，將各儲蓄科目傳票的借、貸方發生額與營業匯總日報表上的各儲蓄科目的借、貸發生額相核對，零存整取和活期存款還應加計各變動戶存款余額與營業匯總日報表核對。

　　2、核打其它科目傳票借、貸方發生額與營業匯總日報表其它欄借、貸發生額欄核對。

　　3、核打定、活期傳票的利息付出數與利息支出科目副聯傳票付出利息數相核對。

　　4、審核空白重要憑證，有價單證數是否與營業日報表上的收、付數相符。

　　5、審查掛失，儲蓄異地托收業務的處理手續是否符合有關規定。

　　6、根據昨日營業匯總日報表的各儲蓄余額，戶數，現金，庫存重要空白憑證的今日結存與當日營業匯總日報表的各昨日存欄相銜接核對，審核營業日報表是否四欄軋平，當日各存欄是否正確，傳票累計數是否相符。

　　7、如發現差錯及時逐筆登記并通知總監督和有關所（柜）進行更正

　　在建設影像事后監督系統的同時，公司還承建了掃描錄入外包，派駐人員到現場完成掃描錄入工作。同時，利用系統自動生成統計報表，實現對人員的考核。

　　蘇州農行事后監督系統實現以前臺業務操作和數據為依據，通過掃描、OCR識別、重點監督，流水分析等先進的信息處理方式實現事后監督，不僅減輕后督人員工作量并增大監督范圍，還利用差錯處理自動化更好地落實監督結果，同時為了加強歷史檔案的管理和使用，將歷史的業務檔案進行掃描處理，獲取電子影像及相關索引信息，完成歷史檔案的數字化。

　　事后監督系統系統概述

　　隨著國內銀行會計一體化改革推廣進程的不斷加快，銀行業務綜合化處理水平發生了質的變化，現有純手工的事后監督方式，只能對憑證進行復審，不能充分發揮其在防弊糾錯、規范行為、保證資金安全等方面的重要作用，已不能適應國內銀行業務發展的需要。

　　為改變目前純手工事后監督的落后局面，有效地管理和方便地調閱龐大的交易流水信息和憑證影像信息，高效監督并及時發現業務工作方面的.風險，信雅達公司十多年一直致力于銀行監督系統的研究與開發，以適應銀行監督管理要求，建立一套適應銀行內控管理要求、自動化程度高、擴展性強的監督系統。系統實現由人工查看紙質傳票的傳統事后監督方式向計算機系統輔助監督電子傳票的現代事后監督方式的轉變，從全面操作風險管理的理念出發，以風險控制理論為依據，利用專用工具對業務數據進行分析和檢測，實現事后監督由業務復審向風險管理和質量控制的戰略轉型，構建事后監督和內部審計相互結合、相互支撐的現代化操作風險防控體系。

　　系統業務流程

　　通過對業務憑證的影像掃描、影像處理、OCR識別、人工處理、重點監督的處理過程，通過自動識別與人工錄入相結合的方式，在完成流水監督、重點交易憑證和流水的重點審查的同時，建立了憑證影像的精確索引，實現了電子化檔案規范化管理，方便檔案的查詢。

　　以交易流水、賬戶信息、業務系統其他業務數據以及已建立精確索引的憑證影像作為數據分析平臺的數據源，針對柜員類交易、個人賬戶交易、對公賬戶交易、內部賬戶交易、信貸業務、賬戶管理、賬務核對的稽核要點以及人民銀行反洗錢報表要求建立風險預警模型，實現電子登記簿管理、對特殊重要可疑交易的有效監控、業務系統內部以及多個業務系統間的賬務數據核對，完善和加強管理和監督機制，有效防范操作風險。

　　以前沒有上票據交換系統時，銀行收到的票據非本行開戶的，本行沒有此票據單位的印鑒卡，所以無法核對印鑒并解付，需要提出交換（行內的參加行內交換，其他行的參加人民銀行交換）提入相反，別的行提來得本行開戶的票據，提來后核對印鑒，并根據進帳單上載明的收款帳號付款。

　　但是，現在人民銀行統一上了票據交換系統，建立了電子印鑒庫，本行收到的他行票據也可以解付了。

事后監督工作總結8

　　XX年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事銀行營業部工作也已整整三年有余，在領導的帶領下，我學習到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是極其深刻的。領導在工作的各個環節都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好的提高，從中我得到了很好地鍛煉。現將工作情況總結如下：

　　一、自身工作的基本情況

　　1、思想與工作上：

　　我從事著支行營業部事后監督的工作，卓越始于平凡，完美源于認真，雖然看似工作瑣碎、平凡，但是千里之行，始于足下。首先，我非常熱愛我的本職工作，這是我事業的起點與支撐，作為營業部的一線員工，我每時每刻都感覺自己肩負的重任，時時刻刻告訴我自己柜臺工作無小事，一定要認真認真再認真，我盡力用心服務、真誠服務，以自己飽滿的工作熱情、積極的工作態度、踏實的工作作風來取得領導的信任和客戶的支持。

　　其次，我能夠更加積極主動地學習商行的各項操作規程和各種制度文件。工作期間，我虛心向領導同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常的工作中，我主要負責整理傳票、授權、調繳現金、支行重空、管理自動存取款一體機、總賬記賬以及通訊稿事宜等工作，這里面的每一項工作都是瑣碎的，但是必須要以自己飽滿的工作熱情、認真的工作態度來對待他。由于很多客戶不太清純存取款機器的使用方法，就會經常導致長短款，需要我們經常都在清機清機，為客戶著想，及時解決客戶的問題。有的時候還會遇到辦理業務的客戶有很多特殊的情況，我們也要耐心的傾聽客戶的話語，在規章制度允許的范圍內，幫客戶想辦法來來解決，很多時候要反反復復很多次，經過溝通經過協商才能解決。

　　在事后監督的工作中，需要認認真真的審理每一張傳票，仔細的勾閱流水，日期、金額、存款人簽名、聯網核查等等都不允許出現差錯。尤其還要在每天的一日三碰庫以及大額授權、掛失、實名制開卡等業務中，仔細審核客戶信息，將風險隱患控制在最低層面。在現金和重要空白憑證的管理上，仔細核實柜員、總庫的現金和重空，做到賬實相符。如果發現有問題時，會及時查清原因，及時進行糾正，不能做老好人。

　　2、學習與技能上：

　　不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我積極參加政治理論學習和業務知識學習，自覺遵守銀行業法律法規和單位的各項規章制度，努力鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。今年，我通過了攀商行的業務技能考試，銀行業從業資格考試也全部通過。對我個人而言，點鈔技能與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我常常提醒自己善待自己也是善待他人，在繁忙的工作中，在與客戶的交流中，耐心細致的解答客戶提出的問題，遇到有些蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終取得客戶的.理解和尊重。

　　3、服務與溝通上：

　　在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到商行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

　　做好銀行服務工作、取得客戶的信任，良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

　　回顧檢查自己的工作，還是存在一些問題：首先還是需要加強自身業務能力提升，對于當前金融界的新問題新情況層出不窮，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫性和自覺性，現在的理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法都不能很好的適應當前的需求。二是每每在工作很累的時候，就有松弛的思想，這也是思想政治水平不高，世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。在今后的工作中，要努力克服消極情緒，轉變工作作風，進一步提高工作質量和工作效率。三是柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

　　二、明年的工作展望

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與攀商行走向更好的明天。

　　新的一年里，我更應該加緊時間學習，更好的充實自己，以更飽滿的精神狀態來迎接新時期新任務的挑戰，總結過去，是為了吸取曾經的經驗和教訓；展望未來，是為了更好的干好工作。在今后的工作中，我還是要繼續堅持踏踏實實，一步一個腳印，目光不能僅僅局限于自身的小圈子，要著眼大局，著眼于今后的發展，積極向同事請教學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

　　在市場競爭日益激烈的今天，必須要求具有熱情的服務態度、嫻熟的業務技能，努力通過學習來提高自身的水平，這樣才能夠向客戶提供更加高效、更加優質的服務。

事后監督工作總結9

　　20xx年，我按照銀行的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在事后監督工作方面認真履行職責，基本完成自己的工作任務，取得了一定的成績，現具體總結如下：

　　一、工作情況

　　作為一名銀行事后監督中心的副職，我認真協助正職做好工作，搞好事后監督工作。在具體的工作中，我加強與與中心領導的溝通和協調，找準座標，擺正位置，分清職責，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力當好正職的參謀和助手，主動搞好配合。遇到棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔責任，勇于解決矛盾和問題。

　　二、監督學習

　　事后監督工作中對監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真審核每一筆業務。因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習上級行下發的《會計基礎工作規范》以及其他會計法規法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結經驗，進一步指導下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的。領導也給予了我很大的幫助，不斷在業務上對我進行指導，而且還在思想上幫助我樹立學習和工作的信心。開展“大學習大練兵”活動，本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的.綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業知識和技能；各專業核算、管理等方面的規定制度；學習各專業業務操作流程；學習金融法律法規；學習上機操作技能。

　　三、規范監督流程

　　先后制定了事后監督中心崗位職責、事后監督中心管理辦法、事后監督中心工作流程、事后監督中心會計憑證管理辦法及事后監督中心會計憑證流程。抓好制度的落實、規范柜面業務操作流程，防范資金風險。及時組織事后監督員學習各項規章制度及操作流程。隨著各項業務的快速發展，制度更新的不斷變化。各種新業務的不斷完善，并把各項制度結合實際情況加以貫徹執行，事后監督人員如果不加強學習，不知道監督的內容及問題的所在，就無法履行監督職能，因此不斷要加強事后監督監督員的學習，提高事后監督水平。

　　四、加強事后監督工作，嚴把業務質量關

　　作為事后監督中心管理員，在加強監督管理工作中，堅持以“防范資金風險、保證資金安全，嚴格履行職責”的原則，把握好風險防范的最后一道關口。按照行里下發的各項規章制度，對全行各營業網點的日常綜合業務及時地進行全面復審和檢查，發現差錯，及時給違規支行發出“差錯通知單”，要求支行進行糾正，并按有關規定對違規責任人給予經濟處罰。按月把全行事后監督的情況在全行進行通報，同時要求支行對形成差錯的原因進行認真分析,不斷提高業務質量。今年共完成監督業務筆，發現差錯筆，全行差錯率為，比上年下降，控制在我行規定的指標范圍內,全年業務差錯處罰人次，處罰金額元。

　　隨著我行的不斷發展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀銀行員工，也讓自己的職業生涯沒有遺憾。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業文化的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行事業的發展盡綿薄之力。

事后監督工作總結10

　　20xx年全年，無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經驗，自20xx年9月21日開始開展事后監督工作以來，我認真按照聯社的要求對每天辦理的業務進行審核，并不斷補充有關事后監督工作的知識，使我取得了長足的進步，同時也有諸多工作經驗需要總結。

　　一、事后監督工作中對監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真審核每一筆業務。因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習省聯社下發的《會計基礎工作規范》以及其他會計法規法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結經驗，本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。

　　二、重點監督特殊業務，作為一名事后監督人員，認真監督每一筆業務是非常必要的，也是我的職責所在，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權、抹賬、掛失、止付等特殊業務上加大監督力度，將風險隱患控制在最低。通過一年多的努力，我們的工作思路也越來越清晰、明確。

　　隨著信用社的'不斷發展和完善，要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀信合員工。當然，在一些細節的

　　處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往，認真按照聯社領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為信合事業的發展盡綿薄之力。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

事后監督工作總結11

　　一、農村商業銀行概述

　　經過20多年的農村金融體制改革，我國已經形成了包括商業性、政策性、合作性金融機構在內的，以正規金融機構為主導、以農村信用合作社為核心的農村金融體系。農村合作金融機構包括農村信用社、農村商業銀行和農村合作銀行，以及中國郵政儲蓄銀行。截至20xx年3月底，已有27個省（區、市）的省級聯社，全國共組建農村合作銀行89家，農村商業銀行14家，另有7家農村合作銀行機構批準籌建。農村商業銀行是我國經濟發達地區，資產條件較好的農村信用社改制而來的，從一開始的起點就相對較高。經過幾年的農村信用社深化改革，農村商業銀行已有較好的發展，其運行狀況良好。

　　《農村商業銀行法》第60條規定：“農村商業銀行應當建立、健全本行對存款、貸款、結算、呆賬等各項情況的稽核、監督制度。”農村商業銀行稽核，是指農村商業銀行內部稽核部門根據國家法律法規、金融方針與政策、內部控制規章與制度，依據現代控制理論，結合農村商業銀行業務經營活動的特點，對農村商業銀行自身的業務活動、財務活動和經濟效益進行稽核、核對、檢查、監督，以判斷其經營活動和財務活動的合法性、準確性、完整性和效益性。

　　農村商業銀行稽核和檢查的范圍包括存款業務稽核和檢查、貸款業務稽核、結算業務稽核。存款業務稽核和檢查主要有企業存款的稽核、儲蓄存款稽核和外匯存款稽核。貸款業務稽核主要有：工商貸款的稽核、農業貸款的稽核、基本建設貸款稽核和外匯貸款稽核。結算業務稽核主要有結算原則執行情況和稽核、計算方式的稽核、聯行往來的稽核和國際結算稽核。呆賬業務稽核。由于農村商業銀行分支機構是具體從事存款、貸款、結算及其他金融服務的機構，分支機構業務工作直接決定和影響著農村商業銀行系統的運營情況及其社會信譽，因此，農村商業銀行法規定，農村商業銀行分支機構應當進行經常性的稽核檢查。稽核人和檢查工作的具體措施有權調閱有關文件，查閱憑證、賬簿、報表和其他有關檔案、資料，有權要求被稽核行的有關部門和人員就稽核實行，如說明情況或提供有關書面資料，有權糾正違反政策和會計原則事項，并督促被稽核采取措施，限期解決，問題嚴重的應及時向商機行報告，會同監察部門和有關業務部門提出處理意見。

　　稽核的主要職能是檢查銀行的業務和賬務是否正常，參與銀行制訂現行的業務政策并檢查執行情況，參與銀行內部法規的制訂；參與評估機構工作。農村商業銀行稽核的工作要達到以下5個目的：判斷上述職能是否在有效的情況下實施；估價內部稽核是否具有獨立地位，如果內部稽核卷入了日常業務就有可能喪失這種獨立性；判斷稽核的有效性是否充分發揮；確定稽核的可依賴程度；判斷稽核的組織結構在貫徹董事會決策上的效能。

　　二、農村商業銀行稽核監督工作存在的問題

　　（一）我國農村商業銀行稽核監督的現狀分析

　　1、現行稽核監督方法欠科學。

　　（1）重事后監督而非事前控制。目前農村商業銀行的稽核方式主要通過查賬來核查是否有違章、違規、違紀及所造成的和損失，重在事后監督而非事前控制。風險防范未成為稽核的核心，稽核工作未能從單純的發現、查出問題轉移到防范風險上來。

　　（2）重事后復核而非風險稽核。農村商業銀行事后復核的稽核水平和層次較低，成本高而難于達到最高決策和管理層的期望和要求，稽核工作重點不在查找各項業務的風險及其控制點，稽核工作未能集中在最高決策和管理層關注的區域和業務。

　　（3）重部門稽核而非過程稽核。農村商業銀行的稽核未形成以業務流程為導向，注重整個業務過程的稽核。按照農村商業銀行內部控制的要求，一項業務的完成不允許由一個人或一個部門包攬，因此稽核最終目的是通過檢查整個業務過程，對其內部控制做出評價以達到防范風險的效果。

　　2、內部稽核的組織模式存在不少缺陷。

　　（1）分行直設式。即股份制農村商業銀行分行直接設立內部稽核職能部門，并對其實施全面管理和考核，總行稽核部僅對其業務開展進行指導性管理。這種模式的缺陷主要是獨立性極差、職能作用不到位。其主要表現為：內部稽核部門的負責人由分行任命，工作開展極易受分行的左右和制約；個別稽核部門職責混淆，長期兼任其他部門的職能；個別分行將稽核部門視同一般職能部門進行考核，嚴重影響其職能作用的正常發揮。

　　（2）總行-分行派駐式。即農村商業銀行總行對轄內分行派駐稽核分部或總行審計特派辦，由總行稽核總部對其實施相對垂直管理。此種模式的缺陷主要是獨立性不足、垂直管理不夠徹底。其主要表現為：總行仍將內部稽核總部設置于經營層內，未能真正實現決策、經營、監督的完全分離；各稽核派駐機構在人事等方面雖歸屬總行統一管理，但稽核人員的工作考核和薪酬分配方面卻實施屬地管理，影響了內部稽核的獨立性和有效性。

　　（3）總行-片區派駐式。即農村商業銀行總行設立內部稽核總部，按區域設置內部稽核片區派駐機構，且實施完全的垂直管理。其主要優點是獨立性較強，但存在派駐機構人員配備不足、檢查頻率降低、外部監管關系不明確等問題。如某銀行實施了“總行稽核總部-地區稽核中心-派駐分行稽核專員辦”三級稽核組織模式，但稽核專員辦僅有3人。由于片區派駐機構均設立于其他城市，按照屬地監管原則，當地銀行監管機構也難以對其運行情況實施有效監管。

　　3、運行機制的不足之處。農村商業銀行內部稽核運行機制是當前制約其有效性的關鍵環節，其制約因素主要出現在實施程序、稽核頻率及指標等方面。

　　（1）實施程序有漏洞。稽核監督計劃制定不夠精細，缺乏對稽核對象的綜合分析和總體評價，不能準確把握稽核對象的問題和重點。稽核檢查方案和流程的標準化程度不高，難以控制內部稽核人員的操作風險。稽核檢查報告途徑不夠通暢。后續檢查相對空虛。

　　（2）稽核深度和廣度有待提高。稽核檢查主要局限于專項檢查或突擊檢查，全面檢查相對較少。

　　（3）稽核檢查的后評價和處罰力度有待加強。一是現場檢查的后評價制度執行不力。部分農村商業銀行在實施內部稽核檢查后，并未深入分析和評價稽核過程中發現的問題，查找內部控制隱患，制定有效的整改措施，從根本上防范和杜絕違規操作和經營風險。二是對違規行為的處罰力度不夠。調查發現，個別農村商業銀行在20xx年也已開始轉變觀念，逐步加大處罰力度。

　　（二）稽核監督有效性不足的原因分析

　　1、從總行層面看，農村商業銀行經營指導思想的偏差，弱化了銀行完善內控機制、強化內部監督的內在動力。銀行商業化、市場化改革以來，各農村商業銀行在快速發展的過程中，存在“重發展、輕控制”、“重業績、輕風險”和“重激勵、輕約束”的不良傾向，以致內部控制相對乏力，強化內部監督的主觀動力不足，對內部稽核模式的改革力度不夠、進程較為緩慢。各省級農村商業銀行分行作為總行的一級人，極易與總行形成“共謀”，忽視稽核系統中存在的問題，弱化了稽核職能作用的發揮。

　　2、從分行層面來看，傳統的稽核監督理念導致了銀行內部稽核方法和程序缺乏科學性和靈活性。根據現代審計理論，稽核檢查應更加注重對業務程序和內控系統的分析。傳統的稽核理念缺乏對銀行內部控制的總體評價，使內部稽核程序的標準化程度難以提高，內部稽核的工作效率相應降低。

　　3、從監管層面來看，外部監管的軟約束削弱了銀行增強內部稽核有效性的外在壓力。一是稽核的監管法規不夠完善。二是基層監管機構力不從心。各農村商業銀行省級分行的內部稽核系統均由總行設計和構建，各分行難以采納地方銀行監管機構對其改進和完善內部稽核體系的監管建議。同時，因內部稽核片區派駐機構的外部監管關系尚未理順，地方銀行監管機構也難以實施有效的監管。

　　三、根據農村商業銀行稽核監督工作中存在的問題，提出相關應對策略

　　農村商業銀行從一開始就面臨著與其他農村商業銀行完全不同的發展條件和發展基礎，因此，建立和完善農村商業銀行稽核監督手段，已成為客觀必然的問題。建立科學有效的稽核監督體制，應包括垂直的稽核監督組織結構體系、權威的稽核法規體系以及嚴格的稽核工作內容體系。

　　完善治理結構，增加農村商業銀行改進稽核監督體系的內在動力。農村商業銀行應進一步完善董事會和監事會的結構，強化內部再監督。設立一定數量的外部獨立董事，并在董事會下設內部審計委員會，以保證董事會對內部稽核體系有效性的監督和控制。同時完善監事會結構，增加外部監事，提高監事會成員素質，以充分發揮監事會對董事會的再監督，促使內部稽核體系的改進和有效運行。

　　再造內部稽核體系，提升農村商業銀行內部稽核的'運行效率。一是按照獨立性原則進行內部稽核的組織設計。農村商業銀行一般宜推行“總行稽核總部-地區稽核中心-分行稽核專員辦”的三級派駐模式，總行的內部稽核部門應在董事會的直接領導下開展工作，各級內部稽核機構均由總行派駐，人事、薪酬均由總行統一考核和決定。二是提升稽核人員素質。農村商業銀行應實施稽核人員準入管理，提高職業資質和專業水平，實施稽核人員與一線業務人員的輪崗交流制度，提高稽核人員待遇，增加稽核人員數量，使各級派駐機構的人員配備與管轄分行的業務發展相適應，確保對基層銀行合理的稽核頻率和范圍。

　　強化稽核體系的外部監管，推動內部稽核的改革進程。一是完善銀行業內部稽核運行的監管規章和制度。銀行監管當局應出臺農村商業銀行內部稽核體系管理辦法，從組織設計、方法和程序、外部監管的關系等方面做出明確要求。建立內部稽核的評價體系和標準，建立農村商業銀行內部稽核體系運行的問責制度，落實責任，明確處罰辦法。二是建立對農村商業銀行內部稽核運行狀況的分級監管模式。針對農村商業銀行內部稽核組織模式向“垂直管理、片區派駐、分級設置”發展的趨勢。三是督促農村商業銀行制定和落實內部稽核體系的建設目標和計劃。建議銀行監管當局進一步督促農村商業銀行將內部控制稽核體系建設納入經營發展的戰略規劃，制定內部稽核體系建設的短、中、長期目標，落實具體實施計劃和方案，使股份制農村商業銀行的內部稽核體系符合現代農村商業銀行公司治理結構的要求，充分發揮內部控制的第三道防線的作用，提升應對市場競爭的綜合實力。

　　電腦作為高科技技術手段，應該實際運用到商業銀行稽核監督工作內容中。電腦稽核能夠獨立形成以檢查數據完整性和系統安全性為目的，有助于確保數據的完整性和系統的安全性；同時，為其他類型的稽核提供事前、事后、事中的證據、分析判斷等的支持。電腦稽核系統屬于典型的事務處理和信息管理系統，它既包括了銀行業務的前臺業務處理和后臺維護，同時，也包括業務數據的統計信息。這個系統采用數據集中，分布監督和集中監督相結合的模式。銀行可以根據自己的實際情況，選擇中心統一監督或各營業點自己監督的模式。

事后監督工作總結12

　　轉眼間，來到行里參加工作已經一年了。

　　一開始在營業廳實習的我們用最快的速度熟悉了相關的業務制度和業務操作，在這期間的工作和學習中，我積累了豐富的知識和經驗，也為我以后在事后督檢中心的工作和學習打下了堅實的基礎。

　　在事后督檢中心工作的這段時間里，通過對事后監督細則的不斷學習和在工作中不斷的總結，讓我對事后督檢中心的工作有了更全面的了解與更深刻的感悟。

　　第一，作為一名事后監督員必須要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以更好的審核每一筆業務。因此，我必須在工作中強化業務知識，進行全面學習，從而全方位提高自身的綜合素質，以做到適應新形勢的需要。

　　第二，作為一名事后監督員必須認真監督每一筆業務，負責對網點辦理的超過起督金額的.基本交易、特殊交易進行監督。

　　對當天送達的憑證應在收到當天監督完畢，因憑證送達時間較遲無法在收到當天監督完畢的，最遲也不應超過次日。盡可能的將風險隱患降到最低。

　　第三，要做到差錯無大小。在事后監督的過程中我經常能發現一些比較常見的問題，比如柜員簽章不齊全，憑證審核不嚴謹等問題，不能因為這些差錯問題不大就放任不管，我們恰恰要嚴抓狠管，只要是發現的差錯一律及時通知相關差錯人員盡快前來整改，將監督與整改工作聯系起來。

事后監督工作總結13

　　（一）通過對這些業務細則的不斷學習，在工作中不斷的總結我取得了長足的進步，也有著很多的感悟。

　　首先，對于憑證管理我能夠按行里的規定嚴格要求自己，每天保證賬實相符，不跳號發放，保證庫房的干凈整潔。由于銀行的快速發展我們又增添了公司業務，我又擔任了事后監督的職務。我知道這對我是一個挑戰，事后監督工作對事后監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的內容，這樣才可以認真的審核每一筆業務。因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習業務。在理論的指導下運用實踐不斷的總結改正和解決問題。我本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。為了更進一步的學習我利用業余時間下到點學習，每一張支票每一張進賬單逐一審核。

　　其次，就是對特殊業務的審核，作為一名事后監督人員，認真監督基層點的每一筆業務是非常必要的，也是我的職責所在，圍繞上級及銀監局風險排查方案等精神，我主要在重要空白憑證管理，大額授權，掛賬，等特殊業務上加大監督力度，將風險隱患控制到最低。

　　（二）對于事后監督要把好點的質量關，監督業務

　　處理依據是否合法，賬務處理手續是否合規，并且糾正營業點操作人員的差錯和問題。經過我近幾個月的努力，基層點的賬務質量，報表單據的整潔度有了相當明顯的改善，而我的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞總行下達的各項文件精神，認真按照領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。堅持把監督工作做好，監督好工作中的每個細節，及時處理和反映工作中的問題，及時糾正工作中的差錯，防范風險事故的發生，保證點工作的正常運行。

　　（三）對于司法查詢工作，我會去面對各級司法部門

　　的用戶的查詢，凍結，扣劃等業務，有時還會接待普通用戶的查詢。為了更好的辦好此項業務，我也查閱了許多資料學習。強化執行，完善各項制度，認真閱讀學習上級文件，嚴格按照上級文件指示規范操作。隨著銀行的.不斷發展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀員工，豐富自己的職業生涯。

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