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社區殘疾人工作總結

時間:2024-06-07 16:01:32 工作總結 我要投稿

社區殘疾人工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編收集整理的社區殘疾人工作總結,希望能夠幫助到大家。

社區殘疾人工作總結

社區殘疾人工作總結1

  20xx上半年以來,社區殘疾人工作在市委、市政府的正確領導下,在街道殘聯的具體指導下,全面貫徹“三個代表”重要思想,堅持“以人為本、科學發展”的指導方針,以殘疾人需求為導向,結合上級殘聯目標任務,切實履行好“人人享有康復服務”的職能,幫助殘疾人重拾生活信心,增加殘疾人就業技能和途徑。上半年主要做了以下工作:

  一、制定殘疾人工作計劃

  根據殘聯下發的有關文件,結合本社區的實際情況,認真研究安排社區殘疾人工作,并制定了殘疾人工作計劃。

  二、認真完善殘疾人資料檔案

  多次到轄區殘疾人家中進行摸底調查,完善殘疾人資料檔案,了解殘疾人服務需求。目前轄區共有殘疾人76人,其中:肢體殘疾32人,智力殘疾12人,視力殘疾9人,聽力殘疾7人,精神殘疾13人,多重殘疾3人。轄區內每個殘疾人都建有殘疾人檔案,記錄社區每次上門服務內容和殘疾人治療情況,盡可能為他們解決一些生活上的困難,保障殘疾人基本生活。

  三、積極做好殘聯宣傳工作

  社區殘聯通過不斷更新黑板報、櫥窗宣傳內容,懸掛橫幅等方式,在社區中營造良好的助殘氛圍。2月14日,社區殘聯為一位70歲殘疾老人送去慰問金和麥片。3月20日社區組織黨員、學生帶著小點心看望慰問街道托養中心的殘疾人,并主動幫助他們做些手工活,讓

  他們感受到黨和政府帶來的溫暖。5月20日是第22個全國助殘日,社區組織殘疾人及其家屬參加了由街道和托養中心舉辦的`文藝匯演活動。5月31日,社區黨員將自己購買的演出服裝和帽子送給了托養中心的表演團隊,希望他們在今后的表演中發揮得更出色。

  四、深入開展康復服務工作,幫助殘疾人解決實際問題

  為了實現“人人享有康復服務”的目標,社區殘聯積極開展殘疾人康復工作,了解殘疾人的康復需求,定期和不定期走訪殘疾人家庭,了解情況,互相交流,增進溝通增強殘疾人生活信心,消除孤獨感,還免費為白內障患者提供治療。

  今年我社區殘聯為轄區多位殘疾人康復需求申請了拐杖、助聽器、輔助器具等,幫助殘疾人達到更好的康復效果,讓每位殘疾人真正體會到黨和政府對他們的關心和溫暖,也為殘疾人功能康復有了保障,并幫助社區殘疾人辦理殘疾人養老保險、定向補助以及為殘疾人子女辦理申請助學補貼,發放助殘托養劵。

  2月28日上午,我社區與南京愛爾眼科醫院共同舉辦了愛眼日免費為轄區內居民檢查眼睛活動,預防白內障,受到大家的熱烈歡迎與積極支持。

  我社區精神病人小宋獨自居住,經常擾民。在街道社區的努力下,4月份終于進入青龍山精神病院接受治療。

  五、組織殘疾人參加各項活動

  社區殘聯組織殘疾人及其家屬參加街道舉辦的各項活動,如家長助殘聯誼社、助殘日文藝匯演等活動,大大豐富了殘疾人的業余生

  活,使他們加大了與社會人群的交流。

  總之,20xx上半年的殘聯工作在上級領導的正確指導下取得了一定成績,但與上級要求還有一定差距,我們將在下半年的工作中進一步加大殘疾人工作的力度,努力完成各項工作任務,做到讓上級滿意,更讓社區殘疾人滿意。

社區殘疾人工作總結2

  09年上半年已經過去,我社區殘疾人工作在上級部門的幫助和社區工作者的努力下,基本完成上半年的工作任務。按照我社區年初工作計劃和上級殘聯制定的工作要點,結合我社區的實際情況,我社區09上半年做了以下工作:

  一、入戶走訪、調查、通知和辦證工作。

  09年上半年走訪殘疾戶50余戶60人左右,電話問訊62人次,白內障手術通知3人,辦理第二代殘疾證入戶通知34人,電話通知30人,填寫二代殘疾人證申請表100份,基本完成第二代換證任務。

  二、節日期間的活動。

  09年上半年我社區協助殘聯及各專門協會,組織開展了各個節日期間的活動,帶領我社區殘疾人參加了如“元旦聯歡”、“慶三八聯歡”等活動,使他們感受到了殘聯和協會大家庭的`溫暖。“愛耳日”、“助殘日”期間,我社區出設咨詢臺,走上街頭發放宣傳單、康復手冊等,宣傳殘疾人保障法和殘疾康復及殘疾預防知識,使廣大社區居民及全社會更進一步了解殘疾人和殘疾人事業,起到了很好的宣傳效果,節日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。

  三、學習、培訓。

  09年上半年,為了能讓更多的殘疾人自主創業,帶動更多的殘疾人就業,了解如何創業。市殘聯、市就業局培訓中心3月10日聯合舉辦了“一傳十帶百”即“創辦你的企業”培訓班。我社區的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓。通過兩天的培訓使他們學到了很多知識,了解了如何去創業,創業會遇到那些問題,如何解決問題,為他們今后自主創業打下了堅實的基礎。為了提高自身素質09上半年參加了“全市殘疾人工作者培訓”等多個培訓班,提高了自身的工作能力。

  以上是我社區09年上半年的工作總結,半年的工作已經過去,我社區將繼續努力把下半年的工作做好、做實。

社區殘疾人工作總結3

  20xx年,我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下,認真履行“代表、服務、管理”的職能,恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德;積極地開展工作,盡力為社區殘疾人辦好事、做實事;基本完成了xx年度的工作任務。

  以下是xx年度我社區殘協所做的幾項具體工作。

  (1)定期對社區殘疾人進行了走訪服務,共計走訪服務x人次,電話問詢服務x人次。

  (2)xx月xx日,我社區邀請了x名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的'知識,為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

  (3)xx月xx日,在xx廣場舉辦了第x屆“城區殘疾人輪椅比賽”。我社區由xx代表參賽。在比賽時有許多路人駐足觀看比賽,他們對殘疾人這種“自立、自強、自尊”和對生活樂觀的精神表示非常欽佩。

  (4)xx月xx日,“助殘日”前夕,市殘聯和市紅十字會走訪了我社區的x戶貧困殘疾人家庭;為他們送去了助殘金、白面和豆油。

  (5)xx月xx日,我社區殘協共為x名貧困殘疾人辦理了醫保申請。

  (6)向社區殘疾人提供轉介服務x次,提供用品用具服務x次。

  (7)為社區x名考入高校的低保戶殘疾人子女辦理貧困殘疾人子女助殘獎學金申請。

  以上是我社區xx年度的殘疾人工作總結,請領導檢查,有缺點和不足之處請給予批評指正,我們將繼續努力工作,為社區殘疾人更好的服務。

社區殘疾人工作總結4

  從誕生的那一刻起,我們就開始了自己獨特而精彩的人生歷程,體驗著生活的五彩斑斕。愛,就像一個跳動的音符,與我們一路同行。當我們享受著美好的生活時,你可知道,這個世界,還有許許多多的人享受不了生活的美好,大自然的熱情,他們就是——殘疾人。給殘疾人一個攙扶只需你付出一只手的力量,關愛殘疾人是全社會的責任,需從你我做起,從身邊做起,從小事做起,從一點一滴做起,對殘疾人都多一份愛心、多一份幫助,這樣,我們的社會就一定會到處灑滿愛的陽光,將會是一片和諧的天地。xx年,我社區殘聯工作進行的十分順利,我們社區所有殘疾人都在社區殘聯協會的幫助下,,重拾生活的信心,找到了生活的樂趣,讓關愛的陽光照亮每一個殘疾人的心靈,是我們工作的最大動力。

  一、情系我的兄弟姐妹,組織殘疾人參加豐富多彩的活動

  在區殘聯和街道辦事處的幫助下,組織轄區殘疾人開展豐富多彩的文化活動,營造扶殘助殘良好氛圍。今年在街道殘聯主席的帶領下,我社區組織殘疾人和家屬參加了xx年白銀區首屆特運會,通過此次運動會,展示了殘疾人向生命潛能挑戰,超越自我,自強不息的精神風貌。xx月為殘疾人送法上門宣傳《中華人民共和國殘疾人保障法》,并組織殘疾人開展了相關法律法規的有獎知識問答活動。通過舉辦這些豐富多彩的文化活動。把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中,讓社區殘疾人參與到社會活動中來,感受到了社會關愛,一定程度上提高殘疾人的文化素質和文化水平。同時,為了保障殘疾人合法權益,幫助殘疾人平等參與社會活動,促進社會和諧,我社區認真落實《殘疾人社會保險試行辦法》,認真開展購買社會保險調查,依法幫助*名重度殘疾人辦理了參保登記手續。

  二、理解、尊重、關心、幫助殘疾人,支持殘疾人事業,協助解決殘疾人職業康復

  我街道成立了職業康復服務中心,服務所屬區殘聯殘疾人提供無償服務,根據殘疾人的需求,提供用工康復訓練指導,心理疏導知識讀物,殘疾人親友培訓等。本年度我社區已經有 X位殘疾人在我社區協助下成立就業上崗了。我社區會盡社區最大能力帶動更多殘疾人走出家門回到康復中心里進行身心康復,讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復服務。

  三、倡導助殘風尚,領導重視、組織建設得到進一步加強

  xx年以來,也是殘疾人事業十五計劃的第二年,我社區殘聯工作在上級領導和街道的大力支持下,認真學習貫徹中共中央歷次會議精神,開拓創新,努力拼搏,全面完成xx年度殘協會各項工作任務,始終堅持“以人為本”以殘疾人需求為導向,緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復服務”目標,確定各項工作任務,抓重點,攻難點,開拓進取,扎實工作,今年工作上做了以下內容:銀水巷社區殘疾人協會成立了3年,我們深入轄區殘疾人家中詳細調查摸底,了解殘疾人生活情況,目前轄區共有有殘疾人xx人,其中:視力殘疾xx人,聽力、語言殘疾xx人,肢體殘疾xx人,智力殘疾xx 人,精神殘疾xx人,多重殘疾8人。我們首先為轄區殘疾人建立了檔案,制定了殘疾工作計劃和制度,及時為他們解決了一些生活實際困難,確保殘疾人生活得到了保障。

  四、營造助殘良好社會氛圍,積極做好殘疾人宣傳工作。

  做好社區殘疾人宣傳工作,充分利用社區宣傳欄宣傳殘疾人健康知識,在社區開展了心腦血管病的防治、康復訓練的保健知識等一系列面向殘疾人的義務咨詢活動。并且不定期的開展走訪慰問活動,了解殘疾人的疾苦,盡最大的努力幫助他們。進行廣泛宣傳,提供法律援助,提高殘疾人工作能力和殘疾人的法律素質,通過開展系列活動,不僅宣傳了《殘疾人保障法》,也為建立平等、互助的良好社區助殘氛圍,維護殘疾人的合法權利,發展殘疾人事業,構建和諧社區打下了堅實的基礎。

  五、提供保障與服務,努力開展社區康復工作,確保殘疾人“人人享有康復服務”

  xx年我社區在殘聯重視下,充分利用社區資源,結合社區衛生服務中心,開展了社區衛生服務中心的醫生上門為殘疾人巡診的康復服務活動。今年,社區康復工作更加全面開展,社區首先對殘疾人進行了入戶調查,對有康復需求的殘疾人進行康復服務登記。為社區的殘疾人上門提供每月一到二次免費接受社區康復中心醫生的指導、康復訓練,提高殘疾人生活自理和社會適應能力。殘疾人巡診康復工作進入社區,是殘疾人事業發展的需求,也是幫助殘疾人恢復和補償功能,擺脫困境的需要。每年組織轄區殘疾人到社區衛生服務中心免費體檢,對于重殘朋友,社區積極為其協調上門體檢。幫殘疾人所幫,為殘疾人辦實事,做好事,以務實的態度對待工作。在公正公平的基礎上服務于每個殘疾人,讓她們都得到關心和支持。因而擺在我們面前的'工作是艱難的,也是充滿希望的。

  六、了解殘疾需求,幫助殘疾人解決實際問題

  殘疾人是社區內的一個特殊群體,他們生活在社區,需要社區的關心和愛護,為殘疾辦實事,辦好事,是我們義不容辭的責任和義務,我社區專門成立了“心語溝通室”,組建了一支有社區黨員、干部、殘疾人家屬共xx人的“助殘”志愿者隊伍,本著急殘疾人所急,幫殘疾人所需,通過社區“心語溝通室”,為社區殘疾人申請了居家助殘的*人,還為轄區殘疾人申請了拐杖、輪椅等殘疾人用品,我們把所有用品用具都送到了殘疾人手中,這些用品用具幫助了殘疾人生活自理,代償用具可以幫助他們走出家門,參與社會活動,從而使他們更好的康復,讓每位殘疾人真正的體會到黨和政府對他們關心和溫暖,也為殘疾人功能康復提供保障,并幫助社區xx殘疾人申請了特殊困難臨時救助及申報低保。

  xx年,我們社區殘聯協會將繼續努力工作,將我們的工作做到最好,殘疾人生活是我們必須要幫助的,特別是我們生活在同一個社區,我們必須要幫助他們,讓他門健康的生活下去,讓他們得到真正的快樂,關愛殘疾人,需要我們大家每一個人的努力,請關愛周圍的殘疾人!

社區殘疾人工作總結5

  柳背橋社區在開展殘疾人的工作中,邊實踐邊摸索在改善社區殘疾人生活狀況,營造良好的扶持助殘的社會環境等方面,取得了一定的成績,現將一年的工作匯報如下:

  一、社區殘疾人協會工作

  社區殘疾人協會在春節、助殘日、和平時都不定期的用召開座談會或走訪慰問等形式了解他們的近期的生活、工作情況,傾聽其呼聲,切實為殘疾人排憂解難,解決他們生活上的實際困難,保障他們的利益。我社區200x年10月止有殘疾人56人,其中肢體殘疾人17人,多重殘疾人10人,智力殘疾人6人,濾布視力殘疾人4人精神殘疾15人,聽力殘疾2人,言語殘疾2人。

  二、幫扶工作

  殘疾人是一個特殊而困難的群體,需要社區給予特別的扶持和幫助.一是200x年初,由社區牽頭居委會干部與困難殘疾人家庭幫扶結對,對轄區困難殘疾人執行“一幫一”的服務,通過這一舉措,使社區殘疾人在生活上得到了更好的改善,助殘員自進入社區以來通過對社區殘疾人的摸底調查,對社區重殘、特困殘疾人進行重點幫扶和幫助。08年九月助殘員陪同轄區內一名重度聽力殘疾兒童家屬共同在重慶市兒童醫院順利完成了植入人工耳蝸手術盡自己助殘員的本質服務幫扶工作。二是為確保精神病殘疾人患者需求長期接受治療,保持病情穩定,,解決貧困精神患者服藥,社區已為5名精神病患者申請落實到醫療服藥救助卡,助殘員還經常到重精神貧困殘疾人陳宸家中對她進行家庭康復及家屬轉介服務,現目前殘疾人各項恢復良好,定期監督服藥,殘疾人員陳宸逐漸能夠融入參與社會活動。三是社區貧困殘疾人低保戶12人發放了殘疾人補貼金1800元。

  三、走訪慰問工作

 。1).在200x年春節來臨之際,社區工作人員分批、分期、走訪、了解看望了轄區殘疾人53戶,為殘疾人家庭9戶送去米、油、湯圓、臘肉等物品,對困難殘疾人家庭贈送白糖。

  (2).200x年3月慰問困難媽媽,為精神殘疾人員陳宸的母親送去慰問金50元。

 。3).10月份走訪、慰問看望重精神殘疾人員兩名,為她們送去5公斤米兩袋、一桶油、純牛奶一件。

  四、進一步做好發展殘疾人事業的宣傳工作

  1.200x年6月23日,社區青年志愿者助殘服務隊;社區黨員結對幫扶殘疾人;困難居民家庭服務隊;在石新路鑫泰銘居前開展豐富多彩的志愿活動,為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢,免費理發、免費配鏡、免費發放計生藥具等服務。

  2.如今年“全國助殘日”和“殘奧會”來臨之時通過殘疾人康復和社區博客平臺組織轄區內殘疾人學習中華人民共和國殘疾人保障法開展有關殘疾人法律,法規的宣傳工作。

  五、康復工作

  1.我社區殘疾人康復站于20xx年11月24日,經過重慶市殘聯檢查、練收合格,當場授予“重慶市委政府民心工程項目殘疾人康復示范社區”掛牌社區將殘疾人康復訓練與服務工作作為重點,對有康復需求的殘疾人開展康復、醫療、知識普及、心理疏導、用品用具咨詢轉介等多方面的康復服務,對有康復訓練價值的殘疾人建立了訓練檔案,有計劃、有步驟的.開展康復訓練,F目前轄區內精神重殘疾人員通過一些有利的康復訓練和轉介服務殘疾人陳宸、李莉都是精神二級殘疾者但是在家庭的康復中認真的監督定時服藥,壓濾機濾布現目前病情控制良好,精神恢復正常,精神面貌佳等得到較好的康復反映。

  2.社區康復室每星期一至五上午9:00-------12:00,下午2:00------5:00向殘疾人員開放:從200x年1月至12月以來,全年進行康復訓練并提供醫療等方面的咨詢達172人次:為對重殘及自理困難的殘疾人提供醫療康復等方面的幫助。

  3.對轄區外來流動人員羅曉廷殘疾人進行康復訓練,讓他們感到社會上還有很多人關心、愛護他們,使殘疾人感受到黨和政府的關懷。

  在做好本職工作的前提下,積極參加街道殘聯安排的其他工作,認真協助居委會完成各項任務目標。

社區殘疾人工作總結6

  工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同伴們的支持和配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方位進步完善了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。固然工作上經歷了很多困難,但每次困難的解決都是很好的鍛煉,都對本職工作加深了熟悉和了解,F將今年以來的工作情況匯報以下:

  一、認真履行職責,積極展開工作

  殘疾人工作的對象基本上是社會上的弱勢群體,具有文化程度低、生活水平低、生活技能低等特點,這就決定了對殘疾人要有認真、仔細的工作態度和熱情、主動的服務理念。

  1、完成街道殘聯和區、市殘聯要求的各項統計報表的調查、整理和上報工作。

  2、完成和完善xxxx年度社區殘疾人工作檔案、康復檔案的搜集、整理和歸檔工作。

  3、在取得社區殘疾人全面數據的基礎上,具體了解殘疾人需求,為本社區1戶殘疾人家庭安裝家庭無障礙設施,為一位出行不便的殘疾人發放四輪輪椅一臺,為一位出行不便的殘疾人發放手杖,為一位出行不便的殘疾人申請了一輛四輪輪椅。

  4、體現政府關懷,春節前夕為本社區xx戶殘疾人家庭發放春節慰問品。

  5、組織本社區殘疾人積極參加街道殘聯體育活動助殘月組織殘疾人參加南湖街道殘疾人協會舉行的趣味體育比賽活動,x月份組織殘疾人參加Xx區盲人協會舉行趣味體育比賽活動,x月份組織殘疾人參加市殘聯法律救助活動

  6、做好Xx博客發送信息工作。

  7、幫助文Xx社區一位殘疾人學習文化,圓她的中國夢。

  8、助殘月期間為本社區一位殘疾人舉行優秀作文展。

  二、積極參加培訓學習,全面進步業務能力

  1、x月份參加市殘在Xx市電視大學舉行的殘疾人專干培訓班。

  2、x月參加區殘聯舉行手語培訓班。

  3、xx月參加市殘聯舉行法律支援培訓。

  4、xx月參加市殘聯舉行中華人民共和國婚姻法培訓。

  三、本身存在的題目和今后工作的思路

  一年來,在領導和同伴們的關心支持下,工作取得了一定的成績,但距領導和同伴們的要求還有很多的差距。

  1、在為殘疾人服務的進程中有時還不夠耐心,有急躁的毛病。

  2、在工作中與領導交換溝通不夠,有時干了很多工作卻不為領導所知。在今后的工作中,要建立起良好的.本身形象,在工作中成為同事的好幫手,在感情上成為同事的信任伙伴。

  1 、工作中要學會開動腦筋,主動思考,探索新的工作方法和工作思路。

  2 、積極與領導進行交換,出現工作上和思想上的題目及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  總之,在今后年度的工作中,我一定會進一步解放思想,緊跟領導的工作思路,積極完成各級、各位領導交辦的工作。

社區殘疾人工作總結7

  在今年年初的工作會議中,市殘聯領導就全年的工作任務做了詳細的部署和安排,現在將我社區今年的殘疾人的工作做個總結;

  一:在除舊迎新之際,磐石市五大殘疾人協會在市殘聯的支持下,在殘疾人活動中心舉辦了“慶元旦賀佳節聯歡會”,市殘聯領導也光臨了聯歡會現場和我們一起歡歌起舞,使整個活動室呈現在一片祥和的氣氛中。

  二:在第十次全國愛耳日來臨之際,在市殘聯的號召下,為廣大群眾宣傳怎樣愛護自己的耳朵,我社區為患有耳聾的殘疾人張建華夫妻和帶助聽器的趙新宇等人送去宣傳卡。

  三:3月6日在國際“三八”婦女節來臨之際,肢殘協會舉辦了聯歡會,此次聯歡會盲人協會也參加了,我社區到會的`有柳銘宇,郭娜,鄭福貞,禹順玉,劉春梅,還有唐恒博。

  四:為了給的殘疾人安排就業的機會,使的殘疾人早日走上致富的道路,3月10日市殘聯和就業局聯合舉辦了“一傳十代百”曁創辦你的企業學習班。我社區參加的人員有唐恒博,柳銘宇,郭娜,劉春梅。

  五5。17全國助殘日來臨之前,5月15日我社區搞了一次宣傳活動,口號是“讓每一個殘疾孩子走進課堂”,還發放了殘疾人康復手冊,殘疾人保障法和許多有關殘疾人的法律法規的若干政策。

  六:從4月14日,我社區就開始辦理第二代殘疾證,有行動不便的就到其家里添表,證發到家里。

  七:9月27日,國慶節來臨之際,我市廣大殘疾人還舉辦了慶祝建國60周年 “祝福祖國,感恩祖國”大型廣場演唱會,受到市領導以及廣大觀眾的好評,我社區參加的人員有唐恒博,金東華,劉春梅。八:11月26日,熱烈祝賀磐石市殘疾人康復就業活動中心開業慶典儀式,這表明了我市的殘疾人事業又上一個新臺階。

  以上是我社區XX年大概的工作情況,由于我剛接手社區工作,可能還有許多做完的工作我沒有總結出來,但我會努力學習,提高自身素質,在自己的崗位上為殘疾人辦好事,辦事實。有不對的地方請領導及同事多多指正。

社區殘疾人工作總結8

  工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持和配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方位提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但每一次困難的解決都是很好的鍛煉,都對本職工作加深了認識和了解,F將今年以來的工作情況匯報如下:

  一、認真履行職責,積極開展工作

  殘疾人工作的對象基本上是社會上的弱勢群體,具有文化程度低、生活水平低、生活技能低等特點,這就決定了對殘疾人要有認真、細心的工作態度和熱情、主動的服務理念。

  1、完成街道殘聯和區、市殘聯要求的各項統計報表的調查、整理和上報工作。

  2、完成和完善20xx年度社區殘疾人工作檔案、康復檔案的收集、整理和歸檔工作。

  3、在取得社區殘疾人全面數據的基礎上,詳細了解殘疾人需求,為本社區1戶殘疾人家庭安裝家庭無障礙設施,為一位出行不便的殘疾人發放四輪輪椅一臺,為一位出行不便的殘疾人發放手杖,為一位出行不便的殘疾人申請了一輛四輪輪椅。

  4、體現政府關懷,春節前夕為本社區14戶殘疾人家庭發放春節慰問品。

  5、組織本社區殘疾人積極參加街道殘聯體育活動。助殘月組織殘疾人參加南湖街道殘疾人協會舉辦的趣味體育比賽活動,9月份組織殘疾人參加和平區盲人協會舉辦趣味體育比賽活動,6月份組織殘疾人參加市殘聯法律救助活動

  6、做好沈陽南湖陽光家園博客發送信息工作。

  7、幫助文化路社區一位殘疾人學習文化,圓她的中國夢。

  8、助殘月期間為本社區一位殘疾人舉辦優秀作文展。

  二、積極參加培訓學習,全面提高業務能力

  1、10月份參加市殘在沈陽市電視大學舉辦的殘疾人專干培訓班。

  2、10月參加區殘聯舉辦手語培訓班。

  3、11月參加市殘聯舉辦法律援助培訓。

  4、11月參加市殘聯舉辦中華人民共和國婚姻法培訓。

  三、自身存在的問題和今后工作的思路

  一年來,在領導和同志們的關心支持下,工作取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距。

  1、在為殘疾人服務的過程中有時還不夠耐心,有急躁的毛病。

  2、在工作中與領導交流溝通不夠,有時干了很多工作卻不為領導所知。在今后的工作中,要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的好幫手,在感情上成為同事的信任伙伴。

  3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,探索新的工作方法和工作思路。

  4、積極與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  總之,在今后年度的工作中,我一定會進一步解放思想,緊跟領導的工作思路,積極完成各級、各位領導交辦的工作,始終把提高服務水平、增加服務意識作為一切工作的基礎;始終把嚴謹、細致、扎實、求實作為工作作風建設的重點,腳踏實地勇于奉獻,正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,從而保證自己負責的各項工作的高效運轉,在現有工作的`基礎上更上一個臺階。

  今年以來,我們xxxx社區緊緊圍繞市殘聯的工作安排;積極做好我社區的殘疾人工作,在上半年的工作中,主要做了如下工作:

  一、根據年初殘聯下發的有關文件,結合社區的實際情況,認真研究和安排社區殘疾人工作,并制定了殘疾人工作計劃。

  二、積極做好先進文化社區的創建工作,按照要求認真學習和領會精神,做好各種準備工作。首先,我們開通了社區殘疾人工作的公共博客,及時發布有關殘疾人各種信息,反映殘疾人工作動態,收到了良好的效果。通過網上了解殘疾人工作的相關信息和殘疾人工作的先進經驗,使我們學到了許多好的可以借鑒的東西,為我們更好地做好殘疾人工作提供了有利條件。

  三、積極組織開展殘疾人活動,豐富殘疾人的業余生活,不斷提高殘疾人的社會適應能力。今年以來,我們組織殘疾人參加了殘聯組織的慶“三八”聯歡會等活動;

  四、積極做好殘疾人就業工作,有四人參加了殘聯和就業局開辦的“創辦你的企業”培訓班的學習,通過學習,使我們了解有關的就業知識,增強了就業意識。我們還及時為殘疾人提(供就業信息。

  五、開展助殘日宣傳活動,大力宣傳殘疾人事業,喚起社會關注殘疾人。助殘日前夕,在社區門前設立宣傳臺,懸掛宣傳條幅,向過往行人宣傳殘疾人的法律法規和殘疾人康復知識,受到社區居民特別是殘疾人及親友的歡迎,許多殘疾人積極主動參加了本次活動;顒又猩l各種宣傳資料200余份,回答了殘疾人的有關問題。還向殘疾人李長偉捐贈了圖書。

  六、認真做好第二代殘疾人證的換發工作,共為108名殘疾人填發了領證申請表。

  七、繼續開展殘疾人康復工作,了解殘疾人的康復需求,定期和不定期走訪殘疾人家庭,了解情況,相互交流,增進了相互了解,通過溝通增強了殘疾人生活的信心,消除孤獨感。還為3名白內障患者提供了治療信息。

  總之,通過半年的工作,使我們更加增強了做好殘疾人工作的信心,同時能為殘疾人提供服務而感到光榮。我們有決心在下半年的工作中進一步加大殘疾人工作的力度,按照年初制定的殘疾人工作計劃繼續開展各項工作,努力完成各項工作任務,讓上級滿意,更讓廣大殘疾人滿意。

社區殘疾人工作總結9

  以下是xx年度我社區殘協所做的幾項具體工作。

  (1)定期對社區殘疾人進行了走訪服務,共計走訪服務129人次,電話問詢服務63人次。

  (2)為5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。

  (3)1月6日,“春節”前夕,市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發;為他送去了新年的祝福及助殘金。

  (4)3月10日,我社區邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“XX市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識,為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

  (5)5月11日,我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”,對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。

  (6)5月15日,第19個法定的“全國助殘日”前夕,為在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍,構建和諧社會;在XX市中街,XX市殘聯、XX市東寧街各社區、以及XX市各相關部門聯合設立了咨詢宣傳臺;以期通過此次宣傳活動,進一步提高和豐富殘疾人的康復知識及相關知識,從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘,有你有我”;在此次宣傳活動中,我社區向群眾散發了相關宣傳材料200余份。

  以上是我社區xx年度的殘疾人工作總結,請領導檢查,有缺點和不足之處請給予批評指正,我們將繼續努力工作,為社區殘疾人更好的服務。

  我們xx社區xx年度在區委及xx辦黨工委的正確領導下順利完成了上級給社區下達的各項工作指標。按照黨的十七大的會議精神,并根據我們xx社區的實際情況,以社區服務滿意為契機、以創建和諧社區為目標,狠抓落實為居民服務的意識,把為居民做好事、辦實事作為社區工作的重點。在社區全體員工的共同努力下,圓滿完成了今年各項工作任務,現將xx年工作總結如下:

  一、黨建工作

 。ㄒ唬槿嫣岣呷w社區干部的思想理論水平,更好的運用先進理論指導實際工作中,社區黨組織高度重視社區干部日常的學習教育,認真組織學習了黨的十七大、新黨章、科學發展觀等文件,進一步堅定了廣大黨員的理想信念,增強了他們踐行先進性要求的自覺性,提高了廣大黨員干部的業務素質,增強了崗位技能和為群眾服務的本領。

 。ǘ┩晟屏松鐓^各項制度,為加強社區工作作風建設。社區黨組織根據社區工作實際,因人制宜進行了工作人員的合理分工,使工作人員的工作態度和精神面貌有了明顯改進,工作效率有了顯著提高。

 。ㄈ┤耆嫱瓿山值擂k事處給社區下達的各項工作責任目標及交辦的各項臨時工作任務;順利地進行了社區兩委班子的換屆選舉工作;協調完成了社區兩室建設工作。

 。ㄋ模┥鐓^黨組織在社區的`各項工作中充分發揮了核心和戰斗堡壘作用。黨組織帶領兩委成員、廣大黨員和社區居民群眾,團結一致努力奮斗把xx社區打造成為一個管理更加科學,服務更加完善地平安和諧的服務型社區。社區內全年未發生任何重大安全生產責任事故和刑事案件。實現了平安和諧和穩定。

 。ㄎ澹┘訌娦旁L工作力度,確保轄區內的穩定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》,建立健全處理矛盾糾紛領導責任制,堅持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問題的線索摸排,提高信訪控制能力,努力把不穩定因素化解在基層,解決在萌芽狀態。三是作好重點案件、重點人員的穩控和思想教育工作。

  二、行政工作

 。ㄒ唬┉h境衛生工作

  一是社區環境衛生又有了明顯的改觀,建立了衛生常態化管理機制,實行分工包片,做到了日產日清,不留死角。社區還協調硬化小區面積達1000多平米。同時以“愛國衛生月”活動為契機,加大環境衛生工作宣傳力度,有力的促進了轄區環境衛生工作。

  二是加大健康教育宣傳力度。全面深入開展內容豐富、針對性強的健康普及常識及宣傳活動。尤其是對甲型h1n1流感的防控進行了大量的宣傳,出板報4期,發放宣傳單500余份。

 。ǘ┤丝谂c計劃生育工作

  一是社區重視,責任明確。進一步落實黨政一把手親自抓,總負責的制度,并將計劃生育工作納入社區工作的重要議事日程。并將任務層層分解,從而做到責任到人,抓好落實。

  二是大力開展宣傳教育,轉變婚育觀念,營造計劃生育良好氛圍。利用下戶時機向居民宣傳《決定》和新《條例》,為社區重點人口發放宣傳品,為使用藥具的人群免費發放藥具,為已婚育齡婦女免費三查(查環、查孕、查。┮荒陜纱。

 。ㄈ﹦趧颖U瞎ぷ,我社區今年為20多名下崗失業人員找工作,為4050人員辦理養老保險和醫療保險補貼,為無從業經歷的老人辦理養老保險57人,辦理醫療保險98人。

  (四)民政工作

  我社區認真落實城市最低生活保障制度和優撫政策,以親民、惠民、富民為出發點和落腳點,扎實開展社會救助工作,各項工作穩步推進。我社區共有低保戶15戶,共為6戶低保無房家庭申領了住房補貼,做到了應保盡保。

  (五)社區文體工作

  我社區于xx年8月8日舉辦了以“喜迎建國六十周年、建設和諧平安社區”為主題的消夏晚會,xx年8月19日參加了辦事處關工委組織的“祖國在我心中”為主題詩歌朗誦講故事比賽。

  (六)為社區居民辦好事實事

  幸12#街坊是80年代初的舊樓房,是絕緣廠的家屬樓,絕緣廠于xx年倒閉,年初幸12#街坊下水主管道堵塞,我社區工作人員想辦法為其疏通了下水,得到了廣大居民的稱贊;幸福家園內有5棟樓房,以前是由開發商給清理環境衛生,于xx年9月中旬停止了衛生清理,我們和居民協調并將衛生清理干凈,使居民過了一個舒適整潔的雙節;還有教育學院施工的運輸車輛將幸12#街坊的電纜撞斷,造成居民區停電并將部分居民家中的電器燒壞,我們協調施工方為居民修了電和修理了順壞的電器,居民們非常滿意;瑞景佳苑有5棟樓房,因種種原因,物業停止了一切服務,衛生無人清理,我社區得知此情況,馬上和物業及業主協商解決,最后由居委會暫時將衛生清理干凈。這樣的事我們做了很多,在這里就不一一例舉了。

  三、下一步工作思路

 。ㄒ唬┘訌姲嘧雍透刹筷犖榻ㄔO,為社區各項事業的發展提供組織上、思想上的保障。

 。ǘ├^續完善社區服務,提高服務質量。把服務居民群眾作為社區工作的主要任務,把群眾滿意與否作為檢驗工作的重要標準。充分將一站式服務廳利用起來,更好的為居民服務。

  (三)進一步轉變思路、狠抓落實為居民服務的意識,把為居民做好事、辦實事作為社區工作的重點。

 。ㄋ模┻M一步加強聯系溝通,整合共建資源,創新方法,增強聯動協作,促進“共駐、共享、共謀發展”。

  xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:

  一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

  二、市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整后,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。

  三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,并借用執法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。

  四、人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。

  五、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

  六、小區已成立8年之久,加上地下管網小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管網暢通,還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境,得到了公司和業主的好評。

  七、因為有了xx年成功分亨芒果的.經驗,xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自己的節日—芒果節?葱^業主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

  八、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環節,投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業公司服務的本質。

  九、小區單元樓的門禁系統,是業主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通,得到了大多數業主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發出來的音樂,笑死人了”。

  由于受社會大環境的影響,富康花園管理處在13年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來說是一個挑戰,以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。

  縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監督下,讓我們向著正確的、穩固的方向發展,使我們的服務質量再上一個新臺階。

社區殘疾人工作總結10

  20xx年,我連在團殘聯大力支持下和領導下,堅持“鄧小平理論”和“三個代表”,圍繞“十七大”制定的戰略目標。開拓進取、團結奮斗、扎實工作,積極做好我連的殘疾人工作,其主要工作事項如下:

  一、調查殘疾人情況根據殘聯下發的有關文件,結合連隊的實際情況,認真調查和落實連隊殘疾人工作,并制定了殘疾人工作計劃。

  二、學習了解殘疾人情況殘疾人是社會上一個特殊群體,相對而言他們的文化水平低,經濟狀況差,很大一部分人還存有一種自卑心理,所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別,因此,營造全社會扶殘助殘的氛圍還有很多工作要做。5月17日是“全國助殘日”為此連隊干部集合職工群眾進行殘疾人情況宣傳和學習.大力宣傳殘疾人事業,喚起社會關注殘疾人。助殘日前夕,在連隊門前設立宣傳臺,懸掛宣傳條幅,向過往行人宣傳殘疾人的法律法規和殘疾人康復知識,受到社區居民特別是殘疾人及親友的歡迎,許多殘疾人積極主動參加了本次活動。活動中散發各種宣傳資料200余份,回答了殘疾人的有關問題。

  三、積極組織開展殘疾人活動豐富殘疾人的業余生活,不斷提高殘疾人的社會適應能力。今年以來,我們組織殘疾人參加了殘聯組織的殘疾人活動工作。

  四、強化服務理念樹立正確的意識,把服務理念滲透到活動中,通過活動促進服務理念滲透到每一名殘疾人工作者的頭腦里。一是樹立“先進服務”意識,開展了先進性教育活動。以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機,用先進的理論武裝頭腦,深入開展了以“扶貧濟困”為主題的“六個一”黨性實踐活動。二是樹立“高效服務”意識,

  開展了“創建和諧效能機關”活動。實行了首接首問全程服務。根據殘疾人工作的特點,確定直接或被電話問詢的殘聯的第一位工作人員為首接首問責任人,為殘疾人辦事提供全程服務。實行了“一站式”服務。

  五、培訓舉辦殘疾人創業培訓不僅有利于拓寬殘疾人的就業門路,為社會創造更多的就業崗位,而且有利于培養殘疾人的自強自立精神,實現殘疾勞動者的個人價值.現在全社會都形成了助殘扶殘,創新創業的.良好氛圍。

  六、繼續開展殘疾人康復工作,了解殘疾人的康復需求,定期和不定期走訪殘疾人家庭,了解情況,相互交流,增進了相互了解,通過溝通增強了殘疾人生活的信心,消除孤獨感?傊,通過這次的工作,使我們更加增強了做好殘疾人工作的信心,同時能為殘疾人提供服務而感到光榮。當然,我們也清醒地認識到我們的工作力量,整體素質和專業水平,與新形勢下的工作要求相比還有很大差距,殘疾人作為弱勢群體中最困難的一部分,解決其民生問題還受到經費、人員等諸多條件的制約,工作還有待進一步加強.在新的一年里,我們將以這些難點弱點作為工作的重點,奮力推進,力求逐步改觀.

社區殘疾人工作總結11

  殘疾人社會工作是對殘疾人所做的社會工作。它不同于一般的殘疾人服務,而是社會工運用社會工作方法幫助殘疾人補償自身缺陷,克服環境障礙,使他們平等地參與社會生活、分享社會發展成果的專業活動。

  殘疾人工作的理念:

  平等、參與、共享.

  殘疾疾人社會工作的主要內容包括:

  (1)康復:即最大限度的恢復殘疾人的生物機體的功能或進行功能補償,以增強他們參與社會康復過程中社會工作發揮著醫學不能替代的作用,例如社區康復就是動員社區資源促進殘疾人動。

  (2)殘疾人教育:是殘疾人享受權利和挖掘其潛能的重要措施,在殘疾人教育方面,社會工可工作使受教育者獲得更顯著成效。

  (3)勞動就業:是殘疾人得以自立并展現其能力的最重要環節和措施。社會工幫助殘疾人尋求位、幫助他們適應勞動生活、維護他們的合法權益。

  (4)社會工可以通過咨詢、介紹和指導促進殘疾人的婚姻與家庭生活。

  (5)在改善殘疾人生活的物質和社會環境方面,社會工可以發揮積極的促進作用。

  總之,殘疾人社會工作涉及到殘疾人生活的各個方面,其范圍相當廣泛,涉及到殘疾人的活、發展等各方面內容。

  工作方法

  1.殘疾人社會工作的基本模式

 。1)個人模式

  個人模式是相應于個體型殘疾的工作模式。個體型殘疾的理論解釋是個人責任論,即某個人的殘疾是由于其個體的原因造成的,個人要為之負責。由于殘疾的個人(或家庭)悲劇,個人也要承擔在治療殘疾中的痛苦。殘疾人在治療過程中的痛苦既是肢體上的,也是心理上的。而個人因有不幸所導致的肢體或其他器官的殘疾(嚴重創傷),則是他由一個正常人變為與常人不同的殘疾人的來變化會使當事人及其家人常常會意識到這意味著什么。這種突如其來的變化會使當事人及其家人難以適應。有人提出個人型殘疾的哀痛理論,認為個人型殘疾發生之后,當事人及其家人常常會經歷這樣一個心理過程:震驚懷疑或否認憤怒或焦躁憂傷和沮喪。

  當殘疾現象發生之后,當事人、其家人、醫療工和社會工對殘疾的評估可能是不同的和有差異的。當事人及其家人常常會把殘疾程度評價好些,即期望不會太壞。在這方面當事人的期望成分更大些。但對醫療工和社會工來說他們則要面對現實,即客觀地評估殘疾事實。這樣,當事人家人醫療工和社會者就形成了一個由期望向客觀過渡的序列。社會工首先面對的就是這樣一個認知差異的狀況,并要設法彌合這種差異以幫助當事人及其家人理智地對待現實。在這種情況下,社會工常常采取漸進溝通模式。即不但在關于殘疾程度的溝通渠道方面是由當事者家人再進到當事人,而且在殘疾真實狀況的告知過程中也是漸進的,以利于當事人及其家人有思想準備,更易于接受現實。

  而對個人型殘疾社會工采取的主要是個案工作方法,社會工要同殘疾人及其家庭一起工作。而當當事人及其家人認同了殘疾現實之后,運用小組工作方法促成殘疾人之間(或殘疾人家庭之間)的互相支持就是必要的。

  (2)社會模式

  社會模式是相應于社會型殘疾的工作模式。社會型殘疾的理論解釋是社會責任論,即認為某個人的殘疾是由于社會原因導致的。社會在結構上、制度上存在問題使得某些個人受損,因此,社會應該為受損的個人承擔責任。當然,即使社會型殘疾其直接后果也是由某些個人來承擔的。即某些人因社會問題而變成殘疾,痛苦發生在這些人身上。與個人型殘疾不同的是,對社會型殘疾來說,個人所承受的痛苦和損失應該由社會來補償。

  由于傷殘發生在個體身上。因此,即使社會型殘疾也會造成個人的哀痛。個人哀痛理論在解釋社會型殘疾時也是用得上的。但是在度過承認殘疾這一階段之后,在涉及殘疾康復、殘疾人日后生活等問題時,社會模式就表現出它的獨特之處:社會工要站在殘疾人合法權益的立場上,代表殘疾人去同導致殘疾的社會部門單位、機構乃至政府打交道,促成社會部門對致殘責任的承擔。實際上,在殘疾人社會工作的社會模式中,社會工所面對的是殘疾者及其家人的創傷,他們保護自己權益的強烈要求,社會部門的復雜狀況及程度,有關規則、法律及制度。社會工要面對這些復雜因素找出解決殘疾人問題的現實的合理的方法,實在是相當困難的。

  社區康復

  中國社區康復(communitybasedrehabilitation,簡稱CBR)是近些年來在世界上廣泛流行的殘疾人工作模式和方法。1967年世界衛生組織倡導社區康復,得到了許多國家和地區的響應。1979年,世界衛生組織在專業技術上加強了對社區康復的管理,并發行了《在社區中訓練殘疾人》一書以指導各國專業人員。80年代中期,隨著“聯合國殘疾人十年”活動的展開,社區康復在世界范圍內迅速發展。由于社區康復是以社區為基礎的綜合性康復模式。需要各方面合作共同批準,于是不同組織、機構之間的合作成為必然。在這種情況下,聯合國的國際勞工組織(ILO)、聯合國教科文組織(UNESCO)、世界衛生組織(WHO)于1994年聯合發表了《關于社區康復的聯合意見書》,總結了過去十幾年的經驗,進一步規范了社區康復的組織、方法與目標,使社區康復進入了一個新的發展階段。

  實際上,社區康復的理念可以追溯到更遠。前文所述英國的社區照顧實際上是社區康復的實踐。在發達國家,,由于院舍照顧的康復模式帶來許多意想不到的弊端,所以它們轉向更富人道主義、更能使殘疾人融入社會的社區康復。社區康復顯然與關于殘疾人的全面康復和發展的觀念有關。但是在發展中國家,社區康復卻是與這些國家用于殘疾人福利經費的短缺有直接關系。發展中國家經濟落后但社區資源豐富,而且發展中國家的社區尚未受到西文工業國家那么嚴重的沖擊。因此,這些國家的社區康復有較強的社會支持條件。社區康復的基本點是社區支持、社區參與,其結果也是社區受益。進行社區康復,關鍵是要形成尊重殘疾人、幫助殘疾人的社會風氣,并在物質上和精神上對殘疾人給予支持。在社區資源的組織、動員方面,重要的是將有利于殘疾人生存和發展的自然網絡提供的資源、社會機構提供的資源和正式組織(政府)提供的資源結合起來,共同支持殘疾人的康復。在這方面,社會工應該發揮重要的作用,即要通過社區宣傳、社區教育、社區組織等工作形式支持殘疾人的社會環境。

  分析殘疾人社會工作理論

  一、正常化理論

  正;碚撌怯脕矸治龊腿绾慰创T如精神病患者及其它傷殘人士等某些特殊的社會群體的理論。在社會工作領域中,正;碚撘话阌袃煞N含義:

  1、以服務對象為本的社會工作價值理念認為,由于貼標簽的緣故,以往把殘疾人等一些工作對象的行為視為異常,并采用主流社會通行的所謂“正!钡姆椒ㄈブ委熕麄儗嶋H上是有失偏頗的,因為在一些社會工和治療者或助人者眼里被視為不正常的行為,其實在服務對象群體那里完全是再也正常不過的事情,關鍵是助人者把自己看問題的眼光強加于受助者身上,換而言之,問題實際上是出在助人者對服務對象的任意標定上。

  2、所謂正常化就是為受助者提供與平常人相似的生活環境,包括讓他們回到自己熟悉的平常社會,過常人的生活。英國倡導和推行的社區照顧就含有這種意義。美國全國智力遲鈍公民協會曾對正;鞯慕缍ㄊ牵核^正;褪菐椭鷼埣踩双@得一種盡量接近正常人的生活方式,使他們的日常生活模式及條件盡量與社會中大多數人一樣而不是有意地將他們區隔開來。在社會工作實務中之所以強調這一點,蓋源于社會工作承認所有人(包括殘疾人等)都具有尊嚴和價值。

  上述正;碚撘鲆粋對殘疾人社會工作共同的啟示,即殘疾人社會工作尤其需要從服務對象的角度去看待事物而不可妄加臆斷和隨意標定。

  二、回歸社會理論

  回歸社會理論的提出是和一些社會學家在20世紀中期對西方普遍實行的將精神病人長期封閉在院舍里的研究,具有密切的關系。20世紀50年代美國社會學家戈夫曼在深入研究庇護所里的精神病人的情況后指出,由于在庇護所里精神病患者始終處于不良的同伴關系(指精神病患者長期生活在一起而形成的具有強烈刺激性的互動關系)和“關護”關系(指庇護所里的管理人員、醫護人員對精神病患者的消極的、冷漠的的態度和嚴格管制精神病患者行為而導致醫患人員隔閡、緊張甚至敵視的關系),結果,并沒有使精神病患者的病情好轉,相反,可能會加重患者的病情。同時,也有社會人士關注到老人和殘疾人因長期住院而產生的種種不良后果,發現長期住院令那些殘疾人等產生倚賴性、漸漸失去重新適應社會的能力。正是在這樣的背景之下,“非住院化”運動開始興起,回歸社會的理論也由此而產生。

  回歸社會理論的基本觀點有:

  1、老年人、殘疾人、精神病患者及康復者等,他們多是社會上最脆弱及最無依靠的群體,他們往往需要社區內正規或非正規的服務和照顧,去協助他們在社區內繼續過正常的生活。

  2、社區照顧是讓殘疾人、精神病患者等福利服務對象回歸社會的典型模式。

  3、社區照顧的目標是盡量維持殘疾人等有需要人士在社區內或其自然生活環境內的獨立生活,換言之,社區照顧表示提供合適的支援,讓殘疾人等社區人士可以在自己的生活上獲得最大的獨立性和自我控制。

  三、社會網絡理論

  社會網絡這個概念最初由社會人類學家所創,早在于1940年,李察夫-布朗(Redcliffe-Brown)已經用“人際網絡”去比喻社會結構。1954年英國人類學家白恩士(Barns)采用了社會網絡的分析方法去有效地分析一個挪威的.漁村社區。至今,社會網絡理論在社會工作領域里受到廣泛的重視及采納,因為它能夠提供一個系統的方法去分析人與人之間的聯系,加深社會工對服務對象之間的相互溝通模式及互動的理解。

  概括而言,社會網絡理論有如下幾個基本觀點:

  1、所謂社會網絡通常是指一群人之間所存在的特定聯系,而這些聯系的整體特點可以用作解釋這群人的社會行為;蛘咭部梢园焉鐣W絡視為一群人之間的關系結構及他們之間所存在的交換關系及特定角色。

  2、社會網絡和社會支持常常聯系在一起,網絡大多數情況下都扮演支持性的角色。社會支持網絡是一種非正式的社會支持,通常被視為解決個人及社區問題的“第一線”問題,因為當個人遇到問題時的第一個反應通常是尋求相熟或親密的人的協助,所以,社會支持網絡無疑是補足正規社會服務的一種有效支持模式。

  3、一般而言,社會支持網絡至少可以表現出兩大方面的功能:

 。1)能夠起到緩沖壓力的作用。社會網絡中的支持可以在兩個關鍵性時刻介入,一個是在危機將會發生或剛發生后但在壓力產生之前,社會支持可以幫助個人去采取較樂觀的態度或作較適當的準備工夫去減低壓力的負面影響。另一方面,社會支持也可以在壓力產生后但病態形成前產生作用,幫助個人采取較積極的態度去面對困難,或鼓勵個人去執行適當的治療程序。這些支持系統可以包括親戚、朋友、互助小組及鄰舍關顧團體等,而所提供的支持可能包括心理及情緒上的支持、協助日常生活上的細節、提供物質、金錢、技術及意見,等等。

 。2)能夠起直接及整體的保護作用。社會支持能夠幫助個人融合進社會的網絡之中,因此而強化個人的心理及生理健康,幫助個人與社會之間的協調。當個人確知他是生活在一個寓支持性及關懷性的社會網絡中,而他也主觀地感覺到其他人時時刻刻都愿意提供適切的幫助時,他自然會感覺到自信、安全及可以控制周圍的環境。這種健康的心理狀態也自然能夠幫助個人增加對危機及疾病的防衛性、預防問題及壓力的產生。

  4、社會工作在開展實務過程中,通常采用以下一些社會網絡介入策略來幫助個人及群體解決所面對的問題。

 。1)個人網絡策略。這種最普遍被采用的策略,其重點在于強化服務對象的現存人際關系及他所處身的環境內有發展潛力的成員的互助能力。

  (2)自愿連結策略。這種介入策略是要幫助需要援手的人及可以提供協助的輔助者之間建立聯系,建立一對一的輔助關系。社會工的任務就是要將服務對象與適當的輔助者配對,而這些輔助者通常是對某一些問題的處理較有經驗及較關心,以致能對需要輔助的服務對象提供適切的協助。

  (3)互助網絡。這種介人策略是把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起,建立他們之間的聯系,促進他們互相支援的功能。采用互助策略時,社會工可以嘗試聯系相同困難的服務對象成為互助小組,也可以把這些互助小組與社區內其他非正式組織聯系成為網絡,以達到互相支援及互相咨詢的效果。

  (4)鄰里援助網絡。當采取這種介入策略時,社會服務機構通常以一個以地域界定的的社區為基礎,然后盡力識別當中所存在的非正式輔助網絡及區內的“自然輔助者”。這些自然輔助者可以在向鄰里提供支援上扮演關鍵的角色。社會工的任務就是去強化區內的非正式自然網絡,把分布區內的大小網絡聯系在一起,形成一個有效的鄰里援助網絡系統,幫助區內孤立無援的人士。

  (5)社區授權網絡。這種介入策略的目的就是要發展一個聚合了非正式社區領袖的討論場所,借以有效地反映區內各種群體的意見及利益。社會工的任務是去促進這些非正式領袖的溝通、聯系及互助并建立網絡,鼓勵這些網絡成員去共同參與及關心區內問題,形成社區內申述問題及倡議社區政策改革的聲音。

社區殘疾人工作總結12

  界嶺鄉座落于320國道旁邵東的最東部。全鄉轄29個行政村,總面積57平方公里,總人口30105人,共有殘疾人640人,其中肢體殘疾460人,聽力言語殘疾65人,視力殘疾45人,智力殘疾27人,精神殘疾43人,其中已辦證208人。近年來,殘疾人工作在鄉黨委、鄉政府的正確領導下,在上級殘聯的指導幫助和社會各界的大力支持下,從關心幫助殘疾人入手,緊緊圍繞20xx年實現殘疾人“人人享有康復服務”的目標,始終把做好殘疾人康復工作做為構建和諧社會的具體行為,立足鄉鎮整合資源,抓好康復訓練服務,將殘疾人康復工作真正延伸到鄉、村、使鄉殘疾人事業得到了深入持續的發展。現將工作總結如下:

  一、加強領導,建立健全康復網絡

  為了提高殘疾人工作整體水平,提高生活質量,增強社區參與能力。按照上級有關文件精神,鄉政府成立了殘疾人康復工作領導小組,由抓財貿的副鎮長任組長,科教文衛副鎮長任副組長,民政辦主任、衛生院院長為成員的領導班子。下設辦公室,民政辦主任兼辦公室主任。制定了有關制度及工作職責,建立了17個村級康復站,鄉中心衛生院設立了康復室,做到殘疾人康復工作有人管,康復訓練有人抓。為社區殘疾人康復工作打下了良好的基礎。

  二、增加基礎設施投入,建好康復活動場地

  為實現殘疾人就近、就便的'康復服務。20xx年5月鄉政府有力整合資源,騰出了60多平方米的場地作為殘疾人康復辦公室,并在原有康復器材的基礎上,并先后投資幾千元添了辦公桌椅、文件柜等設施。鄉衛生院康復室每周一至周五向殘疾人免費開放并派康復指導員,有針對性地指導各類殘疾人進行康復訓練。

  三、搞好調查摸底,掌握需求情況

  為全面掌握社區殘疾人需求情況,鎮中心康復站采取入戶調查的方法,組織人員進行深入細致的摸底登記共篩查出康復需求人員640名,占總人數的2%以上,將有康復需求的殘疾人情況分類造冊,建立殘疾人康復需求檔案,并做好訓練記錄,對殘疾人的基本情況,家庭狀況,經濟情況,生活情況,就業教育情況,康復需求情況了如指掌,殘疾人的訓練建檔率達100%。

  四、整合資源開展殘疾人康復工作

  一是每年不定期地邀請康復專家到鄉康復站舉行治療癥副作用,預防復發與家庭康復措施等康復知識、講座,向患者及家屬講解應付突發情況的方法和措施。還充分利用宣傳欄及康復知識讀物,調動了殘疾人及家屬參與康復的積極性;二是提高康復工作人員的業務和服務水平,為了更好地指導服務在鄉康復的殘疾人,鄉鎮加強康復技術指導員,康復協調員的業務學習。去年以來,康復指導員和康復協調員參加縣人民醫院舉辦的為期期10天和為期5天的康復業務培訓;三是依托社區康復站,開展康復訓練。我鄉衛生院康復站為殘疾人提供了一個良好的康復訓練場所,并安排了康復指導員進行指導訓練。為此,我們還專門制定了殘疾人康復站活動室制度和工作職責,并按“十一五”新標準為康復需求的殘疾人建立了詳細的康復檔案,定期開展康復訓練,目前大部分康復對象效果明顯,逐步擺脫殘疾為他們帶來的痛苦。

  四、開展殘疾人就業培訓,開展工療服務

  勞動就業是解決殘疾人生活的出路,為幫助有一定能力的殘疾人實現就業。我們積極做好殘疾人就業咨詢、職業介紹、就業安、就業回訪等工作。首先是培訓促就業,大力開展殘疾人職業技能培訓,提高殘疾人的職業技能。兩年來,共組織殘疾人參加電腦培訓班、種養殖培訓班共5期,培訓殘疾人4人。通過培訓,改善了殘疾人的生活狀況,廣開了殘疾人就業之路,起到了安一人,解救一家,影響一片的效果。

  五、求真務實建設殘疾人美好家園

  做好社區殘疾人扶助與社會生活保障工作。歷年來,我鄉積極加強對困難殘疾人家庭救助力度,為他們申請最低生活保障金。我鄉有47名殘疾人納入了低保,政府也千方百計為他們排憂解難,每年年底為他們提供部分資金和生活用品,使殘疾人深受感動,也為殘疾人的康復工作提供精神食糧。近來年,我們共為殘疾人發放輪椅10臺、木質腋杖4根,盲杖4副,為殘疾人的出行提供了方便。

社區殘疾人工作總結13

  20xx年,在鎮黨委、政府的正確領導和鎮殘聯的指導下,社區殘疾人協會工作以黨的十七大精神,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照鎮簽訂的《博湖鎮20xx年殘疾人工作目標管理責任書》的要求,全面貫徹《殘疾人保障法》,認真履行“服務、管理”職能,解放思想、求真務實、真抓實干、開拓進取,社區殘疾人工作出現了基礎工作長足發展,重點工作有新突破,整體工作全面推進的可喜局面,為殘疾人事業的全面發展打下了堅實基礎,先將20xx殘疾人協會工作總結如下。

  一、組織建設和干部隊伍建設明顯加強

  社區進一步加強了殘疾人協會的組織領導工作,充實了辦事人員,社區居委會于年初又重新調整成立了殘疾人工作領導小組和殘疾人協會。通過殘聯干事和社區協會的工作使殘疾人工作家喻戶曉,人人皆知。

  二、社會保障工作初步開展

  認真貫徹落實《博湖鎮殘疾人扶貧開發計劃》以解決貧困殘疾人溫飽問題為中心,根據實際情況,采取形式多樣幫包帶扶活動,開展扶貧開發工作,制訂了幫扶計劃和措施,協助殘疾戶實施脫貧工作,并取得了一定成效。社區結

  合鎮民政救助、城鎮最低生活保障、農村新型合作醫療、農村大病醫療救助等工作的開展,認真摸底調查,積極上報請求有關部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前,已解決城鎮戶口的貧困殘疾人5人低保問題,17人居民參加了城市醫療保險。

  積極采取了扶助、救濟和其他福利措施,保障和改善殘疾人基本生活,并對貧困殘疾人予以特別照顧。在今年的殘疾人社會福利工作中,社區“兩節”以及“助殘日”期間,對殘疾人配合鎮殘聯為4戶殘疾家庭發放救濟面粉4袋、清油20公斤,解決生活困難救濟資金近300元,又通過鎮民政、殘聯等部門協調,冬季發放救濟煤4噸。

  三、康復救助富有成效

  在20xx殘疾人康復工作中,主要做了以下幾方面工作:

  1、通過調查摸底,認真填寫《殘疾人康復需求登記表》,并及時規范上報鎮殘聯。

  2、積極配合鎮殘聯開展康復工作。配合上級部門,報名登記佩戴助聽器1人。同時有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動,極大地預防和減少殘疾的發生。

  四、勞動就業進一步推進

  在服務中,指導和幫助殘疾求職者了解有關就業政策和形勢,根據其自身條件開展就業輔導,幫助其開發自身潛能,引導他們轉變就業觀念,實現就業。根據我鎮實際情況,殘疾人大部分是肢體殘疾,自身具備生活自理能力和勞動能力,可以從事個體經營。

  五、教育文化體育取得進展

  社區采取掛橫幅、散發傳單、張貼標語、入戶等形式多樣的宣傳教育活動,加強宣傳教育。社區居委會殘疾人協會,各司其職,共同做好殘疾人的教育工作。宣傳、落實國家關于殘疾人教育的方針政策,在全社會掀起“尊殘、助殘、愛殘”的社會新風尚,宣傳普及“保障法”及各項優惠政策。結合“五五”普法,加大對《殘疾人保障法》及自治區實施《殘疾人保障法》辦法的宣傳力度,組織殘疾人參加文化體育集體活動3次。今年5月“全國助殘日”期間,開展了“志愿者助殘”、“紅領巾助殘”、“法律援助”等活動,動員社區大學生志愿者為殘疾人家庭打掃衛生、清洗衣服、幫干農活等助殘活動,鼓勵他們身殘志不殘,自強、自立。

  六、信訪維權工作得到深化

  社區殘疾人積極與鎮人大、司法所等有關部門緊密配合,進一步落實有關殘疾人方面的優惠政策;社區還聘請了法律顧問為殘疾人服務,各類法律服務機構和各級法律援助中心積極為殘疾人提供優先、優惠的法律服務和法律援助,維護殘疾人的合法權益。社區殘聯非常重視殘疾人信訪工作,急殘疾人之所急,想殘疾人之所想,對來信來訪基本做到了件件有落實、事事有回音,能做的做了,該講的.講了,要解釋的解釋了,殘聯真正成了殘疾人的“娘家”,極大地增強了殘疾人及親屬對殘聯的理解、信任、支持。

  七、存在的問題

  總之,社區殘疾人工作雖然取得了一定成績,但與殘疾人的實際需求相比、與鎮黨委、政府和縣殘聯的要求相比,還有很大的差距,表現在保障殘疾人權益的長效機制尚未全部形成,不少能夠康復的殘疾人還沒能得到及時、有效的康復救助;殘疾人總體受教育程度較低;殘疾人就業矛盾仍很突出,殘疾人基本生活無法得到切實保障;居委會殘疾人協會工作比較薄弱,服務能力較低等。這些問題在我們今后的工作中一定引起足夠重視并努力加以解決。

社區殘疾人工作總結14

  工作這一年來,在領導的關切和贊助下,在全體同事們的支持和共同下,我屈服,增強學習熬煉,認真履行職責,全方位提高完善了本身的思想熟悉、工作才能和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上閱歷了許多艱苦,但霉畚艱苦的辦理都是很好的熬煉,都對本職工作加深了熟悉和了解,F將今年以來的工作環境陳訴請示以下:

  一、認真履行職責,積極展開工作

  殘疾人工作的工具基礎上是社會上的弱勢群體,具有文化水平低、生活程度低、生活技能低等特點,這就抉擇了對殘疾人要有認真、仔細的工作態度和熱情、主動的辦事理念。

  1、完成街道殘聯和區、市殘聯要求的各項統計報表的查詢訪問、整理和上報工作。

  2、完成和完善20xx年度社區殘疾人工作檔案、康復檔案的搜集、整理和歸檔工作。

  3、在取得社區殘疾人全面數據的根基上,具體了解殘疾人需求,為本社區1戶殘疾人家庭安裝家庭無障礙設施,為一位出行未便的殘疾人發放四輪輪椅一臺,為一位出行未便的殘疾人發撒拐杖,為一位出行未便的殘疾人申請了一輛四輪輪椅。

  4、體現當局關心,春節前夕為本社區14戶殘疾人家庭發放春節慰問品。

  5、組織本社區殘疾人積極參加街道殘聯體育運動助殘月組織殘疾人參加南湖街道殘疾人協會舉行的趣味體育比賽運動,x月份組織殘疾人參加xx區瞽者協會舉行趣味體育比賽運動,x月份組織殘疾人參加市殘聯司法救助運動

  6、做好xx博客發送信息工作。

  7、贊助文xx社區一位殘疾人學習文化,圓她的`中國夢。

  8、助殘月期間為本社區一位殘疾人舉行優秀作文展。

  二、積極參加培訓學習,全面提高業務才能

  1、x月份參加市殘在xx市電視大學舉行的殘疾人專干培訓班。

  2、x月參加區殘聯舉行手語培訓班。

  3、11月參加市殘聯舉行司法支援培訓。

  4、11月參加市殘聯舉行中華人民共和國婚姻法培訓。

  三、自己存在的標題和往后工作的思路

  一年來,在領導和同事們的關切支持下,工作取得了必然的造詣,但距領導和同事們的要求還有許多的差距。

  1、在為殘疾人辦事的進程中有時還不敷耐心,有暴躁的搭檔。

  2、在工作中與領導互換溝通不敷,有時干了許多工作卻不為領導所知。在往后的工作中,要樹立起優越的自己形象,在工作中成為同事的好副手,在情感上成為同事的信任伙伴。

  1 、工作中要學會開動腦筋,主動思考,探索新的工作措施和工作思路。

  2 、積極與領導進行互換,呈現工作上和思想上的標題實時陳訴請示,也希望領導可以或許實時對我工作的不夠進行批評指正,使我的工作可以或許加倍完善。

  總之,在往后年度的工作中,我必然會進一步解放思想,緊跟領導的工作思路,積極完成各級、列位領導交辦的工作。

社區殘疾人工作總結15

  一、殘疾認識模式

  為殘疾人提供什么服務?這與工作人員對殘疾問題的認識有密切的聯系。有三種認識殘疾基本看法,它們是:

  1、醫療模式。這種觀點將殘疾視為疾病,認為通過醫療手段或輔助醫療方法及器具,可以解決病者的困難。在這種模式指導下,社會工作者應對現代醫療科技的進展有基本認識,并在適當情況下協助殘疾人取得合適的服務,這包括轉介病人前往有關的醫療機構,及在病人有需要時幫助申請經濟援助等。

  2、個人模式。這種模式將殘疾視為個人的不幸,而康復工作的重點就是致力使個人適應殘疾帶來的影響,并從心理方面接受殘疾的現實和限制。在這種模式指導下,社會工作者的角色就是從旁協助,讓傷病者渡過關口,接納自己殘缺不全的現實和重新適應環境。個人模式的缺陷在于,第一,它使個人位于被動的位置,把病人對殘疾的反應必然化和固定化,忽視了具體的環境因素,倘若社會的文化和價值觀念接納殘疾并提供充分的保障,病人對殘疾的反應便會緩和許多。第二,醫療和心理輔導在康復過程中固然很重要,但是畢竟憑此二者是難以完全解決問題的。

  3、社會模式。這種模式將殘疾問題的焦點由臨床診治或個人調適,轉移到客觀的物質環境和社會環境,康復工作的重點在于改善殘疾人的周圍環境,而社會工作者的任務除了幫助殘疾人恢復功能外,還致力于消除限制殘疾人的外在環境和社會因素,協助殘疾人獲得與其他公民平等的權利和發展機會,以達到自強和自主的境界。

  二、殘疾人社會工作的方法

  殘疾人社會工作除了在上述醫療模式和個人模式指導下運用具體的方法如心理輔導、個案工作、尋找資源、轉介等開展服務外,更注重在社會模式指導下選擇合適的行動為殘疾人提供服務。這些行動包括四個層面,它們之間構成一系列從微觀到宏觀的介入方法。具體而言,這些行動和方法是:

  1、讓殘疾人充分運用其可以運用的資源和能力

  工作員盡量從殘疾人及其周圍環境中去了解服務對象自己已有的能力和可資利用的資源,幫助殘疾人改變態度或學習某些技術和方法去解決問題。具體的工作方法是:

 。1)輔導,即工作員解釋某些看法及教導殘疾人,使其建立自我意志和發揮潛在能力去解決問題。

 。2)支持,即幫助殘疾人認識自己所處的環境里可以運用的資源及其途徑,然后,就著重殘疾人的困難,工作員安排提供援助服務,如殘疾人家務助理、殘疾病人短期照顧,等等,幫助他們渡過難關。在這期間,工作員要不斷地給予鼓勵和支持,使殘疾人從中獲得經驗和能力去面對困難。

 。3)保護,這是一種強化的支持,以防止殘疾人受到傷害。保護的方式可以有多種,工作員應該就殘疾人情況采取不同的禁制及安全措施去避免傷害出現,比如在迫不得己的時候送殘疾人至院舍照顧,以及在一般情況下安排親友、家務助理及健康護士護理和照顧病弱的殘疾人等。

  2、減低殘疾人運用資源的.環境阻力和矛盾

  殘疾人在求助過程中會因為周圍的人事和環境的許多阻礙和誤解而得不到足夠支援,如殘疾人的家庭成員對其應接受怎樣的服務有不同意見、機構人員對殘疾人情況并不了解,等等,工作員的介入就是要調解這些矛盾和澄清誤會,使殘疾人獲得應有的支援和幫助。具體的工作方法是:

  (1)調解,即工作員通過斡旋以消除或減少殘疾人、家人及服務機構人員之間出現的不協調和沖突,促進各方的溝通和合作,為殘疾人提供有利援助。(2)商議,根據殘疾人的需要,為殘疾人磋商及協調以便獲得更多的社會資源和服務。

  3、發堀并有效運用社區資源

  在大多數情況下,殘疾人需要的幫助較諸于社會服務機構所能提供的資源為多,因此,工作員要為殘疾人發掘及調動更多的服務資源,以照顧殘疾人的需要。為了達成這些目標,工作員采用的服務方法有:

 。1)調動資源,具體的步驟是:a.協助殘疾人辨認社區內一些潛在而有幫助的人際網絡及服務資源,如家人、鄰居、志愿服務人士等;

  b.鼓勵及激發這些人際網絡發揮作用;c.調動不同的可運用的資源和支援網絡去幫助受助人,如針對獨居而行動不便的殘疾老人,工作員可以因應社區內可以調動的資源為受助人編織一個合適的支援系統,例如安排家務助理協助處理家居事務,調動義工人員定期探訪和組織活動,聯絡鄰居在受助人遭遇危機時提供照應等。

 。2)創造新資源,工作員協助發展和設立一些新的互助或支持團體,以加強對殘疾人的照顧和支援。這些團體可以有以下不同形式:

  a.遭遇類似困難和問題的殘疾人所組成的互助或支持團體,如殘疾老人互助組、殘疾婦女自強小組,等等;

  b.一些照顧者的團體,比如殘疾人支援小組、弱智人士家長組,等等;c.服務性的義工團體;

  d.倡導性團體,如殘疾人權益促進會、殘疾人關注組,等等。

 。3)社區聯絡,即是要與社區內不同組織和人士建立和保持一個合作的網絡和關系,從而為殘疾人的問題解決創造一個良好的資源和人員環境,大致有二方面的聯絡和合作形式:

  a.短期性針對某些殘疾人,事件或問題解決的聯絡和合作;

  b.長期和持續性的聯絡和工作關系的建立,如定期接觸和會議,轉介,合辦殘疾人服務計劃等。

  無論是那種聯絡和合作形式,工作員都要對社區有一個充分的了解和認識,了解的內容包括:

  a.社區有些什么特色?社區結構、動力和資源情況怎樣?b.社區內有多少殘疾人士?分布如何?

  c.這些殘疾人士在社區內怎樣生活?有些什么困難?有哪些特殊需要?d.社區對這些人的關心怎樣?有否一些熱心居民參與非正式照顧工作?是些什么人?

  e.社區有些什么服務機構和社會團體?他們對殘疾人及其相關問題看法怎樣?提供什么服務?

  4、促進殘疾人的權益

  很多時候由于社會資源的匱乏和社會人士的忽視,殘疾人的困難和需要未必都會引起社會的關注和可以得到充分的解決,對此,社會工作者可以采取兩種方法:

 。1)倡導,即為一些備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和利益,它包括工作員在機構及社區內為殘疾人爭取更佳的服務提供,及向社會建議合理的政策修訂,以改善殘疾人的困境。

 。2)社區教育,社區教育的目的就是要教育社區人士通過明白和體會一些身處困境的殘疾人士的苦況,以消除他們對殘疾人存有的偏見和歧視,從而爭取更多的社區人士對殘疾人扶助工作的支持和參與。社區教育包括工作員直接解釋和游說,舉辦社區教育的宣傳活動去提升社區互助和容納的氣氛。為了更好地說明上述工作方法,本節提供一個香港某服務機構的服務實例作為借鑒。

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