（合集）出差工作總結15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的出差工作總結，歡迎大家分享。
出差工作總結1
我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，透過以上課程的學習，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而就應稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的`手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人�？冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡；透過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門能夠將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進mba事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：
（1）可先行在明年也做為介結客戶的形式運作；待時機成熟后再思考注冊公司專門從事。
�。�2）直接注冊公司運作。
�。�3）關于課程的價位問題可根據當地實際狀況進行調整。
2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面
�。�1）財務系統
�。�2）推行培訓教育
（3）公司對外網站的建立
�。�4）公司內部網絡的建立。
三、宜春、吉安新店狀況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁色彩不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁色彩與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結。
出差工作總結2
出差要寫兩份總結，一份是交給領導的，一份是寫給自己的。這兩份雖然都是總結，但寫的心情是不一樣的。給領導的要繳盡腦汁寫工作，給自己的就可以說自己想說的，寫自己想寫的。雖然由于涉及到商業機密，不能把給領導的總結給大家看，但寫給自己的要和大家分享。
這次出差目的地是大連，日程安排相當的緊張，一天3個地方。翻譯這活實在不輕松，第一家還算順利，但去最后一家的時候我已經開始走神了，回來之后只覺得腦袋疼。我們頭問我怎么連記都不記就直接翻呀?我說我懶唄!鬼子都特驚訝的問我在哪學的日語，我說就在學的呀，他們說不可能，還以為我留過學呢。我這水平能得到這樣的評價已經很欣慰了。因為他們都和我的同事出過差，而我同事的日語都比我強很多。
工作上最大的'收獲就是在船廠里走了一圈，這是我第一次現場看船的制造以及堆放在四周的各種材料。但由于時間緊，走得快，今天有些腿疼。
工作的事就不說了，留著向領導匯報，下面說說其他的。首先，非常幸運的是去機場那天趕上GJ男足亞運征戰回來，很多隊員都從轉機，所以好多人都從面前走過，什鵬，周海濱(太帥了)，安檢的時候鄭智就在我后面的后面，上了飛機，趙旭日就坐在我的前面�；貋淼臅r候，登機前有遇到了王濤，我們又是同一班機飛到，而他就坐在我后面的后面。這些著實讓我興奮了一把。雖然ZG足球踢得很臭，但我這個球看到那些所謂的球星難免激動。
再有，最大的感觸就是日本人真多，不論在機場，飯店，還是餐廳，5個人里起碼有1個日本人�？磥碇腥諆蓢Q易的交流真是活躍呀。看從來沒聽說過急需啥日語人才，看來會日語的也相當的多。不過，和日本人一起出差總是難免擔心，因為一說話就知道是日本人，萬一碰到什么對日本有深仇大恨的，肯定會出事。
另外，再一次感受到日本人摳門!什么都要廉價的，吃飯還問我能不能報銷，這點錢即使他們不能報，對他們來說也是小數字
呀!當然，出差也有舒服的時候。比如在飯店，晚上可以看看nhk,在家是看不到的。再有，很多人最煩在機場等待登機，但我最喜歡，因為可以踏踏實實看書。只是回來就不輕松了，要寫大篇的報告。
出差工作總結3
3月6日，3月7日，是我進公司的第一次出差，跟隨人社局去南京財經大學和鎮江的江蘇大學進行校園招聘，第一次出差對我而言還是比較有新鮮感的，也比較激動。
這次一共去校園招聘的公司大概有90多家。這次的出差和平日里去的'人才市場招聘有共同點，但也有區別。
共同點：
1、為公司引進人才；
2、出去招聘始終是代表公司形象；
3、為公司做一定的宣傳。
區別：
1、不僅需要和面試人員進行溝通，也要和其他公司人員進行溝通，了解其他公司的一些狀況；
2、了解并學習其他公司招聘時的優點，取長補短；
3、了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況。
這次出差，我還是處于學習階段，還是以多聽多看為主，多多了解關于人事這方面的事情。在這次招聘中我看到了其他企業用手提電腦播放一些關于公司的簡介，我個人覺得，我們以后也可以這么做，尤其是在校園招聘和去其他人才市場招聘的時候，這樣子可以讓面試者更加了解公司，也可以起到宣傳的作用。
我們公司在外面的名氣還是可以的，不管是其他企業還是面試者基本對統一有所了解。
總的來說，出差也是一種學習的機會。
出差工作總結4
經過半個月的出差，走訪陜西省、甘肅省、寧夏省三個省份的省會城市為主，這些年來，國家一向支持和發展西部，陜甘寧地區各行各業得到了迅速的發展，建材、潔具、衛浴等等逐步構成了必須的規模，與發達的省縮短了差距，個性是西安和銀川的規模和西南地區市場不相伯仲，以下就個人對各個地區市場進行簡單的分析。
一、陜西省——西安。
1、市場特點和范圍。
西安的建材市場分布在西安的東南西北，但是最有名最集中的在未央區，從北2、5環到北三環這個區域范圍內，大大小小的市場不少于15個。北2、5環是早幾年的建材批發市場，此刻剩下了3個大型的市場，走中高檔的品牌零售為主，北二環大明宮、大明宮建材批發商貿城，大品牌有漢斯格雅、高儀、科勒、安華等等高檔衛浴，太華北路至北三環沿路有貝雷、紅旗、太華路裝飾市場等建材市場，這些市場都是零售為主，批發為輔。幾乎都從北三環大明宮建材市場出貨或者調貨。北三環大明宮建材市場是整個西安最大的市場，輻射范圍陜西省各個地級市，前幾年西寧、甘肅、寧夏大部分經銷商從北三環大明宮進貨，市場的容量大，竄貨范圍廣。
2、西安北三環大明宮建材市場經銷商分類。
北三環大明宮建材市場主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作，掛件類潮州人比較成功，潮安聚源、維佳、卡貝、凱樂、浙江、溫州等區域掛件市場占有率很高，廣東掛件相對占有份額比較少，潔具配件在西安第一類:長江水暖配件中心、三魚潔具，今年目標銷售總額破億，據三魚潔具銷售主管透露，去年銷售額8000多萬，主打帝富龍品牌，出奇展翔套裝花灑，出奇展翔一年保守統計一年60萬，三魚潔具是市場配送車最多的，目前10多輛車配送，計劃明年達20多輛。第二類，普新潔具(過江龍總代理、悍將、四維、在做雨希套裝花灑)、安得巧潔具、麗馳(歐雷仕)在做福建套裝花灑、金家園、朝陽衛浴老板王友強代理銀龍花灑，其中安得巧和普新有好幾臺車在配送，銷售總額達4000-5000萬。整個市場的廣告投放最多的是三魚、安得巧、普新這幾家大型水暖配件中心。
3、產品優勢和劣勢。
掛件類，噴砂工藝，西安市場喜愛率不高，啞光和亮光工藝市場占有份額十分高，浴巾架的設計風格和款式與西北地區有點格格不入，潮州曾老板談話中得知，玻璃的掛件市場上還是很熱門，我們掛件可能就兩款湊合著能走，9255和9256，預計一年最多10萬左右，他做掛件一年銷售額達1000萬左右。升價架套裝在市場沒能尋到蹤跡，普新潔具店有兩款啞光的四維品牌的升價架，也很難走得動，有一家浙江經銷商在成都市場上看到升價架走得很好，以前從四川親戚調貨試走，最終沒有走起來。套裝花灑，市場上也存著萎縮趨勢，市場上要么是走單噴頭，要么是淋浴大花灑。即使是做得十分大的經銷商，也很少做出印象來。貝馳衛浴的產品，憑借著過硬質量優勢，經銷商是十分肯定的，款式和廈門有點差距，電鍍和保養還得加強。
4、應對措施。
西安建材市場，對于貝馳衛浴是一個機遇和挑戰，市場上套裝花灑沒有一家經銷商做出形象和推廣，對于貝馳是一個十分好的.機遇，當然前期的路可能有點難走，鑒于自身優勢，已經和安得巧配件中心達成試銷承諾，西安地區的套裝花灑由安得巧獨家試銷，利用安得巧的廣闊的銷售網絡，在西安幾個大市場做出貝馳套裝花灑的形象。
二、寶雞建材市場分析。
寶雞，建材市場有新建路建材市場、國藝、自然之家、大有聯盟、冠森建材市場等等，這些市場幾乎都零售為主，寶雞離西安不到200公里，幾乎很多西安配送下來，進貨渠道西安。批發十分少，寶雞倉庫配送的批發有7、8家，其中最大的是河北人孫柱-柱子潔具，有4輛貨車每一天配送縣、鎮，孫柱與西安普新是老鄉，過江龍也是從西安進貨，一年銷售額達20xx多萬，孫老板對于貝馳套裝花灑形象和質量比較認可，合作問題還在溝通中。
三、甘肅省——蘭州建材市場分析。
甘肅省相比較其它省份，明顯落后，消費水平相比較較低，建材市場主要有三森美家居、雁灘建材市場、西固陶瓷城、東部建材城、雁灘家具城批發城3號樓、蘭海商貿城、蘭東建材市場等建材市場，此刻在建比較大的兩個，明年估計能夠進駐，北攏口和毅德城。前些年由于物流各方面的不便，很多經銷商從西安進貨比較多，此刻很多廠家已經直接在蘭州建立經銷商合作關系，蘭州的市場批發潔具、掛件比較集中的是西固陶瓷城和雁灘家具城3號樓，其它的建材市場零售為主，三森美家居以品牌為主，高儀、科勒、輝煌、九牧等等，雁灘家具城3號樓，潔具批發量大，集中了低、中、高品牌批發，蘇泊爾潔具、維佳掛件等等，蘭州市場也是處于低迷狀態，不久將來，蘭州的建材行業會迎來前所未有的發展，鑒于蘭州這樣的狀況，貝馳衛浴進駐蘭州是一個機遇，貝馳衛浴務必在蘭州建立起其特有形象。廣東朗淇衛浴是潮州人，做掛件出身，這兩年逐步擴大范圍，慢慢轉型水暖，此刻有潮州、廣東、浙江品牌為主，比較成功的是維佳品牌，10多年蘭州的打拼，客戶群體豐富，掛件在蘭州市場批發影響比較大，套裝花灑主要是維佳貼牌的，價位和貝馳相差不大，浙江噴頭，看不上其質量，合作溝通期間，廣東朗淇衛浴蔡老板已經與蘭州幾個大市場關于貝馳形象與推廣達成協議，前期試銷期間4個市場都進駐貝馳品牌，滿懷信心把貝馳品牌在蘭州做穩做大。蘭州愛迪雅套裝花灑名氣比較大。
四、寧夏——銀川。
銀川這幾年的發展速度十分驚人，阿拉伯每年都投資幾百個億在銀川這個城市，未來銀川的建材行業是一個潛力股，整個寧夏人口大約600多萬，水暖潔具的容量相對不算太大，但是大大小小建材市場也有7、8個，目前最大的路豐裝飾建材市場在今年6月份已經進行了招商，暫時水暖潔具批發集中在了長城東路這個路段的市場，據了解，長城東路靠近路邊一排經銷商都是做工程和操作品牌為主，市場里面的.銷售低檔的批發，其它建材市場基本是品牌專賣店，這些專賣店所需的配件都是從這個市場調過去，比如:三曉潔具的配件，給輝煌、九牧、鷹衛浴等調貨，這幫都是福建人開的，關系個性好，在銀川做得比較好花灑是銀龍和愛得雅，其中銀龍進入銀川市場有10來年，已經構成了質量的代表，銀龍給銀川三個經銷商發貨，其中比較有名氣的是銀川沈國威在操作華藝和銀龍，奇出花灑是三曉潔具的李文燦在操作，李文燦在銀川做潔具配件批發14年，客戶資源比較豐富，品牌意識強，主要工程有礦山、學校、醫院、單位為主，其它的就批發衛浴店和五金店，大約400-500客戶，在店里聊天，人氣比較好，平均每一天營銷額淡季3、4萬左右，估計一年1000多萬，花灑有福建、廈門、廣東出奇，大約一年70、80萬，出奇合作了2、3年，他感到市場上做套裝花灑的沒有做出形象，出奇一樣沒有形象，接觸貝馳后，對貝馳的形象和包裝十分滿意，鑒于幾個方案，李文燦在價格和貝馳質量還是不太滿意，后續我繼續跟進和溝通，把貝馳衛浴在銀川市場快速打開。
以上是我陜甘寧的一下見解，不足之處，請原諒。
出差工作總結5
出差地點：塔城、阿勒泰
出差時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
6月x日我因手機錢包業務拓展需要前往塔城和阿克蘇兩地移動公司進行手機錢包合作協議的洽談和簽訂，以下是本次出差的具體內容：
1、6月x日我先前往塔城移動公司開展正式工作，此次在塔城進行了4天的洽談，接觸了移動公司市場部徐明江，集團客戶部趙總，分公司羅總等人，就前期合作協議中的返利問題進行了協商，在確保公司利益的前提下與公司羅總進行了多次洽談最總達成了返利的共同認識，與集團客戶部趙總就后期行業應用的`開展進行了洽談，其中趙總對我公司的行業應用比較感興趣。
目前存在的問題是分公司羅總對我公司的后期行業應用存有疑問，認為塔城地區經濟和群眾文化認識程度較差，目前開展手機錢包業務為時尚早，需要和集團客戶部羅總開會研究后進行最總確定。
2、7月x日到達阿勒泰進行手機錢包洽談工作，期間拜訪了數據業務部、校訊通與市場部等相關部門，具體問題和內容如下：
手機錢包：手機錢包方面對于返利問題進過幾次協商沒有達成相關協議(7月x日早本來已經同意簽訂，但是后來分公司王總認為后期會有額外支出，最后沒有同意簽訂)，但是對于我們的行業應用非常感興趣。我已同我公司阿勒泰人員李巖商議后決定換個思路從其他方面入手進行協商，具體方案已經和李巖商議討論過，后期由我和李巖共同跟進。
校訊通：目前我公司校訊通人員和移動方面關系比較融洽，但是移動公司要求我公司將阿勒泰其他縣的校訊通人員補充齊全，進行全地區覆蓋，目前阿勒泰地區中的個別區域由于沒有我公司人員維護，校訊通業務開展較慢，維護方面由于人員不足也存在一些問題。
以上是此次出差的工作內容和總結，請領導批評指正。
出差工作總結6
出差時間：20xx年x月13-14日，共計兩天
出差地點：南京
出差人：程小龍
出差目的：參加南京國藥會
出差具體任務：
了解同類展會中品牌展會的發展狀況，同自己的展會進行比較;
在展會現場進行山東藥博會資料的發送并進行客戶資料的收集;
學習國藥會成熟的地方，用以對山東藥博會進行完善;同展會現場的客戶進行溝通，了解他們參與展會的目的，以及他們關注的方面，并且嘗試的.推銷山東藥博會，了解他們對山東會的態度。
工作總結：
國藥會在南京國際博覽中心舉辦，共四個廳，A廳以藥妝和醫療器械為主，320家客商;A-B廳之間為藥店連鎖展覽為兩個特大型特裝，還包括一個VIP洽談區;B、C、D為制藥企業與醫藥公司，標準展位為910個，69個特裝展位，四個廳基本全部布置完成;其中包括C、D兩個廳有兩塊用餐專區。
從與客戶的溝通中，了解到全國各地的企業對國藥會有很高的認可度，而國藥會現場的觀眾流量也保證了參展商參展的目的，達到宣傳效果，取得了雙贏效果。
在展會現場，我們將所攜帶的所有資料近八百份左右的資料全部發放，收集到有效資料近1000余條。本次參加過要回的企業其參展商多數是以招商為主，所收集回來的資料上基本上上都包括各個山東大區的負責人，為我們下一步的招商提供了便利，信息有效率提高。
國藥會展位的布置，也包括3x2的展位，這是我們展會可以學習的，而且國藥會為展商提供午飯，而我們的會與醫博會一起，卻在開始時沒有提到午飯的供應，避免我們現場出現糾紛。國藥會展會現場的設置，包括地標，條幅，懸掛指示牌，問訊處，展會應急處理，都給我們提供了借簽的經驗。(具體內容通過相片形式呈現)
通過與客戶的溝通，國內影響力較大的一些企業，例如哈藥、國藥、石藥等大型集團公司對于山東會的認可度較低，他們一般只參與國藥會，這部分客戶的公關需要重點考慮;還有省內的大型企業如齊魯制藥、魯抗、羅欣等企業也是持不確定態度，這部分企業需要相關領導協助公關;部分省內的中小型企業持觀望態度，都可以考慮參與，初步認為如果有省內大企業帶頭參與的話，再加上政府文件，通過上門拜訪等方式可以自主進行攻關;省外部分企業對山東藥博會并不是持明確的否定態度，可以考慮參與地方會，這部分客戶需要進行多次系統的溝通。
出差工作總結7
出差地點：濟南·諸城·青島·臨沂·聊城出差天數：20xx年3月xx日——20xx年3月25日（8天）出差目的：落實好山東營銷人員備案的相關事宜，拜訪成交客戶及成交期望較大的意向客戶，了解他們的銷售狀況及對操作我們產品的態度，促使客情關系的發展，為以后業務發展鋪下更好的道路。
出差日程：3。xx下午長沙—濟南。
3。18下午上濟南食品藥品監督管理局辦理營銷人員備案事情。
3。19拜訪山東豪諾醫藥采購黃經理。
3。20下午上諸城敬文醫藥拜訪王敬文經理。
3。21下午上青島三和世紀醫藥見采購員鄭經理。
3。22下午上臨沂同仁醫藥拜訪徐靜經理。
3。23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經理。
3。24下午濟南—長沙3。25
走訪狀況：3月19日上午拜訪山東豪諾醫藥采購黃經理，該公司屬于當地的一個商業公司，以批發為主，我們的產品拿過去也是在當地做調撥，據該采購同意做產品主要是看在我們產品的包裝好，覺得價格還是過高，抱著愿意嘗試的態度去做這些產品。我給他們舉了一些做阿莫西林膠囊和金銀花顆粒，銀黃顆粒做的好的公司的例子，如浙江為城，江西
徐紅有那里，青島三和世紀，該客戶也聽得比較心動。但是認為此刻已經到了淡季了，首次進貨不會太多，估計在xx000元左右。只要法人委托書重新開好，寄過去后就辦款。3月20日拜訪諸城敬文醫藥的經理王敬文，該客戶還有一家醫院，主要管醫院里面的`事情，醫藥公司的事情主要由他老婆管，一向合作這么久量也不大，但是比較穩定，不管怎樣樣都會一向支持我們的產品做下去，對于即將上來的兒科產品也打算著手操作。
3月21日拜訪青島三和采購員鄭經理。該客戶從09年合作以來一向合作的十分愉快，到目前為止回款130000元左右，對我們公司的產品是持支持態度，所有的產品都是在公司做了首推，并且我們即將上的新品也將操作。3月22日拜訪臨沂同仁醫藥的徐靜。該客戶是個人代理商掛靠在臨沂同仁醫藥的，他的網絡主要在臨沂地區的鄉鎮衛生院，以后每次從我們那里提貨都會開一個訂貨會，確定要貨量，他的供價是6。04元，他的政策是達必須量就去新馬泰旅游，據了解這次開訂貨會有7—8家衛生院要貨量各到達300—400盒，這樣發展下去前景是十分好的。兒科產品復方桔梗麻黃堿糖漿到時候也將操作。此次達成的經濟效益是11200元。
3月23日拜訪聊城春天大藥店的龐紅偉經理。該客戶藥店主要覆蓋在聊城市里面，有12家單體藥店，算是聊城市
里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產品已經在藥店做了首推。
本次出差的感想及發現的一些問題，不足之處及今后的做法：
1。電話銷售與應對面談判有很大的不同。平時在電話里面能夠侃侃而談，但是但應對客戶的時候不明白從何說起，怕客戶會認為此次去就是為了業務，太過于現實，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的。
2。請客戶吃飯都是有目的的，在請吃飯前將要得到的信息列表出來，以便在吃飯中一一嘗試得知。
3。和客戶交流時，不要含糊不清，語速要慢，表達要清晰，反應要快，要立刻明白對方所說的話中隱含著什么意思。要隨時觀察客戶的細微變化，了解他的心理。
出差工作總結8
xx年來，在公司董事長及各部門主管的正確領導下，在其他部門的大力協作支持下，在部門主任的大力支持下，緊緊圍繞公司年初制訂的工作目標，在公司領導的正確領導下，在各個方面嚴格要求自己，較好的履行了工作職責，較好地完成了各項工作任務，為公司的發展做出了自己應有的貢獻�，F將本年度的'主要工作情況總結如下：
1）認真學習相關法規知識，不斷提高理論水平和綜合素質。
2）加強對行業法律、法規的學習，積極參加相關部門組織的各類業務學習，嚴格要求自己，注意提高個人修養，努力做到“學而知之，不斷學習”，做到不懂就問，不斷掌握新知識，掌握新本領，盡快適應新形勢對本職工作的要求。
3）認真遵守勞動紀律，團結同志，務真求實，開拓創新。
4、嚴格要求自己，認真遵守公司各項規章制度。
5、強化自身道德修養，培養自己良好的道德品質。
6、加強自身建設，重點加強以下幾方面的工作。
7、堅持做到不遲到、不早退，工作積極主動、認真負責。
8、在實際工作中，我能自覺遵守公司的各項規章制度，尊重領導，服從安排，虛心向其他部門主管學習。
9、嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，一切以大局為重，不因個人原因的影響而影響到公司正常運行。
10、不因工作中的問題影響到整體的工作進行，努力做到不把大事情推向前，不把小事情推向后。
11、努力學習專業知識，積極主動、努力工作。
12、提高工作質量，確保工作按時、保質、高效運行；
13、嚴格遵守公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更大價值，力爭取得更大的工作成績。
二、存在的問題與今后工作打算
回顧xx年來的工作，盡管在工作方法和技巧上有了一定的進步和成績，但與公司的要求還存在一定差距。主要表現在：一是學習的系統性不夠，學習的系統性較強，沒有把理論用于實際工作。二是在工作中有時遇到一些突發事件，往往視而不見，不能很好的處理各種關系。三是在工作中有時存在著標準不高、任務不重的現象，雖然基本上能完成各項工作任務，但在主動性方面還有待于進一步提高。
三、今后努力的方向
14、加強理論學習，進一步提高工作效率。
15、在工作實際中，注意把書本上學到的知識真正運用到實際工作中，把所學理論知識與實踐相結合，把所學理論知識應用于實踐。
16、加強自己的思想和品德修養，加強責任感，積極進取，不斷提高工作主動性和工作責任心，努力做好工作的主動性，積極進取，不斷進取。
出差工作總結9
我于xx月xx日至xx月xx日至xx等地參加由xxxx培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過以上課程的學習，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡；通過對這兩種工具的.學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與xxxx溝通的問題：
1、明年推進mba事宜：與xxxx培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：
（1）可先行在明年也做為介結客戶的形式運作；待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
�。�2）直接注冊公司運作。
（3）關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。
2、xxxx愛代購網：與xxxx愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面
（1）財務系統
�。�2）推行培訓教育
�。�3）公司對外網站的建立
（4）公司內部網絡的建立。
三、xx、xx新店情況
1、xx：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、xx：xx店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。
出差工作總結10
出差人：時間：20xx年7月4日～7日,共計3日
區域:湖南省
�。ㄒ唬┗厩闆r：
經過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發芽，在這期間里，開發了三家意向客戶，如下：
第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長沙市場也有一定的知名度，同時也有自己的銷售團隊，對我司的產品也比較認同；
第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的銷售團隊，老板對LED燈具市場也是非�？春�，此客戶對產品的質量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒有做過LED燈具，正在了解市場行情和品牌對比，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占領了整個衡陽LED燈具市場
第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排名前三，此客戶的經營理念，只做質量有保障的產品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的LED產品有長方、富迪，但此客戶對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現銷售的LED產品做對比，如我們的產品質量過硬，后期此客戶會把LED燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。對市場而言，我們的價格比同類的產品要略高，但產品價格并不是我們
的銷售瓶頸，很多客戶認為他們要合作首先考慮的就是你的產品質量；再就是廠家的實力，因為客戶認為只有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產品價格其次；再接著就是廠家的銷售支持力度；所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的`同時做好市場保護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。
對于這次個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，分析原因主要有前期準備工作非常不到位，最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；
�。ǘ┦袌隹偨Y和計劃：
對于我走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，通過這幾天對內地市場的走訪，個人認為，現在是進入內地搶占市場最好時機，很多LED廠家都在爭搶內地LED燈具市場，反之，很多客戶也正在積極尋找好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金；我們的市場切入點就在于我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。
1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。
2、產品定位：針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，因此有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然客戶用這種方法來選擇合作的品牌，那我們的產品就應該保留其現有的長處，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。
3、產品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產品做到高品質，那么包裝更要突顯我們的產品的高品質！
在這里我要提出一點建議，目前我們的產品開發力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的LED燈系列全部都上，產品畫冊一拖在拖，目前內地市場是開發最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴重制約市場開發進度及丟失內地有質量的客戶。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，再從這些客戶資源中挑一家可以控制的省級代理商。
下一步的計劃，我個人認為開發內地市場迫在眉睫，內地市場如現在不加大力度去開發將來我們所面臨的市場開發難度將更大。內地客戶，特別是有實力的客戶正在考察尋找有實力的LED廠家合作，這些客戶對LED燈具的前景也非常有信心，現在我們要加大力度把內地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多了解經營情況，先得到經銷商及終端客戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準備非常不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經銷商喜歡的是廠家有實力，產品系列全、利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們。
出差工作總結11
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經營狀況，了解客戶的目前的經營現狀：網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經營競品的狀況：
A、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況
B、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價
C、競品給其的供貨折扣，利潤空間
D、競品的售后和服務狀況
E、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經營本公司產品的現狀：
A、本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷，
B、本公司產品的零售價、銷量的排名情況，
C、本公司產品給其的供貨折扣，利潤空間
D、本公司處理客訴、服務的狀況，客戶的滿意度情況
E、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的`客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據客戶的經營現狀，向公司申請給該客戶相關經常出現客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應收款及明細
7、客戶應該增添的品類及品項
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;
2、報價單、PPT資料、目錄;
3、洽談記錄表、合同范本;
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責人，做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規劃做好。要求客戶按時間、區域去完成既訂的目標，本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項工作。
4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。
5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責人做個分析。
6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結：
1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進和執行。
出差工作總結12
一：校園專項招聘方面：
本次校園招聘計劃啟動于20ｘｘ年12月10日，共與4所上海地區的東華大學、華東理工大學、上海商學院和上海工程技術大學聯系，商討進校以校園宣講的方式招收優秀應屆畢業生事宜，但華東理工大學、上海商學院、上海工程技術大學都表示由于我司的申請比較晚，參加人員會很少，建議我們不要進校宣講，而是在他們的就業網發布招聘信息。東華大學表示可以接受我司進校宣講，也會組織學生參加，但24日的東華大學校園宣講實到只有3人。
1、成果：
�、�4所大學共收到簡歷17份，通知面試11人，實到7人，錄用意向3人；②已經初步與上述4所大學的建立起合作機制。
2、原因分析：
①我司本次申請進校園宣講招聘時間比較晚，錯過最佳時機，每年校園招聘的高峰期是10份11月份，而12月份是學生復習課程、考試的高峰期，很少參加招聘會；②上海市規定，本地注冊資金在100萬元以上的企業，員工連續7年繳納社會保險，非上海市戶口的將有機會轉為上海市戶口，導致大部分畢業生寧愿在上海市中、小企業就業、也不愿意去外地就業；
③學習服裝、藝術設計類專業，學習費用較高，一般此類專業的學生家庭條件較好，沒有太多的壓力，更從向自由度較大的工作；
3、改進措施：
①繼續在上述4所大學掛招聘需求信息，接受學生的簡歷，見機安排面試；
②時刻關注、提前準備20ｘｘ年4月份6月份高校的第二批畢業生招聘會的高峰期，
和20ｘｘ年10月份11月份20ｘｘ屆畢業生的招聘工作；
�、蹟U大范圍，加強與華北、華中、華南、江浙地帶、西南地帶等服裝或者綜合類高校的
合作；
4、其他：
上海地區有錄用意向的3名應屆生的工作安排事宜，建議與他們簽訂應屆畢業生就業協議，然后20ｘｘ年2月中旬開始直接安排至上海各門店實習。
二：上海地區常規招聘方面：
上海地區人員招聘一直都比較緊張，目前在用的招聘渠道主要是網站和人員介紹，報紙、現場招聘都嘗試過但效果不是很理想。借這次出差的機會，針對上海地區招聘難和人員流失較大的問題進行了調研，結果如下：1、外部主要因素：
因上海地區跨區比較大，高峰時間交通比較擁堵，而市中心的租房價格極高，花在上班途中的時間比較多，所以大部份商場的中、高端專柜營業員都是上1天通班、休息1天，上班時間一般是從10：0022：00，也不排除加班，但第二天可以休息，更多人愿意上這樣的班；我們公司現在二班倒，上班固定時間也不算很長，但員工花在上、下班途中的時間較長，頭天上晚班，第二天可能還要趕時間上早班，這對我們的招聘和人員流失有一定影響。
2、內部主要因素：
問題點門店未建立人員儲備制度：改進措施立即建立人員儲備制度，充分珍惜每一份①收到的簡歷篩選合格通知面試時，對未及時來簡歷，不能隨意處理掉簡歷：①對于第一參加面試人員沒有有效利用，沒有來就沒有來，未跟進，簡歷被刪除；②②確定錄用人員，通知未報到人員未有效利用，未曾報到，簡歷被作廢處理。次通知未到現場人員，間隔幾天后要再通知一遍，如果對方說曾經接到公司的通知，一定要問未參加面試的原因并記錄；②對于錄用未報到人員要持續跟進、表示問候，傳達公司的文化與優勢。（已實施）招聘區域過于局限：上海招聘人員只是局限在上海，未有效利用公司的連鎖優勢，整合其他上海附近區域的資源，比如寧波等城市。建立鄰近門店之間招聘信息共享機制，擴大招聘范圍，各地相鄰的門店要充分做到資源共享，充分利用部分愿意去外地發展的人才資源，相互輸送；設置區域招聘主管崗位，統籌整個區域的人員招聘工作。（已實施）沒有建立儲備崗位人才制度：雖然招聘信息上寫有誠聘城市經理、店長、店經建議建立儲備崗位制度，對于有能力的應聘城市經理、店長、店經理、店主管等管理、店主管等管理崗位，但基本上都是以導購員的條件在面試，一些正真有能力的人員對從導購員做起不能直接接受，流失較重。新員工入職后的培訓有待完善：公司的企業文化是員工第一，對一線人員各方面的都要求較高，而有些新員工由于在之前的公司可能沒有接受過這么高的要求，在未受到系統、專業的培訓后，放松對自己的要求，雖然覺得可派好，但認為自己達不到可派的要求而離職。理崗位人員采用基層掛職試用制度，以儲備相關崗位名稱入職，從基層做起，拿適中的薪資，再一步步考核、提升。建立內部培訓教練制度，新員工入職后，及時安排教練進行傳、幫、帶，讓新員工充分的'學習到公司的優勢，對其進行職業規劃、個人愿景，使之能找到與公司一起發展的結合點，增加人員穩定性。認為個人私人時間被占用較多：認為公司的早會、加強早會、考評、培訓、活動、盤點等制考評、培訓、活動、盤點等制度專用私人時間較多，有些員工就算安排了休息，遇到上述活動還是要來參加，參加完再回去，這樣認為個人時間被占用較多，私人時間較少而離職。認為薪資待遇較低，付出和收獲不成正比：部分老員工認為為公司付出的時間和精力都非常多，但收入卻不成正比，而離開；部分新員工由于存在試用期考核系數問題，實際工資會比入職承諾度的價值宣導，使之與員工的成長相結合，能真正讓員工充分感受到參加這些活動對其個人成長的幫助，而不是為了應付才參加這樣的活動。對于新員工試用期，建議采用浮動保底薪資制度，比如入職時，約定試用期薪資總和是1000元1200元，如果考核系數低于1，則拿最低1000元，考核系數非常的時候低（除非系數能達到1），比如承諾試用期低就直接拿1000元后淘汰；考核系數達工資是1000元，但考核系數如果是低于1，就達不到應發1000元了，目前公司基層新員工試用期考核系數最高是0。6，這就造成承諾工資比實發工資更低了，給新員工造成公司不誠信的感覺而離開。
總結：在接下來的時間，我會就上海地區招聘存在的問題歸納總結成文本、PPT或者案例，并以此類推，檢查華北、華南、華中、西南地區的招聘工作，指導其改進，必要時總部去上述地區專門做培訓。
到1，則拿1200元，再有創新之類的表現，則按獎勵執行，這樣就不會造成承諾的跟實際發的不一樣，還有一定激勵動力，畢竟試用期員工考核系數能達到1的不常見。
出差工作總結13
經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展狀況及各個市場開發過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：
一.市場分析：
1.從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所導致的費用壓力、物價上漲所導致的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發的壓力隨之增大。
2.隨著市場的不斷發展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區的店鋪資原都十分的有限。出現一店難求的狀況。
3.有某些地區客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能理解，例如說他們會拿一些大眾休閑品牌作比較，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的.品牌。
二.存在的問題：
1.工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，因此工作合理安排也是一個成功的關鍵。
2.工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3.工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們就應相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就能相互了解不同市場的狀況及學習不同的工作方式。
三.自我總結和下一步的工作
1.加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提升，充實健全自己，推動各業務人員素質的提升。和大家一道努力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。
2.繼續增加市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領導工作上給予關心及幫忙。
出差工作總結14
出差情況：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自己的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態問題。很多時候，帶新員工的老員工自己心態就有問題，對業務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有責任意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有特別的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自己的發展方向，只好另外尋找發展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝通過程中，關于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時，郭總認為業務代表這個層級不一定要大學生，現在的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的非常多，可以考慮多招些中專生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區出來的人。工作經驗上，以1年左右最合適，有兩三年工作經驗的人一般都已經形成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要特別注意心態的把握。
最后，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫助。
三、新員工拜訪客戶時出現的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀不過關。員工有叼著煙進店的現象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯非常少的小粉面店也不做調整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且非常堅決表示現在不要的情況，仍有強行提貨進店的情況。
4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表現在臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情況。
在招聘方面，集中培訓的內容主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動合同規范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發現各大區的HR文員對于總部推進的工作大多還是非常用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業技能的問題。
從各大區HR文員對目前的缺編情況及原因、解決方法的介紹中發現，目前基層人員招聘出現的情況主要有以下幾點：
1、新員工心態沒有正確指引，老員工到一定階段會出現職業發展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區總經理只重視業務目標達成，不重視業務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、HR文員不參加晨會，平時也很少和業務人員溝通，對業務不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區總經理全權決定。
5、大區之間的異動有困難。業務代表因個人原因要到另外的大區的，通常很難實現。
6、新員工業務代表沒有業務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。
在這個溝通過程中，對大區HR文員作出以下指引：
1、HR人員的價值在于有效支撐業務的發展。在所有的HR工作中，都應該在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業務。同時，要了解招聘人員的能力素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業務發展的時候，業務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環的過程。
3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優勢，并作為面試或員工入職培訓的心態引導。
如，員工抱怨開會時間長，作為HR文員首先就要思考晨會的內容和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經過思考就會發現，各大區的晨會主要是對工作中存在的.問題進行剖析，對工作中好的經驗進行分享，這對新員工來說是非常難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態就自然會有所不同，心態一不同，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒接受什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，一定程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業務人員離職后去了哪里。一般而言，可以把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業務后，發現自己不適合做業務或不愿意做業務，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業務工作，但做一段時間后認為快消品行業太辛苦，于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業，對于快消品行業的業務也很有興趣，但是認為不熟悉其他公司的情況，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優勢，于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情況，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情況，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業的共性（如壓力大、工作時間長等）、其他公司的劣勢（如晉升慢、管理不規范、產品的地方性）和我們公司的優勢（如發展平臺、行業地位、品牌優勢）在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣可以從一定程度上減少離職率。至少，員工離職考慮會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進行適當的宣傳是必要的，一方面可以提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應該就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現心理期望和實際情況的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓能力以及對業務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上面問題，下一步的工作計劃。
1、跟進廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強HR文員專業上的技能指導。
3、到人員較穩定的大區進行跟線學習，進一步了解公司業務特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優化進行相關思考和探討。
出差工作總結15
經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展狀況及各個市場開發過程中我們各有不一樣的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下方以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：
一、市場分析：
1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發的壓力隨之增大。
2、隨著市場的不斷發展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下方比較好的地區的店鋪資原都十分的有限。出現一店難求的狀況。
3、有某些地區客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能理解，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作比較，當然我們會對這方面的'問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問題：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。
2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們就應相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不一樣的市場工作會撞到不一樣的問題，我們在溝通中就能夠相互了解不一樣市場的狀況及學習不一樣的工作方式。
三、自我總結和下一步的工作
1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自我，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領導工作上給予關心及幫忙。
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