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工作計劃

時間：2024-03-11 09:07:30 工作計劃我要投稿

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工作計劃（共5篇）

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃（共5篇）

工作計劃篇1

　　一、工作目標

　　1．結核病患者/可疑者總體到位率90%以上；

　　2．涂陽肺結核患者密切接觸者篩查率95%以上；

　　3．轉入患者的到位信息反饋率為100%；

　　4．新涂陽患者治愈率85%以上；

　　5．督導完成率為100%；

　　6．結核病信息管理系統病案信息初次錄入及時率99%以上；

　　7．結核病信息管理系統病案轉歸信息完整率95% 以上；

　　8．新發現活動性肺結核患者達到上級下達指標；

　　9．完成上級下達的結核病耐藥監測任務指標。

　　二、工作措施

　　(一) 進一步加大防治工作保障力度。一是繼續爭取政府重視支持，加大地方財政投入力度，適當增加配套經費額度，充分保證防治工作經費需求；二是繼續將結核病納入新型農村合作醫療的慢病補償范圍，并提高補償標準；三是定期召開結核病防治規劃協調小組會議，及時解決結核病防治工作中存在的具體問題；四是鞏固社區、鄉村結核病防治隊伍，確保人員相對穩定；五是將結核病防治工作任務目標納入全縣各醫療衛生單位年度工作績效考核的重要內容，年終進行考核評估，與下撥的公共衛生經費掛鉤。

　　（二）不斷加強防治能力建設。一是規范改造縣疾控中心結核病實驗室，配置更新檢測設備設施；二是采取以會代訓和專題培訓方式對縣級非結防機構、鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心的臨床醫生及村衛生站鄉村醫生進行結核病報告、轉診、健康教育、病人管理等業務技能培訓，進一步提高防治業務水平。

　　（三）廣泛開展健康教育。緊緊圍繞“3.24世界防治結核病日”的宣傳主題，因地制宜，利用手機短信、舉辦專題活動、印發宣傳資料、上衛生課等多種方式廣泛宣傳普及結核病防治知識，進一步提高全民的'主動防治意識。

　　（四）規范管理。

　　1．進一步落實病人轉診與推薦制度。各級非結防機構對發現的可疑肺結核患者及可疑癥狀者，必須及時轉診或推薦到縣疾控中心結核病防治所進行確診登記和規范治療管理，縣疾控中心每2個月督導一次，督導面達100%。

　　2．繼續采取因癥就診、轉診、集中推薦、涂陽患者密切接觸篩查等方式積極發現活動性肺結核病患者。

　　3、嚴格執行政策規定范圍內的免費檢查和免費治療，不斷提高病人發現率和治愈率。

　　4．加強痰檢質控，嚴格執行痰檢操作規程，確保陽性病人檢出率達到國家規定標準。

　　5．強化督導與病人管理。嚴格按照《中國結核病防治規劃實施工作指南》要求，縣級每2個月對社區、鄉鎮衛生院督導一次，全年督導面要達到100%；鄉鎮級對村及患者全療程管理督導不得少于4次（其中：強化期2次，繼續期2次）；社區和村級對轄區內的免費治療患者每日督導訪視一次，并做好記錄。

　　6．規范信息管理，確保病案信息初次、轉歸錄入和轉入患者的到位信息反饋及時、完整、準確。

　　7．加強費藥品管理。一是實行藥品計劃領取，做到賬物相符；二是規范藥品庫房的防火、防鼠、防蟲、防盜等設施；三是嚴格執行“先過期先發放”的原則，杜絕藥品過期情況的發生。

　　8．做好財務管理。一是結核病防治專項經費必須建立獨立帳戶，并做到使用有計劃、有標準，確保專款專用；二是嚴格按照開支類別使用經費，不得截留挪用。

工作計劃篇2

　　為了更好地為學生服務和進一步規范學生管理工作，提高工作效率，提高學生綜合素質，在原有的基礎上，結合學生實際情況，經研究討論后制定本學年的宿舍工作計劃。

　　工作思路：面對新的`形式和新的問題，大膽探索新方法和新途經，努力增強學生工作的覆蓋面和影響力，通過日常的教育工作和學生管理工作，推進學生工作穩定健康發展，為學校的管理和人才培養發揮重要作用。

　　一、加強日常管理，重點在安全教育和學風建設。

　　一、加強學生安全教育和管理工作。提高學生的宿舍安全、人身安全、交通安全意識，并將寢室安全責任落實到寢室長。堅持每天對學生寢室衛生、安全進行一次檢查，并且每月一次針對違規用電的突擊檢查，及時消除安全隱患。

　　二、倡導文明作風，加強宿舍衛生管理，每月評出文明寢室，并給予通報表揚。

　　三、抓好學風建設，開創良好學風。嚴格抓好晚自習出勤、課堂紀律等常規工作。

　　二、本學期將采取以下措施：

　　一、規范請假制度。對請假嚴格把關。對無故請假和漏寢同學進行通報批評。

　　二、全面掌握住宿生個人信息。對學生的個人信息做到細致化、完整化，以便于管理。

　　三、對內務和衛生檢查不合格的寢室通報批評，限期整改。三次衛生評比不合格，通知班主任及家長。

　　四、為了提高學生的安全意識，加強對學生的思想素質教育，在宿舍開展“平安走廊”活動，在宿舍走廊張貼宣傳版、文明和安全警示牌。定期召開大會，對學生進行文明、安全教育。

　　三、豐富校園文化，充實學生校園生活。

　　舉辦各種有利增強同學們集體觀念、培養實踐工作能力、塑造良好生活作風的學生活動，滿足同學們的興趣、愛好和精神文化需求。

工作計劃篇3

　　健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。為了不斷加強我街道的疾病預防控制工作，逐步提高全體健康教育工作者的綜合素質和社區居民的健康意識，進一步搞好我街道健康教育工作，特制定健康教育工作制度：

　　一、工作目標

　　在xx街道所轄社區廣泛開展健康教育和健康促進行動，大力傳播健康知識，倡導文明、健康的生活方式，有針對性地開展防病健康教育活動，普及健康知識，增強人們的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高。

　　二、教育內容

　　1、常見傳染病的預防與控制。性病、艾滋病、地方病、職業病危害及防治措施。

　　2、針對易病群體（老年人、婦女、兒童）的`日常生活健康知識以及注意事項。

　　三、組織實施

　　1、在各社區成立健康教育領導小組，設有網絡人員名單，配備專（兼）職人員，定期召開工作例會。切實發揮三級網絡的作用，確保健康教育工作落到實處。

　　2、制定各項工作計劃、制度，做到有工作記錄、有檢查、有評比、年終有總結。

　　3、組織健康教育培訓、結合各個衛生宣傳日開展健康教育活動（培訓每年不少于12次）。用多種形式完成健康教育工作。

　　4、定期更換健康知識宣傳欄，針對老年人、婦女、兒童等重點人群開展健康咨詢工作（要求定期更換宣傳內容，宣傳內容要求有本底資料，或圖片）。

　　5、要堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，善于用群眾語言和群眾容易接受的形式組織開展健康教育活動，增強健康教育工作的針對性、指導性和實效性。努力提高社區居民健康知識和行為的知曉率。

　　6、積極組織開展“控制吸煙”活動。（活動要求有方案、活動記錄及總結并且配備負責控煙工作專（兼）職負責人）。

　　7、年終由街道健康教育辦公室對本年度各社區健康教育工作進行綜合考核評估、檢查健康教育檔案。

工作計劃篇4

　　20xx年是機遇與挑戰并存的一年，我作為維系保有部的一員，在公司領導的正確領導和支持下，按照年初制定的總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行公司的工作方針政策，圍繞部門“全心全意為客戶服務”的宗旨，圍繞如何加快發展和提高效益這一中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成一季度的工作任務，取得了一定的成績。現將個人工作的具體情況匯報如下：

　　一、以客戶為中心，做好本職工作

　　根據市公司對維系工作的安排與指示，我乾安分公司維系部認真部署各項工作。將電話回訪、處理用戶日常工作，做好對用戶的服務工作作為工作重點。因此，我根據以往的工作經驗，不斷吸取總結經驗教訓。按照部門的工作安排，認真完成本職工作。不斷創新工作思路、創新工作方法，突破老思想、舊觀念，一切以服務客戶為宗旨，維系好客戶工作。要想客戶之所想，急客戶之所急。不斷克服困難，開拓思路，團結協作，和同事們一道解決好問題，以樹立我電信公司好的工作形象。

　　二、抓好電話回訪基礎工作

　　我深知我們客戶維系人員是我們電信公司的形象窗口，我們的行動代表著公司在客戶心中的位置。因此，在工作中，我本著弘揚“積極奮進、爭創一流”的精神，樹立“用戶至上”的服務理念，在每日的電話回訪工作中，我都要先調整好自己的心態，通過聲音讓用戶感受到我是在微笑的、真誠地為他們服務。用心聆聽每個用戶提出的每個建議，耐心回答他們的每個問題。對用戶遇到的問題，了解清楚情況后，盡快為其解決。在與用戶溝通交流的同時，適時向他們推薦、說明我們公司的一些新政策、新資費業務等。不讓用戶反感，覺得我們是在推銷東西。針對部分用戶比較抵觸回訪工作的，我專門記錄在旁，改成短信回訪或者減少回訪次數。這樣，盡量在完成任務，了解用戶情況的同時，避免了用戶因反感而投訴。

　　三、加強對話費異常用戶的回訪工作

　　在抓好每日用戶回訪工作的同時，我還重視對話費異常用戶的回訪工作。比如話費狀態有所改變的用戶，從“正常在用”變成“呼出限制”，針對用戶情況進行挽留。如果是老用戶就推薦“存話費送手機活動，并同時收集用戶的疑問，承諾回復時間，及時反映，及時處理，使用戶感到受重視，心理上一定程度挽留用戶。最后，我將回訪過程詳細錄入到系統，便于日后的查找、考核。

　　四、全心全意為用戶處理日常問題

　　針對用戶對資費、業務不明，需要取消或辦理相應的業務，我都會以耐心、細心、誠心地為用戶講解相關的業務。向他們說明其中的關鍵點。遇到有的客戶年紀大、文化低，不易理解的情況，我會慢慢地為其解釋，盡量用簡單的方法讓其明白。然后，為這些客戶辦理好各項業務。遇到我和同事不能處理的問題，我們會把每個用戶的要求都記錄在案，及時提交給相關部門，及時處理，以用戶滿意為準。

　　五、注重學習新業務，打牢工作基礎

　　我們電信業作為服務行業，新業務、新資費套餐等層出不窮。為了做好維系工作，更好地為客戶服務，我本著踏踏實實學習的態度，苦練基本功，加強對新業務、新知識的學習，強化實際操作，更快更好的為客戶辦理每一筆業務。理論聯系實際，抓住客戶的心理，為客戶著想，增強了客戶對我們的信任，使今后的工作能在親和的氛圍中輕松完成。六、一季度取得的工作業績

　　一季度我主要完成了以下重點任務：

　　六、工作中存在的問題和下一步工作計劃

　　雖然我的工作取得了一定的成績，但是我看到我還有很多的不足，離公司的要求還有一段距離。一是對維系工作掌握還不全面，對問題的研究還不夠深入，缺乏大局觀念，導致有時開展工作不能取得預期的效果。二是工作中有時不能靈活處理問題，對客戶的要求，不能處理到位。三是與客戶的`溝通技巧還需加強。面對形形色色的人群，特別是不易溝通的客戶，我的工作開展不是很好。工作時經常有畏難發愁的情緒，這成了拓展業務的攔路虎。克服困服的信心不夠，就容易引起辦事拖拉。自身素質，業務能力和工作技巧差，導致在服務中產生一系列的問題。

　　針對以上問題，我一定要在今后的工作中加以改進。

　　首先牢固樹立為客戶服務的意識，加強對維系工作的學習，并適當地延伸知識面，熟悉公司的各項新業務、新事項，開闊自己的視野，方便創造性地開展工作。同時，加強對溝通技巧的學習。向身邊的同事學習，向書本、互聯網學習，積極反思工作中存在的不足，努力增強自己的溝通能力。在與客戶交流過程中，注意方式方法，傾聽他們的問題，主動了解他們的關注點，然后，給予合適的建議，并及時為其處理好問題。讓客戶感受到我們的真誠，架起與客戶溝通的橋梁。另一方面，我自己也努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己。認真做好分管工作，按質按量完成領導交付的各項任務。

　　總之，面對即將來臨的二季度，我本人要繼續加強學習，按公司的工作精神與工作要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司維系工作的發展做出應有的貢獻。