工作計劃與目標
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的工作計劃與目標，希望對大家有所幫助。
工作計劃與目標 篇1
20xx年，xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
xx、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
xx、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的`整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx4年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險xx%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險xx%，人意險xx0%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
xx、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年xx月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。
工作計劃與目標 篇2
一、總的工作目標：
1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。
2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的.穩定。
7、力爭完成全年營業收入xx萬元，創利稅xx萬元。
8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1）公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。
3）辦公室加強內部管理。對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
4）綠化隊實行承包責任制。分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。
5）繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續加強科技創業園服務區的管理，對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建設；繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為xx市精品園林工程；承接清潔技術產業園綠化。
6）開源節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。
7）加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
8）改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
9）加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保xx年全年無安全責任事故。
10）嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
工作計劃與目標 篇3
作為一名中學英語老師，我的工作計劃和目標如下：
1. 教學目標：
幫助學生掌握基本的英語語法和詞匯知識，能夠進行簡單的日常交流；
培養學生的聽、說、讀、寫四項語言技能，提高學生的英語綜合素養；
幫助學生建立自信心，提高學生的自主學習能力；
激發學生的學習興趣，培養學生的語言學習習慣。
2. 工作計劃：
每周安排兩至三次的英語課程，包括聽力、口語、閱讀、寫作等模塊；
在課堂中注重讓學生多聽、多說、多讀、多寫，提高學生的聽、說、讀、寫四項語言技能；
在教學中注重啟發學生思維，培養學生的創造性和解決問題的能力；
定期舉行英語比賽和活動，激發學生的學習興趣和自信心；
每周安排一次課程總結和反思，及時發現和糾正學生的錯誤，提高學生的學習效果。
3. 工作計劃的實現：
與學生建立良好的師生關系，尊重學生的意見和想法，激發學生的學習興趣；
注重教學的系統性和方法性，按照學習英語的規律進行教學，讓學生能夠系統地掌握英語知識和技能；
注重培養學生的自主學習能力，讓學生能夠自己發現和解決問題，提高學生的學習效果；
定期舉行英語比賽和活動，提高學生的英語水平和自信心；
及時糾正學生的'錯誤，提高學生的學習效果和自信心。
作為一名中學英語老師，我的工作計劃和目標是幫助學生掌握基本的英語語法和詞匯知識，提高學生的英語綜合素養，激發學生的學習興趣，培養學生的語言學習習慣，實現學生的全面發展。
工作計劃與目標 篇4
20xx年安全生產目標管理工作的主要任務是：貫徹落實國家、自治區和我市安全生產工作部署，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“平安校園”建設的目標，落實安全責任，強化校園及周邊環境的安全防范和整治工作，進一步加大安全教育工作力度，為廣大師生創造良好的安全環境，確保全市教育系統安全形勢的持續穩定。
一、加強組織領導，落實安全工作責任
繼續強化安全工作重要性的認識，時刻保持高度戒備的狀態，切實把安全工作的各項措施落到實處。繼續加強領導機構建設，調整充實與安全監管任務相適應的管理人員，做到任務明確、責任到人。切實把安全工作納入重要議事日程，主要領導每月要組織召開安全工作會議，及時分析、解決安全工作中的新情況、新問題，并做好督促、檢查工作。認真落實安全工作半年自查和年度考核制度，確保全年工作的順利實施。
深入落實安全生產“一崗雙責”制。主要領導作為安全生產的第一責任人，要親自抓安全生產工作，并對我校的安全生產工作負總責，其他負責人對分管業務內的安全生產工作負直接領導責任。進一步完善安全生產責任考核制度，將安全生產考核納入精神文明建設和干部政績考核內容，實行安全生產“一票否決”制。要切實履行安全生產目
標管理責任書的層層簽訂工作，做到部門牽頭，逐級落實，確保我校安全生產工作任務到位、組織到位、責任到位、措施到位。
二、加強制度建設，做好安全管理工作
繼續加強教學區、生活區和住宅區的安全防范工作，不斷完善校園安全、交通安全、消防安全、食品衛生安全及周邊環境治理等一系列保障制度。要進一步強化人員密集場所、重點防范區域、租賃房屋的排查和整治力度。進一步加強值班巡查制度，嚴格領導帶班和人員在崗值班工作，及時掌控安全工作情況和信息，確保信息暢通。進一步加強門衛制度，嚴格人員車輛出入管理，切實履行外來人員、車輛批準、登記準入制。進一步加強日常教育教學活動的管理，合理預見、積極防范可能發生的風險，“以人為本”，積極為教育教學活動提供安全保障。進一步加強設施、設備及相關人員的制度化管理，嚴格規范工作程序，定期排查治理各類安全隱患，做到整改及時、保障有力。禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品和管制器具等危險物品帶入校園。嚴禁學校場地出租給他人從事易燃、易爆、有毒、有害等危險品的生產、經營活動。嚴格實驗化學品的購買、保管、使用、登記、注銷等程序，確保實驗化學品的存放安全。校園內場地不得停放校外機動車輛。學校組織的學生、教師外出活動，要制定周密的安全防范措施和突發事件應急預案，并及時報上級教育行政主管部門審批，經批準后方可實施。嚴格寄宿制學校宿管制度，強化學生安全指導和安全管理。在不斷提高廣大師生安全防范意識的同時，要進一步增強安全防范能力，確保校園各項安全工作落到實處。
三、完善工作措施，做好隱患排查治理
認真貫徹落實《自治區安全生產事故隱患排查治理條例》，完善隱患排查治理制度，全面開展事故隱患和薄弱環節的排查治理工作，認真解決突出問題，做到“徹底治理、全面覆蓋、完善制度”三落實。主要領導要全面負責隱患排查治理工作，確保整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。對排查出的重大隱患，要建立檔案，可能影響周邊單位和人員的，要及時向有關單位和人員通報，并設置重大隱患警示標識。加強勞動組織管理和現場安全管理，加強對作業現場的監督檢查，杜絕違章指揮、違規作業、違反勞動紀律的行為，努力消除危害人員及財產的`各類隱患和突出問題，進一步提高安全基礎保障水平和防范事故的能力。
四、加強消防保障，做好消防安全工作
嚴格消防安全責任制，強化消防安全管理。認真做好構筑社會消防安全“防火墻”工程，深入開展消防安全宣傳活動，全面推進消防安全“四個能力”建設，落實消防控制室人員培訓制度。進一步加強消防設施、器材保障體系建設，進一步加大消防設施和設備的建設力度，以基礎實施、設備特別是房、水、電、暖、氣等消防設施、設備和人員密集場所、地下設施為重點，不斷強化消防安全隱患排查整治工作，保障人員疏散通道、安全出口和消防車通道時刻暢通。要切實消除危害廣大師生人身和財產安全的各類火災隱患，做到防患于未然。
五、強化交通安全，確保師生安全出行
要認真吸取涉及學生交通安全事故的教訓，全力做好師生員工的
交通安全工作。要繼續加強上放學期間門衛“雙崗”制和中層領導校門口值守疏導制。切實完善學生上放學、上下樓、課間和集體活動期間的疏導和安全防范工作，嚴防擁擠、踩踏等buliangshijian發生。
要進一步加強校園周邊的交通安全整治力度，積極協調相關部門不斷完善校園周邊道路交通標志及交通安全設施。
我校要進一步加強對校車的管理，嚴禁駕駛員酒后駕車和超速行駛。認真做好學校車輛的定期維護和檢測工作，學校車輛必須檢驗合格，并到公安機關交通管理部門備案后方可使用。不得租用拼裝車、報廢車和個人機動車接送學生，并嚴禁車輛超載。凡學校組織開展的學生集體出行活動，必須報上級教育行政部門審批，學校應安排專門人員跟車，選擇安全路線，并從嚴審查承運企業、車輛、駕駛員的資質。
六、深化安全教育，增強師生防護能力
充分發揮學校安全教育的主陣地作用，結合廣大中小學生的身心發展特點，積極拓寬宣傳教育渠道，廣泛開展經常性的安全生產法律法規和安全知識教育活動。在教育內容上要注重實踐性、實用性和實效性，要不斷規范和完善安全教育的長效機制，堅決杜絕走過場。要以春秋兩季新學期開學前、中小學生安全教育日、綜合治理月、“5·12”國家防災減災日、安全生產月、“6·26”禁毒日、暑假前、“十一”國慶、“11·9”消防宣傳日和“12·2”交通安全教育日等活動為契機，組織開展內容豐富，形式多樣的安全教育活動。要進一步加強安全教育工作的校長負責制，要層層簽訂安全教育工作責任書，并安排相應的部門、
指派專人負責安全教育工作，安全教育工作經費要列入學校年度工作經費預算，要保證每學年12課時以上安全教育時間，做到教學經費、教學計劃、課時、教材、教師、教案、考核“七落實”。
七、強化應急避險工作，提高應對突發事件能力
加強安全生產應急管理，強化安全生產應急機構和應急救援隊伍建設。加強應急預案的動態管理，做好預案的編制、評審、備案、檢查工作，制定切實可行的演練計劃和保障措施，使應急管理工作更加規范化、制度化和程序化。要從工作原則、職責分工、緊急疏散路線、信息報送、善話處置等方面，對預案進行及時調整、補充和完善，做到分工明確，責任到人，切實提高預案的科學性和可操作性。要突出應急行動、應急處置、應急保障和自救能力方面的演練，把應急避險演練作為學校安全工作的常規內容來抓，變單純的演練為融知識傳授、應急演練為一體的綜合性教育活動。每學年應急避險疏散演練不得少于8次。要落實安全生產預警預報機制，及時發布安全生產預警信息。
八、建立聯防機制，加大校園周邊環境治理力度
著力加強與街道、社區、轄區派出所等部門的配合，建立聯合辦公、現場辦公、通氣通報等等長效機制，要廣泛采取聯合行動的方式，把校園及周邊環境治理和打擊治安違法犯罪活動等各項任務和措施落到實處。要重點防范嚴重影響教育教學秩序和對師生進行人身傷害的治安案件，努力為全市中小學校的創新發展和廣大師生的身心健康創造良好、文明的環境和氛圍。
工作計劃與目標 篇5
隨著20xx年度中央一號文件的貫徹落實，在局領導關懷和公司領導班子的努力下，公司各部門的密切配合下，20xx年是我公司豐收的一年，產值突破億元�；仡�20xx年就好象在昨天，對于公司的發展我盡我所能的付出，個人工作能力得到的很大的提高，但我也清醒的認識到我們業務科的一些薄弱環節和我個人的不足之處，為了更好地做好工作，因此我代表業務科和大家共同探討一下20xx年業務科工作努力的方向與目標，以及我個人的工作計劃和目標。
完成公司制定的總產值目標，上半年完成總目標的30%，下半年完成總目標的70%。
一、業務科人員加強學習知識學習，加強與公司各職能部門的協調配合。
1、服從公司領導，認真貫徹領導下達的指示和任務。
2、加強相關招投標的相關法律法規學習，密切關注新的招標政策和評標辦法，吸取經驗教訓，掌握投標技巧，規避投標風險。
3、與預結算科協調和配合。加強投標報價中的投標單價和投標總價溝通和控制，掌握技巧，對合作單位或合作個人負責。加強檢查，避免投標報價錯誤而導致達不到預期效果而給公司造成損失。提供中標項目情況，配合預結算科跟蹤項目爭取結算業務，為公司創收。
4、與辦公室協調和配合。加強合同管理，業務部門建立合同檔案，我本人具體負責，跟蹤合同實施情況，特別針對我縣以外項目。完工項目及時督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料到公司存檔。
5、與公司財務科的協調與配合。提供資料，協助財務科針對公司資質費、標書費和中標的工程項目管理費收取等工作。對于縣外項目，管理費爭取一次性收取，減少公司風險。了解工程項目農民工工資支付情況，如出現項目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務科，便于公司采取補救措施。
6、與安全科協調和配合，關注每個項目的工程進度、工程質量、工程安全等情況，對于出再偏差的項目及時糾正。不能把麻煩帶到公司來。
7、配合公司領導班子加強人才的培養，鼓勵公司職工考證，加快水利專業中級職稱人員的申報工作。目前特別缺乏水利建造師，因此動員公司職工考證是業務科的一項重要工作。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中占有更多的優勢。也為我公司貳級資質的`申請奠定基礎。
二、外部合作及項目爭取。
1、圍繞公司的總體目標任務，以公司領導和公司的經營理念為坐標，加強招標信息收集，加大對于未設明顯門檻項目（如土地整理項目）的投標力度，及時與公司有實力和項目動作能力的員工溝通，積極參與競爭，為公司創收。
2、對于縣外不押證的除房建項目以外的項目進行積極爭取。
3、加強與兄弟單位的溝通與合作，在保住本縣市場的前提下爭取會同、通道等地的水利項目中標。
4、建立合作經營單位或個人的信用檔案，加強與信譽好的合作伙伴的合作，避免與信譽差的單位或個人進行合作，以規避風險。
三、我個人的計劃與目標
1、執行公司領導班子下達的目標和任務，保質保量按期完成。遇事多匯報，多請示。以免經驗不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩。
2、以身作則，按時上下班，出差或有事須先請假。在單位上不做私事，不玩游戲等。
3、我的大專畢業證即將達到考一級建造師和全國造價師的考試年限，因此，利用一切空余時間加強學習，爭取在三年內考取全國一級市政建造師和全國造價師，以便于公司招投標工作。
俗話說得好“人心齊、泰山移”，我們這個團隊是有凝聚力，有戰斗力的團隊。
最后我代表業務科預祝我們公司在新的一年里，在公司領導的帶領下蒸蒸日上！
工作計劃與目標 篇6
（一）員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
�。ǘ┪飿I收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比xx市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的'制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
工作計劃與目標 篇7
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業則表現在有歸屬感、有集體榮譽感，關心集體，關心企業的發展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業的發展、生產管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業，視事業為己任，關心和愛護公司的一切，事事為企業著想，處處為企業效力。
2、責任意識：
身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經營發展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工，敢于負責，科學嚴謹地工作，在出色地完成工作的同時，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創新，不斷提高產品、工作質量，挖掘潛力。
二、定位三種角色
1、管理者
對基層作業員工來說，基層管理者是直接領導、作業指導和作業評價者，是基層作業人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
2、下屬和助手
基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。再次，工作上務必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個戰壕里的戰友，不可高高在上。
三、具有四種能力
基層管理者不能原地踏步，工作和學習一樣重要，“逆水行舟，不進則退”。要調整自己的心態，“吾日三省吾身。”會反省，才會有進步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發現問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業務和管理能力等�；鶎庸芾碚邞辽儆幸韵伦罨镜哪芰Γ憾夹g、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。
1、懂業務
基層管理者應熟練掌握所需的專業知識，行業的有關和法律法令、標準、規范，具有專業技能，是本專業的專家，能發現問題，找出問題的癥結，及時地采取對策、措施解決問題。
2、會管理
�。�1）、制定和執行制度能力
基層管理者能根據行業的有關和法律法令、標準、規范，管理原理、工具和方法，依據行業、企業的具體情況，適合生產和發展的需要，制定和執行管理制度。
�。�2）、計劃工作和目標管理的能力
基層管理者能根據本部門情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，并能將上級下達工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標管理等，提高員工的參與意識，將各指標和任務分解成員工的任務和目標，并不斷地進行改進和提升。
�。�3）、協調能力
基層管理者應有一定的溝通能力、應變能力，為了工作，應熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解決內部員工的沖突，協調好內外各方面關系。
（4）、組織、授權能力
基層管理者能根據每個人的特點進行任務分配，知人善任、用人所長�；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H，應根據情況，授權是給下屬鍛煉、成長和表現的機會，充分調動和發揮班組成員的積極性、主動性，使部門運作達到1+1＞2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現情緒波動的狀況，約束自己不當或不良的行為，做到自律。
4、歸納和總結能力
基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結經驗，善于提升管理水平，能準確地把工作等匯報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼要地將復雜的事情歸納總結出來，讓員工便于有條理地去執行。
四、做好三項工作
基層管理者應正確運用權力，要擁有健康的心態和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領導下，帶好隊伍，建設好團隊，培養人才，樹立良好人形象，把自己培養成一個懂技術、會管理的復合型人才。
1、建設好團隊，培養人才
（1）、構筑良好的信賴關系
基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的`應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態度，并中肯地解釋。要賞罰分明，要經常稱贊下屬，做到當著很多人的面稱贊下屬，對有過錯的員工，應依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當著一個下屬的面批另一個下屬，切忌背后說一個下屬的不好。要時常關心下屬的生活，經常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。
（2）、樂觀地面對困難
工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機會，團結員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務。對于失敗，應從容鎮定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發泄。
�。�3）、培養下屬
基層管理者應對員工展開業務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。依情給下屬授權，授權后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環境，把權力下放給下屬，將責任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪下屬，還是要及時地給予指導。
2、樹立良好個人形象
（1）、言行一致重承諾
基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵。
（2）、勇于承擔責任
自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應勇于承擔。
�。�3）、不爭榮譽
基層管理者要，擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短，把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
�。�1）、做好下情上達
經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準確。
�。�2）、當好助手和下級
作為下屬，其天職就是協助上司工作，要維護上司的尊嚴，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業務主動提出改善計劃。遇到上司布置任務，不要討價還價，要圓滿完成任務，在工作上力爭干得比上司安排的更全面，結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。
�。�3）對錯誤不盲從
對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應及時向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時機提出，在維護上司尊嚴的同時，盡量讓上司修正決策，進行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領下屬進行抵抗，應耐心地溝通和協調。
工作計劃與目標 篇8
XX年度，煤礦公司將繼續以科學發展觀為指導，堅持安全發展理念，加強煤礦安全日常監管，以預防煤礦安全事故為工作重點，促進煤炭事業又好又快發展。現將XX年煤礦安全生產工作計劃如下。
貫徹落實區委政府和上級主管部門的有關安全生產工作精神，圍繞安全工作中心，有針對性地提出一系列工作措施，特別突出煤礦的安全生產主體責任，抓好基層和基礎工作。結合煤礦安全生產的實際，制定具體措施方案，抓好貫徹落實，推動安全生產工作再上新臺階。
(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系
一、公司將成立區煤礦安全生產領導小組，負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導，研究制定安全監管計劃、方案和措施，組織安全監管執法和檢查督查，并實施安全考核。二、進一步完善公司各級領導、職能部門和各崗位安全生產責任制，完善考核獎懲保障措施，公司技術人員掛鉤負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作，并進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
(二)、積極推進安全機制、管理創新和科技進步
公司將根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況，開展煤礦測評分類并采取相應監管辦法和措施。實行重點區域重點監控，對公司所有的煤礦進行重新模底、排查，明確受水害和火災(自燃)威脅區域，追蹤督促落實整改。全面安裝使用煤礦安全監控系統，建立完善區級網絡監控平臺，并引進應用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”，努力提高公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。
(三)、強化煤礦企業安全生產主體責任
一、按要求配足專業技術人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，并堅持做好周檢工作，每周由礦長組織一次安全生產檢查，檢查覆蓋率達100%，對查出的`隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發現重大隱患立即停產停工整改。二、加強技術基礎工作，每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計劃》和《煤礦應急救援預案》，每季度根據實際情況的變化及時修改和補充，并嚴格按照有關規定繪制完善12種與現場實際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產。三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤礦主要負責人或礦長(井長)每月下井不少于20天，礦井安全生產管理人員每月下井不少于22天。落實夜班帶班和現場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，深入重點區域和關鍵環節，并與工人同上班同下班，確保安全生產各項措施落實到區隊和班組。
(四)、繼續推進煤礦安全質量標準化建設
認真總結近年來公司煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法，查找差距和不足，按照公司煤礦安全質量標準化建設三年規劃和建設方案，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度，安排公司所有工程技術人員分別掛鉤列入安全質量標準化建設礦井，實行分類指導，加強技術管理和服務，嚴格兌現獎罰，確保XX年實現公司80%的煤礦達到安全質量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。
(五)、加強煤礦建設項目監管
強化對公司資源整合、基建、聯合改造和改建礦井的監管，嚴格進度和責任考核，促進安全有序施工建設，確保礦井按期完成施工任務并通過竣工驗收。加強并規范資源整合項目監管指導，明確期限，全面推進施工建設進度，保證按規定期限提交竣工驗收。
(六)、加強和改進安全技術管理
嚴格各礦井專職技術負責人配備制度，建立健全以技術負責人為核心的技術管理體系。加強技術基礎工作，完善技術基礎資料、《礦井水文地質基礎資料檔案》和12種反映生產實際的圖紙，采掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次，并實行季度交換制度。加強礦井“一通三防”技術管理，完善優化通風系統，積極推進煤礦瓦斯治理示范區和示范礦工程建設，提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理，強化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，扎實開展每月一次由技術負責人組織的水害調查核實和論證工作，摸清礦區水文地質和周邊老窯采空區、地表水的水情水患，實行水患調查核實報告和水文地質基礎資料檔案月交換制度。對改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機，提高安全保障水平。推動采煤方法和支護改革，淘汰落后采煤方法、生生產工藝和技術裝備，積極推廣先進適用安全生產技術和裝備，提高采掘機械化程度，提升煤礦安全生產技術水平和保障能力。
(七)、強化安全生產宣傳教育和培訓
公司將緊密結合“百日安全生產活動”和“安全生產月”活動，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，強化企業安全生產主體責任，增強廣大職工安全生產的法制觀念和安全意識。扎實組織開展安全生產培訓，努力提高職工整體素質。加大公司煤礦專業技術人才培養力度，提升公司煤礦技術管理水平。
工作計劃與目標 篇9
一、要提高工作能力水平，增強對于藥物知識的學習，以提高銷售技巧，增強自信！通過加強與公司營銷部門的`溝通，及時收集客戶信息，采取跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業績。
二、花更大的努力核對藥品數量、編號、配件，以確保相應無誤，避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息，及時進行更正。詳細規范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況！做到每天核準一次。
三、每天都開例會，熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正，對于在工作當中遇到的問題，發現問題、錯誤，勇于承認，及時糾正，以避免更加嚴重錯誤的發生。
四、做好各部門工作銜接，處理好銷售部門與售后部門的關系。
工作計劃與目標 篇10
一、指導思想
為加強學生的備考意識，樹立整體觀念，力爭使每一個學生都能考入自己的理想學校，制訂此方案。
二、班級現狀分析
分析：班中的及格率，優秀率接近年級平均水平。年級前二十名有3名同學，但在年級的位置不是很穩定上下波動較大，學習有主動性，有目標。其中只有孫..同學一直排在年級前二十名，但本學期有些浮躁，成績有下滑；高..、陳..都比較用功、踏實，成績穩定。
....為家庭的特殊，受家庭影響較大，自主學習能力較差，在學習上沒人管，學習就是應付差事，沒有目標，沒有自控能力，課上注意力不集中，每一節課都需要老師提醒多次，但成績還是不理想，嚴重影響老師的正常教學進度，更嚴重的是影響其他同學，這也是造成整體及格率低的主要原因。
班內的情況一直很穩定，但由于特殊家庭的學生較多，他們受家庭影響較大，思想較復雜，學習受情緒影響較大，缺少目標和動力，家長也沒有時間管教他們，只靠在學校學習，回家獨立完成作業都很困難。每一位任課老師在課上和課下在這部分學生身上花了大量精力和時間，但效果不明顯，這使班機整體也受到了影響。班委干部、團員的`帶頭作用體現不出來，個別好學生受個別生影響較大，思想波動特別大，反復的思想工作，效果也不很明顯，成績有所下降。
三、優秀、及格加工對象
本次考試滿分優秀有...，需不斷鼓勵繼續保持；優秀邊緣生有...,..由于較活躍應注意及時進行思想教育以督促穩步前進；白..由于偏科，加之有些驕傲退步了；而....成績在440以上，由家庭原因應多關心、幫助使他們在不斷感受溫暖而更努力學習、進一步提高成績，沖擊優秀。
本次考試及格共19人，邊緣生有....，其中李陽雖這次346分及格了，但應注意表揚、鼓勵，并在物理、化學上教與適當學習方法，督促學習英語，使之保持并不斷提高；而...要注意家庭的影響，不斷做好思想工作，注重他們在數學、英語、物理、化學成績的提高，及時表揚、肯定，并協調各科教師課上多關注、多提問，多了解課后和在家的學習效率；多與家長交流，爭取能得到家長的支持幫助。
四、具體措施
這學期的工作重點是：抓住優秀邊緣生和及格邊緣生，提高兩率重點是及格率；加強尖子生的培養和關注；及時了解各科的情況，特別針對偏科學生的學法指導和思想教育，與各科老師達成共識，特別關注，制定措施。
1．首先自己是新任班主任，應注意與前任班主任、各任課教師的交流，及時了解每名學生的學習、行為狀態、特征，掌握第一手材料，以便做好最后的中考沖刺工作。
2．對中等學生學習努力但成績不理想的進行學法指導，課上多關注多提問多給他們板演的機會，從練習、作業方面多關注同時加強理想教育，增強他們的競爭意識，讓他們有目標，增強其自信心，在家爭取家長的支持和配合的基礎上不斷提高成績。
3．狠抓....的學習行為，日常行為，做好他們的思想工作，明確中考的重要性，爭取他們能夠端正學習態度，幫助提高課上聽課效率，嚴抓他們的課上的練習和作業爭取達到老師的最低標準，爭取在學校把能掌握的掌握住。幫助他們分析現狀和他們的將來提高他們的緊迫感，爭取他們能有所覺悟和感化能夠主動學習，提高他們的各科成績以保班級穩定，及格率的進一步提高。
工作計劃與目標 篇11
（一）繼續努力拼搏，一舉成功創下“三甲”醫院
我們深知，通過創“三甲”，我院各項工作將會有較大的.提升，因此，我們要繼續努力拼搏，不松懈，不驕傲，全院廣大職工要繼續努力奮斗，認真對照標準，針對存在的問題，積極落實整改措施，一舉創下“三甲”醫院，實現醫院持續發展。
（二）加強二級學科建設，繼續落實人才培養規劃
按照創等級醫院要求，全面優化全院醫療資源配置，完善二級學科建設，突出重點專科培養。順利完成大外、大內科分科工作，為遷建早作準備。繼續加大招聘人才力度，千方百計引進人才，特別是引進高層次人才，為醫院的發展做好人才儲備工作。進一步拓展新項目、新技術，使我院整體醫療水平上一個新臺階。
�。ㄈ┘涌煳以何逍遣^建設，全面實施并完善各項配套工程
積極配合縣重點工程，加快我院五星病區工程建設速度，并根據工程進度要求，加派人員，現場辦公，高標準開展各項配套工程建設，確保工程順利實施。
（四）深化公立醫院改革，打造群眾滿意醫院
認真貫徹執行醫改的各項政策，按照公立醫院改革的要求，積極謀劃，努力把各項工作開展好落實好。繼續深入開展“三好一滿意”活動，加強醫德醫風建設，創建“平安醫院”，努力為廣大人民群眾提供優質服務。
工作計劃與目標 篇12
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的'。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
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