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產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，來為以后的工作做一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃1
本人于xxxx年xx月份進入xx公司工作。在公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，達成了各項指標(biāo)完好的進行。以下是個人下一年的工作計劃：
1，了解公司運作方式及產(chǎn)品
1.1，了解公司工作開始后，了解公司業(yè)務(wù)流程，認識這個業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師等。
準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。 以洗板機為例，現(xiàn)在市場上以進口品牌帝肯、原芬蘭雷勃mk2/mk3、國產(chǎn)品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上海科華、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。對于競爭對手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來，以此將市場進行細分。
2，市場進一步規(guī)劃
2.1，公司內(nèi)部市場信息整理通過向銷售 經(jīng)理等了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細分市場定位，以及競爭對手狀況;
2.2并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。
2.3，客戶端市場信息整理從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3，日常工作
3.1，安排好時間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)
3.2，對市場需求大的`產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估
3.3，每日與個別銷售同事詳細review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5，對客戶投訴及時做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場 的個別客戶，看是否能夠擴大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進x動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，實踐出真知，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃2
在公司干了將近兩年，終于在今年年初公司給我升職為產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理，這可能是最好的新年禮物了吧，為了不讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作能力失望，為了我能順利我開展培訓(xùn)工作，為了自己在工作中能有明確的目標(biāo)，為特意自己的今年的工作制定了如下的工作計劃。
一、針對公司的具體情況，制定培訓(xùn)方案
不同的員工培訓(xùn)方式也是得不同的，對待老員工培訓(xùn)一定要是有針對性的，對待新員工培訓(xùn)是基礎(chǔ)的、全面的。仔細的分析公司員工在哪方面的工作能力較差，首先自己的要仔細的`觀察各部員員工的工作情況，并做好記錄，哪個員工在工作中存在什么樣的缺陷，都要有清晰的認識，自己先制定一套簡易粗略的培訓(xùn)方案，之后的細節(jié)問題一定要和領(lǐng)導(dǎo)仔細的商量、探討，領(lǐng)導(dǎo)的意見很重要，畢竟公司的發(fā)展方向跟公司理念都是從領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)的。培訓(xùn)的教案都是由我來編寫的，這就需要我查找資料，保證讓員工們經(jīng)過培訓(xùn)之后都能學(xué)到新的東西，在工作能力上都能得到加強，以提高公司的整體效益和工作效率為最終的目的。
二、激發(fā)員工們的培訓(xùn)欲望，提升他們的積極性
我在公司這么些年，我也知道大家對待培訓(xùn)是一個怎樣的心態(tài)，奮力向上的員工，肯定是想著借此機會提升自己各方面的能力，對待培訓(xùn)的態(tài)度是積極的，但是公司也有不少的員工們認為，培訓(xùn)就是在耽誤時間，無用之舉，覺得這是公司形式上花里胡哨的作為，其實一點用都沒有，所以他們對待培訓(xùn)是消極的態(tài)度，甚至還會有人會有抵觸心理，我要做的就是在培訓(xùn)之前收集他們對本次培訓(xùn)的態(tài)度，然后對不積極的員工進行心理勸導(dǎo)，本來較強的感染力跟親和力就是身為產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理的必備技能，讓每一個人都積極的參與培訓(xùn)才是我的目的。
三、培訓(xùn)過程做到嚴格監(jiān)督，爭取做到最好的效果
今年的培訓(xùn)，我一定要做到每一次都到場，對整個培訓(xùn)過程進行監(jiān)督，我不能讓我辛辛苦苦設(shè)計的培訓(xùn)課程，被他們浪費，我很難保證每一個員工都做到全心全意的去對待培訓(xùn)，如果我在場也能起到一點的威懾作用，讓他們認真的對待培訓(xùn)，我可不想一場培訓(xùn)下來，員工們的工作情況還是老樣子，那就真的是花額時間，花了精力，還沒得到想要結(jié)果。最關(guān)鍵的是，我是最熟悉培訓(xùn)課程的人，我全程進行監(jiān)督，我還能對他們提供意見，讓培訓(xùn)的效果更好。另一方面，我也能看到自己哪里存在不足，也好做出改進。
我希望我能在今年的工作中，不負領(lǐng)導(dǎo)的希望，讓公司的員工每一個都能發(fā)揮出最大的作用，給公司創(chuàng)造更多的價值和利益。
產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃3
對于現(xiàn)代企業(yè)來說計劃生產(chǎn)具有重要的地位,它不僅能決定企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率,還能決定一個企業(yè)的成功與失敗。
談到計劃,首先讓人想到“計劃經(jīng)濟”,是國家性的指令性計劃,它強調(diào)在國家范圍內(nèi)的統(tǒng)一性,而我們今天所說的計劃是市場經(jīng)濟時代的生產(chǎn)經(jīng)營計劃,它的前提是市場本身,企業(yè)根據(jù)市場的需求來編制自己的生產(chǎn)計劃,市場經(jīng)濟條件下的計劃特征具有目的性、先行性、普遍性、前瞻性、經(jīng)濟性,計劃分為長期計劃、中期計劃、短期計劃,在化工企業(yè)的經(jīng)營活動中,具體表現(xiàn)為投資與發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營預(yù)算、生產(chǎn)經(jīng)營計劃。
計劃生產(chǎn)與經(jīng)營對于一個化工企業(yè)來說更為重要。由于化工產(chǎn)品本身性質(zhì),從它的原材料的運輸、生產(chǎn)、存儲到銷售每一個環(huán)節(jié)都關(guān)系到企業(yè)本身的生存與發(fā)展,所以更要求計劃的科學(xué)性和合理性,如果制定的生產(chǎn)經(jīng)營計劃(年度經(jīng)營預(yù)算)不符合企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營活動.那么會影響到企業(yè)的盈利與否,這樣的生產(chǎn)經(jīng)營計劃是失敗的。
化工企業(yè)在制定生產(chǎn)經(jīng)營計劃(年度經(jīng)營預(yù)算)時要充分分析企業(yè)自身的生產(chǎn)能力與資源的配置能力,要充分研究外部環(huán)境對企業(yè)的影響,要充分剖析產(chǎn)品的市場競爭能力。企業(yè)依據(jù)“以銷定產(chǎn)”或“以產(chǎn)定銷”的原則制定的生產(chǎn)經(jīng)營計劃都不符合企業(yè)的經(jīng)營實際,都是有偏差的。簡單的“以銷定產(chǎn)”會使企業(yè)的市場開拓能力逐漸弱化,企業(yè)的生產(chǎn)能力將不能充分發(fā)揮:而簡單的“以產(chǎn)定銷”又忽視了市場的競爭現(xiàn)實,會造成產(chǎn)品與資金的積壓。在我們企業(yè),把“以銷定產(chǎn)”與“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合,歸納為“以銷定產(chǎn),以產(chǎn)促銷”,以此為原則制定的計劃不但能夠充分發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)能力,又能夠根據(jù)市場需求而生產(chǎn)與銷售適銷對路的產(chǎn)品,同時又給予營銷部門一定程度的開發(fā)市場的.壓力和動力。
(1)業(yè)務(wù)計劃:按月份統(tǒng)計各品種的銷售數(shù)量和金額,未來市場經(jīng)濟景氣狀況及趨勢分析、未來本產(chǎn)業(yè)受國際景氣的影響分析、未來本產(chǎn)業(yè)的成長分析、本產(chǎn)業(yè)國內(nèi)外市場的量和值的分析、企業(yè)各產(chǎn)品在國內(nèi)外主要市場的主要競爭者分析、企業(yè)以往3～5年度銷售量和值的歷史資料分析、各產(chǎn)品在國內(nèi)外主要市場的占有率分析、未來的經(jīng)營策略、各產(chǎn)品未來銷售的成長率分析、各產(chǎn)品未來銷售價格的決定依據(jù)及說明;(2)營銷預(yù)算:各產(chǎn)品年度預(yù)算銷售量和值的預(yù)測、各產(chǎn)品的行銷區(qū)域及其量和值的分析;(3)生產(chǎn)計劃:按月份統(tǒng)計各品種的生產(chǎn)數(shù)量、按月依銷售預(yù)算確定產(chǎn)能利用率和排定生產(chǎn)計劃、按月編制原料計劃及其采購計劃;(4)生產(chǎn)成本預(yù)算:原料成本預(yù)算、直接人工及制造費用預(yù)算及其分攤比例;(5)費用預(yù)算:直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、銷售費用預(yù)算、管理及開發(fā)費用預(yù)算。參酌以往年度資料、業(yè)務(wù)計劃與銷售預(yù)算,依“費用歸屬表”按月份進行編列; (6)研究發(fā)展預(yù)算:依據(jù)產(chǎn)品策略擬訂年度研究發(fā)展專案,按各專案支出性質(zhì)分別估列預(yù)算:(7)營業(yè)外收支預(yù)算:營業(yè)外收入和營業(yè)外支出;(8)資本支出預(yù)算 固定資產(chǎn)的購置預(yù)算及長期股權(quán)投資預(yù)算,由財務(wù)部門負責(zé)各項資本支出的匯總及折舊費用的分攤。
編制生產(chǎn)經(jīng)營計劃(年度經(jīng)營預(yù)算)之前需要做大量的準(zhǔn)備工作,要進行廣泛的調(diào)查研究,收集相關(guān)資料,具體內(nèi)容包括 國內(nèi)外市場的經(jīng)濟技術(shù)情報及市場預(yù)測資料:上期計劃中產(chǎn)品銷售額、產(chǎn)銷率、成本和利潤水平;產(chǎn)品的市場占有率、特點、價格水平、銷售前景;上期計劃執(zhí)行中所采取的營銷策略,計劃期可供選擇的營銷策略;企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,長期經(jīng)濟協(xié)議;上期計劃執(zhí)行情況及產(chǎn)品庫存情況;計劃期各種產(chǎn)品的市場需求意向;計劃期的工藝和設(shè)備技術(shù)狀況;物流能力、產(chǎn)品試制、物資供應(yīng)、資源調(diào)配等等。同時,要學(xué)習(xí)和研究國家有關(guān)的方針政策,認真總結(jié)上期計劃執(zhí)行的經(jīng)驗和教訓(xùn),研究在生產(chǎn)經(jīng)營計劃中貫徹企業(yè)經(jīng)營方針的具體措施。
從上面的介紹中,可以得到這樣的認識,一個完整的生產(chǎn)經(jīng)營計劃(年度經(jīng)營預(yù)算)具備指導(dǎo)與我們企業(yè)相類似的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的能力,如果這樣的生產(chǎn)經(jīng)營計劃能夠得到有效執(zhí)行,則表明我們的生產(chǎn)經(jīng)營工作在計劃有序地進行,計劃管理工作有秩序且規(guī)范。
如果生產(chǎn)經(jīng)營計劃管理工作得不到應(yīng)有的重視,或者制定的生產(chǎn)經(jīng)營計劃盲目且缺乏科學(xué)性與合理性,或者制定的生產(chǎn)經(jīng)營計劃執(zhí)行不力,那么會造成以下一種或幾種后果:(1)計劃管理部門形同虛設(shè),計劃管理職能得不到充分而有效地發(fā)揮;(2)生產(chǎn)經(jīng)營計劃喪失了權(quán)威性,企業(yè)執(zhí)行計劃的隨意性較強,生產(chǎn)經(jīng)營活動不按計劃進行;(3)企業(yè)生產(chǎn)能力不能充分發(fā)揮,造成資源浪費;(4)無視市場實際情況,大量生產(chǎn)實際上已滯銷的產(chǎn)品,造成嚴重的產(chǎn)品積壓;(5)無視成本實際情況,在產(chǎn)品無效益或邊際效益的情況下仍然組織生產(chǎn),造成企業(yè)虧損;(6)無視原材料資源配置能力,造成計劃執(zhí)行過程中遭遇嚴重的原材料配置瓶頸,致使計劃不能完成;(7)無視工藝技術(shù)及設(shè)備技術(shù)的現(xiàn)實,強制安排工藝技術(shù)不成熟的產(chǎn)品計劃或設(shè)備技術(shù)達不到生產(chǎn)要求的產(chǎn)品計劃,造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格或生產(chǎn)裝置及其設(shè)備頻繁故障;(8)在重復(fù)“以銷定產(chǎn)”的原則下,營銷部門的開拓市場的激情將越來越低,將會固守已有市場止步不前或?qū)е率袌鲋鸩轿s;(9)由于編制計劃的前期準(zhǔn)備不充分,制定的營銷策略無法適應(yīng)市場,不是造成產(chǎn)品積壓就是造成產(chǎn)品脫銷,不能保證企業(yè)的正常效益。
鑒于此,化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃要采取企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,編制的生產(chǎn)經(jīng)營計劃要經(jīng)過各有關(guān)所屬單位、部門的聯(lián)合評審,本著民主集中決策的原則確定最終的生產(chǎn)經(jīng)營計劃,然后經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方能生效。要制定完善的生產(chǎn)經(jīng)營計劃管理制度,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營計劃的運行,要對生產(chǎn)經(jīng)營計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督,對生產(chǎn)經(jīng)營計劃的執(zhí)行結(jié)果進行考核。
綜上所述,市場經(jīng)濟條件下計劃管理更加重要,對于化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作及生存與發(fā)展更加是重中之重,企業(yè)的每一個經(jīng)營工作者或管理者都有維護計劃權(quán)威性、確保計劃科學(xué)合理性、保障計劃有效執(zhí)行的責(zé)任和義務(wù)。
產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃4
產(chǎn)品經(jīng)理是一個風(fēng)口浪尖的工種;
商業(yè)模式正確了，是BD的商業(yè)需求摸索的清楚;
用戶需求正確了，是產(chǎn)品分析師分析的正確;
產(chǎn)品做出來了，用戶體驗很好，是用戶體驗工程師做得好;
產(chǎn)品性能很好，擴展性很強，是項目經(jīng)理的架構(gòu)好;
市場反響很大，客戶很喜歡，是市場推廣經(jīng)理做好的好;
那么，產(chǎn)品好了，是不是產(chǎn)品經(jīng)理的事情呢?也許是，也許不是，重要的是：
產(chǎn)品經(jīng)理要找正確的人，做正確的事
那么怎么協(xié)調(diào)這些團隊中的精英把事做成呢計劃，一份細致的、可執(zhí)行的、易調(diào)整、分階段、有產(chǎn)出的計劃，上可以說服老板簽字，弄到人，弄到資源，下可以協(xié)調(diào)這些人，把事給做了。
1.細致的，就是計劃盡可能的細致，最好具體到模塊，天;重要的是，大家都理解。
2.可執(zhí)行的，計劃是用來做事的，一份看起來好看的計劃，執(zhí)行不了，或者和真是執(zhí)行的狀態(tài)出入太大，那么計劃就不是可以執(zhí)行的;
3.易調(diào)整，計劃總是帶來變化;雖然，“蘋果永遠沒有B計劃”，可是產(chǎn)品經(jīng)理卻不得不在無數(shù)條路中選擇、走出去。是的，蘋果是沒有B計劃，那是因為他們選擇過了，拋棄了。所以一份不斷調(diào)整的計劃是關(guān)鍵，而且要讓團隊中的任何一個人都接受這種變動。
4.分階段，是計劃總要有里程碑。大部分產(chǎn)品，都是不斷的迭代出來的，這是一個不斷的推翻自己，推翻自己的過程。所以，分階段，走出去，再調(diào)整是必然的'。否則，一條路跑到底，也許會成功，但失敗的機會也大。
5.有里程碑，總是有產(chǎn)出。怎么讓團隊中的人看到階段成果，然后評測，繼續(xù)投入，就是產(chǎn)品經(jīng)理的事情了。如果有一天，老板、技術(shù)總監(jiān)過來和你說，我們要加大投入，你需要我們怎么配合。那么，是否可以說，你的產(chǎn)品是否達到了一個大家可以接受的里程碑了呢。所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了，你就可以大聲的說，我驕傲，我自豪。
計劃，產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心，不斷的調(diào)整，不斷的匹配，不斷的產(chǎn)出。也許最后，產(chǎn)品的任何實際產(chǎn)出和產(chǎn)品經(jīng)理都沒有什么關(guān)系，但最后那份excel中的計劃，恐怕是產(chǎn)品經(jīng)理最大的財富。
產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃5
直接上級：分管副總經(jīng)理；
下屬部門：市場科、儲運科、售后服務(wù)科、駐外分公司、駐外營銷點；
部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)；
管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)；
管理職能；負責(zé)對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負責(zé)；
主要職責(zé)：1．堅決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；
2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；
3．負責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；
4．負責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。并按時交計劃生產(chǎn)、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回擾資金。同時，隨時關(guān)注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題；
5．負責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全，驗收及時，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)妥善保管，嚴格執(zhí)行公司物資管理制度，認真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)；
6．負責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。認真保管在庫產(chǎn)品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，經(jīng)常核對庫存，出入庫產(chǎn)品及時按型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產(chǎn)品的安全；
7．負責(zé)組織年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作。在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；
8．負責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；
9．負責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；
10．積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的`收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；
11．負責(zé)對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；
12．負責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；
13．負責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生；
產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃6
公司要我做產(chǎn)品經(jīng)理前，做個工作計劃。用了兩天時間，加上田經(jīng)理的咨詢和修改，寫了個20xx年大概工作計劃。
此工作計劃仍為草稿。工作后，按照實際情況重新修改。工作內(nèi)容主要分三大類，其中前兩類為工作進入正軌前的準(zhǔn)備工作。最后一項日常工作，為進入正軌后的工作內(nèi)容。本計劃最后，是一張時間表，標(biāo)明各個任務(wù)估計需要完成的時間。
1，了解公司運作方式及產(chǎn)品
1。1，了解公司
工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程，認識這個業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師，銷售助理等。準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。
理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1。2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品
用大概一周的時間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。
以BCD公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的IC種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場上和UTC等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強。工作中需要詳細分析其中產(chǎn)品的差異，特別是BCD產(chǎn)品的優(yōu)勢特征。
比如說創(chuàng)達公司主頁上有推廣BCD公司生產(chǎn)的AS339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多。現(xiàn)在市面上較流行的還有IR2339、ANI339、SF339和LM339。這幾款基本都可以互換。
對于Everlight公司的LED類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長，亮度和一致性。對創(chuàng)達公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細了解。對于競爭對手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來，以此將市場進行細分。
2，市場進一步規(guī)劃
2。1，公司內(nèi)部市場信息整理
估計需要一周時間，通過和銷售工程師的談話了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細分市場定位，以及競爭對手狀況；并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。
2。2，客戶端市場信息整理
從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的`反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3，日常工作
3。1，安排好時間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)
3。2，對市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估
3。3，每日與個別銷售同事詳細review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況；并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。
3。4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3。5，對客戶投訴及時做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3。6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價格和交期優(yōu)勢。
3。7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售工程師一起拜訪這類市場的個別客戶，看是否能夠擴大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。
產(chǎn)品經(jīng)理年度工作計劃7
工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。下面是小編整理的關(guān)于普通人員銷售工作計劃樣本，歡迎閱讀!
普通人員銷售工作計劃樣本1在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓(xùn)：
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，x年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程：
完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在x年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
(1)、現(xiàn)在x的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。
再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的.人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。
發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
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