- 相關(guān)推薦
記月度工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的記月度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
記月度工作計劃1
我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌管理
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，。可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的.催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
記月度工作計劃2
一、概述
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，我們計劃訂單組在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下，緊緊圍繞以公司及訂單管理文件精神開展工作。始終堅持遵循“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終把握所有工作以“效率、態(tài)度、流程”三個原則來完成。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。回顧過去的一年，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：
二、20xx年工作總結(jié)
1、工作總結(jié)及執(zhí)行情況；
1）計劃工作：
本年度計劃路燈預(yù)測訂單數(shù)量為套，商照備庫存成品為套，路燈安全庫存為1580套。
2）訂單工作：
截止目前為止已收到客戶訂單140起。因前期預(yù)測訂單沒有做到位，導(dǎo)致前期的正常交期交貨率達(dá)較低。
3）物流工作：
為了加快發(fā)貨速度，今年公司大力支持并緊鑼密鼓的開展物流快遞招標(biāo)事宜。
2、工作創(chuàng)新：
許多工作管理流程都是在工作中制定的，為了更好的工作，明確工作的程序、方向，提高工作能力，我們逐漸在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。制定了訂單管理文件，《訂單評審流程》、《開票申請》等等文件和表單。
3、建議；
隨著公司的業(yè)務(wù)訂單量越來越多，業(yè)務(wù)范圍越做越大，客戶對產(chǎn)品的交期也越來越高，為了更好的將貨物及時送到客戶手上，建議加大對物流倉儲的管理力度，可安排周末加班發(fā)貨。
三、20xx年工作計劃
1、目的：計劃訂單組將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的`工作精神，拓寬思路、求真務(wù)實，發(fā)揚優(yōu)點、改進(jìn)不足，在全力做好本職工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強系統(tǒng)性工作安排。對訂單組工作進(jìn)行進(jìn)一步梳理，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中力量抓好訂單服務(wù)工作，并且要加強與其它部門之間的協(xié)同配合，提高工作效率，確保各項工作的貫徹執(zhí)行順利完成。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，加強自律，保質(zhì)保量高效地完成各項工作任務(wù)，努力實現(xiàn)工作質(zhì)量零差錯，訂單服務(wù)零投訴的工作目標(biāo)。
2、工作計劃：
1）加強訂單處理和管理工作。接到訂單后第一時間將訂單下發(fā)，保證訂單質(zhì)量。
2）控制庫存數(shù)量。根據(jù)有效的訂單預(yù)測進(jìn)行備庫存，縮短交貨時間。
3）提高出貨效率。逐步將簽約的物流和快遞公司管理起來，縮短發(fā)貨時間。
4）加強訂單預(yù)測管理工作。
5）加強對訂單的培訓(xùn)。
3、建議：
1）縮短發(fā)貨時間，可安排周末加班。
2）可以讓訂單專員有多一點處理訂單的權(quán)利。
3）建議安排固定車輛去工廠發(fā)貨，或安排人員固定在工廠上班，可提高工作效率。
四、綜述
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
記月度工作計劃3
一、本月工作重點：
1、做好秋季衛(wèi)生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水；預(yù)防腸道傳染疾病等。
2、配合園部進(jìn)行大班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。
3、進(jìn)行班級主題墻飾布置。
4、填寫并發(fā)放《寶寶成長記錄》，認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5、做好學(xué)期結(jié)束工作（評選好孩子、填寫幼兒匯報單、物品整理等）。
二、本月開展以下主題：
主題活動：《小朋友過節(jié)了》。
主題目標(biāo)：知道“教師節(jié)”是教師們的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項活動，感受過節(jié)的快樂，學(xué)習(xí)用語言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。
主題活動：《冷和熱》。
主題目標(biāo)：
1、親身體驗夏日的炎熱，進(jìn)一步感知夏天的特征。
2、對“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產(chǎn)生探索興趣。
3、知道幾種夏日保護(hù)自己的方法，做個健康活潑的夏日寶寶。
主題活動：
《我要升小學(xué)啦》。
主題目標(biāo)：
了解一年級的小朋友的學(xué)習(xí)和生活，懂得升班的光榮和長大的意義，激發(fā)做一年級哥哥、姐姐的愿望。
三、家長工作：
1、帶孩子到公園等地方玩，感受節(jié)日氣氛；送給孩子一件有意義的禮物。
2、建議家長在家不要讓孩子在烈日下活動太久，活動時注意防曬。
3、培養(yǎng)孩子愛洗澡的好習(xí)慣。
4、家長提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制，以免引起腸道不適；不要接觸過熱的東西，以免燙傷。
5、指導(dǎo)家長合理安排好幼兒的.暑期生活。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1、師生齊動手，布置活動室，把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動室，增添節(jié)日的氣氛。
2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。
3、做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作（報告單等的填寫與發(fā)放）。
記月度工作計劃4
為了加強對店面和店員的有效管理，使店長工作正常有序，避免無章可循的情況，特制定本方案。
一、早班：
按照商場規(guī)定穿工作服上班。早上八點半開門后，安排一個人打掃，一個人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不能超過五分鐘），然后輪換。8：45安排早班，具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面（窗款、燈款三天換一次）。之后兩人輪流站在店門口迎接客人。
為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分，兩人應(yīng)區(qū)分負(fù)責(zé)區(qū)域。
要點：由于早班客流量相對較小（節(jié)假日除外），工作重點是入賬和銷戶、圈賬和做一些短期的案例交流（但不影響銷售）、短期備貨、店鋪環(huán)境和一些物流工作。
二、中午交接：
店員下午九點進(jìn)店后，店長和副店長交接現(xiàn)金和賬目，店員交接商品。交接后，店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如果店長和副店長提前完成交接，應(yīng)協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫存應(yīng)在中午交接時定期輪班清點，所有貨物的`庫存應(yīng)在每周二中午分兩班清點。
三、下午班：
下午接手后，要注意四個問題，店空了要逐一檢查。
銷售照明衛(wèi)生樣品
晚上7點，開始做每日銷售報告，圈賬，開票卡。
要點：下午班，由于工作時間長，客戶流量斷斷續(xù)續(xù)，一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài)。工作結(jié)束，就像中午換班一樣，要在45分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報表、圈賬、開票卡。
四、月末盤點：
每月最后一天晚上7：00所有人員盤點。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫存和對賬工作，并在第二天向會計準(zhǔn)備庫存報告。
五、全店銷售：
不要把眼光局限在個人興趣上，也不要只想著能給老板創(chuàng)造多少利潤。
【記月度工作計劃】相關(guān)文章：
月度工作計劃10-25
月度工作計劃03-19
班級月度工作計劃11-25
個人的月度工作計劃12-10
店長月度工作計劃10-21
售后月度工作計劃01-14
保潔月度工作計劃02-26
銷售月度工作計劃12-22
常見月度工作計劃01-08