工作計劃

工作計劃（精品）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　又是一學(xué)年重新開始的時候，作為學(xué)生初入高中的思想和行為的啟發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)何其艱巨！思考良久，根據(jù)高一學(xué)生的實際特點和我們學(xué)校的實際情況以及自身的條件，我初步制定出高一三班的學(xué)期工作計劃：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　對于高一（3）班的學(xué)生，我準(zhǔn)備本著以下原則來執(zhí)行我的一切計劃和任務(wù)：誠實、團(tuán)結(jié)。

　　"誠實"是立人之本，立班之基。為人誠實，師生才能互信互重。為學(xué)誠實，學(xué)習(xí)才能日有所長。班級的一切工作才能在平等和諧的氣氛中實施。

　　"團(tuán)結(jié)"是穩(wěn)定之石，前進(jìn)之力。安定團(tuán)結(jié)的班級環(huán)境，學(xué)生才能學(xué)得安心，老師才能教得舒心，班級各項工作才可能出成績，創(chuàng)輝煌。

　　二、奮斗目標(biāo)：

　　對于高一（3）班的奮斗目標(biāo)，我的觀念就是要達(dá)到一個標(biāo)準(zhǔn)的高中生的形象，需要做到"八有"：“有人格、有胸懷、有教養(yǎng)、有能力；有計劃、有規(guī)律、有效率、有成績”。前面的"四有"是教育學(xué)生怎樣做人，后面的'"四有"是教給他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)。

　　1、"有人格"是做人的最起碼的標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、"有胸懷"會使我們的班級集體變得融洽，同學(xué)們之間會親如一家；

　　3、"有教養(yǎng)"，注意，"教養(yǎng)"并不是一個特別貶義的詞，我們經(jīng)常看到有人在紅燈的時候照樣橫穿馬路，如果你問他為什么他會回答：因為沒有警察！好像他遵守交通規(guī)則是為警察遵守的。我們的學(xué)生也是如此，經(jīng)常看到學(xué)生在"檢查"中寫到：我對不起老師的教育之情，對不起家長的撫育之恩——好像他們整天的學(xué)習(xí)是在為老師學(xué)，為家長學(xué)，像這樣的學(xué)生就屬于沒有"教養(yǎng)"的范圍！

　　4、那么什么是"有能力"呢？有的學(xué)生每次考試分?jǐn)?shù)很高，但是到宿舍里面衣服不會整理，襪子洗不干凈，被子不會疊，不會唱歌，不會吟詩，不會書法，不會組織，不會演講，不懂幽默┉┉這樣的學(xué)生我覺得就是沒有能力，無怪乎很多高考的高分者到大學(xué)里是那么的失落，因為他們的高分低能被暴露的一覽無余；

　　5、"有計劃"：很多學(xué)生是得過且過型，他們整天忙忙碌碌，或者無所事事，這些都是沒有計劃的表現(xiàn)，有的學(xué)生不服氣，說我有計劃，比如我要考上大學(xué)，我說那是理想、愿望，或者是你的計劃太空洞，可操作性不強(qiáng)。所以我規(guī)定，每月的1號是全班同學(xué)制定計劃日，每個人都要制定出操作可行的計劃，班長和學(xué)習(xí)委員以及班主任檢查。另外，每周甚至每天都要制定一個計劃；一旦有了計劃，那么慢慢的就會"有規(guī)律"起來。

　　6、"有規(guī)律"：生活有規(guī)律有利于人的健康長壽、學(xué)習(xí)有規(guī)律有利于成績的穩(wěn)步提高，決不能"三天打魚兩天晾網(wǎng)"，有那么多的學(xué)生不是不聰明，是由于做事沒有規(guī)律而浪費(fèi)了太多的時間，從而學(xué)習(xí)成績總也上不去。

工作計劃 篇2

　　一、一把手負(fù)總責(zé)，成立計生工作小組，落實工作機(jī)構(gòu)

　　計生工作是一項事關(guān)國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。我局加強(qiáng)計生工作的主動性、全面完成計生工作目標(biāo)責(zé)無旁貸。年初我局領(lǐng)導(dǎo)向全體干部職工傳達(dá)了縣委、縣政府《關(guān)于做好2xx年人口與計劃生育工作的意見》的精神，對2xx年縣招商局的計生工作進(jìn)行了認(rèn)真的部署。成立了由以局長漆貴全為組長、投資服務(wù)中心副主任熊俊文為副組長的3人計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把計生工作、綜治和創(chuàng)建市級文明單位工作擺上中心的重要議事日程，并寫入年度工作計劃，使計生工作與業(yè)務(wù)工作有計劃、有步驟的同步實施。

　　二、認(rèn)真制定中心年度計生工作重點

　　為鞏固和發(fā)展我局歷年來計生工作成果，根據(jù)《成都市發(fā)展計劃委員會2xx年計劃生育工作的意見》和計生工作責(zé)任書的'要求，結(jié)合本中心的實際情況，把計生工作納入年度考核范疇。具體做法：一是組織全我局干部職工學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》與《四川省人口與計劃生育條例》；二是積極征訂有關(guān)計生宣傳刊物，并組織全體干部職工學(xué)習(xí)；三是配合片區(qū)居委會做好計生宣傳工作，并在雙流縣政府公眾信息網(wǎng)站上進(jìn)行計生法規(guī)與法律宣傳報道；四是與承租戶簽訂綜治責(zé)任書，共同做好綜治工作。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策

　　我局干部、職工的晚婚、晚育率、計生率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率、統(tǒng)計準(zhǔn)確率均達(dá)到1，多年來無違反計劃生育政策的人和事。

　　四、積極創(chuàng)建文明安全社區(qū)活動

　　我局積極支持東升鎮(zhèn)街道辦工作，參與社區(qū)計生活動。并為三星鎮(zhèn)居委會多次捐款、捐物，如贈送計算機(jī)、櫥柜。此外，我局還積極響應(yīng)號召，參加民政局組織的經(jīng)常性義務(wù)捐助活動以及見義勇為捐助等活動。

　　五、建立健全制度，依法行政、依法辦事，提高工作效率

　　制度建設(shè)是計生工作的重要環(huán)節(jié)，在我局制定的《制度匯編》中包括了計生工作制度、綜治制度和精神文明制度，計生工作常抓不懈。對偶然出現(xiàn)的問題，及時召開全體人員會議，立即整改。

　　2xx年，我縣招商引資情況：

　　全年共引進(jìn)項目663個，到位資金76.8億元。農(nóng)業(yè)項目23個，到位資金4億元，大部分是養(yǎng)殖場等小型項目；工業(yè)項目278個，到位資金21億元，中小型項目偏多，有帶動作用的產(chǎn)業(yè)化偏少，到位資金5萬以上的工業(yè)項目有7個，如南玻、四川國棟建設(shè)、華神制藥等；房地產(chǎn)等三產(chǎn)項目63個，到位資金31億元；其他項目118個（含基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)校建設(shè)、相關(guān)部門向市及以上爭取的資金等），到位資金2.8億。新簽約上億元的項目37個，如：通威股份公司建設(shè)寵物飼料和預(yù)混料生產(chǎn)項目、四川天然氣化工研究院建設(shè)年產(chǎn)2萬噸草甘膦原藥生產(chǎn)項目、四川省天益農(nóng)牧有限公司建設(shè)農(nóng)藥生產(chǎn)項目、四川海克英特新型材料有限公司建設(shè)環(huán)保隔熱材料生產(chǎn)項目，已動工的15個；市外內(nèi)資通過了市上的考核，完成了市目標(biāo)任務(wù)142％，同比增長116％。新批外商投資項目1個，增資項目5個，合同利用外資2392萬美元。完成市目標(biāo)的125.9％；實際到位外資1383萬美元，完成市目標(biāo)的129.25％，出口創(chuàng)匯1127萬美元（海關(guān)數(shù)），完成市目標(biāo)任務(wù)的11.8％。

工作計劃 篇3

　　一、 指導(dǎo)思想

　　以“名師成長的搖籃、資源輻射的中心、師生對話的平臺、教育科研的基地”為宗旨，深化我校高中地理教學(xué)改革，深入開展高中地理教學(xué)研究，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，為提升我校全體地理教師素質(zhì)、提高地理教學(xué)質(zhì)量而開展工作。

　　二、工作思路

　　以課改研究為核心，打造新型課堂、狠抓課堂教學(xué)效益；發(fā)揮名師示范、引領(lǐng)作用，創(chuàng)優(yōu)秀教師團(tuán)隊；通過互學(xué)互薦，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享；加強(qiáng)骨干教師隊伍建設(shè)，打造特色品牌工作室。

　　三、主要舉措

　　1、重視計劃落實。

　　按照工作室的發(fā)展計劃，在網(wǎng)上建立工作室博客，并定期上傳優(yōu)秀教案、試題和教學(xué)心得。通過對博客上資料的傳閱、學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作室的團(tuán)隊作用，發(fā)揮工作室的教育引領(lǐng)和輻射作用。

　　2、服務(wù)高三考試。

　　搜集、整理、分析近三年全國高考題，并進(jìn)行分析、研究，利用全組老師集體智慧，摸清三年高考題的命題規(guī)律，把握考查動向，進(jìn)而分析20xx年全國高考地理試題的走向，為我們贏得明年高考的勝利奠定基礎(chǔ)。同時地理名師工作室成員在網(wǎng)上采集各地優(yōu)秀試題，包括全國名校的期中試題、診斷性考試試題，采集并篩選出優(yōu)秀試題，發(fā)到地理名師工作室的博客上。通過這些試題可以讓各年級的`的復(fù)習(xí)備考工作更有針對性。

　　3、加強(qiáng)校本研究。

　　繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)行校本教材地理必修1、必修2和必修3的輔備糾錯工作，完善《區(qū)域地理·世界地理》和《區(qū)域地理·中國地理》地理的校訂工作。充分發(fā)揮名師工作室的集體智慧，并吸取備課組教師的建議，不斷完善教案，形成優(yōu)秀的公案并上傳到博客上，供全校地理教師參考使用。

　　4、深化課改研究。

　　結(jié)合學(xué)導(dǎo)法“六環(huán)節(jié)”，探索新授課“課前自學(xué)——課堂檢測——糾錯討論——當(dāng)堂作業(yè)”和復(fù)習(xí)課“以練為主，以練定學(xué)，以學(xué)定教，教練結(jié)合”的教學(xué)方法。通過上匯報課、研討課、示范課，加強(qiáng)常規(guī)課堂教學(xué)的研究，提高教師專業(yè)能力與水平，使之形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。積極組織教師參加各類教科研成果展示比賽工作，將優(yōu)秀教研論文、教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)視頻推薦到市、省級比賽。

工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　20ＸＸ年春季，后勤部門以服務(wù)于教育教學(xué)為中心，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)安全衛(wèi)生工作，加強(qiáng)學(xué)校的財、物管理，進(jìn)一步提高后勤工作管理水平，加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作，努力構(gòu)建和諧學(xué)校，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。根據(jù)學(xué)校春季工作要點制定本計劃。 二、主要工作：

　　20ＸＸ年后勤的工作重點是以服務(wù)于教育教學(xué)為中心，做好師生建康工作。

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)。

　　組織后勤人員統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實工作，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，努力爭作奉獻(xiàn)。 2、繼續(xù)加強(qiáng)安全衛(wèi)生工作。

　　（1）安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點、落實責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明校園創(chuàng)建活動，制定切實可行的各項應(yīng)急預(yù)案，有針對性地開展安全教育，堅持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。

　　（2）制定學(xué)校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校后勤處負(fù)責(zé)成立衛(wèi)生檢查小組，衛(wèi)生檢查小組每月要對各室衛(wèi)生作認(rèn)真檢查，并作好記載。

　　（3）增強(qiáng)師生的安全意識和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識和自護(hù)、自救能力，拿出學(xué)校后勤管理制度。 3、加強(qiáng)學(xué)校的.財、物管理。

　　（1）嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，合理使用義保經(jīng)費(fèi)，充分發(fā)揮義保經(jīng)費(fèi)在教育教學(xué)中的作用。

　　（2）加強(qiáng)學(xué)生經(jīng)費(fèi)管理，努力拓寬經(jīng)費(fèi)籌措渠道，改善辦學(xué)條件。 （3）進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，完善購物申請、進(jìn)出庫手續(xù)。繼續(xù)按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。

　　（4）做好學(xué)生學(xué)習(xí)用品、生活用品及教師辦公用品的購買分發(fā)工作，做好教材分發(fā)工作。

　　（5）抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，做好學(xué)校電路維修工作。 4、加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作。

　　做好門衛(wèi)工作，外來人員來校要登記，做好夜間的安全巡查工作，做好學(xué)校社會治安綜合治理工作。 5、完成學(xué)校的設(shè)施工作。 三、常規(guī)工作：

　　1、每周檢查校園安全設(shè)施，有隱患及時處理。 2、隨時配制教學(xué)所需，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。

　　3、根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)活動的需要，認(rèn)真及時地做好后勤保障工作，為教育教學(xué)服務(wù)。

　　4、檢查食堂環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不妥之處立即整改。 5、日常接待及收發(fā)文工作。 四、具體安排： 二月份

　　1、開展校園安全隱患排查； 2、校園環(huán)境整理；

　　3、安排好學(xué)校教師值班與學(xué)生值日工作； 4、與各位教師簽訂安全責(zé)任狀； 5、安全教育宣講； 6、制訂好學(xué)校各種計劃；

　　7、修訂學(xué)校各種制度及教師績效考核方案； 三月份

　　1、做好校園綠化、美化及植樹工作； 2、做好校務(wù)公開工作；

　　3、春季衛(wèi)生知識報告會； 四月份

　　1、法制教育講座； 2、交通安全教育。 五月份

　　1、慶祝五一節(jié)；

　　2、防水、防電、防震減災(zāi)等安全教育； 六月份

　　1、做好期末工作安排； 2、草擬各種總結(jié)；

　　3、做好學(xué)校教師績效考核工作； 4、假期安全教育。

工作計劃 篇5

　　一、基本情況分析。

　　經(jīng)過幼兒園兩年的學(xué)習(xí)生活，全班幼兒都能較好地遵守班級常規(guī)要求，幼兒的學(xué)習(xí)主動性較好，能積極參加老師組織的各項活動。大部分幼兒能積極使用普通話進(jìn)行交往。口語能力和動手能力都有較大的進(jìn)步。幼兒的生活自理能力和自我保護(hù)能力有一定的提高。大部分幼兒能做到愛護(hù)物品，保護(hù)墻飾，團(tuán)結(jié)同伴、樂意為集體服務(wù)。但也存在一些不足之處，如：部分幼兒學(xué)習(xí)的積極性不高。有些幼兒口語表達(dá)能力差，不敢大膽表達(dá)自己的想法，不敢在集體面前表演。家長對幼兒的學(xué)習(xí)關(guān)心較少等，這些問題需逐漸改進(jìn)。

　　二、具體目標(biāo)。

　　（一）保育工作。

　　1、自己穿衣服，折疊衣服。

　　2、會正確使用筷子進(jìn)餐，安靜進(jìn)餐，保持桌面整潔，餐后會擦桌和擦嘴。

　　3、多和開水，出汗時能自己換衣服，能保持衣服的整潔。能自己折疊被

　　4、不舒服能及時告訴老師。

　　5、根據(jù)天氣變化指導(dǎo)幼兒穿衣服。

　　6、做好預(yù)防秋冬兩季傳染病的工作。

　　措施：

　　1、餐前向幼兒提要求，餐后提醒幼兒。

　　2、教幼兒穿衣服，進(jìn)行穿衣服比賽。

　　3、利用兒歌、故事等形式，有針對性的教育幼兒專心吃飯，不挑食，保持桌面干凈。

　　4、進(jìn)行空氣消毒工作。

　　（二）健康領(lǐng)域。

　　1、身體健康，經(jīng)常保持積極、愉快的情緒。

　　2、知道一些安全常識，不玩危險物品和危險游戲。

　　3、生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好，有基本的生活自理能力，注意保持和參與周圍生活環(huán)境衛(wèi)生清潔的工作。

　　4、具有初步的自我保護(hù)意識和自我保護(hù)能力。知道和理解一些必要的安全防范方法和健康常識。

　　5、積極、自動參加體育活動，能探索和掌握多種運(yùn)動器械的使用，有一定的創(chuàng)造性。

　　6、動作協(xié)調(diào)、靈活，不怕困難，具有一定的控制能力。

　　7、和同伴一起友好的玩，不欺負(fù)小朋友。

　　8、有事能主動告訴老師。

　　措施：

　　1、通過體育游戲和體育課。

　　2、各科滲透情感教育，培養(yǎng)開朗性格。

　　3、開展豐富多彩形式多樣的戶外活動和體育活動。

　　（二）社會領(lǐng)域。

　　1、快樂、主動地參加與幼兒園的各項活動，自信心強(qiáng)。

　　2、主動、友好、禮貌地與同伴交往，會互助、合作、分享，謙讓，有同情心。

　　3、學(xué)習(xí)解決交往中出現(xiàn)的問題。

　　4、理解并自覺遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則和幼兒行為規(guī)范。

　　5、樂于接受任務(wù)，主動為集體、為他人做事，不怕困難，有始有終，有初步的責(zé)任感和集體意識。學(xué)習(xí)嘗試解決碰到的問題。

　　6、能感受和體驗到別人對自己的關(guān)心和愛心，并能用各種方式表達(dá)自己對他人的感激和愛心。知道中國是個多民族的國家，喜愛中國的風(fēng)景名勝，尊敬國旗，為自己是中國人而自豪。

　　7、樂于使用學(xué)習(xí)文明禮貌用語。

　　措施：

　　1、通過“教師節(jié)”“重陽節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行相關(guān)教育，培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人品質(zhì)。

　　2、在區(qū)活動后，簡單評價自己及他人的行為，平時養(yǎng)成整理、收拾玩具的習(xí)慣。

　　3、鼓勵幼兒做自己力所能及的事。

　　4、聯(lián)系家長，讓幼兒了解容縣的一些人文景觀，激發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感。

　　（三）語言領(lǐng)域。

　　1、樂意和周圍的人交談，會使用普通話和禮貌語言進(jìn)行交往。

　　2、安靜、有禮貌地傾聽對方講話，能理解講話的內(nèi)容，并積極做出相應(yīng)的應(yīng)答。

　　3、能清楚、連貫地表達(dá)自己的看法、想法、能大膽地回答問題。

　　4、喜歡聽故事、朗誦詩歌、看圖書、欣賞各種體裁的兒童文學(xué)作品，初步理解作品的主題，感受作品所表達(dá)的情感，并學(xué)習(xí)通過以復(fù)述、模仿、表演等形式來必須一些優(yōu)秀、有趣的文學(xué)作品。

　　5、周圍生活中常見的簡單標(biāo)記和文字符號感興趣，初步對書寫產(chǎn)生興趣。

　　6、堅持一日生活中使用普通話，且發(fā)音和聲調(diào)基本準(zhǔn)確。

　　措施：

　　1、鼓勵幼兒在游戲和日常生活中用普通話與人交往，表達(dá)自己的所見所聞。

　　2、創(chuàng)設(shè)語言角，培養(yǎng)幼兒對文字的興趣，學(xué)習(xí)禮貌用語和交往禮儀。

　　3、通過語言課、故事、兒歌、看圖講述等學(xué)習(xí)說完整的句子。

　　4、通過“小小播報員”，讓幼兒講述自己的新聞。

　　（四）科學(xué)領(lǐng)域。

　　1、積極主動地發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物和現(xiàn)象。

　　2、能有目的、有順序、連續(xù)地運(yùn)用視、聽、聞、觸等各種感官觀察和探險常見事物和現(xiàn)象，并有意識地提出問題、尋求答案。

　　3、關(guān)注生活中常見的科學(xué)現(xiàn)象，細(xì)心、專心地進(jìn)行觀察、操作、實驗活動，會做簡單的觀察記錄，樂于表達(dá)自己發(fā)現(xiàn)、觀察和探索的過程、結(jié)果。

　　4、喜歡數(shù)學(xué)活動，感受數(shù)學(xué)的重要并學(xué)習(xí)在堅決問題的過程中初步理解基本的數(shù)學(xué)概念，學(xué)習(xí)簡單的分類、比較、推理。

　　5、了解人與自然的粗淺關(guān)系，初步知道基本的環(huán)保知識，能珍惜自然資源關(guān)心周圍生活環(huán)境，主動參加種植和飼養(yǎng)活動。

　　措施：

　　1、自然角、認(rèn)知區(qū)投放可操作性材料，供幼兒觀察探索。

　　2、日常生活中學(xué)習(xí)數(shù)的`加減，學(xué)習(xí)比較、分類、排序等方法。

　　3、在科學(xué)活動中，讓

　　幼兒通過看、聽、聞、操作等進(jìn)行觀察探索。

　　（五）藝術(shù)領(lǐng)域。

　　1、能發(fā)現(xiàn)和感受環(huán)境、生活和藝術(shù)作品中節(jié)奏、旋律、色彩、形狀的美，豐富感性經(jīng)驗。

　　2、喜歡參加藝術(shù)活動，并能大膽地運(yùn)用各種藝術(shù)形式表現(xiàn)自己情感和經(jīng)驗。3、樂于參加舞蹈、歌曲創(chuàng)編活動，能進(jìn)行簡單的節(jié)奏表演。

　　4、樂于使用各種工具、材料、費(fèi)舊物品，根據(jù)一定的主題，用自己喜歡的形式富有個性和創(chuàng)造性地表現(xiàn)事物形象。

　　5、樂于與同伴一起進(jìn)行娛樂、表演、創(chuàng)作等藝術(shù)表現(xiàn)活動，有一定的表現(xiàn)技能，并樂于交流意思表現(xiàn)的評價。

　　措施：

　　1、設(shè)置表演角，提供表演的材料，讓幼兒自由表演。

　　2、美工區(qū)投放剪刀，各種廢舊材料，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力，動手能力和對美的感受力。

　　3、通過唱歌、律動、歌表演、舞蹈等形式，讓幼兒感受藝術(shù)活動帶來的愉悅情感。

　　4、通過唱歌比賽，繪畫比賽培養(yǎng)幼兒的繪畫和音樂感受力。

　　（六）家長工作。

　　通過開放半日活動、家訪、與家長交談、家長園地、家長會等，向家長及時傳遞幼教信息，宣傳幼教知識，讓家長了解幼兒教育，并廣泛聽取家長對我們的教育教學(xué)的意見和建議，以取得家長的配合與支持，共同促使幼兒的發(fā)展。

　　三、月份工作要點。

　　九月份：

　　1、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，穩(wěn)定幼兒來園后的學(xué)習(xí)生活情緒，抓幼兒使用普通話的常規(guī)

　　2、學(xué)習(xí)討論本月的教育教學(xué)目標(biāo)，開展“民族村”系列教育教學(xué)活動。科學(xué)合理地安排好一日的活動。

　　3、舉行“幼兒園生日了”園慶活動。

　　4、設(shè)立“小巧嘴”、“民族風(fēng)情園”、“知識宮”、“書吧”“玩具總動員”等活動區(qū)。

　　5、舉行慶祝教師節(jié)活動和國慶節(jié)活動。

　　6、協(xié)助組織年級家長會，進(jìn)行家訪。

　　7、鼓勵幼兒積極參加晨間活動及各項體育活動，重點帶領(lǐng)個別膽小的幼兒進(jìn)行跨班活動。做好幼兒秋季運(yùn)動會的準(zhǔn)備。

　　8、對幼兒進(jìn)行文明禮儀的教育。

　　9、開展跨班性活動區(qū)活動，使幼兒清楚活動的玩法、規(guī)則。

　　十月份：

　　1、圍繞主題“民族村”和“我們的城市”開展教育教學(xué)活動，收集相關(guān)的資料布置有意義的活動展示。

　　2、抓好幼兒跨班性活動區(qū)活動的常規(guī)（能安靜活動、會創(chuàng)新玩、會收拾物品）。

　　3、三位老師共同訓(xùn)練幼兒，鼓勵幼兒積極參加體育運(yùn)動會。

　　4、做好一年一度的幼兒的體檢工作。

　　5、召開家長會。

　　6、開展“珍惜糧食”的環(huán)保教育活動。

　　7、開設(shè)“容縣三名”、“未來的城市”等活動展示。

　　8、本月重點培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣及表演的欲望，逐步鼓勵一些膽小的幼兒參加一些班級內(nèi)的比賽。

　　十一月份：

　　1、繞主題“未來的城市”和“數(shù)星星”開展相關(guān)的教育教學(xué)活動。

　　2、開設(shè)“神奇的太空”、“宇宙探險”等活動展示。

　　3、舉行有特色的家長開放日活動。

　　4、加強(qiáng)秋季保養(yǎng)工作、健康工作。

　　5、本月重點培養(yǎng)幼兒良好的坐姿和正確的書寫姿勢。

　　6、組織幼兒參加“仿編幼兒詩歌比賽”比賽。

　　7、組織幼兒參與“我長大一歲了”迎新年節(jié)目的排練。

　　十二月份：

　　1、舉行“我長大一歲了”幼兒迎新年活動。

　　2、圍繞主題“數(shù)星星”開展相關(guān)的教育教學(xué)活動。

　　3、開展專題環(huán)保教育教學(xué)活動《美麗的容縣》。

　　4、做好冬季的保健、保育工作。

　　5、組織幼兒參加年級的“我會講文明小故事”比賽。

　　6、本月重點培養(yǎng)幼兒樂于使用各種工具、材料、廢舊物品，根據(jù)一定的主題，用自己喜歡的形式富有個性和創(chuàng)造性地表現(xiàn)事物形象。

　　一月份：

　　1、組織幼兒開展“我愛唱文明禮儀歌”競賽活動。

　　2、開展“幫助小班小朋友”活動。

　　3、做好學(xué)期結(jié)束的各項工作。

　　4、培養(yǎng)幼兒書寫的興趣。

　　5、開展“你會唱，我會說”的娛樂接力賽。

　　6、繼續(xù)做好冬季保健、保育工作。

工作計劃 篇6

　　新學(xué)期即將開始，我院團(tuán)委將在院黨委及上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合學(xué)校各部門工作，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)廣大團(tuán)員的先進(jìn)意識，加強(qiáng)組織建設(shè)，繼續(xù)豐富校園文化生活，并緊緊圍繞學(xué)校具體工作要求，結(jié)合我校工作實際，現(xiàn)將20xx-2017學(xué)年第一學(xué)期團(tuán)委計劃制定如下：

　　一、主要措施

　　1、加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，抓好各團(tuán)支部思想道德建設(shè)

　　加強(qiáng)對學(xué)生日常行為規(guī)范的管理。思想道德教育是團(tuán)委工作的陣地，應(yīng)常抓不懈。增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律意識、尊重他人的意識;增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，教育學(xué)生把自身價值與服務(wù)祖國人民結(jié)合起來，正確處理個人、集體、社會的關(guān)系;在學(xué)生中倡導(dǎo)理解、正義、平等、誠實、守信、寬容、協(xié)作等道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，在文明禮貌、紀(jì)律衛(wèi)生、遵守校規(guī)校紀(jì)等方面有較大起色。

　　2、加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員隊伍建設(shè)，提高團(tuán)員的共青團(tuán)意識

　　(1)改進(jìn)團(tuán)員干部的思想作風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動團(tuán)支書積極性，要真抓實干，切實為學(xué)校、為學(xué)生服務(wù)，把團(tuán)委各項工作落到實處。

　　(2)加大學(xué)生干部培養(yǎng)力度，對團(tuán)委干部進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)，有計劃地安排學(xué)生干部到不同崗位鍛煉、輪崗交流，使學(xué)生干部在實踐中鍛煉成才。

　　(3)加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè)。通過豐富和完善團(tuán)員注冊、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等團(tuán)內(nèi)組織生活制度，定期開展主題團(tuán)日活動，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員的教育管理，強(qiáng)化團(tuán)員意識，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用。

　　(4)嚴(yán)肅團(tuán)的紀(jì)律，號召全體團(tuán)干重溫團(tuán)員的權(quán)利和義務(wù)。對不符合要求的團(tuán)干進(jìn)行批評教育，嚴(yán)重的可撤銷團(tuán)內(nèi)職務(wù)。

　　(5)確立學(xué)生和團(tuán)員的學(xué)習(xí)榜樣及楷模，做好“推優(yōu)”工作。開好表彰大會，初步評選出校級優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀社團(tuán)等等。

　　3、強(qiáng)化學(xué)生會工作

　　學(xué)生會是學(xué)生自己的組織，是團(tuán)委開展工作的重要途徑。我校學(xué)生會工作雖已取得一定成績，但還存在一些問題。院團(tuán)委將實行定期談話制度，及時了解學(xué)生會干部的思想動態(tài)及學(xué)習(xí)情況，幫助解決他們所遇到的困難。團(tuán)委將在為學(xué)生會爭取條件的同時加強(qiáng)對學(xué)生會工作的管理，特別是校內(nèi)常規(guī)管理，努力培養(yǎng)學(xué)生自主管理的`意識和能力。

　　4、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)

　　(1)加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的質(zhì)量建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)生社團(tuán)的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制;

　　(2)推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在學(xué)生特長發(fā)展和個性培育方面的作用;

　　(3)促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)對外交流與合作，推動學(xué)生社團(tuán)與團(tuán)組織的聯(lián)動建設(shè)。

　　5、加強(qiáng)青年教師隊伍建設(shè)

　　竭誠為青年教師服務(wù)。組織的凝聚力來源于服務(wù)。團(tuán)委將緊扣青年教師發(fā)展的主要環(huán)節(jié)，關(guān)心青年教師發(fā)展，傾聽青年教師的心聲，了解他們的愿望和發(fā)展需求，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，努力幫助青年教師解決生活中的實際困難，并開展好豐富多彩的各種教職工活動。

　　6、加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)

　　通過板報、宣傳欄和廣播站、文學(xué)社等做好各種宣傳。各支部要盡可能做到每月出一期板報。充實學(xué)校的宣傳櫥窗，堅持每月更新一期海報，內(nèi)容可以是愛心教育法制教育、禁毒教育、交通安全教育、學(xué)生作品展覽或?qū)W生會、團(tuán)委活動展示等等。同時，廣播站也要加強(qiáng)管理，準(zhǔn)時播放節(jié)目，以豐富學(xué)生課余文化生活。進(jìn)一步完善團(tuán)委網(wǎng)站建設(shè)，在網(wǎng)上開辟團(tuán)工作新的空間。

　　7、以主題活動為載體，全面提高團(tuán)員青年的素質(zhì)

　　圍繞學(xué)校中心工作在學(xué)生中開展活動，通過教育活動引導(dǎo)學(xué)生正確對待勤工儉學(xué)，提倡人文關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生正確對待貢獻(xiàn)與索取的關(guān)系，樹立學(xué)習(xí)意識和服務(wù)意識。以文化素質(zhì)教育為主線，以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養(yǎng)

　　質(zhì)量。通過展現(xiàn)高雅藝術(shù)、弘揚(yáng)民族文化的活動，營造校園文化氛圍，建設(shè)健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學(xué)們的文化修養(yǎng)、文明素質(zhì)，文化品位，樹立校園文化新風(fēng)尚。如：舉辦各類競賽活動、文藝活動、體育活動、素質(zhì)拓展活動等。

　　二、每月具體工作安排

　　九月份

　　1、迎接新生（做好服務(wù)工作，幫助新生順利入校）

　　2、“教師節(jié)”活動

　　3、新生團(tuán)檔案的轉(zhuǎn)接、團(tuán)員證的注冊

　　4、學(xué)生會、社團(tuán)、廣播站招新工作

　　5、校園合唱節(jié)暨第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)開幕式

　　6、軍訓(xùn)心得征文比賽

　　7、“喜迎國慶板報設(shè)計”大賽

　　8、新老生經(jīng)驗交流會

　　十月份

　　1、第一期學(xué)生干部培訓(xùn)

　　2、發(fā)展新生團(tuán)員

　　3、積極組織部分團(tuán)員集中進(jìn)行一次《團(tuán)章》的學(xué)習(xí)

　　4、新生籃球賽

　　5、教室布置、寢室布置大賽

　　6、第一期素質(zhì)拓展活動

　　7、組織處理一次校園內(nèi)的白色污染

　　8、新生才藝大賽節(jié)目征集

　　十一月份

　　1、第三屆水果拼盤大賽

　　2、黨團(tuán)知識競賽

　　3、新生才藝大賽初賽

　　4、新生才藝大賽復(fù)賽

　　5、“羽誼杯”羽毛球比賽

　　6、團(tuán)刊征文活動

　　7、心理健康主題活動

　　8、青年教師才藝大賽初賽

　　十二月份

　　1、新生才藝大賽決賽

　　2、第二期素質(zhì)拓展活動

　　3、第四屆校園文化藝術(shù)節(jié)閉幕式

　　4、學(xué)生會、社聯(lián)、廣播站成員座談會。

　　5、整理本學(xué)期團(tuán)委檔案及各種活動記錄

　　6、青年教師才藝大賽復(fù)賽

　　一月份

　　1、做好本學(xué)期團(tuán)委工作總結(jié)

　　2、誠信教育主題活動

　　3、布置寒假社會實踐活動

　　4、學(xué)期末安全教育活動

　　以上為團(tuán)委本學(xué)期工作計劃，以上級黨團(tuán)工作和校重要工作為先，如有和我們的工作沖突，我們將隨時調(diào)整，不斷改進(jìn)，不斷提高!此外，廣播站以及各社團(tuán)活動豐富，在此不能一一列舉，我們將根據(jù)各時間段的具體情況適時調(diào)整以及安排。

　　安徽揚(yáng)子職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委20xx.8.13

工作計劃 篇7

　　一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)�業(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

　　二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

　　三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。

　　五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

　　六、加強(qiáng)5S管理，堅持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。

　　七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。

　　最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

　　4s店客服工作計劃(2)

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。

　　3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務(wù);

　　(7)走訪客戶

　　售后服務(wù)工作規(guī)定

　　1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的`真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費(fèi)服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

　　(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

　　(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

工作計劃 篇8

　　為貫徹落實中共中央一號精神，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層化建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的'農(nóng)村公共化服務(wù)，不斷豐富農(nóng)民的精神化生活，進(jìn)一步推進(jìn)化下鄉(xiāng)活動，特制訂臺市20xx年化下鄉(xiāng)工作計劃。

　　一、下鄉(xiāng)服務(wù)項目：

　　歌舞、戲曲、圖書、電影、物、書畫、攝影等。

　　二、下鄉(xiāng)服務(wù)隊伍：

　　市粵劇團(tuán)、市青年粵劇團(tuán)、市業(yè)余歌舞團(tuán)、市廣東音樂團(tuán)，臺城市區(qū)新鳳鳴、百花、金春鳴、藝苑等四支業(yè)余曲藝隊，市圖書館、市化館、市博物館、市電影發(fā)行放映管理中心、市書畫院等十三支隊伍。

　　三、下鄉(xiāng)服務(wù)時間安排：

　　1市粵劇團(tuán)及市青年粵劇團(tuán)除各安排200場粵劇在XX一帶演出外，八、九月份各安排-10場粵劇在我市農(nóng)村演出。

　　2市業(yè)余歌舞團(tuán)自三月份開始每月安排1場歌舞節(jié)目下鄉(xiāng)演出。

　　市廣東音樂團(tuán)擬安排場廣東音樂演奏會分別在6月、8月、10月下鄉(xiāng)演出。

　　4新風(fēng)名曲藝隊、百花曲藝隊、金春鳴曲藝隊、藝苑曲藝隊等四支曲藝隊每月各1場曲藝節(jié)目下農(nóng)村基層演出。市電影發(fā)行放映管理中心開展“百部電影進(jìn)農(nóng)村”放映活動，擬組織三支放映隊赴農(nóng)村放映，每月10場。

　　6市圖書館計劃籌集1萬冊圖書、雜志分別送到鎮(zhèn)化站圖書室、農(nóng)村社區(qū)化室。

　　7市化館、市博物館、市書畫院擬組織“XX華僑史展覽”、“黨旗飄飄”圖片展覽。“XX市建設(shè)成就”書畫、攝影展覽等分10場送往農(nóng)村基層展出。

　　四、下鄉(xiāng)服務(wù)總場次：

　　1粵劇下鄉(xiāng)演出12場次。

　　2歌舞下鄉(xiāng)演出9場次。

　　廣東音樂團(tuán)下鄉(xiāng)演出場次。

　　4曲藝下鄉(xiāng)演出6場次。

　　電影下鄉(xiāng)放映120場次。

　　6送書下鄉(xiāng)1萬冊。

　　7送展覽下鄉(xiāng)展出10場次。

　　五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1000元

　　六、指定收集、整理和報送服務(wù)情況的聯(lián)系人員及聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系人：XXX、XXX。聯(lián)系電話：XXXXXXX

工作計劃 篇9

　　根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計劃：

　　一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

　　1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑

　　意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

　　三﹑激活管理機(jī)制

　　1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

　　4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

　　7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

　　管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

　　1.新入職培訓(xùn)

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

　　2.在職培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

　　2、××公司的《員工手冊》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

　　4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

　　通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

　　2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的.保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

　　7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

　　七、開展多種經(jīng)營與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。

　　八、其它工作。

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

　　2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

　　××管理處

　　××××年××月

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