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超市月工作計劃

時間:2024-10-23 06:09:51 工作計劃 我要投稿
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超市月工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為接下來的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編整理的超市月工作計劃,歡迎大家分享。

超市月工作計劃

超市月工作計劃1

  一、制度建設(shè)方面

  1)xx年x月整理、圓滿了各部分崗亭職責,包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、阛阓類、售后類、業(yè)務(wù)類。

  商場營業(yè)員培訓總結(jié)酒店人力資源部20NN工作總結(jié)暨20NN,

  2)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,取分裁辦共同,對公司各項管理制度進行了梳理。

  3)規(guī)范了人力資流部工做流程,整理、編削、制訂了各項人事一樣平常使用表格共計26份。

  4)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,按公司的事實狀況,對公司的定員、定編進行了核定。

  5)依照公司架構(gòu)的改觀,編削各部分管理架構(gòu)圖。

  二、聘請、培訓方面網(wǎng)

  果部分內(nèi)部分工,年頭?年月的聘請、培訓工做是由盛燕負責,后果盛燕私自收取停業(yè)員服拆費被公司開除,接辦聘請、培訓工做后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾停業(yè)員全額退還服拆費、職員檔案管理混亂等等進行了從事,對入職培訓內(nèi)容進行了整理,并組織了4月的一次聘請活動。

  20xx年5月4月劉榛加入公司,將聘請、培訓工做轉(zhuǎn)出,并取之進行踴躍共同,使工做順利交代。10月底劉榛辭職,再次接辦聘請工做,整理了劉榛交代的停業(yè)員資料,取各聘請公司、獵頭公司進行接洽,梳理并對公司的聘請渠道進行了取舍。

  11月接辦聘請工做后,共辦理入職3xxxx,離職1xxxx(均包括商戶停業(yè)員),共無1xxxx商戶要求代聘停業(yè)員,其外未落實的無xxxx,其缺為商戶要求太高,不到符合的人,或商戶給出的待逢低有人情愿去。

  三、考核方面

  1)公司,設(shè)計了360°考評表,涉及的部分無:財務(wù)部、正常行政管理職員、實習停業(yè)員、阛阓管理職員。正在年頭?年月進行了使用,左旋肉堿,不過隨滅公司架構(gòu)、管理職員的不斷變動和我工做量的變遷而沒無得到延續(xù)。

  2)依照公司4月調(diào)零的要求,設(shè)計了各部分的績效考核表,包括:副分、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。

  3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項目標進行了再一次的`匯分。

  4)分的來說,20xx年5月的考核工做完成的不是那么抱負,腳踏實地的說,公司的績效管理體系并沒無實反建立起來,那取公司大狀況有關(guān),但我的工做做的不敷也是緣由之一,20xx年5月將做出改進。

  四、薪酬方面

  1)正在公司分經(jīng)理的帶領(lǐng)下,編削、圓滿了公司薪酬布局表;

  2)4月對公司的整體薪酬做出調(diào)零,對公司員工的底薪等進行調(diào)零,全公司工資部分整年為萬元,獎金依照公司銷售狀況按比例核算;

  3)對各部分的獎金方案進行了調(diào)零,并隨滅公司副分級管理職員的管理部分變遷而不斷進行獎金方案的編削,舉例:售后部方案從4月到12月共編削了xx。且每次編削都無大量的測算工做。

  4)每月對各部分上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部分薪酬比例進行綜合。

  5)xx年x月正在薪酬管理方面,只是做了簡略的核算及綜合工做,沒無做到歷程控制,沒無實反起到為公司決策層提供決策依照的做用,正在20xx年5月將做出改進。

超市月工作計劃2

  一,賀百年校慶活動

  (一),七樓掛豎條幅

  內(nèi)容:

  ××超市恭賀南大,東大,南師大,南林大,南航等九所高校百年校慶!恭迎返校學子光臨本商場!

  (二),在媒體上發(fā)兩則活動廣告

  1,內(nèi)容:百年校慶樂夠同賀——××超市恭迎返校學子光臨本超市

  校慶期間:

  *返校學子憑有效證件,可到超市一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取vip金卡一張;

  *返校學子在光臨本超市時,可憑有效證件在本商場五樓總服務(wù)臺領(lǐng)取一張"頂樓旋宮"的嘉賓(免費)參觀券.另憑此券可不定期參加本超市的抽獎活動,并可在購物時參加超市同期開展的優(yōu)惠活動.

  2,發(fā)布媒體:《金陵晚報》10.5彩通

  《南京晨報》10.5彩通

  《揚子晚報》10.5彩通

  (三),營銷二部組織營銷人員,帶上"參觀券"分頭到南大,東大,南師大上門贈券,最好是和他們的校慶組委會聯(lián)系進行贈發(fā);同時,四部確定一批可使用"參觀券"購物打八折的品牌廠家,專門針對這批返校學子優(yōu)惠使用.

  (四),特價商品特價限購

  活動期間,每日推出十款特價商品進行特賣推出,九所大學的學子均可憑學生證進行購買,會員則需要會員卡進行購買.

  (五),費用預(yù)算

  品名數(shù)量單價小計

  1,媒體費用2家6750元

  2,印刷費用0張0.085元/張1700元

  3,條幅20*2米7.5元/米300元

  合計:8750元

  二.國慶游園會系列

  店慶活動

  (一)運動寶貝速爬王比賽

  報名條件:凡年9月28日出生的嬰兒,家長持出生證,戶口簿來本超市可以領(lǐng)取價值20元的精美禮品一份(每人限領(lǐng)一份);另外年9月28日,10月28日出生的.嬰兒,憑出生證和戶口簿,可免費報名參加運動寶貝速爬王的比賽.

  比賽時間:年9月28日9:30--------17:30

  比賽地點:籃球場或跑道

  獎項設(shè)置:

  每場冠軍:寶寶溫度表一只

  總冠軍:寶寶樂童車一輛

  比賽方法:

  在一段10m的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道,每道的顏色應(yīng)不同

  4-6名嬰兒在起點同時爬行,家長可在一邊用任何方式引逗兒童前進(但不得接觸兒童身體)最先爬到終點的獲勝.由工作人員記錄用時并張榜

  爬出跑道的即為犯規(guī),接觸兒童身體即為犯規(guī),并不得繼續(xù)比賽

  每場冠軍獎品當即發(fā)出

  成績評定

  5:30分截止后,匯總成績,電話通知獲獎情況.本次活動由南京市公證處公證.

超市月工作計劃3

  光陰似箭,時間如梭。一個月的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,告別了充實忙碌的近一段,迎來了充滿希望的近一段。近一段為了更加科學的服務(wù)客戶,工作上更好的實現(xiàn)有的放矢,各盡其能,各司其職,人才培養(yǎng),崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運營部。回顧過去的一個月,我部門在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了很多的工作,但也存在一些不足之處,近一段為了更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)將近一段本部門具體工作計劃如下:

  一、運營部部門組織架構(gòu)和人員崗位職責

  運營部是收集經(jīng)營信息,掌握市場動態(tài),做好公司對外服務(wù)形象的推廣,是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁,對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作,及時向管理層提供內(nèi)部信息,供領(lǐng)導層決策分析。目前運營部共計19人,需要增加儲備人員2-3名。

  運營部職責劃分:

  經(jīng)理:

  1、全面負責運營部管理與部門整體規(guī)劃,主抓客服和物流園監(jiān)控工作;

  2、負責客戶服務(wù)與市場拓展,負責二客一危的運行與服務(wù);

  3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤。

  運營:

  1、負責運營部管理與規(guī)劃,主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作;

  2、負責市場拓展,協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù);

  3、負責公司項目申報工作;外部接待等工作。

  技術(shù)總工:

  薛嵩負責技術(shù)支撐,負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持,做好對內(nèi)對外的培訓,人員技能培訓,技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

  為了更好更細致的做好服務(wù)工作,根據(jù)部門人員的特長,明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責,部門細劃分為四個中心:客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監(jiān)控中心;運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊!客服中心的主要職責:對外做好客戶服務(wù),及時解決客戶遇到的各類問題,夯實市場基礎(chǔ)并做好推廣;對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、回款、報表、統(tǒng)計等工作,及時向管理層提供內(nèi)外信息,為領(lǐng)導層決策提供依據(jù)。

  電召中心的主要職責:

  建設(shè)好xx市出租汽車電話召車中心,做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作,召開出租車企業(yè)負責人座談會,請大家齊心協(xié)力,出謀劃策,協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性;加大電召電話和APP的宣傳推廣力度,配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能,接聽電召電話,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。近一段積極尋找網(wǎng)約車平臺合作商,明確目標。做好各類臺賬檔案的整理和留存。

  網(wǎng)控中心的主要職責:

  網(wǎng)控中心對網(wǎng)內(nèi)所有車輛進行數(shù)據(jù)巡查,按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監(jiān)控單位、重點營運車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析(事故分析報告)等工作,做好相關(guān)單位里程統(tǒng)計工作,配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作。做好上級領(lǐng)導和客戶來訪接待和系統(tǒng)匯報演示工作;

  危險品監(jiān)控中心的主要職責:

  主要負責xx全面扎實的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實時車輛監(jiān)控,監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時進行巡查,并填寫巡檢臺賬,對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息,違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬,做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放,聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單,并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復。做好通知單回執(zhí)整理,做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作,做好上級領(lǐng)導來訪檢查工作。

  負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查,對于各家危險品公司下線車輛,不定位,攝像頭,存儲卡等問題及時反饋給企業(yè),聯(lián)系報修,并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查,數(shù)據(jù)分析等工作;對于公司二客一危查崗進行實時關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。

  二、建立建全部門各項規(guī)章管理制度

  沒有規(guī)矩不成方圓,制度是一個部門不可或缺的基礎(chǔ)。近一段我們計劃制定出以下部門制度,并且在實行過程中定期或不定期的更新修正,以下六大制度和流程的.制定在近一段2月底完成,后期在實行過程中逐步更新完善。

  三、工作目標

  運營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標,工作進行量化考核進行技能評比。客服中心:為了開展好客服中心的工作,為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺,實現(xiàn)公司銷售突破xx萬的目標,客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核,對客戶單位和銷售額進行考核,將每位客服人員負責的客服群體進行量化,對于客戶輛和銷售額進行考核,增加進行獎勵,減少進行處罰。作為服務(wù)代表,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點,找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務(wù)效果。

  除了客服中心原有的服務(wù)人員,今年我們將增加xx名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng),從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(爭取實現(xiàn)部門xx萬的銷售額)。

  客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務(wù)工作,做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,急用戶之所急,想用戶之所想,做好超前服務(wù),提升服務(wù)高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求,學習國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準,做好行業(yè)部門的幫手,用戶的良師益友,讓服務(wù)創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成。現(xiàn)有業(yè)務(wù)能實現(xiàn)增值創(chuàng)收,做到穩(wěn)中有升,確保現(xiàn)有用戶一個不流失。

  客服人員日常會經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺多方面進行市場調(diào)研,做到有的放矢,搜集各類資料,做好同行競爭對手的動態(tài)了解,知道同行業(yè)的發(fā)展方向,業(yè)務(wù)走向。緊緊圍繞國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的管理規(guī)定,定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點、重點問題,向政府相關(guān)部門負責人多溝通,讓領(lǐng)導了解我們公司,從而找到合作機會開發(fā)新的市場,新的項目。繼續(xù)在公交車行業(yè)、公務(wù)車輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開發(fā),緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售,新增有價值用戶或新項目6家左右;

  電召中心:做好電召中心的推廣和宣傳,提升用戶量,責任到人,對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比近一段增長百分之三十以上,成功率增長百分之十以上;督促軟件部完善微信召車和手機APP召車功能,并增加召車數(shù)量統(tǒng)計功能,爭取召車增長量高于百分之二十;近一段積極聯(lián)系網(wǎng)約車運營平臺,爭取和兩家以上的運營平臺合作,能服務(wù)xx百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛,占領(lǐng)xx網(wǎng)約車市場。和交通運管部門保持聯(lián)系,爭取電召運營資金和補助不低于xx萬元。

  網(wǎng)控中心:網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務(wù),培養(yǎng)出能匯報、能講解、能分析的專業(yè)人才。對各類報表和匯總表進行優(yōu)化,部門人員逐步走出去,熟悉更多用戶需求,做出更符合客戶需求的檔案材料,逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。

  危險品監(jiān)控中心:根據(jù)危險品監(jiān)控中心對委托監(jiān)控服務(wù)單位的xx實時車輛監(jiān)控、實時分析、實時處理車輛動態(tài)信息、及時發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控數(shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日報表,每周進行通報,每月進行月報匯總;對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進行統(tǒng)計、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)(發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù))和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復數(shù)量進行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。(后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個人進行統(tǒng)計,有小組組長進行匯總查看考核準確性,分配可根據(jù)聘書人員進行分化);

  對于各類報表臺賬(日報表、周報、月報、巡檢表、動態(tài)違章表、通知單、交接班)填寫的規(guī)范性、嚴謹性和準確性進行考核。

  對于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復)等落實情況進行考核。

  各中心的工作會形成月總結(jié),月匯總,跟去年同期相比,和上月相比,銷售、回款進行統(tǒng)計分析、比對,進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去,做到有據(jù)可查,一目了然。形成部門各個中心的檔案。

超市月工作計劃4

  20xx年的工作即將結(jié)束,轉(zhuǎn)眼又迎來新一年的開始。總結(jié)過去一年的工作,對于我來說感觸很多。20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長。這個職位是我工作上的一個轉(zhuǎn)折點。同時也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責任。

  在公司各部門領(lǐng)導和員工的幫助及大力支持下,分店于09年10月1日正式開業(yè)。至今已順利營業(yè)兩個月。兩個月期間超市完成銷售額43.63萬元。其中食品區(qū)26.36萬元,洗化區(qū)14.13萬元,百貨區(qū)3.14萬元。

  在這期間,我依照公司的各項制度及服務(wù)理念管理賣場和要求員工。嚴格遵循公司的`各項商品準入制度,保證所售商品的質(zhì)量,定期組織員工進行市場調(diào)查,及時調(diào)整敏感商品價格。組織員工學習商品知識和服務(wù)技巧,使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高。

  堅持品牌商品,擴大品牌商品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的商品、實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來搶占市場。

  在開業(yè)高峰期過后,銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象,及時與總店超市部門溝通后,相應(yīng)對商品結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整。在總店超市領(lǐng)導的協(xié)助下,通過引進新供應(yīng)商和總店調(diào)配的方式,新增了散稱食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季商品,增加了商品種類和品牌數(shù)量,擴大了顧客的選購范圍,提高了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。

  在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動,組織了一批特價商品和買贈活動,以集市定點和入村入戶的方式,發(fā)放宣傳海報,從而擴大了宣傳的力度和廣度,達到增加客流量的目的。

  明年的工作計劃

  一:收集顧客反饋信息,根據(jù)當?shù)厥袌龊皖櫩托枨螅皶r調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

  二:按月推出促銷宣傳活動,及時配合總店同步宣傳人民商場的品牌形象。

  三:加大員工培訓力度,組織員工參加多種商品的銷售技巧培訓,豐富員工商品知識,提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

  四:根據(jù)當?shù)仡櫩拖M規(guī)律,組織定期參加當?shù)丶爸苓吋谢顒印?/p>

超市月工作計劃5

  五月份,計算機應(yīng)用技術(shù)系學生分會的工作也陸續(xù)告一段落了,而院學生會體育部則召集全院各系的體育部的干事開會,向我們說明了這月的工作安排,有學生干部趣味三項賽和三人籃球賽。

  學生干部趣味三項賽有:馬拉松、拔河和12人13足。我想這幾項賽目應(yīng)該很有挑戰(zhàn)性。

  學生干部趣味三項賽,我們計算機系作為協(xié)辦單位,我們會盡力完成我們所負責的任務(wù)。在馬拉松賽項目中,我系將每個部門派一個人去參加。也會安排好工作人員在跑道上維持好比賽期間的秩序。拔河賽項目中,每系需派8男7女去參加,而我們則會在我們學生會中挑選精英去參加比賽。另外、12人13足賽項目中,每系需派6男6女去參加,而我們則會在每個部門選出2個人參加比賽。在活動舉行之前,我們會安排時間,讓選手們訓練,力爭在比賽中取得較好的成績。

  而三人籃球賽,它是學校下放的任務(wù),不同于籃協(xié)舉辦的周末籃球中的三人籃球賽,最明顯的是不收錢,如果同學們技術(shù)特別好,還會有代表學校打比賽,而我們需要做的是積極向我系各個班級宣傳三人籃球賽。

  最后,還有一個本將取消而現(xiàn)在有又將繼續(xù)進行的'干部籃球賽活動,我系也在籌備進行當中,而我部門將在學生會

  中選出選手積極定期訓練。

  這個月的每一個活動,我們學生會都會分工合作,把工作搞好,負責好自己的每個任務(wù)。

  以上就是我部門這個月的工作計劃。

超市月工作計劃6

  在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內(nèi)容:

  第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進10個成熟品牌的兩手抓工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

  第二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然12年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行親情式服務(wù)體系,在一線員工中開展服務(wù)意識的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

  第三、執(zhí)行觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

  xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:

  問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

  問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

  問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

  問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

  問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六:供應(yīng)商渠道的`整合在12年雖有改變,但效果并不明顯。20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品

  貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面:

  一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

  二、準確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

  三、組建貨品部,實施進銷分離,加大調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

  第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為12年的首要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

  第五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

  第六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

  第七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷12年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

  第八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓五個一工程。同時,加大企業(yè)的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

超市月工作計劃7

  一、計劃銷售任務(wù):

  XXX萬

  二、銷售指標分解:

  (不包含送禮部分):

  市場銷售部:20xx盒

  餐飲部:XX盒

  三、廣告制作

  1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風韻。

  2、設(shè)計并印制5000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。

  3、在大廳布置月餅展廳。

  四、促銷對象:

  每一個來XXX超市購物的顧客,尤其是家庭主婦、學生、農(nóng)民工。

  五、促銷主題:

  六、總主題:

  家家過節(jié)家家樂,月香月甜月團圓。

  1、中秋節(jié)當天:有送有贈有溫情,人來人往人人嘗。

  2、中秋前后:把祝福送給你,把月餅帶回家。

  七、促銷活動準備:

  1、開會分配工作任務(wù)到個人以保證后面事項有序進行;

  2、進貨,保證促銷產(chǎn)品到庫;

  3、確定具體促銷所需地點如:超市內(nèi)食物區(qū),超市門口顯眼區(qū),抽獎區(qū)等;

  4、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單、紅包;

  5、場地布置,搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等,整個場地要烘托出節(jié)日的.喜慶、熱鬧。

  (1)場外超市門口大拱門,粘上氣球,花環(huán),把總主體懸于上;

  (2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;

  (3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;

  (4)吊旗的顏色要與整個超市的色調(diào)設(shè)計相統(tǒng)一,既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨。

  八、促銷方式設(shè)計:

  1、促銷活動期間凡在XXX超市購買商品滿200的可免費到促銷點品嘗月餅;

  2、促銷活動期間凡在XXX超市購買商品滿500的可免費到促銷點領(lǐng)取月餅2個(50克);

  3、會員一來就送,小袋包裝月餅500個,送給每個持XXX超市會員卡的顧客,送完即止;

  九、促銷宣傳方案:

  1、向顧客發(fā)放宣傳單,派工作人員在本市人口流動量大的地點發(fā)放、在超市門口張貼巨幅海報;

  2、拉橫幅:

  (1)中秋節(jié)當天橫幅為:有送有贈有溫情,人來人往人人嘗。

  (2)中秋節(jié)前后橫幅為:把祝福送給你,把月餅帶回家。

超市月工作計劃8

  一、成本治理:

  (1)根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。

  (2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,合理預(yù)估采購定單,保證菜肴的新鮮,當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)約成本。

  (3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、偉德國際、煤等寧靜意的意識;

  二、 菜肴治理:

  (1)天天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。

  (2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半制品、制品、促銷,成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

  (3)加強菜肴的偉德國際,菜肴創(chuàng)新,菜肴的'促銷,菜肴的口味,做到同樣的原質(zhì)料做出多種的烹飪方法。

  (4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤,在差別時間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業(yè)額。

  三、偉德國際計劃:

  (1)天天早晨履行晨會;晨會時間偉德國際禮貌用語及促銷技巧。

  (2)每周開治理組會議;總結(jié)門店經(jīng)營情況,及偉德國際結(jié)果和偉德國際的進展程度,及時地調(diào)整偉德國際計劃;便于更好的門店經(jīng)營治理。

  (3)周月不定時偉德國際兩次打菜的尺度,打菜的速度,菜肴的搭配,針對差別的客人促銷差別的菜肴,合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量;

  (4)周月偉德國際一次主管值班治理,人事治理,物料倉庫治理,做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;

  (5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,及時效的和員工溝通增加員工與治理組的距離。

  四、 店面治理;

  (1)不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀況;

  (2)設(shè)備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時歸位,機器的及時清洗與調(diào)養(yǎng),保證正常運營。

  (3)衛(wèi)生治理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。

  2》餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對餐具進行消毒處理。

  3》個人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

  (4)服務(wù):加強偉德國際員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。

  (5)人員治理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。

  “革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不停的學習,不停的發(fā)現(xiàn),不停的改進,通過堅持不懈地努力,在未來的XX年,一定能在工作中取得更好的成績。

超市月工作計劃9

  每到月末的時候總能在自身的超市收銀工作中找到需要改進的地方,事實上在4月份即將到來的時候應(yīng)當提前做好規(guī)劃才能為超市創(chuàng)造更多效益,更何況當前階段自己在收銀工作中的確存在著不少漏洞,若是能夠妥善利用4月份的時間加強自身工作能力的話自然是再好不過的,為此我制定了4月份的超市收銀工作計劃并希望能夠較好地完成領(lǐng)導布置的任務(wù)。

  對超市部分商品的了解程度不夠是自己在收銀工作中存在的缺陷,雖然大多數(shù)商品都能夠通過掃描編碼從而得知相應(yīng)的價格,但是僅僅滿足于此的`話既無法在工作效率方面有所提升也助長了自身的惰性,尤其是部分特價商品以及超市推出的活動容易令自己產(chǎn)生混淆,因此我需要在做好收銀工作的同時加強對超市商品的了解程度才行,若是能夠在顧客拿出商品的瞬間便得知相應(yīng)的價格無疑能夠為自身的工作帶來許多方便,秉承這個目的加強對商品信息的學習無疑會讓自己在工作中變得更有動力,所以我應(yīng)當加強對商品信息的了解程度從而為收銀工作提供便利。

  由于統(tǒng)計營業(yè)額的時候缺乏備份數(shù)據(jù)的習慣很容易導致錯誤的產(chǎn)生,盡管以往我能夠較好地完成這部分工作卻在細節(jié)方面做得不到位,若是因為沒能提前備份數(shù)據(jù)導致難以統(tǒng)計當月營業(yè)額的話無疑是自己的失職所在,因此我得注重良好習慣的養(yǎng)成并在做好收銀工作的時候?qū)?shù)據(jù)進行備份,這樣的話無論是后期的匯總還是將其匯報給領(lǐng)導都能夠方便許多,重要的是我得考慮到收銀臺機器出故障的可能性并做好詳細的記錄才行。

  提前做好零錢的置換并在顧客付款的時候詢問對方是否有辦理會員,其中零錢的置換對于超市的經(jīng)營而言具備著十分重要的意義,畢竟在顧客購物的時候若是無法結(jié)算零錢的話無疑會對超市的經(jīng)營造成嚴重的影響,所以我需要在4月份的時候提前向領(lǐng)導進行請示并對零錢進行置換。至于結(jié)算的時候詢問顧客是否有辦理超市會員也是種對業(yè)務(wù)的宣傳,既要向顧客解釋辦理會員的好處也要根據(jù)相應(yīng)的積分為對方進行優(yōu)惠減免,對于超市的長期經(jīng)營來說做好這方面業(yè)務(wù)的宣傳工作無疑是十分重要的。

  計劃的制定對于自身工作能力的分析具備著十分重要的意義,因此我得妥善利用4月份的時間用以解決自身在超市收銀工作中存在的不足,除此之外我也應(yīng)當利用工作之余的時間向其他超市員工進行請教,秉承善于學習的工作作風自然就能夠在4月份的超市收銀工作中得到成長。

超市月工作計劃10

  一、必須始終樹立三個“一”思想。

  1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

  2、打造一支團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責任感的年輕的臺客隆管理團隊。

  3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果,既緊張又快樂,既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。

  二、加強運營管理,創(chuàng)新求變,真正提高門店經(jīng)營能力。

  1、制定運營標準,加大檢核力度,實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。

  2、拓展思路,大膽整改,解困門店經(jīng)營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調(diào)整,通過整合經(jīng)營品項、“外引”經(jīng)營項目、擴大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達到解困之目的。

  三、擴大采購渠道,改變促銷模式,提高核心競爭力。

  1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系,組織人員,合理分工,加快推進。

  (1)面對現(xiàn)實,推進地采保供應(yīng)。增加門店當?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作,爭取當?shù)毓⿷?yīng)商資源,促進高效補貨,增加單店促銷活性,實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨,提高門店競爭力。

  (2)調(diào)整促銷模式,嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式,促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力,實實在在來提高門店的促銷效果,力爭20xx年促銷占比達到18%以上,有效降低促銷商品退貨率。

  (3)重抓生鮮自營,打造門店經(jīng)營亮點。20xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心,設(shè)立生鮮經(jīng)營公司,擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷,增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準備。

  四、創(chuàng)新思路,大膽嘗試,建立制度,突破四大管理瓶頸。

  1、建立新的可操作性強的'門店經(jīng)營考核責任制,行政副部長以上人員的績效考核責任制,物流中心人員的考核責任制。

  2、成立新品審核委員會,建立采購新品審核制度,防止“病從口入”,加強商品管理。

  3、設(shè)立“品類管理”小組,通過強化對商品貢獻率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,精簡單品經(jīng)營數(shù)量,特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡,門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進門店商品配置的優(yōu)化,提高貨架動銷率,降低商品退貨率。

  4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,滿足企業(yè)個性化管理需求。

  (1)單店的公司化運作支持系統(tǒng),包括促銷調(diào)價、費用錄入,地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。

  (2)物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨立驗收,拆零商品的系統(tǒng)復檢,減少物流發(fā)貨差錯,加快門店驗收速度等。

  五、健全標準,加強培訓,完善人事考核,推進企業(yè)文化建設(shè)。

  1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括:采購、運營、人事、培訓、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

  2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度,促進企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。

超市月工作計劃11

  重點工作:

  1、本月進行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的培訓。實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

  2、加大超市人才的`培養(yǎng)和儲備力度,為公司超市發(fā)展儲備好可持續(xù)戰(zhàn)略。

  3、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行

  4、科學分析,力求突破,全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

  5、注重安全(食品、消防、人員),做到安全零事故。

  6、配合公司政策做好各項工作。

  1:本月9日—13日推出第二期快訊,用低價,促銷活動來進一步打響天京百貨的知名度。

  2:本月27—5月1日推出第三期快訊,用低價,促銷活動來進一步打響天京百貨的知名度。

  目標工作:

  9月份銷售業(yè)績目標200萬,銷售毛利10%(新開業(yè)需特價多)

超市月工作計劃12

  根據(jù)數(shù)據(jù)分析來說,本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定,沒有造成很大的落差,而卻反映出一個重要問題。在商超而言庫存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間,而本店的庫存銷售比例偏大70%—150%倍。按照比例而言,本店庫存所積壓的資金大于銷售金額。當然,數(shù)據(jù)僅代表銷售額,同時都反應(yīng)著各種問題,而作為管理人員,我們要做的,就是不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,避免問題。顧1-5月份,我們要做到:

  1、實施了每周管理人員例會,增強管理人員之間,部門之間的溝通。實施了員工每日例會,強化員工管理。規(guī)定所有人員工牌,束發(fā),上班形象,工作配合等要求。清除了賣場上空不規(guī)范和過期的懸掛物。

  2、加強現(xiàn)場管理,對員工素質(zhì)和現(xiàn)場工作規(guī)范加強要求。

  3、對主通道的堆頭,端架進行陳列調(diào)整,每個堆頭只陳列1—2種貨,堆頭的高度統(tǒng)一。

  4、對庫存進行合理分析,對訂單流程進行統(tǒng)一化管理,對收貨流程嚴格要求。(收貨、訂單流程需要詳細議定執(zhí)行方案)

  5、設(shè)立辦公室,樹立工作氛圍。財務(wù)工作人員要明確財務(wù)工作的重要性及安全性。

  6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作。每月財務(wù)要作出財務(wù)報表,根據(jù)報表去分析盈虧情況。

  1-5月份存在部分問題:人員管理問題:

  1、管理人員之間缺少會議,缺乏工作溝通,所有人員工作依靠的只是習慣性和自各性。

  2、人員之間配合度不足,無達成統(tǒng)一目標,導致員工無團隊意識。團隊凝聚力不足。

  3、管理簡單化,缺乏溝通,激勵技巧。導致員工士氣不足。

  4、中層管理人員對下屬缺乏培訓,只會做不會說,下屬得不到成長。

  5、現(xiàn)場管理欠缺,規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力,無會議習慣,上班時間衣著較隨意,無束發(fā),無戴工牌,隨意性工作習慣較嚴重。

  6、員工服務(wù)需要改善,服務(wù)意識需要加強。微笑服務(wù),問候多一點。

  7、員工對管理理念認識較為模糊,管理人員對一線員工需多教導,加強防損意識,共同維護公司利益。

  8、基層管理人員對工作沒有一定的計劃性和工作目標,超市中心思想,目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的。

  9、超市的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,隨意性的工作態(tài)度較為嚴重。

  10、收銀員的崗位技不能完全按標準完成,三唱服務(wù)時有時無。超市布局管理問題:

  1、主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性,無引導性。

  2、兩個正門出入口,在客流量和活躍性各方面去對比,兩個出入口相差極大。

  3、主通道商品無陳列規(guī)律。無任何生動化陳列。

  4、標價牌較混亂,無統(tǒng)一標準,隨意張貼不規(guī)則標簽,堆頭標價牌不規(guī)則,促銷吊牌欠缺商品名稱。

  5、部分區(qū)域之間無明確規(guī)律,欠缺連貫性,例如:紙巾區(qū)域。

  6、偶爾出現(xiàn)零散商品無人歸位,導致商品沒及時回位,商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分,欠缺規(guī)則性。

  7、背景音樂不活躍,多選取輕快、輕松的音樂,而場外音樂則要選取帶有強勁節(jié)奏的音樂,隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物。

  8、促銷氣氛不濃,需要增加促銷叫賣氣氛。

  商品管理問題:

  1、倉庫較亂,商品堆放無分類,導致商品充貨困難,部分商品庫存放在貨架頂上,無整齊擺放,無標識。(需要制定倉庫管理方案)

  2、商品管理缺乏重點,主力商品不突出。

  3、基層管理和員工對商品的'季節(jié)性管理不強,對商品及促銷商品的觀念較弱,季節(jié)性商品不能實現(xiàn)量感陳列。

  4、貨架、堆頭、散裝區(qū)、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺。

  5、晚上下班搞前必須及時整理商品排面(商超術(shù)語:拉排面)。要學會借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。

  6、早上8:20—9:30時段需要及時補充商品。其它問題:

  1、會員卡問題,欠缺會員價,欠缺找零儲蓄,只有積分換購,沒有充分利用會員卡。

  2、沒有提貨卡(即是儲值卡,可現(xiàn)金9.8折購買提貨卡,鎖定顧客消費)。

  3、標價簽在增加會員價之后,需全部更換帶有會員價標價簽。

  4、后臺系統(tǒng)資料登記比較亂,需要規(guī)范整理。

  5、商品損耗、退貨需及時處理,避免越積越多。

  6、活動贈品、超市用品、商品需如實登記使用。

  7、超市內(nèi)的贈品,如是與商品相同的必須在商品進入賣場之前貼上贈品標簽。其它贈品理應(yīng)全部貼上贈品標簽。

  8、上下班時間需按照規(guī)定執(zhí)行。

  9、管理人員要學會使用電腦系統(tǒng)、后臺操作軟件。

  10、所有人員離崗外出必須請示組長,并帶有離崗證。(制作好離崗證后執(zhí)行)

  調(diào)整計劃:(具體要求,時間)人員管理:

  1、管理人員之間每星期至少一次例會,平時高層管理隨時開會,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,第一時間解決。強化管理人員的執(zhí)行力和效率。(6月3日開始執(zhí)行)

  2、重點對基層管理人員進行培訓,培養(yǎng)。開放權(quán)力和責任。多溝通,多帶領(lǐng),多指導。讓管理者明白職責與管理力。(6月8號開始逐步加強)

  3、管理人員明確分工,各司其職,明確責任。(分工已明確,6月8號開始逐步加強)

  4、中高層管理人員以身作則,少閑聊,提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督,管理人性化同時提倡嚴肅作風。帶給員工正能量。(6月8開始執(zhí)行)

  5、部門員工爭取每日一例會,批評事,表揚人,總結(jié)昨日工作,安排當天的工作,傳達公司理念和規(guī)章制度,灌輸服務(wù)思想。(6月8號開始執(zhí)行,后期逐步強化)

  6、每次開例會要有規(guī)則性,規(guī)范化。

超市月工作計劃13

  5月結(jié)束了,現(xiàn)對下個月工作計劃如下。

  一、資產(chǎn)面維護

  5月大量顧客涌入賣場,造成賣場出現(xiàn)設(shè)施損壞、漏水等現(xiàn)象,顧客的購物體驗明顯下降。下個月必須立即組織工程部進行維護,修、換、補、拆,一樣都不能少。各類辦公設(shè)備都需要及時恢復正常運轉(zhuǎn),確保支持賣場員工的工作。

  二、商店清潔標準

  門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查,包括賣場樓面的地面、商店衛(wèi)生間、商店外圍的'廣場、停車場、店外花圃以及外墻,及時清潔,從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環(huán)境和場所。

  三、賣場排面陳列,后倉和寄倉標準的維護

  1)賣場商品排面陳列標準:要做到商品陳列整齊,飽滿,價簽清晰,保證讓顧客易看、易取、易買。

  2)后倉管理規(guī)范到位:首先,商品要進行分類擺放,同種商品集中擺放,丟棄破損、報廢的商品統(tǒng)一存放。每天都要整理倉庫,這樣既能釋放更多的儲存空間,又能減少商品的損耗,還能提高員工到倉庫找貨的效率。

  3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。

  四、退貨

  積壓在倉庫很久的貨物要抓緊聯(lián)系采購和供應(yīng)商退貨,把門店庫存金額降下來,降低公司的財務(wù)風險。

  五、臨近保質(zhì)期商品處理

  門店必須把好商品安全這道關(guān)。門店要匯總哪些是不能退貨的.臨近保質(zhì)期的商品,必須抓緊時間展開動作,保質(zhì)期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執(zhí)行報廢程序,讓顧客始終相信我們?yōu)樗麄兲峁┑氖琴|(zhì)量過硬的商品。

  六、異常商品處理

  出現(xiàn)大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品,門店必須組織人力來處理這些異常商品,來滿足顧客的需要,提升商品周轉(zhuǎn)的效率。

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