年度工作計劃

[集合]年度工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的年度工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計劃 篇1

　　在新的學(xué)年里，今屆學(xué)生會在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將進一步堅持“團結(jié)，務(wù)實，創(chuàng)新”的工作精神，緊密圍繞學(xué)生會“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的方針，加強內(nèi)部建設(shè)，激發(fā)自身活力;維護學(xué)生的權(quán)益，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為重點;營造良好的學(xué)術(shù)文化氛圍，開展豐富多彩的文娛體育活動，努力創(chuàng)造積極向上的校園氛圍，健康高雅的文化氛圍和安全文明的生活氛圍。

　　一、 工作目標(biāo)

　　(一) 始終將“為同學(xué)服務(wù)”放在首位，力求最全面、最及時滿足同學(xué)需求。

　　(二) 營造積極良好的合作氛圍，保持并提高學(xué)生會內(nèi)部凝聚 力。

　　(三) 加強制度建設(shè)，規(guī)范學(xué)生會日常工作，引進項目管理模式提高各類活動的工作效率。

　　(四) 組織與學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)結(jié)合緊密的特色活動，注重活動的系統(tǒng)性和傳承性。

　　(五) 建造學(xué)生會組織文化，在對干部進行組織能力培訓(xùn)的同 時，關(guān)注內(nèi)部成員的思想道德水平及職業(yè)操守的提高。

　　(六) 加強與各系學(xué)生會以及團總支的溝通和交流。

　　二、 部門工作

　　（一）秘書處

　　1、部門職能介紹

　　協(xié)助主席、副主席工作，處理日常事務(wù)。召集各部長開例會，布置會場并做好會議記錄，保存整理管理系學(xué)生會的資料。根據(jù)系學(xué)生會的工作精神，統(tǒng)籌系學(xué)生會的工作，協(xié)助各部門工作，監(jiān)督各項工作的落實。根據(jù)實際情況，健全和完善系學(xué)生會各項工作制度。管理系學(xué)生會日常經(jīng)費及辦公室。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、老師和主席團的指示，制定全年工作計劃，總結(jié)全年系學(xué)生會工作，并督促各部門執(zhí)行并較好地完成。

　　2、具體工作計劃

　　（1）. 定期整理歸納工作資料(包括計劃書、工作總結(jié)、會議記 錄等);

　　（2）. 管理好學(xué)生會的經(jīng)費以及財物;

　　（3). 改善辦公室環(huán)境，加強辦公室管理，制定《關(guān)于改革“辦公室管理制度”的建議》;

　　(4). 定期召開擴大會議，加強校學(xué)生會與院、各系學(xué)生會的交流與聯(lián)系;

　　(5). 積極配合學(xué)生會調(diào)研工作，廣泛征求同學(xué)的意見和建議，為學(xué)生會工作提供新思路;

　　(6). 積極配合院學(xué)生會開展“紅旗學(xué)生會”評比以及學(xué)生會干部年度評優(yōu)工作;

　　(二)學(xué)習(xí)部

　　1、部門職能介紹

　　配合老師搞好與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動，及時為本校師生提供各類型的專題講座，開展知識競賽、辯論賽、演講比賽等活動。負(fù)責(zé)我系各班考勤工作安排，由學(xué)習(xí)部紀(jì)檢組抓好各班考勤情況。

　　2、具體工作計劃

　　（1）. 負(fù)責(zé)我系各班考勤工作安排，嚴(yán)抓學(xué)生曠課不良行為。

　　（2）. 負(fù)責(zé)我系各班考勤工作安排，嚴(yán)抓學(xué)生曠課不良行為。

　　（2）. 認(rèn)真負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)工作，定期召開學(xué)習(xí)委員交流會議，以掌握班級學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。

　　（3）. 舉行“簡歷制作大賽”、“管理系班際辯論賽”等活動。

　　（三）宣傳部

　　1、部門職能介紹

　　配合系部的工作指示，及時準(zhǔn)確地宣傳系的方針、政策。手工繪制海報，配合其它部門工作，及時做好各方面內(nèi)外的宣傳工作。定期做好系學(xué)生會思想建設(shè)的宣傳。負(fù)責(zé)學(xué)生會的宣傳工作，是對廣大學(xué)生進行思想政治教育、形勢教育、素質(zhì)教育工作的部門。

　　2、具體工作計劃

　　(1). 更高質(zhì)高效傳達(dá)學(xué)生會工作和活動信息，做好學(xué)生會各項活動的宣傳工作，包括簡歷大賽、籃球賽、辯論賽、共建大學(xué)生之家活動、宿舍評比大賽、校園文化節(jié)、等系列宣傳任務(wù);

　　(2). 繼續(xù)做好宣傳欄管理工作，包括宣傳欄規(guī)范使用、借用條例、檢查登記以及宣傳維護工作;

　　(3). 舉辦書法培訓(xùn)活動，邀請專業(yè)老師作培訓(xùn)，提高學(xué)生們的書法水平，并在培訓(xùn)過程中加強學(xué)習(xí)和溝通。

　　(四)編輯部

　　1、部門職能介紹

　　主要負(fù)責(zé)刊物的編輯和出版，通過報刊或稿件等形式讓師生們有更多的途徑去了解管理系的工作，豐富同學(xué)的課余生活，也讓外界更深入地了解我管理系。編輯部分設(shè)了3個小組，分別是：

　　(1）. 采訪組：第一時間采訪系內(nèi)各類活動和晚會情況，對活 動的情況進行評述。

　　(2). 攝影組：負(fù)責(zé)攝影工作，對系各類活動和晚會進行拍攝， 鋪捉當(dāng)中最精彩的畫面。

　　(3). P S組：利用電腦進行版面設(shè)計和編輯后期的核對工作。

　　2、具體工作計劃

　　（1）. 完成院系重大新聞的采集、重要活動的攝影。竭力展示我系多彩風(fēng)貌，營造各部門積極向上氛圍。

　　（2）. 加強記者組收發(fā)修改稿件、文筆運用、電腦操作能力的培養(yǎng)。在繼續(xù)編輯“管理快訊”的基礎(chǔ)上嘗試創(chuàng)建不同類型的系刊以及建立記者站信箱，真正做到“傳播學(xué)校園文化，豐富學(xué)生生活”。

　　（3）. 著重做好畢業(yè)生專題系列宣傳活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展示我系08級畢業(yè)生惜別之情，打造我系濃厚的歡送氛圍。

　　（五）勤工助學(xué)部

　　1、部門職能介紹

　　負(fù)責(zé)系內(nèi)各學(xué)生的助學(xué)借貸工作，幫助在學(xué)費存在困難的同學(xué)。幫助發(fā)放助學(xué)金，解決同學(xué)們在生活上存在的困難。幫助需要的同學(xué)外出尋找合適大家的兼職，充實學(xué)生課余生活。對系內(nèi)貧困生的資料進行管理存檔，協(xié)調(diào)系各部門工作。

　　2、具體工作計劃

　　（1）. 有條不紊地進行經(jīng)濟困難生的最新信息和檔案等工作，做好老師與同學(xué)之間橋梁紐帶的作用，改進目前的一些不足之處。

　　（2）. 針對經(jīng)濟困難生召開有關(guān)國家助學(xué)貸借的知識講座，解決同學(xué)們在借貸過程中遇到的各種問題。

　　（3）. 繼續(xù)接任長隆酒店兼職的管理，主動聯(lián)系企業(yè)公司的經(jīng)理為本校學(xué)生提供合適的兼職，增加勤工助學(xué)崗位的設(shè)立，以解決家庭經(jīng)濟困難同學(xué)的經(jīng)濟壓力。

　　（六）生活部

　　1、部門職能介紹

　　以豐富同學(xué)的大學(xué)生活為目的，舉行如宿舍節(jié)等各種形式的活動。抓好每次的文明宿舍評比活動，并做出學(xué)期總結(jié)。配合其它部門開展活動，出謀出力。做好物管、飯?zhí)谩�學(xué)院等多方面的橋梁。

　　2、具體工作計劃

　　（1）. 對同學(xué)們進行流感知識普及，加強同學(xué)們對流感的防范意識，協(xié)助校醫(yī)院做好流感預(yù)防工作。

　　（2）. 做好宿舍查寢工作，開展“文明寢室”評比活動，以促進寢室安全、文明、和諧的建設(shè)。

　　（3）. 極力配合領(lǐng)導(dǎo)老師和兄弟部門做好一切學(xué)生會事務(wù).在做好工作的基礎(chǔ)上，進行部門間的活動，以促進部門間的`聯(lián)系，構(gòu)建更加和諧的管理系學(xué)生會。

　　（4）. 尋求探索創(chuàng)新的道路，開展一些豐富多彩的課外活動。例如組織傳遞感恩之心，校園文化節(jié)、共建大學(xué)生之家等活動，為同學(xué)營造一個溫馨、和諧、文明的生活環(huán)境。

　　（七）文娛部

　　1、部門職能介紹

　　負(fù)責(zé)系的重大文藝活動和一些活動中文藝節(jié)目的組織和排練，通過各類文體活動來豐富同學(xué)們的課外業(yè)余生活，提高同學(xué)的美育修養(yǎng)，展現(xiàn)大學(xué)生的精神風(fēng)貌，使更多的同學(xué)受到藝術(shù)的熏陶，使校園生活更添資彩。

　　2、具體工作計劃

　　（1). 積極配合院系的工作安排，建立一個團結(jié)、思維創(chuàng)新的娛樂團隊，為同學(xué)提供身心健康的活動和編排出更加優(yōu)秀的節(jié)目表演。

　　(2). 籌備校慶文藝晚會匯演和“飛躍杯”籃球賽拉拉隊比賽等節(jié)目演出。

　　(3). 嘗試舉辦歌舞會，為學(xué)生和各部門提供聚會的場所，加強學(xué)生之間的聯(lián)系和部門的融洽。

　　(八)外聯(lián)部

　　1、部門職能介紹

　　宣傳本系形象，擴大本系在學(xué)院及各外校間的知名度。配合其他部門舉行活動，爭取獲得社會企業(yè)對我系活動的贊助。收集相關(guān)的學(xué)生信息，使學(xué)生會更有利地宣傳與開展學(xué)生活動。增強學(xué)生會與外界的聯(lián)系，開展與其它系、外校的聯(lián)誼活動

　　2、具體工作計劃

　　（1）. 協(xié)助系的各個部門搞好各種工作，加強與其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。

　　（2）. 為增強與院、系與系之間的友好關(guān)系，舉辦身心健康、積極向上的聯(lián)誼活動。

　　（3）. 加強聯(lián)系與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系，尋求潛在的贊助商，來支持和贊助系的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。

　　（九）體育部

　　1、部門職能介紹

　　以豐富同學(xué)們的課余生活，提高我系體育運動水平為目的，策劃和組織的各項體育活動;組建并訓(xùn)練體育隊伍參加學(xué)院組織的比賽及裁判組等;加強與各系體育運動交流，并協(xié)助院體育部搞好各項比賽。

　　2、具體工作計劃

　　（1）. 為更好建設(shè)學(xué)院的體育工作，將以開展體育活動為載體，讓同學(xué)們多做經(jīng)驗的交流，促進自身的全面發(fā)展，發(fā)揮體育文化的核心作用。

　　（2）. 與各部門舉行各種體育活動，建立友好的交流平臺。

　　（3）. 為即將來臨的校運動會做好準(zhǔn)備，考慮周全，更好地組織運動員的有效訓(xùn)練，讓我系在體育比賽中取得更好的成績。

　　（4）. 完成上學(xué)期還沒結(jié)束的經(jīng)管系班際籃球賽，舉行管理系“師生杯”羽毛球賽等活動

年度工作計劃 篇2

　　二〇一五年是全面落實黨的十八屆四中全會精神，實現(xiàn)法治湖南建設(shè)總體目標(biāo)的關(guān)鍵年，根據(jù)區(qū)人大《關(guān)于加強法治蘇仙的決議》的要求，全方位、角度開展法治宣傳教育，進一步提高全民法律意識和法律素質(zhì)，加快全社會法治化進程，實現(xiàn)依法治國方略。現(xiàn)結(jié)合我局林業(yè)發(fā)展、改革、創(chuàng)新的實質(zhì)特制定本年度法治建設(shè)工作方案。

　　一、以法治宣傳教育為抓手，全面開展普法工作

　　（一）充分利用普法載體。圍繞難點、熱點問題，扎實有效地開展貼近群眾、貼近生活、貼近實際工作的社會法制宣傳活動。充分利用普法宣傳欄、網(wǎng)站等大力宣傳建設(shè)行業(yè)法律法規(guī)知識和政策，及時更新普法信息，營造宣傳氛圍。組織“法律進機關(guān)、下鄉(xiāng)”活動，開展愛鳥周、保護野生動物及打擊非法占用林地等專項活動。利用新聞網(wǎng)絡(luò)等平臺，廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī)，為群眾提供便利的法律咨詢服務(wù)，為蘇仙林業(yè)建設(shè)營造良好的法治氛圍。

　　（二）認(rèn)真抓好普法對象。一要以提高依法行政能力為重點，推進干部職工的法治宣傳教育，豐富學(xué)法內(nèi)容，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部理論中心組學(xué)法，會前學(xué)法、一事學(xué)法等做法，提高依法執(zhí)政的能力。二要以提高依法辦事能力為重點，加強行政執(zhí)法人員的法治宣傳教育，組織開展專業(yè)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步落實建設(shè)行政執(zhí)法人員學(xué)法考試考核制度，規(guī)范行政執(zhí)法程序和行為，以提高建設(shè)系統(tǒng)執(zhí)法依法辦事能力。三要以提高干部法律素質(zhì)為重點，加強建設(shè)系統(tǒng)干部職工的法治宣傳教育，組織建設(shè)系統(tǒng)干部學(xué)習(xí)各種公共法律和專業(yè)法律，做到知法、用法、守法，依法管理。

　　（三）積極落實普法教育。科學(xué)制定年度法治教育計劃，創(chuàng)新教育形式，提高教育效果。堅持學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政強制法》、《》、《行政復(fù)議法》、《森林法》、《野生動物保護法》、《森林防火條例》、《湖南省林業(yè)條例》等法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)依法行政方針政策和依法行政基本理論，明確各自崗位的行政執(zhí)法任務(wù)和執(zhí)法責(zé)任，增強責(zé)任感，切實做到依法行政。尤其要加強對新頒布法律法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)宣傳。營造學(xué)法、知法、懂法、自覺守法的氛圍，不斷地提高干部的法律素養(yǎng)。

　　（四）全力抓好普法總結(jié)。健全普法工作檔案，及時上報普法工作信息。認(rèn)真抓好普法工作的檔案建設(shè)，各項普法工作的`計劃、活動、會議、檢查、考試均要保存原始資料，文件、信息、圖片等均要存入檔案。

　　二、以深化審批改革為契機，全面推進依法行政工作

　　（一）規(guī)范行政審批行為。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《法治湖南建設(shè)綱要》，按照所有便民高效的原則，進一步優(yōu)化審批流程，規(guī)范審批內(nèi)容，縮短審批時限，強化行政責(zé)任，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。積極推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行工作，積極探索建立審批與監(jiān)管相分離的內(nèi)部審批體系, 做到高效運轉(zhuǎn)，互相監(jiān)督，方便基層辦理許可事項，提高行政審批效率和效能。及時發(fā)布廢止規(guī)范性文件目錄，公布有效規(guī)范性文件內(nèi)容。

　　（二）構(gòu)造陽光權(quán)力運行機制。在目前政務(wù)公開的基礎(chǔ)上按照規(guī)定做好政府信息公開工作,嚴(yán)格執(zhí)行《政府信息公開條例》及其相關(guān)司法解釋。建立健全公開透明的運行機制，構(gòu)筑陽光權(quán)力運行平臺，確保建設(shè)局系統(tǒng)每一項重大行政決策，合法合理，公開透明。全面實施行政執(zhí)法裁量基準(zhǔn)制度,建立案件集體會審制度，處理好服務(wù)企業(yè)、項目推進和依法行政的關(guān)系。

　　三、以執(zhí)法檢查監(jiān)督為手段，全面規(guī)范行政執(zhí)法工作

　　（一）推進執(zhí)法責(zé)任制。進一步修改完善行政執(zhí)法責(zé)任制，完善考評工作，細(xì)化考評辦法，增強考評工作的實效性和科學(xué)性，避免出現(xiàn)墻上掛的和實際做的“兩張皮”現(xiàn)象。加強執(zhí)法人員執(zhí)法能動性，敢抓敢管，在責(zé)任追究上真正落實，尤其是不作為和亂作為的違法行為。

　　（二）規(guī)范執(zhí)法行為。進一步明確建設(shè)行政處罰的崗位職責(zé)和工作規(guī)范，嚴(yán)格按照程序和時限規(guī)定開展行政處罰，切實維護行政相對人的合法權(quán)益，促進建設(shè)系統(tǒng)依法行政。對重大行政處罰案件，建立案件會審制度，集體討論決定。加快處罰案件的辦理速度，按照“誰辦案，誰負(fù)責(zé)”的原則，確保處罰督辦到位。實行重大行政處罰備案制度，嚴(yán)格執(zhí)法人員的權(quán)限，力求體現(xiàn)執(zhí)法公正、公平、公開。在執(zhí)法過程中，堅持持證上崗、亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法；實行績效考核，將工作績效與目標(biāo)考核掛鉤。

　　（三）嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為。積極開展建設(shè)系統(tǒng)案件評析交流，點評執(zhí)法卷宗，表彰優(yōu)秀案卷，推進行政處罰和行政許可示范文本。定期組織對局系統(tǒng)單位的執(zhí)法監(jiān)督檢查。加強執(zhí)法隊伍管理，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)法、全民守法。

　　四、以素質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ)，全面提升建設(shè)法制工作水平

　　（一）切實提高隊伍素質(zhì)。一是積極參加區(qū)法制部門和上級主管部門組織的法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；二是林業(yè)局內(nèi)部舉辦林業(yè)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是組織普法考試和年審工作。不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)處理各種矛盾的能力。

　　（二）深入開展法制調(diào)研。圍繞我區(qū)推進依法行政、建設(shè)法治政府的實際，認(rèn)真研究全局性、普遍性、規(guī)律性的問題以及依法行政過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時開展廣泛調(diào)研活動，有針對性的提出法律建議，撰寫調(diào)研報告，為局領(lǐng)導(dǎo)依法決策、依法行政提供法律參考和法律服務(wù)。

　　（三）增強信息檔案意識。加強信息聯(lián)動，要通過各種宣傳載體，深入開展依法行政和法制工作的宣傳，要重視法制信息的報送，推動信息工作的常態(tài)化，要結(jié)合我局網(wǎng)站建設(shè)，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，提高法制工作的影響力。

　　（四）積極化解行政爭議。加強法制觀念，提高程序意識，切實加強訴訟復(fù)議工作。堅持積極應(yīng)訴答復(fù)，熟練掌握行政訴訟、行政復(fù)議的理論與規(guī)則，提高應(yīng)訴答復(fù)能力和水平。加強與審判機關(guān)、有關(guān)行政部門的交流，共同探究解決行政爭議和糾紛的有效方法。

年度工作計劃 篇3

　　第一，加強規(guī)范化管理，鼓勵員工用心，樹立良好形象。

　　加強員工之間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理。除了每天打掃店內(nèi)店外，還需要每周打掃一次。特別是對產(chǎn)品的貨架陳列進行了合理的調(diào)整，使店鋪干凈有序，塑造了良好的形象。

　　認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，同時正確及時地將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略傳達(dá)給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。

　　做好員工的思想工作，團結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的意圖，了解每位員工的優(yōu)勢，發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強我店凝聚力，使之成為團結(jié)的群眾。

　　以身作則，做一個好看的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。

　　處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，用心解決。

　　加強與各部門和兄弟公司的團結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的.音符，充分發(fā)揮員工的積極性，逐步成為一支美麗的團隊。

　　第二，當(dāng)天細(xì)心歸還公司貨款，這樣可以按日結(jié)算。

　　為配合公司的財務(wù)工作，及時將下發(fā)的文件反饋給公司的財務(wù)，確保沒有遺留問題。

　　三、按時上下班，不遲到、不早退，認(rèn)真完成當(dāng)天的工作。

　　第四，顧客來了，要注意禮貌用語，用心、熱情為顧客服務(wù)，讓顧客愉快地來，滿意地走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

　　以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓他們從被動的“讓我去做”變成有心的“我想去做”。

　　為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作。

　　樹立對公司高度的忠誠度，愛崗敬業(yè)，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。

年度工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20 年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的'培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。

　　②目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　　③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　　④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　　⑤激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

年度工作計劃 篇5

　　本人xx嘉年華XX部經(jīng)理xx，在部門試營業(yè)至今六個月里，在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，率領(lǐng)本部門全體員工，共同努力完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店和本部門的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效。確定酒店和我部門的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定XX部的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施。

　　一、主持制定和完善XX部各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理有效的運行機制；為使我部門的日常運行逐步納入到工作有計劃、有知道、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效的將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每日總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以評考。部門營業(yè)之初，各項制度未健全，制度的完善及各項工作程序的確立，需要在長期大量的時間中方能逐步完成，本部門各項崗位程序及流程已制定。在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月召開工作總結(jié)會，針對指定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題使得各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

　　二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，指定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并掌握市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我XX部證實基于此緊扣市場脈搏，即使提出各階段工作重點：

　　六月份：部門試營業(yè)之初，組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員，完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。

　　七月份：為節(jié)約陳本，下達(dá)了部分低值易耗品的`停供制定，并相應(yīng)加強對本部門的硬件設(shè)施的維護力度。

　　八月份：對ktv部分問題房間進行全面系統(tǒng)的維護，確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性。

　　九月份：制定了部分果品提供商的供應(yīng)，相繼聯(lián)系了多家價廉物優(yōu)的供應(yīng)商，并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品。

　　十月份：做好十一黃金周的大客流接待工作，出臺相應(yīng)的活動方案，取得優(yōu)異成績。

　　十一月份：完成部門制服的更換工作，同事，對部門套餐的噴配物品進行了笑范圍的更換，保證客人對我部門商品套餐的新鮮感，取得良好的效益。

　　十二月份：以圣誕節(jié)為重點對ktv進行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

　　三、展望XX.我對自己對酒店對我部門充滿信心！

　　在未來的工作中，我會認(rèn)認(rèn)真真做好上級領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項任務(wù)，細(xì)化服務(wù)，提高客人滿意度，是我部門的社會高效益和經(jīng)濟效益達(dá)到一定水平，即管理科學(xué)化、制度化，服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化，經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，作為部門管理者，就在認(rèn)識客觀實際前提下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，把部門做成為本地最大、最好、最強的會所！我部門的管理要管理在：內(nèi)部的特定環(huán)境的（即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上）管理，組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場運營的管理，企業(yè)文化的深入加強。

　　1、組織建立和管理。作為一個大型的娛樂部門，必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進行組織管理，ktv作為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等，為了確保正常工作的有序進行，我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的計劃和管理分配，這可以從兩方面入手，其一，形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制，即設(shè)定XX部內(nèi)部的組織機構(gòu)，崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分，班組的編排，管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo)，進行合理有效的實質(zhì)，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管所有人員知道自己該做什，該怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。其二，合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的運營不可能一成不變，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏，宗旨，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。

　　2、完善規(guī)章制度。“無規(guī)矩不成方圓”，作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證，對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式，人事管理，人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物資，營業(yè)目標(biāo)等項目，應(yīng)以明文規(guī)定的形式，進行確認(rèn)，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做，什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認(rèn)識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定，制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，是工作規(guī)范而公正的進行。

　　3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理。部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一：班前準(zhǔn)備工作，主持召開班前會，對前一天工作進行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視，去了解客人的需求，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進，隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題，即使進行解決、糾正。第三：班后總結(jié)評估工作，對當(dāng)天勞動進行科學(xué)系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗。作為管理者，必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

　　4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)！這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍！

　　以上就是本人XX年度的工作總結(jié)匯報和對新的一年的工作計劃，其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。

年度工作計劃 篇6

　　20xx年，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據(jù)護理部20xx年護理工作計劃結(jié)合本科室實際工作，特制訂20xx年兒科護理工作計劃如下：

　　一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高病員滿意度

　　1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評選最佳護士，進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題，落實整改措施。

　　2、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。

　　3、嚴(yán)格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育，以及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準(zhǔn)予上崗。

　　4、科室定期召開工休座談會，征求病人意見，解決問題。

　　二、開展責(zé)任制整體護理，改善臨床護理服務(wù)：

　　1、試行開展責(zé)任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進行整體護理。

　　2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。

　　2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

　　3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進措施。

　　三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

　　以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的`護理隊伍。

　　1、制定20xx年訓(xùn)練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。

　　2、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

　　3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚，給予獎勵，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。

　　四、加強基礎(chǔ)護理，規(guī)范工作秩序。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。

　　2、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

　　3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。

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