項目工作計劃集合9篇
時間是箭，去來迅疾，很快就要開展新的工作了，我們要好好計劃今后的工作方法。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的項目工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目工作計劃 篇1
1）項目組織結構
對于此次的項目建設，我公司將成立專門的項目組，由公司副總經理主管，項目經理具體負責項目實施，同時由公司質量保障部獨立地對項目進行質量控制、保障管理。
2）項目實施各方職責
任何一個項目的實施，是需要項目的中標方和用戶方緊密配合，高度合作，共同保證項目的順利實施。為此，我們認為有必要對各方的職能分工進行一個明確的界定，以便在項目實施中明確各方的工作職能，更好地進行項目實施的配合。
用戶方職能：配合中標方的實施安排，提供必要的人員、空間、時間、工具等；負責配合中標方進行的系統培訓活動，為活動提供必要的地點，安排相應人員參加；根據雙方約定的項目驗收方式，主持進行對項目的驗收。
中標方職能：制定項目具體實施計劃，經招標方同意后，進行項目實施工作；負責采購的訂貨、裝運、安裝、調試、試運行等全部工作，并在系統驗收通過后，負責提供技術支持服務。負責硬件系統平臺的構建，硬件設備的安裝、配置；負責對用戶方的相關人員進行必要的培訓工作，保證招標方工作人員掌握系統使用方法，保障系統安全穩定運行；配合用戶方進行項目驗收工作，提供驗收過程中需要出示相關資料。
3）用戶方組織機構建議
針對用戶系統的現狀，我們建議用戶方在項目啟動時，首先成立相應的項目領導、管理和技術等方面的固定組織，以保證充分溝通、有效協調、綜合管理、和項目的持續運行。我公司建議在本項目中，用戶方的項目組織結構如下：
領導小組：建議由負責信息化的領導組成，全面負責項目建設領導工作，承擔項目建設過程中的審核批準職責，以及針對重大問題的協調和決策工作；
管理協調小組：建議由相關人員組成，負責項目實施、維護過程中的組織、管理、溝通、協調工作；
業務操作小組：建議由各派出所中參與業務系統建設和運行的工作人員等組成，負責本所的應用操作，參與項目實施與運行；
技術支持小組：建議由各派出所信息技術人員組成，負責項目實施、應用過程中的本部門技術支持工作。
4）公司項目組織機構
項目實施進度計劃
根據項目要求，我公司將項目的實施計劃分為四個階段：
第一階段：合同簽訂后10個工作日內將所有硬件、安全、系統軟件等產品運抵買方指定場所。
第二階段：應在7個工作日將所有硬件、安全、系統軟件等產品在買方指定場所安裝完畢。
第三階段：應在5個工作日內給買方相關人員培訓完畢，系統投入試運行。
項目溝通管理
項目溝通管理是指對于項目過程中各種不同方式和不同內容的溝通活動的管理。這一管理的目標是保證有關項目的`信息能夠適時、以合理的方式產生、收集、處理、貯存和交流。在本項目中，項目溝通管理的目標是及時且恰當地創建、收集、發送、儲存和處理和本項目建設相關的各類信息，并通過計劃編制、信息發送、績效報告、管理收尾等一系列管理環節，形成完整的項目溝通體系。因此，本項目的溝通實際是以各個組織單位為主體，通過系統實施的項目經理進行。
1）項目溝通的方式
信息發送方式和結構是描述什么信息送給誰，什么時候和如何發送的信息傳遞結構。被發送的信息包括信息格式、具體內容、權限和級別、使用的協議/定義等在項目計劃中明確的條款。我公司遵循文檔化的信息發送管理方法，無論是會議、討論、協商還是任務布置、通知等，凡是正式的信息溝通都以書面文字形式的發送為主，同時根據實際情況結合口頭交流。在書面報告的同時，我們大量采用會議、討論等多方直接面對的溝通方式，注重在技術人員之間的口頭的、非正式的交流，促進信息溝通的及時、準確和有效。
在本項目中，我們將主要采用以下的方式進行項目中的溝通：項目備忘錄、電子郵件、項目會議、電話、傳真等。
2）溝通信息收集和歸檔
信息收集和文件歸檔結構主要用于收集和保存不同類型的項目信息，建立詳細的檔案制度，保證信息的更新。在本工程項目中，信息收集和歸檔的來源主要是與客戶、供應商以及項目外部環境相關信息的收集和歸檔。
項目團隊內部的信息收集工作主要由質量保證小組負責，收集的信息主要是項目實施過程中產生的記錄、報告、資料、文檔等。項目團隊外部的信息收集工作主要由項目經理承擔，整理后再轉交質量保證小組統一歸檔。信息收集的方式和途徑包括電話、傳真、電子郵件、書面文檔、討論、會議等。
項目實施質量管理
質量管理的目的是提供一種有效的人員組織形式和管理方法，通過客觀地檢查和監控“過程質量”與“產品質量”，從而產生客戶滿意的產品。我公司在通過ISO9000的基礎上，結合CMM 2的主要KPA，通過專職質保部門全程監控開發過程，保證產品和工程實施的質量。
1）質量控制管理組織機構
我公司目前設有專門的質保部門（QA），目前的質保部門（QA）下屬SQA小組（軟件質量保證小組）、測試小組和配置管理小組。在項目的實施過程中，各成員、小組將互相配合，共同完成項目中主要的質量控制、保證工作。
2）項目質量管理措施
我公司在通過ISO9000的基礎上，結合CMM 2的主要KPA，通過采用以下的幾種方法，保證項目開發過程和最終產品的質量。
質量保證：質量保證人員通過有計劃地檢查“工作過程以及工作成果”是否符合既定的規范，來監控和改進“過程質量”與“產品質量”。
同行評審：請同行專家、技術人員對工作成果進行評審，盡早發現工作過程、工作成果中的缺陷。
質量保證既要關心過程質量又要關心產品質量。如果“工作過程和工作成果”不符合既定的規范，那么產品的質量肯定有問題。但是“工作過程和工作成果”符合既定的規范卻并不意味著產品的質量一定合格，因為僅靠規范無法識別出產品中可能存在的大量缺陷，這是質量保證方法不足之處。所以單獨的“質量保證”其實并不能“保證質量”。
而同行評審關注的是產品質量而不是過程質量。同行評審能彌補質量保證的不足，二者是相輔相成的質量管理方法。
3）項目質量保證計劃
項目的質量保證過程將是貫穿整個項目的實施過程的，也是整個項目質量控制、保證管理的核心。在該系統建設中，我公司的質量控制小組將主要采用以下的幾種措施來保證項目質量：
制定、維護《質量保證計劃》：根據項目實施計劃，制定關于項目的檢查實施中的過程質量、產品質量的計劃；保持《質量保證計劃》與《項目實施計劃》以及質量控制、保證活動的一致性。
匯總和分析度量數據：根據項目實際進展狀況，按照項目制訂的質量目標提取度量數據，進行分析，并向質保部門經理及其他相關方通報度量結果，以取得支持決策和采取糾正措施。
質量保證活動審計：由公司副總經理或質保部經理定期或事件驅動審計質量控制、保證的活動，檢查SQA人員是否按照《質量保證計劃》和《軟件質量保證程序》執行質量控制、保證活動。
質量保證活動報告：向公司副總經理、項目經理以及相關人員提交質量控制的活動報告，闡述的質量控制的狀況、問題，并取得反饋，以便改進。
投標單位:XXXX科技有限公司
日期：20xx年3月11日
項目工作計劃 篇2
華高萊斯國際地產顧問有限公司致運通投資管理有限公司之世紀新天地項目顧問工作計劃書華高萊斯國際地產顧問有限公司
目 錄
第一章 前言
第二章 顧問工作計劃書
第一部分 對本案的初步理解
第二部分 顧問工作內容描述
一．宏觀要素分析
二．區域城市功能分析
三．項目自身條件分析
四．市場空間判斷
五．國內外Shoppingmall研究
六．項目初期商業形態發展方式選擇
七．階段性商業形態發展戰略定位
八．商業地產開發產品建議
第三章 顧問服務周期及報價
第四章 顧問服務方式與人員安排
第五章 結語
第一章 前 言
首先非常感謝貴司對我司的.信任，使我司有機會就貴司擬開發之煙臺世紀新天地項目，提供顧問服務工作計劃。
本工作計劃書為我司根據對貴司項目特點的理解，考慮貴司項目當前進展的實際需求，結合我司工作特長與能力，所提出的針對貴司項目決策的顧問服務思路架構。
如果有機會與貴司合作，我們將在如下研究思路的基礎上，安排恰當人員，迅速展開深入系統的研究工作，最終提出一套適合貴司項目運作的操作案。
真誠希望有機會與貴司進行愉快合作！
華高萊斯國際地產顧問（北京）有限公司
項目工作計劃 篇3
一、指導思想：
xxx年項目部工作以精細化管理為基礎，遵循“誠信守約，追求優質”的質量方針，圍繞“質量優良”的目標，以質量管理體系運行為主線，以規范質量管理為重點，狠抓過程監控。進一步加強施工單位人員的質量教育培訓。提高本部門員工的素質、管理水平，嚴格按照工期計劃施工，杜絕施工安全事故。
二、工作目標：
1、工程質量合格率基本達到100%，按計劃工期完成施工任務；
2、與監理單位配合對施工單位安全施工進行監督；
3、全力確保施工現場的無安全事故發生，堅持“安全第一，預防為主”的原則，建立零傷亡的目標；
4、杜絕質量事故和嚴重質量缺陷；
5、嚴格按照程序對工程預付款進行把關與審核；
三、主要工作
（一）、工程進度控制
各個施工單位限期上報施工進度計劃，嚴格監督施工方對項目施工進度計劃的執行。
1、根據施工單位的進度計劃和目標總結出總工期時間表。
2、監督和控制施工進度計劃的執行，并搜集有關資料。
3、比較計劃與實際情況是否有偏差。
4、負偏差時，應進行糾偏，并進行下一輪的控制。
5、每周三下午4點監理例會時對進度計劃完成情況和質量情況進行總結。
（二）工程進度計劃
項目部根據總企業的要求制定施工進度計劃，嚴格按照計劃表施工。預計在xxx年月初2月10日~4月20日（陰歷12月22~陰歷3月2日）全部完成：
1、A區A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8，B區B1、B2、B6、B7，C區C1、C2、C3、C4，D區D1、D2、D3、D4、D5的土建工程（外墻保溫、門窗安裝）。
2、西大門與B3、B4、B5主體工程施工。
3、區域內的架空車道、混凝土步梯的'施工。
4、2月10日前完成室內給排水、消防管道安裝。
5、2月10日前完成消防設備的安裝；3月6日~21日（陰歷2月1日~16日、計15天）前完成消防設備的聯動及調試。
6、2月10日前完成弱電綜合布線及安防報警等設備；3月6日~21日前完成弱電系統調試；
7、4月6日西大門與B3、B4、B5土建工程（外墻保溫、門窗安裝）。
8、4月6完成上各區屋面防水及落水管、車道與室內地坪、內、外墻涂料和裝飾線條安裝。
7、4月20日前完成建材城場地面工程；
（三）強化培訓，嚴格檢查，確保質量管理體系的有效運行
繼續加大質量、環境與職業健康安全管理體系文件的貫徹力度，提高全員的質量意識。同時要全面嚴格地對施工現場安全進行檢查，重點查施工隊伍機構是否健全、職責是否明確、資源配置是否合理、質量計劃是否落實等方面，檢查過程中要把檢查和指導相結合，幫助發現、糾正問題，同時要切實抓好整改工作，對在檢查中發現的問題要及時整改，對管理漏洞較大的施工單位，項
目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質量管理體系持續有效的運行。
（四）狠抓質量管理制度化、標準化建設
為適應質量標準化的管理要求，項目部將加強兩個方面的工作。一是要加強全體員工對質量法規制度的學習，只有認真學習上級、企業和各級政府的相關質量管理制度，才能認真履行自己的職責，實施自己的權利，實現質量工作的規范化管理；二是要督促各施工隊管理規章制度的落實，要求施工單位認真按照各項規章制度嚴格工程質量管理，加大各項制度落實情況的監控力度，使各項管理制度和控制工作有序進行，促進各項質量管理制度全面落實。項目部要嚴格實行“三檢制”，與監理方配合一起對工程質量實行全方位的監控，對特殊過程和重要工序要實施“盯倉”制度，要嚴把原材料進貨、操作工序質量檢查驗收關。
（五）成本控制
工程項目部成本控制的依據是施工合同、協議書和簽證等，主要有以下幾個方面的工作：
1、成本控制的目標。以合同造價確定成本控制目標，對計劃外的一切開支應嚴格控制，如果某部分項目有突破成本計劃的可能，應及時提出警告，并及時采取措施控制該項成本。
2、審查施工組織設計和施工以及材料采購方案。
3、控制工程預付款的動態結算。
4、嚴格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的做好各項工程簽證工作。
項目工作計劃 篇4
一、軟件項目實施方案概述
針對不同行業軟件產品，一般實施方案大同小異，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作。軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、系統部署安裝階段、系統培訓階段、測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，那么對于項目管理起著至關重要的作用，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照我之前工作經歷整理相關項目實施方案。
二、軟件項目實施方案（階段性）
（一）項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成（大體為以上四個階段） 此階段主任務：
公司（安徽興博遠實信息科技有限公司）
公司通過銷售部門和客戶簽訂合同，在合同簽定后，指定該項目的項目經理，成立部門項目組，授權項目組織完成項目目標。
進行前期項目調研，通過“電話”、“上門拜訪”方式與用戶溝通成立項目組織，編制《總體項目計劃》，共同參與召開該項目啟動會。
公司通過相應商務關系完成用戶信息收集或者通過銷售人員完成轉交給實施項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合實施項目組建立與用戶的聯系。
政府單位用戶：
配合前期調研和項目召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》，確認項目總體實施計劃。
1、成立項目組：
一般項目合同簽署完成后，公司會通過《項目實施流程表》先通過“市場管理中心”審核檢閱，主要包括合同相關款項及系統簽署的相應功能模塊是否符合要求；審核結束后到項目部部門經理（副經理）接到實施申請后，任命該項目的項目經理，指定項目目標，由項目經理指定項目組成員及成員任務，并報相關分管副總或者總經理。
2、前期需求調研：
項目經理及項目組成員，在商務人員或者銷售人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同中簽訂的系統主要功能模塊進行調研。確定客戶他們的需求和期望，如何修改完善滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。若涉及到相關的硬件設備，在做需求調研的同時，需協調系統集成部門完成硬件服務器及網絡環境的搭建（實施人員需參與）。
3、制定《項目總體計劃》：
《項目總體計劃》文檔主要介紹項目建設目標、主要項目實施階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目建設背景描述，項目建設目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）參與配合的相應客戶人員；溝通管理計劃，確定客戶人員溝通的需要。
4、啟動會：
項目組成員與用戶共同召開的.宣布該項目正式開始的會議。
（二）需求調研確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員向用戶調研后用戶對系統的需求，包括系統流程調研、功能需求調研、數據查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析》相關文檔，并交付用戶進行確認并且簽字確認（防止開發修改完成后返工），待用戶對《需求調研分析》文檔上所提到的需求確認簽字完畢后，項目實施人員將提交該需求調研分析書給相關副總或總經理簽字（主要是確認客戶的需求能否進行修改），簽字完成后以此為依據提交開發進行軟件功能的修改完善。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研前期準備
2、制定《需求調研分析》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》（包括領導確認階段）
項目組、項目經理、銷售等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研分析》草稿進行評審，如評審通過，領導簽字確認，如評審不通過則重新修改和客戶再次確認相關細節。
4、用戶是否簽署《需求調研分析》
如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的證明手段。。
5、《需求調研分析》是否有變更
如果計劃存在變更，則再次確認變更相關需求，否則按計劃進行后續工作。
6、需求開發實現階段
次階段主要是用戶需求得到公司領導及通過公司內部評審通過后轉交開發部門修改階段，開發部門根據需求調研分析計劃書具體要求去修改軟件系統相應功能模塊。
7、軟件測試階段
此階段主要是在開發完成后進行的系統功能測試階段，以確保開發修改后的模塊實現客戶的相關要求及修改后是否存在相應的程序BUG及功能性錯誤。
（三）軟件系統部署安裝階段
此階段主要是實施人員及測試部門人員共同完成的，實施人員提供系統部署的硬件環境及網絡環境。測試人員根據其環境要求先對系統進行性能型測試，滿足要求后進行遠程部署安裝或者現場安裝。
（四）系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品具體操作，最終自己能夠解決使用中的具體的問題（主要是操作問題）（軟件問題交付于售后解決）。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：領導層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在該系統的數據的查詢、總體運行情況把控。
技術層：配合我方實施人員解決相應軟件運行過程中存在的問題。
操作層：具體系統操作方法、流程。
具體的培訓工作流程為：以山東省棗莊市中區項目為例
1、培訓前準備：
在培訓開始前3天和客戶溝通協調參與培訓相關人員及部門，將參加培訓的部門和人員情況填入《培訓人員名單》。配合完成培訓場地及配合場地相關要求（市中區主要以每個街道辦事處為單位分批培訓）
2、簽署培訓計劃：
和區政法委領導簽署簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排工作。
3、培訓通知：
培訓開始前2天，提前和區政法委溝通協調按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知給他們，由他們通過具體參與人員。
4、搭建培訓環境：
公司項目組在培
訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當（投影儀、電腦），將培訓提綱（PPT）、（具體軟件操作位標準）及培訓手冊（軟件使用說明書）準備好。
5、培訓考核：
公司項目組培訓工程師與用戶（操作者）溝通，通過現場提問方式或者上機操作位標準考核參訓人員。
（五）系統安裝測試及試運行階段
1、簽署計劃：
用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
2、測試及試運行通知：
當系統培訓完成后，測試部門會進行二輪回歸測試，主要確認系統部署完成后是否存在問題，同時用戶已經完成培訓，進行試運行階段。
3、組織測試及試運行：
用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況： ? 功能模塊操作流程狀況。
觀察業務流程執行狀況（是否存在業務流程不通）。
項目工作計劃 篇5
項目建筑方案已基本確定,目前正在進入項目各項報建和工程動工的籌備中,雖然項目未進入實質營銷工作,但為了項目今后的營銷能有計劃的運行，營銷工作應本著"運籌帷幄，全程把控"的運作理念,積極作好前期各項營銷準備工作，以備項目營銷的各環節是能有計劃的運行。
房地產全程營銷工作是一項工作量大，涉及環節多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現臨時應急措施,而給將來留下后遺癥。因此，在目前情況下，營銷工作應該進入前期準備階段，在營銷的前期準備中分為四個階段：
1、項目價格體系研究、論證和制定階段。
項目的產品確定后，價格的制定是成為營銷工作的重要任務之一。該階段通過公司現有資源，對項目周邊市場的價格情況進行分析研究，并結合項目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進行分析，初步確定出項目的銷售均價，最高均價和最低均價;再根據項目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項目平面價格差距，最后完成項目各套房間初步的價格表以及、優惠策略、提價策略與節奏，升值營造策略等，為項目的未來銷售作好價格的基礎準備。
2、項目營銷代理公司的選定階段
營銷代理公司的.選定，很大程度上決定項目的最后營銷的成敗，因此選擇代理公司不能從單一方面進行考察和評定，任何代理公司都有其實力和專業能力的長短處，因此在考察過程中除了公司的實力和專業能力之外，還需考察該公司對我項目的提出的針對性措施。
我公司在選擇代理公司時，應通過以下四個個方面進行綜合考察和評定：
2-1、對代理公司的歷史業績進行綜合考察，了解其代理過項目的業績情況和開發企業的評價;
2-2、對代理公司關于我項目的營銷策劃、銷售執行方面的策略考察，從中了解代理公司對項目運作的方向是否有創新、是否結合我公司及項目的實際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實際執行能力。
3-3、考察代理公司的對項目的態度，通過考察代理公司對接模式和委派負責我項目的專案人員的資力、專業能力、抄盤經驗、溝通能力等，以評定代理公司對項目的認真度和專業度。
3-4、對代理公司的合同進行審定，考察重點除代理價格之外，還要重點對代理傭金如何與銷售業績嚴格掛鉤的方式進行細節審核，確保代理公司在合同中約定的服務內容落到實處，并達到要求。
通過以上四個方面的考察進行綜合評分來確定項目最后的代理公司。
3、項目廣告公司的選定階段
在代理公司選定之后，為項目選擇好的廣告公司是非常必要的，在項目進入預熱期前的項目形象工作必須通過廣告公司進行表現。在考察廣告公司過程中，除了考察其設計能力和服務費用方面，還應重點考查廣告公司對項目營銷方向的理解程度，對項目理解越透，其表現的東西才越能抓住項目的靈魂，也越能打動目標群。
因此，廣告公司的選擇也應遵行四個方面的原則。
3-1、考查公司的歷史業績及綜合創意能力;
3-2、個人簡歷考察對我項目提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設計作品。
3-3、考察委派負責我項目專案人員的資歷、專業設計能力，文案撰稿能力以及與開發公司，代理公司對接的模式和團體溝通能力。
3-4、考察廣告公司服務報價，廣告發布報價、物料制作報價等情況。
4、項目預熱期執行階段
在確定代理公司、廣告公司后，項目要進入前期的市場形象預熱階段，以代理公司和廣告公司制定的《項目全程營銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》為總的指導方向，開始以循序漸進的方式有計劃的實施項目的市場預熱，逐步積累客戶，并根據市場的初步反映情況調整營銷策略、廣告策略以及執行手段。
項目工作計劃 篇6
XX兒童藝術劇院項目處自20xx年4月1日正式進入兒藝，實施物業管理服務，在不到兩年的時間內，圍繞合同與服務方案，開展各項物業管理服務工作。在實際工作中，加強與業主有關部門的溝通與協調，加強內部管理，基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作，以合同的服務方案為依據，以20xx年度的工作實際為參考，以公司的工作要求為標準，以項目工作的實際需要為核心，制定20xx年的各項工作計劃，細化各項業務標準，完善各項任務實施的措施方法，以確保20xx年度項目處的工作圓滿完成。
一、人員、崗位的編制與安排
根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人，安防部9人，售票處3人，合計36人，此應為最低人員配置。除辦公室、綜合服務部、售票處外，其他部門崗位人員在不同時期存在一定的變數。
1、工程部定編7人，除綜合維修工（兼班長）1人和配電室3人，全年穩定外，其它人在不同季節有不同的安排。①配電室值班三人延續上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。在高壓配電室改造完成后，值班地點由低壓配電室調整為高壓配電室值班，演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間（每年11月至次年2月份），熱力交換站3人值班，也采用上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。空調運行季機房值班隨演出情況調整，有2人臨時安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的運行中也是這樣一種形式。因而在這六個月要對人員進行調整。
1、保潔部在編11人（含劇場原留用人員鈕允襄），其中甘雨辦公區每上午去1人，下午去2人，劇場劇院按區域、樓層的實際需要，保潔工作上午7人，下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下，最低人員配置為10人。上班時間為7：30-16：30每班9個小時，如遇晚場演出則需安排2人值班個5小時。
2、安防部在編10人，其中中控室值班3人，上十二小時休二十四小時的綜合工時制。夜班2人，從晚8時到次日早8時，上12小時。在無演出的情況下，白天車場和機動兩個崗從早8時到晚8時各12小時，需4人，共計需安排9人上崗，此為安防部最低配置。如休息安排在無演出的期間，最多一人，其崗由其它員工延長工時去彌補。
3、綜合服務部在崗6人，在非演出期間安排休息1人，東門崗2人，其余3人為正常班，即報紙分發，會議服務，劇場衛生，臨時任務，從早8：00到晚5：00工作9小時。實際上在演出期間需再增加2人，才能達到演出服務的需求。在演出時檢票2人，一層四門4人，二層二門2人，共需8人。演出時，臨時增加兩名人員需與劇場有關方面協商，使之形成慣例，為劇院劇場所認可。
二、項目處明年的工作重點
1、認真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系，按市優的標準去衡定項目的各項工作是否達標。逐步完善項目物業管理的各項職能，使項目的管理和服務更規范，更好地為業主提供服務。
⑴、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優的標準分解細化，對照項目所涉及的服務內容，逐一列出標準，作為明年項目工作的'標桿。
⑵認真按照標準去執行，如實記錄，真正實現"痕跡化管理"，對不符合項整改完善。運用內部審核這一有力工具，來提高項目的服務質量。
⑶準求務實，結合項目的具體工作，使各項標準自然融入整個物業服務過程，以標準促進服務，以服務進一步完善標準，進入一個良性循環。
⑷加強對員工的培訓，使管理者乃至員工認識到認證和市優標準這一管理工具給工作會帶來便利，而不是一種負擔。
⑸通過標準在物業服務中的貫徹，進一步提高服務水平和服務質量，獲得業主的認可。
2、創造一個良好的工作環境和企業文化氛圍，穩定員工隊伍，大力弘揚團隊精神，增強項目的集體凝聚力。
⑴、大力弘揚企業文化，給員工創造條件，積極參加公司組織的各項文體活動，并在項目、部門開展豐富多彩的文體活動，豐富員工的業余文化生活。
⑵充分發揮項目簡報《兒藝在線》的宣傳陣地作用，給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋梁，使這份簡報成為員工的一個心聲傳達臺，一個才藝展示臺，一個合理化建議交流臺。
⑶在條件成熟時，組織員工外出郊游、參觀，緩解員工的工作壓力，促進員工之間的交流，形成有凝聚力的團隊。
⑷項目年輕人占絕大多數，針對這一特點，發揮工會和團組織的作用，激發員工青春朝氣，開展多種形式的比賽、競賽等有益的活動，使員工有歸屬感。
3、狠抓內部管理，提升各級管理人員的管理水平，發揚敬業精神，培養一支高效管理團隊。在關鍵部門、關鍵崗位，培養骨干員工，在項目形成一個核心。確保管理者和骨干員工對整個管理和服務的拉動作
兒童藝術劇院物管項目處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人
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用，業主服務需求和公司監管的推動作用，最大限度的發揮能量。
⑴、沒有一個強有力的管理班子，就沒有核心，項目處在年初要搭建一個項目的核心管理班子，以強化內部管理。
⑵、加強對管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他們能帶動員工，發揮帶頭作用。
⑶、繼續推行全員管理的理念，使每一名員工都把項目的事當成自己的事，有一種主人翁的意識，有責任感。
⑷、發揮業主、公司和員工的監督作用，促進管理者不斷提高自己的管理水平。
⑸、進一步規范公司內部管理規程，使各種規章制度成為管理者的好幫手。
4、建立一套完整的培訓體系。培訓內容詳實具體，符合項目工作的需要；培訓標準嚴格規范，符合公司和業主的需要；培訓時間安排合理，符合兒藝日常工作和演出的需要；培訓方式機動靈活，符合員工易于接受的需要；培訓考核注重運行，符合崗位工作的需要，從而使培訓效果能夠促進項目的各項工作。（詳見《項目處培訓手冊》和《20xx年培訓工作計劃》）
5、加強與業主的溝通與協調，在年終業主滿意度調查的基礎上，針對20xx年工作中存在或出現的問題，與業主相關部門、相關領導進一步協調，以便提高服務質量，達到令業主滿意的服務標準。與業主構建一個互相提高、共贏共利的合作平臺。
⑴、通過項目簡報《兒藝在線》，與業主交流，傳達信息。
⑵、充分發揮劇院每月安全生產例會的平臺作用，把上月發現的問題和形成的想法，在會議上盡可能解決或實現多層面溝通以謀求實現。
⑶、重視與業主交流溝通的文字記錄。
⑷、就服務標準征求業主意見，不斷修訂和完善。
⑸、豐富信息交流渠道，在第一時間和業主溝通，不把問題帶入下一個周期。
6、抓好成本控制，確保經濟指標的完成。要求各部門做好采購計劃，降低材料消耗，杜絕一切浪費現象。在做好合同約定的各項服務工作的基礎上，積極拓寬經營渠道，尋找新的經濟效益增長點。
⑴、積極與劇院劇場有關部門協調，爭取劇院小賣部的經營權。
⑵、聯系來兒藝劇場演出的外團外組承接道具的裝車卸車。
⑶、在春節、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把劇院需增加臨時聘用人員聯系到項目聘用管理。
⑷、根據20xx年度工程維修費用的發生情況，對20xx年的工作做好預算，爭取讓業主同意將工程維修款直接撥付項目處計劃采買。
⑸、在物業服務過程中，嚴格控制原材料的消耗，把無謂的消耗（浪費）降到最低。
7、重視安全工作，把安全管理落到實處，杜絕一切重大安全事故發生，做到安全為項目的物業服務保駕護航。
⑴、認真參加劇院每月的安全生產例會，及時把會議精神傳達到各部門和全體員工，提高項目處員工整體安全防范意識。
⑵、切實加強常規巡視和演出期間的安全檢查，發現隱患及時排除。
⑶、加強對全體員工特別是安防員的安全教育，做好培訓工作，使員工從安全意識、消防常識、設施設備使用、各類應急預案的演練進一步得到提高。
⑷、項目處全體員工都是義務安全員，對劇院內吸煙（特別是院領導帶頭）、舞臺動火等"頑疾"加強防范，人人關注。項目處對此事向業主提出書面通告，以求改進，保障劇院劇場的工作、演出安全。
⑸、在演出期間，針對觀眾多為兒童的特點，服務細致周到，杜絕兒童安全事故發生。
⑹、每天在例會和演出班前會強調安全工作，工作安全，對于帶電作業、高空作業、特種作業以及外來施工單位，做安全保護措施。
三、預計明年的工作難點
1、由于合同在簽訂之初，考慮到劇院的辦公職能多而劇場的演出職能涉及較少，因此人員配置、崗位設置、服務界面、員工的聘用標準等方面很難符合物業服務的現實需要。這在一定程度上影響了項目的工作，難以獲得業主的全面認同，需要和業主進行協調，對合同進行修訂完善。
2、員工的穩定性難以保證，因為項目小，缺員情況一旦出現就比較明顯，這在20xx年10月份以后表現得比較突出，演出的特殊性決定了工作時間的繁長無序，員工同其他項目相比感覺到待遇不足以和工作時間、勞動強度相平衡，思想上波動較大，再加上其他項目的人員抽調，帶來的人員不整、更替頻繁、就引起了業主的不小反應。明年這一問題的解決對項目處的工作來說也至關重要。
3、員工工資調整以后，給項目的經濟狀況帶來了一定的壓力，按照合同，員工月工資總額為XX元。按照調整后工資計算，明年平均月工資總額約為XX元，差額約為XX元，這樣全年增加近xx萬元，會對利潤形成沖擊。這一點也需在公司的協商與修訂中注意。同時在與業主關于多種經營（小賣部）的問題上希望得到公司的支持。
4、工程人員年齡老化，在20xx年面臨著更換。難點有三：一是現有工資水平的限制，二是劇院的關系，三是新聘人員在接手設備后熟悉過程相對要長。這一點需公司人事部門、工程部協助處理。
5、劇院后勤管理部和劇場對物業服務的雙重管理，使項目處的工作開展起來頗為吃力。雖然院領導曾經有過管轄時段劃分，但在實際工作中，卻不可避免地出現一系列矛盾。這一關系也要在協調中理清。
四、20xx年年度預算
1、總收入：XX元
包括合同約定的費用XX元，補充協議售票處三名借調人員費用XX元，保潔材料費XX元
2、總支出：XX元
⑴、人員工資：XX元
⑵、稅金：XX元
⑶、管理費：XX元
⑷、保險：XX元
⑸、福利費：XX元
兒童藝術劇院物管項目處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人
⑹、獎金（服務之星）：XX元
⑺、住宿補貼：XX元
⑻、材料費：XX元
⑼、車輛費用：XX元
⑽、餐費：XX元
3、利潤：XX元
4、利潤率:x﹪
ZZ物業管理有限責任公司
XX兒童藝術劇院項目處
20xx．12．7
附件：1、兒藝崗位工作內容與標準
2、20xx年度培訓工作計劃
3、項目培訓手冊
項目工作計劃 篇7
一．主管工作職責
1.本銷售組的銷售管理工作。
2.本銷售組的`銷售業績。
3.參與項目推廣的討論工作。
二．文員工作內容
銷售控制、人員排班、考勤管理、衛生監督、合同管理、文件文稿的撰寫、填寫各種統計表格、協助總監日常工作。
三．銷售體人員構成
1.項目管理小組：包括總監2名、銷售主管2名。
2.銷售人員：銷售代表8名。
3.服務人員：包括文員1名、保潔員1名。
四．銷售體工資標準
1.銷售主管：試用期1500元/月、轉正1800元/月
2.銷售代表：試用期600元/月、轉正800元/月
3.文員：試用期800元/月、轉正1200元/月
4.保潔員：300元/月
5.司機:1500元/月
以上人員每天飯費標準為：8元/人?天
五．銷售體傭金標準
1.總監：0.8‰/人
2.主管:1‰/人
3.銷售代表:2‰/人
文員:20元/套
六．銷售體的獎勵與懲罰制度
1.銷售主管
懲罰制度：連續2個月未完成本小組銷售任務者，降職為銷售代表。
2.銷售代表
懲罰制度：當月未完成銷售任務者與以解聘。
獎勵制度：每季度銷售冠軍除享受公司規定獎勵外，授予金牌銷售代表稱號，并作為銷售主管候選人。
七．銷售試算
1.試算條件
可售房屋700余套，可售面積約60500平方米，房屋每套面積約90平方米。全程銷售平均底價2200元/平方米，每套房屋總價約20萬元，銷售周期18個月，每月任務約為40套時項目可達到完銷程度。
2.計算月保本銷售量
1)月成本預算：
工資：1800×2+800×8+1200+300+1500=13000元
飯補：13×8×26=2700元
辦公費：電話1000+耗才300+水電800=2100元
供暖費：200元
合計：18000元/月
2)公式：固定成本+變動成本=代理收入（銷售套數×房屋總價×0.02%）
3)計算：設保本銷售套數為X。
18000+200000×(0.08‰+0.08‰+1‰+2‰+0.02×6％) X ＋20 X =200000 X×0.02X=7套
4)結論：每月銷售量為7套時，即可達到保本點。
2.銷售收入試算
1)銷售額：60500×2200＝133,100,000元
2)代理總收入：133100000×0.02=2,662,000元
3)傭金支出：
總監：133100000×0.8‰×2=212,960元
銷售主管：133100000×1‰=133,100元
銷售代表：133100000×2‰＝266,200元
文員：700×20=14,000元
接案獎金：2662000×6％＝159,720元
合計785,980元
4)招待：133100000×1‰=133,100元
5)成本18000×18=324,000元
6)稅前利潤：2662000-785980-133100-324000=1,418,920元
7)營業稅金：2662000×0.055=146,410元
8)稅后利潤：1418920-146410=1,272,510元
項目工作計劃 篇8
項目建筑方案已基本確定,目前正在進入項目各項報建和工程動工的籌備中,雖然項目未進入實質營銷工作,但為了項目今后的營銷能有計劃的運行，營銷工作應本著"運籌帷幄，全程把控"的運作理念,積極作好前期各項營銷準備工作，以備項目營銷的各環節是能有計劃的運行。
房地產全程營銷工作是一項工作量大，涉及環節多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現臨時應急措施,而給將來留下后遺癥。因此，在目前情況下，營銷工作應該進入前期準備階段，在營銷的前期準備中分為四個階段：
1、項目價格體系研究、論證和制定階段。
項目的產品確定后，價格的制定是成為營銷工作的重要任務之一。該階段通過公司現有資源，對項目周邊市場的價格情況進行分析研究，并結合項目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進行分析，初步確定出項目的銷售均價，最高均價和最低均價;再根據項目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項目平面價格差距，最后完成項目各套房間初步的價格表以及、優惠策略、提價策略與節奏，升值營造策略等，為項目的未來銷售作好價格的基礎準備。
2、項目營銷代理公司的選定階段
營銷代理公司的選定，很大程度上決定項目的最后營銷的成敗，因此選擇代理公司不能從單一方面進行考察和評定，任何代理公司都有其實力和專業能力的長短處，因此在考察過程中除了公司的實力和專業能力之外，還需考察該公司對我項目的提出的針對性措施。
我公司在選擇代理公司時，應通過以下四個個方面進行綜合考察和評定：
2-1、對代理公司的歷史業績進行綜合考察，了解其代理過項目的業績情況和開發企業的評價;
2-2、對代理公司關于我項目的營銷策劃、銷售執行方面的策略考察，從中了解代理公司對項目運作的方向是否有創新、是否結合我公司及項目的'實際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實際執行能力。
2-3、考察代理公司的對項目的態度，通過考察代理公司對接模式和委派負責我項目的專案人員的資力、專業能力、抄盤經驗、溝通能力等，以評定代理公司對項目的認真度和專業度。
2-4、對代理公司的合同進行審定，考察重點除代理價格之外，還要重點對代理傭金如何與銷售業績嚴格掛鉤的方式進行細節審核，確保代理公司在合同中約定的服務內容落到實處，并達到要求。
通過以上四個方面的考察進行綜合評分來確定項目最后的代理公司。
3、項目廣告公司的選定階段
在代理公司選定之后，為項目選擇好的廣告公司是非常必要的，在項目進入預熱期前的項目形象工作必須通過廣告公司進行表現。在考察廣告公司過程中，除了考察其設計能力和服務費用方面，還應重點考查廣告公司對項目營銷方向的理解程度，對項目理解越透，其表現的東西才越能抓住項目的靈魂，也越能打動目標群。
因此，廣告公司的選擇也應遵行四個方面的原則。
3-1、考查公司的歷史業績及綜合創意能力;
3-2、考察對我項目提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設計作品。
3-3、考察委派負責我項目專案人員的資歷、專業設計能力，文案撰稿能力以及與開發公司，代理公司對接的模式和團體溝通能力。
3-4、考察廣告公司服務報價，廣告發布報價、物料制作報價等情況。
4、項目預熱期執行階段
在確定代理公司、廣告公司后，項目要進入前期的市場形象預熱階段，以代理公司和廣告公司制定的《項目全程營銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》為總的指導方向，開始以循序漸進的方式有計劃的實施項目的市場預熱，逐步積累客戶，并根據市場的初步反映情況調整營銷策略、廣告策略以及執行手段。
項目工作計劃 篇9
一、新娘的個人準備(婚禮前)
1、新娘開始皮膚保養：提前一天保養指甲及美甲提前一周做全身spa提前一天做面部保濕面膜提前一天將頭發做個卷
2、提前一周選購伴娘禮品
3、新娘化妝品的購買
二、新娘婚禮化妝預約(婚禮前三天)
1、選擇化妝地點
2、與化妝師溝通
3、確認婚禮當天的造型
4、預約化妝具體時間
三、婚禮前一天
1、與婚禮的所有項目負責人溝通
2、就婚禮準備工作完成情況與父母溝通
3、根據準備情況就婚禮當天儀式進程與主持人作最后溝通
4、最后確認幫忙的親友
5、與伴娘再次溝通確認其負責的各項事務
四、結婚當天所需帶的物品
1、新娘試穿所有禮服
2、將婚禮當天的服裝、首飾、小配件等分裝口袋，新娘補妝盒、坡跟的拖鞋、出門的拖鞋、喝水的吸管、一次性桌布、新娘上車的`新鞋等由伴娘負責拿好。
3、伴娘的禮品
4、大的手提包
5、如男方家有小孩要準備一些小紅包(10元/個)
6、兩個大的塑料袋，以備裝晚禮服和婚紗
7、兩個硬質的盒子或袋子，以備裝首飾
8、鞋盒子帶上，以備換鞋用
五、確認婚禮當天發言稿準備情況
1、主、證婚人發言稿
2、新人代表發言稿
3、來賓代表發言稿(靈活)
4、迎親時新娘提問準備
5、新郎新娘在儀式上或鬧洞房可能會遇到的問題
六、最后確認婚禮當天所有物品準備情況
1、準備婚禮當天置于洞房內的新郎新娘快餐干糧以及來賓的飲料、水果、鮮花、一次性杯子
2、最后檢查所有物品并交于專人保管，開具物品清單和表格
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