精選個人工作計劃范文匯編5篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，立即行動起來寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的個人工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計劃如下：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
⑻制定培訓(xùn)計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的.加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
做酒店前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
具體措施如下：
1、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
3、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!
個人工作計劃 篇2
按照《浙江省人民政府關(guān)于切實加強(qiáng)食品安全工作的實施意見》等上級有關(guān)文件精神，進(jìn)一步明確社區(qū)食品安全監(jiān)管責(zé)任，有效遏制生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動，保障人民群眾身體健康和生命安全，主動爭創(chuàng)食品安全示范社區(qū)，結(jié)合社區(qū)實際工作，特制定本工作計劃。
一、不遺余力的宣傳，營造氛圍。充分利用各類宣傳工具，不遺余力的宣傳食品安全的相關(guān)知識，增強(qiáng)人民群眾的`食品安全認(rèn)識。認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品安全相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及市人民政府有關(guān)食品安全的政策。使廣大食品經(jīng)營業(yè)主合法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。營造人人關(guān)注食品安全、個個關(guān)心食品安全的優(yōu)良氛圍。
二、完善工作制度，建全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。完善食品安全工作制度，實行食品安全目標(biāo)管理責(zé)任制。明確各食品經(jīng)營單位的責(zé)任，將食品安全工作列入年度工作考核內(nèi)容。建立健全食品安全工作組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，健全食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，實行“多員合一”，明確社區(qū)公共安全協(xié)管員。
三、制定完善食品安全突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急處置操作規(guī)程。組織開展應(yīng)急演練。主動協(xié)同相關(guān)部門對食品人身安全和健康事故開展調(diào)查處理和應(yīng)急救援工作。
四、查清底數(shù)，主動開展日常安全巡查。對轄區(qū)內(nèi)食品加工企業(yè)、放心店、連鎖店等實行每月一次巡查，對餐飲店、代銷店、農(nóng)資店等進(jìn)行每季一次巡查。主動開展節(jié)日巡查。
五、做好食品安全信息的報送和傳遞，及時向街道食安辦報送食品安全工作情況、統(tǒng)計報表及動態(tài)信息。
六、根據(jù)街道食安辦的考核細(xì)則，配合相關(guān)部門抓好其他日常工作。
七、完成市食安委及街道食安辦布置的其他工作。
個人工作計劃 篇3
班級文化建設(shè)就是在人類文化寶庫中擷取思想精華，通過班風(fēng)建設(shè)、教室設(shè)計、開展各種文化活動，以及教師的言傳身教等使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶與感染，并形成積極的道德情感，道德信念和道德理想。班級文化的內(nèi)容包括班級物質(zhì)文化，班級制度文化和班級精神文化。
一、班級物質(zhì)文化建設(shè)
班級物質(zhì)文化建設(shè)主要是指教室環(huán)境建設(shè)。例如：在教室左右墻壁的空白處懸掛名言條幅，如"書山有路勤為徑、學(xué)海無涯苦作舟""學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退"等，渲染營造學(xué)習(xí)的氛圍。在教室前方墻壁的空白處張貼班風(fēng)、班級“憲法”、知識園地。教室后面的墻壁上則是嘉獎區(qū)和學(xué)習(xí)園地，看到小紅星可以增進(jìn)學(xué)生的榮譽(yù)感，激發(fā)他們的上進(jìn)心。學(xué)習(xí)園地，以及衛(wèi)生工具整齊的排放，圖書角柜的擺放則是屬于教室功能型的區(qū)域，。當(dāng)然教室的布置并不是固定不變的，隨著時間的變化事件的變化可以及時變化環(huán)境布置。
二、班級精神文化建設(shè)
班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂。它主要是指班級成員認(rèn)同的價值觀念、價值判斷和價值取向，道德標(biāo)準(zhǔn)、行為方式等等。在班級精神文化建設(shè)中應(yīng)特別注重培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及培養(yǎng)學(xué)生的積極創(chuàng)新的精神。
(一)培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽(yù)感。
班級的向心力的形成就是一股強(qiáng)大的無形力量，會對每一個學(xué)生的`個體發(fā)展起著巨大的潛移默化的教育、激勵和制約作用。
首先，開展豐富多彩的活動是班級凝聚力形成的主要形式。通過組織開展各式內(nèi)容廣泛，形式多樣的活動，參與競爭，提高學(xué)生思想修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生的自主參與，促進(jìn)學(xué)生之間彼此尊重理解和相互協(xié)作，增進(jìn)彼此友誼，進(jìn)而升華為集體感情。，在各類活動中都要求學(xué)生盡自己所能，提出目標(biāo)，不斷超越提高自我，同時為班級爭取榮譽(yù)，這些活動增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，為形成班級凝聚力搭建了橋梁，又使學(xué)生心情愉悅，對班級產(chǎn)生了自豪感、責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
其次，在班級管理中，知人善任，激發(fā)每個同學(xué)的學(xué)習(xí)和工作熱情，組織團(tuán)結(jié)、積極、奮發(fā)向上的班干部隊伍，增強(qiáng)班級凝聚力。通過各種角色設(shè)置，使每個學(xué)生在集體中都有一定的職務(wù)，都有自己滿意的角色，這樣一來，調(diào)動了每一個學(xué)生的積極性和主動性。"火車跑得快，全靠車頭帶"，一支精練有熱情有組織能力有威信的班干部隊伍對班級凝聚力的形成起著至關(guān)重要的作用。在班級干部的任用上，要求個人自愿，同學(xué)推選，老師把關(guān)的原則，把工作能力強(qiáng)，同學(xué)威信高的好學(xué)生選上來，為同學(xué)服務(wù)。對班干部嚴(yán)格要求，給班干部以"自主權(quán)"放心讓他們?nèi)プ龉ぷ鳎喔刹恳蠖ㄆ陂_小結(jié)會、開展批評與自我批評。事實證明，較高的班干部隊伍的整體實力，使同學(xué)之間的關(guān)系更加團(tuán)結(jié)，更能調(diào)動學(xué)生們的積極性，從而增強(qiáng)班級的凝聚力。
(二)培養(yǎng)學(xué)生如何做人。
教育的根本功能是促進(jìn)人的成長和全面發(fā)展，只有培養(yǎng)學(xué)生的品德與修養(yǎng)，激發(fā)他們的夢想與激情，才是教育的成就。
注重學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)。應(yīng)用各種形式如就某一社會問題進(jìn)行討論或者看錄像等教育學(xué)生具有民主與法制的觀念、有責(zé)任感、文明禮貌、教育學(xué)生學(xué)會關(guān)心他人，關(guān)心集體，關(guān)心學(xué)校，關(guān)心班級，關(guān)心國家的強(qiáng)盛和民族的興旺，關(guān)心人類的前途命運(yùn)，進(jìn)而關(guān)心我們賴以生存的地球上的環(huán)境污染、生態(tài)平衡、能源危機(jī)等問題。把學(xué)生真正培養(yǎng)成有寬闊的視野、博大胸襟、平衡的心態(tài)、高遠(yuǎn)的志向，富有責(zé)任感的新一代。班主任是學(xué)生的楷模，言談舉止對學(xué)生具有很大的感染力，班主任應(yīng)以身作則，率先垂范，要求學(xué)生做到的自己首先做到。我要求每一個同學(xué)擔(dān)負(fù)起保持教室衛(wèi)生清潔的責(zé)任，所以無論是在教室里還是在校園里看到紙屑老師們要主動彎腰拾起。為學(xué)生樹立榜樣。如今全社會都在講節(jié)水節(jié)電，班主任要教育學(xué)生及時關(guān)燈，節(jié)約用水。
其次建設(shè)班級精神文化時注重誠信教育。誠信是人之為人的基本特征，人人都需要誠信。可以要求學(xué)生觀看中央電視臺"每周質(zhì)檢報告"欄目并結(jié)合學(xué)生自身了解的違背"誠信"經(jīng)營行為的事例進(jìn)行討論，并由此延伸到對校園、班級的有違"誠信"的行為進(jìn)行批判，引導(dǎo)學(xué)生說老實話、辦老實事、做老實人，強(qiáng)化"誠信光榮，不誠信可恥"的道德觀念，使學(xué)生們學(xué)習(xí)一些關(guān)于誠信的知識，引起學(xué)生對誠信問題的關(guān)注。
(三)培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
"創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。"創(chuàng)新是新時代的主旋律，而創(chuàng)新人才的培養(yǎng)又取決于創(chuàng)新教育。發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，班級管理是一個非常重要的方面。首先重視學(xué)生個性的健康發(fā)展，注重發(fā)展學(xué)生的興趣愛好，從而最大限度地開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。雖然每個學(xué)生創(chuàng)造能力的高低、表現(xiàn)形式、顯露的早晚等各不相同，雖然有的學(xué)生的成績不一定優(yōu)秀，雖然有的學(xué)生在老師眼里看來是不循規(guī)蹈矩的，不聽話的，但是教師要關(guān)注學(xué)生成長與發(fā)展的每一點進(jìn)步，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己、肯定自己。解放學(xué)生的雙手，解放學(xué)生的大腦，幫助學(xué)生學(xué)會觀察、學(xué)會思考、學(xué)會生存。幫助學(xué)生尋找適合自己發(fā)展的最佳途徑。
開展豐富多彩的活動，為每一個學(xué)生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及成功的機(jī)會，從而發(fā)展學(xué)生個性，培養(yǎng)學(xué)生才能。定期召開主題班會，組織知識競賽、辯論賽、體育比賽等，讓學(xué)生自己組織、自己管理、自己發(fā)展。班主任在這些活動中既是參謀又是觀眾。豐富多彩的活動能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。其次有意識地在班級管理中引進(jìn)激勵機(jī)制，充分激發(fā)學(xué)生的競爭活力。重視每位學(xué)生的進(jìn)步，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長項，抓住每一個教育良機(jī)，適時表揚(yáng)、鼓勵，體貼后進(jìn)生，培養(yǎng)他們的自信心、自尊心、自強(qiáng)心，建立學(xué)生綜合評價檔案，成長記錄使學(xué)生感受公開、公平、公正的氣氛。
三、班級制度文化建設(shè)
在班級集體中，我們把那些以規(guī)章制度、公約、紀(jì)律等為內(nèi)容的，班級全體成員共同認(rèn)可并自覺遵守的行為準(zhǔn)則以及監(jiān)督機(jī)制所表現(xiàn)出來的文化形態(tài)稱為班級制度文化。班級制度文化的建設(shè)，為學(xué)生提供了評定品格行為的內(nèi)在尺度，我們通過全班商討，制定了“班級憲法”，從而使每個學(xué)生時時都在一定的準(zhǔn)則規(guī)范下自覺地約束自己的言行，使之朝著符合班級群體利益，符合教育培養(yǎng)目標(biāo)的方向發(fā)展。
班級文化建設(shè)，對促進(jìn)班級管理的良好局面很有幫助。為了達(dá)到預(yù)期的效果，在班級文化建設(shè)中，必須注意以下幾點：1、必須結(jié)合班級實際，與時俱進(jìn)，不斷變化更新。2、必須要依靠學(xué)校、家長、社會和其他老師的配合和支持。"麻雀雖小，五臟俱全"。
班級文化建設(shè)僅僅靠全班同學(xué)和班主任的努力是不夠的，需要社會的榜樣支持，學(xué)校的活動支持、家長的教育同步支持，形成教育合力才能促進(jìn)班級的文化建設(shè)。
個人工作計劃 篇4
一、計劃概述
1、醫(yī)療市場分析：
隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費(fèi)的時代、知識經(jīng)濟(jì)的時代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢：
xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是XX市醫(yī)療定點醫(yī)院、XX市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、XX市工商保險定點醫(yī)院、XX市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊伍。
3、醫(yī)院的劣勢：
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭對手分析：
1、寶安人民醫(yī)院優(yōu)勢特點
a 、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安XX區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)方便。
c 、醫(yī)療水平高。
d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群
2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院優(yōu)勢特點
a 、地理位置優(yōu)越
b 、服務(wù)質(zhì)量較好
c 、每周二、五寶安日報健康欄目
d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點
a、專長突出
b、地理位置優(yōu)越
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院
優(yōu)勢特點 :
a、 地理位置優(yōu)勢
b、 廣告力度強(qiáng)
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計劃具體內(nèi)容
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的'廣告計劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言
人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對xx醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1.1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個大
燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告.
15、5.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動，邀請媒體作相關(guān)報道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。
16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動，并各在寶安日報出兩期圖文廣告。
17、組織策劃“5.12護(hù)士節(jié) 愛心大行動”，在院內(nèi)進(jìn)行宣傳，以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復(fù)賀卡和若干糖果，以此增進(jìn)醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個電梯和廣而告之張貼海報，在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報刊發(fā)短訊一篇。
18、暑假針對教師檢驗費(fèi)和診療費(fèi)作一些優(yōu)惠調(diào)整，并在寶安日報和晶報上做相應(yīng)的宣傳，既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。
19、組織策劃“9.20愛牙日特別行動”，在院內(nèi)進(jìn)行宣傳，院內(nèi)個電梯和廣而告之張貼海報，在院內(nèi)掛橫幅。
20、10.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動，邀請媒體作相關(guān)報道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識
小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。
21、11.8日院慶期間開展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動，并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進(jìn)行軟文廣告宣傳。
22、12.25圣誕節(jié)，針對醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。
個人工作計劃 篇5
幾年來，我在單位從事過各種工作，每個工作都給了我不同的鍛煉和經(jīng)驗。我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的寶貴機(jī)會，并一直往努力的方面前進(jìn)。送走了，迎接牛氣沖天的。新年里為使工作成效更高，質(zhì)量更進(jìn)一步，同時進(jìn)一步的提高個人的能力，制訂出年度綜合管理崗位個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：
一、行政工作
1做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位；
2做好員工服務(wù)：工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的.橋梁；
3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業(yè)文化推廣（年工作計劃中的重點）
1企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條；
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師；
2員工活動
①月組織策劃年度經(jīng)營年會；
②月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；
③月組織策劃迎接新員工交流會；
④月組織策劃公司員工運(yùn)動會；
⑤月組織策劃圣誕假面晚會；
三、個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
回顧年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的年個人工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
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