銷售工作計(jì)劃[優(yōu)]
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的銷售工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計(jì)劃1
十一月即將結(jié)束,馬上就要開始十二月份的工作,作為一名房產(chǎn)銷售,我對(duì)十二月份工作是很期待的,在工作當(dāng)中我也是做的很好,回顧過去一段時(shí)間以來的工作我的態(tài)度一直都是本著認(rèn)真的,我也認(rèn)為在這一階段的工作當(dāng)中自己能夠做的更好,作為一名銷售我一直都在提高工作經(jīng)驗(yàn),想要做好這份是要端正好態(tài)度的,在這一點(diǎn)上面這是毋庸置疑的,在今后的工作當(dāng)中我需要做的更加愛認(rèn)真仔細(xì),把自己的本職工作工作做好這一點(diǎn)是一定的。
十二月份工作是非常重要的,我也一直在端正好態(tài)度,過去幾個(gè)月來的業(yè)績比較平淡,這讓我感覺非常的有壓力,十二月份的工作當(dāng)中還需把工作做的更加細(xì)心,這一點(diǎn)是一定的,我也需要把自己的工作做的更加到位,做銷售業(yè)績是非常關(guān)鍵的,十二月份我需要把自己的工作能力提高,近期在工作當(dāng)中我也是做的非常的'到位,業(yè)績還有待提高,八月份十一月份還是需要做認(rèn)真的做好工作,作為一名銷售這確實(shí)是我應(yīng)該去思考的事情,十二月份需要維持好客戶的關(guān)系,在近期的工作當(dāng)中這是比較重要的,拓展新的客戶也是主要的工作。
下一階段的工作目標(biāo)當(dāng)中還是需要調(diào)整好工作狀態(tài),這一點(diǎn)是一定的,完成預(yù)定銷售額xx萬,收集更多客戶的資料,提高業(yè)務(wù)知識(shí),只有掌握過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠在和客戶交流的過程當(dāng)中對(duì)答如流,這一點(diǎn)是非常重要的,與客戶加強(qiáng)溝通,在溝通的過程當(dāng)中需要掌握客戶的心理狀態(tài),還是的需要去有這方面的心理準(zhǔn)備,一定要對(duì)各種房源掌握的到位,包括價(jià)格,還有面積,作為一名銷售這也是基礎(chǔ)的事情,搞好分內(nèi)的工作,房地產(chǎn)銷售工作需要努力的提高工作經(jīng)驗(yàn),作為一名銷售這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,十二月份的工作當(dāng)中我需要認(rèn)真的做好銷售工作,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,和周圍優(yōu)秀的同事虛心的請(qǐng)教,在這一點(diǎn)上面需要認(rèn)真的一點(diǎn),我現(xiàn)在也是堅(jiān)持在做好自己的分內(nèi)的事情,十二月份的工作當(dāng)中這些是我應(yīng)該處理好的事情,掌握更多的銷售技巧,提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),我一定會(huì)努力去搞好自己的工作,調(diào)整好心態(tài),努力去做好分內(nèi)的事情,對(duì)于十二月份的工作,我也會(huì)認(rèn)真規(guī)劃好,對(duì)于今后的工作我會(huì)調(diào)整好自己的狀態(tài),做一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售。
銷售工作計(jì)劃2
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的'優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
銷售工作計(jì)劃3
時(shí)間過得真快,20××年即將成為過去,在20××年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對(duì)20××年全年工作總結(jié)如下。
一、全年工作總結(jié)
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說貴,我們就會(huì)給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念",最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短,對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練而清楚,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間在逐成展開)。
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20××年是承上啟下的一年,我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為20××年的工作做鋪墊。
二、20××年年度計(jì)劃
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們某某某服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對(duì)我信任,才能推其品牌。
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。
3、服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的'改變和提升。
4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時(shí)的把事情解決好,隨時(shí)給員工傳遞正能量。
5、對(duì)新老VIP的維護(hù):這點(diǎn)是我們20××年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度。
7、人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。
8、晨會(huì)的堅(jiān)持:這不僅僅是一個(gè)簡單的會(huì)議,更重要是激勵(lì)員工的士氣。
在20××年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動(dòng)力,爭取在20××年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。
銷售工作計(jì)劃4
自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)xx銷售區(qū)域工作以來,在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和顧客之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。20xx年,新的一年,新的開端,為更好的完成公司所安排的銷售任務(wù),現(xiàn)制定20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃如下:
一、工作的想法:
1、對(duì)于老顧客,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
2、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、主要工作:
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新顧客,還要有5到10個(gè)潛在顧客。
2、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪些工作上的.失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客。
4、對(duì)所有顧客的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,但是對(duì)有一些顧客提出的無理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、顧客遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓顧客相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向其他的業(yè)務(wù)員探討,和xx研究顧客心里,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃5
今年上半年共銷售ll:227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中XX年3-6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。
XX年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn):
1、 市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
XX年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對(duì)市場問題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會(huì)使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的'主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對(duì)透明,市場開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
銷售工作計(jì)劃6
一、汽車銷售的銷售指標(biāo):
到20xx年12月31日,山東汽車銷售任務(wù)560萬元,銷售金額700萬元(附20xx年銷售計(jì)劃);
二、汽車銷售工作計(jì)劃:
1.年初,擬定年度銷售總計(jì)劃;
2.年底起草年度銷售總結(jié);
3.月初,擬定月度銷售計(jì)劃和月度拜訪客戶計(jì)劃;
4.月末,編制月度銷售統(tǒng)計(jì)和月度拜訪客戶統(tǒng)計(jì);
三、汽車銷售客戶的分類:
xx年度銷售額度,市場細(xì)分,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其他用戶,并對(duì)各個(gè)層次的用戶進(jìn)行分析。
四、汽車銷售實(shí)施辦法:
1.技術(shù)交流:
(1)本年度VIP客戶技術(shù)部和售后服務(wù)部技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加兩次貿(mào)易展會(huì),并在展會(huì)期間安排大型聯(lián)誼座談會(huì);
2.客戶回訪:
國內(nèi)市場上流通的類似品牌多達(dá)七八個(gè),和我們自己技術(shù)一樣的品牌也有三四個(gè)。競爭越來越激烈,這對(duì)市場構(gòu)成了威脅。要穩(wěn)定和拓展市場,就要和客戶溝通,和客戶、直接用戶的關(guān)系。
(1)與客戶交流信息,增進(jìn)感情,每月拜訪一次VIP客戶;每兩個(gè)月拜訪一級(jí)客戶;二級(jí)客戶會(huì)單獨(dú)拜訪;
(2)抓住汽車銷售工作只有賣過貨的客戶完成,幫客戶發(fā)貨,做直接用戶的工作。這個(gè)作品包含在我x x年的作品中。
3.網(wǎng)絡(luò)搜索:
我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源,信息檢索和銷售信息。
4.售后服務(wù):
在這種情況下,我們公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”。在下一步的.汽車銷售中,要有責(zé)任感,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用的產(chǎn)品就像他們享受的服務(wù)。從穩(wěn)定市場和長期合作的角度出發(fā),必須強(qiáng)化自己是客戶的意識(shí),把握每一個(gè)與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情細(xì)致的售后服務(wù),給公司一個(gè)制勝的籌碼。
這一年,我會(huì)遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí),盡力銷售。挑戰(zhàn)來了,既然選擇了遠(yuǎn)方,何偉有難,我相信:用心就能贏得精彩!
20xx年,要遵循的工作思路:在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,公司的戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;客戶產(chǎn)品的及時(shí)交付和客戶的跟進(jìn),新客戶和新產(chǎn)品的開發(fā),各公司的生產(chǎn)和銷售。
銷售工作計(jì)劃7
下面是本人工作計(jì)劃:
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí),每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽對(duì)方的話;推薦商品的附加值;需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的.價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙。對(duì)珠寶首飾缺乏信心;對(duì)珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型。了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
3、顧客的購買動(dòng)機(jī)。
4、顧客的購買過程:產(chǎn)生欲望;收集信息;選擇貨品;購買決策;購后評(píng)價(jià)。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看;請(qǐng)您稍后;對(duì)不起,讓您久等了;歡迎您下次光臨,再見。
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語
3、柜臺(tái)禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您。
在銷售的過程中,需要與顧客達(dá)成共識(shí),才能更好的推銷合適的珠寶給顧客。
銷售工作計(jì)劃8
回顧是公司品牌的起點(diǎn),品牌的風(fēng)格定位,店務(wù)形象,營銷網(wǎng)絡(luò),營銷模式,都在嘗試搜索,調(diào)整中得到總結(jié),工作在此基礎(chǔ)上根據(jù)品牌定位。樹立品牌經(jīng)營理念。輸出品牌的系統(tǒng)管理,認(rèn)真規(guī)劃市場區(qū)域。
一.營銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的管理:
只有在內(nèi)求升級(jí)管理,外求拓展,才是公司發(fā)展的根本,內(nèi)部機(jī)制的規(guī)范性,合理性,直接影響代理商辦事處,加盟商對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。直接影響終端建設(shè)目標(biāo),銷售目標(biāo)的完成。因此,作為公司的最終實(shí)現(xiàn)零售終端的管理,對(duì)內(nèi)部的深化升級(jí)管理是迫在眉睫的事情,是我們今年內(nèi)求整合的基礎(chǔ)。
銷售管理:
1. 加強(qiáng)銷售管理工作的計(jì)劃性,有目標(biāo),有重點(diǎn),有步驟地開展工作做到目標(biāo)到人責(zé)任到人。
2. 強(qiáng)化規(guī)范管理建立信息反饋系統(tǒng)報(bào)表,通過分析與提煉,了解市場需要與競爭動(dòng)態(tài),為銷售政策,促銷方案的制定跟進(jìn),以及產(chǎn)品開發(fā)提供決策依據(jù),同時(shí)適應(yīng)銷售工作的補(bǔ)給,供貨需要防止貨物,在公司倉庫辦事處倉庫直營網(wǎng)點(diǎn)的.沉淀積壓,加快周轉(zhuǎn)減少庫存.
3. 公司決策權(quán),管理層對(duì)代理商,加盟商提出的問題予以高度重視,摸清情況后盡力解決。這樣可提高代理商,加盟商的自身價(jià)值,增加歸屬感,認(rèn)同感。
4. 強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。既培訓(xùn)經(jīng)銷商,加盟商。也在員工中開展學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高工作能力,為市場發(fā)展儲(chǔ)備人才。
5. 推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)店務(wù),標(biāo)準(zhǔn)陳列。開展時(shí)令促銷,節(jié)日促銷。主題促銷的策劃,推廣。零售終端網(wǎng)絡(luò)的管理
(一) 終端分級(jí):根據(jù)終端店鋪的位置,營業(yè)面積,社區(qū)經(jīng)濟(jì)條件,營業(yè)額知名度等情況,把零售終端網(wǎng)絡(luò)分為三級(jí)
A級(jí)定位工作重點(diǎn)
B級(jí)作為培養(yǎng)重點(diǎn)
C級(jí)作為教訓(xùn)的總結(jié),研討
(二) 合理的培訓(xùn)督導(dǎo)周期,根據(jù)終端類別設(shè)計(jì)培訓(xùn)和督導(dǎo)周期
(三) 明確明標(biāo),具體任務(wù),一個(gè)優(yōu)秀的終端作業(yè)人員,應(yīng)該明白自己的工作目標(biāo),規(guī)定
每天巡查幾家終端店鋪,每家店鋪的貨品陳列要做何種規(guī)范。各終端店鋪的存活率達(dá)到多少等,每天填寫終端作業(yè)的報(bào)表,每周填寫終端作業(yè)周報(bào)表,每月填寫工作總結(jié)表,不斷地評(píng)價(jià)和反饋市場信息(包括同行信息),不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高工作效率和作業(yè)能力。
總而言之,終端管理作業(yè)員主要工作應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:
1. 終端優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 終端銷售技巧
3. 終端貨品陳列
4. 終端POP促銷
5. 終端價(jià)格控制
6. 終端營銷通路理順與渠道管理
7. 終端客情分析及管理
8. 報(bào)表及信息反饋
9. 終端企業(yè)文化與理念宣傳貫徹。
二.市場規(guī)劃及各區(qū)域的工作計(jì)劃
公司針對(duì)各分公司(辦事處)的工作重點(diǎn)
1. 在管理好總公司直營店的同時(shí),拓展代理商和加盟商。
2. 向代理商灌輸公司及品牌發(fā)展的思路與規(guī)劃,引導(dǎo)代理商經(jīng)營理念,經(jīng)營行為為與協(xié)同一致
3. 在代理商共同分析當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r,確定主次市場,制定市場拓展計(jì)劃,使銷售工作更針對(duì)性,目的性.
4. 指導(dǎo),培訓(xùn)代理商推動(dòng)整套店務(wù)管理,銷售管理,信息管理陳列管理,促使代理商,零售商銷售規(guī)范,管理規(guī)范。
5. 指導(dǎo)代理商根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際,靈活制定適合當(dāng)?shù)厥袌黾按黉N活動(dòng)方案
三.公司品牌發(fā)展目標(biāo)
走品牌經(jīng)營道路,倡導(dǎo)時(shí)尚系列.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)應(yīng)公司品牌知名度,達(dá)成公司和代理商,加盟商共同長期健康成長。
四.銷售策略
1. 實(shí)行品牌終營策略,穩(wěn)健經(jīng)營。培育市場。樹立品牌,實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。
2. 實(shí)行與代理商,加盟商建立緊密,長期合作的政策,兼顧眼前與長遠(yuǎn)利益,實(shí)現(xiàn)共同長期成長!
3. 實(shí)行全國零售應(yīng)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到所有零售應(yīng)設(shè)計(jì)及,裝修,陳麗,促銷,信息反饋,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
4. 價(jià)格政策,實(shí)行二級(jí)價(jià)格
5. 發(fā)展加盟商,按揭選擇加盟商,保證加盟商具備升級(jí)加盟店的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,經(jīng)營觀念,管理能力
6. 更具當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r,銷售情況,策劃有針對(duì)性的促銷活動(dòng)
綜合以上所述公司的品牌的發(fā)展戰(zhàn)略是不斷超越,力求完美,把企業(yè)優(yōu)秀的代理商,加盟商集合在同一共識(shí)上,互惠互利,共同成長,把終端零售當(dāng)成品質(zhì),當(dāng)成文化前沿,吧公司的經(jīng)營理念通過終端傳遞的是一個(gè)誠實(shí),創(chuàng)新經(jīng)營境界
銷售工作計(jì)劃9
一、公司人力資源管理
1.根據(jù)公司目前的人力資源管理情況,借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
2.制定公司人力資源工作計(jì)劃,協(xié)助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。
3.重視工作分析,加強(qiáng)工作分析
成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、中國俊才網(wǎng)、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績效計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的`工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售工作計(jì)劃10
一,工作思路
1,人性化管理
首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合,繼續(xù)公司原先的銷售方向及策略,并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會(huì)努力提升自我的本事和部門的凝聚力,堅(jiān)持一個(gè)優(yōu)良并且簡便的工作環(huán)境,堅(jiān)持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊(duì)伍的長期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì),構(gòu)成合力,共同前進(jìn))。
3,做好預(yù)算及成本管理
預(yù)算需要積累很多的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理,我會(huì)從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎樣做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對(duì)性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),構(gòu)成一種健康的、主動(dòng)向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報(bào)銷,工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。
4,銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的`滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤,最終構(gòu)成品牌和信譽(yù),我會(huì)與部門全體職工一齊努力,摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。
二,工作計(jì)劃
1,盡快進(jìn)入主角,開展工作;對(duì)公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。
2,配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。
3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4,做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,到達(dá)夢(mèng)想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情景適當(dāng)調(diào)整)
A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點(diǎn),基本銷售模式,行業(yè)情景,公司的管理制度,怎樣開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)資料
a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點(diǎn),質(zhì)量的情景等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)
b、生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé),我來協(xié)調(diào))
c、公司情景,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場情景,業(yè)績,客戶情景,賣點(diǎn),銷售技巧,案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講,有鼓動(dòng)性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求,財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)協(xié)助)
e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))
f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)
B、培訓(xùn)進(jìn)度:基本按照上頭的順序,也能夠適當(dāng)交叉。
C、培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)月內(nèi)完成。
D、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。
5,做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎樣干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情景及工作情景。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)
A、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情景及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整。
B、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要明白他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情景,并幫忙篩選確定重點(diǎn)。
C、準(zhǔn)備工作:進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),火車票以及所需資料等
三,中后期的工作
A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體情景。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。
銷售工作計(jì)劃11
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細(xì)分市場取得了不錯(cuò)的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門檻相對(duì)較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計(jì)劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計(jì)劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計(jì)劃,僅作參考,希望能對(duì)公司有所幫助,請(qǐng)幫忙斧正!(此計(jì)劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動(dòng)中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧?duì)金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗(yàn)作為借鑒,并且今年留給我們的時(shí)間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個(gè)完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號(hào)至6月底這一個(gè)半月的時(shí)間。不僅要做好區(qū)域辦公地點(diǎn)以及直營門店的建設(shè)工作,還要確保實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成,對(duì)這一個(gè)半月我的具體安排如下,
第一階段(5月8號(hào)至6月30號(hào))
1)區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個(gè)原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二,公平原則,每個(gè)營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營銷人員選擇同一個(gè)區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會(huì)再做更改,營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報(bào)價(jià),特殊情況需報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會(huì)以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對(duì)目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次,營銷人員會(huì)轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
2、區(qū)域營銷人員在去對(duì)應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計(jì)劃給區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,其中必須包括拜訪客戶公司名稱,拜訪人姓名,職位,談話內(nèi)容以及取得成效,競爭對(duì)手相關(guān)信息等資料,不得隨意編造,否者不批相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷。
3、營銷人員在每個(gè)月的5號(hào)之前將自己的出差費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票貼好,交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,一旦發(fā)現(xiàn)不予報(bào)銷。
4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶,無條件接受公司重新分配,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條,視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰。
5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致,互相幫助,嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限,不得垮區(qū)域開發(fā)客戶,特殊情況必須報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,禁止“先斬后奏”行為。
6、銷售人員作為公司的形象代表,在與客戶交往的`過程中必須要對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格要求,注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔,不做任何對(duì)公司形象有損的事情。
五,所需公司支持:
區(qū)域市場能否成功開發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順利完成,除了營銷人員在前線的沖鋒陷陣,公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的。華東市場作為全國粘合劑市場容量最大,利潤率最高的市場,其競爭的慘烈也可想而知。因此,希望公司在以下幾個(gè)方面能給予積極全面的支持,
1,營銷費(fèi)用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心。所以我希望公司能夠在前兩個(gè)月給予業(yè)余人員出差費(fèi)用(住宿費(fèi),車費(fèi),電話費(fèi),公關(guān)費(fèi))的全額實(shí)報(bào)實(shí)銷,每月每人不超過5000元,之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預(yù)借一定額度的費(fèi)用(3000左右),時(shí)候根據(jù)實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用多退少補(bǔ)。另外因?yàn)楸敬纬霾钔馐〉臓I銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支,所以希望公司對(duì)于外省市場的報(bào)銷費(fèi)用盡量能在收到報(bào)銷發(fā)票后的三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并給予報(bào)銷。
2,產(chǎn)品價(jià)格的支持,要想成功進(jìn)入一個(gè)新興市場,必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶,找到切入點(diǎn)以后才能以點(diǎn)帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng),撬動(dòng)整個(gè)市場。因此在面臨此種類型的客戶的時(shí)候,一定會(huì)出現(xiàn)客戶強(qiáng)烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價(jià)格,希望公司在定價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對(duì)此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。
3,產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,在客戶和供應(yīng)商合作的初期,往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時(shí)候,所以在這段時(shí)間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。
4,業(yè)務(wù)方式支持,對(duì)于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費(fèi)用,以及傭金等方面,希望公司政策能夠給予靈活支持。
在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體智慧,堅(jiān)決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針,努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
銷售工作計(jì)劃12
一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對(duì)已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來,固然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了,之前感覺萬事大吉了,實(shí)在這類想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個(gè)新客戶開辟比較難,但是對(duì)已成功合作的客戶實(shí)際上是比較簡單的,比如我有XX個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會(huì)想到xx防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長遠(yuǎn)。
三、客戶報(bào)表沒有做很好的匯編。
對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季,對(duì)淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納,而我這方面做的不夠好。確切報(bào)表就是天天辛勞勞作的種子,日積月累,需要自己專心的往經(jīng)營,否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報(bào)表也能夠天天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計(jì)劃,這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那末也更加如魚得水。
四、開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下,有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的.新客戶量未幾,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。
五、當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,所以一樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭取做到更好。看公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
銷售工作計(jì)劃13
1.努力使個(gè)人客戶入住率達(dá)到更高水平
在XX,市場部的主要任務(wù)之一將是提高個(gè)人客戶的入住率。我們有大部分酒店沒有的優(yōu)勢(shì),就是區(qū)位優(yōu)勢(shì)好,交通條件便利。我們將利用一切可能的工具(互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志和短信的應(yīng)用)來增加酒店的宣傳。全年努力提高個(gè)人客戶入住率。
2.加強(qiáng)與各大旅行社的.聯(lián)系
在XX,市場部計(jì)劃走訪省內(nèi)幾個(gè)著名旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)。)旅游黃金周之前,與地州各大旅行社建立長期合作關(guān)系,這使得這些旅行社有意安排團(tuán)隊(duì)來我們酒店,以保證酒店客房的收入。
3.加強(qiáng)主題、價(jià)格和渠道營銷策略的應(yīng)用
在XX,市場部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日和季節(jié)制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃,綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品和渠道策略,組合銷售酒店客房和餐廳。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)地位,從而最大限度地吸引客戶,從而保證酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4.加強(qiáng)部門間的溝通與合作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷計(jì)劃、完美服務(wù)客戶的保證。所以市場部會(huì)一如既往的積極溝通合作。整體面向客戶,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益
5.具體目標(biāo)很明確
a、會(huì)議計(jì)劃收入13萬,理想目標(biāo)是完成15萬。
B.會(huì)議團(tuán)隊(duì)和旅行團(tuán)隊(duì)的總收入將力爭達(dá)到45萬。
C.市場部帶來的餐飲收入超過40萬
在新的一年里,我們將繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)。我們希望又是忙碌又充實(shí)的一年,但是明年回來總結(jié)的時(shí)候,希望不要有遺憾。我們不期待完美,但希望市場部的各項(xiàng)工作在新的一年里有所改進(jìn),有所突破,有所創(chuàng)新,當(dāng)然最后也會(huì)取得不錯(cuò)的成績。我一直相信“天道酬勤”,付出了一定會(huì)有豐碩的成果等著你。
銷售工作計(jì)劃14
一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客戶xx家。
2、電話有效客戶xx家。
3、實(shí)地拜訪客戶xx家。
4、要求試料客戶xx家。
通過xx個(gè)月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了xx個(gè)左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問題和困難
1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對(duì)此,我做出了月份的工作計(jì)劃
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在xx個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。
措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的`一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。
措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取在xx個(gè)月內(nèi)讓接觸我的xx%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施。
通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!
銷售工作計(jì)劃15
經(jīng)過XX年兩個(gè)月的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)就是我不斷成長的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要就是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,就是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
要有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的'提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,全都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。XX年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
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