個(gè)人工作計(jì)劃（熱門）
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃1
一、改革社聯(lián)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)要害。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)監(jiān)察部職能：
1、負(fù)責(zé)收集、檢查各社團(tuán)注冊(cè)表，再統(tǒng)一呈送社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)。
2、負(fù)責(zé)受理新社團(tuán)注冊(cè)表，檢查表格填寫程序是否正確。如所有程序都正確，監(jiān)察部將把注冊(cè)表呈送到社聯(lián)主席團(tuán)進(jìn)行初審。
3、每月月底的最后三天，監(jiān)察部將向各大社團(tuán)公布本月財(cái)務(wù)細(xì)則表、月度考核表，確保會(huì)員會(huì)費(fèi)不浪費(fèi)，不縮水。
4、學(xué)期末統(tǒng)計(jì)、檢查、保管由社團(tuán)支出所購(gòu)買的設(shè)備。
5、登記社聯(lián)每次會(huì)議(包括月會(huì)、重大會(huì)議)的出勤情況，并作好記錄。
6、社聯(lián)、社團(tuán)活動(dòng)時(shí)的衛(wèi)生等情況、星級(jí)社團(tuán)評(píng)比等工作的監(jiān)督。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部職能：
1、為院團(tuán)委所要求的學(xué)院部分大型活動(dòng)及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)做好宣傳工作，包括出宣傳板， 做橫幅等等。
2、 出宣傳板之前，力求保持宣傳欄整齊規(guī)范，并照相留下電子版，每月進(jìn)行社團(tuán)海報(bào)考評(píng)，督促其宣傳板質(zhì)量，規(guī)范海報(bào)粘貼。
3、社聯(lián)在舉辦活動(dòng)的同時(shí)，提高學(xué)院師生對(duì)社聯(lián)以及各社團(tuán)的認(rèn)知度，知名度。
4、 緊密聯(lián)系各社團(tuán)，協(xié)助各社團(tuán)宣傳工作，加強(qiáng)各社團(tuán)宣傳部的聯(lián)系，彼此交流，以達(dá)到社聯(lián)與社團(tuán)聯(lián)合，通力合作的效果。
5、負(fù)責(zé)榮譽(yù)證書，各項(xiàng)獎(jiǎng)狀的制作，并找老師和蓋章。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室職能：
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)召開各種會(huì)議的組織工作，協(xié)助主席團(tuán)與各部部長(zhǎng)之間的聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)起草社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的文件和，審核以社團(tuán)聯(lián)合會(huì)名義印發(fā)的各類文件;
3、負(fù)責(zé)上級(jí)來文的登記、傳閱、回收、保管工作。負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)文書檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室用品的管理、使用和借還登記，管理、清潔辦公室;
5、負(fù)責(zé)安排辦公室值班表，監(jiān)督各部值班情況;
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策劃與執(zhí)行部職能：
1、負(fù)責(zé)各個(gè)社團(tuán)活動(dòng)申請(qǐng)表的審批工作，并對(duì)各社團(tuán)的活動(dòng)開展進(jìn)行協(xié)調(diào)、提出建議，并做好登記備案;
2、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行社聯(lián)承辦的各類文藝活動(dòng)，包括社團(tuán)文化節(jié)、迎新年晚會(huì)以及必要的社團(tuán)與社團(tuán)之間活動(dòng)等，確保社團(tuán)活動(dòng)圓滿成功;
3、根據(jù)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)安排，對(duì)相關(guān)社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;
4、對(duì)于活動(dòng)策劃書要保證內(nèi)容充實(shí)，主題突出，操作明確，富有創(chuàng)意;
5、在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)中，不斷發(fā)掘文藝人才，有效組織文藝團(tuán)隊(duì)，為演出做好人才儲(chǔ)備。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)科技傳媒部職能：
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及社團(tuán)科技理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、技術(shù)交流和培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)做好社團(tuán)聯(lián)合會(huì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的設(shè)計(jì)制作、改進(jìn)完善、換版更新、運(yùn)行維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各社團(tuán)多舉辦的活動(dòng)及日常例會(huì)做好攝影記錄工作、電子刊物的制作工作;
4、負(fù)責(zé)做好社團(tuán)聯(lián)合會(huì)大會(huì)徽設(shè)計(jì)、工作證制作、大型活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)、大型活動(dòng)視屏工作等;
二、落實(shí)社團(tuán)招新及社聯(lián)換屆活動(dòng)
20xx年9月中旬社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將組織我院各個(gè)社團(tuán)開展社團(tuán)招收新會(huì)員活動(dòng)。此次的納新活動(dòng)以攜社團(tuán)之手，啟大學(xué)之窗為主題，我們將通過校道擺攤宣傳，社團(tuán)干部利用課余時(shí)間進(jìn)班宣傳，務(wù)求能夠讓廣大的興趣愛好者投其所好找到他們的興趣所在，也為各個(gè)社團(tuán)注入新血液，讓社團(tuán)一脈相傳，更活躍更強(qiáng)壯，同時(shí)此次的社團(tuán)招新期間，也將出社團(tuán)文明招新團(tuán)隊(duì)給與表?yè)P(yáng)!
20xx年9月下旬，在既社團(tuán)招新之后，展開社聯(lián)換屆工作。新一屆社長(zhǎng)的選拔通過以老社長(zhǎng)推薦為主，院團(tuán)委及各系團(tuán)工委推薦為輔，公開、公正、公平的參與競(jìng)選。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部骨干換屆也將以此為契機(jī)，選拔社團(tuán)優(yōu)秀人才，推薦社聯(lián)優(yōu)秀干事參與部長(zhǎng)及主任競(jìng)選。
20xx年9月底十月初，召開社團(tuán)聯(lián)合會(huì)全體成員見面大會(huì)。
三、以文娛促交流，以研討促發(fā)展
20xx年10月-11月期間，為加強(qiáng)社團(tuán)間交流，加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部凝聚力，縮小新老會(huì)員的距離感，增進(jìn)社團(tuán)與社聯(lián)之間的向心力。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，進(jìn)行內(nèi)部成員能力素質(zhì)培訓(xùn)，通過全體座談會(huì)，競(jìng)技游戲的聯(lián)手舉辦等活動(dòng)，學(xué)習(xí)彼此社團(tuán)的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，一次激發(fā)成員工作積極性，看展更有意義的社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作，建立更為明確有效的工作制度與方針。
20xx年末，預(yù)計(jì)開展由院團(tuán)委主辦，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)承辦的20xx迎新年晚會(huì)。以此為契機(jī)，鼓勵(lì)社團(tuán)展示自身優(yōu)秀成果，推薦社團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才，給社團(tuán)搭建一個(gè)平坦，同樣也借此檢驗(yàn)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作效力。
正確處理學(xué)習(xí)與工作的'關(guān)系，以飽滿的熱情和十足的自信繼續(xù)努力，做到盡善盡美，明確自己作為心理部部長(zhǎng)的工作職責(zé)，熱心服務(wù)于廣大同學(xué)。現(xiàn)結(jié)合自身情況，制定本學(xué)期的工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真做好部門工作的分配，加強(qiáng)部門人員管理。
2、加強(qiáng)心理部成員的團(tuán)結(jié)，同時(shí)可以和院心理部共同努力，相互促進(jìn)，共同組織活動(dòng)。
3、每?jī)芍芏〞r(shí)開一次例會(huì)，例會(huì)上主要匯報(bào)兩周內(nèi)的工作，交流思想，并對(duì)已完成的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)未來的工作進(jìn)行安排。如平時(shí)有重要的事情則及時(shí)召開臨時(shí)會(huì)議。
4、做好每次會(huì)議及活動(dòng)的紀(jì)錄工作，且以書面及電子檔兩種形式存放。正規(guī)心理部的各項(xiàng)工作，以便加強(qiáng)管理提高工作效率。
5、積極發(fā)現(xiàn)并預(yù)防同學(xué)們的心理健康問題，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
6、舉辦各類心理學(xué)方面的活動(dòng),使同學(xué)對(duì)心理知識(shí)有更系統(tǒng),更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
7、強(qiáng)化學(xué)生自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)心理部干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。實(shí)時(shí)加強(qiáng)對(duì)低年級(jí)干事的能力培養(yǎng)，做好他們的思想教育工作。
大學(xué)生是社會(huì)的主角之一，大學(xué)生的發(fā)展倍受社會(huì)的關(guān)注，而如今，大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象已較為嚴(yán)重，這不僅是人才資源的浪費(fèi)，也使社會(huì)對(duì)大學(xué)生的信任度大大降低。社會(huì)的崗位是有限的，大學(xué)生的供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求量，而要解決這一問題，一個(gè)重要的途徑就是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展教育和創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)即是一個(gè)以增強(qiáng)大學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力為中心，以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展為核心，以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能為宗旨的學(xué)生社團(tuán)組織。
協(xié)會(huì)活動(dòng)計(jì)劃：
1)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)系列講座。針對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，邀請(qǐng)校內(nèi)外著名企業(yè)家發(fā)表演講和學(xué)術(shù)報(bào)告，分析就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景，并學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。 如：近期舉辦的商業(yè)名家交流會(huì)
2) 校園模擬招聘會(huì)。邀請(qǐng)知名企業(yè)主管人員進(jìn)行模擬招聘，本社團(tuán)組織會(huì)員參加現(xiàn)場(chǎng)面試，在面試中學(xué)習(xí)應(yīng)聘知識(shí)和應(yīng)聘技巧，讓會(huì)員在正式面試前有一次練習(xí)的機(jī)會(huì)。如xx年11月底協(xié)會(huì)的校園模擬招聘會(huì)登陸安徽衛(wèi)視《安徽新聞聯(lián)播 》節(jié)目。
3) 走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。讓同學(xué)們親身感受大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)流程及企業(yè)文化。 如xx年第二屆走進(jìn)企業(yè)中科大銅陵創(chuàng)業(yè)園之行。
4) 舉辦創(chuàng)業(yè)文化節(jié)。節(jié)日期間通過海報(bào)、展板、廣播等形式對(duì)本社團(tuán)進(jìn)行宣傳;對(duì)年度優(yōu)秀會(huì)員及干事給予獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式;舉辦具有本社團(tuán)特色的文藝匯演。如xx年4月的獨(dú)樹一幟的第三屆創(chuàng)業(yè)文化風(fēng)采展。
5)diy--創(chuàng)業(yè)之星選拔大賽。由評(píng)委會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)之星的選拔。對(duì)于切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)方案，本社團(tuán)將積極為其尋求投資商，助其方案得以實(shí)施。
6)簡(jiǎn)歷制作大賽。參賽選手根據(jù)自身情況，制作個(gè)人簡(jiǎn)歷，遞交本社團(tuán)評(píng)委會(huì)，經(jīng)專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)，評(píng)選出最佳個(gè)人簡(jiǎn)歷。 如xx年4月至5月舉辦的為期1個(gè)月的第三屆簡(jiǎn)歷制作系列活動(dòng)。
7)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽。參賽選手根據(jù)自身情況，首先對(duì)自身進(jìn)行認(rèn)真、深度的swot分析;對(duì)本專業(yè)的市場(chǎng)前景、就業(yè)狀況作出明確的認(rèn)識(shí);制定切實(shí)可行的個(gè)人目標(biāo);對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提出明確的實(shí)施方案。
8)就業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。由學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)的就業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)就業(yè)技巧，提高就業(yè)機(jī)率。 如與學(xué)校的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)服務(wù)員聯(lián)手推進(jìn)大學(xué)生基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
9)商務(wù)禮儀培訓(xùn)。是商務(wù)交往中一種藝術(shù)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)，教養(yǎng)展現(xiàn)素質(zhì)，商務(wù)禮儀恰當(dāng)與否對(duì)商業(yè)談判的成敗起著至關(guān)重要的作用。本次活動(dòng)將重點(diǎn)介紹商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、重點(diǎn)、規(guī)范，并重視將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使我院學(xué)生能在服務(wù)社會(huì)過程中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到事半功倍的效果。如xx年5月舉辦的首屆商務(wù)禮儀培訓(xùn)，受譽(yù)無數(shù)。
10)本協(xié)會(huì)長(zhǎng)期為廣大會(huì)員提供校內(nèi)外的勤工儉學(xué)與高效高酬的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。 并積極提供和幫助會(huì)員進(jìn)行有關(guān)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面的服務(wù)與契機(jī)。
本協(xié)會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的課堂，是大家學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、了解就業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。我們將盡力解決你的一切有關(guān)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題，為你將來就業(yè)之路鋪上堅(jiān)固的基石。
相信，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于你，你也屬于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將共同學(xué)習(xí)、共同努力、共同輝煌!歡迎你走進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，打造一個(gè)成就未來的你。
個(gè)人工作計(jì)劃2
做好民政工作對(duì)維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展具有重大意義。以民生工作為重點(diǎn)，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，切實(shí)加快社區(qū)民政工作進(jìn)程�，F(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計(jì)劃如下：
一、總體思路
以民生工作為重點(diǎn)，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，發(fā)展福利服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)救助服務(wù)，深化社區(qū)建設(shè)工作，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)。
二、具體措施
1、以民為本，切實(shí)解決民生問題
在“民生年”里，進(jìn)一步把了解社情民意解決困難群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為民政工作的主要任務(wù)，始終把群眾的冷暖放在心上，認(rèn)真貫徹落實(shí)民政政策，增強(qiáng)為居民服務(wù)的意識(shí)和責(zé)任感。腳踏實(shí)地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務(wù)，做好低保、社會(huì)救助、殘協(xié)等社會(huì)救助工作，切實(shí)保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。
2、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步做好社會(huì)性服務(wù)工作
加大對(duì)社區(qū)老年人、優(yōu)撫對(duì)象、未成年人、流浪乞討人員的`日常服務(wù)和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時(shí)，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務(wù)上力求有新的突破；關(guān)心下一代工作中在社區(qū)流動(dòng)人口子女教育上力求取得經(jīng)驗(yàn)和成效。
3、依法行政，規(guī)范管理
在社區(qū)建設(shè)、區(qū)劃等工作中，嚴(yán)格按政策辦事，規(guī)范門牌號(hào)管理、社團(tuán)管理等各項(xiàng)工作，使其良性循環(huán)，健康發(fā)展。
4、立足本職，強(qiáng)化措施，確保社區(qū)民政工作的落實(shí)
做好民政工作，重在落實(shí)，貴在實(shí)施。社區(qū)民政工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，職業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，促進(jìn)民政工作創(chuàng)新發(fā)展。
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心；
二是要凝聚力量，努力把社區(qū)各方面的力量和資源凝聚起來，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系和交流。
5、強(qiáng)化工作手段，為民政工作提供制度和措施保障健全和完善責(zé)任制，把各項(xiàng)工作量化，細(xì)化，做到責(zé)任分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，確保社區(qū)民政重點(diǎn)工作整體推進(jìn)。
6、按時(shí)參加街道民政工作例會(huì)，及時(shí)上報(bào)信息、報(bào)表等工作材料，積極參加上級(jí)部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)常規(guī)和臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
7、規(guī)范民政各項(xiàng)工作檔案，加強(qiáng)日常檔案管理。做到規(guī)范、科學(xué)、完整。
個(gè)人工作計(jì)劃3
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián)，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。
二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。
一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計(jì)劃，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，特別注重平時(shí)在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高，做好學(xué)習(xí)記錄，力爭(zhēng)通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室。
二是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊繃廉政建設(shè)的弦，要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求，做好各項(xiàng)工作，特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中，公私分明，廉潔自律。
三是做到愛院如家、愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)，每項(xiàng)工作都以高、嚴(yán)、全、細(xì)來要求，自覺維護(hù)辦公室的'整體形象，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì)。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營(yíng)造好的工作環(huán)境
一是做各科室之間溝通的橋梁，上情下達(dá)，下情上曉，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確;
二是注重調(diào)查研究，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;
三是在協(xié)調(diào)過程中，要團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。只有這樣，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，同時(shí)通過溝通，使處室之間互相配合、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，保證全院工作一盤棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會(huì)辦事
辦公室的基本職能就是辦文、辦會(huì)、辦事，辦文要規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，辦會(huì)要認(rèn)真仔細(xì)，辦事要熱情周到。
一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對(duì)、印制、報(bào)送等工作，對(duì)上級(jí)來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí)，要認(rèn)真遵守行文規(guī)則，遵守保密原則，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生，保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。
二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議，從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的準(zhǔn)備、會(huì)議的組織召集、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí)，切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;
三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。對(duì)于醫(yī)院職工求助的事情，職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好，職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助。
五、樹立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作
辦公室是一個(gè)服務(wù)部門，必須牢固樹立"以人為本"的服務(wù)理念，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好服務(wù)工作。20xx年，辦公室還將在兩個(gè)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，一是做好會(huì)議通知的記錄和傳達(dá)，保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息，及時(shí)參會(huì);二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作，熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí)，通過精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。
個(gè)人工作計(jì)劃4
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。
3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，施行定期考核。
2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4、純熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救機(jī)遇
1、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運(yùn)用。
3、各類急救藥品運(yùn)用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人，推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”
4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
4、外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃_護(hù)士年度工作計(jì)劃
1、建立完善護(hù)理崗位管理制度，提升護(hù)理科學(xué)化管理水平。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》的要求。
(1)深化護(hù)理模式改革，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，切實(shí)履行好對(duì)患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。在門(急)診、手術(shù)室等非住院部門也體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的人性化、專業(yè)化和規(guī)范化，探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐形式，突出崗位特色，在全院各部門營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。
(2)創(chuàng)新管理機(jī)制改革，促進(jìn)管理能力提升。配合醫(yī)院相關(guān)部門，以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn)，推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。一是，建立競(jìng)爭(zhēng)性的'用人機(jī)制。這是確保護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障。積極推進(jìn)醫(yī)院人事制度改革，破除身份界限，堅(jiān)持按需設(shè)崗、按崗聘用、競(jìng)聘上崗，逐步建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制。二是，建立科學(xué)性的考核機(jī)制。這是引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三是，建立激勵(lì)性的分配機(jī)制。這是調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性的重要舉措。要根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，向臨床一線護(hù)士、骨干護(hù)士?jī)A斜。加大績(jī)效工資比例，拉開收入差距，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(1)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，直至達(dá)標(biāo)。
(2)加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，組織考核，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
(4)強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(5)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(1)舉辦院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等、
(2)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(3)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(1)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(2)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(3)加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況，提出改進(jìn)意見。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件要認(rèn)真做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào)，組織討論，并提出處理意見及
有針對(duì)性的改進(jìn)措施。
(4)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
5、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(1)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(2)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
6、做好教學(xué)、科研工作
(1)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(2)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(3)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(4)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(5)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
個(gè)人工作計(jì)劃5
xxxx年全市冶金等工貿(mào)行業(yè)安全監(jiān)管的工作思路是：按照全市安全生產(chǎn)工作的總體部署，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，以抓好重點(diǎn)行業(yè)和事故頻發(fā)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管為重點(diǎn)，狠抓企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新安全監(jiān)管機(jī)制，依法嚴(yán)格事故查處和責(zé)任追究，有效預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，努力促進(jìn)冶金等工貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。重點(diǎn)抓好以下工作：
一、強(qiáng)力推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、準(zhǔn)確定位，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)。把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)定位為冶金等工貿(mào)行業(yè)一項(xiàng)“基礎(chǔ)性、長(zhǎng)效性、本質(zhì)性”的重點(diǎn)工作，堅(jiān)持“確保質(zhì)量、加快進(jìn)度、提升水平”的工作原則，不斷深化“未達(dá)標(biāo)抓創(chuàng)建、三級(jí)抓整改、二級(jí)抓提升、一級(jí)抓鞏固”的工作思路。落實(shí)國(guó)家、省有關(guān)要求，推進(jìn)小微企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，因地制宜、講求實(shí)效，結(jié)合我市實(shí)際抓好小微企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，為實(shí)現(xiàn)xxxx年工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全面達(dá)標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、政策激勵(lì)，強(qiáng)化責(zé)任。全面落實(shí)部門推進(jìn)和企業(yè)主體責(zé)任，形成“政府主導(dǎo)，部門推進(jìn)，企業(yè)負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作格局。積極爭(zhēng)取各級(jí)政府在政策、資金等方面的重視和支持，研究制定具體有效的激勵(lì)約束政策，綜合運(yùn)用法律、行政和經(jīng)濟(jì)等手段，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不斷提高開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性。
3、加強(qiáng)信息報(bào)送工作，定期調(diào)度通報(bào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展情況。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建情況通報(bào)制度，對(duì)創(chuàng)建數(shù)量每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析情況，及時(shí)通報(bào)。對(duì)目標(biāo)進(jìn)度緩慢的區(qū)縣安監(jiān)局分管負(fù)責(zé)同志進(jìn)行約談，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
4、嚴(yán)格把關(guān)，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作質(zhì)量。一是嚴(yán)把調(diào)查申報(bào)關(guān)。各縣（區(qū)）要對(duì)工貿(mào)企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)和種類、從業(yè)人員等基本情況進(jìn)行逐一排查、比對(duì)確認(rèn)、梳理匯總，建立申報(bào)臺(tái)賬，確保創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作底數(shù)清、情況明、申報(bào)實(shí)。二是將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行情況作為安全檢查、調(diào)查研究等工作的.重要內(nèi)容，督促企業(yè)不斷提高安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。三是加強(qiáng)考評(píng)管理和對(duì)評(píng)審單位的日常監(jiān)管，嚴(yán)格控制評(píng)審質(zhì)量。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)審要求的評(píng)審單位，實(shí)行退出機(jī)制。
二、加強(qiáng)事故易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全監(jiān)管
1、繼續(xù)深入開展涉氨制冷企業(yè)液氨使用專項(xiàng)治理。在去年專項(xiàng)治理工作的基礎(chǔ)上，會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)一步加大治理工作力度，將xxxx年專項(xiàng)治理中發(fā)現(xiàn)的問題作為今年治理的重點(diǎn)，指導(dǎo)和督促企業(yè)及時(shí)整改。對(duì)xxxx年沒有檢查到的企業(yè)，今年要全覆蓋檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，現(xiàn)場(chǎng)依法提出處理意見，并復(fù)查企業(yè)整改落實(shí)情況，確保隱患整改到位。
2、繼續(xù)深入開展工貿(mào)領(lǐng)域危險(xiǎn)作業(yè)安全專項(xiàng)治理。在xxxx年開展“兩項(xiàng)治理”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大專項(xiàng)治理力度，開展一般行業(yè)使用危險(xiǎn)化學(xué)品和有限空間、高處作業(yè)、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)及粉塵安全專項(xiàng)檢查，建立健全詳細(xì)的工作臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，進(jìn)行跟蹤管理，確保整改到位；強(qiáng)化企業(yè)教育培訓(xùn)，規(guī)范作業(yè)行為，減少“三違”現(xiàn)象。
3、根據(jù)日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)和事故中暴露出的問題，有針對(duì)性地采取措施，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，制定周密的檢查方案，每季度組織一次暗查抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時(shí)督促整改，確保檢查效果，督促企業(yè)進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平。
三、強(qiáng)化工貿(mào)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”監(jiān)管
1、進(jìn)一步摸清近年來全市工貿(mào)領(lǐng)域重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目名單，建立工作臺(tái)賬，進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，確保建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”制度落實(shí)到位。
2、強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施監(jiān)督管理。嚴(yán)格執(zhí)行總局36號(hào)令的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好工貿(mào)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”審查、驗(yàn)收工作，強(qiáng)力推進(jìn)非重點(diǎn)監(jiān)管建設(shè)項(xiàng)目備案管理工作。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。組織開展建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為，依法進(jìn)行處罰，并督促企業(yè)進(jìn)行整改，補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
四、加強(qiáng)調(diào)查研究，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)工貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)工作的深入開展
1、組織開展涉氨制冷企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀調(diào)研，認(rèn)真研究當(dāng)前涉氨制冷企業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的突出問題，研究制定相應(yīng)對(duì)策措施，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、建設(shè)、驗(yàn)收、設(shè)備設(shè)施、工藝技術(shù)、規(guī)范操作和安全運(yùn)行管理等各方面，規(guī)范涉氨制冷企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
2、針對(duì)工貿(mào)企業(yè)特點(diǎn)，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題（如何落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，如何提高執(zhí)法檢查的效果，如何在企業(yè)和監(jiān)管部門之間建立暢通的溝通渠道等），深入基層，深入企業(yè)，研究提出有針對(duì)性的對(duì)策措施，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
3、按照省安監(jiān)局《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)全省涉氨制冷等企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作的通知》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)液氨制冷等工貿(mào)企業(yè)和危險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員安全管理水平。
個(gè)人工作計(jì)劃6
一.想辦法制定出每日工作流程圖。沒有工作目標(biāo)和每天作息時(shí)間表的人總是很悠閑，但是有明確目標(biāo)，把每天的時(shí)間安排得很滿的人，是沒有空閑暇時(shí)間的，每一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間都會(huì)很有意義，很有價(jià)值。所以要養(yǎng)成每天做工作流程圖的習(xí)慣。
1.對(duì)于家裝業(yè)務(wù)員來說，工作桌要把要做的事情和第二天要見的人放在第一位。比如你和客戶約好第二天見面或者測(cè)房，那么你一定要結(jié)合雙方約定的時(shí)間地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定的地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2.學(xué)會(huì)給工作表留出一段時(shí)間，不要把時(shí)間算的很緊。比如原計(jì)劃上午在小區(qū)做生意，下午兩點(diǎn)見一個(gè)客戶，中間半小時(shí)車程。但是，不能等到下午1點(diǎn)半再行動(dòng)。你至少要留出半個(gè)小時(shí)的空空檔。一是防止路上發(fā)生意外，二是提前到達(dá)等候客戶，以示對(duì)客戶的尊重。
3.帶著工作表，隨時(shí)檢查。你不能每天都按照套路來，但至少工作表可以幫你抓住主要任務(wù)。
二.一天時(shí)間表(僅供參考)
1.晨會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8: 00—8: 40)。我們建議每個(gè)公司舉行晨會(huì)培訓(xùn)，把銷售人員和設(shè)計(jì)人員召集在一起。如果部門比較大，也可以單獨(dú)召開業(yè)務(wù)部門的晨會(huì)。上午每天會(huì)安排一個(gè)主持人和一個(gè)講師，兩人輪流做主持人和講師。大家會(huì)打造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的平臺(tái)，大家都會(huì)參與。晨會(huì)不能持續(xù)太久，半小時(shí)到40分鐘即可，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8: 40-9: 00)參加完晨會(huì)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)員要單獨(dú)與設(shè)計(jì)師溝通。業(yè)務(wù)員可以向設(shè)計(jì)師匯報(bào)客戶的新消息、新要求、新想法，同時(shí)要督促設(shè)計(jì)師的工作，防止設(shè)計(jì)師因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通，更好地協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。
3.電話拜訪(電話拜訪，電話跟進(jìn))(9: 00—9: 20)與設(shè)計(jì)師溝通后，銷售人員應(yīng)致電或跟進(jìn)客戶。一般來說，九點(diǎn)以后，客戶已經(jīng)過了上班初期的忙碌期，是打電話的好時(shí)機(jī)。業(yè)務(wù)員最好在公司打個(gè)電話。首先，方便記錄電話，創(chuàng)造一個(gè)更好的電話交流環(huán)境。第二，如果客戶需要測(cè)量房間，最好及時(shí)與設(shè)計(jì)部門取得聯(lián)系。客戶如果有新的想法也可以直接和設(shè)計(jì)師交流。銷售人員應(yīng)該養(yǎng)成每天跟蹤客戶的習(xí)慣。
4.在社區(qū)采取行動(dòng)(9: 30—17: 00)。這段時(shí)間主要用來接觸新客戶，培養(yǎng)自己的客戶資源。當(dāng)然，根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，需要提前去小區(qū)。晨會(huì)可以關(guān)，電話可以打。晚上回公司的時(shí)間也可以早也可以晚。如果下班后小區(qū)顧客多，可以晚點(diǎn)回去。
5.回公司電話(17: 00—18: 00)(如果業(yè)務(wù)員已經(jīng)收集了很多客戶電話，我建議下午早點(diǎn)回公司，給公司里的客戶打電話談業(yè)務(wù)。這段時(shí)間打電話效果最好。
6.晚上進(jìn)行客戶分析；晚上下班后，銷售人員要養(yǎng)成分析白天接觸的.客戶的習(xí)慣。他們可以結(jié)合公司公布的客戶分析表。只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位，才能找到與客戶更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，客戶分析的內(nèi)容要和設(shè)計(jì)師或者主管溝通。
7.晚上列出一天的清單(客戶、關(guān)系)。希望你每天都能給自己的名單添加新人，把客戶和新朋友的信息登記完整。每天增長(zhǎng)的清單是保持你業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法。
制定20xx年計(jì)劃時(shí)，先簡(jiǎn)單回顧一下去年的工作:
1.認(rèn)真多創(chuàng)新還是不夠:一年來兢兢業(yè)業(yè)，樂于上進(jìn)，認(rèn)真參加工作室的每一項(xiàng)活動(dòng)，做好自己的本職工作。與工作室的其他成員一起工作，互相幫助，共同進(jìn)步。我可以充分利用自己和學(xué)校其他老師學(xué)習(xí)教材的機(jī)會(huì)，和大家一起討論交流。但是，我們無法認(rèn)真學(xué)習(xí)每一節(jié)課，總是為創(chuàng)新教學(xué)感到遺憾。
2.讀得多，寫得少:應(yīng)莊派要求，這一年多關(guān)注教育教學(xué)類雜志。我也關(guān)注其他一些名師的研究和活動(dòng)，也經(jīng)常拿一些教育家的書去看一看，讀一讀，但總覺得自己吸收的很少，把別人的理論變成自己的特別難。所以我的文筆真的很欠缺，這是我的短板。
個(gè)人工作計(jì)劃7
我九月中旬剛接觸400電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失，在20xx年應(yīng)做好以下幾方面的工作：
一、客戶關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終到達(dá)銷售簽單的目的.，最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)資料。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同提高，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)到達(dá)部門平均水平。
以上便是我20xx的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自我負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
個(gè)人工作計(jì)劃8
在過去一年的工作室活動(dòng)中，我學(xué)到了很多東西，感覺自己的業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。有機(jī)會(huì)在畫室學(xué)習(xí)深造，我感到非常榮幸。希望在工作室的培訓(xùn)指導(dǎo)下，教育教學(xué)水平能得到有效提升。我將盡我所能在工作室虛心學(xué)習(xí)，并在此制定我個(gè)人本學(xué)期的工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以張xx化學(xué)工作室工作計(jì)劃為總體目標(biāo)，以xx第二批中小學(xué)名師工作室考核管理細(xì)則為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，積極參加工作室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成主持人交給的各項(xiàng)任務(wù)，努力承擔(dān)公開課或集體教研活動(dòng)，為工作室的發(fā)展和個(gè)人的提高而努力學(xué)習(xí)。
二、工作面
1、積極參加名師工作室相關(guān)的.各種活動(dòng)。
2、有計(jì)劃的看書，每年至少看5本教育理論方面的書，做讀書筆記，寫下心得體會(huì)。
3、認(rèn)真承辦一堂公開課，虛心聽取教研員、主持人、老師的意見和建議，從而改正不足，提高個(gè)人教學(xué)能力。
4、積極參與課改實(shí)踐、教研活動(dòng)、送教師下鄉(xiāng)等。
5、撰寫教育教學(xué)論文。
6、開展課題研究。
7、積極參加各級(jí)各類比賽，努力取得好成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃9
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去了，我到村任職已經(jīng)一年的時(shí)間了，這一年的足跡，或深或淺地印在我的心間。村官雖小，但責(zé)任卻很大。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)達(dá)群眾要求，對(duì)人民群眾要傳達(dá)國(guó)家政策。我們時(shí)時(shí)銘記“群眾利益無小事”，從小事做起、從點(diǎn)滴做起，真正為了群眾著想。工作中有過挫折和彷徨，但更多的是收獲和欣慰。在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我學(xué)到了很多農(nóng)村工作方法，也積累了不少農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，較為順利的完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名農(nóng)村基層干部的角色轉(zhuǎn)變。
在工作中，我努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單莊村的發(fā)展盡了自己的一份力�，F(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)：
一、工作情況回顧
1、走訪村民，了解村情
到村任職的第一天，我正好趕上周末村支部準(zhǔn)備召開黨員大會(huì)，討論村莊路修建籌資工作。在村婦聯(lián)主任的帶領(lǐng)下，我走訪了村里一些黨員的家。在這期間，我通過傾聽和觀察，對(duì)村一些黨員的個(gè)人和家庭情況有了初步的了解：村老支書、主任、會(huì)計(jì)，村老黨員，離休干部，這為我以后在村工作提供了很大的便利。
2、做好村級(jí)工作，發(fā)揮了個(gè)人作用
在這一年的工作時(shí)間內(nèi)，我參與了村路修建籌資，市工商聯(lián)和村結(jié)對(duì)幫扶，村勞動(dòng)力人員登記，村黨務(wù)公開等工作。在平時(shí)的日常工作中，我認(rèn)真做好文件資料的整理、上報(bào)等工作，主要負(fù)責(zé)軟件資料的整理，上報(bào)全村工作進(jìn)步和動(dòng)態(tài)。
3、努力做好鎮(zhèn)借調(diào)部門的工作
在這一年的工作時(shí)間里，我被借調(diào)到鎮(zhèn)黨政辦工作。部門借調(diào)鍛煉了我們的工作能力，提升了我們的工作效率。因?yàn)榻枵{(diào)使得我們?cè)谧龊么寮?jí)工作的`同時(shí)，還要保證能抽出時(shí)間完成鎮(zhèn)上的相關(guān)工作。這就在無形中督促我在處理自身工作的時(shí)候，提高工作效率，時(shí)刻保持緊迫感，強(qiáng)化了自己的責(zé)任感。借調(diào)期間，在黨政辦我主要協(xié)助黨委政府公文的接收打印，人民來訪信件答復(fù)的打印。在這些工作的同時(shí)，時(shí)刻秉承一顆學(xué)習(xí)的心，多看，多做，多思考，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作步驟和工作方法。
4、學(xué)習(xí)方面
二、存在的問題
這一年來，本人能敬業(yè)愛崗地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平和實(shí)踐能力還有待提高。
由于剛參加工作，對(duì)單莊村的了解還不夠深入，自己的工作能力有待提高，工作中有些事情自己只是參與，還不能獨(dú)當(dāng)一面。
三、20xx年工作計(jì)劃
以上就是一年來的主要工作情況。結(jié)合上級(jí)要求和村里的工作實(shí)際，下一步我的工作打算是：
1、我將協(xié)助村兩委在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在涉及村里重大事務(wù)方面，堅(jiān)決按照工作程序。
2、做好人大換屆選舉村資料員的工作。
3、做好教育工作，深入開展教育培訓(xùn)，幫助提高農(nóng)村勞動(dòng)力技能水平和勞動(dòng)素質(zhì)。
4、盡職盡責(zé)，完成在黨政辦公室所負(fù)責(zé)的黨務(wù)及文字材料工作。并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
5、做好上級(jí)和村里交辦的其他事項(xiàng)。
個(gè)人工作計(jì)劃10
正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，繼續(xù)以飽滿的熱情和自信努力，做到完美，明確自己作為心理部部長(zhǎng)的工作職責(zé)，熱情為廣大學(xué)生服務(wù)�，F(xiàn)在，根據(jù)自己的情況制定本學(xué)期的工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真分配部門工作，加強(qiáng)部門人員管理。
2、加強(qiáng)心理部成員的團(tuán)結(jié)，與醫(yī)院心理部共同努力，相互促進(jìn)，共同組織活動(dòng)。
3、每?jī)芍芏ㄆ谡匍_一次例會(huì)。例會(huì)主要報(bào)告兩周內(nèi)的工作，交流思想，總結(jié)完成的工作，安排未來的工作。如果平時(shí)有重要事情，及時(shí)召開臨時(shí)會(huì)議。
4、做好每次會(huì)議和活動(dòng)的記錄，并以書面和電子文件的形式存儲(chǔ)。加強(qiáng)管理，提高工作效率。
5、積極發(fā)現(xiàn)和預(yù)防學(xué)生的`心理健康問題，發(fā)現(xiàn)和解決問題。
6、舉辦各種心理活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)心理知識(shí)有更系統(tǒng)、更全面的了解。
7、加強(qiáng)學(xué)生自身建設(shè)，加強(qiáng)心理部干部的培養(yǎng)和鍛煉，發(fā)揮骨干作用。實(shí)時(shí)加強(qiáng)低年級(jí)干部能力培養(yǎng)，做好思想教育。
個(gè)人工作計(jì)劃11
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
客服專員個(gè)人工作計(jì)劃二
一、規(guī)劃工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
1，鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)可以通過以下途徑：
1，定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
2，通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
完成目標(biāo)可以通過以下途徑：
1，在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
2，在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或__咨詢熱線�？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰(shuí)來制定？如何評(píng)估？(因?yàn)榉⻊?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
二、具體操作手法
1.適當(dāng)?shù)募?lì)措施
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多__咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的__獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購(gòu)買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購(gòu)買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
2. “走出去，請(qǐng)進(jìn)來”
客戶資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫(kù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋__呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠(chéng)意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請(qǐng)進(jìn)來”。
3.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫(kù)
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次__與__電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫(kù)是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫(kù)的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
三、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的'客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
希望在新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們客服部發(fā)展會(huì)更好。在工作做希望領(lǐng)導(dǎo)指正，同時(shí)我們也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。不斷的提高。為公司的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
客服專員個(gè)人工作計(jì)劃三
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客戶服務(wù)中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有_個(gè)多月的時(shí)間了，在這_個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客戶服務(wù)中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都主動(dòng)參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，熱愛本職工作
作為客戶服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了_行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客戶服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行約定回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)認(rèn)識(shí)，保持優(yōu)良心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
個(gè)人工作計(jì)劃12
過去的一年如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年的工作也開始積極籌劃中。憑借兩年以來的蓄勢(shì)，公司已進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的階段，但是我們不甘于此，新的航線即將開啟，為了更細(xì)致的明確發(fā)展方向，特制定工作計(jì)劃如下：
一、基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步開展
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，新進(jìn)職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的.運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。完成日常人力資源招聘與配置。推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、部門的增設(shè)及人員配置
公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理x名。副總經(jīng)理（總監(jiān)）以上職位等其他相同等級(jí)可享有公司股東資格并參加董事會(huì)。成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計(jì)設(shè)立成員x人，主要負(fù)責(zé)捕捉搜集xx市場(chǎng)大項(xiàng)目落戶信息、客戶維護(hù)、切入營(yíng)銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤(rùn)分紅。成立新媒體部專營(yíng)戶外廣告、大屏廣告（戶外LED大屏），預(yù)計(jì)需要工作人xx人。
三、強(qiáng)化濃縮人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面做出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作做出保證。并根據(jù)各部門實(shí)際情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
為進(jìn)一步打響“嘻哈國(guó)際傳媒”品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，利用公司新辦公地點(diǎn)優(yōu)越的地理?xiàng)l件，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌影響力，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、突破業(yè)務(wù)范圍，成立合作投資機(jī)構(gòu)
擬升級(jí)原策劃部為“xx營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”，策劃部xx兼機(jī)構(gòu)副總監(jiān)，核心人員編制xx人，爭(zhēng)取投資伙伴合作，全面拓展xx廣告營(yíng)銷策劃市場(chǎng)，多樣化多元化并購(gòu)經(jīng)營(yíng)有生命力但經(jīng)營(yíng)不善等企業(yè)。參與競(jìng)標(biāo)收購(gòu)xx廣場(chǎng)廣告位不低于x塊。廣告位競(jìng)標(biāo)成功后，將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位，計(jì)劃啟動(dòng)資金xxx萬。
個(gè)人工作計(jì)劃13
20xx年，對(duì)于我來說是特殊的一年，這一年的仲夏，我的人生出現(xiàn)了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折，我從一名學(xué)生成為了一名老師。在這個(gè)轉(zhuǎn)折的起始，我要對(duì)我的第一年教師生活做一計(jì)劃。
一、思想方面
在思想方面，我要逐漸適應(yīng)自己的新角色，完成自己從校園走向社會(huì)的蛻變。作為一名黨員，參加工作之后，我應(yīng)該更加嚴(yán)格地要求自己。對(duì)待工作，我要盡心盡責(zé);對(duì)待學(xué)生，我要不斷地向他們傳遞正能量;對(duì)待同事，我要與他們和睦相處，互相學(xué)習(xí)，為學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)共同努力。我還要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多讀一些偉人的傳記，修煉自己的內(nèi)心。
二、教學(xué)方面
在教學(xué)方面，我要不斷地向別的老師尤其是老教師虛心學(xué)習(xí)。提前備課，并且找他人點(diǎn)評(píng)，虛心地接受他人的建議，不斷地修改自己的教案，在這個(gè)過程中成長(zhǎng)。多聽其他老師講課，從其他老師講的課中學(xué)習(xí)提高。我還要多看書，多做題，多查閱資料，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，增加自己的知識(shí)積累，逐漸使自己的課堂更加的充實(shí)而有趣。
三、與學(xué)生相處方面
因?yàn)槲也皇菐煼渡�，之前沒有進(jìn)行過教育實(shí)習(xí)，在與學(xué)生相處方面毫無經(jīng)驗(yàn)，我要在我工作的第一年首先學(xué)會(huì)如何與學(xué)生相處，然后慢慢地去感悟?qū)W生，做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師。我要逐漸地去揣摩“嚴(yán)”和“愛”的.平衡點(diǎn)，對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求，要對(duì)他們負(fù)責(zé)，同時(shí)又要關(guān)愛他們，在生活上幫助他們，關(guān)注他們的心靈世界。
四、生活方面
在生活方面，我首先要盡快適應(yīng)新的生活環(huán)境，學(xué)校真的很人性化，教師公寓的各項(xiàng)設(shè)施都很齊全，我覺得自己現(xiàn)在就已經(jīng)適應(yīng)了教師公寓的生活。大家都住在教師公寓，平時(shí)同事有什么困難，我要主動(dòng)幫忙，也要和同事多多進(jìn)行交流溝通。同時(shí)，我還要加強(qiáng)體育鍛煉，身體是革命的本錢，只有有了好的體魄，才能更好地工作和生活。
以上就是我對(duì)我第一年教師生活的規(guī)劃，希望擁有一張好的藍(lán)圖，我可以描繪出絢麗多彩的生活!
個(gè)人工作計(jì)劃14
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，以政教處工作計(jì)劃為指針，以培養(yǎng)道德習(xí)慣和人文素養(yǎng)為重點(diǎn)，以各類活動(dòng)為載體，以團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)組織建設(shè)為抓手，通過深化少先隊(duì)品牌活動(dòng)，加強(qiáng)少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)，以昂揚(yáng)的斗志投入新學(xué)期的學(xué)習(xí)與工作中，全面推進(jìn)我校的少先隊(duì)工作，開創(chuàng)我校少先隊(duì)工作的新局面，為我校教育教學(xué)水平的穩(wěn)步提高保駕護(hù)航。
二、工作目標(biāo)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)全國(guó)少代會(huì)的精神，切實(shí)把加強(qiáng)少年兒童思想道德教育工作落到實(shí)處。
2、遵循少年兒童的成長(zhǎng)規(guī)律的同時(shí)，結(jié)合我校學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、禮儀習(xí)慣與優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境不相吻合的實(shí)際情況，一是要發(fā)揮少先隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化少先隊(duì)組織教育，開展豐富多彩的教育活動(dòng)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)；二是要關(guān)注少年兒童的身心健康成長(zhǎng)，努力提高他們的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)。
3、結(jié)合重大的節(jié)日、紀(jì)念日，通過有針對(duì)性的教育內(nèi)容、實(shí)踐性的教育途徑、生動(dòng)活潑的形式開展少先隊(duì)活動(dòng)，把基本做人、做事的道理轉(zhuǎn)化為少先隊(duì)員的情感和意志，成為他們內(nèi)在的品質(zhì)。
4、面向社會(huì)，注重體驗(yàn)，與家長(zhǎng)、社會(huì)、新課程改革相結(jié)合，充分利用多種教育資源，為少年兒童創(chuàng)造更為廣闊的成長(zhǎng)舞臺(tái)。傾聽少年兒童的心聲，關(guān)注少年兒童的成長(zhǎng)，滿足少年兒童的心理需求。
三、具體措施：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)少先隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮指導(dǎo)者和引路人的作用
1、本學(xué)期少先大隊(duì)將公開民主競(jìng)聘大隊(duì)委成員，對(duì)大隊(duì)委成員進(jìn)行具體分工，明確大隊(duì)委的職責(zé)，組織衛(wèi)生、紀(jì)律督導(dǎo)隊(duì)，每天對(duì)校園進(jìn)行檢查。切實(shí)發(fā)揮學(xué)生會(huì)各職能部門的作用，在實(shí)際工作中提高學(xué)生自我管理和自我教育的能力。
2、定期開展對(duì)班干部的培養(yǎng)，使之成為班級(jí)管理有力助手。班干部作為班級(jí)日常學(xué)習(xí)、生活的組織者和管理者是班級(jí)管理的骨干力量，班主任要敢于放手班級(jí)工作，加強(qiáng)指導(dǎo)和培養(yǎng)，讓班干部組織班級(jí)活動(dòng)，安排班級(jí)事務(wù)。
（二）加強(qiáng)中隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)，發(fā)揮班級(jí)是德育工作的主陣地作用，確保少先隊(duì)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
1、利用班主任會(huì)議組織各班輔導(dǎo)員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以鮮活的'活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能和育人水平，準(zhǔn)確把握新時(shí)期學(xué)校青少年的成長(zhǎng)規(guī)律和現(xiàn)實(shí)要求，不斷加強(qiáng)少先隊(duì)工作的針對(duì)性、系統(tǒng)性和實(shí)效性。
2、注重提高輔導(dǎo)員的自身修養(yǎng)，以自己高尚的人格來感染學(xué)生、塑造學(xué)生。讓他們?cè)诎駱拥牧α肯聫男【宛B(yǎng)成文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的好品質(zhì)。特別是對(duì)于一年級(jí)的新生，督促班主任從學(xué)生入學(xué)的第一時(shí)刻就開始基礎(chǔ)文明習(xí)慣教育。
3、完善新學(xué)期少先隊(duì)工作的組織和活動(dòng)制度，強(qiáng)化常規(guī)工作的檢查、評(píng)比制度，做好每學(xué)期“優(yōu)秀中隊(duì)”、“文明中隊(duì)”的評(píng)比。加強(qiáng)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的檢查力度，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性及自我管理意識(shí)，樹立良好的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。
�。ㄈ┘哟罅Χ�，常抓不懈，開展多項(xiàng)教育活動(dòng)。
1、養(yǎng)成教育。各中隊(duì)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，加強(qiáng)禮儀教育與訓(xùn)練，以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體和文明中隊(duì)為載體，并以“文明禮儀我能行”為主題，以“三管六不”，“三別四帶”為重點(diǎn)，以學(xué)生文明禮儀教育為突破口，加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。指導(dǎo)和督促各中隊(duì)開展好每周一次的中隊(duì)主題班隊(duì)會(huì)等。
“三管六不”：管住自己的嘴，不說臟話、粗話；管住自己的手，不亂涂亂畫，不攀摘花草，不亂扔雜物；管住自己的腳，不追逐奔跑，不踐踏草坪。
“三別”：即向粗魯告別、向陋習(xí)告別、向壞事告別；
“四帶”：即把禮儀帶進(jìn)校園、把微笑帶給同學(xué)、把孝敬帶給長(zhǎng)輩、把謙讓帶向社會(huì)。
2、安全教育
深化拓展安全教育，開展預(yù)防少年兒童意外傷害，保護(hù)少年兒童生命安全和身體健康活動(dòng)。深入宣傳，講明道理，學(xué)習(xí)自護(hù)知識(shí)、消防知識(shí)、交通知識(shí)，并在各班積極開展?fàn)巹?chuàng)“平安班級(jí)”的活動(dòng)，在活動(dòng)中培訓(xùn)安全知識(shí)和安全技能，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，杜絕重大事故的發(fā)生。
3、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
利用教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、等節(jié)日活動(dòng)，開展各項(xiàng)針對(duì)性活動(dòng)。鞏固并開發(fā)本地區(qū)的社會(huì)實(shí)踐資源，精心組織各種紀(jì)念活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參加力所能及的社會(huì)實(shí)踐和社區(qū)公益活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中有所體驗(yàn)、有所感悟、有所收獲。
4、發(fā)揮少先隊(duì)活動(dòng)陣地的作用
少先隊(duì)要在校園文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。以大隊(duì)部，紅領(lǐng)巾為活動(dòng)陣地，充分利用校園廣播站的宣傳作用，積極開展各類教育實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造良好的班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校教育的輿論和氛圍，并大力宣傳學(xué)生中的好人好事，為全體少先隊(duì)員樹立一個(gè)“可親、可信、可敬、可學(xué)”的榜樣，通過榜樣引導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。搞好班級(jí)文化建設(shè)，建立班級(jí)榮譽(yù)角等欄目，引導(dǎo)學(xué)生做好班級(jí)的凈化、綠化、美化，使班級(jí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的樂園，從而給更多的學(xué)生提供一個(gè)崗位，鍛煉一種能力，形成一個(gè)習(xí)慣，促進(jìn)良好校園文化的形成。
四、月份具體工作安排
九月份：
1、新一屆大隊(duì)委換屆選舉。
2、教師節(jié)的準(zhǔn)備工作。
3、紅領(lǐng)巾廣播站、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗正常開展。
4、“秋季越野賽”活動(dòng)。（4——6年級(jí)）
5、以“文明禮儀在我心中”為主題，開展主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
十月份：
1、國(guó)慶節(jié)期間，舉辦“慶十一板報(bào)展”，在隊(duì)員中弘揚(yáng)和培育以愛國(guó)主義教育為核心的偉大民族精神。
2、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。
3、慶祝建隊(duì)日舉辦新少先隊(duì)員入隊(duì)儀式及紅色十月歌詠比賽（待定）。
4、開展“足球比賽”，鍛煉學(xué)生體質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（4——6年級(jí)）
5、“我身邊的不文明行為”社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。
6、“學(xué)會(huì)感恩，勵(lì)志成才”主題隊(duì)會(huì)。
十一月份：
1、“文明禮儀伴我行”活動(dòng)給家長(zhǎng)的一封信。
2、“兩筆字”比賽。（1——6年級(jí)）
3、“安全教育”主題隊(duì)會(huì)。
4、舉行“跳繩比賽”。（1——3年級(jí)）
5、進(jìn)行一次法制教育。（時(shí)間、內(nèi)容、形式待定）
6、進(jìn)行消防演練。
十二月份：
1、慶祝元旦的卡拉OK大賽。
2、“文明禮儀伴我行”活動(dòng)手抄報(bào)比賽。（3—6年級(jí)）
3、組織籌備元旦慶祝活動(dòng)。
4、做好少先隊(duì)工作總結(jié)，進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。
5、安排寒假活動(dòng)。
個(gè)人工作計(jì)劃15
進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，作為一名銀行員工，我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，因此我圓滿地完成了五月份的工作，但是我也不能夠因此就感到滿足，得過且過是讓人懶惰的最大因素，因此我在這幾天制定好了x月份的工作計(jì)劃，希望通過這份計(jì)劃的執(zhí)行能夠圓滿完成六月份的工作內(nèi)容。
第一階段，每天按時(shí)出勤
身為一名員工，按時(shí)出勤是最基本的要求，在x月份的時(shí)候我應(yīng)該像以往一般，做到不遲到、不請(qǐng)假、不曠工，做到這幾點(diǎn)我才是一名合格的銀行員工。
第二階段，做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)
無論是儲(chǔ)蓄工作，還是說銀行保險(xiǎn)與信用卡業(yè)務(wù)，我平時(shí)都接觸得比較多，因此在處理起來的時(shí)候都能做到得心應(yīng)手。越是基礎(chǔ)的工作，那便越是要引起重視，畢竟我向來的原則便是可以沒有什么成就，但絕對(duì)不能夠出現(xiàn)差錯(cuò)，因此我應(yīng)該更加認(rèn)真對(duì)待工作，在待人處事方面還要多多與其他同事學(xué)習(xí)，而且還要提高現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力，不但要提高業(yè)務(wù)辦理的速度，還要提高準(zhǔn)確度。
第三階段，利用x月的時(shí)間點(diǎn)
x月份是企業(yè)招聘的旺季之一，因此我可以借這個(gè)機(jī)會(huì)申請(qǐng)外出，去那些和銀行有合作業(yè)務(wù)的公司，幫那些新入職的企業(yè)員工辦理、激活銀行卡。另外這個(gè)時(shí)間點(diǎn)銀行應(yīng)該還會(huì)推出一系列的活動(dòng)，我也可以好好宣傳一下，畢竟只有銀行這個(gè)平臺(tái)發(fā)展起來了，作為銀行的一員，我才能夠獲得更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這些可是平時(shí)端坐在銀行櫥窗的我接觸不到的�？梢哉fx月份的活動(dòng)有很多，我應(yīng)該要把握好這些機(jī)會(huì)。
第四階段，發(fā)展新的客戶
其實(shí)銀行就只有那么幾家，大家辦的卡很多，但平時(shí)用的比較少，附近的市場(chǎng)也基本飽和了，因此需要發(fā)展一些新的客戶，無論是成年的學(xué)生還是實(shí)習(xí)的新員工都是不錯(cuò)的對(duì)象，他們也有著一定的理財(cái)觀念，只要口語(yǔ)表達(dá)能力足夠強(qiáng)的話，便可以讓他們辦理信用卡業(yè)務(wù)。
第五階段，宣傳銀行的'核心點(diǎn)
現(xiàn)在是飛速發(fā)展的社會(huì)，存取現(xiàn)金的人已經(jīng)不如以前那么多了，很多人都是使用微信或者支付寶的轉(zhuǎn)款方式，因此如果能夠讓客戶綁定消費(fèi)的銀行卡的話，那么也是一個(gè)不錯(cuò)的做法，因此要想辦法宣傳一下，讓他們使用手機(jī)掃碼消費(fèi)的時(shí)候盡量綁定我行的銀行卡。
以上是我x月份的工作計(jì)劃，希望能憑借這份計(jì)劃，讓我在即將到來的x月份中能夠更好地辦理業(yè)務(wù)，為客戶服務(wù)，我覺得這也是一次機(jī)會(huì)吧，我應(yīng)該準(zhǔn)備一下，然后以新的熱情投入新一輪的工作之中。
【個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
個(gè)人提升工作計(jì)劃個(gè)人提升計(jì)劃和工作計(jì)劃07-17
個(gè)人季度工作計(jì)劃04-01
個(gè)人的周工作計(jì)劃03-19
it個(gè)人工作計(jì)劃03-22
銷售個(gè)人的工作計(jì)劃03-18
(精選)個(gè)人工作計(jì)劃09-05
個(gè)人提升工作計(jì)劃03-02
個(gè)人的月度工作計(jì)劃02-24