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部年度工作計劃

時間：2024-12-09 09:24:59 工作計劃我要投稿

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有關部年度工作計劃模板集錦10篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的部年度工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關部年度工作計劃模板集錦10篇

部年度工作計劃篇1

　　為了提高物業整體工作質量，更好地為公司持續發展培養優秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發展，創新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

　　（一）繼續貫徹質量環境管理體系

　　組織所有品質管理人員（含物業處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業服務水平。

　　（二）創優工作

　　抓好物業處創優工作，適時、適宜的`提供指導和服務。分批次組織創優項目員工赴物業管理優秀示范項目參觀學習，提升認識，為創優工作順利進行創造有利條件。

　　（二）經理績效考核

　　根據各物業處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規范化。

　　（三）品質檢查工作

　　每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

　　（四）滿意度調查

　　上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業服務存在的問題。將業主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規范。

　　（五）經理級外出考察

　　組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業服務企業的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業服務與管理水平。

　　（六）物業全員知識競賽

　　完善物業試題庫，并發放至各物業處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業專業相關知識，進而提升物業員工專業素養。

部年度工作計劃篇2

　　丹桂飄香，秋風送爽，又是新的學年，又是新的起點，為了更好的做好本年度外國語學院學生會公寓部的工作，為了給廣大的同學構建更加舒適的公寓文化生活,為此我部特制訂本年度的工作計劃。

　　寢室是同學們生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所，也是同學們人生觀、價值觀形成的第二舞臺，學生公寓的安全穩定直接影響著學院的和諧發展，加強學生公寓的'思想教育、安全教育是十分重要的。為創建和諧、文明、高雅的學生關于文化氛圍，豐富學生的寢室文化生活，增強學生的社會責任感和培養學生的主人翁精神，外國語學院學生會公寓部XX-XX年度工作計劃具體如下：

　　一、常規工作

　　1、制度建設

　　完善檔案和各項規章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。

　　2、常規衛生檢查

　　每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

　　二、特色活動

　　1、九月份到

　　到十一月份的工作重點：引導新生盡快適應大學生活。

　　“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

　　整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎。

　　結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

　　十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

　　十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

　　2、十二月份的工作重點

　　做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

　　做好第六屆公寓文化節的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

部年度工作計劃篇3

　　為加強生產工作的管理，穩定產品質量，控制各項指標，降低生產成本及各種消耗，杜絕安全事故發生。嚴格遵照企業整體部署和要求，使生產各項工作順利開展，對20xx年工作做以下計劃：

　　1、落實規章制度，嚴格安全管理

　　"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產是一個企業常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。。

　　2、加強勞動紀律，促進管理工作

　　要穩定正常生產，杜絕違章違紀現象發生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規范化，要求職工嚴格遵守企業及生產部各項規章制度，減少違章違紀現象發生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。

　　3、保證工具維修質量，提高運轉率

　　為保證工具維修質量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間工具維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者，要給予經濟處罰，從而督促員工維修好每一臺工具，提高工具運轉率。

　　4、降低生產成本，節約消耗

　　由于茶葉市場競爭激烈，在生產內部加強管理，降低生產成本，使產品價格在市場中占有優勢，因此要杜絕車間內部浪費現象，減少配件更換次數，節約利用廢舊材料，節省各種原輔料消耗，努力降低生產成本，做好節能減排工作。

　　5、穩定產品質量，提高合格率

　　"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業，任何產品都要經受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場"，只有用合格的產品質量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創造出更好的效益。產品質量的好壞，將直接影響到市場銷路、產品價格及企業的聲譽，因此，要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓，及時根據生產數據調整操作，針對生產具體情況加以分析，采取有效措施及時調整，努力提高產品合格率。

　　6、制定工資分配方案，發揮工作積極性

　　今年企業制定了新的工資考核辦法，已體現了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。

　　7、保證產品的安全庫存

　　由于物資數量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現不平衡。為了穩定生產和銷售，必須準備一定數量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的.庫存是保證順利出貨的必備條件。

　　8、控制員工流失

　　員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加，還有企業聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。

　　針對以前生產工作中存在的問題，生產部經過討論分析了問題解決的辦法及預防措施，我們會將以企業利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置,調動各方面的積極性,發揮我們最大的潛能，努力完成企業交給生產部的一切任務。

部年度工作計劃篇4

　　新的一學年已經開始，竹四黨員工作站各部門的工作都面臨了新的機遇與挑戰，宣傳部由于其性質和本身的功能，決定了它不僅要遵循學院領導及黨員工作站總站的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動，宣傳部年度工作計劃。所以宣傳部發揮著一個鼓號手，一個開路先鋒的作用，所以它的工作特別重要，完成起來要特別認真。

　　本年度，宣傳部的工作計劃和管理計劃主要如下：

　　一、作為竹四黨員工作站中的一個主體部門，要發揮其主體作用與功能。

　　1、宣傳部要發揮宣傳先鋒的作用，每月做出一塊關注社會、關心時事、貼進校園生活的宣傳板。提高同學們的思想覺悟，更進一步的讓學生了解社會、了解黨員工作站、了解黨員的職責，以便我們更好的`服務于同學。

　　2、大型活動的宣傳可提前做出活動計劃書，有針對地進行大規模大范圍的宣傳，可臨時成立活動宣傳組，集中部分人員高質高量地完成宣傳任務

　　4、做好每次活動后的后續報道，使同學第一時間了解黨員工作站的活動內容。

　　5、對近期的新聞要事要認真的做收集工作，保證宣傳部有一個比較完整的資料庫

　　二、宣傳部還是一個重要的溝通樞紐部門。

　　1、配合院領導和總站做好對外聯系工作，工整地粘貼上級材料文件，便于同學們了解學院動態，學習重要文件精神。

　　2、與各部門密切合作，全方位多層次地開展宣傳工作。配合其他兄弟部門不可預見的活動的宣傳，宣傳部要協調好人力安排，在合理的規定時間內為其制作宣傳板，保證不延誤宣傳時機。

　　三、宣傳部是一個需要不斷改進和創新的部門。

　　1、做好本部門的培訓工作，對部員定期培訓，讓每一位干事認真的學習本部門所能用到的軟件，如PS等。提高部員的寫作能力，提高本部門各成員自身的工作能力和素質，使宣傳部的工作開展得更加順利。

　　2、可適時開展畫展，書法展，攝影展，板報展等活動，充分挖掘同學的宣傳才華，加強學院文化氛圍，開發出一片新的宣傳陣地，并吸納優秀人員加入宣傳隊伍。

　　3、注意內部協調與分工。擬成立若干小組，每次做板，可將一名寫字的一名畫畫的和一名編輯合為一個小組，指派一名組長。每次工作落實到位，分工協作，提高工作效率。

部年度工作計劃篇5

　　站在XX年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現將本年度工作內容做如下總結：

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要采取的途徑有：網絡、報紙、現場。

　　存在的優勢與不足：報紙和現場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

　　網絡的持續性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯招聘為付費的網站招聘（現已到期），58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘，信息量不如智聯招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調動等手續，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入職7663

　　離職1314

　　截至XX年12月30日公司人員總數57人。

　　銷售部21人，其中4s店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務部24人，其中4s店20人，幸福路4人。

　　3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

　　由于缺乏經驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在XX年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的'不足，完善制度。

　　4、人員養老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

　　經過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關系

　　每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

　　隨時了解員工近期的工作狀態，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態，做好下一步人員招聘安排及計劃。

　　二、行政后勤方面（重點工作如下）：

　　1、公司證照的審驗：

　　感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

　　2、辦公用品的管理：

　　嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購，降低成本（紙張循環利用），實行領用登記。

　　3、車輛保險的購買：

　　按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

　　4、員工活動、福利：

　　本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節發放禮品；中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理：

　　6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

　　7、完成上級交辦的其他任務，并按時按質完成：

　　三、XX年度工作計劃

　　行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃；及時了解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開；

　　2、加強現場6s管理，加強現場管理的學習及實踐；

　　3、根據市場情況、配合公司完成XX年度薪資政策；

　　4、人事行政經驗的學習、積累；

　　5、按規定時間審驗公司證照；

　　6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。

　　XX年12月30日

部年度工作計劃篇6

　　某礦業的規范化調整正在不斷深化和將趨完成。公司在20xx年將以新的姿態投身市場競爭，為了公司能貢獻更多的經濟效益和社會效益，公司員工須對自己的職業達以更高的要求和作出更多的努力，為此質檢部備以如下計劃。

　　一、倡導團隊觀念，提高工作積極性，一是增強員工“企業發展，自己發展，企業強，自己強”的信念，把企業的事當自己的事來做。二是要以組織的方式給予充分的關愛，讓員工體驗企業里家庭般的溫暖，三要理好員工間的團結合作關系，及時化解人與人之間可能出現的糾紛，四要提高員工的技能水平，激勵員工的個人發展欲望。

　　二、為生產過程技術控制服務仍是質檢工作的重心，要保持好各作業部分的銜接，保持技術方法穩定性，技術服務成效性，滿足生產需要。

　　三、繼續緊密配合選礦技術的開發和支持探查工作，關注礦物原料組成多變性情況，研究新問題，應以可控性措施，力爭技術方法最佳化。

　　四、選礦藥劑質量把關工作已經有了良好的.開端，20xx年要拓展更多的項目，工作重點是：第一，防止供方作假事件發生，避免公司利益遭受損失。第二，把握住敏感指標的變化情況，以便生產控制達最佳。

　　五、作業組成按分化組、試驗組、樣品組三部分組成。人員編制根據公司的生產需要適時調整，做好各作業組間的分工與協調。

　　六、重視市場方面的信息反饋，繼續保持對營銷工作的強支持力度。

　　七、進一步加深對安全生產重要性的認識，絕不放松安全防范這根弦，建全安全防范措施，完善職業保健措施。

　　八、繼續強調遵守公司規章制度的重要性和必要性，加大督促力度，不放松本部門工作質量的檢查監督，完善內部紀律和各環節臺帳記錄，關注相關部門的信息反饋，努力提供優質服務。

部年度工作計劃篇7

　　通過認真學習、領會、思考、總結殷總的XX年度總結報告以及王總提出的XX年五件大事，綜合部在XX年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：

　　一、XX年度綜合部的工作方向：

　　1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。

　　2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。

　　3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。

　　4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

　　5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。

　　6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。

　　7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。

　　8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以后工作順利開展。

　　二、XX年度綜合部主要工作及相應措施：

　　第一部分、人力資源

　　配合公司XX年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：

　　1、人員招聘。

　　①、利用公司影響力和春節后人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。

　　②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應XX年人才猛增需求。

　　③、在XX年績效考核的基礎上實現XX年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。

　　④、實施方案：

　　ⅰ、招聘方式：以網絡招聘為主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。

　　ⅱ、人才市場現場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

　　ⅲ、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。

　　ⅳ、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

　　ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現場招聘主要針對基礎崗位。

　　ⅵ、免費網絡論壇：在安徽及合肥論壇上免費發表招聘信息，并抽空多頂貼。

　　⑤、注意事項：

　　ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

　　ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。

　　ⅲ、做好各項準備工作：與領導及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的'發布。

　　ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規范和指導各部門招聘流程。

　　ⅴ、盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　②、戶外活動，適當組織員工進行旅游(短線與長線)，登山、踏春等

　　③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。

　　④、節日活動，端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。

　　⑤、春節聯歡會，年度工作總結報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動

　　⑥、知識共享討論會，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。

　　通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。

　　4、信息化建設

　　①、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。

　　②、提倡、引導并監督使用辦公oa系統，公司內部聯系和溝通使用qq群等，提高工作效率。

　　③、信息安全管理系統，對重要數據及文件進行加密處理，保護商業機密，專人負責，并和員工簽訂保密合同。

　　5、文控體系建設

　　①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。

　　②、規范公司行政公文和公函的管理工作。

　　③、規范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理

　　④、進一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作。

　　⑤、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

　　6、行政后勤管理

　　①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設備的日常維護工作。

　　②、衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。

　　③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。

　　綜上所述，綜合部在XX年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

　　三、XX年綜合部重點工作總結：

　　1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，健全公司管理制度無疑是XX年綜合部工作中心。

　　2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。

　　3、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

　　4、加強職工隊伍建設

　　XX年是公司發展關鍵的一年。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。

部年度工作計劃篇8

　　不知不覺新的學年馬上就要來臨。新學期新氣象，作為剛剛上任的科技創新部的部長，我一定會帶領干事以嶄新的姿態站在科技創新部的舞臺上，給科技創新部注入新的血液和活力，讓我院科技創新部的部門特色發揮到極致。

　　工作理念：求新? 務實? 進取? 競爭

　　在接下來的一年里，科技創新部將貫徹執行“求新、務實、進取、競爭”這一工作理念，因為創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力；務實是做人與做事的根本；進取是取得成功的必然因素；競爭則是活力注入的源泉。科技創新部的部門特色在于創新，而競爭則是創新與活力的源泉，在下一學年，我們部不僅注重部門內部的競爭與合作，同時也注重參賽團隊之間的競爭與合作，只要合理而巧妙地處理好兩者的關系，我相信會打造出優秀的部門、優秀團隊。

　　工作思路：

　　在下一學年我們部首先要做的也是最重要的就是做好部門本職工作：積極宣傳、鼓勵并認真督促挑戰杯、科研立項、科技立項、齊魯大學生創業計劃競賽等活動，努力提高作品的質和量。同時，我們部將通過創建科技創新實驗班、“結對子”、視頻宣講等形式加大對挑戰杯等系列活動的宣傳力度，增加同學們對挑戰杯系列活動的了解，提高同學們對挑戰杯等系列活動的參與熱情，我們部將為我院科技創新部注入新的活力。

　　工作計劃：

　　一、穩步推進科技創新實驗班的實施

　　科技創新實驗班的`舉辦，本著為學院培養科技創新人才，進一步提高學院的科技創新的能力，進而為校級、省級、以及國家級科技創新比賽提前輸送優秀作品的目的，使同學們在培訓及實踐過程中增強社會實踐能力、交流能力與臨場應變能力，提高綜合素質。具體主要包括：動員大會和常規學習兩個部分。

　　在常規學習中根據兩個年級的課程安排及老師時間不定期的持續的開展培訓講座。培訓工作主要分三個階段來完成：

　　前期了解階段，此階段主要是以老師為主學生為輔，引導學生對科技創新系列活動及報告撰寫有具體了解，激發學生創作興趣。

部年度工作計劃篇9

　　一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的.核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換

　　自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務環節，提高服務效率服務效率

　　是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

部年度工作計劃篇10

　　一、指導思想

　　始終遵循學校總體工作思路，圍繞"一個"中心：安全、穩定這個中心；做好"兩個"服務：做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作；落實"三個"到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。

　　二、20——年后勤工作計劃中的工作重點：

　　（一）做好學校后勤安全工作

　　（二）加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度

　　（三）做好寄宿生管理工作

　　（四）進一步加大校園環境與衛生管理工作力度

　　（五）加速學校基建工作、食堂、球場

　　三、工作措施

　　（一）更新觀念，增強服務意識

　　1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。

　　2、加大總務后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。

　　（二）精打細算，嚴格財務管理

　　1、依據教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經費預算，嚴格實行計劃經費限額包干使用。