【推薦】年度工作計劃合集六篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始制定計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
尊敬的各位領導及員工：
大家好！今天我們在此隆重召開20xx年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”
在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了2xx，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了20xx年。
20xx年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實干，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對20xx年工作計劃進行全面部署。
一、經營方面：規范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現
根據公司發展戰略，11年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了部門規章制度。財務部首先從制度上規范了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預算體系。20xx年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規范了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象；四是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。
在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。20xx年實現銷售收入 億元，比20xx年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。
二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序
在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的`確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。
20xx年以前，公司銷售一直實行著本土戰略，服務于本省的鋼鐵企業，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業面對前所未有的市場經濟帶來的巨大挑戰，面對內外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，在穩定省內老客戶、開拓省內新客戶的基礎上，實施走出去戰略和預付款模式，發展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的能力大大增強。
20xx年6月份，隨著公司組織構架的調整，供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本，為公司節省了開支。（1）、“陽光采購策略”：公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受相關部門監督。（2）、圍繞控制成本、采購性價比最優的原則開展工作：繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優”的工作目標，采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部分工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。（3）、加強對購買物品價格信息的管理：每一次采購票據都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供應部信息臺帳，以備隨時查閱、對比。（4）、提高員工的業務素質和責任感：供應部特別注重對員工業務素質和責任感的培訓，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料負責到底，保證了對材料有效的追蹤。
物流公司通過與相關部門的通力合作，克服種種艱難險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉。
在供應部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務。全年共計采購煤炭 萬噸；銷售焦炭 萬噸，煤焦油 萬噸，粗苯 萬噸，硫酸銨 噸；回收貨款約 億元；物流公司完成 萬噸貨物運輸任務，確保了生產的正常運行。
三、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務
針對焦化市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓技改，降成本，增效益”的原則，根據供銷市場情況隨時調整生產計劃，根據各個部門每天的報表數據進行分析，下發整改通知及時調整工藝指標、工藝參數，保證產品產量、質量，對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統運行平穩，各項工作有序開展,全年共生產焦炭約 萬噸，焦油 7萬噸，粗苯約 萬噸，硫銨約 萬噸，煤氣約 億立方米，發電量約 萬千瓦時，圓滿完成了全年的各項生產任務。
設備與生產都是生產部門的基礎，工作中我們緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規章制度：所謂有制度不執行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、督促、落實，收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態：為保證設備的正常運轉，設備管理部每月26日-28日組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，巡檢辦根據整改時限，及時跟蹤各單位整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單，設備部會根據每周信息反饋情況每月對其進行考核并與經濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短了檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態，為保證生產正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新。為此我們實施“請進來、走出去”的戰略，對難度較大的技改項目，或請有關專家到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術改造 項，直接經濟效益近千萬元，
四、安全方面：加大安全教育培訓，安全標準化運行順利
安全工作是穩定企業生產、保障職工權益、保證企業效益的重中之重。安全工作是我公司發展的基礎，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法，結合實際對安全工作進行加強和創新，安全工作整體上是平穩的，安全生產的勢頭總體上是好的。
1、安全檢查：11年共檢查各類隱患和問題 項，平均整改率為 %，隱患比較突出的以安全設施維護保養巡檢不到位、設備跑冒滴漏等；檢查公司違紀人員 人次，主要表現在睡崗、勞保用品穿戴、廠區內吸煙等；崗位操作規程、安全規程及公司相關制度文件等檢查 人次，平均合格率為 %；特殊操作程序進行檢查 次，班組安全活動開展情況 次，參加各車間應急演練 次；全廠危險作業監護 次；組織綜合性檢查 次，季節性檢查 次，重大風險源檢查 次。與調度中心共同對外供煤氣進行檢測 次，發現問題，及時協調幫助解決，遏制了重大事故隱患的發生。
2、安全教育培訓：（1）、規范日常安全教育：為規范日常安全教育，我們著重從規范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變為“我要安全”，進一步大大提高了職工的安全意識。（2）、嚴抓外協監護審核：針對七月份發生的兩起重大事故，我們進行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊安全管理制度》、《安全作業管理制度》等，有效的規范了對外來施工隊的管理并做好作業票辦理與書面安全告知工作。保證外協單位施工安全。（3）外聘專業講師：5月，聘請安全評價中心老師，對最新的法律法規、國內外先進的安全管理方法和管理經驗、事故案例剖析、特種作業技術標準等內容進行了講解，管理人員接受到最新的安全信息，提高了安全管理水平，特種作業人員了解最新的行業規范標準，提高了業務水平。參加培訓的30名安全管理人員，23名特種作業人員全部考試合格。（4）、為增強員工的安全意識，各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽，參賽選手用樸實的語言說安全、道安全、宣傳安全，具有很強的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。
3、安全標準化運行：重點夯實安全培訓和安全標準化兩項基礎工作，不斷完善安全生產責任制和操作規程，修訂完善各分廠作業規程和風險評價控制程序，補充了安全標準化考核實施辦法和細則，進一步完善了要害部位的安全管理規定，狠抓了現場安全監督與檢查，經全公司共同努力，安全質量標準化達到安全、文明、清潔生產，實現了年初制定的安全奮斗目標。
年度工作計劃 篇2
20xx年是我所完善食品生產環節安全監管體制改革的關鍵之年，今年，我所繼續堅持以保障龍臺轄區群眾食品生產安全為首要任務，不斷創新監管方式、改進工作作風，全轄區至今無發生一起重大食品生產安全事故，各類食品生產違法行為得到有效遏制，食品生產安全形勢穩步提升。現將有關工作情況匯報如下：
一、落實工作責任，夯實改革基礎
根據機構改革一年來我所各項工作運行情況，進一步明確局機關業務股室考評細則和我所的食品生產責任分工，逐步實現食品生產網格化監管。通過量化巡查次數、巡查覆蓋率等考評指標，并且明確考評分值和考評等次，不斷構建完善食品生產監管網，保證食品生產監管責任到人，實現了新食品生產監管體制下工作的新分配、新落實。
二、加大摸底調查力度，強化監督抽檢，打擊各種食品生產違法違規現象
（一）開展監督抽檢，強化技術支撐。
今年以來食品生產環節共抽檢食品3批次，開展了檸檬質量、蜜餞、白酒、食品添加劑專項整治行動。20xx年希望能開展更多形式的專項行動，深入食品生產的核心環節。
（二）進一步加強對無證企業的調查，加大力度整治四小作坊。
堅決取締無衛生許可證、無營業執照、無生產許可證的生產加工企業，堅決打擊食品制假售假“黑窩點”和使用非食品原料生產加工食品的違法行為；嚴厲打擊私屠濫宰、制售注水豬肉和病害肉等不法行為。強化肉品品質檢驗工作，切實落實肉品品質檢驗制度，嚴把上市肉品質量關。加大對存在食品安全隱患的`企業的巡查、回訪力度和頻次；
（三）進一步完善食品和食品相關產品市場準入制度，建立健全不合格食品召回制度。暢通投訴渠道，落實專人負責。依托“食品生產監管投訴四平臺”，以屬地管理為原則，累計處理各類群眾投訴35宗，依時辦結率、回復率均達100%，在打擊食品生產違法犯罪行為、積極化解矛盾、嚴格監管執法等發揮重要作用。
三、日常與專項結合，不斷提升保障水平
一是嚴格開展日常監管，抓好源頭管理，20xx年計劃巡查食品生產企業每家 7次/年 ，小作坊每家5次/年。針對出現的問題下發《責令整改通知書》、《監督意見書》，并做好回訪記錄，通過現場食品安全管理指導，加強完善食品生產過程的關鍵控制點記錄，再一次明確企業責任人食品安全主體責任，進一步保障了產品質量安全；二是全面推進專項整治，計劃開展白酒小作坊和散裝白酒生產經營監管、糕點企業蟲害控制、糖果生產企業監督、食用植物油整治等多場專項行動。
四、加強引導，改進服務。
首先，進一步改善對食品生產加工業發展的引導和指導，積嚴格執行食品生產加工安全衛生強制性標準，主動采用先進食品標準，積極發展優質精深加工食品的生產。其次，大力培育食品生產龍頭企業，積極宣傳食品生產加工優質產品、優良品牌和優秀企業。大力發展區域性或行業性的中介服務機構，為食品生產加工企業提供技術開發、質量檢驗、咨詢服務、人才培訓等方面的支持和幫助，發揮其在加強食品行業自律管理、促進行業規范發展等方面的積極作用。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
以普陀區教學工作會議精神為指導，以《200x年xx二中工作計劃》為指引，以“傳承（學校教學文化與教師敬業精神）、規范（成功經驗與有效行為）、質量（教學與教研質量）”為關鍵詞，以“有效學、有效教、有效研、有效管”為突破口，規范教學全面質量保障體系的運行，提高課程的組織領導力和教師的執行力，深入推進“第九輪課堂教學攻堅”。以項目改進為機制，特色更特、優勢更優，彰顯“負擔不重，質量較高，揚長發展”的教學風格；打造品牌課程，繼續堅持“好課、名師、強勢學科”工作方向，以教研組標準化建設為載體，進行“教研修”一體化建設，發揮領軍人物（特級教師、區學科帶頭人、區中學高級指導教師、教育教學能手）作用，凝聚教改志愿者攻堅隊伍，鼓勵教學創新，開展教學行動研究，形成教研與教學人才高地，協調統籌教育園區四校（二中、附校、蘭田、江橋）聯合教研工作，切實將xx二中教育園區向普陀區現代基礎教育實驗中心和示范中心推進。
二、工作策略
以 “健康第一”為育人宗旨，大力推進二期課改，全面深化素質教育；
以“人文教育”為辦學特色，深入貫徹《兩綱》精神，豐富學校品牌（中華傳統文化與國際理解）課程；
以學案研制為載體，加強對學生的學習管理，提高學生終身學力；
以深入推進“第九輪課堂教學攻堅”為依托，提高學校的課改領導力和教師的課程執行力，形成教改高地；
以教研組標準化建設為基礎，開展教育行動研究，建設“教研修”文化高地；
以領軍人物凝聚教改志愿者攻堅隊伍為特色，深化教師專業化建設，形成教學人才高地；
以項目改進為動力，推進全面教學質量保障體系建設，促進卓越教學文化演進。
三、工作任務
（一）要繼續開展以提高“教學領導力和課程執行力”為主題的第九輪教學攻堅。
目標：提高課程執行力是課改的`永恒主題，在順利完成第九輪攻堅第一階段（提高“課程執行力”大討論）基礎上，規范每個教師個體的課程教學行為，鼓勵教師超越規范，提高課改實施質量。圍繞攻堅，有機整合從課程建設、課堂有效性、教研組建設、教師隊伍建設等各項工作，完善學校“教研修一體”運行機制。
載體與成果：通過提煉教研組提高“課程執行力”的特色做法、有效模式與成果，逐步形成學校課改整體健康運行機制，提高教學領導力和課程執行力，傳承教學文化，提高教學效益。
（二）要深化校本“學案”研制，及時總結經驗成果。
目標：教學效益除了教師的教學思維是否清晰以外，更與教師對學生的學習管理（動機激發與學科本質把握）很大關系。以學案研制為載體引導學生主動學習，引導教師對學生學習過程的管理，促進學生元認知水平的提高，為學生終身學習的高學力打下基礎。
載體與成果：學校圖書館將為教師逐步提供上海市老教材課本和全國各省教改課本，支持備課組編制學案。各備課組須對《學案》研制進行整體安排，每月活動中至少一次對學案進行主備，開展備課組討論與交流，達成初步共識，在教學中試用此學案，聽取學生意見，修改學案，形成初步成果，并將修改后《學案》上交教研組，同時上傳到學校內部網，學期末開展教研組學案（備課組學案及相關討論交流文字）評比，評比結果與質量獎緊密掛鉤，總結《學案》階段研究成果，按學科年級將較為成熟《學案》結集出版。
（三）要深入開展“有效教學”行動研究，規范有效教學行為。
目標：提升教與學的效益，規范教學行為，完善教學五環節改進的機制。
濾布載體與成果：
第一，完善課堂反饋機制。實踐證明，有效溝通有利于提高教、學有效性。學校擬定學生反饋問卷模板，并提供給教師（教師可在其基礎上修改）。由教師階段性下發，自行匯總，及時了解學生學習感受和需求（其結果不納入學校評價體系，用于改進教師教學行為），學期末教學研究成果或教學后記應在此基礎上形成；
第二，改進對教學基本內容的質量監控機制。教學基本內容即指課堂基本例題、基本方法、課后基本作業、課后基本作業的批改及反饋要求等相關內容。備課組在備課過程中應明確這些基本部分（學案也可反映上述要求），并在教學執行過程中進行必要的階段性監督，定期向教研組長反饋。
設計班級作業情況登記簿，同時兼做作業考勤用，由課代表負責登記每天作業要求和缺交情況，班主任可據此評價學生作業態度。由年級部（學生自管會具體負責）試行每周公布一次，教導處負責督查作業布置與批改是否基本統一。
第三，強化對學生學習過程的評價。針對當前出現較多低端生的現實，教導處將推出《xx二中關于加強學習過程評價的指導意見（試行）》，改進學習過程的常規管理。
第四，規范與完善聽課制度。進一步細化校級領導、教導處、年級部主任、教研組長、備課組長、導師與學員的聽課機制，教導處將根據學校要求推出《xx二中關于聽課的若干規定（試行）》，以此加強教學過程監控與交流。
（四）要進一步推進教研組標準化建設。
目標：通過教研組標準化建設，提高教研活動實效，總結“教研修一體”工作模式。
載體與成果：
第一，研制《教研組長評價指標（試行）（含教研組長對備課組工作的指導與管理）》；
第二，研制《教研組工作規程（試行）》：計劃制訂、活動程序（教研活動流程設計）、教研快報、教研總結、項目研究、質量分析與監控等；
第三，研制《教研組行動研究規范與教研活動典型案例評比條例（試行）》（由教研組根據學科特點及存在問題設定問題，通過教研組學習、反思、展示、實踐、交流等環節開展行動研究，最后形成成果，并根據成果確定相關的教學新規范）；
第四，研制《教研組評價指標與評價要求（試行）》。
（五）要依托“學科教學改進項目”行動研究，逐步實現特色學科更特，強勢學科更強。
目標：特色打造，規范“行為改進”。
載體與成果：部分學科將有效經驗進行特色項目提煉；特色項目的經驗行為規范化，規范后，實施成果分層展示（比如去年數學TI全市展示，對外省市TI教師培訓；舉辦長三角學科論壇等，由教研組選擇展示范圍、組織形式、邀請對象等，由學校提供指導和支持）。
（六）要充分發揮領軍人物在教研組工作中的作用。
目標：發揮領軍教師在本校教學中的帶頭引領作用，進一步加強教師團隊建設，充分體現教育園區的實驗性和示范性。
載體與成果：領軍教師在教研組各類活動中充分發揮作用，常規參與率達100％（特殊情況例外）；
（七）要積極建設全面質量保障體系，開展有效教學管理。
目標：在學校前八輪攻堅活動實踐的基礎上，為學校九輪教學攻堅提供支持與保障，形成學校教研修長效運行機制。
載體與成果：學校九輪教學攻堅相關成果（全面教學質量保障體系建設個案）
四、重點項目
繼續開展以提升“課程執行力”為主題的校第九輪教學攻堅活動：
“學案”研制與匯編出版
教研組標準化建設
學科教學項目改進的行動研究
全面教學質量保障體系建設
年度工作計劃 篇4
在新的一年里，要將“優質護理”和“以病人為中心”的護理理念融入到實踐細節中，轉變護理理念，加強護理理論和操作技能的提高，提高服務質量，努力為病人提供護士長領導下的無縫全程護理。20xx年的工作計劃如下：
1、深化護理觀念轉變，在xx年的基礎上更深入地推行全面責任制護理。提高服務質量，繼續加強醫德醫風建設，增強責任感。作為責任組長，加強責任護理的分工，組織協調本小組的工作，認真實施扁平化護理，對應精力層次，對人負責，帶領組員對病房患者實施全過程的無縫系統護理。加強“優質護理服務”的實施，全面加強臨床護理，強化基礎護理，提高護理服務水平。
2、護理安全是護理管理的重點，確保護理安全，杜絕重大失誤和事故。嚴格要求自己，強化護理安全意識。嚴格執行護理技術操作規程和操作規程，嚴格按照甲級標準實施護理全過程。加強對這一批低年資護士和有思想有情緒的護士的管理，做到重點講解，重點監督。做好護理安全，減少醫療糾紛、醫療事故和患者不良投訴的隱患。自我努力加強對危重病人和臥床病人的護理，配合護士長隨時檢查護理安全隱患，發現和解決問題，分析事故原因，吸取深刻教訓，提出預防和改進措施。
3、應努力加強護理理論知識和護理操作技能的學習。自身嚴格要求，深化細化專業護理理論知識，更新知識，提高水平。希望在護士長的幫助下，加強護理搶救操作技能的學習和鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測量、人工氣道、呼吸機應用等護理操作技能。并完成護理部要求的操作技能考核。在實際工作中，與初級護士一起學習和提高，更好地為患者服務。
4、積極參與var。
5、作為本科系的教學組長，制定了書面的教學計劃，努力做好護生實習期間的教學和管理工作，確保護生的安全，不斷加強護生護理理論知識和操作技能的學習，不斷提高護生的實踐能力和獨立思考解決問題的能力，共同學習和成長。
6、作為本科科室質控圈的組長，在劉護士長的領導下，在X年的`基礎上，努力提高組長的組織協調能力，努力提高全體成員質控圈知識的普及程度，以及參與的積極性和創新意識，不斷解決臨床護理工作中的問題，不斷提高護理質量。
7、努力完成3篇論文的寫作。
抓住甲等評審的機會，在護士長的領導下，配合領導工作，不斷完善自己，不斷提高1組護理團隊的護理質量，為患者提供滿意的護理服務，為科室爭取利益，為醫院甲等評審的順利通過盡自己的一份力量。
年度工作計劃 篇5
緊跟國家最新政策，認真貫徹落實上級計劃生育工作會議精神，牢固樹立服務意識，把管理寓于服務之中，在做好經常性工作的同時，重點落實以下幾項工作：
一、迎接“全面二孩”新政策。一是積極引導育齡夫婦按照國家政策法規進行二孩生育，二是積極開展新政策的宣傳，三是根據上級安排的'工作要求對計生工作者進行新的業務培訓。
二、繼續強化流動人口管理工作。一是繼續加強對轄區流動人口進行清查，全面掌握轄區流動人口的各項動態情況；二是保障與XX縣開展的“點對點”區域協作工作順利進行，保證雙方計生信息的同步更新。
三、加大優生優育工程的實施力度。由于“全面二孩”政策的實行，20xx年將迎來一次生育高峰，為保證出生人口質量，應加大對孕前優生健康檢查項目的宣傳和推動，促使育齡夫婦積極參加免費的孕前檢查。
四、根據新政策落實獨生子女家庭優惠。“全面二孩”新政策細則出臺后，要做好獨生子女家庭原有優惠政策出現新變化的準備，同時對轄區戶籍獨生子女死亡傷殘及病殘家庭提供更為細致的關愛和服務。
年度工作計劃 篇6
一、 指導思想
以規范服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤落實到實處。
二、 工作目標
（一）繼續完成既定的辦公用房招商計劃
1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業、租賃需求，并與之建立良好的聯系。
2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的.潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力
1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度，強化與規范作業流程，杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。
（三）規范服務、強化流程，提升“浩然物業”服務品牌
1、參加中心及部門的業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，提高自身的業務能力。
2、按照質量文件體系規范作業規程，強化作業流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客戶滿意度調查以及客戶回訪。
（四）加強網站建設和維護
1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。
2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。
（五）節約為本、降耗增效
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。
（六）建立較為完整的考核體系
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客戶的制度。
（七）繼續做好在建項目及其相關工作
1、完成電梯改造
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造
3、建設好咖啡沙龍
4、完成排污管道的更新
5、完成公共區域的整修
6、完成年度維保計劃
7、完成員工手冊的修訂
8、完成作業程序的增補與修訂
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