有關經理工作計劃模板匯編5篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,是時候開始寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的經理工作計劃6篇,歡迎大家分享。
經理工作計劃 篇1
一、招商方面:
實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上,通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下:
(1)剩余空鋪招商重中之重,要在開業三個月內實現開業率100%,是硬性指標,必須全力以赴完成,主要途徑是通過團隊的合作,深入跟進有意向合作的老資源,同時充分挖掘資源,利用開業前期客流的優勢,一鼓作氣;
(2)為了增加租金收入,在整體規劃中沒有規劃鋪位,但實際運營中完全可以出租的位置,就要深入的研究,結合資源儲備和周邊業態關聯情況,挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同;
(3)有些商戶的經營能力不理想,很可能在合同期內掉鋪,招商部要重點跟進各店鋪業績,掌握并分析各種銷售數據,及時掌握品牌的動向,對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點調整準備;
(4)擴大團隊整體資源和眼界,要走出去看,可以把資源擴大到東北區域,有目的性的儲備更多的資源,形成一套系統全面地資源庫,為調整做好基礎;
(5)加強專業培訓,特備是餐飲娛樂類的一些系統的專業知識,通過收集資料和聘請專業講師授課,不斷地提升招商人員的專業素養和行業內動態的全面明白,高效的執行招商任務;
(6)20xx年調整計劃的制定,是指導整個續簽和調整的重要文件,如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌,并且提升租金收益,是調整計劃重點考慮的問題。
(7)倒排計劃的重新梳理,重點工作的周期要科學合理,不激進也不保守,結合公司整體規劃特別是工程進度,為公司提供確定基本準確開業日提供依據。
二、營運方面:
(1)按照公司收繳率100%的要求,及時、足額完成租金及各項費用的收繳;
(2)營業外收入的執行及挖掘,在保證部門預算80萬完成的同時,不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地,挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通,既滿足其經營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現LED屏的出租。
(3)重新梳理制度流程,結合實際運營出現的問題,完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認,明確責任;
(4)營運部人員的結構調整,合理進行人力資源調配,同時強化專業知識及服務意識、執行力的培訓,高效的完成各項任務;
(5)對商戶服務員培訓要形成一套培訓體系,在商戶用人方面和日常管理方面下功夫,提升商戶員工的銷售能力,從而提升銷售業績;
(6)銷售數據的統計要作為一項很重要的日常工作,認真的采集每一個商戶的數據并形成報表,并由本部門作出更多的衍生數據分析報表,給公司及各部門提供準確的決策依據;
(7)企劃活動的洽談要根據活動主題,很深入的與商戶溝通,活動內容要與主題符合,活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費者的購買欲望;
(8)商戶銷售情況重點跟進,對于管理的第一線,要很清楚商戶的銷售情況,與商戶溝通銷售不好的原因,為商戶提供合理意見和建議,與各部門分享相關信息;并對租售比不理想的商戶做重點分析和防范;
(9)針對整個市場的調研工作也是一項常態工作,掌握市場的動態和品牌的動向,包括促銷活動、基礎設施、軟件設施、賣場布置、新品牌等等
(10)商戶貨品的品質、價格、陳列是基本注意要點,是否超范圍經營是維護合同嚴肅性的重要因素,對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴加管控,不能一味的因為維護商戶的利益而導致顧客對商場信譽的任何質疑;
(11)商場環境維護靠營運人員的監督,第一時間發現問題,協同相關部門解決并跟進;
(12)客服部的調查問卷及分析,對顧客對商場地期望與不足合理的體現出來。也把商戶對商場各部門的工作配合程度做以深刻的'檢討;
(13)倒排計劃的重新梳理,根據實際工作反饋,制定各項工作的合理周期,補充漏項。
三、其他部門的配合需求:
實現20xx年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合,希望以下部門的能
滿足提出的如下需求:
(1)工程部:新進場商戶的裝修把控和工程整改配合,在沒有地產公司的情況下保質保量完成裝修;經營期的商戶工程維修問題的處理,需要工程部給予配合,讓商戶沒有任何物業方面的理由而影響租金收繳率;
(2)商場物業部:在安全方面,特別是夜間貨品的安全,希望商場物業部拿出合理的監管方案,防范于未然;商場環境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標準和要求,需要一系列的制度流程要求并準確無誤的落實和跟進;
(3)企劃活動是確保商場運營期間客流的重點,希望企劃部能夠結合商場內業態組合和商品結構,在帶來客流的同時給商戶帶來效益;
(4)人事行政部:希望能安排針對業務人員的專業技能和綜合素質方面的培訓課程;通過各種渠道滿足用人需求,不斷強化業務部門的人員實力;希望盡快建立績效考核機制,考核員工的工作業績,實現末位淘汰;
(5)財務部:在不違反財務制度的前提下,合理安排收款時間,盡可能的方便商戶。
經理工作計劃 篇2
在行領導的帶領下一支大堂經理的狼群隊伍成立了,我有幸的成為其中一員。作為其中一員我對我的.工作有以下的工作計劃;
一、要在6月底完成二季度支行下發的各項經營指標。
首先搜集客戶,建立客戶資料,對優良客戶進行歸類(從高到底、按生日分類)。
二、大廳的各種不妥現象,在第一時間改正,讓我們的營業大廳發生質的變化。
在營業前檢查、并在營業中時刻關注網點內憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發現有過期告示或宣傳資料,應立即撤下。應重視客戶對我行的感受,如叫號機聲音大小、空調溫度高低等,從客戶的感受出發,完善各項設施和服務,改善客戶體驗。
三、緊抓服務質量,以世園會為契機將現場用戶抱怨消滅在萌芽狀態,實現零投訴。
時刻關注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況,維護業務秩序和客戶排隊秩序,當發現有客戶出現不耐煩的情緒,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂服務應第一時間上前詢問,安撫客戶情緒,在職責范圍內解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處,耐心傾聽、解決客戶的問題,無一抱怨客戶。
四、充當柜臺和主任的橋梁,合理安排柜臺。
要注意協調柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關心他們,給他們創造一個好的工作平臺,實現雙贏。
經理工作計劃 篇3
以前總是不停的忙碌,缺乏對自己的工作進行系統的規劃。今天開完會議對自己的下一步的工作做了個簡單的規劃,每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
(一)堅持參加銷售部門的早會和班后會;
(二)每天必須看的報表(營業日報、申報單)并作出相應的指導;
(三)每天陪訪或電訪3-5個客戶,保持與重要客戶的聯絡;
(四)了解一個片區銷售拓展情況;
(五)堅持進入前臺接待3-5個客人,及時發現問題并幫助前臺人員更準確地理解營銷策略;
(六)親自處理1-2起客人投訴或服務質量跟蹤;
(七)每天檢查3-5間房間,做好記錄;
(八)應該批復的文件,審核的報表;申報與請示相關事宜;
(九)記住一名員工的名字及其特點;
(十)看一張有用的報紙;
(十一)總結一天完成的工作;考慮一個不足之處,并想出改善的方法與步驟;考慮一天工作完成的質量與效率是否還能提高;考慮一天工作失誤的地方;
(十二)制定明天應該做的主要工作。
二、每周的工作
(一)召開一次中層干部例會。
(二)與一個主要職能部門經理、主管進行一次座談。
(三)與一個你認為現在或將來是公司業務骨干的人溝通一次。
(四)向上級匯報一次工作。
(五)對各個片區的'銷售進展總結一次。
(六)糾正飯店內部一個細節上的不正確做法。
(七)檢查上周糾正措施的落實情況,并報區域公司、公司業務部、市場部。
(八)進行一次自我總結(非正式)。
(九)熟悉操作中的一個環節。
(十)整理自已的文件或書柜。
(十一)與一個非公司的朋友溝通。
(十二)了解相應財務指標的變化。
(十三)與一個重要客戶聯絡。
(十四)每周必須看的報表(如現金流量表、銷售周報表)。
(十五)與一個供應商溝通一次。
(十六)表揚一個你的骨干。
(十七)看一本雜志。
三、每月的工作
(一)對各個片區的銷售考核一次。
(二)拜訪一個重要客戶。
(三)自我考核一次。
(四)審核本月財務報表及報損情況。
(五)本月客房維修情況,餐廳菜肴出品情況。
(六)本月總體銷售情況。
(七)本月質量改進情況。
(八)下月銷售方案與計劃。
(九)根據成本核算,制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。
(十)了解職工本月的生活、就餐情況。
(十一)安排一次由店經理親自主講的培訓。
(十二)檢查投訴處理情況。
(十三)考核供應商業績。
(十四)對你的主要競爭對手評估一次。
(十五)去一個在管理方面有特長,與本公司不同業務的企業學習交流。
(十六)有針對性的就一個管理財務指標做深入分析并提出建設性意見。
(十七)與上級溝通一次。
(十八)讀一本書。
(十九)查遍每一個房間,做好記錄,160間左右一個月為一個周期,房間數量大于160間,檢查周期相應延長。
(二十)本月的營收、費用、分析報告交區域公司及公司業務部。
(二十一)根據年度和月度的經營預算和成本預算情況進行店內經營狀況分析。
(二十二)每月做一次市場分析。
四、每季度的工作
(一)向區域作一次述職報告。
(二)檢查落實人事考核情況。
(三)應收帳款的清理(重點是呆壞帳)。
(四)庫存的盤點抽查。
(五)搜集員工的建議。
(六)對勞動效率進行一次考核或比賽。
(七)表揚一批人員。
(八)組織一次比賽或活動。
(九)根據預算修訂、完善下一季度的營銷計劃,總結本季度的營銷工作和預算完成情況。
五、每半年的工作
(一)半年工作總結。
(二)獎勵一批人員。
(三)對政策的有效性和執行情況考評一次。
(四)參加一次協會或同行業組織的集會。
(五)根據預算修訂、完善下半年的營銷計劃,總結上半年度的營銷工作和預算完成情況。
六、每年的工作
(一)年終總結。
(二)兌現給銷售人員及各部門人員的承諾。
(三)制定下一年度的市場營銷計劃和工作安排,根據本年度的預算和完成情況,分析預算執行過程中的成功與不足。
(四)店慶活動。
(五)年度報表。
(六)提出三個創新的意見。
(七)召開一次職工大會。
(八)對競爭對手和市場情況進行一次調研并作stow分析。
經理工作計劃 篇4
時光飛逝,一年的工作轉瞬間又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將到來,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。現將我個人20xx年的工作總結以及20xx年的工作計劃匯報如下:
一、工作總結
1.分行開業前的半年多時間里,在部門領導的帶領下,我們走訪了各大房產公司、各家制藥公司等企業,進行前期的業務拓展,得到了客戶的認可,雖然后期因種種原因未能和一些客戶做成業務,但對我行擴大影響力還是有一定的幫助。在此期間,部門領導對我的工作特別是信貸報告方面進行了指導,同事們也給予了我很多幫助,讓我快速成長起來。
2. 截止12月31日,我總共開戶XX戶,銷售理財產品XX萬元,發放貸款兩筆XX萬元,一筆為X某的個人經營性貸款,XX萬元,是分行第一筆XX業務;另一筆為X某的個人消費性貸款,XX萬元。通過這兩筆貸款,我積累了一定的經驗,并總結成文字供同事參考。
3.我們參加了分行組織的各項培訓,了解了總行和分行的各項政策,對我們工作有較大的幫助。我們參加了行里的活動,積極到附近社區進行宣傳,擴大了我行的影響力。
二、工作中存在的問題和困難
1.業務開拓能力有待加強,尤其是在跟蹤潛在客戶,挖掘客戶資源方面。
2. 理財等零售業務開展情況不夠理想,需要在今后的`工作中加以注意。
3. 對報表的報表中出現的一些異常細節不夠關注,比如收入利潤與成
本的非同步性增長、實收現金與營業收入的不相稱性增長、凈利潤和經營性凈現金流量的不對等性增長、交易金額與營業收入的倒掛性增長、營業利潤與非經常性損益的背離。
三、工作計劃
1. 在目前客戶缺乏的狀況下,努力維護現有優質客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創利最大化。
2. 緊緊抓住幾個主要擬授信客戶,做好營銷,加強溝通,力爭將貸款順利拿下。
3. 加強交叉檢驗、交叉營銷,與同事一起,全方位服務客戶。
4. 關心時事,加強自己對宏觀經濟走勢的判斷,用以指導自己的信貸業務。根據相關專家的預測,隨著利率市場化的大幕逐漸拉開,20xx年的社會融資成本在升高,由于社會融資對增長的影響一般要到兩個季度后才能體現出來,這就意味著:最遲到20xx年第三季度,我國經濟增速或將再度出現下滑。這對我們的風險把控提出了更高的要求,在今后的工作中我要多關注企業的行業風險以及融資情況。
經理工作計劃 篇5
首先感謝總經理給我機會以及信任并支持我的工作,通過與您的一番談話讓我深感責任的重大,我會盡快熟悉公司的業務,穩定并提高銷售業績,努力促進公司的發展,在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃,以利于我能更好的開展工作
一,銷售部經理的基本職責
1,協助總經理制定公司營銷戰略,并進行市場調研,信息反饋
2,制定并執行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程
3,選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬于公司的有戰斗力的銷售隊伍
4,費用控制及貨款回籠
5,跟蹤服務(客戶管理,項目管理,渠道管理)
6,為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度
7,做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協調與公司內部橫向部門的關系
8,做好售后服務及本部門的內勤管理
二,工作思路
1,人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好并且輕松的工作環境,堅持創新營銷的理念,做到管理與尊重的統一。
2,打造一支有戰斗力的銷售隊伍
以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3,做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓業務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業務人員明白該怎么做,保證業務人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4,銷售
銷售即是把企業的產品及服務賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
三,工作計劃
1,盡快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進
行充分了解。
2,配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。
3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4,做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果培訓(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)
A培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎么開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰斗力的團隊
B培訓內容
a產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情況等(由技術支持負責講解)
b生產實踐(由車間負責,我來協調)
c公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經理親自講,有鼓動性為佳。)
d做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)
e新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)
f培訓考核(我負責,并向總經理匯報結果)
C培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
D培訓時間:在一個月內完成。
E培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5,做好業務員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排(新老業務員區別對待)
A區域分配:根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的.需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整
B確定工作目標:老業務要知道他下一步想干什么。新業務要讓他搜集(可以通過網絡)所分配區域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。
C準備工作:進行戰前動員會議(培訓結束后,工作前),為業務人員準備好資料,名片,內部通訊錄,出差業務人員的差旅費,火車票以及所需資料等
四,需要總經理幫助落實的事
A召開會議,一是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協調配合,這是銷售部工作全面開展的基礎;二是銷售部全體會議,由辦公室電話通知所有業務人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規化管理。
B幫助協調銷售部所需辦公地址及辦公設備
C準備必要的資料,幫我全面了解客戶及市場情況。
D幫我協調培訓的事宜和場地,并親自講一節課
五,中后期的工作
A在做好近期工作的基礎上,下市場,了解業務落實和客戶服務的具體
情況。同時履行銷售部經理的各項職責,并保證今年公司業務的穩定發展,做好遠期工作規劃,為明年的銷售工作打好基礎。
B制定、完善售后服務工作和措施
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