年度工作計劃

年度工作計劃【薦】

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編整理的年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計劃1

　　一、配件用戶方面

　　1、系統的完善配件用戶信息包（保內及保外），及時有效的保持與用戶聯系，避免用戶流失；

　　2、增加與配件用戶的維系手段，通過會員服務增強用戶的忠誠度，提高配件銷售；

　　3、通過會員的平臺，推廣公司的其他業務（維修廠、整機銷售等），同時挖掘更多新客戶；

　　4、提升公司及售后形象。實施概要：

　　首先以短信或者電話等形式提供各類會員服務信息（配件促銷、會員活動、節日短信/集團其他相關信息）；配件部采集會員反饋信息，匯總之后與相關部門分享，提升公司形象，從側面促進公司的發展。關于會員制的更多內容，有待進一步研究。

　　二、配件采購計劃

　　1、根據目前的市場保有量（xx160臺截止11月）及來年預計銷量(與市場部商定)，制定20xx年度的采購計劃，保內車需采購常用三包件；與服務人員協作再次統計易損件，根據目前庫存制定易損件采購計劃；采購常用保養件。

　　三、銷售計劃

　　關于配件銷售，除第一點會員制外，期望舉辦更多行之有效的促銷活動，如展會的舉辦。

　　1、展銷會促銷實施概要：以區域為單位舉辦配件展會活動，這樣可以方便各個區域的客戶前來參加，由公司配件知識較為專業的人員對客戶進行配件知識的講解，如純正配件與非純正配件的對比、挖機保養、挖機操作中需經常注意問題的匯總等重要問題。

　　會前可以給客戶發放彩頁，內容包括本次會議的內容，及即將舉辦的優惠活動，如凡會議當天購買5000元以上配件并付現金的客戶（現場POS機），配件一律在原價基礎上打九或者八折銷售；對于一次性訂購1萬元以上配件并現場付60%現款的的客戶，在打折的基礎上再根據客戶實際需要贈送一定金額的配件；（注：會議現場應有專業的服務或者相關人員指導客戶根據客戶實際情況購買配件）；

　　對同行業其他品牌的優惠促銷手段及價格等變化保持關注，借鑒好的地方，改善不足，保持競爭力；

　　2、配件經營需維護客戶關系、建立忠誠客戶群體。一般而言，整機銷售質保期結束后，客戶的設備如需正常運轉，必然離不開配件供應商，因此我們更應該加強與客戶的聯系，通過供應配件，隨時了解客戶的各種動態，比如設備使用狀況，有無需要其他配件，給出專業的建議，并聽取客戶意見，讓客戶在第一時間考慮本公司的配件，同時清楚的了解客戶在公司所享受的其他優惠政策（公司會員、其他協議），引導客戶來公司購買配件。同時做好相應的客戶臺賬，清晰的掌握客戶購買公司配件的相關資料，并根據資料做出明確分析，然后制定相對應的措施。

　　3、配件經營的關健價格�？蛻粼诖蠖鄶登闆r下會很在意配件價格，經過回訪發現配件利潤在25%左右，這樣既可以給公司帶來利潤，也可以讓客戶滿意。

　　四、配件回款方案

　　1、針對20xx年度欠款未清的'客戶，需逐一進行電話溝通，如客戶對欠款金額或者內容有異議，務必請客戶在約定的時間內到公司核對明細賬，如若不來，即刻寫申請移交債權部協商處理；特殊情況下不排除上門收款的可能；

　　2、對于標桿客戶如xx、xxx，可以簽訂按月或者季度付款的協議來回收配件款，其他客戶一律不予欠款；

　　3、客戶購買配件，一律以先打款后發貨為原則，服務工程師代送配件時，必須收回配件款，否則將配件帶回。若收不回配件款，服務人員是第一責任人，如有特殊情況，必須與服務總監、配件部長確認落實；同時配件部會及時保持與客戶聯系，針對客戶將配件款交給服務人員，但服務人員不能及時如實上交財務的情況，希望公司能從制度上做一規定，如、在出差回公司的第二天辦理上交收回配件款，對于當月收回的配件款給予服務人員一定比例的提成，對于當月應收回配件款，待到下月才收回的無提成。這樣也可以促進服務人員的銷售熱情及收款責任心。

　　4、客戶報修時，服務部將信息反饋配件部與服務總監，首先了解有無欠款，再視情況解決問題；

　　對于20xx年度配件部諸多不足之處，還望領導給予指導，我部門也會努力強化自身業務素質及能力，以迎接20xx年的新機遇，新挑戰。

年度工作計劃2

　　一、領導重視，加強學習

　　在工作領導小組的組織下，帶領干部職工認真學習保密法律、法規，中央、省、縣委關于工作的安排、意見等，對保密知識應知應會內容要求干部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點加強教育，嚴格遵守保密守則，對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。

　　二、建章建制，消除隱患

　　為使工作做到有章可循，在原有各項制度的基礎上，結合工作實際，進一步完善各項規章制度。單位工作領導小組負責對各項規章制度的執行情況進行檢查，發現問題及時解決，把失竊密事件消除在萌芽狀況。

　　三、大力宣傳保密法律法規

　　按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神，開展形式多樣的保密法制宣傳教育，認真做好“四五”普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學習熟練掌握保密法律法規，在適當的.時候舉辦一次保密知識考試。

　　四、檢查評比

　　為使工作做到有安排、有檢查，年底萬隆鎮工作領導小組對單位工作進行檢查，對工作做的好的部門和個人進行表彰獎勵，對違反保密規定的人員進行嚴肅的批評教育，對觸犯保密法律、法規的人員依照有關規定給予處理。

年度工作計劃3

　　一、根據上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力;

　　二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案;

　　三、做好20___年各項節日活動的消現場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。

　　四、做好防損員的'訓練工作

　　具體工作計劃規劃

　　一月份---二月份：做好兩節期間各項活動的消防安全工作;

　　三月份---六月份：，做好一年工作總結。

　　六月份---七月份：全體防損員對賣場進行熟悉，掌握賣場情況，并進行考核;

　　八月份---九月份：做好每日巡查發現問題記錄并上報，全力以赴做好十一黃金周各項準備工作;

　　十月份---十一月份：做好節日安全保衛工作;

　　十二月份：做全年工作總結，做好圣誕節消防工作，為元旦安保做準備;

　　每月必做工作：

　　1、每天堅持一小時基礎訓練;

　　2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強日常業務本領養成;

　　3、每天堅持日常巡查，保證各項安防設施設備完整好用;

　　超市工作計劃10

　　重點工作：

　　1、本月進行四次以上業務綜合能力的培訓。實施理論學習和現場實操來提升全員業務技能。

　　2、加大超市人才的培養和儲備力度，為公司超市發展儲備好可持續戰略。

　　3、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行

　　4、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　5、注重安全(食品、消防、人員)，做到安全零事故。

　　6、配合公司政策做好各項工作。

　　本月9日—13日推出第二期快訊，用低價，促銷活動來進一步打響天京百貨的知名度。本月27—5月1日推出第三期快訊，用低價，促銷活動來進一步打響天.

年度工作計劃4

　　一、指導思想

　　以學校工作計劃為指導，在校長的統一領導下，本學期后勤工作以管好校產為重點，認真做好后勤服務、物資設備管理等各項工作。為了加強學校后勤管理，提高工作效率，樹立后勤工作為教學第一線服務的思想，結合本校實際情況，特制定學校后勤工作計劃。

　　二、工作目標

　　本學期后勤工作的目標是三個確保、四個力爭。三個確保是：確保校園建設、教育教學辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規范、精細、帳物相符;確保學校水電、飲食、活動的安全，杜絕事故的發生;四個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步完備服務項目;力爭進一步提高服務質量，力爭進一步提高服務效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強安全防范工作，增強師生的安全衛生意識

　　1、經常檢查各室及公共場所中的電器線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防火、防盜、防觸電工作。

　　2、樹立安全第一意識，加強食堂工作各環節的管理與監督，辦好師生食堂。

　　(二)加強校舍、校產管理

　　1、進一步完善校產、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度。

　　2、嚴格校產管理制度化、規范化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

　　3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電、一分錢。

　　4、倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。

　　(三)堅持財務制度，嚴肅財經紀律

　　1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節約。

　　2、按規定收費，任何班級、個人不得擅自收費。

　　3、制定財務預算，堅持計劃、合理使用經費。

　　(四)加強學習，提高服務育人質量

　　1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規、業務知識的學習，提高后勤工作人員的政治水平和業務能力，做好服務育人工作。樂于奉獻、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學的方便，確保教學工作正常、有序的開展。

　　2、規范后勤管理，充分發揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方式方法，齊心協力，互相配合，提高服務質量。

　　3、加強自身素質的提高及業務能力的培養，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養。

　　四、工作安排：

　　二月份：

　　1、配齊本學期所需的辦公、清潔用品，師生用書及作業本。配齊插班生的課桌椅。

　　2、做好食堂帶火前的各項準備工作。

　　3、搞好校園環境衛生，迎接新的學期。

　　4、對全校財產進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。

　　5、做好財務管理工作，做好報名前的`準備工作。

　　6、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實施班主任、班級公物管理結帳兌現工作。

　　三月份：

　　1、召開相關人員的安全工作及培訓會議。

　　2、繼續完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。

　　3、加強對食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。

　　四月份：

　　1、檢查前期各項工作的落實情況。

　　2、配合教務處中考的準備工作。

　　3、對校園內水、電進行全面檢修。

　　4、校園花草樹木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。

　　五月份：

　　1、做好勞動節期間的安全保衛工作。

　　2、校園花草樹木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。

　　3、做好慶“六一”的后勤準備工作。

　　六月份：

　　1、繼續做好校園內水、電的檢修工作。

　　2、做好下學期預收書費的工作。

　　3、做好書本、作業本、校服等物品的預訂工作。

　　4、組織人員對校園安全、衛生、環境進行期末檢查工作。

　　七月份：

　　1、對學校進行全面檢修。

　　2、注冊清點校產，師生歸還借用物品。

　　3、下學期所需物品的采購。

　　4、制定暑假維修計劃。

年度工作計劃5

　　20xx年xx分單位的工作雖然取得了一定的成績，但是離單位的要求還有一定的差距：

　�。�1）工作不夠細，

　�。�2）主動性待進一步加強。

　　在20xx年中，分單位將克服存在問題，重點做好以下工作：

　　1、繼續大力推進區域營銷模式，完善和優化區域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業績，提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚xx的品牌，充分發揮分單位和項目經理在當地的'資源優勢，實現以點帶面，有序發展的目標。

　　2、繼續完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在單位塑造一個勇于創新、敢于承擔、善于管理、勤于執行的氛圍。完善企業管理體系，建設企業管理平臺。

　　3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索激勵的方式，吸收戰略投資者和合作伙伴，調整單位的股權結構，擴大單位的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。

　　4、繼續完善專業資質，打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設，賦予更深的文化內涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業品牌，爭創xx知名品牌。

　　5、做好客戶平臺及抓好投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優質的服務。

　　6、繼續尋求合適的項目，參與項目投資，增加單位的利潤增長點。

年度工作計劃6

　　按照市、縣駐村工作要求，我們今年的駐村工作將緊密結合正在開展的黨的群眾路線教

　　育實踐活動，以密切黨群干群關系、踐行黨的群眾路線為根本要求，以聯系服務群眾、做好群眾工作為主要任務，進一步密切同所駐村群眾關系，強化駐村工作措施，鞏固完善13年駐村工作成果，開創14年駐村工作新局面。

　　一、武村概況

　　武村屬我縣白石鎮所轄，地處汶上縣東北部，全村共有270戶，1036口人，32名共產黨員，耕地1480畝，主導產業為糧食農作物種植，上年人均純收入9700元。

　　二、主要目標任務及措施

　　經濟發展，村容村貌改善，農民身體健康，家庭和諧，村風文明，社會進步。

　�。ㄒ唬┩卣柜v村聯戶覆蓋面，實現與群眾心連心

　　今年，我們除2名駐村人員外，又選派了7名黨員或干部為聯戶人員，每人聯系-----戶，達到全村戶戶都有聯系人。4月底前，將所確定的聯系戶全部訪談一遍，并將印有聯系人照片、姓名、聯系電話的“連心卡”送貼至聯戶家中。對在聯戶訪談中，群眾提出的批評意見虛心和認真聽取并改

　　進，對好的意見和建議認真研究，對群眾的困難積極的給以解決，對貧困戶做好重點幫扶，助他們早日脫困。

　�。ǘ�）關注村民健康，做好健康查體

　　武村年輕人長期在外務工的較多，村內大量的老人和兒童成為留守人員，加之該村離縣城較遠，他（她）們的健康沒有保證。保健院擁有先進的醫療設備和醫技方面的`專家， 可以通過給其健康查體實現疾病的早發現、早治療，計劃5月份選派專家，攜帶設備到該村對村民進行免費健康查體。

　　（三）加大農業基礎設施建設，實現農業增收，農村經濟發展

　　抓好生產路的整修，灌溉設施的修繕，再打1眼機井。 發揮地理和資源優勢，做好“田里、庭院、市場”三篇文章。倡導科技興農，大力發展高價值林果業，大力發展規模養殖業，帶動二、三產業的發展。

　�。ㄋ模┳龊梅ㄖ菩麄鳎�促進民主法治進步。

　　利用農閑季節，組織群眾開展多種方式的法制教育宣傳活動，在村內形成人人知法、守法的良好風氣。

　　通過幫助村里落實有效的社會治安綜合治理措施，確保無賭、無盜、無打架斗毆等違法現象。達到社會秩序良好。

　　實行村務公開，接受群眾監督。村務民主決策、民主管理、民主監督得到落實。

　　（五）改善居住環境，建設美好新農村。

　　抓好村容村貌建設，建立行之有效的村容村貌管理辦法。重點清理好街道，達到地面無各種堆放物，實現街街通，戶戶達。墻面法規、政策性宣傳標語永久化、規范化，無亂貼亂畫、野廣告。生活垃圾定點入桶、定時清運。主要街道和庭院綠化。

　　規劃建設一處街頭農民公園，在街頭公園種植花草樹木，安裝健身器材，使村民有一個休閑、健身的好場所。

　　做好20xx年的駐村工作，一要團結好村“兩委”成員，與他們密切配合，通力協作；二要依靠群眾，充分調動全體村民參與的積極性和創造性，讓農戶自覺地熱愛武村、關心武村、建設武村、美化武村。確保實現社會主義新農村建設的宏偉目標。

　　汶上縣婦幼保健院駐白石鎮武村工作組

年度工作計劃7

　　為認真貫徹落實縣委經濟工作會議精神，堅持“穩重求進”總基調，堅持以提高發展質量和效益為中心，加快安仁城市供水基礎設施建設，進一步加大縣城管網擴改力度，保質保量完成城市供水任務，全面推進“精準扶貧、精準脫貧”工作，為我縣建設“實力安仁、美麗安仁、幸福安仁、實干安仁”提供有力保障。通過全面深化公司改革、推行績效考核，實現資產保值增值和供水服務大提質。特制定如下工作計劃：

　　一、全年制水680萬立方米,銷售水量380萬立方米；

　　管網漏損率控制在35%以內，完成全年總產值1300萬元，年產值在去年的基礎上遞增18.2%。

　　二、壓實工作，擼起袖子干好精準扶貧、綜合治理、安全生產、黨風廉政建設、招商引資等核心工作。

　　三、嚴格控制水損，對供水管網進行全面探漏檢測，改造更換年久老化、破損漏水的供水管道，爭取在20xx年管網水漏損率基礎上降低3個百分點。

　　四、全面推行“城鄉供水一體化”建設，加快推進茶安水庫引水工程建設，確保20xx年建成使用。啟動建設茶安水庫引水二期工程，做好三期工程前期工作，籌建新形勢下供水集團公司。

　　五、加大對城區主管網和支管網新建力度，爭取拓展3平方公里供水區域，新增自來水用戶1200戶。

　　六、開展42項水質檢測。在公司短缺專技人才的情況下，委托具有資質的`檢測機構進行檢測，確保水質檢測達到國家生活飲用水標準。

　　七、建設水質五參數在線監控系統，建立供水調度中心，推行智能報裝、智能財務、智能倉管網絡化管理。

　　八、全面推行二次供水工作，爭取出臺城區二次供水新政策，解決高樓用水水量不足、水壓不夠的問題。

　　九、大力宣傳節約用水，加大老城區水表改造出戶力度，實行階梯式水價。

　　十、抓好意識形態工作，加強對職工的政治思想教育和普法教育，增強職工政治意識和法律意識。

　　十一、完善消防設施改造，規范城區市政、園林、消防用水，建設定點取水點，裝表計量取水。

　　十二、繼續推行“保姆式”供水服務，為城區供水老管網、老式指針計量水表改造提供更好的優惠政策，踐行供水維修“二十四小時服務制”、“零點行動”服務承諾；

　　繼續推行維修工資“零服務費制”、維修材料“用戶簽單免費制”；繼續實行工業園區工業用水優惠政策，低保困難居民用水減免措施；取消停、復水收費；繼續推行供水交費短信提示，安裝維修、改造停水6個小時以上實行公告制，打造供水品牌，提升公司形象。

　　十三、加大人才引進和職工培訓力度，大力推行職工技能比試，提高職工技能水平，為建設“智能供水”企業提供人才保障。

年度工作計劃8

　　一、指導思想

　　加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

　　二、主要經營指標

　　1、主營業務收入全年凈增xx萬元，其中每月均增加xx萬元;其它業務收入全年凈增xx萬元，每月均增加xx萬元。

　　2、客戶流失率為總客戶的xx%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的xx%。

　　3、全年完成業務總收入xx萬元，占應收款xx%。

　　4、實現凈利潤xx萬元。

　　5、委托銀行扣款成功率達xx%。

　　三、工作措施

　　1、捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨占熬頭。

　　2、抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。

　　3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。

　　4、適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續服務工作。

　　5、努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。

　　6、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。

　　四、強化員工教育培訓工作。

　　(1)職工思想教育方面：

　　一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢為人先的創新精神。

　　二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。

　　三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

　　(2)職工業務教育方面：

　　一是繼續學習新業務;

　　二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過業務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

　　三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養一批營銷骨干打好基礎。

　　完善企業內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

　　(1)建立和健全企業內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。

　　一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

　　二是建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的.經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業經營活動的全過程，從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。

　　(2)進一步提高企業的執行力。企業的執行力決定企業競爭力，執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施：

　　首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

　　其次，找到合適的人，并發揮其潛能：執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略，并反饋企業的文化�？铝炙乖凇稄膬炐愕阶吭健分刑貏e提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

　　其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業做大之后，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障�！癙DCA循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關系。

　　其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發揮合力：一項調查表明，企業內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

　　其五，關注細節，跟進、再跟進：制定戰略時，我們更多是發揮“最長的指頭”的優勢，而在具體的執行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

　　其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

　　最后，要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：

　　其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;

　　其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;

　　其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;

　　其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;

　　其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;

　　其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外;

　　最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

　　(3)提高管理者執行力的素質要求

　　其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。

　　其二，指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。

　　其三，關注細節，身體力行，跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節一定要關注、要督促、去指導。

　　其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。

　　其五，掌握節奏，必要的時候善于轉大彎——執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。

　　以上工作安排計劃，是我在春節休假期間，學習了多方面的知識，結合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業很美、大企業也很美、但一個企業從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。此計劃作為春節后上班給領導的一份厚禮!

年度工作計劃9

　　一、指導思想和總體思路

　　根據《中共中央關于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》以及《小學德育綱要》內容，以“創建和諧文明校園”為主題，立足我校特點，繼續堅持低起點切入，小目標實施，分層次推進，多渠道展開的工作思路，以教室教育為主渠道，以豐富多彩的課內外活動為載體，主動開發并利用好社區資源，通過精簡活動的數量，細化德育工作實施計劃、制定合理、高效的活動，扎實做好各項德育工作，高質量完成各項德育目標。

　　二、工作重點

　　我校的德育工作主要包括：1、學生優良行為習慣的養成、學生行為規范的監督和管理2、教室領導隊伍的建設和教室領導工作開展

　　學生方面：1、繼續嚴抓學生的行為習慣的養成教育和一般行為習慣的常規教育，鞏固已有的德育成果的基礎上不斷的細要求，高要求，讓德育工作各項舉措落到實處，讓德育工作與學生在校的學習、生活密不可分、進一步創建和諧有序，嚴肅活潑的校風校貌2、德育形式要根據德育與教室教學相結合，德育與綜合實踐課程相結合，德育與教育管理和行為規范相結合的原則突出德育教育的綜合性、實踐性、實效性。精簡活動數量，細心籌劃德育活動、在穩定中求發展，使每一次德育活動不走形式，為德育工作的減量增質提供前提。進一步為各位教室領導減負。

　　教室領導方面：1、做好教室領導隊伍穩定與提高工作，加強教室領導會的溝通聯系功能，加強教室領導培訓和研討，關注教室領導訴求，通過教室領導交流、座談、培訓等形式，提高教室領導工作效率，緩解教室領導工作壓力，努力打造一支責任心強、工作熱度高、工作方法多的教室領導隊伍。

　　在學校內全體師生中創建濃厚的`德育氛圍的同時，拓寬家校聯系渠道，做好家校合作與溝通工作，限度爭取父母的理解與支持，形成教育合力。上學年的第一學期在校領導的指導下，德育處組織籌劃建立凌云小學父母學校，并且召開了第一次凌云小學父母學校培訓及家校交流會，本學期還繼續在一定范圍內(計劃一年級)召開第二次父母學校父母培訓會。(會把這個形式固定下去，每個學年的第一個學期在初始年級召開父母培訓及交流會)除此之外、在學校的統一領導下加強我校的法制教育工作力度和安全教育工作力度。組織好12.4普法日主題教育活動，在日常工作中安全教育常抓不懈。德育處要保障少先隊工作的日常有序進行。

　　三、德育工作具體計劃和安排：

　　(一)、進一步完善規章制度及檔案工作。

　　繼續按照上級主管部門下發的檔案目錄及校領導的安排布置建立和完善德育各項檔案資料。繼續做好學生成長記錄袋的工作和新的電子版教室領導工作手冊。

　　(二)、德育工作隊伍建設。

　　1、建設一支“師德高尚、業務精良、方法靈活、責任心強”的教室領導隊伍。

　　(1)引導教師充分利用學校豐富的學習資源，加強德育理論學習。堅持執行教室領導例會每月一次制度。

　　(2)扎實每月一次主題明確的教室領導研討培訓會機制，達到促進教室領導工作經驗交流、提高教室領導工作水平，創新教室領導工作思路的目的。努力使教室管理制度化、規范化、科學化。

　　(3)關注教室領導訴求，緩解教室領導工作壓力。建立年級之間，組與組之間的教室領導互助機制。

　　2、培養一支“自我管理嚴、責任認識強、服務認識濃”的學生干部隊伍

　　(1)、按照《凌云小學關于調整班干部設置的說明》相關要求，做好新一屆少先隊大隊干部和各中隊班、隊干部的選拔工作。開學初，在少先隊的統一安排下，在全員參與的基礎上搞好學生干部的競選活動。競選分兩階段進行：第一階段是各班的班隊干部競選活動，各中隊嚴格按照《說明》的要求，建立健全中隊組織和教室管理體制，指導各中隊輔導員明確中隊干部分工，努力探索中隊自主管理模式。第二階段是學校少先大隊干部的競選活動。競選活動自下而上，先是由教室領導在當選的8位班干部中(不包括專職小組長、課代表。)擇優向大隊輔導員推薦包括本班班長在內的3名候選人，最后由大隊部具體組織候選人通過競職演說，由各班學生代表和校領導班子共同投票選舉產生。少先隊大隊輔導員負責對當選的隊干部進行培訓、分工，做好選舉過程記錄，保存好相關檔案資料。

　　(2)、做好班隊干部的培養工作。一是繼續堅持并完善班隊干部例會制，具體內容、時間、形式由所在中隊輔導員根據實際情況確定。二是期末做好優秀學生干部評比活動。

　　(三)、進一步加強學生行為習慣的養成教育。

　　守紀律、保安全依然是本學期行為習慣養成教育的重點。(要做到)思路是：以思想教育明是非，以行為訓練樹習慣，以監督檢查立標桿。具體安排：

　　1、隨時把握學生思想動態，加強學生思想教育。學校無小事，處處皆教育，教師無小節，事事皆楷模。全體教師應為學生做好表率，言傳與身教相結合，不僅要讓學生知道應該如何做，還要讓他們了解為什么這樣做，讓遵規守紀的觀念深入人心而不僅是浮于表面。開學初，各班教室領導根據本班實際組織學生以“紀律與安全”相關要求為重點學習《凌云小學學生文明禮儀規范》。學習的具體形式由教室領導根據本班學生的年齡特點確定。教室領導日常工作中要把紀律與安全作為重點。利用班隊會等任何可以利用的時間對學生進行思想道德，文明禮儀，紀律與安全教育。同時每一位教師都是德育工作的參與者和執行者，課任教師也要與教室領導要密切配合，誰的課誰負責，嚴格抓好每一堂課的教室紀律，全員營造優良的德育氛圍。

　　2、加強日常專門訓練。本學期晨會還是每周一次。內容與形式包括國旗下講話、集體紀律訓練、少先隊大隊干部主題發言或演講等。晨會要求還和以往一樣：全體師生準時到位，教室領導在本班隊中維持紀律，任課教師在學生隊伍后面整齊地站成一排。晨會開始后，教室領導站在隊伍的前部。具體要求是：(1)、身教勝于言傳。要充分發揮教師的表率作用。要求學生做到的，教師應做得更好。教師參加晨會納入考勤管理，特殊原因不能按時參加的必須向值班校領導請假，參會情況記入校領導值班記錄。(2)、各班以教室為單位接受晨會組織者的紀律檢查。有輕微違反集會紀律行為的，對該班給予口頭警告;違反紀律嚴重的教室，對該班作全校點名批評，并在散會后留在原地延長列隊時間以示懲戒。同時酌情扣除該班本周教室評比一定積分。(這種晨會的紀律訓練方法從執行情況來看起到明顯的效果，如果我們堅持這要高要求，高標準的進行下去，我們的紀律訓練的成果會越來越顯著。)

　　3、少先隊值周加大紀律方面的檢查力度。在課間和課前預備的時間段少先隊要繼續嚴抓在校內，樓道里追跑打鬧的現象，一經發現立刻制止，杜絕安全隱患，加強紀律要求。

　　(四)、開展系列主題教育活動：

　　9月份：“中秋節—傳統文化主題教育”和“教師節——師生情主題教育”、 10月份：“國慶節”—愛國主義主題教育”; 11月份：“安全與法制主題教育”;12月份：“疾病預防與健康主題教育”1月份：“迎新年——回顧與展望系列主題教育”。

　　(五)、心理健康教育工作。

　　充分利用晨會、班隊會課、健康安全課等，以努力培養學生健康主動的情感、態度和社會主義核心價值觀為目標，對學生進行心理健康教育。教室領導要利用班隊會課時間，上好每月一次的心理健康課，本學期至少五次。具體內容和主題教室領導依據本班學生特點，參考相關資料自定。不管是什么樣的課型，什么形式，要求務必體現出心理健康教育工作的針對性，使心理健康教育切實有效。(課前在教室領導工作手冊中寫好心理健康課教案，注意保存)

　　(六)、密切家校聯系1、做好開學初的一年級父母會工作2、期中考試后組織開好每學期一次的父母座談會。3、拓寬家校聯系方法，通過家訪、飛信、調查問卷、電話、電子郵件、博客留言等多種形式密切家校交流與溝通。4、充分發揮父母委員會的作用。適時召開父母委員會，增進了解，密切合作，創造優良網民以及媒體氛圍。 (本學期成立新一屆父母委員會)

　　(七)健康(體育)、衛生工作。

　　1、按要求完成20xx年學生體質健康標準的測試、上報工作。(以體育教師為主導，教室領導配合。)

　　2、配合辦公室，做好校園環境衛生工作的檢查和指導。

　　3、參照有關標準，結合我校實際完善校衛生室的建設。

　　4、把健康與安全課、班隊會、晨會結合起來做好健康教育工作。

　　(八)科技教育工作。

　　德育處根據市科協的安排布置開展系列科技活動。(少先隊繼續開展“四小”科技活動)做好評獎和檔案資料保存工作。

　　(九)每日一展活動，

　　繼續開展好學生硬筆書法每日一展活動。根據新修訂的實施細則，加強對每日一展學生干部的培養和指導，完善評分、統計工作，教師作品也要做到及時的張貼與更換。

　　(十)進一步完善校園文化建設。

　　(十一)充分利用好活動基地，開展實踐活動，與綜合實踐課程相結合開展德育活動，并配合綜合實踐課的相關任務。

　　(十二)配合校領導做好師生學校安全工作。根據學校統一安排適時開展安全教育，組織安全應急疏散演練，完善安全應急預案，做好安全隱患排查，嚴格處理學生違反安全規定的行為。

　　(十三)法制教育工作：

　　1、課內：通過高年級健康安全課開展法制教育。

　　2、課外：12月4日普法宣傳日前組織一次全校性的普法宣教課外活動。

　　(十四)父母學校及父母委員會工作。

年度工作計劃10

　　為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要在酒店總經理的領導下，圍繞酒店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的.服務目標，為酒店創造良好的經營管理環境。

　　一、從內部管理入手，提高保安綜合素質

　　建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　二、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍

　　首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　三、利用行業優勢，加強保安信息工作

　　首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。

　　四、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率

　　首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　五、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識

　　廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的xx新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為xx的發展做好保駕護航的工作。

年度工作計劃11

　　作為酒店的前臺接待，我也是要對工作去提前做好計劃來讓自己更好的去面對工作，去更從容的處理好每日的事情，讓自己也是能得到進步和提升，去有更多收獲。

　　有計劃的工作是可以讓自己有所規劃，而不是有什么事情就做什么事情，那樣其實也是比較的盲目，沒有一個目的，雖然也是可以積累經驗，去做好事情，但是對于自己的提升是不夠的，也是無法去提高效率，而做好了計劃，也是能讓自己更好的做事情，更有針對性的去面對問題的處理，作為酒店前臺，我的日常工作是要去做好的，同時每天下班之后也是要多去做反思，以前雖然有，但是也是沒有很形成一個習慣，今后也是要刻意，要讓自己更加的主動到做好每日工作的一個總結反思，讓自己不斷的改進自己工作的方法，去讓自己進步才行，如果每天都是抱著做完工作的心思，其實也是不夠的，必須要去做一個調整，來讓自己的收獲更多才行。而日常的工作自己也是要做好，同時也是多一些思考，如何的改進，能讓事情做得更有效率一些，不要停止思考，而不是以前怎么做就如何，只要達到了目的而自己能提升效率，那么也是多去嘗試才行的。

　　除了工作，自己也是要積極的學習，酒店的培訓，我也是要去參與到，同時自己也是要多了解其他的一些工作，以及自己可以去晉升，今后競聘的`崗位有哪些要求要做到的，而自己又是有哪些方面是還達不到要求，要去努力才能做到的。多一些學習，雖然目前我是在前臺的崗位上，除了做好自己本職的工作，同時也是要有學習的態度，去向上走的狀態，積極的去面對，去讓自己有更好的發展才行，而不可能是一直呆在這個基礎的崗位上的，自己也是有必要去做更多的努力才行的。這樣才能讓自己的職業道路走的更寬闊，以后有機會了，自己也是能把握住，以后的每個月自己其實也是要作出更詳細的學習計劃，來讓自己持續的進步。

　　酒店前臺的工作也是我重點要去做好的，無論將來如何，而現在既然自己在這個崗位上，那我就要努力的去完善，去讓自己把日常工作去做好。

年度工作計劃12

　　按照健康促進校、健康校園的常規要求，積極開展各項衛生活動，抓好學生“六病”防治工作，做好各項資料的收集、整理、裝訂工作。積極響應，配合上級部門的檢查和指導，抓好學校的衛生保健工作，促進學生身心健康的發展�，F擬定第一學期衛生工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實全教會精神，進一步貫徹、落實國務院《學校衛生工作條例》和《學生健康教育基本要求》，完善學校各項衛生設施及監督措施，加強學校環境建設，充分發揮校園環境的育人功能，增強學生衛生、保健意識，牢固樹立“健康第一‘的學校指導思想，積極營造健康、優美、和諧的校園環境，開展豐富多彩的文體活動，不斷提高學生身心素質的健康水平。

　　二、主要工作及措施

　　1、加大宣傳力度，全面樹立衛生觀念。

　　（1）發揮專職校醫的作用充分利用校園廣播和在校醫務室的設健康宣傳專欄等宣傳工具，等多種形式，宣傳普及常見病、多發病的防治知識，培養廣大師生良好的衛生習慣，提高自我保健能力。校醫要根據季節變化，師生的身體狀況及時做好常見病、多發病的防治工作。目標讓學生掌握一些健康常識。

　�。�2）做到每學期每班有2節課的健康與急救知識培訓課。目標讓學生掌握基本的急救和保證自我健康的基本技能

　�。�3）和學校配合（每個班主任多溝通）多種形式宣傳新形勢下做好健康教育工作的重要性、必要性開展心理健康咨詢。開展各種宣傳活動，進一步強化師生的城市意識、健康衛生意識和保健意識。

　　2、常見病的.防治工作

　　（1）新生體檢組織實施工作：按上級要求完成全校新生的體檢工作，目標及時掌握學生的健康體質狀況和評價工作，和校后勤處溝通爭取開學一個月內完成。

　　（2）全校防病工作：開學初對全校校寢室，教室，食堂，廁所等學生較為集中地方進行消毒方法指導。建議在校各個洗手處貼洗手八步圖，在校數木較多的地方安裝滅蚊燈定期滅蚊，定期收錄校水源檢驗報告存檔，目標增強意識，培養學生的良好衛生習慣，降低發病率。需要后勤和校物管支持。

　�。�3）傳染病防治工作：對各類傳染病要做到早發現、早報告、早消毒、早處理，及時控制傳染病源，根據傳染病在不同季節的流行特點，認真做好預防宣傳工作，加強傳染病的報告、管理、預防、晨檢、消毒隔離等工作。重點。

　　（4）環境衛生，形成良好學習環境：實行校園大環境衛生包管制度，要求分工明確，各負其責，有專人負責。繼續完善“兩個一”衛生制度，堅持一天一小掃，一月一大掃，做好保潔工作。保證垃圾袋裝化，校園無紙屑、無飄浮雜物，綠化帶里無雜草，墻上、頂上無灰塵、蜘蛛網，廁所里無臭氣。確保各個教室、室內物品擺放整齊，整個校園整潔、優美。協助校物管完成

　�。�5）嚴格食堂管理，確保師生飲食飲水衛生：協助配合后勤要強化食堂操作規程，把好進貨關、驗收關、烹調關，杜絕變質食品進食堂，不潔食品上餐桌。要嚴格執行《食品衛生安全法》，加強對食堂衛生的監督檢查，做到防蠅、防塵設施齊全。協查食堂人員的年度健康體檢工作，保證持證上崗，確保衛生許可證、從業人員健康體檢、衛生知識培訓合格率達三個百分百。重視個人衛生及公共衛生，監督食堂嚴格執行餐具清潔消毒制度，嚴格把好病從口入關。

　�。�6）發揮校醫作用，服務教育事業：負責全院教職工、學生的日常門診和轉診工作，協調好兩家二級以上的公立對口醫院讓需要住院的教職工和學生及時無障礙入院，并協助備相關的醫療保險報賬資料。負責學院各部門組織的各項活動的醫療保障工作。承擔領導交辦的臨時工作任務。必須由后勤通知。

　�。�7）建立規范良好的就醫環境：醫務室醫生護士定期到對口醫院學習培訓相關業務知識以提高自身素質。對現醫務室進行標準化裝修并配備相應必備的醫療設備。醫務室各項制度上墻并嚴格執行遵守。

年度工作計劃13

　　一、崗位職責

　　崗位名稱:店長

　　直接下級:樓面經理、廚師長、會計、庫管

　　崗位描述:全面負責單店的經營及管理工作。

　　工作內容:

　　1、組織本店的經營管理工作。

　　2、執行各項規章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。

　　3、代表本店向公司做工作匯報，并提出相應業務和管理咨詢。

　　4、營業高峰期的巡視，檢查服務質量、出品質量，并及時采取措施解決。

　　5、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營范圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗。

　　6、對下屬員工實施業務考評與人才推薦，合理安排人事調動、任免。

　　7、確保下屬員工的人身、財產安全。

　　8、加強員工的職業道德教育，關心員工的思想和生活，加強員工的業務技能培訓。

　　9、協調、平衡各部門的關系，發現矛盾及時解決。

　　10、負責辦的年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。

　　11、負責店面的外圍關系協調。

　　12、分析每日經營狀況，發現問題及時采取措施。

　　13、負責根據分店的`經營狀況，制定營銷計劃，實施及配合公司實施整體營銷。

　　14、負責建立無事故、無投訴、無推委、無派系的優秀團隊。

　　二、工作流程

　　1、日常工作流程

　　8:30-9:00

　　上班簽到，監督各級管理人員到崗情況。

　　9:00-9:30

　　1、抽查廚房驗貨質量、數量，依據前一天晚餐查冰柜存貨情況，查看廚房進貨報單數量是否不合理，了解當天預定餐的物料準備;

　　2、了解當日及最近最大社會活動，停水、停電等突發性事件，是否影響經營并及時處理。

　　9:30-10:30

　　1、審閱各部門前一日工作記錄本并處理;(保安、保管、財務、樓面、廚房、收銀)

　　2、其它行政審批工作(入職、離職、申購、報帳);

　　3、抽查崗位工作程序是否標準，糾正不良工作習慣;

　　4、當日工作計劃制訂;

　　5、查閱電子郵件。

　　10:30-10:50

　　工作用餐時間;

　　10:50-11:30

　　1、開業前接待準備工作督導(音響、指示牌、禮品、布置、菜品、服務人員安排、酒水等);

　　2、及時調動員工積極性，疏導不良情緒，完成接待。

　　11:30-13:30

　　1、現場巡視接待，各程序是否順暢到位，及時指導解決，控制局面;

　　2、了解客情，處理突發事件。

　　13:30-14:30

　　1、協調內部工作，檢查廚房操作流程是否合標準，切配是否浪費;

　　2、處理中餐出現的問題，針對性培訓措施，處理當事人。

　　14:00-14:30

　　1、各部門員工思想工作了解，找員工談話并記錄(每天至少1人);

　　2、看營業日報表及處理其它事務。

　　14:30-16:30

　　1、休息或市場調查;

　　2、不定期召開相關人員會議;

　　3、主持分店員工大會。(每月至少一次)

　　16:30-16:50

　　1、晚餐時間;

　　2、午餐工作問題口頭指導處理通報;

　　16:50-17:30

　　1、晚餐開餐前準備工作督導(音響、指示牌、禮品、布置、菜品、服務人員安排、酒水等);

　　2、了解樓面例會效果并指導，及時調動員工積極性，疏導不良情緒，完成接待。

　　17:30-20:00

　　1、現場巡視用餐高峰的客情，控制局面，及時協調，處理突發事情;

　　2、客情收集;

　　3、員工工作能力技能了解。

　　20:00-20:15

　　準備當日工作例會

　　20:15-20:40

　　1、主持召開管理人員工作例會，總結各部門工作，記錄問題點討論改進措施，制訂實施細則，落實責任;

　　2、追蹤前一工作日的任務完成情況;

　　3、宣布散會。

　　20:40-21:00

　　巡查各部門及廚房水、電、汽、油的安全，抽查廚房冰箱冰柜存貨，抽查潲水桶及各部垃圾桶，檢查是否浪費或財產丟失并追究處理。

　　21:00

　　下班

年度工作計劃14

　　一個好的網站如果沒能為人們所知，那么這個等于沒有存在的必要。所以網站推廣便成了重中之重。

　　鑒于我是電子商務專業的學生，加上之前在電子商務網站兼職過網絡推廣員的工作，所以對網站推廣的方法和技巧有一定的認知。網站類型多種多樣的，不同行業的網站有著相對不同的推廣方式，我本著積極進取的心態，竭盡全力讓更多的客戶知道本網站，提高網站訪問量，最終達到營銷的.目的。

　　在公司，我身為一名推廣助理，我將對我的工作計劃做出以下計劃：

　　1、認真配合主管完成既定的工作內容，工作過程中要做不懂就問，對主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時與主管進行溝通交流；

　　2、要有網站推廣的推廣知識體系，做到能為公司的推廣工作獨擋一面；

　　3、主動學習并補充相關推廣知識，能為網站推廣提出建設性的意見；

　　4、及時做好網站推廣相關性總結，對已經執行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實施起到借鑒作用，進一步提高推廣效率。

年度工作計劃15

　　一、本年度工作總結

　　我11年剛過完春節就來一家網絡公司，以經營網絡產品包括人才網、啦網論壇、企業建站等的私營單位。它名字叫眾為網絡服務有限公司，雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全市同行業中占有主導地位。

　　因為剛才學校出來什么都不懂，為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在商務部實習，同事，經理和總監都是年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發展都是一個十分重要的挑戰。

　　實習的結果也證明我的選擇是正確的。在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習人才網、向客戶詳細介紹產品的性能。

　　一部電話一臺電腦，看起來很簡單，主要的工作是通過電話和客戶交談，從而達成交易，剛開始的一個月里每天至少要打100多電話，剛開始的時候經常都是沒有表達好，老是說錯話，而且都很緊張，膽子比較小吧，從而我們的吳總監看到我的所在的問題，實施的對癥下藥，就是每天要求我們回家的時候對著鏡子讀順口溜，或者和我的同事秋東一起對話，還有每天早上上班的時候，給我們半個小時的時間讓我們唱歌了或者是玩一些小游戲了，從而我這邊就不會老是表達錯誤了，大概是我是新手吧，個人的業績都如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。

　　因此在以后的學習中，我加倍用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。

　　就在今年的五月份我們商務部本地市場，就搬到運營部來，這時候我們這邊的總監是稍微有點胖的而且充滿精力的和善人。這時候我們這邊就多加了一個業務范圍，就是小區廣告牌。從而我們這些所謂的“業務員”就要出去跑業務了，以前都是通過電話來談業務的�，F在我們要面對就是“跑業務”，但對我來說，是屬于一種新的挑戰。那時候我對跑業務這塊都不是很理解。但是我們新的總監周總是這樣對我們解釋的：通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。而我第一次出去跑業務的時候，開始正式交談，因為以前都是通過電話來談業務的，突然間要去面對客戶，對我來說是很緊張的，那時候的話語表達不是很通順、清楚、扼要，沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

　　回到公司，經理和總監問我出去的情況，我無地自容，但是心里面發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整2個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一單。這第一單就成為我信心的動力。

　　短短的4個月的時間，留給我的是在漫長的人生路上用之不盡的財富�，F在回頭看走過的這似乎也是漫長的17周119天多天里卻也留下我終身難忘的記憶，在這里我跌倒過的地方，跌倒又爬了起來，但我最終是成功的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可。

　　雖然我跑成的單子不多，而且都沒給公司帶來盈利，但是我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，也知道要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，也知道了一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。

　　更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓x”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

　　二、未來一年的工作計劃

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。這是我出來工作1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　（一）熟悉公司新的.規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度的時候,以人才網的業務為主。通過到專業市場、參加招聘會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度,廣告牌進入全國開拓為主。針對現有的老客戶資源做業務開發。在此期間,至少促成兩單代理。做廣告牌進入全國開拓開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業或者剛開業的商家的客戶,做一次有針對性的開發,以本地廣告為主，如洗手間廣告、小區廣告牌、人才網廣告、啦網廣告和線下活動這塊為主。在開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了,這個時候要以本地廣告和維護老客戶的業務為主。首先,在開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　（二）制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望同事們和經理給與我支持。

　　（三）增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

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