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小區保潔工作計劃

時間:2024-08-28 21:02:54 工作計劃 我要投稿

小區保潔工作計劃

  光陰迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的小區保潔工作計劃,希望能夠幫助到大家。

小區保潔工作計劃

小區保潔工作計劃1

  我作為一名保潔員,對于往后的工作,也是要按照領導的吩咐去做好之外,自己也是要有工作的計劃,清楚自己接下來要做哪些事情,同時也是要更加的有條理去做好,因此我也是對于我接下來的工作來做好工作的一個計劃。

  做好本職的工作,對于小區的保潔,我也是清楚自己的任務還是比較的重的,要做好并不是那么的容易,但同時我也是相信,雖然我做保潔的時間不長,但是也是能盡力的去做好的,日常之中,該做的事情有很多,我也是要一一的去做好,不管是清掃街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常監督的事情,我都是會認真的去做好,我清楚既然公司讓我負責這個小區的保潔工作,那么我也是要盡責的做好,對得起這份保潔的工作,保潔雖然辛苦,但是看到自己清掃干凈的街道,我也是有一份自豪感的`,同時也是要對保潔方面的知識要有一些學習,在工作里頭盡力的去想辦法提升工作的效率,讓保潔做的更好一些。

  除了自己本職的工作,也是要和同事相互的配合,做一些需要合作去做的保潔工作,小區的保潔,事情并不少,而且也是有些比較麻煩的保潔工作,不是那么容易的做,也是需要同事來相互的配合,不過我覺得在這工作里頭,和同事去打好交道是非常的重要,不但是對工作更加的有利,同時也是可以讓自己收獲一份友誼,遇到難題的時候也是有人來幫忙解決,而不是說全靠自己,那樣可能也是處理不好的。同時一個小區的工作也不是我一個人就可以完成的,所以我也是和同事的配合之中去要把工作給做好。

  保潔要做好,不但是要有條理的去完成日常的工作,同時也是會在實際的情況之中有一些狀況發生,也是要在巡查的過程之中,根據實際的情況把保潔做好,一些狀況發生,也是要靠同事大家相互的幫助,才能更好的去把保潔做好,作為保潔員,我不但是要做好我的工作,同時我也是要積極的去學習一些保潔最新的知識,懂得更多保潔的方法,提升自己工作的一個效率,不斷的去改進,去做好,雖然這份工作是比較的基礎,但是既然從事了這個行業,也是要做好,做的出色才行,在實際的工作之中也是要不斷的調整計劃,去更好的為小區的保潔服務。

小區保潔工作計劃2

  物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:

  每日清潔工作

  (1)轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔;

  (2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

  (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;

  (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

  (5)收集每戶產生的`生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。

  每周清潔工作

  (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍);

  (2)業戶信箱清拭一次;

  (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

  每月清潔工作

  (1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

  (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);

  (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

  此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

  定期檢查

  物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。

小區保潔工作計劃3

  做好小區衛生工作,給小區居民一個干凈舒適的生活環境,我根據自己工作的任務,做了如下詳細安排。

  一、早上工作

  必須要在小區居民早上工作之前,做好衛生工作,規定每天早上六點起來上班,六點半趕到小區工作,首先的任務就是對小區全面打掃。對于小區大道認真打掃干凈,打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品,不打擾居民,不隨意擺放垃圾。維護小區居民的權益。作為一個保潔員,我只希望在自己能力范圍內做好工作,不給小區居民添麻煩。對小區做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區內有垃圾桶十五個,在各個角落內。我負責把垃圾清理出來,然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后,會對小區內垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內的垃圾,確保所有的垃圾都能得到及時解決,我從不會讓居民主動聯系我,而是會主動的與他們溝通,做好協商避免自己在工作中影響到他們的生活。

  二、中午工作

  在小區內,一般中午都比較安靜,這時候每一棟樓的居民也相對要少一些,這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃,每家每戶,都會把他們家里產生的垃圾放在門口,這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行,對樓道內的衛生,需要經常維護,每天中午都會把樓道拖一遍,同時會做好消毒工作,畢竟樓道經常是人們行走的地方,在這些地方的衛生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道,只需要在樓梯處清掃一遍,還有就是電梯,電梯的衛生更重要,會對電梯內簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶,這樣方便居民扔垃圾。

  三、晚上工作

  晚上,一般都是收拾下午出現的垃圾,按照我工作的經歷,一般下午的垃圾比較少,不需要太多的操心,只需要保持基本的衛生,我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區內的垃圾撿到垃圾桶,同時清理每個垃圾桶的.垃圾。因為晚上需要安靜,正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作,清理掉產生的垃圾,做好整個小區的衛生。我也會留下自己的聯系方式,與小區內的居民溝通,那些地方需要經常清掃,需要改進。與小區居民溝通后改進,在我看來這樣有利于我的工作,避免出現分歧影響到以后的工作。

小區保潔工作計劃4

  隨著我國經濟的發展,物業公司的規模逐漸擴大,而一些大型的物業公司就會將保潔給托管出現,那么,小區物業保潔該怎么樣做呢?下面,主要針對小區物業保潔方案進行闡述,描述保潔的服務項目、工具等內容。

  一、項目介紹

  小區物業保潔方案一般包括的項目有住宅清潔、小區公共區域、地下車庫以及其他場合等。

  二、管理制度

  根據物業公司的要求,提供系統完整的小區物業保潔方案,雙方經過一致的認可后,簽訂協議,承接保潔外包公司根據物業公司要求建立管理制度,具體如下:

  1.管理制度

  1.1人員招聘工作

  招收一名稱職的保潔員,是做好保潔工作的先決條件。

  1.2保潔員上崗前接受必要的培訓

  在新保潔員上崗前,進行禮儀禮貌、儀容儀表等方面,以及簡單的工作常識的培訓,確保到崗后能很快地進入工作角色。

  1.3保潔員工作技巧和素質的培訓

  在工具的使用、常規操作流程、面客服務等各方面,強化對保潔員培訓管理,爭取在較短的時間內,使之達到合格保潔員的技術要求,順利地完成保潔工作。

  1.4建立合理、有效的獎懲機制

  制訂了一套有效的獎懲機制,能充分調動保潔員的工作熱情和積極性,保證小區物業保潔服務的質量和效率。

  2.崗前培訓

  2.1公司規章制度正確理解公司各項規章制度,以嚴格的制度規范管理;

  2.2日常工作行為規范使受訓人熟練掌握并嚴格執行各項規范標準;

  2.3日常工作操作規范使員工熟悉掌握工作執行步驟及完成標準;

  2.4日常工作溝通技巧包括與客戶的溝通,工作程序中和其他部門的溝通,部門內部的溝通,與上級領導的溝通,溝通目的、形式、注意事項等,提高溝通效果,達到溝通目的;

  2.5投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧;

  2.6相關工作的具體實施細則部門內部針對項目特點,制定出具體操作標準,使每一個受訓人能夠規范進行操作;

  2.7服務意識與工作責任感提高服務意識,增強工作責任感,使每一項基礎工作都有效完成;

  2.8突發事件的應急處理反復進行緊急、突發事件敏感培訓,使全體員工熟練掌握處理流程,及緊急情況下的自救、救助方法;

  2.9其他培訓內容根據管理處階段性工作安排確定。

  三、崗位職責

  1)配合物業管理處,全面負責小區清潔衛生工作的安排和檢查監督,具有全面的保潔業務技能;

  2)負責對保潔領班和保潔員的.工作進行安排、跟進、檢查、監督,及時處理有關保潔服務方面的投訴,負責每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀律等情況進行檢查,抓好服務意識建設,努力提高工作質量和工作效率;

  3)組織保潔領班保潔員認真執行公司和物業管理處的指示和交付的任務,模范帶頭,以身作則,積極帶領員工完成上級交給的各項任務;

  4)負責申領清潔用品和工具,控制物料消耗;

  5)做好每周工作檢查記錄,每周堅持班前后會、總結、安排、落實工作并及時向公司匯報;

  6)精益求精,不斷學習業務技能和管理技巧,熟悉管轄范圍內的保潔任務和保潔計劃,了解保潔的操作規程及標準;

  7)抓好環保意識建設,關注環境影響,落實具體節約能源,防止污染措施;

  8)堅持每日對小區內的衛生巡查,勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為;

  9)依據小區衛生清潔情況和保潔計劃,制定具體的工作計劃,并付諸實施;

  10)完成公司和物業管理處交辦的其他任務。

  四、基本要求

  1)在公司和物業管理處的直接領導下,全面負責貫徹實施大廈的清潔衛生工作;

  2)整個小區清潔衛生管理質量按保潔服務工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上;

  3)本部門無環境因素失控事件發生。

小區保潔工作計劃5

  一、保潔標準化

  在去年的基礎上,再細化工作內容,嚴格考評打分標準。不同區域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。

  1、按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際情況,實行班會講理論,在崗做做示范的方法進行培訓。班長于把手教,熟練工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動熟練工的積極性。這樣受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受訓者的技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

  2、按標準去做,責任到人,簽定崗位責任書,讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。

  3、按標準去查,在檢查工作中,不走過場,杜絕一糊二混,發現問題及時提出。持之以恒的`日常檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,商業街的衛生也才能贏得業主和廣人顧客的滿意。

  二、管理要素的實施。

  1、基礎設施的管理。平時仔細檢查設施,發現問題及時報修;

  2、物資物料的管理。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,絕不浪費一分錢物料;

  3、工作方法。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態;

  4、工作環境、環保措施和環境衛生。確保符合行業標準,接受公司和全體員工的檢查,對不合格地方進行整改;

  5、職業健康安全管理。對保潔各崗位存在的潛在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作過程中的自我保護教育,確保安全服務。如保潔高空洗玻璃,有腐蝕性化學藥品的貯存和使用。

  三、加強人力資源管理,知人善用,重視培訓,獎罰分明,優化資源組合。

  1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。

  2、保潔員工的管理必須再度加強。

小區保潔工作計劃6

  一、清潔綠化日常管理工作

  1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少人員流動。

  2、員工培訓工作

  員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。

  3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

  4、日常保潔工作

  加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

  5、工具物料管理

  為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的.就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。

  二、清潔開荒工作

  在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發展規劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發展大計中。

小區保潔工作計劃7

  一、完善保潔部各項規章制度。

  本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

  二、控制保潔材料成本,節能降耗。

  貫徹公司節能降耗的精神,本著節約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節流。

  三、員工綜合素質提升。

  員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

  四、本年度所做的主要工作:

  其一,商場日常保潔工作

  1、對外包單位藍天保潔進行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

  2、完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場節日期間的全面保潔工作;

  3、完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;

  4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;

  其二、年度保潔工作

  1、完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏,確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;

  2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。

  其三、計劃外的保潔工作

  1、完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;

  2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;

  3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔;

  4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;

  5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;

  其四、班長及員工的培訓工作

  1、為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發揮承上啟下的管理作用;

  2、6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;

  五、保潔工作中存在的問題

  其一,保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學習,讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果;

  其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調枯燥,思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現象;還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導,把績效考核條例和人性化管理相結合,減少員工的違紀現象;對員工進行日常行為規范和考核細則的學習,讓員工清楚明了考核是對員工多方面的.綜合能力評比(工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場,對于表現好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。

  其三,專業技能知識不足:公司在不斷發展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養,在今后的工作中,要加強學習,豐富部門的專業技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎;

  六、xx年工作計劃:

  其一,調整人力年齡結構,提高保潔員工整體素質;根據公司要求,結合保潔部人員現狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;

  其二,按照部門的預算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護,把費用控制在合理有效地范圍內,在保證日常工作質量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務;

  其三,團隊工作建設加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態,及時找出問題所在,引導和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用,在搞好班組員工關系的同時,也要搞好和其他部門之間的關系,更好地帶動員工做好團隊建設工作;

  其四,員工培訓工作:

  保潔培訓工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度,增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓工作主要有以下幾點:

  1、消防安全意識的培訓,配合消防部門對員工進行消防知識的培訓,分階段對員工進行安全意識的強化培訓,提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減

  少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規范流程保潔,杜絕隱患事故發生;

  2、儀表儀容、服務意識培訓,保潔工作的區域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一,員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點;

  3、技能知識培訓,隨著公司不斷發展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,以適應公司的發展需要;新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中,為公司的全面發展盡一份力。

小區保潔工作計劃8

  目前,物業管理公司負責集團在xx投資主要項目之一的投資廣場的物業管理及配套xx公寓的經營,廣場在硬件環境上確實是xx一流的,已成為xx的標志工程及形象代表,而物業管理作為主要的軟件環境,也需要高標準、高水平,兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業。

  在目前的基礎上,茲有相關計劃如下:

  一、明確管理結構,清晰管理層次,使各項管理權責分明,合理有序

  首先是物業公司的地位,按實際情況的需要以及地產與物業管理

  之間的關系,物業管理行業的普遍慣例,物業公司隸屬房地產公司,作為房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構,這樣的結構專業對口,兩用其利,上下呼應,在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。

  其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業主方(xx公司)與物業公司的聘用委托關系,以及規范第二業主(租戶、使用人)與物業公司的間接委托關系。

  物業公司內部的架構,目前嚴重失調,應在精簡、實用原則下,建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況,急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理),營銷企劃部(企業ci與企業文化策劃、宣傳、營銷),再完善和規范財務計劃部(負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場物業管理與xx公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處,xx公寓是作為物業公司向業主方承租經營的物業,由xxxxx公寓管理處xxx按商務酒店模式進行管理,而xxx廣場管理處xxx則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。xxx投資廣場管理處xxx與xxxxx公寓管理處xxx作為物業公司兩個獨立部門,公司xxx三部xxx(財務、綜合、營銷)作為公共服務部門,負責全公司(包括xxx兩處xxx)的相關職能管理。公司對xxx兩處xxx按各自特點進行考核管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考核依據,公寓管理處以營業狀況做業績考核依據。

  這樣,即形式物業公司與房地產公司的建屬關系,與業主方(xx公司)的聘任委托關系,與租戶的間接聘任委托關系(通過業主方進行)的明確層次;物業公司內部再形成xxx三部xxxxxx兩處xxx的事務管理與事業管理、服務與經營(物業管理與公寓酒店經營)各職能明確的格局,權責、利分明,便于控制和規范。

  二、建立系統的動作管理模式

  無論是物業公司的整體運作,還是各部門的管理,都需要有一套統一、系統的模式來規范、協調和實施控制,這是現代企業管理得以成功運作的基本系統要求。

  物業管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業,有整套的理論支持,有很多歷經成功檢驗的成熟經驗,有無數成功條例可供借鑒。在結合實際的基礎上,參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式,這樣形式高起點、高標準來創造高水準,可以得到事半功倍的效果。

  這也是物業公司急待解決的問題。

  三、加強日常管理工作

  在日常的基礎管理中,充分彩各種現代管理方法和技術,如普通應用于服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協調、激勵管理等。

  根據iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求,將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件,在物業管理標準化之路,這也是行業發展的趨勢。

  借鑒和利用成熟經驗,將各種先進的管理方法運用到實處,落實到細節。作為服務性行業,日常基礎管理的主要重點是服務水準,即服務產品的質量。引入質量控制、質量保證的概念,建立質量控制體系,把各項工作以標準程序文件來規范,這是基礎管理的趨勢,也是有效的方法,也容易做到。

  四、吸納人才,加強培訓,充實各關鍵部位的人力資源

  企業以xxx人xxx為本,物業管理更是一個人力密集型的服務性行業,目前物業公司在物業管理、公寓客房服務、行政人事、質量控管、營銷企劃這些關鍵崗位嚴重缺乏干實事、真正專業的合適人才,在保潔、工程等基礎崗位也無相關專業的骨干技術人員,不僅難以搞好目前的運作,也將嚴重制約公司的發展與成長。

  招聘吸納和加強培訓是解決人力資源問題的有限手段。業內通行的'做法是與專業技術學校聯合建立人才儲備基地,采取xxx請進來xxx、xxx送出去xxx的方式進行培訓、學習。

  建立并實施激勵機制,創造良好的氛圍環境,如工效結構、評優獎勵、末位淘汰以及良好的企業文化吸引,適當的福利等等都是成熟的人力資源管理策略與方法。

  充分吸納有用之才,創造培養和留住人才的環境,使公司保持活力,有充足的人力資源做后盾,就可以大大促進成長和發展。

  五、投資廣場的物業管理工作重點

  在明確管理層次,做好上述工作的基礎上,各部門與xxx廣場管理處xxx協調配合,貫徹落實公司各項方案,以客戶(業主、租戶)滿意為重心,完善服務體系,提高服務層次,改進服務質量,另在以下幾點上實實在在地堅持客戶至上、服務第一xxx的原則:

  1、改善和創造優質物業管理環境,在對租戶提供服務方面采取一系列有效措施,盡快提高客戶滿意度。如:加強員工禮儀禮貌,規范各項程序,提高辦事效率,為客戶提供一些便利的免費增值服務(打掃房間、維修設施、收發郵件、代辦電信業務等等),不亂收費或明確除物業管理費外不收取客戶特約服務成本以外的任何費用。

  2、在保安、保潔等基礎環節采用星級酒店的管理方法,高標準地實施程序化、制度化、遠東化管理,尤其是在涉及對客服務程序方面一律以iso9001標準要求建立質量控制與保證的程序文件,實施標準化管理。

  3、在物業設施的運行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經驗,確保大廈物業設施xxx常用常新xxx,達到物業管理的xxx保值增值xxx目的,并使這一方面成為物業公司的一項長處。

  4、充分利用投資廣場這一物業基礎來創建和實施物業公司的企業文化、ci系統建設、營銷策劃等活動,將物業公司的形象與廣場的物業形象緊密結合,不僅可減少這方面的投入,更可以xxx雙贏雙惠xxx,物業公司創造社會效益的同時,廣場物業形象得以提升,使用價值得以升華。

  5、在物業管理方面,根據目前的情況還需著重以下幾點以保持持續發展并始終走在本地區同業前列:

  ①需要大力提高從業人員的素質,尤其是管理人員要盡快專業化,通過各種途徑學習培訓專業知識,一年以內必須取得國家物業管理上崗資質證,管理處主任必須取得物業管理職業資質證書,全面提升公司人才層次,配合和促進公司發展。

  ②按照國家物業管理企業資質審查標準,要求著手完善公司各項建設,力爭一年以內通過相關資質審查,取得物業管理業專業資質證書。

  ③確定明確的奮斗目標:即以投資廣場的物業管理為基礎,充分鍛煉人才,完善管理模式,積累經驗和實力,在一年以內形成一支穩定、專業的物管隊伍,把投資廣場建設成為一個xxx整體秩序井然有序、內外環境整潔、優雅、安全,物業服務細致、周到、熱情,配套設施齊全、便捷xxx的高尚商務中心,成為xx一流寫字樓和物業管理的優質樣板。

  六、xx公寓的經營管理

  將xx公寓按標準商務酒店模式進行管理,同樣實行高標準的星級化管理,狠抓服務質量,這方面在本地有充足的人才與管理經驗可以引進,做好公寓的經營,獲取較好的效益較為容易,以下為幾個方面的重點:

  1、營銷工作是經營的重中之重,銷售才能創造利潤和效益,也只有保持一定的客房入住率,才能最終檢驗和鍛煉管理能力。爭取準確定位(消費層次、價格策略、服務水平)、積極營銷(充分運用各種成熟可行的營銷手段)、創造品牌(ci策劃、宣傳、結合提升品質,爭取市場美譽度等以求品牌效應)的策略,將公寓的營銷做活、做實、做順。

  2、服務質量是酒店經營成功的基礎。抓好服務質量的關鍵是確實標準和程序,加強人員培訓,嚴格質量控制管理,只要認真做好這幾項工作,服務質量就可以有保證。

小區保潔工作計劃9

  x月份副營品質提升:x月份副營品質已經有了很大提升,但作為XX年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:

  1、制定出詳細培訓計劃。(x月16)

  2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續)

  3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核,排名并給予一定獎勵。(持續)

  4月份主營品質提升:我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升,具體實施方法:

  1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:

  1)與保潔共同探討魅力清潔現狀。(x月2日)

  2)與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(x月5日)

  3)制定主營全新工作流程(x月7日)

  2、制定保潔主管和班長日工作流程(x月1日)

  3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。(x月5日)

  4、主營保潔員BI禮儀提升:1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(x月1日)

  2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續)3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續)

  5、6、7、8月份裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內外環保潔清潔工作會增加很大的'工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。

  1、內外環須清理重點部位梳理:(x月1日)

  1)外環:路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。

  2)內環:單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。

  2、針對重點部位制定有效的清潔措施(x月1日)

  1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)

  2)與客戶組時時溝通了解業主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)

  3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)

  4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)

  9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:x月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。

  1、協助規劃秋菜晾曬場地,便于園區管理和日后清掃。

  2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業主投訴。(日清)

  3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風等。(日清)

  4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區)(視情況而定)

  5、風天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)

  11、12月份除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節,保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區除雪工作的主要任務。

  1、除雪工具準備:時時關注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現象產生。

  2、除雪流程建立:根據降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業品質部做出的除雪標準流程)

  3、除雪人員合理分配:根據降雪情況對人員進行合理調配,保證園區除雪質量的同時,也要保證園區其他崗位品質標準。

小區保潔工作計劃10

  20xx年,保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務“的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

  1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。某年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態,從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。

  2、樹立服務品牌。服務品牌的`樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。

  3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行A類物業衛生標準,并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業的經濟效率。

  4、做一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。某家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。

  5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。

  6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

  20xx年,我們一直在努力!

小區保潔工作計劃11

  20xx年,某物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發展商的.發展要求。特制定了20xx年保潔管理工作計劃:

  一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

  二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;

  三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;

  四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;

  五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環境美觀;

  六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蛛網、印痕,每周擦一遍以上;

  七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經常擦拭,保持表面光亮、整潔。

小區保潔工作計劃12

  一、規范行為,提高自身形象、

  1、管理處員工統一著裝,掛牌上崗、

  2、按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者、

  3、對業主、來訪者提出的要求進行分析,以便提供更好、更優質的服務、

  4、業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,并認真做好記錄、

  二、規范服務、

  1、認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚、

  2、建立了維修巡查表,等各類表格落實交—班工作記錄本、

  3、客服組每周一上午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣傳中心例會規定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作、

  4、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄、同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調閱、

  三、房屋管理深入細致、

  及時處理居家報修和公共區域的報修問題,半年居家維修服務量高達740件,公共區域752件,小區維修量大,技術人員少,要求維修工技術全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務、維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失、我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識、汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的.材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑、維修師傅忙碌的身影,無數次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執著地付出勤勞的汗水、

  四、對房屋管理維護、

  1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促戶主按規定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發生、

  2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面積極聯系施工單位、針對住戶反映的問題,落實維修、

  五、日常設施養護、

  建立維修巡查制度,對公共區域日常設施、設備進行保養維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修、對小區路燈督促全面檢修,供水供電系統及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建、

  六、規范保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求、

  監督指導小區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責制度,定人、定崗、定工作內容,每周定期檢查制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升小區環境質量、

  七、綠化工作、

  生活垃圾日產日清,裝修垃圾每周一次落實清理、園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作、目前樹木長勢良好,保證小區內的綠化養護質量、

  八、宣傳文化工作方面

  團結合作,共同進步,開展批評與自我批評,打造—諧、文明、團結創新的團隊,提升物業服務品質,宣傳物業的工作及中心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),及時向業主提供安全知識,健康常識,天氣預報,溫馨提示等、贏得了業主對物業管理工作的理解和支持、每月兩次的定期天然氣充值服務,半年共為55戶業主提供服務,期間無一例錢、卡、票失誤現象,在住戶間建立了良好的口碑、多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業主聯絡鐘點工等家政服務,向外聯絡家電、開鎖等有償服務、為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境,拉近與住戶之間的關系、西苑物業積極響應、參與集團的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動、

小區保潔工作計劃13

  根據20xx年的工作情況,依據公司的要求,深挖細化工作內容,制定20xx年的工作計劃、標準、目標、

  一、保潔工作標準化

  1、標準化培訓員工、努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍、是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求、為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓、針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓、班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的積極性、這樣新員工也容易接受和掌握、即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離、嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)、把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等、同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格、

  2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書、讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規范、整個工作區無死角,無遺漏、

  3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤、堅持每天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正、

  二、管理要素實施正規化

  1、基礎設施管理的正規化、平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障不過夜、

  2、物料管理的正規化、領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益、

  3、工作方法正規化、制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態、根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧、并讓保潔員工熟記于心、

  4、職業健康安全管理正規化、對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育、高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務、

  5、月報、周評、周計、考勤正規化、及時做好各種報表,并使之正規化、程序化、

  三、人力資源管理規范化

  1、對員工進行不同層次的`培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質、

  2、再度加強對保潔員的管理、針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來、

  (1)加強監督工作質量,精益求精、加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理、

  (2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識、

  (3)加強班長的基礎管理能力、

  (4)工作標準量化、可操作性強、

  (5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量、

  3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度、如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措、

  4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度、對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題、只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發現不足,工作績效才能良性循環、

  5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業主滿意,甲方滿意、

  四、業主、甲方檢查滿意化

  針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心、

  五、上下關系和諧化、

  正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境、

  一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠、我們要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,在金經理的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創捷特品牌形像,作出更大的努力、

小區保潔工作計劃14

  20xx年,保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務“的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

  1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。XX年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態,從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度。另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。

  2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。

  3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行A類物業衛生標準,并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業的經濟效率。

  4、一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同。另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。

  5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的'不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。

  6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象。小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

  20xx年,我們一直在努力!

小區保潔工作計劃15

  為了進一步貫徹落實《學校體育工作條例》、《學校衛生工作條例》,提高學生的身心健康水平,增強學生的體質,學校教育要樹立健康第一的指導思想,為此,學校體育衛生工作必須堅持面向全體學生,以全面提高學生身心健康水平為主要目的、通過體育與健康教育,使全鎮小學生具有強健的體格、健康的心理、良好的習慣、樂觀的生活態度和較強的社會適應能力,才能有序的完成以上的目標,特制定工作計劃如下:

  一、加強領導、有序安排、

  各級領導要牢固樹立“健康第一”的指導思想,把保障學生的身心健康列入重要的議事日程、建立學校體衛工作領導小組,要把學校體衛工作納入本校的年度目標管理工作中去,制定學校體衛檢查標準,依照標準確保體衛檢查工作落實,并使之形成制度、

  二、轉變觀念、提高素質、

  體衛教師要配合學校的集體工作,結合衛生知識,認真備課,上好體育課,要始終圍繞為什么而教,教什么和怎么教的問題,從不同的角度和層次進行探索和實驗,例如有這樣一個問題:怎樣看待學生生病?可以對學生這樣說,生病就是犯錯誤,為什么呢?啟發學生:生病會影響學習、影響工作,所以生病從客觀上說就是對國家造成負擔和浪費,給父母增加經濟負擔、通過這樣從新的角度教育學生,使他們轉變觀念,重視個人的身體衛生,知道只有加強鍛煉養成良好的習慣,才會不生病,以促進健康,從而更加地熱愛體育與健康、

  三、加大軟排力度,提高辦學特色、

  我校現有專職體育教師3人,其中一人為排球專業、今年我校要在去年的基本上,加大力度,搞好軟排球訓練,組建軟排訓練隊并長期訓練,把軟排列為課外活動中的重點,使我校參加軟排人數達100%、

  四、搞好學校的衛生工作、

  學校要做好健康檔案的建立及學生的體檢工作,搞好衛生知識的宣傳工作,使學生懂得一定的`衛生知識,養成良好的衛生習慣,以減少某些疾病的發生,做好常見病、多發病的預防工作,嚴格作息時間,開設衛生室正常門診工作,降低學生的近視率和發病率、

  五、做好學校的體育達標工作、

  我國XX年要全面實施《學生體質健康標準》,為把工作做在頭里,在體育課中結合達標內容,以便適應新的教學內容,現將達標內容轉抄,以供各完小體育教師參考:一二年級測學生的身高、體重、坐位體前屈;三四年級測學生的身高、體重、50米跑、立定跳動遠;五六年級測學生的身高、體重、肺活量、另外可選測三項:

  ①臺階試驗與50米×往返跑、

  ②50米跑與立定跳遠、③男生是坐位體前屈與握力,女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐、

  六、組建建興趣小組,抓好群體工作,培養學生終身體育的意識、

  學校成立3個體育興趣小組,即田徑、軟排、乒乓球,要持之以恒地訓練、另外,學校要廣泛開展群體活動,使大面積學生的身體素質得到提高、通過各種活動來促進學生自主學習和培養終身鍛煉身體的意識、

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