電商運(yùn)營的工作計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的電商運(yùn)營的工作計劃，希望能夠幫助到大家。
電商運(yùn)營的工作計劃1
一、教學(xué)目的
使學(xué)生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認(rèn)識電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)運(yùn)作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的`學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)使學(xué)生樹立牢固的專業(yè)思想，堅(jiān)信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。
1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學(xué)科的研究范圍、學(xué)習(xí)目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。
2、理解這門學(xué)科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
4、學(xué)會利用所學(xué)的方法、原理、概念、技能實(shí)際進(jìn)行實(shí)際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學(xué)生分析問題，解決問題的能力。
二、課程特點(diǎn)
1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學(xué)生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式分析，學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
2、強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，創(chuàng)新性地運(yùn)用“五大模式”對電子商務(wù)案例進(jìn)行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)。
3、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
三、教學(xué)方式
課堂講授為主，48課時中，講課28學(xué)時，實(shí)驗(yàn)16學(xué)時，課堂討論2學(xué)時，習(xí)題2學(xué)時，復(fù)習(xí)機(jī)動2學(xué)時。
本課程全部采用多媒體教學(xué)，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學(xué)生身臨其境，使學(xué)生易于接受。
電商運(yùn)營的工作計劃2
一、頁面改版，店鋪裝修
1、首頁改版
整體頁面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序?yàn)檗挂虏荨⒚倒逑盗校詈笫瞧渌悺?/p>
2、詳情
寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面
確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定
7、促銷圖
提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
二、店鋪流量提升
1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化
參照的標(biāo)準(zhǔn)：
A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤膚
B、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去
C、根據(jù)A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯
D、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
E、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯
F、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯
2、店鋪直通車優(yōu)化
A、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞
B、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞
C、主類目詞以及其引申的長尾詞
D、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價比不好的詞
E、根據(jù)三天測試詞去除性價比不高的詞，參照維度有：展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)
F、直通車測試需要根據(jù)測試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測試資金，寶貝直通車圖的制作，參考市場出價比例設(shè)定默認(rèn)出價金額，以及壓力測試的時長。
G、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入，根據(jù)店鋪流量比適時調(diào)整詞匯價格
H、中間牽扯到一個寶貝詳情的精細(xì)制作，店鋪促銷的力度，該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品，或者說是是否在各方面競爭力都很強(qiáng)。
I、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量
1直通車圖片賣點(diǎn)的突出
2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢，色調(diào)、字體、搭配
3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群
4銷量能不能吸引人
3、免費(fèi)活動申報
免費(fèi)活動這塊需要專人來負(fù)責(zé)每天的活動申報
1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報的活動，用EXCEL表格記錄下申報要求，活動時間，申報時間，價格要求等等，并拍好每周每月的時間周期。
2熟悉店鋪內(nèi)可申報產(chǎn)品的種類，并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等，確定好申報庫存，實(shí)際庫存，活動安排，店鋪內(nèi)標(biāo)語LOGO的懸掛等一些具體實(shí)施要求。
3活動上線做好客服用于的引導(dǎo)工作，確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng)，并對應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。
4活動結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集，審核活動的具體效果，具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比，細(xì)節(jié)部分由總流量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，間接轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比，銷售總筆數(shù)，等等具體參數(shù)詳細(xì)制定
5淘寶活動包括幫派、后院、U站、第三方的營銷應(yīng)用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺去做一些促銷，然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問，給你2周時間去找這些活動，方法也放出來，不信你找不到.
4、淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。
淘寶是付費(fèi)推廣，但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的，由于淘寶存在信用評價系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。
我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高，甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量，這是什么原因?
原因是內(nèi)在的：
1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品
2淘客計劃無吸引力，設(shè)定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。
3淘客人數(shù)不夠
我們需要做什么?
1銷量提升
2推廣數(shù)量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù)，牽扯到一個刷單
3找淘客，淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式
第二是高級淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來的理由，他們才會推廣跟我們接洽商務(wù)合作
第三種淘客，我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器，暴風(fēng)影音，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。
4制定淘客計劃，并管理好淘客，能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖
5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系
5、店鋪VIP會員的穩(wěn)固，老客戶營銷
為什么這里要分開VIP會員，跟老客戶的營銷呢?我個人的看法是：VIP會員是有一定購買能力的顧客，老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。
怎么去穩(wěn)固：
VIP會員：我們通過店鋪會員管理搜索出來的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶，我們通過平時的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會經(jīng)常去打擾，只會在適當(dāng)?shù)臅r候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可，客戶是上帝，客戶同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達(dá)到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。
老客戶營銷：短信、回訪、贈品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷，店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時候，適時進(jìn)行優(yōu)惠促銷。
6、店鋪幫派的建立跟維護(hù)
幫派是什么?我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營銷的道路?
幫派其實(shí)就是BBS論壇，這個我們都了解，一個幫派要能吸引住人，要有幾個特性。
活躍度、討論、品牌文化、護(hù)膚知識、時尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。
有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章，其實(shí)不然。
活躍度我們用抽獎活動，有獎?wù)骷瑫駟危I家展示產(chǎn)品使用心得來讓買家參與進(jìn)來，護(hù)膚知識護(hù)膚知識、時尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。
幫派論壇的理念一開始的'側(cè)重點(diǎn)不是在于營銷，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進(jìn)來幫派，在幫派里面找到她想要下一次來的理由，每一次來都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她，隨著時間推移讓買家形成一種習(xí)慣，到我們幫派來尋找她的樂趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個方面滿足類似的要求。
7、店內(nèi)活動的組織
我們的店鋪促銷活動可以分為多種類型
1贈品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評收藏關(guān)注分享有禮等等
季節(jié)活動節(jié)假日活動特色節(jié)日活動全網(wǎng)營銷活動店鋪申報成功的活動聚劃算單品或系列主推活動等等
8、免費(fèi)試用活動的組織處理
免費(fèi)試用其實(shí)是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們增加一定的流量跟關(guān)注。
店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎，引導(dǎo)然后限制條件，關(guān)注微博，轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過來買的話達(dá)到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。
在同一時間店內(nèi)引導(dǎo)入幫派實(shí)現(xiàn)雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。
9、競爭對手分析競品分析
根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，促銷方式等維度的比較，綜合出來得出自己店鋪所欠缺的，所要加強(qiáng)的、以及以后要創(chuàng)新發(fā)展的獨(dú)立模式理念。
10、站外活動
我在這里摘取一部分推廣方式
微博營銷：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網(wǎng)這幾個是大家最熟悉也是最熱門的通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的方式，如果使用自己的賬號來發(fā)布消息，傳播效果達(dá)不到，不過也不排除親是大鍋?zhàn)佑泻枚嗪枚喾劢z再有就是通過平臺進(jìn)行發(fā)布促銷推廣信息了，與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位，這種方式越來越被大家所認(rèn)同了，投入不大，營銷范圍卻很廣，缺點(diǎn)是這種營銷方式的流量太不精準(zhǔn)，很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果，轉(zhuǎn)化率驟降。
社區(qū)論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點(diǎn)是需要持續(xù)跟蹤帖子，必須放大部分精力，營銷覆蓋面不夠?qū)挘窒扌员容^大。
投放廣告(硬廣告)：各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽，這種推廣方式比較簡單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量，可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高，精準(zhǔn)度和專業(yè)程度都會影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷活動配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對于中小企業(yè)是必不可少的入門級。
返利折扣：返利模式是時下比較流行的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站，通過返利網(wǎng)站購買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利，對網(wǎng)站的流量要求比較高，這種合作的模式門檻低，商家加盟會收取不同的加盟費(fèi)和銷售傭金。這種營銷模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，當(dāng)然競爭程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站：返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。
體驗(yàn)式營銷：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶申請?jiān)囉卯a(chǎn)品審核通過后，擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作，這些被稱為“試客”的群體通過對收到產(chǎn)品的展示和評價，會在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報告后得到現(xiàn)金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達(dá)人，對得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品，在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)，試客網(wǎng)等。
11、鉆石展位
鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)
(1)實(shí)時競價。2.0允許實(shí)時競價。也就說允許隨時調(diào)整出價、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向(群體、訪客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當(dāng)然雙11當(dāng)天21點(diǎn)前也可以競價是特殊情況，淘寶為了斂財)。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。(2)實(shí)時報表。會按時段更新計劃時段報表和創(chuàng)意時段報表。不過據(jù)筆者多次投放體會，報表會延時0.5小時。例如：12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報表(11:00-12:00)
(2)定向更精確，新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會在后面做詳細(xì)介紹
操作更便捷。新增加計劃復(fù)制功能，新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。
目前需要注意的問題
1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率
投放前必須要經(jīng)過測試，做幾張圖片，選好位置進(jìn)行測試，用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率說話，
ROI轉(zhuǎn)化的不可控制，展位帶來的只是流量，具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運(yùn)營，唯一可以控制的就是
CPC點(diǎn)擊成本
定向精準(zhǔn)度
包括人群定向興趣定向性別區(qū)域還有競爭對手的定向等最后生成我們需要的定向訂單
問題：我們能做什么?
我們需要做的完善店鋪的整體運(yùn)營，投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化，圖片的優(yōu)化，準(zhǔn)備好相適應(yīng)的預(yù)算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標(biāo)準(zhǔn)。
1、聚劃算的問題
聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器，自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動導(dǎo)向，加大其他渠道宣傳力度，一起發(fā)力，讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個快速的提高。
個人建議是在店鋪運(yùn)營到一定水品，想要擴(kuò)大戰(zhàn)績的時候去做比較好。
考慮的是審核一審是機(jī)審不是人工審核，機(jī)審是看店鋪運(yùn)營綜合能力的。
聚劃算沒什么可以說的，準(zhǔn)備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應(yīng)對的后期，已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動的引導(dǎo)。
12、微博說說之類的官方信息發(fā)布
推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地
至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒有多少人做的好，這個是什么原因呢?
因?yàn)槲⒉┑挠脩艉苌ⅲ绻袉纹啡ネ扑]，微博的轉(zhuǎn)化率存在問題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動轉(zhuǎn)化有點(diǎn)繁瑣(我個人認(rèn)為)。
具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過慢慢實(shí)際去探索應(yīng)該能做的好的。
抓住兩個點(diǎn)：有無利益互動，有無興趣互動
一個核心：品牌價值
初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢，你公司是不是有知名度
他們會想：沒有感興趣的東西我何必來看你發(fā)的微博，沒有人會在乎你是我的誰誰，我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。
三、店鋪運(yùn)營階段計劃
我們把店鋪運(yùn)營分為幾個階段：
不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會一一舉例:
學(xué)員：做內(nèi)功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車、標(biāo)題關(guān)鍵詞，文案、促銷等這些東西的基本搭建，不懂可以問百度，基本上都能解答一部分，問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!
車手：好了我們現(xiàn)在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數(shù)，學(xué)會看報表里面的數(shù)據(jù)，會知道去調(diào)整寶貝推薦位，直通車詞出價，寶貝關(guān)鍵詞修改，直通車圖片的更換，一些活動的申報。在這個階段，我們更多的是要學(xué)會分析店鋪里面每一項(xiàng)數(shù)據(jù)它的具體含義是什么，比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調(diào)整的，產(chǎn)品TOP榜我們怎么去擴(kuò)大銷量的。
飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動出擊，選款去做量，通過1-2個月的前期準(zhǔn)備，我們選出10-20款產(chǎn)品去測試市場的反應(yīng)，具體做法這里不詳述，懂的人自然會懂，不懂的人永遠(yuǎn)都不會懂，走過了第一步第二步的人都會有一種求知欲，換句話說就是我要賺錢，自然會走到這一步，來來往往皆為利所驅(qū)，請慎重自己的每一步的考慮。
F1賽車手：如果到了這個時候，請告訴我，給我開個支票，金額隨便你填。
目前店鋪所欠缺的是：
1、流量
怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式，直通車，一些小的第三方的活動。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過聚劃算、鉆石展位的活動打造強(qiáng)勢活動。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣，營造一個整體的店鋪氛圍，這個是個健康運(yùn)營的店鋪。
2、視覺
化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢，然后品牌轟炸的優(yōu)勢，當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。視覺要提升。
3、產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價格是怎么樣的。
我們不能憑我們的出廠價+運(yùn)營成本+推廣成本去定位一個產(chǎn)品的價格。
我們要以我們品牌定位去定一個產(chǎn)品的價格，如果做不到這個，我們永遠(yuǎn)都是賣貨的，而不是賣牌子的。
4、促銷不明顯
重新制定合理的產(chǎn)品價格促銷，合理，有利可驅(qū)，而且要合理
5、其他需要做調(diào)整的地方慢慢發(fā)現(xiàn)
電商運(yùn)營的工作計劃3
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的'視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報推廣效果；負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級別：30--50UV交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）流量級別：100UV300UV交易量：每天110單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)流量級別：基礎(chǔ)流量+（70UV180UV）交易量：每天320單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300UV1000UV交易量：每天550單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500UV20xxUV交易量：每天10100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三、整體目標(biāo)：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上
四、活動計劃：
月份010203040506070809101112主題新年春季新春新品旅游活動新品活動上新活動日舊款年中七夕教師促銷大促愛情節(jié)國慶光棍圣誕長假雙11淘寶試用中心、包郵體驗(yàn)、天天特價、淘金幣、淘寶天下、手機(jī)淘寶、vip專區(qū)活動引流淘寶客、直通車、鉆石展位、主題聯(lián)合活動、互聯(lián)推廣店鋪滿減、包郵、試用、秒殺、體驗(yàn)限購促銷
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
時間一月工作內(nèi)容按人員計劃組建基本操作團(tuán)隊(duì)；完善天貓專賣店產(chǎn)品上預(yù)期成果完成天貓商城基本架構(gòu)，面試應(yīng)聘人員，架及模板裝修；訂購必須試用的模板；試營業(yè)活動促銷；進(jìn)行篩選，天貓營銷基礎(chǔ)工具按需訂購?fù)瓿伞?/p>
電商運(yùn)營的工作計劃4
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
1。購置天融信網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2。配置高端客戶機(jī)，使各個部門的工作效率提高。
3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1。公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2。公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3。公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)部下半年的`工作計劃
1。在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2。計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
2。網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2。1。網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2。5萬/5年左右。
2。2。網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2。3。辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3。客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400——已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
電商運(yùn)營的工作計劃5
20xx年，我們將堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”主基調(diào)，統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩種資源，不斷擴(kuò)大對外開放，深入拓展利用外資領(lǐng)域，促進(jìn)社會消費(fèi)持續(xù)增長，力爭商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到以下目標(biāo)：保持外貿(mào)進(jìn)出口平穩(wěn)增長，實(shí)際利用外資7。2億元，境外實(shí)際投資到位資金1000萬美元，社會消費(fèi)品零售總額230億元、增長10%。
（一）加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，營造對外經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。一是加強(qiáng)骨干企業(yè)調(diào)度督促。開展外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口情況調(diào)研，摸清底子，對孚日、豪邁、新春油脂等骨干企業(yè)一月一調(diào)度，協(xié)調(diào)解決影響進(jìn)出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿(mào)增長潛力。推動有資質(zhì)無實(shí)績企業(yè)“開壺”，爭取新增外貿(mào)實(shí)績企業(yè)30家以上。積極推進(jìn)高密市國際貿(mào)易中心發(fā)展，力爭每年吸引市外貿(mào)易型企業(yè)回流入駐10家以上。三是抓好國際市場開拓。深入推進(jìn)“百展開拓”計劃，組織50個以上企業(yè)參加廣交會、巴西勞保展、美國拉斯維加斯汽配展等重點(diǎn)境內(nèi)外展會，大力開拓“一帶一路”沿線市場和自貿(mào)區(qū)市場以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場。四是加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)。推進(jìn)新型貿(mào)易方式，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”行動計劃，以晟綺港儲公司為龍頭，建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺和跨境電商綜合服務(wù)平臺，鼓勵企業(yè)借助阿里國際通、敦煌網(wǎng)、易貝網(wǎng)等跨境電商平臺擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。五是積極擴(kuò)大進(jìn)口。利用國家進(jìn)口貼息等優(yōu)惠政策，鼓勵豪邁集團(tuán)、永和金屬等企業(yè)擴(kuò)大高端設(shè)備和關(guān)鍵零部件進(jìn)口；推動孚日集團(tuán)、錦昉棉業(yè)、新春油脂等企業(yè)加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進(jìn)口。六是加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿(mào)穩(wěn)增長政策，尤其是我市出臺的'《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長的十條意見》，落實(shí)展位費(fèi)補(bǔ)貼、出口信保補(bǔ)助等扶持政策，切實(shí)為外貿(mào)企業(yè)減負(fù)助力。
（二）著力擴(kuò)大雙向投資，增強(qiáng)開放發(fā)展新動力。一是深化高端合作。繼續(xù)發(fā)揮孚日集團(tuán)、豪邁集團(tuán)、科樂收金億等龍頭企業(yè)帶動作用，推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)與世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)合作，定點(diǎn)定向引進(jìn)500強(qiáng)大項(xiàng)目和全球行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍項(xiàng)目，引進(jìn)外來資金和技術(shù)。二是實(shí)施多渠道引進(jìn)。創(chuàng)新利用外資方式，積極探索境內(nèi)外上市、私募資金、融資租賃、創(chuàng)業(yè)投資等多種外資引進(jìn)渠道，支持外資以并購、參股等形式參與企業(yè)發(fā)展，實(shí)施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵現(xiàn)有外資企業(yè)增資擴(kuò)股。對外資企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，推動清凈食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業(yè)繼續(xù)增資擴(kuò)股、利潤再投資。四是進(jìn)一步優(yōu)化外商投資企業(yè)服務(wù)環(huán)境。暢通大項(xiàng)目綠色通道，強(qiáng)化公共服務(wù)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目及時落地，打造以規(guī)則為基礎(chǔ)的投資環(huán)境，營造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。五是不斷深化外經(jīng)合作。積極跟進(jìn)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，以錦昉棉業(yè)、豪邁科技、永和金屬等企業(yè)為示范，支持紡織服裝、勞保制鞋等富余產(chǎn)能境外轉(zhuǎn)移，支持裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)走出去融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，培育發(fā)展本土跨國經(jīng)營企業(yè)。
（三）加快消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，培育消費(fèi)增長新熱點(diǎn)。一是推動社會消費(fèi)增長。深入開展“滿意消費(fèi)惠萬家”活動，大力發(fā)展品牌消費(fèi)，擴(kuò)大大眾消費(fèi)，推動傳統(tǒng)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型升級。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業(yè)開展特色促銷活動，應(yīng)用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷力度，激活消費(fèi)潛力。依托餐飲協(xié)會，舉辦餐飲服務(wù)技能大賽及評比活動，提升餐飲業(yè)水平和檔次。二是加快電子商務(wù)發(fā)展。繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村四職干部、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)，為發(fā)展電子商務(wù)提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、中科智谷創(chuàng)業(yè)園等電子商務(wù)聚集區(qū)，健全園區(qū)配套服務(wù)，提升綜合競爭力。助推xx、京東等知名電商延伸網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)泰華食品、思美爾服飾等重點(diǎn)電商企業(yè)實(shí)施全方位營銷，培育一批運(yùn)營規(guī)范的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和企業(yè)。認(rèn)真落實(shí)各級電商扶持政策，為我市電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。三是加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測，逐步增加監(jiān)測企業(yè)與商品品類，更加全面、及時地把握市場信息，加大對再生資源回收、二手車市場、典當(dāng)行業(yè)、單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理力度，保障市場平穩(wěn)有序發(fā)展。四是促進(jìn)物流業(yè)提檔升級。加快晟綺、開發(fā)區(qū)臨港、柴溝散貨等物流園區(qū)建設(shè)，繼續(xù)助推物流企業(yè)申報國家“A級”、省“”物流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
電商運(yùn)營的工作計劃6
20xx六月，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司xx客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了xx客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1.公司的.網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
五、電子商務(wù)部七月的工作計劃
1.在20xx七月，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
電商運(yùn)營的工作計劃7
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：
1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的'客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3。負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報推廣效果；負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）
流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。
流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）
流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三、整體目標(biāo)：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上
四、活動計劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
電商運(yùn)營的工作計劃8
一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)
__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的'客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬/5年左右。
網(wǎng)站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
4.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
電商運(yùn)營的工作計劃9
一、六月工作總結(jié)
1、完成縣域公共品牌，農(nóng)產(chǎn)品溯源體系；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營招標(biāo)工作。
2、完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績效評價工作。根據(jù)自治區(qū)商務(wù)廳、州商務(wù)局對電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村中期績效評價工作要求，對照電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣績效評價體系任務(wù)目標(biāo)，編制完成了《霍城縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績效評價自評報告》，并對當(dāng)前電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，梳理了存在問題，制定了下一步工作計劃。
3、開展電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)驗(yàn)收工作。按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)方案》要求，對已建設(shè)完成的電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收目前合格服務(wù)站9個，服務(wù)點(diǎn)11個。
二、七月工作計劃
1、利用霍城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，組織農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、兩后生、大學(xué)生村官開辦第五期電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
2、按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，完成4個服務(wù)點(diǎn)的'建設(shè)任務(wù)。
3、開展農(nóng)產(chǎn)品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營工作。
電商運(yùn)營的工作計劃10
1、明確電商運(yùn)營都包含哪些
現(xiàn)在做電商運(yùn)營，記住一點(diǎn)：傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合，熟練傳統(tǒng)電商的操作，并掌握新媒體抖音商城運(yùn)營 。電商運(yùn)營是一個綜合崗，不僅會電商推廣(包括直通車，千川等推廣工具)，也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記，抖音短視頻的制作)，同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 。看著是不是很難，其實(shí)任何行業(yè)入門簡單，做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運(yùn)營工作大家都懂，如果學(xué)習(xí)力強(qiáng)，半年就可以做運(yùn)營，但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力，得需要大量的數(shù)據(jù)實(shí)操支撐的 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷，可以給你參考看下 。
2、現(xiàn)在的電商市場現(xiàn)狀任何
電商的風(fēng)口依舊是直播短視頻，但是20xx年國家會對直播達(dá)人網(wǎng)紅等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，包括依法納稅，堅(jiān)決打擊偷稅漏稅，最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆，表達(dá)了決心，你想想啊，現(xiàn)在實(shí)體被電商直播打壓的都干不下去了，國家肯定得扶持實(shí)體，所以不規(guī)范電商直播，就會出現(xiàn)更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風(fēng)氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億，可見她一年要賺多少錢!!相比那些認(rèn)真納稅交稅，而且交的很多的企業(yè)，是不是太不公平了!所以風(fēng)口還是不變，依舊堅(jiān)挺!但是法律會更加規(guī)范它!說到短視頻直播風(fēng)口，當(dāng)然還是抖音了，包括抖音賬號和抖音小店一體 。
而且抖音已經(jīng)開始圖文測試，明顯打壓小紅書平臺，把后者的達(dá)人吸引到抖音平臺創(chuàng)作，抖音不僅做了電商閉環(huán)，把傳統(tǒng)電商打壓到極致，下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!
這就是風(fēng)口，千萬要信!最近一直沉迷于知乎，哈哈，知乎上電商運(yùn)營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型?說白了 就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體，轉(zhuǎn)型短視頻直播電商 。
上面說了這么多，大家會問是不是傳統(tǒng)電商就廢了，別做了呢!想錯了!!!聽我細(xì)說
傳統(tǒng)電商，如果做過的老手，完全上手抖音電商會非常容易，電商邏輯是相通的，只需要在抖音創(chuàng)作者學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)短視頻和直播知識(當(dāng)然你做到總監(jiān)級別可以熟練操作，一般公司團(tuán)隊(duì)抖音團(tuán)隊(duì)都是分工明確的，比如你去做抖商運(yùn)營，那就先專注干這個崗位，其他的短視頻策劃，拍攝，制作以及直播的主播，主播，場控和直播運(yùn)營都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統(tǒng)電商的思維和知識架構(gòu)，帶著這種已有的知識框架去抖音電商學(xué)習(xí)中心，學(xué)習(xí)抖商相關(guān)的知識，重點(diǎn)是了解規(guī)則，千川還有體驗(yàn)分，和口碑分的相關(guān)知識!
傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi)，如果你還是新手，那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運(yùn)營了 。因?yàn)槟阋粡埌准垼耆梢灾匦滤茉?后面的操作就同理上面說的'操作就可以了
3、做好電商運(yùn)營應(yīng)該具備哪些技能
①活動策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類目，如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動，主題取名：“為愛保鮮”
②數(shù)據(jù)分析決策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析，通過后臺數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因，總結(jié)梳理后，執(zhí)行解決下滑的方案，或者上升的成功經(jīng)驗(yàn)整理分享 。
③新媒體的運(yùn)營能力，這也是電商運(yùn)營的一部分，因?yàn)殡娚汰h(huán)境瞬息萬變，電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己，其中新媒體就是一個很好的例證 。當(dāng)圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后，新媒體運(yùn)營就成為了電商運(yùn)營者必須具備的一項(xiàng)新技能 。追熱點(diǎn)，懂用戶，會創(chuàng)意成為了更多電商運(yùn)營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型”話題 。
④品牌營銷能力，也是一個在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實(shí)操得真知的 。
⑤VI視覺審美能力，這個點(diǎn)可以和品牌營銷掛鉤，
⑥人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運(yùn)營，可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理匯總，包括好評的分析 。和客服的溝通，都是對產(chǎn)品最直觀的熟悉了解 。評價問大家的實(shí)時每天維護(hù);新品運(yùn)營提升 達(dá)到5星滿分
電商運(yùn)營的工作計劃11
20xx年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺，全力運(yùn)營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的`產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計上架銷售，以促銷為主保本清倉。
20xx年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：
1、團(tuán)隊(duì)組成
前期基本組成：運(yùn)營主管1名，頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。
中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
2、產(chǎn)品定位
新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點(diǎn)重新整體包裝促銷。
運(yùn)營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改
店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營主管、頁面設(shè)計、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷方案
日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運(yùn)營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。
5、營銷推廣方案
主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算。
前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運(yùn)營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營主管提交公司決定。
營銷推廣中用到的圖片等由運(yùn)營主管提出與頁面設(shè)計完成。
6、營銷推廣費(fèi)用
前期：每個月營銷推廣費(fèi)用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。
7、服務(wù)
售前服務(wù)、售后服務(wù)。
后期招聘資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日常客服團(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對運(yùn)營主管負(fù)責(zé)。
8、獎勵制度
前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)和主動性，激勵整個團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力。
9、具體工作內(nèi)容以及完成時間
10、運(yùn)營全年工作規(guī)劃
電商運(yùn)營的工作計劃12
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費(fèi)者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）京東
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護(hù)，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。
二、電商部職責(zé)
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù)，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運(yùn)營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護(hù)好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
部門職責(zé)：
1、公司電商運(yùn)營與銷售計劃執(zhí)行，對銷售額與ROI負(fù)責(zé)；圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運(yùn)營；按照運(yùn)營計劃實(shí)施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運(yùn)營帶進(jìn)銷售驅(qū)動，同時提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等
4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考
5、建立運(yùn)營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及KPI考核
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺開店計劃實(shí)施與管理
部門目標(biāo)：
1、銷售額：300W/20zz下半年；20xxW/20zz年。（20zz年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20W/40W/90W/150W）
2、健康合理的.運(yùn)營結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1：3——1：5；營銷10—15%、人員10%、運(yùn)營25%、毛利50%；轉(zhuǎn)化1%；目標(biāo)完成率在5080%；復(fù)購率30%；
3、運(yùn)營體系流程清晰，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn)；打造營銷型運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；KPI考核合理。
運(yùn)營鏈思路：天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷自建商城或平臺+ O2O +品牌營銷；
培育成長期：20zz下半年；主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運(yùn)作，搭建梳理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運(yùn)營；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營與品牌推廣；微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等；網(wǎng)店運(yùn)營初期以美工和客服優(yōu)先；詳情頁視覺與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵；當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進(jìn)度；主要以實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運(yùn)營計劃核心（20zz）：
1、運(yùn)營規(guī)劃和計劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算；組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人；崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制；準(zhǔn)備工作：倉儲物流體系設(shè)計、包裝等；客服體系；營銷推廣資源共享與分工；
2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案；
3、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促）；其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康
6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度
7、會員等級與積分制方案；會員關(guān)懷；用戶體驗(yàn)提升；老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展；計劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
9、網(wǎng)店上線計劃：9月初天貓上線；11月底鋪設(shè)淘寶C店1家；12月底分銷渠道計劃初期10家C店，
10、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動數(shù)據(jù)等）；
11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等）
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營推廣
第一階段：準(zhǔn)備孕育期（20zz年8月）
1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和客服優(yōu)先；計劃在8月10日前完成；預(yù)算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準(zhǔn)備（制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價格表）
3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備（根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析；考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰(zhàn)略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案）；選品計劃在8月15日前完成
4、根據(jù)每個季度的SKU數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解；主推款、促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比；PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解；廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運(yùn)營與營銷計劃細(xì)化（制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）；計劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)（目前主要針對客服及倉儲物流）
7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等；店鋪風(fēng)格定位與選品；計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱（制造行業(yè)熱點(diǎn)話題，通過軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等）
第二階段：開張期、試運(yùn)營（20zz年9月）
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象；統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購（滿100送100優(yōu)惠券）；活動總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開始運(yùn)作（主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康；計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析（此項(xiàng)工作須長期持久；如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）；月度運(yùn)營計劃和總結(jié)報表流程；運(yùn)營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運(yùn)營成長期（20zz年第四季度）
1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)；直通車和鉆展為主；開拓淘客渠道。（開始站內(nèi)站外SNS的推廣）；計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動？、重陽活動、雙11大促、雙12大促）；其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等；各個活動準(zhǔn)備期710天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預(yù)案測試；雙11主投鉆展預(yù)算1520W。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個；調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率；定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化；站外SNS推廣計劃實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機(jī)制，遵循80：20定理，提升VIP會員復(fù)購率。計劃11月10日前完成。
9、開設(shè)或購買一家淘寶C店（待議）；店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運(yùn)營計劃等；計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內(nèi)部分銷—建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力；計劃在12月10日前完成。
11、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)，適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員（增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等）；運(yùn)營流程和團(tuán)隊(duì)分工流程在實(shí)踐中檢驗(yàn)，優(yōu)化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。
電商運(yùn)營的工作計劃13
一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)
1、全力將“xx市釣具（浮標(biāo)）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地；
2、協(xié)助市浮標(biāo)產(chǎn)業(yè)辦引進(jìn)15家以上釣具（浮標(biāo)）電商企業(yè)入園，爭取園區(qū)網(wǎng)上年交易額達(dá)到3億元以上；
3、引進(jìn)中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺。
二、做大做強(qiáng)電商市場主體
1、引進(jìn)淘寶、京東商城、郵樂購開設(shè)“xx特色館”，開發(fā)上行我市浮標(biāo)、竹制品、茶葉等特色產(chǎn)品，力爭特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；
2、幫助5家以上電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)認(rèn)定企業(yè)，爭取xx2家電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。
三、做好xx公司的對接工作
搞好阿里村淘項(xiàng)目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗(yàn)，形成xx市農(nóng)村村淘項(xiàng)目落地方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭取阿里村淘項(xiàng)目早日落地xx，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
四、全力推進(jìn)電商扶貧
1、新建10個貧困村電商服務(wù)站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心；
2、鼓勵和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；
3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細(xì)致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的'信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的QS認(rèn)證和原產(chǎn)地認(rèn)證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。
五、搞好電子商務(wù)培訓(xùn)
全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時間和內(nèi)容分別為：
第一期，時間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，國家政策講解；
第二期，時間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè)；
第三期，時間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運(yùn)推廣等。
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