服務(wù)員工作計劃

服務(wù)員工作計劃(15篇)

　　時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的服務(wù)員工作計劃，歡迎大家分享。

服務(wù)員工作計劃1

　　1、用心認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，靈活用運到自我的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、做好餐廳的物品盤點工作。

　　4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。

　　5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。

　　6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的'給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識。

　　7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)潛力提高，掙取做到。

服務(wù)員工作計劃2

　　1、隨時保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。

　　2、依照制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)。

　　3、做好基本的和管家、主管安排的工作。

　　4、以禮貌的態(tài)度詢問客人所需。

　　5、提供有禮貌、熱情的服務(wù)。

　　6、與同事保持友好的關(guān)系。

　　7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛(wèi)生和安全措施的`條例。

　　8、充分具備高標(biāo)準(zhǔn)的儀容、儀表和衛(wèi)生。

　　9、理解掌握茶館所規(guī)定的員工手冊及制度。

　　10、擔(dān)負(fù)其他的責(zé)任和分配的工作。

　　11、積極依照茶樓對宴會的安排或更改。

　　12、服務(wù)員之要件：

　　(1)誠實不陽奉陰違，虛偽造假。

　　(2)機(jī)警頭腦靈活，反應(yīng)靈敏，眼觀四方，耳聽八方。

　　(3)勤儉做事認(rèn)真，力求上進(jìn)，生活樸實。

　　(4)技能熟練，隨時增進(jìn)新知識。

服務(wù)員工作計劃3