【精華】工作計劃范文錦集6篇
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，來為今后的學習制定一份計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、學情分析
兩年來，備課組的教師認真執行新課程標準，采用新課程理念，潛心進行教學改革，取得了較好的教學業績。經過七年級和八年級的新課程學習，大部分學生學習態度端正，能掌握正確的學習方法，養成了良好的學習習慣，形成了聽說讀寫的綜合能力，不少同學在歷次考試中取得了可喜的成績。但也有部分學生，語文學科成績不夠理想，九年級是整個初中階段最為關鍵的一年，學生、家長三年來的希望可以說在這一年里能直接決定是否能成功實現，工作的好壞，直接關系到學生的未來，這就要求我們九年級教師對工作十分重視，不可掉以輕心。從上學期水平測試來看，整體成績較好，基礎問題不大。但依據以前的慣例，語文視野狹窄，思想膚淺，思維單一，缺少靈活性和深刻性;閱讀理解能力、文字組織和表達能力、寫作能力不強;語文習慣較差，讀書缺乏耐心，做題不夠細心，書寫缺少規范。現針對九年級特點制定本學期計劃。
本學期有效教學時數約為18周,時間緊,任務繁重,且學生又增加了化學學科,學習壓力增大,就對老師的備課提出了很多新的問題。
二、工作要點
1.重視教學常規工作：充分認識初三畢業班教學質量的重要性，團結奮戰，資源與經驗共享，力爭打好這一攻堅戰。平時做好教學常規工作，使提高教學質量、目標落到實處。
2.充分發揮備課組作用，加強備課組活動，備課組要統一備課、統一測試，做到資源共享，做到定期研討、聽課，圍繞培優抓差，探索方法，努力提高語文教學質量。
3.新授與復習并舉：在完成新授的基礎上，盡快進入復習，文言文的復習，現代文閱讀的訓練，鞏固知識，強化能力。
4.加強學習，了解近幾年中考信息，分析、探索中考思路，學習新課程標準，學習教科研理論，并把幾者結合起來，運用到教學實踐中去。
三、具體措施
1.充分發揮備課小組團結協作的力量，加強集體備課。全組十位教師分工協作，資源共享，誰備課，誰展示;集體聽課、評議;再分頭根據各自情況調整教學設計。統一教學進度和教學重點、難點;統一各種資料;統一大小考試;發揮集體備課的.力量，從而提高初三語文教學的整體水平。同組老師互相間經常聽課，切磋技藝，進一步提高教學水平。規范課堂教學，提高課堂效率。
2.落實教務處教研室狠抓教學質量的要求，規范學生作業，提高學生作業質量，用持之以恒的嚴格要求來培養學生良好的學習態度和習慣，提升學習層次。
3.加強命題研究：真正去研究考什么，分析出考試的變與不變，分析出教與考得關系，有意識做命題訓練。
4.強化基礎，突出重點。針對中考試題基礎性強的特點，對于教學大綱和新課程標準中要求掌握的語文知識和基本篇目，教師應進行適當的梳理，只有理清了頭緒，學生才能思路清晰，復習才有更佳的效果。閱讀理解與作文是語文復習的“重頭戲”，教師應加強指導。在進行閱讀訓練時，應根據不同文體的特點，教給學生一些思考問題和解決問題的方法，真正做到“授之以漁”，并結合有針對性的訓練，舉一反三，從而提高學生獨立閱讀的能力。作文復習應重點放在“快速作文”的指導上，從立意、選材、構思、語言等方面進行訓練，淡化文體要求，提倡創新意識。
工作計劃 篇2
各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
20xx年是“五年發展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：
一、 穩步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明
1。狠抓基礎管理、強化執行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，確保門店規范經營。
2。嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規范執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優質、最安全的商品。
3。做好庫存管理工作，合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取DM促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。
4。調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。
5。強化培訓機制，提升專業技能：分公司營運部一方面為提升員工專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規范化、標準化。
二、 穩步促進門店經營提升，規范價格體系提升商品毛利水平
1。執行公司建立的價格監測管理制度，分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優勢。
2。嚴格按照商品價格管理的規范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3。提升公司形象，建立價格監控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。
4。。每周上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關于對我司物價的檢查。
5。保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173。96%。去年1—12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩步提升顧客滿意度， 提升服務質量，
1。規范服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2。 開展“微笑服務月活動”， 提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規范要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節，力求通過規范、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩定客群。
3。擴充服務范圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3。98萬元（其中電信業務實現交易額1。23萬，聯通業務實現交易額2。78萬元），公司盈利0。19萬元。
20xx年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的.思路，從強化基礎管理，進一步規范及統一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規范。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面，進一步推動門店快速提升經營業績，具體如下：
一、加強流程執行，強化現場管理
1。分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重復性和連續性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。
2。 狠抓基礎管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失，這方面均有著刻骨的教訓。
分公司營運部將高度關注質量安全，一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識，并在20xx年里建立問責制度，督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯系，及時了解及掌握職能部門管理動態，加強控制及管理。
營運部將在各門店分區分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。
3。每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求，督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。
二、規范價格體系，提升毛利空間：
1。為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監控，結合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應的毛利率，細化各經營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經營水平。
2。嚴格控制商品的變價權限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價簽、POP張貼正確，書定規范，并對門店價格執行情況進行檢查跟進。
3。每日對營業銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調整。
三、加強庫存管理，提高庫存周轉
1。加快商品周轉，合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析，及時調整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商，庫存金額較大且庫存周轉慢的問題商品進行監控，提升公司商品周轉效率。
2。優化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查，重點收集商圈內客群對門店經營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協同采購部、門店不斷優化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。
3。加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑，保持各門店庫存合理調劑，定期查詢各種在途單據，及時發現問題并跟進解決，不允許出現調撥在途超過一天的現象。
四、提高服務意識。拓寬門店服務功能
1。加強員工主動服務意識，抓服務舉措，提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容，規范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。
2。推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的
潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。
3。 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務項目經營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交IC卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經營，提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進，為量販公司經營能力提升而共同努力。
工作計劃 篇3
7月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署。現將7月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面：
一、 人事治理方面
1、 根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報；
3、 規范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；
5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；
6、 與領導的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、 和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、 根據市場發展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛生輪值班制》規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監督機制，加強了對員工的監督治理力度。
7月工作尚存不足之處：
（1）、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
（2）、 對內的監督治理如清潔衛生的'檢查力度不夠
（3）、 缺乏對公司企業文化及工作范圍的建設；
（4）、 員工培訓機制有待完善和加強8月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
（1）、繼續完善公司制度的建設特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力
度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
（2）、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
（3）、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環境
（4）、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
行政部將加強檔案現代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
（5）、加強勞動人事治理工作勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度
（6）、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
（7）、組織員工活動，加強企業文化建設，讓員工對企業有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
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20xx年8月1日
工作計劃 篇4
一、指導思想
以學校總體工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創成績而服務。
二、常規工作
1、及時收發書面和教育網上文件、通知，并交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。
3、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃（總結）和校歷。
4、及時向區教育局和其他上級部門上報學校相關的'工作材料。
5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。
7、繼續做好各種迎檢和接待工作。
8、做好相關的年報和各類信息統計工作。
9、做好校長及常務校長及校委會安排的臨時指令性工作。
三、主要工作
1、進一步做好各部門的統籌協調工作。爭取主動、積極配合、充分協調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度；做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
2、做好學校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。
工作計劃 篇5
新的一年、新的學期、新的起點，這個學期我依然帶道橋1110、道橋1111、市政1114三個班。如何才能有效管理好學生和班級工作，也是需要我在今后的工作中不斷摸索、總結和完善的。對我的工作方法也提出了新的要求。因此，制定一個切實可行的工作計劃，是新學期開展輔導員工作的前提和基礎。
“亦師亦友”將是我作為輔導員的工作宗旨。作為老師，我有責任成為學生在思想上、學業上的引領者，以一種積極的方式來督促他們；作為朋友，我也有義務成為學生在生活中的陪伴者，以一種平和的姿態與他們相處。作為大學輔導員，首先應該履行好管理和服務兩個基本職能，主要有以下幾項計劃：
一、不斷提高輔導員自身的綜合素質
首先需要提高自身的職業素養和業務水平。只有具備了良好綜合素質的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己優良的思想、品行、學識為學生樹立學習的榜樣。同時還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立更新知識、與時俱進的思想理念，熟悉本職工作、通曉學校的各項規章制度。
二、抓好學生的安全教育工作，確保學生穩定
堅持“把學生安全放在首位”的工作原則。在平時加強學生的安全教育，使他們在思想上引起重視，養成良好的安全意識。
1. 落實每月班會制，做到經常查寢制。貼近學生的生活狀況，加深與學生之間的感情，同時對宿舍進行安全隱患排查。
2. 提前做好節假日班級學生的離校、留校情況統計。在節假日結束前，及時了解返校情況。
三、加強學生的思想和心理健康教育工作
認真落實學院有關加強大學生的思想和心理健康教育工作的'指示，努力做好班級每位學生的思想和心理健康教育工作。
1. 加強法制教育，增強學生的法紀意識和規范意識。
2. 堅持每周至少要找5-6名學生個別談心，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態，幫助他們解決學習、生活中的困難。
3. 定期組織各班舉行心理班會、心理話劇等活動，及時了解學生心理健康狀況，預防心理疾病。
四、加強學生日常管理、服務工作
嚴格按照學生手冊上的有關條列，進一步細化學生工作的日常管理，使學生工作的日常管理更加系統化、規范化。
1. 要求學生主動學習，提高學習成績。班內少數同學平時對自己放松要求，導致期末考試成績不及格。針對上學期末的考試成績，要求落后的學生進一步端正學習態度，力爭本學期消滅不及格現象。
2. 建立健全通報機制，利用每月班會，及時通報學生到課率、就寢、內務等情況。
3. 加強與學生家長之間的溝通、聯系，雙管齊下地管理好學生，并做好相關記錄。
4. 鼓勵學生多參加學院和系組織的各項活動，豐富學生的課余生活。
五、加強班干部的建設、管理工作
好的學生干部可以帶出一個好的班集體，班級干部是學生工作中的骨干和基石，也是輔導員與普通同學的橋梁和紐帶。
1．在本學期初期，對原有的班委進行微調，優化組織結構。
2. 加強班級學生干部的隊伍建設，每月定期召開例會，充分調動學生干部的工作積性和主動性，鍛煉他們的組織能力和管理能力。
3．嚴格要求學生干部，對班干部的違紀現象的查處必須更加嚴格，發現一起，處罰一起，力求打造一支學習優秀、作風過硬的班干部，凸顯他們在學生工作中的強大作用。
六、關注弱勢群體、建立特殊學生檔案
關注貧困生也是輔導員工作中的一個重點。貧困生是我們學生中一個特殊的群體，我帶了3個班，共107人，其中有近32名不同程度的貧困生。
1. 配合學院的勤工儉學、助學貸款等工作的實施，統計各班級貧困生名單，建立貧困生檔案，積極為學生爭取貧困生助學貸款和勤工儉學崗位。了解他們的生活和學習情況，認真做好貧困補助、助學金評定等工作；幫助他們樹立自信自強的生活態度。
2. 做好思想內向、不善與人溝通這類學生的思想跟蹤教育和服務工作。
3. 重視學習成績不佳的學生，在這方面我打算經常與其家長進行反饋、溝通，雙方共同來督促其認真學習，順利完成學業。
在接下來的工作中，我將時刻提醒自己為人師表，多向有經驗的老輔導員學習請教，不斷總結工作經驗，不斷調整工作思路，力爭在新學期取得新的成績。
工作計劃 篇6
開發區自實施質量與環境管理體系貫標認證以來，逐步建立和完善了以提高工作質量和加強環境保護為主要內容的標準化管理機制，將行政管理與服務效能和環境保護統一納入國際標準的管理體系之中，促進了機關行政工作的規范和高效。為了持續做好開發區的質量與環境管理體系運行工作，確保體系在機關行政管理與服務效能建設方面繼續發揮重要作用，現編制20xx年質量與環境管理體系工作計劃如下。
一、指導方針
按照質量與環境管理體系標準和開發區質量與環境管理手冊以及工作程序等體系文件要求，規范操作和運行各項行政管理與服務工作，形成了自我完善和改進提高的運行機制，不斷提高工作效率，持續增強環保意識，在確保完成全年各項工作目標的同時，促進行政管理及服務工作也取得了新的成效。
二、工作目標
1、園區環境質量穩定提高，年度環境監測數據達到相應的標準要求；
2、園區內無重大環境污染事故和生態破壞事件發生；
3、質量與環境管理體系通過認證公司的年度審核。
三、主要工作
1、統籌兼顧，完善基礎工作
（1）各部門應繼續按照體系文件的要求，做好管理與服務等方面的基礎工作，在歲末年初，抓緊整理和完善各類工作記錄和歸檔資料，為新的一年體系運行作好準備。完成時間：一季度。
（2）貫標辦公室應根據開發區人事調整情況，按照體系文件要求，及時調整好開發區質量與環境管理體系組織機構，對新進入貫標辦公室的內審員需安排好資質培訓。完成時間：一季度。
（3）各部門在認真總結上年度工作的基礎上，按照體系文件要求，對部門在體系建設和運行方面進行總結，形成書面材料（即管理評審輸入文件）。完成時間：一季度。
（4）各部門針對20xx年度國家和各級政府新頒布的相關法律法規進行梳理，及時更新部門法律法規文件庫，并對法律法規的執行情況進行評價。完成時間：一季度。
（5）編制《20xx年度環境管理方案》的部門應及時對管理方案的實施情況進行總結，對當年未能完成的項目需進行分析，制訂結轉目標；對今年的環境建設與管理項目進行梳理，按時完成《20xx年度環境管理方案》編制工作。完成時間：一季度。
2、規范運行，做好審核工作
（1）貫標辦公室組織內審員對體系文件和年度重點工作進行培訓。完成時間：二季度。
（2）貫標辦公室組織開展體系的內部審核。完成時間：二季度。
（3）各部門認真做好迎接認證公司的年度審核。完成時間：二季度。
3、完善機制，鞏固體系成果
（1）各部門做好年度審核后的整改和提高工作，完成時間：三季度。
（2）相關部門加強《20xx年度環境管理方案》實施進度情況的檢查，完成時間：三季度。
（3）貫標辦公室完善體系文件，及時做好《管理手冊》和《工作程序》等文件的修改與補充工作，完成時間：四季度。
（4）各部門做好管理評審的準備工作，完成時間：四季度。
四、保證措施
1、學習領會標準
各部門領導要重視對管理手冊和工作程序等體系文件的學習，充分理解國際管理標準以及體系文件的貫徹意義，并且在日常工作中加以貫徹執行。要增強各部門在重大決策環節中對環境管理的影響力，實現區域環境效益的最大化，確保體系在提高工作效率和保護區域環境中發揮了重要作用。
2、注重基礎工作
各部門在做好日常工作中，要按照標準要求，及時收集和更新相關法律、法規和政策文件，完善工作臺帳，保存工作記錄與資料，及時做好資料歸檔工作。對于外包類工作，要強化環境影響，在合同、協議等法律文書中增加約束性條款。
3、強化內審員培訓
針對部門人員的調整，加強對內審員的'業務知識培訓，對未獲得審核員資質的人員將安排參加資質（領證）培訓。對其他已獲得審核資質的內審員將組織體系運行要領方面的培訓，以進一步提高內審員對標準的理解和掌握，提升內審員的審核技巧和綜合素質。
4、完善體系文件
各部門要進一步學習標準及體系所涉及的相關文件，持續按照文件和法律法規要求執行，根據部門的管理職能和工作要求，及時更新和完善相關體系文件，其中包括部門相關法律法規和政策文件以及合規性評價、環境因素識別以及評價、環境管理方案、各類服務標準、重大決策和項目（活動）的程序性資料、管理評審輸入資料等文件。
5、提高應急能力
相關部門要按照上級部門的要求，注重提高應急能力，制定和完善對突發事件的應急預案，適時組織對突發事件的應急演練。通過建立和完善應急響應機制，構建各責任部門負責、有效的應對突發事故的應急機制，并以此提高開發區的整體抗突發事件的能力。
6、注重運行實效
體系運行涉及到機關各部門的行政管理與服務工作，各部門要結合已編制的《內控機制文件》和各項規章制度，根據體系運行的基本要求，做好階段性工作。要針對年度評審、體系內審、外審等活動，總結經驗，對審核中發現的問題要及時整改，確保部門在貫標工作中的實效。
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