質量年度工作計劃十篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的質量年度工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
質量年度工作計劃 篇1
通過制定和實施質量管理體系改進計劃有利于明確質量管理體系改進方向和目標，有利于實現質量方針和目標，有利于落實質量管理體系的要求，有利于質量管理體系的持續改進，有利于進一步提高產品和服務質量，增強顧客滿意，有利于企業長期發展目標的實現。為了確保質量管理體系有效運行和持續改進，特制訂20xx年度質量管理體系改進計劃。
一、工作任務
1、依據和機會
通過質量方針和質量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數據分析，識別改進機會;通過內部審核和管理評審，發現的薄弱環節和改進的機會;通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發生或再發生。
2、改進方向和過程
依據“組織應策劃并實施以下方面所需的監視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程：
(a)證實產品的符合性;
(b)保證質量管理體系的符合性;
(c)持續改進質量管理體系的有效性。
二、分析和評價現況，提出改進方向。
結合公司本年度的內審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。
1、加強產品實現過程的監視和測量;
2、加強生產過程抽查力度;
3、優化產品工藝方案，加強工藝文件執行的情況;
4、加強產品實現過程的標識狀態管理;
5、加強質量體系培訓;對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗;
三、改進措施和目標
1、在各個部門均實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況;
2、加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的.各個工序加工;
3、一直以來工藝文件的執行情況流于表面形式，加強工藝過程控制;
4、對產品實現過程中確保設備狀態完好，標識狀態完整準確;
四、責任部門
質保部：負責監視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監視和測量策劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進;
生產部：過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗，做好產品實現過程的各種標識，便于生產人員操作方便;
技術部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認準則;
供應部：負責對元器件庫做好標識管理;
人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。
由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。
質量年度工作計劃 篇2
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下, 認真學習, 狠抓工程質量管理, 及時糾正工程中的問題, 保質保量, 對公司負責�，F將20xx年工作計劃如下：
在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。
全方位狠抓質量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風. 在質檢過程中，要保持一種動態的監督。對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴格認真執行評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質量檢驗表的記錄工作，一旦發現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續操作并作出整改，以杜絕和減少質量事故的發生。
對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記, 在每天的.工作中不斷地提高個人的業務水平。
在工程質量管理上，我認為一個好的質檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業知識，此外還需要現場管理經驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質檢工作不能人浮于事, 做老好人, 而要以踏實、嚴謹的態度對待工作, 不懂的東西要善于學習, 已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新, 只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
質檢員：**
質量年度工作計劃 篇3
一、工程質量監察工作總體思路
中國石油化工股份有限公司吉林石油分公司（以下簡稱
“吉林石油分公司”）20xx年度在建限下工程計劃為8座，其中：
1、整體改造為5座加油站：德惠上隆加油站；四平孤家子東加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。
2、LPG加油站改CNG加油站：吉林林蔭路加氣站。
3、加油站改成油氣合建站：長春北凱旋路加油站、長春青年路加油站。
�。�1）工程建設質量管理主要內容
20xx年，吉林石油分公司將嚴格按照集團公司工程質量管理方針：嚴格執行工程建設程序，遵循標準規范，以人為本，精細管理、持續改進、追求卓越，持續提升中國石化工程質量管理水平。
20xx年，吉林石油分公司工程建設質量管理主要內容有：
一是按照集團公司“質量永遠領先一步”的質量方針，以工程質量安全為目標，質量行為與實體并重。把工程質量監察的思想認識提高到新境界。
二是建立健全內容科學、程序嚴密、配套完備、有效實用的工程質量監察制度體系。
三是根據要求和年度工作計劃，圍繞重點工程，重要環節、深入開展工程質量監察工作。
四是按照國家的`有關要求，結合實際、建立工程質量監察舉報制度，認真處理有關工程質量的來信來訪。
五是嚴格執行國家的法律法規、規范標準以及公司的制度要求、落實設計、施工、監理的質量責任，切實加大查處質量事故力度，嚴肅處理危害工程質量的行為。
六是認真落實工程質量監察自查自糾工作。
七是全員參與，認真貫徹《工程建設質量監察規定》，使質量管理理念深入人心，以有效的技術措施確保了工程質量，管理工作扎實，強化了對工程質量的有效控制。抓標準制定修訂與應用，提升了工程質量管理水平體系。
八是工程質量自我管理水平與成效。核查在中石化系統參與建設活動的其他責任主體的自我管理水平與成效，形成有力的監管機制，長效的監控監察制度，使工程質量管理得到進一步加強。
�。�2）工程建設質量管理主要原則
吉林石油分公司的質量責任：法律法規、建設許可、工程發包、施工圖審查、材料設備采購、工程變更、質量控制、三查四定、聯動試車、生產考核、項目竣工驗收。
吉林石油分公司20xx年工程質量目標：工程質量合格率100%，一次投產率100%，創新質量管理理念，改進質量管理方法，加大質量管理人才培養，培訓力度，培訓達標率100%。
工程質量檢查的工作原則：重事實、重證據與客觀科學分析相結合，其判斷、分析、決策的基本平臺是法律法規、標準規范。
社會責任口號：每一道工序都是承諾。
人本原則:從嚴整肅與激勵改進相結合。
工作流程：確定工程質量檢查事項的具體內容，對檢查事項的實施過程、方法、預期目標進行先期策劃，按策劃開展具體操作工作，記錄資料歸檔結案。
質量年度工作計劃 篇4
一、目的。
加強公司的質量管理工作，切實抓好公司生產質量，在質量保障、質量攻關、質量改進以及節能降耗、降本增效等方面重實績、求實效，推動質量方針和質量目標指標的完成，保證安全優質供水，增強顧客的滿意度。
二、具體工作計劃。
1、成立公司質量管理委員會，明確質量管理委員會職責。
2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網絡，建立質量管理工作制度和獎懲制度，明確各部門工作職責。
3、建立和完善公司質量管理體系并貫徹執行，定期組織內部質量體系審核，監督糾正措施和預防措施的實施情況。
4、制定公司的質量目標和質量方針。
公司質量方針：精益求精、卓越管理、安全優質、服務社會。
公司質量目標：出廠水水質合格率100%
管網水水質綜合合格率98%
管網綜合水壓合格率98%
設備完好率97%
顧客滿意率98%
在崗職工崗位培訓率100%
5、結合公司質量目標和方針，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的.質量管理職責、權限和義務，明確各部門質量目標的考核指標。
6、積極開展全面質量管理活動，提高質量管理水平。
（1）建立合理化建議制度，在全體職工中間征集質量管理的合理化建議，并組織相關人員進行審核和落實實施。
�。�2）積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。
�。�3）積極推進和實施5s現場管理法，提高生產效率，樹立企業形象，形成良好的企業文化。
�。�4）積極推進和實施tpm（全員生產維護），保證安全生產，提高設備完好率。
7、建立和完善公司的計量檢測體系，并完成計量確認任務。
8、加強生產管理提高供水水質，打造揚州好水品牌。
�。�1）建立原材料供應商檔案，并對公司重要的原材料的質量情況，進行供應商調查，對原材料進行抽樣檢驗，保證原材料產品質量。
（2）加強水源保護，對水源保護區按照國家相關標準嚴格控制管理，根據歷年原水水質檢測數據和上游潛在污染物信息對特征指標進行監控，并制定可行的水源污染應急預案。
（3）加強水質檢測工作，進行定期檢測和不定期抽查，保證優質供水。
�。�4）定期對水質檢測設備進行檢定和校準。
9、制訂職工教育培訓計劃，積極開展崗位練兵活動，提高職工的崗位技能。
�。�1）對凈水工、水泵運行工和水質檢驗工等工種進行業務知識培訓和技能鑒定。
�。�2）在生產崗位相應工種進行崗位競賽。
10、制訂質量教育培訓計劃，積極開展全面質量管理和卓越績效評價準則等質量培訓教育，組織質量管理人員參加相關專業技能培訓，提高質量管理水平。
11、積極開展降本增效活動，合理制定生產指標，并分解落實到各生產廠，建立生產指標考核獎懲制度。
12、增強顧客滿意：今年將組織對重點客戶進行回訪，組織行業監督員會議，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施。
質量年度工作計劃 篇5
為了樹立質量是企業生命的意識，做到質量是企業前程的捍衛者，同時用優質的產品，塑造優秀的企業形象。品質部根據20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質量管理系統
目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質量建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
二、原材料及配方控制
由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產的穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的.情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續生產規模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質意識教育培訓
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制
7、對生產現場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。
質量年度工作計劃 篇6
一、本部門質量目標
1、確保質量管理體系在本部門持續有效運行，重點抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導和內審中不出現不合格項，爭取外審不出現不合格項；
2、確保重傷率≤3‰，努力實現零死亡的目標；
3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20xx年下降10%；
4、認真落實隱患整改工作，確保隱患整改率100%；
5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；
6、會同人力資源部強化對特種作業人員的管理，確保特種作業人員持證上崗率100%；
7、積極推進職業健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發證；
8、創造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
二、工作措施：
1、落實安全責任。進一步明確各部門主要負責人崗位安全責任，簽訂安全責任書；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產責任書，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產責任書；積極建議公司與安全保衛部簽訂安全生產責任書，明確責任目標和獎懲辦法，在此基礎上，安保部將與每位安全管理員簽訂責任書。通過以上措施，將安全生產責任逐層逐級分解落實到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責權利明確”的安全責任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進船臺及碼頭區集中供氣系統，實行氣泡上船，減少火情發生；（3）逐步對上船設備配備硬質防護罩（白鐵皮）；（4）適當添置通風及照明設施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質跳板。
3、加強教育培訓。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓工作，確保各類人員崗前培訓率達100%；根據不同季節、不同作業階段的特點，適時組織對相關人員的專業培訓教育活動；對所有特種作業人員加強培訓/復訓工作，確保特種作業人員持證上崗率100%；創新教育培訓的方式方法，創造條件運用多媒體手段進行教育培訓，提高教育培訓的規范性。
4、突出工作重點。繼續對識別出的重點區域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監控，圍繞重點，布置優勢管理力量，采取針對性的.防控措施，分解落實四級防控責任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業、加油、大型分段、設備起吊翻身，X光拍片等工序執行嚴格的審批/備案登記制度，確保重點工序的安全可靠。
5、完善規章制度。結合職業健康安全管理體系及安全標準化的要求，及時制定相適應的安全管理制度和操作規程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規范《常見違章處罰標準》，努力減少制度上的死角和盲區，提高規章、規定的可操作性，減少扯皮推諉現象；對各個管理崗位明確完善的安全職責和責任追究辦法，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”。
6、加大監管力度。充分發揮現有安全管理隊伍的作用，積極調動各單位專、兼職安全員的積極性，切實提高護船隊員的工作責任心。在施工現場形成動態、全覆蓋、不間斷、無盲區的監管網絡，讓每一個安全設施和施工行為都處于密切關注之中。同時進一步規范安全管理人員的工作日記，實行統一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數量和督促落實整改率（100%），讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策，除經濟手段外，還將提請公司采取包括辭退在內的行政手段，加大監管力度，維護安全管理的嚴肅性和權威性。
7、加強隊伍建設。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理，在學習培訓、考核任用、日常監管等方面作一系列的改進。在學習培訓方面，要采取自學與集中培訓相結合，請進來與走出去相結合的形式，重點在培訓的效果上做文章，要創造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學習取經；在考核任用上要引進淘汰機制，優勝劣汰，對履職不到位的人員進行嚴肅的責任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監管隊伍；在日常監管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結合的考評模式，并將最終考評結果與個人當月崗位工資進行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業務精通、素質良好、管理有方、責任感強的安全監管隊伍。
8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》，進一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責人的考核力度，單位出現了違章和事故，對主要負責人都要追究領導責任；要充分運用好安全一票否決權，對各類先進、標兵評選均認真審查，凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發的單位主要負責人或施工隊主要負責人，可以向公司提出包括解聘職務、辭退隊伍在內的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責人的安全意識的提高和安全職責的落實。
質量年度工作計劃 篇7
1. 產品生產過程監控與質量保證
1.1. 現狀及存在問題
1.1.1. 生產部沒有建立系統的工作流程。ISO9000質量管理體系雖然包含與生產相關的二級程序文件，三級的作業指導書，但與生產部實際清況不完全相符。
1.1.2. 生產部沒有留下有效的質量跟蹤及產品追溯所需的記錄。
分析：上述兩個薄弱環節導致質量管理部對生產過程的監控一直沒有真正實現。
1.2. 生產過程監督與質量保證改進建議
要實現產品生產過程監控，需要建立一套健全生產管理體系。初步設想主要由以下幾方面組成：
1.2.1. 人員技能
為了能夠為生產人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負荷無關，工作負荷由考核機制測量。具體實現流程如下：
1.2.1.1. 首先建立《崗位工作人員任職標準》，設定生產需要的崗位及該崗位的任職標準;
1.2.1.2. 生產人員可以根據自己實際情況申請相應的崗位及崗級;
1.2.1.3. 由生產部分管領導、生產部負責人、質量管理部分管領導、質量管理部負責人組成考核小組，對生產人員進行考核，考核通過后為生產人員定級。
1.2.1.4. 定崗級后，生產人員通過參加培訓和自學的方式可以申請調崗，由考核小組重新考核，考核后調整新的崗位或崗級。
1.2.1.5. 每個崗位分成幾個級別，分別對應不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位，最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。
1.2.2. 文件控制
文件的控制對生產至關重要，誤用不正確版本的作業指導書將導致嚴重后果。雖然ISO9000系統有文件控制程序文件，但未真正落到實處。因此在文件控制環節要進行以下工作：
1.2.2.1. 生產部要建立專人進行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當的固定工時，加入每月的工時總和。
1.2.2.2. 生產相關的文件控制主要包括兩部分：外來文件：這里的外來文件指硬件產品研發部下發的各類作業指導書。 本部門文件：生產部制定的各種生產制度、操作手冊、工藝等三級文件。
1.2.2.3. 外來文件的控制由硬件產品研發部負責，硬件產品研發部需要建立文件發放、回收記錄，直接向生產部發放新版本、修訂已發放版本(換頁)、回收舊版本。質量管理部每月檢查硬件產品研發部的發放、回收記錄，并與生產部的實際文件、記錄進行核對。
1.2.2.4. 生產部建立外來文件登記記錄，詳細記錄接收、修訂、回收文件情
況，質量管理部進行檢查時，生產部的外來文件記錄必須與硬件產品研發部的記錄一致。生產部對下發文件有份數要求時，應提前向硬件產品研發部提交文件要求清單，無要求清單時硬件產品研發部按默認份數下發。
1.2.2.5. 生產部的文檔管理員建立本部分的發放、回收記錄，記錄外來文件
及本部門文件的發放回收情況。記錄的主要內容包括新版本發放、發放版本的修訂(換頁)、舊版本的回收。
1.2.2.6. 質量管理部每月檢查生產部外來、部門文件的管理情況，檢查方式采用記錄與實物比對的方法，發現不符合問題扣除生產部文檔管理員的工時。
1.2.3. 生產過程控制
生產過程的控制是生產的薄弱環節，為了實現對生產過程的控制需采取以下措施：
1.2.3.1. 制定產品工序
為每個型號的產品分拆工序，工序的分拆原則是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。
1.2.3.2. 為工序分配工時
為了保證公平并得出有效的工序工時，工序的工時將采用現場采集的方式。由生產部負責人推薦每個工序最熟練的人員進行操作，考核小組現場監督�？己诵〗M認可后，將這個時間定為該工序的標準工時。
1.2.3.3. 工序檢查
每道工序完成情況由下一工序的人員進行檢查，檢查不合格的產品退回上一工序重新加工。
1.2.3.4. 工時統計
最后一道工序完成后，由生產部負責人進行工時統計。工時總和即批次產品數量與每臺產品工時相乘，生產部負責人再按照派工單將工時分解到每個人，所有加工不合格的產品均不在工時統計之列。如果工序檢查不嚴格，會導致返工的工序增加，增加的工時又不進行計算，造成單位時間內工時減少，從而牽連到工序中的每一個人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴格檢查上一道工序，減少返工環節。
1.2.3.5. 生產進度
為了準確反映每月的總工時不均衡是生產計劃安排問題還是生產進度的問題。生產部的'負責人必須制定生產進度。
生產進度用干特圖描述，任務名稱即各個工序名稱，圖中要標明任務進度、資源(執行人)、任務間的關系，由于缺件造成的進度延誤也要標注。生產進度要每周更新，分別提交給生產部分管領導及質量管理部，作為本月考核的依據。
1.2.3.6. 質量管理部監督
質量管理部對生產部生產過程的監督主要從兩個方面進行：過程監督：質量管理部在每批產品生產結束后，檢查生產過程記錄。發現缺失或不正確的記錄扣除相應工序操作人員的工時。入庫產品檢驗：產成品入庫檢驗時發現不合格品，扣除部分不合格品的工時，再由生產部負責人將扣除的工時分解到相應不合格工序(元器件或外協導致的不合格問題除外)。
1.2.4. 質量記錄
質量記錄分為兩個方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質量記錄，來源于檢驗記錄。另一方面是產品的質量記錄，來源于各道生產工序、入庫檢驗、產品維修、客戶反饋。要實現對產品質量的跟蹤與分析，必須建立完整的質量記錄。
1.2.4.1. 檢驗質量記錄：
① 保留完整的機械件、電器件、標準件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質量記錄的輸入。
② 質量管理部根據計劃與資產管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時。
�、� 每批次原材料檢驗完成后，由檢驗人員將檢驗記錄發現的問題登記到質量記錄中。
④ 質量管理部每月檢查質量記錄，如質量記錄與檢驗記錄的內容不符，則扣除檢驗人員的工時。
1.2.4.2. 產品質量記錄
① 產品編號
從生產的開始階段為每臺產品編號，后續所有的質量記錄都圍繞產品編號進行。
② 工序質量問題登記
各工序進行時，執行人員記錄檢查前道工序發現的質量問題及本工序發現的質量問題。每批次的產品完成后，各工序執行人員將工作時發現的質量問題按產品編號登記到產品質量記錄中。
�、� 入庫檢驗質量問題登記
質量管理部入庫檢驗時，將入庫檢驗發現的質量問題記錄到檢驗報告中。整批產品檢驗完成后，將質量問題按產品編號記錄到產品質量記錄中。
④ 產品維修質量問題登記
產品銷售后出現故障退換或返修時，由質量管理部按產品編號將質量問題直接登記到產品質量記錄中。
⑤ 客戶反饋問題登記
客戶投訴的質量問題，由銷售部門登記后提交質量管理部，由質量管理部按產品編號登記到產品質量記錄中。
1.2.4.3. 記錄保存
質量記錄全部使用電子版本，由質量管理部統一維護，保存于公司配置服務器 。其他記錄由生產部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。
1.2.5. 檢驗項目和檢驗手段
針對產品銷售后的質量問題反饋，增加必要的檢驗項目和檢驗手段。如在產品老化后增加振動試驗;針對閱卷機驅動連不上的問題，驅動程序開發后，進行不同版本和環境的驅動掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實踐由硬件產品研發部、質量管理部、生產部共同完成，硬件產品研發部將檢驗項目加入檢驗規程，下發至生產部及質量管理部，作為下一步的檢驗標準。
1.2.6. 質量分析
每月由質量管理部將質量記錄內容分析整理，形成質量報告，并將質量報告提交相關分管領導及部門負責人。每季度或遇批次質量問題由質量管理部組織召開質量分析會，分析原因并溝通解決質量問題。
1.2.7. 考核機制
生產部的考核以工時為基礎，績效工資將以每人每月總工時按比例發放。工時與績效的關系及各種需要扣除工時的罰則在生產部考核管理辦法中規定，工時的采集及其他相關規定在生產部的三級文件中規定。
質量年度工作計劃 篇8
為落實醫療核心制度，確保提高我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質量與安全工作計劃：
一、 強化思想認識，持續發展：
科主任、護士長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度。每月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫療安全小組會議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術水平，促進科室持續發展。
二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成
1、 病床使用率≥92%
2、 平均住院日≤14天
3、 入院三日確診率≥90%
4、 術前平均住院日≤3
5、 入出院診斷符合率≥95%
6、 住院危重病人搶救成功率≥85%
7、 手術前后診斷符合率≥90%
8、 臨床與病理診斷符合率≥90%
9、 三基考核合格率＝100%（80/100分）
10、 門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）
11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷
12、 醫療設備，儀器完好率≥90%
13、 急救儀器，藥物完好率＝100%
14、 抗菌素使用范圍<60%，DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%
15、手術720臺
三、完善科室醫療質量考評工作，實施規范化的.質量管理，制定考評標準，每月由質控員進行檢查，做好總結反饋工作。
1、參照二級醫院評審標準及三好一滿意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。
2、健全、落實各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時內主治醫師查房，一周內主任查房，術前，術后上級醫師查房，重病人隨時請上級醫師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續改進。
質量年度工作計劃 篇9
科室內堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療服務質量安全為主題，把追求社會效益和經濟效益相結合，維護群眾利益，保證醫療質量安全和醫療安全，構健和諧醫患關系為目的。特制定以下工作計劃：
一、加強醫療質量安全管理，保證和提高醫療服務質量安全。醫療質量安全管理是醫院管理的核心，提高醫療質量安全是管理科室的根本目的。醫療質量安全是醫院的生命線，在醫療質量安全內涵建設的基礎上，把減少醫療質量安全缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的'工作。嚴把醫療質量安全關，科室內嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規范》和評分標準執行，處方書寫桉《處方管理辦法》和處方評價執行。
二、優化醫療服務流程，方便患者就醫，進一步提高醫療服務質量安全，保障醫療安全。認真落實患者權利，把科室服務的標識規范化。堅持以病人為中心，優化醫療流程，方便患者就醫。增強服務意識，優化就醫環境，努力為患者提供溫馨便捷、優質的醫療服務。
三、實施醫療質量安全、醫療安全教育。加強科室醫務人員的素質教育使科室全體醫務人員具有正確的人生觀、價質觀、職業道德觀；要有強烈的責任感、事業心、同情心；樹立牢固的醫療質量安全、醫療安全意識；在科室內全面開展優質服務和醫療安全工作、學習，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成比、學、超的良好氛圍。
四、建立完善的質量安全安全管理體系，規范醫療行為。建立符合目前科室實際的質量安全管理體系，組建以科室科主任和護士長作為主要責任人、科室內各醫務人員作為責任人的質量安全安全管理小組，負責科室內的質量安全安全管理工作。使醫院形成醫療質量安全、安全領導親自抓、分管領導具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫療質量安全、醫療安全管理格局。加強醫療質量安全管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量安全關，確保終末質量安全關。組織科室內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規。
通過開展以上醫療業務管理，努力提高醫療質量安全，確保醫療安全為目標的全方位質量安全管理工作，使科室內各項工作達到預期目標。醫療質量安全逐步提高，安全隱患逐漸減少，進一步減少醫療事故，醫療糾紛的發生。最終達到提高醫療質量安全，確保醫療安全的總體目標。
質量年度工作計劃 篇10
為穩步提高工程技術科全體員工技術水平、管理水平及為項目服務水平；持續改進公司質量管理體系；促進各項質量管理活動及技術服務的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定20xx年度質量管理工作計劃：
一、工程質量控制目標：
工程技術科圍繞公司質量管理工作總體部署，嚴格執行國家強制性質量標準、建設主管部門規定的地方標準和質量要求，力爭實現如下目標：
單位工程質量驗收合格率100%；
檔案驗收合格率100%；
重大及以上質量事故為零；
�。�4）工序（分項工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和工程技術人員重點管理與交叉檢查學習相結合的管理模式，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質量管理職責，做到責任內容明確。公司分管經理對質量管理工作統一指揮部署，對本單位質量管理工作負總責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。
�。ㄈ┘訌妰炔繙贤�。為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,工程技術科要通過各種渠道和形式如：質量分析及技術交流會、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。工程技術科不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
（四）加強質量誠信管理，全面開展創建業主滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確�！叭齻�落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，工程技術科要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到項目部、各班組（作業隊），明確責任人，確定管理職責，形成目標、責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），開展顧客（業主、項目經理等）滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重業主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的.效果，達到顧客滿意。對于業主反映強烈，存在質量問題嚴重的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
�。ㄎ澹┳龊寐毠づ嘤�，穩步提高員工的技術水平和管理水平。工程技術科的幾名技術員剛畢業沒多久，工作積極性和主動性較好，但技術理論知識儲備不足，缺乏實踐經驗，在理論聯系實際、施工現場日常事務處理、突發事情的處理、工程質量控制細節及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術人才，同時提高工程技術科的整體素質。
�。┳龊庙椖糠⻊展ぷ�。項目開工前，根據工程規模為項目合理調配技術員，配合項目部做好圖紙會審及技術交底工作；在主要工序驗收前，工程技術科會同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。
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